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關鍵詞:管理者過度自信 融資行為 行為金融
一、引言
Myers(1984)倡導的融資優序理論(Pecking Order Theory)是公司融資決策行為中最著名的理論之一,當公司需要為投資項目籌集資金時,首先會考慮利用公司內部資金,其次才是外部資金,在外部資金中負債融資優先于權益融資。融資優序理論在信息不對稱的基礎上,考慮了成本的問題,認為發行股票進行權益融資會向市場傳遞不好的信號,因而需要支付更多的外部融資成本,所以企業融資一般會遵循內源融資、債務融資、權益融資這樣的先后順序。和后來的權衡理論(Trading-off Theory)、市場擇時理論(Market Timing Theory)等傳統的公司財務理論一樣,都是建立在理性經濟人的假設之上。伴隨著資本市場的不斷成熟發展,經濟學家研究的深入,發現現實資本市場中出現了越來越多的“異象”或者“未解之謎”,這些都無法運用經典的公司金融理論來很好的解釋。諸如阿萊悖論、羊群效應、偏好顛倒等。這些迫使學者們開始思考“理性經濟人”的合理性,1956年先驅者赫伯特·西蒙將心理因素融入到經濟研究中,提出個體“有限理性”的假設。之后,學者們開始了非理性決策的研究。20世紀80年代,隨著對公司金融的不斷深入研究,行為金融學逐漸興起,西方學者將心理學引入到對公司金融的研究,拓寬了公司財務學的研究視角,顛覆了之前的“理性人經濟人”假設,假設行為人是非理性或者非完全理性的。這不僅有助于彌補財務理論與資本市場中的實際現象之間的鴻溝,同時也開創了一個新的角度來闡釋市場中的“未解之謎”。過度自信理論是行為金融學的重要理論,由于心理因素原因,人們在進行財務活動、財務決策時往往存在一定的心理、認知和行為方面的偏差;同時市場中的風險、噪聲、套利等也會影響人們的財務決策。Debondt和Thaler(1995)提出過度自信的心理特征是決策心理學中最為穩健的發現之一。從Camerer和Lovallo(1999)和Moore和Kim(2003)的研究也能夠看出,大部分企業家都相信自己的能力高于同行或競爭對手。目前的行為金融學大多研究投資者的非理,研究管理者的非理性也大多是從管理者過度自信對投資決策和并購行為的影響方面,很少從融資決策的資本結構方面研究。
二、管理者過度自信成因及其度量指標
( 一 )管理者過度自信成因 企業的管理者面對的是復雜非常規的工作,學習效應的作用無法發揮,而管理者又幾乎都是高學歷的人,位于組織結構頂層,代表著企業處在閃光燈之下,因而他們的過度自信往往強于其他人。(1)自我歸因偏差。在工作中,人們總是將成功歸因于自己的貢獻,相反當出現失誤或達不到預期時,往往會認為是外部環境變化等客觀原因造成的。這種自我歸因的偏差會強化管理者的過度自信的心理特征。(2)難度效應。Lichtenstein和Fischhoff(1997)指出當面對相對復雜和困難的任務時,絕大多數人會表現出一定程度的過度自信。管理者的一個重要角色就是對未來的估計預測,這些預測往往都是基于不確定性的情況,較為復雜。(3)競爭機制。從股東的角度來看,過度自信的管理者低估公司的風險,那么相應的股東所需付出的成本也就相對較低;且過度自信的管理者能夠給公司帶來更多的機會。因而相對來說股東更愿意聘用自信的管理者,這種公司選拔制度相應的也助長了管理者的自信程度。(4)學習效應的缺失。學習效應是指人們的認知偏差在一定程度上可以通過不斷地學習得到修正。而管理者經營公司面對的是復雜多變的情況,所做的投資、融資方面的決策也難以在短期內得到反饋,所以學習效應的效用難以發揮。(5)企業的治理制度。董事會、監事會對管理者的監督程度也對管理者的過度自信產生一定的影響。當公司內部的監督機制較弱時,管理者就無法意識到自己行為上的認知偏差,從而相對強化了過度自信的心理。(6)控制幻覺。控制幻覺是指人們經常相信他們對某種無法控制的時間具有影響力或控制力。自我強化的機制使得他們傾向于高估預期的收益或者低估風險。公司的管理者能夠影響公司的最終決策,這種權利和地位容易讓他們過于高估和相信自己的能力,能夠掌控公司的命運,過于低估其經營失敗的風險。
( 二 )管理者過度自信度量指標 長期以來,有關管理者過度自信方面的研究一直是實證發展滯后于理論發展,主要是難以找到衡量管理者過度自信的最優指標。目前被學者們廣為使用的指標主要有以下幾種:(1)管理者股票期權的行權狀況和持股狀況。Malmendier和Tate(2005a)首先提出,采用CEO個人投資組合的數據來度量過度自信。若管理者在面對很好的行權時機時,仍舊選擇繼續持有期權直到到期,或者在職期間持續買入本公司的股票,則定義為過度自信。國內郝穎等(2005)根據我國的情況采用任期內高管持股數量變化作為過度自信的衡量指標,若持股數量上升則判定為過度自信。(2)企業的盈利預測偏差。Lin、Hu和Chen(2005)收集臺灣市場數據,提出用管理者的盈利預測來度量過度自信,如果CFO預測的向上偏差(預測盈余大于實際的盈余)的數量大于向下偏差(預測盈余小于實際盈余)的數量,則定義為過度自信的管理者。我國的黃蓮琴、傅元略(2010)、姜付秀(2009)都采用了這一方法。余桂明等(2006)也采用盈利預測偏差對實證分析進行了穩健性檢驗。(3)相關主流媒體對CEO的評價。Malmendier和Tate(2005b)在采用CEO個人投資組合的數據來度量過度自信的基礎上,進一步結合商業期刊雜志對CEO的描述評價來度量管理者過度自信。(4)消費者情緒指數或企業景氣指數。消費者情緒指數是指由美國密西根大學通過對美國消費者進行持續電話調查,根據他們對于當前及預期經濟狀況的感受而編制的指數。Oliver(2005)采用了消費者情緒指數的高低這一方法來定義管理者是否過度自信。企業景氣指數是根據企業負責人對本企業綜合生產經營情況的判斷與預期而編制的指數,用以綜合反映企業的生產經營狀況。余桂明、夏新平和鄒振松(2006)以國家統計局公布的企業景氣指數來衡量管理者過度自信,若指數大于100則定義為過度自信。(5)管理者的薪酬比例。研究表明,管理者在公司內的相對薪酬水平越高,就越顯示出他們在公司的地位,也越容易滋生他們過度自信的心理。Hayward和Hambrick(1997)采用第一高的薪酬除以第二高的薪酬的比例來衡量。國內的黃蓮琴、楊露露(2011)也以管理者的相對薪酬比例衡量管理者過度自信來進行穩健性檢驗。(6)根據管理者的個人特征。江偉(2010)以總經理的年齡、任職時間、學歷和教育背景作為過度自信的替代變量,認為總經理的年齡越大,任職時間越長,學歷越高,擁有理工科背景時,多度自信行為越弱;擁有經管類教育背景時,自信行為越強。(7)企業并購頻數。曲春青(2010)在其博士論文中以并購頻數作為替代變量,衡量管理者過度自信與金融決策之間的關系。盡管,現在國際上通行的度量方法有以上幾種,但是至今沒有一種公認的完美方法。例如,由于存在信息不對稱,管理者和消費者掌握的信息可能不一致,他們對經濟的預期相應的會存在一定的程度的差異,因而以消費者的情緒來衡量管理者的個人特征可能會造成研究結論的偏差。而企業景氣指數雖容易獲得,但是它所反映的是一個行業的整體狀況,很難體現管理者對自身管理能力的認識。我國資本市場上期權發展較晚,存在諸多特殊情況,而高管的持股政策也受多種因素的影響,所以以股票期權、持股數量度量過度自信需要考慮我國的特殊政策等等。所以,再確認度量方法時要綜合考慮。
三、管理者過度自信對融資行為的影響
( 一 )管理者過度自信與資本結構 (1)融資順序的影響。Myers(1984)引入信息不對稱的概念,提出了融資優序理論,它認為當公司需要為投資項目籌集資金時,首先會考慮利用公司內部資金,當外部資金不足時才會考慮外部資金,在外部資金中負債融資優于權益融資。之后,學者們對優序融資從成本、信息不對稱等視角進行了理論和實證的探討、解釋,結論卻存在一定的分歧。Heaton(2002)開始從管理者過度自信的影響方面來解釋融資優序理論。Heaton將管理者過度自信與自由現金流量結合,不考慮成本和信息不對稱,得出自信的管理者需要為新項目進行融資時,會首先選擇內源資金和無風險證券,然后才會選擇風險證券,最后選擇權益融資的結論。Malmendier和Tate(2007)研究發現過度自信的管理者更不情愿發行股票,相對于權益資本他們更喜歡債務資本。證實了Heaton的觀點。Oliver(2005)以美國25年以上歷史的企業為樣本,研究發現當需要外部融資時,過度自信的管理者更傾向于使用債務。Lin,Hu和Chen(2007)以臺灣上市公司為樣本從管理者過度自信的角度檢驗了融資優序理論。由于過度自信的管理者往往容易高估項目的價值,低估風險,造成過度投資。過度投資就會使得項目所需資金遠遠超過實際應需要的資金,出現資金匱乏。因為過度自信的管理者認為外部投資者低估了本公司的股票價值,根據市場擇時理論他們不愿意在股票被低估時進行股權融資,認為外部融資成本過高。所以過度自信的管理者會優先選擇債務融資。另一方面,信號傳遞理論認為發行股票會向市場傳遞不好的信息,股權融資的成本相對較高且相對敏感,相比而言,債務融資的成本低,且不具有敏感性。甚至在資金充裕時,會增加股票回購。但是,Hackbarth(2008)將非理性的管理者分為樂觀和過度自信兩種,認為雖然樂觀或過度自信的管理者都會選擇較高的負債水平,發行更多的債務,但是他們卻并以一定是遵循一樣融資順序。偏向于高估收益的認知偏差,會與融資優序理論一致。偏向于風險認知的偏差會導致相反的融資順序,因為他們低估風險,認為股票被市場高估,而債券被市場低估。傅元略(2007)、姜付秀(2009)、江偉(2010)等都從管理著過度自信的角度對融資優序理論進行了不同程度的解釋。屈耀輝和傅元略(2007)中國上市公司的樣本實證結果遵循融資優序理論。黃蓮琴(2009)利用上市公司盈余預告偏差構建管理者過度自信度量指標,發現過度自信管理者的融資決策不僅遵循融資優序理論,而且相對于外部資金,他們更傾向于使用內部資金。黃蓮琴、傅元略(2010)以滬深兩市2002年至2007年期間A股上市公司為觀測值,從管理者過度自信視角考察上市公司的融資決策。在公司內部存在現金流時,過度自信管理者偏好內源融資;當仍需要外部融資時,過度自信管理者比一般管理者使用更多的債務融資。江偉(2010)以總經理的年齡、任職時間、學歷和教育背景來衡量過度自信,從公司投資的角度研究管理者的過度自信行為對上市公司內部或者外部融資偏好行為的影響。認為當總經理擁有經管類教育背景時,總經理的過度自信行為越強,因此,總經理更少的利益利用外部融資,公司投資與現金流之間的敏感度越強。研究結果支持了Heaton(2002)對融資優序的新解釋。但現有的很多研究也表明我國的上市公司具有較強的股權融資偏好。高曉紅(2000)研究發現中國的上市公司存在著嚴重的股權融資偏好。陸正飛(2004)研究進一步解釋中國上市公司股權融資偏好的原因。邢光媚(2010)在其博士論文中從管理層的內部控制、政治動機對決策的影響、保持自身控制力對決策的影響、政府偏袒對決策的影響這幾個方面討論了由于我國獨具特色的體質因素,使得管理者非理性的行為在融資上表現出明顯的股權偏好。這是由于中國資本市場不完善,債券市場相對不夠發達,發行債券手續復雜,審批困難,導致企業發行債券受到一定的波折。而股權融資則比較容易,相對來說,股權融資成本低,這與融資優序理論中的假設“企業的股權融資成本及風險都要高于債權融資”不符合。所以在研究中國市場具體的融資順序時要綜合考慮這一因素的影響。(2)負債融資率的影響。管理者過度自信對負債融資率的影響,學者們之間的觀點比較一致,都認為管理者過度自信的公司擁有更高的負債水平。他們高估收益低估風險,認為公司陷入財務危機的可能性很小。Oliver(2005)實證研究發現管理者過度自信的程度與債務融資比率正相關。Ben-David、Graham和Harvey(2007)把管理者定義為CFO,發現過度自信的CFO偏向于使用更多的債務。Barros和Silveira(2007)利用巴西上市公司的樣本數據研究發現管理者過度自信與企業杠桿比率正相關。余明桂,夏新平和鄒振松(2006)以企業景氣指數衡量管理者過度自信,考察其與企業的負債水平及債務期限結構的關系,認為過度自信與資產負債率尤其是短期負債率顯著正相關,過度自信的管理者采用激進的負債政策。
( 二 )管理者過度自信與債務期限結構 Landier和Thesmar(2004)以法國公司為樣本,發現過度自信的管理者在債務融資時更多的利用短期負債,而理性的管理者卻偏好相對風險較低的長期負債。Hackbarth(2004)認為過度自信的管理者會選擇更高的債務比例,更為頻繁的發行負債,這樣使得債務的期限結構變短。Lin、Hu和Chen(2007)發現與費過度自信的管理者相比,過度自信的管理者與發行債務和融資赤字具有顯著的關系。這是因為一方面樂觀主義者高估好的狀態發生的可能性,高估公司的經營能力和項目的盈利能力,認為公司不會陷入財務危機,因而傾向于選擇成本較低的短期負債。而理性現實主義者則會選擇長期負債,這樣可以緩解各期的還貸壓力。另一方面,過度自信的管理者會高估投資項目的回收期限,期望的投資回收期一般比實際要短,因此他們選擇短期負債。與Hackbarth等相反,Ben-David、Graham和Harvey(2007)卻得出管理者過度自信會更多的采取長期負債作為債務融資方式的結論。國內有關債務期限結構方面的影響相對較少,余桂明等(2006)的實證結論表明管理者過度自信與債務期限結構(短期負債/總負債)呈現出顯著的正相關關系。陳收、陳麗麗(2009)也得出了過度自信的管理者更傾向于采用短期負債作為融資手段。周明(2010)與Ben-David、Graham和Harvey的觀點一致,通過實證檢驗得出管理者過度自信的上市公司更樂于發行長期負債。認為過度自信的管理者依相信項目能夠產生持續的現金流,長期負債的籌資額更大,能夠更好的滿足未來的投資需要。
四、結語
隨著行為金融學的快速發展,關于管理者非理性與公司融資決策的研究也越來越多。本文梳理了近年來國內外研究二者之間關系的文獻,發現長期以來,關于二者之間的研究,實證研究一直滯后于理論的發展,大多數學者只是從理論或者模型上進行推論,原因在于難以找到合適的替代變量來衡量管理者過度自信。我們也只是從管理者過度自信的角度探討了二者之間的關系。還有那些個人特征會影響管理者制定公司決策?這些影響過度自信的特征他們的作用程度,相互之間的影響都值得我們進一步探討。Besharov(2002)發展了一個模型,將過度自信、后悔厭惡、和雙曲貼現結合起來,發現這偏差之間的作用可以相互抵消。另外絕大多數的研究都是基于管理者代表股東的利益,沒有考慮成本的影響,當管理者過度自信時,他們認為自己代表股東的利益。企業價值的損失也只是由于管理者對企業利益的曲解引起的。關于行為金融非理性人的研究主要有兩個方面,一個是假定管理者理性,而從投資者非理性,另一個是假定投資者理性理性,而管理者非理性。當前關于行為金融的研究都是基于投資者或者基于管理者分開研究的。但是二者之間可能會有相互作用,投資者的非理可能會影響管理者的個人特征。未來我們也可以考慮探討二者非理共存時相互作用機制的影響。管理者過度自信的研究都是從投資、融資、并購等角度來進行的,很少具體探討由此對公司價值造成的影響,或者武斷的認為過度自信對投資、融資、并購的影響會造成企業價值的減損。但是最近已有研究認為過度自信的管理者在工作中會投入更多的努力,一定程度的過度自信對公司金融決策的影響,能夠提升企業價值。那么,在正反作用都存在的情況下,最終過度自信會對企業價值造成何種影響呢?為此,未來我們有必要深入探討其對企業價值的影響,從而對其進行針對性的規范和防范。
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論文關鍵詞:我國流通服務業自主創新問題研究進展—基于中國期刊全文數據庫的調查
黨的十七大報告明確提出要發展現代服務業,提高服務業比重和水平?,F代流通服務業作為現代服務業的重要組成部分,不僅可以帶動現代服務業的發展,而且可以促進國民經濟總體發展,對于社會就業、國民福利及城市發展也有著重大貢獻。[1]改革開放以來,我國流通服務業雖然獲得了巨大發展,但是“還不夠快”,并且流通產業集中度低,流通費用高,流通方式陳舊,商業網點布局不合理,流通企業核心競爭力普遍缺失等一系列問題依然存在。流通服務業發展的滯后,帶來了全局性的不良后果,如制造業資本周轉和經濟節奏放緩,城鄉居民消費受到非收入方面嚴重制約等。[2]尤其是近年來,隨著流通服務業對外開放程度的提高,外資在中國流通領域的加速擴張企業管理論文,已經使缺乏創新能力的本土流通服務業遭遇嚴重威脅,而且容易引發政府調控能力弱化、上游產業失控,導致國家經濟安全等問題。[3]在這樣的背景下,中國流通服務業的發展面臨復雜而嚴峻的形勢,如何實現我國現代流通服務業又好又快發展已經成為關乎國家發展全局的重大戰略問題。黨的十七大高度重視自主創新,為我國現代流通服務業的發展提供了新的思路。但是恰恰當前我國流通服務企業自主創新能力普遍缺失,這和該領域理論研究嚴重滯后有密切關系,已經嚴重制約著流通服務業的可持續發展。提升自主創新能力,已成為我國流通服務業在激烈的競爭環境下生存,打造并保持可持續競爭優勢的唯一砝碼。在這樣的背景下,我們嘗試著對國內學者在流通服務業自主創新領域的研究成果進行歸納總結,并梳理分析其理論脈絡,以便更好的了解該領域研究進展和尚未解決的問題,為流通服務業自主創新的理論研究與實踐發展指明方向。
“自主創新”是我國在特定歷史背景下提出的新概念,路風將“自主創新”界定為一個企業或者一個國家堅持技術學習主導權,并且把發展技術能力作為競爭力或經濟增長動力主要源泉的行為傾向、戰略原則和政策方針,但是他也指出世界上不可能存在“不自主”的創新。[4]事實上,對流通服務業自主創新的研究可以追溯到關于服務業創新的研究上。鑒于國內流通研究領域單純以“自主創新”命名的研究成果非常罕見,我們在研究中將流通服務業及其所包含的四個子行業(零售業、批發業、物流業、餐飲業)創新的研究成果均視為研究對象。
二、研究方法
中國期刊網是我國最大的全文現刊數據庫,是目前世界上最大的連續動態更新的中國期刊全文數據庫,其收錄的核心期刊對行業的研究現狀很據代表性核心期刊目錄。本文通過以下方式對我國流通服務業自主創新的文獻進行檢索,具體包括:(1)在中國學術期刊網絡出版總庫上,搜索篇名中含有“創新”,同時
摘要中含有“流通”、“零售”、“物流”、“批發”、“餐飲”“飯店”、“酒店”、“商業”、“商店”的文章,期刊年限選擇2000-2009年,來源類別選擇核心期刊。(2)剔除其中的書評、新聞、會議等非學術論文,并且剔除文章核心研究內容不是流通服務業創新的以及部分非代表性的期刊(如《特區經濟》等)上的論文。按以上標準,共得到論文樣本330篇。(3)分別按照三個標準對論文樣本進行分類,即按研究主題進行分類、按年份進行分類、按流通服務業中零售、物流、批發和餐飲四個子行業進行分類。根據以上三種分類,本文從三個視角對流通服務業自主創新研究現狀進行了分析(圖1)。
圖1 分析框架圖
三、文獻回顧與分析
(一) 研究主題分析
以研究主題為標準,我們可以把研究樣本劃分為9個研究主題,分布結果顯示研究最多的是綜合創新,即涉及非單一創新維度的研究,共105篇;其次是流通模式創新,共55篇;再次是組織創新(以業態創新最多)企業管理論文,共40篇。
1. 綜合創新。該部分共105篇文章,涉及流通服務業戰略創新、價值創新或體系創新等許多摘要用時間消滅空間。[7]
2. 組織創新。該部分共40篇文章,很多文章在充分分析我國流通組織存在問題的基礎之上,從不同角度提出了流通組織措施的對策。關于我國流通組織的現狀,主要觀點認為我國流通組織規范化、組織化程度較低;管理手段、管理技術和管理水平落后;增長模式仍屬于粗放型;專業化分工協作水平低,各自盲目發展;流通組織間的競爭仍停留在低水平的過度競爭,且競爭不充分和過度競爭并存。[8]孟鐵和張殿波總結了流通產業組織優化的政策選擇,即堅決打破行業壟斷、部門分割和地區封鎖;制定適度市場壁壘政策;流通產業有效競爭政策;制定跨區域集團化的催化政策,以培育一批現代大型流通企業。[9]關于組織創新研究最多的是業態創新,如李飛認為零售業態的構成要素就是零售營銷中產品、服務、價格、店址、環境和溝通6個組合要素,并在此基礎上設計了零售業態創新的路線圖,6個要素中24個細節維度的組合變化就是零售業態創新的具體內容。[10]此外,還有一些研究涉及了農產品流通組織的創新,如馮邦彥和段晉苑提出通過建立專業運銷合作組織改革現行的生豬流通制度的建議。[11]
3. 流通模式創新。該部分共55篇文章,研究內容比較分散,包括生產模式創新、商業模式創新、物流模式創新和渠道模式創新等,表明我國的流通模式在許多方面還存在著急需解決的問題。如于奎和文啟湘分析了批發商業模式存在的問題,并提出批發商業發展模式創新可以通過推進供應鏈管理模式,積極探索電子商務批發交易,向現代物流中心過渡以及發展規模經濟等途徑來實現。[12]
4. 營銷創新。該部分共29篇文章,主要集中在零售和批發上面,大都從企業營銷手段中存在的具體問題入手,探討了如何創新改進營銷方式。很多學者強調零售企業營銷創新是提高企業競爭力的正確選擇。[13]范增認為營銷創新是連鎖超市在激烈的市場環境下,能持續、穩定的發展的必然選擇,營銷方法的創新應包括綠色營銷,情感營銷和導入CIS推廣形象營銷等方面。[14]
5. 技術創新。該部分共24篇文章,主要研究了技術創新對流通服務業的重要性,如何進行技術創新等。如張宏以產品生命周期理論為基礎,提出了改進的A—U模型,流通產業的升級可以是跳躍式的,發展具有可跨越性的,而這都是由又是由技術創新的跳躍性所決定的。發展我國流通產業應從宏觀層面加強技術創新的政策地位,強化對加快發展現代流通產業的政策支持,積極引導第一、第二產業參與流通技術創新,提高流通企業對流通技術的認知和掌握程度,加強現代信息技術物質基礎建設等角度進行改進。[15]
6. 制度創新。這部分有25篇文章,主要從政府企業管理論文,企業以及社會組織等角度探討了如何健全我國流通市場的制度創新。如文啟湘和趙玻指出流通產業天然就是低進入壁壘產業,要防止流通產業過度進入,今后我國必須加快流通產業進入管制制度創新核心期刊目錄。[16]
7. 觀念創新。該部分共18篇文章,如宋則提出要確保流通產業的先導地位, 充分認識流通和流通創新在市場經濟當中的應有地位和作用。[17]黃國雄認為流通是基礎產業,并從流通觀念的創新理論要點出發,對商業的本質、商業城市建設、商業信譽、商業市場、商業利潤、商業文化等方面進行了系統闡述。[18]
8. 服務創新。這部分共18篇文章,主要研究了我國流通業服務中的不足,并提出了適應新時期流通業服務創新的若干措施。如許彩國和柳思維指出零售企業必須不斷提高服務質量,擴大服務范圍,完善服務設施,更新服務內容,通過服務創新才能實現顧客滿意,培養顧客忠誠。[19]
9. 其他。以上的分類方法并不能涵蓋所有流通創新論文,凡是不能歸入以上類別的學術論文歸入該類,合計共16篇學術論文。
(二) 時間序列分析
為了更好了解最近十年國內學者們在流通創新方面的研究,我們對論文樣本進行了時間序列分析,對總的樣本論文以及不同研究主題的論文分別按時間序列進行了統計分析,以便更好的得出學者們研究重點的變化。
圖2 流通創新論文時間分布圖
從圖2可以看出,近十年里,國內學者在流通創新方面的研究成曲折式上升,在2003、2007年達到兩個峰值。2001年末中國入世之后,外資流通企業進軍中國市場的速度加快,此時的本土流通業迫切的需要創新理論支持,在這樣的背景下,流通創新的研究持續增多,所以考慮到學術成果刊登的滯后性,在2003年流通創新達到一個相對峰值是符合實際的,但是這種研究態勢并未持續。直到2004年底零售業全面對外開放以后,本土流通業面臨外資的威脅和壓力驟然增加到一個更高的程度,這使得通過創新提升競爭力的研究成果應需要而增多,同樣考慮到學術成果刊登的滯后性,所以在2006-2007年間才達到另一個更高的峰值。但是隨后流通創新的成果又出現了下滑的跡象,直到2008年金融危機的爆發,在流通服務業受到沖擊的背景下,自主創新的研究成果才又再度受到關注。總之,流通服務業創新的研究論文數量呈現著波動,這表明學者們在該領域的研究還不夠成熟企業管理論文,并未形成持續穩定的增長局面,同時也表明一直致力于該領域的學者有限,更多只是在某一段時間關注流通服務業創新的發展。
(三)流通服務業各子行業的研究文獻分析
以下我們對流通服務業4個子行業即零售、物流、批發、餐飲的研究現狀進行簡要分析。
1. 零售業創新。零售行業的研究論文有79篇,研究的焦點集中在零售業態創新,服務創新,營銷創新等。值得注意的是,在這些研究中大多數都是研究城市零售創新的,論文樣本中僅有5篇是專門研究農村零售創新的,主要研究了農村零售業的業態創新和營銷創新等。如汪旭暉和徐健從農民消費行為偏好視角對農村零售業態創新模式進行了探究,通過探索農民消費行為得出了新型業態創新模式“農村現代綜合商場”,這種業態與城市大型綜合超市有顯著差異,融合了農村現行傳統業態——雜貨店、集貿市場等的優勢,并且摒棄了這些傳統業態在商品品類少、假冒偽劣商品多、環境臟亂差等方面的缺陷,在零售組合要素各個方面具有典型的農村化特征。[20]張蓓從綠色營銷、體驗營銷、定制營銷、整合營銷和關系營銷等新型營銷方式出發,對農產品超市的營銷方式創新提出了若干建議。[21]
2. 物流業創新。物流行業的論文有106篇,研究內容包括物流服務模式創新,供應鏈創新以及技術創新等。張光明認為物流服務創新模式主要包括跟隨競爭創新、顧客需求主導創新、物流技術創新、物流網絡創新、增值物流服務創新等,各種創新模式具有不同的優劣勢及風險,選擇何種模式取決于企業環境條件及諸多因素的考慮。[22]魏際剛提出物流技術創新涉及經營管理和工具、裝備、設施等領域,物流技術與裝備的發展趨勢是先進性,信息化,多樣性與專業性,標準化與模塊化,系統性與可擴展性,智能性與人性化,綠色化與節能化。[23]總體來講,我國物流也起步較晚,無論在技術還是管理創新方面都還與發達國家有顯著差異,關于這幾方面的研究還很不成熟,多數的設計和建議還都停留在紙面上,這需要我們一方面加大物流現代化的研究,同時也要結合國情逐步健全我國的還很不完善的物流系統。
3. 批發業創新。研究批發業的論文有27篇,具體包括了批發商業態模式的創新及批發市場的創新。如李芬儒研究了中國農村批發商業的業態創新問題,指出由于農村批發業存在著批發網點組織化程度低,批發商業功能萎縮,批發成本過高,流通效率低下等問題,所以農村批發商業業態創新方向應該是產、供、銷一體化,批零一體化企業管理論文,產銷地一體化,批發與物流配送一體化,貿工農一體化等核心期刊目錄。[24]譚本艷和趙曉飛提出了我國農產品批發市場的創新策略,即組建批發商群,擴大農產品批發市場的規模;通過創新模式,實現批發市場間的橫向整合;通過打造龍頭,實現批發市場間的縱向整合。[25]
4. 餐飲業創新。檢索到研究餐飲業創新的文章只有23篇,與其他幾個流通子行業相比,餐飲業創新相對較少,這些論文集中在研究餐飲產品創新和技術創新等方面上。如楊銘鐸對餐飲企業產品創新體系進行了設計,認為餐飲企業產品創新系統可分為菜點創新、服務創新、環境創新三個子系統,各個子系統之間存在著一定的內在聯系。[26]于干千從中國餐飲企業“集體創新動力缺失”的現狀及成因出發,分析了不同餐飲企業對自主創新、模仿創新及合作創新三種技術創新模式的選擇。[27]
四、結論
本文在中國學術期刊網絡出版總庫中,對我國2000-2009年流通服務業創新的學術論文進行了檢索,研究發現可歸納為以下方面:(1)通過研究主題內容分析,發現學者們對現代流通服務業發展的研究已積累了不少成果,但總體來說比較分散,而且大多側重于流通業創新的某一方面,對流通服務業自主創新科學內涵的理解不夠深入,研究主要集中在流通組織創新,流通服務方式創新,流通技術創新以及流通制度創新等有限方面。迄今為止還沒有學者用系統的理論統攬流通服務業自主創新的整個全局,并深入探究現代流通服務業自主創新系統的構成及運作規律,這將成為流通服務業創新研究的重點。(2)通過時間序列分析,可以看到學者們在流通服務業創新的研究論文數量呈現一種上升勢態,有越來越多的學者開始關注流通服務業創新問題。但論文數量并不是一種持續上升,而是折線上升,表明在這一領域的研究還缺乏系統性和連續性,對某一方面問題的研究往往集中在某些時間段,如何全面,系統并且有層次的對流通服務業創新進行研究,是亟待解決的問題。(3)通過對4個子行業的研究,發現學者們對流通服務業各子行業的側重點差異很大,零售和物流領域創新的研究比較多,而批發和餐飲則較少。究其原因在于零售作為商流的終端企業管理論文,是最終實現企業利潤的環節,理所應當的受到更多的關注。物流在節約流通成本中的作用日益凸顯,也得到了人們的不斷關注,其創新研究也涉及到各個方面。而作為零售商背后的批發業,則很容易被人們忽視,從商業發展的趨勢看,多種現代流通組織的出現如工廠實行產銷一體化,零售連鎖公司實行批零一體化等搶占了批發業的經營空間,使許多人質疑批發業存在的價值,批發業的創新也未得到人們的足夠重視。至于餐飲業創新的論文最少,主要是因為高等院校對餐飲相關專業的設置起步較晚,從事餐飲研究的學者非常稀少,以及餐飲企業長期漠視創新所致,但是隨著餐飲業對國民經濟的貢獻越來越大,餐飲業自主創新問題將會越來越被關注。此外,需要特別指出的目前零售業創新的研究集聚在城市零售領域,但是隨著城市零售業在城市競爭日益激烈,可以預見未來會有更多的零售商進軍農村市場,而對于農村零售創新的研究將成為一個熱點問題。
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【關鍵詞】集群;寧波;家電產業;過度競爭
1.引言
產業集群的出現涉及到某個區域的自然稟賦、歷史制度文化的傳承、專業分工、外來投資、區域競爭等多方面的原因。產業集群的出現有著自身的偶然性和必然性,通過對此類現象的研究有利于預測經濟發展的下一步模式,進而把握區域可持續發展的戰略決策。在過去10多年中當代西方經濟學界出現的一些新理論和學說中,產業聚集成為最引人注目的學說之一,包括一些負有盛名的經濟學家都對產業聚集的理論抱有濃厚的興趣。
亞當·斯密在《國民財富的性質和原因的研究》一書中首先提到了集群一詞。阿爾弗雷德·馬歇爾則第一個比較系統研究產業集群現象[1],提出了其經典的三要素說。阿爾弗雷德·韋伯又從工業區位的理論對產業聚集進行了深入的研究[2]。產業集聚可以使得各工廠能量耗散最低,符合自然界物質團聚的本性(總表面能降低使得物質更加穩定存在),這種一般的自然屬性和規律正是產業集聚的最大動力。產業聚集的理論隨后有相當長的時間(20世紀40-80年代)游離于主流經濟學之外,直至20世紀90年代初邁克爾·波特1990年的《論國家的競爭優勢》、保羅·克魯格曼1991年的《收益遞增與經濟地理》(第99卷,第3期)兩篇重要和具代表性文獻的發表。
無論是在經濟發達國家還是發展中國家,產業聚集是一種普遍的經濟特征,能產生一些積極影響,如增進規模經濟,促進創新和技術擴散,構建地區分工等。能否提升和進一步利用產業聚集的效應,以規避集群內企業易形成的戰略盲點、集群發展中的路徑依賴、戰略協同、過度競爭導致的“檸檬市場”、區域鎖定等風險,推動集群內企業間緊密合作和對外交流,積極應對經濟全球化所帶來的危機和挑戰,即該區域相關產業及政府部門作為一個整體,在同一產業價值鏈上能否整合、創造出更高效率和更多財富;探討并推動產業聚集未來發展模式的出現,使得區域經濟快速持續可循環的發展,是該地區競爭力在未來幾十年是否占優的決定性因素[6,7,8]。
2.寧波家電產業的現狀及其過度競爭問題
2.1 寧波家電產業的現狀與過度競爭
家電行業是中國市場眾多行業中開放時間最早、發展最迅速、競爭最充分、市場要素最完備、走向國際化也最早的產業。2007年總資產規模達到5800億元,成為中國制造馳名世界最具代表性的一個行業[9,10]。從20世紀90年代初期起,完成了集群化,在國內形成了山東青島、廣東順德、江蘇寧波三大家電產業群,構筑起了我國家電產業的主要制造基地,形成了明顯的區域競爭優勢。
2007年中國家電行業出口呈現除了兩個最大的特點,加工貿易在出口中仍占有較大比重,但所占比重呈逐年緩慢下降的趨勢(如表1所示),這說明企業出口的自主出口意識在逐漸增強;空調器和電冰箱兩產品占家電產品出口凈增加值的36%,這表明技術含量高,附加值高的大家電產品仍是我國家電出口可持續增長的動力,同時更加說明擁有自主核心技術,具備成熟管理是家電行業應該盡快具備的素養。
2008年前3季度,一方面,消費升級、奧運經濟刺激、家電企業對渠道話語權的加強等有利因素,為家電行業業績的快速增長提供了動力。另一方面,世界經濟危機深化,出口受阻;人民幣持續升值,成本增加;國內經濟增速放緩,需求下降;樓市不景氣,導致配套消費不理想,反傾銷調查、貿易壁壘、國外知名品牌的強勢競爭等不利因素,也是眾多家電制造商不得不面對的問題。
11月12日,國家統計局的家電行業景氣指數報告指出,我國家電業將在未來2至3年內遭受到巨大沖擊。中國家電業也從超高速增長轉向低速增長,短期內家電行業的景氣度會繼續下滑。值得指出的是,2008年第四季度家電業的利潤在前三季逐季回落之下,仍將持續下滑,預計同比增速會降至百分之五,利潤增速逐步趨于零。
寧波(慈溪)家電業盡管擁有高密集性的小家電和零配件生產的自然優勢和產業資源,以及整個浙江家電在配件物流、原材料成本等方面的優勢日見凸顯,但與中國家電產業類似同樣也面臨反傾銷調查、貿易壁壘、國外知名品牌的強勢競爭等不利因素,尤其在資金鏈緊張、利潤趨零、過度競爭、資本單一、研發(系統)滯后和供應鏈短路、企業戰略定位模糊、政府職能意識深化和多元化等問題上更加突出,使得本地企業抗各種沖擊能力普遍不強。其中產業內企業間的過度競爭尤其突出[11]。
在上述條件的綜合影響下,長三角、珠三角地區大批中小企業生存維艱,隨著民工的“返鄉潮”出現,中小企業的“倒閉潮”再也掩飾不住。長三角、珠三角地區相繼進入類似于香港當年產業升級的陣痛階段。盡管這種倒閉不排除企業主個人在面臨危機時轉嫁風險故意的可能,但是反映出的卻是企業、政府、消費者(姑妄稱之)三者之間的關系在不同階段面臨不同問題時如何面對、理順以及發展的復雜問題。金融危機帶來的最大思考還在于,僅僅靠企業的自我管理和創新很難抵御大規模的信用危機和資金斷流困難,第三方尤其是政府組織的有利于國計民生的監督管理以及建議必不可少。
以冰箱業為例,2005年開始進入銷售旺期,寧波慈溪很多企業投產冰箱行業,“完全靠低價來做市場的冰箱制造行業”,“只顧著投身去賺錢,根本不會想到企業的發展前景”;2007年,這種盲目投資達到頂峰,有老板在飯桌上談著談著就拍板,要去進軍冰箱產業,甚至于“連養兔子a的都去上了冰箱生產線”。在寧波慈溪市經濟發展局曾經公開的數據中,慈溪冰箱2007年的產量突破500多萬臺,到2007年年底為止,慈溪從事冰箱生產的企業約50家,設備投資超過1億元,此外還有10余家企業有涉入該領域的意向。這種盲目投資而導致了資金過于分散、企業規模過小、訂單議價能力差、市場惡化的后果。2008年,能接到單的冰箱生產企業不超過10家。這種過度競爭說明政府干預的必要性。
近些年來,國內的一些學者在完成了一系列關于我國市場結構—績效的實證研究,研究的結論或者隱含結論大都對我國低集中度市場結構的績效不太樂觀,認為表現出了過度競爭的傾向,低集中度的市場結構被視為主要原因。這與國外經濟學家的討論是頗為一致的[11-16]。
2.2 寧波家電產業過度競爭的后果
我國自20世紀90年代中期以來,隨著買方市場的形成,在許多產業如汽車、鋼鐵、家電、建材、煤炭、紡織,商品零售業等領域出現了產業過度竟爭的間題,而且呈愈演愈烈的趨勢,背離了競爭的基本原則,擾亂了公平、公正的市場競爭秩序,這已引起決策層和經濟理論界的高度重視[12]。
由于粗放經營造成市場準入門檻低,當一個高速增長的市場出現時,就會有越來越多的中小企業力圖擠進來,使得競爭愈演愈烈,各企業唯有降低產品價格來獲得生存。產品的低價格雖然可以受市場一時歡迎,但對產品的換代和企業的發展卻大大不利。
具體來說,寧波家電產業的過度競爭造成了以下結果:
(1)過度競爭加劇了資源的平行使用,同質化競爭產生大量的內耗,加大了強勢名牌誕生的難度,限制了名牌數量與規模的發展。與廣東順德、山東青島相比,寧波(慈溪)家電名牌無論在數量上還是價值上,都處于明顯的落后地位,僅有“三A"、“方太”2個馳名商標和方太吸油煙機、先鋒電風扇、泌園飲水機、奇上迪飲水機、浪木飲水機5種中國名牌產品,名牌產品只是限于小家電,且名牌的價值較低,每個馳名商標僅僅有1種中國名牌產品[4]。
(2)過度競爭加大了企業走出去的難度。統計數據顯示,近幾年全球對華反傾銷案子中,浙江占到了一半以上;2007年前三季度,全球對華反傾銷案共53件,浙江就占到了32件。與此相關的西班牙燒鞋案、溫州打火機遭遇CR法則,以及歐美頻頻設立的貿易壁壘、高額嚴厲的反傾銷稅等,都或多或少可歸咎于曾被我們認為是制勝法寶的低價競爭[17]。
(3)過度競爭降低了企業獲取外部資源的能力。企業小,議價能力差,就無法講究必要的采購和獲取訂單的策略,導致成本提高和利潤下降;企業小,獲取外部資金、信息情報等資源的能力弱,降低了企業的競爭力。當金融危機來臨時,銀行更傾向于支持安全邊際較高的大企業,中小企業貸款難以實現,輕的靠高利率借貸度日,重的資金鏈斷裂關門大吉,難以維持生產、獲得效益和發展。
(4)過度競爭雖然一定程度上可以促進工業遷移,但導致了地方利益沖突,集群升級難度加大,影響國家發展的整體布局。
3.寧波家電產業過度競爭的對策
寧波家電市場過度競爭的形成,既有企業缺乏戰略管理能力方面的原因,也有國家宏觀調控不力、政府干預偏差的責任,更與經濟學術研究與具體實際聯系偏弱、指導不力有關。產業升級和地區經濟結構的發展,需要多方面因素的綜合發力。解決過度競爭的出路就在于將宏觀經濟體制與行政體制改革的深化與企業戰略與策略的創新協調統一起來,使學術研究、政府、企業三者之間充分互動互補、共同發展,走有寧波特色的經濟發展道路。
3.1 適度加強政府干預,深化政府服務意識和職能,促進政府向智能專業型服務機構轉化
在經濟結構調整過程中,落后企業被淘汰是正常現象,但如果過度競爭導致中小企業出現持續大面積發展停滯,就會影響中國經濟發展的潛力和后勁。勞動密集型企業、對外出口企業目前還是我國經濟增長的重要動力,中小企業更是技術創新、增加就業的經濟增長后勁所在。在當前世界經濟增長減緩的形勢下,國家的相關宏觀調控應保持適當的節奏,并輔之以一定的“減震”措施,地方政府也應對中小企業給以資金、資源、稅收等方面的政策優惠。
寧波現在的發展形態已經開始由模仿走向創新。全球經濟危機說明了西方經濟制度的不盡合理性,而我國各地發展又不盡相同。寧波的發展具有自己的特色和超前性,這些都決定了發展各個方面只能靠自己來摸索。
地方政府應該完善經濟管理和監督體制,協調不同企業對家電行業的投資,防止大量盲目投資和抽逃型倒閉,逐步改善地方經濟結構;總結有益的干預舉措,建立有效干預體制,著眼地區經濟未來發展,制定地方發展戰略,協調企業、地方與國家利益。
地方政府應充分調研政府部門未來的發展形態,完善企業服務體制,針對企業投資、生產、營銷、戰略規劃等方面可能出現的問題完善服務職能,充當企業與高校或研究所之間的活躍的中間角色,探討有利于經濟發展的企業、政府、學術研究相結合具備地方特色的新路子,促進政府向智能專業型服務機構轉化,孵化和培育大規?;虺笠幠5目鐕髽I。
地方政府應依托本地高?;蜓芯坎块T成立地方性的智囊組織,對本地區的發展進行開拓性的思考和規劃,建立危機預測預警機制,對貿易出口的管理和治理進行卓有成效監督與促進,定期對企業主進行經營培訓和世界先進企業(如諾基亞和三星)的師范,并成立可能的以政府信用做依托的動態公共基金,防止危機來臨時具有核心技術和創新能力的中小企業倒閉,保證本地區的健康良續發展。
政府還應該相關政策,縮小本地區城市農村和貧富差距,提高居民富裕程度,培育差異化的本地市場,滿足企業對產品屬性差異化改進的愿望。
3.2 大力推動經濟學術研究與實際相結合、解決問題的能力,提高科研與產業化的結合程度
針對本地區的產業升級、科研與生產脫節等問題,應定期召開不同領域不同形式的研討會,群策群力,解決問題,降低本地區發展的經濟和智力成本。促進上述三者有力的互動互補,既是地區發展的必要條件,也是可持續發展循環經濟的肇始。
參考文獻
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內容摘要:筆者認為以“以小博大”這一指導思想進行的營銷策劃應該成為營銷策劃時代的新里程碑,筆者將這一時代稱為策劃后時代。本文論證了策劃時代劃分的依據和后時代產生背景,以期為后續研究奠定基礎。進入21世紀,中國的營銷環境發生了巨大的變化,企業在金融危機、高科技及企業的過度營銷等因素的影響下,在營銷策劃上的以小博大已經成為許多企業,特別是中小企業的普遍追求。
中國營銷策劃伴隨著市場經濟的逐漸成熟走過了近30年,筆者依據策劃思想的變化,將其大體分為三個階段:策劃前時代、策劃時代、策劃后時代。
中國營銷策劃的時代劃分
策劃前時代是中國策劃界剛剛開始萌芽狀態,中國經濟正由計劃經濟到有計劃的商品經濟階段,具體時間為20世紀80年代到90年代初。該階段是中國經濟體制轉型期,雖然高校開設了市場營銷課程,但由于中國企業缺乏足夠的營銷實踐導致營銷缺乏系統的研究。該階段主要代表人物為何陽,主要特征為“點子熱銷”。
策劃時代是中國策劃界以提高銷量為導向的系統的營銷策劃的研究,具體時間為20世紀90年代初到2000年,該階段中國市場經濟正逐漸走向成熟,中國企業競爭白熾化,各種最新的營銷理念在中國逐漸得到廣泛的實踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對營銷理念的運用能力,幫助企業獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀,中國的營銷策劃由于過度地使用營銷手段,企業銷量上升的同時,營銷成本也大幅度增加了,營銷策劃面臨著嚴峻的挑戰。如何將營銷成本的降低與營銷手段的聯系起來達到以小博大的效果已經成為這一時期營銷策劃發展的重要趨勢。
筆者通過對眾多策劃個案的共性規律提煉,收集許多以小博大的具體營銷手段,試圖通過理論研究體系構建一種新的營銷策劃理論,這有別于以前的營銷策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時代。筆者將策劃后時代內涵描述為:在防止過度營銷的前提下,強化對市場的量化分析,運用非常規的營銷手段以小博大,集中有限的營銷費用解決營銷關鍵點而獲得超常營銷效果的一種理性營銷模式,該理性營銷模式因企業與行業的不同而不同,它將快速提高企業的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時代產生背景及研究方法,以小博大的營銷受到企業歡迎,然而之前卻沒有任何一個營銷理論體系正式提出來,筆者在現階段提出來具有其現實的意義,這主要來源于產生的背景。
策劃后時代的產生背景
新的營銷策劃理論的產生必然有其經濟社會文化背景,進入21世紀,中國營銷策劃受到如下內外部環境的影響:
(一)席卷全球的金融危機影響著中國的營銷環境
2008年全球的金融危機席卷中國,在企業原材料漲價的情況下,營銷成本相對降低,在營銷成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營銷方法已經成為企業急待解決的問題。
(二)行業的寡頭壟斷加大了企業進入行業的壁壘
眾所周知中國的電器、日化、洗滌等行業已經形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業也比較成熟,進入成熟行業參與競爭,搏弈中營銷成本的加大成為了企業進入這些行業的壁壘。
(三)避免過度營銷使企業進入營銷運作的二難推理
中國企業在營銷上面臨著許多挑戰:在渠道上,費用大??茖W的管理能將產品推向消費者可以看到的每個角落,但廣告費的支出必然少了,這樣會造成品牌缺乏影響力,使消費者對終端的產品視而不見。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費同樣也是這個道理,廣告費多了而渠道費用少了,消費者在接到廣告信息到產生購買行為本身就是復雜的心理過程,更何況還不一定能方便購買。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費用,事必加大營銷成本,引起過度營銷,嚴重威脅企業生存和發展。
(四)媒體信息到達率受到質疑
隨著高科技的發展及媒體產業化的呼聲不斷上升,中國媒體的數量陡然增加,消費者每天供選擇的媒體越來越多,在信息包圍的時代,受眾強烈地要求具有“不知情權”,單一媒體的信息到達率受到質疑。比如廣東某企業在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結果在年底針對目標人群的品牌廣告信息到達率的調查中發現,該廣告的信息到達率僅有3.72%。因此,要引起消費者對某個品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費者個性化互動、體驗的平臺,并與公關活動、軟廣告結合,將某些媒體缺乏影響力的弱點降至最低點甚至消失,已經成為企業媒體營銷必須考慮的問題。
(五)消費者理性的加強
消費者理性的加強除了受主觀追求消費效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國的廣告缺乏扎根在消費者心靈的創意表達。中國的廣告創意人員缺乏對目標顧客的調查,導致大多數創意表達落入了除了畫面唯美,就是表達情節的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費者的眼球,但除了給消費者藝術欣賞以外,并不能讓消費者產生購買行為,正如奧格威所說:“消費者并不會因為昨天晚上在歌劇院看了一個美好的歌劇而第二天產生購買行為”。創意人員不懂營銷的結果導致消費者對品牌叫好不叫座。表達情節的俗套充斥著整個中國所有的品牌廣告,比如洗發水的廣告總是美女對著鏡頭甩頭發,其俗氣已經讓消費者見到這類廣告就調臺,就更談不上購買行為的產生。品牌廣告的實質是讓消費者從理性購買變為感性購買,但廣告創意的上述現象不但沒有達到這種實質而且讓消費者理性進一步加強。
2.品牌信用發生危機。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標及肯德基蘇丹紅事件,近年來的三鹿奶粉事件都使消費者對使用品牌產品的安全性產生了警惕。
3.產品知識的增長及品牌偏好的形成。企業通過各種方式對消費者進行直接和間接產品知識的教育,比如保健品行業通過會議營銷的方式教授消費者有關健康的知識,IT行業通過廣告及產品展示的方式也在教授消費者有關電腦的知識。與此同時在同行業里,競爭品牌通過數據庫營銷、售后服務等多種方式構建了消費者對自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構成消費者理性消費的主要原因。
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論文關鍵詞:天然氣消費,對比分析,比較研究
1.天然氣在中國能源結構中的重要性
1.1全球能源結構發展的趨勢
迄今為止,地球上依賴的能源仍然以煤炭和石油為主,但是,由于煤炭與石油大量消耗所帶來的環境問題已經引起社會各界廣泛的重視,其燃燒會產生大量的溫室氣體排放已經成為污染環境的主要元兇之一、排放氣體中的酸性污染物會進一步導致酸雨的產生、氮氧化物和碳氫化物受到強烈紫外線的照射后產生的二次污染---光化學煙霧,此外,煤炭與石油燃燒后生成的浮沉也成為污染源之一。一系列的環境污染問題迫使人們尋找相對清潔的替代能源。現今許多發達國家包括一些主要的發展中國家正在努力的改變這一單一的能源結構,企圖通過使用更清潔的能源,以降低燃料燃燒對于大氣的污染。
據研究報道,我國空氣污染的主要原因為電廠、工商業燃料以及汽車尾氣的排放。因此要解決燃料消費與環境協調發展的矛盾,勢必要大力發展清潔能源。然而,世界上新能源如太陽能、風能、潮汐能等技術不夠成熟,沒有廣泛的推廣開來,那么相對清潔的天然氣,便成為這一關鍵過度時期的能源首選。
天然氣無色無味其主要成分為甲烷對比分析,通常伴有一定含量的乙烷、丙烷以及少量的氮氣、硫化物。燃燒產物主要是二氧化碳和水,與其他化石燃料相比,是一種相對清潔的能源。在世界范圍內分布很廣,尤其是在我國,天然氣行業剛剛進入發展階段,是一種比較理想的替代能源。
1.2未來重要的戰略能源
截至2009年底,全球天然氣剩余探明可采儲量為187.49萬億立方米,中東和歐亞地區是天然氣最富集的地區,占世界總量的75.8%,僅俄羅斯、伊朗和卡塔爾3國就占世界的55.8%[1]。
隨著煤炭石油資源的日益枯竭,天然氣必將取代石油,成為第一能源,因此大力開發天然氣可以弱化我國能源結構單一,儲量相對短缺的不足。天然氣在化石燃料中是一種最清潔的能源,目前大部分直接做為燃料(發電廠、工業爐或民用),少量做為化工原料(制造合成氨、甲醇、甲醛、醋酸等)怎么寫論文。下世紀當原油價格因資源不足而上漲,和天然氣的比價拉大時,天然氣轉化為油品的“氣變油”(GTL)工藝將得到推廣[2]。
1.3天然氣資源巨大保障我國能源消費
我國天然氣發展潛力巨大,天然氣可采資源量已達到22.03萬億立方米。截至2007年底,我國天然氣探明可采儲量3.61萬億立方米,資源探明程度僅為16.39%,低于石油資源探明程度36.18%,天然氣勘探尚處在勘探早期階段,探明儲量呈現快速增長勢頭[3]。
豐富的天然氣資源儲備,為緩解我國的能源供給緊張奠定了雄厚的基礎。周邊國家俄羅斯、哈薩克斯坦、印度尼西亞、緬甸都有著豐富的天然氣資源,可以大量供給我國天然氣。近年來不僅在我國,乃至世界范圍內科學家發現大量的天然氣水合物,據專家估算,天然氣水合物的資源量可滿足人類1000年的需求。其儲量之大、分布面積之廣,是人類未來不可多得的能源。未來天然氣必將取締石油、煤炭成為世界第一能源。
2.我國天然氣資源的利用發展狀況
2.1天然氣消費現狀:
從2000年到2009年,天然氣消費量呈快速增長態勢,2000年全國天然氣消費量為245億立方米,2009年達到875億立方米。中國消費總量在世界上是排名第一,但是人均消費量還是比西方一些發達國家人均的消費量還是相差比較多,相當于世界發達國家人均消費量的1/3。
2.2天然氣消費行業的基本情況:
天然氣用途廣泛,既是相對清潔的能源,亦是化工的重要原料,其化工產品有合成氨、尿素、甲醇、甲醛和乙烯對比分析,在世界合成氨產量中,約80%是以天然氣作為原料,甲醇生產中70%以天然氣為原料,天然氣還可以用于發電、廣泛用于民用及商業燃氣灶具、熱水器等。
我國目前開始著眼于大規模的使用天然氣作為汽車燃料,預計我國將把目前大部分的公交車以及出租車改成燃氣的清潔能源車,剛剛成立不久的中石油昆侖天然氣利用公司主要涉及車用天然氣業務。在全國范圍內立即著手布局車用壓縮天然氣業務。預計未來年銷售天然氣將超過億立方米。
3.世界主要國家天然氣資源的利用的基本特點
表1 國內外天然氣消費結構的對比[4]
原料,%
發電,%
民用,%
年消費量×108m3/a
拉美地區
8.1
23.4
13.3
900
非洲地區
5.3
43.1
7.4
500
中東地區
12.8
39.5
9.9
1400
東南亞
13.2
38.1
10.1
1100
北美地區
1.8
22.4
39.8
7200
西歐地區
3.8
23.0
43.0
4200
蘇聯地區
1.4
33.8
21.9
5700
日本
0.2
66.8
30.5
720
我國
39.6
14.4
論文關鍵詞:旅游倫理消費行為競爭行為生態倫理
論文摘要:旅游業是新興的高速發展的產業,目前國內外興起旅游熱,但是隨著旅游業的發展,出現了很多社會、倫理問題,分析了目前旅游發展帶來的一些旅游倫理問題,提出加強文化建設,注重生態旅游,合理規劃以實現旅游業可持續發展。
旅游業作為一種新興產業,涉及到吃、住、行、游、購、娛等方面,是涉及到多個行業的綜合性產業,對經濟、政治、社會、文化等方面有較大的推動作用,它有力地促進了社會經濟的發展,人民生活水平的提高,大大加快了社會的發展,人類文明的進步。然而隨著旅游發展,由于受到外因以及內因等的影響,旅游業帶來了對資源、環境、經濟、道德倫理、文化等方面的破壞,對人類社會帶來了我們不可忽視的消極作用,我們不得不對其予以重視。
一、旅游倫理與旅游可持續發展
1980年世界游樂組織把旅游定義為,“人們小于非移民及和平目的或m于導致實現經濟、社會文化精神等方面的個人發展及促進人與人之間的了解與合作等目的而作的旅行。”隨著生活水平的不斷提高,越來越多的人們選擇外出旅游。在旅游活動中。人們必須處理一系列復雜的關系,如人與自然的關系、人與文物古跡的關系、旅伴之間的關系、人的身心關系等等,道德規范是協調這些關系不可或缺的重要規范。人們在旅游活動中所應遵循的道德規范的總和稱為“旅游倫理”。旅游倫理基本規范是一個復雜的系統,按其所協調的基本關系,它包括四個方面的內容:(1)尊重愛護自然,實現人與自然的和鑿;(2)尊重保護文物古跡,實現人與歷史的和諧;(3)相互尊重,相互關心,相互幫助,實現人際關系的和諧;(4)認真對待自我,實現身心和諧。
旅游可持續發展是指在不損害環境持續性的基礎上,既滿足當代人高質量的旅游需求,又不妨害滿足后代人高質量的旅游需求;既保證旅游者的利益、旅游地居民的利益,又保證旅游經營者的利益,實現旅游業的長期穩定和良性發展。它的實質是指人與人之間、人與自然之間的互利共生、協同進化和發展,包括自然、經濟、社會的可持續發展i個基本的方面,強調社會的發展是復雜系統的整體推論、不斷優化的過程。可持續發展的核心是發展。
二、建設旅游倫理的重大意義
建設旅游倫理具有重大的現實意義。首先,有助于游客旅游目的的實現。旅游倫理可以為游客的旅游行為指示道德方向,并內化為旅游行為習慣,提升游客的人格,從而自覺保護生態環境,與人和諧相處,在寬松的氛用中達到旅游的目的;其次,有助于生態文明建設。人類是生物圈中的一環,人們在旅游活動中自覺地把自身置于整個生物圈相互依存的網絡中,用旅游道德規范約束自己的行為,積極而主動地促進生態系統的良性循環,從而創造高度的生態文明;第,有助于精神文明建設。旅游倫理首先規范調節的人際關系主要是陌生人之間的關系,“生人有助”是其重要規范。這種道德規范有助于升華旅游者的人格,進而自覺創造熟人之間和諧的人際關系,從而使整個社會呈現出良好的精神風貌。
三、旅游倫理對旅游可持續發展的影響
1.對旅游目的地社會文化的影響。戴尼遜·納什(DennisonNash)從“帝國主義”的概念開始分析,指出今天的帝國主義與以往已有所不同,提出了旅游具有帝國主義的侵略特點。他超越了對具體的旅游過程的研究,把旅游活動看做一種文化接觸和交往的方式,注重分析它對接觸雙方帶來的影響。旅游開發特別是民族旅游資源的開發中十分重視對當地民族文化資源的挖掘,給當地社會帶來民族文化的破壞,社會秩序的破壞等方面的影響?,F在我們開發原汁原味的民族旅游產品,旅游者去民族旅游區旅游都希望能夠真正體會到原汁原味的風土人情,于是出現了講民族旅游資源的本來面貌不加修飾地呈現在旅游者面前的情況。在實際的旅游產品的開發中,往往存在“涸澤而漁、焚林而獵”的現象,對旅游資源的過度開發,為了滿足游客的“獵奇”心理,對本地區本民族的文化進行扭曲和“舞臺真實”,都給旅游的持續發展提出了嚴峻的挑戰。隨著旅游開發的進程,旅游者的大量涌入,旅游者把自己的生活方式,意識形態,價值觀等帶到旅游目的地,漸漸地使旅游目的地的社會文化情況發生變化。弱勢族群的文化傳統所面臨的生存危機,是歷史、政治、經濟、社會、生態等多重外力綜合作用的必然結果;當代民族一國家對邊緣地域和非主流群體的“同質化”或“經濟一體化”戰略是此危機形成的主要原因,而旅游產業向“弱勢族群”聚居地的拓展也只不過是構成這一戰略的一個子環節而已。
2.對旅游者消費行為的影響。有的人類學家把旅游稱之為“現代朝圣”。但是有的認為也是世俗的,因為旅游本身包含了很多世俗的成分,如娛樂、游玩、享樂,即他們所謂的四個S:太陽(Slln)、沙灘(sand)、沖浪(surf)、性(s)。因為這些問題涉及到了許多具體問題,如文化認同問題,文化整合問題,經濟一體化與文化多元化的關系問題,文化的重構與真實性問題,文化的生產和保護問題等等。旅游業帶來的很多社會問題,如旅游業的發展帶來的人口流動及由于而帶來的疾病,如性病及艾滋病等等。這些問題如不加以解決,也將會阻礙社會的健康發展,甚至反過來影響旅游業的發展。旅游的世俗性特點帶來很多社會問題,使人們的消費行為發生了很大的變化。首先,文化優越感強加于旅游目的地。旅游使離開原居住地的,非定居性的活動,旅游者的活動受原居住的道德約束較小,會出現文化優越感,旅游者就想把自己的消費觀念強加到旅游目的地。其次,正常道德行為約束程度下降。由于離開了原來的熟悉環境,不再受到原有的道德法規的約束,很容易做出違反道德道義的行為,出現賭、黃等行為,嚴重影響了社會秩序和社會精神文明建設。再次,出現奢侈浪費消費情況。人們在旅游過程中往往會出現夸大消費行為,出現攀比心理,從而出現鋪張浪費,浪費社會資源。最后,旅游消費層次降低,消費質量不高。特別是娛樂消遣文化,它偏重感官享受,刺激受眾的直接需要。
3.對旅游企業的競爭行為的影響。旅游業作為一個非傳統行業,由于其自身的特點使其是一個贏利性較高的行業,但是在利益驅使下使旅游企業的競爭行為受到一定程度的影響。在人類社會經歷了農業革命和工業革命之后。正進入服務業革命時代。旅游服務是第三產業特別是服務業的重要組成部分。但是當前的旅游企業存在缺乏旅游服務誠信觀念,從而導致經營組織者和旅游者的利益糾紛不斷。中國現有的旅游服務質量卻不盡人意。旅游秩序混亂,不合理的行程安排,不規范的旅游服務等,導致了旅游利益糾紛和大量旅游者投訴,嚴重敗壞了中國旅游業的聲譽。由于旅游服務者的誠信服務意識不夠,缺乏旅游服務道德約束和法律監督機制,導致我們旅游企業的不正當競爭手段。出現惡意削價,損人同時害己;以賄賂的手段拉攏顧客;為旅游者提供虛假的旅游服務信息;制造和散布有損其他旅游企業形象和商業信譽的虛假信息。盜用別的企業的名牌或開發成果等等現象。
4.過度不合理開發對旅游資源、環境的破壞。對于旅游開發,就全球大多數國家而言,都經歷了先建設,后環保;先過度開發,后治理污染的曲折道路。中國旅游開發中存在旅游資源破壞嚴重的問題,揮霍旅游資源,破壞生態環境。中國旅游資源相對豐富而獨特,但是,面對旅游業飛速發展、旅游者數量倍增的壓力,旅游資源稀缺性表現越來越明顯,出現了從旅游資源開發者、經營組織者到游客揮霍旅游資源,破壞生態環境的現象。由于一些開發項目缺少科學的規劃和管理,出現了旅游開發到哪里,污染與破壞就帶到哪里的“旅游摧毀旅游”的現象。