電子質量論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子質量論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

我國電子商務自2008年以來交易規模實現大幅度增長，2014年全國電子商務交易額規模12.3萬億元[1]。網購已經成為一種重要的消費方式，但網購商品質量問題日益凸現。開展電子商務產品的質量監督工作尤為迫切。為此，國家質檢總局于2013年11月成立了電子商務產品質量風險監測中心（杭州），并于2014年1月又成立了電子商務產品質量12365投訴舉報處置指揮中心（杭州），加大了對電商產品質量監督的力度。產品質量監督抽樣檢驗是政府質量監督管理部門開展質量監督的主要手段，其中的監督抽樣方案十分重要，2015年1月下旬發生的淘寶網與國家工商總局的爭議起因就是監督抽樣的樣本問題。電子商務產品與實體店商品或倉庫產品的質量監督抽查存在許多不同之處，目前電子商務產品質量監督的抽樣方法卻大多依循適用于實體店商品或倉庫產品的監督抽樣標準，一些監督的結果也難以令人信服。因此，研究電商產品監督抽樣方法及其特點十分有意義。

2電子商務產品質量監督文獻及標準分析

國內學術界對電子商務產品質量狀況已有許多探討，但對于電商產品的質量監督研究較少。何云福從產品質量監管模式的角度，指出電子商務產品監督抽查所需樣品的取得、樣品的確認以及后續處理等環節都與日常的監督抽查工作遇到的情況不同[3]，并較多探討了電商產品監督抽查模式，但未涉及到產品質量監督抽樣檢驗方案。由于我國與發達國家的網絡購物市場環境存在較大差異等客觀原因，鮮見國外學者對于電子商務產品質量監督抽查領域的研究文獻。產品驗收抽樣檢驗是由使用方采取的一種質量控制手段，而監督抽樣檢驗是在驗收合格的基礎上，由第三方機構為保證產品質量和保護消費者的利益對產品質量進行的監督。為保證質量監督工作的順利進行，必須有一系列適用于質量監督特點的抽樣檢驗標準。目前，我國已頒布實施商品質量監督抽樣標準，建立了較為完善的產品質量監督抽查標準體系。但對于電子商務產品質量監督抽樣，僅頒布實施了1項標準，即GB/T28863-2012《商品質量監督抽樣檢驗程序具有先驗質量信息的情形》（以下簡稱GB/T28863-2012）。GB/T28863-2012標準規定的抽樣檢驗程序是專門為對流通領域的商品實施質量監督而制定的，電商平臺上的商家屬于流通領域，具有一定的共性，因而對電商產品質量進行監督抽查時可根據條件采用GB/T28863-2012。GB/T28863-2012對適用對象、監督總體確定、復驗程序等做了規定，但對樣本量大小、計量或計數質量特性的不合格判定方式、抽樣點及抽樣方式等并未明確。本文就風險控制、抽樣點及抽樣方案、監督質量特性及其不合格判定三個方面分析了GB/T28863-2012的特點（見表1）。

3電子商務產品抽樣特點分析

由于網絡購物情境不同于倉庫或實體店，對于電子商務產品的監督抽查必定與倉庫產品或實體店商品的監督抽查有所區別。本文對淘寶、京東、亞馬遜、當當、唯品會等網購平臺進行研究，發現這些網購平臺的物流方式有顯著的區別：淘寶一般由第三方快遞公司運送；京東、亞馬遜和當當既有自己的產品配送服務，也有第三方的快遞公司服務；唯品會完全是自己的快遞配送服務。也就是說，隨著經營模式的不同，有的網購平臺有自己的倉儲，有的則沒有，即網購平臺與貨物倉儲屬于兩家不同的企業。有倉儲的電子商務產品質量監督可按現有產品質量監督抽樣標準執行，兩者無本質區別?，F對獨立、無法確定庫存的電商產品抽樣特點進行分析。通常在進行產品監督抽樣時，要先判斷批量大小，不同大小的批量采用不同的監督抽查標準來確定抽樣方案及方式，抽樣人員在市場上或者企業成品倉庫內待銷的產品中隨機抽?。▽嶓w店為現場抽），并且執法人員、檢驗人員、銷售者三方必須同時在場。網購平臺與實體店的監督抽查差異就在于銷售者（網上商家）不在場，抽樣人員面對網上商家時，只能看到商家單方面呈現的店鋪信息及產品介紹，難以考證一些信息的真實性，不能直觀鮮明地了解樣品基本情況，因而對于沒有自營商品倉庫的電商平臺，只能通過下單購買來抽取樣本。對于電子商務產品，抽檢方還難以確定樣本量、批量及總體量，比如遇到部分電子商務產品庫存樣品量太少而無法抽檢、部分電子商務產品下單購買時必須超過一定個數才進行配送等問題，因而通過檢索抽樣表形成抽樣方案的方法不易實施，且抽檢的樣本量不可能很大，樣本量過大會使購買費用增加，提高檢驗成本。此外，下單抽樣后，產品通過快遞進行配送的運輸過程難以監控，產品待檢測性質易受系統因素干擾，容易導致產品檢測結果的失真。電商平臺上的商家有多種類型（見表2），有的商家銷售不同生產企業生產的或不同品牌的產品，沒有自營品牌，此種類型商家占多數，類似于經銷商；有的商家直接銷售某個廠家生產的或某品牌產品，沒有自營品牌；有的商家是某個生產企業或某品牌授權的官方網店，專門銷售該廠家或該品牌的產品，產品品牌就是商家自營品牌，且一個電商平臺的某品牌官方商家只有一個，類似于商。因而對于不同的網上商家，還需注意不同的抽樣問題。對于第一種網上商家，同種類型的產品可能是多個廠家生產的，或者是多個品牌均有同種類型的產品，比如：同一外觀的0.5mm黑色簽字筆芯有大品牌，也有小品牌，甚至有無法直觀獲知品牌或廠家信息的，這類產品可能存在信息不全、偽信息等問題，容易出現大面積假冒偽劣現象，影響抽檢人員對產品是否驗收合格的判斷，若執行監督檢驗，則很難追溯產品質量問題源頭，也很難將監督抽檢結果告知承擔主要質量責任的一方。對于后兩種網上商家，監督機構可以追溯到生產方，保證產品基本信息的信度，確保監督總體驗收抽樣合格，排除假冒偽劣產品干擾檢測結果而影響監督總體真實質量水平等問題。同有自營倉庫的電商平臺一樣，對于第三種網上商家（如官方旗艦店），具備自有、獨立的庫存，監督機構可以依循傳統產品監督抽樣檢驗程序。電商產品的抽樣特點總結見表3。

4建議

篇(2)

機器視覺檢測系統不僅僅是視覺，它與機械結構、運動控制、硬件系統和軟件系統緊密聯系，不可分割。穩定的機械結構定位、快速精確的送料系統、可靠的硬件系統和友好靈活的軟件系統都是一個成功的視覺檢測系統設計所必須考慮的因素。

1.1系統原理

本系統根據機器視覺檢測技術原理來進行設計和選型。由機器視覺系統原理的論述，我們可知系統原理是對從真實世界采集到圖像信息使用一系列的軟件算法進行處理分析，提取我們所需要的特征信息和計算結果，計算機將根據我們所設定的標準對結果進行判定，再根據檢測結果反饋對控制執行機構進行操作的控制過程。

1.2檢測項目與要求

目前，機器視覺在電子接插件整個制造流程中都有一定的應用，只是根據工藝特點和要求的不同，其所扮演的角色各有不同。沖壓是接插件金屬端子的制造區，作為接插件的主要構成部分，金屬端子的形狀、尺寸影響著后續的工藝及成品的質量。因此，在沖壓工程中必須對金屬端子的關鍵尺寸和表面缺陷等外觀質量進行在線檢測，以保證金屬端子的品質，減少不良品的數量，并且對檢測數據進行統計分析，以便及時發現生產中的問題，進行維護保養。對沖壓后的接插件進行視覺檢測是減少損失的關鍵環節。接插件的外觀質量缺陷通常具有復雜性和多樣性的特點，目前接插件的外觀質量還沒有統一的標準。本文根據某大型接插件生產廠商提供的缺陷情況，歸納得出所檢測接插件的外觀質量缺陷主要是影響其功用的引腳缺陷、魚眼缺陷和表面缺陷。1)引腳尺寸在沖壓過程中，由于長時間工作后模具出現磨損，或者金屬料帶出現偏斜、拱起，會使沖壓后的接插件出現引腳偏細或偏粗。2)引腳間距由于金屬料帶與沖壓模具之間的水平相對運動存在移位、阻滯等現象，同時金屬料帶在傳送過程中與料槽存在碰撞或摩擦，容易使沖壓后的接插件出現引腳歪斜扭曲，這種缺陷在引腳較長的接插件中很容易出現。3)魚眼缺陷沖壓過程中，由于模具與金屬料帶的垂直運動距離不足，導致魚眼沒有或者沒有被壓穿。4)表面缺陷接插件與料槽間存在碰撞和摩擦現象，會使接插件表面產生細長狀的劃痕，沖壓過程中，料帶上的金屬跳屑容易引起接插件表面壓傷，壓傷比劃痕粗，一般呈不規則凹陷狀。沖壓模具與金屬料帶的垂直相對運動存在移位、阻滯，易引起毛刺、飛邊缺陷，飛邊比毛刺要粗一些。

1.3系統組成及其工作流程

根據機器視覺檢測系統的原理和本系統的功能要求，可知本系統主要由料帶傳送部分、圖像采集部分、圖像處理部分、單片機控制部分組成。機器視覺檢測系統的主要工作流程是:首先，計算機接收來自相機或圖像采集卡的圖像信息;然后根據檢測系統的功能要求，對獲取的圖像進行相應的分析處理，完成檢測任務;最后輸出檢測結果。

2核心圖像處理模塊

2.1定位孔檢測

由于受到各種機械和電子干擾或遲滯的影響，在視覺系統每次所采集的圖像上，待測物體的位置都會有變化，因此在進行產品質量檢測之前，系統必須首先在視野范圍內確定目標被測物的位置，并且所采用的算法能夠自適應被測物體在圖像中的位置變動。接插件的沖壓工藝為:沖定位孔分離沖外形寬邊彎曲Z形彎曲，定位孔是接插件沖壓中必不可少的重要部分，并且重復定位精度高，接插件其它部分的位置都是以定位孔為參考基準的，因此本系統選用接插件圖像上的定位孔作為待檢接插件位置信息的基準，并以此實現其它檢測模塊的定位。一般情況下，本檢測系統的滑槽限位夾具機構加上高精度的伺服運動控制能夠保證被測接插件在圖像中的位置變化不會太大，這提高了系統利用定位孔實現目標圖像位置信息獲取的穩定性。倘若出現個別被測接插件的定位孔無法獲取，不能確定目標圖像的位置信息，通?？梢哉J為檢測系統的傳動系統出現了嚴重的問題或者是沖壓機床出現了生產故障。

2.2魚眼檢測

魚眼檢測需要完成對接插件產品中魚眼大小和數量的檢測，對魚眼的尺寸參數精度要求不高，因此本系統采用快速的Blob分析算法完成對魚眼的質量檢測。魚眼檢測的具體流程是:首先通過系統所獲取的定位孔位置信息和接插件產品參數確定魚眼ROI的位置，然后在魚眼ROI內進行圖像二值化，再進行Blob分析獲取魚眼的面積、長軸和短軸等參數，最后根據系統設置的容許值進行結果判斷。

2.3引腳檢測

引腳是接插件產品的關鍵部分，需要完成對其尺寸的測量。本系統采用邊緣檢測算法實現對引腳長度、寬度、傾斜度以及引腳間距的測量。引腳檢測的具體流程為:首先通過系統所獲取的定位孔位置信息和接插件產品參數確定引腳ROI的位置，然后在引腳ROI內進行邊緣檢測獲取引腳的尺寸參數，最后根據系統設置的容許值進行結果判斷。

2.4表面缺陷檢測

表面缺陷檢測部分的核心是在接插件的目標表面圖像中尋找存在的缺陷，并定位和判斷。接插件產品的表面缺陷主要是劃痕和壓傷，需要檢測的部分涉及整個表面，待檢面積較大，同時產品的形狀復雜，這就要求表面缺陷檢測算法必須注重時間性能。表面缺陷檢測算法多種多樣，其經典算法有圖像差影法、缺陷圖像的特征提取與選擇和形態學處理等。為了適應接插件的高速在線檢測，本系統根據接插件產品自身特點，將形態學和差影法相結合，對傳統的差影算法進行了改進，以提高系統的穩定性。表面缺陷檢測的具體流程是:首先確定表面檢測ROI設置標準模板，然后采用改進的差影算法進行表面缺陷定位，再采用Blob分析確定表面缺陷的參數獲取，最后根據系統設置的容許值進行結果判斷。

3實驗結果及分析

3.1系統運行速度結果及分析

通過多線程技術，并且采用多核計算機，本機器視覺檢測系統實現了四幅圖像采集和處理的并行操作，因此系統的運行時間取決于四個檢測部分最慢的一個。理論圖像采集傳輸時間是由圖像大小和采用的圖像傳輸方式以及硬件決定(硬件引起的差異一般很小)。本系統的圖像大小為656×492(8位像素深度)，采用IEEE1394b火線傳輸協議(理論支持100MB/s數據傳輸);本系統采用的相機數據傳輸速度可以達到62.5MB/s，所以理論圖像傳輸時間為656×492/62.5=5.2ms;又由于一張1394卡插的是兩個相機，相當于兩個相機共用一條總線，時間要乘以2，即是10.4ms，再加上少量的曝光時間，所以理論上一個相機的圖像采集傳輸時間是大于10.4ms的。圖像處理時間沒有一個理論的計算，因為程序部分較為復雜，所以采用實際運行測量來估算。

3.2系統檢測精度及分析

系統的檢測精度主要是針對引腳的長度、寬度及間距而言的，影響因素有相機的像素當量和圖像的處理算法。相機像素為656×492，圖像視野大小為30.8mm×23mm(不同的相機由于相機高度和焦距調整的細微差距可能存在較小的波動)。此個測試相機通過標定計算，像素當量為0.047mm。本系統采用的算法中，定位孔的檢測基于邊緣檢測是亞像素精度算法，魚眼檢測算法和表面缺陷算法基于BLOB分析是像素精度，尺寸檢測算法基于邊緣檢測是亞像素精度，所以整個系統的圖像算法精度是控制在正負一個像素當量的范圍之內的。

4結論

篇(3)

關鍵詞：CTP數字化印制工藝

 

CTP取代激光照排機是必然趨勢，而且會非?？焖?。那么針對教材、教輔、普通圖書實現CTP印制工藝，對出版社、代印點有什么好處呢？

1、對出版社的好處：

1）質量：

圍繞膠片在不斷的再版、修訂再版時，帶臟、馬蹄印、劃痕、重新拼版、拷貝都會帶來質量的下降，因此出版物的印制質量是沒有保證的?？萍颊撐模珻TP數字化印制工藝?？萍颊撐模珻TP數字化印制工藝。河北一新華說過，每年幾千萬的印刷業務中，再版的圖書印制質量是最差的，不是技術、設備、管理不行，實在是膠片的質量太差，沒法彌補?？萍颊撐?，CTP數字化印制工藝。

對比CTP印制工藝：

沒有網點的損失，不會帶臟等，可以根據自己印廠的印刷適性進行印前制版與印刷工藝的匹配，甚至是不同階調的印刷補償；利用特殊掛網技術配合CTP，可以輕松實現彩色300線、黑白175線的印刷，使印制質量進一步提高?？萍颊撐模珻TP數字化印制工藝。

2）成本：

對于有些出版社的教材在多省出版發行，出版社還要進行膠片的拷貝，膠片母板還要很好的保存，既是成本的浪費，也是管理上的麻煩。

對比電子膠片實現CTP印制工藝：

利用數據庫保存電子膠片，極大的方便了管理，成本也進一步降低

3）效率：

春秋兩季教材，對出版社、代印點都是一種挑戰，電子膠片傳版、CTP印制工藝都是提高出版、印制時效的有效手段。

4）對數字出版建設有著重大意義：

電子膠片、與電子膠片一致的閱讀PDF及JPG版面圖是出版社出版資源建設所必需的成品數據，沒有這個系統的支撐，出版社是獲得不到真正與紙書內容一樣的印刷成品電子文件的。

1、對印刷廠的好處：

對印刷廠來說，出版物采用CTP印制工藝后，可以大大提高印刷的效率，提高現有印刷機的產能，可以干更多的印刷業務；印制質量提高，可以為出版社更好的服務；大大降低印刷過版紙的損耗，節省膠片再次處理的所有成本。隨著CTP板材的快速下降，書刊廠從成本、質量、效率的角度希望采用CTP印制工藝，即使是針對再版印刷。

比如：

萬象思維是一個做教輔出版的民營書商，其直屬印刷廠是陜西思維印刷廠，有二十多臺印刷機。陜西思維從07年開始應用CTP，現在每月CTP用版量達到了20000多張（最高峰時達到每天1500張版），100％淘汰了兩臺全開激光照排機?？萍颊撐?，CTP數字化印制工藝。不管是新書、再版書都全部使用了CTP?？萍颊撐?，CTP數字化印制工藝。

河北一新華是一家綜合性大型印刷企業，已經購買了兩臺CTP，一臺用于商業、包裝印刷，一臺專門用于教材、教輔、普通圖書的印刷，河北一新華已經體會到了CTP工藝的好處，迫切希望上游出版社能給他們電子文件，以充分發揮CTP的優勢。

篇(4)

關鍵詞：網絡管理系統；畢業設計(論文)；大學生教育

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599(2012)04-0000-02

一、前言

畢業設計(論文)是大學生培養目標的重要教學環節之一。對于培養大學生科學研究、探求真理、提高綜合實踐能力與素質、強化社會意識等方面，具有非常重要的作用。但是，近年來高校擴招導致師資、設備等教學資源相對不足，一定程度上造成了畢業設計(論文)質量的下降。傳統的畢業生指導管理模式或很難滿足畢業設計(論文)管理工作的需要[1]。計算機網絡技術已普及到人們日常工作中，同時也深刻地影響著人們的工作、生活、文化、教育。所以，可以探索使用計算機網絡技術與高等教育相結合，發揮網絡技術的優勢，提高教學質量，進行高等教育教學改革，是一項非常有意義的高等教育研究課題[2]。

二、必要性與重要性

我國高等教育已從“精英教育時代”進入“大眾教育時代”[3]。高等教育毛入學率已超過20%，但我國的高校學生增長速度大大超過高校教師的人數增長率。每名教師所帶畢業生人數大大超出教育部門的相關規定，學生完成畢業設計(論文)所需的教室、圖書資料等人均教學資源也顯得相對緊張。計算機和網絡已逐漸進入我們日常的工作與學習中，成為我們工作中不可缺少的重要工具。以此可以充分利用網絡和計算機的及時性、便利性等優點，使指導教師和教學管理人員的繁重教學任務變得輕松些。畢業設計(論文)網絡管理系統擁有豐富的電子資源、利于檢索、交流方便等優勢，在以人為本的高等教育理念中，更好的為廣大師生及管理人員提供優質的服務。其必要性及重要性可總結如下：

（一）豐富的網絡資源

大學生開展畢業設計（論文）必須要查閱詳盡的資料文獻及工具書。圖書館的紙質圖書資料書目及數量有限，每逢畢業生進行畢業環節的高峰時節，學生不能每人均借閱到需要的工具書及資料。網絡可以建立一個全文的電子資源數據庫，為畢業生開辟網上圖書館、閱覽室，服務平臺資源共享，畢業生可以隨時隨地實現信息資料的快速檢索、查詢、瀏覽和下載。

（二）便利的信息溝通

傳統的畢業管理模式不利用信息的交流與溝通，網絡模式為畢業設計（論文）題目雙選、任務書下達、格式規范、資料遞交、答辯安排、評審標準、成績等提供了支持和幫助。通過網絡可以將信息及時、快捷高效的在網絡平臺進行反饋，學生及時得到了指導教師的指導。

（三）畢業設計（論文）的指導方式改變

網絡指導模式使之教師在指導畢業生過程中時間及地點均不受限制，可以實現網絡在線及非在線留言的方式交流與溝通，改變了傳統的畢業指導模式，便于畢業生及時解答遇到的各種疑難問題。

（四）畢業設計（論文）的管理科學化

由于畢業生人數的增加，對于管理畢業論文的任務十分繁重。依托現代化的網絡技術手段，必將促進論文管理的改革，實現畢業論文管理的科學化和高效化，是提高論文管理效率的一個可行的解決思路。

三、網絡管理過程研究

傳統畢業論文（設計）指導模式存在的問題主要表現在：在畢業設計（論文）進行過程中，教師指導學生只能選擇時間面對面或者使用電話等方式，因此時間和空間上均受到了限制，也不是很方便，一定程度上影響了論文的質量。此外在論文完成后，由于缺少統一指導與管理，畢業設計（論文）論文內容、格式、規范性差，需要使用紙張打印裝訂成冊存檔時保管，費錢、費工又費時，而且也增加了日后資料的查閱難度[4]。然而畢業設計(論文)網絡管理系統則充分利用計算機網絡的強大功能，便于校內外的網絡接入，可以實行多級管理，是對傳統畢業管理模式的提高[5]。它不僅節省人力、物力，提高工作效率，提升管理水平，更加有利于教學質量的不斷提高。2008年以來，常州大學嘗試了通過網絡實施畢業設計(論文) 的過程管理，起到了較為理想的效果。對比網絡管理前后對畢業生的指導情況可總結如下：

（一）題目雙選和任務書的下達

網絡管理前，學生的畢業設計(論文)題目很難實現實際意義上的雙選，題目的申報及選擇一般以紙質文檔進行，對于的題目的理解及認知度也較差，沒有與指導教師及時溝通。因此在畢業設計(論文)過程中許多學生要求更改題目。題目應當與畢業設計(論文)任務書一起確定，而且選題要明確目的、任務具體、難度適中，否則會給學生充分了解畢業設計(論文)任務造成很大困難。網絡管理后，按照畢業設計的文件規定時間，指導教師在網絡指導系統中及時申報了畢業設計(論文)題目，而且對每個題目的來源，課題背景，需要解決的問題，難易程度及解決問題的手段及方法，是否有項目經費支持，均有詳細的介紹與說明，同時在任務書中對課題的畢業進度日程也做了較為詳細的計劃于安排。畢業生可以在選題前通過網絡指導管理系統對題目進行充分詳細了解之后，不清楚的地方再與指導教師的及時溝通后就可以在網絡系統中進行按照志愿順序選擇自己的畢業題目，避免的選題的盲目性。最后指導教師來根據學生志愿順序確定選擇每個題目的畢業生，從而實現真正意義上雙向選擇。

（二）畢業生網絡指導過程管理

網絡管理前，學校教務等相關部門需要檢查及充分了解畢業生的畢業設計（論文）指導過程，無法時刻跟蹤監督，而且僅對其中一兩次抽查就判定其畢業設計（論文）設計的質量也缺乏客觀的科學依據。如果采用大面積的檢查與管理，肯定會耗費巨大的財力及物力，而且其管理未必能達到其理想的效果。網絡管理后，畢業生將相關的畢業資料都提交到網絡管理系統中，其中包括畢業前期資料（如外文翻譯、開題報告）、畢業正文、畢業任務書、畢業過程中的周報告、階段性小結、教師的回復及批改反饋意見等。這種畢業生指導模式無疑將畢業環節的每個過程均融入系統中去，學校有關部門可以較好的利用高級管理模式查詢及檢查每個學生的畢業環節進展情況及其質量，隨時發現指導并提出相應的修改意見。構成一種有效的管理機制，對畢業生指導過程管理起到了強大的促進作用。

（三）論文資料的管理

網絡管理前，對于資料的管理需要耗費大量的存放空間及紙張，電子化程度低，而且對于相關資料的歸檔、借閱、檢查等也不方便。網絡管理后，可以節省對資料管理的人力、物力與空間，同時對畢業論文(設計)的電子文檔進行科學管理，方便論文的借閱、抽查和驗收等工作。

（四）論文評閱功能

網絡管理前，論文的評閱需要指導老師、評閱老師等輪流交換評閱，來回搬動大量的紙質材料，費時費力。而且評閱結果返回到學生那里又有段時間，有的學生答辯前還沒有修改好。網絡管理后，學生上交電子稿后，評審老師利用網絡平臺同時進行評閱，及時反饋修改意見，并限時返回修改稿，為學生提供了極為寶貴的時空條件[6]。

四、結束語

通過網絡管理系統指導大學生畢業設計（論文）的幾年實踐證明，在選題、畢業設計（論文）進行中的過程管理與檢查、畢業論文撰寫、答辯與成績評判等各個環節中對于保證和提高本科畢業論文質量是均是有效的，也是可行的。但在具體實踐中也發現一些問題，若能結合具體情況加以改進，會對網絡管理系統起到一定的優化作用：

一方面需要進一步完善畢業設計（論文）的網絡資源，充分利用高校網絡圖書館電子資源搜集相關專業設計規范，圖集，同時借助Endnote軟件檢索工具進行畢業設計（論文）的文獻查閱與寫作；另一方面，在畢業論文(設計)網上指導交流平臺中可增設語音功能，提高交流效率，配合QQ工具，飛信等免費資源。將教師的網絡畢業設計（論文）指導工作變得輕松與便利，使得信息化和人性化。

當前，許多高校均不同程度嘗試了采用網絡管理模式進行畢業論文(設計)網上指導，對于師生之間的互動交流及提高畢業論文(設計)的質量起到了強大促進的作用。所以，對于這種畢業指導模式值得我們進一步研究與探索，充分發揮其優勢。

參考文獻：

[1]于導華,閆達遠,方萍.實行畢業設計(論文)網絡管理的探索[J].北京理工大學學報(社會科學版),2007,9(z1):143-147

[2]朱正偉,劉東燕,李杰.畢業設計(論文)網絡管理系統研究與實踐[J].中國大學教學,2008,(008):74-76

[3]王鋒.畢業設計(論文)網上質量監控系統的研究[J].中國林業教育,2005,(002):44-47

[4]代君,程霄.新形勢下畢業論文(設計)網絡指導交流模式初探[J].教育與職業,2008,(008):179-180

[5]張黎,戎紅仁.工科院校畢業設計(論文)管理研究與實踐[J].黑龍江教育:高教研究與評估,2010,(006):44-45

[6]王天興,楊海剛,宋桂林.注重畢業論文(設計)網絡平臺運用,培養不同流向學生持續發展能力[J].文教資料,2011,(003):179-181

篇(5)

【關鍵詞】在線客戶 客戶忠誠度 影響因素

引言

根據中國互聯網信息中心的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%，網絡購物用戶規模達到2.10億，使用率提升至39.0%。電子商務的快速發展，引起了國內外學者對在線客戶忠誠度的研究和關注。根據帕累托二八定律可知，網絡企業的80%的業績是由20%的客戶帶來的。因此，在線客戶忠誠度研究尤為重要。

本文出于文獻可得性和現實應用等因素考慮，國內研究文獻只取中國知網的“中國期刊全文數據庫”范圍內的核心期刊上發表的學術成果，國外研究文獻僅限于Elsevier Science Direct Databases數據庫收錄的外文期刊研究的學術成果。鑒于電子商務于近十幾年間才得到快速發展，本文選取2000年以后的在線客戶忠誠度的研究文獻，檢索自2000年至2012年12月被收錄到上述兩個數據庫的關于在線客戶忠誠度的學術文獻，通過多方式檢索、甄別和剔重，得到34篇中文核心期刊論文，30篇英文核心期刊論文，將這64篇論文作為本文研究分析的基本文獻。表1是各學術論文的年代分布。

通過圖1可以看出，2009年以后國內外學者的研究文獻明顯增多，在線客戶忠誠度的研究已成為學術界的研究熱點。

在線客戶忠誠度影響因素文獻回顧

2.1 信任對在線客戶忠誠度影響研究

大量研究文獻顯示，顧客信任是顧客忠誠度的影響因素之一。在電子商務環境下，企業為了提高顧客的忠誠度，更需要關注顧客信任方面的研究。在64篇論文中有29篇論文涉及信任這一因素。

鄧賀贏（2001）在B2C顧客忠誠度分析中認為，顧客的信任度是困擾企業客戶忠誠度培育的一個重要因素[1]。C.Flavia?n等（2006）實證分析得出客戶對網站信任增加，網站忠誠度相應會增加的結論[2]。魏毅峰等（2006）認為網上顧客購物的最主要支持力是對網站的信任感。由于網上的交易活動具有距離性、風險性和不確定性，顧客只能依靠網上企業形象和承諾來作出購買抉擇，所以信任變得尤為重要[3]。

王秀芝等（2008）對186名網上購物消費者進行了問卷調查，研究消費者的零售網店感知對信任感和忠誠度的影響。中介效應和調節效應的檢驗分析結果表明，對于重復購買的顧客，信任感對顧客忠誠起部分中介作用[4]。周濤（2009）研究發現用戶信任及虛擬社區感對忠誠度具有顯著作用[5]。陶雪萍等（2009）采用結構方程建模方法，建立了網絡信任對網絡忠誠的影響路徑模型，實證結果顯示，網絡信任通過兩條路徑影響網絡忠誠：一是網絡信任直接正向影響網絡忠誠；二是網絡信任通過顧客滿意中介變量正向影響網絡忠誠[6]。Kim Jiyoung等（2009）提出在線忠誠度結構模型，并使用軟件AMOS分析，結果顯示在線信任與在線忠誠度有直接的正向關系[7]。

Kim Myungja等（2011）使用結構方程模型方法，以在線旅游產品和服務購買為例，進行實證分析，得出在線信任對忠誠度有正向影響的結論[8]。I. B. Hong等（2011）研究了B2C在線集市顧客信任對顧客態度忠誠度的影響，實證分析結果顯示，客戶對中介方的信任對顧客態度忠誠度有正向影響，客戶對賣方的信任對顧客態度忠誠度沒有影響[9]。S. San-Martin等（2012）通過對比西班牙和日本的青年網絡用戶得出，客戶服務特征是提升兩國消費者信任的最重要信號，跟消費者忠誠度緊緊相連的結論[10]。

2.2 價值對在線客戶忠誠度影響研究

大量文獻研究顯示，價值與忠誠度具有顯著正相關關系，價值是影響忠誠度的重要因素之一。在電子商務環境下，企業更需要關注價值對忠誠度影響的研究。在64篇論文中有13篇論文涉及這一因素。

L. C. Harris等（2004）以網絡動態服務為研究對象，實證分析了感知價值對忠誠度有正向影響[11]。田玲等（2006）構建了客戶忠誠度評價指標體系，認為客戶認知價值是評價指標體系之一[12]。金立?。?007）以中國網絡虛擬品牌社群成員為對象進行的實證分析結果顯示，虛擬品牌社群的社交價值、信息價值和娛樂價值對于社群成員社群意識的形成和強化具有積極的作用，財務價值、社交價值、信息價值和娛樂價值能提升社群成員的社群忠誠度，社群意識較強的成員對社群比較忠誠[13]。

楊惟舒等（2011）認為電子商務環境下影響顧客忠誠的主要因素包括內在價值[14]。李宏偉（2012）通過分析研究，認為客戶忠誠的形成主要取決于電子商務忠誠的諸多影響因素，其中，價值是一個重要的因素[15]。

2.3 轉換成本對在線客戶忠誠度影響研究

大量的研究表明，顧客轉換成本已成為影響顧客忠誠度的一個非常重要的因素，尤其在電子商務環境下，顧客轉換成本更顯重要。在64篇論文中有16篇論文涉及這一因素。

張言彩（2006）認為網絡經濟環境下， 影響顧客忠誠的因素包括轉換成本[16]。G. Balabanis等（2006）實證分析了電子商店感知轉換障礙對電子商店的忠誠度的影響，發現感知轉換障礙與電子商店忠誠度正相關[14]。裴劍平（2007）分析了在網絡營銷條件下影響顧客忠誠的因素，其中轉換成本是重要因素之一[18]。

Chang Hsinhsin等（2008）提出綜合理論框架，檢驗顧客轉換成本與網絡忠誠度的關系，并運用結構方程模型進行實證分析，結果顯示客戶轉換成本是滿意度和忠誠度關系的協調因素[19]。Yang Haoerl等（2009）構建了在線游戲服務模型，交易成本是模型中的一個維度。他們實證分析得出交易成本對在線游戲滿意度有顯著的正向影響，進而影響在線忠誠度的結論[20]。唐莉斯等（2012）以SNS網站為研究對象，通過實證分析發現用戶的轉換成本與用戶的忠誠度正相關[21]。

2.4 服務質量對在線客戶忠誠度影響研究

在企業的經營活動中，服務質量的高低直接關系到企業經營的成敗，關系到企業能否保持住具有較高忠誠度的客戶。大量研究發現，在電子商務環境下，服務質量是影響客戶忠誠度的重要因素之一。在64篇論文中有22篇論文涉及這一因素。

盛天翔等（2008）采用了基于PLS統計分析方法的結構方程模型，探索網上交易服務質量4維度對顧客滿意及服務忠誠度的影響情況[22]。王秀芝等（2008）對186名網上購物消費者進行問卷調查，發現網店服務質量對顧客忠誠度的影響因顧客類型和產品類型的不同而不同[4]。

常亞平等（2009）構建了一個B2C環境下網絡服務質量對顧客忠誠的影響機理模型。研究結果表明：網絡服務質量可以劃分為服務過程質量、服務結果質量和服務補救質量三個維度，這三個維度會通過網絡顧客滿意這個中間變量正向影響顧客忠誠，服務結果質量還直接通過顧客信任正向影響顧客忠誠[23]。

Yang Haoerl等（2009）構建的在線游戲服務模型中，服務質量也是其中維度之一。實證分析服務質量維度對在線游戲滿意度有顯著的正向影響，進而影響在線忠誠度[20]。Chang Hsinhsin等（2009）研究了電子商務中客戶交互質量對忠誠度的影響。通過建立認識-影響-行為模型，使用結構方程實證分析，結果顯示客戶交互質量正向影響客戶滿意度，進而影響客戶忠誠度[19]。郭鑫（2011）以購物網站為研究對象，就購物網站服務質量4維度對顧客滿意度與顧客忠誠度的影響進行了實證分析。研究表明，購物網站服務質量的安全性、便利性、溝通性和互動性對顧客滿意度和顧客忠誠度均呈現顯著的正相關關系[24]。

孫瑩（2011）根據SERVQUAL模型， 研究基于網絡購物的服務質量各維度與顧客滿意和服務忠誠度之間的關系。結果表明，服務質量與顧客滿意、服務質量與顧客忠誠及顧客滿意對顧客忠誠顯著相關，但服務質量各維度對顧客滿意和服務忠誠度有著不盡相同的影響[25]。

2.5 其他因素對在線客戶忠誠度影響研究

除了以上4種重要影響因素外，還有一些因素也影響電子商務客戶忠誠度。Kim Woogon等（2004）通過因素分析、方差分析和多元回歸方法驗證在線虛擬社區忠誠度的影響因素是會員身份和需求實現[26]。魏毅峰等（2006）認為影響網上顧客忠誠的因素有顧客的安全感 、網站形象（網站功能、網絡技術）、消費者個人特征（他（或她）的人生觀、價值觀、消費觀、收入、前期交易的經驗等）、商家信譽（服務效率、可靠性狀況等）。崔維軍等（2006）認為在線客戶忠誠度的驅動因素分為5個方面：產品，品牌建設，網站內容與技術，安全與信任，客戶服務[27]。

C. Flavia?n（2006）實證分析客戶的網站熟悉度和網站的有用性對客戶網站忠誠度的影響，結果顯示客戶網站熟悉度和網站的有用性與客戶網站忠誠度是正相關[28]。裴劍平（2007）分析了在網絡營銷條件下影響顧客忠誠形成的因素，認為除了三個直接驅動因素（顧客滿意、轉換成本、關系信任）以外，還有三個調節因素（產品經驗、利益相關性、替代選擇性）[18]。L. Casalo等（2008）通過5個假設檢驗，驗證網站有用性、網站聲譽、網站滿意度對網站忠誠度有直接和正向影響，同時客戶熟悉度是網站有用性、網站聲譽、網站滿意度對網站忠誠度影響的中介[29]。

史達（2009）提出了研究互聯網環境下顧客體驗與顧客忠誠關系的結構方程模型。通過實證研究發現，網站的教育性、娛樂性、遁世性和美感對于創造良好的用戶網站體驗，并進而提升在線客戶忠誠度有著十分顯著的影響[30]。Yang Haoerl等（2009）構建了在線游戲服務模型，經驗值也是其中維度之一。實證分析證明，這一維度對在線客戶游戲滿意度有顯著的正向影響，進而影響在線客戶游戲忠誠度[20]。Lee Chengwen（2010）主要使用典型相關分析和逐步回歸分析的方法，研究在線游戲獲得商業成功的用戶忠誠度的影響因素。驗證了商業運作和游戲設計對在線用戶忠誠度有正向影響[31]。

討論與展望

通過以上分析，可以看出國外對電子商務客戶忠誠度的研究主要集中在實證分析和方法研究上；國內有關電子商務客戶忠誠度的研究文獻大多屬于定性分析，方法研究的文獻不多。因此，從研究方法和深度上來說，國內電子商務客戶忠誠度方面的研究還比較薄弱，仍然有很多問題值得探討。在電子商務客戶忠誠度影響因素研究上，各國的學者由于提出的假設條件不同，因而驗證的影響因素也有很大的差別。同時，由于研究的行業或樣本調研的范圍不同，分析的結果也有很大差異。如大多數學者研究發現信任與忠誠度有正相關關系，而個別學者通過對信任分類研究，發現信任與忠誠度并不全是正相關關系，廖列法等（2010）對C2C電子商務的研究發現，消費者網絡市場信任與網絡市場忠誠沒有顯著正相關關系[32]。

因此，對電子商務客戶忠誠度影響因素的研究成果并不是通用的。對電子商務企業和客戶進行細分并進行分析是未來研究的重要方向。

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篇(6)

關鍵詞：畢業論文;模塊責任制;導師責任制

一、 研究背景和意義

畢業論文是全面檢查大學生在高等教育階段整體學習效果和能力培養狀況的重要教學環節。我院建校時間較短，畢業論文工作上尚處于起步摸索階段。學院根據每屆畢業生的實際情況，對近幾屆畢業生分別采取了畢業論文模塊責任制和導師責任制等不同的畢業論文過程指導管理辦法。

二、畢業論文模塊責任制及導師責任制各階段工作比較

為切實提高畢業論文質量與監管力度，并實現模塊責任制及導師責任制的過程管理，從2011屆畢業生開始，畢業生的畢業論文均使用了浙江省本科高校畢業設計（論文）網絡平臺。

（1）方案及規范制定階段。兩種形式的過程管理在該階段的分工職責、時間安排等工作均由教務處制定，此外，教務處還負責制定畢業論文的寫作規范等。各專業按實際情況制定詳細實施方案。

（2）選題階段。在畢業論文模塊責任制中，各系部擬定匯編選題指南及論文題庫，學生從題庫中選擇題目，由系部分配相應研究方向的導師。2012屆至2015屆畢業生論文工作在采取導師責任制后，雖部分專業沿用了題庫選題分配導師的模式，但大多數專業開始實施先選導師后定題的選題模式。

（3）開題報告階段。畢業論文開題報告采取學生攥寫，提交給導師后，由導師決定是否通過開題。因學院師資短缺，開題報告以書面報告形式完成，未進行開題答辯。

（4）文獻綜述及文獻翻譯階段。模塊責任制及導師責任制下的文獻綜述和文獻翻譯均由導師輔助學生查找相關資料完成。區別的是模塊責任制中，文獻翻譯由外語系老師通過絡平臺進行審核，學生根據外語系老師反饋意見進行修改完成。而導師責任制中，兩項材料均由導師負責審核修改及評分。

（5）論文正文寫作階段。在模塊責任制中，導師通過當面指導，論文平臺或電子郵件等方式對學生進行指導。學生完成論文，與導師商議定稿之后，再將論文發給班主任，由班主任檢查其論文格式規范問題。導師責任制中，則論文內容及格式都需由導師把關檢查。

三、兩種責任制下畢業論文各階段優勢及問題比較

我院在2011屆畢業生中采取的畢業論文模塊責任制方法在實施過程中使學生畢業論文在論文規范程度及各過程管理材料完成度上有了較高的提升，但因其操作過程繁瑣，涉及參與者較多，在各部分的銜接管理及延續性上存在問題，因此，該辦法實行一年后轉而實行多數院校采用的導師責任制管理辦法。兩種管理模式均有優劣。且部分問題共同存在于兩種不同管理模式中。

選題階段的共同問題有：①學生缺乏自主定題能力，多數學生偏向從現成題庫中選題;②題目范圍過于寬泛，導致后期論文內容泛泛而談。在進行模塊責任制管理過程中，因學生需定題后再指定導師，導致部分學生的選題同導師研究方向不符，降低論文指導效果。相較之下，在導師責任制管理中，學生先選導師，由導師與學生共同定題，提高了導師的指導效果。

開題報告階段的共同問題是學生查閱的文獻資料過少，對論文沒有整體思路，開題報告內容不完善，導致后期撰寫畢業論文時，不斷回頭修改開題報告內容，本末倒置。兩種模式下的開題報告部分都仍由導師負責，沒有過多差別。因此，如今后師資充裕，開題答辯尤其重要。

從外文翻譯質量看，實行模塊責任制后，學生根據外語老師反饋意見修改譯文后，外文翻譯質量有明顯提高，但也存在一些問題：①學生與負責文獻翻譯審核的外語老師不熟悉，導致聯絡不頻繁，修改文獻翻譯不及時。②因論文導師未參與外文翻譯檢查工作，但仍需由導師進行最終評分，評分存在不合理的情況。

論文正文撰寫階段存在的共同問題有：①畢業班學生離校參加畢業實習，導師和學生之間聯絡不暢，學生論文修改不及時。②學生編輯電子文檔能力欠缺，導致論文格式錯誤百出。③部分導師年紀較大，不能熟練操作電腦。模塊責任制中，班主任擔負審核學生論文格式的工作，雖論文格式問題減少，但因學生過于依賴由班主任檢查格式，缺乏自主性。且部分導師認為格式規范不是導師的職責，減少了對學生論文格式規范的指導，未能提高學生自身能力。

綜上所述，模塊責任制雖在一定程度上提高了學生畢業論文過程管理材料的質量，但由于參與者過多，責任分散，導致導師在論文指導過程中的地位減弱。而導師責任制更容易責任到人，便于管理部門進行畢業論文質量監管。

四、對獨立學院畢業論文管理模式建立的幾點建議

針對以上問題，為使今后的畢業論文指導、答辯等工作更加有序進行，全面提高論文寫作和答辯的質量，調動學生積極性，更新獨立學院畢業論文管理模式，筆者提出如下建議：

（1）進一步提高學生對畢業論文寫作的認識，加強思想教育，使學生了解開放教育實踐性教學環節的重要意義，充分認識到畢業論文寫作和答辯的重要性，端正畢業論文寫作態度。強化學生專業知識的學習。

（2）根據獨立學院特點，以培養應用型高級人才為培養目標，改革畢業論文呈現形式，結合社會實踐、畢業實習進行選題，且盡量將畢業論文寫作與實踐教學環節結合合起來，依托興趣，因材施教。

（3）加強對論文指導教師培訓，嚴把指導教師關。除了要求學生與指導教師通過電子郵件、絡平臺等方式進行交流外，特別強調學生與指導教師進行面對面的交流。加強對指導教師的監督與管理。同時鼓勵指導教師改變與指導模式，如采用與幾名學生共同組成研究小組，共同進行調查研究，通過分工采集數據，小組討論等模式共同完成課題及論文，提高學生調查研究能力，增加互動，調動學生論文寫作積極性，同時不斷提升導師自己的科研能力、知識儲備，以更有效的指導學生，實現良性循環。

參考文獻：

篇(7)

溝通方式選擇調查在與指導老師的溝通方面，36.4%的學生選擇專業系統軟件，31.2%的學生選擇面談，26.4%的學生選擇通過網絡，僅有6%的學生選擇通過電話溝通。50%的教師希望通過專用軟件與學生交流，40%的教師希望與學生面談。教務人員調查顯示，74%的人表示希望通過專用軟件與兩者實現溝通。調查數據顯示，學生大部分希望通過一個較好的平臺或當面與老師深入溝通畢業設計(論文)。在訪談過程中，教師認為如果能有專業的交流平臺，及時準確地反饋信息比較好。選擇面談的教師主要出于與學生深入交流探討的考慮。教師對電話、網絡交流方式并不認可，認為不能直接充分的交流。教務人員則大部分支持采用專業系統管理軟件，減少溝通障礙與中間繁瑣的環節。目前由于教師與學生“一對多”的指導方式，教師精力和時間有限，學生缺乏主動性，使雙方溝通不理想。同時，至今高職高專院校也尚未形成一套專業的畢業設計(論文)交流平臺，這是今后高職高專畢業(設計)改革中應重點思考與完善的地方。畢業設計(論文)階段選擇通過調查，70%同學認為畢業(設計)論文需要大綱與開題報告環節，這說明學生對畢業(設計)論文整體邏輯構架缺乏信心，需要老師給予一定的指導。而目前大部分高職高專院校缺乏大綱環節，致使有些同學雖開題，但畢業設計(論文)的寫作思路與邏輯性不清晰，對畢業(設計)論文質量產生了較大影響。

通過訪談與問卷調查，65%的教師認為畢業設計(論文)需要提供“大綱”這一環節，以便對學生畢業設計(論文)思路的全面了解;“開題報告”是必不可少的傳統環節，需要學生有一些畢業設計(論文)前期的資料支撐。調查顯示，68%的教務人員認為學生畢業設計(論文)工作的環節較少為好，以免造成工作量的增加和出現的錯誤(表略)。畢業設計(論文)寫作重點調查數據顯示，76%的同學期望教師在畢業設計(論文)的規范性上給予指導，主要有基本框架結構，論文所要達到的深度，需要哪些方便的支撐材料等。18%與6%的人選擇創新性與實踐意義。從中可以看出，高職高專類院校學生目前對畢業設計(論文)寫作還停留在基本的規范性層面，對畢業設計(論文)的基本要求還未全面掌握，對創新性和實踐意義還不夠重視。強調規范性是提高高職高專畢業設計(論文)質量的基石，應引起教育部門的高度重視，同時也應逐步提高畢業設計(論文)的創新性和實踐意義。在調查過程中，教師反應近年來高職高專畢業設計(論文)質量有明顯下降趨勢，一些低級錯誤在學生畢業設計(論文)中頻頻出現。圖4數據顯示，50%的教師認為規范性是當前畢業設計(論文)中應首先達到的，對創新性的期待也比較高。教師認為畢業設計(論文)質量的下降與學校教育和社會工作脫節有關，學生在沒有企業經驗的情況下，從網絡資料中“東拼西湊”的畢業設計(論文)，其質量可想而知，對學科的發展及社會實踐指導作用不大。

對畢業設計(論文)提交形式的調查70.8%的學生愿意通過專用軟件進行提交，17.2%的學生愿意通過電子文檔進行提交，12%人愿意提交紙質文檔。通過訪談，大部分學生愿意通過專用軟件提交是因為經濟省錢，專用軟件方便快捷，對文章的規范性有一定的幫助。通過調查問卷與訪談，45.3%的教師認為專用批改軟件批改論文較為方便，有規范的格式與流程，節約時間。42.1%的教師喜歡紙質文檔批閱，原因主要是過多的電子文檔使眼睛疲勞，紙質文檔優于電腦。僅有12.6%的人選擇電子文檔。71.2%的教務人員愿意選擇專用批改軟件進行論文管理，25.4%的人選擇用電子文檔管理，只有3.4%的人選擇用紙質文檔管理。這說明教務人員更傾向于用自動辦公軟件處理文件，盡量減少紙質文檔存儲，提高管理效率(圖略)。畢業設計(論文)管理輔助功能需求調查結果顯示，64%的學生希望有幫助其規范格式的服務，大部分同學認為畢業設計(論文)格式調整較為繁瑣，占用了大部分畢業設計(論文)的時間。另外，有32%的同學希望在反饋交流方面提供更快捷、方便、及時的服務，以便與老師形成良好溝通。55%的教師選擇輔助學生規范格式，以免在指導中僅格式一項就占用很多時間;36%的教師選擇反饋交流信息。目前，大部分學生不愿主動與老師聯系溝通畢業設計(論文)等相關事宜。調查數據看出，57.6%的教務人員比較注重學生論文格式的糾正，32.2%的人注重信息反饋交流，10.2%的人認為有必要檢查抄襲率。這種情況又一次反應了高職高專院校對論文規范性的管理亟待提高。對期望畢業論文啟動階段的調查其主要原因是高職高專院校畢業實習一般安排在大三，實習結束后又忙于找工作或專升本，因而沒有太多時間考慮畢業論文。此種現象在高職高專院校普遍存在，影響了畢業設計(論文)的質量，使得畢業設計(論文)沒有發揮出應有的作用與意義。在調查數據中，有86位教師認為在大二下學期開始畢業設計(論文)較為適宜，有82位教師認為在大三上學期開始較為適宜，他們的主要觀點是大三學生的基礎知識較為牢固。在大二下學期或大三上學期開始畢業設計(論文)的主要分別是各個學校對實習要求不同，總體看來，教師們還是認為在實習之前就開始畢業設計(論文)的相關工作較為合理。實習開始或過后，學生的時間和精力都較少放在畢業設計(論文)上。另外，大部分教師認為目前的畢業設計(論文)與企業實踐脫節，缺乏有效聯系，畢業設計應多考慮二者的結合點，實現共贏。大部分教務人員認為學生畢業設計(論文)開始時間宜在大二下學期或大三上學期，較早入手時間上則較為充裕。

建立嚴謹的畢業設計(論文)管理模式從校、系、班級、企業建立一套良好的論文管理組織體系，如成立論文指導委員會、系部指導小組、企業參與等，實現各個環節的控制開發專業的畢業設計(論文)管理系統軟件從調查可以看出，高職高專類院校學生目前對畢業設計(論文)寫作還停留在基本的規范性層面。目前大部分學校采用的手工或單機管理模式具有管理工作難度大、重復勞動量大、效率低等缺點，并不能與其他部門數據共享。針對高職高專特點與調查需求，需設計一套適合高職高專的畢業設計(論文)管理系統，實現高效、快捷的現代化管理。功能需求設計應從學生、教師、教務、企業等多角度考慮。［7］開展與企業共同合作指導方式目前高職高專畢業設計(論文)選題及成果與企業實際存在一定的偏離，致使高職高專畢業設計(論文)質量不高，對企業的實踐指導意義不大?；谶@種情況，我們提倡學校與實習基地企業共同培養指導，增加企業實際案例要求內容，并吸納企業管理者作為高職高專畢業設計(論文)的評分者之一。制定合理的畢業設計(論文)階段及時間周期合理的畢業設計(論文)時間周期安排是保證質量的重要影響因素，高職高專院校應提前啟動畢業設計(論文)相關工作。由于教師與學生“一對多”的指導方式，教師精力、時間有限，雙方溝通不良現狀嚴重，影響畢業論文設計的質量。畢業論文設計需要嚴格的步驟系統，而目前大多數學生選題到提交論文時才發現有很多問題，由于缺乏中間環節的控制，對論文質量產生了較大消極影響。所以建議在大二上學期啟動畢業設計(論文)工作，并按選題———大綱———開題報告———初稿———修改稿———定稿的程序，對各個環節進行監控。提升畢業設計(論文)資源共享價值目前，高職高專畢業設計(論文)的理論意義和實踐意義總體不高，資源共享程度低?？梢酝ㄟ^論文數據庫與圖書館、百度網、重點行業網站等聯通，提高畢業論文的使用價值和資源共享，促進畢業設計(論文)質的飛躍。

作者：邱萍 司嵬 宗平 單位：四川旅游學院