時間:2023-03-16 16:00:57
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇社區護理管理論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
1.1一般資料
我中心在2011年8月至2013年8月將人本位思想作為社區管理方式的核心思想,我中心有社區服務中心1個,服務站點8個,中心醫護人員共137名,其中護士62名,年齡22~54歲,平均(31±7)歲;包括主管護師10名,普通護師22名,護士30名,均為護理學校畢業生,具有較踏實的理論基礎和操作技能。
1.2方法
1.2.1確定社區護理管理體制
按照社區護理工作需求設定護理人員崗位,包括治療護士、輪班護士、責任護士、辦公室護士等,護理人員依據個人能力、發展目標及愛好等向中心管理部門提出崗位申請;管理部門每年依據年度和日??己顺煽儭徫桓偲赋煽兊劝才抛o士的具體崗位,依照人本位思想達到人員和崗位的最佳匹配,使護理人員擁有足夠的工作熱情進行護理工作。根據社區護理工作的實際情況,按門診管理、出診管理和感染管理等多個方面,由中心管理部門以及護理部管理科和社區各站點護士長共同確定綜合考核標準,并由上述部門組成監督管理小組,以定期或不定期方式檢查或抽查各中心及站點的護理工作,對發現的不良行為進行批評并提出整改建議;每月對護理人員進行護理技能、護理風險的培訓,對上門服務及家庭病床護理項目施行知情書、協議書等方法,保證患者的事先知情權,防止醫患糾紛的產生。
1.2.2建護理服務體系
在中心和各服務站開展人本位思想的護理服務,突出以患者為中心,滿足患者的合理需求,包括對患者進行心理、日常生活、基礎、??频确矫娴淖o理及健康教育指導。社區護理服務由專業化和職業化的護士進行,要求這些護士具有全面、專業的護理知識和操作技能,在對患者日常治療負責的同時,為患者進行用藥指導和制訂康復計劃;日常進行社區走訪以增進醫患之間的溝通,及時掌握患者的第一手資料,建立社區患者的資料庫,并對患者進行必要的健康教育,督促患者及時且正確用藥。護理人員要不斷總結工作中發現的問題,以人本位思想不斷改進服務,讓社區患者及家屬放心。
1.3考核方法
對采用人本位思想進行服務管理前后進行考核??己藢ο鬄?個社區服務點的62名護士,考核內容有護理的基礎理論及臨床技能,以操作實踐考試和理論考試來實現,并在9個社區服務點的400例患者展開滿意度調查工作。
1.4觀察指標
比較實施人本位思想前后,護理人員的理論水平、操作水平及患者護理滿意度。
1.5統計學分析
本次研究數據均采用SPSS17.0統計軟件進行處理,計量資料以±s表示,組間比較采用t檢驗,計數資料以百分率表示,組間比較采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1實踐和理論成績比較
實施人本位思想后護理人員的理論水平及實踐水平與實施人本位思想前相比,均有明顯的提高,差異均有統計學意義(均P<0.05)。
2.2患者滿意度比較
在實施人本位思想后,400例患者的護理滿意度為97.2%(389例),明顯高于實施前的64.0%(256例),差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論