電力營銷論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電力營銷論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

在電力企業合法經營的過程中，電力營銷稽查主要是針對電力營銷工作而開展的監督和檢查工作?；槿藛T在了解和掌握電力營銷稽查的主要內容的前提下才能展開電力營銷稽查，這樣才保證在實際操作的過程中，在規定職權范圍內進行稽查工作，從而確保電力營銷市場有序地進行。而在電力營銷稽查的過程中，所涉及的內容十分的廣泛，結合我國目前電力企業的經營和電力市場的現狀來看，電力營銷稽查存在的問題仍有很多，嚴重地影響了市場的規范以及電力營銷效率的提升，需要大力地改進和完善。

1.1電力營銷稽查管理制度不完善當前電力營銷的市場范圍較廣，但是與之相應的營銷稽查管理制度卻并不是很完善，缺乏完善的管理機制，市場監管力度較低，企業內部尚未形成健全的自我監管制度。還有相應的懲處條款的不規范化、稽查內容和電力企業的整改情況沒有專人跟蹤。

1.2電力營銷稽查人員工作素質較低因電力企業的經營范圍較廣，很多部門并未招收專業性的對口人才。根據資料調查顯示，現電力營銷企業中幾乎沒有專業的電力營銷稽查人員，大都是身兼數職。電力營銷稽查人員所應具備最基本的能力是熟悉電力生產的每一個環節，對于用電檢查、用電業務、電價電費等專業性知識能夠熟練掌握，對于違規用電手段的隱蔽性和多樣性能有應對措施。而這些基本的能力都是現電力企業中稽查人員所缺少的。身兼數職的稽查人員因為對稽查工作的認識不夠深刻，工作積極性不強，自身素質不高，從而導致稽查工作無法有效地進行，在一定程度上影響了電力營銷的效率，并使稽查工作只存在于形式。

1.3對電力營銷稽查定位有偏差電力營銷稽查工作雖然從多年前就已經開始展開，但是根據相關資料可以發現，電力營銷稽查工作人員對于電力營銷稽查的定位依然不準確，對于稽查工作的職能認識有偏差。目前電力營銷稽查人員的重點是放在了反竊防漏上，而忽視了規范電力營銷市場和確保正規電力企業等方面的工作。

2應用電力營銷稽查提高電力營銷效率的建議與策略

2.1提高電力營銷稽查人員的素質電力營銷稽查是一項具有約束力的工作，在電力企業中，稽查人員具有較高的職權，其相對于企業的執法部門，稽查人員需要具有較高的素質，其還要掌握專業的知識以及電力營銷的相關機制，這樣才能便于其在監管的過程中行使權力。在選拔電力營銷稽查人員時，需要遵循一定的準則，還要保證選拔工作的透明度以及公平性，除了對其有著學歷以及專業資質的要求外，其還必須有一定的工作經驗，要熟悉電力企業日常工作的流程。稽查人員一般來自電力企業內部，管理者會優先考慮工作表現比較突出，而且專業素質比較高的員工。

2.2建立完善的信息反饋制度信息反饋是一項重要的工作，稽查人員只有收到反饋信息后，才能對電力營銷工作進行客觀的評價?；槿藛T需要根據既定的工作要求，比較其達到的效果，這樣才能使稽查人員找到電力營銷工作中的不足，方便稽查人員找到相應的解決對策，為今后的稽查工作找到參考的依據，從而使電力營銷工作可以順利地展開。在這一過程中，信息反饋發揮著重要的作用，為了提高企業的管理水平，管理人員必須不斷地完善與改進信息制度，并增加信息傳輸的效率，利用網絡技術使信息的反饋更加及時?；槿藛T在收到反饋信息后，可以對電力營銷效果進行客觀綜合的評價，這樣也能使工作人員更好地研究與分析出電力營銷管理存在的問題與漏洞，使這些問題能夠及時地解決與改善。

2.3完善電力營銷稽查異議制異議制主要是針對出現問題的當事人的制度，其指的是電力營銷稽查過程當中，往往會發生當事人不認可處罰結果的案例，那么此時，電力營銷的稽查人員就要給當事人申訴的機會，只要當事人能夠拿出相應的證據或者理由充分，那么稽查部門就應當重新核查事實，以保障執法的公開性、公平性。同時，建立電力營銷稽查異議制并完善之后，就必須將它嚴格執行在實踐當中，在保證稽查公平的前提下，堅持以人為本的原則，確保當事人享有申訴的權利。

3結束語

篇(2)

電力客戶服務營銷中普遍存在的問題

縱觀當前電力客戶服務營銷的實際情況，其問題具體表現在服務的理念比較落后，缺乏完善的營銷體系等方面。

服務的理念比較落后

比如一些電力企業將效益視為首要位置，對服務質量的關注程度不足，沒有將“以人為本”的管理理念融入到管理過程中，不利于企業全面發展。另有，一些員工認為供電服務態度與服務質量是窗口工作人員所需要考慮的事情，和自己沒有關系。

缺乏完善的營銷體系

有的地方營業點數量過多，有的地方則營業點數量不夠，獨立核算和自負盈虧的管理條件無法得到實施，實行統一的收支，影響了供電企業經濟效益的增長，無法適應企業的發展。

提升電力客戶服務營銷的方式

樹立客戶服務理念，關注服務文化

相關管理人員需要提升對客戶服務的重視程度，并且通過適當的培訓與指導活動，使每一位工作人員能夠理解真誠服務的價值，看到優質服務的重要價值，將“一切為了客戶”的理念滲透到各個工作環節中。需要構建良好的客戶營銷文化，實現從用戶思維向客戶思維轉化，從壟斷經營向服務營銷轉化，從“要我服務”向“我要服務”轉化，開展一系列的供電服務文化，展現電力企業的文化魅力，滿足客戶的服務需求。

構建營銷服務體系，提供專業服務

注重客戶關系的維系，將客戶的體驗與企業的發展相互聯系，在明確電力客戶服務質量要求、服務模式需求的基礎上，構建完善的營銷服務體系，為客戶提供專業性的服務。不同客戶或者不同類別的客戶，對實際的電能質量、服務方式以及可靠性等均會有所差異。加強對相關工作人員專業知識的指導，為高能耗企業等提供更多的節能產品、節能技術等。針對對安全性要求較高的客戶，可以提供上門安全技術培訓、定期安全檢查服務等。通過針對性的服務獲得客戶的認同。

注重客戶體驗回饋，完善服務模式

篇(3)

1.1涉及的領域極多，影響的范圍極大

電力作為現代社會經濟建設、生活生產、工作學習不可或缺的重要動力，已經全面覆蓋社會各界各個領域。電力企業營銷系統需要面向全社會提供全面的服務，其服務質量直接關系到電力企業的經濟效益與社會效益，如果電力企業營銷系統服務出現中斷或者不穩定情況，會對企業自身經濟效益與社會效益產生極大的負面影響。

1.2覆蓋范圍極廣，保障難度較高

電力企業營銷系統覆蓋范圍下有著極為龐大的終端用戶群體，而且這部分終端用戶群體呈現極為明顯的地域分散性，而且電力企業營銷系統還覆蓋了大量采集設備以及越來越多的社會化代收機構（銀行、超市等），這在很大程度上加大了電力企業營銷系統的負荷，進而使其保障難度明顯升高。

1.3實時性強，業務連續性高

電力企業營銷系統中，需要為終端用戶提供持續不間斷的服務，才能及時有效地處理終端用戶出現的各種問題，為終端用戶提供高質量、高效率的服務。而且電力企業與銀行聯網一般都在夜間進行業務交互，這無疑對電力企業營銷系統連續性提出了更高的要求。

1.4技術復雜，維護難度高

電力企業營銷系統下轄近二十項業務類別，一百余個業務項目，七百余個業務子項，而且不同項目之間有著非常復雜的銜接、互動關系，彼此制約又相輔相成，如果其中任何一項業務出現了故障或暫停服務，都會對其他業務的正常運行造成極大的影響。而且電力企業營銷系統主機、數據庫、語音設備等眾多項目涉及的計算機信息技術、設備、軟件極多，以致電力企業營銷系統維護難度日益加大。就目前情況分析，電力企業營銷系統在運維服務能力與運維管理水平方面還存在一些不足。針對這一現狀，電力企業需要結合自身實際情況，緊密聯系新形勢下對電力企業營銷系統的要求，構建一套科學合理的運維管理框架，依靠完善的服務管理流程滿足終端用戶的業務需求，將營銷系統運維與價值充分結合，促進電力企業經濟效益的提高。

2.電力企業營銷系統運維管理框架的構建

2.1充分了解開發商與營銷系統的關系

電力企業營銷系統運維管理的支持者就是系統的開發商，開發商能夠為電力企業營銷系統運維管理提供最為專業的支持，進而提高電力企業對終端用戶的服務質量，從根本上提高電力企業的經濟效益，促進電力企業的長遠發展。而且在電力企業營銷系統運維管理過程中涉及到種類繁多的設備，相關運維管理人員無法充分滿足所有的技術與管理工作要求，必須借助于系統開發商的幫助，尋求自身的發展。而系統開發商通過與電力企業建立良好的戰略合作關系，也能夠從根本上促進自身的快速、穩定發展，實現雙贏的目標。同時，電力企業需要明確不同部門之間的銜接關系，尤其是技術部門與業務部門。由于這兩個部門之間相關工作人員的工作性質與工作內容存在較大的差異，工作人員的專業素質、專業方向也存在較大的差異，使得技術部門與業務部門之間的溝通存在一定的難度。針對這一現狀，電力企業需要充分明確二者之間的銜接關系，確定各個部門的職責范圍，充分發揮不同部門的協調合作能力，為電力企業的長遠發展奠定堅實的基礎。

2.2運維管理團隊的建立

為了確保電力企業營銷系統運維管理體系的有效性，必須從運維管理團隊的建立切入，為運維管理體系輸送充足的管理人員，保證營銷系統運維管理體系高效、高質的運行。針對運維管理團隊的建立，我們首先可以建立相應的人才引進機制，為電力企業營銷系統運維管理不斷注入鮮活的血液，然后再建立人才培養機制，對相關工作人員進行崗位培訓工作，提升其專業素質與服務管理水平，最后建立人才的使用與激勵機制，提升工作人員的主觀能動性，充分發揮其工作積極性。

2.3安全運維管理

2.3.1系統運維風險評估體系的構建

系統運維風險評估體系主要包括了風險預測、風險識別、安全控制措施三個主要功能模塊。通過建立電力企業營銷系統運維風險評估體系，能夠不斷完善系統的安全性能，提高系統的安全系數。

2.3.2安全體系建設方案

為了避免由于制度管理方面漏洞導致的風險問題，需要建立起完善的制度規范體系，以規范的操作流程降低故障出現的幾率，同時，建立嚴格的制度巡查體系，確保制度執行的有效性。

2.4運維應急管理

應急預案是為了第一時間控制緊急事件發展事態，降低其影響程度，盡快恢復業務持續穩定的運行。在緊急事件發生之前，要做好預防、預警、演練、培訓、資源準備等工作，在事情發生時需要及時開啟備用資源，采用應急措施進行故障排除，事情解決后需要對該事件進行總結與完善，然后指定相應的措施避免該事件的再次發生。

3.結束語

篇(4)

精細化管理是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，供電企業要想在競爭中立于不敗之地，精細化管理是一道必須要邁過的坎。精細化管理的內涵就是企業在規范化和標準化的基礎上，對其生產流程、管理流程進行科學細化和合理優化的過程，以實現組織結構專業化、工作方式標準化、管理制度化、員工職業化。

二、供電企業推行精細化營銷管理的重要意義

作為供電企業，推行精細化管理有著特別重要的現實意義?！熬笔蔷_，是高水平的工作標準要求；“細”是細節，是管理的過程和措施。其實質是在“精”字上提要求，在“細”字上下功夫，在“實”字上做文章，將管理目標具體化，責任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。

（一）推行精細化管理有利于供電企業持續和諧發展。

從我們地方電力系統的實際情況看，員工總量有余，而人才的有效需求不足；安全生產依然存在薄弱環節，安全意識達不到安全生產狀況的需要，生產經營形勢十分嚴峻。而陳舊的思想觀念和管理方式，則是影響供電企業深化管理、加快發展的主要問題?？陀^上就要求供電企業必須推行精細化管理，加大人才隊伍建設力度，解決思想認識問題，提高全員管理意識，想得周到，做得細致，才能不斷地推動供電企業持續和諧向前發展。

（二）推行精細化管理有利于提高供電企業整體執行能力。

要做強企業，推進企業節約和諧發展，必須做到規范企業運作、明確管理目標、細化管理單元、改進管理方式，確保管理高效到位，提升企業運作的效率和效益。離開企業團隊的協作配合，沒有較強的執行力，精細化管理的效果會大打折扣。因此，推行精細化管理必須強化執行力建設，必然要提高企業整體的執行能力。

（三）推行精細化管理有利于提高供電企業市場競爭力。

目前全國電力市場正在逐步建立，電力體制改革將不斷深化，對供電企業來說，在激烈的電力市場競爭面前，需要大力推行精細化管理，堵塞管理漏洞，從生產和營銷各環節的細微之處入手，通過全過程、全員、全部要素的控制，建設資源節約型供電企業，提升企業的市場競爭能力。

三、供電企業開展精細化營銷管理的對策

（一）樹立企業形象。

隨著新能源的不斷開發和應用，供電企業要在能源市場上捍衛自己的一席之地，首先要樹立以形象開拓市場的觀念，與客戶建立并保持共同發展的新型供用電關系，努力餞行“優質、方便、規范、真誠”的服務方針。

（1）提高電能質量。如果商品沒有好的質量，供電企業實現優質服務及樹立企業形象更無從談起。所以，電能質量的好壞是對外樹立企業良好形象的前提條件。（2）追求優質服務。優質服務是一個系統工程，這個系統中不僅包括直接面對客戶的營業窗口，還包括電網的規劃、建設、運行、維護、故障搶修等一系列環節，任何一個環節的工作質量都關系到服務質量。（3）提升企業形象。引導廣大電力職工進一步轉變觀念，樹立服務意識、市場意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶發自內心的真誠服務，多渠道地提高客戶對電能的認識和對供電企業的了解，不斷提升供電企業服務形象。

（二）精細化管理要重點抓好班組管理。

在實施精細化管理的過程中，班組精細化管理是供電企業管理的重點。首先減負增責，一是優化班組的工作流程，二是精簡工作內容，突出主要責任。其次，供電企業主要領導和管理人員要經常深入基層班組，詳細了解班組的實際工作情況，應用計算機信息管理，代替手工報表、臺賬、記錄；另一方面，通過對不同類型的班組作業流程進行跟蹤研究，優化作業流程，提高班組工作效率。再次，供電企業還要制定長期的職工培訓計劃，對班組長進行以提高溝通能力、班組管理能力和業務技能為主要內容的培訓。同時，對生產崗位一線員工，按照考試和考核相結合的原則，進行中等職業技術水平考試和崗位綜合能力評價。

（三）開拓用電市場。

（1）通過采用先進的科技手段，提高終端客戶用電效率，提高電力系統設備利用率，落實電力節能減排等，做到節約用電、合理用電、經濟用電，取得社會效益、經濟效益和環境效益。（2）抓住重點建設項目，實現新的用電增長點，實施可替代能源競爭，加大對電能安全、潔凈、便利、經濟等優勢的宣傳。（3）加強電力需求側管理，提高市場預測的及時性和準確性。電力需求側管理工作是平衡電力供需的重要途徑，可以有效優化電網運行方式，轉移用電負荷，提高電能使用效率，是電力工業實現可持續發展的重要手段。

（四）加強電網建設。

電能質量是電力營銷的基礎保證。要以用電需求為基礎，適度超前發展電網，滿足客戶對供電質量、供電可靠性不斷提高的要求。

充分利用市政建設、電網建設和業擴工程等契機，加快電網建設步伐，做好配電網絡和設備治理的整體規劃，例如，近年城網改造和戶表輪換，改善了電網結構，提高了供電可靠性和電能質量。

（五）利用價格政策。

（1）加強用電業務管理，正確劃分用電性質。以業擴工作為營業工作的龍頭，保證電價分類準確、電量收費正確無誤，做好各專業之間基礎資料的銜接工作，嚴格執行電價政策。（2）充分發揮價格的杠桿調節作用，實行分時電價移峰填谷，鼓勵督促大工業用戶利用分時電價的優惠政策發展生產。（3）采用有效手段，保證電費回收。加大電力法律法規的宣傳力度，積極依靠各級政府、上級有關部門的支持回收電費。

（六）提高營銷管理。

（1）以利潤為中心，推進企業管理進程。在營銷工作中量化經濟指標，提高供售電量、降低線損率，實現企業經濟效益一年上一個臺階。（2）加強績效考核，完善并推廣考核機制，推進管理創新。通過實施分級管理，達到各司其職，各負其責。在完善考核體系的同時，要使各專業與之有機的結合起來，帶動公司各層次考核機制的完善。

（七）引進高新技術。

在營銷系統推廣新技術、新概念，提高營銷管理現代化水平。在推廣的過程中要積極穩妥，以先進實用為準則。要充分利用當前成熟的計算機和通信技術，建設和完善電力營銷管理系統，做到決策科學化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導，積極推進營銷管理現代化進程。

四、結束語

隨著市場形勢的變化和社會經濟發展，運用現代精細化管理替代粗放式的管理已是大勢所趨。電力營銷的開展應立足于“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則，建立起適應買方市場需要的新型電力營銷理念，實現供電企業的可持續發展。

篇(5)

關鍵詞:電力多經企業;營銷策略

1人才是電力多經企業發展的核心資源

對于電力多經企業而言,人員的合理配置和如何充分調動人員的積極性是一門科學。電力多經企業當前存在管理人員學歷不高,專業不對口,職稱不高,崗位技能不強,缺乏一專多能的復合式人才;設計人員新手多,經驗淺,水平不高,職稱不高,個別專業人才緊缺;施工人員學歷較低,持上崗證的比率不高,平均年齡偏大,高素質的技能人員不多。因此,建立市場化的人員管理機制乃是電力多經企業首要問題,否則其有效利用和整合社會人力資源的能力將受到限制。

1.1盡快形成市場化的人員管理機制

首先在用人方面,電力多經企業過往缺乏必要的自。前期主要由待業人員、主業富余職工組成,雖然隨著電力多經企業的發展從外部引進了部分人才,但電力多經企業安置主業子弟的職能一直沒有減弱,造成企業冗員多,可用之才緊缺,這在一定程度上制約了電力多經企業的發展。

在人才引進方面,多經企業要面向社會招聘,從外部引進適合企業自身發展需要的人才。通過“走出去,請進來”的辦法,提供高薪、住房和良好的福利政策吸引人才,提供優良的工作環境,工作上給予支持,生活上給予關懷,使之安心工作,有用武之地,為本企業創造效益,又改善其生活質量,實現雙贏。

1.2完善能力與動力相結合的激勵機制

建立合理的分配和激勵機制,使人才的價值得到最大限度的發揮,通過加強崗位業績考核,使其在競爭中更加珍惜自己的崗位,更好地施展個人才華和抱負。

對外聘的管理人員,除月薪工資外,根據其對企業的貢獻大小,年終給予一定的獎勵,在本企業服務達到一定的年限(如三年),成績突出的給予考慮入股一份,進一步激發其對企業的貢獻和歸屬感。對外聘的技術骨干,可量化個人產值的采取:底薪+提成方案(如設計單位);不可量化產值的采取:底薪+考核工資方案,中級職稱以上,在本企業服務達到一定的年限(如五年),貢獻突出的給予考慮入股一份,激勵其工作積極性。對外聘的技術含量不高或體力勞動等工種,采取:底薪+超時工作加班費方案(如施工單位),體現多勞多得的分配制度。

2搭建合理的管理架構

要充分發揮集團公司在統籌、引導、協調和監督下屬子公司的作用,搭建合理的管理架構,成立經營部、工程管理部、物資采購部、質安部、財務部、辦公室等部門,是確保集團公司運作暢順和發展壯大的前提,明確部門分工:經營部負責洽談業務,組織招投標工作,及時編制預、結算,整理工程資料,分析工程成本;工程管理部負責工程的過程管理,以項目管理的模式,分專業跟蹤設計和統籌施工工作;物資采購部配合做好工程物資的報價、訂購、入庫、出庫和統計工作;質安部負責監督各施工作業點的安全和施工質量;財務部負責資金的安全運作及會計報表、報稅工作;辦公室負責人事、勞資及ISO流程管理。部門間的全方位緊密合作為工程建設的安全、質量、進度、造價受控提供有力保障。

3以“大成本,大物流,大財務”的經營理念,體現集團化管理的優勢

人員、資產、財務是企業運行的命脈,也是集團化體現規模效應、整合優勢的立足點。通過成立核心智囊團,采取民主集中制,集思廣益,引導和調節各子公司的經營方向,建立有效的管理與監督體系,加強各子公司的橫向協調管理,實現資源共享,信息互換,人才和技術的互補,全局一盤棋,充分運用現代企業集團化管理:人員管理中心、財務結算中心、全面計劃與預算管理體系、年薪制考核等是行之有效的管理手段。體現1+1>2整合效應,有利于增強下屬企業對集團化管理的認同感,建立管理體系與管理流程,主要抓住以下三條主線。

(1)大成本經營理念:包括人員的工資成本、經營成本、工程成本。總公司辦公室根據各子公司的工種、職稱和技能,制定合適的薪酬方案和激勵方案(如管理崗位采取高底薪+低提成,技術崗位采取低底薪+高提成),公司的年工資總額與營業額、利潤成正比。本論文由整理提供各子公司通過分析往年的經營成本,對辦公耗材、車輛營運開支、差旅費、接待費及培訓費等實行全面的年度預算計劃。工程成本由經營部分析各子公司上報的工程造價指標(分析設備、材料、安裝費及利潤所占比例),為有效控制成本和達到預期利潤提供準確數據。

(2)大物流經營理念:總公司的物資采購部對子公司的主要設備、材料實行統管統訂,使物資的采購制度規范化、流程化、透明化是確保質量,有效地降低設備材料成本的辦法。

(3)大財務經營理念:以資金管理為中心,按“統一指引,分級管理”的思路,建立一套保證資金使用安全,加速資金周轉和增值的財務管理模式。強化財務監督,堵塞財務漏洞;進一步完善財會信息系統,強化信息工作,搞好財務分析;處理好資產關系,正確界定資產所有權,切實做到產權明晰、責任明確、科學管理、利益清楚。充分體現大財務在指導上和監督上的作用。

4建立以社會需求為導向的營銷策略

追求效益與發展才是企業存在與發展的內在動力,我們必須清醒的認識到,電力多經企業所反映的成績與效益,并非真正意義上的市場盈利能力。另一方面,要處理好與主業之間的關系:電力多經企業的發展需要依靠主業,但決不能變成依賴主業,不敢闖市場,怕擔風險。在強調市場經濟的今天,應擯棄“依賴主業,依附主業”為唯一導向的觀念,要勇于走向市場、開拓市場,將自身定位于真正的、獨立的市場經濟主體,這樣才能真正走上良性發展的道路。分兩步走,實現資本的擴大積累,逐步實現多種經營的轉變。

第一步,從現在至“十一五中期”,走品牌路線來實現資本的積累。利用三產原先在設備上、技術上積累的優勢,進一步增強服務意識,提供報裝、設計、施工“一條龍”的高效管理,誠信經營,以優良的施工質量和較合理或略低于市場的價格來增加市場份額,以工程項目的量化來增加的收入。

第二步,到“十一五中期”,通過第一階段的資本積累,可適時進行資本化的經營運作,向“多產化”“、多元化”發展,(如投資小水電廠,開發房地產業務,搞商貿旅游,購買土地建廠房出租,購買鋪位出租等)。審慎理財,確保資產穩步增值是企業投資經營的宗旨,通過智囊團和委托營銷策劃公司來前行評估投資,尋求合適的項目與加入時機,投資渠道和投資組合多元化,采取購買、注資入股、新建公司等方式,聘請職業經理人(CEO)進行管理,一步一個腳印,步步為營,實現“東方亮了,再亮西方”的策略。超級秘書網

5結束語

任何事物都不可能一成不變,“在市場經濟環境下,只有變化才是唯一不變的真理”,企業是在適應事物的不斷變化中逐步成長和壯大的。電力多經企業要從自己和別人的成功和失敗中去總結經驗、吸取教訓,少走彎路,在市場形勢和顧客的需求變化中,不斷反思、創新,按市場經濟的客觀規律辦事,加快體制和機制改革的確良步伐,發揮電力多經企業多年積累的一些資源優勢,逐步塑造自身的核心競爭能力,方能取得健康長足的可持續發展。

篇(6)

市場營銷，顧名思義就是通過市場這一平臺，個人或者是集體、組織在不斷創造產品價值的基礎上，和別人進行產品和價值的交換，進而獲得一定的附加價值。從這一過程中可見，市場營銷主要是對商品價值的導向性為基礎。另外，在不同的電力市場中，時間、地點等因素對電力營銷工作的影響也比較突出。從目前我國電力市場的發展上可以看出，賣方市場組件朝著買方市場進行轉型，這一轉型不僅加強了兩者之間的交流，同時也吸收了更多更有價值的營銷經驗。進而以提升我國電力優質服務水平為依據，不斷擴大電力企業的高效發展。具體來說，電力市場的電力優質服務水平的特點主要表現在以下幾個方面的內容：第一，在經濟體制轉型的背景下，電力市場雖然存在著較大的發展潛力，但是從現如今電力資源本身來看，電力產品并不是一種產期使用的資源，并且也無法進行永久保存。所以說，要想實現電力企業的高效發展，就需要不斷對電力資源進行擴展，以拓展供電量。第二，由于電力產品和其他的產品相比具有較大的差別性和特殊性，因此，需要電力用戶對其進行嚴格地要求，盡量減少電力資源運行的危險性。無論是電力資源本身還是用電設備都需要實現設備和系統運行的高效性和安全性。盡量減少電力事故的出現。第三，從我國的國情上看，對電力資源進行消費是我國國民經濟發展的重要內容，所以說，只有提高電力消費水平，才能不斷提升我國經濟的高速發展?，F如今，多數的電力企業都會意識到電力營銷的重要性，在具體的實踐中也建立健全相應的營銷機制，以提升電力營銷的基本水平。但是，其中仍然存在著較大的弊病，其中比較重要的就是電力營銷意識薄弱，管理體制缺乏以及營銷模式不科學等等。因此，只有不斷提升優質電力資源，才能夠減少電力產品供不應求的狀態。另外，設置專門的電力營銷管理部門是促進電力營銷工作長足發展的重要因素。

2實現電力市場營銷的有效策略

2.1價格營銷策略

在電力資源的市場營銷工作中，要從電力產品本身入手，形成一種相對比較統一化的產品類型，并且將涉及到的差異性來進行明確。如果營銷的電能處于同網狀態下，那么企業就應該將電力產品的價格進行統一，這樣做的主要目的就是要對整個電力市場的環境進行優化，并且不斷拓展電力行業的發展范圍。另外，還需要對市場的具體發展狀況來進行劃分。根據用電客戶以及用電量的不同來進行差異性的定價，逐漸實現利益的最大化。

2.2品牌營銷策略

所謂的品牌營銷策略就是在電力營銷的過程中，電力企業要不斷實行品牌戰略，建立獨特的品牌意識，并且將多數的用電知識進行普及，還應該對消費者的認知理念進行完善，在發乎企業經營優勢的基礎上樹立形象。從電力用戶的本身出發，對市場營銷的策略進行掌握和應用。用優質的服務來打動消費中，不斷擴大戰略市場，將電力品牌進行推廣和宣傳，實現電力企業可持續發展。

2.3服務營銷策略

現如今，在電力市場上出現的眾多電力產品的主要特征就是產品的質量都達到了一定的標準。因此，服務就是提升電力企業營銷競爭力的重要因素。從服務營銷上看，首先應該對具體的服務實施進行完善，對用電客戶的需求進行最大限度地滿足。對于不同的客戶要不同對待，盡量為客戶提供更加完善的服務。不僅如此，電力企業還要對輸電網不斷進行改造，將優質穩定的電能傳遞要用電客戶處。只有這樣，才能夠做到和客戶之間的詳細溝通，電力企業的服務營銷很快就會被用戶認可。

3電力優質服務在營銷中的作用分析

可以說，電力優質服務作為電力營銷中的核心組成部分，對于拓展電力營銷市場有著至關重要的影響。伴隨著電力企業壟斷形式的逐漸瓦解，電網結構的分離改革也在不斷加快，再加之現代市場化競爭如此激烈，電力企業如果再不提高電力優質服務水平，就很難在電力市場中占據一定的優勢。需要電力企業必須根據客戶的實際需求，為其提供更加優質的電力服務，因此，電力企業在運行過程中，必須高度重視電力優質服務問題，注重對電力人員素質修養方面的培訓教育，從而增強用戶對電力企業的信任感，放心購買電力產品，有效的促進電力市場消費。

4結束語

篇(7)

1.1價格制定標準缺乏科學性合理的價格能夠反映一個產品的價值，電力作為一種特殊商品也具有自身價值的衡量標準。我國供電企業的電力價格制定標準也在不斷的改進與完善中。然供電企業電力營銷策略淺析徐佳國網黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司150000而，進步與問題同在，目前我國的供電企業仍然存在一些不足之處，首先，我國的電力價格存在地區差異性，例如，相同性質的用電，不同省份之間價格也不一樣，甚至是同一省份不同城市，同一城市不同區域的價格也不盡相同。很多地區的電力價格明顯高出標準值。除此之外，我國電力標準對于不同類型電壓的定價也沒有形成一個系統的歸類，標準的制定也沒有充分從電壓與負載兩個角度進行綜合考慮。

1.2營銷管理結構不夠合理目前隨著市場的逐步開放，我國供電企業的營銷管理結構也需要得到不斷的調整和優化。營銷管理結構不合理是目前我國供電企業存在的又一不足之處。首先，我國供電企業的整個營銷服務體系不夠健全,該體系包括售前供電企業形象的宣傳，銷售過程中電力產品的銷售，以及后期的售后服務都未形成一套完整的管理體系。除此之外，很多供電企業甚至沒有設立相關的電力營銷機構，營銷管理就更無從談起。另外，目前我國供電企業在進行市場營銷活動的過程中所需的流程太過復雜，一項營銷策略的確立甚至都會經過一個企業的各個部門，最終使企業的經濟利益都慢慢地損失于無形的內部手續的運行當中。這些現象的產生均源于供電企業不合理的營銷管理結構。一個合理的，科學的，有效的營銷管理結構是使企業內部各項分工有條不紊進行的必要條件之一。

2針對存在問題提出的相關改進措施

2.1增強市場競爭意識競爭往往是一個企業發展最具代表的動力源泉，市場競爭是現代企業都在打的一場擂臺賽。要解決目前供電企業電力營銷市場競爭意識淡薄這一缺點，首先最重要的一點就是要讓全體員工充分認識到電力市場競爭的激烈性和電力營銷的重要性。其次，要深刻了解營銷能帶給企業巨大的經濟利益這一事實。要認識到供電企業的一切電力生產經營活動都是為例滿足市場營銷的需求。除此之外，面對市場競爭越來越激烈的今天，供電企業要切實做到充分調研市場和研究市場，并且從中獲取第一手的有效資料，積極創新營銷策略，開拓市場經濟。企業也要組織員工進行市場營銷和市場競爭方面知識的宣傳和普及，主動鼓勵供電企業員工樹立強烈的市場競爭意識和營銷策略創新意識。

2.2科學合理地制定電力產品價格要想打破目前我國供電企業電力營銷方面有關于電力價格設置不合理的現狀，首先要做的就是盡快制定一套科學，合理，實際電力價格標準體系。體系的構成應該充分考慮不同地區的價格的統一標準和電壓荷載的合理區分。當然，電力價格也要依據用電客戶的實際情況靈活的制定，例如，對于一些用電量大的客戶可以采取價格優惠的政策。電力價格的制定也可以依據用電量的不同時期進行劃分，例如，用電高峰期可以適當調高電費，這樣不但可以達到節約用電的目的，還可以有效解決用電高峰期供電不足的現狀。總之，要爭取做到在保證供電企業利潤的前提下，使電力價格的制定做到科學，合理，公平。價格分類的明細表也要做到公開透明，讓群眾對制定的電力價格一目了然。對于一些地區電費出現的加價情況，相關監察機構要加大監察力度和懲罰力度，杜絕一切損害人民利益的亂加費，亂收費的現象。

2.3優化營銷管理的結構優化供電企業的營銷管理結構應該是一項需要長期堅持的任務。對于負責營銷的管理部門來說，各部門間的分工要做到合理，明確。提高營銷管理機構的辦事效率，各部門間的工作順序也要符合任務進行的流程，這樣一來可以避免繁瑣和不必要的中間部門，二來也可以在最短的時間內高效完成工作任務。對于負責營銷的工作人員來說，首先，營銷團隊的人員分配要充分做到科學性和合理性，例如一些營銷精英就可以作為營銷帶頭人帶領營銷團隊的其他成員一同進步。其次，供電企業要定期對企業營銷人員做相關的培訓，不斷提高他們的營銷水平。除此之外，企業也要鼓勵員工培養在營銷策略方面的創新性。

3結語