網絡教育學院論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網絡教育學院論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：兼職教師；管理；網絡遠程教育

作者簡介：李睿（1979-），女，甘肅蘭州人，蘭州大學網絡教育學院，講師；張海波（1963-），男，山東威海人，蘭州大學網絡教育學院院長，副研究員。（甘肅 蘭州 730000）

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）04-0174-02

一、提出問題

近年來，網絡遠程教育蓬勃發展，從1999年3月起教育部已先后批準68所普通高校進行現代遠程教育試點招生。招生規模累計達到670萬人，年招生規模已接近全國年招生規模的1/8。兼職教師是目前網絡遠程教育發展的重要力量，可以解決師生區域異地性、工學矛盾的問題，保證遠程教學質量，推動遠程教學發展；解決師資不足的問題，減輕經費負擔，提高網絡遠程教學效益。在很大程度上，兼職教師對網絡遠程教育發展具有極其重要的作用，決定著網絡遠程教育的教學水平。隨著網絡遠程教育的發展規模逐年擴大，招生人數不斷增長，專業設置增多，對兼職教師的需求也隨之不斷上漲，因此對兼職教師的有效管理是網絡教育長期健康發展的重要前提。

蘭州大學網絡教育學院是教育部開展網絡教育的試點高校之一，師資絕大多數借用本校資源，教學任務基本依靠兼職教師完成。從2001年到2011年，兼職教師人數從十幾人發展到現在的200多人，聘請次數從2001年的21人次發展到現在的510人次，發展速度十分迅速。同時，兼職教師的聘請和管理成為蘭州大學網絡教育學院的主要日常工作之一，兼職教師管理工作規范化也成為學院目前亟待研究解決的問題。

二、兼職教師的主要類型和職責

1.高校在職教師

目前占10%的主講教師主要是從蘭州大學各院系和其他高校聘請的從事教學、科研的專職教師。一般是助教、講師、教授等，能勝任公共課、基礎課、專業基礎課、專業課等的教學工作。這類兼職教師主要是配合相關部門進行網絡課程的開發與制作以及網絡課件的修正與指導工作。

2.在讀研究生

占兼職教師的80%來自于正在攻讀碩士、博士學位的碩士研究生和博士研究生，他們在課余時間對學生的學習過程進行輔導、促學；職責包括布置作業、編寫輔導資料、輔導答疑、試題庫建設、指導畢業論文等。

3.學習中心自行聘請的輔導教師

在當地從事成人教育、具有教師資格證書的教師一般占兼職教師的7%。他們以各種形式針對學生學習過程中遇到的問題進行解答、指導學生根據自己的實際情況制訂學習計劃、指導學生利用網上課程資源、輔導學生論文的上傳、組織學生進行實踐教學和期末復習等。

4.退休教師

這一類型的外聘教師分兩部分，一部分為蘭州大學退休教師，另一部分為長期從事遠程教育的退休教師。這類人員一般占外聘教師的3%。他們具有豐富的專業實踐經驗和教學實踐能力。學院利用名師效應舉辦講座和制作各種拓展資源，開拓了學生視野，培養學生的學習興趣。

三、網絡遠程教育兼職教師管理中存在的問題

1.兼職教師數量緊缺，缺乏穩定性

目前，蘭州大學網絡教育學院已經擁有了200多名優秀的兼職教師，但其中大部分是在讀研究生，相對于在籍的3萬多名學生，兼職教師數量明顯不足，教師資源庫緊缺，經常出現一名教師輔導兩門課程學生的現象，教學質量難以保證。同時，由于兼職教師大多數是在校研究生、各院系的教師，因此外聘教師隊伍具有相當的不穩定性，在校研究生在進行自己學業的同時還要兼顧網絡學院的教學任務，各院系教師遇到遠程教育學院的課程、工作與自己隸屬學院的工作沖突時他們首先需要保證自己學院的利益不受侵害，工作時間難以合理分配。

2.兼職教師對遠程教學不了解，教學效果不理想

隨著現代科技的發展，遠程教育利用網絡及現代教育技術手段為學習者提供了多樣化的課程資源和各種形式的教學方式，大大方便了學生的自主學習。教師成為學生學習過程的幫助者、促進者和引導者，其地位和作用是不容忽視的。但大多數兼職教師對網絡環境下的教學模式了解不夠，角色轉變不到位，生搬硬套傳統教育教學模式，教育技術手段利用率低，導致教學課件枯燥乏味，缺乏創造性，在線輔導的學生積極性不高，效果不理想。

3.責任感缺失，管理難度大

由于外聘兼職教師不隸屬于網絡教育學院，導致缺乏約束機制，當教學任務與自己的學業、本職工作發生沖突時，部分缺乏責任心的兼職教師往往不遵守學院的規章制度，敷衍了事，草草應付，不能按時完成學院規定的相關教學工作。例如不能按時布置作業、提交考試試題及完成資源庫、答疑庫、試題庫的建設等，不能保證教學工作的順利進行，難以保障教學質量和學習支持服務水平。

4.缺乏歸屬感，積極性不高

由于兼職教師的人事編制、行政編制不在遠程教育學院，兼職教師對遠程教育學院無法產生真正的認同感與歸屬感，造成工作積極性不高。提高工作動力主要源于精神和物質兩個方面。物質動力則是兼職所帶來的薪酬收入補貼。精神動力通常是成為高校教師的社會地位和榮譽感以及自身價值體現的成就感。由于兼職教師福利待遇、人事編制等問題，其物質動力和精神動力明顯不足，嚴重影響兼職教師的工作成效。

四、完善網絡遠程教育兼職教師管理辦法

1.拓寬教師聘用渠道，完善招聘過程

根據每學期教學計劃和專業設置情況，結合現有兼職師資情況和實際的兼職師資需求、所需兼職教師的總量，然后通過各種渠道公布要外聘教師的人數、職位以及應具備的基本條件等。蘭州大學網絡教育學院每學期通過門戶網站提前兼職教師的招聘信息，學院管理人員根據兼職教師的應聘申請表對申請兼職教師的姓名、性別、年齡、學歷、所在學校、院系、職稱、曾經授課情況、申請課程等情況進行審查，初步篩選，然后針對遠程教育的基本特點、兼職教師的主要工作進行講解和培訓。培訓結束后進行培訓測試，測試合格者才能成為學院正式兼職教師，雙方簽訂合約，以法律形式明確雙方的權利與義務。

2.建立兼職教師師資庫

建立兼職教師數據庫，在數據庫中應按兼職教師類型分別記錄兼職教師的姓名、單位、學歷、職稱、工作經歷、教學科研、職教學期、聘請時間、擔任課程等信息，根據每學期的聘任情況對數據庫內容進行修改、補充。為此蘭州大學網絡教育學院專門開發了兼職教師信息管理系統。本系統充分利用計算機及網絡，實現數據動態記錄與查詢、導入導出、綜合信息統計分析等功能，可以實現數據的保留、共享和傳遞。兼職教師數據庫能夠為師資合理安排提供強有力的保障，同時全面、準確的兼職教師數據不但可以建立起順暢的溝通渠道，而且是網絡教育進行科學選聘的基礎。

3.強化兼職教師培訓和考核

蘭州大學網絡教育學院不定期地邀請專家、教授為兼職教師舉辦一些有關遠程教育的專題講座，提供有關遠程教育的基本教育理論、教學方法以及有關遠程教育特點的資料，向他們展示優秀課件資源。學院管理人員定期培訓兼職教師教學平臺操作流程，讓他們熟悉如何布置作業、上傳輔導材料、網上輔導答疑、回復E-mail、引導學生討論、建設試題庫、指導和評閱學生論文等工作。這樣可以提高兼職教師實踐操作能力，使他們能很快地適應網絡教學環境，熟悉遠程網絡教育方法。同時為了保證教學質量，學院管理人員經常檢查兼職教師的工作環節落實情況，進行評估和考核。確立質量評價指標，對兼職教師工作態度、教學水平等作出客觀公正的評價。評出優秀兼職教師，給予適當獎勵，并繼續聘任；考核不合格的終止聘任，并可扣除一定的酬金。目前學院已經建立了一支相對穩定的兼職教師隊伍。

4.要建立與外聘教師有效的溝通機制

蘭州大學網絡教育學院每年定期召開座談會，對工作認真負責、表現優秀的兼職教師進行表彰和獎勵。注意收集兼職教師對學院的各種意見和建議，并予以采納和改進。平時工作中學院管理人員通過QQ聊天室、電子信箱、短信平臺等與兼職教師保持互動與交流，讓他們時刻感受到學院對兼職教師的重視。同時制訂合理的薪酬標準，提高福利待遇，按時發放兼職教師酬金，有意識地培育兼職教師對學院的感情認同，加強他們的主人翁意識，強化其工作責任心。

五、結論

兼職教師作為一支特殊的師資力量，對彌補師資緊缺、節約教育經費、提高教學質量以及優化教師資源配制等方面具有非常重要的現實意義。蘭州大學網絡教育學院提高辦學規模的同時總結出適合自身發展的經驗，重視兼職教師的建設和管理，對于如何建立一支相對穩定、質量較高的兼職教師隊伍總結了一定的經驗。

參考文獻：

[1]劉曉花.論遠程教育兼職教師隊伍建設與管理[J].陜西廣播電視大學學報，2009，11（2）.

[2]潘美亮.成人高等教育外聘教師管理探析[J].昆明理工大學學報，2006，6（3）.

篇(2)

[關鍵詞]網絡教育；教學平臺；導學

[中圈分類號]G40―057

[文獻標識碼]A

[論文編號]1009―8097(2009)13―0179―03

網絡教育中，學習平臺是師生交流的一個重要的接口。是學生獲取信息和學習內容的主要來源。學習平臺應用的質量對能否保證教學順利進行，提高學生學習的效率，提高學生個性化學習的能力起關鍵性的作用。也直接影響到網絡教學的質量。下面我們對在網絡教育中應用教學平臺進行導學進行探討。

一　網絡教育的特點

網絡教育是利用計算機網絡技術、多媒體技術等現代信息技術手段開展的新型教育形式，擁有傳統教育方式所無法比擬的優勢，具有鮮明的時代特征。

網絡教育有以下特點：

師生分離。在網絡教育中，學生不再直接面對教師，而是面對計算機、學習平臺、教學資料和網絡課程等。學生大多數時間只是看到教師的“錄像”和在論壇上的留言。

學生自學為主。由于沒有教師面授，形成了以學習者為中心的學習活動。學生必須主動的學習，積極的參與討論和交流。自主學習是學習者根據自己的學習能力、學習任務的要求，積極主動地調整自己的學習策略和努力程度的過程。這需要學生具有較強的自我控制能力和自學能力。

個性化學習。學生可以根據自己的情況，自己決定在什么時候、在什么地方、以何種方式，進行什么內容的學習?？梢园凑兆约旱膶W習進度進行學習。

教師導學為主。教師作為學生學習的指導者，從講授為主轉向導學為主。導學就是對學生的學習活動、學習過程、學習方法進行的指導。學生按教師事先編好的教材，學習指南進行學習。同時師生可以在平臺上進行充分的溝通和交流。

多維教學。網絡教育以多媒體技術，計算機網絡為載體，可以進行立體化教學。學習資源可以多樣化。有學習平臺提供的網絡課件，題庫，教案庫等，也可以有來自互聯網的學習資源和來自學生中間的學習資源。學習方式也可以多樣化，以自主的個別化學習和交互式的集體協同學習相結合。追求人際、人機、人網的三維動態立體教學。實現網授與面授相結合；在線學習與線外學習相結合；在校學習與在職學習相結合等。

二　教學平臺的服務功能

我校05年引進了Blackborld教學平臺進行網絡教學活動。

Blackboard網絡教學平臺基于網絡技術和多媒體技術進行人機交互。以瀏覽器／服務器(B／S)技術、信息安全技術、門戶技術、數據庫和信息集成技術等為基礎，以聲、像、圖、文等多種媒體信息與計算機網絡進行信息交流。

教學平臺集文本、圖象及視頻、音頻、動畫為一體，可以實現教師在線授課，在線測驗，在線答疑，同步和異步討論，批改作業、學習跟蹤、學習統計、虛擬課堂、小組學習、協作學習和包括十幾種題型的題庫等功能?？蛇M行知識管理和學習，教學跟蹤管理和教學過程監控；實現教學資源共享，教學方式和學習方式多樣化；平臺的討論交流論壇等實現教師與學生、學生與學生之間的交流互動。

目前我校平臺用戶已經4萬多，平臺上課程有1000多門。平臺成為了學校教學活動的中心。院系教師、教學管理人員、教務管理人員、校外學習中心管理人員、課件制作人員和學生都圍繞著平臺。平臺成了大家聯系的橋梁，交互的接口。

三　教學平臺的門戶

門戶是對教學管理實施的重要部分。Blackboard門戶社區平臺為我們進行門戶管理提供了方便。我們目前建立的網絡教育學院門戶包括以下部分。

網絡教育學院選項卡：包括我的課程、網院通知模塊、學習調查模塊、網絡學習指南、學生常見技術問題解答和網院主頁的鏈接等。

網絡教育學院社區選項卡：機構討論板里面有自2006年3月以來的每個學期和學生互動的論壇、有教學問題交流區、教務問題交流區、和平臺技術問題交流區。2008年3月統計帖子總數有1萬多。

另外在組織社區，我們建立了所有網絡教育學院22個專業和50個學習中心的組織。

網院教師之家選項卡：這個欄目只有有關教師能看到，有課件制作工作站、培訓專欄、公告專欄和交流園地等。

我們還根據網絡教育學院的需求，創建了一些組織。如教務管理組織、教學管理組織、學習中心管理組織等。

四　對網絡教育學生的導學和服務支持

網絡教育學院的學生絕大部分都是在職人員，有著不同的學習背景、工作經歷以及年齡特征，大多利用業余時間上平臺學習。我們需要從各個方面對他們進行導學和服務支持。

1　遠程學習指南

網絡教育在教與學上時、空分離的特點，要求參與網絡學習的學生必須具備一定的自學、自治能力。但是，目前參與網絡學習的學生大多是在職的。有的工作繁忙，有的缺乏網絡學習經驗和自主學習能力，和在校全日制本科生比，基礎參差不齊。為了幫助同學們盡快掌握科學、有效的學習方法，合理地安排學習時間、制定學習計劃，充分地利用各種學習資源，培養自治能力，“遠程學習指南”就是這樣一門對網院學生進行導學的課程。

《遠程學習指南》課程，對所有新生開放。課程有下列欄目：

教學通知，有教學管理的教師的教學方面的通知。

管理規定，有中山大學現代遠程教育學籍管理暫行辦法，中山大學現代遠程教育畢業論文實施細則，中山大學授予遠程教育本科畢業生學士學位實施辦法等。

學習指導，有遠程學習指南文檔，遠程教育導學課件，學習平臺操作指南文檔，相關插件下載等。

專業信息，有網院22個專業的信息。

專業導學，有每個專業的導學課件。

教學計劃，有每學期各專業教學計劃。

教學安排，有每學期的教學工作安排。

表格下載，有各種表格下載，如免修申請表、重修申請表等。

調查問卷，對學生進行民意調查等。

教學問答，有常見教學問題解答，平臺常見技術問題解答等。

2　網院學生常見問題(FAQ)

網院學生住在校外，有的在辦公室，有的在家里上網。網絡什么情況都有。有的用電信網、網通、聯通、鐵通、XX寬頻、XX寬帶等。情況比較復雜。

網院學生特別文科學生，有的不熟悉電腦和網絡，經常打電話來咨詢。我們將一些常見問題整理成FAO，放在平臺上。

網院學生常見的問題(FAQ)，內容有：

平臺運行條件。有硬件要求，軟件要求，課件的瀏覽要求。

檢測網絡故障的一些命令。如Ping命令的使用方法，Traced命令的使用方法。

影響網絡速度的幾個因素和測量網絡速度的工具。

故障分類。將故障進行分類，有網絡、電腦和系統軟件等客戶端問題，平臺應用和課程問題，課程設置問題，教學教務問題，課程作業問題等。

故障原因和解決方法。提供各類故障的解決辦法等。

3　學生交流論壇

為了即時與學生進行交流，我們在平臺上建立了下列論壇：

課程論壇：每個課程里面都有。交流課程內容有關的問題，教師每周至少有三個時間段在學習平臺上解答問題，教師也會在課程論壇中組織課程問題的討論。

由學科教師管理。

教學問題交流區：交流教學安排、輔導答疑、作業、網絡課件、畢業論文等方面的問題，教學管理人員每天上網回答問題。

教務問題交流區：交流關于平臺帳號、考試、成績、學籍(含休學、復學、轉中心、轉專業等)、畢業等方面的問題。教務管理人員每天上網回答問題。

平臺技術問題交流區：交流關于學習平臺使用技術方面的問題。由信息與網絡中心的技術人員解答。

學生交流區：學習中心同學之間以及管理人員與同學之間的交流區，也是學習中心各種信息的地方。由學習中心教學管理人員負責。

4　教務管理組織

我們還建立了《教務管理》組織，在教務管理組織中可以對學生進行分類管理，如分年級、分專業等。

教務管理組織有下列欄目：

學籍管理，有學籍管理方面的規定。

考務工作，有考務工作的相關規定，考試安排，考場安排等。

成績查詢，有成績查詢系統。

統考信息，有統考信息和相關規定。

畢業與學位，有相關條例，畢業生信息采集.學位英語，主干課程考試等。

表格下載，各種表格下載。

討論板，有交流論壇。

五　對網絡教育教師的培訓和管理

網院沒有教師編制，教師都是聘請的學校各個院系的教師，充分利用了中山大學優秀的教師資源，依托學校的有形和無形的資源辦學。但教師也面臨著教師角色的轉變：

教師由原來的面授轉為網授

由教師為中心轉為學生為中心

教師的概念也起了變化，包括了由主講教師、輔導教師、教學設計技術人員以及管理人員集合組成的一個團體

為了完成教師的轉型，我們利用《遠程教學指南》課程，對教師進行指導。遠程教學指南課程有下列欄目：

管理文件，有教育部遠程教育管理文件，學校遠程教育管理文件等。

教師培訓，有我們編寫的主講教師工作手冊，課件錄制規范和指南，教學輔導工作培訓文件，中山大學現代遠程平臺培訓，學期教學輔導工作安排及要求等。

教學計劃，有學期各專業教學計劃。

教學安排，有學期教學工作安排。

遠教會議，有遠程教育會議資料。

遠教研究，有學習支持服務，遠程教育質量，國際視野，網絡課程建設等。

遠教網站，有相關網站的鏈接。

交流園地，有交流論壇。

網院對教師也有一些管理規定。如輔導答疑規定：每周至少三次登陸學習平臺進行輔導答疑，每次至少30分鐘。至少組織兩次關于課程問題的討論或案例分析。和作業規定：每學期至少布置兩次在線作業，作業成績占總評成績的20％等。網院有專門的巡教巡學人員。

六　對校外學習中心的培訓和管理

校外學習中心是接受學校的委托，根據學校的統一要求和工作安排，配合學校進行招生宣傳、生源組織、學生學習支持、學籍和日常管理，開展現代遠程教育支持服務的機構。

學習中心分布在全省各地，利用平臺把它們集中管理是最有效的辦法。

我們建立的《學習中心管理》組織，存放與學習中心有關的各種信息，是學習中心進行交流的地方。欄目有：

管理文件，有相關的教學管理文件。

教學計劃，有學期各專業教學計劃。

教學安排，有學期教學工作安排。

培訓資料，有教學管理培訓資料，學習支持服務培訓資料，技術人員培訓資料等。

資料下載，有相關的資料下載。

交流天地，有交流論壇。

七　平臺上網絡教育課程的建設

1　課程規范統一

網絡課程是重要的教學資源。我們依托平臺來建立網絡課程。網絡教育學院的網絡課程，其講授型課件由學校信息與網絡中心統一制作和上傳，制定了統一規范。

考慮到網院學生分散性、業余性的特征，缺少與教師面對面交流機會。他們全靠平臺提供信息。所以平臺上的東西都要規范化。要讓他們一上平臺就能夠很容易找到自己所要的東西。所以我們的界面都力求統一。

網院課程的五個統一：

課程規范統一

講授型課件制作統一

課程論壇形式統一

在線作業形式統一

注冊管理由學院統一

2　網絡教育精品課程的建設

我校網絡教育精品課程建設理念是以育人為根本、以培養應用型人才為導向、以服務社會為己任、以社會評價為標準。并通過相應的制度予以保障。

信息與網絡中心負責網絡教育精品課程建設的技術支撐工作，對教師進行教育技術培訓，選派優秀的教育技術學專家和技術人員負責精品課程的設計和技術。從而使網絡課程建設從技術上得到保障。

我校網絡教育精品課程都建設在Blackboard教學平臺上，充分利用該平臺強大的人機交互功能。如討論板、虛擬課堂、小組等。

3　教學設計中體現平臺導學的元素

我們注重課程的教學設計，在教學設計中體現平臺導學的元素。

《刑事訴訟法原理》網絡教育課程教學設計。運用了系統工程框架、對象導向框架和法治系統工程的方法，充分借鑒集文字、圖像、聲音于一體的多媒體表現形式。綜合集成多種與刑事訴訟相關的法律、制度、專業理論和知識、案例、教師與學生等資源，形成具有整體學習與交流功能的開放型知識系統。注重將法學教學(模型)與法治實踐(原型)緊密結合，注重講述、展示法治系統的實際運籌與實現過程，不僅把“交互研討型”的案例教學法引入刑事訴訟法學教學之中，而且刻意把“問題解決型”的現代學習理論融入學生的自學過程之中。例如“模擬法庭”就很受學生的歡迎。

《生物統計學》課程教學設計。凸顯以設立學習目標為核心，采取任務驅動的方式，訓練學生主動參與教學的意識和強化創新實踐能力。自主學習任務內容，依照教學進度安排，學生需要分階段完成3篇指定的課程綜述、調查或研究小論文。在教學設計中，充分發揮平臺的優勢，通過平臺的導向作用，指導學生學習。平臺上整合了大量的數據庫的網絡資源和統計學軟件的學習使用。利用各種搜索、論壇、博客、調查、電子郵件、虛擬課堂、聊天室等為課程營造出一個良好的人機交互的教學環境，鼓勵學生積極參與討論，完成課程學習的選題研究報告和作業。提高了學生的創新能力。通過多階段多任務的教學，解答問題和開展創新研究。特別組織了課程的小型學術討論會，增進了學生的協作和交流。

《生物信息學》課程教學設計。生物信息學本身是一個飛躍發展的新興學科。模式生物測序工作的高速增長，公共數據庫數據的指數增長，研究方法日新月異的發展，注定該學科的教學內容需要不斷更新和調整，以便及時跟上研究工作前進的步伐。課程的教學過程是一個在平臺上共建課程的探索過程。實現以學生為主和以教師為輔的自主發現式學習、合作交流式學習、實踐創作式學習、資源開發式學習等新型學習，追求立體化教學效果。借助和利用網絡資源充實教學材料和內容，由師生共建資源庫，不斷完善課程的教學。在Blackborld學習系統上構建了生物信息學學習的專業平臺。

八　結束語

以上我們從網絡教育的特點，教學平臺的門戶，對網絡教育學生的導學和服務支持，對網絡教育教師的培訓和管理，對校外學習中心的培訓和管理，平臺上網絡教育課程的建設等幾個方面對應用教學平臺進行導學進行了論述。我們要把教學過程看作是一個動態發展的、教與學統一的、交互影響和交互活動過程。針對不同學科的特點，和不同學生的特點，運用合適的教學模式和導學方法，更好地利用教學平臺的各種功能來進行導學。

參考文獻

[1]彭曉南，吳平，郭清順.網絡教學平臺的門戶設計[J].電化教育研究，2006，增刊：67―70.

篇(3)

一、論文裝訂

1．論文必須使用規范的漢字A4紙打印，不得小于或大于此規格，字跡清晰。

2．論文一律在左側裝訂。

論文裝訂順序如下：

（1）論文封面：使用網絡教育學院統一提供的封面，不得使用復印件，并將封面上的有關信息填寫準確、完整、清晰；

（2）論文評定紙：使用由網絡教育學院統一提供的評定紙；

（3）論文原創聲明：論文原創聲明的格式參見附件1，須打印后親筆簽名；

（4）內容摘要：內容摘要一般為300字。在內容摘要所在頁的最下方另起一行，注明本文的關鍵詞，關鍵詞一般為3－5個；（內容摘要和關鍵詞均為小四號宋體字，具體格式參見附件2）

（5）論文目錄：要求使用三級目錄；

（6）論文正文：論文正文格式要求參照本要求的第二部分；

（7）參考文獻參考文獻的格式要求參照本要求的第三部分。

3．頁面設置：

（1）頁邊距：上下左右均應大于2cm；

（2）行間距：20磅（操作：格式 段落 行距 固定值 設置值20磅）；

（3）字間距：加寬1磅（操作：格式 字體 間距 加寬 磅值1磅）；

（4）頁碼居頁面底端靠右排列。

二、正文格式要求

1．論文題目：用小二號黑體字居中打??；

2．正文以及標題采用小四號宋體字，注釋采取小五號字；

3．標題序號：一級標題為“一”、“二”、“三”；二級標題為“（一）”、“（二）”、“（三）”；三級標題為“1”、“2”、“3”；四級標題為“（1）”、“（2）”、“（3）”。一級標題和三級標題后必須加頓號，二級標題和四級標題之后不許加頓號，即帶括號的標題不許加頓號。

例：

一、醫療事故損害賠償責任的性質

（一）特殊的過錯原則

1、醫療事故采取無過錯責任原則

（1）我國現行立法概況

4．論文腳注：論文腳注一律采用word自動添加引注的格式，引注采用腳注方式，腳注位于每頁底端，采取連續編號方式。（操作：插入引用 腳注尾注）

腳注格式（腳注格式部分內容引自梁慧星著：《法學學位論文寫作方法》，法律出版社2006年版，第41－42頁。略有改動。）：

（1）論文類：

作者：“文章名稱”，刊載出版物及版次，頁碼。

例：

蘇號朋：“論信用權”，載《法律科學》1995年第2期，第12頁。

尹田：“論動產善意取得的理論基礎及相關問題”，載梁慧星主編：《民商法論叢》（第29卷），法律出版社2004年版，第206－207頁。

梁慧星：“醫療損害賠償案件的法律適用”，載《人民法院報》2005年7月13日，第5版。

（2）著作類：

作者：《書名》，出版社及版次，頁號。

例：

梁慧星著：《民法總論》，法律出版社2001年版，第101－102頁。

李雙元、徐國建主編：《國際民商新秩序的理論構建》，武漢大學出版社2003年版，第75頁。

（3）網上作品類：

作者：“文章名”，具體網址，最后檢索日期。

例：

李揚：“技術措施權及其反思”，載privatelaw.com.cn，2006年3月24日最后檢索。 （4）法律法規類：

《法律法規名稱》第x條第x款。（用阿拉伯數字表示）

例：

《中華人民共和國合同法》第91條。（即不可使用“第九十一條”）

（5）法律文書類：

法律文書號。

例：

浙江省溫州市中級人民法院（2001）溫經初字第481號民事判決書。

三、參考文獻格式

1．參考文獻為小四號宋體字。一般應將參考文獻區分為期刊類、著作類、法律文書類。

2．具體格式：

（1）期刊類：

作者：“文章名稱”，《期刊名稱》，卷號或期數。

例：

蘇號朋：“論信用權”，《法律科學》，1995年第2期。

（2）著作類：

作者：《書名》，出版單位，出版年月及版次。

例：

鄭成思：《知識產權法》，法律出版社，2003年1月第2版。

（3）法律文書類：

法律文書號。

例：

浙江省溫州市中級人民法院（2001）溫經初字第481號民事判決書。

四、其它事項

1．認真進行文字校對，論文錯別字將直接影響論文得分。

2．正文所有小標題、各段段首必須空兩格（即空出兩個中文字符的位置），格式錯誤將直接影響論文得分。

3．論文所有標點必須采用中文標點（除外文文獻外，一律不許使用英文標點）；所有數字必須采用半角，禁止全角數字。誤用標點符號和數字將直接影響論文得分。

4．注意論文的學術規范，杜絕抄襲。

附件1：

北京大學學位論文原創性聲明

原創性聲明

本人鄭重聲明： 所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經注明引用的內容外，本論文不含任何其他個人或集體已經發表或撰寫過的作品或成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本聲明的法律結果由本人承擔。

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日期： 年 月 日

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作者：伍尤發 余新科 吳榜中

論文關鍵詞:網絡教育平臺 需求分析 技術方案 J2EE

論文摘要:網絡教育平臺是開展現代遠程教育的支撐核心。本文對網絡教育平臺的業務需求進行了分析，并對網絡教育平臺的設計開發原則，開發模式等問題進行了研究和探討。

1 網絡教育平臺簡述

網絡教育是建立在現代通訊技術基礎上的新型教育方式，與傳統教育模式存在很大的區別，在國內網絡教育剛起步之時沒有以往經驗可借鑒，往往都是借鑒傳統教育的管理模式，作為支撐教育服務運營的網絡教育平臺系統應在實踐中不斷完善，以適應網絡教育的發展。網絡教育平臺系統在數據安全、服務靈活、系統性能、系統擴展性等方面都應有較高的要求。為使平臺具有更強大的生命力，建立新平臺的主導思想要立足于網網絡教育目前業務需求，同時也要關注國內、國際上在網絡教育上的發展。

2 平臺框架

整個網絡教育平臺由教育支撐平臺和教育實施平臺兩部分組成。其中教育支撐平臺的主要職能是管理和服務，教育實施平臺的主要職能是實現整個教學過程。

教育支撐平臺由8個子系統構成:公共信息系統、招生錄取系統、學生信息系統、教師信息系統、教務考務系統、費用管理系統、學習中心管理系統和平臺維護系統構成。提供了從招生、入學、在校及畢業后的一整套教學教務管理方案，通過公共信息系統可以對外公共信息，招生系統可以實現網上報名、考試、錄取等環節。學生、教師信息系統用于管理和查詢有關人員的相關信息。教務考務系統是實現整個教學管理過程的關鍵部分，提供教學組織、過程管理與監督等方面的準確信息。在費用管理中，應提供兩套學費管理方案:按學分收費和不按學分收費。通過學習中心管理系統可以監督和引導學習中心的運作，提高服務功能。平臺維護系統用于保證數據庫的數據完整可靠以及對各種用戶的管理，并提供管理各子系統的功能。

教育實施平臺由8個子系統構成:教育資源管理系統、網上教學系統、網上監督系統、網上輔導系統、網上作業系統、網上答疑系統、網上學習交流系統和網上考試、測驗系統。提供了通過網絡實現教學、自學、討論、輔導、測驗和考試等所有的教學職能。并提供多種的教學環境和教學方式以適應不同學習群體的學習需要，可以將多媒體教室正在講解的內容通過網絡或衛星傳送到其他教學點，學員也可以通過這種直播的方式實時地進行學習，營造一種身臨其境地學習環境;也可以通過點播的方式重播課堂教學過程或者優秀課件，從而達到實時上課的教學效果。并通過各種學習環境收集學生的學習行為、分析學生的學習狀態、給出對不同學生的學習建議。

3 平臺規模

若網絡教育學院現有在校約15000學生，同時滿足其在線選課，師生信息查詢的需求。學生人數規模較大，而選課、課件點播、成績查詢及教務查詢等系統相對在開學初、學期末等時期使用較集中，有較強的突發性。

為了估算一個系統負載情況，我們可以按較大規模的方案進行如下的估算。在這個環境里，下表說明了我們假設的系統的一些特征，表1。

在Oracle MIS系統中通常用以上特征代表了一個用戶的典型情況;從實用角度考慮我們在采用時可側重稍大一點的值。

根據以上的估算，建議對系統的主機服務器作以下配置，表2。

4 性能要求

為保證系統良好的響應能力，根據在多年應用的經驗，大型的數據庫系統應達到以下設計目標:最大支持1000-2000在線用戶網上查詢，系統應不會有明顯的減慢;系統在滿負載情況下，應能保證所有數據操作的一致性;

可靠性要求:教育平臺本身的可靠性主要基于兩個方面，其一是整個系統結構的可靠性，其二是軟件本身的可靠性。為保證系統結構的可靠性，需選擇穩定可靠的硬件系統和成熟、應用豐富的操作系統。

5 技術解決方案

(1)所選擇的服務器系統最好采用高檔小型機系統，亦可考慮使用高檔的PC服務器。其主要部件如CPU，內存，主板等應支持冗余結構和ECC錯誤校驗功能;其存儲系統、電源、風扇系統應支持冗余結構和熱交換(Hot Swap)功能。從長遠的考慮，主機系統甚至還應支持HA高可靠性結構和Cluster集群結構。

(2)作為網絡教育平臺中心的數據庫服務器，必須具備高可靠性，高處理能力。未來系統采用的教育平臺軟件將采用Oracle數據庫管理系統作為數據庫平臺。

(3)所選擇的操作系統建議采用目前應用較廣，應用軟件較多的Unix系統，可以根據硬件的最終定論，確定符合硬件的Unix系統。在確保有效投資及滿足實際需求需要的情況下，建議采用的單機加存儲的方式，并對硬盤數據做RAID5數據備份，對日常重要數據根據具體策略，進行重要業務信息數據的安全備份，WEB服務器通過負載均衡方式，提高整個網絡教育平臺的可靠性。

(4)采用基于J2EE標準的三層B／S結構

系統采用B／W／D結構，目前業界有兩種提供三層B／S架構的主流方案，一種是Sun提出的J2EE標準，另外一種是微軟提出的．NET平臺。這兩種方法都各有千秋，性能難分伯仲。為了便于用戶使用，提高系統的開放性和可擴展性，加強系統的可移植性及可維護性，結合網絡教學管理系統的要求，考察現有基礎和網絡系統資源情況，擴大網絡教學管理的應用范圍，建設一個適應各類網絡教育學院典型功能的網絡教學管理系統，綜合考慮選擇Sun的J2EE標準來作為開發平臺的基礎。JAVA語言作為一種跨平臺的簡單易用的、面向對象的編程語言具有很多優點，使程序“一次編寫，跨平臺運行”。為了增強java在服務器端的應用，推出了完整的開發平臺:java平臺企業版J2EE。J2EE平臺的主要目標是提供一個平臺無關、可移植、多用戶、安全和標準的企業級JAVA服務器端部署平臺。

6 結語

應該看到，目前水平的現代遠程教育平臺還存在著許多有待解決和完善的問題?；趥鹘y的教學理念建立起來的教育支撐服務體系還不能為學生提供智能化、個性化服務，不能對學習過程中的不確定性加以有效管理。建設和完善現代遠程教育平臺，需要我們運用以學生為本的現代遠程教育理念，建立健全以學生為中心，由服務、資源、輔導、評價等子系統構成的標準化、個性化、開放靈活的智能型學習支持服務系統，探索現代遠程教育平臺的特點和運行機制，不斷研究和實踐，不斷提高遠程教學的技術實現能力，才能使遠程教育平臺集“網上教學、網上服務、網上管理、網上辦公”等多種功能與一身，最終將信息化建設引入到教學、管理等各個環節中去。

參考文獻

[1] 王斌，楊宗凱，吳砥.基于J2EE平臺的教育資源注冊及檢索系統.計算機應用研究，2004.

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【關鍵字】現代遠程教育；歷史；模式；成績；問題

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2008）13―0098―03

對我國現代遠程教育實踐的關注是我們研究現代遠程教育的起點和歸宿?？陀^分析和評價我國高?，F代遠程教育的試點實踐，則是這一終極關注的重要內容，這對于正確認識我國現代遠程高等教育的實踐以及創建本土化的現代遠程理論具有重要意義。那么，如何分析我國高?，F代遠程教育實踐呢？以下，筆者本著分析歷史與思考現狀并重、闡述外因與挖掘內因并重、表述成績與剖析問題并重的三大原則，對我國高?，F代遠程教育在實踐層次的發展作出分析。

一 對我國高?，F代遠程教育發展歷史的分析

從發展的形態方面分析，我國高?，F代遠程教育的實踐，大致經歷了萌芽、起步、快速發展、質量管理四個階段。在時間方面，這四個階段的界限并不是很明顯，有些還有些時間交叉。從發展的決定力量方面分析，我國高?，F代遠程教育的實踐，則經歷了由內因主導的階段到外因主導的階段，即根源于內因――現代遠程教育的本質特征以及巨大優勢，壯大于外因――政府的大力支持和質量管理。

1 內因主導階段：萌芽（1996-1997）

我國現代遠程教育最初萌芽于高校自身，此時政府機構并沒有太多的參與。這一階段的代表歷史事件有：1996年清華大學校務委員會通過了遠程教育的實施方案并開始籌建遠程教育系統網絡；1997 年，湖南大學與湖南電信合作，建立了中國第一所網上大學。正是由于這些高校高瞻遠矚，以積極主動的姿態迎接信息技術對傳統教育的挑戰以及國際現代遠程教育的發展潮流，才引起了國家的重視，從而推動了政府部門介入現代遠程教育領域的強度和力度。

2 外因主導階段：起步、快速發展和質量管理（1998年至今）

（1） 起步階段（1998-1999）。這一階段，政府部門正式把高校的現代遠程教育列入國家教育發展規劃之中，并啟動了我國的現代遠程教育試點工程。這一時期的代表歷史事件有：1998年，教育部頒布了《面向21世紀教育振興行動計劃》，提出“實施‘現代遠程教育工程’，形成開放式教育網絡，構建終身學習體系”的戰略規劃；1999年，教育部確定清華大學、北京郵電大學、浙江大學、湖南大學為我國第一批開展現代遠程教育的試點大學；同年，教育部批準實施“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點研究項目”。

（2） 快速發展階段（2000-2002）。這一階段，國家擴大了現代遠程教育的試點規模，先后批準了62所高校開展現代遠程教育的試點，從而使我國現代遠程教育的實踐進入以規模和數量增長為主要特征的快速發展期。這一時期，有一些高校對現代遠程教育并不熟悉，也沒有長遠的規劃，以及人力、財力、技術的儲備，便倉促融入到了我國現代遠程教育快速發展的潮流之中。

（3） 質量管理階段（2001年至今）。在我國現代遠程教育試點規模不斷擴大的同時，教育質量出現了問題，引起了社會的廣泛關注。為了確?，F代遠程教育試點學校的辦學質量，教育部逐漸加強了對現代遠程教育的質量管理。這一時期的代表歷史事件有：2002年，教育部頒發了《關于加強高校網絡教育學院管理 提高教學質量的若干意見》；此后，教育部又出臺了質量評估制度、年報年檢制度、公共基礎課全國統一考試等一系列措施，以加強對試點高?，F代遠程教育的質量管理。由于試點中出現的質量問題比較嚴峻，原因也比較復雜，因此在這一階段，各級政府以及高校自身投入了很多精力來規范管理、提高質量，也使得這一階段顯得比較漫長。

通過對以上歷史階段的分析，我們可以預言，在不久的未來，當外部質量管理機制完善之后，我國高校現代遠程教育必將螺旋上升式的重新回到由內因主導發展的軌跡上來。

二 對我國高?，F代遠程教育模式的分析

經歷幾年的實踐探索，我國高?，F代遠程教育已經形成了比較成熟的教育模式，包括混合的技術模式、個別化的教學模式以及學分制的管理模式?！斑@些模式恰恰是我國現代遠程教育具有獨特魅力的完美體現，也是我國現代遠程教育在困境中依然不斷向前發展的內部決定力量?！盵1]

1 混合的技術模式

我國高等院校在實踐中不斷探索，目前已經形成了有效的技術模式――混合使用了多種信息技術手段，包括有互聯網、衛星、視頻會議系統、移動通訊網等。這一點和發達國家的現代遠程教育并沒有多少差異。例如，北京師范大學的現代遠程教育采用“三網合一”的技術路線，通過數字衛星廣播、互聯網和視頻會議系統實施課件播放、課程學習、交互答疑和教學輔導。此外，一些網絡教育學院已經開發有短信發送平臺，開展了移動學習的實踐。試點高校混合使用多種信息技術手段的直接好處在于，能最大程度地發揮各種技術手段的優勢，從而能夠滿足多樣化的教育教學需求，為最終獲得最優的教育教學效果奠定了良好的技術基礎。

2 個別化的教學模式

目前，我國高?，F代遠程教育已經形成了具有以下鮮明獨特特征的教學模式：以基于各種課程教學資源的個別化自主學習為主，同時結合網絡教育學院教師的網上指導或者學習中心教師的面授輔導。這一教學模式也與John Daniel的獨立自主活動和交互活動相結合的理論以及Michael Moore的三種交互理論相吻合。就該教學模式的具體結構而言，大多數試點高?，F代遠程教育采用“網絡課程自學＋紙介教材自學＋網上討論與答疑＋作業＋測驗”的教學模式?？偠灾c傳統面授教育相比，現代遠程教育在實現因材施教的個別化教學方面具有一些先天的優勢，如學習者可以決定自己的學習進度、學習內容、學習媒體、學習時間和學習地點等，然而，這種教學模式往往需要學生具有較高的獨立自主學習能力和良好的時間管理技能，以及教師的有效指導。

3 分制的管理模式

在教學管理方面，我國高校的現代遠程教育普遍采取學分制的管理模式，包括選課制、彈性學習期限甚至預約考試制等。這種十分靈活的、開發的管理模式非常適合在職成人的學習和工作特點，可以在一定程度上緩解他們的工學矛盾。

三 我國高校現代遠程教育實踐取得的主要成績

我國高?，F代遠程教育所取得的成績不僅僅表現在其自身各方面的不斷發展與完善，而且還表現在對整個高等教育系統以及終身教育體系的巨大貢獻。這種貢獻主要體現在以下三個方面：

1 推動了高等教育大眾化的進程和終身教育體系的完善

從試點開始至今，各試點高校充分發揮現代遠程教育“開放”的特征，為數百萬人提供了接受高等教育的機會，極大地推動了我國高等教育大眾化的進程，促進了我國網絡化、開放式終身教育體系的形成。尤其是在試點過程中，各試點高?，F代遠程教育校外學習中心和國家公共服務體系中學習中心的建設，已經逐步成為當地的社區學習中心，為當地的成人教育、繼續教育以及終身教育體系的建設做出了貢獻。無庸置疑，試點高校的現代遠程教育已經成為我國高等教育大眾化以及構建學習型社會的一支非常重要的有生力量。這也是我國高?，F代遠程教育在面臨諸多的發展問題時，依然蓬勃向前的主要原因。

2 提高了高等教育信息化的水平

我國實施的現代遠程教育試點工程，在以下三個方面有力提高了高校教育信息化的水平。首先，在硬件設施建設方面，通過實施現代遠程教育工程，國家提速和升級了中國教育科研網，建成了中國教育電視臺衛星多媒體傳輸平臺，各高校也加強了校園網的硬件建設。其次，在軟件資源建設方面，通過現代遠程教育試點，各試點高校建設了一大批教學軟件資源，而2003的“中國高等教育軟件展”便充分展示了這一累累碩果；與此同時，現代遠程教育試點工程也有力推動了高校的數字圖書館、數字博物館的建設。最后，在信息化人力資源培訓方面，現代遠程教育試點的開展，為高校培訓了一批教師的計算機和網絡操作技術，提高了高校教師運用現代信息技術開展教育教學的意識，有效調動了廣大高校教師運用信息技術的積極性。

3 促進了高等教育校際之間跨區域的合作

“如同網絡能促進學生或者教師之間的協作一樣，網絡同樣也能促進院校之間的合作。[2]”在我國，現代遠程教育試點的開展為高校之間教育資源的共建共享以及優質教育資源向西部的傳輸提供了非常便利的平臺，增強了高校之間在教育教學方面的合作，并在一定程度上縮小了東部和西部高等教育的差距，促進了高等教育的區域均衡發展。其中典型的例子就是上海交通大學、西安交通大學、浙江大學三所現代遠程教育試點學校利用現代遠程教育平臺進行的“課程互選、學分互認、聯合辦學”¬¬的實踐探索，三校先后與寧夏大學、大學等25所西部高校利用現代遠程教育平臺合作創建了優秀教育資源的西部共享體系。[3]另外一個典型案例是由北京師范大學等幾所現代遠程教育試點高校與高等教育出版社等企事業單位共同組成的“全國教師教育網絡聯盟”，該聯盟的宗旨便是以現代遠程教育為突破口，整合資源，共建共享優質教育資源，構建覆蓋全國城鄉、開放高效的教師教育網絡體系。

四 我國高?，F代遠程教育實踐中存在的主要問題

我國現代遠程教育中實踐中存在的問題主要是教學質量問題，而且這一問題已經威脅到了這一教育形態的健康發展。加之一些網絡教育學院過于追求規模效益，因此使得教學質量問題顯得格外突出。我國現代遠程教育的教學質量問題直接表現在考風、考紀方面，而根源于教與學的相互游離。

1 表現在學習中心的考風考紀

近年來，試點高校校外學習中心的考風、考紀問題比較突出，作弊現象令人擔憂，這不僅直接影響著現代遠程教育的質量和社會聲譽，并使得我國的現代遠程教育在質量管理階段消耗了太多的時間和精力，從而延緩了“實質性發展階段”的到來。導致這一問題的原因是多方面的，主要原因有以下兩點：1由于各試點高校在招生方面存在著市場競爭，因此一些試點高校為了獲得更多的生源，把規模效益放在辦學的第一位，從而在考試環節拋棄了自己嚴格管理的職責，對本校校外的一些學習中心考試舞弊的現象聽之任之；2在同一地區，不同學校的校外學習中心在生源方面中存在著市場競爭關系，一些校外學習中心為了在市場競爭中獲得更多的經濟利益，從而縱容甚至保護本學習中心的學生的違紀作弊行為。

2 根源于教與學的相互游離

盡管遠程教育中教師和學生、學生與學生都處于“準永久性”時間和空間的分離狀態，教師“教”的活動和學生“學”的活動也處于“準永久性”時空分離的狀態，然而遠程教育努力的方向應該是重整這兩種相互分離的教學活動，人為地重建教與學相互影響的關系，而重整和重建的重要途徑就是要實現師生、生生之間的互動[4]。但是，對我國某所網絡教育學院教師和學生網上互動的調查研究表明，一方面學生中旁觀者占絕大多數而積極參與者僅占極少數，另一方面學術類互動的頻度、深度和廣度普遍比較低，[5]這說明目前遠程“教”與“學”實際上還是處于相互分離的狀態，還沒有有效地重整和重建。導致這一結果的主要原因則在于網上班級（課群）的學生數量普遍比較龐大[6]，指導教師和學生比例過低[7]，教師缺乏對每一位學生進行有效的促進和指導。

參考文獻

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[4] 德斯蒙德基更. 教學行為的重新整合[A]. 德斯蒙德基更編,丁新等譯. 遠距離教育理論原理[C]. 北京:中央廣播電視大學出版社,1999:122-146.

[5] 馬紅亮. 網絡遠程教學的質量問題:教學行為整合的視角[J].當代教師教育,2008,(2).

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[論文內容提要]如何保證和監控教學質量是關乎合格人才的培養、現代遠程教育的生存和發展的根本問題；規范教學過程、建設高水平的專兼職教師隊伍和優秀的教學資源是保證教學質量的關鍵。只有科學地實施教學過程，構建質量保障體系，教育質量才能得到保證，現代遠程教育才會健康有序的發展。

隨著計算機和網絡技術的迅猛發展，現代遠程教育的競爭日益加劇，提高教學質量逐漸成為試點高校網絡教育學院首要的戰略選擇。以先進教育理念為指導，以教學過程為中心，以資源和服務為支撐，全面提高教學質量為目標的綜合質量保證體系，己成為現代遠程教育改革和發展的核心，也成為全面提升我國現代遠程教育綜合實力，促進遠程教育健康發展的重要舉措。

一、規范教學過程，全面保障教學質量

教學過程是教學與管理相互影響、相互制約、前后相繼的一系列教學環節，主要包括招生、執行教學計劃、提供教學資源、輔導答疑、作業、實踐教學、考試、畢業資格審核及發證等具體的教學與管理活動?，F代遠程教育的實施最終體現在教學過程的每一個環節之中，而這些環節相互關聯、相互影響，共同影響著教育質量。因此，規范每一個教學環節，對于全面提升教學質量具有重要作用。

1.規范招生入學制度，確保生源質量

學習者的素質是進行現代遠程教育學習的重要基礎，主要包括學習者原有的知識基礎、思想素養、學習態度、學習方法等。與普通高等教育相比，現代遠程教育學習者的基礎較差，自學能力也比較低，但現代遠程教育的最大優勢是能夠利用我國有限的教育資源滿足求學者學習的需要。為了保證人才培養質量，對求學者采取“寬進嚴出”的入學方式，但在采取“寬進”的同時仍要堅持以學歷資格作為最低入學條件，對于高升專的學生，應當具有高中或中專以上學歷，對于專升本的學生應當具有大專學歷，這樣才能保證受教育者進一步學習的基本條件，保障生源質量，進而保障教學質量。

2.科學制定和執行教學計劃，調動學習積極性

現代遠程教育所面對的學習者，大都是在職工作人員，還要照顧家庭，學習時間比較少。為了調動學習者的學習興趣，遠程教育的課程設置必須有自己的特色和創新。開展遠程教育的試點高?？梢猿浞职l揮教育資源優勢，利用具有豐富教學經驗的師資、圖書資料、試驗設備推出特色學科和品牌專業。現代遠程教育人才培養方案的制定應注重實用性和實踐性，培養應用型人才為主要目標，課程設計和內容編排應突出超前性和實用性。在人才方案實施方面，要結合學習者的特點，實行學分制和學年制相結合的開課計劃，滿足學習者在職學習的需要。課程實施計劃應從學習者的具體條件出發，循序漸進、有計劃地加以啟發、引導和培養，調動學習者自主學習的積極性。

3.嚴肅考風考紀，以考促學

嚴肅考風考紀，由考風建設促進學風建設，以考促學。課程考試是檢查學習者的學習活動是否達到教學目標和保證教學質量的重要環節，考風考紀不嚴肅，將嚴重影響遠程教育的教學質量，關系到遠程教育試點高校的辦學聲譽。因此，試點高校要切實做好考試的組織管理工作，確?？荚囈幏秾嵤鱾€考點應嚴格執行國家制定的關于考試的規章制度，嚴肅考風考紀，對違反考試制度的作弊行為一律嚴肅處理。在考試內容方面，試卷設計應具有一定的深度、廣度，考試內容應著重對學習者動手能力和實踐能力的考查，部分實踐性較強的課程，可以采取考查的方式評定學習者的學習成績。

4加強畢業環節指導，提高學習者綜合素質

畢業實習是遠程教育教學過程的重要組成部分，是人才培養方案中不可缺少的環節，是學習者掌握知識和技能在走向社會前的一次綜合性的大演練。當前試點高校畢業實習的過程基本上是參考全日制普通本科學生的方法，結合網絡教育的特點，充分利用技術手段完成畢業實習的教學過程。學生畢業論文離不開教師的指導。通過E-mail、電話或現場的方式，指導教師與學生進行交流，參與學習者的選題、開題、調研、修改和定稿，通過網上雙向視頻技術進行答辯，完成畢業論文。通過畢業論文指導，提高學生發現問題、解決問題的能力:通過網絡、圖書館、實地考察等方式搜集信息和處理信息的能力:與同學、同事、指導教師溝通、協作的能力;良好的學術道德及嚴謹、求實、創新的科學態度。這些能力的提高對于學生畢業后在工作中是非常有利的。

5.完善學習支持服務體系，保證對教學過程的良好服務

學習支持服務主要指在遠程學習的過程中為學習者提供的有關學習方面的一切支持服務?？旖荼憷木W絡能夠為學習者自主學習提供盡可能好的支持服務，使人才培養質量落實到教學過程中去。第一，要為學習者提供足夠的信息和資源。把專業目錄、教學計劃、實施方案、教學大綱、課程疑點、重難點、作業布置、期末復習等輔導信息及時在網上，使學習者在學習時能獲得更多的教學信息;第二，為學習者自主學習提供指導服務。輔導教師可以通過電話答疑、E-mail.BBS.QQ,MSN討論等形式，建立教與學的經常性、個別化的互動交流，解決學習者學習過程中遇到的困難。專職的輔導教師還可以建立“導學QQ群”、公共郵箱，為學習者提供招生、入學、學籍、教學、成績等方面的咨詢服務;第三，為學習者自主學習提供場所、設施服務。

試點高校建立的網上電子閱覽室、網上圖書館、各種資源和軟件下載的F’TP服務器，為學習者學習提供方便。

二、建設高水平的師資隊伍，是提高教育質量的關鍵

任何一種教學形式，教師都是最重要的教學資源。在遠程網絡教育環境中，特別是遠程分散學習的條件下，教師的作用更為重要。由于學習者以自學為主，教師的角色也從傳統教育中教學主導者轉變為學習的建議者、組織者和幫助者。

1.充分利用高校資源，建立專職教師隊伍

在師資隊伍建設方面，教師隊伍的水平和規模必須跟卜遠程教育規模和辦學層次的發展水平。遠程教育教學師資具有特殊性，不是要求組建學科齊全的教師隊伍，而是應該充分利用各個高校的教師資源，建設一支熟悉遠程教育規律，由各個專業學科帶頭人組成的專業教師隊伍，講授本學科最前沿的知識，給學習者提供最先進的本領域的知識。各個試點高校應充分發揮學科優勢，由相應學科的知名專家、教授組成教師隊伍講授核心課程，對網絡教育學院的教育方向和教學水平發揮學科領航和專業把關作用。還要建立試點高校的主講教師隊伍，這類教師以試點高校各學院教學第一線的教師組成。試點高校教師教學實踐經驗豐富，年富力強，是各專業課程主要設計者、編寫者和主講者，能夠對課程進行總體的把握，對于保障遠程教育質量起到了重要作用。

2.完善兼職網絡課堂輔導教師隊伍

網絡課堂輔導教師主要負責協助授課教師在網上課堂和交流園地回答學習者提出的問題、指導學習者安排學習進度、協助主講教師從題庫中抽題組卷及閱卷、必要時將問題反饋給主講教師。由于網絡學院學習者的人數特點和學習特點，網絡課堂輔導教師是網絡教學環節中工作量最大的教師。網絡課堂輔導教師可以由各個試點高校的年輕教師、在讀的博士或碩士組成。這些兼職教師負責平時的網上答疑，網上輔導，QQ群問題的回答，各種學習資料的上傳，論文的指導、班級管理等教學輔導丁作，通過網卜的輔導和答疑等活動，兼職教師的教學活動大大提高了教學質量。

3.充分利用學習中心教師資源

學習中心作為我國遠程教育辦學機構的基層組織單位，是實現遠程教育教學過程的重要保證。作為連接遠程教育學院和學習者的紐帶，學習中心構成了我國現代遠程教育學習支持服務系統的重要環節。在日常的教學和管理過程中，由于學習中心老師直接和學習者接觸和聯系，可以與學習者面對面地討論問題，回答學習者提出的有關招生咨詢、學習過程中遇到的各種問題，因此，學習中心老師在解決學習者問題方面起了不可替代的作用。

4.加強專兼職教師的業務能力培養

由于網絡教育是一種新是教育方式，且學習者是以在職學習為主，學習方式比較靈活，因此，加強教師業務能力的培養，采取靈活多樣的教學方式是提高教學質量的重要舉措。從教師的角度來講，首先要完成從傳統教育到遠程開放教育的思想觀念轉變，即從以教師為中心轉向以學習者為中心，從封閉式教育轉向開放教育;其次，要充分利用技術手段，現代遠程教育還需要教師具備一定的計算機知識，充分利用網絡技術，精心準備優秀的視聽媒體和網絡媒體，實現師生間的良性互動;最后，不斷跟蹤現代遠程教育的發展趨勢是提高現代遠程教育教師素質的內在要求。

三、建設優秀的教學資源，是提升教學質量的重要保證

1.依托優勢學科，打造遠程教育品牌專業

學科建設水平決定著一個學?，F實的辦學實力，也決定著一個學校長遠的發展前景。積極穩妥地調整學科專業結構，打造若干優勢學科和精品專業，既是高等教育自身發展的基本要求，也是主動適應經濟社會發展而謀求生存發展的戰略選擇。對于試點高校來說，要充分考慮學校學科發展情況，結合學校的優勢學科和特長，綜合考慮學科特點和師資情況，開設優勢學科專業，形成特色學科和專業，打造遠程教育品牌，增強學校核心競爭力。

2.建設精品課程，提高學習者學習興趣

為學習者自主學習提供優秀的教學資源，是保障和提高教學質量的重要途徑。各個試點高校應高度重視教學資源的設計和開發，充分利用試點高校優秀的師資、設備和技術等條件，將主要的人力和財力集中于多媒體課件開發、教學內容的設計、教學形式組織、內容的表現方式等方面，研制出符合學生學習興趣和學習特點的優質教學資源。由于學習興趣的提高，學習者將會主動地去學習，且非常容易地掌握和理解所學的知識。為了全面提升教學質量，試點高校還需要進一步建立和完善所開設專業的精品課程，用優質的教學資源為提高教學質量打下堅實的基礎。

3.加強教學資料及信息網絡設施建設

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關鍵詞：遠程教育 學習 支持 服務

我國經濟的持續增長和政局穩定為網絡教育的發展提供了堅強的后盾，據統計2013年全國網絡教育學院招生1241830人，全國電大開放教育招生1098565人、2014年全國網絡教育學院招生1210739人，全國電大開放教育招生897319人。未來幾年隨著互聯網滲透率進一步提升和在線教育消費習慣的養成，現代遠程教育市場規模有望加速擴大。為了保證現代遠程教育持續健康地發展，主辦高校抓牢辦學主導權，一方面在招生、教學管理等方面繼續保持規范嚴謹辦學，另一方面校外學習中心積極構建現代遠程教育的學習支持與服務模式，切實保證學生的學習質量與教學實效。

一、學習支持模式在現代遠程教育中的重要性

互聯網的快速發展與通信設備的更加智能化對于每一位社會成員來說，信息獲取更加豐富，學習內容的選擇更多，學習方式更加多樣化，自我提升的愿望也更加強烈?！拔磥淼奈拿げ辉偈悄坎蛔R丁的人，而是沒有學會怎樣學習的人”。學會自主學習的能力并非與生俱來，這種能力的差別直接影響到學習效果，遠程教育的質量也就難以保證，而學習支持服務恰恰具備此項功能，針對不同學習者的不同需要提供個性化的定制服務，幫助學習者確定目標，選擇學習內容等一系列問題很有必要。面對如此開放的學習環境，一個完善的、與時俱進的學習支持系統對學習者進行有效的指導和支持，以及學習質量的保證尤為重要。

二、北京電子科技職業學院作為北京郵電大學現代遠程教育的一個學習中心在學習支持服務中的策略與方法

（一）學術性學習支持

1.豐富的學習資源服務

主辦高校精心制作高質量的多媒體課程材料，這是對學生提供支持服務的重要措施。課程材料以多媒體教學包的形式展示給學生，包括教學大綱、教師簡介、論文輔導、課程導學、課程空間、階段作業、課程討論、課程資源、課程通知、實時答疑、站點信息、幫助等，解決學生學習中可能遇到的各種問題。北京電子科技職業學院校外學習中心針對國家統考的科目，聘請主辦高校具有豐富教學經驗的教師做面授輔導，并且每周安排固定時間段在QQ群中交流，為學生提供信息互動的寬闊平臺，促進學生學習效率的均衡提升。對于非統考課程凡是學生普遍反映知識難點難以理解、考試難以通過的科目，學習中心聘請本校資深的教師進入教學支持隊伍，負責為學生答疑解惑，目前中心有12位教師負責對學生的日常學習、統考課程及畢業論文等方面進行輔導，解決學生學習中遇到的知識難點，很大程度上提高了學生的畢業率。

2.優質的平臺建設

主辦高校不斷完善平臺建設，實現形成性學習服務系統，為中心提供監控學生的學習進度及學習質量的功能，實現為學生提供有針對性的學習支持服務。學習中心聘請的專職管理員根據系統的“學習進程跟蹤服務”每月定期檢查學生的上網情況，作業提交情況，并及時反饋給學生。

（二）管理性學習支持

學習中心對各專業聘請專職班主任，解決學生在學習發生前、學習過程中及學習完成后存在的困難和問題，以達到促進學生的自主學習，提高遠程學習的效果和質量。

學習發生前，即在開學典禮前，中心聘請的班主任要了解學生的教育背景、成長經歷、工作環境等個性化因素，以便為學生提供個性化的支持服務。開學典禮上班主任介紹遠程教育學習的特點，并上機演示網上學習的過程，讓學生對遠程教育有個初步的認識和了解。開學典禮后班主任針對學生自身的特點，幫助學生制定學習計劃，合理安排學習進程，指導學生利用業余時間進行網絡學習，參加網絡教學、完成網絡作業等。同時，教會學生掌握使用電腦的技能，比如，利用office辦公軟件的能力、論壇發帖的能力、使用郵件系統的能力以及簡單計算機的操作能力等，這些技能的掌握對于完成網絡學習起著良好的輔助作用。

學習過程中，班主任要主動提供動力支持，增強學生的信心?，F代遠程教育由于教師和學生分離，缺乏互動，學生與學生之間分離，缺乏互助，造成學生學習過程中產生孤獨感，有的學生自身的學習焦慮感較高、自我效能感較低，這些都會導致生源流失。班主任經常與學生溝通，及時了解學生的思想動向，向學生伸出援助之手，因為最需要幫助的學生最不會主動尋求幫助，如果不及時干預，就有可能流失。

北京電子科技職業學院學習中心近幾年學生的流失率統計如表1。

根據觀察，第二學年開始階段的學生流失比例比較高，男生流失率多于女生，專業性要求高的專業學生流失率較高。較高的流失率增加了生均辦學成本，學生終止學習是對其前期經濟和精力投入的浪費，普遍的學生流失現象不利于實現高等教育大眾化，有悖于教育公平原則。較高的流失率提示我們要主動向遠程教育學生提供動力支持。

以上結果表明：主動接觸學生并向他們提供支持能提高學生鞏固率。為此學習中心要求班主任首先要具有高度的責任心和使命感，深入了解學生中途輟學的原因，分析他們的心理因素以及導致學生輟學的環境因素。學習動機的消失很可能導致流失行為，內部動機較強的學生一般不易流失，而僅僅具備外部學習動機的學生則更易因受環境影響失去學習動機而流失。學習目的明確、學習計劃合理、學習投入的程度高則學業表現優秀，反之學習困難、跟不上學習進度、課程通過率低、網考課程不能通過則是流失的重要因素；再者工學矛盾、家庭支持、計劃外事件和社會支持等環境因素也會影響學生中途輟學。班主任找到原因后就能有的放矢，為學生排憂解難，通過班主任的精細管理，極力挽留住學生。

（三）情感類的學習支持

虛擬校園與現實校園相結合，體現人文精神。網絡學習離不開現實的教育資源和組織的支持，網絡學習的資源是由現實的教育資源支持建構的，它需要有現實的學校、教師、支持服務等全方位的支持，學生的網絡學習既要脫離現實，又要回歸現實，主辦高校為學生提供進入校園的機會，組織“學子行，北郵情”活動、“60周年校慶組字簽名”活動；定期進行師生之間或同學之間進行面對面的交流，組織“我與北郵心連心”、“祝福你，親愛的老師”、“溝通之橋”等校園活動，讓學生感受集體歸屬的溫馨，得到母校的關懷，領略到北京郵電大學深厚的校園文化。

細節中滲透著對每一個學生的關注。班主任每個月對學生的上網情況、作業提交情況做統計，反饋給學生，對于學生平時成績及提交次數做出肯定及提示，讓學生體會到學校在時刻關注著他的學習情況，消除學生學習過程中的孤獨感。每個學年設定了評優活動，榮譽的獲得讓學生體會到學習的樂趣，而且榜樣的力量是無窮的，它能激勵眾多的學生主動學習。班主任除了幫助解決學生學習中的問題，還會指導學生的職業生涯規劃，對學生的工作與家庭的矛盾、學習信心問題、就業問題等給予幫助和支持，這種既是師長又是朋友的情誼，激勵著學生完成學業。

（四）建立網上評價系統，提高管理人員的服務能力

學習支持服務是一個動態的過程，也是一個不斷完善的過程，管理人員時刻以服務學生，滿足學生需求為目的，關注學生對學校的滿意度，重視每位學生對學校的評價，一方面把學生當作學校的評估者來等待②，另一方面對自己管理的學生學習情況要了如指掌，學習中心建立考核機制，提高管理人員的服務能力。學校在學生學習期間，通過建立網上評價系統，讓學生對所接受到的支持服務進行評價，在學生學習期滿則組織畢業生召開畢業生座談會，讓學生暢所欲言，廣泛收集學生的評價意見，進而調整現有的支持服務，使我們的支持服務能夠向著學生更加滿意的方向健康發展。