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序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇互聯網整合營銷方案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
中圖分類號:F062.5 文獻標識碼:A 文章編號:1004-4914(2011)05-278-02
一、我國網絡營銷發展現狀概述
近年來,在網絡營銷實戰中,網絡營銷方式早已從單一的條幅廣告、網絡推廣等簡單方式跳脫出來,過渡到了網絡營銷的組合拳階段,即互聯網整合營銷推廣階段。然而,很多企業在網絡營銷實戰中并不能真正的理解互聯網整合營銷推廣,更不用提充分的利用它來為自己實現市場價值,塑造企業競爭力了。
(一)我國網絡營銷互聯網環境概述
1、網民規模世界第一,且仍有巨大增長潛力。截至2009年12月,美國、日本和韓國互聯網普及率分別達到74.1%、75.5%和77.3%,截至2009年底,中國網民規模雖已達到3.84億人,較2008年增長28.9%,在總人口中的比重從22.6%提升到28.9%,但我國網絡普及率差距還很大,未來仍有很大的增長空間。
2、網民結構進一步優化,覆蓋各類型消費人群。從年齡結構上講,30歲以上年齡段人群占比攀升,整體占到網民的38.5%。這部分人群更為成熟,消費能力較強,是互聯網經濟發展的重要用戶群。
從學歷結構上講,中國網民群體繼續向低學歷人群滲透。2009年。小學及以下網民群體增速超過整體網民增速,目前占到網民整體的8.8%,年增幅3.4個百分點。高中學歷網民占比也略微提升,大專及以上學歷網民占比繼續降低,網民學歷結構更為均衡。
從職業結構上講,2009年,中國學生網民群體占比明顯下降,這一變化顯示出中國互聯網用戶群體更加成熟,商業價值日益提升。同時,無業人員、農民群體等網民比重也小幅增長。越來越多的弱勢群體開始使用互聯網。
(二)我國網絡營銷發展存在的問題分析
1、網絡營銷定位模糊,沒有對受眾進行細分。在傳統的市場活動中,大部分企業都已經習慣于對市場進行細分,對受眾進行分析,而網絡營銷則因為其受眾的廣泛性,使得大部分企業在制定網絡營銷計劃的時候,都沒有考慮自己計劃的針對群體,一刀切的執行,這樣,不僅導致大量資金的浪費,也沒有起到網絡營銷應有的作用。
2、網絡營銷手段單一,以Email營銷為主要推廣手段。現在很多中小企業網絡營銷基本上都是運用電子郵件營銷的,大量運用電子郵件進行營銷,目標用戶不明確,而好多人都對不適合自身需要的郵件非常反感。這樣不但效果不佳,而且還有可能會給企業形象造成不良影響,另一方面,由于網絡應用的日新月異,企業在網絡營銷實踐中很難精通于各類網絡應用。因此,如何選擇合適的網絡應用也成為網絡營銷的一個難題。
3、網絡營銷效果評估缺乏一個科學的標準。一些企業在網絡營銷的過程中,從來沒有對網絡營銷的效果進行評估,或者不知道怎么評估。這樣勢必造成企業在網絡營銷活動中的盲目性,更無法根據市場的變化適時調整其網絡營銷計劃。而另外一些企業雖然有做網絡營銷效果評估,但是評估標準依然是早期的點擊量、瀏覽量等數據,并不能契合當前逐漸以WEB2.0為主流的互聯網。因此必須設計一個科學的評估標準。
二、互聯網整合營銷推廣基本理論概述
(一)互聯網整合營銷推廣的概念、內涵與優點
概念:是利用互聯網特性和技術,更加有效、高性價比地完成整合營銷計劃,從而精準地實施營銷策略,實現企業營銷的高效率、低成本、大影響。它有三方面的含義:(1)傳播資訊的統一性。即企業用一個聲音說話,消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統一的、一致的。(2)互動性,即公司與消費者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。(3)目標營銷,即企業的一切營銷活動都應圍繞企業目標來進行,實現全程營銷。
內涵:(1)營銷即推廣,通過深度溝通,達到與消費者共同利益的最高點,并最終成為消費者的朋友。如果企業僅僅重視單方面的營銷推廣,而缺少與目標群體的良好溝通,營銷的價值則難以實現。(2)全面整合優勢資源即充分利用一切消費者可接觸的渠道實現營銷傳播,達到廣告、公關、活動、終端促銷等多種營銷手段的整合運用,以及電視、報紙、雜志、網絡等多種媒介的交叉立體傳播,力圖全面覆蓋并深刻影響目標消費者的思想及購買行為。(3)建立與利益相關者的良好關系。
優點:(1)易獲取客戶行為資料。(2)推廣渠道多樣,容易與客戶建立關系。(3)覆蓋群體廣,傳播效率高。(4)營銷對象易于傳播,成本低廉。
三、互聯網整合營銷推廣策略分析
(一)互聯網整合營銷推廣與傳統網絡營銷的區別
如果說傳統網絡營銷是以數據(信息)為核心,那么互聯網整合營銷推廣便是以人為核心,旨在為受眾提供更加人性化的服務,是一次從核心內容到外部應用的革命。
(二)互聯網整合營銷推廣思路概述
(1)對目標消費者的整合,即細分消費者市場,分析總結消費者的心理特征,預測消費者的未來行為。(2)對執行主體內外職能部門的整合,即協調執行主體各職能部門在推廣過程中的行動,保持步調一致。這里要注意的是,外部利益相關者在推廣中起著非常重要的作用,經常會極大地影響到推廣的效果,所以在整合過程中必須考慮外部利益相關者的影響。(3)對推廣對象形象的整合,即在營銷目標確定的情況下,根據目標消費者整合的結果,按照受眾心理特征對推廣主體進行恰當的定位,樹立針對性的形象,并根據受眾反饋做適當的調整。(4)對推廣渠道的整合,即尋找合適的推廣工具并充分發揮各種推廣工具的優勢,相互配合,協同推廣。(5)營銷核心的整合。即確定營銷的核心思想和核心方法,包括市場推廣的口號、產品的整體特征等的統一,其整合核心必須明確、清晰和一致,并且容易為消費者所接受。
(三)互聯網整合營銷推廣步驟探究
第一步,確定營銷環境。宏觀方面,主要是宏觀環境、行業市場等宏觀因素;微觀方面,則以產品分析和消費者分析等微觀因素為主要內容。在這些分析中,尤以消費者分析為重中之重,即確定目標客戶群體,分析受眾心理特點及其行為特征,確定目標客戶群體,充分挖掘客戶群體的潛在價值,以便達到盈利的目標,如對Tianya的認識是“全球最大的華人社區”,Tianya的推廣策略就可以結合客戶對它的原有認識,制定合適的轉型宣傳主題。此外,必須強調的是在分析客戶心理特點和行為特征的過程中,絕對不能忽視客戶數據庫的存在,客戶數據庫以及數據挖掘技術是精準定位消費者,準確制定營銷策
略的科學依托。
第二步,確定整合思路,明確整合核心。這里必須注意的是同一個階段整合的核心只能為一個,過多的整合核心不但會使整合營銷推廣的目標不明晰,而且還會降低整體的營銷效果,更會使下屬部門和渠道商感到無所適從。同時傳遞過多的信息,未必能帶來預期的好處,相反還不如只傳遞單一信息的效果?;ヂ摼W整合營銷推廣,要做到消費者對其傳播信息印象深刻,確定單一的整合核心是一個明智的選擇。而這里的整合核心,包括統一的目標、統一的口號、統一的產品特征等營銷推廣活動的總體屬性。比如北京奧運會在整個過程的宣傳中,始終以“同一個世界,同一個夢想”為宣傳口號,就是一個核心的典范。
第三步,選擇推廣渠道,制定執行方案。推廣渠道的選擇,既要根據互聯網整合營銷推廣的目標,也要根據各類推廣渠道的特點,做到針對性強、宣傳力度大。如欲推廣網絡游戲的公司可以在網游門戶網站上網絡廣告,因為這類門戶網站聚集了相當多的網游玩家;又比如銷售音樂光碟的公司可以在音樂時尚論壇、音樂人網站和音樂生活雜志上廣告。這樣做有幾點好處:目標群體比較集中,推廣成本比較小,推廣效果也比較顯著。最忌諱的是選擇過多的推廣渠道,拉長拉大推廣的戰線。
第四步,落實活動方案,獲取客戶反饋。在互聯網整合營銷推廣過程中,保持與客戶的緊密聯系,形成積極的互動,在此基礎上建立客戶數據庫,導人客戶關系管理系統,做好接觸管理的工作。比如通過E―mall或者免費電話回答客戶提出的問題,進一步完善客戶資料庫;再比如通過論壇、SNS等虛擬社區同客戶實時交流,建立進一步關系等等。
第五步,評估推廣效果是否切合預期?;ヂ摼W整合營銷推廣活動的效果評估,不能僅僅以財務指標上的變化來衡量推廣策略是否成功,因為財務指標定量分析了公司的財經營狀況,卻難以定性地分析傳播的效果。同時也不能依靠傳統的流量等數據來評估,因為當今時代已經不再是單一網絡廣告的時代,而是互聯網整合營銷推廣的時代。在這個時代,要客觀準確的評估推廣效果,就必須結合活動數據和市場調研來進行,評估要從傳播的周期和公司的未來發展目標入手,盡量做到具有前瞻性和全局性。
最后一點要說明的是,當一次互聯網整合營銷推廣活動成功實施之后,很可能會很快就進入下一輪互聯網整合營銷推廣活動的制定,應當指出的是以前所傳播的信息已經在消費者心中扎根并形成了一定的概念,完全拋棄過去的推廣歷史而隨意制定不相關的傳播策略是不可取的,甚至會影響到公司的業績和未來的發展狀況。從另一個意義上說,這也體驗了整合營銷推廣的歷史傳承性。
參考文獻:
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4.張艷.基于web2.0的整合營銷傳播策略探析經濟管理,2007(4)
利用新媒體將創意元素融入整合營銷之中,豐富其內涵,提升其價值。在市場競爭異常激烈的情況下,如何擺脫“紅?!敝械臍埧崽蕴鴷秤巍八{海”是大多數企業的期望,而新媒體整合營銷自身蘊涵著巨大的能量,為差異化和低成本搭建起溝通平臺,成為企業發展的突破口。通過新媒體這個載體,將創造性的元素融入整合營銷傳播當中,對于企業戰略轉型和整合營銷的完善發展都具有關鍵意義。
整合營銷伴隨著新媒體的誕生而產生,新媒體的發展愈演愈烈,對新媒體的詮釋也越來越豐富化。媒體的交互性越來越強;內容越來越豐富;終端也越來越多。那么,企業該怎樣把握新媒體的脈搏,實現整合營銷的有效實施和傳播呢?
平臺營銷
利用數字化的信息平臺和新媒體的交互性來輔助營銷目標。平臺營銷最直觀的認識就是要以客戶為中心,以網絡為導向,借助新媒體,為實現企業目的而進行一系列企業活動。充分認識新的營銷環境,利用各種互聯網平臺提供有效的支持,進行實際的推廣和操作。
單一平臺或者是單一工具已經不能夠為其整合營銷提供一個萬能的解決方案。傳統行業與互聯網平臺營銷的結合應該是更為主動和理智的,主動研究和體驗互聯網以及移動互聯網產品是新媒體整合營銷成功的關鍵因素。例如黃太吉不僅會用微博,還有大眾點評、微信、QQ、陌陌,幾乎所有新媒體平臺都在用。特別是跟LBS結合的“微信”、“陌陌”等即時通訊工具,都可以用來訂餐和推送促銷信息,非常實用。
利用微博這種社會化信息網絡平臺,傳遞口碑,傳播信息。用微信等社會化關系網絡平臺,進行訂餐和客服,橫跨多種社會化新媒體平臺進行整合營銷。實現了互動營銷,對信息的裂變式傳播起到了推波助瀾的作用。不得不說,黃太吉利用微博微信等新媒體平臺成功實現了產品的整合營銷傳播,為企業塑造了品牌。
跨界營銷
2014年,國產手機的市場營銷開始重拳出擊。小米的“米粉節”與華為的“榮耀狂歡節”在同一天進行,相互廝殺,爭奪用戶,被外界稱為“華為用小米的招數打‘小米’”。但酷派在整合營銷層面,卻沒有“造節”,玩起了跨界。
在京東購買酷派大神9976A手機都有機會贏高爾夫轎車一臺,即“買大神送高爾夫”。最近,酷派又玩出了“大神送你特斯拉”活動??崤蛇@次跨界營銷的最大亮點就在于把大神手機與特斯拉聯系在了一起,在用戶心目中形成品牌認知。與一個強品牌的關聯,讓消費者產生更深刻的關聯度。酷派一直以用戶體驗為導向,與用戶進行互動,打造令人尖叫的體驗,使用戶成為產品口碑的傳播者。無論是“大神送你特斯拉”活動,還是“買大神送高爾夫”活動,都是抓住用戶尖叫體驗需求,通過跨界營銷提升酷派大神的品牌。而酷派積極籌建神族粉絲圈,建立自己的粉絲陣地以此鞏固自己的品牌。可見其跨界營銷手段與極致思維。
跨界營銷是行業合作的創新,也是整合營銷領域的新型模式,跨界營銷通過新媒體行業之間的相互滲透和融合,品牌之間的相互映襯和詮釋,實現了品牌從平面到立體、由表層進入縱深、從被動接受轉為主動認可、由視覺、聽覺的實踐體驗到聯想的轉變,使企業整體品牌形象和品牌聯想更具張力,對合作雙方均有裨益,讓各自品牌在目標消費群體得到一致的認可,實現“1+1>2”的效益。通過與不同行業的企業或品牌之間的跨界合作,拓展更大的營銷傳播空間,開創更大的市場空間,正在成為越來越多具有遠見卓識企業的共識。
精準營銷
充分利用各種新媒體,將營銷信息推送到比較準確的受眾群體中,可以說是當今企業整合營銷的關鍵。如何做到精準營銷,這是系統化流程,通過品牌聯播等整合營銷做好企業營銷分析,市場營銷狀況分析,人群定位分析,充分挖掘產品所具有的訴求點,實現真正意義上的精準營銷。
整合營銷最終目標是銷售產品或服務,占領市場份額。因此企業在營銷中要把握精準營銷的策略,使營銷目的具有明確性,讓產品深入到消費者心里,讓消費者認識產品、了解產品、信任產品到最后依賴產品。這都是如何實現精準營銷的關鍵。
實現精準營銷,首先要有精準的市場定位,找準目標人群,練就一副“火眼金睛”。而定位產品要得到用戶的青睞,必須能夠在恰當的時間,提供恰當的產品,用恰當的方式,送至恰當的顧客手中。而這“恰當”即稱之為“精準”。其次巧妙的推廣策略。精準營銷借助數據庫的篩選,找尋目標客戶,實施有效的推廣策略,實現精準銷售,從而降低營銷費用。另外在以市場為導向、消費者為中心的營銷新時代,要想獲得收益,企業就必須關注客戶價值。而這必須通過客戶體驗,來表明其需求。由此可見,以客戶為導向、關注消費者個體體驗就是精準營銷中要實現更高客戶體驗的真諦。
饑渴營銷
通過饑渴營銷維持商品較高售價和利潤率,達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。蘋果公司的“可控泄漏”戰略為其贏得了全球市場,小米手機的”米粉節“營銷也是屢試不爽。然而饑渴營銷成功的前提是要與用戶達成心理上的共鳴。產品再好,也需要消費者的認可與接受,擁有足夠市場潛力,饑渴營銷才會擁有施展的空間,否則一切都是徒勞。
另外饑渴營銷在結合新媒體的基礎上也要要審時度勢量力而行,對消費者進行適當的宣傳造勢和積極引導。饑渴營銷需要把握有度,不然任何盲目的、自我膨脹的經濟行為注定要以失敗而告終。一味地高掛消費者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底線,獵物勢必落入競爭對手的口中。消費者的部分欲望受到競爭對手市場活動的影響,欲望組合比例發生新的變化,購買行為關鍵性因素發生不規則的變動,感情轉移,沖動購買也是常有之事。
作為互聯網營銷專業服務提供商,映盛中國一直立足于多套自主開發專利技術的互聯網營銷與網絡公關執行分析系統矩陣,為客戶提供互聯網互動整合營銷規劃與執行,互聯網公共關系(EPR),移動營銷策略制定與執行,社會化媒體營銷策略制定與實現,互聯網輿情定制化解決方案等專業服務。十年來,憑借資深團隊,優秀執行以及豐富資源,為超過200個國內外各領域品牌提供優質服務。而這個數字還在不斷增長。
目前,映盛中國已形成覆蓋華東、華中、華北的三地產業格局,在上??偛吭O置有策略、創作、設計以及客戶服務中心。在武漢分公司(武漢國信映盛互動技術有限公司)設置有策略、傳播、數據、研發中心以及客戶服務分部,在北京分公司設置有媒體資源中心以及客戶服務分部。擁有超過200人的精英團隊為推動中國互聯網營銷事業積極助力。?高速發展的映盛中國,不僅同步見證中國互聯網環境漸趨成熟,也使用自身優質服務,為大量品牌有效完成品牌價值提升以及商業需求實現。?在理念上,映盛中國CEO譚運猛表示,用Cookie作為精準的技術支撐,已經成為廣告領域的普世規則,擁有龐大數據積累與數據分析能力的廣告服務企業,都有精準投放的能力,映盛中國也不例外。不過不同于傳統精準,映盛中國早在2004年就開始開發針對互動產品的廣告投放技術?;诨赢a品的精準,不僅能走出受眾被動營銷的體驗盲區,也能有效聚攏數據,同時從數據精度,數據廣告以及數據寬度三個維度解讀互聯網用戶行為。
同時,所有的營銷都離不開人,產品的潛在目標用戶是主要的購買群體,怎樣做好和他們的互動、真正捕捉他們的需求,將成為營銷發展的關鍵?;邮俏磥砭W絡營銷發展的方向,而網絡互動營銷在方向上,作為最早涉足互聯網營銷的專業服務提供商,映盛中國有著自己的理解。
業界關鍵人群,悉心聚焦行業熱點領域,開啟高端對話;探尋市場趨勢發展中的變化、捕捉社會化應用融合演進中的信號與聲音。Social Network與視頻、移動互聯、電商、網絡營銷碰撞之后,將觸發互動營銷領域的哪根經脈?
對話——營銷的主場到底在哪里?
DCCI數據顯示,SNS-微博-論壇-博客-問答等應用流量超新聞-搜索-電商等總和。用戶創造網絡,2.0正式超越1.0。互聯網產業格局變革,當互聯網以關系為基礎重新組合,人、機、信息、應用、物連接,移動端、社交端等蜂擁而來,營銷戰場不再是門戶、搜索引擎,更多的開始考慮SNS社區、移動互聯、微博營銷等社會化網絡,而到底社會化營銷的溫度有多高?與其他營銷相比,速度多快?投放的力度跟角度又該怎么掌控?如果說社會化網絡營銷是營銷的子集,那全集該如何規劃?來自社交網絡一線的資深人士將在Adwrold*夏主論壇高端對話。
視野——跨媒介整合營銷
YuMe案例顯示:與僅投放電視廣告相比,網絡視頻與電視整合營銷時品牌廣告記憶度提升20%,達到82%,投放效果遠勝于單一電視投放;當企業營銷使用電視與網絡電視臺的組合拳后,企業的認知度有顯著提高。網絡視頻與電視媒介競合互補態勢形成。
網絡視頻與電視媒介如何才能1+1大于2?業者視角需要做何種改變?DCCI互聯網數據中心胡延平談到了網絡視頻生態6個奇點:1.當站外播放量超過站內;2.當一家視頻服務商周覆蓋網民>50%;3.當50%以上網絡視頻發生在PC以外設備;4.當>50%網絡視頻在社會化開放網絡之中;5.當>50%視頻應用基于移動環境;6.當互聯網視頻時長超過非互聯網視頻。如何把握市場命脈,敲開視頻網站多點價值鏈盈利的潘多拉魔盒,獲取更高的營銷ROI?跨媒介營銷新探索繼續。
受金融危機影響。全球網絡廣告市場不同程度的放緩發展速度,但廣告網絡卻在這一時期實現了快速發展。全球市場規模突破100億美元,增長速度超過整個網絡廣告市場的增速。艾瑞數據顯示,2010年中國廣告網絡市場規模達61.8億元,整體市場正在進入一輪高速發展的時期。
市場前景是光明的,產業創新是嚴峻的。廣告的核心是將合適的信息傳遞給合適的人,道理簡單,實現起來卻并不簡單。目前中國廣告網絡市場的大多數企業,還是通過不同媒體組合覆蓋盡可能精準的受眾。無論這種媒體組合多么完美,總是有一部分人不屬于品牌的目標受眾,那么,暫時拋開媒體屬性,直接找到目標受眾,在其有媒體行為時傳遞品牌信息不是更精準?沒錯,悠易互通真正做到了這一點。
數據基礎決定上層建筑
悠易互通應該算廣告網絡陣營中的實干家,他們相信,掌握消費者的互聯網行為數據,并對其進行分類管理,才能有針對性的幫廣告主解決實際需求。2007年成立至今,悠易互通一直堅持走技術創新的道路,截至2011年4月份,悠易互通所擁有的用戶互聯網訪問記錄總樣本數近5億,其有效樣本數達到2.3億,覆蓋國內活躍網民總數的40%以上。
這其實算不上什么,很多同類型的公司都在做相關數據的積累,然而悠易互通的樣本庫具有其不可替代的價值。首先表現在用戶的活躍性上,悠易互通的樣本庫篩選極其嚴格,有效樣本被定義在4周內有活躍的多次訪問軌跡的用戶樣本,如不符合要求,就會被系統剔除,這樣的篩選過程,悠易互通每周都會進行。以保證數據庫的鮮活有效。其次,悠易互通的樣本庫有結構化的分類管理,通過先進的搜索引擎、云計算、SVM技術,分析用戶數據庫中每一個cookie的網頁瀏覽記錄,提取正文中的關鍵詞,找到用戶的興趣關注點,并對用戶屬性進行細分管理。悠易互通的數據庫結構化的分為22個興趣大類,230個興趣小類,這是其他任何一家同類型公司無法匹敵的。
對用戶屬性的結構化管理決定了悠易互通可以為客戶提供端到端、一體化整合營銷解決方案,目前悠易互通已經延伸出受眾洞察、創意制作及測試、整合媒介計劃、廣告定向投放及優化、客戶關系管理及整合營銷報告六大產品線,不同組合為客戶帶來不同的營銷體驗。
上層建筑改變市場格局
悠易互通的六大產品線結合起來,可以為廣告主提供一體化的整合營銷解決方案。這些產品的有效結合。給浮躁的產業市場帶來強有力的沖擊,悠易互通相信,隨著市場競爭的日趨激烈,只有有真材實料的企業才能最終存活下來。
舉例說明悠易互通的整合營銷解決方案,緊湊型汽車品牌A希望進行網絡營銷,一旦有用戶點擊了A品牌的信息,悠易互通便可以對該用戶的互聯網行為進行分析,找出其興趣點,再與數據庫進行比對,找到目標受眾群。這是悠易互通最為核心的競爭優勢。也是悠易互通整合營銷解決方案的第一步――受眾洞察。
通過比對,對緊湊型汽車感興趣的受眾占總體數據庫的9.52%,也就是223萬人左右。悠易互通會建議A品牌直接對這223萬人進行廣告投放,減免無效到達。
找到目標受眾后,悠易互通根據目標受眾的興趣愛好為客戶進行全套的創意制作,并根據受眾對創意素材的點擊熱力分布圖(該分布圖記錄了用戶在創意上的點擊分布情況),對創意效果進行優化調整,從創意吸引層面再次減少受眾的流失率。
目標受眾找到了,創意也優化了,下一步開始進行廣告投放,悠易互通通過三個維度的定向技術來保證廣告投放的精準度:內容定向。行為定向及技術定向。還以A品牌為例,所謂內容定向,就是當目標受眾關注車類信息時,主動向其瀏覽的頁面投放A品牌廣告。行為定向則表現在,同一個頁面,汽車發燒友點開是汽車廣告,IT愛好者打開則可能出現筆記本的廣告。技術定向則可以實現地域、時間、天氣、頻次、瀏覽器、OS和URL等方面的精準投放。
獨享增值服務帶來全新營銷體驗
上述步驟結束后,廣告主的廣告投放過程基本完成,接下來的增值服務更增加了悠易互通的競爭籌碼。首先是精準用戶關系管理。悠易互通基于強大的數據庫支持,可以為客戶提供一個獨享的數據銀行,讓客戶可以直接出擊,找到目標受眾。這個數據銀行是有真實聯系方式的客戶專屬數據庫,數據庫中包含所有用戶的興趣類型和媒體接觸類型,便于開展數據庫營銷和客戶關系管理,這在行業內實屬首舉。
2014年,電商行業依舊行駛在高速發展的軌道中,為了緊跟媒體形態日益豐富的互聯網市場,電商企業面對諸多新的挑戰與機遇。為此,一些媒體也就此發表了自己的見解。以下是《互聯網周刊》聯合派瑞威行廣告公司,盤點了2014年電商行業發展的七大營銷觀點。
NO.1造勢發力與借勢助力,提升品牌知名度
派瑞觀點:除了制造并堅持自己的大事件營銷之外,借影視熱劇,熱門欄目植入營銷,已成為電商企業整合營銷的新趨勢。但伴隨著熱門劇集或綜藝的植入廣告、冠名權購買等,都只是整個營銷鏈條上的一個單一環節,只有和其他廣告形式緊密配合,采用產品授權,聯合推廣等一系列線上與線下整合的營銷形式,才能創造出最大的廣告效應。
周刊評說:植入廣告不是簡單的品牌展示,廣告主應該結合傳統和非傳統的方式,尋求配套媒體口碑的傳播,只有全渠道的整合營銷,才能將“勢”越造越大,實現多方共贏。
NO.2以互聯網承載并延續傳統廣告,實現收口
派瑞觀點:塑造一個具有競爭力的品牌已成為電商們搶占市場的核心,在營銷思路上,電商也從做單純的線上營銷,轉而關注傳統渠道和媒體,尋求更多的品牌曝光。但傳統廣告和互聯網廣告之間并不是完全割裂的,而是相輔相成地扮演著不同的角色。在派瑞看來,互聯網廣告是傳統廣告的承載和延伸,當傳統廣告所覆蓋的人群受眾,在看到品牌廣告后,應在線上媒體進行品牌的二次曝光,并加大品牌創意和內容的延展及深入,加深受眾的品牌印記,最大化地搶占消費者心智。
周刊評說:在單一的傳統營銷或網絡營銷無法滿足電商企業的品牌訴求時,線上線下整合營銷策略也成為廣告主的必然選擇。從單一網絡營銷發展到多種營銷方式的綜合運用,電商營銷發展到了更高的階段。
NO.3全渠道精準的整合布局
派瑞觀點:電商的廣告投放尤其看重效果和銷售轉化,如何能搶占最好的優質資源,做到最好的投入產出,對于精準營銷提出了更高的要求。精準營銷上應首選四大巨頭(騰訊系、百度、360和淘寶)的精準產品,借助海量受眾基礎,多平臺的廣告展現,基于真正的用戶數據庫,使傳播信息精準對焦目標用戶應用界面。但不同巨頭精準產品的核心不同,資源、調取數據方式、打標簽方式、流量規模各不相同,想要達到最佳的效果,整合投放策略在其中顯得尤為重要。
派瑞目前有專門的團隊,結合不同媒體產品類型和特點,幫助客戶選擇匹配的投放渠道,采取多元化的投放策略,向目標網民進行反復刺激,加深影響力,提高轉化,從而完成客戶的KPI的要求。派瑞也在布局自己的一些技術,以期提高廣告效率和效果,幫客戶精準管理包段資源和站外投放。
周刊評說:基于四大巨頭全面精準的數據,廣告主能獲得更精準、可衡量和高投資回報的營銷效果,配合一系列的整合營銷傳播計劃,能使得這個效果長期保持并不斷提高。
NO.4搶占移動互聯網有價值的入口
派瑞觀點:移動營銷上電商企業除了搶奪移動互聯網入口,如傳統分發渠道及移動瀏覽器入口。另一方面應挖掘移動互聯網新入口。一類新入口是百度、360等推出的輕應用平臺;另一類新入口是網易新聞客戶端等通過內容服務黏住用戶需求的超級APP;最后一類是騰訊無線開放廣告平臺應用寶,應用寶打通騰訊全平臺資源,2014年在分發渠道將提升市場占有率。
周刊評說:從PC互聯網的過往歷史來看,在沒有找出其他讓廣告主信服的廣告形式之前,移動互聯網廣告平臺的前景仍將取決于所搶占入口流量的大小。
NO.5以微信打造O2O新營銷戰役
派瑞觀點:微信在O2O領域真正實現與線下渠道不斷弱化沖突、趨于統一,通過微信支付打通了應用場景的營銷閉環,真正實現了O2O。微信O2O營銷管理能夠幫助品牌管理微信,將粉絲行為和數據打上標簽,實現分類,基于特定的區域和人群篩選進行微信內容智能推送,形成了由外向內再由內及外,與消費者溝通和管理的閉環,實現精準營銷。
企業除了宣傳自己的微信賬號,實現與更多用戶進行更優質的互動和內容的推送之外,同時應將微信運營和落地活動配套起來,派瑞也在構建自身的微信技術產品,幫助現有的電商客戶從技術搭建,到賬號運營,及營銷活動推廣,從而形成一個完整的社會化營銷閉環,真正實現資源整合的價值。
周刊評說:微信O2O的發展是一個資源及供應鏈協同整合的過程。廣告主通過微信給予消費者提供系統性的完整服務并貫穿于整個交易流程,只有這樣,才能讓用戶享受完整的購物體驗和服務,從而形成口碑的二次傳播和持續購買的保證。
NO.6建立電商品牌口碑陣地,融合社會化多渠道傳播
派瑞觀點:2014年,騰訊認證空間成為電商品牌營銷閉環的社會化陣地將持續發力,提供連接QQ空間、騰訊微博、微信三大社交平臺的有線無線一體化解決方案。騰訊認證空間強化互動營銷手段,推出簽到、送禮物等互動形式,非常適合電商客戶做禮券,促銷類活動的社會化傳播。騰訊認證空間新增Feed資源,廣告可以直接引流到空間,促銷或者溝通都可以達到很好的曝光,實現營銷閉環。
派瑞認為,社會化營銷并不是單一的一次活動,口碑的打造是長期的積累過程,電商客戶應看重社會化營銷的長期價值,在每個社會化媒體上搭建自身陣地,持續經營,配合全年重點傳播節點,借助社會化媒體進行最大化的品牌口碑曝光。
周刊評說:騰訊認證空間在社會化營銷方面無疑還是一片藍海,但因為有QQ龐大的用戶群體和騰訊的數據支持,其價值不容小覷。不管是微博、微信還是認證空間,在信息、創意和推廣平臺眾人皆知的情況下,電商品牌營銷更應打出具有自己獨特個性的“組合拳”。
NO.7無廣告系統支撐的電商平臺企業的開放平臺商家站外推廣模型
派瑞觀點:無廣告系統支撐的電商平臺企業,可以找到有品牌力的、不滿足于現今銷售規模的、愿意付費站外引流推廣的優質商家進行重點招商,集結優質商家的預算,派瑞協助電商采購站外轉化率高的優質資源,鏈接至商家店鋪或商家集合展示頁,并協助電商建立資源定價以及運營規則,提供執行服務等。
百度營銷咨詢部總經理
在數字營銷、搜索營銷等領域具有十多年的豐富實戰與管理經驗,是中國最早進行互聯網品牌廣告研究和投放的專業人士之一。2007年加入百度后,歷任百度搜索營銷部總經理,百度大客戶銷售部總經理,創建了百度營銷研究院并全面梳理了百度的商業產品營銷體系,對FMCG、汽車、電子商務等各行業及寶潔、寶馬等數百家跨國公司有豐富的中國市場數字營銷經驗。連續多年帶領團隊對互聯網營銷進行創新開拓,建立百度聯合發展伙伴營銷標桿,并榮獲2013廣告時代最受矚目女性。
2013年又是數字媒體飛躍和數字營銷變革的一年,互聯網技術的進步與營銷創新,正在推動品牌對互聯網思維模式的深度理解,重塑著新的營銷價值體系。這不僅為各個行業帶來了全新的溝通環境、營銷策略和廣告創意,也推動著廣告主營銷策略、媒體投放組合的轉變以及數字評估標準的建設。
消費者的注意力被不斷削弱,廣告主想要在媒介碎片化環境下更精準、全面覆蓋到目標人群,尤其是那些擁有互聯網基因的年輕消費人群,他們需要更好地利用大數據技術,并有效借助透過搜索引擎上洞察消費者行為,找到品牌營銷的關鍵時刻。為此,百度在不斷提升搜索引擎營銷技術和工具的基礎上,不斷完善營銷咨詢團隊職能和發展策略,并透過在廣告主營銷活動的不同時期提供相應營銷服務,幫助其應對數字營銷所帶來的巨大機遇和挑戰。同時,除了豐富的搜索流量之外,百度所具有的諸如知道、貼吧、圖片等垂直類媒體頻道以及其他熱門渠道,讓廣告主能夠在百度平臺上,實現一站式整合營銷推廣。
百度的Moments理論在2013年升級到Branding Moments2,0,從而把用戶的核心訴求、品牌傳播目標和百度媒體資源實現整合,達成三位一體的營銷平臺,實現讓用戶的需求有落地、品牌問題有解決、媒體資源有創新的三方共贏,并已經與諸多世界頂尖品牌展開實踐。
在2014年百度將會繼續加大大數據技術的百度營銷平臺構建力度基礎上,在移動領域自去年收購91無線后,也將進一步掌握強化APP分發入口,并依托百度推出的“輕應用”機制,把握中長尾市場的機會,推動其在移動端商業變現方面的探索。
移動端用戶規模的不斷擴大、智能手機的普及,讓移動端已經成為品牌獲取消費者洞察的又一大途徑。以百度輕應用為例,它透過有效捕捉用戶的及時需求,并在第一時間提升移動設備的交互體驗,增加品牌和用戶的對話機會和深度傳播,把握品牌關鍵時刻。另外,百度也在通過APP聯盟擴展,推動IAA (In-App Ad,春華、秋實)廣告類型的精準到達和創意豐富,從而獲取更多展示類廣告的市場份額。
2014營銷風向標
2014年廣告主在實施整合營銷過程中將會更為注重目標受眾的精準定位以及對于年輕受眾媒體行為的全面分析。廣告主將會在技術迭代與創新升級環境下,充分借助公司和重要媒體彼此分配協同,選擇最為有效媒體開展跨媒體傳播,從而加大對目標受眾的傳播深度,優化營銷預算,推動品牌評估指標越發標準化。
案例工具書
百事與百度在2014年推出的“把樂帶回家”整合營銷活動,百度不僅作為一個媒體平臺廣告,更是全程參與其中并協商擬定媒介創意以及廣告展現形式。在這次合作中,百度首次以首頁文字鏈、百事品牌專區、火車票日歷知心冠名、音樂頻道等方式展開全方位營銷展示。