外貿的業務流程精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇外貿的業務流程范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：外貿 流程 話劇 教學

一、引言

以教育部教高〔2006〕16號文件的出臺和國家示范性高職院校建設計劃的實施為標志，我國高職教育開始從規模擴張階段轉入內涵發展階段。進一步強化區域性、突出實踐性、體現高教性，走可持續發展之路，是我國高職教育今后發展的方向。

作為一線教師，在教學中勇于創新，不斷探索強化職業性、突出實踐性、體現開放性的教學方法，是豐富高職教育內涵、體現高職教學特色、提高教學效果的重要手段。

高職層次國際貿易實務專業的培養目標是培養具有面向國際商務領域第一線，了解國際貿易形勢，熟悉國際貿易流程，具備國際貿易業務獨立操作能力和國際貿易業務分析處理能力，適應市場經濟需要、服務外貿企業第一線的高素質技能型人才。

二、外貿業務流程教學的特點

外貿業務流程教學在國際貿易實務專業的教學中占據重要位置，它有如下特點：

1.國際貿易實務專業的專業核心能力是外貿業務實際操作能力

國際貿易實務專業的職業能力主要包括職業通用能力、職業專項能力和職業拓展能力，一切職業通用能力都要為職業專項能力打基礎。職業專項能力體現專業界限。職業拓展能力是職業專項能力的延伸。三者中職業專項能力是核心，而外貿業務實際操作能力屬于職業專項能力中的核心，是核心中的核心，是重中之重。

2.外貿業務實際操作能力是連貫的、系統的、整體的，而非零碎的、分割的

外貿業務流程包括出口外貿和進口外貿兩個方向，出口外貿流程（以CIF合同和信用證支付方式為例）包括備貨、催證和改證、運輸、辦理出口許可證、報檢、報關、投保、制單結匯、核銷與退稅等業務環節，進口外貿（以CIF合同和信用證支付方式為例）包括開立信用證、修改信用證、運輸、保險、審核單據、進口報關、進口報檢、進口索賠等業務環節。外貿流程系統連貫、環環相扣，外貿業務能力的培養是整體性和系統性的。

3.外貿業務流程復雜煩瑣，不同貿易術語和支付條件的組合形成不同的貿易流程

出口外貿業務流程可能超過10個環節，復雜煩瑣。不同貿易術語和支付條件的組合又是截然不同的業務流程，采用理論教學方法來傳授，復雜程度幾乎超出了學生能接受的水平，效果較差。

4.學生對大部分的外貿知識依賴想象，而非實際感受

因為外貿情景離學生的生活實際很遠，所以學生認為外貿知識深奧，學生對大部分外貿知識的學習依賴想象，一旦復雜程度超出學生的想象，學習效果就大打折扣，培養業務操作能力幾乎成了一句空話。

三、傳統教學方法不適應外貿業務流程學習

外貿業務實際操作能力是國際貿易實務專業的專業核心能力，但在目前教學中存在許多問題：

1.偏重于傳統方法，重理論輕實踐

傳統教學法的教學中存在著“三中心”,即以教師中心，以課堂為中心、以課本為中心的弊端，同時存在著重理論輕實踐、重教師講授輕學生操作、重課堂教學輕校外實習等三輕三重的問題。體現在外貿教學中，主要是根據學科體系設計的由專業到職業的本科教材，以專業老師在專業課堂上傳授專業課本知識為主，而非按職業體系設計由職業到專業的高職教學。

2.偏重于階段學習，重單元輕連貫

傳統教學法采用階段性學習，教師一單元一單元地講解，重單元輕連貫，對陳述性知識效果好一些。外貿業務流程屬于過程性知識，而不屬于陳述性知識，需要解決問題的綜合能力，采用行動導向的教學方法會更加有效。

3.偏重于保守學習，重統一輕個性

傳統教學采用大班制，教師統一發號施令，要求學生整齊劃一地完成規定動作，學生缺乏主動性和創新，學習興趣不高，學習效果差。

四、話劇表演的特點

話劇是指按照劇本規定的臺詞、情節、角色的性格特征和導演的藝術構思，運用自己的形體、語言、內外部動作，塑造所扮演角色的人物性格，體現劇本的內容和主題的一種表演藝術。話劇藝術具有如下幾個基本特點：

1．舞臺性。話劇演出都要借助舞成，舞臺有各種樣式。

2．直觀性。話劇是以演員的姿態、動作、對話、獨白等表演，化妝、服飾等手段進行人物造型，直接作用于觀眾的視覺和聽覺。

3．綜合性。話劇是一種綜合性的藝術，向觀眾直接展現社會生活情景。

4．對話性。話劇是通過大量的舞臺對話展現劇情、塑造人物和表達主題的。其中有人物獨白，有觀眾對話。

五、話劇表演教學法在外貿業務流程教學中的應用

話劇表演教學法是表演教學法的一種，是將行為藝術、情景教學、話劇編導、表演體驗融為一體的一種新型的行為導向教學方法。在實踐中反復試驗，效果顯著。

外貿業務流程話劇表演要求分組進行，大約20個人一個劇組，每個劇組首先編寫一個劇本，然后將整個進出口合同履行過程表演出來。每個同學在劇中擔任一個角色，要求道具準備充分、著裝正式、語言規范、英文流暢、劇情曲折，表演生動、逼真、有趣。

話劇表演教學法在外貿流程中的具體實施步驟如下：

1.學習話劇表演的知識

大部分學生第一次接觸話劇，相當興奮。但學生不是表演專業的學生，對話劇這種表演藝術相當陌生。在任務布置的早期，需要對學生進行話劇知識的培訓，具體可以通過觀看話劇視頻、讀話劇劇本等形式來了解話劇的特點。

篇(2)

1.1國際結算課程實訓國際結算實訓軟件以國際結算綜合實訓課程的構成要素為主線，將綜合實訓的要素貫穿到各個章節的內容和各個實訓模塊的設計中，力圖達到使分散所學的國際結算理論知識系統化、理論知識在業務處理的實際操作中感性化的目標。該平臺包括兩個方面的內容：一是國際結算實訓環境的營造，讓學生進入實訓室就如同進入銀行的結算部；二是模擬實訓資料的配備，包括模擬銀行國際票據、模擬各類賬簿和會計報表、模擬企業印章和國際會計印章、點鈔券、外幣識別、點鈔機等。通過完全仿真的綜合實訓模塊練習，可以培養學生嚴謹細致的銀行職業習慣和防范風險的意識，增強學生的自我組織能力，培養學生的責任心和富于合作的團隊精神以及實操動手能力。

1.2國際貨物運輸課程實訓國際貨物運輸課程實訓選擇將該課程的教學內容與企業貨代業務相結合的專業教學軟件，該軟件以真實工作場景及其工作任務為參考，來對實踐教學內容進行整合、序化。在軟件模擬中，學生可以分擔不同角色，比如：貨代公司、船公司、航運公司或者是報關公司，學生可以進行各種（比如：銷售管理、接單、訂艙、裝箱、報關、費用結算、船公司等）業務的模擬操作?？蛇M行多方面的業務操作：貨物托運單的填制、隨附單據的準備、集裝箱數量的預算、考查地理知識、向客戶報價、最后確認運價、訂艙單的填制、對貨物進行報關、對貨物進行報檢、送貨通知的填制、送貨通知的下發、收取送貨通知、最后對報關報檢單據的整理等相關國際貨物運輸流程業務的操作實訓。

1.3報關實務課程實訓報關實務課程實訓通過軟件模擬初仿真的工作場景，把教學過程變成了生產過程，把學習任務變成了工作任務，通過學習使學生產生工作的體驗。培養了學生進出口報關的操作能力，使學生能夠勝任進出口企業、報關與報檢單位、國際貨運公司等國際物流企業的報關員、報檢員、外匯核銷員、國際貨代操作、國際貨代攬貨、單證處理等崗位的工作。另外，該課程實訓環節還可以通過各項實踐技能的訓練，讓學生對進出口貨物報關中工作過程有個初步的接觸和感受，從而讓學生學會處理業務操作中可能出現的一些突發事件，這樣就可以很好的培養學生自行分析問題、進而解決問題的能力，這樣也可以使學生鍛煉出好的思維習慣。

1.4商務談判課程實訓該環節主要通過建設國際貿易商務談判實訓室進行，實訓室具備角色分演實訓區、商務談判實訓區。其中，角色分演實訓區主要是讓學生扮演各個實訓崗位角色，如：進口商、出口商、貨代公司工作人員、船代公司工作人員、港口工作人員、堆場工作人員、海關工作人員、檢驗檢疫局工作人員、銀行工作人員、保險公司工作人員；商務談判實訓區主要是模擬現代企業合作交涉、磋商的實景，讓學生身臨感受，互相溝通，師生互動，角色扮演從而有助于提高教學質量。

2綜合技能的模擬實訓

各門實踐性課程的模擬實訓環節雖然強化了外貿流程中各方面的單項技能，然而由于各門課程獨立開課，這使各項技能還是處于獨立分割的狀態，所以各環節的實訓使學生對外貿業務中總體業務流程及操作環節缺乏比較系統的認識。鑒于這一原因，我們的教學體系中需要增加把各種單項技能綜合起來從而形成系統實踐技能的訓練。對于這一環節，我院目前主要通過外貿實習平臺軟件的訓練系統來實現的。

2.1外貿流程模擬實訓外貿實習平臺高度仿真外貿流程，不管是業務流程還是單證操作方面，該平臺都與現實行業幾近相同，這種操作方案也突破了實訓教學的真實性難題。它自身所具有的數據高仿真性及開放性可以保證模擬與現實外貿場景的同步更新。在本環節可以通過實習平臺讓學生體驗到仿真性較強的國際貿易中物流、資金流與業務流三條主線的的運作方式，也可讓學生體會到國際貿易活動中不同角色的當事人所做的具體工作以及各角色之間的互動關系，并且使學生通過親身的操作學會外貿公司應該利用各種方式控制成本，進而實現利潤最大化的經營理念。我院在該環節安排的外貿實習平臺訓練系統的實訓，使學生通過進行進出口業務流程的模擬操作(主要包括：交易磋商、合同的簽訂、申請報檢報關以及信用證等業務流程操作)和進出口相關單證的業務模擬訓練（主要包括：內外銷合同的簽訂、填制進出口預算表、商業發票的制作、裝箱單的填寫、報關單、報檢單、海運提單、保險單、投保單等），這兩個環節（外貿業務流程操作和單證操作）作為外貿業務的兩個重點都得到了訓練。這種教學方式，我院經過多年來的操作，方案逐步完善，效果也愈來愈好。

2.2參加全國性的外貿技能大賽技能大賽為學生專業知識技能快速提高和升華構建了良好平臺，接受大賽的錘煉是提高專業技能水平的有效途徑之一。目前，我院組織學生參加了大學生POCIB。POCIB是一個國際貿易從業技能綜合實訓平臺,該平臺重點培養學習者的外貿綜合業務技能。培養了學生的競爭意識、團隊協作能力、創新意識等綜合素質。在學生實踐能力培養過程中,由于專業模擬的不足和校企合作的困境,POCIB類的專業競賽成為主要培養手段。POCIB類專業競賽可以間接對學生實踐能力的提高產生影響,同時也會在強化學生實踐技能、提高學生的就業素質等方面促進學生實踐能力的發展。通過我院安排的多層次、系統化的實驗室實訓及參與校外競賽，學生在專業技能上得到了較強的鍛煉。但與深入企業實習相比，還是缺乏和企業的親密接觸,所以有些能力還缺乏鍛煉。因此，到企業的實戰還是必不可少的。

3企業實戰實訓

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外貿跟單員需要邏輯思維清晰，理解和反應能力強，勤奮好學，工作靈活細致認真有耐心，以下是小編精心收集整理的外貿跟單員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

外貿跟單員工作職責11.做好大客戶資源的收集、整理、歸檔工作，實現大客戶信息資源的開發利用;

2.負責大客戶的業務推廣、業務宣傳等工作;

3.在鞏固現有大客戶的前提下，對現有大客戶進行深度開發和多元營銷工作，提升現有大客戶層次，提高用戶的忠誠度;

4.參與市場調查、競爭對手研究、營銷策劃等并定期或不定期地為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見，及時反饋有關市場開發和營銷進展情況;

5.及時處理客戶的投訴、查詢、賠償等有關售后事宜;

6.服從上級對管理工作的協調，及時為上級提供市場信息和服務支撐;

完成上級交辦的其他工作，服從上級安排。

外貿跟單員工作職責21、負責訂單跟進，與相關部門對接，及時了解生產進度，以保證客戶交期;

2、配船訂艙，給客戶寄單據;

3、外貿業務相關資料的整理和歸檔。

外貿跟單員工作職責31、在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的情況，

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。

如發現報價單上有疑問時，應及時上報。

3、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;

4、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

5、做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯系貨代。

外貿跟單員工作職責41、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;

3、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

外貿跟單員工作職責5(1)出貨安排跟進;

(2)協助業務跟進內部事宜;

(3)協助業務跟進包材;

(4)跟進生產進度。

外貿跟單員工作職責61、在企業業務流程運作過程中，以客戶定訂單為依據，協助業務做好跟單方面的工作;

2、繕制合同，跟蹤訂單進度和產品(服務)運作流向并督促定單落實;

3、做好整理工作，安排驗貨及出運相關工作。

4、可以讀懂客人的英文郵件，在跟單過程中出現問題，可以跟外國客人溝通解決

外貿跟單員工作職責71、協助外貿業務員開展外貿工作，處理相關外貿業務;

2、負責訂單審核、結算、售后服務等工作;

3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準確的向客戶反映情況;

4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發貨、出口報關全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);

5、制作外貿單據、報關單證等出口文件;

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關鍵詞：仿真 “體驗型”教學模式 “診所式”教學

一、我院國際經濟與貿易專業實驗課建設現狀

兩年來，我一直承擔商丘學院商學院開設的國際貿易實務流程這門實踐課程，主要針對即將步入社會的國際經濟與貿易專業畢業生。我院在2010年建立了專門的國際貿易實驗室，通過軟件設立了一個仿真的涉外商務和國際貿易平臺。學生通過扮演：進口商、出口商、供應商、進口地銀行、出口地銀行等五個不同角色進行互動式進出口貿易業務操作，并自動配有完整電子商務網站、海關、船公司、保險公司、稅務局、檢驗檢疫局等部門與各個角色交互。

通過在實驗室建立仿真的國際貿易環境，讓學生熟練運用交易磋商的各種技巧，掌握外貿業務流程和慣例以及體驗國際貿易不同當事人的地位，從而達到理論與實踐相結合的目的。通過實習，使學生熟悉了外貿實務的具體操作流程，增強了感性認識，并從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高了發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、我院國際經濟與貿易專業實驗課教學改革的方向

自2001年底中國入世以來，廣大企業對外貿人才的需求越來越大。為了培養出高素質的外貿人才，僅有外貿業務流程模擬演練是不夠的，我們要牢牢確立能力本位的“體驗型”教學模式：以學生的實際能力培養為方向，以實踐為中心，使學生體驗外貿崗位的真實工作狀態和要求，在處理實際業務的過程中完成知識的系統融合、提升專業素質和能力。

關于國際經濟與貿易專業畢業生知識和操作技能的提高途徑，大部分企業較認同的方式有：校內企業外貿活動仿真、校內外貿流程模擬實訓、校外實習等。據此，我們確立了國際經濟與貿易專業模擬實驗課程的指導思想：面向企業，立足崗位；優化基礎，注重素質；強化應用，突出能力，并在此基礎上構建了技術崗位型人才培養模式[1]。新人才培養模式要求在模擬實驗課程設置、課程內容安排以及教學手段和教學方式上都要以實際工作崗位的需求為導向，力爭變“教師主導型”為“學生主導型”，變“要我學”為 “我要學”，充分調動學生的積極性，使學生既有扎實的理論基礎，又有極強的實踐精神和實踐操作能力，并通過綜合系統的能力訓練，提高其分析問題、解決問題的綜合能力[2]。

具體來說，除了我們已經在用的外貿業務流程模擬演練以外，還有如下兩種較為可行的“體驗型”教學方式：

（一）推廣“診所式”的貿易教學

“診所式”教學要求學生創造性地解決問題，同時能對實踐進行批判性的反思。這種教學方法不但能用于法學專業，也可以用于國際經濟與貿易專業。國際經濟與貿易專業推廣實施診所式教學的基本方法是：第一，建立國際貿易實驗室，內設業務辦公區、樣品陳列間和商務談判室以及保險、報檢、報關等公共服務區。第二，設立模擬公司，每一模擬公司有4名成員，分別扮演外貿業務經理、外貿業務員、外貿單證員、外貿跟單員的角色。兩個不同的模擬公司彼此間互為出口公司和進口公司，建立業務關系，并依次完成價格條款、包裝條款、保險及裝船條款等外貿商務談判。第三，要求學生以設立模擬公司、模擬商品展銷會的形式，自主設計產品目錄，完成商品的布展、現場推銷和外貿業務的洽談[3]。

貿易“診所式”仿真教學強化了學生在真實外貿背景下的外貿英語口頭表達能力和談判技巧。由于模擬是以小組為單位，通過模擬過程中的相互幫助、相互學習，有利于培養學生的團隊精神?！霸\所式”課程教學好比將學生置于駕駛席，而不是乘客席。學生通過多種形式的客戶訪談、客戶咨詢、調解和辯護角色的扮演，學會如何處理“案件”。

（二）鼓勵、支持靈活多樣的校外實習

模擬是為了實踐服務，但畢竟不同于實踐。因此，為了更好更快地提高學生的實戰能力，我們要直接從實踐中學習。首先，就學校而言，要盡可能地創造條件提升學生的外貿實戰技能。如聘請外貿公司、銀行國際結算部等相關人員來學校舉辦講座；組織學生考察貿易實務部門，熟悉貿易實務的具體環節，寫出調查報告；邀請已畢業的國際經濟與貿易專業學生進行座談，了解國際貿易實踐中的做法、變化[4]。學校和企業可根據需要，適時地組織學生下到企業基層實習培訓，學生就可以運用所學知識親身體驗外貿工作實踐，并把工作中發現的問題帶回學校，這樣就能有的放矢，更能激發其學習的主動性。

其次，就學生而言，應鼓勵學生通過親戚朋友或社團組織介紹，建立起與當地外貿公司聯系的橋梁，開展營銷、代銷、中介服務、經紀業務等創業活動，讓學生較深入地了解和熟悉進出口外貿業務的流程，獲得課堂上學不到的感性認識。

三、小結

國際貿易實務模擬實驗課程是國際貿易實務、外貿單證等相關課程在實踐操作方面的延伸，應用性很強。目前我院開設的國際貿易實務流程取得了一定的效果，但還不夠全面，必須牢牢確立能力本位的“體驗型”教學模式，不斷進行實驗課教學改革，才能達到理論與實踐的融會貫通，滿足企業對外貿業務人員知識能力、素質等方面的要求。

參考文獻：

[1]張汝根.加強實驗教學，培養應用型國際貿易專業人才[J].實驗室研究與探索， 2007（7）.

[2]劉娟.關于高校國際貿易專業實驗課建設的思考[N].遼寧經濟職業技術學院學報，2007（3）.

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關鍵詞：高職院校；國際貿易實務；外貿函電

一、高等職業院校國際貿易實務專業《外貿函電》課程簡介

在國際貿易實務專業課程體系中，《外貿函電》課程作為一門專業必修課，是一門實踐性和實用性較強的課程。它通過對進出口貿易各環節所涉及到的信函的學習，使學生能夠熟練地用英文與外商進行溝通，并能較好地解決合同履行過程中出現的各種問題。

二、高等職業院校國際貿易實務專業《外貿函電》教學中存在問題

1.教學過程中理論與實踐脫節

目前，諸多高職院校在《外貿函電》的教學中，仍以傳統的教師課堂講授為主，只注重對學生進行系統的、完整的理論知識的傳授，缺乏對實踐性教學的重視，實驗實訓課時占整個課時的比例不足。學生在學習過程中，不明白在實際進出口業務中如何用英文函電與外商進行溝通，也無法體驗到具體真實的外貿業務流程。

2.學生英語基礎不扎實

《外貿函電》對學生的英語水平要求較高，但大部分高職院校學生英語基礎相對本科生而言較弱。英語基礎不扎實這一現象嚴重影響了教學秩序的正常運行。

3.“雙師型教師”嚴重缺乏

很多高職院校講授《外貿函電》的教師往往是師范類英語專業畢業，普遍缺乏國際貿易方面的基本知識，更不用說在外貿公司的實踐經驗，在授課過程中缺少對具體貿易案例的分析。而從企業招聘的有些老師又缺乏豐富的教學經驗，不能較好地將其豐富的實踐知識傳授給學生。因此本課程就要求教師要具備“雙師型”素質，教師既要具備豐富的理論教學的素質，也應具備較高的實踐教學的素質。

三、 高職高專國際貿易實務專業《外貿函電》教學改革方法

1.理論教學方面

（1） 教學內容模塊化

傳統的《外貿函電》在章節編排上一般遵循：建立業務聯系——詢盤——發盤——還盤——接受——合同——支付——運輸——保險——索賠——仲裁。學生在學習過程中，由于學習內容比較繁雜，很難將其運用到具體工作環境中。應將教學內容模塊化，即將該課程的學習內容分解為若干子模塊, 先把子模塊內容理解透徹, 然后再進行統籌和整合。根據以上主要內容, 筆者擬將其分為三大模塊來進行教學:

模塊1: 交易磋商。內容包括建立業務聯系、詢盤、發盤、還盤、接受、合同；

模塊2: 合同履行。內容包括支付、運輸、保險；

模塊3: 善后處理。內容主要包括索賠、仲裁。

（2）教學組織職業化

在《外貿函電》的教學組織過程中，教師應真正體現“職業化”，即實施“角色扮演法”，將真實的進出口業務流程融入到教學過程中來。讓學生在模擬進出口業務操作流程中扮演不同的角色，例如：出口商、進口商、銀行等角色。具體來說，如在交易磋商模塊的學習中，教師可以將全班學生分成進口和出口兩組，各組學生結合進出口業務中的基本概念與業務環節，分角色進行信函的撰寫。學生可以從自身角度自如地進行口頭和書面英語表達，有效地提高了學生們的實踐操作能力，使他們親身感受和了解了進出口貿易操作的內容。

（3） 教學方法案例化

《外貿函電》本身具有較強的實務性質。教師在講授過程中應收集各外貿公司的真實的業務函電，作為教學案例發給學生。在教學案例的選取上不能盲目，要針對本專業的教學目的以及學生的語言水平，選取最適合學生的案例材料。案例教學法能夠提升學生思考的深度，認識到實際案例的復雜性，提高其全面思維的能力。

（4） 雙語教學

作為國際貿易實務專業的核心課程之一，《外貿函電》理論上應使用全英教學。但全英教學的前提是學生普遍具備較高的英語水平，針對高職高專國際貿易實務專業學生的英語水平普遍較差的特點，全英教學法并不適合。因此有必要因材施教。如果在講授專業知識、專業術語的內容時一味追求全英授課，學生可能會反應較慢，很難對所學內容有更深的理解，從而對學習失去興趣。因此筆者認為在教學過程中，要首先用漢語向學生講解與本章節內容相關的外貿業務流程和該類信函的寫作方法及步驟。

2.實訓操作方面

《外貿函電》是一門操作性極強的課程。學生僅僅有課堂的學習是遠遠不夠的，需要通過不斷的實踐操作來鞏固所學的知識，真正實現學生動手操作能力的提升。筆者認為可以從以下兩個方面著手：

（1）校內實訓基地建設

目前很多高職院校國際貿易實務專業都建有自己的校內實訓室，配備有各種關于進出口實訓方面的軟件。但有關外貿函電方面并沒用獨立的實訓軟件，一般都與單證實訓軟件結合起來。例如世格外貿單證教學系統、億學外貿單證與函電實訓系統等?！锻赓Q函電》課程可以充分利用這些仿真軟件，模擬真實的外貿場景，撰寫不同業務場合中的信函，完成從建立業務關系、詢價、報價、還盤、簽約成交、催促裝運、信用證、善后事宜等完整的一筆進出口業務操作。

（2）校外實訓基地建設

校外實訓基地的建設也是提高學生實踐能力的平臺。現在眾多高職院校國際貿易實務專業都已經與眾多知名外貿公司建立了產學研合作關系，學生可到這些公司進行專門的外貿業務實習。這些實習公司同樣可以為《外貿函電》課程的實踐教學提供了便利的條件。教師應根據課程需要，有計劃、有組織地組織學生到企業實習，使學生在實訓過程中了解外貿流程，熟悉如何通過函電與外商進行交流。校外實訓基地的實習，可以為課程實踐教學提供真實的工作環境，滿足學生了解企業實際、體驗企業文化的需要。

3.師資水平提高

（1）提高任課教師的外貿知識

這可以通過加強教師與企業之間的合作來實現。例如邀請企業具有豐富外貿經驗的專家對任課教師進行定期的進出口實際操作知識和技能的培訓，與這些具備實戰經驗的專家共同探討教學過程中遇到的實際問題，給學生傳達在具體的進出口業務中用函電進行溝通的方法。但是光有這點還不夠，教師還需要親自到企業中實踐，有了親身體會才有真切感受。為此任課教師應該到企業中去掛職鍛煉，通過實踐學習積累豐富的外貿經驗。除此之外，任課教師也可以充分利用網絡和圖書館資源，或者向身邊做外貿的朋友請教外貿經驗等方式不斷提高自己的專業素養和教學水平。

（2）提高來自企業的教師的理論教學水平

通過與學生的交流發現企業的老師更受學生的歡迎，這些教師可以經常將自己在企業的各種成功與失敗的業務經驗與課本知識聯系起來，從而更貼近實際，這些知識比課本更能開闊學生的視野。但這些專家可能存在教學能力不高的問題。因此應加強對其教學理論和教學方法的培訓，以使他們能夠更出色地進行教學。例如可以組織他們聽其他有豐富教學經驗的老教師講課，也可以組織教研室教師聽這些教師的講課，并在課后及時交流意見，改進教學方法。

參考文獻：

[1] 楊翠. 高職《英文外貿函電》教學模式改革探討——基于外貿業務流程. 現代商貿工業[J],2012(1):99-100

[2] 羅小玲,楊小鳳. 案例教學法在外貿函電教學在中的運用. 長沙鐵道學院學報[J],2011(3):185-186

[3] 盧玥. 芻議基于模塊化的《外貿函電》實訓教學方法. 宜春學院學報[J],2011(5):169-171

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一、國際貿易專業人才培養存在的問題

隨著我國外貿體制的改革，越來越多的企業獲得直接進出口自主權。這些情況使我國外貿企業對國際貿易人才的需求發生了變化。熟練掌握外語而且具有外貿專業知識，尤其是有外貿行業從業經驗的實用型人才成為用人單位首選。然而，目前我國很多高校在國際貿易專業的人才培養方面存在一些問題。從我系國際貿易專業學生就業情況看，能進入外貿行業的很少，很多學生通過了大學英語四級，甚至六級考試，但對英語的實本文由收集整理際使用能力較差，尤其是聽、說方面，很難適應國際貿易工作的需要。這就使得學校培養的學生與企業的需要存在很大差距。存在的問題主要體現在以下幾個方面：

1.重理論輕實踐。國際經濟與貿易專業具有很強的實踐性，但是由于受各種因素的制約，高校對于學生實踐能力的培養比較薄弱。究其原因，首先，高校從事國際經濟與貿易專業教學的教師大多缺乏實踐經驗，不能結合外貿業務的實際做法對理論知識進行講解。其次，目前高校國際經濟與貿易專業課程設置中實踐教學安排很少，即使有實踐教學，大多也是采用模擬軟件來進行，與實際業務存在很大差距。

2.課程設置存在弊端。高校各專業的課程設置基本上由通識與公共基礎課、專業基礎課、專業課、選修課等幾部分構成，通識課是教育部規定的，為了注重理論的系統性和完整性，課程設置上求全求多，所占課時較多，而對總課時又有嚴格限制，這勢必會擠占專業基礎課和專業課的教學課時，使得本來就占比不多的實踐教學的課時也受到影響。

3.校內實踐教學存在的問題。目前校內實踐主要采用模擬軟件進行實訓和案例教學法兩種方式。用模擬軟件進行實訓存在“重流程、輕內容”和“重流程、輕兩端”的缺陷。外貿模擬軟件大多讓學生按照實習計劃扮演進出口業務流程中的不同當事人，根據自己所扮演的角色來做具體的業務，填寫相應的單據。但對單據內容的正確性卻不進行審查。重視學生對進出口業務流程的掌握，卻忽視了國際商務活動中非常重要的市場開拓和國際化運作的兩端。采用案例教學法，能在案例討論和分析過程中，使學生掌握基本理論，并能增加對理論的運用能力。但案例教學對所用案例要求較高，必須是來自于實際外貿業務中經常碰到的實際問題，并應具有相當的代表性。這就要求教師對外貿易業務有深入的了解并且有豐富的外貿實踐經驗。但現實中因為種種原因符合此要求的教師很少。

4.校外實踐教學中存在的問題。校外實習環節是實踐教學的重要環節，校外實習主要是由學校與外經貿企業、銀行、海關、商檢、運輸、保險等部門達成合作協議，建立較為穩定的校外實習基地，使學生有機會接觸到與外經貿業務相關的實際操作情況。在實際的外貿經營管理中，學生可以獲得豐富的第一手材料和實踐經驗。同時，學生也可以將所學的理論知識應用于實踐，有機會了解外貿實務。但是，由于前幾年大部分高校都進行了較大規模的擴招，在校學生數量急劇增多，而學校與外經貿企業以及其他相關部門建立的實習基地數目很有限，合作企業和部門能夠為學生提供的實習崗位有限，據調查，一般而言企業每次愿意接收的實習學生數目不超過10人，這就造成目前校外實習基地難以為畢業生提供足夠的實習崗位，這就客觀上限制了實踐教學在這一環節的實際效果。

二、“3+1”培養模式下國際貿易專業實踐教學探析

在充分進行市場調研的基礎上，西安培華學院對原有的培養方案進行了修訂，將培養定位為職業技能型人才?；诖硕ㄎ唤⒘?ldquo;扎實的理論基礎+較強的實踐能力+國家承認的職業資格證書”的應用型人才培養目標。并構建了“3+1”的培養模式。即學生前3年在校上課，最后一年為實踐教學環節。實現理論與實踐技能并重。解決以前實踐教學中存在的問題。

1.理論與實踐并重。在理論教學過程中，對于專業課，優先選聘“雙師型”教師來擔任，或者請有外貿業務從業經驗的老師走上進課堂，將理論知識與其實戰經驗相結合。另外由學校通過制度安排，將專業課教師輪流送到外貿公司掛職，掌握國際經貿企業的實際業務處理方法，使教師在教學過程中能將理論與實際密切聯系，提高實踐教學效果。以解決專業教師缺乏實踐經驗的問題。

2.保證實踐教學的課時。在“3+1”模式下，我們對國際經濟與貿易專業的課程設置進行調整，將所有的課程調到前三年學習，壓縮一些通識課和專業基礎課的課時，加大實踐教學在整個培養方案中所占的比重。給實踐教學提供時間保證。

篇(7)

一、商務函電教學現狀

(一)教學模式

商務英語函電課程是商務英語專業的主要專業課程和必修課。多年來大多采用理論教學為主，實訓課輔助的教學模式以及卷面考核為主、實訓為輔的考試模式。

(二)教學方法

過去我們認為教師逐一的講解課本信例，學生背誦一些模式化的句子就可以了，雖然這些非常必要，但是卻產生了所學語言知識與實際生活脫節和學生貿易流程不熟悉弊端。

(三)師資條件

擔任商務英語函電課程的教師大多數都是畢業于高等院校的英語專業，他們所具有的外貿知識多半是自學或是利用假期進行短期培訓，很多外經貿知識只能從理論上掌握。

二、課程改革的必要性

按照高職院校學生培養模式和目標，英語函電課程是通過大量的技能訓練把基礎英語技能與外貿英語知識有機地結合起來，使學生不但具備撰寫國際商務英語書信的能力，而且還具備填制合同、審核信用證、修改信用證的能力，以滿足企業對于高素質技能性專門人才的要求。如果按照傳統的教學模式不能完全滿足社會對高職生的要求，因此我們應該對該課程進行教學改革。改革的初步設想就是進行英語函電業務流程導向的教學。

三、課程改革思路

(一)教學內容

1　以國家相關文件為指導，整合課程資源。高等職業院校要根據技術領域和職業崗位(群)的任職要求，參照相關的職業資格標準，改革課程體系和教學內容，突出職業能力培養。重點培養學生的寫作能力。

2　以國際貿易流程為線索，重構課程結構。改革以后的課程教學內容以國際貿易流程為主線，根據公司業務的不同，將課程教學內容分為公司日常應用文書寫作和公司間業務往來信函寫作。

3　以企業真實業務為案例，優化教學內容。使用案例教學法，學生的學習不是通過死記硬背，而且是通過學習、研究大量的案例來掌握基本規律。實踐證明，案例教學法能夠啟迪學生的積極思維，調動學生的主觀能動性，提高學生的邏輯推理能力和語言表達能力。

4　以校企合作為切入點，深化教學改革。根據教育部相關文件規定，在本課程的教學改革中我們的具體做法應該是：一方面將企業專家能手請進課堂，為學生上課，用他們的實戰經驗現身說法，為學生提供指導、答疑解惑；另一方面讓學生進入企業，將部分教學內容搬到企業去上，使學生不僅能夠親身體驗和感受企業文化和氛圍，更能將所學內容和今后的職業聯系起來，使學生明白用人單位和市場對人才的能力和素質的要求，引導他們自覺地進行學習，提高自己的職業能力。

(二)教學模式與教學方法

1　項目化教學法。理論教學中，全程基于進出口之間的同一交易項目，依照業務進展流程，來擬定不同交易環節的案例和函電寫作背景。教學中做到案例真實化，流程完整化，思路清晰化。明確項目任務掌握商務英語函電是拓展外經貿業務培訓中不可缺少的一個項目，而熟練掌握各個業務環節的英語技能就是階段項目任務。在每一個階段項目任務確定后，教師首先實施并完成該項目，以便對項目全面進行了解，更好地指導學生。

2　任務驅動教學法。教師的教學與學生的學習都是圍繞著一個具體目標，在強烈的求知欲的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作學習，并在完成既定任務的同時又產生新的任務。培養學生的自主學習能力和相對獨立的分析問題，解決問題的能力。

3　業務流程導向教學法。業務流程導向教學的目標就是通過案例使學生熟悉外貿進出口業務的每個環節的往來信函、填制的各種單據，了解外貿業務的每個步驟直到完成這筆業務。

4　案例教學法。每一個具體案例都取材于真實的經營環境，使學生在學習過程中扮演更為積極主動的角色，投入事先安排好的一系列精巧設計的案例之中，培養學生發現問題，分析問題，解決問題的綜合能力，讓學生盡早熟悉真實工作環境下的業務要求。

(三)自編教材