活動執行總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇活動執行總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

今年以來，為了保障我行的健康有序發展，保證百億利潤的順利實現，在省行領導下，全行開展了一系列活動，制定了多項相關制度及措施。就內控板塊，省行特別制定了《“中國銀行內控和案防制度執行年”活動方案》(粵中銀法〔XX〕52號)。作為基層網點，對上級指示的重視和執行到位是決定成效的關鍵，我們深知形勢的緊迫，任務的艱巨，責任的重大，故十分重視開展這一活動的重要意義。在第一時間著力配合，全面部署，按照活動方案的要求，分進度開展了一系列相關工作，如今良好的成效已日漸顯現，現將本年度“執行年活動”開展情況匯報如下。

一、組織實施情況

自今年六月份開始，我們正式啟動了內控防案制度執行年和作風建設年活動。按照進度要求制定了詳細周密的計劃，并有條不紊的開展工作。首先，組織大家進行集中學習與討論制度及作風建設學習材料，并督促每一位員工書寫心得體會，從大家的言辭語錄中，感受的到在學習過后，思想上有一定進步；其次，我們開展了及時的自查和排查工作，對照各條線制度要求，對日常業務進行了全面的自查與排查工作，查漏補缺，并對困擾的問題及時同相關部門進行了溝通，對制度更新的部分有了更為深刻的認識，對加強制度執行力度有了更深的認同感；最后，積極配合各部門開展培訓工作，所有人員都參加了由操書記主講的關于“雙十禁”的專題演講，并都通過了由監察內控部安排的關于內控防案及合規操守的測試，定期開展網點安全知識學習與防案演練。

二、主要成效

通過上述活動的開展，使得全體員工能夠及時領會省行對于XX年各項工作部署及活動開展的精神、意義。能夠配合上級部門，做到全行一盤棋，步調一致的開展工作，使得全員努力的方向更為明確，士氣更加高漲。此外，對于日常工作過程中發現的新老問題，做了集中的、有針對性的根除，在關鍵時期對全體員工做了一次及時警示和預防，對潛在問題有一定遏止作用，同時，大家對發生突發事件的應變處理能力也有了實質性的提高。

三、存在問題

存在的主要問題，部分員工對于制度和作風建設的學習不能保持持久熱情，這將對學習成果形成直接威脅，很可能導致前功盡棄。其次，各部門的協調和溝通機制有待健全，特別是前臺業務部門與后臺保障部門的溝通問題，對于風險點的把握不夠到位，直接導致相關制度的片面性，局限性，甚至疏漏偏差，反過來制約了某些業務的發展，我們的部分員工，在遇到此類問題，依舊墨守成規，使得有問題不反饋，只做消極抱怨，日積月累，嚴重影響了制度建設的實效性。

篇(2)

一、目標任務

通過開展政府信息公開“制度執行年”活動，加強機關效能建設，進一步健全政府信息公開制度體系，提高政府信息公開各項制度的執行力，提升政務公開工作能力和水平，積極推進陽光施政和服務型機關建設。

二、活動內容

政府信息公開“制度執行年”活動主要內容為：抓好制度梳理。依據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），對照國家及省市有關文件，全面梳理和審查政府信息公開制度。抓好制度完善。在全面梳理和審查的基礎上，針對制度執行中出現的新情況、新問題，堅持改革創新，不斷完善制度和規定。抓好制度落實。切實提高執行制度的自覺性、主動性和堅定性。加大監督檢查和考核力度，實行責任追究，著力提高政府信息公開制度的執行力、公信力。

三、步驟安排

第一階段：動員部署(5-6月份)。主要任務是按照省、市要求和部署，結合實際，認真組織開展政府信息公開“制度執行年”活動。具體抓好以下方面：

（一）精心組織部署。局政府信息公開領導小組是政府信息公開“制度執行年”活動領導機構。領導小組辦公室負責活動的組織、協調工作，按要求向市政務公開辦報送活動進展情況。

（二）加強學習培訓。全局干部職工要認真學習《中華人民共和國政府信息公開條例》和《關于認真組織開展政府信息公開“制度執行年”活動的通知》等文件，結合貫徹落實全市政務公開工作會議精神，統一思想認識，增強做好開展活動的自覺性。

（三）完善公開方式。加強機關事務管理局門戶網站建設，建立政府信息公開“制度執行年”活動專題。完善公開方式，規范信息公開，拓展公開渠道，全面推進部門政府信息公開工作。

第二階段：健全制度(7-8月份)。主要任務是梳理和審查現有政府信息公開制度，針對工作中存在的突出問題和薄弱環節，切實抓好制度修訂、完善工作：

（一）梳理制度。根據《條例》等有關規定，對局機關現有制度進行一次全面系統的梳理和審查，提出完善政府信息公開制度體系的意見。

（二）完善制度。在完善政府信息公開制度體系意見基礎上，圍繞政府信息公開工作的重點、熱點、難點問題，健全信息公開制度。按照系統化要求，編制政府信息公開制度目錄，在政府信息公開網、門戶網站上的相應欄目公開。

（三）落實制度。圍繞行政職權行使情況、財政預決算、工程建設、招標采購、資金管理和使用等重點領域，對政府信息公開制度執行情況進行自查自糾。對制度執行不力、不到位的問題，要研究解決辦法，提出具體保障措施；對制度執行具有典型性、代表性的做法，及時總結推廣，提高制度執行效果。

第三階段：總結提高(9-10月份)。認真總結政府信息公開“制度執行年”活動開展情況。對活動任務落實情況進行自查，對發現的問題與不足及時整改。

四、幾點要求

1、加強統籌協調。高度重視，把開展政府信息公開“制度執行年”活動作為今年推進政府信息公開建設的重要內容，統籌安排，精心組織，并強化對制度制訂、執行的研究，確保制度科學、有效。

篇(3)

“策劃”本身包括兩個板塊，一個是“策略創意”部分，一個是“操作計劃”部分，活動的有效執行就是要求我們做好“操作計劃”板塊。

優秀公司在執行方案過程中會實施全過程監控和跟蹤服務，總是“跟進、跟進，再跟進”。只有這樣，公司才能從上到下貫徹執行到位，促銷方案的執行力才能夠得以充分體現。也只有這樣，才能及時發現和糾偏存在的問題，發揮促銷的最大效果。

那么通過什么途徑和手段來保證活動的執行可控、有效執行呢？

筆者憑自己數年從事營銷工作的經驗認為我們可以通過以下板塊進行著手：

1.【表格式管理】

我們設計好了活動的整體思路之后，就需要做落地執行的細化案了，要保證這個執行案的有效實施，筆者建議進行“表格化”管理。促銷活動本身比較繁瑣，需要考慮的點比較多，運用表格化管理——每日按照表格進行活動推進往往會起到“繁而不亂”的效果。在促銷活動中常用到的表格有：

1）活動執行推進（人員分工）表格

這是一個總的表格，將活動的各個大的板塊進行羅列和安排，比如工作項、工作內容（如物料準備、嘉賓邀請等）、主要責任人、計劃完成時間、實際完成時間、達成結果、備注等項目。

2）物料清單表格

物料清單表是指將活動所需宣傳物料、禮品等以清單的形式進行列出，防治遺漏。具體的還可以加上各物料負責人（對接人）、計劃完成時間、實際完成時間、備注等。

3）宣傳攻勢表格

宣傳攻勢表主要是講活動傳播的三個板塊——外圍傳播、內圍氛圍營造和人員部分進行規劃，各板塊的工作項、具體工作內容、主要責任人、計劃完成時間、實際完成時間、達成結果、備注等項目。

4）活動流程表格

這種流程表分為兩種，一種是對內的，一種是對外的。以活動引爆當天為例，對內的活動表就是當天的活動流程，什么時候布置現場、舞臺，什么時候開始，什么時候有什么活動節目，什么時候結束撤場等，列出一個內部流程表。如果是對外的話，比對內的可簡單點，主要是開始時間、活動參與相關流程、結束時間等。

5）其它表格

如顧客購物登記表（統計表）、禮品（獎品）發放登記表、嘉賓簽到表、老顧客簽到表等。

2.【會議式管理】

活動開展期間除了有效運用表格進行監控管理和跟進外，還要利用另外一個工具——每日會議。開始前的溝通會、動員會，結束后的總結會，關鍵的是執行過程中每日的晨會和日清會，做到“日事日畢，日清日高”，今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質的提高。

晨會主要是對活動執行當天的人員點到，互相問候，工作內容安排，注意事項，喊口號鼓舞士氣等。

篇(4)

[關鍵詞]PDCA循環；核電；調試計劃管理

PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。PDCA循環是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質量管理中得到了廣泛的應用并獲得了經濟成效。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：

（1）P（Plan）——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定：

（2）D（DO）——執行。執行就是具體運作，實現計劃中的內容；

（3）C（Check）——檢查。就是要總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；

（4）A（Action）——行動。對檢查的結果進行處理，認可或否定。成功的經驗要加以肯定，或者模式化或者標準化以適當推廣；失敗的教訓要加以總結，以免重現；這一輪未解決的問題放到下一個PDcA循環。

核電調試計劃管理中也可以運用PDCA循環這種管理模式，可以有效提高核電調試計劃管理的效率，使調試計劃能夠更加安全有效地指導核電調試工作的順利開展。采用PDCA循環的工作模式，對于核電調試計劃的有效管理具有重要的指導意義。

目前三門核電一期工程調試進度計劃采用的是分級管理的思路。即首先根據調試目標和各個里程碑節點編制調試二級進度計劃；然后以二級進度計劃為依據，根據系統調試大綱編制調試三級進度計劃；隨后根據各個系統的調試試驗程序，對調試三級進度計劃進行不斷的細化，編制出調試四級進度計劃；最后根據當前調試工作的實際進展，通過對調試四級進度計劃進行篩選，從而編制出T-3計劃（三周滾動計劃）和調試三日滾動計劃。三門核電一期工程中，調試計劃從計劃的編制、計劃的執行到計劃的跟蹤以及計劃的糾偏和計劃的落實，就是采用PDCA循環（如圖l所示）的閉環管理模式。通過這種閉環的管理模式可以在調試工作中及時發現調試計劃的疏漏和不合理之處，能夠及時的調整調試計劃，使調試計劃能夠更加安全有效地指導調試工作的順利開展和調試目標的順利完成。

下面結合PDCA循環中的各個環節來說明這種管理模式在核電調試計劃管理中是如何應用的。

1.調試計劃的編制（plan）

三門核電各項調試計劃都是采用P6軟件進行編制的，計劃的編制都要嚴格遵循三門核電相關管理程序的要求。

目前三門核電調試進度計劃包括調試二級進度計劃，調試三級進度計劃，調試四級進度計劃以及T-3計劃（調試三周滾動計劃）和調試三日滾動計劃。

調試二級進度計劃：是覆蓋項目調試活動各方面、各階段的指導性進度控制計劃，它是以調試關鍵路徑為基礎，以核島系統和總體實驗為主線，嚴格控制冷試、熱試、首次裝料、首次并網和商業運行等關鍵里程碑節點，它是編制調試三級進度計劃的依據。

調試三級進度計劃：首先考慮各個系統間的邏輯關系和前提條件，以實現調試計劃控制的使用性和邏輯性，滿足調試二級進度計劃中調試的總體目標和關鍵里程碑節點的前提下，根據各個系統的調試大綱編制。

調試四級進度計劃：它是對調試三級進度計劃進行細化，在滿足調試目標和關鍵里程碑節點的前提下，考慮調試工作的邏輯順序和調試試驗之間的邏輯關系之后，根據系統工程師編制的系統調試試驗程序進行編制的。

T-3計劃（調試三周滾動計劃）：它是根據每周實際的進度信息進行編制的。在T-3計劃中，第一周為本周已經完成的和正在進行中的調試活動，后面兩周為將要進行的調試活動的前瞻。目前，三門核電一期工程中，每周都要T-3計劃，用于匯報和指導最近三周的調試活動。

調試三日滾動計劃：根據每天調試計劃會議上，各個執行組的工作反饋以及調試工作的實際進展，每天持續調試三日滾動計劃。在調試三日滾動計劃中，第一日為本日已完成和正在進行中的調試活動，后面兩日是為將要進行的調試活動的前瞻安排。

2.調試計劃的執行（do）

三門核電一期工程中，每天調試計劃部門召集并主持調試日計劃會議，調試計劃執行部門就調試計劃部門提交的計劃會議材料進行討論，確定調試計劃安排的工作是否具備開工條件，同時由各項調試計劃的執行人，來反饋當前調試工作的實際進展以及評估調試工作能否按照調試計劃順利完工，并就影響調試計劃執行的相關問題向調試計劃部門進行反饋。調試計劃部門根據調試計劃會議的討論情況，每天編制并調試三日滾動計劃，然后，隔離辦按照調試三日滾動計劃安排向調試執行部門開具調試工作票，調試執行部門持票開始調試工作，工作完成后進行結票。

3.調試計劃的跟蹤（evaluation）

三門核電一期工程在調試工作中，調試計劃執行情況的跟蹤主要是通過以下三種途徑實現的：

調試日計劃會議上，各調試計劃執行部門對調試計劃的執行情況的反饋；（由系統工程師負責反饋調試計劃的執行情況，并評估調試工作能否按計劃如期完成）

調試計劃部門通過現場巡檢，掌握并跟蹤調試計劃的執行情況；（調試計劃部門每天派遣計劃員到調試現場跟蹤調試計劃的執行情況）

調試計劃部門根據SPMS工單系統中的輸入信息，來實現對調試計劃的執行進行跟蹤。

4.調試計劃的糾偏（correct）

調試計劃在執行過程中會出現各種問題，導致調試工作在執行過程中不能按照調試計劃順利完工。例如調試計劃在執行過程中，突然遇到調試工器具的損壞，調試工作中設備備件的缺失和損壞，調試人力資源不足，甚至由于調試計劃執行過程中出現的天氣變化等都可能導致調試工作無法按照計劃順利完工。因此，三門核電在調試過程中，針對以上問題采取如下措施進行解決：

由相關調試工作的系統工程師針對目前問題提出解決方案，以保證調試工作能夠按照計劃順利完工；

在調試日計劃會議中，調試執行部門進行問題反饋，由調試計劃部門針對相關問題，協調公司有關部門進行解決；

對于一時無法解決，導致調試計劃不得不延期的，調試計劃部門可以結合調試工作實際誤工情況對調試計劃進行調整。同時，分析導致調試計劃出現偏差的原因，總結調試計劃在編制時出現的問題，避免今后同樣問題的出現。

5.調試計劃的落實（act）

篇(5)

堅持黨對司法工作的絕對領導是全面推進依法治國的應有之義，全面開展“以案三釋”、落實執行“三個規定”對推進新時代人民法院工作發展具有重要意義。方法步驟和具體工作總結如下：

一、以措施促落實、全程留痕

堅持問題導向，帶頭抓好整改。簽訂“三個規定”承諾書；確保不出現超越職權違規干預、過問案件等情況發生。全體在編干警填寫《落實三個規定自查表》自查表。增強干警的廉政意識和紀律觀念。采取“”、專項自查自糾方式檢視各自在工作中存在的問題和薄弱環節，查找出來的問題，立行立改。穩步推進警示教育活動，確保貫徹落實到位。

二、堅持高壓態勢，強化立規執紀

要求辦案人員對領導干部和辦案機關內部人員干預司法活動、插手具體案件的情況進行全面、如實、詳細的記錄；要求案件的承辦人、審批人對執法辦案活動是否存在違法干預、插手、過問案件的情形如實登記，對案件辦理各個環節發生的違法干預、插手、過問司法活動的監管監控，全程留痕、有據可查。杜絕違反規定為案件當事人及其關系人打聽案情、傳遞涉及案件的材料、打招呼說情等現象發生。定期通過內部的網站向上級法院統計填報“三個規定”的執行情況，便于上級法院對違反規定行為按照規定及時進行處理。

篇(6)

PLAN――計劃

家電零售業全品類銷售的旺季主要集中在五一、十一、春節前這幾個傳統商業的旺季里;雖然夏季是空調、風扇等夏涼商品的銷售旺季,可對于整體銷售來說只是個案,不足以帶動全品類?？墒?“旺季”一直是商家必爭之時,旺季時,大家都會用出渾身解數來搶占市場、擴大銷售,誰都不會掉以輕心;基于以上幾點,AB電器高層年初就決定利用淡季搶占市場,在7月空調節后的8月22日～31日開展,跨兩個周末;并以價格優勢攻克顧客心理,從而鎖定長期客群,擴大市場份額,使AB電器“質優價低”的經營理念深入本地顧客之心!

區域型中小零售商的優勢就是決策鏈短,執行力強!立意一經確定,所有部門在總裁指導下即刻行動;營銷部開始制定營銷計劃;而商品部則開始依據本次活動以低價為談判準則準備貨品。

商品計劃

對于零售業而言,雖然是以營銷為經營主導,但是商品才是經營的根本,盲目的營銷活動如果沒有商品的支持,就等于“竹籃子打水一場空”,這就是為什么有些活動“有人氣,沒財氣”的原因。

商品部接到此次活動的通知后,在活動開始前兩個月即開始準備;并在總裁的直接指導下開始了艱苦的商品準備,總裁要求:商品部要避開本地分公司,直接到省會城市去,與各品牌的省級分公司談,下面是商品部為各采購經理準備的8條談判準則:

以“驚爆機”、“特價機”為主導的限時限量的極限低價商品;

以“高負毛利”單品為主導的大批量低價商品;

以本市消費者比較喜歡的“高額返現金”活動為主力活動,使“返現額度”達到年底最高;

以品牌贈禮、減現為主的品牌活動;

以“煙機+爐具”等組合式為主的套銷低價商品;

大家電以減現、贈禮為主的品牌支持;小家電以全場8.5折為主的折扣支持;

大品牌的區域經理獨家簽名售機活動;

品牌“慶賀AB電器家電節”的獨家廣告支持。

同時清理自身庫存,將一些已經買斷的滯銷庫存直接拿出來做特價銷售。

商品計劃已經制作完成,各品類的經理奔赴省會,開始與各品牌省分公司進行談判;難啃的骨頭由主管商品的副總裁啃;并在活動開始前20天將暫定之商品方案交于營銷部;在活動開始前半個月,所有的商品基本進庫或在途;特價品價格基本確定;廠家支持基本確定,與計劃差別不大。

營銷計劃

人氣,營銷活動成功的關鍵,沒有人氣的營銷活動注定是失敗的活動,說明了營銷部門的無能,因為有了商品部的“菜”,炒的好不好吃,消費者愛不愛吃,能不能聞到菜的香味,這都是營銷部制定計劃的關鍵!

針對本次活動,營銷計劃安排如下:

1.確定主題和活動文案

主題提前兩個月由營銷部討論后上報總裁確定;相關的活動方案提前一個月上報總裁,經總裁辦公會認可后,反饋給營銷部作細節安排;與商品有關的方案在接到商品部方案3天后上報總裁確認;

本次活動的主題是:低價到底,豪氣沖天――AB電器第一屆家電節盛世開幕;

2.活動計劃

營銷部的最后方案必需結合商品方案后,才可詳細計劃并執行;本次活動的方案如下:

活動一:巨額返現,全城奪冠(商品部談判確認)

僅限8月22日～24日、29日～31日當日購電視、冰箱、洗衣機、空調、熱水器、煙機、爐具、消毒柜單票滿600元即可高額返現;600元返X元;3600元返X元;6600元返X元;9600元返X元。

解析:活動時間的選擇上遵循“集中優勢兵力打殲滅戰”的原則,力度最大的活動用在人流最多的時候,促進成交率;而返現額度直到報紙廣告的前一天才依據市場情況確定,做到了全市最低。

活動二:巔峰套購逐級送

當日單店套購電視、冰箱、冰柜、洗衣機、熱水器、煙機、爐具、空調:二類二件滿2000元贈夏涼被;三類三件滿4000元贈電飯煲;四類四件滿6000元贈電磁爐;五類五件滿8000元贈微波爐。

解析:本活動是由營銷部策劃制定,主要是因為購家電的人群中,有一部份是“結婚需求”,還有一部份是“新房需求”,這兩部份消費者不是為了家電的更新換代而購買;大多數是為了“新家”而多種類的全面購買,所以,為了促進這部分人的消費,而制定了這樣一個活動。

活動三:會員禮

持會員卡購物,贈環保購物袋一個;

活動四:老顧客來店禮

持以往本店的信譽卡來店即送禮品一份(限量)

活動五:小家電-折禮齊瘋狂

小家電全場8.5折,當日累計滿500元送X禮品一份;滿1000元送N禮品一份。

活動六:十大電視品牌區域經理聯袂簽名售機

特價商品類目:略

3.媒體計劃

如何讓消費者知道、了解這次活動;把本次活動的賣點“低價”展現給受眾;媒體計劃不只包括廣告的安排,還要有公關活動的配合。

公關活動:軟性新聞――根據本次活動以“低價”為主打訴求的要求,營銷部決定在活動前連續三天在本地晚報上以整版為篇幅出軟新聞,除了解讀價格優勢外,也將“售后服務”作為一項重點進行了解讀,使消費者消除后顧之憂。

新聞會――為一次活動開新聞會在本地尚屬首次,但為了達到廣而告知和信譽保障兩個效果,營銷部還是約齊媒體開了一次活動的“新聞會”。

硬廣告:因為本次活動是一次全品類的大型活動,所以廣告媒體選擇較為全面,電視、廣播、報紙、網絡、DM、短信,全方位出擊。廣告的創作至少提前了一個月的時間,但DM和報紙等定稿的時間拖到了最后,隨時關注市場價格的變化,以免價格給對手當了炮灰。

4.費用計劃

營銷費用預算僅限于營銷方面的費用概算,對于商品方面的由商品部概算后上報總裁;

營銷費用主要包括:媒體費用、禮品費用、人員費用、公關費用等。

5.銷售計劃

銷售指標的達成,是考核活動成功與否的標志;銷售計劃的制定要考慮以下因素:上一年本階段的實際銷售;本月前階段的銷售;本階段的營銷活動計劃;品牌調整情況等;但這是一次突破常規的活動,是應該大投入產生大銷售的活動,所以對每個店、每天都下達了計劃,并形成了整體計劃;計劃同比增幅超過100%。

6.裝飾計劃

活動主題確定后,設計了“主形象”――活動VI;同時衍生設計吊旗、各式POP、臺卡、營業員胸卡等,并制定了統一的標準、日期,方便各店執行。

安保計劃

安全計劃的制定主要是基于營銷方案,對能夠形成搶購的商品、活動制定安全計劃。

服務及送貨:

服務部門全力抓服務,除原來的送貨車外,臨時性雇用車輛及送貨人員,確保商品三日內送達;

增設款臺:

減少顧客交款的等待時間。

DO――執行

所謂執行,就是跟進、跟進、再跟進。

上面這句話的絕對正確性雖然有待商榷,但不可否認的是,這是執行的最大一個要素。有個著名的兩難題:一流的計劃和三流的執行,三流的計劃和一流的執行,你認為哪個最好呢?其實哪個答案都不好,但如果必需選擇的話,有很多人選擇后者,這說明了執行的重要性?；顒娱_始后,由于計劃周全,執行得力,人流洶涌,銷售火爆!為了確保執行力,AB電器做了以下工作:

雖然總部各部門一直在各司其職,但為了重大活動中確保執行到位,每次重大活動,總裁都將各部門依據自身的職能特點,組織幾個臨時領導小組,確保執行力。

執行過程中,人員管理是最重要的因素,促銷人員對活動的了解程度、對顧客的宣傳程度、連單率都直接影響著銷售指標的達成,為此,營銷部聯合總部各部門、各店管理層成立了兩個活動臨時小組:

1.活動培訓小組:活動前連續2天,由各店店長、總部營銷人員在開店前對各店促銷人員進行活動培訓;活動開始后由各店店長每天早晨開店前對促銷員進行培訓;

2.檢查小組:活動開始后,由總部組織檢查小組,對各店營業員進行活動熟知情況抽查,每店10名,并在活動后進行排序;對各店店容店貌進行跟進檢查,確保大客流后的衛生保障。

商品部門為了使促銷商品到位,防止廠方營業員亂價、假打折等,也成立了小組:

1.庫存檢查小組:商品部采購及各店店長組成,對各類商品到貨情況進行跟進,并制作《到貨登記表》上報商品副總裁;各店店長負責跟進本店獨有特價商品的跟進,確保自己有貨可賣。進入8月份起每5天匯報一次到貨情況。

2.價格檢查小組:由商品部負責對所有商品進行價格檢查,防止虛假打折、副品牌銷售等情況,一經發現,按規定處罰。

安保部門為了確保物業的后勤保障及安全,全員加班,同時也成立了領導小組,并依據特價品的售賣時間、地點進行人員調配,組織搶購顧客排隊。

由于安保部門從未面臨過如此眾多的客流,活動第一天一號店,就因特價品搶購現場一團混亂,柜臺被擠倒,不得已的情況下請求當地公安機關,才將秩序控制住,自此開始,活動期間凡有“驚爆價”商品時,均請公安機關派民警協助組織秩序。

計劃執行情況

商品部

庫存檢查小組于8月5日進行庫存商品檢查,活動到貨率為70%,20%在途;10%尚未發貨;8月10日90%到貨入庫,另有8%在途,2%個別特價品始終無貨,更改其它特價品,清理庫存后,以自有死庫存充頂特價,貨品跟進完成,98%到貨到店到賣場、2%特價品充頂,未發生廣告商品無貨現象。

營銷部

媒體計劃:8月18日30秒電視、廣播廣告;

8月19-21日連續3天軟性報紙新聞;

8月21日詳細報紙廣告;

8月21日人工發放DM 10萬張;

8月21日網絡同步DM。

裝飾計劃:8月19日將各類裝飾下發給各店,各店按統一標準執行;

8月21日上午至各店檢查,發現問題已經整改。

活動計劃:各店禮品按各店銷售計劃需求下發,8月20日至各店,21日下午開始陳列;

插曲出現在8月24日下午,由于對客流量和銷售的估計不足,8月24日下午,3號店的6天的套購禮品全部發完,而現場發放人員在禮品僅剩幾件的情況下才通知店長,店長向總部告急要貨時,現場已經發完,總部已經無法及時調拔禮品,現場引起了顧客的極度不滿,營銷部在情急之下,臨時打印制作了“禮品領取卡”,發放給現場顧客,店長現場承諾在一個月內任何時間來店,都可以憑此卡領取,才使得憤憤不平的顧客平息下去。

返現活動由營業員直接在商品單價中減除,由品牌廠商直接承擔,但需店長簽字確認、登記后執行。

CHECK――總結

活動是成功的,銷售指標同比增長102%,人氣火爆,活動期間競爭店門廳羅雀;市民對AB電器迅速認知,連市區附近的農民都知道了本次活動,前來搶購特價品。

為了更好的總結本活動,總部制定了活動總結表,由各店店長填寫;要求各店店長、各部門經理撰寫活動總結,并召開總結會。

總結的內容包括:

1.營銷方面:包括氣氛、陳列、媒體廣告、集客力、銷售節奏的把握、重促商品的選擇、活動禮品。

本次活動統一形象,統一裝飾時間,各店執行較好,于活動前一天全部裝飾完畢,經整改后,各店的在活動開始第一天時全部以新面貌面對顧客,銷售氛圍濃厚,但在活動第二個高峰期(后一個周六、周日)時,部分店鋪的吊旗出現破損,營業員的活動胸卡佩戴不整齊,下次活動中,檢查小組將在活動低潮期重點檢查整改,以免影響第二次銷售高峰;對客流的預測不足,成交率高,導致禮品備貨量不足,使后期的領獎顧客無獎可領,雖然用領獎券暫時頂替,但使本店的商譽受損,下次再做活動時將對每級禮品進行最高銷售預測。活動時忽略了“家電下鄉”的概念,雖然農民有的前來購買,但在細節上考慮不周。

2.商品方面:到貨時間的影響、庫存對銷售的影響、活動對周轉率的影響(大量進貨后的庫存增大,周轉下降)、活動中的虛假打折和副品牌冒充經營等。

本次活動獲得了較大的成功,這與貨品備貨充足,特價品多、布點合理,有很大的關系;但由于總備貨量大,許多型號的商品備貨過多,銷售不高,庫存嚴重,周轉下降,如何準確預測暢銷品,確保銷售量,將是今后備貨時的重要課題;發現個別小家電品牌出現“提價打折”現象,已經按規定處理。

3.營運方面:營業員培訓、店容店貌、服務禮儀、事故性投訴、送貨等。

營業員培訓較好的店銷售較高,培訓差的店銷售較差,因為營業員對活動的熟知程度和利用公司活動促進成交率密不可分,個別店鋪的培訓合格率僅為80%,總公司將對該店店長和營銷負責人進行問責。

4.安保方面:本次活動最大的問題出在安保方面,由于對客流量的預測嚴重不足,致使本店柜臺被擠倒,顧客被玻璃扎傷,開店時搶購特價品的顧客將門玻璃擠碎;對策是:再逢如此重大活動時,將積極求助于公安機關,事實證明,只要現場有兩名以上的警察,任何的排隊秩序都沒有問題,個別搶購特價品的“黃?！币膊粫[事;對于排隊方式將在下次使用隔離帶進行排隊,排隊后清查人數,當人數與特價品數量相同后,則提醒后面的人不用再排了。安全是最大的問題,是我們必需要遵循的!

篇(7)

作為管理者，其最主要的基本工作職能包括四個方面：計劃、組織、領導、協調、控制。其首要職能就是計劃，制定計劃，按計劃做事，做計劃中的事。很多銷售管理者之所以工作累和茫然，原因是工作沒有計劃，跟著感覺走，遇到什么問題就解決什么問題，發生什么事就做什么事，這是一些“問題導向”管理者的工作狀態，工作忙忙碌碌，最終結果卻是事倍功半。

對于銷售管理者而言，不僅對本人的計劃要銘記在心，對業務人員工作計劃也要如數家珍，否則，如何知道業務員每天做的是否是計劃內的工作？如何監督業務員的計劃落實？

沒有計劃就等于計劃失敗，計劃是整個銷售活動開展的關鍵鏈，因此，制定計劃和指導計劃執行是銷售管理者首要的職能和必備的能力。

一、銷售計劃制定的原則

銷售計劃的制定應遵循兩個原則：既要滿足企業的銷量及費用要求，又要滿足銷售團隊能夠實際達成。銷售計劃應先由銷售團隊自下而上，根據市場需求、市場基礎及市場競爭環境等市場指標寫出銷售計劃，以保證銷售計劃的可行性。然后自上而下進行層級過程監控和檢查，提升團隊的執行力，沒有檢查力就沒有執行力。

二、銷售計劃制定的要求

銷售計劃執行案是一個需要有清晰目標、執行策略，執行步驟，既完整而又簡練的執行方案，它應該包括現狀分析、銷量目標、費用預算、銷售區域、銷售策略、行動步驟、達成時間、人員安排、過程控制、結果評估、獎罰制度、合作部門協調事宜等事項。

三、銷售計劃的流程管理

銷售計劃落實的流程包括兩個層面：一是銷售團隊內部的執行流程，主要是用來規定每個崗位在執行銷售計劃中承擔的任務和職責，保證銷售計劃的有效執行。另一方面是銷售團隊和企業其他相關職能部門相互配合的業務流程，主要是用來規定每個部門在營銷活動中承擔的任務和職責，保證部門間的合作順暢。

銷售計劃流程管理的核心是“做正確的事”，明確每個業務人員的責權利和KPI（關鍵業績指標），通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標；而計劃執行的難點，在于過程管理，其核心是“正確的做事”，是將計劃轉化為行動和任務的過程，因此計劃的制定必須細化，細化到每個人的任務指標、達成指標的策略方法、承擔什么職責、在什么地方、什么時間，激勵的制度保障等。

四，銷售計劃執行的激勵保障制度

為了有效激勵銷售團隊，在執行銷售計劃時最大化地發揮主觀能動性，應當建立績效考核制度，使銷售計劃的執行和落實情況同每個執行人的切身利益相關聯。并且，要建立各級定期會議匯報、總結、分析制度，保證計劃在執行過程中出現的問題能夠及時地得到總結和改進。同時要建立定期培訓制度，不斷地培訓銷售人員執行銷售計劃的專業技能。

五，銷售計劃的量化、表格化管理