時間:2022-07-02 20:51:38
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇網絡推廣論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
通常我們所指的網絡推廣是指通過互聯網的種種手段,進行的宣傳推廣等活動,即是通過互聯網這類的推廣最終達到提高轉化率,利用網絡營銷的策劃擴大站點知名度,吸引網上用戶訪問網站,起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。
一、網絡推廣目標
通過為期10個月有效的網絡推廣活動,擁有自己的產品品牌,提高點擊,能在各大搜索引擎有較好的排名,在環保產品市場占有足夠的市場地位。能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實現企業新產品宣傳,尋找線下新產品商的目的。
(一)近期目標
由于前期的網絡推廣活動的實施,使一些目標消費群體知道了產品的存在,接下來主要是以推廣遼寧省溫泉旅游為主題,提高品牌知名度,使其產品市場占有一定的市場地位。通過建立阿里巴巴、淘寶商城、京東商城等平臺,并且結合一些社交網絡工具等進行遼寧溫泉旅游產品網絡推廣宣傳。
(二)長期目標
長期目標主要是建立在近期目標的基礎上,本階段主要利用消費過溫泉旅游產品客戶的口碑營銷,以及一些持續關注本公司產品的潛在消費者進行擴大化宣傳,進一步擴大網絡市場。
二、網絡推廣團隊
傳播者是傳播活動的起點,也是傳播活動的中心之一。關于遼寧溫泉旅游產品的推廣團隊,是由一些年輕畢業大學生和經驗豐富的市場策劃拓展人員組成,是一支創新的、打破常規思維地的策劃團隊。主要是通過策劃團隊利用網絡營銷的策劃擴大站點知名度,吸引網上用戶訪問網站,起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。
三、網絡推廣受眾
傳播受眾是指信息接受的對象。根據前期調研活動,從購買過程中購買者、決策者、消費者的幾個角色中,分為直接決策購買者推廣目標群體和間接影響購買者推廣目標群體。
(一)直接決策購買者推廣目標群體
溫泉旅游產品的直接決策購買者確定為中高收入的群體,這部分主要有辦公室白領、企事業單位的工作人員及退休在家的老人。由于有一定的經濟基礎,且這部分群體相對教育程度較高,并且比其它的客戶群體有更多的閑暇的時間,對一些購物網站、聊天工具等有更多的關注。所以,最終選擇社交平臺、淘寶商城等購物平臺獲得這一類目標群體的關注。
(二)間接影響購買者推廣目標群體
溫泉旅游產品的間接影響購買者的目標群體,主要是壓力較大渴望在空閑時間能夠休閑放松。現實生活中,我們對一種產品的購買很多情況下不是由自己獨立決定的,我們更希望得到身邊的朋友、親人、同事的評價和建議。為了達到更好地宣傳效果,加大對產品宣傳范圍和推廣力度,針對這一類群體開展一系列推廣活動。
四、網絡推廣媒介
傳播媒介是指通過特定的媒介或渠道,把信息或變成文字、圖像,或變成語言等符號形式,被傳播對象所接受[3]。
(一)以搜索引擎為媒介
搜索引擎是指根據一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯網上搜集信息,在對信息進行組織和處理后,為用戶提供檢索服務,將用戶檢索相關的信息展示給用戶的系統。百度搜索作為全球最大的中文搜索引擎,分為新聞、網頁、MP3、圖片、FLASH和信息快遞六大類,并且支持多種高級檢索語法和相關檢索等。在中國,有80%的互聯網用戶通過搜索引擎來尋找并購買產品和服務,而90%的潛在客戶只察看搜索引擎結果頁面的第一頁。最終我們選擇百度搜索引擎作為我們的推廣媒介之一。
(二)以B2B網站為媒介
B2B實際是電子商務的專業用語,是企業與企業之間的電子商務。溫泉產品主要借助于阿里巴巴、慧聰網、生意寶等B2B網站作為傳播媒介。通過與B2B平臺合作,在阿里巴巴建立交易平臺,開展與其他企業之間的交易合作。借助于互聯網的B2B平臺,降低了經營成本,節約了人力、物力,突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率,提高了企業的競爭力。
(三)以B2C網站為媒介
B2C中文簡稱為“商對客”,是電子商務的一種模式,一般以網絡零售業為主,主要借助于互聯網開展在線銷售活動。淘寶商城作為亞太最大的網絡零售商圈,數據顯示,2010年淘寶網注冊用戶達到3.7億,淘寶網單日交易額峰值達到19.5億元。面對這樣有影響力的B2C淘寶商城購物平臺,進行產品的網絡推廣,會有非常樂觀的推廣效果。淘寶商城有很多的優惠平臺,比如聚劃算、折800等,德宣可以和淘寶商城進行合作,參加網購優惠活動,推廣企業及企業產品;
五、網絡推廣內容
傳播內容是傳播活動的中心,是在傳播過程中生產出來的。這種內容并不是普遍意義上的信息,而是指所有通過大眾傳播媒介傳播給受眾的信息[3]??紤]到互聯網信息的傳播是面向大眾,覆蓋范圍廣泛,對于受眾群體是無法控制。本論文主要是從站點推廣、網絡廣告、軟文推廣等幾個方面,針對直接決策購買者和間接影響購買者兩類目標客戶群體,借助互聯網平臺進行產品和品牌的宣傳。
(一)以百度搜索引擎推廣站點
搜索引擎推廣主要有兩種方式:一是關鍵字搜索引擎;另一個是分類目錄搜索引擎。而百度作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站,并且免費提供網頁收錄和檢索,借助于百度搜索引擎關鍵字的作用,我們選擇關鍵字,當網民在百度使用關鍵字搜索時,我們的企業、產品等信息即可出現在搜索結果頁面的第一頁。
(二)以阿里巴巴為推廣平臺
B2B電子商務平臺在現在對于中小企業來說是屬于比較流行的一種推廣方式,因為能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售,典型的B2B平臺有阿里巴巴、慧聰網、生意寶、環球資源網等等。
我們主要借助的是B2B阿里巴巴為推廣平臺,企業與產品信息,將企業簡介、企業文化、聯系方式等相關內容進行完善,完成企業在阿里巴巴平臺的注冊;及時更新企業及企業產品信息,引起瀏覽者的關注;由于阿里巴巴面對主體主要是經銷商,還要及時的關注阿里巴巴平臺的相關內容及求購信息,更好的為企業尋的商。
(三)以京東商城、淘寶商城為推廣平臺
選擇在淘寶網上開店,主要是線上直銷的形式。相對線下的銷售,節約了人力、廣告成本,目標客戶群體更廣,更有利于企業及企業產品的宣傳;根據需要,對商城店鋪的模塊進行分類,如掌柜推薦,最新寶貝,人氣寶貝等等;
(四)使用傳統的促銷媒介
使用傳統的促銷媒介推廣站點也是一種常用方法,如一些著名的網絡公司紛紛在傳統媒介廣告。這些媒介包括直接信函、分類展示廣告等。應當確保各種卡片、文化用品、小冊子和文藝作品上包含有公司的URL。
關鍵詞:互聯網;網絡營銷;電子煙
中圖分類號:F274
電子煙,作為比較特殊的一種產品,區別于傳統卷煙,又與之有著千絲萬縷的聯系。基于電子煙產品特殊性的局限,決定了電子煙的市場推廣幾乎要完全依賴于互聯網絡推廣渠道。
1 天貓旗艦店籌備
(1)品牌策劃。線上銷售的電子煙產品與線下的產品在品牌上要有所區分,要單獨注冊,同時申請TM商標使用權;(2)注冊域名。注冊電子煙官方網站、移動網站等域名,可以注冊多個域名,避免將來出現域名雷同,保護好自己的域名知識產權;(3)條碼注冊。條碼注冊要經過當地質量技術監督局受理,國家條碼中心認證。要及時進行產品的條碼注冊,保證產品上市前的產品質量檢測工作;(4)通用網址注冊。電子煙在國內尚無明確的身份定位和公開宣傳,市場的關注度、成熟度不高。因此,電子煙實體店覆蓋率較低,網購是主要的銷售方式。積極注冊電子煙通用網址,提前進行布局,占據有利資源;(5)企業支付寶實名驗證。企業支付寶需要綁定對公賬號,第三方交易平臺的合理使用能提供給客戶更多可選擇的空間,目的是將第三方平臺的客戶引到電子煙官方網站上來;(6)樣品定制。為了保障市場價格的平衡,避免電子煙與傳統香煙的相互牽制,線上產品與線下產品作了區分,要研制出新的足夠的電子煙產品,投放市場吸引消費者;(7)包裝設計。在新品牌誕生后,外包裝要經過設計人員重新設計和定位,主要針對不同檔次的消費群體,分出系列,讓產品在銷售平臺上看起來品種繁多、琳瑯滿目。
2 電子煙官方網站建設策劃
2.1 官網核心管理系統
(1)運營監控:監控網站運營時長、域名狀況、流量分析;(2)可視化管理:所見即所得快速修改指定網站內容,即時添加指定內容、即時快速編輯指定內容、即時為指定內容進行展示排序;(3)內容管理:添加/維護內容頁面、頁面內容管理;(4)商品管理:添加/維護產品、產品分權限瀏覽、產品展示排序、添加/維護產品類別(支持多級分類)、相關產品推薦、產品評論、添加/維護營銷分類、添加/維護產品品牌、產品屬性模板設置、產品系列規格設置、產品標記設置;(5)資訊管理:添加/維護資訊、支持分權限瀏覽、推薦、置頂、拖拽排序、抓取新聞、添加/維護資訊類別(支持多級分類)、資訊批量導入/導出/轉移;(6)留言管理:自定義留言類別、留言信息審核、留言回復;(7)搜索優化設置:網站地圖提交、網站登錄入口提交、搜索引擎優化設置(頁面標題設置、頁面關鍵詞設置、頁面描述設置);(8)流量統計分析:流量分析:實時訪客,訪問流量趨勢;產品分析:產品排行、品類排行;訪客分析:訪客地區、訪客訪問次數、停留時間、訪問深度、客戶端數據分析;來源推廣效果分析:搜索引擎數據分析、關鍵詞數據分析推介網站、外部鏈接數據分析、廣告效果分析;官網頁面分析:頁面排行、站內搜索關鍵詞分析;統計設置:下載/打印分析報告、訂閱郵件設置、IP地址黑名單設置;(9)官網會員管理:添加/維護會員、會員批量導入/導出、會員分組管理、會員級別管理。會員積分管理等;(10)官網圖片管理:圖片庫管理:添加/維護圖片、圖片庫多視圖管理、圖片(批量)添加水印設置、圖片(批量)轉移。電子圖冊管理:添加/維護圖冊內容、添加/維護圖冊類別、電子圖冊多視圖管理;(11)官網信息設置:網站基本設置、管理員權限設置、網站欄目設置;(12)友情鏈接管理:添加/維護友情鏈接、鏈接分組管理;(13)短信/郵件業務提醒:對訪客:會員注冊、資格審核通過、密碼修改、找回密碼、留言被回復;對管理員:有新會員注冊、留言、簡歷以短信與郵件提醒。
2.2 移動客戶端核心系統
(1)手機客戶端:提供企業自有品牌客戶端;獨有企業品牌客戶端標識、品牌歡迎頁;通過客戶端實時訪問企業的最新信息及地圖定位;(2)內容管理:添加/維護內容頁面,以圖文并茂的方式介紹企業信息;(3)產品管理:添加/維護產品信息、設置展示排序;添加/維護產品分類(支持多級分類);管理產品評論、維護產品櫥窗和產品品牌、設置產品標記;(4)資訊管理:添加/維護資訊內容,可置頂顯示、添加/維護資訊分類(支持多級分類)、可批量轉移資訊;(5)廣告管理:添加/維護廣告。通過廣告管理,可以實現Banner動畫圖片進行添加和維護;(6)圖片管理:添加/維護圖片、圖片處理、 圖片轉移??膳繉D片進行添加、刪除、轉移;(7)一鍵電話:訪客使用時,可快捷撥打企業電話,即時與企業主動聯系;(8)一鍵留言:訪客使用時,可快捷對企業進行留言。企業通過電腦訪問網站后臺,對留言信息進行審核和回復;(9)一鍵詢價:訪客使用時,瀏覽企業產品時,可進行快捷詢價。企業通過電腦訪問后臺,對詢價單進行處理;(10)一鍵分享:訪客使用時,可將當前訪問內容快捷分享到其它平臺,如微博、空間等;(11)一鍵地圖:訪客可快捷查看企業位置(僅中文語言版提供地圖功能且為中國地圖,臺灣省內除外);(12)短信營銷:企業最新消息,可通過短信營銷讓客戶周知(操作界面為中文,限發國內手機用戶);(13)二維碼營銷:后臺自動生成二維碼,方便訪客隨時隨地掃描二維碼,訪問到企業移動官網;(14)業務提醒:有新留言或詢價信息時,將會及時以短信或郵件的方式提醒至企業管理員。
3 電商平臺推廣方案
(1)電子郵件推廣。通過騰訊郵件把做好的網頁作為郵件內容群發出去,頁面美觀,更容易吸引用戶點擊鏈接到網店;(2)微信公共平臺推廣。微信逐步取代QQ,成為當下最主要的聊天交友平臺之一,因此開通微信平臺綁定手機電子煙官網勢在必行;(3)淘寶等網頁鏈接推廣。在店鋪裝修那些互相添加彼此的網店鏈接地址,這樣不花任何費用,就可以將淘寶等第三方平臺的客戶引入到電子煙官網,增加官網的瀏覽人氣,達到雙贏效果;(4)軟文推廣。在淘寶論壇以懸念式和新聞式發帖,通過發帖留下網店鏈接,不需任何費用就可以做到一定程度的推廣;(5)問答推廣。在店鋪首頁做一個問卷調查超鏈接,鏈接到店鋪論壇的常見問題帖子,客戶可以找到常見問題的答案,也可以在帖子下面回復提問;(6)APP推廣。在30萬個知名小游戲的底端或者側面不限時的彈出電子煙的廣告,通過視覺傳播影響人的思維,達到無聲勝有聲的效果;(7)百度推廣。
目前百度主流的推廣方式有兩種:關鍵詞推廣和網盟推廣:
(1)關鍵詞推廣。這是一種計費推廣。搜索關鍵詞后,按照每次出價高低進行推廣排序。推廣免費,每次點擊按照推廣前后競價差值收取費用,因此每次點擊的費用也是不均等的,隨著企業競價金額而定;(2)網盟推廣。這種推廣是在百度后臺抓取網民一天中搜索過的關鍵詞而推薦出同類產品的浮動廣告窗口,在簽約的30萬個網站上免費推廣。
互聯網技術和產品層出不窮,而且日新月異。只有充分重視互聯網營銷對電子煙產品銷售的重要作用,不斷地關注和利用好先進的互聯網技術、產品和經驗,才能做好電子煙產品的網絡營銷,擴大市場占有率。
參考文獻:
論文摘要:電子商務具有營悄成本低、經營規模不受限制、支付手段高度電子化、便于收集和管理客戶信息等特點。在電子商務條件下,隨看網絡技術的飛速發展和信息經營觀念及信息經營機制的轉變,網絡信息營悄業迅速崛起。本文重點襯電子商務模式下的網絡信息營悄策略進行了研究。
一、電子商務及其特點
隨著網絡技術應用的快速普及,電子商務正以前所未有的速度迅猛發展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發展到網上交易市場階段。網上交易市場是一個從內向外內外整合的供應價值鏈。進入網上交易市場的企業內部必須先有一套合作的電子化生產管理系統,并且這套系統能與外部信息無縫對接,從而實現企業生產、采購銷售全過程的整合信息化。
當前比較有代表性的觀點認為,電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡(包括因特網、內聯網、局域網)等基礎設施,在按一定的協議連接起來的電子網絡環境下,從事各種各樣商務活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務是指現實整個貿易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務交易。很明顯,它所強調的是網絡環境下實現的貿易過程的電子化是計算機技術、網絡通信技術與現代商業有機結合的產物而非純粹技術問題?!彪娮印皇鞘侄巍吧虅铡辈攀歉尽?/p>
網絡經濟有著不同于傳統經濟的規律與模式,電子商務也不可能是傳統商務活動在網絡上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優于傳統商務具體表現在
1.營銷成本低
所有商品信息在網上既可主動散發,又可以隨時接受需求者的查詢無須再負擔廣告促銷費用。同時,可以很好地實現 零庫存”,什么時候賣出貨,什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節省了潛在開支。
2.經營規模不受限制
電子商務為企業提供了虛擬的全球化貿易環境大大提高了商務活動的水平和質量,賦予了企業一種全新的經營方式。企業可以輕易地把產品和服務推向市場,實現跨區域、跨國界經營。
3.支付手段的高度電子化
隨著SE下標準的推出,各銀行金融機構信用卡發放者、軟件廠商紛紛提出了在網上購物后的貨款支付辦法有信用卡、電子現金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA認證體系,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調控能力。
4.便于收集和管理客戶信息
在收到客戶訂單后.服務器可自動匯集客戶信息到數據庫中.可對收到的訂單和意見進行分析尋找突破點,引導新商品的生產、銷售和消費.即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋.改進自身工作.減少流通環節.增加了客戶和供貨方的聯系,使得雙方均可獲得最新數據.加強彼此間合作.提高服務質量。
5.特別適合信息商品的銷售
對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品電子商務是最佳選擇.用戶可以網上付款.可在網上下載所購商品。
二、電子商務模式下的網絡信息營銷的策略
網絡信息營銷是人們所熟知的電子商務過程中不可缺少的一環,根據DECD(經濟合作與發展組織)給出的定義:電子商務是利用電子處理、信息技術等電子化手段從事的商業活動。我們都知道商業活動的中心是商品交換,而營銷就是實現商品交換的主要手段。因此網絡信息營銷顯然是企業電子商務活動中最基本的網上商業活動。相應地其可定義為:網絡信息營銷指企業通過國際互聯網、通信網絡以及數字交換媒體等網絡形式.針對網絡用戶進行的信息營銷活動,是傳統信息營銷在網絡時代的新發展。
1.以“用戶為中心“的產品策略
網絡信息營銷的對象就是其賴以生存和發展的用戶。因此,要以用戶為中心。營銷策略也應由原來單一的實物產品策略,轉化為實物產品策略、服務產品策略和信息產品策略”三位一體“的產品策略。網絡信息經營機構從事信息產品生產營銷,必須把握用戶的信息需要,以用戶需要為轉移。信息營銷機構的一切生產經營活動,必須深入研究用戶的信息需求,以用戶為導向以滿足用戶需要為行動準則。 用戶是所有信息經營者的“上帝”由于網絡信息用戶的自主性和獨立性很強.對于網絡信息經營者來說.用戶需求研究顯得更加必要和關鍵。
2.以“成本、競爭和需求“為導向的價格策略
依據競爭者的價格并結合自身產品的競爭能力.選擇有利于市場競爭來定價。主要有隨行就市定價法和率先定價法。隨行就市法是競爭導向定價法中較為流行的一種定價原則就是讓自己的產品價格跟上同行業的平均價格水平。
以需求為導向的定價方法一般包括價值定價法和差別定價法兩種。價值定價法是根據用戶對信息產品的印象而形成的價值觀念來定價。差別定價法就是根據用戶不同的信息需求來制定出不同的價格.不同的用戶有不同的需求.在價格上就會表現出差異。所以差別定價法適用于同類信息產品的細分市場,并且有較大的運用價值。
3傳統媒體與網絡媒體并存的推廣策略
網絡信息產品的推廣方式有以下兩種形式:
(l)傳統媒體方式。在現階段的中國.傳統媒體宣傳的影響力仍然遠遠大于網絡特別是對面向國內的電視報紙、雜志等這些媒體的將就是非常大的。網絡信息產品的推廣.應該充分利用傳統媒體的強大作用.在傳統媒體上加大對網絡信息產品的宣傳。
(2)網絡媒體方式。網絡最吸引人之處就在于它極大地降低了信息與獲取的成本.而且利用網絡推廣的輻射面更廣.可以大大減低網絡信息推廣的成本。網絡推廣的具體方法很多.主要的有登錄搜索引擎,利用各種論壇、講座組、使用定向的郵件列表等。推廣要有針對性.可以在一些專業搜索引擎上注冊.在專業供求站點上留言.與相似或相鄰行業的站點建立鏈接.專業的郵件列表等。
4特色服務和品牌打造相結合的策略
特色服務是指信息產品開發的個性、針對性和前瞻性。比如.利用網絡推送技術為用戶提供定題服務.就是根據用戶設定的所需信息的范圍和特征.將定制信息通過網絡自動傳遞到用戶。特色服務的開展其目的就是樹立信息服務機構良好的網絡信息品牌形象.達到穩定用戶群的目的。
特色服務和品牌信息如同一對孿生兄弟。特色服務依賴品牌信息方顯其特色,品牌信息通過特色服務使用戶受益。網絡信息品牌成為吸引用戶并使用戶產生信任感的第一要素而用戶通過實踐所總結出的評價.則成為增加品牌可信度和完善品牌的關鍵。
5信息服務與渠道溝通相結合的策略
溝通策略的目的是力求在圖書館與讀者之間建立雙向的利益機制.在網絡信息營銷活動中,信息服務機構應通過營造環境、售后服務和反饋改進,盡可能為用戶提供多種可供選擇的溝通渠道,如傳真、屏幕顯示、電子數文傳遞等,及時調整營銷策略,開發出真正有價值、受用戶歡迎的信息產品,占有市場并在市場競爭中取勝利。
三、網絡信息營銷應注意的問題
網絡信息營銷應規范管理合法經營在營銷活動中應注意以下幾點:
1.保證信息內容健康.不傳播從事危害國家利益、妨礙社會治安和其他不良信息。
2.保守國家秘密和個人秘密.不利用網絡危害國家安全、泄露國家秘密,不侵犯國家的、社會的、集體的和公民的權益。
3.保障信息安全,依照法律和國家的有關規定加強對其用戶的管理.做好網絡信息安全管理工作,確保為用戶提供良好安全的服務。
【關鍵字】網絡營銷戰略分析,網絡營銷戰略選擇,網絡營銷戰略實施與控制
一、網絡營銷戰略分析
(一)成本費用控制。開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網絡營銷通過互聯網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式,并通過整合其他相關部門實現企業成本費用最大限度的控制,可最大限度地提高管理效益。
(二)創造市場機會?;ヂ摼W上沒有時間和空間限制,它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場,網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
(三)讓顧客滿意。在激烈的市場競爭中,沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上,顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息,克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
(四)滿足消費者個性化需求。網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式。網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度。網絡營銷能提高消費者的購物效率,為企業節約巨額的促銷和流通費用,使產品成本和價格的降低成為可能,實現以更低的價格購買。
二、網絡營銷戰略選擇
(一)確定網絡營銷戰略目標。企業要引入網絡營銷戰略,首選要清楚企業通過網絡營銷實現什么目的,同時根據企業產品銷售渠道特色、用戶人群、采購商需求特性,選擇一種合理的網絡營銷模式,企業實施網絡營銷,一般應考慮以下幾種類型的目標。一是銷售型網絡營銷目標。該目標是指企業借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上信息展示。二是服務型網絡營銷目標。該目標主要為顧客提供網上聯機服務。顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。三是品牌型網絡營銷目標。該目標主要在網上建立企業的品牌形象,加強與顧客的直接聯系和溝通,增加顧客的品牌忠誠度,配合企業現行營銷目標的實現,并為企業的后續發展打下基礎。四是提升型網絡營銷目標。該目標主要通過網絡營銷替代傳統營銷手段,全面降低營銷費用,提高營銷效率,促進營銷管理和提高企業競爭力。
(二)網絡營銷戰略選擇
企業網絡營銷戰略的制定應根據自生的特點及目標顧客的需求特性,選擇合理的網絡營銷戰略。
1、留住顧客增加銷售。保留一個老顧客的價值相當于爭取五個新顧客。通過網絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的,從而增強與顧客的關系,增加顧客忠誠度,從而留住顧客,提高公司銷售量。如石家莊博安不銹鋼設備有限公司通過大量市場調研,得出一組營銷數據:1個客戶使用他的產品并得到了滿意的服務,客戶會影響周圍25位客戶,因為與企業的廣告或宣傳相比,使用者的親身感受最客觀、最公正;同時其中8個人客戶會產生訂購欲望,1個新客戶會發來采購訂單,這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售后服務,建立企業與客戶間的密切關系,從而留住、鞏固老客戶,吸引更多新客戶,實現通過網絡營銷達到增加銷售的目標。
2.提供有價值信息刺激消費。這種戰略可通過網絡向客戶連續地提供有用的信息,包括新產品信息、產品的新用途等,而且可根據情況適時地變化,保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望,從而增加購買。
3.簡化銷售渠道節約成本。使用網絡進行銷售對企業最直接的效益來源于它的直復營銷功能。利用網絡實施直復營銷,對顧客而言必須方便購買,使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道,降低銷售成本、減少管理費用的目的。
4.讓顧客參與提高客戶的忠誠度。利用網站設置的討論區或網絡社區,吸引客戶參與同行或志同道合者互動交流的機會,有效地提高了客戶的忠誠度。因為交流者所交流的內容都是圍繞參與者感興趣的主題展開的,這對參與者很有吸引力,使他們能獲得―種內行鑒賞家的感覺,這種感覺會驅使他們反復傳播企業的產品、服務、文化等內容,從而提升企業的形象和促進企業產品的銷售。
5.提高品牌知名度獲取更高利潤。走品牌運營道路的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。企業可以通過網頁的設計,突出品牌宣傳,樹立整體的企業品脾形象,建立顧客忠誠度,實現市場滲透,最終達到提高市場占有率的目的。
三、網絡營銷策略制定與實施
(一)網站建設和推廣。網站建設和推廣是網絡營銷中的一項重要基礎性內容。首先,企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃,并進行可行性論證。其次,企業要做上網前的軟硬件準備。最后,就是企業網站的、推廣。一個完整的網站營銷方案,除了在網上做推廣之外,還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。
(二)網絡廣告營銷。網絡廣告是最常見的網絡營銷手段,較之傳統媒體高額的廣告費,網絡廣告低成本、有效、快捷的優勢明顯體現出來。網絡廣告可在自己門戶網站和知名站點上做。網絡廣告的形式也是多種多樣。隨著網絡廣告形式的不斷翻新,中小企業可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業優勢信息。
(三)搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網絡營銷方法之一。而關鍵詞搜索是最常用的一種網絡營銷策略,利用關鍵詞檢索的方式,可實現高級定位投放,用戶也可以根據需要更換關鍵詞,相當于在不同頁面輪換投放廣告,因而總體營銷效果顯著,極大地提高了廣告效果。
(四)電子郵件營銷。郵件營銷是一種強主動式營銷,是與顧客溝通的最便捷的方式。企業可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊,然后定期向老顧客、目標顧客發送他們感興趣的新聞信息、新產品、新服務介紹,加強與他們的聯系。 (五)網上銷售促進。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具,刺激顧客對產品和服務產生較快或較大的購買?;ヂ摼W在刺激產品銷售的同時,還可與顧客建立互動關系,了解顧客的需求和對產品的評價。
【關鍵詞】電子商務外貿;B2B;互聯網
在當今世界經濟的大格局下,隨著互聯網的發展,電子商務憑借其獨特的超越了時間、地理限制的優勢風靡全球,在全世界范圍內掀起了一陣信息革命。我們根據電子商務的參與對象來劃分,電子商務主要分為B2B、B2C和C2C,而B2B的電子商務方式無疑是最受世界關注的商業方式,交易雙方通過互聯網完成金額巨大的商務活動,將原本線下的真實可見的商務活動轉移到互聯網上,隨著越來越多的商人愿意嘗試電子商務,原來在現實中進行的國際間商務活動被搬到了互聯網上,大大降低了以前完成了一筆交易活動所需要的時間、金錢與精力,第三方B2B電子商務平臺上大量流入的優質信息使無論是國際大商家還是中小商家都有了相對公平參與經濟活動的機會,同時越來越多的第三方B2B電子商務平臺進入到外貿領域,但是在發展的過程中也遇到了很多問題。
一、第三方外貿B2B電子商務平臺的含義
第三方外貿B2B電子商務平臺是指由第三方電子商務服務提供商建立的協助不同國家的買賣雙方達成交易活動的第三方互聯網平臺。這個平臺由第三方獨立出資、運營、維護,通過商品供求信息,幫助買賣雙方快速配對,并為他們提供技術支持和各方面的服務,通過提品信息,買賣信息與較難由買賣雙方解決的服務實現商品的質優價廉,交易的順利完成,更有利的為買賣雙方造成一個更多交易機會的貿易平臺,實現外貿經濟的繁榮。通過收取一定的會員費用或者是提取一定比例的交易額作為傭金、營銷活動服務費用、軟件工具、線下的商品會展等方式賺取利潤,實現盈利。與企業自有網站平臺相比,第三方B2B電子商務平臺具有獨特的優勢,無論是知名企業還是不知名企業在外貿平臺上首先獲得了不錯的優質展現率,身份認證問題也有了質的提高,而且投入到企業網絡營銷的費用也相應的降低了許多,自身完成不了或是要花很大代價才能完成的其他關鍵事物如:支付問題、運輸問題等等都可以在附加服務中得到解決。如此理解,外貿第三方B2B電子商務平臺可以解釋為外貿企業實現完成電子商務交易活動提供服務的互聯網平臺。
二、第三方外貿B2B電子商務平臺的網絡營銷方式
目前第三方外貿B2B電子商務平臺的網絡營銷方式有很多,比如電子郵件營銷、病毒式營銷、搜索引擎注冊、建立互惠鏈接。電子郵件營銷是一種效果比較明顯且花費較少的網絡營銷方式,但是國內電子郵件在開初由于電子郵件廣告肆意濫發造成了極壞的影響,目前電子郵件營銷方式發生了改變,注意提供可供選擇訂閱和不再打擾選項,題目的選擇上注意吸引眼球,循序漸進,增強了電子郵件營銷的效果。病毒式營銷是一種利用客戶之間主動向對方推薦,讓信息像病毒一樣在人群中傳播,通過SNS,門戶網站的傳播,讓人們了解第三方外貿B2B平臺。搜索引擎注冊是第三方外貿B2B電子商務平臺最主要的網絡營銷方式之一,一般來說在8個主流搜索引擎上注冊是必要的,并且可以通過SEO使自身網站獲得不錯的排名,增加被搜索者搜索到的機會。建立互惠鏈接是指與不同類型的網站建立鏈接可以使企業主頁站點置于一個由眾多網頁形成的網絡中,提高站點的被點擊率。
三、第三方外貿B2B電子商務平臺網絡營銷應用中存在的問題
1.部分企業網絡營銷觀念存在偏差。在中國南方中小企業林立,雖然外貿平臺上現在有很多電子商務商家,但是仍然有很多還沒有在網絡上出售過商品的制造商,對電子商務概念不清,不懂得網絡營銷是什么,由此錯過了在互聯網上出售商品、出口國外的機會,他們的建立者大多數是年紀比較大的人,對網絡比較排斥。另外有些制造商雖然對網絡有些了解,但是認為互聯網外貿銷售的資金安全性得不到保證,對互聯網外貿缺乏信心,另外有些已經開展互聯網外貿活動的商家,由于單純的認為只要在網上簡單的自己的信息就可以了,沒有進行完整的網絡營銷,導致銷售效果不佳,由此產生不良的口碑導致有些對第三方電子商務平臺原本有意愿的商家選擇其他的方式進行商務活動,造成商家不愿開展網絡營銷活動的局面。
2.對自身的平臺特色宣傳不足。在眾多的第三方B2B電子商務平臺中,有阿里巴巴這樣的行業大哥,也有比如中國制造網、敦煌網、環球資源等大大小小多家平臺,很多商家只是知道這些網站的存在但是對這些網站的認識卻是很少,主要是因為這些平臺對自身的特色宣傳不足。比如對于敦煌網來說,商家在沒接觸之前,在宣傳網頁上只知道它是一家小額外貿平臺,而對敦煌網本身的提供“電子信息”并參與小額支付服務和速遞物流的特色卻并不了解,這說明敦煌網在宣傳自身平臺的宣傳語時沒有注意發掘自身的最具魅力的特色,不僅要讓商家知道小額更要讓商家知道自己的速遞物流。敦煌網和阿里巴巴等平臺都沒有最具自身優點自己的宣傳語,沒有簡潔有效的突出自己的服務特色,抓住商家的心理。
3.忽視線下營銷、忽視線下營銷與網絡營銷的有效結合。目前的大多數第三方B2B電子商務平臺,在網絡上開展網絡營銷的企業很多,大多數第三方B2B電子商務平臺的網絡營銷做的比較有規劃,但是線下營銷進行的不如網絡營銷如此有規劃或者沒有重視線下營銷與網絡營銷的配合,線下營銷與網絡營銷的分離,使網絡營銷沒有能發揮更好的效果,而線下營銷的效果也因為沒有與網絡營銷結合延續良好的效果,所以導致整體營銷效果不佳,線下營銷與網絡營銷之間缺乏連接的環節,網絡環節上不能承載病毒營銷、口碑營銷帶來的商家,不能對其進行有效的管理、溝通、了解客戶的需求,使線下營銷與網絡營銷斷了聯系,不利于網絡營銷的開展,簡單的網上論壇,功能缺陷很多,只能進行簡單的溝通。
4.網絡公共關系處理欠佳。目前建立了公共關系處理較好的第三方外貿B2B電子商務平臺只有阿里巴巴等少數幾家平臺,當我們去著名的外貿論壇時比如福步,輸入敦煌網,會出現很多關于敦煌網的負面帖子,但是正面的帖子,解釋的帖子卻是很少,這對于一個新興的電子商務平臺發展是是非常不利的,甚至我在敦煌的自有論壇上也看到了很多對敦煌網非常不利的、偏激的言論,而且留言的時間是比較久了,并且大部分第三方外貿B2B電子商務平臺的網站是不支持即時通訊的,當商家碰到緊急的事件時無法與平臺取得聯系,這樣不能鞏固老顧客的關系與新顧客建立聯系。另一方面,電子商務平臺的網絡推廣力度不夠,很多平臺沒有與網絡新聞媒體建立合作,使商家不能通過直觀的方式了解平臺。
四、第三方外貿B2B電子商務平臺應用網絡營銷的解決策略
1.轉變企業網絡營銷理念。保守觀念是導致企業不愿開展網絡營銷、應用第三方B2B電子商務平臺的主要原因,表明了雖然社會上對電子商務認同大有提高,但是還有很多年齡大的人不理解互聯網外貿的優勢,針對這個問題,我們可以培養專業的B2B電子商務人才,并到小型制造業發達的小城市,縣城設立業務拓展辦公室,主動找到商家,與商家進行交流。如果是有已經在電子商務平臺注冊的但是沒有取得良好效果商家,可以給商家推薦人才,比如阿里巴巴開展的阿里巴巴學院培養的技術人才,業務拓展人才,很多外貿平臺可以借鑒,有了技術人才的支持,商家開展互聯網外貿活動就會有方向感,不會排斥,并且可以產生良好的效果,并且對周圍的商家產生正面的形象,最終改善商家的網絡營銷觀念。
2.提高提升平臺特色建設。對于每個第三方B2B電子商務平臺來說,有自己的平臺特色是在激烈的市場競爭中生存的保證,每個企業的宣傳語必須要突出自己與眾不同的優勢,努力發掘自身的優點,比如環球資源網的特色是網站上的供應商是必須通過環球資源的認證再加全球4大律師事務所之一的安永認證才能生效的,可以寫為:“最安全的供應商”,這樣才能突出自己的特色。阿里巴巴國際站的標語應該寫為:全球最大的第三方B2B電子商務平臺。敦煌網的宣傳語不僅要突出小額交易,也要突出提供“電子信息”并參與支付服務和速遞物流等,有特色才能在日益競爭激烈中有一席之地,從特色開始,把特色做大做強,然后做全,像“農村包圍城市”一樣,最終實現平臺的成功。
3.重視傳統媒介并重視與網絡媒介相結合的方法。目前第三方B2B外貿電子商務平臺的線下營銷方式有展會營銷與電視廣告等多種方式,但是傳統媒體等線下營銷方式應用的不充分,如果資金缺乏的話也可以通過一些優惠的方式,比如:廣播,商場滾動廣告。線上與線下結合的并不成功,建議可以開展一些線下宣傳、線上優惠的措施,增加傳統媒介與網絡媒介的互動,比如可以制作一些紀念品,在紀念品上寫上平臺的信息,在一些活動時給少量優惠,針對買家和賣家分開管理,全面進行營銷活動,實現立體化營銷。
4.組織專門工作小組做好網絡公關。第三方B2B外貿是面向全球商家與客戶的信息平臺,所有的商家在選擇平臺的時期都會在網上查找適合自己的平臺,在論壇里看到一些負面信息會降低商家與客戶的熱情,所以做好網絡公共關系是必須的,可以看到網絡公共關系處理的不好是嚴重影響公司形象的。電子商務平臺的網絡公關必須定期,最好是一周一次對論壇內(內網論壇、外網論壇)的負面信息給予解釋與澄清,在各個論壇都建立自己的討論組,便于管理自己的固有商家、客戶。在平臺的自身首頁建立即時在線咨詢,實時與商家客戶保持聯絡。與網絡新聞媒體合作,多一些新聞活動,提高網絡推廣力度。
網絡營銷是營銷方式的一種,在面臨網絡營銷問題時。我們首先要轉變觀念,在做好各種網絡營銷的工作的同時必須重視先下與線上營銷的結合,才能解決問題,實現整體的成功。
參 考 文 獻
[1]徐金麗.外貿b2c電子商務環境下的物流配送模式比較[J].黑龍江對外經貿.2011,25(8)
[2]樊春麗,欒志軍.電子商務對我國外貿企業的影響和對策[J].電子商務.2011,18(10)
[3]李肅.我國外貿企業發展網絡營銷的思考[J].電子商務.2011,18(11)
[4]白曉晴.網絡營銷之推廣定位策略分析[J].企業導報.2010(6)
[5]張瑩,潘潔.對外貿易中網絡營銷應用實例及啟示[J].商場現代化.2011,27(17)
【題目 】現代醫院經濟管理中電子商務的運用探析
【第一章 】電子商務與醫院經濟管理的整合研究序言
【第二章 】電子商務的發展情況
【第三章 】現代醫院經濟管理的基本情況和體系框架
【4.1 】現代醫院電子商務內部系統建設理論及應用
【4.2 4.3 】電子商務參與醫院經濟管理中的問題和改進措施
【結論/參考文獻 】醫院經管中電子商務應用研究結論與參考文獻
摘要
隨著當今醫療衛生事業改革的不斷深入和醫療機構規模的日益擴大,特別是面對人民群眾日益增長的醫藥衛生需求,醫院傳統的運營模式和經濟管理方法已經無法滿足新形勢下的工作要求,因此醫療機構亟需尋找一種與之相適應的科學、高效的管理和運營模式來指導醫院經濟管理工作實踐,而近年來蓬勃發展的電子商務及其相關技術恰恰為此提供了幫助,二者的結合和具體應用也就成為了我們所面臨的嚴肅課題。
本論文在分析了現代電子商務及相關技術的基本概念和發展脈絡以及現代醫院經濟管理的基本情況和體系框架的基礎上,指出了現代醫院經濟管理的要素和特點,也結合新時期衛生事業發展的新背景和醫療機構管理的新需要,論述了電子商務及其相關技術與現代醫院經濟管理的緊密聯系,同時通過具體的理論方法和實際案例分析了電子商務在醫院經濟管理中的具體應用和所帶來的效益,并指出了電子商務在參與現代醫院經濟管理的過程中所存在的不足和相應的改進措施。
本論文從整體結構一共分為四部分:
第 1 章 提出本文要論述的問題及所涉及的研究背景、主要內容和研究方法,并簡要介紹相關理論;第 2 章 介紹電子商務及其相關理論的基本概念、特點和發展脈絡,分析了國際電子商務運營的先進經驗和我國電子商務的發展趨勢,并指出了其中存在的問題和相應的解決辦法,突出了信息系統建設的重要性。
第 3 章 從財務、物資、信息三要素出發介紹了現代醫院經濟管理的基本情況和體系框架以及傳統工作模式的缺陷,著重分析了當前形勢下醫院經濟管理工作所呈現的新特點、新需要,從而指出了電子商務及其相關技術應用于醫院經濟管理的必要性和重要性第 4 章 結合醫院實際工作案例論述了電子商務內部、外部系統及各種理論方法在醫院經濟管理中的應用及由此帶來的好處,同時也指出了其中存在的問題和改進建議。
關鍵詞:電子商務 醫院 經濟管理 醫療保險 信息系統
目錄
1. 序言
1.1 研究背景
1.1.1 時代背景促進了電子商務的發展
1.1.2 電子商務及其相關技術蓬勃興起
1.1.3 醫療機構迫切需要高效的新型經濟管理模式
1.1.4 筆者從事的工作
1.2 研究方法和論文結構
1.2.1 研究角度
1.2.2 論文結構
1.2.3 研究方法
1.3 主要研究內容及創新之處
2. 電子商務的發展情況
2.1 電子商務的定義及基本理論
2.1.1 電子商務的基本概念
2.1.2 電子商務的基本特點
2.2 電子商務的發展階段(五個階段)
2.2.1 第一階段:電子郵件階段
2.2.2 第二階段:雛形電子商務階段9
2.2.3 第三階段:互聯網電子商務階段
2.2.4 第四階段:全程電子商務階段
2.2.5 第五階段:成熟電子商務階段
2.3 國際電子商務發展情況簡介
2.4 我國電子商務發展趨勢及在醫療行業中的應用概況
2.4.1 我國電子商務發展現狀及趨勢
2.4.2 電子商務在我國醫療行業中的應用概述
2.4.3 我國醫院電子商務發展中存在的問題及對策
2.5 信息技術是現代電子商務蓬勃發展的有力保障
3. 現代醫院經濟管理的基本情況和體系框架
3.1 醫院經濟管理的基本內容
3.1.1 實施醫院經濟管理的背景意義
3.1.2 醫院經濟管理的基本概念
3.2 醫院經濟管理的要素
3.2.1 要素一--財務管理
3.2.2 要素二--物資管理
3.2.3 要素三--信息管理
3.3 醫院經濟管理中存在的問題及其基本原則
3.3.1 醫院經濟管理中存在的問題
3.3.2 醫院經濟管理的基本原則
3.4 新時期醫院經濟管理的新特點和新需要
3.4.1 當前醫療事業發展的形勢和背景
3.4.2 新時期醫院經濟管理的新特點
3.4.3 新時期醫院經濟管理的新需要
4. 電子商務在現代醫院經濟管理中的具體應用
4.1 現代醫院電子商務內部系統建設理論及應用
4.1.1 B to C理論優化了醫院門急診和住院收費模式
4.1.2 SCM理論完善了醫院物資管理流程
4.1.3 ERP理論的應用提高了醫院經濟資源管理質量
4.1.4 條形碼技術提高了臨床工作精細度
4.1.5 RFID理論實現了醫?;颊哚t療費用實時結算
4.1.6 OA模式提高了醫院經濟管理效率
4.1.7 電子商務思想創新了掛號及付費方式
4.2 現代醫院電子商務外部系統建設理論及應用
4.2.1 建立了公開、透明、高效的網上采購體系
4.2.2 方便快捷的網上信息交互
4.2.3 提高遠程醫療和遠程科研的時效性
4.2.4 廣泛的服務營銷和網絡推廣
4.3 電子商務參與醫院經濟管理過程中存在的主要問題和改進措施
4.3.1 安全問題及相應的改進技術
4.3.2 容易造成人為管理弱化
4.3.3 強化發展意識,重視人才培養
關鍵詞:電子商務企業網站市場推廣策略
第一章:電子商務網站概述
1.1電子商務與商務網站
1.1.1電子商務基本概念
簡單地講,電子商務是指利用電子網絡進行的商務活動。常見的定義是從廣義和狹義的角度去看:廣義的電子商務稱為EB,是指利用IT技術對整個商務活動實現電子化,包括利用因特網,企業內部網,企業外部網,局域網,廣域網等不同形式的計算機網絡以及信息技術進行的商務活動。狹義的電子商務稱為EC,盡指利用Internet開展的交易與交易有關的活動。
1.1.2電子商務網站基本概念
電子商務網站是企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺,是實施電子商務的公司和服務對象之間的交互界面,是電子商務系統運轉的承擔著和表現著。
2.1電子商務的發展趨勢之猛
長期以來,中小企業是中國經濟的活力之源,而中小企業如何迅速,健康的發展,才會為社會創造效益,就需要中小企業面對社會現狀,如外需不振,人民幣升值,原材料價格高漲,勞動力成本上升,銀根收緊.....要更早,更快,更深地感受到外部環境的變化,進而迅速采取戰略來迎接挑戰,在電子商務迅速發展的今天,在信息發達的今天,如果中小企業不及時開展電子商務,不為自己的企業構建完善健全的電子商務網站,這將預示著中小企業陷入危險的困境之中。
阿里巴巴在本屆網商大會了〈抱團行天下--2008年度網商發展研究報告〉。報告指出,在中小企業面臨宏觀環境的諸多挑戰之時,電子商務所帶來的成本化,風險規避,技術革新,管理創新等,使得網商們具備了傳統中小企業所欠缺的諸多能力。面對復雜的市場環境,電子商務程度高的中小企業的適應能力明顯高--主要原因是網商在信息方面具備先發優勢,對市場發展嗅覺敏銳,同時憑借網絡架構以及豐富的電子商務平臺資源,依靠廣闊的市場和靈活的生產方式快速轉型,從而保持了高利潤與核心競爭力。
研究報告顯示,21.7%企業認為應用電子商務后取地了顯著的競爭優勢,60.2%的企業認為有一定的提升作用。也就是說80%的中小企業認為電子商務提升了其競爭力。報告結論認為,電子商務幫助了中小企業打破在地域上的界限,加速了企業之間的信息交流,中小企業可以依托互聯網形成虛擬集群,通過基于網絡的分工與協作,構建新的產業鏈和價值鏈,促進新型產業集群的形成,或者提升傳統產業集群的競爭力。而從區域層面上來看,中小企業廣泛應用電子商務,有利于促進不同區域的企業開展貿易與合作。此外,電子商務的發展會帶動區域信息化建設,進而促進區域經濟的發展。
第二章:.電子商務網站的特色生存取勝
企業通過在網站上進行電子商務已經成為新經濟商業主體,正為目前的經濟發展注入全新的內涵:以互聯網為手段,電子商務網站為平臺,中小企業和個人等草根經濟力量,以個性化,大規模協作,互動,自由選擇的全新、商業性質與創新性的商業實踐,變革著中國乃至全球經濟的步伐。企業電子商務網站是一個生動,鮮活的生態世界,將會帶動企業巨大的發展,是企業特色生存取勝的最重要平臺。企業電子商務網站要搭建一個做好品牌的銷售之路,企業網站要趨向于“向專業化要利潤”的運營思路,通過提供專業化產品或服務形成相對優勢,確立自己在產業鏈上的議價能力,從而達到提高利潤,提升效率,確立核心競爭力的目的,有的甚至在市場上成為“隱形冠軍”。因次,企業網站要具有個性化,特色化,因為企業網站是企業開展電子商務的一個窗口,只有企業把這個窗口建立好,才會極大的起到為企業宣傳的目的,進而獲取效益,成為企業特色生存取勝的亮點。
隨著經濟全球化的進一步發展,中國加入WTO后企業面臨更大的市場競爭壓力,越來越多的企業選擇利用電子商務網站以提高交易效率,降低交易成本,提升企業競爭力,企業只要將電子商務網站平臺構建完善,才能迅速提升網站競爭實力,推動企業互聯網產業的發展。
第三章:電子商務網站進行市場推廣的策略
3.1巧用時機,瞄準商機,打響電子商務戰
舉辦2008年北京奧運會是我國跨入新世紀之初的一件大事,是世界賦予北京的一次歷史性機遇它必將推動北京大踏步走向現代化,尤其會給我國的信息技術的全面發展來又一次騰飛的機遇。企業就可以充分利用電子商務網站來進行宣傳和策劃,即可獲得奧運經濟.企業電子商務網站要時常關注國內國際電了商務發展勢頭,巧妙運用時機,如北京奧運會的召開其實從電子商務的角度來看是大企業利用電子商務網站來提升品牌及企業形象的最大曝光率以及自發性和主動性的奧運電子商務。為了充分利用奧運獨家資源,這些合作伙伴,贊助商,供應商們紛紛推出與運主題相關的活動,并在網上充分利用電子商務網站進行宣傳:如海爾推出"買海爾整套家電,看北京運會"等市場推廣活動并建立的奧運網站;北京燕京啤酒的各種奧運主題宣傳活動均在網站上顯盡;華帝推出"華帝奧運家庭進行時"策劃活動主推奧運概念,借助活動網站,網絡推廣等網絡渠道宣傳造勢;聯想直接把聯想品牌與奧運緊密相聯系,極大的宣傳了聯想網站,提高了聯想世界知名度;移動公司奧運信息互動活動;伊利利用電子商務網站以"奧運健康大使"選拔活動和劉翔代言等組合為自已贏得了消費者充分的關注度和品牌好感度,因此企業網站進行市場推廣巧妙抓住時機才能贏得更高的關注度和信任度。面對百年夢想的奧運契機,在傳統企業及相關的各行業當中,無論是奧運合作伙伴還是贊助商以及奧運供應商都在全面利用奧運資源,各顯看家本領,利用電子商務網站這個平臺進行市場推廣等宣傳活動,在互聯網上大量投放與奧運主題相聯系的網絡廣告,增強企業及產品的品牌效應,提高企業在消費者中品牌位置。奧運電子商務商機無限,公德無量,對國家,社會,企業和個人都意味著重要而難得的機遇,因此企業電子商務網站的審時度勢的宣傳十分有效,并且極大提升企業知名度和點機效率,獲得更多消費者的信賴。
3.2利用搜索引擎進行市場推廣營銷
電子商務網站的推廣營銷必不可少的一環就是搜索引擎。從近年的數據來看,搜索引擎營銷占整個電子商務網站推廣及互聯網營銷的比重一直提升。比特流的無限特性使得信息大爆炸,消費者接受信息的方式除了不經意間被動地接受,還增加了進行主動查詢的趨勢。電子商務網站推廣依靠搜索營銷的策略可以注入創意的元素,符合和滿足消費者的個性化需求,使電子商務網站推廣取得更好的效果。
匯豐銀行網站的宣傳是以“三倍”這兩個字為主軸,所做的傳播都是跟“三倍”有關,所以在設計搜索引擎的關鍵字時,無論是在文字的敘述上還時在表現上,都是以“三倍”為處發點,這就很容易強化消費者對于“三倍”的印象,進而給消費者留下強烈的品牌印象,匯豐銀行網站的個性化推廣在消費者心目中印象非常深刻。
3.3在電子商務網站平臺上構建網絡社區營銷推廣。
網絡社區是最具備互動特征的營銷方式之一,社區中網友們有充足的權利來選擇自己瀏覽的信息,并且能夠發出自己真正聲音。企業網站必須將網絡社區營銷利用好。讓用戶自愿成為“核裂變式傳播”的一個節點。企業網站將品牌或者產品與熱點時間嫁接,進而來觸動網友的關注與傳播的“事件營銷”方法也是網站社區營銷制勝的法寶。整形美容機構伊美爾的網絡公關公司為其策劃傳播了“中國第一人造美女郝璐璐”事件,成為該公司網站上的一大看點,引發了許多媒體的免費報道和網友的熱情關注,以極低的成本傳播了伊美爾品牌,使該公司獲得潛在的利潤。
3.4電子商務網站IM營銷推廣
IM(InstantMessage即時通訊)軟件QQ是現在網絡一族必備的交流工具,媒體的本質含義在于能夠承載,傳遞信息,而人氣的聚集使得IM通訊工具具備了極高的營銷價值。蒙?!爸袊D虗坌幕顒印敝星擅罱枇W友的簽名,傳播愛心行動的標語和網站,IM上好友之間存在較強的信任關系,因此網站信息傳播的可信度和影響力大大優于傳統廣告宣傳方式。同樣頭像和皮膚也可以成為一塊絕佳的廣告位,今天可口可樂公司推出了火炬在線傳遞活動。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得“火炬大使”稱號,頭像處將初相一枚來點亮的圖標,如果10分鐘內可以成功邀請其他用戶參加活動,你的圖標將被成功點亮,同時將獲取可口可樂火炬在線傳遞活動QQ皮膚的使用權。這個活動一發不可收拾,“猶如滔滔江水,綿延不絕”,40天內就“拉攏”了4000萬人參與因此電子商務網站進行市場推廣時必須充分利用即時通工具來獲得更高的點擊率,贏取客戶的支持,進而獲取更高的效益,提升企業的品牌知名度和人氣。
3.5利用無線營銷的市場推廣策略宣傳電子商務網站
根據emarking調研數據顯示,現在國外新媒體廣告營業收入排在前兩位的是無線和視頻。隨著3G的開通和手機的進一步普及,無線營銷宣傳企業電子商務網站將大有作為。但是真正的無線營銷并非大家人為地短信群發,而是在消費者許可的基礎上利用手機平臺進行深度營銷溝通,進而極大的宣傳成電子商務網站。2007年4月6日,在全國14個城市的北京華聯門店中,消費者購買寶潔產品后就可以得到附送的刮刮卡,消費者以短信的方式發送對應的編碼到指定短息端口,即可參加活動并獲得積分,從而有機會獲得積分禮品。同時,消費者之間可以通過相互推薦購買產品獲得累積加分。這個巧妙的激勵機制,提升了用戶參與熱情,并有效的增大了活動的覆蓋范圍。寶潔公司進行的無線營銷活動通過“獎品”和“消費者之間相互短信推薦”激勵消費者自發的參與到活動中來,在傳統營銷的基礎上發揮了手機營銷互動特性,促使消費者與商家之間長生良好的品牌溝通,這潛意識的宣傳寶潔企業網站,促使電子商務網站的知名度,為企業創造了無限商機以及宣傳了電子商務網站的品牌特色。
3.6電子商務網站推廣要善用病毒營銷,放大傳播效應
企業網站可以利用互聯網絡這個平臺,通過提供有價值的產品或服務,“讓網民告訴網民”,由此產生的電子口碑更是可以將病毒營銷的傳播效應發揮到最大。Goole在業內率先推出1G容量的Gmail服務,引起行業界的震動。但當時測試中的Gmail不接受公開申請,而是通過Goole員工等首批成功注冊的用戶對外發出測試邀請來擴大用戶規模。這樣,不僅節省了營銷費用,Goole網站點擊率更加頻繁,還通過了全球范圍的電子口碑傳播實現了Gmail在短時間的品牌營銷。病毒式營銷可以極大地宣傳企業墊在商務網站,并且該策略已經成為網絡營銷獨特的手段,其核心正是互聯網催生下的電子口碑在其中的傳播效應。
此外,電子商務網站可以通過電子郵件,IM,新聞資訊,社區BBS,博客等其他網絡載體開展病毒營銷。只要企業能夠經由各種各樣的網絡載體,抓住目標消費群體的興趣和關注點所在,就能夠利用病毒營銷實現電子口碑的產生和傳播,進而企業網站的點擊率也就更頻繁,企業電子商務網站將會為企業帶來更大的利潤,給客戶也就帶來更大的方便。
3.7網絡廣告促進企業電子商務網站推廣
網絡廣告進行電子商務網站推廣具有很大的優勢。網絡廣告具有互動性,靈活性,廣泛性,可控性,針對性優勢,網站推廣可以借助網絡廣告的優勢進行雙向的信息溝通,也許企業網站很單板,但是企業只要將網絡廣告充分利用好,利用網絡廣告的多種形式。如:旗幟廣告,按鈕式廣告,郵件列表廣告,墻紙式廣告,贊助廣告,插頁式廣告,鏈接廣告,互動游戲時廣告等,對企業網站廣告要把握住鎖定目標受眾,做好廣告文案,實施效果監控從而充分發揮網絡廣告效應,為企業網站打造聲勢和影響力,吸引客戶眼球,提高網站的瀏覽次數和訪問量,進而為企業創造收益。
3.8電子商務網站利用傳統媒體推廣策略
在我國現階段,電子商務并不發達,互聯網的普及程度也較低,中小企業網站在發展之中也存在著許多弊端,所以傳統媒體的受眾遠比網絡媒體的受眾多。傳統媒體如廣播,電視,報紙,雜志也是目前使用傳統方式宣傳網站和網址的最主要途徑之一,戶外廣告的宣傳,各大網絡公司都采用這種傳統的戶外廣告的宣傳方式。公司印刷品這是掌握企業網站推廣一種不需要額外增加廣告費的宣傳方式。傳統媒體的運用特別是在現階段的中國,傳統媒體宣傳的影響力仍然遠大于網絡,特別是對于面向國內的站點,電視、報紙、雜志等這些媒體的效應可以說是立竿見影,這也是為什么現在那么多網站喜歡炒作的原因———通過吸引媒體,特別是傳統媒體的注意力達到宣傳的作用。企業網站的推廣,應該融入在整個企業的宣傳工作中,在所有的廣告、展覽、各種活動中都要在顯著處加入公司的網址,并做適當介紹。
第四章:電子商務網站建設推廣步驟
當然電子商務網站進行市場推廣還要企業把自己的電子商務網站建立好,因此電子商務網站建設推廣不可不知的五個關鍵步驟有:
一、定位分析
網站剖析:對網站的自身進行解剖分析,目的是尋找到網站的基礎問題所在;
電子商務定位:對企業網站進行電子商務定位,明確網站的位置;
電子商務模式分析:分析網站的電子商務模式,研究與網站相匹配的電子商務模式;
行業競爭分析:行業競爭的情況,行業網站的綜合分析;
網站發展計劃分析:電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
二、網站診斷
網站結構診斷:網站的結構是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習慣;
網站頁面診斷:頁面代碼是否精簡,頁面是否清晰,頁面容量是否合適,頁面色彩是否恰當;
文件與文件名診斷:文件格式,文件名等;
訪問系統分析:統計系統安裝,來路分析,地區分析,訪問者分析、關鍵詞分析等;
推廣策略診斷:網站推廣策略是否有效,是否落后,是否采用復合式推廣策略等。
三、營銷分析之網站優化推廣
關鍵詞分析:關鍵詞是否恰當,關鍵詞密度是否合理等;
搜索引擎登錄分析:采用何種登錄方式,登錄的信息是否有效;
鏈接相關性分析:鏈接的人氣是否高,是否屬于相關性較大的鏈接;
目標市場分析:對目標市場進行分析,研究目標市場與營銷的關系;
產品分析:分析產品的特性,產品的賣點等;
營銷頁面分析:營銷頁面設置的位置,營銷頁面的內容,營銷頁面的第一感覺等;
營銷渠道分析:所采用的營銷之渠道如何,新的營銷渠道如何開拓;
后續產品和服務分析:后續產品的開發,服務的情況反饋分析;
價格分析:價格如何,合理性等。
四、綜合優化用戶體驗
網站的架構優化:結構優化,電子商務運行環境優化等;
網站頁面優化:頁面布局,頁面設計優化;
導航設計:導航的方便性,導航的文字優化等;
鏈接整理:對網站的內外鏈接進行處理;
標簽優化設計:對相關標簽進行優化設計。
五、整合推廣[整合營銷傳播和網絡整合營銷]
網站流量推廣策略:關鍵還是流量問題,這個過程中會用到許多網絡營銷方法;
外部鏈接推廣:友情鏈接策略的使用;
病毒式營銷策略:具體的策略需要靈活運用;
其它推廣:關注網絡變化,開發新的推廣手段。
通過以上電子商務網站的市場推廣策略,可知企業網站的推廣,應該融入在整個企業的宣傳種,在所有的廣告,展覽各種活動中都要在顯著出加入公司的網址,并適當作介紹,電子商務網站既可以針對服務供應商進行上游推廣,也可以針對網民下游推廣。電子商務網站推廣策略應對不同企業采取不同的方式推廣。
小結
通過本論文所述電子商務網站推廣策略可知道:
第一:電子商務網站進行市場推廣要有步驟有目的地開展避免重要的遺漏。
第二:電子商務網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的。
第三:電子商務網站市場推廣的基本方法及策略對于大部分企業網站都是適用的。
第四:電子商務網站推廣的不同階段需要采用不同的策略也就是說網站推廣方法具有階段性的特性。