時間:2023-03-13 11:18:57
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關鍵詞:企業;團青工作;四表一流程
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A 文章編號:1003-2851(2012)-08-0221-01
團青工作標準化、流程化是符合服務保障建設西部大慶的有益嘗試,也是精細化管理的一種實踐形式。2011年,中石油長慶油田分公司(下文簡稱“水電廠”)團委采取年度運行大表、月度運行大表、月度信息上報表、考核工作反饋表和標準化工作流程(以下簡稱“四表一流程”)的模式細化青年工作的組織和管理,取得了明顯效果。
一、活動背景
1.實施“四表一流程”,是共青團提升自身管理水平的需要。水電廠109個生產點分布在陜、甘、寧、蒙4省區16個縣域,點多、面廣、線長、高度分散,開展“青字號”活動組織管理難度大,必須充分發揮共青團體制優勢,運用有效方法,引領青年投身生產建設。
2.實施“四表一流程”,是促進團員青年提升服務油氣生產能力的需要。水電廠共青團組織下設直屬團總支5個、直屬團支部6個、直屬青年工作委員會5個,團小組30個、青年工作小組19個。團員青年891人,他們長期奮戰在一線相對固定的變電所等生產崗位,肩負著水電生產的重大責任,必須發揮共青團在團結、引導、發動青年方面的優勢和作用,提升水電保障能力,高效服務油氣生產。
3.實施“四表一流程”,是落實青春建功行動,唱響主旋律的需要。青春建功行動只有在基層班站深化實踐,在廣大青工中落地生根,服務保障能力提升就能得到保證,必須發揮共青團在組織管理方面的作用,規范團組織管理,提高青工標準化意識,為企業安全生產保駕護航。
二、活動思路
1.深入研究,全面推廣,組織實踐。發揮團委委員“智囊團”的作用,堅持理論聯系實際,探索研究形成規范統一的組織管理模式,在全廠各個團支部、青工委推開運行,發揮團組織橋梁紐帶作用,激發基層廣大團干部的主觀能動性,形成共青團工作真抓實管的局面。
2.完善表格,磨合對接,不斷改進。通過建立完善的年度運行大表、月度運行大表、月度信息上報表、考核工作反饋表和標準化工作流程具體內容,詳細、準確填寫每張表的具體內容,在實際運行過程中對未納入重要元素進行補充,對冗余內容及時刪減,使“四表一流程”標準化、瘦身化運作,形成安排、督辦、考核、激勵的長效工作機制。
三、具體做法
廠團委結合水電生產實際,探索實施“四表一流程”管理辦法,把管理重點放在參與團支部標準化管理,提高團干部執行能力上來,既主動參與團組織管理,又主動參與標準化建設。
1.年度運行大表。水電廠團委按照廠黨委和公司團委年度工作要求,迅速行動,召開會議,明確主題,做出安排,確定工作內容、責任部門和責任人,將每項工作按照大項和時間節點逐條安排,形成全年運行大表。
2.月度運行大表。面對臨時性、階段性重點工作,月度運行大表就成了全年運行大表的有效補充。水電廠團委為了更好地將每月工作落實到實處,將公司團委、廠黨委最新工作通知按照工作內容、工作要求和工作節點進一步細化,形成月度運行大表。
3.月度信息上報表。有安排就要有落實,水電廠團支部、青年工作委員會按照月度運行大表工作逐項落實,在月底形成團支部工作記錄等相關驗證資料。并根據完成項目取得的成效、未完成項目內容和未完成原因為主要內容,形成團支部、青工委月度信息上報表。廠團委收到后整理并提出初步整改建議,形成團委月度信息匯總表上報廠黨委。
4.考核工作反饋表。水電廠黨委經過會議分析研究,提出相關指導意見,廠團委按照要求,召開月度團委擴大會,就上月遺留工作項目進行研究討論,形成最終整改措施,限期落實。各團支部、青工委制定具體的實施辦法,由基層黨支部監督執行,填寫實施結果,廠團委對實施結果的評鑒。
5.標準化工作流程。流程分為單項工作流程和整體工作流程兩類,單項工作流程是單一的青年工作從方案制定、過程監督到考核評比的全部過程;整體工作流程則是將四張表“串聯”起來,將年度運行大表、月度運行大表、月度信息上報表、考核工作反饋表環環相扣、連續運作。
四、取得的階段成果及認識
“四表一流程”實施以來,充分發揮了廠團委對團支部、青工委各項工作的統籌管理。通過表單式管理,流程化運作,進一步完善了共青團組織管理工作機制,自身建設不斷加強,青工委、團委、團總支、團支部工作實現了表單化、流程化、規范化。
1.各項通知安排更加清晰化明了化。水電廠團委在落實廠黨委和公司團委全年工作、重點工作、臨時工作過程中,通過表單梳理,工作項目更加清晰,更加有利于基層單位執行。
本文以某供電企業為例,本公司設備檢修計劃包括周、月檢修計劃。因配網的接線方式復雜、設備點多面廣、設備運行水平有差異,再加上有較多的配網建設和改造工程,配網網架結構有著較大的變化,所以,在執行配網設備檢修計劃的過程中存在以下問題。
1.1配網設備檢修計劃執行不力
以往,本公司的配網設備都是以照年、月為周期來編制和實施檢修計劃的,但在具體實踐中,因工程工期較短或沒有及時提交用戶檢修申請等,在檢修計劃上報時,沒有在當月的設備檢修計劃中加入所有檢修工作內容,導致多次變更檢修計劃時間或出現較多臨時檢修工作等,無法嚴格執行配網設備檢修計劃。針對這種情況,本公司調整了配網設備檢修計劃上報周期,按照年、月、周等上報配網設備檢修計劃,這樣可使運行單位的上報計劃更加準確,臨時檢修的工作量也得到了降低。但對配網檢修計劃上報周期進行調整后,檢修計劃中依然存在一些變更或取消等問題。
1.2沒有緊密結合設備缺陷處理問題
近年來,本公司的配網運行水平越來越高,完善了網架結構、提高了供電可靠性、降低了配網設備故障出現的概率。但在配網設備檢修計劃中,沒有及時加入部分配網設備缺陷,比如電纜線路缺陷等,這對配網運行的安全性和可靠性等造成了較大的影響。在臨時檢修申請提交過程中處理的部分設備缺陷,也沒有在配網設備檢修計劃中體現,這樣就無法將配網設備檢修計劃的作用充分發揮出來。此外,在配網設備檢修計劃中沒有及時納入用戶設備檢修或接入。通過研究配網設備的執行情況發現,無法及時上報配網設備檢修計劃中非常重要的因素是用戶設備檢修,需要對其予以重視。
2強化配網設備檢修計劃管理的措施
強化配網設備檢修計劃管理的措施分為以下5方面:①協調配合配網設備檢修計劃與設備檢修工作,實現管理的統一性,統一安排進度,統一檢修上、下級電網,結合上級電網的檢修計劃對下級電網的檢修工作進行安排;科學確定配網檢修計劃的周期,按月編制實施配網設備檢修計劃,對于各種設備缺陷故障的檢修處理,需要在配網閱讀檢修計劃中加入進來,從而滿足相關部門和用戶的需求。②為了保證配網運行的安全性,在配網設備檢修計劃管理中需要對設備缺陷的處理予以重視。在設備檢修計劃中,需要及時加入各類設備缺陷,如果部分人員沒有在配網設備檢修計劃中及時加入設備缺陷內容,則會對其績效考核結果產生較大的影響。③配網設備檢修計劃沒有得到有效執行,其主要原因是沒有充分準備配網改造過程中的設備停電計劃,因此,需要協調管理配網工程,結合相關要求和標準嚴格審核配網改造工程方案。在投運管理新增設備方面,應科學開展前期準備工作,如果在設備停電計劃方面沒有特殊原因,則需要在月度檢修計劃中加入該方面的內容。主管部門需要嚴格審核各個運行單位的月度檢修計劃,避免因沒有做好前期準備工作而取消或變更檢修計劃。比如沒有掌握工期進度、沒有足夠的施工力量或沒有合理安排工作量等,則檢修難以進行。如果部分設備停電計劃的原因比較特殊,在月度檢修計劃中無法加入該方面的內容,則可提前8d上報檢修申請,雖然不必加入月度檢修計劃,但將其看作月度檢修計劃項目內容。④在檢修或接入用戶設備的過程中,需要積極地與生產或銷售部門溝通,統一制定相關規定,并及時向用戶告知本方面的規定,這樣既可以將優質服務提供給用戶,又可以更加科學地管理用戶。對于用戶設備的接入,通常情況下,檢驗申請需要提前7d上報,且不在月度檢修計劃中加入本方面的內容;對于用戶設備的檢修,應提前7d上報檢修申請,以便合理安排停電時間,如果對其他用戶的停電要求有影響,則需要在月度檢修計劃中加入本方面的內容,并嚴格執行配網月度檢修計劃。⑤強化配網設備檢修計劃管理,做好考核工作。要嚴格考核管理臨時檢修工作,對臨時檢修申請的適用范圍進行明確,如果臨時檢修工作不符合相關要求,則應嚴格考核;考核配網設備檢修計劃的執行情況,如果隨意變更或取消檢修計劃,或停電、送電等沒有在檢修計劃批復時間內進行,則需要嚴格考核。只有有效開展考核工作,才能更加科學、有序地執行配網設備檢修計劃,從而將檢修計劃的作用發揮出來,降低臨時檢修的工作量。
3結束語
領導:
7、8、9月份由于部門人員編制不到位,人員緊張,多數員工本休日加班的情況時有發生,但員工加班加點、不說不講,始終堅守在自己的工作崗位上,履行自己的工作職責,確保了整個度假村的安全。由于本部不存在說淡旺季,且"十一"黃金周將近,部門實在無法進行大量的調休。
經研究,請示度假村領導,給予本休日加班加點的員工發放加班費。加班費申請報告。(注:加班統計表附后)
妥否,請批示。
申請人:xxx
申請日期:xxxx年xx月xx日
加班補貼申請報告標準范本【2】
尊敬的公司領導:
為使國慶節期間兩小區的安全和衛生得到保障,安全管理部及清潔部部分員工需安排在國慶節期間加班,而近期安全管理部缺編人員及清潔部有償清潔較多,并且考慮到11-12月份將進行收樓工作,故安全管理部及清潔部部分員工10月份內不能進行全面排休。為體現公司人性化的管理,現根據第二十條規定:用人單位在法定休假日安排勞動者工作的,應支付不低于勞動者本人日或者小時正常工作時間工資的百分之三百的工資報酬。因此,申請對國慶節期間加班的安管員、收費員及清潔工給予三倍工資報酬,即上一天班支付三天工資,但必須符合以下條件:
1、安管員、收費員:必須10月1-3日有上班,并且月度總休假少于月度應休假。具體按國慶期間實際上班時間計算。
2、清潔工:必須10月1-3日有上班,并且月度總休假少于月度應休假。除符合以上條件外,每人最多只能安排一天的國慶假期加班。10月份假期未能休息完的,可在11月份進行補休。
妥否,請領導審批。
申請人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
加班補貼申請報告標準范本【3】
尊敬的單位領導:
您好!我是本單位員工XX,因上月加班費未計算入上月工資,故申請補助。
我在工作中一直認真負責,以百分百的熱情與仔細對待每一項任務。正所謂一份付出一份收獲,每一份收獲都是源自自己的努力,更是證明了自己的價值。而每一份收獲更是激勵自己繼續努力工作的力量源泉。為了能夠更好地工作,證明自己的價值,所以我申請補助,望領導批準!
一、積極行動,深入宣傳,營造濃厚的安全工作氛圍。
學習《(武汛、張義平)在2010年10月份全局月度電視電話會議上的講話》和《恒利工貿公司“迎國慶、保安全、保穩定”治安綜合治理百日整治活動實施方案》,深刻理解,提綱挈領,安排實施本廠安全工作舉措。
記名傳達學習文件《太原鐵路局加強職工勞動紀律和作業紀律管理的規定》和恒利工貿公司《關于迅速貫徹落實全局安全生產和增運補欠緊急電視電話會議精神的通知》,及傳達學習《關于大同供電車間職工江春園與他人發生沖突被行政拘留的處理通報》、路局文件《關于對設備故障超標單位領導干部問責的通報》、大同西供電段《關于轉發<關于“7.20”北同蒲線里八莊站因xb箱電纜被剪斷造成設備故障案件處理情況的通報>的通知》。通過學習宣傳典型案例,認清安全事件的成因,起到了防患于未然的作用,通過對上級規章的學習,進一步提升安全責任意識,構建安全工作堅實堡壘。
二、落實行動,開展檢查整治,提高安全管理和專業管理水平。
1、加快推進自控性班組建設步伐,繼續整理本廠班組管理制度和資料冊的具體資料。組織開展崗位技術練兵,學理論、練實做,迎接廠部、公司安排的2010年職工技術比武工作;
2、加強勞動紀律、作業紀律,做好現場卡控。
3、對本廠重點人進行梳理排查,確保職工隊伍和內部治安的穩定。
4、突出進行治安專項整治,重點是對要害部位、防火部位、重點防范部位均做到了卡控防范。
三、檢查整治活動分析
1、電腦黑屏不能啟動。聯系上報,進行硬件檢查,清除主機灰塵,清潔、插緊內存條,現恢復正常。
2、大辦公室、廚房等多處漏雨嚴重,請求對該房屋屋頂防雨層做大修處理。
3、本廠月度消防器材月度檢查,發現東檢修間兩具滅火器直接放置于地面,防潮性能差,采取措施,在滅火器下方增設防潮木板。
4、本廠10月19日安全巡檢,發現電開水器不加熱,檢查內部線頭燒蝕,更換線鼻子,連接處緊固到位,現恢復使用。
四、其他安全工作
1、加強暑期安全管理,對防洪、防中暑、防食物中毒、防流感傳播的安全工作進行部署,成效良好。
2、學習消防安全工作通知,安排下半年消防工作,并對所有消防器材進行月度集中檢查,狀態良好。
3、安全教育培訓工作如期舉行,除了事故通報、安全文件的及時學習傳達外,還對職工開展“鉗工維修安全操作規程”的學習教育活動。
4、結合近期國內安全局勢,加強交通安全管控,與兼職駕駛員簽訂交通安全責任狀。
五、下月安全重點
摘要隨著社會的進步,國家的發展,我國財政改革也在不斷的發展。但是由于目前各級政府部門對政府資金管理的重要性認識不足,權責未統一,財政工作預見性不強以及業務部門工作計劃性缺失等導致政府資金管理存在諸多問題,因此加強政府資金管理,構建完善的政府資金管理體系和國庫集中收付體系,對提高政府資金管理水平,對確保政權的正常運轉具有重要的意義。
關鍵詞政府資金管理問題對策
近年來,各級政府部門在加強政府資金管理方面做了大量工作,政府資金管理總體上規范有序。但隨著社會經濟的不斷發展,政府資金投入力度的逐年加大,原有的部分管理模式逐漸不能適應對政府資金科學、規范、高效運行的要求。如何加強政府資金管理,提高政府資金使用效益,是一個值得關注的問題。
一、政府資金管理中存在的問題
(一)權責未統一
現行體制下,公共資源的分配權屬于政府的財政部門,而公共資源的使用權由政府的相關專業部門行使。換一個說法,財權與事權是分離的,這是政府間財政關系的核心。財權的決對集中會產生一定的消極影響。一是財政部門受專業技術因素制約無法保證政府公共產品的有效供給。二是造成各專業部門責任意識淡化,只管花錢而不問效果,結果形成部門間各吹各號,降低了政府履行職能的效率(經濟效率和行政效率)。沒有財權的統一又會造成諸如:政府資源使用混亂、無序;無法保證各專業部門公共資源使用上的公平等一系列問題。
(二)財政工作預見性不強
由于財權、事權的脫節,使得目前財政工作處于事權的末端。對各專業部門的支出職能的認識,僅局限于部門上報年度預算確定的“類”與“款”,對各專業部門月度、季度發生的具體活動和支出的“項”與“目”缺乏及時必要的了解。使資金撥付往往處于“被動買單”和“硬交接”的尷尬狀態,造成財政投入資金使用績效不高,資金安排與精細化、科學化管理的欠缺。
(三)業務部門工作計劃性缺失
由于長期形成的管理習慣,一些業務部門對本部門的預算編制重視程度不夠,沒有科學合理以及切實可行的預算編制制度,進而導致預算編制隨意性很大。加之對部門預算缺乏計劃性,造成很多必須的工作未編制預算或未足額編制預算。在具體預算編制中不同程度上還存在著“爭盤子、搶資金”和預算編制“不是過高,就是過低”兩種現象。除突發事件和上級臨時出臺支出政策,預算執行中各業務部門預算以外新增資金需求仍然過多,致使預算難以切實執行。
(四)預算約束能力較差
一是預算調整隨意性大。預算追加缺乏必要的程序和步驟,變成“一年預算,預算一年”,沖擊了預算的嚴肅性,影響了預算的約束力和權威性。二是預算執行進度缺乏計劃性。具體表現為日常支出進度慢,到了年終搞突擊支出;和上半年超進度花錢,下半年大量追加預算兩種現象。
二、政策建議
(一)加強政府資金的科學管理,建立完善的政府資金管理體系
1.明確預算編制原則。
支出預算的編制要堅持以下原則:(1)以收定支,量財辦事,綜合平衡;(2)公平、公開、科學、效率;(3)決策權、財權、事權、支付責任協調統一;(4)年度預算與短期預算(月度、季度預算)相結合。
2.確定預算安排順序。
在預算可用財力一定的情況下,按下列順序編制支出預算:
(1)財政全額供給的人員經費,必要的公用經費;(2)財政負擔的社會保障方面的支出;(3)重大改革的政策性支出以及法律或法規明確的重點支出;(4)拓展土地空間安排的動遷類支出;(5)公益性基礎設施建設和美化、保護環境建設支出;(6)地方政府對經濟運行實施宏觀調控所需的支出,如投資補貼、貼息等引導產業結構優化升級的支出;(7)按照政府職能應由財政負擔的其他支出。
3.合理界定有關機構和部門的職責。
(1)成立專門的政府資金決策領導小組,作為政府資金管理最高決策機構。負責批準確定本地區政府資金年度預算;確定月度政府資金使用方案;審批政府資金的調整變更等重要事項;授權具體業務管理部門一定額度的政府資金審批管理權限。(2)具體業務部門負責按預算管理的要求,編制本部門政府資金支出預算;上報月度資金使用計劃;按照上級授權執行已經批復的政府資金支出預算(年度、月度預算)。(3)財政部門負責組織年度政府資金支出預算的編制;月度資金使用方案的匯總;并依據年度預算與月度方案合理籌集、安排資金,履行審核、支付職能,確保政府資金收支活動的順利開展。(4)監察、審計部門負責對政府資金的支出管理活動進行審計,監督,并依據相關法律,法規對違反規定的行為作出處理。
(二)加強政府資金的精細管理,建立月度預算執行分析體系
1.細化預算編制。建立以部門為主體和依托的預算執行體系,將預算按照“部門”“功能”“活動”“項目”四個層次細化編制到部門、下達到部門,明確部門的支出責任,提高預算編制的科學性和準確性。為預算的執行與監督提供依據。
2.強化月度預算的分析執行。財政部門依據年度預算和財力完成情況,合理預測月度政府資金使用規模,報批后將月度預算資金控制數下達到各業務部門。各業務部門根據財政部門下達的月度預算資金控制數和各項目的實際建設進展情況,科學合理、實事求是地分別編制本部門下一月份《月度項目資金使用計劃表》(“計劃表”應涵蓋項目基本情況、合同簽訂(立項)情況、資金支付情況、資金申請情況等內容),再由財政部門統籌安排于每月結束前匯總編制好下一月份《月度財政資金計劃匯總表》,并按照業務部門財政部門分管領導主管領導的順序,逐級呈報審核批準確定《月度財政資金方案》。經批準的《月度財政資金方案》同時下達到各項目主管部門和財政部門,各項目主管部門據此申領、使用資金,財政部門據此組織、審核、撥付資金。
3.切實維護預算的嚴肅性。在預算執行過程中,要嚴格按照批準的年度預算和月度用款計劃撥款,不辦理無預算、無用款計劃、超預算、超計劃的撥款。對于未經批準的超預算支出項目,將不予以核撥資金。各業務部門要嚴格按照預算程序辦事,堅持先有預算后有支出的原則,積極維護預算的權威性。部門預算按程序批復至各業務部門后,一般情況不準隨意追加預算,對因工作任務調整和政策性因素等原因引發的新增支出確需追加預算的要嚴格按程序報批后,到財政部門辦理追加撥付。
(三)構建國庫集中收付體系,加強政府資金管理
想要切實提高政府資金管理的有效性,首先應將現行的財政資金撥付程序完善,針對政府資金使用狀況構建完善的國庫單一賬戶體系,同時還應該將所有的財政性資金納入到國庫賬戶體系管理中, 然后由國家財政支付中心通過國庫單一賬戶將財政資金撥付到商品或勞務提供者賬戶。從而實現對財政資金的全面監督、提高財政資金使用效率。具體措施如下:
1.建立了國庫單一賬戶體系。在政府資金管理中,財務部門的各個預算單位的銀行賬戶中,除了住房基金專戶等一些專用資金和專用存款賬戶之外,原則上財務部門應該僅僅保留預算單位的基本支出賬戶,取消其余賬戶。在此基礎上財政部門在市人民銀行開設國庫單一賬戶(簡稱國庫單一賬戶);在商業性銀行開設直接支付零余額賬戶,財政部門還應該為預算單位在商業性銀行開設零余額賬戶,以能夠通過三類銀行賬戶建立國庫單一賬戶體系。
2.政府資金管理中財政支出撥付體系的構建。在政府資金管理中因根據支付管理的需要,將支出分為工資類支出、購買類支出(指購買服務、貨物和工程項目的支出)、零星支出三類。對于不同類的支出,應采用財政直接支付和財政授權支付。財政直接支付由各業務部門(基層單位)依據批復的《月度項目資金使用計劃表》,向財政部門提出《財政直接支付申請書》,銀行應根據《財政直接支付憑證》向收款人付款,包括一定金額以上的大額購買支出和工資支出。
3.建立了國庫集中支付信息系統。根據財政部統一推廣的信息系統,實現聯接人民銀行、預算單位、銀行以及財政部門的國庫集中支付系統。以能夠及時準確的實現政府財政內部審核中網上和網下流程同步進行以及銀行對財政相關信息進行及時處理,預算單位用款計劃和財政支付信息實時查詢的信息網絡環境。
三、結語
為了加強政府資金管理,提高資金使用效益,保證資金使用的合理性,我們應針對政府資金管理現狀及存在的問題,制定出科學、合理、高效的政府資金管理模式,從而使政府資金管理規范化和科學化,以最大限度提高政府資金使用效益。
參考文獻:
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【關鍵詞】 通信管理系統(TMS) 檢修工作管理體系
一、引言
經過多年的建設和發展,國家電網公司形成了以光纖通信為主,微波、載波、衛星等多種通信方式并存、分層分級為主要特性的電力專用通信網絡體系架構,骨干通信網絡延伸到35kV變電站并形成一體化特征;配用電對通信網的需求激增,將會促進終端接入網絡迅速發展,面對如此大規模的通信網絡管理挑戰,一方面需要依托科技進步,另一方面需要提高效率,迫切需要通信管理系統的技術支撐[1]。
二、檢修工作管理體系制度建立背景
1、基于TMS的電力通信檢修管理功能簡介。檢修班組的TMS系統應用主要集中在“檢修計劃”和“檢修票”兩個重要模塊,檢修專責通過“檢修計劃管理”啟動月檢修計劃流程,向上級單位填報月度檢修計劃,根據上級單位最終下達的月度檢修計劃安排檢修工作。在執行特定的檢修工作時,需要檢修專責發起檢修票,明確工作時間、工作地點和工作任務,在附件中上報本項工作的“三措一案”,按影響范圍提交給相應的地市領導及省公司檢修專責及領導審批,審批后進行開工申請、結束及任務歸檔,完成該項檢修工作。
2、檢修工作管理體系的確立。TMS系統推廣應用前,班組檢修工作大多數屬于班長一手主抓的局面,而班組成員是聽從班組長班前會的交代以及工作票的說明進行工作,不會過多思考工作本身。而在TMS系統深入應用后,班組長的工作呈幾何倍數增加,用過去的檢修工作經驗已經不可能高質量地完成檢修任務。因此,亟待解決班組檢修工作管理問題。通信檢修二班深刻認識到TMS系統應用后對班組工作帶來的影響,結合TMS系統,根據班組工作,提出了檢修管理體系制度,即月度工作聽證會與三措一案研討會相結合的檢修工作制度。
三、檢修工作管理體系的組成
1、月度工作聽證會制度。針對TMS系統需要提交下月計劃檢修任務的現狀,特別建立了月度工作聽證會制度。整理出以下情況:1)未巡視站點;2)未進行蓄電池充放電的站點;3)需要配合一次電網檢修工作的站點;4)光傳輸、綜合數據網、通信監測、統一視頻等網管中存在問題的站點。5)其它需要補充的工作。整理完后,向班組長提交書面統計結果,班組長根據統計結果進行任務分解,在月度工作聽證會上通報統計情況,并將任務分配給相應的班組成員,確保每個任務都有相應的班組成員負責。
2、三措一案研討會。為了確保班組檢修工作安全可控、在控,通信檢修二班在執行聽證會制度的同時,在每個檢修工作開始的前三天,負責相應的班組成員完成檢修工作的三措一案工作方案的撰寫。班組成員需要思考自己遇到的工作任務,參照規定格式形成三措一案,注明工作位置,工作負責人,工作危險點,以及必要的應急措施。整理完成后,發至所有班組成員的郵箱,并在檢修工作三措一案研討會上向所有班組成員進行書面匯報,先由班組成員進行討論,再由班組長或者相應的專責工提出檢修意見反饋,再由負責此項工作的班組成員進行三措一案的修改,最后提交給班組長或是相應的專責,由班組長或專責工完成檢修票的提交和執行。
四、使用效果對比
4.1 對現有班組工作的影響
引入檢修工作管理體系方法之前,班組長需參與所有班組工作,工作無重點,并且隨機性強,無法開展多種形式的班組活動;且檢修工作無計劃,檢修工作時間安排非常緊,且由于所有的檢修工作均由班組長主抓,難免存在遺漏點,故存在一定的安全隱患。引入檢修工作管理體系方法之后,檢修工作流程化,并且班組長通過此方法實現了部分放權,可以余出部分精力去思考班組的其他事項??梢栽谝欢ǔ潭壬咸岣吖ぷ餍?,方便班組工作的多層次開展。
4.2 對班組成員成長的影響
引入檢修工作管理體系之前,班組成員在通信檢修現場只需要遵守班組長的班前工作會的指示,或是按照工作票寫明的操作要點和危險點,限制了班組成員自身對工作要點本身的思考,對班組成員的要求較低,工作成員的積極性一般。成長速度一般。引入檢修工作管理體系之后,通過月度計劃工作會的籌備統計工作,以及撰寫和研討檢修現場的三措一案,以上這些工作均需要班組成員獨立完成。班組成員通過獨立完成工作,能夠實現對工作現場以及月度工作的獨立思考,可以達到提升技能水平的效果。
五、結語
月度工作聽證會與三措一案研討會相結合的班組檢修工作體系管理,是結合了TMS系統中的流程而完成制定的檢修管理制度,實現了TMS系統與實際檢修工作的有機融合,且增強了班組成員對于檢修工作的參與熱情和技能提升。
參 考 文 獻
圍繞機會點:有機會,就有可能
業務人員最易犯的毛病,是挑公司的“毛病”。確實,任何一個企業都不可能是一個沒有問題的企業;任何一個市場,都不可能是一個沒有問題的市場。如何在有問題的企業中和有問題的市場上,實現自己應該承擔起的銷售目標,這是營銷人員的生存環境和工作使命。因此,營銷人員必須透過問題看機會,尋找一切可以達成目標的機會,找到這些機會,就等于找到了實現目標的可能性。
1.從競爭對手身上找機會
競爭對手的薄弱市場在哪里?危機市場在哪里?空白市場在哪里?競爭對手在哪些渠道上處于弱勢地位?哪些銷售政策有機可乘?
盯住競爭對手的“軟肋”,你就可以找到提升銷量的機會。
2.從區域上找機會
一是新區域的拓展,二是現有區域內新市場的開發,三是尋找區域內哪些市場具有快速突破、快速上量的機會,四是有多少個市場(市場單元可以是地區級、縣市級、鄉鎮級等)可以在本月做到同類產品銷量的前三名。
3.從渠道上找機會
有沒有非常有潛力的新渠道還沒有進入?有哪些渠道還可以進一步扁平化?有沒有更合適的經銷商?有哪些分銷商在快速成長?在渠道上發現機會,就相當于為月度目標的達成鋪路架橋。
4.從產品上找機會
所有的銷量都依賴于產品的銷售,我們必須尋找到不同類型產品的銷售機會。明星產品的機會在哪里?金牛產品的機會在哪里?新產品的機會在哪里?
5.從時間上找機會
旺季的機會是什么?淡季的機會是什么?平時的機會是什么?只要你善于思考和尋找,你一定會發現,機會無時不在。
圍繞增長點:為可能找方法
圍繞機會點,是為了找到實現目標的可能性;圍繞增長點,則可以找到把可能變成現實的方法。
每一個企業或每一個區域的銷量都存在一個銷量基數。所謂銷量基數,其實質是企業或區域以往工作所打下的基礎銷量,是一個即使當月工作安排不當,也應該保留的基本存量。在此基礎上,每月的銷售目標,實際上就是在銷量基數上要完成多少增量。能夠圍繞增量去做工作,并實現當月既定的目標增量,那么當月的銷售目標也就自然達成了。
什么是銷量基數?不同企業制定的標準可以是不同的。下面是一種較為通用的計算銷量基數和月度增量的方法:
銷量基數=前三個月銷量的平均數×70%
月度增量=月度目標-銷量基數
從上述公式中,我們可以看出,月度目標達成的關鍵就在于要完成月度增量。如何完成月度增量,我們的方法是一手抓垂直增長,一手抓水平增長。兩手抓,兩手都要硬。
1.抓垂直增長
在現有市場基礎上實現的增長,屬于垂直增長。抓垂直增長的關鍵是抓有效市場的增長。(有效市場是指有一定銷售基礎、持續運作的市場。)
如:一家方便面企業對有效市場制定的標準是連續3個月每月銷售額都不低于6萬元。這家企業在某一區域的市場數量有88個,符合有效市場標準的市場卻只有30個,其30個有效市場的平均月銷量為10萬元,其他58個市場的平均月銷量只有4萬元。
那么這個區域的月度垂直增長如何抓呢?
第一,抓有效市場的數量。該企業制定了本月有效市場要達到40個的目標。這就要求從現有的58個非有效市場中篩選出10個市場,通過本月的營銷工作使這10個市場進入有效市場的行列。
第二,抓有效市場的平均量。該企業規定,本月有效市場的平均銷量要達到12萬元。就是說,本月40個有效市場要完成的銷售額為480萬元。
第三,針對要完成的增量定策略。運用區域運作中的市場聚焦策略和不均衡突破策略,制定相應的辦法,讓10個非有效市場成為有效市場;讓有效市場的平均量從10萬元提升到12萬元。
第四,構建當月有效市場的責任體系。將最重要的有效市場的責任歸屬區域經理,次重要的有效市場的責任歸屬業務主管,其他有效市場的責任歸屬業務代表。
有效市場責任體系的構建,可以幫助各級營銷人員明確自己當月工作的重點和著力點。
2.抓水平增長
通過新市場開發實現的增長,屬于水平增長。
月度新市場開發的四個關鍵是:第一,抓新市場的數量;第二,抓新市場的質量;第三,制定有效的新市場開發策略;第四,建立當月新市場開發責任體系。
圍繞發貨段:讓可能變可控
既有實現目標的可能性,又有實現目標的方法,是否就一定能夠實現目標呢?
不一定。執行不一定到位,管理工作沒跟上,天氣太冷、太熱、雨多、雪大,經銷商倉庫著火、被盜、鬧離婚,等等,這一系列的主客觀因素都可能導致月度目標落空。
為此,營銷人員還要圍繞第三條主線,也就是圍繞發貨段開展工作。通過這條主線和前兩條主線的配合運用,才能讓銷售目標的達成真正從可能變為可控。
月度目標的達成,是每一天銷售工作的結果,是每一天發貨量的結果。如何將月度目標在過程控制中落實下來,就需要營銷人員將月度目標落實到不同的發貨段。
一般快速消費品企業采用的是“十段法”發貨段。所謂“十段法”,就是把每月的發貨計劃分解成10段,每一段要完成當月目標的10%。如果每月按30天計算,每一段就是3天。
通過“十段法”,將月度目標分解成了10個小目標去控制,每完成一個發貨段的目標,也就完成了當月目標的10%。如果上一個發貨段的目標沒有完成,就必須檢討上一個發貨段的工作,并在第二個發貨段將上一個發貨段的目標追加上來。具體方法如下:
1.圍繞發貨段,制定月度發貨計劃
公司和區域的月度發貨計劃是每三天完成月度銷售目標的10%。區域經理根據區域發貨計劃,安排下屬每一個業務代表的發貨計劃。
2.圍繞發貨段,檢討每一段的工作
要完成每一段的發貨計劃,就必須讓經銷商倉庫里的貨按照計劃鋪到市場上并消化掉。為此,業務人員必須圍繞如何完成每一段的發貨計劃去制定自己的工作重點和行程計劃。營銷管理人員則需判斷按照業務代表的工作計劃,業務代表是否能完成他的發貨計劃。如果不能,營銷管理人員就要及時地予以指導和修正;必要時,還需從策略、費用、車輛、管理經銷商等方面給業務代表提供支持。
如果上一個發貨段的目標沒有達成,就必須檢討上一個發貨段的工作:是策略不對?是工作計劃沒做好?還是哪個環節的工作沒做到位?對這些問題逐一思考后,形成如何在第二段將上一段的目標追上來的方法,并完成第二段的發貨計劃。
堅持圍繞發貨段開展工作,就不會“月初冷冷清清發不出貨、月底慌慌張張到處壓貨”了,“月初淡、月底旺”的市場假象也將不復存在。
3. 圍繞發貨段,對人員工作進行評價