企業經營的哲學精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業經營的哲學范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

產業社會發展速度迅猛，競爭環境日益復雜，企業需要整合一組經營能力來跟對手展開競爭。事實上，對于企業經營方式問題的研究已經是全球范圍內的話題，因為大家已經意識到企業之間的競爭已經不再是銷售方式的比拼，而是進入了一個模式經營、模式競爭的時代。

看一看淘寶、豐田、星巴克這些優秀的企業，每一家企業都擁有一套適合自己的經營模式?？梢哉f企業的經營能力是一個系統，不再是一個單一的經營行為就能改變企業命運的時代。因此我們說今天的企業經營不是一個點的問題，而是要擁有一套高效的運營系統。企業需的是一個基于整體的持續運營能力的綜合培養，不是簡單的頭疼醫頭腳疼醫腳。我們要讓企業學會思考，思想是現階段指導企業向前的風向標。

在多年的學習、培訓和工作中的經歷讓我對企業的運營有了比較深刻的認識，加上我個人喜歡用比較的眼光來看問題，這就使得我對中外企業的經營模式都有大量的研究。其實我和所有的中國人一樣，期待中國企業的和平崛起，這也是我今天會跟各位分享今天這樣一個課程的目的。

2.微利時代

為什么說我們已經迎來了一種模式經營的時代？我想首先放在一個大的背景下來談，就是時代的發展階段。在工業革命之后企業最最關注的問題是，大生產和規模經濟。而后是第二個階段人們開始關注技術創新，好的技術可以決定一個企業的命運，可以說這個階段是以技術領先。第三個階段人們開始關注營銷，那些由于技術升級而失去工作的勞動力轉向了，銷售工作。第四個階段，企業關注的重心已經從微觀的銷售行為，轉向宏觀的市場規劃、供應鏈管理等等這些方面，這就是企業經營的時代的背景。每一個時代主題都有一個方向性的東西在指引，那就是“產業進化”，產業的進化過程指導著每一個時代企業經營的主題。其實從西方國家的過去我們不難看出它的發展軌跡，全球經濟在經歷了第四個階段之后緩緩的邁進了，微利營銷時代。那么這一時代背景下：企業面臨的是高成本的經營費用與微薄的利潤。

但是我們不要悲觀，縱觀歷史上每一次時代主題發生轉變的時候，都有一部分企業飛速成長。想像一下蘋果的Iphone只有區區百分之幾的市場占有率，卻侵蝕了整個行業50%利潤。它成功的滿足了一種生活方式，同時也創造了一種生活方式。我們發現今天的消費者拒絕平庸，他們需要的是個性化極強的產品。那么就需要我們的企業換一種經營的思想來適應這個時代的變化，因為我們會發現這一時代的消費者會開著奔馳，背著LV，穿著香奈兒，拿著蘋果，坐在星巴克喝咖啡，他們需要高額的消費來支撐自己的生活。那么這時，品牌化就成為了企業的必修課。品牌化運營的基礎是需要一個全新的消費階層，很顯然這個階層在中國已經開始萌芽，這就是我們的機會所在。我們要做的就是整合自己的經營能力，發育出屬于自己的一套經營模式來應對市場的復雜變化。

3.企業經營方式的缺失

企業對于經營方式的選擇是受到很多因素的影響的，所以指導企業經營的應該是一套動態的經營哲學，這種哲學思想可以說是對傳統經營思想的一種顛覆。我們結合現階段時代背景來談這個問題，由于我們的企業面對微利經營的局面，于是乎我們必須要擴大產能。在我們習慣的思維結構中，擴大產能是必須以規模經濟作為前提的，那就需要擴大廠房增加設備。我們的企業總是把“大”作為一種的唯一衡量單位，動則就說我們企業占地多少多少畝（在信息化飛速發展的時代我們是不是應該脫離農耕時代的度量衡單位??？）?？墒墙洕鷮W的規律告訴我們，企業對于廠房和設備的投資應該有一種嚴格的測算，因為現階段我們應該用敏捷制造的思想來指導企業的生產，就是說不僅僅要考慮生產還應該把市場的需求考慮在內。因為擴大產能的方式不僅僅是擴大規模，還可以是擴大效能，比如說物流成本管理、現場管理，在無法擴大效能的情況下再做產能的適度擴大。事實上，效能高的企業生產規模不一定大，可是利潤不見得低。最典型的有美國的哈雷摩托，它的售價絕對不亞于比它重6倍的寶馬汽車。

從宏觀上來講，規模生產必須與大量消費和穩定的經濟環境作為基礎，一旦波動就會出現產能過剩那么這時企業就危險了。從微觀上來說，全中國的企業跟風的勇氣大于理性的思考。去年有人種土豆賺錢了，今年全村都種土豆。什么東西一旦賺錢都會引來大量的的投資人不計后果的瘋狂投資，因為我們這個民族有個怪異的思想就是寧可大家一起賠錢也不能看著你小子賺錢。我們的口號是：“打不死你，我跟死你”。你可以想象一下，如果我們一味的以擴大生產規模來降低成本有多大的經營風險。

我們以汽車行業為例，由于我們今天面對的是私家車剛剛走進家庭這樣一個背景。所以顧客的價格銘感度比較高，所以國產銷量并不低。可是，我們有沒有關心過顧客的滿意度？我們是否保持和客戶順暢的溝通，讓他們換車的時候仍然考慮我們的車呢？那么要不了多久，換車的人群會大大超過受用者。你還可以規模生產么？你的廠房、設備有沒有為迎接下一波顧客而做好準備？這個時候企業的經營思想就顯得尤為重要，就好像喬布斯適度超前的思想為蘋果贏得了飛速成長的市場空間。

我們來看歐美以生產規模著稱的四大品牌有大眾、通用、福特和代姆勒克萊斯勒。可是有一家日本公司他的銷售量并不見得比這四家公司高多少，但是他的利潤卻是這四家公司的總合，這家公司就是TOYOTA。正是因為如此高的利潤率，使得豐田被視為生產領域的一個圣地，大家都在學習他的這種生產管理的思想。

那么，我們思考一下，是不是TOYOTA的鋼板比其他公司更便宜？他的零件比別人少？嚴格來說論規模他并不是全世界最大，論銷量他也不是世界第一，那么為什么他的利潤卻是最高的呢？

篇(2)

大凡成功的企業都有一套管理哲學，因為哲學基本上就像一只羅盤，能指引企業經營的正確方向，幫助企業迎接挑戰，可以獲得職工、消費者、社會的大力支持，從而幫助企業追求成功?！皭鄣难h”的提倡者吉田忠雄是YKK拉鏈公司的總裁，YKK拉鏈公司制造的拉鏈占世界總產量的35％，他將利潤分成三份：三分之一是以質量較好的產品以及低廉的價格交給消費者；三分之一交給銷售我們產品的經銷商和商；三分之一用在自己的工廠?！安粸閯e人得益著想就不會有自己的繁榮。”如果我們撒播善的種子，那么，善還會循環歸還給我們的，善在我們之間不停的循環運轉，使大家都得到善的實惠。

企業管理哲學不僅僅關系到企業一般的經營理念，而且涉及到企業對內和對外的一種生存的哲學思考，它關心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業倫理等方面的內容，它是企業的辨證思維方式，是企業處理企業與社會、員工、顧客和相關利益群體各種矛盾的方法。不僅在國內可以適用，而且在國外也能大行其道。這也正是我們在跨國經營時代所應強調建設具有很強適應性的企業管理哲學的根本所在。

二、中國企業管理哲學建設的必要性

1.中國企業跨國經營迅猛發展的需求

經過“改革開放”20年的發展，中國不少企業已經初具規模，已經具備了開展海外投資的條件。中國已被聯合國評為新興的海外投資國，其中一批優秀企業，如海爾集團、上海廣電、萬向集團、杉杉集團、東方集團等，都已不同程度地走向跨國經營。在討論企業跨國經營的有關問題時，筆者以為，中國跨國企業的企業文化與理念體系構建是比較重要的一方面，它對企業在邁向跨國公司的重大轉型過程中將發揮更為重要的作用，隨著越來越多的中國企業走出去，我們更應該強調構筑自己的企業管理哲學和管理文化，以免被別的國家文化所同化而失去自己的獨立性。

2.西方企業在中國本土經營的成功啟示

據統計，世界上最大的500家跨國公司已有400多家在中國登陸，中國企業面臨著全球跨國公司的技術、資金、人才管理、經驗和哲學的嚴峻挑戰。加入WTO后，形勢更加復雜。中國企業的競爭對手都是具有超強實力的巨型企業，它們有著雄厚的資本實力和強大的抵御各種風險的能力。世界跨國公司咄咄逼人的進攻勢頭，使中國處于起步和初級發展階段的跨國經營面臨著前所未有的考驗，還有一個更為突出的挑戰是中國的企業在西方多國公司面前是亦步亦趨還是自我崛起，這是一個技術問題，更是一個制度問題，也是一個企業發展高度問題，任何一個問題不能妥善解決好，都會影響中國企業的長久生存。為解決這個問題，我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國際統一的標準化管理，而且根據中國的具體國情入鄉隨俗創立相應的管理模式。比如：把人員流動作為人力資源管理政策的一個不變因素；擴大招聘范圍，不只局限于招收名牌大學畢業生，著眼于立足本地和長遠發展的需要；改變過去的一貫做法，減少外國經理的數量，多給中國員工晉升的機會，避免中外沖突；與中國的大學合作，建立自己的培訓機構等。這些做法對于中國的企業怎樣在本土各地經營以及走出國門開展異地經營都是很好的借鑒。西方公司在中國經營的本土化成功，直接打壓著中國企業的生存空間。如果我們仍一味模仿西方公司的經營方式，不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力，形成一種更能符合中國本土和國外文化的企業文化和哲學，中國公司的生存、發展道路將會變得比入世前更為艱難。

3.體現賦予本民族文化傳統特征的內在要求

一個企業的生存發展首先應該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色，能夠建立起符合全體國人的企業哲學。中國傳統的企業文化，講求以倫理為本位，強調社會需求和集體利益，講求道德誠信，崇尚美德，而誕生于西方文明下的西式商業精神，在被中國企業照搬進來時，卻忽略掉了一些重要而基本的前提，這使得理念變形的情況比比皆是。況且，即使這種學習不走形，以西式商業精神為視角的亦步亦趨，也很難造就出強大的可與跨國公司相抗衡的中國企業。盲目照搬導致的直接后果是畫虎不成反類犬。事實上我們有太多的企業并沒有很好的利用我們的傳統文化和價值觀念來構筑企業哲學和文化，因此，在市場競爭中找不到自己的特色、地位和方向，其成效顯得非常有限。一個連自己本民族的文化特征都缺失的企業，它是不可能在國內立足的，更談不上走出去參與國際競爭。

三、企業管理哲學的階段性構建分析

在討論怎樣構筑企業管理哲學時，我們應該清楚的認識到，企業的發展有其階段性，因此，在不同階段企業應該具有不同的文化和哲學價值追求，給它們在企業發展的不同階段賦予不同的意義，否則，我們在構筑企業管理哲學時發揮不了管理哲學的正確引導作用。

在公司創業初期，重要的是生存與擴張，是產品和市場，所以出現了索尼的開拓、獨創精神和松下的饑餓精神，也出現了華為的壓強精神。但當一個公司的規模擴展到相當程度，即它參與社會經濟活動的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會力量”的時候，企業文化和哲學的探討就被賦予更高更新的含義。對內而言，隨著企業的擴大和員工的增加，企業領導者迫切需要一個發揮增強企業內聚力、形成企業思維以統一員工思想、確認工作評價標準、確認接班人標準等作用的企業自身價值體系——即企業的文化體系，對外而言，此時，隨著企業在業務過程中觸及的社會利益日益廣泛，人們已從文化的角度評價其合理性和利益的得失，企業文化中的使命與宗旨、服務精神、社會意義等因素凸現出來，文化又成為對外營銷問題，部分企業甚至以自身的企業哲學作為營銷主要述求點之一，使之成為企業形象的重要標志。愛的循環精神就為企業的成功獲得了國內外的強大哲學支持。

到了企業跨國經營的時期，對企業的管理哲學就變得更為迫切和重要。此時的企業經營管理哲學不僅只是關注國內的可接受問題而且也應關注不同文化背景下的國外認同問題。構建一種更具普遍性的體現本土化全球化的實質性的企業管理哲學可以說是事關企業跨國發展時期生死成敗的核心問題。世界許多成功的企業發展到跨國公司階段時都已形成自己能被盡可能多的民族認可的獨具特色的“管理哲學”，并發展出一整套“企業理念體系”。如IBM公司“尊重個人、服務、追求卓越”企業哲學；美國麥當勞的“質量、服務、清潔、價值”的理念。那么，中國眾多企業面臨跨國經營時，應該建立一種什么樣的經營哲學呢？以什么樣的形象展現在國際大舞臺呢？筆者以為結合中國正處于向外發展初期，中國企業的經營哲學應該體現出一種饑餓精神、自主獨立的精神和敢于搏強的

精神。這主要從下面三個方面考慮一個企業經營哲學的構建：產品研究與創新性上，追求自主，我們不僅要引進國外先進的技術與專利，而且更要主張自我開發與創新；生產上，要自創品牌，延長自己的生產鏈，增加產品的附加值，不能過于滿足貼牌生產；營銷上，可以借助國外的營銷渠道和手段，但不能完全依附，否則，企業的獨立性永遠難以實現，在國際上仍無法展示自己的身影?？傊?，反映這種經營態勢的企業管理哲學，應該是一種力求自主、拼搏圖強的哲學觀，而不是一種盲目屈從國外大公司的經營范式。隨著經濟的一體化，我們的企業在經營時應該審時度勢，及時轉變自己的經營指導思路，不懼怕諸強，拼搏擠壓，構筑起能反映目前自身經營特點的企業哲學理念，指導本企業打造為世界真正強大的成功大企業。

參考文獻：

［1］羅長海.企業文化學［M］.北京：中國人民大學出版社，2000.

［2］黃偉文.中國企業跨國經營的文化準備［J］.決策借鑒，2001.

［3］仇勇，張浩.中國新時代：中國企業跨國夢.

篇(3)

而成功拯救日航的經營哲學背后，有著一套被業界奉為經典并極力學習的“阿米巴經營”和鮮為中國企業知曉的經營會計體系。事實上，阿米巴經營的本質就是基于經營哲學和經營會計體系的[理念+算盤]量化分權經營體系。

但是，阿米巴經營進入中國企業以后，卻遭遇了“水土不服”。這究竟是什么原因所導致？

“很多人把稻盛和夫當作神，然后把他的做法完全照搬過來，這是失敗的根源?！睆V州道成智聚經營咨詢機構創始人田和喜對《中外管理》說。

其實不少中國企業家并沒有真正領悟阿米巴經營的精髓。作為阿米巴經營本土化的布道者，田和喜一直主張：“重要的是掌握阿米巴經營的本質，參照稻盛和夫經營的原理、原則去做事，而不是照搬單一的方法論，就能系統解決企業的根本性問題?！?/p>

為何在中國就不行？

當企業規模越來越大、管理越來越復雜時，老板如何突破管理上的瓶頸？這也是當初稻盛和夫的最大困擾。

他采取的辦法是，走出一個人“管”企業的思維和套路，而是把“復雜的管理問題”上升到“經營的高度”來解決，推行量化分權管理，讓每個員工都像老板一樣自主經營?！倍@，正是阿米巴經營的魅力。

但是，作為稻盛和夫手中的有力“武器”，阿米巴經營為何在中國就不靈？

我們所能夠想到的，首先除了中日文化差異外，另一個重要原因恐怕要從企業自身去找了。

田和喜研究發現：中國企業的最大特征就是追求短平快的發展方式，這由于中國當前處于一個高速發展和急劇變化的時代，使企業主本身就對企業的未來缺乏長遠的規劃和堅定的信心，由此也導致了員工心態的“短平快”。

所以，“中國企業的經營管理水平還處在一個馬步未站穩，就開始練九陰真經的現狀，把拳打到極致是不可能的?！碧锖拖踩绱诵稳荨?/p>

但是，以中國企業老板的聰明和好學精神，難道領悟不了這一點？

顯然也不是。中國企業老板已經陷入另一個誤區：近30年學習西方管理學思想時，形成了處理問題時，在大部分情況下會套用一個方法論來解決的習慣。而阿米巴經營則是一個非常龐雜的體系，是要用系統思維處理問題的。因而，如果對企業經營的本質到底是怎么回事，沒有進行深入的系統性思考，那么只是把阿米巴經營當成一個方法論“短平快”地使用，肯定是沒有成效的。

“透明經營”便是典型的例證之一。稻盛和夫認為：企業經營必須透明化，不但企業高層要知道員工在干什么，而且員工也要一定程度上了解高層在干什么，即便有“不好的事”也不能瞞上欺下。

讓不同層級、不同崗位的員工，能夠清楚地掌握他在本崗位做出決策所需要的信息。在這樣公開和透明的基礎上，企業的經營狀況不加掩飾地擺在員工面前，讓員工能夠看到自己的勞動成果，也能感受到高層的信任和真誠。

可是，“很多中國企業提到透明經營就害怕，稱有些數據不便公開，這其實都在誤解稻盛和夫的本意?！碧锖拖舱f。

不少中國企業家之所以實踐不了阿米巴經營，也正如田和喜所說：“從機械的思維方式轉換到一個系統的思考模式是非常困難的。”如此一來，學到的阿米巴經營也僅僅是其冰山一角，無法真正扎根。

阿米巴經營，學習它什么

那么對于中國企業，學習阿米巴經營，到底學習它什么？

在學習阿米巴經營之前，首先要徹頭徹尾搞清楚它，然后才能深入地領悟其“道”。

“阿米巴”作為一種生命力極強的生物，其身體僅由一個單細胞構成，也因為可以任意改變體形而被稱為“變形蟲”?？墒且?，在6500萬年前，強大的恐龍都滅絕了，而弱小的阿米巴卻能夠綿延不息。

因為阿米巴能夠隨外界環境的變化，靈活地調整自己?！捌髽I經營要想長久立于不敗之地，也需要達到這樣的狀態。”田和喜由衷地說。

在阿米巴經營模式下，企業將像變形蟲的細胞分裂一樣，被劃分為一個個稱為“阿米巴”的小集體，這些小集體以阿米巴的領導為核心，自行制訂各自的計劃，進行獨立核算，并依靠全體智慧實現最終的業績和目標，從而“全員參與經營”。

就像華為掌門人任正非所說的：“讓聽得見炮聲的人作決策。”讓員工也都能像老板一樣自主經營？這聽起來似乎就有些難。

而阿米巴經營可以做到這一點。它將經營權從事業部（SBU）開始不斷下放，直到最小經營單位（Cell-SBU）的一線員工。這就是量化分權。過去，這種經營權往往只下放到事業部長那里，而現在把一個企業劃分成若干個小單元后，這種權力將進一步下放到基層。

但是，量化分權不是單純的權力下放?！耙簿褪遣荒苤唤o下屬權力而不給責任，否則就會造成巨大風險。”田和喜強調。以一個花費100萬元的項目來說，如果企業不進行定期跟進，就無法掌握這100萬元使用到一半的時候，取得了什么效果，是否能夠達到預期。

這時候，進行組織業績管理是必須的。

不同于以往企業對過程進行控制的流程分權（即根據流程的各個環節給予各崗位權限，其結果只是給員工權力而非明確的責任），量化分權是從計劃開始，到對過程進行量化的業績管理，再到對結果進行業績評價，即貫穿于PDCA（全面質量管理）的整個過程。

科學的量化分權往往能夠達成權力和責任的高度統一效果。稻盛和夫就是依托經營會計和量化分權的制度體系，將經營責任與權利實現數字化、制度化的同步下放。這使得每個阿米巴成員都會以經營者的姿態，站在老板的角度思考問題。

篇(4)

一、概述

（一）工業企業經營管理的概念

工業企業經營管理的概念有狹義和廣義。狹義的管理僅是指工業企業經營管理。工業企業經營活動和生產的所有的活動。經營活動是計劃主要品種，處理企業和所發生的外部環境之間的相互關系，它具有外向性的特征，其基本要求是使企業的生產，技術，經濟活動以適應企業外部環境的變化，根據環境和內部條件的變化，確定企業的目標，戰略，策略，規劃，組織和實施，使企業獲得良好的經濟和社會效益。生產活動主要是指企業內部的變革，即原材料到成品的一系列活動中，具有一定的向導性，其基本要求是充分利用企業內部的人力，物質資源，財政資源，技術和其他條件，以高質量的產品，最有效的方法，效率高，低消費的生產。根據這種觀點，工業企業管理包括兩個部分即經營管理和生產管理。

一般來說，在中國的宏觀經濟管理領域，大部分學者認為經營管理是廣義的，即生產和管理；我國在微觀經濟管理領域里，經營管理的大多數是指狹義的，即是指管理經營活動，不包括生產管理里面。

在市場經濟條件下，經營管理的思想在工業企業的管理中日益得到重視。中國企業以為：在市場經濟條件下，經營管理在工業企業管理中具有重要的地位，而其核心所在在于經營決策。這是一個普遍的真理是由大量的企業管理實踐證明的。它解釋了經營管理的重要性，同時也指出了管理決策是管理的關鍵環節。

（二）經營思想

在工業企業的整個生產活動中其經營思想是貫徹始終的。它是對高層管理人員必須為企業的生產經營活動過程中發生的所有方面的知識和態度的總和。在國外，一般不具備“指導”，“管理”這種提法，如日本用經營理念；在美國則多用企業哲學，“信念”等。

工業企業經營思想是指企業生產經營活動的根本方向，就像一輛車的方向盤。同時，它也是企業哲學。因此，在企業的生存和發展起著決定性的作用。正確的管理理念，引導企業順利成功；錯誤的管理理念，把企業引入歧途。

二、工業企業經營思想的作用和確立依據

（一）工業企業經營思想的作用

經營思想是引導和指揮企業人員及管理進行生產經營活動的基本方向，而如果經營思想是尋求未來的競爭優勢，那么企業就會專注于長期投資，注重的方面可能是對于產品的長期改進，對于新產品的創新也比較重視，對于人才也會有相應的培養機制，在產品質量和企業的長期信譽等方面非常重視。也就是說，工業企業的管理和企業行為，直接取決于不同的經營理念，結果也截然不同。

企業經營思想是最高管理層估計在未來的市場需求和市場競爭的情況，中與企業生存和發展的方式和其他綜合因素的一種思維產物。目的是為了確定企業未來的命運。在符合正確的事物發展規律的基礎上實現正確的企業經營指導。它能引導企業成功。

經營理念可以培養員工，統一員工的思想和行為，從而增強企業的凝聚力，提高員工士氣。從這個角度看，管理思想是企業管理的核心，是企業的靈魂。企業要樹立正確的指導思想，使該公司的員工的信心倍增，齊心協力，自覺地規范自己的行為，有很強的能力來實現企業的目標。應該指出的是，樹立正確的管理理念是重要的。

（二）確立工業企業經營思想的依據

工業企業應當根據什么確定其經營理念？在本質上，應根據企業管理工作規劃的雙重性原理，即在的社會屬性決定的商品生產的特殊要求，商品的一般要求要符合工業企業的管理理念。

1、商品生產的一般要求

這是管理的本質所決定的，而不是因為企業和國家的社會制度和不同而發生改變。還必須滿足商品生產社會化和市場經濟體制的一般規律。它包括以下具體思路：面向市場，滿足用戶的需求；優生劣汰，適者生存；尋求長期競爭優勢；創新思路，以新獲取勝利；降低成本，價格低廉；勇于競爭，善于競爭；努力提高科學技術水平，使產品的科技含量增加；適度規模；服務至上，顧客滿意；組團經營管理風險；隨機應變，靈活操作；審時度勢，基于長期的平臺；與用戶分享利益；一步一步，促進穩定；不隨大流，創新經營等。

2、社會屬性決定的特殊要求

它的企業所有權和國家的社會制度是密切相關的。國有工業企業和民營工業企業（個體和私營工業企業）有一個根本的不同。國有工業企業是國民經濟的命脈，其經營理念是把人民的利益放在首位，要充分的體現國家利益，樹立整體觀念，嚴格，認真貫徹執行黨的方針、政策、法律、國家法律、法規的規定等等。

而民營工業企業不同的是，他們的經營理念是在合法經營的范圍內，首先它的自身利潤是在第一位的。對于資本主義企業的經營理念，要對其言行進行觀察，他們的經營理念是為資本增值的斗爭。

（三）確立工業企業經營思想的原則

1、高瞻遠矚，立足于長遠

一方面，企業經營理念的確立，審時度勢，從長遠來看。這是面向功能的管理思想的要求。它也是衡量高級管理人員的一個重要組成部分，看其有沒有戰略眼光和勇氣。關注的中心問題是企業如何生存和成長。另一方面，管理層應該有長期穩定的經營思想，沒有因業務上的變化而發生變化。這是很容易在民營企業中做到的事情，而對國有企業來講，卻有一定的難度，因為高層管理者將被取代。這將是穩定國有企業則要依靠，國有資產管理部門，來對其經營理念進行維持穩定。

2、體現行業特點和企業的個性

在企業管理思想的形成，我們必須把握行業特點，并找到的克敵制勝的關鍵。抓住了主要矛盾，其他業務問題就迎刃而解。每個企業都有每個企業的優勢和問題，管理應充分考慮各企業的個性，別人無法復制。企業的管理思想是解決關鍵問題的指導思想，尋求長期的優勢。它對一個企業來說，是一個最有效的動力，也是最大能量。

3、順應時代和市場需求趨勢的變化趨勢

企業管理思想是高層管理者的主觀思維和謀劃的產物，但只有當它符合時代潮流和市場需求趨勢，那么才會是有效的，并取得良好的效果?？傊?，企業管理人員的管理理念，建立使用他們的大腦思維縝密，而且集思廣益，充分發揮集體的智慧，才能產生好的經營理念。

三、反映現代工業企業經營思想的主要觀念

（一）創新觀念

如今，隨著科學技術的飛速發展。一個企業要想生存和發展，必須打破陳腐觀念，因循守舊的觀念也不能有，只能樹立開拓思路，充分發揮創新能力。因此，企業不應該滿足現狀，總是看“明天”，努力開發新技術，新產品，新資源，新的市場和新的管理方法等。只有這樣，企業才將繁榮的存在著。

（二）市場和競爭的概念

市場的概念隨著發展在逐漸演變。通?？梢詣澐譃槿齻€階段：第一階段是生產為中心型，以生產企業為中心，是賣方市場，以產量來決定銷售；第二階段是面向消費者為中心型，其特點是以消費者為中心，是買方市場，以營銷來決定生產；第三階段是動態平衡，其特征是企業不僅要滿足消費者的需求，努力創造新的需求的消費者，生產者和用戶的交互，并達到一個動態平衡。顯然，第三階段是市場的新概念。

市場競爭是社會資源合理配置的基本手段，它通過適者生存法則，迫使企業發揮主動性和創造性。管理者應該時刻關注市場競爭狀況和發展趨勢，并不斷提高競爭力。

（三）開發和時間觀念

現代管理必須有很強的時間觀念，任何資源的開發必須快速，準時。把握市場趨勢和信息科學技術的發展越來越快，新產品開發速度要快，產品的更新換代速度更要快，更快的流動資金周轉，要使技術改造和設備更新速度。有些工作要準時：準時生產，按時交貨，按時上市，準時的服務等。這樣做，你可以成為時間的主人，可以在市場形勢的劇烈的變化時，進行主動的競爭?！睍r間就是金錢，效率生命，這句話是完全適用于企業生存和經營的。

（四）全局和效益的觀念

工業企業必須樹立整體觀念，這是企業的本質做出決定。工業企業必須把人民的利益和國家利益放在第一位，認真貫徹落實黨和國家的政策，接受的宏觀經濟管理部門的指導和監督。一般來說，企業和國家的利益是統一的，有時會出現矛盾，在這種情況下，企業的局部利益，必須要服從于國家的整體利益。

從一般的理論來講，企業獲得越來越多的利潤，就會交納更多的稅，這對社會的貢獻也是巨大的。因此，企業的經濟效益和社會效益以及經濟效益，這三者之間是是統一的，并不是對立的。如果有沖突和矛盾，企業應自覺接受產業結構的宏觀經濟調整，放棄某項產品中所實現的利潤，即停止生產。企業的管理者應該堅持“三者統一”的利益觀，使企業的經濟效益和社會效益，經濟效益這三者達成有機統一，缺一不可。

篇(5)

在現代公司制企業中，企業產權包含三個層次的權利分配：①由多個投資主體擁有的出資人所有權；②由出資人出讓的所有權聚合而成的企業法人所有權；③由經理人員行使的企業經營權。目前我國企業特別是國有企業改革已經進入到了建立現代企業制度的階段，所謂理順企業關系，也就是要從這三個層面上建立起合理的企業制度，使出資人所有權、法人產權、經營權三者關系明晰化，并在此基礎上搭建起股東會、董事會、監事會、經理階層等組成的企業組織結構框架，形成多級制的資本委托關系。

首先從經營環節上明確資本的委托關系，既明確經理人或經營者的權利、責任和利益，對理順產權關系和加強企業誠信建設具有直接的意義。一方面，經營者擁有企業的經營決策權，其經營決策不僅對企業的成敗起著關鍵性的作用，而且還直接影響到企業與其他利益相關者的關系；另一方面，經營者的目標又與企業所有者的目標不完全一致，企業所有者追求資本價值的最大化，而經營者看中的是報酬的最大化以及人力資本的增值，在這種情況下，如果缺少一種紐帶使二者的利益相統一，經營者的行為就有可能偏離所有者的目標。同時，由于經營決策活動的專業性和復雜性最高，所有者與經營者又存在著嚴重的信息不對稱，從而使前者很難對后者的努力程度和行為實行有效的監督。由這兩個層面所決定，企業就必須對經營者的責、權、利做出科學而明確的規定，力求通過剩余控制權和剩余索取權的統一形成對經營者的激勵，使他們有積極性“自己監督自己”。

從目前的情況來看，經過承包制改革和公司改造后，我國國有企業的經營者已經擁有相當大的經營決策權或對企業的控制權，并由此形成了對經營者的極大激勵，并在一定程度上提高了企業的效率；然而，從報酬激勵方面來看，國有企業經營者從企業獲得的報酬仍然不合理，不僅薪酬水平總體偏低，與公司經營績效不存在顯著的正相關關系，而且結構形式單一，年薪制作為一項合理的制度尚未全面鋪開。更重要的是，我國上市公司經營層總體持股數量少，持股比例偏低，經營者應有的剩余索取權仍未受到重視。經營者在獲得控制權激勵的同時并未獲得報酬激勵，因而并未實現經營者與所有者在利益上的統一。顯然，這是導致企業短期行為不講誠信的一個重要原因。

從形式上來看，國有控股公司的成立使國有公司形成了出資人所有權———法人產權的雙重產權結構，也形成了股東會、監事會、經理階層所組成的公司治理框架,進而形成了多級制的資本委托關系。然而，實踐結果表明，這種現代公司治理結構仍然未能對經營者的有效約束，反而在相當大的程度上使企業經營權變成了“內部人事控制權”。關鍵原因在于現行產權制度中，資本的委托關系仍然采取了行政性方式，國有控股公司的絕大多數不僅是原來的行政主管部門翻牌成立的，而且它擁有的國有資產的支配權和經營權一樣，是通過行政權利無償得到的。在這種情況下，國有控股公司一方面擁有很大的權力，因而可以控制董事會的決策；而另一方面，使國有控股公司對經營直接選擇權變成了“廉價股票權”，從而使一些不具有企業家才能的人通過賄賂國有控股公司經營者或因迎合了國有控股公司經營者的價值取向而取得企業經營者的位置。同時，由于資本的行政委托方式使國有公司的經營者和企業經營者形成了上下級關系，而后者又是由前者選擇的，后者經營不好前者也有重大責任，因此二者之間形成了“共榮辱”的關系，必然使前者無法形成對后者的剛性約束。因此，在目前國有資本的行政性委托關系中，不僅包含著法人產權所有者謀求短期利益的可能性，而且必然會引發對經營者的逆向選擇及經營者在經營決策活動中的道德風險，進而導致企業在眾多方面的不誠信行為。

2企業文化創新：企業誠信建設的核心

企業文化的構成與形式主要表現在三個方面：

2.1企業管理哲學

企業管理哲學是現代企業對外經營、對內管理的思想方法和精神信念。如IBM公司的基本精神信念有三條:尊重個人、服務顧客、追求杰出。為貫徹和向員工灌輸這些公司價值觀,又將其具體化為:①為企業確定明智、可行的方向;②盡量向顧客提供有效而完美的服務;③提高技術、改善產品、不斷創新;④提供平等的機會,使員工在公司發展的同時,獲得自身的發展和精神上的滿足;⑤對股東負責,讓他們的投資得到適當的回報;⑥盡力促進公司所在地的公益事業;⑦勇于承擔公司應該承擔的各項社會、法律責任等7項原則。在商場如戰場的市場競爭中,一個企業若想戰勝眾多競爭對手,沒有統一的精神信念全力以赴是根本不可能的。因而確立企業精神,重塑員工靈魂,使之為企業目標服務,就是企業管理哲學的主要作用。因其提出和倡導者通常都是企業家或公司負責人,所以企業管理哲學又被稱為企業家文化。

2.2員工文化

員工文化則是企業家文化在員工中的推廣和認同。作為企業精神信念的企業管理哲學,一般由企業家首先提出,并通過各種形式、各種途徑,大力倡導并堅決推行,使之得到企業員工認同,從而成為員工的精神信念,即員工文化。其形式有培訓和激勵溝通兩大類型,在培訓類中又包括價值觀培訓和業務技術培訓。前者通過職業道德教育、基本素質教育、公司發展史教育等內容,用軍訓、升旗儀式、唱公司歌、背誦公司信條、學習企業規章等教育訓練方式方法,旨在灌輸培養員工忠誠于企業的信念;后者則重在提高員工的業務素質及專項業務水平,使之適應公司發展需要。而激勵溝通類則包括慶功會、演講、懇談會、員工俱樂部,由公司出面組織為員工舉辦的生日聚會、旅游度假獎勵等活動,包括員工持股技術入股等制度。其目的在于通過對員工的關愛,通過經常的溝通、訓練,創造使員工忠于企業、熱愛工作、奮斗進取、力爭創新的文化氛圍;讓員工在不斷為企業做貢獻的同時,獲得精神上的愉悅,并實現自身價值。顯然，增強企業凝聚力,溝通并激勵員工,充分發揮員工的聰明才智和主觀能動性,是員工文化的主要作用。

2.3企業營銷文化

企業營銷文化，是企業對外經營的信念,以及體現這種精神信念的活動。它植根于“商品質量觀”和“用戶至上觀”基礎之上。前者將產品質量和服務視為企業的生命,認為產品質量和服務是無聲的推銷員;后者將顧客奉為上帝,認為只有全心全意服務顧客、尊重顧客,才有顧客對企業的信賴和支持,才有流入企業的滾滾財源。營銷文化主要包括廣告宣傳等公關營銷活動、質量保證體系、售后服務以及對社會公益事業的參與支持。如捐資助學、賑災救濟、捐資造橋修路等活動。這些活動在宣傳企業及其產品的同時,旨在以真誠和實際行動來表明企業的社會責任心,從而贏得顧客的信賴和支持。因此,在任一消費行為都可有多種選擇的現代社會,以“誠信、質優”而建立了企業信譽,在消費者中具有良好口碑,在社會公益事業中具有良好聲望的那些杰出企業,必將成為消費者長期和最終選擇。因為,購買這些企業的產品,不僅消費者放心、安心,有效地滿足了消費需求,更可通過購買和消費,表達他們對產品優良、信譽卓著、社會聲望良好企業的認同和贊賞,從而取得精神上的滿足和愉悅。顯然,以企業形象吸引顧客、贏得人心,爭取社會支持和贊許,這是企業營銷文化的主要功能。

3監督機制的創新：企業誠信建設的保證

我國國有企業自改革以來,國家對國有企業經營者采取了業務監督、財務監督、人事監督、監事會監督等多種監督形式。這些監督形式對維護國有資產權益起到過一定的積極作用，較為可取的措施主要有兩個方面嘗試。

3.1稽查特派員制度

稽查特派員制度就是讓稽查特派員作為國有資產所有者的代表,以財務監督為核心,通過查賬,評價國有重點大型企業主要負責人的經營管理業績和了解國有資產保值增值的狀況,對國有企業主要負責人的任免、獎懲提出建議,從而加強對企業經營者的監督和約束,維護國有資產所有者的權益,防止國有資產的流失。實行稽查特派員制度是政府主導型的強制性制度的變遷,它明確地向企業經營者發出威脅信號,假如經營者有侵蝕國有資產的行為,國家會派人稽查,查出問題后,將對違法的經營者予以處罰,甚至判刑。由于稽查特派員作為國有資產所有者的代表,直接進入企業稽查,大大縮短了委托———鏈,降低了委托———成本,將降低企業經營者侵蝕國有資產的預期收益,增大其侵蝕國有資產的預期成本。稽查特派員制度是對國有企業改革理論的創新和實踐的豐富,具有一定的理論和實踐意義。它使國有資產所有者在企業內部實現了人格化,將對國有企業經營者的監督和約束落到了實處，較好地解決了過去多頭監督、重復檢查又無人真正承擔責任的問題。這在一定程度上緩解了由于核算偏差、弄虛作假等現象而產生的信息不對稱問題,把對經營者的獎懲任免的人事管理權與對國有資產的運營狀況結合起來,較好地實現了管資產和管人的結合,克服了過去管人和管資產分離的弊端，也迫使經營者從自身利益出發關注國有企業資產的保值增值。

3.2會計委派制度

會計委派制，是政府部門和產權管理部門以所有者身份委派會計人員,代表政府和產權管理部門監督國有單位或集體企業資產經營和財務會計情況的一種制度。主要目的是解決國有企業會計信息失真的問題,也可以認為是對國有企業經營者的一種監督行為。20世紀90年代初,該制度的試點最早在江蘇省蘇州市、湖北省襄樊市、利川市等地進行,此后,試點工作在全國各地迅速展開。在實際操作中,對國有企業委派會計人員可以通過向國有企業委派財務總監、向國有企業委派會計機構負責人或總會計師等方式來實現。委派會計人員的工資、獎金與所在單位分離,以保證其實行會計監督的獨立性。從各地的試點情況來看,會計委派制度取得了顯著的成效。實行會計委派制加強國有資產的管理,由政府部門向國有企業委派財務總監或會計機構負責人,參與企業的重大決策,寓監督于管理和服務之中,對企業實行全過程控制,對國家和企業雙重負責。這樣做一方面較好地解決了國有產權代表缺位問題,有效地防止了國有資產流失。

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[關鍵詞] 南柏經營哲學 中國企業 經營

“日本經營之圣”稻盛和夫先生有一段廣為傳播的名言：是否持有優秀的“思維方式”、“思想”，這決定了我們的人生。經營也一樣，企業業績乃至企業壽命全部取決于是否具有出色的“思維方式”。

他在這里所說的企業經營的思維方式，其實就是經營哲學。正是依靠獨創的“稻盛和夫經營哲學”，他才取得了許多彪炳史冊的經營成就，成為日本乃至全世界企業界的“圣人”。

近年以來，中國的企業家已經逐漸領悟到了經營哲學的重要性，其中一些并且意識到了，中國的企業更需要適合中國國情和獨具中國特色的經營哲學。而“南柏經營哲學”的橫空出世可以說填補了“中國式經營哲學”的空白，受到了許多中國企業家的歡迎和期待。

一、南柏經營哲學閃亮登場

2011年10月13日，“2011稻盛和夫經營哲學上海論壇”在上海國際會議中心如期舉行。眾多中國企業家不僅分享了“日本經營之圣”關于企業經營和人生的精彩演講，而且聆聽到了南柏先生關于中國式經營哲學的闡述，領略到了“南柏經營哲學”的獨特魅力。

南柏先生在論壇上明確提出，除了借鑒他國的先進經驗以外，中國企業家更需要中國式經營哲學。他從中國人與外國人有何不同講起，深刻剖析了中國企業經營管理的現狀以及面臨的困惑，進一步詳細探討了經營哲學這個概念，并且利用一幅太極圖形象生動地演示了究竟什么是中國式經營哲學、中國式經營哲學究竟能解決什么困難、中國企業家究竟應該追求一種什么樣的人生哲學等問題，旁征博引、娓娓道來，用他自己生動有趣的語言把深奧的哲學問題講解得通俗易懂。

那么，“南柏經營哲學”究竟是個什么樣子？據南柏先生介紹，其核心思想為“道法自然，多維思考?！本唧w內容可以表述如下：

究一維根本――太極――道法自然，解決企業發展思路的問題；生二維能積――二儀――厚德載物、以人為本，解決企業福報的承載問題；循四維消長――四象――政治資本、道德資本、文化資本、人才資本，解決企業的戰略問題；觀多維變化――八卦――多維和諧（天時、地利、人和、眾合、心安、誠信、他利、勢成），解決企業的戰術問題。

此外，南柏先生還提出了一個嶄新的人生哲學程式，他認為一個人的人生結果=思考方向*（德商+量商+才商）。其中思考方向意為定力和正確的思維，德商量商才商分別代表著一個人的道德水平、志向大小和天賦天分等因素，這些因素的有機結合最終決定了一個人的人生能否取得成功和得到快樂。

參會的許多企業家紛紛表示，與稻盛和夫先生比較起來，南柏先生的經營哲學或許更適合中國企業家，因為畢竟南柏先生更了解中國人和中國文化。他們認為，中國的經濟環境正在經歷著前所未有的巨大變化，許多企業也正面臨著發展瓶頸和轉型的問題，“南柏經營哲學”在這個時候應運而生，無疑是中國企業家們的一場及時雨。

二、中國企業需要中國式經營哲學

在過去的30年，中國企業取得了前所未有的發展，然而，單純追求經濟發展的負面作用也開始暴露出來。為了解決這些負面影響，僅靠方法、工具、手段等策略上的改進已經不夠了。企業的經營者必須發自內心改變自己的經營之道，改變自己的處事哲學，才能從根本上化解企業所面臨的困境。也就是說，企業發展到了必須遵循經營哲學的時代了。事實上，一些中國企業家已經依靠“經營哲學”給自己的企業找到了長久發展的動力，“羅萊家紡”即為一個有力的例證，這家企業正是在“經營哲學”的影響下成功實現了企業轉型。

同時，更多的中國企業家在思考，應該如何導入適合自身企業的經營哲學體系？

不得不承認的是，在當下紛繁復雜的中國企業管理模式中，“中國式經營哲學”是相對空白的，大部分企業都在借鑒來自歐美以及日本的成功經驗，“世界500強”成為爭相模仿的榜樣。然而如前所述，中國企業發展已經走過了原始積累階段，到了必須面對“人”本身這個問題的時候了。中國企業是中國人的企業，必定帶有濃重的中國特色。只有符合中國特色的經營哲學，才能創造出最適合中國企業的管理體系。

正是在這樣的大背景下，“南柏經營哲學”應運而生。據了解，“南柏經營哲學”并不是空穴來風，更不是紙上談兵式的空乏理論，而是經過了長期實踐檢驗并行之有效的中國式經營哲學，其“道法自然，多維思考”的核心思想早已被廣大企業家所熟悉并尊崇。多年以來，南柏先生以及他所在的東方智慧開發研究院已經為推廣和傳播這套經營哲學做出了許多努力和探索。因為根植于5000年華夏文明，“南柏經營哲學”更是深得中國式經營哲學之精妙，從而受到了更多中國企業家的歡迎和追隨。

據了解，參會的中國企業家們有很多都非常關注中國哲學和文化，都希望能從中國古典文化中尋找到適合自己企業經營發展的智慧?！澳习叵壬慕洜I哲學讓我受益匪淺。其實我自己在經營中一直都在斷斷續續地思考這些問題，今天聽到他的論述，我有一種豁然開朗的感覺?！币晃煌瑫r也是詩人的參會企業家感嘆道。

三、南柏經營哲學是企業家“心靈雞湯”

最近的一份調查報告顯示，超過八成的中國企業家自認幸福指數低。這表明轉型期的中國企業家正面臨來自企業價值觀、企業傳承等多種困擾，患上了“習慣性糾結癥”。

“賺錢不再能夠讓人快樂”成了中國企業家們的共同困擾：83.5%的受訪企業家表示很難感受到幸福。在闡述感受不到幸福的原因是，位居榜首的原因是“新增財富的增加不再能夠帶來快樂的感覺”。

調查結果顯示：65.8%的企業家表示自創業至今，企業價值觀（為什么做企業）產生了變化：其中53.1%表示“有變化，最初是為了更好的生活，近年來越來越轉向自我價值的實現”，而12.7%則表示“有變化，最初是為了更好的生活，近年來有些盲目”。而另外有34.2%的企業家表示自己的企業價值觀從未發生變化。其中有20.2%的人表示一直就是為了更好地生活；而僅14%的人自始至終就是為了自我價值的實現。

這些困惑無疑阻礙了許多中國企業進一步做大做強。

“如果說，西方經營管理哲學教企業家們如何把事情做好，把企業做好；那么中國傳統文化則是告訴我們應該如何做人?！蹦习叵壬硎荆骸皞鹘y文化應用于現代企業管理，不僅有效，同時也能夠讓企業更好的平衡企業盈利與社會責任的關系?！边@正是南柏經營哲學誕生的基礎，也是中國企業家最迫切需要的“心靈雞湯”。

據介紹，南柏先生開創的東方智慧開發研究院被譽為“中華儒商學院”，已經培養擁有經營智慧、文化涵養和社會責任的各行業企業家近萬名。于2007年創立的“十分孝心基金會”，長期致力于培養人們的孝道、忠誠等傳統美德，受益社會學員近10萬。2010年創立的“南柏講堂”常年面向社會講授國學經典，將優秀傳統文化以“傳道、授業、解惑”的方式普及給社會各界。南柏先生因長期致力于傳統文化研究、傳播與教育的卓越成果，2009年被錄入《世界華人名人錄》，也被中國企業家們譽為中華傳統經營智慧的“活水源”。

目前，中國企業發展的“溫州模式”受到了前所未有的質疑。有眼光的中國企業家應該看出來了，單純“掠奪式”的企業根本無法做大做強，中國企業必須遵循經營哲學規律才能獲得持久的生命力。時代呼喚適合中國企業的中國式經營哲學，“南柏經營哲學”在這個時候應運而生、閃亮登場，必將為中國企業的轉型和發展做出巨大的貢獻。

參考文獻：

[1] 姜汝祥.中國企業需要新管理哲學[J]. 商學院,2010(01)

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【關鍵詞】全面預算管理；預算考核；績效管理

企業資源的優化使用和成本的控制，應該從計劃開始，預算是最重要的一種計劃。同時，企業實行全面預算管理也是向現代企業邁進的客觀要求，通過計劃、執行和反饋，對企業的資源進行規劃、分配和監督使用，去實現企業的經營目標。全面預算管理不僅可以推動企業各級管理者制定計劃，還可以鼓勵各部門交流與合作，并通過業績考核，激勵員工努力節約資源和控制成本，對實現科學管理，增強未來競爭力有著十分重要的意義。

一、實施全面預算管理在企業經營中的重要意義

1.全面預算管理是細化企業經營戰略、實現戰略落地的重要途徑

預算管理體系的直接目標是保證年度預算目標的實現，支持年度規劃乃至企業經營戰略的實施，其終極目標是全面提升企業的管理水平。戰略往往有些宏觀和抽象，預算細化了企業經營整體戰略發展目標和年度經營計劃，它所包含的信息比戰略計劃更為具體和具有操作性。通過預算的細化過程，未來不再如水中花般無法觸及。全員參與預算工作也是一個難得的溝通過程，通過企業預算目標的下達可以自上而下地讓所有員工明確企業戰略發展方向，而各部門自下而上的報表編制、反饋過程也可以讓企業高層更加了解企業的實際情況，優化資源配置，促使戰略目標得以實現。

2.全面預算管理是落實責任與權利，明確角色分工的重要過程

全面預算管理中處處滲透了哲學思想，事物都具有相互對立的兩個方面，矛盾雙方共生共存。全面預算管理的過程既是向各個責任中心落實責任的過程，也是授權的過程。每個責任中心都對自己的預算目標負責，也擁有與責任匹配的權利。這使得各個責任中心更加明確自己的角色分工，有利于企業加強分工、協同的配合。當然，實現該作用的前提條件是制定科學、合理的預算指標與考核方法，并實現預算體系與績效考核、薪酬體系的真正掛鉤。

3.全面預算管理是加強企業整體規劃和動態控制的管理方式

全面預算管理過程涉及企業各部門的所有經營活動，預算目標的確定為各部門確定了具體可行的努力目標，也建立了他們必須共同遵守的行為準則。全面預算管理同時還是進行事前、事中、事后控制的有效工具，便于管理層在全過程中控制和監督業務執行情況，及時發現執行中出現的偏差并分析原因，督促相關責任中心采取有效的改進措施。預算中蘊涵的重要管理信息也是高層領導做決策的依據。

二、元辰鑫物業管理公司實施全面預算管理的問題分析

元辰鑫物業管理公司在整合內部資源后形成了酒店、寫字樓、物業管理三種經營管理實體，共同構成整個公司的經營管理框架。酒店占地面積8895平方米，共25層，擁有各式客房225間，擁有中、西餐廳各一個，各種會議室6個以及12325.55平方米的寫字間，在職員工140人，屬四星級酒店，酒店的經營管理工作是公司經營管理工作的重中之重。寫字樓以寫字間租賃管理為主營業務，占地面積20029平方米，由四棟樓構成，在職員工81人，寫字樓經過多年經營管理，已具有相當穩定的客戶群體，是公司經營收入創利的穩固基礎。物業管理主要是承包外單位的物業服務項目，提供優質規范的物業管理，在職員工11人，物業管理是公司增加經營收入的有力保障。

1.預算工作不夠細致，深度和廣度不夠

預算的編制是一項細致、工作量大的工作，變動費用的編制又很復雜，技術知識含量高，在沒有制定出標準成本和定額成本之前，某些預算指標是根據歷史數據確定的，預算實施，把各部門和員工的利益得失聯系起來，原沒有引起足夠重視的問題變得突出起來，如變動成本中的酒店客房物料消耗品和針棉織品洗滌費是以歷史指標值和過去的活動為基礎確定預算年度的指標值，出租率發生變化會使原確定的費用預算發生偏離，有的部門提出了一些意見，甚至產生了一些爭論，雖然經協商調整確定下來，但客觀性受到質疑，考核評價部門業績也受到影響，這是預算的基礎工作不夠扎實、不夠細致所致，此時，需要邊實施邊完善，要求財務部會同各部門制定標準成本和定額成本，改由根據歷史數據編制的粗線條的費用預算變為按標準成本編制的彈性預算，使得不同的業務量有不同的預算額，提高了預算的客觀性和科學性。預算編制變成了公司上下各部門的雙向溝通與協調，并在各部門接受認可的前提下達成一致目標。

2.預算考核不嚴，獎懲劃分不清

考核與獎懲是預算工作的生命線，嚴格考核不僅是為了將預算指標值與預算的實際執行結果進行比較，肯定成績，找出問題，分析原因，改進以后的工作，也是為了調動員工的積極性，激勵員工共同努力，確保企業戰略目標的最終實現。元辰鑫物業管理公司在預算實施初期，預算考核不嚴，考核只重視利潤，忽略成本費用，使成本費用隨收入增加而增長，利潤增幅空間降低；另外，考核只重視財務數據，忽視非財務數據，使領導輕視員工對客服務質量，客戶投訴量增加，客戶滿意度下降，損害企業形象，影響企業未來經濟效益。獎懲劃分不清，年終兌現僅以崗位標準作為分配獎金的依據，降低了員工參與預算管理工作的積極性及主觀能動性，阻礙了預算管理在整個公司全員全過程全方位的實行。