市場策劃方案精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場策劃方案范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

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隨著我國經濟的持續發展，人們的生活水平不斷的提高，學生的消費意識大大降低，出現亂買物品的行為，在宿舍里面積下了大堆基本沒用過的東西，到最后有可能會把這些物品直接丟掉，另一方面，隨著高年級學長學姐的相繼離校，勢必會留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便，特別是各種學習書籍往往對低年級的同學有著特殊的價值，現在大家就可以通過這個安全規范的平臺來交換平時不常用的物品，這樣同學們不僅可以得到物美價廉的物品，還能減少同學們上當受騙的機率，更能提高物品使用率，減少資源浪費的思想道德素質。

一、活動目的

節約體現了求真務實的品德，大學生要從節約入手提高自己的思想道德素質。有人認為節約之多是品德上的一點閃亮，浪費不過是品德上的一點瑕疵，其實，節約或浪費展示了一個人品德的高下。跳蚤市場首要可以幫助我門學校把一些不需要的東西通過這種媒介轉移到將有用處的人的身上。這樣使得一方面人避免了浪費。也使另一部分人獲得物美價廉的物品。

另外，社會貧富差距是現實的，學生家境好壞是客觀的，但是，高校應該是社會公平的高端平臺，大學生應該是追求社會公平的先行者。我們通過舉辦愛心跳蚤市場，可以利用活動中獲取得的收入幫助有需要的困難學生，使大學生堅持不懈地做好節約小事，不僅展示了一個人認真做事的態度，而且孕育著高尚

本次活動旨在讓學生熟悉市場經營全過程，培養學生的創業和市場經濟意識，認識市場規律和規則，實踐課堂所學知識，真正做到學以致用，活學活用；并且增強大學生關注經濟社會發展、關注市場的意識，同時切實地為學生日后走出校園提供經驗。以跳蚤市場的形式，提供一個學生之間互惠互利的交易平臺。

二、活動計劃安排

1. 時間：待定（連續三個晚上進行）

2. 地點：二期公寓籃球場或陽光廣場

3. 策劃表演節目，為了使活動氣氛更加濃烈，將邀請一些表演團體在活動過程中開始節目表演。

4. 宣傳工作，針對06年的宣傳力度不足，導致較多人對活動不著情，要加大宣傳力度。我們要宿舍、飯堂。A，B棟教學樓之間廣告，并在飯堂門口的所對的墻上拉一條橫幅。同時要聯系東軟之聲廣播團對活動進行宣傳。

5. 活動兩周前要紀律部要召集所有的的商主舉行一次會議，說明活動的目的、意義。以及活動適宜的具體安排。

6. 活動后的的捐贈活動，引起學生們對扶貧幫困活動的注意，并進而開展一系列的愛心活動。

三、活動規則：

本次“跳蚤市場”的主題為：綠色市場由我做主！同學們自行組合成立營銷小組，采取“注冊、經營、管理”完全仿真市場的形式，以攤位為單位成立形式各異的營銷小組，在規定的時間內以有形或無形的產品進行銷售活動。

1. 注冊：指所有營銷單位必須向學生會申請注冊，通過注冊獲得營業執照才能開始經營。

2. 經營：指經營者必須按照“公平、公正、誠信、自愿”的市場交易原則進行經營。

3. 管理：經營者必須有序地對自己的店鋪和員工進行管理。

4. 交易：所有的交易必須填寫收據

四、參與條件:

1. 不分專業年級由班級或個人（一人或以上）組成，可以個人，班級，活動社團等為單位。

2. 本次活動只針對在校學生，登記必須持學生證，堅決杜絕不法分子借機銷贓！

3. 交付保證金50元（活動后退還）保證金作為各攤位嚴格遵守有關規章制度并保證協助模擬市場工作人員順利進行各項工作的保障

注：老師可以指導但不可現場協助！

五、活動費用：1． 宣傳：傳單印刷、橫幅、海報、預計400元

2． 布置演出舞臺：預計1000元

六、承辦單位：南海東軟學院計算機系分團委學生會

七、可行性分析

篇(2)

一.確定客戶群體需求

做網絡策劃，廣告公司首先要了解客戶的需求，以及客戶產品的特性，針對客戶的需求制定針對性強的策劃方案，倘若對客戶的需求、產品特性根本就不熟悉的話，是根本就不能做出好的策劃方案的。

二.鎖定市場受眾、消費群體

產品做網絡市場策劃，必須要明確誰是我們產品的消費者，誰會對我們的產品產生興趣?當我們明確的鎖定消費群體，才能做到策劃的針對性和目的性，避免無效投入和浪費。

三.網絡策劃的具體運作

在鎖定消費群體之后，就要制定詳細的策劃計劃，每一個步驟都要做到絲絲入扣、環環相連，每一個細節都要考慮到，比如產生的效果或者因此帶來的副作用，策劃案的優劣，都要讓我們的客戶清晰的知道。

四.網絡營銷的費用預算

在制定網絡營銷策劃案的同時，就要根據實際情況，做出策劃案的預算費用，根據市場的合理價格進行，比如說某項活動需要多少費用，可以達到什么效果，等等，必須做到讓客戶的錢花的清清楚楚，并能夠轉化為經濟效益。

五.網絡營銷的效果評估

衡量網絡營銷是否成功，最大的標準就是是否能夠為企業帶來效益以及擴大產品品牌的知名度，并促使消費人群產生消費的沖動。我們聯合互動在這方面有著獨特的效果評估體系，比如說客戶滿意度調查、客流量調查，全部采用先進的測算工具。

篇(3)

崗位名稱：總經理

崗位編號：

所屬部門：總經辦

崗位定員：1人

直接上級：董事會

所轄人員：4人

直接下級：

財務總監、常務副總、行政副總、行政人事經理、綜合管理部經理、財務部經理

【本職概述】

負責公司整體經營計劃的制訂、執行和監督工作，公司的日常經營管理工作、處理公司重大突發事件。

【職責與工作任務】

職責一

職責表述：組織制定公司年度經營實施計劃，經董事長辦公會議和董事會批準后，負責組織實施

工作任務

1、負責公司整體經營計劃和公司總目標的確定

2、負責向董事會進行匯報，請示批準公司整體經營計劃和公司總目標

3、負責公司年度經營計劃和公司總目標在各個部門內的展開工作，并進行審核

職責二

職責表述：主持公司日常各項經營管理工作

工作任務

1、負責全面執行和檢查落實董事長辦公會議所作出的各項工作決定

2、負責召集和主持總經辦公會議，檢查、督促和協調各線業務工作進展

3、負責代表經營班子向董事長辦公會議建議并任命經營機構各有關部門和下屬公司正副經理

4、負責簽署日常行政、業務文件

職責三

職責表述：負責公司營銷和工程方面的全局工作

工作任務

1、負責公司項目策劃和營銷方面的各項工作

2、負責公司項目工程設計與施工方面的各項工作

3、負責審核項目階段性策劃方案和活動推廣預算

4、負責制訂工程材料采購階段性方案及預算

職責四

職責表述：負責處理公司重大突發事件

工作任務

1、根據授權，處理特殊事項或重大突發事件

2、向董事會匯報特殊事件解決方案，并請求授權

3、事后對解決過程進行總結，向董事會進行匯報

職責五

職責表述：由董事長授權處理的其他重要事項

權限范圍：

1、對總體經營計劃制訂的建議和實施權

2、對解決特殊事件和重大突發事件的臨時授權

3、對具體工作開展的決策權

4、對部門計劃執行結果考核獎懲有決策權

5、對階段性策劃活動方案和費用預算有決策權

【工作協作關系】

內部協調關系：公司內所有部門

外部協調關系：市建委、市計委、區委、政府及其他相關部門

【任職資格】

1、教育背景

學歷：大學本科以上學歷

專業

經濟管理專業、房地產管理專業及其他相關專業

培訓經歷

市場策劃培訓、項目策劃培訓、財務培訓、房地產業務培訓及其他

2、經驗與專業資格

經驗：

3年以上相關工作經歷

專業資格

具備相應的管理知識、經濟學知識、房地產專業知識、市場策劃學知識、財務知識

【能力與素質要求】

1、熟練使用microsoftoffice專業辦公軟件

2、具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協調能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執行能力

工作條件：

辦公設備：計算機、一般辦公設備、網絡

工作環境：辦公室

職業安全：基本無危險、無職業病危險

篇(4)

與培養研究型人才為主的研究型本科和培養技能型人才為主的高職高專院校不同，應用型本科是介于兩者之間的教育，既要注重完善理論知識體系的搭建與學習，又要兼顧實踐能力的培養．因而，應用型本科營銷專業，主要是面向當地或區域的企事業單位，培養既具有扎實的營銷理論基礎又能快速勝任初級營銷工作崗位、能夠晉升到中高級營銷管理崗位潛力的營銷人才．對于應用型本科航運營銷專業而言，航運企業的營銷崗位的要求對人才培養的目標、規格和課程體系的設置等起到決定性的作用．通過對智聯招聘網、前程無憂網、中華英才網、船舶英才網、航運英才網等各大知名招聘網站的航運企業招聘信息進行搜索，并對其中大型航運企業進行電話訪問、調查發現，各大航運企業由于規模、市場定位、發展方向各有不同，因此在對營銷崗位的稱謂及其對知識、能力等要求也是層次不一．鑒于此，本文擬通過對企業的崗位說明書進行整理和歸納，嘗試通過合理的度量權衡后加以精煉，綜合得出航運企業營銷相關工作崗位的職責和核心能力要求．

1)高層營銷職位．主要包括有航運市場總監或營銷總監，具體的崗位職責及專業核心要求:獨立制定航運公司總體銷售計劃以及發展戰略目標;為公司提供準確的行業定位，及時提供航運市場信息反饋;依據行業市場變化隨時調整市場營銷戰略與戰術，制定公司品牌管理與發展策略，維護公司品牌;具有極強的管理能力、營銷技巧、工作協調能力，并成功開發和策劃航運項目．

2)中高層營銷職位．銷售方面，主要職位是航運銷售經理，其崗位職責與要求:領導能力強，善于營造高效航運銷售團隊并提升團隊凝聚力;帶領團隊完成航運營銷目標的制定、營銷方案的確定等工作，能對下屬的營銷計劃、方案等給予指導和意見，共同完成銷售任務;善于交際和協調，具有良好的溝通銷售技巧，能獨立進行業務談判．市場方面，主要職位是航運市場經理，其崗位職責與要求:獨立完成航運市場開拓項目，制定廣告、公關、銷售、客服等市場策劃方案體系;溝通協調及營銷組織能力強，具有團隊意識，管理市場營銷團隊進行各項工作的有效開展;監督和管理團隊成員工作的完成并提供建設性工作指導．

3)中層營銷崗位．中層營銷崗位職位較多，且不同企業可能稱呼會有所不同．其崗位職責要求基本總結如下．廣告經理:熟悉廣告市場運作規律和流程，有整合傳播策劃能力，定期對航運廣告市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時提供有效信息以供公司決策層調整營銷策略和計劃;拓展、調整廣告營銷網絡及渠道，制定預防和糾正措施，有計劃地完成廣告方案．市場調研經理:負責進行航運市場需求信息的調研、整理、分析并制定可行性方案，并在方案完成后進行跟進和總結分析;調查公司航運服務的客戶滿意度，為公司內部運營的客戶關鍵指標提供分析和數據支持．企劃經理:具有創新和組織策劃能力，能進行公司品牌形象的建立、維護和宣傳導向，為公司所提品與服務做市場策劃、廣告策劃及市場活動的創意和策劃．客戶服務經理:具有良好的客戶服務意識，能與新老客戶溝通并發掘其需求及購買愿望，熟知公司航運服務的優點和特色，為客戶提供專業咨詢并收集整理資料，完成客戶管理和市場信息工作．包括客戶維護、客戶群分析、信息收集、整理、分析和售后反饋．航運銷售主管(業務經理):營銷能力強，熟悉船舶攬貨、租賃、辦證等航運服務，能開發航運客戶群，能根據客戶的不同需求向其推銷服務;具備一定的營銷管理能力，能初步擬定航運合同并跟蹤合同的履行．

4)基層營銷崗位．主要崗位之一是航運銷售(銷售代表)、業務員等，要求熟悉物流航運業務、熟悉海運或空運的市場行情和操作流程，具備一定的市場分析和市場銷售能力，掌握營銷技巧，有良好的協調與溝通能力;具備良好的公關協調與溝通能力、營銷技巧;熟練電腦操作，熟練讀寫英語．其次是客戶關系維護專員，要求了解航運市場，熟悉公司航運服務流程等;有強烈的銷售和客戶服務意識，良好的溝通技巧和服務態度，流暢的英語書寫和口語能力．

2應用型本科航運營銷課程體系設置

根據以上航運企業對應用型本科營銷人才的需求特點分析，綜合各崗位知識、能力等的核心要求，同時參考山東萬杰醫學院、百色學院、湖南涉外經濟學院、長江師范學院等本科院校的課程設置，航運市場營銷專業現擬設置以下課程．公共基礎課:思想道德修養與法律基礎、思想與中國特色社會主義理論體系概論、基本原理、中國近代史綱要、形勢與政策、大學英語、大學語文、體育、計算機應用基礎、軍事理論等．學科基礎課:經濟數學、宏觀經濟學、微觀經濟學、市場營銷學、管理學、統計學、經濟法、國際貿易理論與實務、物流管理、會計學、企業管理、管理信息系統、財務管理等．專業必修課:國際航運經濟學、國際營銷學、消費心理學、市場調查與預測、營銷英語、營銷策劃技術、航運市場營銷學、供應鏈管理、現代推銷技術、海商法、國際貨運實務等．專業選修課:航運市場方向———戰略管理、連鎖經營管理與實務、組織行為學、渠道管理學、企業形象策劃與設計、人力資源管理、公共關系學、廣告策劃、電子商務與網絡營銷、個人與團隊、品牌管理、航運英語等;航運銷售方向———商品學、創業學、消費者行為學、銷售管理、渠道管理學、服務營銷、商務談判與溝通技巧、商務禮儀、電子商務與網絡營銷、個人與團隊、零售客戶關系管理、航海學、航運英語等．公共選修課:人文社科、科學技術、身心健康等類別，學校自行設定．集中實踐實訓:入學教育、軍事訓練、勞動、市場營銷模擬、企業經營之道、市場營銷策劃、公司創業與經營實訓、國際貿易實訓等．專業選修課分為2個模塊方向，主要是針對大多數應用型本科畢業生就業的航運營銷崗位中的航運市場類和航運營銷類崗位而設置，對于管理類和服務類也可以從中進行增減．2個不同模塊方向的課程設置較多，也可以根據需要從中進行篩選．當企業的營銷崗位或其核心要求發生變化時，也需要對課程設置進行適當調整．

3小結

篇(5)

甲方：**阿迪麥科技有限公司

乙方：

為合作開發＿＿＿公司產品在中國市場的銷售，經雙方充分探討研究，在平等互利的基礎上簽署本協議，雙方共同遵守。本協議各條款包括附件具有互相約束和補充作用。

協議雙方合作關系及授權

1.甲方為＿＿＿公司＿＿＿＿產品中國大陸地區獨家商。負責提供國家規定的相關注冊資料。甲方授權乙方獨家銷售該產品；銷售區域為。乙方有義務完成雙方商定的銷售任務，負責該區域內產品的市場宣傳、分銷渠道的選擇和建設。

2.本協議的有效期為壹年，自簽訂之日起生效；其中前叁個月為試期間，在該期間內雙方有權終止本協議。試期滿后，如雙方視合作情況正常且均無異議，則本協議依然有效。期間不能單方面終止此協議。

3.本協議期滿前的壹個月，雙方討論續簽其后的合作協議；在同等條件下，甲方應優先考慮與乙方繼續合作。

二、產品

三、產品價格體系

3.1雙方因遵守商定的市場價格政策，不得擅自更改。如確需價格變動應提前協商。同時對原有政策一并檢討、修改。

3.2價格文件（見附件）

四、訂貨及付款方式：

乙方依照上述價格體系，首批訂購＿＿＿，壹臺，作為樣機。之后的訂貨需依照雙方商定的任務計劃，按期提前以書面形式或訂單通知甲方。雙方商定的付款方式為：款到發貨。

五、其它約定事項

1.為開拓市場，乙方承諾：

1.1建立良好的社會關系基礎，良好的商業信譽。每月向甲方提供市場開拓、業務攻關情況報告。

1.2向甲方及時提供管理網絡表格以及工作人員履歷表。

1.3不得經營其它公司的同類產品。

1.4向甲方提供近、中、遠期市場策劃方案，并每月把策劃實施的報告及時報送給甲方，同時每月向甲方報送準確的客戶反饋信息報告。

1.5乙方及其員工除了正常從事商業經營管理之需要，不得將甲方的有關商業機密透露給他人。

1.6未經甲方書面同意，不得向區域以外的相關用戶銷售產品。

2.為協助乙方開拓市場，甲方承諾：

2.1協助商提高產品的宣傳力度。全權負責全國一級市場的宣傳推廣活動，如廣告、展會、臨床專業會等。

2.2負責不定期對乙方業務人員進行培訓，提供技術服務。

2.3及時向乙方提品的市場動態和相關產品信息及宣傳資料。

2.4依照雙方約定保質保量及時發貨。

六、售后服務

甲方負責乙方所售所產品的保修及維修服務。

七、法律效力

本協議壹式兩份，雙方各壹執份，具同等法律效力。一俟簽署即屬生效。如在執行過程中產生爭議，應協商解決。協商不成時，可交由有關仲裁部門仲裁解決。

八、附件

1.雙方的資質文件

2.產品注冊諒解備忘錄

3.任務書及價格文件

甲方:**阿迪麥科技有限公司乙方：

地址：**市建外大街24號地址：

華僑村*1

電話：（*電話：

傳真：**傳真：

法定代表人：法定代表人：

篇(6)

摘 要：汽車行業人力資源面臨著人才匱乏、需求旺盛、流失嚴重、薪酬持續增長的困境。為了吸引、留住、激勵、從內部培養人才，減少從外部招聘稀缺少人才的高額成本，構建汽車人才職業化管理體系就成為亟待解決的問題。介紹了汽車人才的特點，概括了職業化管理體系的內涵，分享了職業化管理體系的設計過程及認證結果的運用，提供了一種建立汽車人才職業化管理體系的思路。

關鍵詞：汽車人才；職業化管理；任職資格

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2011）01-0041-02

1 汽車人才的特點

1.1 人才總量：嚴重短缺，需求旺盛

我國汽車行業一直是人才資源密集行業,但正面臨著人才匱乏的局面。對人才的需求從技工、技術人員到管理人員,每一個級別的職位都存在嚴重空缺。就汽車制造業而言,有兩類人才相當缺乏:一是高級汽車開發造型人才,二是高級技工。據相關統計顯示,歐美發達國家的汽車行業中,汽車研發人才一般都占到30%以上,而我國還不到8%。當前技師和高級技師占全部技術工人的比例不到4%，而汽車工業需求的比例是14%以上，供求之間存在很大差距。最近三年,根據有關數據預測,全國急需汽車人才達50萬人以上,未來10年,全國汽車人才缺口是80萬人。在上海,未來10年內將需要6萬汽車人才,15年內需求將激增達10萬人,但現有人才量還不足2萬人?？傊?，既缺乏高級人才,又缺乏操作技術人員,總體存量嚴重不足。

1.2 人才市場:流動頻繁

人才的稀缺性使汽車行業人才競爭激烈、流動頻繁。2004年中國各行業人才的平均流動率8.8%,而汽車行業人員的平均流動率為9.4%。近幾年,汽車背景的各類工程師的流動率逐漸高過汽車銷售、汽車物流等熱門人才的流動率。如某汽車公司2004年的汽車銷售職位的人員流動率為12%,工程生產部門人員的流動率為14%（2003年為6.7%）。

1.3 人才“薪情”:持續增長

“高度稀缺”、“高流動率”、“高薪酬”,概括了目前我國汽車行業人才的現狀,尤其是近幾年,汽車行業薪酬持續增長。中國汽車人才網統計數據顯示,對于應屆職校畢業生來說,汽車業上海地區月薪已達800-1500元；高級技工為2500-4500元;研發設計類（項目經理）年薪為8-20萬元。2006年的汽車行業財務經理的平均年薪達11.4萬元,銷售經理年薪已為10.6萬元,物流管理經理平均年薪為10.2萬元（太和顧問） ,汽車中層管理以上人員年度總薪酬位居最熱門的五大行業之首（快速消費品、醫藥、房地產、汽車以及IT高科技行業）。

汽車人才高流動性、高稀缺性與高薪酬的特點，在很大程度上是由以下原因引起的：薪酬體系設計不夠合理；缺乏員工職業生涯規劃與管理，員工看不到職業發展前景；員工晉升渠道比較單一，沒有給員工提供多種發展通道。針對以上情況，調薪、培訓、招聘等措施都是短期和局部行為，不能從根本上解決問題。為了吸引、留住、激勵、培養人才，減少從外部招聘稀卻人才的高額成本，提高員工的職業化水平，走職業化管理之路是比較明智的選擇。在職業化管理過程中，應以發達國家已有的大量經驗為導向，以汽車行業的實際情況為基礎。

2 職業化管理體系的內涵

工作和職業不是一對對等的概念，工作是職業的一個初級階段，隨著社會分工的細密，隨著知識體制的強化和擴張，工作發展到一定階段時，才成為職業。從工作走向職業的過程就是職業化。Eliot Freidson（2001）提出職業化理想模型需具備五個基本因素：系統的知識與技能體系；受職業影響的勞動分工；獲得職業認證才可在人才市場流動；提供職業認證與培訓的職業培訓機構；強調卓越價值，肯定工作貢獻而非經濟回報的職業意識。豆世紅認為職業化包括由內而外三個層次的含義：職業素養、專業技能和行業規定的行為標準。職業素養是從業人員應該體現出一種職業素養，而不是憑個人興趣自行其是；專業技能和行為標準根據不同行業或職業有所不同，包括做什么所必需的知識技能和如何做的操作程序和規范化行為。

從過程上看，職業化主要指員工從原來非職業化狀態轉化為職業化狀態的歷程、途徑，它是以事為中心，以完成工作為目的，以人來適應工作的過程。而對這個過程的管理就是職業化管理。職業化管理是通過定期的資格等級鑒定和職業行為能力評價，進行職業資格認證；規劃員工的職業生涯，明確員工的職業發展通道，提供多種發展通道，激發員工工作熱情；為招聘、薪酬、晉升、培訓等人力資源管理工作提供依據。

3 職業化管理體系的設計

3.1 職業化標準的建立

職業化標準是優秀員工關鍵成功行為和專業技能的提煉，它引導員工正確的做事，加強員工的業務規范性，提升員工的職業化水平。它包括資格標準和技能標準。資格標準應包括作為一票否決條件的職業道德；以實用為導向的必備知識；以行業工作經歷為導向的經驗。行為標準應包括以專業為導向的職業技能；以業績為導向的工作成果。

汽車行業是生產高檔奢侈品、高技術和資本密集的行業，囊括研發、生產和銷售等部門，是由技術工程人員、技術工人、銷售人員等多種職業組成的營利性組織。根據以上基本特征，職業化標準的建立應遵循以下原則：源于工作，符合企業戰略與關鍵業務需要的原則；分類分層分級的原則；企業及行業成功工作經驗模板化的原則；現實性和牽引性相結合，以及持續改進的原則。

圖1是根據以上原則建立的職業化標準過程模型。

3.1.1 職業資格分類分級

針對汽車行業工程師、技工、營銷及管理人員比較稀缺現象，現以這四類人員為例，對汽車行業的職業進行分類，包括管理序列、工程序列、營銷序列和技工序列。每個序列下面又分為幾個專業，如工程序列包括汽修、模具設計、制造工藝、結構設計等專業（見表1）。

根據汽車人才行業的特點，結合員工職業生涯規劃與管理，員工的職業標準分為基礎、骨干、中堅、核心四個層級，九個職等（1-9），六個職級（A-F）。如工程序列分為技術員、助理工程師、工程師、高級工程師、技術專家、資深技術專家。從縱向來看，高級工程師處于中堅層第6級；從橫向來看，高級工程師又分為6A-6F六個級別（見表1）。

表1 職業資格等級對應表

3.1.2 級別定義

級別定義就是根據員工在某一領域成長的內在規律，概要地描述每個層次、每個級別員工是應具備資格，為資格標準和行為標準的開發定下基調。級別定義需要考慮五個緯度：知識技能；解決問題難度和熟練程度；在專業領域的影響力；業務變革的作用；應負的責任。

3.1.3 標桿人物分析

對標桿人物的知識、經驗和職業道德進行分析描述，形成職業資格標準。知識包括公司知識、專業知識和與專業相關的其他知識；經驗指從事本專業或相關專業的經歷與時間；職業道德作為參與資格認證與否的一票否決條件。

對不同級別標桿人物的行為要件分析主要從專業技能和工作成果兩方面著手，從而形成行為標準。模塊分析法即針對某一個重要行為進行詳細的分析，它是分析行為要件的常用方法。如助理客戶經理的行為模塊有：市場策劃模塊、客戶關系建設模塊、項目運作模塊等。這里簡要說明助理客戶經理市場策劃行為模塊：

（1）市場策劃。

①信息收集與分析。

收集歷史數據，分析客戶需求；競爭對手分析，客戶關系、自身分析，所轄區域市場格局分析。

②形成市場策劃。

確定市場目標：目標明確，立足實際，可操作性強；確定相應的市場策略：注重策略的合理性、嚴密性、可行性；明確目標達成所在的問題和所需的支持。

③制定策劃方案。

確定各項具體任務和時間要求，明確每個步驟的效果評估的標準和方法；設置監控點，確保過程得到有效的控制；需要相關部門配合的事項要明確目標并與相關人員溝通。

④按照公司的規范和要求提交市場策劃報告。

（2）策劃方案實施。

按照既定市場策劃的要求，進行目標和任務的分解并采取有效措施組織落實；根據監控點，及時簡稱與總結工作開展，必要時向相關人員求助；根據工作實際情況，及時調整、修正目標和策略。

（3）實施總結。

根據市場工作的結果和過程，對市場策劃與實施進行總結，明確成功與不足之處，并撰寫相應總結報告。專業技能是與行為要件密切相關的，是從行為要件中提煉出來的。專業技能是衡量一個員工是否達到某個級別的最主要指標。工作成果是在專業領域的所取得的業績，例如次成功地獨立策劃并開發項目，完成了銷售額。經過業務分析、職業資格分類分析、級別定義和標桿人物分析，職業化標準基本可以建立起來了。

3.2 試評價

選取各業務典型級別人員進行試評，并對試評工作進行總結，對試評中發現的問題采取相應的修訂或應對措施，為認證工作的全面啟動打下良好的基礎。

3.3 全面“松土”培訓

職業化“松土”培訓旨在通過編制宣傳手冊、企業內部公共媒體以及個案講解、分析等方式向各個層次的人員進行職業化的宣傳和教育工作，使各個層次的員工都能了解職業化管理的必要性、目的、思路、標準開發等，取得各個層次人員的支持和重視。

3.4 資格認證

資格認證是職業化管理工作的關鍵。認證程序見圖2。

資格認證應遵循以下原則：

既評價結果又評價過程；評價是一種鑒定活動，強調證據；評價要以工業績為導向；自上而下分層評價；測試與評議相結合；評價結果面向應用。

資格認證一般采取定量與定性相結合的方式，對知識要求可以通過測試來評價，對于定性的指標只能通過評議的方式來評價。取證的方法有觀察、工作成果或產品、工作模擬或技能測試、工作業績與經歷、第三方證詞及提問等方式；證據的評審方式可以采用周邊調查、日常觀察、績效考評等；復核可以采取考評員抽查的方式。認證時間可以采取日常認證與每半年或一年舉行一次。

3.5 認證結果運用

職業化管理是人力資源管理的重要組成部分和基礎性工作，其認證結果可以運用到人力資源管理工作中，如可以把認證結果運用于薪酬、培訓、員工職業生涯規劃與管理、招聘、人員配置等環節。由于汽車人才高度稀缺、高流動率、高薪酬，只有把認證結果與人力資源管理實際工作相結合，才能吸引、留住、激勵稀缺人才，職業化管理體系才能得以有效運作。如果職業化認證結果不與員工利益聯系起來，職業化管理只能流于形式。

4 結語

中國加入WTO帶動了汽車行業的發展和競爭，2006年取消配額、降低關稅,中國汽車市場的大門已經徹底向海外汽車品牌敞開,激烈的人才競爭已有目共睹。人才的高流動性和高稀缺性給汽車行業的人力資源帶來了很大的風險性，要想從根本上解決這個問題，留住、吸引、培養、激勵人才，汽車人才的職業化是非常有益的嘗試，具有推廣的價值。

參考文獻

［1］李燕榮.加快汽車人才開發 推動汽車產業發展［J］.北京市計劃勞動管理干部學院學報,2006,14（3）:27-30.

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［3］豆世紅.職業化管理――提高員工績效的重要途徑［J］.中國人力資源開發,2002,（9）:54-56.

［4］樊宏,韓衛兵.“五步法”開發任職資格標準［J］.人力資源,2006,（ 10）:14-15.

篇(7)

電信營銷策劃崗位競聘報告

今年以來，****的發展面臨嚴峻的挑戰，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態勢，積極應對加入WTO所面臨的新挑戰，我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念，進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。

營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

如果我應聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，并從以下幾個方面開展工作：

一、搞好電信市場調查與分析

隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。

二、制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

三、強化產品創新與完善

在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。

四、提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。

同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。

自1993年進入電信公司以來，我先后從事過s-1240維護、ISDN技術支撐、營銷策劃工作，對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的×××業務市場策劃活動。如和×××節目組合作推出了電話入圍撥打熱線，該熱線做到了普通電話費撥打，又能承受大話務量沖擊的特性，項目得到了企業、電信公司和廣大彩民的認可，在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經濟效益，之后在這基礎上又爭取到了***的有獎發票撥打熱線項目，成功地開發了***業務的應用并予以規范，為××電信樹立了良好的品牌形象。