電信專業論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電信專業論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

論文摘要：針對電子電信類專業的特點，制定了各個教學階段第二課堂活動的基本內容和實施方法，方便了指導教師從事第二課堂的指導活動；在各個教學階段實施第二課堂教學實踐活動，培養學生的創新能力。通過第二課堂實踐，我校電子電信類專業的學生對專業課的學習興趣不斷增加，學生的創新顯著提高。

第二課堂活動是指在完成專業人才培養方案中的課程和實踐環節之外，結合所學知識，在教師指導之下利用業余時問進行的科研和實踐活動。為提高學生的綜合素質和創新能力，促進學生個性發展，山東工商學院(以下簡稱“我?！?從2002年開始實施第二課堂與創新學分學校文件規定，實行學分制的本科學生在校期間必須取得第二課堂學分5分，否則不能畢業。

第二課堂與學生所學專業關系密切，學校文件只是給出了宏觀的要求，不可能具體到每個學科、每個專業的實施細節就電信類專業來說，專業的理論性強，且具有較強的實踐性第二課堂的重點是培養學生的實踐能力及創新能力。為了做好電信類專業的第二課堂與創新活動，我們按照教學過程的幾個不同階段，規定了第二課堂與創新活動的內容及評價方法。

一、基礎課學習階段的第二課堂活動

按照規定，學生在學習基礎學科和人文社會學科課程時可在教師指導下，利用業余時間開展課程內容專題討論、學術報告，并寫出書面總結，經任課教師考核，學生可以取得1到個第二課堂學分。

在基礎課學習階段，任課教師來自于兄弟院系，他們與學生所在院系沒有直接隸屬關系。學生所在院系無法直接給這些教師下達第二課堂活動的任務。為此，從2004年開始執行導師制度，即每個班級安排一名專業教師，負責指導該班級的第二課堂活動。

電子信息工程、電子信息科學與技術等專業的學生結合基本原理課程，完成了指導教師布置的用基本原理分析當前金融危機的題目。學生都能夠運用所學的知識，對這次金融危機爆發的原因進行深入細致的分析和解釋不但鞏固了所學知識，同時通過圖書、網絡等手段了解了當前經濟活動的熱點問題。

二、專業基礎課學習階段的第二課堂活動

在專業基礎課學習階段，學生可開展課外專題討論、寫讀書報告、組織課外科技活動小組等多種形式的活動，由教師考核每項活動可得l到2個該類學分。電信類專業的專業基礎課包含電路分析、模擬電子技術、數字電子技術及信號與線性系統分析等課程。模擬電子技術及數字電子技術課程均包含1周的課程設計，且授課學時較多。因此，我們結合電路分析、信號與線性系統分析這兩門課程，設置了課外討論題目。如線性系統的時域解法綜述(電路實例)，通信系統頻分復用方式的頻域分析，系統的時域解法與變換域解法的比較等。要求寫出書面報告，由指導教師評分。

學生在學習信號與系統時，還未開通信原理課。要完成通信系統的頻域分析，要用到頻域分析的基本原理(信號的調制與解調、信號濾波)，以及通信系統的頻分復用系統，后者指導教師可以做適當指導。通過這一題目，學生知道了頻域分析的用途，并對后續課程有一個大致的了解，激發其學習興趣。另外，開展專題演講活動也可作為這一階段的第二課堂活動。由學生自己選擇題目，并在課下準備材料，制作成幻燈片(限定時間為5分鐘)；由指導教師組織在多媒體教室進行演講比賽，指導教師按照演講情況進行評分。這項活動，可以鍛煉學生的組織材料能力、多媒體課件制作能力及演講能力，能夠在工作中更好地表達自己的思路及方案。

三、專業課學習階段的第二課堂活動

在專業課學習階段，學生參加教師的科研課題，或由教師組織成立課外科技活動小組，完成一定的科研任務，并撰寫文獻綜述、生產現狀調查、研究論文、實驗設計等，由教師考核，每項活動可得l到2個該類學分。在這一階段，學生已具備一定的專業知識和科技工作能力，但還不完善，需要在教師的指導下才能工作。學生參與第二課堂活動，可在教師指導下，完成某個項目的部分或全部工作，經歷科研及開發工作的整個過程，積累科研開發工作經驗。

電子設計大賽是第二課堂活動的重要內容。我校自電子信息工程專業成立至今，每年都組織學生參加兩年一度的全國大學生電子設計競賽及山東省大學生電子設計競賽。競賽的時間在每年的9月，我們在暑假前組織學生自愿報名，學生組隊參加，利用假期進行認真的理論與實踐方面的準備，學習單片機的編程技術，常用電子儀器的使用方法，電路圖的制版及元器件的焊接技術，以及各種傳感器電路及其應用。學生拿到競賽題目后能夠在規定時間內完成設計任務。參加過電子設計競賽的學生感慨地說，參賽過程學到的東西實在是太多了，好多都是教材中沒有的新技術。除此之外，提倡學生根據自己的興趣進行組合參加各種形式的電子競賽，如“ZLG杯”ARM嵌入式系統電子設計競賽，富士通微電子杯MB95200系列MCU競賽等。至今，我校學生已多次獲國家及山東省的獎項。

選拔有能力的學生參與教師的科研課題，這是第二課堂活動的另一項內容。學生到課題組后，教師為學生分配一定的任務并提供適當的條件，學生在教師指導下工作。例如，在嵌入式系統開發中，LCD顯示驅動子系統的開發，無線數據傳輸子系統的開發，這樣的小題目非常適合學生去完成。學生在課題組工作，不僅學到了知識，而且得到了在科研團隊中的工作經驗為今后從事科研工作打下了良好的基礎。

學生成立技術協會，也是第二課堂活動的內容。愛好電腦的學生參加電腦技術協會，"協會是學生人數較多的協會學生一起交流電腦裝機技術，系統維護技術，網頁制作技術等他們把所學到的知識，利用業余時間運用到為同學、教師的服務中。符合勤工儉學條件的，可以在相應部門的崗位上幫助教師做電腦維護工作，學校支付一定的報酬。另外，校外的小企業需要開發網頁，大的軟件公司不愿承擔過小的項目，這種網頁開發特別適合學生去做。通過這樣的開發過程，學生的網頁制作技術水平得到提高，并得到與企業打交道的經驗，還得到一定的報酬。

鼓勵學生學習嵌入式系統開發技術。雖然專業培養計劃中已開設單片機原理課程，但對電信類專業來說，只知道單片機是不夠的，還要進一步學習嵌入式系統技術。嵌入式開發系統品種繁多，各種單片機開發板，ARM開發系統價格僅幾百元，學生可以結合自己的興趣，自己購買開發學習板，利用業余時間學習。不少學生把嵌入式系統的開發作為畢業設計的題目，并取得了良好的成績。

四、總結

篇(2)

論文摘要：培養雙證人才，增強高職高專學校畢業生的實踐、創新能力和就業、創業能力具有重要意義。本文從通信技術專業特點入手，根據通信行業新的職業標準，對高職通信類專業的人才培養模式進行探索性改革。

以就業為導向的職業教育，應該跟其他研究性高校不同，要以職業、行業或崗位群的需求為導向培養人才。社會、經濟、科學和技術發展的日新月異，對職業和職業勞動的需求標準必然產生動態影響。隨著勞動準人制度的實行，職業資格證書作為職業準人的憑證在越來越多的職業實行。以職業能力、行業和崗位需求為人才培養目標，將職業資格證書引人日常教學，將職業資格證書的考試內容滲透到課程教學中，充實、完善原來的教學體系，實行“雙證”融通培養模式，將是新時期職業教育的新探索方式。

近年來電信業務的快速持續發展，既需求創新型技術人才，同時對于技能型復合人才的需求也在急速上升。如何使得通信專業高職高專的人才培養，復合職業要求的需要，是通信類職業學校關注的焦點，也是本文探討的主題。

一、通信職業（工種）新標準解讀

2004年信息產業部組織通信專業技術人員，根據新的職業特點，結合通信技術發展，并借鑒國外“模塊法”職業標準模式，對原通信行業中電信部分職業標準、考核大綱進行修訂。在2005年經國家批準，將原來通信行業中電信部分34個職業(工種)修訂合并為12個職業(工種)，即電信機務員、線務員、電信營業員、移動通信營業員、通信網絡管理員、通信電力機務員、市話測量員、電信業務營銷員、用戶通信終端(固定電話機)維修員、用戶通信終端(移動電話機)維修員、用戶通信終端銷售員。

新的職業標準及考核大綱提倡職工一職(專)多能，有利于促進職工學習鉆研業務，有利于企業培養復合型技能人才。將此職業標準要求融人到通信類高職高專的人才培養的教學體系，特別是實踐教學體系中，使得高職高專類畢業生即可勝任相應的職業崗位技能，既滿足的電信企業對技能型人才的急切需求，同時也促進職業教育的持續發展。我們以電信機務員為例，對該標準進行分析。

電信機務員的職業定義為:從事通信設備的維護、值機、調測、檢修、障礙處理及工程施工的人員。本職業共設四個等級(四級、三級、二級、一級)。采用模塊化考核，分四個技能操作模塊，即交換技能模塊、光纖通信技能模塊、數據通信技能模塊、無線通信技能模塊。其中交換技能模塊的技能要求有:1.能夠完成日常負責的維護工作，并按規定完成周期測試和定期檢測;2.能夠使用日常維護指令，能獨立處理所維護設備及電路的一般障礙;3，能夠掌握微機的一般操作;4.能夠掌握所維護設備的基本性能;5.能夠正確填寫各種記錄;6.能夠了解現有局間信令方式;7，掌握交換設備工作原理;8.掌握測試儀表、工具和消防設備的基本使用方法。根據此技能要求，需要的實踐教學包括:1.程控交換工作原理掌握;2.程控設備的日常維護操作練習;3.程控設備的性能維護和故障處理;4.通信電子儀器儀表的使用;5.辦公軟件的應用等等。

二、現行實踐教學技能培訓與新標準技能要求的差距分析

現行的通信技術類專業的專業主干課程本身已經涵蓋了交換技術、傳輸技術、無線通信技術、電子電工基礎、單片機控制理論、光電纜知識，另外的專業選修也包含了電信業務、營銷等理論知識。可以說，電信部分的12個工種基本上都已經涉及，但每一部分都是淺觸即止，過于強調理論性，對實踐教學，特別是與剛才技能要求差距甚遠。

以電信機務員的交換模塊為例，專業支撐課程為《程控交換技術與設備》，專業基礎課程含《電路基礎》、《電子技術基礎》等，相關的實踐部分有課內試驗及課程實訓。在實踐教學中，圍繞課程教學大綱展開，一般側重對理論的理解和驗證性實踐，學術味濃重。如《程控交換技術與設備》的課程試驗主要集中在對程控新業務的驗證試驗，對用戶數據和局數據的的操作模擬，課程實訓則再將試驗部分進行一次整合操作。所有的實踐教學實現了掌握交換設備工作原理，能夠使用日常維護指令檢查和修改常用數據。但是對于其余的程控崗位技能要求，如對局間信令的了解，日常維護操作流程，設備的性能維護和故障處理等都沒有涉及。學生畢業后如果到達相關工作崗位，很大程度上仍不能馬上勝任崗位技能工作。

據此，就要求對通話行業各工種基本職業要求、相關專業理論知識和技能要求的內涵進行分解，以崗位能力職業要求為核心，重組實踐教學內容。使教學內容與通信行業職業標準的技能要求相銜接，將其所需的理論知識融人理論教學課程，技能要求融人實踐教學課程或相應的實踐教學環節。

三、構建新的教學實踐體系

實踐是創新的基礎，所以應該徹底改變傳統教育模式下實踐教學處于從屬地位的狀況。在“適度、夠用”的原則基礎上，全面壓縮專業理論教學課時，將實踐教學課時的比例加大到50%及以上。

新的高等職業實踐教學體系框架如圖1所示。

實驗、實習和實訓，是基于專業知識、職業崗位能力和職業素質結構要求而設置的不同的實踐教學環節，是三個不同類型的實踐教學形式(見表一)，同時也是相互關聯和相通的，各自在實踐教學中完成不同的任務。

仍以電信機務員的交換模塊為例。專業課程的實踐教學環節緊密圍繞交換技能模塊中的技能要求展開:

1.交換設備工作原理，程控設備的程控日常維護指令的使用操作練習，納人交換課程的課內教學試驗，通過理論教學和課內實踐全面了解程控設備的基本性能。作為課堂理論教學的輔助，通過實驗，使學生對課程理論和知識點加深理解。技能操作是針對職業技能要求，進行的驗證性實驗?？梢愿鶕C務類交換模塊的技能要求，開展交換設備的測試和維護實驗，根據程控交換日常維護要求，進行局數據和用戶數據的建立和修改實驗等等。

2.模擬處理實際工作中程控設備及電路的一般障礙，了解程控交換局間信令方式，這部分內容可納人獨立的課程實訓教學。實訓教學是對學生包括單項能力和綜合技術應用能力進行的訓練，也包括職業崗位實踐訓練，是應用性實踐教學。

單項能力包括如增加一條語音中繼線，通過局間信令設置，使得物理線路與邏輯信令對應起來?；蛘咄ㄟ^模擬一般故障的排查、分析和處理。綜合性技術主要是對學生整體知識靈活運用的訓練。

3.綜合性運用。在學生畢業前到教學培訓基地或與企業共建的實訓基地進行實作操作見習。讓學生充分了解職業崗位的工作流程和操作要求及技巧。實習是專業教學階段性的認識性實踐教學，是理解專業知識，熟悉專業設備和基本掌握操作技能的必要實踐環節，同時也使學生了解電信部分各工種技能要求標準。實習主要利用校內、校外實習基地。

4.加大專業基礎課程的試驗比例，將一些基本儀器的使用學習在專業基礎課程的試驗實訓中掌握。

根據新的實踐教學思想，相關的考核模式也作相應的改進。學生的課程學分的獲取不再以理論筆試為唯一的考核手段。圍繞職業技能知識和能力，可以采取書面答卷、現場操作演練、工件制作、提交案例分析報告、專業技術革新論文及獲得相關的專業技能證書等方式。

四、實踐教學實施要注意的問題

1.專業技能證書的取得。與省通信管理局通信技能鑒定中心合作，將學院通信技術技能演練基地建成通信行業職業技能社會培訓機構。在平時，理論課程為職業技能培訓服務，實踐教學圍繞職業技能操作訓練，再通過強化考證培訓，學生在獲取畢業證書的同時，就能獲取國家職業資格證書。證書的培訓直接納人教學進程中，而不是通過業余學習培訓獲取證書。使畢業生職業資格與學歷、學位對應，避免教育和培訓資源的重復浪費。

2.實踐基地的建設。在還沒有形成真正或者仿真的，按照職業技能培訓標準要求的通信演練基地的時候，不足以使學生在職業技能鑒定之前獲得與職業標準化訓練相同的職業技能訓練，可通過加大校內實習基地建設的投人，參照職業技能鑒定標準改造現有通信演練基地，形成校內實訓基地的真實或仿真職業環境。另外，走產學合作之路，擴大校外實訓基地?？梢耘c電信運營商合作，引人企業資金或者引進企業設備，共建符合企業真實職業環境的通信專業實訓基地。

3.實踐教學師資隊伍建設。教師隊伍的建設是確保與通信職業(工種)新標準相銜接的實踐教學體系成功實施的關鍵因素之一。要實現職業資格培訓與學歷教育的結合，不僅要求教師隊伍專業理論水平高，而且要有較強的工程實踐經驗，在教學培訓中能對學生進行指導實踐和職業技能訓練。即必須具備“雙師”素質。

加強現有教師的培養和培訓，招聘和引進具有“雙師”素質的專業技術人員和管理人員到學校擔任專、兼職教師，擴大“雙師型”教師比例，加強實踐教學環節。加強與電信運營商、通信設備生產商及電信建設施工單位等的聯系，建立產學研基地。定期組織教師到基地學習、實踐，接受新的專業知識和信息，掌握通信專業技術發展動態，了解企業和社會對本專業的需求。

篇(3)

關鍵詞：中國移動，五力分析，SWOT分析

 

中國移動通信集團（以下簡稱中國移動）成立于2000年4月，最初是中國電信集團內部的移動通信部門。中國移動通信直接利用了原中國電信的移動通信網并擁有518億元人民幣的注冊資金。沒有歷史債務的中國移動發展的一直很快。2008年5月24日，中國的移動通信市場進行了電信重組，這使市場環境發生了重大的變化。以下就中國移動面臨的行業環境做了分析。

1.移動通信行業的波特五力模型分析

邁克爾.波特認為，“一個行業的激烈競爭不是事物的巧合，其根源在于內在的經濟結構”。一個行業的競爭存在五種基本的競爭力量。這種基本競爭力量的狀況及其綜合強度，決定著行業的競爭激烈程度，決定著行業中獲得利潤的最終潛力。

1.1潛在的參加競爭者

（1）短期的參加競爭者

潛在的行業競爭者是行業的重要競爭力量，它會對該行業帶來很大的威脅。隨著中國移動實力的增長，它在移動通信行業占有絕對的市場份額。但是中國電信重組后擁有了移動電話、固定通話業務以及互聯網業務。中國移動不能再是“一家獨大”，它必然面臨來自電信的競爭。同時中國聯通服務能力的迅速增長也為中國移動帶來了巨大的壓力。但是潛在的參加競爭者作為新的進入者必然在轉換成本、銷售渠道、資金需求上面臨困難。相反，中國移動已在移動通信行業形成規模經濟，這對潛在競爭者而言就是一種進入壁壘。所以潛在的競爭參加者在短時間內很難實現盈利，同時中國移動采用了最嚴格和謹慎的財務處理手段，這為其確保了未來2~3年盈利20%以上的增速。由此我們可以看出，在較短的時間內，中國移動面臨的競爭壓力還是較小的。

（2）長期將會有來自國際的參加競爭者

中國在加入WTO以后越來越多的跨國公司進入中國市場，國內通信行業必然也會面臨外來競爭者的挑戰。新加坡電信、德國電信等幾家大型的移動通訊公司已經進入國內，并搶占了一定的市場份額。在今后的時間內將會有更多的移動通信公司會進入國內的市場。這些跨國公司在技術和服務上都擁有世界領先的水平，因此從長期看來，中國移動通信市場的競爭環境是十分激烈的。

1.2替代產品生產者的威脅

隨著信息技術的發展，各個移動通信公司都能夠采用相同的技術。免費論文。同時網絡通訊軟件業層出不窮。不難看出移動通信行業面臨的來自替代產品生產者的威脅越來越大。例如，VoIP技術等語音通信技術給通信業務造成了沖擊；KYPE提供商生產的免費語音業務網絡環境中也能一展拳腳。

1.3購買者的討價還價能力

企業總是尋求投資回報的最大化，而購買者則希望用最低的價格購買商品。首先由于近年來信息披露制的發展、新聞媒體輿論能力的增強等，移動通信行業越難越隱藏自己的高額利潤，購買者有正當的理由呼吁降價；其次，電信重組、中國聯通實力的增強，劇烈的移動通信市場競爭，相對的抬高了購買者的地位，這也會增強購買者討價還價的能力；再次，替代品越來越多，購買者的選擇多了起來，因此只有那些廉價且質量較好的產品、服務、業務才能吸引購買者。由此可見購買者的討價還價能力會不斷地增強，這會給中國移動帶來不小的壓力。

1.4供應商的討價還價能力

供應商的威脅主要是提高商品的供應價格或者降低產品的服務質量。目前供應商并沒有給中國移動帶來壓力。首先，通信設備制造商正在進軍全球市場，在國外面臨激烈的國際競爭。機遇風險的考慮，他們需要保證國內市場的穩定以其國外的發展提供堅強的后盾。因此這些制造商愿意保持穩定的價格。其次，近年來國內的手機終端業務異軍突起，供應商很多，但由于終端廠商傾向于生產多模終端，因此供應商和移動通信行業的運營商雙方保持了議價能力的持平。

1.5行業內現有企業間的競爭壓力

中國移動的行業內部競爭壓力主要來自中國電信和中國聯通。中國聯通憑借其在某些業務上低價優勢，一直在中國北方地區擁有較大的市場份額。同時由于中國電信的重組，電信的CDMA2000網絡和中國聯通的WCDMA網絡建成，將進一步搶占移動通信市場。就行業內現有企業間的競爭而言，中國移動將要面臨較大的壓力。由此，我們可以看出，中國移動面臨著較大的行業競爭壓力。雖然短期內潛在的競爭參加者壓力小，但是在長期內，中國移動將面臨來自國際競爭參加者的壓力。替代品帶來的威脅也較大，購買者的討價還價能力越來越強。免費論文。雖然來自供應商的壓力不大，但是卻面臨著行業內競爭者的壓力。

2.中國移動的SWOT分析

移動通信行業的格局隨著電信的重組發生了變化。中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商之間的競爭越來越激烈。但是中國移動仍然有著其不可替代的優勢。

2.1優勢分析

（1）網絡面積覆蓋最廣：經過長久的發展，中國移動己成為世界上網絡覆蓋面積最大的移動通信運營商，這種優勢無論在現階段還是未來都是中國移動最強大的競爭力。（2）客戶量世界之最。中國移動憑借其優勢擁有世界上最大的客戶量。（3）品牌優勢：中國移動推出的全球通、動感地帶、神州行三大品牌在國內得到了客戶的信賴和支持。（4）資金優勢：中國移動自成立就擁有大規模的注冊資金；同時，多年的發展，尤其是早期高利潤的發展，為中國移動積蓄了大量的現金資金。中國移動能夠借助資金優勢拓寬業務范圍，開發更好的通信技術。

2.2劣勢分析

（1）資費相對高：中國聯通、中國電信的收費較中國移動低。中國移動相對高的收費損失掉了一批客戶。（2）主要發展方向實在移動通信上，業務面較窄。沒有拓展固網、互聯網運營等業務。（3）自有研發、集成能力不足，缺乏專業的技術人才。

2.3機遇分析

（1）國家經濟發展迅速。在經濟的發展過程中，國家更加強調工業化、信息化、城鎮化、國際化的發展。這不僅為中國移動發展指明了方向而且經濟的發展能夠拓寬市場空間。免費論文。（2）國家政策支持。中國實施“走出去”戰略，強調保護民族企業的發展。就中國移動的實力而言，它是一個具有國際競爭力的大企業集團，中國移動實施“走出去”戰略、構建跨國大企業必將會得到來自政府的支持。同時中國移動在面臨跨國公司的挑戰時，政府也必將給予資金、技術一定的保護。（3）3G等業務的運行帶來新的契機：更先進的網絡、更強的業務能力、更低的成本和更多的資源，能促使中國移動快速的發展。

2.4威脅分析

（1）來自中國電信、中國聯通的威脅。中國電信的CDMA2000網絡以及中國聯通的WCDMA網絡建成，這必然對中國移動產生巨大的威脅，中國移動再也無法在憑借網絡能力這一優勢打擊對手。同時還有中國電信、中國聯通的低價壓力。（2）國外運營商進入國內市場：中國巨大的市場潛力一直吸引著國外運營商。這些運營商進入國內市場后必然加劇競爭。（3）替代品越來越多，例如網絡通信技術等發展。（4）機遇多種因素，購買者的討價還價能力越來越強。

綜上，中國移動應該采取成本領先的戰略，將成本控制的更低，以應對各方的挑戰。同時，采取集中一點的戰略，提高技術、吸取人才，發展好3D等高技術的業務，以新的業務獲取最大的市場份額。

篇(4)

【論文摘要】商業模式的定義在理論界有多種不同的理解，對商業模式創新尚缺乏完善研究。針對該問題，從商業模式的概念入手，對當前電信運營企業商業模式創新方式進行了分析，指出電信運營商商業模式創新應該從三個方面著手：一是在產品層面，著重于電信產品設計規則參與、產品創新和服務標準化；二是在企業層面，著重于電信業務組件和組織管理的再造和梳理；三是在產業層面，著重于外包策略和網絡聯盟在實現價值創新中的重要作用。

面對今天高度競爭的環境，許多企業對于商業模式是什么?該怎么設計和創新商業模式，現有的研究很難形成一個系統的、普遍適用的理論分析框架。

另一方面，截至2006年底，我國電話用戶總數已經達到8.25億戶，其中固定電話3.7億戶，移動電話4.55億戶。2006年，全國通信業務收入已超過7000億元人民幣，固定電話和手機普及率分別超過30%和35%。如此巨大的市場正在吸引全球投資者的目光。本文試圖對電信運營企業的價值創新進行分析，進而提出一個電信運營企業商業模式創新的基本理論框架。

1、電信運營企業商業模式創新的分析框架

由于人們對商業模式本質認識上的分歧，準確界定商業模式很困難，[1]但絕大多數學者都同意，商業模式從根本上講是企業價值創造的邏輯。[2]如Afuah&Tucci（2000）[3]和Amit&Zott（2000）都認為，商業模式是企業為自己、供應商、合作伙伴及客戶創造價值的決定性來源。[4]Mahadevan（2000）認為，商業模式是企業價值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel（2000）將商業模式分為四大要素，在四大要素間產生出三種不同的連接，這些連接重點就是公司如何賺得應有的利潤。[6]Thomas（2001）認為商業模式是開辦一項有利可圖的業務所涉及的總體構造。[7]Dubossonetal（2002）認為，商業模式是企業進行價值創造、價值營銷和價值提供，以產生有利可圖且得以維持收益流的客戶關系資本。[8]Ches-brough&Rosenbloom（2002）認為，商業模式是反映企業商業活動的價值創造、價值提供和價值分配等活動的一種架構。[9]Afuah（2003）在進一步的研究中指出，商業模式的目的是為了創造卓越的客戶價值并確立企業獲取市場價值的有利地位的各種活動的集合。[10]Rappa（2004）認為，商業模式就其最基本的意義而言，是一種能夠為企業帶來收益的模式。

商業模式創新的本質是獲取更大的價值。就商業模式創新的方式，Thomas（2001）認為，商業模式創新涉及企業的流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體重構。Dubosson等（2002）認為，商業模式創新涉及企業結構及其合作伙伴網絡革新。Rappa（2004）認為，商業模式創新意味著企業必須明確開展什么樣的活動來創造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達成產生收益的安排類型。羅珉等（2005）認為，商業模式是一個組織在明確外部假設條件、內部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰略創新意圖和可實現的結構體系以及制度安排的集合。高闖，關鑫（2006）指出，商業模式創新是通過對企業全部價值活動進行優化選擇，并對某些核心價值活動進行創新，然后再重新排列、優化整合而成。

綜上所述，商業模式的本質是企業價值創造的邏輯，而價值創造是通過企業本身以及上、下游的合作而被創造出來的，并在它們之間進行著傳遞和消費。因此，商業模式創新絕不僅僅是一個企業內部的事。就電信業而言，隨著數據增值業務快速發展和3G時代的日益臨近，電信業價值創新系統演變呈現出如下趨勢：一是電信產業鏈由鏈狀演變為網狀。縱向方面，新加入環節增多，更為細分化；橫向方面同一環節內的企業不但數量大幅增加，而且更為專業化。

這種趨勢要求對電信運營企業對產出重新定位或重新創造，與其他相關企業結成聯盟，以使企業的能力和價值創新活動相匹配。二是在電信業價值創新系統內部，各環節對價值創造的貢獻被重新界定，價值和利潤在系統中發生轉移，向對價值創造起關鍵作用的環節聚集，表現為網絡運營環節的價值將不斷下降，內容和應用方案將占據越來越重要的位置，因而電信運營商業務外包成了必然選擇。同時，每一環節的運作效率對整個系統的影響越來越大，各成員企業間聯系更為緊密，逐漸發展成以戰略聯盟、優勢互補，資源共享、流程對接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術的開放性和不確定，因此對電信產業相關標準的競爭將越來越成為競爭的重要方式。四是在三網融合、固定移動融合的技術背景下，原來看似沒有聯系的不同產業變得越來越相關聯，并出現重疊、替代、交叉和趨同等變化，并且不同生產網絡之間加速價值整合的步伐越來越快。它們相互間的協作關鍵就在于合理的結算、利潤分配模式，只有雙贏的分配方式才能保證跨行業業務的順利推進。正是在這一背景下，本文按照由低到高的層次，將電信運營企業商業模式創新分為三個層面。

產品層次的創新，包括電信產品創新和服務創新，其實質是產品模塊分解和集成。電信運營企業層次的創新，包括業務創新和管理的創新，其實質是電信運營企業業務和管理功能的梳理和優化。電信產業層次的創新，按照合作的層次和深度，可以將企業間的協作分為業務外包和戰略聯盟兩種形態。電信運營企業可以利用模塊分解將非核心業務外包，集中有限的資源于自身比較優勢的環節，利用模塊整合和網絡聯盟，實現價值創新。

2、電信運營企業商業模式創新的實現策略

2.1產品層次的創新

2.1.1電信產品創新

電信產品創新涵蓋了產品設計標準制定、產品設計開發、營銷、品牌等諸多方面。其主要目標是通過產品結構優化，實現對質量、成本、可靠性、可服務性、響應速度的提升。按照創新的內容與程度，電信產品創新可分為幾類：一是以全新技術開拓全新市場。二是對現有市場提供新的產品組合。三是利用現有的資源增加產品種類，即產品線延伸。四是改善現有產品性能。五是改善附加產品。

在進行電信產品創新時，有兩個問題值得注意：一是要突出自主品牌，力爭成為電信產品設計標準的制定者或主要參與者。二是要細分并緊密聯系客戶需求。個人用戶的電信需求至少包括：必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發展、使生活更為便利、興趣或娛樂需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個方面：提高內部運營效率和加強與用戶、合作伙伴之間的聯系。

2.1.2服務創新

服務模塊化創新的主要目標是，實現電信產品提供過程中相關服務的標準化、人性化和規范化，并為產品創新提供業務、技術和政策保障。具體包括：①推進產品專業化服務，特別是各項增值服務，拓寬服務范圍。②建立與品牌發展相配套的服務規范和標準化服務體系。③提高服務質量，實現對客戶的個性化服務。

2.2企業層次的功能再造

2.2.1電信業務重整

電信業務的重整涉及營銷與業務辦理、網絡規劃與設計、網絡建設與安裝模塊、定價與收費、網絡管理、客戶服務6個功能模塊。對業務模塊再造的主要目的是對企業內部業務要素重新配置，充分發揮其盈利潛能。業務再造的主要方法是對業務環節的清除、簡化、整合和自動化。清除主要指對企業現有業務環節中的非增值活動予以清除。簡化是指在清除非必要的非增值的環節后，對剩下來的活動做進一步的簡化。整合是指對分解的業務環節進行整合，以使業務運作過程順暢、連貫，更好地滿足顧客的需求。自動化是指采用自動化解決方案，減少數據反復的采集及降低單次采集的時間，對數據進行收集、整理與分析，增加信息的利用率等。

2.2.2管理模塊化再造

目的是打破傳統的組織業務部門分割狀態，通過對企業管理職能的重組，支撐產品、技術和服務創新，快速相應顧客需求。對電信企業，可以將組織管理分為三個模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負責業務發展，集中市場營銷與銷售的職能，針對不同細分市場的客戶特點不同，需要采取有差別的營銷策略。后端模塊設立客戶響應中心，作為前后端的接口，保障端到端的服務開通與故障排除流程的順利運行，以及負責對網絡運行情況的維護與資源的調配和管理。

2.3電信產業層次的創新——構建價值創新網絡

由于新技術的不斷出現，三網融合趨勢正在加強，在極大地拓展電信行業發展的空間的同時，也將原來3個不同產業的企業放在同一個競爭平臺上。單打獨斗式的企業難以在所有環節建立起核心競爭優勢。另一方面，日益個性化多樣化的需求對電信企業的技術、資金、知識、渠道等資源提出了更高的要求，于是在競爭中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度，可以將企業間的協作分為業務外包和戰略聯盟兩種形態。運營企業可以利用模塊分解將非核心業務外包，集中有限的資源于自身比較優勢的環節，利用模塊整合和網絡聯盟，實現價值創新。

2.3.1外包策略

外包策略的實施是在電信產品或業務模塊化分解的基礎上確立的。電信企業外包有兩種基本類型：業務外包和管理外包。業務外包主要是指對前后臺業務進行外包；也有一些企業對內部獨立性較強的管理職能進行外包，被稱為管理外包。業務外包主要是將前后臺業務進行外包。管理業務外包相對較少，主要有財務管理中應收賬款業務外包，人事管理中招聘員工管理外包等。一般認為，將非核心環節業務或職能外包給其他企業，有利于降低經營的不確定性風險和生產成本，提高質量，加速了技術和產品創新，有利于發揮各價值模塊的核心優勢，在合理利益共享機制下實現協同。

2.3.2建立價值創新網絡聯盟

隨著電信運營環境和技術復雜度不斷增加，電信價值創新網絡也日趨復雜，已從過去簡單的“軟硬件提供商—電信運營商—用戶”合作模式，轉變為由電信運營商、供應商群（設備制造商、系統集成及軟件提供商、內容服務提供商、終端設備提供商）、競爭者、相關企業、用戶、政府、科研院所以及相關服務機構共同參與的網絡，隨著合作關系日益密切，電信企業通過戰略聯盟獲得整體的優勢，成了企業的可行的選擇。戰略聯盟本質上是一種利益契約，參與成員通過聯盟帶來比自身單獨參與競爭更為豐厚的收益。從電信運營商角度，電信業聯盟可以分為以下幾種形態。

一是電信運營商與供應商的聯盟。包括：①與設備系統集成及軟件提供商聯盟。②與終端設備提供商聯盟。中國聯通在推廣業務時，采用與重點終端設備提供商在資本和技術層面合作的方式。③與內容/服務提供商的聯盟。

二是與競爭者的聯盟。包括：①與運營商之間的聯盟。②與潛在競爭者的合作。

三是組建跨行業聯盟。與教育界進行合作提供遠程教育服務，與游戲開發商合作開發手機游戲，與銀行合作開發電子銀行，與醫療界合作提供遠程醫療，與政府合作提供電子政務等等?？缧袠I合作，一方面，為個人用戶提供了服務，合作連接了多元化的利益群體，鎖定用戶群體，創造差異化的特色服務優勢，使用戶從單一的對電信產品消費轉變為一種對生活方式和社會身份認知的依賴，從而不斷增強企業核心競爭能力，達到吸引和鞏固客戶的目的另一個方面，這些企業中的部分企業也是電信運營商的行業用戶，他們與電信運營商的合作同時也滿足了這些行業用戶的需求，增加了他們各自的業務范圍，為企業創造了價值。

四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運營商構建產品概念，參與評估運營商的合作對象和合作過程，實現新產品或服務的設計要求。

五是運營商與相關輔助機構的聯盟。包括：①與公共研究部門、教育機構和專業化公共支持部門等科研院所的聯盟。②與包括電信行業協會、通信企業家協會、人才培訓機構、中介咨詢機構等專業服務機構的聯盟。

從中國電信行業已有的戰略聯盟的情況來看，缺乏電信運營商的市場導入作用，而且與專業SP合作較少，與設備制造商之間的整合程度不夠，因此造成業務的低質、重復。在電信行業戰略聯盟的組建過程中，電信運營商應該更加注意對SP的引導作用，使其能夠更快地掌握電信行業的專有知識，建立特定的營銷模式。對于終端制造商，則應該加大整合的程度，電信運營商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發產品等環節上要加大以客戶為導向的力度。值得注意，由于機會主義行為的存在，電信聯盟在帶來利益的同時也有風險，包括：合作伙伴的能力風險，合作關系風險，投資套牢風險，信息共享風險等。因此，如何提高伙伴間信任、降低聯盟風險就顯得非常重要，電信企業間聯盟關系管理是構建戰略聯盟的關鍵。電信企業間伙伴關系管理可以從以競合的思維選擇聯盟伙伴、協同聯盟之間的文化、增加聯盟溝通、提高聯盟之間的信任與忠誠以及合理分配戰略聯盟利益這幾個方面著手。

3、結論

商業模式的本質是企業價值創造的邏輯，電信運營企業商業模式創新絕不僅僅是運營企業內部的事。在當前的現實背景下，按照由低到高的層次，本文將電信運營企業商業模式創新分為三個層面：產品層次的創新，企業層次的創新和產業層次的創新。在產品層次的創新上，應該盡量謀求成為設計規則的參與者或提供者，注重從模塊分解與集成的角度對電信產品進行創新，從標準化角度對電信服務進行規范，盡快提升我國電信產品的核心競爭力。在企業層次再造上，注重從管理和業務模塊功能梳理的角度，促使企業組織管理模塊化，以及業務組件清晰。在產業網絡層次的創新上，應借助外包和網絡聯盟等策略，實現價值創新。

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篇(5)

論文摘要：在分析通信工程專業特點、近年來通信產業對人才需求的情況和我校通信原理課程教學的現狀的基礎上，提出了利用網絡實現建構主義教學和多課程融合加強實踐教學方法，以提高其教學質量，適應近年來通信產業對人才需求的變化。

通信信息業屬于知識密集型行業，伴隨著通信產業規模的快速擴張，新通信服務觀念的更新、技術的進步、客戶需求的多樣性，必然引發新通信人才整體和多樣性需求的持續增加。而通信原理課程是通信專業的重要專業基礎課，教學效果直接影響到通信專業學生培養質量，如何改革通信原理教學，使其適應市場需求的變化是亟待研究的問題。本文擬從確定通信原理課程定位、開展網絡教學和加強實踐教學等方面對我校如何立足學校定位和現有資源開展通信原理課程教學加以分析。

一、近年來通信產業對人才的需求情況

今年來我國的通信事業迅猛發展，固定、移動電話用戶數和寬帶用戶數位居世界第一。在國家政策導向下，電信的市場化程度進一步提高，在基礎電信領域形成了中國電信、中國移動、中國聯通三強競爭的格局，以通信運營商為主導的 通信產業鏈不斷擴大，一躍成為國民經濟的基礎產業、先導產業和戰略產業[1] 。

面對技術、市場和競爭環境的變化，各運營商不斷探索新的贏利模式，推進企業的戰略轉型，實現企業的健康可持續發展，電信企業人才需求由此引起新的變化：

（1）在通信網絡 由傳統的電路交換網絡向基于全IP化的網絡演進過程中， 需要更多的既熟悉通信技術 又精通計算機技術的復合型人才。隨著電信BOSS系統、綜合營帳系統和其他一系列信息支撐系統的建設，急需切合電信業務管理需要的專業計算機應用人才。

（2）固定、移動網絡與業務的融合對熟悉移動和固定通信技術的復合型人才需求將更加旺盛。

（3）運營商的通信網絡的維護體制將由單一分散的模式轉向集中監控和集中維護的模式，網絡維護人員從量上來講會大大減少，且要求具有更加豐富的全網知識和技能，專業分工的界限進一步淡化；而隨著主體運營商對行業價值鏈整合力度的加強和業務外包政策的實施，在主體運營商周圍將出現一大批電信服務商和虛擬運營商，以專業分工為特征的傳統通信人才將主要服務于主體運營商以外的通信服務商。

（4）以數據業務為代表 的增值業務將成為運營商未來業務發展的重點， 因此需要更多的增值業務開發和管理人才。

二、我校通信原理課程教學現狀

我校是定位于服務于地方經濟的教學研究型地方本科院校，培養目標是培養具備一定理論知識和較強實踐動手能力的應用型人才。

目前我校在電子信息工程和通信工程兩個本科專業開設了通信原理課程，都為必修課，共有76個學時，其中理論教學60學時，實踐教學16學時。理論課采用多媒體教學，實驗課采用實驗箱做八個實驗，基本都是驗證性項目。經過幾年教學發現了幾點不理想的地方，主要體現有：

（1）部分基本理論僅是記憶而沒有真正理解，我認為有幾方面原因，首先是學生還沒有建立系統的概念，知識點支離破碎，其次是部分繁瑣的數學推導和深奧理論不易于理解。

（2）理論聯系實際能力不強，創新性訓練不夠，首先是教師大都沒有工程背景，其次是實驗設備較落后，與實際系統有很大的差距，最后由于科研實力和教學資源有限，無法給學生提供足夠的創新性訓練。

三、確定通信原理課程定位，統籌協調與前期和后續課程關系

通信原理是通信工程專業的重要專業基礎課，它為學生以后分析通信問題提供基本原理和基本方法的支持，是學生建立通信全程全網概念的重要基石，是通信專業應用型人才必須具備的理論基礎。但單單靠通信原理課程分配的學識是很難讓學生完全地掌握，這就需要通信原理課程的前期和后續課程為其提供一定通信原理問題的訓練，例如在單片機、DSP、MATLAB、EDA等課程或課程設計中加入一些通信原理的應用，在移動通信、光纖通信、衛星通信等課程中加強運用通信原理分析實際系統的訓練。我校教學資源相對緊張，無力大范圍培養研究型和復合型人才，只有確立通信原理課程的定位，明確目標，多門課程為之服務，集中資源有效利用，才能在有限師資條件下實現應用型人才的培養目標。

四、多課程融合加強實踐性教學

加強實踐教學，突出學生實際動手能力培養，是培養應用型人才的需要。在實踐教學過程中，通過建立實踐教學質量標準體系和質量控制體系來提高實踐教學的效果。認真做好學生平時實踐和模擬實習管理，建立平時實驗、實踐、實訓的量化考核標準。對有條件的專業課程，采用理實一體化教學。

受學校辦學條件影響，我校通信原理實驗設備資源相對較少，現有實驗箱可開項目較少，而且多為驗證性實驗，綜合性實驗和自主創新試驗極少。對于幫助學生理解原理、培養學生應用理論和理論結合實際的能力非常不利。因此不能局限于通信原理實驗箱開展實踐性教學，應充分利用其他相關課程的軟硬件資源。例如可以利用單片機、FPGA、DSP等實驗室進行通信系統某個模塊的設計實驗；利用MATLAB實驗室進行仿真試驗，讓學生有直觀認識，加深理論理解，避免繁瑣的算法，讓學生掌握結論的應用；利用移動通信、光纖通信、網絡原理實驗室和課程設計進行綜合性的實驗，加強學生對原理的應用能力。

五、充分利用網絡實現建構主義教學

通信原理課程教學安排很難與學生不同的情況完全匹配，這就需要某種途徑延伸課堂教學，而互聯網就是一個非常適合的平臺。

首先建設通信原理教學網站，讓學生不受空間和時間的限制隨時隨地利用網站教學資源進行學習，利用習題資源進行自我訓練，利用教學文件確定個人學習目標；

其次建立網上交流平臺，利用論壇或QQ群等方式讓師生互動，構建學習情境，促進學生自主學習能力，通過交流調整教學方法和教學計劃更好匹配學生個性需求，增加學生學習熱情；

最后通過網絡平臺讓學生了解通信專業的最新動態，了解通信原理在工程中的應用，增強理論聯系實際能力。

六、總結

要較好地開展通信原理教學應該注重兩方面：一是要尊重通信原理課程教學規律，對于工科專業來說通信原理不僅僅是講出來的還要使做出來的，理論教學和實踐教學一定要相輔相成互相配合；二是一定要切合學校校情，制定合理的培養目標和相匹配的教學大綱，有利于學生對所學知識融會貫通，形成整體的知識結構。

基金項目：江西省教育科學“十一五”規劃課題《基于構建主義學習思想的通信工程網絡教學研究》（09YB472）。

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篇(6)

畢業設計選題、查閱文獻的方法、畢業設計指導、答辯等方面要求和注意事項，請參閱《電氣信息類專業畢業設計指導書（修訂版）》。論文撰寫格式、成績評定及評分標準，請參閱教務處下發的《2009年**技術師范學院本科生畢業設計（論文）工作規程（修訂）》（電信學院網站上下載）。

二、畢業設計時間安排

1、本部：

（1）師范班06電1Z、06電氣：

2009年11月20日～2010年3月1日：確定選題，指導學生收集和查閱資料

2010年3月2日～3月7日：下發任務書。整理資料，指導學生填寫并完成開題報告。

2010年3月8日-2010年6月10日：實施畢業設計

2009年11月23日-2010年2月15日：師范生教育實習

2010年3月2日～5月30日：進入實驗室進行畢業設計

2010年4月19日～4月23日：畢業設計中期檢查。

2010年5月24日～5月28日：畢業設計驗收。

2010年5月30日：完成畢業設計工作（包括畢業設計具體工作、論文撰寫）。

2010年5月31日～6月6日：指導教師和主審老師審閱論文，審核答辯資格，給出評語和成績。

2010年6月10日～13日：進行答辯，給出最后成績；評選校優秀畢業設計和優秀團隊。

（2）非師范師范班06自控W、06通信1W、06通信2W：

2009年11月20日～2010年3月1日：確定選題，指導學生收集和查閱資料

2010年3月2日-2010年3月12日：生產實習

2010年3月15日～3月21日：下發任務書。整理資料，指導學生填寫并完成開題報告。

2010年3月22日-2010年6月10日：實施畢業設計

2010年3月2日～5月30日：進入實驗室進行畢業設計

2010年4月19日～4月23日：畢業設計中期檢查。

2010年5月24日～5月28日：畢業設計驗收。

2010年5月30日：完成畢業設計工作（包括畢業設計具體工作、論文撰寫）。

2010年5月31日～6月6日：指導教師和主審老師審閱論文，審核答辯資格，給出評語和成績。

2010年6月10日～13日：進行答辯，給出最后成績；評選校優秀畢業設計和優秀團隊。

2、東方學院：

（1）06通信T：

2009年11月20日～2010年3月1日：確定選題，指導學生收集和查閱資料

2010年3月2日～3月19日：下發任務書。整理資料，指導學生填寫并完成開題報告。

2010年3月20日-2010年6月10日：實施畢業設計

2009年10月19日-2010年4月9日：畢業實習

2010年4月12日～5月30日：進入實驗室進行畢業設計

2010年4月28日～4月30日：畢業設計中期檢查。

2010年5月24日～5月28日：畢業設計驗收。

2010年5月29日：完成畢業設計工作（包括畢業設計具體工作、論文撰寫）。

2010年5月31日～6月6日：指導教師和主審老師審閱論文，審核答辯資格，給出評語和成績。

2010年6月10日～13日：進行答辯，給出最后成績；評選校優秀畢業設計和優秀團隊。

（2）06電氣D、電氣T、測控D：

2009年11月20日～2010年3月1日：確定選題，指導學生收集和查閱資料

2010年3月2日～3月19日：下發任務書。整理資料，指導學生填寫并完成開題報告。

2010年3月20日-2010年6月10日：實施畢業設計

2009年10月26日-2010年4月9日：畢業實習

2010年4月12日～5月30日：進入實驗室進行畢業設計

2010年4月28日～4月30日：畢業設計中期檢查。

2010年5月24日～5月28日：畢業設計驗收。

2010年5月30日：完成畢業設計工作（包括畢業設計具體工作、論文撰寫）。

2010年5月31日～6月6日：指導教師和主審老師審閱論文，審核答辯資格，給出評語和成績。

2010年6月10日～13日：進行答辯，給出最后成績；評選校優秀畢業設計和優秀團隊。

（3）08電子B：

2009年11月20日～2010年3月1日：確定選題，指導學生收集和查閱資料

2010年3月2日～3月19日：下發任務書。整理資料，指導學生填寫并完成開題報告。

2010年3月20日-2010年6月10日：實施畢業設計

2010年3月2日-2010年4月9日：畢業實習

2010年4月12日～5月30日：進入實驗室進行畢業設計

2010年4月28日～4月30日：畢業設計中期檢查。

2010年5月24日～5月28日：畢業設計驗收。

2010年5月30日：完成畢業設計工作（包括畢業設計具體工作、論文撰寫）。

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