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序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇消費者行為學結課論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:消費行為;模塊化開發;實踐能力;教學設計
中圖分類號:G642.3 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)30-0235-03
自清華大學在國內率先推出新定位、新觀念、新元素、新目標開始,中國MBA教育開啟了一種新的管理教育模式改革,使我們認識到管理教育,特別是注重于現實問題解決的MBA教育,不同于我們傳統的學術教育。從中國市場經濟或整個社會發展的未來來看,更需要的是具有專業素質和專業能力的管理人才[1]。與學術型碩士教育不同,MBA教育是一種典型的以培養復合型、應用型經營管理人才為目標的碩士研究生教育模式,注重培養學生創新思維模式和解決實際管理問題的能力。
當前的經濟環境對學生的綜合實踐能力提出了越來越高的要求,如何做到適應市場需要,如何變革MBA教育中存在的問題,面對中國本土企業的特征,適應性地進行課程內容和教學方法的改進和創新,這是MBA教師面臨的重要問題。《消費者行為學》為了適應當前MBA改革的浪潮,試圖通過模塊化教學思想,按照程序模塊化的構想和原則來設計《消費者行為》的課程內容,把課程設計成理論模塊、實踐教學模塊和綜合考核模塊幾個部分,在教學中強調MBA學員專業能力的訓練,克服教師教學過程中完全依賴一本教材、一門課的現象,從而實現對所學理論的綜合運用,激發學生的想象力和創造力。
一、模塊化開發的目的
電子科技大學經濟與管理學院MBA開設《消費者行為學》以來已有九年時間,為有效地滿足不同行業MBA課程定制化和MBA學生需求差異化的要求,遵循因材施教、因需施教的原則,滿足不同行業、不同層次MBA學生基礎理論知識素養、管理實踐和專業技能的訓練培養要求,有針對性地給予學生具有一定開放性和靈活性的《消費者行為學》相關知識,模塊化課程開發勢在必行。
二、模塊化課程建設的設計目標
《消費者行為學》教學內容的開發以MBA課程定制化和MBA學生需求差異化為指導思想,理論與實踐教學環節緊密圍繞培養市場營銷人員的基本職業能力進行設計。模塊化后的課程,不應是舊課程內容的簡單模塊化分割。本課程的基本目標概括起來是“知識+能力+素質”。具體表述為:通過本課程的學習,使學生掌握消費者行為學的基礎知識、基本理論和基本技能,學會運用這些理論和知識解釋消費者行為的現象,指導并引導消費者理性地進行購買決策,制定適應消費者行為的營銷對策,為增強企業在市場營銷中的競爭力服務,同時為后續專業課的學習打下良好的基礎。
設計教學模塊時要認真研究教材,以教學大綱和模塊大綱為指導,對原有的教材進行分解、調整、修改,并按模塊的基本結構重新組合。模塊化開發包括了以下幾部分:基礎模塊即主要理論教學內容、知識點及最新趨勢;實踐教學模塊又分為案例分析、課堂實訓和實戰練習三個子模塊。每一模塊本著基礎性、先導性、工具性的知識先講解,同時融入了實訓子模塊,在此基礎上進行案例分析討論,延伸的內容在案例講解中補充,增強學生的分析能力、操作能力。模塊化后的課程,不應是舊課程內容的簡單模塊化分割,新課程內容應突出課程特色與學科優勢、跟蹤理論前沿與企業實踐、整合學術成果與實戰經驗,做到重點突出、特色鮮明。
三、《消費者行為學》模塊設計及實施
(一)理論教學內容模塊設計
理論教學模塊由消費者行為的理論、研究方法和研究工具組成,采用課堂講解方式進行,讓有實戰背景的學員建立消費者行為研究的整體理論框架和思維模式,一講一個專題,打破傳統的按書章節順序教學的方法。《消費者行為學》主要是從管理與應用的角度幫助MBA學員理解消費者行為,為從事或希望從事市場營銷、銷售及廣告職業的學員獲取專業的知識和技能,讓MBA學員對影響消費者行為的各種不同因素或者原理進行全面學習和研究,在工作實踐中運用這些原理,幫助他們應用消費者行為知識制定營銷策略。
本課程的教學目的在于使學生比較全面系統地掌握消費者行為學的基本理論、基本知識、基本技能和方法,充分認識在經濟全球化背景下加強企業營銷管理的重要性,識別消費者的各種需要、動機,了解消費者所具有的自我概念和生活形態,分析不同的消費決策過程,并對本土消費者行為進行重點剖析。目的在于培養和提高學生正確分析和解決市場營銷管理問題的實踐能力,并在掌握消費者行為學理論體系有關知識的基礎上對豐富多彩的企業營銷實踐進行理論化總結和升華,從而發現新的消費者行為理論或知識。
在MBA消費者行為學教學中面臨的最突出的問題是如何把舶來的理論應用于中國消費者行為研究,如何讓學員掌握消費者行為的研究方法來洞察中國市場,課程的理論設計與組織成為至關重要的環節。
在課程內容設計上本著應用消費者行為影響因素的知識制定正確的營銷策略,在理論上試圖做三個方面的設計:第一,對各種有助于理解消費者行為的各種概念和理論予以詳盡、全面的描述,讓學員形成透徹的理解,才能在不同的情形下自如地應用;第二,對制定營銷策略時如何應用消費者行為的理論進行說明,尤其是在中國本土企業的實例的應用;第三,一講一個專題,提供問題案例營銷設計要求學生應用本講的知識進行分析。
(二)實踐教學內容模塊設計
MBA課程教學,既要注重理論,又要注重實踐,必須把以講授理論知識為主的傳統教學方式和注重實踐的案例教學法結合起來?!断M者行為學》課程實踐教學模塊化設計旨在使學員基本掌握消費者行為、營銷理論基礎知識的前提下,對消費者行為及營銷實務操作進行專題培訓,注重實用性和可實施性,緊密結合企業市場和營銷面臨的實際問題,提高學員的消費者洞察能力及營銷策略實戰能力。教學形式包括講授法、小組討論法、案例學習法、行為模擬法、角色扮演法、消費者行為觀察等多種形式。教學方式鼓勵學生勤于思考,踴躍發言,鼓勵發散性思維,養成寫報告的習慣,充分挖掘學生智能潛力,發展特長,弘揚個性,結合MBA學員自身工作研究其行業特征和消費者行為,強調消費者行為理論在營銷工作中的應用。
實踐教學由案例教學、課堂訓練和實戰練習三個部分組成:
1.案例分析。案例教學于20世紀20年代被哈佛商學院首先提出,并應用于工商管理教學之中。在幾十年的推廣與發展中,雖然國內外工商管理院校對于案例教學的作用都比較認可,相關研究也證明了案例教學相比其他傳統教學方法更加具有價值。案例教學法是MBA教學中廣受歡迎的教學方法,具有學生主體性、互動性等特點,較高地提升了學生學習的積極性以及知識的實際運用能力,有利于提高學生的分析解決問題能力、團隊合作能力、實踐能力等。隨著經濟全球化和我國經濟體制改革的逐步深入以及企業組織結構的日趨復雜,我國工商管理學科逐漸開始重視從全球化的視野出發,運用國際通行的研究方法來探索和研究本土企業的管理問題,研究的方法多種多樣,研究的分支越來越細,以求發現我國本土工商管理實踐活動的客觀事實、探索其發展規律或得出一般研究結論。因此案例教學法在《消費者行為學》中如何實施以及在實施中應當注意的問題對于提高該門課程的教學效果有著非常重要的影響。
我國《消費者行為學》案例可借鑒與參考的有兩本教材,一是2004年清華大學出版的由Martha McEnally著的《消費者行為學案例》,二是2011年人大出版社出版的朱迪?格雷厄姆著《消費者行為學案例與練習》,這些舶來案例與中國的環境有一定距離,無論消費者的生活方式還是購物模式與國外消費者存在很大差異,而企業營銷策略的制定更具有針對性。國內課堂上使用的很多案例是經翻譯后直接拿來使用的,由于存在文化和語言背景的差異,在分析案例時學生很難融入案例情境。選擇、編撰和合理使用具有中國特色的消費者行為的案例是本課程教學中的重要環節。我們目前課堂討論的案例主要來源:教材、中國管理案例庫、教師自編案例、學員自己撰寫的案例。案例的選擇不僅要與教學內容相匹配.還應盡量與學生工作背景相關,這樣可以提高學生的參與性和投入度,更好地掌握基本理論和方法的實際應用。因此精選案例,尤其是選擇一些符合中國消費者消費習慣的系列案例,科學合理地設置問題,引導學生思考、討論,發揮學生的主體作用,是案例教學成功的關鍵。消費者行為學離不開營銷實踐,成功的課堂教學應該嘗試將一個個營銷場景微縮到課堂上,而這都依賴教學方法的豐富和創新。
2.課堂實訓?!断M者行為學》的課堂實訓是指在課堂對MBA學生進行消費行為研究方法及應用能力訓練的教學過程。實訓是為了使MBA學員熟練掌握《消費者行為學》中的消費者研究技術或方法而在真實或仿真的環境中訓練的活動,主要包括對學生消費者洞察工具的學習和使用。課堂主要針對研究方法在理論講解過程中進行訓練。消費者研究需要借鑒人類學和社會學領域的研究方法,在不很正式、更自然的情境中研究消費者,比如通過探究人們的居家、辦公室、汽車和櫥窗來了解消費者是如何使用產品或者尋找解決問題的方法,在課程設計時主要從以下幾方面對學員進行訓練:(1)創意設計:MBA課堂要培養學員突破固有思維模式的能力,在30分鐘內要求設計出廣告語;(2)針對學員的購物清單進行分析,觀察商場對消費者行為實施的具體策略;(3)消費者觀察:學習可口可樂對消費者的觀察;(4)視頻解讀:對某全球知名品牌在不同國家的營銷推廣的策略解讀;(5)消費者態度的測量方法:通過某一品牌的四則廣告評價消費者態度測量方法。課堂實訓的目標要求培養學員具有扎實的專業理論知識,同時還要培養學生的實踐能力、適應社會需求的能力和創新能力,才能符合時代的發展。營銷管理人才的培養必須適應市場新形勢,面向市場,突出應用性,滿足社會對具有創新精神與實踐能力的MBA營銷人才的需求。
3.實戰訓練。MBA學員因有工作背景,在課堂上的理論知識可以馬上轉化為實際解決工作問題的工具,更準確地說消費者行為的理論讓MBA從事管理、營銷、創意等工作的學員換一種思維方式去解讀所面臨的顧客。課堂教學到一定程度,一定給每一學員應用本學科理論的空間,如:讓學員回到原單位拍一段視頻,把服務人員與顧客放在同一空間去觀察,或者觀察汽車4S店的陳列與顧客的接待流程,房地產開發商樓盤開盤時如何去發現真正的顧客等。讓學員去發現、探究工作中原來沒有發現的市場機會,再把他們的發現帶到課堂與大家分享,這樣MBA的課堂便成為學習、互動、啟發和共同進步的課堂。
(三)教學環節與進程模塊設計
教學環節設計的指導思想,從以下幾個方面進行:一是基礎模塊的理論知識導入;二是加強實踐教學環節的教學,而且要注重實踐教學環節層次遞進的梯次結構,比如:課堂實訓、情景模擬、綜合實訓、消費者購物追蹤等;三是在一個模塊理論系統講解后進行案例討論分析并進行延伸知識點的擴展;四是全部課程結束后以小組或個人為單位進行實戰練習并提交一份消費者行為研究報告。
(四)教學考核模塊的設計
MBA《消費者行為學》考核評價由原來以筆試考試為主轉向綜合素質為主的評價。對MBA學員學習后效果評估包括理論知識測試,課堂案例分析,演講和發言踴躍性、創意和深度,論文、分析報告。
四、總結與展望
隨著全球MBA改革浪潮的興起,強調對MBA學員綜合能力和“軟技能”的培養越來越重要,對從事MBA教育的教師提出了更高的要求,消費者行為學是一門舶來課程,如何保留其課程的理論特色又能結合中國本土的營銷環境與案例相結合,因材施教,培養學員的洞察力并在工作中創新應用所學的知識,基于創新和實際能力培養的模塊化教學法及課程內容的設計,對幫助學員把理論學習與制定有效的營銷戰略緊密結合在一起有更重要的意義。
參考文獻:
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[3]頡茂華.中國工商管理案例研究現狀和發展動向的計量分析[J].管理案例研究與評論,2013,(8).
[4]胡丹丹.《消費者行為學》課程教學改革研究[J].教育在線,2011,(8).
【論文摘 要】通過對高職市場營銷專業教學模式的分析,找出高職市場營銷專業教學模式目前存在的問題及其出現原因進行了剖析,嘗試性地提出高職院校市場營銷專業教學改革的思路。
市場營銷是經濟管理類專業中實踐性和應用性較強的學科,在市場經濟逐步完善的今天,對于作為獨立經濟實體的企業、公司,如果沒有專業的市場營銷人才,以科學、現代化的營銷手段來參與市場競爭,肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才,全社會對市場營銷專業人才的需求不斷增加,目前市場營銷專業成為國內高職院校的熱門專業,但在高職營銷專業教學模式存在一定問題。
一、高職院校市場營銷專業教學模式現狀
目前我國大專教育主要有兩種實現形式:高等??茖W校(簡稱高專)和高等職業技術學院(簡稱高職),兩者只是側重不同,無本質差別,前者重能力(如南平師范高等??茖W校),后者重技術(如深圳職業技術學院)。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統性學科,但高職類院校其在教學過程中卻未能結合高職院校自身特色和學生特點、以及行業需求特點等要求,形成高職院校的特色教學模式。從目前大多數高職院校的市場營銷專業的課程體系設置、教學模式和方法來看,出現了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學的方式,這既不利于互動式教學活動的展開,還大有可能會導致出現“吃不飽”和“消化不良”共存的教學結果。
二、高職院校市場營銷教學模式存在的問題及改進對策
通過對部分高職學校的走訪和與市場營銷專業教師的交流,得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學模式上存在的一些問題:
1、市場營銷專業課程體系設置不合理
目前高職市場營銷專業的課程設置不合理體現在:課程體系與高職培養的人才定位不相符。有些高職學校仍過多的采用理論式教學,因而培養的營銷專業的學生實戰能力不足,這與我們在教學中實踐環節太少有直接關系。多數高職市場營銷專業的課程設置仍是借鑒普通本科類大學的課程體系而建立的,而從學生的就業崗位情況來分析,大部分學生畢業后都是進行市場營銷調查、客戶關系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業的課程體系應以培養應用型人才為導向,以滿足社會實際需求為出發點,增加實踐課程的比重,培養學生的實際動手操作能力,理論夠用為適,盡量增加營銷實踐學時,由老師帶領學生真實地從事營銷相關活動,使學生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態,完成相應的營銷工作任務。
2、對關聯性課程的近似內容處理不得當
在市場營銷專業的培養計劃中,其中有一些課程會出現近似內容,各系部之間的教師之間缺乏對教學內容的溝通,其結果便是有些內容多門課都講,重復嚴重,對這些內容學生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產市場營銷、工業品市場營銷這些課程重復性的內容很多,組織行為學和消費者行為學的內容很近似。因此各科教師要做好銜接工作,規劃好各科的教學大綱,避免重復內容教授。
3、營銷專業教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業的教材,而非針對本學院學生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業做教材。有的雖說高職類教材,但沒有以高職的學生為中心來因材編寫,只是把本科教材進行簡化,拼湊而成,總來來說教材的質量不高。
高職院校校方應當嚴把教材審定關,成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組,從教材內容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材,避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應積極主動參與編寫教材,去編寫真正符合高職院校學生學習特點和知識結構的市場營銷專業的教材。
4、市場營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場課程的考核形式上,大多數高職院校市場營銷專業課程的考核形式仍然是依據期末考試成績,來評定好壞,沒有形成以考促教,以考促學的氛圍。有些高職學院寬松一點,也僅僅局限于增加學生平時成績的比重,一般占總分的30%左右,而所謂平時成績則主要指的是作業成績和課堂提問成績。這種傳統的考核方式只能偏重于考查學生對理論知識的掌握程度,而在考查學生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應根據專業特點,采用靈活多樣的考核方法,例如增加模擬操作、市場調查實操、案例分析報告、課堂討論、營銷策劃設計等實踐性考核方式的比重。
5、市場營銷專業教師隊伍建設有待加強
營銷課程是需要采用多種教學方法進行合理搭配才能取得較好的效果,但很多教師進行營銷教學活動時仍舊采用填鴨式的方式,不管是講解理論還是分析案例,都是老師一個人參與,學生只需要聽和理解,無須參與到教學活動中。如果采用以學生為主的師生互動方式,讓學生參與到案例的組織、分析和討論中來,教師的教學效果和學生的聽課效果都會更佳。例如在2011年廣州松田學院市場營銷專業進行了教學改革,推出了以學生為中心的教學模式,這種教學方法不僅使學生對所學理論知識印象更加深刻,同時也培養了他們對市場的分析判斷能力。
三、高職市場營銷專業總結及展望
綜上所述,市場營銷專業人才培養目標定位不準問題是高職院校市場營銷專業教學模式出現問題的根源所在。其問題具體表現為:營銷專業課程結構設置不合理、缺乏高職院校個性和特色,對教學內容和教材安排不得當,教學過程中營銷理論與營銷實踐脫節,理論課時過多及實踐環節不足,培養出來的眾多學生難以滿足各行業對營銷人才需求,行業針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業人才在就業時的競爭力,學校、系部和老師應堅持以培養實戰型營銷人才為導向,從改革營銷教學的模式、加強營銷實踐性教學環節、加強“雙師”型師資隊伍建設進而提高市場營銷專業教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業教學模式,來全面提升市場營銷專業學生的綜合素質。
參考文獻
[1] 趙農.高校市場營銷專業培養方向與市場需求研究[J].
關鍵詞:厭學逃學;競爭;消費者;調查;自由選擇;本科生
中圖分類號:G64 文獻標志碼:A 文章編號:1007-905x(2013)01-0073-06
一、引言
有關權威調查顯示,目前我國高校學生基礎課逃課率在25%以上,專業課逃課率在20%左右,而公共課逃課率達50%以上?!疤诱n成了必修課,必修課成了選修課,選修課相當于沒課”,成為一些大學生的真實寫照。
學界從諸多方面研究大學生逃學、厭學的原因,例如張弢、翟紅俠(2010)認為大學生逃學厭學主要是因為學習目標不明確,學習主動性不強,或者學習動機不純,有實用主義和功利主義色彩,有的學生甚至對自己的專業不感興趣等。而邢乃愈、劉鑫馨、杜艷飛(2010)也發現學習動機不純和學業自我效能感差是學生厭學的重要因素。人們也從教師角度分析大學生逃學、厭學的原因,例如李期(2001)認為大學生厭學主要因為:一是教材內容陳舊,缺乏新意,學生不感興趣;二是教師教法老套,方式死板,對學生缺乏吸引力、感染力;三是師生關系淡化,課外指導欠缺,學生學習的非智力因素調動不充分等。金秀舫(2010)和張弢、翟紅俠(2010)等也指出教師本身的態度、知識水平和教育方法等都可能是大學生逃學、厭學的重要原因。為此,人們也從多方面提出建議,以防止大學生逃學厭學。例如夏昱(2008)認為要營造良好的校園氛圍,加強高校思想政治教育,規范和創新高校管理機制,嚴格考勤管理制度等。李正春、屈金濤(2009)建議學校增開選修課程,并科學規劃知識塊以暫時彌補學生自身規劃知識的欠缺,并逐步擴大學生在專業選修課的選課自;同時,作者還建議學生要從規劃自身知識結構出發選擇適合自己的選修課,避免選課盲目性、隨大流或其他非理性因素。辛婧、胡志海(2011)認為要讓大學生確立正確合理的學習目標,讓大學生提高自己的適應能力,培養大學生正確的壓力觀,并提出要加強教學管理,嚴格考勤制度等。夏靜(2004)建議應該構建科學合理的課程體系,改善管理制度,開發以選課為核心的管理信息系統,加強教學管理隊伍建設,加強師資隊伍的培養。
事實上,為了解決這些問題,中國大學教育一直都在改革,包括實施“學分制”、“選課制”,在學生方面改變獎學金評比條件和發放措施,在教師方面改革評優、評獎、評先制度以激勵教師端正教學態度、改進教學辦法、改革課程內容等。
所謂“學分制”,是以學分為計量單位衡量學生完成學業狀況的一種彈性的教學管理制度,其精髓在于學生可以根據自己的興趣、愛好、能力、特長等因素自主地任意選擇課程、教師、課程門數等。在當前大眾化教育背景下,學分制符合社會多樣化人才的需求,有利于大學生的個性發展,符合教育大眾化、國際化的趨勢等(羅丹,2009)。但與預期設想不同,現實情況不容樂觀,例如紀濱、馬麗、姚文銳、汪小燕(2010)認為大學生選課主要是因為存在好奇心、教師吸引力、課程的功利性、開課時間設置趨利性、學分收費甚至還有從眾因素等。筆者也發現,很多學校“學分制”和“選課制”都是“擺設”,因為你無課可選、無課能選,幾乎還是指定課程、指定教師。
很顯然,一旦指定課程,特別是指定教師之后,學生對于教師的選擇就沒有任何發言權了,這種“壟斷”使得大學課堂枯燥而蒼白。為此,一些學者建議應該引入“競爭”機制,例如周建波、孫曉慧(1996)認為:引入“程度”競爭機制,既給教師施加有益的壓力,也在教師間展開了競爭,調動了教師的積極性,使得教師能夠多開課、開好課、上好課;“程度”競爭機制的引入也能使學生之間展開競爭,調動學生學習的積極性,使得優秀的學生能夠優先選課、優先選好課、優先獲得學分甚至優先畢業等。很顯然,這種“程度”競爭機制能夠提升教與學的效率,改善師生關系,但由于在這種機制下課程范圍的限定和課程教師的“綁定”,使得大學生也出現了究竟是選課程還是選老師的尷尬。
更有甚者如昆明工學院引入了“掛牌選課”制度,促使教師與學生兩方面的競爭0直接結合。即把學時相同、要求一致的課程排在同一時間上課,學生先聽后選。按專業將學生分成幾片,每片5~6個專業,由5~6位教師上課,學生人數在300左右,學生只能在本片內選擇教師。在開課后兩三周內學生可以流動聽課,流動聽課結束后,一個教師接受聽課學生人數無限制,而聽課人數少于10人者則取消該班,學生重新選擇其他教師聽課,該教師另行安排。學生選定聽課教師按新選班進行教學后,如果學生不按教師的要求進行學習,多次無故曠課、遲到、早退,不尊敬教師,不遵守課堂紀律,并且經教育不改,教師有權終止該生聽課,則該生該門課程以不及格處理。事實證明,這種“雙向選擇”式的競爭性選擇機制提高了學生的學習積極性,成績逐年有所提高,而不及格率則有所下降,同時,教師教學認真負責,教學效果也有所提高(蔡喬方、孫隆熙,1989)。
但是,筆者認為,無論是“程度”競爭機制還是“掛牌選課”制度依然存在兩個重要問題。
第一,課程教師“綁定”問題。許多高校在設置課程時采取了因人設崗、因人設課的方式。應該說,在高校發展過程中,在因人設課的機制下,特聘教授或大師級專家可以通過因人設課而形成自己的“特色”,并領導學術前沿,指引學術方向。但是,絕大多數情況是,現在的大學因人設課的具體操作主要是基于高校管理體系憑借學術行政權力而實施的教學壟斷,這就形成課程與教師的“綁定”,學術行政權力將極大地干擾大學生選課,并不能形成公平的競爭。
第二,目前少數實施“掛牌選課”制度的高校,包括上海大學等,幾乎都只在全校性的公共課中推行,并沒有涉及專業核心主干課程或全部課程。
筆者認為,出現這些問題的根本原因是高等教育體系缺乏消費者觀念,而高校缺乏對消費者——大學生——的真實調查和了解,對其的精神“產品”生產或知識“服務”不負責任。
“消費者理論”(Consumer Paramountcy Theory)是諾貝爾經濟學獎得主哈耶克(Fried Rich A.Hayek)提出來的,核心思想是,消費者根據自己的意愿和偏好到市場上選購所需的商品,這樣就把消費者的意愿和偏好通過市場傳達給生產者,于是所有生產者聽從消費者的意見安排生產,提供消費者所需的商品。這就是說,生產什么、生產多少,最終取決于消費者的意愿和偏好。消費者借助于消費品市場上生產者之間的競爭,行使,向生產者“命令”。
很顯然,消費者用貨幣購買商品是向商品投“貨幣選票”,而“貨幣選票”的投向數量取決于消費者對不同商品的偏好程度,體現了消費者的經濟利益和意愿。生產者根據消費者“貨幣選票”確定生產的數量、雇用的勞動和所需的生產資料,同時改進技術、降低成本、增加品種等,以滿足消費者的需要,獲得最大利潤。
然而,遺憾的是,高校并沒有將大學生當成消費者,而大學生自己也沒有消費者觀念。本文接下來的結構如下:第二部分介紹問卷設計和樣本特征,第三部分分析存在的問題,第四部分提出解決辦法。
二、問卷設計與樣本特性
(一)問卷設計
2011年3月24日至4月3日,筆者通過課堂現場調查、網上調查等對在校大學生進行了問卷調查。問卷的主體部分分為五類:第一類是了解大學生選課的目的,有4個題目(第1、3、6、9題);第二類是了解大學生選課利用的途徑或信息,有2個題目(第2、3題);第三類是了解大學生對教師上課方式的選擇,有2個題目(第7、9題);第四類是了解當前選課存在的問題及原因,有2個題目(第5、8題);第五類是大學生如何面對自己不喜歡的課或教師,有2個題目(第4、10題)。問卷還設計了調查對象的自身信息,包括專業、年級、性別等。值得注意的是:通過第9題既可以了解大學生對教師的上課方式的偏好,也可以了解大學生對其上課的目的或課程內容的看法等;通過第3題既可以了解大學生選課的目的,也可以了解其選課所需要的信息。同時,為了消除學生因出于對問卷調查目的的了解而產生傾向性的選擇以致使本調查的結果出現偏差,我們特地將題目打亂而隨機排列。
(二)樣本特性
本次調查通過現場調查回收問卷200份,通過網絡調查回收問卷23份,共回收223份,有效問卷168份,有效率為75.3%,符合社會調查技術方法的規范要求。同時,問卷在設計選項時設置了自添自主性答案,問卷結果顯示被調查者自添率很高,占12.5%,這表明大學生對此次調查非常重視。同時,根據社會調查問卷有效性分析可見本次調查有效程度高,可信度也較高,限于篇幅,不再贅述。
三、厭學逃學的原因探析
為了了解當前現狀,我們特地設置了第4、5、8題進行了調查,結果如下頁表1所示。
數據表明,學生厭學并非真正是學生自身的原因,關鍵還在于學生對所選課程的興趣程度等。
事實上,我們通過更仔細的研究發現,同學中居然對講課方式的要求比較高,而且對受歡迎教師的自身特征也有較高的要求,如下頁表2所示。
將此兩項進行對照,如圖1所示。
從下頁圖1中發現,學生們其實并不知道用什么方式可以達到什么目標。例如采取引導學生參與教學環節這種模式可以極大地提升學生的思維能力,這通常被認為是最好的方法,然而,學生們卻并沒有認同,其重合度僅僅為4。8%;對于啟發式教學能夠掌握思想的認同度居然只有2.38%。這說明除了引導各類教學方法之外,還要注重教學方式本身的宣傳和教育。
為了進一步研究教師方面的因素對學生上課積極性的影響情況,筆者選取上課時的表現(b)為因變量,選取教師特征為自變量,則可以得到回歸結果如表3所示。
模型(1)的整體比較顯著(R=0.87;F=2.346),而主要變量的t檢驗都比較顯著,只有知名度高、外貌英俊和是否畢業于名牌大學等指標的t檢驗沒有通過,而且其值比較小。由此看出,語言幽默的影響程度最高,系數高達2.667,認真負責也是學生們比較看重的一個因素,其系數也高達1.0085,而知識豐富、富有激情與互動等變量都有正的影響。
通過進一步探析厭學、逃學的原因,筆者發現學生一開始就“錯”了,既有客觀的“錯”,也有主觀的“錯”,也就是說,學生們在選課的時候就出現了偏差,如表4所示。
為了印證上述結果,我們從表4的最后一列可以看出,許多學生選課的主要依據居然是考試是否容易通過,占52.98%,而上課是否點名也居然排在了第二位(36.79%),至于教師的授課方式和課程內容都只占1/3左右而分別位于第三位和第四位。這充分說明學生們選課一開始就目的不純,值得各方關注。
為了進一步研究學生選課目的和信息渠道對厭學逃學的影響及其機制,我們進行了回歸,結果如表5所示。
模型(2)的R值為0.466,F值為2.598,表明模型的擬合優度較高,整個模型也比較顯著。分析發現,除了拓寬知識面沒有通過t顯著性檢驗外,選課目的幾乎都通過了顯著性檢驗。但值得注意的是,發展個人興趣愛好的回歸系數為負,這表明學生們越是感興趣的選課,其逃課的概率就越低;而湊學分和迫于社會與職業壓力等都比較顯著,其系數也比較高(接近1),這表明越是為了湊學分或社會壓力,其逃課率越高。
另外,是否點名和考試是否通過都成為厭學逃學的重要原因,而其系數也比較高;而注重內容和方式則成為學生積極求學的重要因素。這說明,如果許多學生一開始就以目的不純的方式選課,或者選課時依據的信息渠道。
更重要的是,筆者還對學生如何面對不稱職的教師或者如何面對他們不喜歡的教師的問題進行了調查,我們得到了比較有意思的結果,如表6所示。
從表6可以看出,眾多學生面對自己不喜歡的教師或課時,通常都采取消極反抗的方式,即在課堂上做自己的事情,比例高達3/4(75%),占第一位。非常遺憾的是,在正向的積極反抗方式中,卻沒有人愿意采取到教務處或學校的有關部門提建議要求更換教師。筆者通過深入調研發現,許多學生說,他們曾經在大二的時候采取過這種行動,但是學校教務系統反應遲鈍,不能及時有效地回應學生的訴求,因此,他們對學校徹底失望了。于是,他們遇見好的教師就好好聽,遇見不好的教師,就得過且過,敷衍了事,采取消極抵抗的方式進行抵制。
這里,筆者不得不指出的是,正是因為學校對學生消費的漠視,使得學生也變得對自己的權利漠視起來。筆者認為,學校作為教書育人的場所,必須認真反思這些問題。也必須重視本科學生的消費。
事實上,我們的學生確實是“太聽話”了,在問卷調查中發現,只有1.19%的同學選擇了負向的積極抵抗,即采取措施讓教師難堪。筆者認為,這并不表明學生們真的很“善良”,而是表明他們對自身權利的認識不夠,或者在遭遇一次次的碰壁后而不得不變得麻木了。
更進一步,筆者將第10題的選項3和2作為分組變量,可以得到比較有意思的結果,如表7所示。為了節省篇幅,我們特地去掉無意義的變量,而只保留有價值的信息。
從表7可以發現,湊學分、拓寬知識面、迫于社會壓力等對于積極的學習者和消極的學習者都是無差異的,換句話說,無論他們采取積極的態度還是消極的態度,當時的初衷都是基本一致的,要么都是為了拓寬知識面,要么都面臨相似的社會壓力或就業壓力等。唯獨在對于興趣來說兩者之間出現了顯著性差異,且積極的學習者更多地出于發展興趣的需要。
四、建議及結論
(一)建立產業集群與學科集群對接的社會環境,增強本科生教育的實際效果
事實上“產”“學”關系歷來是學者們的研究主題之一,并形成了大量的文獻。例如Rakesh Basant等(2007)研究發現在兩個印度城市之間存在著大量不同的工業和學術界的聯系。Eric Hershberg等(2007)分析了“產”“學”聯系的必要性,一流大學和研究機構不再僅僅滿足于教育和科技技能傳授的傳統角色,而公司(即使是最大的公司)也發現企業內部研究力量嚴重缺乏,而且研究成本高昂,如果研究任務外派給大學研究,或者與研究機構或大學的研究人員合作,可以獲得巨大的優勢。
與此同時,逆反的研究也存在。例如Peter Bfimble等(2007)分析發現,泰國大學的剛性結構、不愿意與企業合作、泰國官僚作風導致泰國UILs體制很弱。而ToshihiroICodama(2008)分析了構建大學與企業之間有效技術轉讓的必要條件是,存在發達的吸收能力(特別涉及隱性知識方面所必需的)的中介組織和公司。Chihiro Watanabe等(2009)研究指出,知識密集型行業,如軟件產業,離開合格的人力資源供給是無法發展的,學術界的一個作用就是人力資源的充足保證;通過與企業合作,高校關于軟件的基礎研究和開發就有了更實際的工作重點,這不僅增強了學術機構的聲譽,也促進了企業的創新能力,發展創新的產品。而Dong-Won Sohn等(2007)發現,韓國的大學對經濟發展的貢獻并不是通過研究成果的轉移,而是通過高質量畢業生的訓練和教育而間接地起了重要作用。Elisa Giuliani等(2009)分析了影響U-I關系形成以及區域集群中公司使用U-I關系向其他公司轉移知識的因素等,來評價這種關系的價值。Elisa Giuliani(2010)的實證結果顯示,研究人員的個人特征,如學術系統的中心地位、年齡、性別,比發表學術論文或正式學位更關鍵,而機構的具體情況在形成研究人員參與企業界的傾向中也發揮了作用。然而遺憾的是,對于學科集群和產業集群的研究卻鮮有提及,產業集群和學科集群的關系與“產”“學”關系還存在很大的差異。
在現實中,經濟發展以產業集群為重要基礎,產業集群是形成學科集群前提,而學科集群是促進產業集群成功發展的關鍵要素。
(二)體現學生消費者意識,積極改進本科生教育方式
由于當前學生消費者意識比較淡薄,為了與學分制相適應,充分發揮學生和老師的積極性,真實地體現學生的消費者,筆者給出如下建議:
第一,加強學生消費者觀念的宣傳,培養學生的權利意識,并積極有效地引導學生充分地利用自己的消費者權利,從根本上改變學生消極厭學和逃學的現狀。
第二,改變單課式設置和單課式教學,對學科進行集群式發展和課程板塊式改革,整合課程資源和教師團隊,從而形成“門類”課,例如,將“市場營銷”“消費者行為學”“服務營銷”“國際市場營銷”等課程組合在一起形成“營銷學”門類課,作為課程集群,并在同一時間、同一教學大樓(甚至同一樓層)不同教室授課,這樣,所有需求“營銷學”課程的學生可以自由選擇任何一位老師的“營銷學”課,以形成強有力的競爭。
第三,積極引導優秀教師采取新穎的教學方式,采用互動教學,啟發學生進行開放式討論,訓練學生的思維能力和學習能力,并盡可能組織學生參與課程的講解甚至直接授課,這對于本科生的各項能力的培養和綜合素質的提高有很大的幫助。
第四,對教師進行分類培養,引導教師按最有優勢的領域和最有優勢的教學模式分流,形成專業性的本科生教學團隊、研究生教學團隊、MBA教學團隊、EMBA教學團隊以及??粕虒W團隊等,并適當地鼓勵部分科研能力強而教學能力欠缺的教師從事專業的科研工作,與教學教師形成團隊。筆者認為,不能期望每個教師都是全能冠軍,事實上也做不到,因此,應改變當前一個老師同時上??粕?、本科生、研究生、MBA等課的局面,做到專業和專一。
第五,改善當前選課信息渠道單一的局面,尤其是加大“師兄師姐”的信息傳遞(調研發現,這也是最有效的信息渠道)作用,既有利于學生的選課,也有利于教師為了品牌和聲譽而進行專業知識的積累和課程教學方式的創新。筆者一直致力于跟蹤前沿文獻和教學模式的創新等,都使得學生在上課時能夠感覺耳目一新,在接受老師的同時,接受了知識,更重要的是得到了思維的系統性訓練。
關鍵詞:金融保險;實訓基地;培養模式
金融保險專業旨在培養能適應社會主義市場經濟發展需要,德、智、體、美全面發展,具有現代金融、保險、理財、證券等方面知識;能夠綜合運用各種金融工具,解決金融實務問題,并能夠從事銀行信貸管理、公司和個人理財、證券投資、銀行風險管理、保險業務等工作;能夠在保險公司、金融機構、企事業單位等從事金融、保險、財務管理的專門人才。在具體人才培養實施方案中,結合職業技術院校學生層次特點,本專業注重培養學生扎實的保險理論基礎和實務應用能力、金融基本理論和交易技巧,并注重培養學生較強的社會適應能力、技能操作與應用能力。要求畢業生考取英語、計算機、保險人等相關資格證書;掌握保險知識現代金融知識和金融業務操作技能,具備風險意識;具有敬業精神和行業所需的綜合素質;了解國家有關經濟、保險、金融方面的政策法規;具有良好的職業道德操守和人文素養,能熟練處理業務。鑒于此,筆者認為應針對我校實際情況,進一步調整、完善金融保險專業的理論與實踐教學體系。
一、金融保險專業建設概況
金融保險專業自開設以來,學校對該專業建設與改革傾注了大量人力、物力和財力,使該專業的辦學條件得到良好發展,專業優勢明顯,特別是在基礎管理、師資隊伍、教學設施、等方面形成了一定優勢。
(一)形成較為系統的課程建設體系,并取得一批成果
我系金融保險專業教學堅持“適應發展、積極探索、適時改革、不斷進取”的原則,大力推進教學方法改革、教學課程改革,加強課程建設的整體性和綜合性,突出實際效果。主要措施有:在教學研究上狠抓基礎環節,積極開展教研活動,堅持每周都搞,每個人都搞,并形成階段性經驗積極進行推廣。重視理論教學中的實踐能力培養,堅持以課程建設為突破口,聘請校外專家參與教學改革與課程建設革新方案,把課程建設的與時具進性作為教學改革的重點。目前在金融保險專業中,遴選7門課程作為重點課程,即《貨幣銀行學》、《國際金融》、《社會保險》、《人壽保險》、《商業銀行經營管理》、《證券投資學》、《保險概論》。經過幾年的努力,金融保險專業在教學大綱、多媒體課件、簡易網絡課程、試題庫、習題集建設方面取得了扎實有效的進展,同時在每學期的學生評教活動中,保險、證券、經濟法、金融方面的專職教師都得到學生高度認可與好評。
(二)加強師資隊伍建設,優化師資結構,實現了師資力量提升
近兩年通過對外引進,補充了師資新力量,這些年輕老師通過努力,在教學一線取得了矚目的成績。此外,在已有師資基礎上深挖現有潛力,采取靈活的方式對教師實施能力提升和結構優化,建立與校外專家的定期討論和研討制度,不斷完善教學中的技能與技巧。鼓勵中青年教師進修深造,目前金融保險專業的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業,大大提高了師資隊伍的整體專業素質和學歷水平。
(三)注重學生能力培養,專業教學成果豐碩
幾年以來我系金融保險專業教學質量穩步提高,這一成果得益于長期不懈地重視教學工作和學生能力培養。在日常教學中,每一位老師注重學生實際技能的培養,采用案例教學、技能培訓教學、實踐觀摩教學、多媒體教學等方法措施,積極培養和調動學生學習的熱情與主動性;重視基礎知識和基本技能,鼓勵并支持學生在課余時間參與和專業相關的社會實踐。不同學科或同一學科的老師在同一學期、不同學期間相互聽課,取長補短,以提高彼此的教學水平與技巧。通過這些努力和付出,培養的學生取得了令人滿意的效果。04級金融保險專業畢業生55人,考取保險人資格證書的比率為98.1%,就業率達到100%。05級金融保險專業學生考取保險人資格證書的比率為100%,06級保險人資格考試一次通過率達到93.8%。此外,部分學生參與全國股票大賽,取得二等獎。本專業還制定了切合實際的科研規劃,鼓勵教師“以教學帶科研,以科研促教學”,近年來,共取得省市級科研成果3項,發表學術論文13篇,其中核心論文7篇。獲院級獎勵證書15件,市級獎勵證書3件。
(四)建立了實習實訓基地,形成了能力和素質并重的人才培養模式
經過努力,金融保險專業與大唐聯合保險公司建立了長期合作關系,這為學生參與實踐提供了良好的實習機會。每一屆學生都可以根據開設專業的具體進展情況,分不同階段在實訓基地進行實習,具體內容由實訓基地人員進行統一安排。實踐活動結束后,學生針對實習中出現的問題和不足進行總結,以便于在隨后的學習中彌補不足。在三年培養中,注重扎實的基礎理論知識和良好的綜合素質,包括創新能力、綜合能力、實踐能力、創業能力和合作能力,并將這一理念貫穿于學生實訓實踐中,與實訓基地人員共同打造學生成長的平臺。
二、專業建設中存在的問題
金融保險專業建設在取得一系列成績的同時,還存在一些不足,主要表現在以下幾方面:
(一)在教學改革方面的欠缺
受制于實訓基地的支持不足(實訓基地太少)以及教師觀念、社會觀念等方面的因素,目前產學結合的人才培養模式難以真正推行和取得實質性的突破,教育教學改革完善的同時沒有取得重大進展,難以形成有別于其他同類職業教育的鮮明特色。
(二)缺乏有效的校企合作機制
高職教育是面向生產、管理、經營、服務第一線培養技術應用型人才的教育,是以就業為導向的教育。這就決定了高職教育必須走產學結合之路,專業建設也必須強化校企合作。然而到目前為止,我們專業尚未真正形成校企互贏的合作機制。雖然建立了實習基地,但也存在很大的局限性,如很多同學反映實習時間太短,無法掌握更多的業務流程。
(三)對科研的不重視導致科研力量薄弱
由于職業技術院校的教師在評職稱中對是否承擔或參與過科研項目并沒有明確的要求,導致很多老師不重視科研項目,只重視發表學術論文,同時限于學校層次與激勵不足問題,致使專門研究、專題研究比較少,老師們缺少內在動力,科研隊伍難以發展壯大。
三、對策建議
針對上述基本狀況與問題,為了進一步加快金融保險專業的發展,使之更適應社會對該專業的需求,筆者建議重點從以下幾方面完善教學體系。
(一)完善知識、能力和素質并重的人才培養模式
依據專業特點以及社會對金融保險人才的規格要求,在突出基本能力、崗位能力、應變能力等各種能力培養的同時,加強基礎理論教學和應用。如:充分利用社會資源,建立多處校外實訓實習基地,并拓寬實習實訓領域和增加時間,讓學生接受系統理論知識后,能夠有充足的機會得到鍛煉,而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案,突出實踐部分,注重實用性,與實踐單位形成有效的溝通機制,依據需要隨時調整培養方法和培養措施,使之具有針對性,讓學生做到學有所用,學有所長。
(二)改革課程體系及其內容,優化課程結構
針對職業崗位特點實施教學計劃,注重課程開發與教材建設的實用性和時效性,構建以綜合素質為基礎,以能力培養為重點,適應經濟建設、社會進步、個性發展需要的具有職業教育特色的課程體系。根據學生不同年級的不同需要,制定多個人才培養方案和就業導向的人才培養辦法。重點從基本素質、專業技能、專題講座三方面將理論和實踐結合起來。在老師講授中,理論以“必需,夠用”為度,將一些不需用的課程內容加以削減;同時向學生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質和修養的有關內容,以此來培養學生綜合素質。針對我系職專層次的學生加強專業技能基本平臺建設,包括主干核心課程和專業實訓、實習等內容。在此基礎上,聘請校內外專家開展為加深或拓展專業方向為目標的專題講座,開拓學生視野。
(三)改革考試方法,建立創新的評價體系
從改革考試制度入手,繼續完善對學生學習效果檢驗的評價體系。我們可以嘗試如下做法:一是文化課抽查考核必須掌握的內容,專業課強化實踐考試;二是取消單純以考試成績為主的評價方式,改為考試與綜合測評、多元評價、多證考核相結合的評價方式;三是實行彈性學制,鼓勵學生參加社會實踐;或利用課余時間參與實踐,半工半讀;鼓勵學生選修其它專業課程,掌握多門技能,參加技能實踐。在新的評價體系中,應能夠充分調動各類型學生學習的積極性和主動性,使他們能根據自己個性特長,充分展露自己的才華。
(四)建設第二課堂,培養學生適應能力
通過開展第二課堂活動和各項資格培訓,培養學生創新能力和職業適應能力。將學生活動與核心課程、潛在課程的學習有機地結合起來,共同構成學校實施素質教育和職業教育的整體課程體系。發動骨干學生力量,組建多種形式的第二課堂,以傳幫帶形式培養學生自適應力和社會適應能力。
(五)充分發揮各方力量,擴充實習實訓平臺
積極發揮老師、學校和畢業生力量,通過多種途徑和渠道建立有效的實踐基地,如證券、金融基地,給學生提供多種技能的操作與應用平臺。采購支持相關技能訓練的應用軟件,建立校內實驗室和實訓平臺。
(六)重視科研,推行有效激勵機制
鼓勵老師在授課之余從事科研項目的研究,建立報酬機制,出臺評聘結合辦法,深入發掘和調動教師參與科研的積極性,獎勵優秀成果。
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與創業實踐項目相比,創業訓練項目具有先導性和基礎性的地位,主要是選擇現有較為成熟的一種產品,組建一個創業團隊,根據創業教育課堂學到的創業知識,開展創業相關活動,因此,它較適合創業初涉者。(1)創業項目來源2010年,為了提升電子商務專業學生學以致用的能力、提高就業競爭力,本人申報并獲批立項新世紀廣西高等教育教學改革工程項目“電子商務創業教育的研究與實踐”,并成了一個創業興趣小組。2011年夏天,在參加“網易服務外包創新人才培養基地交流會暨個性化定制電子商務平臺研討會”上,與網易電子商務部達成校企合作的共識。經過認真研究、細致協商,雙方本著“相互合作、深度參與、互惠互利、共同發展”的原則,同意建立校企合作關系,掛牌成立“網易-桂林電子科技大學大學生實踐教學和創業基地”(網易-桂電電子商務創業實訓基地)。2012年,成功申報地方高校國家級大學生創新創業訓練計劃項目。(2)創業訓練平臺創業活動需要相對穩定的創業場所及其帶來的創業氛圍,更需要一個搭載合適創業項目的平臺。在創業興趣小組成立初期的創業訓練活動中,曾嘗試過地方特產“桂林羅漢果”的網絡營銷,但由于運營資金、市場經驗和時間協調等問題,創業活動事倍功半。網易印像派產品是一個適合電子商務大學生開展創業訓練的難得項目平臺。在這個創業基地平臺里,學校無償提供80平米專門場地、電腦/掃描儀/打印機、辦公桌椅和免費水電,網易公司無償提供印象派各種產品展示樣品,設計制作基地門頭、logo、易拉寶、海報、展示欄等基地物料。學生因此免掉了尋項目產品、墊付支付貨源、水電和場地等費用等后顧之憂,可以專心致志、聚精會神搞創業。
2、創業訓練團隊
在創業訓練項目里,指導教師是創業教練、顧問和引導者,創業團隊是創業訓練的主體和執行者,決定著創業訓練項目的成敗。(1)創業團隊組建創業教育和創業實踐兩者存在一定差異,前者是面向全體學生傳授創業知識和創業精神的教育教學行為,后者主要是以個人和團隊為主體、培養創業能力的實際活動。創業訓練團隊組建即成員的選擇主要考慮幾方面因素,首先是成員的創業意愿、興趣和動機。本質上,創業訓練對參與者而言是一項發自內在興趣、有“正確”動機、自覺自愿、需要額外付出精力和時間的課外行為,因此,原則上不選擇缺乏興趣者、“沽名釣譽”者(個別人希望通過參加創業訓練項目在今后“求職簡歷”增加亮點)、創業動機不明者、不能保證訓練時間者進入創業訓練團隊。其次是成員技能的多樣性和互補性,由于電子商務創業活動涉及線上和線下,技術、管理和商務,因此成員技能必須互補多樣,除了電子商務專業的學生外,還應適當吸取市場營銷、物流管理、工商管理和會計等專業的學生參與。再次是成員年齡結構的合理性,這是指創業訓練團隊要由不同年級的學生構成,保證創業訓練活動持續開展。一般地,應以大三學生為主,大二學生為輔,同時做好大一學生的宣傳和興趣引導。本創業實踐活動(創業訓練)始于2011年,以08級學生為主,至今四年,現由11級學生主導,12級和13級學生參與,保證了創業訓練項目的有效延續開展。需要指出的是,首次創業團隊的組建必須由指導教師親自負責,首次創業團隊及負責人形成的創業訓練氛圍、創業態度、創業行為和基地文化將對后續團隊有重要影響。后續創業團隊主要由前任團隊負責人遴選,指導教師把關審核,并根據創業訓練表現及時動態調整[5]。(2)創業團隊分工創業團隊分工既是創業活動組織管理的客觀需要,也是有針對性讓學生扮演創業具體角色的要求。在印像派創業訓練項目里,根據工作需要,建立了訓練(基地)項目負責人領導下的部門管理制,設立了線上運營部、線下營銷(推廣)部、客戶服務部和行政管理部四個部門。線上運營部主要負責建設淘寶店和獨立域名網站,負責線上推廣和銷售;線下營銷(推廣)部主要負責校園和社區的實體推廣和銷售;客戶服務部主要負責線上售前服務、跟蹤訂單執行和解答顧客問題;行政管理部主要負責基地的經費收支記賬、排班管理和環境衛生等?;刎撠熑擞芍笇Ы處煾鶕€人全面素質和工作能力指定擔任;部門負責人要求具有相關業務的較好基礎和相應經驗、工作積極主動、善于和人團結、保證工作時間,由基地負責人提名,指導教師確認。部門成員主要根據個人興趣愛好和知識能力基礎選擇,由基地和部門負責人共同確定。(3)創業團隊管理為了確保創業訓練取得實效,創業基地制定了若干關鍵管理制度,主要包括創業訓練考勤制度、學習交流制度、收支管理制度、人員考核與獎懲制度等,由基地和部門負責人監督執行。這些制度對規范創業訓練行為、形成良好向上的基地氛圍起到了積極的推動作用。
3、創業訓練過程管理
(1)倡導學習與交流與一些高職高專全天候、“浸式”的電子商務創業實踐活動不同,本科電子商務創業訓練畢竟是在繁重學習之余開展的課外活動。因此,在創業訓練項目實施過程中,要求學生合理處理好理論學習與創業活動之間的時間安排,不能本末倒置,以創業實踐代替課堂學習,也不以單純追求經濟效益為創業訓練項目的唯一目的。指導教師始終堅持以學習為創業訓練的根本目的,倡導學生根據創業訓練中遇到的困難和問題,發揮能動性,開展自主學習、團隊學習、探究學習、互助學習、交流學習;鼓勵激勵基地和部門負責人在邊干邊學中自覺發揮帶頭和引領作用;允許成員在一段時間后,進行崗位輪換,盡量掌握創業環節的不同技能。(2)加強引導與指導指導教師在創業訓練項目中的引導作用主要體現在將專業課程的理論知識與創業活動結合起來,引導學生思考和討論并實踐嘗試,如在網絡消費者行為學課程中,引導思考印像派產品消費者目標群體的特點和典型購買行為;在網絡營銷課程中,引導思考印像派產品的不同推廣方法和技巧;在物流管理課程,引導思考印像派產品的包裝特點和配送方式;在商務溝通和客戶關系管理課程中,引導思考印像派產品介紹的寫作技巧和顧客溝通方法;等等。通過專業教學,有意識啟發學生從電子商務創業的視角進行分析,使之了解理論學習與創業實踐的密切相關性,激發其學習興趣,逐步培養創業意識和思維。指導教師的指導作用主要體現在要主動、定期了解學生在創業訓練項目中的進展和存在的問題,與創業團隊一起,分析原因,及時給予必要的指導和幫助;要加強項目中期檢查。本訓練項目發現,創業者的非智力因素如自信心、溝通能力、風險和挫折承受力等與創業訓練成效密切相關,一些因素如溝通能力,可以通過開設如商務溝通課加以針對性訓練;其他因素則需提供專題培訓、案例分析、角色扮演、心理輔導等方法加以訓練解決。(3)提供保障與激勵創業訓練項目需要一定的資源保障和激勵。為了調動創業訓練團隊的積極性,指導教師與網易公司主動溝通,爭取盡可能多的產品資源、展示和宣傳資源,爭取盡可能的優惠價格,使學生能做事、出效果,品嘗到創業訓練實踐的“甜頭”,取得合理回報并積累持續創業的自信心。對國家和學校下撥的創業訓練經費,全部交由學生自主使用和管理,用于網站裝飾、網店運營、宣傳推廣、購買圖書、交通文印等方面。對學生參加校外創業比賽活動,積極推薦,提供專業指導和額外經費資助。
4、創業訓練項目成效
關鍵詞:獨立學院;市場營銷;教學革新
一、引言
獨立學院是我國現存的一種高等院校,產生于20世紀90年代末,當時國家鼓勵公辦本科院校結合社會資金,創辦獨立學院,發展至今,獨立學院開始向應用技術型院校轉型。2014年國務院相關文件提出:“獨立學院轉為獨立設置高等學校時,鼓勵其定位為應用技術型高等學校。”這對獨立學院來說是一個非常關鍵的轉折點(胡榮,劉詠梅,2016)。浙江省科藝學院作為一個典型的獨立學院,亦需抓住此次轉型的大契機,探索出一條屬于自己的發展道路。當然,成功轉型需要獨立學院各專業、各層次的配合,現以市場營銷專業為例,探究在獨立學院轉型的背景下,該專業可以進行的教學革新,希望能夠對獨立學院教學質量的提高、學科優勢的發展和辦學水平的提高提供借鑒。
二、科藝學院市場營銷專業教學現狀及存在的問題
市場營銷起源于二十世紀初的美國,二十世紀三十年代傳入中國,但在那個特定的歷史年代,其注定無法得到發展,直到二十世紀七八十年代,中國開始了改革開放,才真正在我國開始了發展之路。本學院市場營銷專業成立于創校之初,隸屬于經管系,辦學近十年來為社會培養了許多優秀人才。專業課程設置包括營銷管理、營銷策劃、市場營銷等傳統課程,以及為了把握信息時代的發展,在“互聯網+”思想指導下的電子商務、網絡營銷等新課程。雖然為了積極向“應用技術型”轉變,本專業做出了很多努力,也取得了一定的成效,但努力的力度還有待加大,本身還存在一些問題,如下所述:(一)專業培養目標泛化。多數獨立院校在辦學定位中較依附母體院校(如早期科藝學院專業任課教師多為外聘母體院校教師,辦學理念和思想多向其看齊),目標多是建立“綜合型、學術型”大學,考核重點放在學術教學質量上;教育教學方式多是以教師講授為中心的傳統教學方式,強調理論學習,忽視實習實踐(王麗,2016)。但現實是,獨立院校招收的學生基礎相較于一本二本院校的學生薄弱,他們的優勢可能在其他方面,因此適用于本一本二的培養目標并不一定適用于獨立學院,這就需要我們將泛化的專業培養目標具體化、清晰化、定位準確化,使之符合獨立學院的人才培養要求(陳偉,2005)。(二)教學模式守舊。傳統的市場營銷教學系統主要由教師、學生和教材三要素構成,以教師講授為主、板書或者多媒體PPT為輔,把市場營銷的基本理論傳遞給學生,亦可稱為“填鴨式”教學法(董甲婷,李剛,2010)。在計算機高度普及的現代,知識的獲取越發便捷,這種教學方式的弊端越發凸顯。很多知識可以從網上查到,單純的理論講解會讓學生產生厭煩情緒,更不要說培養創新能力、實踐能力和職業素養了??扑噷W院市場營銷專業在轉型期也是一步步探索著前進,在“填鴨式”教學的基礎上引入案例教學、互動教學等方法,在一定程度上提高了學生學習的積極性,但不可否認的是,最終落腳點更多的還是在老師自身,學生的聽和記多于參與和思考。(三)專業課程體系設置有待優化。在培養目標受到母體院校影響明顯的情況下,專業課程設置亦能體現出明顯的借鑒意味,偏理論化,這就使學生在進入工作崗位之后的磨合期拉長。有學者調研,即便很多公司有針對應屆畢業生的專業的崗前培訓,但他們仍需1至2年的時間才能獨立承擔工作任務(董甲婷,李剛,2010)。此外,科藝學院市場營銷專業在課程設置上有待進一步梳理,如:課程安排是否循序漸進,是否根據不同年級由淺入深;同一學年理論課和實踐課內容上、邏輯上是否結合緊密等,這些重點部分的邏輯和順序如果不梳理清楚,就很容易造成學生的認知混亂。(四)考核內容和方式缺乏靈活性。不僅是獨立學院,一些普通高校的多數專業最終的考核方式也多為一紙試卷,操作確實簡單易行,但這種方式更多的是考查學生的記憶能力,而不是他們真正學到了什么。市場營銷專業作為一個實踐性很強的專業,很多課程強調的是學生真正掌握的、被企業和社會需要的能力,這種傳統的考核內容和方式培養出來的人才,常被稱為“高分低能”,這與獨立學院成立的初衷不相符,與獨立學院轉型期的目標不相符,也抑制了學生實踐能力、創新能力的培養。(五)缺乏配套的實踐環節。獨立學院要順利實現由學術型到應用技術型的轉變,必須要增加大量的實訓和實踐教學環節(韓衛群,2016),這是全面提高學生整體素質的最有效途徑。實訓和實踐教學環節就意味著實訓實驗室的建設、實習基地的建設,其建設直接影響到實踐教學環節的質量。但現實是獨立院校的專業性實訓實驗室、實習基地的建設數量普遍較少,因為建設的同時意味著大量的資金投入,教學成本的增加,若沒有國家和地方財政對獨立學院的支持,單靠獨立學院本身,能夠吸納的社會資金非常有限,且與獨立學院對接的企業常常受成本效率等因素影響,配合力度不足(王麗,2016),這些都有礙獨立學院向應用技術型院校轉型。綜合來看,此次借轉型和搬遷的雙契機,結合科藝學院的辦學特色和辦學條件,進行市場營銷專業應用技術型教學革新是本專業持續發展的必然要求,也是配合整個獨立學院向應用技術型高校轉型的重要舉措。
三、教學革新思路
(一)明確本專業培養目標
獨立學院轉型,首要任務是脫離對母體院校的依賴,建立屬于自己的培養目標,體現應用型的特色。其次應服務于地方經濟,服務于中小型企業,專業的設置和定位離不開地方經濟的發展(熊高強,2016)。此次科藝學院的搬遷可視為一個機會,紹興地處長江三角洲南翼,紡織、化纖和服裝產業都是重點支柱產業,本專業明確培養目標,需考慮所在地的社會背景、企業實際狀況和對人才的需求,考慮范圍還可擴大至整個長三角地區,重點在于培養目標要建立在地方經濟發展、企業和社會實際需求之上,形成學校為促進地方經濟發展輸送優秀人才,地方又為學校的發展提供機會和幫助的良性循環。
(二)教學模式創新
“填鴨式”教學法已經無法適應當前的要求,簡單地將板書從黑板上直接搬到PPT上,已滿足不了學生學習和成長的要求,教學模式的創新可以從以下幾個角度進行:1.教師對多媒體的使用能力要進一步提高,自主學習或者統一培訓都可以達到,多媒體的可用性并不僅僅只是簡單的PPT。2.善用模塊式教學法。模塊式教學法是學校按照專業的培養目標,以教學大綱為指導,開發與學校的教學組織相適合的課程教學模塊,同時注重模塊間有機聯系的教學方法(袁素紅,2014)。重點在以學生為主體,按照既定的模塊,引導學生的學習和討論,再加上其他輔助手段和教學資源的應用,不僅提高了靈活性和針對性,而且提高了學生自主學習的能力。3.多種教學手段的整合使用??梢攵喾N教學手段,如:項目式、案例式、情景模擬式、角色扮演式、參與式、PBL式(以問題為導向的教學方式)等。如:營銷管理課程可以引入項目式;營銷策劃可以采用案例式和情景模擬式;推銷學可以參考參與式、角色扮演式;品牌管理可以借鑒PBL式;市場營銷學適用得則更加廣泛。不管如何選擇,重點在于能夠采用多樣化的教學手段,以學生自主學習為主,以教師講授為輔,充分開發學生的主觀能動性,使其具有適應社會發展要求的各種知識和能力。另一方面,教學模式的創新在一定程度上緩解了考核內容和方式單一的問題。當采用多種教學手段時,得到的成果就會多種多樣??梢允遣邉潟梢允前咐懻撔牡?,可以是項目報告,總之不再是一張期末考試試卷。并且在整個過程中,我們可以對學生的表現進行評價,考核的范圍擴大到整個學期的課程學習,更加客觀。4.優化專業課程體系設置。專業課程體系設置的大前提是培養實戰型、應用型人才,包含專業課程安排、課程教材和內容、課時安排三方面內容。一般來說,市場營銷專業常見課程有管理學、市場營銷學、營銷策劃、廣告學、消費者行為學,還有信息時代新興的網絡營銷、電子商務等課程,大學六到七個學年如何安排(最后一兩個學年通常用來實習和完成畢業論文,較少安排課程)必須保證合理性和邏輯性。如:市場營銷學可以安排在網絡營銷之前的學年,學生對市場營銷的整體框架和內容了解之后,更容易理解在互聯網的影響下,市場營銷有了哪些發展和升華,循序漸進。課時上,課程重要、內容豐富的相應多安排課時,包含實踐實驗內容的課程,需保證實踐操作時間。如果某門課程是實踐課和理論課分開進行的,那么這兩部分安排的上課時間不應相差太大,否則開始實踐時可能理論知識已經不記得多少了。教材上,要注意與時俱進,保證教材的新穎度,牢牢把握市場營銷專業本身的特性。5.注重實踐教學,加強校企合作。這里包含兩個環節:一方面是加強校內市場營銷模擬實驗室、實訓平臺建設,豐富模擬實訓內容,另一方面是加強“校企合作”。首先可以由專業牽頭、借助政府或社會的力量,建立校外實習基地,在現實中檢驗所學所得,這是單純的模擬實訓無法做到的。其次可以體現在師資建設上,本專業的教師走下講臺,走進企業,在實踐中深化所掌握的理論知識,將之運用在教學中才會事半功倍,畢竟現代社會需要的是既具有專業的理論素養又具有很強的實踐能力的新時代教師??梢匝埰髽I的營銷方面的專業人才“走進來”成為學生的實踐導師,從而對教學產生積極影響,學生了解了專業發展的最新動向,企業了解了學生的實際狀況,對高校如何培養符合企業和社會需求的人才上有了更大的發言權。
作者:王路 單位:浙江理工大學科技與藝術學院
參考文獻:
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00593聽力(實踐)
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05857商務溝通與談判(實)
溫州職業技術學院
057788373414
4050303公共關系
00510秘書實務(實踐)
00638企業形象與策劃(實踐)
01611溝通技巧(實踐)
04106公共關系實務(實踐)
中國計量學院
0571-86875601
4050402服裝藝術設計
00673素描(二)(人物線描為主)
00674色彩
00675構成(平面、色彩、立體)
00676基礎圖案
00678服裝效果圖
00679服裝工藝
00680服裝結構設計
00681服裝款式設計
00682服裝CAD(一)
00684服裝紙樣放縮
10091畢業設計
浙江科技學院
0571-85121904
4050404工業設計
00694設計素描
00695設計色彩
01594基礎構成
01596效果圖表現
01607設計初步
01608產品CAD
01609產品工藝基礎
01610結構基礎
03842工業設計??茖I專題設計
04107機械制圖(三)(實踐)
06217人機工程學
07943工業設計??茖I綜合設計
10211工業設計??茖I畢業設計及論文
中國美術學院
0571-86652216
4050405室內設計
00640平面廣告設計
00673素描(二)(人物線描為主)
00674色彩
00675構成(平面、色彩、立體)
00692計算機輔助圖形設計
00705表現圖技法
00709室內設計
00713字體設計
00714插畫技法
00715包裝結構與包裝裝潢設計
00718標志設計
10072攝影
10074室內設計制圖
10075環境設計
10077企業形象設計(CIS)(實踐)
10078畢業設計
浙江科技學院
0571-85121904
4080301機械制造及自動化
02183機械制圖(一)(實踐)
02186機械設計基礎實驗
02188電工與電子技術實驗
02190機械制造基礎實驗
02192機械制造技術實驗
02195數控技術及應用
03197理論與實踐(畢業設計)
10278三維CAD設計與實踐(實)
10280互換性與測量技術基礎實踐
浙江工業大學
0571-88320108
4080304模具設計與制造
01619機械工程基礎實踐
01621模具材料與熱處理實踐
01623冷沖壓工藝與模具設計實踐
01625模具軟件(UG)實踐
01627模具軟件(PRO/E)實踐
01629模具數控加工實踐
01631級進模與自動模實踐
01633壓鑄模及其它模具實踐
02183機械制圖(一)(實踐)
02221塑料成型工藝與模具設計實踐
05512現代模具制造技術實踐
10213模具設計與制造??茖I畢業設計
杭州職業技術學院
0571-86916822
4080306機電一體化
02183機械制圖(一)(實踐)
02195數控技術及應用
02231機械制造實驗
02235電子技術基礎(一)實驗
02359單片機原理及應用實驗
10080電氣控制及PLC技術實驗
10082CAD/CAM技術(實踐)
10083綜合設計
寧波大學
0574-87220028
4080701計算機及應用
00343高級語言程序設計(一)實驗
00895計算機與網絡技術基礎(實踐)
00901網頁設計與制作(實踐)
02121數據庫及其應用實驗
02317計算機應用技術實驗
04731電子技術基礎(三)實踐
07871多媒體應用技術(實踐)
08418網絡信息資源與利用(實踐)
10293面向對象程序設計JAVA(實踐)
寧波大學
0574-87220028
4080744數控技術應用
01667數控加工工藝及設備(實踐)
01668機床設備電氣與PLC控制(實踐)
02183機械制圖(一)(實踐)
02188電工與電子技術實驗
04081計算機輔助制造技術(實踐)
04110公差配合及測量(實踐)
05788數控編程(實踐)
05790數控機床操作(實踐)
07998數控技術應用畢業實習與考核(實踐)
溫州職業技術學院
057788373414
4080765計算機控制技術
01641電器與電機實踐
01643可編程控制器(西門子)實踐
01645單片機原理與接口技術實踐
01646組態控制技術
01647變頻器原理及應用
01648觸摸屏應用基礎
01650電器控制與PLC實踐
02151工程制圖(實踐)
02270電工原理實驗
04731電子技術基礎(三)實踐
10214計算機控制技術??茖I畢業實習
杭州職業技術學院
0571-86916822
4081322食品質量與安全
01617食品質量與安全??茖n}調研報告
02065無機及分析化學實踐
02067有機化學(二)實踐
02518食品微生物化學實踐
03247食品分析技術實踐
03789食品生物化學實踐
03796食品工藝學實踐
07854儀器分析(三)實踐
10212食品質量與安全??茖I畢業實習
中國計量學院
0571-86875601
4081702汽車運用技術
02188電工與電子技術實驗
03986汽車故障診斷與檢測實踐
05876汽車發動機構造與維修實踐
05878汽車底盤構造與檢修實踐
05880汽車電氣設備與維修實踐
10191畢業實習
10284汽車電腦控制系統(實)
浙江交通職業技術學院
浙江師范大學
0571-88174012
0579-82282367(cjy.zjnu.net.cn)
4082207計算機信息管理
01264Visual basic 數據庫應用實踐
02317計算機應用技術實驗
02383管理信息系統實驗
02651綜合作業
04755計算機網絡技術實踐
06628網站建設與網頁設計實踐
10281Visual Basic 程序設計(實)
浙江工業大學
0571-88320108
4082209建筑經濟管理
02276計算機基礎與程序設計實驗
02390建筑材料實驗
02397混凝土與砌體結構課程設計
02656建筑施工(二)課程設計
04228工程量清單計價實務(實)
10282建筑制圖(實)
浙江工業大學
0571-88320108
4082238產品質量工程
01613機電產品質檢技術實踐
中國計量學院
0571-86875601
4090114園林
00113測量學(實)
01441計算機輔助園林設計(實)
02429園林植物栽培管理(實踐)
02559園林設計(實)
02691花卉學(實)
03697盆景與插花藝術(實)
06640園林規劃設計(實)
06641園林工程(實)
06787園林樹木學實踐
浙江農林大學
0571-63741669
4100801藥學
03025生物化學及生化技術實驗
03030藥劑學實驗
03032藥物分析實驗
10068畢業實習及考核
10108藥物化學實驗
10109藥理學(二)實驗
浙江醫藥高等專科學校
0574-88222703
5090504淡水養殖
11788漁業資源調查(實踐)
11974常見魚病診治技能實訓(實踐)
11975水產動物餌料配制技術實訓(實踐)
11976名優魚類養殖技術實訓(實踐)
11977淡水養殖??茖I畢業考核
浙江廣播電視大學
057188983038
5090638農產品營銷
11948農產品經紀人技能(實踐)
11950農產品市場調查(實踐)
11951農村專業合作社專題(實踐)
11952地方特色農產品營銷策劃(實踐)
11953農產品營銷專科畢業考核
浙江廣播電視大學
057188983038
5090639社區管理
04106公共關系實務(實踐)
11956社會調查專題(實踐)
11957民事調解方法與實踐(實踐)
11958社區管理實務(實踐)
11961社區管理??飘厴I考核
浙江廣播電視大學
057188983038
5090640農家樂經營與管理
08644餐飲服務技能(實)
11952地方特色農產品營銷策劃(實踐)
11966服務禮儀實訓(實踐)
11967家庭旅館服務實訓(實踐)
11968農家樂旅游調研(實踐)
11970農家樂經營與管理??飘厴I考核
浙江廣播電視大學
057188983038
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