文化服務體系論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇文化服務體系論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

摘 要：文章結合遼寧公共數字文化建設的實踐

>> 公共文化服務體系中的公共圖書館服務建設研究 淺議公共圖書館參與公共文化服務體系建設的策略 公共文化服務體系建設背景下公共圖書館面臨的機遇與挑戰 公共圖書館在公共文化服務體系建設中的創新與發展 公共文化服務體系中公共圖書館的地位與作用分析 西部地區公共圖書館服務體系建設的現狀與思考 公共圖書館服務體系建設的現狀與對策 公共圖書館服務體系建設 圖書館與公共文化服務體系建設 構建以縣級公共圖書館為基礎的農村公共文化服務體系 文化權利、公共文化服務體系與公共圖書館事業 公共文化服務體系中的公共圖書館服務 新疆高校圖書館參與公共數字文化服務體系建設的思考 關于公共文化服務體系建設中公共圖書館作用的探討 如何發揮公共圖書館在公共文化服務體系建設中的作用 新時期公共圖書館在公共文化服務體系建設中的作用 公共圖書館在公共文化服務體系中的位置 公共文化服務體系中的縣級公共圖書館發展研究 公共文化服務體系下的縣級公共圖書館發展探究 探究現代公共文化服務體系中的公共圖書館 常見問題解答 當前所在位置：l.

[3][6] 遼寧公共電子閱覽室：積極拓展公共文化服務有效途徑[EB/OL].[2012-02-17].http：///whhm_pd/yw_whhm/201202/t20120217_506717.shtml.

[4] 盧丹，吳麗杰.區域文獻資源共享 打造公共文化服務網絡——遼寧省公共圖書館文獻資源合作網建設[A].2012中國——東盟文化論壇論文集[C].南寧，2012：252-260.

[5] 文化部，財政部.關于進一步加強公共數字文化建設的指導意見[Z].文社文發[2011]54號，2011.

[7] 石彩霞.論政府在地區公共圖書館服務體系建設中的作用[J].圖書館論壇，2010（3）：121-123.

篇(2)

論文摘要：公共文化服務體系的構建和完善，關系到公民文化權利的實現、科學發展觀的落實。公共文化服務的公平性原則是構建和完善公共文化服務體系的過程中應當遵循的原則之一。本文以圖書館服務為例，結合圖書館發展情況解析公共文化服務的公平性實現。

公平或日平等是現代文明社會基于對“法律面前，人人平等”的基本人權的確認，是最重要的價值理念之一。我國憲法將“平等權”列為公民基本權利的首位，規定“中華人民共和國公民在法律面前一律平等”。由此可見平等權之重要。公民文化權利作為基本人權的重要組成，同樣應當獲得公平公正的對待，因此，平等的原則也必然應當延續到公共文化服務領域。

一、我國公民文化權利內容

我國憲法規定了公民的教育、科學、文化權利和自由，我國公民文化權利具體而言包括以下幾個方面：①享受公共文化服務權；②享受文化科技進步權；③參與文化生活權；④接受教育和培訓權；⑤文化創意權。

二、公共文化服務體系保障公民文化權利的公平實現

公共文化服務的公平性原則即指每個公民(包括不同社會階層的成員)在獲取公共文化資源、享受文化服務時，享有獲得服務機會的公平，服務內容、質量和服務過程的公平。服務機會的公平，主要體現為服務對象的全體性或者說服務必須惠及全民。公共文化服務的對象，不應有任何地域、城鄉、種族、身份等的歧視。所謂服務內容、服務質量、服務過程的公平，則指不論服務對象為何人，均有權享受到同樣的、質量穩定、程序公平的對待，從而享有平等的文化服務。

在構建和完善公共文化服務體系過程中，公共文化服務的公平性原則對政府部門提出了宏觀與微觀兩個不同層面的要求。宏觀層面的要求指，政府在進行文化發展戰略的制訂、文化資源配置、文化設施規劃建設、整體布局調整等重大宏觀決策中，應當充分考慮不同社會群體、不同地區的需求，合理配置公共文化資源，努力做到公正公平。微觀層面的要求則是，政府各具體部門，以及政府扶持資助的各公共文化服務機構，在提供各項文化服務的過程中，應當秉持公平公正的原則，使大家獲得機會公平、質量穩定的服務。

三、以圖書館公共服務為例看公平性原則的實現

篇(3)

1. 選題意義

選擇“長沙市中心城區公共文化設施設置與空間布局研究”為題，主要原因在于最近所參與的“長沙市公共文化服務體系研究”課題涉及到對長沙市公共文化設施體系的研究。通過對城市公共文化設施的級配體系和空間布局的研究，結合長沙市中心城區現狀，對其公共文化設施空間布局進行綜合評價，總結出長沙市中心城區公共文化設施文化功能在空間上的發展規律，以便有針對性地加強薄弱環節，促進薄弱地區加快公共文化設施建設，提出改善公共文化設施空間布局的優化策略建議，進而引導長沙市中心城區公共文化設施合理布局以及文化功能的合理定位。

2. 研究價值

中國快速城市化已經持續30多年，物質財富已得到一定的積累，人們已從只追求物質滿足到逐漸重視精神層面的享受。文化作為精神文明的代名詞，在以往的城市建設中往往處于不夠重視的地位。公共文化設施作為城市文化建設、乃至精神文明建設的重要載體和硬件支撐，其在提升城市文化品質和改善人們的文化生活中都舉足輕重。如何對各級給類公共文化設施進行科學合理的設置?如何讓公共文化設施在空間布局中既便利人們的文化需求出行，又符合城市總體發展戰略?

本次研究結合城市規劃空間研究的學科特長，擬將空間分析概念以及空間數據分析引入長沙市中心城區公共文化設施空間布局的研究中，希望能以此作為拓展區域城市規劃研究方法的一種有益嘗試，為相關地區的同類研究和實踐提供借鑒。

二、本課題國內外研究現狀和發展動態

1. 國外研究現狀和發展動態

(1)從“文化政策”到“文化規劃”的進展研究

20世紀中葉，由于西方國家陸續開始了經濟轉型和產業升級，許多城市面貌顯露出了許多衰敗的跡象——荒廢的工業區、破敗的港口區、廢棄的老城區，并由此給西方城市社會帶來了諸多問題。在此背景下，文化因素在規劃理論中顯得越來越重要。西方社會認為，要使得城市的發展在全球經濟秩序中立于不敗之地并能夠取得突破，城市就必須塑造高品質的文化環境和優越的生活環境來吸引高層次人才，進而吸引更多的投資，讓城市開始重新展現活力。正是基于西方城市的發展背景和現實問題的驅使，西方社會開始了“文化規劃”，并在北美、歐洲及澳大利亞等地區掀起了熱潮。

mereer(XX)指出當時西方的文化政策在集中鼓勵文化生產和文化消費，通過專辟文化產業區，建設高檔的文化設施項目等將城市營造成一個強調體驗和參與性的文化消費的天堂。但由于產生的文化設施活力只是建筑在高檔消費空間和消費階層之上的假象，結果是破壞了原有的社區文化根底，沒有所謂體現了當地文化生活的個性特征。因此，在這種現實問題的驅使下，西方開始重視文化規劃。mills等(XX)指出城市規劃中，要將文化融入到城市整體的發展思考當中，進而制定出綜合的規劃，需要進行扎實的研究。規劃思想要從制“定文化政策”提升到“文化規劃”的層面，從城市側重于簡單的建設大型文化設施發展到注重城市軟環境的建設，完善設施的網絡化建設，構建整體的宜居環境.robyndowlin(1997)指出盲目的迎合文化消費產業的大規模設施復興建設，給城市帶來的是短暫的繁榮，卻造成了經濟、社會發展不平衡的進一步加劇，甚至還破壞了原有社區的文化根基perlo harveyst(XX)指出“文化規劃”應該將城市文化特征的塑造同居民的文化需求聯系起來，結合城市設計，通過對文化設施的規劃建設、城市區域的更新發展、公眾對文化規劃的參與，將規劃設計藝術同人們的文化需求結合起來。

(2)城市公共文化的多用途開發

西方文化設施的多用途開發與建設最早出現于美國對文化設施的綜合性布局與開發。斯內德科夫(XX)在他所著的書中介紹了世界各地文化設施綜合性開發的成功案例。例如紐約市的現代藝術博物館的開發模式是通過將文化設施與辦公室、零售、餐飲、娛樂整合，通過商業收入可以維持自身的運轉，這類建筑綜合體的出現可以提升城市整體的環境。同時，也可以結合房地產開發將圖書館、音樂廳、展覽館等與其他設施整合在一個屋檐下，向基層社區闡述文化藝術的重要性。

書中還指出文化設施綜合布局與開發是一項非常復雜的開發過程，由于規模大，設計相關設施較多，各種用途之間需要相互協調，這就意味著開發風險更大。但作為城市經營中一種行之有效的模式，可以兼顧各方利益，促進一個區域的繁榮。

綜上所述，西方國家對文化設施的開發與建設非常注重保護本國的名族文化和社區居民的文化根基，是一項政策性很強的事業。政府出臺大量政策保證大型文化設施的建設，激發城市的活力，實現城市的復興。同時也會盡力豐富基層民眾的文化藝術活動設施，使整個社會充滿文化藝術氣息。對于西方國家100多年來對城市文化設施規劃布局與建設的成功經驗，有助于本論文對本國文化設施布局規劃的研究。

2. 國內研究現狀和發展動態

(l)側重于現狀文化設施空間布局研究，特別是大城市文化設施空間布局研究。

張秋景 (XX)著重分析北京市文化設施建設布局現狀，將北京城市文化功能演進歷史分為三個階段，即從解放初期的50年代至70年代、改革開放后的80年代至90年代、90年代以后至今。通過研究發現文化設施空間布局在不同時期展現出不同的特點，并指出北京城市文化功能空間布局上存在著如下問題，包括政治文化功能突出，南北城布局失衡以及缺少表現城市文化功能的主軸線，同時對優化文化設施布局提出合理的建議。魏宗財(XX)等通過利用arcgis和spss專業分析軟件，針對文化設施布局進行定量與定性相結合的分析，目的是得出深圳市文化設施的分布特征，結果認為區際差異大，總體上呈現以特區內為核心，特區外為邊緣地帶的分布格局是其主要特征，進一步分析得出區域經濟、人口分布、交通區位、政策等主要方面是造成現有分布格局的重要原因，最終得出了深圳文化設施空間布局的結論。段成榮(XX)主要通過運用比較研究的方法，即參照國內和國外同類城市及相類似城市比較有價值的城市經驗，指導寧波城市新區公共文化設施規劃。論文主要選取了國內外較具代表性的大城市，分析城市中文化設施的建筑密度，最終構建出寧波市新區文化設施的配套指標。

(2)側重于特定類型文化設施的空間布局研究，例如博物館，圖書館，展覽館等文化設施。

于紹璐、張景秋(XX)通過對北京市博物館、體育館和展覽館空間分布現狀和問卷調查結果的分析，并利用excel和maphifo作為主要研究工具，指出北京市這三類文化設施的分布具有較為明顯的南北、內外和城區間差異。這些空間因素影響了文化設施的利用，同時還提出了非空間影響因素的概念，這兩類因素共同作用，在一定程度上導致不同地區居民在享受文化設施過程中的不平等性，以及較為明顯的供求不匹配現象。在此分析基礎上，對北京市文化設施布局與建設提出了若干建設性意見。李國新等(XX)系統的研究了公共圖書館的規劃布局與建設，從公共圖書館規劃與建設標準的編制背景與主要作用、公共圖書館建設的基本原則、公共圖書館的規模分級和分級指標、公共圖書館的布局與選址等方面進行了全面的闡述，對城市公共圖書館的布局發揮了科學的指導作用。

(3)與文化設施布局相關的理論也日益受到相關領域專家的深入探討。

隨著我國社會主義市場經濟的不斷深入發展，文化產業改革日益深化。公共文化設施作為當下文化產業的物質載體，受到文化產業布局的影響。王偉年(XX)運用地理學、文化學、經濟學的理論與方法，對城市文化產業的區位因素進行了系統分析，并探討了城市文化產業的地域組織問題。劉展展(XX)以深圳市特區內文化產業為研究對象，運用gis空間分析工具，在城市地理學、經濟地理學理論的指導下識別了深圳市特區內文化產業在城市空間分布的特征主要包括:沿城市主要道路分布的趨勢明顯，與文化設施分布密切相關，區際差異顯著，向商業中心集聚。在文中的最后得出影響文化產業空間布局的主要因素包括:人口因素、文化設施因素、多樣性因素、市場需求因素、交通因素、集聚因素及技術因素。

三、主要研究思路和研究內容

1. 研究思路

(略)

2. 研究內容

1 研究目的

借鑒國內外相關案例，分析并確定適合長沙市中心城區的公共文化設施設置標準，并進行設施需求預測，對其進行空間優化布局，探討城市公共文化設施的布局模式，已指導城市各層次規劃編制中對公共文化設施的落實。

2 研究內容

第一章 緒論

1.1選題背景

1.2研究意義

1.3研究方法

1.4研究對象

1.5論文內容與框架

1.6論文研究的主要內容

第二章 城市公共文化設施布局相關理論研究

2.1相關概念辨析

2.2國內外相關研究綜述

第三章 長沙市中心城區公共文化設施設置標準體系構建

3.1現行設置標準

3.2長沙市中心城區公共文化設施設置標準的基本原則

3.3長沙市中心城區公共文化設施分類體系的確立

3.4長沙市中心城區公共文化設施分級體系的確立

3.5長沙市中心城區公共文化設施設置標準體系構建

第四章 長沙市中心城區公共文化設施需求分析

4.1總體目標

4.2設施需求分析

第五章 長沙市中心城區公共文化設施空間布局研究

5.1長沙市中心城區公共文化設施空間布局現狀

5.2長沙市中心城區公共文化設施空間布局現狀成因分析

5.3城市公共文化設施空間布局原則與方法

5.4長沙市中心城區公共文化設施空間布局優化

第六章 結論

6.1 論文主要結論

6.2 論文創新之處

6.3 不足及可進一步研究的工作

四、課題在學術方面的創新和預期成果

1. 創新點

1)不僅在宏觀層面，探索公共文化設施的布局符合城市總體戰略要求，在微觀層面，探索公共文化設施的用地布局模式，易于公共文化設施在規劃中的控制與落實。

2)探索出不同級別、不同類別的公共文化設施的設置方法和布局方法，并與用地結合，對城市總體規劃、分區規劃和控制性詳細規劃的編制工作中關于公共文化設施的配置和布局有較強的指導作用。

2. 預期成果

2.1 階段成果

1)對國內外城市公共文化設施的相關研究進行對比分析，理清脈絡，界定公共文化設施的相關概念，形成對公共文化設施布局理論研究的文字。

2)分析長沙市公共文化設施現狀，結合相關標準和理論研究形成關于長沙市中心城區公共文化設施設置標準體系與空間布局的研究性文字。

3)分析《長沙市公共文化服務體系研究》課題過程中的一些階段性材料和結論，形成以公共文化設施為基礎的關于長沙中心城區公共文化設施研究。

4)制作調查問卷，并實地考察、探訪，并完成相關數據統計和分析，得出相關結論。 2.2 最終成果通過整合以上各個階段性成果，征詢導師的指導意見，形成《長沙市中心城區公共文化設施設置與空間布局研究》論文。

五、擬采取的研究方法、措施和進度安排

1. 研究方法及措施

1)調查方法

查閱文獻。廣泛查閱有關設施空間分布理論實踐的相關資料及各類文獻，為本次研究提供理論與方法支撐。

資料調查。調查長沙市規劃局、文廣新局以及相關部門的相關統計資料。 交流訪談。與城市規劃建設、經濟區劃等學科方面的專家以及其他相關領域的專家進行訪談，聽取建議并指導。

2)分析方法

定量分析方法。運用數學或統計學的方法對文化設施進行量化評估，通過建立量化指標進行分析，主要通過spss16.0軟件運用相關性分析來分析文化設施空間布局與經濟、人口的相互關系。

空間分析法?；诘乩韺ο罂臻g布局的地理數據分析技術，通過發現隱藏在空間數據之后的重要信息或一般規律，獲取科學地描述和認知空間數據理解。

地理信息系統分析法。運用系統工程和信息科學的理論，對具有空間內涵的地理數據進行各種處理和有效管理，達到對研究對象進行描述、模擬和預測的目的，同時運用arcgis軟件繪制簡單的示意圖。

2. 進度安排

1)第一階段

時間： XX年 9 月—XX 年12 月 內容：文獻資料收集、分析和完成開題報告

2) 第二階段

時間： XX 年 1 月—XX 年6 月 內容：完成調查問卷及其分析，完成論文初稿

3) 第三階段

時間： XX 年7 月—10 月 內容：論文修改定稿

4) 第四階段

時間： XX 年 11 月 內容：打印上繳論文

5) 第五階段

時間：XX 年 12 月 內容：論文答辯

六、已有基礎(分與本項目有關的工作積累和已取得的成績、已具備的條件、尚缺少的條件及解決途徑)

1. 工作積累和已取得的成績

在xxx實習期間參與完成《長沙市公共文化服務體系研究》，并獲得長沙規劃管理局審批通過，成為相關地區控規修編的參考性資料。

2. 已具備條件

1)在xxx實習期間，接觸了許多長沙市區的項目，了解了長沙市發展的動態和趨勢，熟悉了相關規劃設計的規范和城市設計方面的優秀方案，閱讀了一些相關資料和專業書籍。

2)xxx公司能擁有豐富的關于公共文化設施相關資料來支持完成這篇研究性論文。

3)《長沙市公共文化服務體系研究》課題中參與完成的圖紙和文字。

3. 尚缺少的條件及解決途徑

1)缺乏一些世界性的、全國性的數據，這個將通過咨詢有關部門、查閱相關書籍并利用網絡來解決。

2)缺乏對公共文化設施用地兼容性的系統知識，這個將通過認真閱讀相關書籍和案例加以解決。

七、經費預算

八、指導和輔導、論文撰寫(試驗)的教師

九、指導教師意見：

十、教研室(科研所)審查意見：(對選題報告作出評價，提出是否通過的建議)

篇(4)

[關鍵詞] 網絡信息；體系建設；中小城市；智能化

[中圖分類號] G203 [文獻標識碼] A

隨著經濟的發展和人口的快速流動，中小城市數量和城市人口的不斷增多，以前落后閉塞的中小城市被賦予了前所未有的經濟、政治和技術的權力，從而使中小城市發展在我國經濟發展的舞臺上起到至關重要的作用。雖然中小城市的崛起是迅猛和喜人的，但中小城市的運行模式是否能夠適應未來的發展是否能夠解決面臨的挑戰。

中小城市城市化伴隨著工業化向信息化的轉型，形成了獨特的發展局面，但要素集約水平滯后于城市規模擴張、民眾幸福體驗滯后于城市經濟發展等問題已經表現得較為突出。未來一段時間，中小城市仍將處在城市快速發展時期，城市化進程在給社會發展帶來機遇的同時，也在城市規劃、城市公共管理與服務、城市可持續發展、城市穩定與安全、城市競爭力提升等諸多方面提出了嚴峻挑戰。當城市面臨這些實質性的挑戰時，城市必須應用新的措施和能力使城市管理變得更加智能。城市必須使用新的科技去改善他們的核心系統，從而最大限度地優化和利用有限的資源。

1 中小城市智能化城市建設的新理念

在人類數百萬年的進化過程中，城市五千年的發展歷史只是短暫的一瞬，而19世紀以來，工業化的普遍發展將世界迅速推向了城市化，2008年，地球上生活在城市中的人口已經有史以來第一次超過了鄉村人口，這種轉折意味著城市不但繼續作為政治、經濟和科技的中心存在，也成為了絕對意義上的人口中心，城市不僅是社會發展的局部代表，也將在普遍意義上時刻改變著社會資源的組織方式和人們的行為模式。

中小城市同樣也面臨著新的發展機遇，中小城市新的智能化建設理念應該是全面而綜合的，既要強調信息化基礎設施的建設，而又不能缺少信息的整合共享以及智能化處理利用。城市的智能化是在城市化與信息化融合等背景下，圍繞改善民生、增強企業競爭力、促進城市可持續發展等關注點，綜合利用物聯網、云計算等信息技術手段，結合城市現有信息化基礎，融合先進的城市運營服務理念，建立廣泛覆蓋和深度互聯的城市信息網絡，對城市的資源、環境、基礎設施、產業等多方面要素進行全面感知，并整合構建協同共享的城市信息平臺，對信息進行智能處理利用，從而為城市運行和資源配置提供智能響應控制，為政府社會管理和公共服務提供智能決策依據及手段，為企業和個人提供智能信息資源及開放式信息應用平臺的綜合性區域信息化發展過程。

2 中小城市網絡信息化服務體系建設

十一五期間，我們提出“數字城市”的概念，經過十余年的不懈努力，網絡信息化實現跨越式發展，特別是“十一五”期間，“信息惠民”、“信息強政”、“信息興業”等成效斐然?！笆濉逼陂g，網絡信息和服務體系進入了一個新的增長和發展期。

2.1 中小城市網絡信息化服務體系的發展

網絡信息化服務體系是城市信息化發展和建設的基礎，是與信息時代相適應的管理形態，是行政管理現代化的核心內容，是轉變政府職能和提高行政效能及增強政府公共服務和管理能力的著力點。黨的第十七屆五中全會《關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》要求：“以信息共享、互聯互通為重點，大力推進國家電子政務網絡建設，整合提升政府公共服務和管理能力”。發達國家和地區的網絡信息化服務體系的建設，基本上是以面向居民的服務、面向企業的服務作為出發點，即政府行為與社會各個方面的共同努力相結合，全面提升公共利益。城市信息化是城市建設的里程碑，也是我們網絡信息化體系建設的初步成效，網絡信息化建設體系以基礎信息資源的網絡化共享為基礎，建立一套分布式非結構化數據共享管理系統。以城市信息基礎設施建設為平臺，開發、整合、利用各類信息資源，不斷補充完善各類城市信息基礎數據庫，強化共享數據源建設，實現城市的經濟、社會、生態各個運作層面的智能化、網絡化、智能化，實現網絡建設建設的有效突破。

2.2 中小城市網絡信息化服務體系的建設

2.2.1 大型科學儀器設備體系共享建設

整合大專院校、科研機構、科技企業、科學實驗室、工程研究中心的實驗儀器設備資源，組建跨領域、跨部門的科研儀器和設備共用協作網，打破封閉，營造開放、共享的研究試驗環境；加強基礎性、共性科研設備的建設，提高科研裝備的水平；加入國家儀器設備共用服務系統，加強對外協作，積極使用網上的儀器和設備資源，彌補中小城市大型科研儀器和設備資源的不足。

2.2.2 科技文獻共建共享體系建設

建立科技文獻資源共建、共享、協作機制，聯合中小城市各文獻收藏單位，建設涵蓋科技著作、科技期刊、學位論文、會議論文、科技成果、專利技術、科技報告、技術標準的科技文獻資源共建共享系統。建設中國知網鏡像站點、萬方數據鏡像站點，引進維普、中國專利、國家標準等數據庫，建立一個能夠高速、高效連接國家、省有關科技文獻資源的體系。

2.2.3 技術轉移與技術研發公共體系建設

促進科技成果轉化，構建科技成果評價和咨詢網絡服務體系，鼓勵科研院所、大專院校和社會中介組織從事成果的轉讓、咨詢和交流工作；加強科技中介服務體系建設，重點支持企業與高校、科研院所聯建、共建各類中試基地、開發中心和重點實驗室，新建一批具有較強行業帶動作用和輻射能力的工程中心、企業技術中心，開展共性、關鍵性技術研究；建立重點產業、重點企業的產品、原材料、技術數據庫和信息網絡。

2.2.4 電子政務服務體系的建設

建設城市政府門戶網站，集成各種經濟、政治信息資源子系統。完善導航和檢索系統，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現組織結構和工作流程的優化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優質和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務。

2.2.5 電子商務服務體系的建設

建立完善的電子商務服務體系，為企業或個人提供網上交易洽談的平臺。中小城市電子商務服務體系是建立在網絡上進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理環境；企業、商家可充分利用電子商務平臺提供的網絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。

2.3 中小城市網絡信息化服務體系的目的

“十二五”期間，網絡信息服務體系建設將致力于促進政府職能轉變，提高政府行政效能和管理水平，提高服務社會和公眾的能力，以“整合重構、互聯互通、協同共享、集約實用”為重點，大力推進中小城市電子政務建設，政府門戶網站和政府網站群建設進一步完善，功能進一步加強。城市統一的信息資源管理服務平臺和數據中心機房要基本建成，重點業務系統建設取得顯著成效，辦公自動化系統基本普及，重點業務應用系統實現互聯互通，管理體制進一步完善?；A性、戰略性政務信息數據庫建設取得重大進展，信息資源目錄體系與交換體系、信息資源共享機制、信息安全基礎設施基本建成。依法提高信息公開程度，各部門通過網絡服務體系的建設，管理能力、決策能力、應急處理能力、公共服務能力得到較大改善和加強。網絡服務體系公眾認知程度和滿意程度進一步提高。

3 網絡信息化服務體系對中小城市智能化建設的作用

中小城市的網絡建設已不再是單純的網絡信息化建設，已向國民經濟社會和城市發展的各個領域全面滲透，已成為打造服務型政府的有效途徑，核心業務要基本實現全覆蓋，城市管理網格化要實現快速發展。全覆蓋提高政務運轉效率，信息技術已成為政府創新管理模式和手段的重要工具。中小城市要建成涵蓋經濟發展、城市管理、科技文化、社會服務、黨政事務等各個領域的政務核心業務信息服務系統，建立了較為完善的市區兩級信息資源共享交換服務體系，初步實現系統整合與信息資源共享。通過網絡服務體系實現城市管理向規范化、科學化發展。

3.1 發展電子信息產業，隨著中小城市城市改造和信息化建設的發展，為中小城市整合有效資源，大力培育和扶持電子信息產品制造業和軟件業提供了機遇。引進和研發通信、數字醫療、集成電路、光電子器件等電子產品及其核心技術；在軟件方面加強支撐軟件、中間件軟件、信息安全軟件、通信軟件、企業信息化應用軟件、游戲娛樂軟件、嵌入式操作系統等引進研發以適應城市智能化的需要。

3.2 建設電子信息網絡平臺，完善覆蓋縣（市、區）的網絡建設，強化軟硬件基礎設施投入，建設城市統一的電子政務網絡平臺體系。機關事業單位普遍實現辦公業務網絡化和公文處理電子化，市級以上行政機關全面實現公文交換電子化并建成無線辦公系統。建成宏觀經濟、財政金融、規劃管理、公共安全、市場監管、安全生產、環境保護、決策支持等一批跨部門的重點業務系統。重要業務系統實現協同共享，互聯互通。結合云計算、虛擬化等新一代信息技術，通過整合、擴展、完善，探索實施政務云工程。

3.3 全面引用電子信息網絡體系，采用信息技術進一步推進政府政務公開工作，完善提高政府門戶網站和政府網站群建設，逐步實現政務信息的實時動態與更新，促進社會公眾和政府之間便捷高效的溝通與交流。完善網上行政服務體系建設，建立網上“聯審聯批”機制，推進一站式服務、場景式服務、全流程服務，70%的行政許可實現在線辦理。實現較為完善的網上行政審批、行政征收、行政處罰以及公共資源交易和電子監察系統。完成實時監控、預警糾錯、績效評估、統計分析、投訴處理及信息服務等功能，使其在閉環管理中發揮更為積極的作用。

3.4 整合電子網絡信息資源，信息資源實現分級公開和共享。人口、法人單位、自然資源和空間地理、宏觀經濟、企業信息、政策法規等基礎信息數據庫基本建立。規劃建設信息資源管理服務平臺，研究建立信息資源目錄體系與交換體系，信息資源公開與共享機制。建立暢通完備的“政民互動”渠道。關注民生，注重反饋，定期通報，實時互動，提高公眾上網參政議政的積極性。

中小城市智能化發展是以城鄉一體化發展、城市可持續發展、民生核心需求為關注點，將先進信息技術與先進的城市經營服務理念進行有效融合，通過對城市的地理、資源、環境、經濟、社會等系統進行數字網絡化管理，對城市基礎設施、基礎環境、生產生活相關產業和設施的多方位數字化、信息化的實時處理與利用，構建以政府、企業、市民三大主體的交互、共享服務體系，為城市治理與運營提供更簡捷、高效、靈活的決策支持與行動工具，為城市公共管理與服務提供更便捷、高效、靈活的創新應用與服務模式。從而實現現代城市運作更安全、更高效、更便捷、更綠色的和諧目標。

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篇(5)

論文摘要：以浙江省蒼南縣農村圖書網點建設為例，結合當前城鄉一體化公共圖書館服務體系建設的實際需要，談一談做好農村圖書流通網點服務幾點粗淺的思考。

關鍵詞：城鄉 農村 文化 公共圖書館 流通網點

農村圖書流通網點建設，在城鄉一體化公共圖書館服務體系建設中起著重要作用，為提高農民科學文化素質、創新素質、道德素質、綜合素質等提供不竭的動力?，F以浙江省蒼南縣農村圖書網點建設為例，提出做好農村圖書流通網點服務幾點粗淺的思考。

1、蒼南縣農村圖書流通網點建設情況

2007年以來，我縣全力實施“文化惠民”工程，農村圖書流通網點建設取得顯著成效，迄今，全縣共建成農村圖書流通網點100多個。農村圖書流通網點在建設運行過程中，從申報程序、組織實施、管理員配備、圖書設備配置到規章制度的執行，均按照上級有關精神和規章制度統一部署，每個圖書流通網點購書額度不少于1萬元，流動圖書不少于300冊。在上級的大力支持和全縣文化系統干部的共同努力下，農村圖書流通網點得到了穩健推進。

2、蒼南縣農村圖書流通網點管理制度

當前，從總體情況上看，農村圖書流通網點的制度還不很健全。為此，我縣加強了在農村圖書流通網點規章制度方面的建設力度，認真按照《浙江省農村公共文化服務建設專項補助資金管理辦法》執行，并建立了《蒼南縣農村圖書流通網點管理責任書》、《蒼南縣農村圖書流通網點管理制度》、《蒼南縣農村圖書流通網點借閱制度》等。要求管理員認真做好圖書接收和分類登記，熟悉圖書分類、借閱、歸檔的工作流程；負責管理網點所有財產，嚴格借閱手續；網點均實行免費借閱制度，每周開放時間不少于5天，每天開放時間不少于6小時；每個網點要有借閱登記本、圖書登記本和征求意見本等。通過這些努力，初步建立了較全面的農村圖書流通網點管理制度和體系。

3、做好農村圖書流通網點服務幾點粗淺思考

農村圖書流通網點服務的主要對象是農民，他們對知識和信息的渴望非常強烈。在開展圖書流通服務時，所選的圖書要貼近農民生產、生活，圍繞農村產業結構調整和社會發展的需要來配置圖書。比如，結合當前我縣社會熱點問題，提供未成年人思想道德建設、進城務工、疾病防治等相關資料等。

3.1 加強服務，提高農民科學文化素質

農村圖書流通網點是當地農村文化信息的中心，它是農民在勞動之余獲取知識、提高能力的基地。在城鄉一體化公共圖書館服務體系建設過程中，農村圖書流通網點要主動積極向農民介紹并提供這方面的資源，做好服務工作。圖書流通網點里有較為實用的圖書、安靜的環境、良好的學習氛圍，都是激發農民求知好學的有利因素。圖書流通網點應為農民提供充足的時間，讓農民在書的海洋里樂意遨游、開闊視野、增長知識。

3.2 相互合作，培養農民的創新素質

圖書流通網點要積極與各有關村落的相互合作，開展推廣閱讀活動，把學習閱讀滲透到具體的農村文化活動中去，不斷培養農民在這個過程的創新素質。通過學習閱讀、查閱資料，尋覓到科技的力量，解除生活上的迷惑，品嘗到探究的樂趣。例如，事先向農民推薦圖書流通網點里的相關書籍，農民通過閱讀，自己收集資料，找出最有用的東西，使農民在尋找、閱讀、應用知識的過程中得到創新能力的提高。

3.3 積極引導，提高農民的道德素質

知識能夠使我們從精神上成為堅強、忠誠和理智的人。有益的書籍能引導農民樹立高尚的公德、堅定的信念；有益的書籍還能陶冶農民的情操，鑄造他們美好的心靈；有益的書籍對農民人生觀的塑造，品格的熔鑄，情操的熏陶，都起著很大的作用?？梢越Y合農民的思想實際，開展系列學習閱讀指導活動，擴大農民的知識領域，多角度、多渠道、多層次地向農民提供精神食糧，形象地進行社會倫理、品德訓導，使農民思想覺悟不斷提高。

3.4 全面整合，提高農民的綜合素質

農村圖書流通網點應通過形式多樣的讀書活動和學習閱讀指導，來提高農民的綜合素質。

3.4.1開展讀書活動，提高閱讀能力。要組織多種形式的讀書活動，促進閱讀活動的深入開展，如組織“種文化”、“讀書心得”、“讀書筆記展覽”等，使農民能夠在農活之外將精力集中讀書學習上來，產生深厚的閱讀興趣，提高分析辨別能力、技術能力和自學能力。使農民在活動的準備過程中、在閱讀中漸漸養成良好的閱讀習慣，提高閱讀水平。

3.4.2注重環境熏陶，提高鑒別能力。社會上的不良現象隨時可能危害著農民的身心健康。要充分利用農村圖書流通網點較為豐富的優秀讀物，開展積極向上、生動活潑的讀書活動，用各種進步書刊、書籍，引導農民有目的地選擇思想性、知識性、科學性、趣味性相結合的好書，從而提供農民辨別真、善、美的能力，達成擺脫訣離麻將、賭博等丑惡行為，自覺抵制社會上各種不良的影響和危害。這樣，可使農民的心理世界和靈魂深處，與當今新農村的文化建設相適應。

3.4.3豐富圖書內容，提高農民的自學能力。自學能力實質上是一種知識轉換能力，在經濟會社會發展的今天，農民必須具備較強的自學能力。圖書流通網點以其較為豐富的實用科技資料為農民自學提供了物質基礎，使農民能夠從容地面對龐雜的科技知識，在浩如煙海的科技資料中準確、快捷地找到他們所需要的圖書，從而節省大量的時間和精力，起到事半功倍的作用。

總之，圖書流通網點具有公共圖書館的基本功能，包括出版物外借、閱覽服務等。建設農村圖書流通網點，就是要引導農民群眾多讀書、讀好書，豐富和活躍農村文化生活，提高農民群眾的科學文化素質，引導農民群眾用知識改變自己的命運，改變家鄉面貌，建設和諧美好的社會主義新農村，以不斷推進城鄉一體化公共圖書館服務體系建設。

參考文獻

[1]浙江省財政廳、文化廳.關于印發浙江省基層公共文化服務建設專項補助資金管理辦法的通知[Z].2011.9.8

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論文摘要：文章對大學圖書館在文化服務體系中的重要性進行了分析，提出了大學圖書館在文化服務體系中發揮作用的主要發展策略。

當今社會，新的知識、信息，新的科學技術的傳播和交流，很重要的一個途徑是通過書刊資料來進行的。任何科學理論研究都必須從收集、掌握、熟悉圖書資料開始，掌握前人已經取得的成果，掌握國內外科學研究的現狀，掌握相鄰學科所提供的新的有利條件等有關文獻資料，以便在前人研究成果的基礎上，提出新問題，作出新概括，取得新發展，獲得新結論。這就必須從記載已有科技成果的圖書資料中去學習、消化和掌握自己所需要的優秀成果，以開闊眼界、擴展思路、受到啟示，并以此為起點，去攀登新的科學技術高峰。學習的機會對每個人都是平等的，怎樣利用好圖書館收藏的文獻知識來達到學習的目的，是值得每位大學生認真思考的。

在大學中，圖書館使學生能夠在課余時間繼續進行綜合性和持續性的學習。大學生借助圖書館的豐富藏書，參考工具書和各種報刊資料，以及各種有利條件，不斷提高自學能力，通過自學來獲得新知識，補充課堂上未學到的知識，拓寬自己的知識結構，豐富自己的綜合知識，提高自己的文化素質。

如果說上課的老師是言傳身教的老師，則圖書館便是無言的老師，它對每一位朋友都是公平的，只要你付出，便會有收獲。大學不同于初級教育，它在給學生傳播基本知識的同時，還注重培養大學生的自學能力、思維能力和獨立研究的能力。而大學生自學就需要依靠圖書館。①圖書館有安靜的環境②圖書館作為知識的海洋，它擁有豐富的藏書并使人產生求知的欲望。③圖書館有課堂所學知識的延伸和課堂以外的各種綜合性知識。大學生寫論文、進行學術研究、參加論文答辯，甚至做作業都須在圖書館查閱文獻資料。圖書館不僅為大學生提供豐富的文獻資料，而且還教會了大學生掌握文獻及文獻檢索的基本知識，掌握搜集、獲取文獻情報的基本技能，從而掌握論文的選題和寫作方法等。大學生通過圖書館找到了所需要的知識，進行了再學習、再教育，從而提高了自身的文化素質。

有人將圖書館稱作是“沒有圍墻的大學”，這一方面體現了圖書館所包涵的內容是極其豐富、無邊無際的，人活到老，學到老也永遠學不完另一方面也體現了圖書館作為求知者的良師益友，它對任何人是沒有圍墻的，只要你踏進圖書館的大門，它絕不會辜負你的辛勤勞動。所以說，大學圖書館在文化服務體系中有著重要的位置。

根據我國高校圖書館的現狀，筆者認為應實行以下主要發展策略。

1加強高校圖書館信息網絡建設

高校圖書館應積極參與網絡的連通，加速圖書館的自動化進程，建立全社會的信息共享系統。①要實現館藏資源數字化，就是根據各高校的學科特點、科研方向和日后的發展規模，建立個性化的數據庫，實現目錄檢索、主題檢索和全文檢索；同時，還可根據教學和科研的需要，對相關的教學參考書、學術期刊作數字化技術處理，在此基礎上建立全方位搜索引擎，實現網上輕松閱讀和下載。②要實現社會資源館藏化，指對社會上已數字化的信息資源進行收集、整合和利用，大力拓展網上資源，通過對信息的搜索、跟蹤和過濾，將有關資源分門別類地加以組織，供教師、學生使用。如根據學校教學的需要開通相關鏡像站點，利用W eb方式提供網上檢索服務。高校圖書館信息資源數字化是一項關聯度較高的工程，鑒于圖書館又是一項社會公益性事業，政府部門務必在政策上給予特別的扶持，加大經費投人力度。

2開展信息資源的共建共享

市場經濟的發展，網絡技術的不斷更新，信息時代的到來，決定了未來圖書館的發展趨勢是實行信息資源的共建共享。圖書館實行信息資源共建共享，不僅是解決知識信息劇增與館藏力不足這一矛盾的重要途徑，更是用戶的迫切需求要摒棄傳統的等、靠、要和僅從自身出發“靠山吃山”的不適應社會快速發展的滯后意識，完善職業觀念，明確現代圖書館職能定位，克服小而全、大而全、萬事不求人的思想，構建文獻信息資源的共建共享體系，樹立發展和創新意識，順應圖書館事業發展新趨勢，在新思想新方法指導下，不斷探索大學圖書館文獻信息服務的創新和變革，在深層次上進行觀念更新和提高服務質量。當前，可以嘗試聯合辦館的形式，組建地區之間的文獻資源共享協作網，以便于統一領導和集中管理。各高校圖書館首先根據需要和可能，兼并一些有 專業特色的系圖書資料室，根據院校專業特點，辦成一個有特色的圖書館，首先實現高校內的資源共享，在此基礎上，逐步實現一定區域圖書館或高校圖書館的協作，使文獻資料得到充分利用。并進一步把高校圖書館推向社會、推向市場、服務市場，促使高校圖書館從社會各方面采集和吸收多種社會信息，特別是采用計算機和網絡通信相結合的方式，將校園各處圖書情報部門相互之間聯結起來，將校內其他信息系統、社會化商業化信息系統、本市高校圖書情報系統、國內國際信息網絡連結起來，成為用戶通向整個信息環境的樞紐，及時為用戶提供最新信息。

3探索網絡環境下圖書館服務的新模式

網絡環境為圖書館的服務提供了得天獨厚的良好機會，圖書館應抓住這個機會，對信息資源的收集、加工、整理、服務賦予新的內容和方式。圖書館的整體組織、人員安排、業務流程都要不斷適應網絡環境的要求。傳統的服務方式可以利用網絡環境來發揮新的效益。例如：圖書館的查詢、外借預約、館際互借等服務，可以通過網絡功能實現。同時利用網絡的技術優勢，拓寬服務領域。強化網絡環境下圖書館信息資源的增值服務，滿足社會需求，提高服務技術含量，擴大服務的效果和服務的能力，使人們在網絡和信息時代離不開圖書館的服務。利用自己占有信息資源、快速進行信息加工的能力的優勢，利用網絡環境，對電子資源進行深度分析與重組，提供信息增值服務。

4面向社會，轉變管理和運行機制

①要向外向型發展，在為高校教學和科研服務的同時，把服務對象逐步延伸到社會，更好地為經濟建設服務。一方面使文獻資源得到充YS"利用，另一方面也減輕了公共圖書館和情報所的壓力。通過為社會服務，高校圖書館可以及時了解社會信息需求的動向，不斷調整自身，深化改革。這對于提高高校圖書館的社會地位和影響調動工作人員積極性、穩定隊伍等都有著積極的作用；同時，也為實現資源共享、提高圖書館的社會化程度創造了必不可少的條件。②要樹立文化經營觀念，力爭經濟效益和社會效益同步增長。圖書館通過有償服務，在取得社會效益的同時也給自身帶來經濟效益。實踐證明，高校圖書館在完成為教學和科研服務的前提下，充分利用人才、設備和豐富的文獻信息資源，開展深層次的有償服務和創收活動，實行一館兩業和人員分流，不僅可以緩解圖書館經費不足的矛盾，而且對圖書館事業的進一步發展也起到了積極的促進作用。

5培養網絡環境下的新型圖書館服務人才

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【關鍵詞】網絡環境；圖書館；讀者服務創新

特色，是一個圖書館賴以生存和發展的保證，是一個圖書館長期辦館歷史，文化的積淀；服務，是一個圖書館工作的深化，是―個圖書館的根本任務；創新，則是圖書館服務的靈魂。在網絡技術高度發達的今天，圖書館相對傳統落后的讀者服務體系呈現出與時展相悖的種種困難和矛盾。于是，變革原有的圖書館服務模式，更新服務體系，就成為解決矛盾，滿足讀者需求的當務之急。當然，網絡技術只是手段，更好的為讀者服務才是目的。因此，把“特色”，“服務”，“創新”三者串連起來，找到其最佳平衡點，走讀者服務技術化、特色化，創新服務體系才是圖書館發展的必然趨勢和最好出路。

一、網絡環境下圖書館服務體系面臨的挑戰

隨著計算機通信技術和網絡技術的飛速發展，計算機及網絡技術廣泛應用于各行各業及社會的每一個領域。從某種程度上削弱了讀者對圖書館的使用率，無墻圖書館已成為一種現實。圖書館的讀者服務現狀與讀者的需求相距甚遠，主要表現在：文獻資源不足，質量較低；讀者服務模式傳統，服務內容和手段單一；讀者服務體制無序，服務效率低下。同時，圖書館往往缺乏科學完整和規范的服務體系，而網絡技術的發展更給圖書館積極拓展特色讀者服務提出了必要性。

二、網絡環境下圖書館服務體系發展的機遇

（一）網絡環境給圖書館服務帶來的劣勢。首先，網絡技術會在一定程度上隔離館員與讀者間的聯系與溝通，從而忽視對讀者的了解與關懷。其次，網絡技術會讓讀者增強檢索的主觀性與隨意性，從而降低檢索的效率。

（二）在讀者服務上的傳統優勢和發展空間。圖書館具有館員可對讀者即時的、面對面的交流和幫助的優勢；經過館員加工整序的館藏資源優勢；館舍服務設施配套較齊全的環境優勢以及資源的共建共享優勢等。信息化、網絡化和數字化成為圖書館的歷史趨勢和必然選擇。但未來圖書館不是由機器堆積起來的硬建筑，而是使讀者感到溫馨的知識樂園。因此，圖書館應擺脫傳統思維陳舊觀念和運行機制的羈絆，發揮其自身優勢，走特色化的讀者服務創新之路。

三、走有特色的圖書館網絡化服務創新之路的趨勢

（一）圖書館特色創新服務的內涵。每個圖書館應針對自身的優勢和特點，逐漸積淀出自我特色，包括三個方面：第一，構建與學院特色相一致的特色服務體系；第二，在努力推進網絡化的同時，繼承和發揚自身傳統讀者服務特色優勢；第三，從讀者服務特色化人手，構建人性化的特色服務和特色管理。

（二）結合校情，構建與學院特色相一致的讀者服務體系。圖書館應當準確地評估自身的競爭優勢，充分發揮自己的系統資源優勢，在服務上勇于創新，尋求適合自身的讀者服務發展模式，形成自己的個、特色服務。

（三）結合傳統服務優勢，合理利用網絡技術，構建有本館特色的讀者服務體系。新時期圖書館服務的重心是讀者，服務創新無一不是以讀者為中心作為出發點，創新的目的都是以讀者的知識需求為導向，按照讀者的個性化需求，提供增值信息的服務。服務是實現需求的最有效途徑，圖書館應確立讀者滿意度為服務衡量指標，圍繞提升用讀者滿意度探索服務創新的模式，借鑒如手機圖書館，學科化服務，信息共享空間等模式。其中，手機圖書館可實現讀者服務主動化和個性化，滿足讀者對移動文獻信息服務的需要；學科化服務則是以讀者為中心，以學科館員為主導的針對某一學科和資源的集成化服務模式。

（四）結合人性化服務手段，構建具有特色人文精神的讀者服務體系。網絡技術應與人性化服務有機結合。借助新型服務模式，圖書館可以創建出更加完善的公共知識空間，為圖書館與讀者、讀者與讀者之間創造交流的平臺，通過館員對讀者的主動式服務與互動式服務，滿足讀者一站式獲取資源與服務的要求，發揮圖書館的信息共享空間與交流平臺的職能。

四、走有特色的圖書館網絡化服務創新之路的途徑

隨著圖書館的現代化發展，圖書館逐步走向網絡化、數字化。這就要求工作人員平時要樹立學習意識，尤其是英語、計算機、網絡技術等方面的學習。

（一）結合校情是特色服務創新的前提。圖書館應根據本校的學科建設、專業設置、科研項目和長遠目標，優化選擇館藏資源，使圖書館的文獻資源建設和其所在學校的辦學特色定位和教學要求相一致，逐步建立起系統的具有自身優勢的特色館藏體系。

（二）走自建之路是特色服務創新的根本。技術、資金、人才是自建之路的保證，圖書館的發展和創新應是在資金、人才與技術基礎上的發展和創新。只有將資金、圖書館高素質的管理人才與現代信息技術有效地結合，不斷地改革創新，拓展圖書館的服務功能，才能創造出圖書館不朽的價值核心。第一，在不涉及知識產權的情況下有選擇地合理地引進讀者所需的數據庫，如我館就引進了中國知網，萬方數據等數據庫等資源。第二，開發具有本館特色的數字資源，我館就開展了福祉專業庫、教師論文庫等特色的數據庫。

總之，網絡化信息技術高度發達的今天，圖書館讀者服務體系往往跟不上讀者對信息需求的步伐。然而，在這種情況下，我們既不能一味盲目地依賴網絡技術服務，也不能停滯不前，因循守舊，而是要結合校情，變被動為主動，在發揚圖書館傳統服務優勢的基礎上，合理利用網絡環境和信息技術為讀者服務提供技術支撐，走出一條具有自身特色的讀者服務創新之路。

參考文獻：

[1]張瑞平.論“讀者第一”與“服務至上”的圖書館服務理念[J]. 科技情報開發與經濟. 2010（06）