時間:2023-03-15 15:04:39
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇旅游安全工作計劃范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
召開工作會議通知1 20xx年上半年即將過去,為了更好地完成20xx年下半年各項工作任務,進一步安排好下半年各項工作,根據董事會年初制定的'工作計劃及二季度經理工作會的要求,經研究決定7月6-8日召開江蘇xx實業總公司20xx年上半年工作總結會暨三季度經理工作會議,現將有關工作通知如下:
一、會議主題:
各公司對照年初的工作計劃認真做好各部門的工作總結,在此基礎上形成各經營單位的上半年的工作總結,然后根據20xx年上半年工作實具情況,制定出符合本公司20xx年下半年工作計劃,具體工作如下:
1、各公司匯報20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃。
2、xx旅游公司財務部匯報20xx上半年工作總結及下半年工作計劃。
3、會議聽取淮上明珠溫泉度假村關于20xx年人才優先發展戰略的工作匯報及人事調整。
4、總公司監事會匯報關于創建幸福型企業和依法治企的實施落實情況
二、會議要求:
1、根據xx總公司20xx年工作計劃要求,各部門各企業在作20xx年上半年工作總結時需對部門本企業制定上半年工作計劃完成情況做重點匯報,如未按計劃完成的需找出原因,提出改進方案。
2、各經營單位在制定20xx年下半年工作計劃時,如無法實現全年工作計劃需變更或調整,或遇到實際困難無法解決的問題。請在制定20xx年下半年工作計劃時一并上報總公司(內容要詳細),由總公司董事會討論解決。上述“總結、計劃”,務必于6月30日前報總公司辦公室。
3、以上參會人員為各公司副總以上人員,如有列席人員另行通知。
4、各公司接到通知后決戰上半年最后10天,以優異的成績迎接工作會議的召開,并按排好會議期間安全、生產、經營等各方面工作。
召開工作會議通知2
公司各科室:
為確保我司20xx年道路春運安全工作順利進行,樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的思想理念,減少和杜絕道路交通事故的發生,經公司安委會研究決定,召開一月份安全例會,現將有關事項通知如下:
一、時間:20xx年1月24日下午15:30
二、地點:公司會議室
三、參會人員:全體管理人員
四、會議內容:
1.對近階段的安全工作進行總結;
2.對即將來臨的春運的安全工作作出安排;
五、會議要求:
請參會人員準時參加,不得遲到早退,不得缺席。
xx公司
20xx年x月xx日
召開工作會議通知3
局屬各單位、機關各科室:
我局將于20xx年1月15日下午召開20xx年年終總結會議,現將會議有關事項通知如下:
一、參會人員:機關全體干部職工,各縣水文站(局)負責人。
二、會議時間:2日上午報到,下午2:30開會。
三、請各縣水文站(局)長準備好發言材料,做好發言準備(重點是20xx年工作思路以及工作計劃,不少于5000字)。天冷路滑,注意出行安全。
為認真貫徹《關于切實做好元旦春節期間旅游安全工作的通知》、《關于認真開展旅游行業百日消防安全集中清查大行動的通知》和《關于切實做好節前安全生產工作的緊急通知》精神,全力抓好我市旅游行業安全生產工作,確保安全生產和消防形勢穩定。經研究,決定在春節前開展一次安全生產大檢查活動,現將有關事項通知如下:
一、檢查時間:
2013年2月1日-2日
二、檢查方式:
采取與相關部門聯合檢查,抽調部分旅游企業安全部經理交叉檢查的方式進行。以現場檢查為主。
三、檢查內容:
(一)2013年安全生產和消防工作計劃或實施意見制訂情況;單位內部責任書簽訂情況;安全檢查分析制度、安全教育培訓制度、安全事故匯報制度、事故隱患處理制度、安全生產管理臺帳制度等各類制度和事故處理應急預案的制訂情況以及單位自身節前安全檢查情況。
(二)當前安全生產管理工作重點:
星級飯店:
1、消防安全隱患的排查,確保不發生旅游安全責任事故
2、治安防控工作,確保不發生偷、盜、搶、傷人等惡性治安案件
3、開展誠信經營、文明服務活動,營造和諧的節日氛圍
4、做好食品安全工作,提倡綠色消費
5、節日值班情況,做好旅游投訴及咨詢服務工作。
旅行社:
1、消防安全隱患的排查,確保不發生旅游安全責任事故
2、治安防控工作,確保不發生偷、盜、搶、傷人等惡性治安案件
3、旅游運營車輛的安全檢查和運營的規范管理、旅游客車超載運營、帶故障上路和疲勞駕駛情況,租借黑車情況。
4、強降雪和冰凍災害等惡劣天氣出游的應急準備工作。
5、開展誠信經營、文明服務活動,營造和諧的節日氛圍
6、節日值班情況,做好旅游投訴及咨詢服務工作
(三)景區
1、消防安全隱患的排查,確保不發生旅游安全責任事故
2、治安防控工作,確保不發生偷、盜、搶、傷人等惡性治安案件
3、開展誠信經營、文明服務活動,營造和諧的節日氛圍
一、堅持把綜治工作作為一項重要工作來抓
縣旅游局高度重視社會治安綜合治理工作,堅持把綜治工作納入全年工作計劃,擺上重要位置,緊抓不放。年初,根據縣綜治委要求,成立了以胡冰彬局長為組長的綜治工作領導小組,落實了綜合治理責任制,目標管理責任制,建立健全了綜治工作的資料臺帳。
二、切實抓好全縣旅游行業綜治工作 三、加強基層聯系點的指導和督查工作
湖村鄉大坂村是縣旅游局新農村工作的聯系點。局里相關領導多次到該村調研指導綜治工作,認真分析并及時建立準確的治安形勢分析評估機制。同時,指導該村創新農村治安防范工作體系,大力推進治安防控建設,構筑社會治安防控體系。
一、加強組織領導,認真部署黃金周各項準備工作
今年黃金周是我市建立假日旅游協調制度以來的第20個黃金周。假日旅游有力地拉動了市場消費和經濟增長,帶動了現代服務業發展和產業結構優化,在推進我區新一輪跨越式發展、構建社會主義和諧社會等方面發揮了積極的作用。
黃金周歷來是全年游客出游最為集中、市場供給壓力最大的黃金周。轄區各街道、各有關部門和旅游接待單位要按照省、市假日辦的有關通知精神,緊緊圍繞構建和諧社會的主旋律,切實加強領導,精心組織安排,確保長假持續實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標。
二、重點加強旅游安全工作,確保黃金周安全有序
安全工作是黃金周旅游重中之重的工作,沒有安全保障,就沒有黃金周的成功。轄區各街道、各有關部門和旅游接待單位要把旅游安全工作擺在頭等重要的位置,強化“沒有安全就沒有旅游”的觀念,堅持“安全第一,預防為主”的方針,強化旅游安全責任,消除旅游安全隱患。要對黃金周期間可能發生和容易發生的安全事故及其苗頭進行認真分析排查,并采取有效的預防措施,堅決遏制各類重特大事故的發生,一旦發生重大旅游突發事件,及時報告區假日辦。要進一步完善各類旅游突發公共事件應急預案,建立健全旅游突發事件處理機制,做到熟悉程序,反應快速,信息暢通,措施到位,將損失和影響降到最低程度。
各相關單位要加強對重點景區、重點地段、重大設備設施、重大節慶活動和各類公共突發事件的安全監控和防范,及時消除隱患,確保萬無一失。要重點把握好以下環節:(一)加強旅游交通安全管理。區公安、交警、旅游等部門要根據春節旅游的運行規律,更加重視旅游交通安全,突出抓好客流、車流集中的地區如車站、碼頭、景區、景點、商場等,和時段、事故多發地段的交通組織和疏導,嚴查旅游車輛和游船違法運營行為,嚴禁超速、超載、超時運營。(二)加強旅游接待單位管理。區安監、消防、旅游、衛生、文化等部門要加強對轄區熱點旅游景區(點)、旅游酒店、賓館旅社、游覽游樂設施、重大節慶活動、休閑度假場所、旅游餐飲企業等設備設施、安全措施的監督管理。(三)加強重點部位安全隱患排查。主要是檢查各旅游酒店、賓館、旅社要建立健全用火、用電、用油、用氣的安全管理制度,認真檢查測試內部消防設施設備、撲救火災器具、交通通訊工具狀況,對安全疏散通道和安全出口進行徹底檢查,確保暢通。同時要加強酒店內部和周邊的治安安全,嚴密防范拎包、盜竊事件的發生。其次要檢查各旅游景區(點)要注意各項設施設備、用電安全,及時清理景區內的殘枝敗葉,危險地段要加固圍欄護欄,并制作設置安全警示牌。為進一步加強黃金周旅游安全工作,區假日旅游工作協調領導小組將于黃金周前,組織由相關職能部門、街道辦事處組成的專項檢查組開展一次全面的旅游安全大檢查。各旅游企事業在此之前,要組織全員安全生產教育,并對本企業安全生產組織檢查,查找漏洞,消除隱患,保證安全。
三、進一步規范旅游市場秩序,不斷提高旅游服務質量
我區作為中心城區,是全市主要旅游接待區域,因此要提高旅游服務質量,規范旅游市場秩序,切實保障廣大游客的合法權益,是確保黃金周旅游健康有序運行的關鍵。要做到:(一)深入開展誠信旅游活動。各旅游企事業單位要進一步深化“誠信旅游,誠信”活動內涵,誠信經營,守法經營,自覺維護市場秩序;(二)從月日--日繼續開展綜合執法工作。由區旅游局、工商局、公安分局、交警大隊、執法局、民政局、中華街道、鷺江街道等單位參加。要完善綜合執法、齊抓共管的工作機制,整規市場秩序,優化消費環境。
四、啟動旅游協調機制,認真落實責任制
各街道辦事處、各部門要按照“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”的要求,從月23日至月日啟動假日旅游協調機制,安排部署和檢查落實黃金周的各項工作。各有關單位務必在月27日前完成以下工作:
(一)組織開展旅游市場秩序和旅游安全大檢查。各街道辦事處、各有關單位要認真組織一次全面的旅游安全大檢查,對重要景區、重大活動、賓館酒店和“海上游”等重點旅游項目要進行應急預案的演練;迎接市假日旅游工作協調領導小組辦公室的安全檢查。
(二)及時啟動黃金周假日旅游協調機制。黃金周期間,市假日辦將實行全天24小時值班制度,負責統籌協調黃金周假日旅游工作。
各街道辦事處、各相關部門和景區景點要向社會公布投訴電話,工商、安監、衛生、旅游、交警等部門要加強溝通配合,共同維護好廣大市民和游客的合法權益。區旅游投訴機構(區旅游質量監督管理要實行全天候受理投訴制度,并提前向社會公布投訴電話,及時受理和處理旅游者投訴。
為了加強學生的思想教育,深化素質教育,結合本校的實際情況,我們立足學校、依托鄉村,依靠家長,引導學生開展形式多樣的實踐活動,利用假期休息時間讀書、看電視、開展興趣活動,培養學生愛國、愛科學的優秀品質、培養學生自立、自主、自強的品質,樹立為人民、為社會奉獻的人生觀、價值觀、世界觀,強化安全意識法制觀念,真正發揮學校工作的作用,要求學生,在社會上做個好公民,在家庭中做個好孩子,在學校中做個好學生,使學生過一個“健康、有益的、愉快、充實、安全”有意義的學校和家庭生活。回顧3個月工作,我們引以為豪。我校認真部署安排學生在校和家庭生活,是學生“學會做人、學會勞動、學會審美、學會健身、學會生活”。
一、學校方面,加強領導,制訂計劃,認真部署。
學校成立工作領導小組,由校長擔任組長、領導小組制訂了工作計劃。將計劃分兩條途徑部署。一是7、8月的暑假工作。二是9月份后的開學工作。假期工作,召開班主任會議,部署暑假工作。給學生和家發放了一份告家長書,安排了學生暑假生活。開學工作,以聯校工作為重點,以“三個一活動”為軸心。正常開展教學、教研。
二、教師層面,嚴格管理,規范行為,提升素質
1、利用假期時間對教師進行了培訓。
2、利用假期時間對教師開展了“知敬畏明底線守規矩”思想教育活動,提升了教師的本人素質和思想水平。
3、9月開學在抓好疫情防控的基礎上,下大力氣搞好教研和教學。
三、學生層面,加強學生的安全教育和法制教育。
不論是假期還是開學后,學校在加強對學生的安全教育上,動腦筋,下功夫,以提高學生的自我保護能力。學校牢固樹立“安全第一”的思想,充分認識到做好假期中學校和師生安全工作的重要性,把學生的安全教育和學校安全工作作為假期工作的重中之重來抓。
1、放暑假前,學校對學生進行了安全教育和假期生活自理方面的輔導,特別是要求所有學生要注重游泳、交通、外出、旅游、上網、衛生等方面安全常識。學校并要求班主任主動與學生家長聯系,要求家長做好學生暑假期間的安全防范工作。
2、學生暑假旅行、交通、游泳、用電、用氣等方面的人身安全,利用微信群召開家長會、學生會和告家長書的形式宣傳教育,讓學生增強自我保護意識。
3、假期中對學生開展了憲法學習和憲法演講活動,使學生在過好假期生活的同時,提高自己的法律意識。通過實實在在的活動,對學生進行法制教育,使學生知法、懂法、守法。
4、開學后,抓疫情防控,搞網絡安全,重安全教育,保師生平安。
作為一個新部門,再加上兩新兵,一切工作都是摸索著開始,從第一個游客報名,到第一次成團發車,第一次在車上做講解,第一次與景點協商,第一次拜訪客戶,第一次走訪同行,第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。三月份成立以來,共計發團14次,發送游客1416人次,車輛31輛,轉同行97人次,走訪同行30余家,達成協議協議景點40余家,策劃線路30余條,拜訪客戶70余家。
一、工作初始,摸索前行,多有不足,改進提升。
1、建章立制,無規矩不成方圓。新部門缺少新的規章制度,在企劃處的幫助下雖然制定部門職責,崗位職責,但仍需要在工作中不斷完善相關規章制度。
2、沒有認真學習相關制度,在財務制度執行上存有漏洞,同時缺乏社會經驗,在與客戶洽談業務時,輕信對方,私自為其墊付非業務款項,嚴重違反了財務制度,給公司造成了一定的經濟損失。經過此事后,加強財務制度學習,嚴格按照財務制度執行。該花的錢走好流程把好關,不該花的錢一分也不溜出去,錢袋子要捂的緊一點。
3、工作缺少計劃。人無遠慮必有近憂,經過一段時間的工作,計劃從一周,到半月,到一個月,這些都是短期的工作目標,中長期的工作計劃,對中長期的工作目標一直在思考、商討,但一直沒有確定下來,對將來的業務發展缺乏定位,造成都是走一步看一步,缺少大方向,對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標,定好方向,加速向前。
4、宣傳不足。在公司領導和各處室幫助下,對旅游中心進行宣傳起到一定的效果,但社會上對總站旅游知道的甚少。首先,要走出去,進社區,走企業,訪同行,逐漸將總站旅游中心推出去,讓更多的人知道、了解總站旅游中心。其次,利用好站內現有資源宣傳,利用站內led屏、服務臺擺臺,售票口等進行宣傳。再在傳統宣傳的基礎上,不拉下網絡宣傳,通過總站微信、總站網站、旮旯論壇、58同城等網絡平臺進行宣傳。
5、欠缺資料整理,對景點情況、景點聯系人、客戶資料、同行資料登記不及時。雖然按照發團情況進行資料整理,但缺乏系統的詳細的資料整理,并且沒有形成回訪機制。通過回訪游客可以發現工作中的不足,也可以對新活動進行宣傳,并且提高游客的忠實度。
6、安全工作不到位,經過多次帶團,大部分游客都不接安全帶,游客在車輛行駛中有在過道穿行的現象,工作中沒有將安全責任放到首位來抓,同時也缺乏必要安全知識的宣傳。
7、服務,服務技巧有待提高,在帶團過程中對游客咨詢的過程中,出現了語言生硬,缺乏溝通技巧的情況,引起游客的不滿。沒有好的服務不可能帶動好的效益,改善服務態度,提高服務水平,為游客提供方便、快捷、滿意的服務,從而增收創效。
二、圍繞“管理、營銷、培訓、服務”要求,整裝待發,推陳出新,開始新征程
1、學習,首先加強旅游相關業務知識的學習,旅游知識是旅游工作的指導,工作中做到用章可循。其次,加強營銷知識的學習,學習人與人之間的溝通技巧,
提高與客戶的溝通能力。同時,也要想站內各科室學習業務知識,掌握常用的線路、時間、票價等客運知識,貨運知識也要做相關的學習,在與客戶交流時進行進行推介。
2、合作,內部合作,加強與各處室的溝通,各處室員工自己或者介紹親戚朋友來旅行中心出游,一直對旅游中心幫助很大,并且一直在為旅游中心做著宣傳工作,各處室就是旅游中心的娘家。外部合作,與同行做好合作,多到同行處進行溝通,了解旅游市場的動向,把握市場的情況,針對市場變化進行相應的調整。與游客的合作,通過初次接觸的宣傳講解,讓游客了解到總站旅游中心的價優質好,到旅游過程中讓游客感受到合理的行程安排,服務的周到熱心,游客一次開心的旅行會將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友,這是對我們最好的宣傳。
與企業、機構、團隊的合作,與團隊合作是最好的營銷方式,為團隊量身定做的私人定制線路,數量眾多的客源,一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。
一、上年工作完成情況
(一)狠抓學習,提高政治業務水平。在學習實踐科學發展觀活動中,通過參加民主生活會,自學,等多種形式的學習,提高思想認識。
(二)規范行業管理,提高旅游行業經營水平和服務質量,在提升旅游服務上取得了新進展。上半年,分別對經貿酒店二星升三星、茶樹廣場酒店申報二星級酒店給予了檢查和指導。并積極鼓勵部分非星級酒店爭取申報為星級酒店。
(三)強化對星級賓館、飯店擺放免費安全套和設置安全套發售設施情況的監督檢查,督促業主按規定渠道進貨,加強對安全套質量的監管,杜絕質量不合格安全套流入市場,確保全縣推廣使用安全套預防艾滋病工程各項任務的圓滿完成。
(四)旅游安全管理是行業管理的重要部分,為此我們高度樹立沒有安全就沒有旅游的思想,始終把旅游安全管理工作放在首位,推行了預防管理。同時,根據責任書的要求,年初與旅游企業簽訂了旅游安全責任書,進一步明確了職責,分解了任務,對旅游企業進行定期或不定期的督促檢查。重點做了以下工作:在春節黃金周、五一小長假和旅游旺季對全縣各賓館、餐廳、旅行社、景點景區的安全制度、消防設施、安全通道、警示標志、娛樂項目等進行了專項檢查,在檢查中對存在安全隱患的旅游企業提出了整改要求和時限,從根本上消除了不安全隱患。截止目前,旅游市場秩序良好,未出現一例安全事故。
二、存在的問題
上半年,在縣委、縣政府及上級業務部門的正確領導下,在規范管理等方面取得了一些成績,但同時也存在著一定的問題和不足,具體表現在:一是由于我縣旅游業起步較晚,基礎設施薄弱。二是部分從業人員的素質不高,服務不規范、業務技能不熟,有待于提高。三是宣傳經費短缺,整體宣傳力度跟不上。
三、下半年工作計劃
旅游行業管理將緊緊圍繞全局中心工作,以科學發展觀為指導,創新工作思路,拓寬行管渠道,著力在提升質量,提升效益上做文章,努力開創行業管理工作新局面。
(一)加大旅游行業管理,嚴格旅游質量監督,提升旅游企業素質
一是繼續做好旅游飯店星級建設指導、評定、和標準化建設工作。二是不斷強化旅行社管理,鼓勵充分利用國際性市場優勢,優化服務,樹立品牌,大力發展地接業務。積極創造條件,加強與周邊地區旅游行業的聯系。三是深入開展旅游誠信活動,努力爭創文明窗口形象。加大旅游從業人員教育、培訓力度,提高管理服務質量,提高從業人員的整體素質,積極倡導誠信旅游。堅持“管行業必須先管行風”的方針,加大“依法治旅,依法興旅”的工作力度,認真做到“整頓與防范,治標與治本”相結合,進一步強化旅游旅游法制宣傳,不斷提高依法行政的水平。四是嚴格旅游市場的質量監督,打擊“無證經營、消費不明”的企業行為和“無證導游、隨意導游、欺詐導游”的導游行為,繼續深化行風評議活動,健全投訴整改機制,嚴格制止違法違規經營。