網絡電話論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網絡電話論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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【論文關鍵詞】計算機網絡　電話通信電話終端設計思路

【論文摘要】電話通信作為主要的通信技術，目前得到人們的廣泛應用，在社會發展過程中起到了舉足輕重的作用。隨著社會經濟的不斷發展，人們對電話通信技術的要求也逐漸提高，比如信號的穩定性，通話質量要求的提升，以及數據量的不斷增加，都使得電話通信技術的發展面臨重大挑戰。計算機網絡電話通信技術的發展，很大程度上改善了電話通信技術的效果，促進了電話通信技術的快速發展。本文就點算計網絡電話通信系統的電話終端進行探究，指出了網絡電話通信技術設計思路以及電話終端實現方法。

計算機網絡電話通信技術，是傳統電話通信技術的革新和延續，即利用先進的計算機網絡技術，實現信號的傳輸和接收，較傳統電話通信來說，計算機網絡電話通信技術的信息傳播速度更快，數據量傳輸量更大。網絡資源利用率也大大提高，具有非常大的使用價值和推廣空間，目前，計算機網絡電話通信技術越來越受到人們的關注和歡迎。

1計算機網絡電話通信系統的設計思路

計算機網絡電話通信技術，是借助計算機網絡技術實現的一種新型信號信號傳播模式。通過USB接口，將電話電話終端與網絡設備相連接，并在電話終端連接上用戶電話，實現網絡語音及數據的接收和傳播，最終實現網絡電話通信功能。一般來說，電話終端設備由脈沖脈沖編碼調制（PCM）技術實現，所謂脈沖編碼調制（PCM）技術，就是一種能夠模擬通信信號的數字化變化方式，相較于其他信號通信技術而言，脈沖編碼調制（PCM）技術的信道利用率更高、數據損失更小、通信效果也更好，是一種較為理想的調制技術。

為實現電話終端的PCM碼流，往往需要借助USB數據接口，能夠有效將計算機設備同電話終端進行連接，實現通話信號的告訴傳輸，從而快速傳遞到計算機節點當中。USB接口的有效利用，實現了計算機外設同計算機設備的有效連接，實現了將計算機外的數據信息有效的導入計算機網絡當中，從而解決了傳輸問題，確保了計算機網絡電話通信技術的有效實現，USB技術同PCM技術的有效結合，促進了計算機網絡電話通信技術的有效實現。

1.1電話終端的硬件實現

計算機網絡電話通信技術，需要電話終端硬件來實現最后的數據解碼和通話活動，電話終端硬件是計算機網絡電話通信系統的重要組成部分。

1.2單片機控制電路

單片機控制電路是計算機網絡電話通信系統中電話終端硬件的一部分，是電話終端設備的電路核心，主要由存儲電路、CPU、輸入接口以及輸出接口電路四部分組成，單片機控制電路實現了對電話信號控制音的發生，實現電話信號的輸送，并能夠對DTMF的雙音多頻進行有效的控制，從而完成對電路的接受，并能夠有效控制USB接口，讀取用戶在電路中的通話狀態，以及對系統參數的讀取。

1.3用戶電路

用戶電路，是一種厚膜集成電路，由MITEL工作研制，能夠為用戶提供穩定的26mA恒流饋電，用以驗證網絡電話用戶的電話使用狀態、電話的撥號脈沖等等數據，從而確保網絡電話的正常使用效果。用戶電路是確保網絡電話終端通過效果的重要組成單元，目前能夠有效支持2-4線的交換，屬于計算機網絡電話系統的基礎模擬接口。

1.4編解碼電路

編解碼電路也是計算機網絡電話通信系統的重要組成部分，其中PCM編解碼電路是該電路系統中的重要功能單元，該系統主要組成單元有數據接收濾波器、數據發送濾波器、基準電壓源、輸入電路、輸出電路、邏輯控制單元以及PCM編解碼電路等等，用以對數據信號的編解碼，確保網絡通信信號的有效性。

1.5電話終端的軟件實現

電話終端數據通信的實現，不光需要硬件的支持，同樣需要軟件的支持，終端軟件功能的實現，才能夠使終端硬件發揮應有的作用，從而達到信息的傳輸、信號的編解碼，最終實現計算機網絡電話通信系統的正常運作。

2終端主程序

網絡電話終端的出程序，主要工作目標是實現計算機電話通信系統的初始化，包括了單片機定時器、時鐘。USB等設備的復位即初始化，對于網絡電話終端的使用具有非常重要的意義。一般來說，網絡電話主程序軟件應用過程中，遵循“先進先出”的原則，即在程序中設置隊列性任務表，按照先后順序履行相關工作任務要求。電話終端主程序其實一種無限循環的數據查詢系統，不斷更新和制定查詢任務表內容，并獲知需要處理的相關任務，并以此進行相關任務的實現。在主程序運行過程中檢測到了需要執行的相關任務，就會根據程序中已經安排好的子程序序列，進行任務工作的處理和解決，逐一進行任務標準的處理。主程序主要采用“先進先出”的工作原理，如果任務的子程序到最后的工作單元，并實行重復循環。

2.1中斷服務程序

中斷服務程序，就是實現信號傳輸的開啟和關閉，一般采用的是計數的形式，其定時器由0開始，最大值為65535，并且以16.384Mhz的脈沖進行計數，持續時間約為4ms，如果電話終端設備采用AMBE芯片，則每個接收即發送數據包的周期更變為20ms；當終端服務程序的計數達到5120次之后，就能夠實現20ms的數據終端，完成數據包的接收機發送工作。

2.2任務子程序

任務子程序，主要負責對電話終端設備的摘機及斷機實現判斷，根據用戶的主叫和被叫等不同信號接收形式，完成相應的操作及工作的執行。當電話終端設備處于主叫摘機狀態時，電話終端設備將會向AMBE程序發送撥號音控制數據；當電話終端設備處于摘機狀態時，子程序將會向USB接口發送被叫的應答信號，從而判斷電話終端的相關狀態。

2.3電話終端設備的工作過程

當通話數據傳輸到電話終端設備時，用戶做出摘機動作，然后USB接口就會向計算機網絡傳輸摘機信號，同時，計算機電話通信網絡就會向主叫發送撥號音，并做出信息傳輸反應，使用戶電話重點設備接收數據信號并進行語音通話。當網絡電話系統呼叫本電話終端的相關用戶時，計算機網絡技術就會直接做出內部處理，接通被叫用戶；如果呼叫的是其他其他電話終端的用戶，則計算機網絡電話通信系統就會直接栓送被叫用戶號碼，并等待對方的應答。當USB接口發回信息表明用戶電話終端被叫忙信號時，計算機網絡電話系統機會發送語音提示信息告知用戶被叫用戶繁忙并發送忙音。

如果是外部用戶對本網絡電話終端用戶進行呼叫時，USB接口接收到被叫信號后就會進行數據解碼，并進行合理的分析，，如果用戶繁忙，USB接口就會向計算機網絡電話通信系統反饋相關信息，并向呼叫用戶反饋機主繁忙的信息，并發出電話忙音。如果機主處于離開狀態，即用戶閑時，USB接口就會向向用戶發出相關提示信息，以及用戶振鈴提示，以提示用戶進行電話信息的接收。當被叫用戶聽到振鈴并做出摘機反應后，USB接口就會向計算機網絡電話通信系統反饋相關信息，并隨機開展數據信息的傳送，網絡電話終端就會開啟語音傳送功能。

3總結

計算機網絡電話通信技術應用，是傳統電話通信技術的一種革新和延續，能夠有效提高電話數據的傳輸效率和傳輸速度，使電話通訊信號更加清晰，是未來電話通信技術的發展發展方向。在計算機哦電話通信系統當中，電話終端無需購買其他電話網絡設備，經過USB接口同計算機設備向連接，很有效避免了繁瑣的電話線路，使電話通信技術設備的成本大大降低，優化了計算機網絡的使用效率，對于社會發展以及社會效益的增長都具有非常積極的意義。因此，我們要重視對計算機網絡電話通信技術的推廣和應用，以先進的網絡電話通信技術來逐漸替代傳統電話通信技術，確保電話傳輸系統的穩定性，從而促進網絡通信技術的快速發展。

參考文獻

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關鍵詞：虛擬專用網 IP隧道 網絡電話

中圖分類號：TP393.1 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）03（b）-0039-03

虛擬專用網（VPN）作為一種安全而有效的商用通信技術，在網絡內部有著專線一樣的加密性，又沒有專線那樣高的費用，因此得到廣泛的應用。虛擬專用連接的業務類型較單一，因此VPN增值服務對多媒體實時應用提出了內在要求。隨著VPN應用和VOIP應用的日益廣泛，能不能將VPN技術和VOIP技術結合起來，將VOIP應用拓展到VPN中從而拓展了VPN技術的應用領域，為VPN增值服務提供新的增長點。

1 VPN簡介及優勢介紹

VPN是Virtual Private Network的縮寫，即虛擬專用網。簡單地說，VPN即是指在公眾網絡上所建立的企業網絡，并且此企業網絡擁有與專用網絡相同的安全、管理及功能等特點，它替代了傳統的撥號訪問，利用Internet公網資源作為企業專網的替代和補充，節省昂貴的長途費用。

VPN網絡具有較好的安全性，以多種方式增強了網絡的智能和安全性。專業的VPN產品都對遠端用戶的接入提供了非常嚴格的身份檢測和認證機制，確保用戶的合法性。另外，VPN通過加密協議的采用實現了對傳輸數據的封裝，避免數據的明文傳送帶來的安全隱患。

企業用戶可以使用VPN替代租用線路來實現分支機構的連接。網絡容量容易擴展，借助VPN，企業可以利用ISP的設施和服務，同時又完全掌握著自己網絡的控制權。

2 VOIP的關鍵技術

VOIP是Voice over Internet Protocol的縮寫，指的是將模擬的聲音信號經過壓縮與封包之后，以數據封包的形式在IP網絡的環境進行語音信號的傳輸，通俗來說也就是互聯網電話或者簡稱IP電話的意思。

VOIP的基本原理是：通過語音的壓縮算法對語音數據編碼進行壓縮處理，然后把這些語音數據按TCP/IP標準進行打包，經過IP網絡把數據包送至接收地，再把這些語音數據包串起來，經過解壓處理后，恢復成原來的語音信號，從而達到由互聯網傳送語音的目的。IP電話的核心與關鍵設備是IP網關，它把各地區電話區號映射為相應的地區網關IP地址。這些信息存放在一個數據庫中，數據接續處理軟件將完成呼叫處理、數字語音打包、路由管理等功能。

采用IP網絡承載話音業務與傳統的電話業務相比存在著諸多的優勢。VOIP可以使電話物理網絡和Internet或IP物理數據網絡合二為一，有效地簡化通信系統，減低系統成本和管理成本；利用IP分布式的、靈活而可擴展的通信方式，以及VOIP所提供的新功能可以使企業、雇員、合作伙伴和客戶更靈活而有效的溝通；VOIP可以使話音應用與原有的數據業務應用有機的融合在一起，開創新一代業務應用。

3 VOIP的基本傳輸過程

為了在一個IP網絡上傳輸語音信號，要求幾個元素和功能。最簡單形式的網絡由兩個或多個具有VOIP功能的設備組成，這一設備通過一個IP網絡連接。VOIP設備把語音信號轉換為IP數據流，并把這些數據流轉發到IP目的地，IP目的地又把它們轉換回到語音信號。兩者之音的網絡必須支持IP傳輸，且可以是IP路由器和網絡鏈路的任意組合。因此可以簡單地將VOIP的傳輸過程分為下列幾個階段。

3.1 語音-數據轉換

語音信號是模擬波形，通過IP方式來傳輸語音，不管是實時應用業務還是非實時應用業務，首先要對語音信號進行模擬數據轉換，也就是對模擬語音信號進行8位或6位的量化，然后送入到緩沖存儲區中，緩沖器的大小可以根據延遲和編碼的要求選擇。許多低比特率的編碼器是采取以幀為單位進行編碼。

3.2 原數據到IP轉換

一旦語音信號進行數字編碼，下一步就是對語音包以特定的幀長進行壓縮編碼。大部份的編碼器都有特定的幀長，若一個編碼器使用15 ms的幀，則把從第一來的60 ms的包分成4幀，并按順序進行編碼。每個幀合120個語音樣點（抽樣率為8 kHz）。編碼后，將4個壓縮的幀合成一個壓縮的語音包送入網絡處理器。網絡處理器為語音添加包頭、時標和其它信息后通過網絡傳送到另一端點。語音網絡簡單地建立通信端點之間的物理連接（一條線路），并在端點之間傳輸編碼的信號。

3.3 傳送

在這個通道中，全部網絡被看成一個從輸入端接收語音包，然后在一定時間（t）內將其傳送到網絡輸出端。

3.4 IP包-數據的轉換

目的地VOIP設備接收這個IP數據并開始處理。網絡提供一個可變長度的緩沖器，該緩沖器可容納許多語音包。其次，解碼器將經編碼的語音包解壓縮后產生新的語音包，這個模塊也可以按幀進行操作，完全和解碼器的長度相同。若幀長度為15 ms，是60 ms的語音包被分成4幀，然后它們被解碼還原成60 ms的語音數據流送入解碼緩沖器。在數據報的處理過程中，去掉尋址和控制信息，保留原始的原數據，然后把這個原數據提供給解碼器。

3.5 數字語音轉換為模擬語音

播放驅動器將緩沖器中的語音樣點（480個）取出送入聲卡，通過揚聲器按預定的頻率（例如8 kHz）播出。簡而言之，語音信號在IP網絡上的傳送要經過從模擬信號到數字信號的轉換、數字語音封裝成IP分組、IP分組通過網絡的傳送、IP分組的解包和數字語音還原到模擬信號等過程。

4 網絡電話技術的信令協議淺析

與VOIP相關的網絡技術協議很多，常見的有控制實時數據流應用在IP網絡傳輸的RTP和RTCP；有保證網絡QoS質量服務的RSVP和IP different Service等，還有傳統語音數字化編碼的一系列協議如G.711、G.728、G.723、G.729等等。這里我們要討論信令（signaling）協議，在網絡電話系統基礎組成部分之間如何進行呼叫控制與交換的標準規程。

4.1 H.323

由ITU-T工業標準組織為VOIP制定的標準化信令協議，定義為基于包交換的多媒體傳輸系統。H.323結構體系由H.323終端、網關、關守和多點控制單元MCU組成。H.323的目標是可以使H.323的節點之間交換媒體數據流。

4.2 SIP（Session Initiated Protocol）

SIP是IETF定義多媒體數據和控制體系結構中的重要組成部分。SIP是一種信令協議，用來建立、修改和終結多媒體會話。它還結合其他幾個IETF的協議SDP、RSVP和SAP協同工作，一般采用RTP/RTCP協議進行傳輸控制。

4.3 MGCP（Media Gateway Control Protocol）和Megaco/H.248

用來控制媒體網關通信的協議。在企業VOIP網絡與電信運營商VOIP服務網絡相連接的網關系統上支持。

5 基于WINDOWS 2003的VPN語音傳輸

本文實現環境為ADSL下使用路由器，然后在路由器下面的一臺主機作為VPN服務器。網絡拓撲結構如圖1。

5.1 獲取VPN服務器的地址

花生殼是完全免費的桌面式域名管理和動態域名解析（DDNS）等功能為一體的客戶端軟件。本例是通作在ADSL貓之后又使用了桌面路由器接入Internet的，通過這種方式一定要在路由器中作端口映射，由于windows 2003的VPN服務用的是1723端口，將1723端口映射到192.168.0.5這臺設有VPN服務的機器。然后，在訪問策略中要允許VPN通過路由器。由于路由器支持DDNS，所以填入申請的花生殼賬號和密碼，這樣省去了在VPN服務器上安裝花生殼的麻煩，這樣，在網絡上訪問域名yangc 的時候，Internet自動就找到了這臺路由器，并通過端口映射把地址映射到了VPN服務器。

5.2 WINDOWS 2003中配置VPN

選擇“開始”“所有程序”“管理工具”“路由和遠程訪問”，打開路由和遠程訪問的配置界面，在配置中選擇“遠程訪問（撥號或VPN）”，在遠程訪問中選擇“VPN”，在IP地址指定中選擇“來自一個指定的地址范圍”，這里添加一個范圍，即VPN連接的客戶端撥入的時候使用的地址，比如從“10.0.0.100”到“10.0.0.110”。RADIUS服務器配置比較復雜，這里由于對安全性不高，所以在管理多個遠程訪問服務器中，選擇使用路由和遠程訪問自己的認證方式進行鑒權。要登錄到VPN服務器，必須要知道該服務器的一個有撥入權限的用戶，打開計算機管理頁面，在本地用戶和組里邊新建一個用戶，給這個用戶遠程登錄的權限，一定要在“遠程訪問權限”處選擇“允許訪問”，不然就無法登錄。創建好了賬號之后，點擊賬號屬性，授予賬號遠程撥入的權限。

5.3 VPN客戶端的設置

先用本機測試過程如下：右鍵“網上鄰居”“屬性”，打開網絡連接后點擊“新建連接向導”。

打開新建連接向導，選擇“連接到我的工作場所的網絡選項”要建立的是VPN， “虛擬專用網絡連接”。公司名只起到識別網絡連接的作用，這里，填入VPN。因為現在做的是本機的測試，所以填入的IP地址為本機的地址192.168.0.5，用戶VPN就是剛才新建的用戶。在可用連接中選擇“任何人使用”點擊完成之后出現了（如圖2）的界面，填入有遠程接入權限的賬號密碼。

到這里，基于PPTP的連接就建立完成了。打開CMD窗口，使用IPCONFIG/ALL的命令查看網絡連接，會看見三個網卡，其中一個IP地址為192.168.0.5的就是本機網卡，另外兩個是剛才做本機測試時建立的，它們的IP地址為10.0.0.xxx，這是VPN默認的IP地址連接的撥入地址和播出地址。

上面的服務器中的測試完成后，就可以在任何有Internet接入的地方進行遠程連接了，其過程和在本機連接測試的過程一樣，在實際連接時到“連接VPN”這一步時，輸入VPN服務器所在的公網IP，因為是動態的IP，所以填入DDNS，即激活了花生殼動態域名解析服務的域名。

5.4 實現IP語音

本論文使用了小小程序員編寫的局域網語音視頻工具。界面（如圖3），這個軟件的缺點是必須知道要通話方的IP地址。

如果是LAN環境，填入IP，這里使用在VPN環境，所以要使用VPN連接獲取到的IP地址?？梢杂肐PCONFIG獲得。（如圖4）顯示，VPN連接獲取的IP為169.254.157.53。

打開軟件之后，填入要連接的IP地址，如果網絡正常，就會有連接成功的提示，之后，就可以向對方發送語音了，發送之后，對方只要接受就可以聽到語音（如圖5）。

6 結論

本文先介紹了VPN的種類，常見的加密協議等，然后對VOIP進行了詳盡的介紹，最后在WINDOWS 2003 SERVER組建的VPN環境中成功的實現了語音的傳輸。文中使用花生殼解決了ADSL撥號上網IP不固定的問題，使用端口映射解決了VPN服務器在虛擬LAN環境不能直接從Internet訪問的問題，達到了預期的效果。

參考文獻

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[論文摘要]寬帶通信技術和數字視頻處理技術的迅速發展，為視訊通信業務面向公眾廣泛運營已經準備好技術條件。結合當前通信領域和計算機領域的出現的技術，對如何實現遠程視頻通信進行研究。

隨著人們對視頻和音頻信息的需求愈來愈強烈，追求遠距離的視音頻的同步交互成為新的時尚。近些年來，依托計算機技術、通信技術和網絡條件的發展，集音頻、視頻、圖像、文字、數據為一體的多媒體信息，使越來越多的人開始通過互聯網進行各方面通訊，縮短了時區和地域的距離。

一、視頻通信概述

視頻通信實質上是多媒體技術、計算機網絡技術與現代通信技術相結合的產物。它通過多媒體技術和網絡通信技術的支持，為不同地域的人們提供了類似與面對面的交流方式，為身處異地的人們提供了一個相互討論問題并可協同工作的環境，它集計算機的交互性、通信的分布性，以及電視的真實性為一體，具有明顯的優越性。

二、視頻通信的組成

（一）組成

一個視頻通信系統包括節點機和通信網絡兩部分。典型的會議節點機主要由音/視頻獲取設備、回放設備、媒體編解碼器、通信接口卡和會議功能模塊構成。網絡部分主要指支持實時多點傳輸的網關和信道。完整的視頻會議系統的邏輯結構模型由六大模塊構成：（1）人際交互模塊，即視頻會議系統的人機界面。（2）會議文檔部件，包括會議文檔的自動生成、管理和查詢等功能模塊以及與數據庫的接口模塊。（3）媒體處理部件，包括音、視頻信息的獲取、編碼、回放等處理模塊。（4）共享空間部件，包括共享空間管理模塊、電子白板及應用過程共享功能模塊。（5）會議管理部件，包括會議的發起、與會人員的管理（加入/退出）、會話建立以及會議結束等處理模塊。

（二）軟硬件與網絡條件

要進行網絡視頻通信，需要一定的軟件和硬件設備作為支撐。

1．所需硬件環境。

要使用網絡視頻會議，除了要有一臺較高性能的多媒體計算機或顯示屏外，還需要配備攝像頭、麥克風、音箱或耳機等外部設備，其中最主要的設備為攝像頭，它是用來進行視頻獲取的一個重要硬件，攝像頭分為模擬攝像頭和數字攝像頭兩大類，前者捕獲的為模擬視頻信號，需要將其輸入到視頻捕捉設備進行數字化后方可轉換到計算機中使用。而數字攝像頭可以直接捕捉影像，然后通過串、并口或者USB接口傳到計算機里。

2．所需軟件環境。

（1）操作系統軟件：目前絕大多數的網絡視頻會議軟件都支持Windows98/Me/2000/XP/2003系統，另外也可有一些視頻會議軟件支持在Linux等非Windows系統中運行。

（2）網絡視頻軟件：要進行網絡視頻會議，必須借助于網絡視頻會議軟件。網絡視頻會議軟件支持點到多點的視頻會議應用，即可以在用戶之間，也可以實現多個用戶進行聯機視頻會議。

（3）其他軟件：音頻連接模塊、網絡交換機、多媒體加速軟件、多媒體編碼/解碼軟件等。

3．承載網絡。

要在網絡視頻通信系統中使用視頻，用戶必須具有可供視頻流暢傳輸的網絡鏈路，也就是說用戶必須具有足夠帶寬的局域網環境和寬帶接入Internet的網絡環境。

三、視頻通信系統的實現

NetMeeting作為一款免費網絡電話與協作辦公工具，它除了支持視頻、音頻的實時交流外，還提供了文檔與應用程序共享、電子白板和遠程桌面共享等多種功能，是一款用于網絡視頻通信的優秀軟件，使用它我們可以輕松的進行網上視頻通信。

（一）安裝視頻軟件

首先，檢查需要進行視頻通信的系統中是否安裝了視頻軟件，如果沒有安裝，可以通過填加組件的形式進行安裝。

（二）連接信息設置

確認NetMeeting已經安裝在系統后，單擊“開始”>“程序”>“附件”>“通信”>“NetMeeting”命令，啟動程序。首次運行NetMeeting，軟件會出現一個向導，要求用戶信息進行簡單的設置，單擊“下一步”按鈕，輸入個人信息。接下來，向導要求用戶設置網絡連接方式，可以根據具體的網絡連接情況選擇ADSL、局域網等。單擊“下一步”按鈕跳過NetMeeting服務器設置，此時向導會要求對計算機聲卡和麥克風進行測試。單擊“下一步”按鈕完成向導之后，即可進入NetMeeting主界面。

（三）開始視頻通信

1．新建視頻通信。單擊“呼叫”“主持會議”命令新建一個視頻會議，在彈出的“主持會議”對話框中設置會議名稱（不能使用中文名）和密碼，然后，將“會議工具”中的“共享”、“聊天”、“白板”、“文件傳送”四個復選框全選上，單擊“確定”按鈕。

2．呼叫主機。建立會議后，與會的計算機即可呼叫主持會議的主機，方法是單擊“呼叫”“新呼叫”命令，或單擊NetMeeting面板中的“呼叫”按鈕，打開發出“呼叫”的對話框，輸入IP地址，并單擊“呼叫”按鈕即可對主機進行呼叫。

3．接入驗證。此時，被呼叫方的計算機中會出現是否應接呼叫的對話框，單擊“接受”按鈕。然后，撥入方計算機即可登錄會議，如果在“主持會議”對話框中設置了會議密碼，此時還會彈出一個對話框要求用戶提交驗證密碼。

4．進行視頻通信。各個不同地方的參與視頻通信的人員，只需要單擊主界面中的“開始視頻”按鈕，即可發送視頻流。將發言請求發送到中心站的服務器上，由主會場主持人來確定允許還是否定發言請求，一旦確定可以發言，即可實現通話。新晨

（四）其他功能

NetMeeting界面下方有四個按鈕，分別對應了“共享”、“聊天”、“白板”和“文件傳送”四項主要功能（這四項功能需要在會議屬性中啟用，否則在非會議中處于不可用狀態）：

1．“共享”功能。通過共享功能可以便于同其他會議參加者在獲得授權后控制本地主機上的應用軟件進行演示與操作。

2．“聊天”功能。單擊“聊天”按鈕，NetMeeting會彈出一個聊天對話框，可以對所有或某一與會者發送聊天信息。

3．電子白板。系統提供多塊白板，與會人員都可通過白板進行繪制矢量圖，可以進行文字輸入、粘貼圖片等。在主控模式，主持可以禁止其他人使用白板。

4．傳送文件。“傳送文件”功能用來在與會者之間傳送與接收文件。使用方法比較簡單，只需單擊“文件傳送”按鈕并選擇需要傳送的文件即可。

四、結束語

隨著網絡的發展和視頻通信技術的進一步完善，視頻通信技術將越來越多地被人們利用到工作及生活中，甚至改變人們的生活和工作方式。人們根據自身對網絡質量需求的不同，自由選擇傳輸方式及終端設備，更多的行業、企業、個人都將享受到視頻通信所帶來的便利。

參考文獻：

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【關鍵詞】職業院校；檔案；利用

開發利用檔案信息資源，滿足教學、科研、管理、服務等工作的需要是高等職業學院檔案管理的最終目的，也是院校檔案工作其它環節的落腳點和歸宿。在廣大教學、科研人員的實踐中產生的教學科研成果成為高等職業院校檔案部門保存數量最大、最為豐富的館藏信息資料，管理和開發這些信息資源對高等職業院校的發展具有十分重要的意義?，F階段檔案信息服務內容不斷豐富，檔案信息服務范圍的迅速擴大以及用戶對檔案信息服務要求的逐步提高等，都需要檔案管理工作必須有所創新，始終圍繞著利用的優化原則來展開，其主要目的就是為了有效地利用院校檔案資源，最大限度地滿足利用需求。高等職業院校檔案管理人員要從滿足社會需要、學校需要、師生需要的角度，不斷創新檔案管理工作。

一、不斷增強檔案管理者的服務意識

學校檔案利用者是指在學校的教學、科研、管理等活動中，需要利用檔案信息資源的各職能部門或個人。學校檔案利用者（包括教師、科研人員、行政管理人員和學生以及社會其他人員）對學校檔案信息資源的要求和愿望。由于院校不同利用者的知識結構、心理素質、社會實踐活動及年齡閱歷的不同，造成了對檔案信息需求方向的不同。因此，學院檔案管理部門要從用戶需求特點和規律出發，以庫藏檔案信息為服務內容，對檔案信息進行多層次、多角度的揭示，增強檔案信息服務的主動性和能動性，預見性和針對性，以滿足不同利用者的需求，從而實現檔案利用的效益最大化。要充分滿足檔案利用者的信息需求，要重點把握好以下幾個方面。首先要了解用戶的需求，并使之細化和具體化，做到有針對性、目的性、有效性地指導利用實踐工作。其次檔案管理人員要增強主動意識，要主動深入基層，深入實際，調查和了解本校黨政、教學、科研等各項管理工作的特點及對檔案需求的內容和規律性，為開展檔案利用工作提供參考性信息。比如學校管理者，他們的管理職能決定了他們的需求是帶有全局性、綜合性的檔案信息，檔案管理部門就要注意收集與這些有關的上級指導性文件及學?；顒有纬傻母鞣N文件材料、工作總結等；學校的教學人員肩負著教書育人的重任，檔案部門要注意收集上級傳達的有關教學工作的文件，各專業的教學規劃、教學大綱、教學計劃、課程設置、教學改革、教育教學評估及各種教研活動中有保存價值的檔案，教學工作人員以此為依據，不斷總結教學經驗，更新教學內容，改進教學方法，從而提高教學質量；學生對檔案的需求則是用來指導畢業論文和答辯，進行就業指導的一些畢業論文、調查報告、數據分析及證明材料等。再次注意創設良好的高校檔案利用者需求的心理環境，以便保證用戶需求的順利實現。要注重為用戶提供最簡便最直接的檢索方式，讓用戶以最快的速度查到自己需要的資料，保證用戶需求的順利實現。要建立反饋機制，根據利用者對現存檔案實際利用的評價，不斷了解利用效果和各方面的利用需求，為檔案的收集、編研工作提供線索。

二、不斷創新檔案利用的內容和方式

在職業學院檔案的利用方式上，要從查閱服務轉向咨詢式服務，從被動服務轉向主動、超前服務，從檢索工具式服務轉向網絡化、多途徑式服務。一是院校檔案應充分利用資源的優勢。通過舉辦校史展覽，教學成果、德育教育成果和校園文化特色展覽、出版學校規章制度及教科研成果的檔案文獻匯編，印發檔案知識宣傳普及冊及檔案資料利用指南等多種形式，更好地服務于檔案利用者。二是創新網絡環境下的服務創新。檔案在網絡環境下的創新，不能僅僅等于網上宣傳欄，要盡可能地提供本校檔案資源，使其形成有序的信息群，最大限度地向利用者提供所需的信息，同時還要提供一個和檔案利用者相互交流的平臺。比如可以開發在線咨詢平臺，利用者可以通過電子郵件、QQ、網絡電話、語音交流等方式，向檔案工作者提出在檔案的利用過程中，涉及到檔案信息管理和提供信息服務中遇到的問題，由檔案工作者進行解答，全面滿足用戶的咨詢需要。還可以提供在線閱覽，各院校檔案部門可根據自身實際情況來確定不同服務對象，這些服務對象也可以注冊、登記，成為電子文件中心或電子檔案館會員，由檔案部門對這些會員實行區分管理和授權查閱權限等。

三、不斷創新檔案的編目和編研工作

檔案的編目和編研工作必須進行創新，全面、系統、準確，全方位、多層次、網絡化的編研成果將會受到高校利用者的歡迎。檔案編研工作創新應從以下幾個方面著手：一是要立足于學校實際調研，檔案管理只有在十分熟悉檔案的保藏情況下，立足院校教學、科研、管理和學校工作特點，根據利用的實際需要，因時、因地、因事選擇最佳編研課題，真正發揮其服務功能。二是多角度合作編研。檔案管理人員在自己編研的同時，還要積極主動與校內有關職能部門的編研力量實行橫向多角度、多層次、全方位的立體合作編研。這樣既能增強編研力量，又能提高編研工作的時效性，又可以全面提升編研成果的質量水平。三是注重編研工作的現代化。在編研工作手段上，要積極采用現代化技術，進行電子化和網絡化的建設，提高編研工作效率，對編研成果實行網絡化管理，及時有效地獲得編研信息，更好地實現高層次檔案信息資源的共享。

【參考文獻】

[1] 劉家真 .電子文件管理理論與實踐.科學出版社，2003.

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關鍵詞圖書館員素質，信息環境，繼續教育，職業道德，咨詢服務

中圖分類號： G251.6文獻標識碼：A

1圖書館員的現狀

1.1 整體素質偏低，人員結構不合理

圖書館受過正規高等教育達到大學本科以上水平的人員比較少，外語專業、計算機專業的人才更是寥寥無幾，高層次人才極為短缺。如何更好、更高質量地滿足讀者對信息的需求與高、尖、精專業人才緊缺矛盾的解決。必須考慮造成這種局面主要是因為〔1〕上級領導對圖書館的工作不夠重視，有限的指標一般都不會考慮到圖書館，引進人才成了圖書館的難題?！?〕圖書館工作在人們的思想觀念里歷來被看作是清閑、安逸、沒有什么技術要求的工作，圖書館成了安置老弱病殘、編余人員、領導親屬的場所?！?〕長期以來圖書館員對社會的貢獻得不到應有的肯定，人才的價值得不到實現以及收入待遇偏低的事實等各方面的原因，即使引進了專業人才也難以留住人才，人才流失現象嚴重。

1.2知識老化、結構單一

在傳統服務模式下圖書館員具備了圖書館學知識和經驗以及廣博的知識背景和一定程度的其他專業基礎知識，便能夠在圖書館工作中應對自如，而在信息網絡環境下，知識更新速度加快、信息技術日新月異，圖書館傳統的知識技能已經或正在過時。面對處于信息網絡環境下的圖書館工作則顯得有些力不從心。因此圖書館員整體素質的提高成為圖書館工作的頭等大事，加強圖書館員的繼續培訓教育是圖書館可持續發展的有力保障。

2圖書館員面臨的新形勢、新課題

2.1圖書館可提供的信息資源的范圍拓寬了

隨著全球網絡發展，圖書館的館藏資源的內涵發生了變化，“館藏”不再是單一的物理實體館藏；“虛擬館藏”即存在于網絡上的各種數字化信息資源成為館藏資源建設的新的內容。因此，在網絡環境下圖書館利用新技術、新方法在革新傳統物理實體館藏建設的同時，如何開發海量存儲、更新速度極快的網絡信息變為適合本館收藏范圍的“虛擬館藏”的建設成為圖書館界目前普遍關注的問題。

2.2傳統的借閱服務方式和服務對象改變了

在傳統圖書館讀者需要親自到圖書館進行書刊的借閱活動，圖書館的服務是“面對面”的，服務對象也只限于本單位、本地區的范圍。而在網絡環境下，信息資源不再是單一的而是多元化的，因而信息的服務向多元化發展，除了傳統的借閱方式外，讀者在“異地”通過自己的終端即可訪問圖書館的數字資源―“數字圖書館”，進行查詢、閱讀全文甚致可以將需要的內容下載到自己的軟盤或硬盤上予以保存，因而圖書館服務對象已打破了物理圍墻的局限，不受時空和地域的限制，全球范圍內的人都可以成為本館的信息眼務對象。新的信息服務方式同時對圖書館又提出了數字文獻著作權保護的課題。因特網的全球性和交互性，使得網上數字在文獻的傳播范圍非常廣泛，復制極其容易。如果圖書館將來獲作者認可許可的文獻上載入網作為虛擬館藏提供給用戶使用，將使作者的著作權遭受重大損失。因而在數字環境下，借閱工作內容發生變化，圖書館員要負責對提供“借閱”的數字化文獻進行選擇和鑒別，防止侵犯作者著作權的文獻上載入網，損害作者權益。其工作內容，與以往從事借閱工作的圖書館員所從事的借還手續的辦理等工作有很大不同。

2.3信息咨詢服務的內容、信息咨詢服務的方式靈活多樣了

在服務內容方面，將傳統參考咨詢工作的內容也就是書目參考工作與咨詢解答搬到網絡上，同時增加了許多新的內容包括網上圖書館介紹，圖書館知識，網絡目錄咨詢服務，網絡專題咨詢服務，用戶培訓服務，提供鏡像數據庫服務，網絡咨詢協作系統建設，幫助讀者選擇和使用數據庫，opac業務培訓，聯機實時幫助，遠程檢索服務，電子郵件服務，網絡檢索工具介紹與評估、咨洵數據庫建設和網絡信息提供服務等。在服務方式方面，網絡信息咨詢的服務突破了原有時間和空間的限制，不再局限于傳統參考咨詢服務的讀者到館咨詢提問為主，偶爾以信函和電話咨詢為補充的方式，充分利用網絡技術，網絡工具開發多元化的網絡信息咨詢服務方式如電子郵件，網絡電話，圖文信息電視廣播，web主頁，咨詢討論組，建立網上咨詢新聞組，聯機咨詢，計算機專家咨詢系統，網絡合作咨詢?？傊?，在信息網絡時代圖書館信息咨詢服務越來越受到重視。

3圖書館員培訓及繼續教育的內容

3.1職業道德教育。職業道德是一般社會道德在職業生活中的表現，它是具有自身職業特征的道德準則和規范，是從業人員做好本職工作的思想基礎和先決條件。圖書館員職業道德教育的內容主要包括道德規范，道德行為，道德修養，其核心思想是讀者至上，服務第一，文明禮貌，全心全意地為讀者提供知識信息服務。

3.2圖書情報專業知識教育。圖書情報學基礎知識，如分類，編目等應該是從事圖書館工作的每一位館員的必須知識，而計算機編目、檢索、咨詢也離不開專業基礎知識。因此，圖書情報專業知識的學習是繼續教育不可缺少的部分。

4圖書館館員培訓和繼續教育的途徑和方法

目前，圖書館不可能過度依賴“引進人才”來求生成存和發展，現有館員的繼續教育培訓才是最現實可行的有效途徑。館員的繼續教育必須多層次，多形式，多途徑有計劃地進行。

4.1在職學歷教育。鼓勵館員在現有學歷基礎上繼續深造式功讀雙學位，提倡邊工作，邊學習，有目的、有計劃系統地學習，使館員的知識水平，基本素質有個整體的提高。

4.2脫產培訓。抽調業務骨干和優秀館員到高?；蜓芯繖C構，做“訪問學者”跟隨導師搞科研、做課題，進行業務深造；或管理、技術等比較落后的圖書館選派人員到技術領先的單位考察學習，做“見習館員”。培養一批業務骨干，以點帶面盡快提高全體人員的業務素質和能力。

4.3舉辦、參加短期培訓班和學術講座。如計算機培訓班，外語培訓班，文獻檢索及導航等崗位培訓班以及聘請館外專家教授講學；鼓勵館員參加館內學術交流活動，撰寫學術論文，保持學術水平不斷的提高。

隨著現代信息網絡技術的飛速發展，公眾獲取信息和交流的方式發生了極大的變化，圖書館傳統的信息收集和提供的職能受到了極大的沖擊及挑戰，圖書館的生存受到了威脅。因此圖書館必須不斷創新來適應社會的變化和要求，圖書館館員只有不斷更新知識，調整知識結構，提高自身的素質，才不會被時代淘汰，才能成為一名合格的現代圖書館館員。

參考文獻

1王桂彬，數字環境下的圖書館員，圖書館工作與研究，2001?3?15～17

2劉嘉，網絡環境下圖書館的變革研究，中國圖書館學報，2001?1?28～31

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論文關鍵詞：計算機網絡；應用服務；審計系統

隨著Internet的發展，各種各樣的網絡應用服務也層出不窮，傳統的如DNS、Email、Web和FTP等，時髦的如P2P、網絡證書、網絡電話和軟件倉庫等.面對如此眾多的網絡服務，怎樣進行有效、規范的管理?怎么確保網絡應用服務的健康、有序的發展?這就是擺在各個網絡信息管理員面前迫切的問題.網絡信息服務審計系統可以解決這個難題，同時也是網絡安全研究的一個熱點.

本文結合高校的特色和網絡應用的實際情況，對網絡應用服務管理進行了研究，提出了采用接人控制的網絡應用服務審計系統的解決方案，通過實踐證明，該系統對高校的應用服務系統是一種切實有效的管理方式.

1網絡服務審計

1.1什么是網絡服務審計

“審計”的英文單詞為“Audit"，可解釋為“查賬”，兼有“旁聽”的涵義.由此可見，早期的審計就是審查會計賬目，與會計賬目密切相關.審計發展至今，早已超越了查賬的范疇，涉及到對各項工作的經濟性、效率性、合法性和效果性的查核，其基本目是確定被審查對象與所建立的標準之間的一致或不一致的地方.

網絡服務審計是指對網絡服務提供者所提供的服務是否遵守有關的法律和規章制度、是否登記備案、其服務內容是否超越所登記備案的范圍、其是否已有效地達到了預期的結果等進行的檢查與核查行為.

1.2網絡服務審計的必要性

傳統的網絡服務審計可能非常耗費時間，通過對計算機逐個進行端口掃描、漏洞掃描或者鏡像監聽，獲得所需要的信息后進行審計和核查.但如果計算機更改服務提供的端口號、用戶防火墻屏蔽了端口掃描或者采用動態端口提供服務，那么就無法及時獲得這些必要的信息了.

對網絡信息管理員而言，如何有效的控制網絡中的信息服務、如何掌握信息服務提供者所提供的服務類型是否超越所登記備案的范圍、如何及時掌握統計和分析網絡中信息流的動態情況等都是一個很繁瑣和復雜的事情.

通過對網絡應用服務的審計，能夠及時獲取服務提供者所提供的網絡應用服務，能夠及時掌握用戶對信息服務的訪問行為，能夠及時發現有無違規的信息與訪問，能夠及時發現信息的泄露和敏感信息的訪問等.

2網絡應用服務審計系統架構

結合高校的特色和網絡應用的實際情況，采用接人控制的網絡應用服務審計系統由三部分組成:

2.1IEEE802.1x網絡訪問控制

IEEE802.Ix協議是基于端口的訪問控制協議(portbasednetworkaccesscontrolprotocol)，主要解決以太網認證和訪問控制方面的問題.目前很多高校校園網都采用802.ix用于對用戶接入校園網的行為進行控制.

在802.1x初始狀態下，以太網交換機上的所有端口處于關閉狀態，只有802.1x數據包才能通過，或者只能訪問GuestVLAN內的特定網絡資源(如網絡應用服務審計服務器)，而另外的網絡數據流都被禁止.當用戶進行802.lx認證時，以太網交換機將用戶名和密碼傳送到后臺的認證服務器上進行驗證.如果用戶名和密碼通過了驗證，則相應的以太網端口打開，允許用戶對網絡的訪問，并部署AAA服務器下發的訪問控制策略.

802.1x主要是解決網絡接人的問題，未通過認證的用戶將無法使用網絡，這樣可以確保接入用戶的合法性.同時，當用戶認證通過后，由服務審計服務器判定該用戶是否安裝Java數據采集控件，配合AAA服務器決定用戶是否能夠訪問網絡.

2.2Java數據采集控件

數據采集控件的實現有兩種方式:一是集成到802.lx客戶端中，二是單獨的控件.Java由于其跨平臺、跨操作系統的特性而成為首選.這樣不管用戶使用的是什么操作系統、使用什么軟件提供服務，都能很方便的進行數據采集.

Java數據采集控件主要完成數據采集的工作，當用戶第一次連接網絡時，強制安裝該控件.如果用戶重新安裝操作系統，當用戶再次連接網絡時，也將被強制安裝該控件.

未安裝數據采集控件的計算機，即使通過802.1x認證，也將只能訪問服務審計服務器，而不能訪問其他的網絡資源.

數據采集控件負責采集計算機操作系統類型及版本、開放的端口、提供的服務和流量等信息，并上報給服務審計系統.

2.3服務審計服務器

服務審計服務器是整個系統的核心，主要有三個功能:一是和AAA服務器配合，確保所有接人網絡的計算機合法性，并已安裝數據采集控件.二是和Java數據采集控件通信，將數據采集控件報送的信息存儲到數據庫中.三是實現信息服務備案、查詢管理、審計分析、實時審計和統計報表等功能.其中審計分析采用MPMF(multi-prioritymemoryfeedback)流水線處理算法}3J，其處理能力可以承載高速網絡的審計處理.

2.4后臺數據庫服務器

數據庫服務器可以采用市面上主流的大型數據庫管理系統，如()racle,SQLServer,Sybase等，服務審計服務器通過ODBC/JDBC等數據訪問接口來無縫地連接這些數據庫系統.

同時，通過數據庫復制來實現數據庫的分布和同步，以使網絡應用服務審計系統具備可擴展的數據處理能力，保證在網絡流量日益增大的情況下系統可以可靠地運行.

3工作流程

3.1計算機接入網絡

3.1.1802.lx認證

當計算機發起802.1x認證時，交換機將用戶名和密碼傳送到后臺的AAA服務器，由AAA服務器進行合法性判定.當用戶未通過802.1x認證時，對網絡的訪問受限;當用戶通過802.1x認證時，還需要由審計服務器進一步確認計算機上是否安裝Java數據采集控件.

3.1.2Java數據采集控件確認

計算機通過802.1x認證后，AAA服務器通知交換機打開端口并部署相應的訪問控制策略，將所有網絡訪問重定向到服務審計服務器.

如果計算機上已經安裝Java數據采集控件，當檢測到計算機網絡狀態已連接時，自動向服務審計服務器發出通知，告知該計算機已接入網絡.服務審計服務器接到通知后，將信息記錄到后臺數據庫服務器中，并通知AAA服務器下發新的訪問控制策略，允許計算機訪問其他的網絡服務.

如果計算機沒有安裝Java數據采集控件，服務審計服務器不會收到通知，這時用戶所有的訪問都被重定向到服務審計服務器，而不能訪問其他的網絡服務川.

3.2網絡應用服務審計數據采集

數據采集控件定時和服務審計服務器進行通信，將采集的信息上報服務審計服務器.服務審計服務器將這些信息記錄到后臺數據庫服務器中，用于后續的查詢、統計和審計等.

如果服務審計服務器在一定時間內未收到數據采集控件的通信信息(單次通信超時為60秒，如果連續5次通信未成功，則視為通信中斷)，服務審計服務器通知AAA服務器斷開該用戶的網絡連接.

采集的審計數據一般包括下邊的三個部分:

1)主機識別:連接到網絡上的活動計算機的IP地址、MAC地址、802.1x用戶名、交換機管理IP地址和交換機端口等數據，這些數據可以由802.1x服務提供.

2)主機描述:連接到網絡上的活動計算機的操作系統、運行的網絡服務及其版本信息、計算機開放的端口等數據，這些數據由Java數據采集控件提供.

3)服務描述:連接到網絡上的活動計算機的哪些網絡服務處于激活狀態、流量是多少等數據，這些數據由Java數據采集控件和AAA服務器聯合提供.

3.3網絡應用服務審計

網絡應用服務審計系統負責對采集到的信息進行審計，并根據預定設置，采取相應的措施.

審計可分為三個級別:高優先級、中優先級和低優先級。

高優先級審計主要用于網絡中重要服務的審計，包括兩個方面:一是所允許的服務運行是否正常，二是是否有未允許的服務在運行.高敏感度審計發現網絡中的重要服務出現問題時，會立即以短信方式通知管理員進行處理，從而確保重要服務的正常運行.

中優先級審計主要用于網絡中非重要服務的審計，也包括上述兩個方面，但發現問題時，只是以告警信息或者郵件的方式提示管理員進行處理.

低優先級審計則用于網絡中的大部分用戶，著重于信息的收集和保存，以備非實時審計、統計分析用.

為滿足高速網絡中服務審計的需要，采用了MPMF流水線處理算法.MPMF算法根據審計系統的過程模型以及各個部分的特點，合理劃分各個部分的層次以及優先級順序。

3.4計算機從網絡中退出

當計算機正常從網絡中退出時，數據采集插件停止工作，交換機端口恢復到關閉狀態.

當計算機非正常退出時(如突然斷電、計算機死機等)，服務審計服務器在一定時間內未收到數據采集控件的通信信息(單次通信超時為60秒，如果連續5次通信未成功，則視為通信中斷)，服務審計服務器通知AAA服務器斷開該用戶的網絡連接，交換機端口恢復到關閉狀態.

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關鍵詞：引導；教學研究；整體水平

當今社會，信息技術已成為現代人必須具備的技術之一。目前，計算機與網絡逐步滲透于各行各業，并與人們的日常生活越來越貼近，網絡電話、上網本、3G手機逐一亮相，數字化的呼聲逐日提高，加上各商家、新聞媒體的推波助瀾，使人們清醒的看到：不掌握信息技術知識和基本技能，將難以在現代信息社會中有效地工作和生活。信息技術是高一年級的必修課，每年還要參加會考，其目的是為了使學生了解計算機的基礎知識，學會計算機的基本操作和應用能力，培養學生在計算機上使用現成軟件的能力。但是，由于計算機技術的飛速發展，和計算機本身的性質（是一種工具）決定了它有著區別與其他課程的特點。所以，對于每一個計算機教育工作者來說，探討該學科的教學內容、方法及計算機輔助教學，以適應社會的需要和學生的發展，就顯得更為重要。

1 首先要激發學生的學習興趣，激發學生積極思考。

孔子說過，“知之者，不如好之者”，認為“好學”對教育非常重要。將興趣作為學生學習過程發生的運行機制，是有識之士的共識。試問一個對學習沒有興趣的人，即使給他機會也未必參加，更何況主體。

也S有些老師會認為學計算機，學生的興趣會很高。但是，有些操作也是很枯燥的，比如說剛開始的鍵盤練習、鼠標練習。這個時候，我們則才用了“寓教于樂”的方法。做了一個很簡單的程序讓學生練習鼠標。一個不規則運動的小球，讓學生去點擊，并記分。從而達到練習鼠標的目的。

如果有人說學計算機不用思考，那這個人肯定學不好。而事實上學任何知識沒有經過自己的加工，那么，學到的永遠都只是別人的知識，永遠都只能跟在別人的背后。如果真是這樣的話，那么，可以預見的是中國的IT業和別人的距離將會越來越遠，所以，對于每一個教育工作者來說，都應該帶上這份責任心。

2 吃透教材，充分掌握各個軟件教與學的特點。由教學生“學會”變成教學生“會學”，引導學生掌握自主學習的能力。

信息技術課以培養學生自主學習的能力為主。自主學習能力是指在學習知識和學習實踐中自我篩選和設計目標，自己尋找學習內容，自己確定學習方法和學習途徑以及自我管理學習過程的能力。這就要求信息技術教師在教學中改變以前的教學模式，把握好新教材的教學宗旨。由教學生“學會”變成教學生“會學”，引導學生掌握自主學習的能力。首先吃透新教材，在備課過程中，我們對課本中Word、Excel等十余個軟件逐一操作，對使用過程中自己發現的問題和預見學生會出現的問題逐一記錄下來，在講課和上機中對學生提出的問題及時指導。同時充分發揮學生的能力。對每個軟件按課本要求，只介紹部分主要功能，其余的放手由學生自己去大膽使用。作業布置得靈活，學生們做的有的比書本或教師要求的更好，這就開發了學生潛能。由原來的教學生“學會”使用各個軟件變成教學生“會學”，會探求各軟件中包含的各項功能。引導學生的學習興趣，掌握自主學習的能力。這樣學生學習知識會更主動、興趣會更濃，培養好這種學習方法，對學生今后自己學習、迅速掌握新開發的軟件有很大好處。

3 根據學校機房計算機的配置上好信息課。充分利用現有設備提高學生整體水平。

我認為提高學生素質并不僅僅是依靠先進的計算機所能給予的。換句話說光憑先進的計算機設備而不注重信息教師自身的努力是培養不出高素質學生的。所以在信息技術課中要根據本校自身實際，盡量講好各個軟件，但不能求全，以免光片面強調硬件因素，使本校的信息技術課教學水平受限。根據學校機房計算機的配置情況，上好信息課。要把那些又能講、又能練的軟件講好、練熟。對那些學生機無法使用的軟件，點明要點，在教師機上進行演示。通過教師和學生的共同努力，就能克服機房計算機配置的不足，使全體學生的水平有很大提高。

4 針對當前各班學生的差異、存在的具體問題加強各個環節的教學研究。

信息技術教育的目標是培養學生的信息素質，信息技術基本知識以及信息能力。在教學過程中，全體學生掌握信息知識和操作技能的差異是實際存在、不可避免的。那么作為信息技術課教師如何做到上好這門課程，使學生整體素質都得到提高呢？

我們認為這需要加強教學中各個環節的研究。從電子備課、課堂講解、上機訓練、個別輔導、布置作業等。如：根據實際情況進行備課、課堂上既要讓學生學好所講的內容，掌握重點、排除難點，又要靈活處理好問題，這在上機課中是經常出現的，象機器出現故障，軟件設置出現問題，學生操作不當等，處理不好，很可能就完不成教學要求，更不能使一些差生達到教學目標。

5 在教學實踐中總結經驗，逐步積累，以不斷提高信息技術課教學水平。