高效溝通技能技巧精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇高效溝通技能技巧范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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1 加強護士溝通技能培養的意義

1.1 隨著人類社會的不斷發展、人們生活水平的不斷提高，就醫觀念的不斷改變，病人的法律知識、維權意識、自我保護意識明顯提高。病人在就醫過程都希望知道更多的 診療情況、費用情況等信息服務。在當今醫患關系緊張、醫患矛盾突出、醫院糾紛事件頻發的情況下，加強護士溝通技能的培養尤為重要，許多事件都與患者溝通障礙有著直接和間接地 關系。

1.2 護理溝通技能的培養是護理教育新模式的需求。傳統護理教育模式對護士的教育注重理論知識的教育和操作技能的培訓。而對于其他方面的 能力如觀察能力、思維能力、信息獲得能力、交際能力、溝通與交流能力等綜合能力的 培養甚少，然而為了適應當前需求，一名合格的 護士不僅要有扎實的護理專業理論知識，而且要具備處理人際關系的綜合能力，這樣才能構建良好和諧的 醫患關系，才能更好的增強護患雙方戰勝疾病的信心，更好的避免糾紛及醫鬧事件的 發生。

1.3 隨著社會經濟的 發展和人們健康需求的 不斷提高，護理模式在不斷轉變，由“以病人為中心”向“以人的健康為中心”轉變，這就使護理工作有原來的對病人的護理，擴展到對病人的生命過程的護理。護理的對象、護理的 內容、護理的 場所都有可能變化，因此，對于護士的溝通技能培養尤為重要，良好的 溝通技能是適應現代護理工作的重要基礎。

2 護理工作溝通技能培養的要素

2.1加強職業道德培養，提高自身素質。護理道德是護士的職業道德，是從業人員遵循的行為規范。只有良好的 道德修養、高度的事業心和責任感，才能做到以病人為中心，急病人所急，想病人所想，在工作中注重對病人的人文關懷，改變服務理念，提高服務品質，才能更好的滿足病人越來越高的自我保健需求和生命健康需要。護士要正確理解護患關系的位置，為患者提供熱情周到、優質高效的服務，只有真正贏得患者的信任才能更好的服務患者，也是提高溝通技能和搞好護患關系的重要前提。

2.2提高護士自身素質，是提高溝通技能的基礎。良好的文化修養、扎實的專業理論知識、寬闊的知識面、通過不斷學習不斷提高，精益求精，努力把自己鍛煉成素質優良的護理工作者，只有這樣才能更好的服務于人，因為病人也是一個心理的、生理的、社會文化的綜合體，需要一個全面的護理服務。

2.3開展各種形式的溝通技能培訓，加強交流，不斷提高溝通技巧。護士要通過培訓、交流來學習各種溝通技巧，通過對一些禮貌用語、行為規范、禮儀準則的模擬訓練及理論培訓，來提高護士的儀表、語言表達等方面的基本技能和技巧，從而達到培養溝通技能的目的。

篇(2)

［關鍵詞］行動導向教學法口才溝通類課程應用

［作者簡介］林靈（1962-），女，廣西賀州人，廣西交通職業技術學院，副教授，研究方向為禮貌言語與交際策略。（廣西南寧530022）

［基金項目］本文系2010年新世紀廣西高等教育教學改革工程項目“基于學生職業核心能力培養的高職口才課程行動導向教學模式的構建與實施研究”的研究成果。（項目編號：2010JGA161）

［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）20-0152-02

高等職業教育職業化的特殊屬性決定了其培養目標是“以服務為宗旨，以就業為導向”的“高素質技能型專門人才”，其教育核心和重點是要培養學生的綜合職業能力，即“能力本位”，這與核心理念——注重能力培養的“行動導向”不謀而合，使得行動導向這一教學理念和教學模式在高職教育教學中凸顯出理論上的科學性和實踐中的可行性。

一、高職口才溝通類課程的性質及定位

高職口才溝通類課程是為順應現代社會和職場工作對大學生綜合素質及綜合能力的實際需求而開設的課程。國家勞動和社會保障部在1998年的《國家技能振興戰略》中將勞動者的技能分為專業特定技能、行業通用技能和核心能力三個層面，在規定的八項職業核心能力中，“與人交流、與人合作”能力就占據了前兩項。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》更是明確指出，高職教育要培養學生“學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力”。其中“交流溝通”能力正是高職口才溝通類課程的教學目標，是高職畢業生應具備的、應職應崗核心能力的重要組成部分。按照聯合國教科文組織1997年編寫的《國際教育標準分類》中高職教育開設的課程是“實用的、技術的具體職業的課程”的要求，高職院校所有課程的設置都應基于“能力本位”的培養目標。高職院校開設口才溝通類課程目的是使學生能夠突破自我，當眾說話和發表演說，能夠用標準規范的普通話與人交流溝通，最終提高學生的口語表達及與人交流溝通的能力和水平，提高學生在各自職業領域內用口頭話語解決實際問題的能力，從而具備作為當代合格職業技術人才的職業核心能力的重要素質。

高職口才溝通類課程是綜合運用語言學等方面的知識，研究人們從事各種職業所必備的基本口語交際能力一般規律的應用語言學科。作為現代社會使用頻率最高、實用價值最強的溝通類課程，它遵循“以服務為宗旨、以就業為導向”的高職人才培養方向，淡化傳統口才課程“才藝演講”的舞臺表演性質，明確提高學生交流溝通能力的課程目標，注重凸顯職業教育的職業性、開放性和實踐性，體現以應用實踐為主的職業特點，著重訓練學生的語言素質和語言技能，切實提高學生的口頭表達、與人交流溝通的能力和水平?？梢哉f，高職口才是實用口才，高職口才溝通類課程彰顯出鮮明的職業化教育特色。

二、在高職口才溝通類課程中構建行動導向教學模式的意義

高職教育教學遵循“改革教育教學方法和手段，融教、學、做為一體，強化學生能力的培養”的指導方針，以能力培養為目標。以就業為導向的高職教育所有課程，都應以從業中習得實際應用的經驗與策略為主，以適度夠用的概念和原理的理解為輔，即以過程體驗與技能培養為主、理論知識闡述為輔。以切實提高學生的交流溝通能力為教學目標的高職口才溝通類課程也不例外。而行動導向教學法作為一種能行之有效地發展學生的心智技能和動作技能、符合職業教育特點的教育模式，將知識、能力、素質目標蘊涵在“行動中”，成為實現高職教育人才培養目標的有效途徑。

行動導向教學法是世界職業教育理論中的一種職業教育模式，是以行動或工作任務為主導方向的職業教育教學指導思想和策略，其核心理念是以學生活動為中心，把行動過程與學習過程相統一，以促進學生的關鍵能力、職業行為能力發展為目標。行動導向教學法是各種以能力為本的教學方法的統稱，它所構建的是一個與培養職業能力緊密相關的行動體系，學生作為學習的主體，以培養行為能力為目標，在教師的引導下，通過多種活動形式，激發學習熱情和興趣，是主動同時使用腦、心、手進行學習。

現代職場中職業核心能力是就業競爭的關鍵，是職業生涯可持續發展的基礎。對大學生來說，作為職業核心能力項目之一的語言表達與交流溝通能力既是一種智力、交際能力、競爭力，又是一種工作能力，直接影響學生的就業起點和擇業前景。我國經濟現已進入了高速發展時期，無論是在數量上還是質量上都對人才需求提出了更高的要求，高效率地提高高職學生交流溝通的能力刻不容緩。因此，在高職口才溝通類課程中構建行動導向教學模式，對學生學習理論知識、培養語言使用能力及綜合素質意義重大。行動導向教學法以培養學生的職業能力為根本目標，在教學活動中注意用行為來引導學生，激發學生的學習興趣。能力訓練是口才溝通類課程的核心目標，因此高職口才溝通類課程應在強調學科知識“必需、夠用”的前提下，以行動導向教學為主，以“強技能、重實踐”為課程教學的核心理念，綜合采用項目教學、模擬教學、情境教學、案例教學、角色扮演等一系列以學生為主體的教學方式和方法。尤其是在高職院校普遍實行“2+1”人才培養模式的形勢下，行動導向教學不失為幫助學生快速高效地提高交流溝通表達能力的優質高效的教學模式。

三、行動導向教學法在高職口才溝通類課程中的應用

1.以培養職業核心能力為目標，重構高職口才溝通類課程體系。由于傳統學科型的口才溝通類課程體系無法體現高職教育職業屬性的教育特點和規律，自然也就無法從根本上實現高職教育能力本位的預期目標。因此，我們進行了充分調研，并以建構主義理論為指導，基于高職教育能力本位的職業屬性定位，對高職口才溝通類課程的課程體系從課程名稱、教學目標、課程性質、課程內容、教學方法、教材建設、師資隊伍、教學評價等方面進行全方位、立體化的重構。重構后的高職口才溝通類課程體系具有“培養目標的應用性、課程設置的職業性、教學過程的實踐性、學科知識的綜合性、語言學習的層次性”等鮮明的職業化特色，由注重理論知識傳授的學科型體系轉型為能力本位的應用型課程體系，體現了“以增強學生職業核心能力為中心，為學生職業生涯發展服務”的培養目標，能力本位、“強技能、重實踐”的應用型課程體系建構的核心理念，為實施行動導向教學法奠定了理論基礎。

2.轉換教師角色，重視“雙師”素質教師的培養。高職口才溝通類課程是高職院校新興的“素質+技能”課程，熟悉并把握口才教學的內在規律是授課教師必備的素質，教師擁有“雙師”素質及能力是實踐行動導向教學的質量保證。而目前高職口才溝通類課程多是由學科體系培養出來的來自于語言文學等相關文科類專業的教師擔任，他們教理論是強項，但教技能則略顯經驗不足，不能完全勝任行動導向教學要求的理論教學與實踐教學在同一個教學過程中完成的任務。為此，我們首先要轉變教師教學觀念，轉換教師角色，使教師嘗試從知識的傳授者轉變為教學活動的指導者和組織者，成為學生學習過程中的協調者和促進者，使學生真正成為學習的主體。其次，為實施行動導向教學要培養一支高素質且具備專業資質的教師隊伍。要通過安排教師深入企業開展調研活動體驗生活，了解社會需求及崗位實際操作流程，或通過組織教師參加各種職業技能培訓，提高教師的實踐能力和“雙師”素質。還可以聘請企事業單位的專家、有豐富工作經驗的技術骨干作為兼職教師，組建一支以專職為主、專兼結合的高職口才溝通類課程行動導向實踐教學師資隊伍。

3.整合課程內容，編寫任務驅動型教材。高職口才溝通類課程旨在訓練學生的與人溝通交流的表達能力，提高學生職業綜合素質和職業核心技能，增強學生就業競爭能力，因而我們首先對“演講與口才”“溝通技巧”等性質或內容相似的課程巧妙地進行優化組合。整合后的高職口才溝通類課程在課程設計總體思路上，打破了以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，代之以工作任務為中心組織課程內容的職業教育行動體系課程模式。在內容設計方面，淡化傳統口才課“才藝演講”的舞臺表演性質，強調從口才基礎突破，在職場溝通中，向生活口才、職業口才傾斜，注重凸顯高職教育職業化、實踐性特色和專業特點，并充分考慮高職學生的心理特點和認知需求。同時，為給開展基于工作過程的項目導向、任務驅動的教學模式提供集“知識學習、能力訓練”于一體的、便于操作及應用的、突出“能力本位”的口才溝通類課程教學提供便利和依據，編寫了《實用口才與職場溝通》教材。在編寫模式上，教材突破了強調學科知識系統化、完整性的傳統編寫體例，學習和借鑒了任務驅動型教材的編寫原則和方法，將口才基礎知識與口才實際運用的職場溝通情景融合，優化整合集成一個個教學模塊，用項目導向、任務驅動方式，強化當眾說話口才的基礎訓練，并最終落實在校園、求職、社交、服務、辦公室等職場情景的溝通實戰演練中。本著基礎知識“必需、夠用”的原則，教材還增加和細化了口才溝通能力的訓練內容及操作環節，為實施行動導向教學模式及學生參與教學及互動創造了教學條件和訓練便利。

4.引入項目化教學，自創“高效七步”教學模式。在課堂教學組織上，成功將項目教學法引入高職口才溝通課程，并自創“高效七步”的教學模式。項目教學法的運用，創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型教學模式，同時改變了以往“教師講，學生聽”的教學被動局面。在項目導向、任務驅動、教師主導、學生主體的學習過程中，學生鍛煉了方法能力、學習能力、與人協作以及與人溝通進行項目動作等各種社會能力。

項目教學法在高職口才溝通課程的實施運用，最為成功的是創建了“高效七步”的教學模式。其具體表現形式為：遵循“項目驅動—實踐教學—情境體驗—發現不足—引導點撥—訓練提高—效果檢測”的集約型訓練過程，以保證教學效果的有效實現。以“口才訓練”項目里的“面試口才”教學的“七步”為例。第一步：項目名稱，如何構建有效面試？第二步：實踐教學，“理論點撥+企業招聘面試視頻片段觀摩”。第三步：情景體驗，包括小組討論，設定模擬崗位，事先告知崗位職責；面試的具體實施內容及過程（進門；鞠躬問候；根據示意坐下；3分鐘自我介紹；回答考官提問；面試結束，鞠躬、致謝、退下。）第四步：發現不足，采用現場觀察、微格回放（視頻片段）等手段，以自檢、互評等方式，發現并指出細節上的不足。第五步：引導點撥，教師點評，歸納做法。第六步：訓練提高，重復訓練。第七步：效果檢測（面試評分標準）。

通過這樣規范嚴謹且注重細節的語言表達訓練，真正落實行動導向、任務驅動、互教共學、“教學做合一”的教學設計思想，最終達到培養和提高學生在人際交往和職場工作中的溝通技巧和溝通能力的目的，為真正實現學生與人交流、與人合作等職業核心能力的本位回歸奠定良好的基礎。

5.創建行動導向教學環境，落實口才實訓設備。教學環境和設備要滿足行動導向教學模式的需要。應用行動導向教學法必須要有充足而適宜的模擬實訓場所和滿足分組教學的實訓設備，以及適合學習小組討論的教室，提供可供所有學生活動的教學中展示的媒體、卡片、成果展示的展板等。同時，還要結合學生生活經驗創設情境，以確保師生互動過程中具有充分展示的空間和環境。為此，必須構建良好的實訓環境，以保證教學目標的實現，落實適用于口才教學的實訓環境設計布置和實訓設備優化整合。多媒體教室、電子閱覽室，新建成的人文實訓室、專為高職口才溝通課程配備的便攜式麥克風及攝像機等設備，為在高職口才溝通類課程中實施行動導向教學模式提供了充足的實踐教學環境和條件。

行動導向教學法在高職口才溝通類課程中的有效運用，核心是在教學活動中用行動來引導學生，激發學生的學習興趣，培養學生的溝通表達能力。在強調理論知識“必需、夠用”的前提下，以行動導向教學為主，以“強技能、重實踐”為課程教學的核心理念，綜合采用項目教學法、情境教學法、案例教學法、角色扮演法等教學方法，并輔以微格回放、重復訓練等訓練方法，保證教學任務高效、順利地完成，最終達到培養和提高學生在人際交往和職場工作中溝通技巧和溝通能力的目的，真正實現與人交流、與人合作等職業核心能力的本位回歸。

［參考文獻］

［1］姜金鑫.工作過程導向的實踐性課程構建［J］.江蘇技術師范學院（職教通訊），2008（5）.

［2］陳啟琛.淺談行動導向教學法的催化作用［J］.中國職業技術教育，2005（12）.

［3］林靈，周而冬，潘媛媛.基于學生溝通能力培養的高職口才課程的改革與實踐［J］.廣西教育，2010（30）.

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[關鍵詞]護理工作； 護患； 溝通技巧

[中圖分類號] R473.5[文獻標識碼]A [文章編號] 1005-0515（2010）-11-187-01

臨床內科護理工作中，護理質量是提高患者滿意度的重要保障，而良好的護患溝通又是保證護理質量的基礎。護理工作作為一門有著專業特殊性的服務行業，因其社會性廣、責任心強、工作量大、風險性高，極易發生護理質量缺陷而導致護理糾紛，及時有效的進行護患溝通是避免護理糾紛發生的關鍵所在。護士只有大力提高自己的思想、道德、人文素質的修養，才能夠獲得患者的信任，才能使患者被理解的需要得到滿足，這不僅消除了患者對醫院的陌生感和恐懼感，還能幫助病人樹立戰勝疾病的信心，對醫護人員產生信賴和感激之情。由此可見，有效的護患溝通在護理工作中占有極其重要的地位。

1護患溝通的重要性

在優化護患關系中，溝通極為重要，沒有溝通，護理人員就無法評估病人，無法收集病人有效的資料與信息，無法發現潛在的護患矛盾。因此，在護理工作中，要求每位護理人員都要充分認識護患有效溝通的重要性，熟練掌握溝通技巧。過去醫家至上的觀念已不適應當今醫療市場的發展，病人至上，以病人驅動為導向，使需求者滿足才是醫院發展的關鍵[1]。

2 護患溝通的基礎

信任是護患關系的重要內容，也是溝通的基礎。護士要不斷地提高思想素質，加強自身道德修養，無論面對怎樣的患者都要具有高度的同情心，急患者及家屬所急，幫其所需，遇事沉著、冷靜，解釋病情態度要真誠、語調要柔和、音量要適中。除此之外一個優秀的護理人員還須具備熟練的護理技術操作和扎實過硬的護理理論基礎，才能為患者營造一個輕松、愉悅、充滿愛心的就醫氛圍；才能獲得患者及家屬的信任；才能高質量、高效率地完成護理工作。

3 護患溝通技巧

3.1 內向型溝通技巧：此類病人常常表現為孤獨、悲觀、情緒淡漠，不愿與人交談，有些甚至心理喪失平衡，形成自卑心理。面對這樣病人，護理人員易采用婉轉性語言鼓勵他們，提醒他們培養戰勝疾病的信心和意志，強調心情舒暢對疾病康復的作用，并動員家屬親朋多給予關心和照顧，用滿腔熱情去感化病人，理解諒解病人的情緒障礙，建立彼此之間信賴的護患關系，從而提高病人對治療的信心。

3.2 外向型溝通技巧：此類病人常常表現為焦慮不安、易發怒、情緒不穩定，對疾病往往缺乏足夠的心理準備。面對這樣病人，護理人員應采用針對性語言進行正確引導，分散和轉移負性情緒，要諒解病人的各種情緒變化，做出一定的忍讓和回避，理解病人的內在感受，尊重他們，盡量選擇適當的時機，從正面回答他們的疑難問題，適當解決病人的實際困難，必要時指出他們的缺點，讓他們意識到自己的病態反映，面對護理人員善良的愿望，病人會積極主動配合治療，有利于疾病的早日康復。

3.3 治療性溝通技巧：治療性溝通是一種溝通技巧，目的是幫助病人應對與適應不能改變的環境和現狀，克服心理上的障礙，以及學會如何有效地與人溝通[2]。治療性溝通是心理學上的一種治療工具，有效的人際溝通可以達到治療疾病的作用。與病人溝通最重要的是建立彼此之間信任的關系，這種關系甚至會影響病人治療的效果。護理人員若能主動與病人溝通，了解其社會地位、家庭背景、對疾病的認識，以及病人得知病情后的心理狀態、存在的心理問題等具體情況進行針對性溝通治療，可增進護患關系。當病人切實感受到被接納、被肯定和被關懷時，對醫護人員信任變會自然地產生，病人就會向護理人員傾訴他們的處境與內心感受，并愿意接受護理人員的建議和幫助，護士運用人際溝通學、心理學、人文科學等護理理論與病人建立起治療性溝通與信任的關系，有利于提高病人的生命質量。

3.4 重視與家屬的溝通技巧：在臨床護理工作中，應重視把溝通技巧與家屬相聯系，將家屬作為溝通對象[3]。請家屬配合工作，可將鼓勵病人的話語或祝?？ㄆ皶r傳遞給患者，這樣不僅可以從家屬那里收集到有關病人的資料，還可以通過家屬對病人進行安慰教育，重視家屬對護理工作的反饋，共同促進疾病的早日康復。

總之，護患關系應建立在真誠的基礎上，我們要大力強化護患之間的溝通意識，充分意識到護患溝通既是實現醫學目的的需要，又是體現醫學人文精神的需要。良好的護患關系不僅能有利于護理人員對自身價值的確認，而且，還將會促進醫院在醫療市場中的競爭力。

參考文獻

[1] 丁書琴,黃建明,何麗華,等.新世紀醫院發展的創新戰略.中華醫院管理雜志,2001,17（11）:695.

[2] 莫孫淑冰.運用治療性溝通技巧解決臨終病人的心理問題.中華

護理雜志,2002,37（10）:795-797.

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關鍵詞：電視節目 后期制作 技術

中圖分類號：TN948.13 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）09（a）-0016-01

信息時代，電視節目后期制作技術持續向著數字化、網絡化、多媒體模式多元化發展，逐步創設了桌面演播室、非線性工作站等實踐模式。利用計算機技術進行各類文件的數字化記錄、存儲，優化更新與編輯制作，令非線性技術發揮了核心優勢，可高效的實現原始節目編輯，優質進行鏡頭切換、剪輯、特技處理，并借助計算機實現視頻數字處理，令完整視頻有效轉移至相關設備之中。該類制作技術體現了良好的便利性、優質性與高效性。當然，線性編輯在非線性技術產生之前，也發揮了重要的職能作用，良好的輔助后期制作，其無法實時更新、快速處理等缺陷導致了非線性編輯處理技術的產生與優化發展。由此可見，線性制作技術為非線性編輯理念的產生創設了良好的基礎，并在后期制作領域發展建設中作出了重要貢獻。

2 電視節目后期制作應科學做好軟硬件協調處理

廣播電視事業基于藝術視角、現代化處理技術手段建立了受眾廣泛認可的媒體形式，發揮了良好的娛樂、教育功能。通過長時間的探索發展，電視技術由黑白到立體、彩色、高清，實現了跨躍式騰飛，并令節目制作技術也實現了優質發展。各類雙向、直線聯系播放、現場直播等模式的創立，對電視節目制作人員、技術人員提出了全新的考驗。電視節目是藝術與制作技術的完美融合，也就是說制作階段中涵蓋對藝術的鑒賞創作以及實踐技術處理，即軟件與硬件處理。該兩類過程是電視節目后期制作的重要部分，硬件應用目標在于面向軟件服務，為其提供有效保障，而兩者則存在關系密切、互相滲透、依賴的現實特征。因此，電視節目后期制作實踐中，應科學處理好兩者的關系，工作人員不僅應掌握良好的藝術修為、文化素養，藝術鑒賞能力，提升節目制作水平、藝術品位。同時還應對各類制作設備、手段、裝置熟練操作，明確其指標性能，有效開發各類優質應用功能并掌握數字化處理技巧。倘若無法協調處理好兩者關系，全面掌握軟件硬件應用實踐素養，那么即便是再好的構思編制、內容設置、到位的解說、良好的文筆描繪，也無法令電視節目制作達到良好的效果，體現上成的技術標準。由此可見，電視節目后期制作中，應確保軟件硬件的協調優化、良好組合、互相補充，進而發揮綜合處理能效，提升電視節目后期制作綜合質量水平。

3 保持與編導的良性溝通，提升電視節目后期制作質量

電視節目的優質制作，離不開后期制作團隊的協同合作、完善配合，可以說是集體力量的展現。因此電視節目后期制作過程中，應保持與編導的良性溝通，協同合作。倘若缺乏具備敏銳洞察力、良好觀察力的節目編導，則無法為后期節目制作打下良好的基礎。而就制作人員層面來講，只有編導為其搭建良好的平臺，才能確保優質的節目制作。因此基于兩者的交叉工作屬性，編導應豐富自身知識素養，提升綜合實踐能力，而電視節目后期制作人員則應與編導形成良性溝通，把握其核心思想，通過平等互動交流，吸納編導的獨特構思創意亮點，形成對其有效的尊重。對于節目制作中產生的意見分歧，應進行良性溝通，廣泛交流、協作探討，進而真正保證創作意圖的完美展現，升華節目內涵價值，提升后期制作綜合水平。

4 完善二度創作，優化電視節目后期制作效果

電視節目后期制作針對于前期處理，可稱之為二度創作，其體現了良好的創作要素，可通過制作人員理解節目核心內容、把握中心思想，進行二度的完善創作。當然該過程需要工作人員長期經驗的積累、技巧的掌握與素質的積淀，持續優化綜合藝術素質、思想水平，方能令二度創作不偏離主題，形成良好的效果。同時電視節目后期制作應把握良好的實踐技巧，應基于電視節目核心思想、重點內容，恰到好處的應用制作手段、模式，抓住信息傳遞、語言表達特征，展現節目精髓。為此，相關制作人員應強化自身建設，充實自我，豐富后期制作經驗。應通過持續的實踐學習、博學多覽，熟悉各類電視節目專業制作技巧、豐富技能知識，進而對各類稿件信息科學理解，并快速準確的把握編導意圖。在二度創作中，應有效的進行畫面選擇、轉接，印象效果的處理、轉化，字幕特技的規劃創作，并令照明色彩處理更具特色化，進而提升電視節目后期制作藝術性，令其相得益彰，恰到好處。同時，二度創作中，應展開豐富的聯想，運用創造熱情，體現高水平的藝術格調。應在后期制作中體現良好的點睛處理、恰到好處的妙筆應用，應提升自身審美意識。 實踐制作中，工作人員應掌握精煉的藝術制作技巧，科學應用形象生動的畫面語言進行藝術再創作。通過對電視畫面深刻內在張力的優質挖掘，調動一切積極因素，提升后期電視節目制作的綜合藝術水平，令其展現形象生動的藝術效果，令觀眾印象深刻，視覺感官受到有效沖擊，進而全面提升節目收視率，贏得受眾認可。再者，電視節目后期制作中，應樹立良好的危機意識，提升競爭比拼與持續奮斗精神。把握電視媒體發展建設步伐，并充分了解當前形勢下大眾的審美需求、文化水平、綜合素養特征。針對其對電視節目的高水平要求，應不斷優化提升后期制作實踐技能，強化綜合競爭力，獲取長足的進步與發展。

5 優選后期編輯制作方式，豐富實踐技巧

為優化后期電視節目制作效果，我們應優選后期制作方式，結合應用線性與非線性編輯技巧，提升節目制作水平。例如在片頭制作中，可引入非線性編輯模式，采用畫面的透明處理、運動變化、快慢更替、顏色變化、動畫模擬、字幕特效、長鏡頭轉換，提升電視節目制作藝術效果。新聞節目后期制作中，為豐富信息量，可降低特技處理，將各類鏡頭進行直接聯系，并通過同期聲、混音或后期配音，體現靈活制作特征?？苫诰€性編輯進行分量連接，降低信號損失，提升節目制作質量。對于一些娛樂、直播、訪談電視節目的制作，應基于線性編輯模式，結合其真實性特征，提升設備處理速度。另外對于一些賽事的直播處理，應把握各類精彩瞬間、特殊鏡頭做好重復制作處理，可引入非線性技術設備，體現良好的后期制作效果，滿足不同節目的播放制作要求。網絡信息時代，電視節目后期制作應有效基于網絡模式，進行完善的制作處理，借助網絡平臺實現素材共享、同一節目的集成、高效制作、確保制播信號質量，并契合節目流程特征，創設良好的一條龍制作創作模式，進而真正優化制作效果，提升電視節目后期制作實踐水平。

6 結語

總之，針對電視節目后期制作重要性，技術發展特征、我們只有在實踐制作中處理好軟硬件關系、完善二度創作、與編導良性溝通、優選后期編輯制作方式，才能提升電視節目后期制作質量水平，創設顯著效益，打造優質節目品牌，并促進其實現良好的持續發展。

參考文獻

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[關鍵詞] 中層管理者現狀技能

麥肯錫公司的一項調查表明:有的公司能保持持續發展和改革，達到更高的業績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業人才。

中層管理者本來應該是企業的中堅力量，承擔著企業決策、戰略的執行及基層管理與決策層的管理溝通。然而人們發現，最沒有起到作用的往往是中層管理者，許多的企業常常是因為高層管理者與基層管理者脫節而衰敗。

一、中層管理者的現狀

1.由于信息技術的迅速發展，企業組織逐步扁平化，中層管理者的作用將逐步弱化。在許多的企業里，高層管理者常常越級管理，允許員工越級溝通甚至成為企業民主的體現，中層管理者僅僅是一個空架子。在未來將淘汰的職位統計中，中層管理者榜上有名。

2.中層管理者在職位上大多數沒有上升的可能，但下降的可能性反而很大。高層管理者畢竟是極少數，大多數中層管理者只能在同級別之間調動。由于缺乏上升的激勵作用，中層管理者沒有工作的激情。同時，他們反倒有下降的可能，許多的企業改革中動蕩最大的就是中層管理者，他們被基層管理者取代而下降成基層管理者甚至員工。

3.中層管理者沒有重大權力，也沒有很大的責任。由于中層管理者處于承上啟下的位置，許多的企業將中層管理者當作傳聲筒。他們沒有權力決定企業的命運，但企業高層的更迭一般也不會影響到他們的頭上。

此外，中層管理者雖然已經超越溫飽，卻不能完全不在乎金錢，他們多數沒有資本去獨立發展，只能依賴于企業而生存。因此，保住位置比發揮自己的能力更為重要。這也促使一些有能力的中層管理者傾向于做“不倒翁”。

4.中層管理者缺乏較好的學習機會。除原始的管理理論之外，無論經理人培訓、管理媒體的文章及各種各樣的參考案例，絕大多數都是關于企業戰略的制訂、企業的經營之道等，屬于高層管理的范疇。其他如現場管理、工藝技術管理等又基層管理的工作。即便有一些文章和中層管理者相關，終究也是鳳毛麟角。中層管理是一個被管理媒體遺忘的角落。

二、中層管理者必備的八項技能

1.溝通技巧。溝通在企業中無處不在，無論是與上司、下屬、同事、客戶還是供應商打交道，都離不開溝通。中層領導每天70％以上的時間都在進行溝通，可以說領導者在很大程度上是一個溝通者。提升溝通技巧，要掌握四個方面的技術：陳述技巧，即如何有效地表達自己的觀點；發問技巧，即過去的領導者懂得如何去說，未來的領導者要懂得如何去問；聆聽技巧，即會聽的人才能收集到更多有效的信息；反饋技巧，即如何給予員工正面和修正性的反饋。

2.時間管理。忙忙碌碌的領導者能否忙得其所，就要看自身的時間管理技能了。高效的領導者懂得:按照20／80原則將自己的主要精力集中在那些大事要事上;充分運用時間管理的工具，如待辦單、工作計劃表;摒棄各種浪費時間的壞習慣，如拖延、不守時、無計劃等。

3.授權技巧。領導的本質就是通過他人來完成工作，也就是要通過有步驟地授權來完成工作任務，一個領導者如果沒有學會授權，那就等于沒有在進行管理。授權是所有成功領導者身上所具有的一種共同的職業習慣。

4.目標管理。目標絕不等于指標，它包括銷售目標、利潤目標、質量目標、人員發展目標、顧客滿意目標、制度建設目標、文化建設目標等。目標管理是一個系統工程，從企業遠景到年度規劃，然后分解為季度目標、月度目標，再到目標的執行、追蹤和檢討。整個目標管理涉及多項技能，如目標的制訂與分解，行動計劃的細化、目標追蹤、目標修正和目標考核等。今天目標管理已經成為一項全球性的管理技術，是職業經理人不可不學的管理技能之一。

5.績效評估?？冃гu估是對員工的行為表現及績效進行階段性的測量、分析和評價，它是人員管理的基本手段和工具，也是人力資源管理的一個難點，難就難在很多企業的領導者仍然把評估看做是人力資源部門的事情，而忽略了自身對于績效評估技能的掌握。

6.會議管理。中層領導者平均有40％的工作時間用于會議，幾乎每個人都有過開會的經驗，但如何讓會議從“會而不議，議而不決，決而不行，行而未果”轉變為富有成效的工作，卻不是每個領導者都擅長的。主持會議要遵循什么樣的步驟?如何開始?如何擴展和回收議題?怎樣總結和結束會議?會議中需要哪些角色?如何控制會場秩序?解決這些問題才能使會議富有成效。

7.變革管理。市場惟一不變的法則就是天天在變，面對復雜多變的經營環境，企業領導者必須能夠審時度勢，保持不斷變革的彈性和張力。然而變革是一項復雜的技術，成功的變革有賴于謹慎地操作每一個步驟，包括收集正確且足夠的資訊，確定變革的性質，選擇適當的變革實施者，分析變革的阻力和助力，做好變革實驗，進而進行變革的推廣等等。

8.團隊管理。今天，有關團隊的要領和實踐已經深入人心，團隊已經成為每一個組織不可或缺的一個細胞。團隊為什么如此盛行?如何組建一支勝利之師?怎樣引導和帶領不同階段的團隊?運用何種策略來化解團隊內部的各種沖突?如何培育團隊精神?怎樣提升團隊的績效?只有擁有多項技能的領導者才有可能成功地打造一支高績效團隊。

參考文獻:

[1]彼得.德魯克:《卓有成效的管理者》，人民大學出版社

[2]姜洋:《中層管理者完成目標的五步十九法》，北京大學音像出版社

[3]周坤:《人力資源管理實務與熱點問題》，國家經貿委經濟干部培訓中心

[4]朱江:《中層管理者執行手冊》，北京大學出版社

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【關鍵詞】 軍隊療養院;門診護理帶教;方法

軍隊療養院門診護理工作主要負責軍隊離退休干部和現役軍官、戰士、非現役文職、院職工的查體和治療以及對外創收。門診是患者就診的第一站,門診護理涉及接診、分診、診斷、治療的全過程。護理工作內容:①主要承擔咨詢服務、導醫服務、掛號、抽血、注射、健康咨詢、手術護理、門診治療、體檢、急救等任務。②由于門診患者要求接診快、檢查詳細、診治明確合理,需要護理人員的合理安排和疏導。③門診的人數、病種、疾病輕重緩急程度難以預測,患者要求不一,門診護理人員必須隨時做好應急準備和具備臨時調度的潛力和能力,以應急門診的變化。為使護生更好地完成角色的轉換,掌握?？萍寄?圓滿完成實習任務,現將帶教方法介紹如下。

1轉變護理理念,規范護理帶教制度和行為

1.1健全帶教管理制度,選派優秀帶教老師建立層級帶教管理制度,由護理部、科護士長、主管帶教老師、具體的帶教老師組成,護理部制訂目標和計劃[1]。帶教老師的職業道德、個人修養、技能水平、操作規范和熟練程度、服務態度、語言交流技巧、自我調控能力都對護生產生重要影響。帶教老師應具備以下條件:理論基礎扎實、具有良好的職業素質、思想覺悟高、語言表達能力強、責任心強、業務精湛。帶教老師不僅要具有專業理論知識水平和才能,而且要具備人文、社會等多學科知識,具有溝通能力強、帶教能力強、處理問題果斷等素質[2]。帶教老師應了解護生的要求、心理活動及存在問題,正確對待、尊重和重視他們,努力創造一個輕松的學習環境,向護生表明自己對他們的期望,工作中以身作則,并主動解釋門診護理的目的、操作方法、注意事項等,讓護生清楚的認識到自己工作的重要性。我院護士大部分是可塑性強的非現役文職人員,要充分調動他們的工作積極性,使他們能盡快適應軍隊療養院的發展需求,還要對不同知識層次的護生因材施教。

1.2規范護理帶教程序,嚴格操作流程首先主動熱情地迎接每一位護生,根據本科的具體情況向他們耐心、細致介紹門診部內外部環境、科室規章制度(如急診綠色通道制度、首診負責制、搶救制度等)、工作性質特點及人員、各班職責、本科常見的疾病及護理常規、常見危重患者的應急處理預案、醫療物品以及急救器材的擺放,并清楚各個班次的時間及內容的安排。詳細介紹工作程序和護理要點。帶教老師須讓護生明白迅速、準確、有效的搶救措施是提高搶救成功率的重要因素,讓護生樹立“時間就是生命”的觀念[3]。及時與護生進行思想溝通,建立良好的師生關系。帶教過程中注重無菌技術操作和“三查七對”以及搶救儀器的使用、急救藥品的劑量及作用;要求護生精神飽滿、儀表端莊、和藹可親,運用文明規范的語言與患者交流,嚴格執行查對制度及正規操作,并通過臨床帶教老師的言傳身教進一步強化,使護生在觀念上、行動上嚴格按制度規范操作;不斷灌輸學生人文關懷理念,注意保護患者的隱私及尊重患者的選擇權。培養護生良好的職業道德和工作習慣。

2加強護患溝通技巧培養,建立良好的護患關系,提供溫馨服務

門診部是一個患者流動性很強的體檢和治療場所,為了更好地服務于患者,應嘗試簡化就診手續,改進門診部環境布局,轉變傳統服務觀念,樹立“以人為本”的溫馨服務思想。溫馨服務的人文精神集中體現在對患者的生命與健康、患者的權利與需求、患者人格與尊嚴的關心和關注。它既可體現為整體護理內外環境所需的人性氛圍,也可顯現為護士個體的素養和品格。護理人員應掌握溝通交流的技巧,與患者進行有效的溝通,為其提供優質、高效的服務,使其感到醫生護士猶如親人一般。由于服務的對象文化層次不一,病種多樣,因此給我們的工作提出了更高的要求,為了更好地為患者服務,建議推出“溫馨服務”特約窗口。體現出療養院門診護理的特色來。帶教過程中老師應注意培養護生良好的護患溝通能力,鼓勵護生運用自己學到的知識,做好患者的心理護理和健康指導,避免因溝通不當引發護理糾紛。鼓勵護生多看多做多問,準確及時發現病人的病情轉歸、產生的新問題或潛在的危險,并做好預防。利用治療和護理的機會,對病人進行“察言觀色”,了解并解決病人的護理問題[4]。護生的操作必須在帶教老師的監督指導下進行,對護生未接觸過的操作,一定要先示范,再讓護生去做;對護生操作中的不足,不要在患者面前批評指正,應多鼓勵、少指責,在患者面前注意樹立護生的形象,增強其自信心。通過護理人員之間良好的協作,不僅能夠圓滿完成治療任務,還可大大減少醫療隱患的存在。

3帶教效果評估的重要性

帶教老師通過靈活多變的帶教方式,調動護生的積極性、主動性和求知欲,使其掌握相關項目的護理操作流程及技能。在結束前,有必要對雙方帶教和學習情況進行小結,以確認更科學有效的方法和水準。這種雙向反饋的目的是總結帶教過程中的經驗教訓,不斷改進帶教方法,提高帶教質量。

4小結

隨著現代護理模式的轉變,護理服務的對象日趨擴大化,門診護理內容更加豐富多彩,逐漸系統化、規范化、全面化。在帶教過程中,不僅要注重專業知識和專業技能教育,還要加強職業道德教育,幫助護生樹立正確的職業理想和職業價值觀,提高復合知識結構及綜合能力,掌握有效的溝通技巧,增強法律意識。如何進一步提高護生的帶教質量,培養出更優秀的護理人才,還有待于不斷探索和完善。

參考文獻:

[1]曾木好,李敏英,江秀瓊,等.護生臨床帶教的方法與應用[J].中國當代醫藥,2009,16(19):85-86.

[2]張玉梅,薄艷云,沙曉偉.護理臨床帶教的體會[J].中國實用醫藥,2009,4(36):256-257.

[3]邱賢云,俞繼芳,楊毅.PBL教學法在急診科護理帶教中的應用[J].齊魯護理雜志,2005,11(1):86-87.

篇(7)

關鍵詞：體育教學 創新 游戲教學 開放性

在傳統體育教學中，教師和學生缺乏溝通交流，教師對學生進行灌輸式教育，使他們對體育學習不感興趣。新課程改革的普及，要求初中體育教師改變教學觀念，從創新教學的角度出發，利用教學模式來吸引學生的注意力，使他們積極進行探究。在教學中，教師要讓學生充分發揮學習的自主性，提高他們學習體育的興趣，使他們能夠在探究過程中提高學習效率。

一、改變教學觀念，充分發揮學生的自主學習意識

在傳統教學中，教師在教學中發揮著主體作用，他們根據教學目標來設定學生的學習內容，不考慮學生的實際能力，只注重教學任務是否完成。在教師灌輸式的教學中，學生在體育學習中遇到的困難不能有效反饋給教師，他們在學習過程中得不到及時的指導，不能有效掌握體育項目的正確動作和運用技巧，不能有效激發學習的積極性。在新課程改革下，教師要改變傳統教學師生關系的定位，要讓學生積極主動地進行體育理論知識和體育運動技能的探究，提高他們的學習熱情。在教學中，教師要充分發揮教學指導者的作用，通過給學生布置課堂學習任務來提高他們的學習效率，使學生在積極探究過程中領會體育理論知識，使他們能夠正確的掌握運動的要領，提高練習效率。高效的體育教學互動需要師生的共同參與，在教學中，教師要讓學生在高度集中的精神狀態下進行體育項目動作的探究，使他們能夠認真觀看和體會教師的示范動作，在練習時獲得學習和探究的依據。在讓學生進行自主探究時，教師要對他們的動作進行及時指正，讓學生高效地進行練習，掌握更多的體育運動技能，促進體育課堂教學的順利開展。

二、針對學生的差異進行因材施教，提高學生的學習效率

在初中體育教學中，教師面對的教學對象是不同的個體，他們由于身體素質和學習能力的不同，學習的效果也不相同。在教學中，教師要改變傳統教學模式中的“一把抓”模式，積極地進行教學設計，針對每個學生的特點開展教學，使學生能夠在自己能力范圍內完成教師布置的教學任務，教師促進學生的全面發展。在教學時，教師要給身體素質層次不同的學生布置不同的訓練強度，使學生能夠積極地進行體育鍛煉，有效掌握體育課堂上教學的運動項目，并在練習過程中體會運動的技巧。采用因材施教的教學方式，充分體現了以人為本的教學理念，在加強學生的體育素質的同時，教師要注重體育教學的安全問題，根據學生的身體素質和能力提出不同的要求，使每個學生都能對體育學習產生興趣，并通過主動練習提高他們的體育綜合素質。

三、把游戲和教學相結合，有效提高學生的學習積極性

初中體育教學既包括理論知識的學習，也包括體育技能的練習。在練習過程中，重復性的動作會讓學生感到枯燥，影響他們的學習積極性。在教學中，教師可以把體育練習階段的教學和游戲相結合，讓學生在游戲過程中發揮學習的積極性，提高對學習內容的理解。在游戲中進行體育練習，讓學生不再感到身體的疲勞和練習的枯燥，使體育教學效率大大提高。例如，在讓學生進行長跑練習時，單純的讓學生跑步，會使他們在練習結束后精疲力盡，失去學習的樂趣。如果教師結合游戲讓學生進行長跑練習，就能有效提高學生的參與程度，使他們在游戲環節提高運動技能，提高對體育知識的理解。

四、進行合作學習，提高學生的集體意識

在初中體育教學中，教師除了讓學生進行獨立的思考探究外，還需要讓學生進行合作學習。在小學合作過程中，每個小組成員在做體育項目的動作時，都能得到其他小組成員的評價和指導，讓他們在合作過程中更好地進行體育項目技能探究，提高了學習能力。在合作學習中，學生之間增進了情感，他們能夠認真傾聽他人的意見，及時改正錯誤的運動方式。通過合作探究學習能夠激發學生的思維活躍性，使他們更好地理解體育動作的要領，并通過合作來掌握體育動作技巧，進而體會學習中的樂趣，進一步提高體育運動技能。采用合作的學習方式，能夠讓學習氛圍活躍起來，使學生積極地參與到體育項目練習中，有效提高了學生的體育綜合素質。

五、設置開放性教學環境，發展學生的創新思維