信息技術論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇信息技術論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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1.1腕帶技術與信息技術結合的分析

信息技術在醫療事業中的應用，無疑是給醫療事業造成了很大的影響。腕帶技術與信息技術結合的工作機制是：醫院的工作人員在自身的工作平臺上，對病人的所患病癥進行選擇，然后通過電腦上某個軟件的診斷程序自動化的按照先前建立好的條碼規則，將病人的病癥信息規則的打印到腕帶的某一指定區域上。與此同時，病人的個人信息也會被隨之打印上去。

1.2建立腕帶技術和信息技術結合的方案

將腕帶技術和信息技術有效的結合起來，就可以實現腕帶的“信息化”，而如何建立起腕帶技術和信息技術結合的方案，又可以從三個方面去考慮。電腦條碼的應用。條碼是一種比較特殊的文字信息表達方式，它所特指的文字信息來自于醫學數據庫。在對條碼進行索取的時候，要將醫學數據庫中指定的某一條碼解碼成文字，然后再將文字回傳到數據庫中，在數據庫中找出對應的信息，以此來達到獲得病人信息的目的。在目前的電腦條碼中，有一維條碼和二維條碼之分。一維條碼因具有很大的局限性，因此它在醫療事業中的應用并不廣泛。相反，二維條碼在醫學事業中的應用卻是極其的廣泛。二維條碼是一種空間上的信息保存條碼，它的技術已經達到了日趨成熟的地步。于是，它在腕帶技術和信息技術結合的過程當中，也是發揮著很大的作用。自動辨別的技術。自動辨別也分為很多種，其中包括：對條碼的辨別、對光的辨別和對生物的辨別這幾種技術。雖然，這幾種技術都能夠實現最終的目的，但是在現代醫療事業中，應用最為普及的仍然還是對條碼的辨別技術。對信息進行識別的技術。這種技術的原理是：將文字信息進行轉化，讓它們變成電腦里的有效數據，再將這些有效數據傳送到某一指定的軟件中，最后通過這個軟件來對這些數據進行識別、處理和保存。

1.3探究腕帶技術在醫學事業中的發展前景

將腕帶技術與信息技術有效的結合起來，就可以實現腕帶技術的“信息化”，也可以促進我國醫學事業的進一步發展。現對腕帶技術在醫學事業中的發展前景進行分析和探究，可以做出以下結論。對病人身體情況進行實時監控。在腕帶上放置一塊超導芯片，這種超導芯片可以對病人的血壓、溫度、和心率進行實時的監控，然后讓這塊超導芯片與電腦上的某一指定軟件相關聯，醫院工作人員就可以通過操作電腦上的指定的軟件，對病人的身體狀況進行實時監控。實現區域報警和定位功能。在腕帶上面設置區域報警器，并將它與電腦上的指定軟件相關聯。病人一旦離開了本病區或者是休息區，那么腕帶上的區域報警器就會自動報警，以提醒病人已經離開了醫院所規定的活動范圍。同時，報警傳感器也會通過電腦上的定位系統將病人此刻的位置顯示出來，以達到醫院工作人員對病人的行蹤有所了解的目的。腕帶的循環利用。在腕帶上設置清除系統，當病人出院之后，醫院工作人員可以對腕帶上的信息進行清除處理，然后就可以將腕帶給下一位病人使用。對腕帶進行循環利用，可以降低醫院的成本，也可以起到保護資源的作用?？偟膩碚f，腕帶技術與信息技術的結合在醫療事業中的發展前景是很可觀的。只要醫院工作人員對腕帶技術加以很好的利用，不僅可以達到對病人的身體情況進行實時監控的目的，還可以進一步促進我國醫學事業的發展。

2結語

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因此，在運用現代信息技術時除了要考慮到本身的知識性，要加強與教學內容的關聯，促進學生掌握基本的知識與技能，還要充分考慮到本身的趣味性，真正實現寓教于樂。為學生創設一個圖文并茂、聲像俱全的教學情境，以圖文聲像來刺激學生的多種感官，帶給學生視覺、聽覺等多方的沖擊，這樣更能集中學生的注意力，使學生的大腦處于活躍狀態，進而展開主動而積極的探究。在這樣的活動中積極的情感與情緒占主導，學生大腦皮層處于興奮狀態，更能出現更多創新的火花，展現學生的個性，不僅可以實現學生的快樂學習，讓學生感受到學習的樂趣，同時還可以促進學生的個性發展。

二、輔

現代信息技術的確具有其他教學手段所不具備的優勢，如特殊的圖畫處理功能，強大的綜合呈現功能，動態模擬現實場景等，但它并不是教學的全部，也不可能成為教學的全部。說到底現代信息技術只是眾多教學手段中的一種，是一種較為先進的教學技術，從它本身來說，它并不是十全十美的，存在優勢但也有不足。其他教學手段也是如此。因此我們要正確認識每一種教學手段，不要以偏概全，不要只看到現代信息技術手段的優勢而全面肯定，也不要因傳統教學的不足而全面否定，而是要清楚地認識到任何一種教學手段都是為教學服務的，它與其他教學手段并不是相互排斥的關系，而是有機的結合體，其最終目標都是為我們的教學服務。因此在運用現代信息技術中我們要堅持其輔，不要因此而盲目地排斥其他教學手段，不管什么內容均用現代信息技術，沒有現代信息技術就不知道如何上課。我們要對每一種教學手段全面掌握，要學會根據不同的教學內容、不同的學生情況以及不同的教學目標來科學選擇教學手段，實現現代信息技術手段與傳統教學手段的有機結合，取彼之長補己之短，發揮每種教學手段的優勢，實現強強聯合，為學生打造一個充滿活力而高效的英語課堂。

三、主體性

以學生為中心這是新課改的核心理念，也是我們設計教學活動的根本出發點。但是在運用現代信息技術的過程中我們發現許多教師將重點放在現代信息技術本身上，而忽視學生主體性與教師的主導性。整節課下來就是教師在講課件，學生在欣賞課件，完全以課件為中心來展開教學，無視學生的實際需求，無視教學的具體發展，只是在就課件本身來講解課件。這樣的教學雖然是運用了現代信息技術，可是和傳統教學中以教師為中心灌輸式教學并無本質上的區別。在運用現代信息技術的過程中，我們同樣要堅持學生的主體地位與教師的主導地位，要以學生為中心來設計教學活動，做好課前預設，要為學生的自主參與預留充足的空間。在具體的教學中也不要機械地執行預設的教案，而是要根據學生的隨堂反映情況來對教學預設進行靈活調整，甚至可以放棄課件來另外尋找教學新形式。例如，一次我本來設計的是讓學生以對話的形式來復習所學過的語法、句型。但在具體的教學中我發現學生對語法、句型的掌握并不像我所預想的那般好，許多學生對此存在困惑?；谶@種情況，我放棄了提前所預設的教學，而是以這些基本的語法、句型為重點來進行相關的講解，并讓學生走上講臺來一起進行。這樣真正體現了學生的中心地位，在教學中學生提出了許多的問題，舉出了許多例句，參與積極性非常高。這節課并不是按照預設的內容展開的，但是卻有效地幫助學生復習與鞏固了舊知，從而為新知的學習奠定了堅實的基礎。

四、交際性

英語是一門語言，語言是需要在真實的交際情景中領會的，學生對語言的掌握不是間接的，而是需要在真實的生活中進行不斷的交流與交際，逐漸領會、感悟與體驗的結果。在運用現代信息技術的過程中我們不能只是向學生以圖文聲像來展現相關的教學內容，更為重要的是要激起學生說的激情，喚起學生強烈的求知欲與生活體驗，讓學生在真實的情景中展開積極的對話。在對話中加深對所學知識的理解與掌握，這樣才能有效增強學生的語感、提高學生理解能力，促進學生聽說讀寫能力的全面發展與提高。這也就是所說的交際性與實踐性原則。為此在教學中我們要安排好材料展示與學生對話的時間安排。要以現代信息技術為媒體來為學生創設真實的交際情景，將學生帶入特定的交際情景之中，讓學生將語言的學習與運用結合起來，讓學生用英語來進行思維，在不斷的交際中積累詞匯、增強語感，從而促進學生英語語言綜合水平的整體提高。

五、結語

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高校的基石是教書育人。良好的教學質量，高效的課堂教學效果是高校一貫的目標，而目標的達成離不開適當的教學方法和手段。如今，信息技術快速發展，已經滲入社會的各個角落，教學方法也必然要適應時代的發展。高校青年教師是學校發展的新生力量，是教學第一線的核心力量，國家重視信息技術在教學中的作用，要求新進教師必須具備基本的信息技術素養和信息技術課程整合能力，因此絕大部分新進教師都要通過考核才能上崗。然而，高校青年教師信息技術教學整合能力發展存在著現實困境。一方面，很多青年教師沒有師范教育的背景，對教學基本理論缺乏系統的認識和實踐，盡管入職前有短期培訓，但卻難以帶來質的提升。工作后，由于專業的限制使得青年教師缺少和其他專業教師的交流，加之學校對信息技術能力與課程整合能力等方面的培養不重視或不規范，使得信息技術在教師的教學實踐中被忽略。另一方面，很多教師堅持按照自己曾經接受的傳統教學模式來教授當下“數字原著民”背景的學生，盡管部分教師意識到需要重視信息技術在課程中的整合，但是在實踐中卻沒有產生預期的教學效果，這也一定程度上抑制了教師提高信息技術整合教學能力的訴求。剖析高校青年教師信息技術教學整合能力發展存在現實困境的原因，主要有以下五點：

第一，針對信息技術教學能力的培訓不多。高校在青年教師入職之初提供的培訓較短，沒有專業針對性，且機會有限。這使得教師入職后很容易忽視信息技術對教學工作的影響力，甚至是忽視教學質量，把更多的精力放在自身業務能力的提升和與職稱評定密切相關的科研工作中。

第二，教師在培訓中學習的多為教育觀念，但這些觀念性知識很難直接轉化到教學實踐中。教學是復雜的系統工程，同樣的教學方法與技術應用于不同的授課對象和教學情境時產生的效果存在差異。因此，即使青年教師完全掌握培訓課程中的知識，仍然不能確保得到良好的教學效果。

第三，培訓多在教學現實場景外開展，脫離現實教學場景的培訓難以給受訓教師深刻的印象，使其缺乏對所學技能在課堂中實際運用的直觀感受。

第四，在培訓的過程中，教師大多被動地接受觀念、技能和經驗的傳授，其主動性被抑制。而實際上，教師在教學中遇到的問題是受訓教師最主要的學習需求，他們會對能解決這些問題的資源給予高度的重視并積極配合學習。反之，培訓效果就不會深刻，無法帶來培訓后的反思，改善教學更無從談起。

第五，績效考評機制動力不足。很多高校僅重視科研的考評，相反，學校的基本職能——教學，卻常常只有課時數、是否有教學事故、學生獲獎情況等幾個簡單的考評點，師生互評、課堂教學評價等僅僅被定義為參考依據。在這樣的大方向下，課堂的信息化程度就更容易被忽視。

二、高校青年教師信息技術能力培養的模式

針對上文對高校青年教師信息技術教學整合能力發展困境的分析，筆者認為，消解困境需要從如下幾個方面考量：第一，重視青年教師入職新鮮期的教學習慣培養，重視入職初期的培訓力度和頻度，幫助青年教師形成以教學效果為導向的基本理念和包含教學設計各個環節的良好的備課范式。第二，減少培訓中大量的理論灌輸，將信息技術的培訓回歸到教學的本質問題上來，即促進學生的有效學習。第三，在培訓中構建更多的真實場景，營造多維的任務，使得受訓教師不斷接受各種現實教學場景的考驗，以解決問題為導向促使教師深入思考和反思所學的內容，使得培訓內容的可操作性增強，對現實的指導意義增大。第四，強調培訓教師和受訓教師的平等互補關系，可以以團隊和研討的方式，交流困惑，增進溝通，達成一定的共識并生成解決問題的對策。第五，關注受訓教師的后續支持，從情感、專業、資源、制度等方面給予相應的氛圍支持，提供足夠的外部動力。具體而言，困境的破解需要多方面的資源和人員整合，形成合力構筑培訓的新模式，主要包括以下四個方面：

（一）培訓理念的更新

將信息技術整合到課程中要有先進的理論做指導。發展多年的建構主義理論，是目前實踐效果最好的指導理論。但是，很多信息技術培訓課程本身卻是以傳統教學結構來設置培訓課程，即按照“以教師為中心”的方式，傳授如何在課程中“以學生為中心”尋求學生的自我建構，這顯然是不合適的。將信息技術整合到課程之中，其本質就是改變傳統的教學結構，將教師的角色轉為主導者，學生成為學習的主體。因此，我們的培訓也應該遵守這樣的課程結構，密切關注培訓課程的設置是否符合培訓教師和受訓教師各自的角色定位。同時，新型的“雙主”教學結構也要注意學教并行，互動共促。

（二）培訓人員的整合

信息技術整合能力的培養本身就是跨學科的，涉及學科專家、教育技術專家和一線教學專家。術業有專攻，不同知識結構的學者有不同的視角與關注點。傳統的培訓將學科專家和信息技術專家置于過高的位置，而實際上信息技術專家、學科專家與一線教師之間并不是指導者和被指導者的關系，而應該是不同視角下的專業融合。應該將信息技術特長、學科專業與一線教師的豐富教學經驗結合起來，有針對性地設計教學，形成有效的教學設計，在整個過程中始終沿著思考、設計、實踐、觀察和反思改進的線路進行。學科專家和信息技術專家不再是分上、下半場為教師培訓，而是跨學科視域統合下的團隊協作。同時，高校教師自身的信息素養和專業素養本身已經比較優秀，不能被簡單地認定為需要幫助的弱勢者，培訓應該是建立一個共同體，更多地進行平等交流。

（三）培訓平臺資源的整合

搭建有長效機制的網絡互動平臺，記錄教學的過程和教師的成長經歷，有效整合教學優秀案例和素材，輔以定期的交流研討，延展培訓的時效性和覆蓋面。

（四）制度的保障

1.校際合作。由于資源與人員都是跨校的，因此培訓不可能由一家單位來全部承擔，院校間的協作成為必然。培訓團隊的多元化，能碰撞出智慧和創新。另外，要建立激勵制度保障穩定的培訓核心團隊，建立高效能的共同體，秉承開放、多元的主導思想，形成有效地輸入并產生積極正面的輸出，在良性的過程中不斷提供激勵措施不斷優化整個系統。

2.校內績效制度傾斜。良好的政策傾斜可以快速有效地促進信息技術在課堂中的使用。具體而言，可以設置更多傾向教學的績效考點；細化考評等級與標準，確保信息技術在課堂教學中的地位；設置更多職稱評定的考量維度，使得教學的地位與科研的地位能平齊，允許更多教學型教授的出現。

三、高校青年教師信息技術能力培養的可行途徑

（一）重視研究視域的融合

加強跨專業、校際間的合作，整合教育技術專家、學科專家和一線教師的力量，以研究團隊的方式改革教學形式，同時加強教學研究課題與力量。比如可以跨校組織信息技術應用成果的比賽，吸納優秀的信息技術人員或者一線教師參與教材的開發與編寫等。

（二）建立機制與制度

提升高校教學督導的地位，或者建立專門的教學中心等相關職能機構，有計劃地促進教師教學能力。從管理角度整合項目、資源、績效評價等，以服務教師為出發點，形成整體的培訓規劃。以不間斷的教師培訓、信息技術能力提升、優秀教師講座、展覽等活動與項目為抓手，從方法、資源、教學設計、媒體、評價等多方面開展咨詢、研討、競賽形式的幫教聯動，形成重視教學、重視信息技術課程整合的氛圍和機制。在評價標準上明晰細節，充分發揮制度的杠桿調節作用，保證教學型教師和科研型教師的同等地位，在職稱評定、工作考核和獎勵措施的制定中給予適當的傾斜，從而更好地調動青年教師對教學的關注。

（三）培訓體系的建立與調整

首先，變定時定期定內容的培訓活動為“項目依托+專題串聯+微格教學”的培訓體系。根據實際情況和專業特色開發有針對性的項目研究，如內涵建設、課堂教學質量提升等多種教學研究項目。其次，將集中的培訓轉化為專題的形式分布在項目中進行，如白板在課堂中的運用、如何提問等針對性極強的小型研討。最后，重視在實際教學環境下的信息技術整合能力培訓。要求青年教師必須參與微格教學的拍攝和觀摩研討，通過微格教學直觀感受信息技術在課堂中運用的經驗與教訓。通過上述的三個步驟，將整個培訓體系變成實戰狀況下的“研討—實踐—反思—再研討”的良性循環。

（四）重視校本培訓

由于各個高校的生源各不相同，專業學科的設置也各有方向，因此，在依靠跨校級間合作的同時，還要重視校本課程的培訓。要利用本校資源，充分發揮本校優師名師的幫教作用，在績效考評制度的支持下使更多老師能得到同行同專業優秀教師的系統指導，同時也有條件在自身課堂中開展信息化教學的實驗。

（五）提供技術支持

搭建教師學習的網絡協同平臺，結合重構的培訓體系建立技術推廣區、資源庫和研討區。技術推廣主要介紹國內外最新的教育及相關專業軟件，包括操作方法、安裝與漢化包、應用小樣例的介紹等。資源庫以微格教學、專家點評、優秀教學案例和信息技術整合教學的課堂反饋評價為主，通過高校舉行的多項信息技術教學項目不斷充實和完善資源庫。結合項目管理，發動和邀請專家就資源庫和項目進行中的問題研討交流。

四、總結

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參考文獻的寫作是幫助讀者更好的研讀這篇文章，可以知道作者在論文的撰寫過程當中查閱了哪些學術文獻資料，關注學術參考網，可以查看更多優秀的論文參考文獻。下面是小編采編收集的關于信息技術論文參考文獻，歡迎大家閱讀借鑒。

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信息技術是在信息科學的基本原理和方法的指導下擴展人類信息功能的技術。

1.1內涵和外延

信息技術是一門多學科交叉綜合的技術，計算機技術、通信技術和多媒體技術、網絡技術互相滲透、互相作用、互相融合，將形成以智能多媒體信息服務為特征的時空大規模信息網，是以電子計算機和現代通信為主要手段實現信息的獲取、加工、傳遞和利用等功能的技術總和[2]。主要包括以下幾方面技術：

1.1.1傳感技術——信息的采集技術。傳感技術是擴展人獲取信息的感覺器官功能。進行信息識別、信息提取、信息檢測，它幾乎可以擴展人類所有感覺器官的傳感功能，傳感技術、測量技術與通信技術相結合而產生的遙感技術，使人感知信息的能力得到進一步的加強。

1.1.2通信技術——信息的傳遞技術。通信技術可實現信息快速、可靠、安全的轉移?？梢钥闯墒菑摹艾F在”向“未來”或從“過去”向“現在”傳遞信息的一種活動。

1.1.3計算機技術——信息的處理和存儲技術。計算機信息處理技術主要實現對信息的編碼、壓縮、加密和再生，存儲技術有內存儲技術和外存儲技術，主要實現計算機存儲器的讀寫速度、存儲容量及穩定性的管理。

1.1.4控制技術——信息的使用技術?？刂萍夹g即信息使用技術是信息過程的最后環節，它包括調控技術、顯示技術等。

1.2信息技術功能

概括起來有四個方面：①信息識別：包括文字識別、語音識別和圖形識別等。通常是采用一種叫做“模式識別”的方法。②信息傳遞：實現信息快速、可靠、安全的轉移。③信息處理與再生：在對信息進行處理的基礎上，還可形成一些新的更深層次的決策信息，這稱為信息的“再生”。信息的處理與再生都要依賴于現代電子計算機的超凡功能。④信息施用：是信息過程的最后環節。

1.3信息技術發展趨勢

高速、大容量。速度越來越快、容量越來越大，無論是通信還是計算機發展都是如此；綜合化。包括業務綜合以及網絡綜合；數字化。一是便于大規模生產，數字設備是單元式的，設計非常簡單，便于大規模生產，可大大降低成本。二是有利于綜合，每一個模擬電路其電路物理特性區別都非常大，而數字電路由二進制電路組成，非常便于綜合，要達到一個復雜的性能用模擬方式往往綜合不起來；個人化。即可移動性和全球性。

2林業信息技術的發展

2.1林業信息技術

林業信息化并不是一個新概念,發達國家60年代初提出了信息化的概念,信息化開始進入各個領域,并逐步實現了系統化、深入化、集成化、網絡化、智能化和虛擬化。隨著DBMS的發展和完善,以屬性數據管理為主的森林資源管理系統盛行一時,這類系統采用數據庫技術進行組織、存儲、處理和分析,提高了數據處理的質量和速度,推動了森林經營管理水平的提高。同時也不難發現,這種單純分析屬性數據的方法,缺乏對資源空間分布特征的綜合分析,因此利用它形成的決策信息,有明顯的局限性。到90年代,林業信息化有了全面的擴展，形成了以3S技術為支撐，采用RS監測與地面調查技術相結合的雙重分層抽樣遙感監測體系[2]。

2.2林業信息技術在我國的發展

我國林業部門從80年代初開始使用DBMS進行生產管理,采用的是局部(部門)引進,局部消化的方式。80至90年代末,國家林業局(原林業部)在1992年設立信息中心,開始了信息化建設的點滴積累,提出了“數字林業”建設目標,建立了森林資源數據處理系統(DPS)、森林資源管理信息系統(MIS)、森林資源決策支持系統(DDS)、林木良種管理信息系統、主要經濟樹種在線查詢系統等。進入21世紀,“數字林業”建設進展順利,林業信息系統已覆蓋全國,基于“3S”技術的森林資源、造林綠化和天然林保護、退耕還林、防沙治沙等林業重點工程建設的現代化林業管理體系正在逐步建立。林業檔案數字化工程已完成,國家林業局政府網站建設進一步完善,內容不斷豐富,信息量不斷增加,并與新華社、國家圖書館等70多家網站建立了鏈接,林業信息化建設達到前所未有的高度[3]。

3信息技術對林業的影響

3.1實現了無紙化辦公

根據林業政務信息化“十一五”工作的核心內容[4]，林業政務信息化建設圍繞國家“三網一庫”建設的要求,利用網絡技術搭建了技術先進、運行穩定、功能相對齊全的網絡平臺,建設了國家林業局門戶網站、辦公業務網、辦公業務資源網和各類管理信息系統及專業數據庫。提出了林業信息庫建設方案，實現人員、樹種和野生動植物數據收集、存貯、傳遞、處理、分析、利用、，基本完成了無紙化辦公[4]。

3.2林業經營由粗放轉入精準

圍繞“精準林業”，各級林業部門在二類調查中利用遙感、航片、衛片、無人機、地面近景攝影、三維激光掃描、電子角規、GPS定位等技術進行數據的精確獲取，通過GIS進行屬性數據和空間數據的管理，完成森林資源檔案管理和林業專題圖的制作；在森林火災的預測預防上通過GIS的空間分析功能，實現火點位置查詢和林火蔓延模擬，并計算最佳撲火路線和撲火時間，科學合理的制定撲救方案；在造林地塊和造林方式上利用GIS將坡度圖、坡向圖、土壤圖、高程分帶圖和森林區劃圖進行疊加作為立地分析的復合因子圖，進行適地適樹的分析，使林業由粗放經營轉入精準經營[1]。

3.3規劃森林資源管理

在發達省份的林業部門已經將GIS技術、ES技術、DSS技術、空間數據挖掘技術結合，依據森林資源管理的基礎信息，建立了造林專家知識庫、決策支持模型庫，在數字化圖上實現造林決策、獲取造林規劃圖，并對林分和單木的區域生長量進行預測和模擬，實現森林資源管理的優化和規劃。

4存在的問題和解決對策

4.1應用不夠深入，信息資源浪費

林業信息基礎設施和信息系統投資巨大,但目前林業信息化開發、應用不夠,造成資源的極大浪費[5]。如遙感、地理信息系統、全球定位系統、專家系統、決策支持系統、森林資源核算系統在森林資源管理中的應用才起步,目前只限于利用計算機進行林業數據采集、處理、屬性數據管理及各類專題圖制作等研究，對于進行空間數據分析和從這些數據中進行挖掘，宏觀快速提供森林資源信息，優化森林資源管理上沒有形成規模。因此應該對這些信息資源進行整合，合理建設適合我國林業持續、快速、健康發展的網絡體系，實現資源充分共享。

4.2精準計測、監測在林業上的應用沒有普及

目前，信息技術、生物技術、新材料技術等高新技術正加速滲透和武裝林業。特別是“5S”（遙感、地理信息系統、全球定位系統、專家系統和決策支持系統）技術已成為科技興林的重要手段。衛星遙感、紅外監測、飛機化學滅火等高新技術使森林預測、監測、控制、病蟲火害防治、荒漠化防治、瀕危野生動植物保護等過去無法用常規技術或手段解決的問題，現在由于RS和GIS的介入開始變得相對容易。但在森林經營和管理中的應用范圍和水平，完善森林生態系統定位監測網絡，提高森林災害發生的預測預報率，實現森林培育和管理中的減災增效，探索建立森林養分和肥料信息系統，完善林木育種軟件及豐產栽培模型，適度發展“精細林業”，精準森林資源核算的應用上還處于初級階段，沒有普及應用。因此國家林業局應宏觀調控并加快國家林業局網絡工程建設，建立并完善各類林業專業庫、各類森林資源管理信息、決策支持系統設，促進林業經營管理和決策的科學化。

4.3林業高新技術人才缺乏

林業信息化對人才的要求很高,不但要有專門的計算機技術、網絡技術、RS技術、GIS技術,還要對林業知識有所掌握，目前我國特別是基層林業單位,從事林業信息研究、網絡管理，3S技術的專業性人才奇缺。因此應該加大林業高等教育和高職教育，培養更多的林業高新技術人才。

論文關鍵詞：信息技術；林業；發展；影響

論文摘要：受信息技術的影響，林業經營模式發生了根本性的變化，從過去單一、粗放的經營管理向精準、優化與決策的模式轉變，形成了無紙化辦公、林業經營精準化、森林資源管理規劃化的格局，但在資源的使用、精準計測、監測和人才需求上還是存在一定的問題，有待進一步探討和解決。

參考文獻

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[2]閆利穎?，F代信息技術的發展和趨勢[EB].

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一、游戲入門，自覺學習。

小學生對游戲特別感興趣，而計算機正具有能玩游戲的特點。根據這一特點，可以把計算機新課的學習寓于游戲之中，激發學生學習的興趣，在學生濃厚的興趣中學習新知識，掌握新技能。

例如學習指法是非?？菰锏?，如果教師一開始直接講解手指的擺放要求和指法要點，學生不但學的很累，而且很不愿學，更加不能強迫其練習了。我在教學中就采取游戲引入的方法，先讓學生玩《金山打字通》，比賽誰的成績好或者與老師比賽。學生在“青蛙過河”等游戲的實踐中發現，要取得好成績就必須練習好指法。于是就有人提出如何能夠打得又對又快。在這種情況下，老師再講解指法練習，學生學得就很認真。經過一段時間的練習后，學生們再玩這個游戲時就感到輕松自如了。這樣，既保持了學生學習計算機的熱情，還可以促使學生自覺去學習計算機知識。

二、直觀教學，加深記憶。

在教學中可以充分利用計算機的固有特征，采用形象、直觀的教學方法，幫助學生加深對計算機知識的理解和記憶。

如教學“認識鍵盤”時，我先提問“空格鍵、換檔鍵和Backspace鍵有什么特征？”讓學生討論。通過討論讓學生明白空格鍵上沒有任何一個字符，其主要作用是輸入空格。同樣抓住換檔鍵上有向上的箭頭，其主要作用是來輸入上檔字母。還抓住Backspace鍵有向左的箭頭，其作用是篩除光標前面的字母，相當于咱們平時用橡皮擦寫錯的字。用這樣的方法，變抽象為直觀，讓學生留下深刻的印象，加深記憶。

三、自主學習，不斷創新。

電腦知識有很大的開放性，學生也喜歡上信息技術課。我們教師應該充分抓住學生的這一興趣，發揮他們的主體作用，讓其自主探索，合作學習，真正理解和掌握基本的電腦知識。這也是培養學生不斷創新的手段之一。如在教學PowerPoint的超級鏈接時，老師先讓學生演示沒有鏈接的作品，接著提問：現在只能一張張按順序演示，那么你能任意播放指定的演示文稿嗎？然后讓學生自主學習。有的學生討論、嘗試，有的學生在看書尋找，有的學生在使用幫助系統（在教學Word時就教了如何使用幫助系統）……同學之間也不由自主地互相幫助起來。最后讓學生互相交流，教師進行適時的點撥，學生很容易就掌握了超級鏈接的方法。

利用電腦本身自有的特點，能夠培養學生的想象力和創新意味。如教學完畫圖軟件后，可以讓學生自由創作作品；教學Word的插入圖片時，讓學生進行詩配畫的創作；在低年級教學“金山畫王筆”時，那美麗的圖案使學生感到無比新奇。講解了如何操作后，學生已迫不及待地動起手來，組合成具有豐富想象力的圖案?？梢哉f利用電腦能充分培養學生的創造力和豐富的想象力。

四、整合學科，多面發展。

計算機可以改變學生的學習內容和方式，為學生提供更為豐富的學習資源。在信息技術課程的教學中就應該讓學生“把所學的計算機基礎知識和基本操作應用于日常學習和生活之中”。因此，在計算機的教學過程中就必須與其他學科結合起來，讓學生自覺做到“學有所用”。

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[論文摘要]服務已經成為信息技術服務企業的重要競爭優勢來源。本文對信息技術服務運作管理中的服務、服務鏈與服務外包、服務傳遞、服務質量與服務績效評價等相關問題的研究與實踐狀況進行了綜述，并提出了未來的研究方向。

一、簡介

近年來。服務業在全球范圍內迅猛發展。已經從制造業下游的“附屬物”轉變成為重要的主導現代經濟的產業。全面、快速地發展服務業也已成為我國“十一五”期間的重要戰略目標。隨著信息技術(IT)的發展、電子商務環境的日益成熟、國際化運營的深入、企業商務模式的變革、消費者期望的提高以及政府政策的鼓勵等眾多因素的交互影響。服務需求不斷增加，市場競爭也不斷加劇。服務企業必須不斷進行服務創新，才能贏得競爭優勢。IT服務企業是重要的服務組織，包括許多巨型的跨國企業，如IBM。HP、DELL、SAP、Microsoft、Oracle、CISCO等。不僅在服務業中占有重要的比重。更重要的是IT服務企業起到主導經濟轉型的作用。對傳統產業的改造、商業模式的改變以及人類生活水平的提高具有不可取代的驅動作用。我國國務院制定了《2006-2020年國家信息化發展戰略》，幾乎所有的行業如機械、化工、冶金等制造業，電力、交通運輸、金融、保險、連鎖酒店、港口管理等服務業，教育、國防、政府管理部門、醫院及其他公共管理部門等都需要實施信息化，我國信息化的任務還很繁重，IT服務企業面臨著廣闊的市場前景。發展我國IT服務業有利于提高國家的整體信息化水平與競爭力。、

對國內許多IT服務企業的調查表明。在IT項目的生命周期中，大約80％的時間與IT項目運作維護有關。而該階段的投資僅占整個IT投資的20％，形成了典型的“輕服務、重技術”現象。國際咨詢調查機構Gartner集團的調查發現，在經常出現的問題中，源自技術或產品(包括硬件、軟件、網絡、電力失常及天災等)方面的其實只占了2O％。而流程失誤方面的占40％，人員疏忽失誤方面的占40％。IT服務管理嚴重制約著公司的發展。影響著客戶的績效與客戶滿意度。當前，越來越多的IT服務企業開始關注服務管理，并從單純提供軟件或硬件產品，向提供全面的服務轉型。例如，著名IT服務商IBM公司以向商業、政府、科學研究、宇宙空間探索、國防、教育、醫學等各個行業提供先進的信息技術服務解決方案為使命。IBM不僅提供信息處理系統、軟件、通訊系統等產品。而且還提供全面的IT服務。在服務方面。不僅需要對IT基礎架構(包括軟件和硬件)、網絡環境的管理提供服務。更需要對包括企業資產等在內的業務元素的全方位管理提供服務。IBM服務管理戰略由此應運而生IBM公司于2006年了這一新戰略，IBM幫助眾多企業用戶規范其IT服務管理流程。有效控制信息系統成本。簡化IT基礎架構，有效集成IT與核心業務。簡化服務管理體系。無疑。IT服務企業的運作管理具有挑戰性。因為產品與服務之間具有許多重要的差異。顧客從服務中獲得價值。服務中的無形要素主導了價值創造。顧客參與服務過程，顧客體驗成為服務的重要部分同時服務還具有虛擬性與時效性，IT服務企業提品與服務具有交融性與一體化的特點，有些服務通過嵌入式產品來提供。這些服務成為產品的附加模塊服務區別于產品的這些特點使得服務企業運作管理具有更大的復雜性與不確定性，適合制造業運作管理的工具并非也適合服務環境。因此，有必要對IT服務企業運作管理的機制及相關主題。如服務的特性與服務需求、服務傳遞過程、服務質量的評價等進行研究，并建立IT服務企業服務管理系統的模型框架。IT服務企業運作管理的理論可以直接指導我國IT服務企業的服務管理。從而對我國的信息化進程及信息化績效產生不可估量的作用。

二、IT服務企業提供的服務

服務運作是將人力、物料、設備、資金、信息、技術等生產要素(投入)變換為無形服務(產出)的過程。服務運作管理(ServiceOperationManagement)指對服務企業所提供服務的開發設計的管理。對服務過程及其運作系統的設計、計劃、組織和控制。IT服務企業包括從事信息、通訊技術及相關服務的組織，其中有的提供硬件產品與服務。有的提供軟件產品與服務。有的僅提供咨詢服務、實施服務、安裝服務、維修服務、信息系統代管服務、其他中介服務。

很多研究服務運作及服務營銷的學者都對服務給出了相似的定義：一方能夠向另一方提供的任何無形的活動或收益。并且不會導致任何所有權的產生服務的提供可能與某種有形產品聯系在一起。也可能毫無關聯。IT服務企業向顧客方提供的靈活、及時和有效的IT服務是一項經濟活動，顧客從中獲得價值。但不擁有對服務的所有權。將服務作為服務包(ServicePackage)看待。服務包由實物產品與收益組成，收益包含了感性收益與心理收益感官與心理的收益與提供的服務相聯系。服務支持資源的及時到位也是服務的一部分。

IT服務企業須以服務過程為導向、以客戶滿意和服務質量為核心建立服務管理的指導框架。需要對服務進行一定程度上的分類。IT服務企業所提供的服務包括客戶服務與IT服務客戶服務包括客戶關系管理與一些事務的服務，涉及客戶接觸模型。且與IT服務密切關聯。IT服務不僅要監控計算機軟硬件、網絡及數據庫等IT部件。而且要收集IT服務質量管理信息以及IT系統滿足需求能力的信息客戶服務存在不同的顧客接觸程度因而。IT服務企業中的服務運作機制勢必要比其他服務企業復雜得多研究IT服務企業中的服務運作機制。首先必須對服務進行分類與建模確定核心服務與不同等級的從屬服務，采并取相應的策略

2O世紀80年代末，英國商務部為解決“IT投資、采購與服務質量不佳”的問題而組織開發的IT基礎架構厙(ITIL：InformationTechnologyInfrastructureLibrary)于2005年5月被國際標準化組織認定為ISO20000標準。ITIL將IT服務管理分為服務支持和服務提供。主要包括1個職能中心服務臺以及10個核心流程：配置管理、故障管理、問題管理、變更管理、管理、服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理，以ITIL為核心形成了IT服務資源管理與使用方法體系。IBM公司就是ITIL的貢獻者與實踐者。ITIL在歐洲和北美等信息化程度較高的國家和地區已經得到了廣泛的關注和應用。在我國還處于發展初期1T基礎架構庫連同下一代Web服務基礎架構SOA(ServiceOrientedArchitecture，面向服務的架構)主要針對外部服務供應商、專家和專業技能供應商所提供服務的管理及集成。采用標準化的ITIL?？梢苑奖愕貏摻ㄩ_放的、關注流程的、以服務質量及客戶滿意瘦為準繩的IT服務運作機制。但對服務企業的客戶服務特征關注不夠。與客戶業務應用需求集成不夠，偏重于IT資源服務將服務組件擴展至應用業務過程層次，業務組件有利于從信息系統規劃與分析、設計階段開始建立通用的信息系統業務組件的概念只是IT服務企業服務概念的一個方面。僅反映了實物產品模塊。系統地對IT服務企業中的服務包進行分類及建模的文獻并不多見。對IT服務企業的服務包進行分類與建模是服務運作的基礎

有形產品的設計需要設計產品及其工藝過程。而服務與服務過程的并發性。決定了服務的創新需要不同的過程設計方法。服務企業需要武裝過程的使能器。這些問題將在服務傳遞過程模型中研究

IT服務企業服務運作中。服務與軟件及硬件密切相關。所提供的服務是服務包。既包括了一系列的系統解決方案，又包括給予顧客的感官體驗、心理上的收益，對顧客行為的有利影響以及友好的合作氣氛等服務包的設計與服務過程的開發同時進行。服務包呈現遞增式變化。服務人員（知識型員工)的培訓對服務包具有重要影響，服務的運作機制無法形成知識產權。IT服務運作中既包括基于設施的服務業務。也包括基于區域的服務業務，還包括客戶支持服務：既有交易前服務，也有交易中服務，還有交易后服務；既有核心服務，又有附屬服務：既有客戶服務，又有內容服務；既有遠程服務。又有現場服務

三、服務鏈及服務外包

企業宏觀環境的變化以及競爭的加劇使得IT服務企業運作模式發生了深刻的變化。企業間業務協同在增加，企業更加關注核心能力。IT服務企業借助于服務鏈。與合作伙伴緊密協同。更好地向顧客提供一系列的服務例如。世界最大的企業應用服務商SAP公司依靠合作伙伴來參與ERP系統集成、實施與傳播。SAP公司有4種類型的合作伙伴：專業服務公司作為聯盟伙伴、提供硬件及基礎結構作為平臺、提供數據庫系統的技術伙伴、以及與SAP軟件相互補充的集成伙伴。SAP的聯盟合作伙伴有安達信咨詢、CSC、EDS、HP、IBM、畢馬威、德勤、普華永道等，SAP中國也將廣泛地發展和合作伙伴的協作關系納入工作重點，從項目管理、質量保證、知識傳遞三方面全力支持合作伙伴隊伍。建立服務鏈向顧客提供全面的IT應用服務。國內的ERP軟件巨頭用友、浪潮、金蝶也建立了自己的生態服務鏈。服務鏈是將供應鏈的基本理論和思想引入到服務業。更加強調顧客需求，強調針對需求及服務特征而做的服務延伸

IT服務外包業務在迅速增加。IT服務外包(ITService0utsourcing)是指用戶在規定的服務水平基礎上，將一部分信息系統業務(主要包括電腦、網絡、服務器、各種應用系統等的維護)以固定的價格委托給專業服務商，由其管理并提供用戶所需的信息技術服務IT應用系統的運營階段成為IT應用系統生命周期中的關鍵階段。IT服務企業的服務管理將遍及應用系統的全生命周期。對IT服務企業來說。前端服務過程的質量直接影響到公司的服務品牌。前端服務過程的外包可能有利于企業關注核心業務。但必須使顧客獲得增值的服務。

提出了識別海外服務外包的復雜性以及識別外包戰略給企業帶來內在挑戰的兩個概念模型指出：對于外包前端業務過程的最新供應鏈動向，現有理論及文獻幾乎沒有提供滿意的解釋。使用了Sridhar和Balachandran建議的一個模型。確定了服務外包現象的影響因素。提供了識別直接接觸顧客的任務是否可以外包的框架。開發了公司選擇服務外包的準則的理論框架

國內研究服務外包的文獻大都集中在世界經濟與國際貿易領域，如，指出：發展國際服務外包可以提升我國現代服務業的發展水平。提出了我國發展國際服務外包的若干思路。對服務外包貿易的概念、特征及其發展前景進行了研究。并嘗試提出若干政策建議

總之。針對IT服務企業服務鏈及服務外包這一服務運作模式的新變化。可參考的文獻十分缺乏。運用企業擴展理論。建立IT服務企業的服務鏈運作模式。構建其服務外包決策準則框架等服務運作戰略問題直接關系到IT服務企業使命及目標的實現。關系到我國IT服務行業的生存與發展。

四、服務傳遞過程的設計

服務過程的研究最早可追溯到服務營銷理論誕生的初期。主要是從服務定義的角度來刻畫服務過程，如麥克盧~(Mcluhan)曾經指出：“服務過程就是產品。服務是一種過程而非實物”；格魯諾斯(ChristianGronroos)定義服務為：“一般是以無形的方式……可以解決顧客問題的一種或一系列行為”。后來。從服務分類的角度研究服務過程美國亞利桑那大學教授蔡斯(RichardB。Chase。1978)依據顧客和服務體系的接觸程度。把服務過程劃分為高、中、低3個層次；施曼納教授(RogerW.Schmenner)提出服務過程矩陣。根據服務性企業的勞動密集程度、顧客和服務人員相互交往程度、服務定制化程度來認識服務。過程矩陣中的不同企業，其面臨的管理問題各不相同：克里斯托弗。H.洛夫洛克(ChristopherH.Lovelock，1984)以“標準化”和“顧客化”來定義服務過程的兩個極端以肖斯塔克的研究為代表，標志著服務過程研究進入深化階段肖斯塔克(1987)撰文“通過結構變革進行服務定位”指出：服務過程是結構元素。服務過程應考慮“復雜性(complexity)”和“歧異性(divergence)”，通過降低服務過程的復雜性和歧異性改變服務過程結構。認為服務過程的標準化以及服務過程中技術水平的提高能夠帶來服務創新而建立服務過程模型有助于降低服務過程的復雜性與歧異性，也有利于服務的創新。服務過程建模的文獻較少，服務過程建模多采用服務藍圖法。通過識別服務過程，標記可能出現服務失敗的環節。及早提出服務補救措施。并為每個過程設立時間標準。直觀展示服務全景。然而。服務藍圖法對服務的表示都是基于圖形的手工建模。隨著服務系統流程日益復雜。服務所需資源的增多，服務提供過程的跨組織化(服務鏈，后文要提及)，以及服務運作與顧客的接觸、互動性的增加等。單純依靠服務藍圖已經不能滿足需要。在服務藍圖中運用了結構化模型。中提及CongramC與EpelmanM采用結構化分析設計技術建立了服務過程的形式化模型。但是結構化模型僅適合建立靜態的模型除了基于流程圖的建模工具之外，質量功能展開(QFD)tE有助于服務過程的創新與改進。

顧客需要的不僅是企業的軟件或硬件本身。而是整體的服務解決方案。且整體解決方案的實施往往是分階段、分模塊滾動進行的服務過程勢必伴隨著顧客體驗過程(盡管也存在獨立的顧客體驗)。如很多ERP服務商向用戶提供“會議室駕駛艙”的體驗。讓用戶充分體驗ERP系統的運行特點與操作。借以形成良好的培訓基礎。對顧客體驗理論進行了研究，指出：不同的服務業?；蛲活惙諛I中不同的服務提供商。帶給顧客的體驗也會不同。lT服務企業的顧客體驗過程有很大的行業相似性。顧客體驗融于服務過程，顧客體驗的不僅是產品。也是服務。顧客體驗對服務品牌的影響很大。成功的IT服務企業需要集成化的服務過程管理。需要融人顧客體驗過程，需要考慮企業變革因素，考慮顧客行為與顧客現狀。并影響顧客行為，推動企業變革因此根據IT服務企業特點。建立融合顧客體驗的基于服務鏈的集成化服務傳遞過程是IT服務企業運作管理的重要課題

五、服務質量的管理與服務績效評估

詹姆斯·A·菲次西蒙斯(JamesA。Fitzsimmons)從服務質量角度分析服務過程的控制。通過建立一種反饋控制系統。將系統輸出結果與標準相比較來控制過程。對服務過程質量管理的忽視會造成服務失誤，服務質量具有較強的主觀性。服務質量難以保持穩定和一致，服務傳遞過程中員工與顧客的溝通。員工的態度、技能等都會影響服務質量，進而造成服務失誤。服務質量取決于服務過程質量。服務質量會帶來卓越的業務績效。運用質量回報法，針對財務指標衡量服務質量改進的績效。提出了指導餐飲業改善服務質量的框架。分析了服務質量及其評價標準特征，通過服務補救提升服務質量。介紹了服務補救策略實施的具體運作技術。

關于服務企業服務質量方面的研究文獻并不多見。IT服務企業服務質量研究文獻更少美國信息系統審計與控制基金會(InformationSystemsAuditandControlFoundmion。ISACF)以及信息技術管制學會(ITGovernanceInstitute。ITGI)開發了IT管控目標模型(ControlObjectivesForInformationandRelatedTechnology。COBIT)。該模型對信息資源進行管理與控制。模型的主體部分是模型框架。它解釋了IT流程傳遞業務需求信息和控制IT的機制。給出了度量信息系統全生命周期各過程安全、可靠與有效的指標體系，指標體系可以評價信息系統的性能。幫助用戶了解信息系統的運行狀態、系統的薄弱環節，能夠有針對性地確定解決方案。但該模型并未涉及IT服務企業事務服務方面的服務質量。如果說它涉及IT服務企業提供的產品。也只是涉及通用的信息系統與信息資源。定義了IT服務的服務質量數，以度量整體服務的質量特性，完善了IT服務質量參數。但只是提高了IT服務的粒度而已。也未涉及IT服務企業事務服務方面的服務質量IT服務企業服務提供過程一般是按照階段里程碑方式。每個環節都需要嚴格的質量控制服務過程的評價與改進更是離不開服務質量的研究

服務承諾度(SGS)是服務質量管理的關鍵概念。服務質量對業務績效有重大影響。針對IT服務企業的行業特點。開發IT服務企業服務承諾度體系。將IT服務、客戶服務結合起來，以服務過程為主線，關注顧客、員工。建立基于服務鏈的服務績效評價模型。以實現對服務過程的改進。獲得卓越的業務績效。

六、結論

服務具有虛擬性、時效性、體驗性與伴隨性等許多重要的不同于有形產品的特征。那么針對制造業的生產與運作管理理論與方法就不能完全適用于IT服務運作管理。IT服務企業的服務較一般服務更加復雜。以下問題使IT服務運作管理面臨挑戰：:

(1)適應服務包的特性與變型創新。構建IT服務企業動態、柔運作機制：

(2)識別服務運作過程中的不確定因素。及其服務外包決策的權衡：

(3)IT服務企業服務傳遞過程的標準化與柔性化問題。以及顧客行為、顧客接觸與溝通、顧客體驗要素對服務傳遞系統的影響：