時間:2023-04-20 18:02:08
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后勤管理體制的改革正在逐步深入,通過研究發現高校后勤管理現狀,可以發現后勤管理上主要存在以下幾個問題。后勤管理團隊素質有待提高。由于傳統觀點常認為后勤工作待遇差、工作內容簡單、沒有發展前途,導致現今后勤管理團隊中大多數人的文化水平不高,層次較低。很多有能力的年輕人不愿意投入到后勤管理工作中,后勤管理團隊難以注入新觀念新想法。另外主要的管理人員多為過去的老員工出身,在管理方法及思維方式上過于陳舊,缺乏專業的管理水平和主動服務意識。后勤管理體制不完善。后勤管理需要相應的監督體制、運行體制以及規章制度。后勤管理正處于改革階段,高校主要以科研教育為主體,在后勤監督體制上無法十分完善。同時,高校后勤又沒有完全與社會接軌,因此在社會監督方面的力度也不夠。為了更好的發揮后勤管理的作用,需要建立完善的監督體制。高校后勤改革后,形成了集服務和經營于一體的后勤集團。然而在實際運行過程中,后勤集團存在以管理代替經營服務,使得運行過程行政化,無法實現后勤集團的公益性與服務性,不利于發揮后勤管理的作用。后勤管理的公益性與社會化經營后的市場性之間的矛盾直接影響著后勤管理功能的發揮,由于缺乏具體的規章制度,容易出現一些嚴重問題。例如一些高校的食堂由學校與社會共同經營管理,對于提供服務的社會單位,學校通過嚴格的招標程序進行把關,但在實際的后勤管理中由于缺乏明確的規章制度使得,來自社會的承包單位與后勤管理人員忽略服務學生的公益性宗旨,造成服務質量下降,監管力度不夠,無法滿足學生正常合理的要求,引起學生和學校之間的矛盾。
二、后勤管理問題的對策
提高后勤團隊的整體素質。根據后勤人員存在的問題,可以通過以下幾個方法進行解決。加強原有后勤員工的培訓。結合不同的培訓方法對所有在職員工進行培訓,如脫產培訓、在職培訓等方式。對于不同的員工進行分批,分層次培訓。文化水平過低的員工要鼓勵其及時補充文化課的學習,對于有特殊工作需求及個人專長的,通過選拔推薦其到相應的職業學?;虺扇私逃龑W院進修。對于各項規章制度,定期組織后勤人員學習,明確自己的工作內容,崗位責任,培養主動服務意識,增強業務能力。整體上提高后勤團隊人員的知識水平與專業素養。在新員工的招聘上,一定要嚴格考核。根據后勤工作的需要制定招聘計劃,不能因個人意愿增加或減少招聘名額。對于普通員工招聘上,確保應聘者的專業技能與學歷水平,從根本上提高整個后勤團隊的素質;對于管理人員的招聘上,可以招聘專業對口的、有想法的、肯努力的年輕大學生,要重點對這些新員工進行培養,為后勤管理團隊注入新鮮力量。可以通過內部推薦和人才市場招聘信息等方式進行人才招聘,需要注意的是,在招聘上一定要嚴格把關,不能,確保招聘的新員工有利于后勤工作。對于管理體制上存在的問題可以通過以下對策進行解決。明確后勤任務的分工,將服務類、經營性、維修性工作與管理類工作進行分工。學習企業管理辦法,熟悉市場運作機制,通過這兩種方法加速高校后勤管理的社會化,提高高校后勤管理水平,更好地發揮后勤的服務作用和保障能力。在運營方式上,要把公益性、事業性工作放在首要位置,如提高食堂飯菜質量,學校經營提供物美價廉的生活物品的超市。對于經營類服務,可以依據市場運作機制,提供不同層次的消費服務,滿足學生的消費服務需要。這樣使后勤既能實現公益服務,又可以做好經營類服務。
三、結語