銀行女工工作總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇銀行女工工作總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

今天是“三八”國際勞動婦女節，為紀念這一具有歷史意義的節日，全面貫徹黨的婦女政策，營造濃郁的節日氣氛，豐富女職工的業余文化生活，我們舉行了慶祝婦女節的活動。小編在這里給大家帶來開展慶祝婦女節活動的工作總結2021范文，但愿對你有借鑒作用!

開展慶祝婦女節活動的工作總結1__公司值此“三八節”之際，高度重視維護女職工權益，以女職工為首舉行了各種各樣豐富多彩的慶祝活動，讓女職工們在自己的節日中，感受到一份來自單位與項目誠摯的祝福。

20__年3月8日，__公司全體女職工共35人在指揮部一起參加了座談會。會上，工會主席__就20__年的形勢和女職工所付出的努力表達了肯定，還充分表揚了女職工在項目及單位艱苦困難時期，所表現出的勇氣和樂觀精神。同時，在會上，工會主席還宣讀了機械化公司表彰先進女職工集體、個人、“和諧”家庭的通知，砥礪在座的女職工在20__年繼續發揚艱苦工作精神，為__項目20__年的工作增添更多的光輝。領導班子成員對妻子一直陪伴在身邊表達了真誠的感謝，并祝愿在這個廣大女職工的節日中，能開開心心、快快樂樂的度過!

會后，__公司領導圍繞“三八節”為主題，舉辦了羽毛球、兵乓球、跳棋、跳繩、猜謎語、搶板凳等娛樂文體活動，讓全體女職工在屬于自己的節日中，能感受到快樂的氣氛和節日的喜慶?；顒舆€分設了一名、二名、紀念獎，使項目全體女職工在參與娛樂活動時，還充分參與到激烈的競爭中，并使活動的精彩程度提升到化。在猜謎語活動中，女職工們踴躍參與，積極搶答。本篇文章來自資料管理下載。并在短短十分鐘就將所有的謎底全部揭曉，充分體現了__項目女職工們的智慧。隨后進行的乒乓球比賽，更是吸引了廣大女職工的參與，競爭異常激烈。一共分成了五個小組進行淘汰賽，緊接著進入第二輪積分循環賽，最后由積分的前兩名獲得者角逐第一名與第二名。

“三八節”慶祝主題活動結束后，由__公司領導織與廣大女職工一起聚餐，慶?；顒拥膱A滿結束!并希望__公司全體女職工在進入施工時，能更加全身心的為項目、為單位站好崗、守好家，讓__公司在20__年中煥發新的生機和活力。

開展慶祝婦女節活動的工作總結2今年3月8日是"三八"國際勞動婦女節__周年紀念日，為豐富街道社區廣大婦女群眾的節日文化生活，廣泛宣傳婦女觀和男女平等基本國策，__街道婦聯積極組織開展系列慶?；顒?，在轄區掀起共同關注女性發展、促進男女平等的風氣和熱潮。現將活動開展情況總結如下：

一、領導重視、精心組織、周密安排

街道對組織"三八"節活動高度重視。在"三八"節前夕，為活躍婦女群眾文化生活，以慶祝"三八"節為契機，弘揚傳統美德，倡揚時代新風，制定了活動計劃。并在計劃、經費、活動安排等方面，作了具體安排和部署，提高對婦女工作重要性的認識，營造了濃郁的節日氣氛。

二、形式多樣、活動豐富、富有實效

本著為廣大婦女群眾服務，送去社會關愛，提供生活便利，豐富業余文化生活的意愿，我街道及各社區婦聯精心組織了一系列豐富多彩的活動。近二十項大大小小的活動為百姓帶去了實惠，形成了良好的社會影響力。

(一)走訪慰問送溫暖

在"三八"婦女節即將到來之際，街道及社區婦聯帶著"娘家人"的親情與關愛，走訪慰問了特困婦女、單親貧困母親、流動婦女，給她們帶去婦聯、社區的溫暖，向她們表示節日的問候。

街道婦聯組織開展的"學習，讓女性更智慧--三八婦女節贈書活動"、"美麗下午茶，獨立新女性--三八婦女節聯誼會"等活動，針對__轄區內新市民女性、創業女性眾多的情況，聯系實際，為她們送上精神大餐和聯誼交流機會，促進精神境界，提升互助共榮。

__社區婦聯省級婦兒之家示范點繼續開展了"走進春天玫瑰有約"婦女約訪活動。此次約訪以社區內失獨貧困母親__為對象，更好地密切聯系了基層婦女群眾，幫助她們解決生活難題，充分發揮社區基層婦聯聯系婦女的橋梁紐帶作用。__社區則將溫暖送到了__敬老院的老人們心中。

3月8日當天，社區婦聯組織巾幗志愿者走進敬老院，為老人免費理發、泡腳、剪指甲、量血壓、讀報并開展游戲。__社區婦聯開展"與春天同行--康乃馨暖心行動"。社區婦聯走訪慰問單親、失獨家庭婦女，送上康乃馨的祝福，希望她們都能積極樂觀，熱愛生活，永遠靚麗。

(二)法律宣講助維權

為營造保障婦女權益、促進和諧發展的社會氛圍，使處于弱勢的婦女能夠樹立信心和勇氣，學會利用法律武器維護自己的合法權益，__社區婦聯開展了法律知識宣傳服務活動，并在3月8日當天設點法律維權知識咨詢。婦女代表們用通俗易懂的語言為居民宣傳了《婚姻法》、《婦女權益保護法》等法律知識，讓廣大居民能對婦女維權法律意識有更深入的了解，并解答了婦女群眾在生活中遇到的法律問題。幫助廣大婦女學法、懂法、用法，熱情引導社區婦女用法律的武器來保護自己，提高她們的維權意識，維護自己的合法權益?；顒拥玫搅藡D女群眾的一致歡迎。

(三)服務生活惠百姓

此次"三八"國際勞動婦女節活動可謂多種多樣，涉及女性群眾生活的各方各面。如街道婦聯組織開展"走進春天，共繪藍圖--創業女性看__"活動，帶領市場女業主看看__新風貌。__社區婦聯邀請社區醫生為環衛女工量血壓，組織流動婦女包餃子，還為失業婦女提供就業指導，為貧困"兩癌"婦女送去"愛心按摩"。__社區婦聯邀請__銀行__分行的理財師為社區婦女開展家庭理財知識講座。__社區婦聯為社區流動育齡婦女作婦科疾病預防及治療公益講座，關愛女性身心健康。__社區婦聯在社區內進行愛心義賣，492件愛心物資的義賣金全部捐獻給社區流動婦女。__社區帶領"愛心媽媽"，將溫暖送到流動兒童中，還組織巾幗志愿者開展小區環保志愿服務。

三、積極配合、團隊協作、全面開花

作為婦女隊伍的一支生力軍，我街道及各社區婦聯還積極配合上級婦聯組織的各項活動。3月6日下午，由市級機關婦女工作委員會和崇安區婦女聯合會聯合舉辦的"玫瑰有約攜手有愛"聯誼活動在我街道舉行。街道婦聯積極配合活動組織策劃，邀請單親媽媽到場參加活動。在各主辦協辦單位的共同努力下，活動取得圓滿成功。

在__市"慶“三八”巾幗志愿百隊千人走社區"活動，我街道__、__、__、__社區的四支小分隊全力配合，提供了法律咨詢、就業指導等多個服務項目，將活動辦得有聲有色。

此次"三八"國際勞動婦女節系列活動形式豐富，內容多樣，既有參觀聯誼，又有咨詢講座;覆蓋面廣而全，既針對流動婦女、新市民婦女，也涉及老年婦女、單親媽媽?？芍^全面開花，多點齊放，營造了濃厚的節日氣氛，弘揚了新女性獨立堅強的時代新風，給婦女群眾送去了實實在在的好處。

總之，今年的"三八"國際勞動婦女節活動凝聚人心，振奮精神，在我街道轄區內形成了尊重和保障婦女權益的良好氛圍，為構建和諧__、幸福__提供有力的保障，將真情送到了各個角落，將社區服務滲透到婦女群眾心中。今后，我街道婦聯將加大工作力度，創新工作方式，擴大對象覆蓋面，推動婦女工作更上一個臺階。

開展慶祝婦女節活動的工作總結320__年3月8日是"三八"國際勞動婦女節__周年紀念日，為紀念這一具有歷史意義的節日，深入貫徹落實黨的全會精神，以科學發展觀為指導，以"凝聚、奮進、發展"為主題，以"三八"國際勞動婦女節為契機，結合我社區實際情況，開展了主題鮮明、形式多樣的紀念慶?；顒?，取得了較好的效果?，F將活動情況總結如下：

一、加強領導，突出主題，注重宣傳，積極營造濃郁的節日氣氛。

高度重視，加強組織領導，認真制定活動計劃，精心組織、周密安排，突出重點、因地制宜，創造性地組織開展好紀念活動;充分發揮婦聯的橋梁紐帶作用，整合資源，搭建參與活動平臺，吸引婦女群眾主動參與活動。

二、以維護婦女權益、提高婦女素質、鼓勵婦女創業就業為主旨，開展活動。

1、組織一次群眾性文化活動，展現當代女性風采。

為豐富廣大婦女精神文化生活，營造節日氛圍，社區婦聯于3月8日舉辦了"三月女人天.靚麗伊人節"趣味活動，來自社區機關、社區的20多人參加了此次活動。

2、組織一次婦女體檢，提高婦女身體素質。

在"三八"節期間，社區婦聯與計生聯合組織了社區、社區女性干部10余人到阜新市人口與計劃生育技術服務站進行了乳超、子宮附件彩超、血常規、尿常規、宮頸癌篩查等11項身體檢查。

3、開展就業安置工作，鼓勵婦女創業就業。

在"三八"節前夕，社區婦聯共完成了90人的就業安置工作。為廣大婦女提供務工信息、搭建就業平臺、拓寬就業渠道，解決轄區內婦女的就業問題。

4、召開一次婦女座談會，提高婦女發展意識。

在"三八"節期間，__社區組織婦女干部及部分婦女代表開展以"促和諧發展，展巾幗風采"為主題的座談會，社區婦聯主席__向參加會議的社區工作人員、居民樓長、低保戶的婦女代表致以節日的祝賀和慰問，感謝各位為社區婦聯工作所作出的貢獻。

綜上，今年的"三八"節，我街婦聯通過內容豐富、形式多樣的活動形式凝聚人心，振奮精神，使廣大婦女以高昂的姿態和頑強的精神投身于今后的工作和生活中。

開展慶祝婦女節活動的工作總結420__年我校三八節活動開展得有聲有色，讓廣大女教職員工過了一個輕松愉快、非常有意義的三八婦女節，再將活動的情況總結如下：

一、活動開展的基本情況：

“三八”期間，經學校行政研究同意，由學校工會組織開展的系列活動分層次，分階段進行?；顒迂S富多彩。

首先是根據縣工會的通知精神，學校組織學習、宣傳《中華人民共和國婦女權益保障法》、《勞動合同法》，引導女職工用法律維護自身的合法權益。

之后又召開女職工會議，廣泛宣傳“雙爭”的基本條件。并發動女職工積極參加“雙爭”活動，鼓勵她們立足崗位，多作貢獻。繼續開展“姐妹獻愛心”活動，我校37名女職工，共捐款185元，有6人參加“女職工安康”互助保障，既為自己保一份平安，又為他人獻上一份愛心。

三八節這一周，學校工會組織女教職工開展氣排球比賽，進一步增強了女教職工的團隊意識、競爭意識。

最后是由學校組織全體女教職工3月6日下午燒烤活動，品嘗美味，分享快樂。

二、活動的收獲

我校本年度慶“三八”國際婦女節活動，開展得豐富多彩，有聲有色?；顒拥拈_展，得到了學校行政和黨支部的鼎力支持和資金保障。加之學校工會的嚴密組織，細致籌劃，確保了活動安全、有序進行，達到了活動的預期效果。特別是這次氣排球比賽和燒烤活動，老師們那種敢于爭先，團結協作，互相激勵的精神，得到了淋漓盡致的展現?；顒雍?，她們深感心情舒暢，從內心感激學校領導對女教職工的關心，使她們過上了一個有意義的節日。

總之，今年的慶“三八”活動的開展，豐富多彩，收獲不小，基本上達到了預期效果。廣大女教職工們決心把參加活動所取得精神收獲，濃縮積淀下來，乘機勃發，展示于行動，為黨和人民的教育事業奮發努力，爭作奉獻，以做好工作的實際行動來報答學校領導對全體女教職工的關心。

開展慶祝婦女節活動的工作總結5為貫徹落實中直機關20__年群眾工作會議精神，按照__集團公司工會聯合會20__年工作報告中提出的“以推進企業文化建設為抓手，大力推進企業文化創新，不斷豐富活動內容和方式方法”工作部署，__

工會于“三八”國際勞動婦女節之際，組織女職工前往大觀園參觀紅樓藝術展及“三八”節郊游活動，此活動得到女職工的積極響應。

3月8日上午9：30時，全社女職工齊聚位于__大觀園，在黨群部副主任___的帶領下，開始了這次活動。陽春三月，萬物復蘇，公園里到處洋溢著濃濃的春意，大家一邊走一邊欣賞著極富特色的古典園林美景。

除了游園，大家還參觀了大型陳列“紅樓文化藝術展”，展覽通過大量實物、資料、場景，展示了紅學文化藝術的博大精深。這一展覽也是目前園內的綜合性常設紅樓文化藝術展。另外大家還在嘉蔭堂的觀看了名人書畫展，閱讀了大觀園內張貼的健康知識普及。

大觀園占地__公頃，擁有40余處亭臺樓閣、佛庵庭院配以山形水系、繁花名木、鶴鳴鹿啼，宛若人間仙境。紅學界認為它實現了《紅樓夢》的夢外夢，建筑學認為它把紅學學術、古典建筑、傳統造園藝術融為一體;文學家認為它創造了影視置景和園林建筑相結合的新模式;園林界認為它給中國園林界增加了“名著園”的新內容;文物界認為它造就了潛在的文化遺產，是紅樓文化藝術博物館，也是百年后的真文物。大觀園的藝術魅力和價值得到了社會廣泛的公認。

此次活動本著節儉的原則，采取就近選取活動地點、使用公園年票、不在外用餐的方式，使大家度過了一個綠色、節儉、身心愉悅的節日。有的女職工表示，雖然大觀園離單位這么近，因為工作忙還從來沒進來過，沒想到園中景色這么美。這次活動使我社女職工了解了紅樓文化知識、受到了藝術熏陶;增強了重視自身身心健康的意識，愉悅了心情;促進了和諧人際關系的構建;推進了我社企業文化的不斷創新。

篇(2)

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。下面就讓小編帶你去看看醫藥公司經理個人工作述職報告范文，希望能幫助到大家!

醫藥公司經理述職報告

20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監督GSP的執行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在并發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的"讓"到積極的"我要干"。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

面對20____年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

醫藥公司經理述職報告

尊敬的各位領導、同事們：大家好!2010年度，根據公司統一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔任主管經理。一年來，在公司領導的關懷指導和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務，自身素質和能力都得到了進一步的提高，現將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。

一、 主動加強學習，全面提高自身各項素質

醫藥銷售是一項對業務知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質水平。一是重點學習國家最新的衛生方針政策和各級衛生會議精神，第一時間了解最前沿的醫藥知識，了解公司經營藥品品種的結構，熟悉經營藥品品種的價格、規格、包裝、性能等相關藥品知識;二是全面學習業務技能及相關知識，認真學習了《藥品經營企業管理規范》、《麻醉藥品經營管理》、《銷售技巧300問》、《門店。

完善了一套系統的醫藥銷售業務管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發展新客戶，確保了一系列品種在市政醫院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導各柜組的業務工作，努力提高銷售、服務業績，倡導并督促實行“服務創新、顧客滿意”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境，及時發現糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業績維持在高位運行。在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導“服務客戶，快樂自己”的服務理念，經常性的與醫院人員溝通感情、融洽關系，隨時隨地處理好與客戶的關系。我們堅持全程服務，在公司產品銷售的每一個階段以及服務增值的每一個環節，都有服務介入，實現全程服務，形成共識，全員參與，使服務成為完善的系統工程。我們堅持規范服務，按照服務標準化、規范化和系統化的要求，創新服務理念、手段和內容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務，培養未來消費忠誠度和品牌內涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務質量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關手續;需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。

三、完善管理制度，促進門店管理正規有序

為積極應對競爭，我注重在藥店內部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經理期間，我負責三家藥房的管理工作。為強化藥店正規化、科學化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經過認真討論研究和實地調研，反復向上級領導請示，尋求指導幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經理管理責任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規章制度和考核標準，在這些規章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環節都做了明細的規定，明確了人員職責，工作禮儀，崗位責任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結果不持異議。經過實踐證明，這些規章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。

四、其它工作

作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規化、長遠化發展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發生，同時注意定期收集競爭對手的產品、價格、促銷活動(相同產品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓，做到每周至少一次集中培訓，在培訓中要求培訓筆記規范、統一，并嚴格考核制度，確保培訓效果，促進工作進步。

醫藥公司經理述職報告

________年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產工藝，采取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處著手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻。

現將一年工作總結如下：

一、細化企業管理，發揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字，請假條經門衛審核留存后方可離廠;三月三十日會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過公告、通知，或形成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。

二、積極發揮后勤服務功能，為企業生產經營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節約環節，優化配菜環節等,一方面使得企業用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業務水平提高了員工用餐質量;

此外，嚴格落實食品衛生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年，由于衛生局對企業進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規模的整改，通過整改，順利通過了市衛生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。

最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監控管理，在工作餐政策執行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執行方案(即現行的發放工作餐票的方法)，并報公司領導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現場發放餐票，避免了錯誤的發生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發放帳目清晰明了，沒有出現過錯報漏報，為企業成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車，以化零為整，為企業節約了運作成本;

3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規范化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。

5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業，衛生條件尤為重要。__年辦公室繼續將衛生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動，對于不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

三、認真履行文秘工作職責，較好地完成公司領導交付的任務

文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，__年全年共下發樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優秀員工板塊給企業贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，現在，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發特大洪災，企業通過宣傳欄發出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現金2907元、衣物58件，較好發揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業建立了良好外部形象。

3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業技術創新項目申報、三月份的火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業專項資金申請、九月份衡陽市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報工作總結了經驗、積累了人脈。

其他申報工作，如今年企業的申報重點――新產品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產部、質量部需要提供企業資質證明材料、企業宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業資質證明68本、打印申報資料79本、制作企業宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業對文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監局專家，小到陸續到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監局領導考察等，辦公室都經過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環節狠抓細節、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經過努力，今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。

除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發區人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業共計招收優秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業正常運作保證了人力資源的延續性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數為三天，總課時達到42節，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內容，涉及生產、質量、設備、企業文化、規章制度等各個環節，且做到培訓節節有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業務工作、遵守公司規章制度、較快融入企業文化氛圍奠定了良好基礎。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。

五、注重企業形象建設，積極做好對外聯絡工作

外聯工作關系到企業公共關系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對于社區工作給予了的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對于消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都積極予以支持，如：今年企業利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節假日來臨之前，企業都對消防工作反復進行強調，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示后全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。