經營工作匯報精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇經營工作匯報范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

今年以來,***汽車服務公司認真貫徹集團總公司2009年工作會議精神，分析形勢，強化管理，尋求發展，搞活經營，擺脫了建廠以來長期虧損的局面，各項經營取得了顯著成績，成為集團總公司所屬企業2009年經營管理的新亮點。在2009年我們在工作中的具體做法是：

一、調整思路，提升企業經營效益

1、今年，公司以注重大車二維作業項目為定位，提升社會聲譽。憑借著公司技術嫻熟的大工修理團隊和技術設備，公司與縣運司、商運司、運管所、交警隊等單位多次協商溝通，安排專人負責，真正把二維作業項目拿在手中，實現業務收入8萬元，在提升經營業績的同時，提高了公司的聲譽。

2、以小車修理配件銷售項目為定位，擴大市場占有率。針對縣域汽車服務行業市場情況，公司將業務重點鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。今年1-4月份共修理小車728輛，實現業務收入9萬元，配件銷售實現業務收入18萬元，在小車修理上做到了價格公道合理，服務細致周到，逐步擴大了中低檔車輛維修的市場占有率。

3、以精湛高超鈑金噴漆技術為定位，做強主營業務。在縣內4家保險公司授權為肇事車輛維修定點單位的基礎上，公司結合實際，綜合分析了行業形勢，上半年將事故車輛的維修作為主營業務。今年以來，安排專人負責事故車輛的維修工作，并協助保險公司實施肇事維修、理賠“一條龍”服務，基本上爭取到了本地90%以上事故車輛維修業務。同時，公司將此業務向柞水等周邊地區拓展。

二、統一思想，突出管理工作，加強隊伍建設

1、公司領導班子通過總結經驗，解決矛盾。按照集團總公司2009年的工作會議精神，公司召開了員工大會，我們針對公司在經營中的主要癥結，經營管理上出現的主要矛盾和存在的問題，提出了一系列的整改措施，從而為公司的健康發展奠定了基礎。

2、明確目標，規范運作。根據年初簽訂的生產經營目標，細化分解任務，層層落實責任，公司確定了季度目標、年度目標、三年規劃和中長期發展目標，切實對公司的生產經營進行明確的定位，為公司擺脫困境，走向光明，提出了明確的發展方向。

3、統一思想，堅定信心。公司領導班子根據企業現狀，多次召開會議，統一職工思想，堅定發展的信心，心往一處想，勁往一處使，上下齊心，廣泛征求員工意見，加強思想教育引導，凝聚力量，以廠為家，愛崗敬業的良好氛圍正在逐步形成。

4、定崗定員，明確責任。針對公司崗位分配不合理、設置臃腫等現象，公司開展定崗定員活動。將原來47個崗位，精簡到38個崗位。針對每個崗位，制定了崗位職責，規范了公司管理。

5、率先垂范，現場辦公。公司經理解振徐負責公司工作以來，堅持每天早上7時到公司，并實行點名制度，身先士卒，以身作則。并針對汽車服務行業的特殊性，將自己辦公室從二樓移到服務大廳，現場辦公，現場解決工作中的實際問題，為全體員工帶好了頭，樹立了榜樣，企業的經營面貌有了很大的改觀。

三、加強財物管理

1、規范財務，加強監督。扭轉了財務會計單一做賬的局面，實行計劃管理、單車核算、單車結算的辦法。安排了專人將呆、壞帳逐月清理，上門催要，保證了現金回流。

篇(2)

各位領導、同事們好：

現將本人XX年的工作匯報如下：

本人在XX年8月中旬以前擔任綜合管理部經理，之后任總經辦主任，在這一年中還兼任董事會秘書、黨支部副書記、青工團書記，頭頂的帽子很多，事情也比較雜工作的內容主要是協調各方面的資源為大家提供服務，都是些日常工作，大多不值得一提，所以我的工作理念是不求有功，但求無過，踏踏實實做好份內的事。

XX年即將過去，財務部在公司領導的指導下，在各部門的支持下，圍繞年初制定的經濟責任目標，認真組織會計核算，不斷提高財務服務質量，現將一年來的主要工作匯報如下：

即將過去的21—XX年度，于中xxxx是極具意義的一年，公司上下團結一致，正昂揚邁向第2個輝煌的十年!

經過一年的拼搏與奮斗，本部門圓滿完成了年度目標，在此，我首先代表本部門全體人員向唐總和其它各位領導表示衷心的感謝，感謝一年來對我及外聯宣傳部的關懷與支持。

現在，我向大會作21—XX年度述職報告，請予審議。

經營管理部自8月份成立以來已有4個多月時間，我主要負責事業部完成指標考核、項目預算的編制與考核、項目回款管理、項目計劃匯總監督、合同評審與客戶溝通等工作。XX年即將過去，XX年即將到來，現將XX年的主要工作情況分別向大家做簡要匯報。

述職報告開頭范例二

各位領導、各位同事大家好：

XX年轉眼即逝，下面將我在一年來的工作向大家匯報:

各位領導、同志們：

現在我做XX年的述職報告。精要概括，1到9月份，部門管理工作做得多一些，9~12月份主要做產品研發工作。12月初開始，工作重點在項目執行。

當靜下心來仔細考慮自己的XX年，試圖梳理出一條工作的主線，卻怎么也梳理不出來?；乜唇衲甑墓ぷ魅罩?，提取出一些關鍵詞，這些關鍵詞能更精要地概括出今年的主要工作內容：

XX年度即將過去，回顧一年來的工作，總結成績與不足，制定來年的工作計劃，為新的年度工作做好準備。

述職報告開頭范例三

各位領導、同事們：

大家好!我在XX年全年的工作職責是全面負責xxxx和xxxx的人力資源管理工作，XX年11月份xxxx的業務和人員轉移到xxxx，但人力資源全部工作的合并需要到XX年1月份才能全部完成一年來人力資源部在公司各級領導和全體員工的大力協同、支持、幫助和配合下，以為公司經營工作提供人力資源保障支持為目標，開展人力資源資源的各項工作，我在此代表人力資源部向公司全體員工就人力資源部XX年的工作從全年工作的主要成績、全年工作中存在的不足，以及XX年的提升與改進三個方面進行一下簡單匯報：

即將過去的21—XX年度，于xx公司是極具意義的一年，公司上下團結一致，正昂揚邁向第2個輝煌的十年!

篇(3)

XXX工商局著力整治轄區無照經營行為的工作匯報

布置周密措施有力成效明顯------xxx工商局著力整治轄區無照經營行為自20xx年莆田市區劃調整以來，由于新區開發較早、基礎設施配套完善，加上特殊的地理位置，城廂區已逐漸成為我市的政治、經濟、文化中心，在城區不斷發展和擴大的同時，由于種種原因，無照經營也一度猖獗。針對這種狀況，我局上下一心，采取有力措施，堅決消除無照戶蔓延勢頭，取得了良好成效。今年至10月份共查處無照經營戶80余戶，辦理各類營業執照1927余戶，比去年同期增長49.59。一、領導重視，精心組織。我局多次下發了開展查處無照經營專項行動的通知,并同各工商所的負責人逐一簽訂了《查處轄區無照經營責任狀》，落實屬地管理責任。同時要求各工商所在繼續加大工作力度.毫不松懈,精心組織,認真部署,進一步嚴厲打擊無照經營行為。在各次專項行動的時候,各所長能親臨第一線組織查處工作，區局每月還組織業務股及監察室進行督查，發現問題責令整改，并予以通報，保證了專項行動不流于形式，不走過場，推動了全區查處無照經營專項行動的深入開展。二、抓住重點，個個擊破。由于無照經營攀比性強，而且具有很大的“傳染性”。特別是考慮到我區集中了我市大部分文化娛樂業，這一行業的管理任務尢為繁重。我局把轄區文化娛樂業的無照經營、超范圍經營作為整治的重中之重來抓，通過分門別類，對癥下藥，我局先后開展了網吧、游戲機、影吧和KTV娛樂場所專項整治行動，取得了良好效果，城區網吧都做到持照經營，剎住了影吧蔓延勢頭，取締查處了一批無照經營游戲機行為，沒收銷毀大量經營物品。三、加強協調，綜合治理。無照經營整治工作是一個系統工程，單靠工商部門一家是無法整治到位的，為此，我局在整治工作中，一是著力將查處無照經營的部門行為上升為政府行為，通過政府牽頭，部門配合加大查處無照經營的力度。特別是城區部分餐飲業、游戲機等行業監管任務十分繁重，我們及時向區政府報告，區政府十分重視，成立了公眾聚集場所整治、文化娛樂場所整治領導小組，將餐飲業、游戲機等行業整治納入區政府行政行為，建立綜合整治聯動機制，多次召開聯席會議，研究整治工作，明確責任目標。區委常委、政法委書記黃夢龍、副區長黃國太和董麗萍多次組織人員身臨第一線指揮查處，有力地保證了查處無照經營工作向縱深推進。二是各工商所繼續加強與文化、衛生、公安等職能部門的聯系，積極爭取有關部門的“配合和支持”，千方百計整治無照經營戶。鳳凰山工商所在行動中注意加強了與公安、消防、文化、街道等政府部門的聯系和溝通，使查處無照經營力度明顯增強。龍橋工商所在行動中抽調精干力量與公安人員組成機動隊，隨時對查處無照經營行動進行支援，對重點區域的無照經營和需前置審批的行業采取聯合行動，更好地實行對無照經營的綜合治理，齊抓共管。三是繼續加強法律法規宣傳力度。通過現場執法，教育當事人和群眾，并借助各種形式和途徑大力宣傳無照經營的種種危害，宣傳國務院查處無照經營的《辦法》，從而震懾違法分子，教育廣大群眾。華亭工商所、城南工商所在集貿市場和商業繁華地段懸掛標語、橫幅，使廣大人民群眾熟悉《辦法》等法律法規，為工商部門的執法營造了良好的社會氛圍。四、工作扎實，注重效果。為了防止無照經營越打越多、“死灰復燃”的現象，我局堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，一手狠抓無照經營的“老戶”、一手抓“新戶”，采用提前介入的辦法，把“新戶”的無照經營扼殺在萌芽狀態，及早消除隱患。我區一些“老戶”如蓬萊酒家、太平洋酒店、匯通大酒店以前由于消防不過關，曾屢次被區政府通報，我局通過宣傳、動員，目前都投資百萬元以上修建消防水池等消防配套設施，消除了安全隱患。同時我局對轄區內新開辦的一些娛樂業如“流金歲月”、“大富豪”、“瑪莎麗演藝吧”等提前介入，積極為他們出謀獻策，協助他們辦理、指導各類相關證件，現它們已通過消防部門的驗收，為它們市場準入積極創造條件。五、抓住典型處理一批。各工商所在認真總結以前專項行動經驗的基礎上，做到有針對性的重點檢查與全面性清查相結合，對在以前專項行動中的一些遺留區域和行業，特別是對屢教不改的“釘子戶”及零散的、城鄉結合或偏遠區域的無照經營加大了查處力度，進行了全面清理，力求做到不留“死角”，深挖無照窩點。在查處無照經營的過程中，繼續堅持“查處是為了規范，規范是為了發展”的指導思想，區別不同情況，分別采取限期辦照、罰款、扣留財物、查封取締等寬嚴相濟的措施，做到標本兼治。對一些因客觀原因一時辦不了證照的經營戶，按照懲戒與引導教育相結合的原則，進行法律宣傳和批評教育，發放《營業執照催辦通知書》，責令限期補辦營業執照；對屢教不改、頂風違法的頑固分子我局則堅決予以查處取締，我局先后對鳳華酒樓、永德勝、華都酒家等一批超范圍、無照經營的娛樂業堅決予以查處。在行動中，我局還結合“五一”、“中秋國慶”兩節節前檢查，重點查處同廣大人民群眾利益息息相關

XXX工商局著力整治轄區無照經營行為的工作匯報第2頁

的食品、農貿品、藥品的無照經營行動，取得了較好成效。通過今年以來我局多次統一專項行動，查處取締無照經營行動在我局轄區形成了較大影響，莆田電視臺、《湄洲日報》、《福建日報》等媒體對專項行動進行了跟蹤報道，在全社會營造了良好的輿論氛圍；同時通過執法、宣傳和教育，處理了一批“釘子戶”，教育了廣大經營者和群眾，增強了企業和個體工商戶守法經營的意識，群眾反響好，對凈化市場環境、促進經濟健康發展起了很好的作用。

篇(4)

一、創先爭優，狠抓責任落實

分公司堅持把提高自營收入規模作為速遞經營工作的根本出發點，細分業務市場，實行分層責任落實，實現市場的立體式開發。一是針對廣大投遞員層面，在6月18日主動召開全體投遞員特快攬收動員大會，同時組織開展各種投遞攬收的相關競賽活動，并且將這些活動具體分解落實到每條攬收段道，讓每個投遞員都能夠明白攬收工作的優勢與獎勵標準。同時，并且結合全省郵路經營競賽，詳細講解了攬收特快的獎勵標準、積分標準，以及省市公司設立的一系列郵路經營獎項，下發了特快攬收競賽文件，給各條郵路提出了每周至少攬收1件特快的底線考核標準，配套出臺相應的發展激勵政策，有效調動了攬投員發展業務的積極性。此外，分公司要求每個投遞站每天通報各郵路特快攬收進展情況，每周上墻公布競賽業績，對業務發展進度緩慢的投遞員及時做好幫扶。分局每周召開一次業務分析會，每周通報一次業務進展。通過開展季度的攬收勞動競賽，分公司各條主要攬收段道中大多數投遞員都達到了月均攬收增長目標。

二、加強宣傳，提升分公司品牌形象

為進一步提升分公司的品牌形象，今年分公司通過加強營銷隊伍建設以及宣傳力度，提升公司的核心競爭力。首先是積極響應省公司10月28日前統一設計下發投遞員名片模板，針對每一個投遞員都印制統一的名片，開展“投遞一件郵件、呈上一張名片、說好營銷術語”的活動，宣貫攬收獎勵政策，確保每個投遞員每天至少攬收1件標準快遞郵件，要求每個投遞員在攬收的過程中給客戶分發名片，在為客戶提供優質、規范服務的同時，也為分公司的品牌形象打下了堅實的基礎。另一方面是加大窗口宣傳推廣的力度，依照窗口特快、快遞包裹、國際包裹寄遞客戶的特點與相關需求，分公司積極組織、策劃有關的宣傳活動，主動吸引廣大零散用戶主動到營業窗口辦理快遞包裹、國際包裹和特快專遞業務。

三、加強培訓指導，全面提升快遞隊伍的綜合能力

篇(5)

__年第三季度，我公司按照集團公司的統一部署，在不斷總結上半年經驗的基礎上，帶領全體干部職工奮力拼搏，積極進取，戰勝了高溫炎熱的挑戰，迎來了豐收的秋天。現將的第三季度經營生產情況作如下匯報。

經營管理方面

一、工程與經營產值完成情況

1、工程產值

7---9月份，我公司完成工程產值2069萬元，其中自行施工產值2069萬元，無其他產值，截至9月底第三季度總共全年計劃的 17%。

2、經營產值

第三季度，經營部完成工程經營產值26099.46萬元，其中以漢陽市政資質中標的5854.94萬元，以天創資質中標的20244.52 萬元 。

二、經營工作

新成立半年多的經營部針對部門人員專業知識缺乏的現狀，積極開展業務能力培養，派出人員在公司審計部和集團公司經營科觀摩學習，參與投標，在實戰中提高業務技能；在總結經驗的基礎上，進一步完善了《經營部崗位職責》、《合同管理》、《關于對資質聯營方的管理辦法》等制度。20__年1—9月底，總共完成投標報名60余項，其中第三季度完成40余項，三個季度總計中標五項，中標產值26099.46萬元；7月份完成世行貸款武漢城市交通(二期)項目二環線水東段4標工程，標值達18428.0177萬；9月份完成武漢新區連通港橋梁工程四新南路工程，標值達1816.5128萬元，徹底改變了上半年經營工作的被動局面，較好地完成了前三季度的經營任務，證明了經營部運行良好，效率較高，完全能夠承擔重任。

三、生產管理

公司工程部牢牢抓住工程進度不放，實行精細化管理，每周的周一周二統一組織現場施工檢查，隨時解決出現問題，建立了周施工匯報制度；月度、季度、年度工作計劃也如期進行，進一步健全了上報制度；對集團公司、業主單位等進行了及時全面的溝通，向集團公司各部門定期匯總申報各種材料，積極配合集團公司開展現場檢查。第三季度持續高溫，工程人員不懼艱辛，較好地完成了各項任務，展示了吃苦耐勞、拼搏進取的精神面貌。

四、審計工作

第三季度，審計部立足于投標經營、成本管理、合同評審、內外計算審計等基礎工作，緊緊跟隨分公司業務與工程進度發展的形勢，切實提高服務水平。在成本管理方面，提出成本目標值2項，納入月度成本跟蹤控制的10項，1—9月，成本合格率月度達70%；合同管理方面，嚴格按照合同時間范圍完成評審工作，第三季度完成合同評審25項，累計完成94份，合同履行合格率達100%，較之以前，工作效率有很大提高；對內外結算上，完成三環南維修、芳草二路、梅子路刷黑3項目審計工作，送審龍江路、動物園、龍城立交、長通南路4項目結算；在清欠方面，采用定人值守，定期催款，不定時報催款函的方式，完成尾款回收項目7項，效果較為明顯。歷年69項結算審計工作還剩余22項未審計，其中包括已送審的項目，總體完成情況較好。

五、技術管理

第三季度，我公司技術管理步入正軌：一、積極開展技術交流系列活動，創新技術培訓，把什湖大道箱涵SMW樁支護、龍陽湖截污頂管施工工藝、連通港西路真空-堆載聯合預壓技術和水東路高架橋施工技術4項目作為技術交流活動的重點內容，促進了技術人員能力的提高。二、建立現場巡視制度，提高學習與服務效果。將現場巡視作為制度固定下來，技術方案組根據制度對各項目進行定期巡查，發現工程施工中存在的問題，并協助項目部制定解決的施工方案，從而提高了服務一線的水平，同時培養了技術人員解決復雜技術難題的能力。三、評審工作有序開展。第三季度，工程部對連通港西路道排工程施工、二環線水東段四標施工等6個項目的組織設計，對龍陽湖截污A線截污閘圍堰施工方案進行了審批。四、技術交底和圖紙會審有所創新。我們改變了傳統的技術交底方式，采用了開工準備會新方式進行，按照項目部匯報基本情況、安全與技術交底、領導與項目部溝通提建議的流程進行，并完成了對連通港西路道排工程和二環線水東段四標的技術交底工作，一定程度提高了效率，且效果明顯。

綜合管理方面

一、安全生產

我公司堅持以人為本，把夏季施工安全作為重中之重的工作。為保證施工人員安全度夏，嚴格按照集團公司的統一要求，執行夏季施工安全管理制度，按時、足量發放防暑降溫物資，在氣溫超過37℃時嚴禁11:00~15:00之間戶外作業，同時加大巡查力度，組織管理人員利用中午時間到各個工地巡查，重點檢查各項目對防暑降溫措施的落實情況和防暑降溫物資的發放情況。此外，認真組織開展了安全管理制度落實檢查、消防設施專項治理檢查、食堂食品安全專項檢查、深基坑（溝槽）工程檢查等，增加了檢查的次數和頻率，共下發檢查記錄單98份，隱患通知單10份（含集團公司），有效根除了隱患，確保安全生產平穩度過夏季。

二、文明施工

我公司圍繞武漢市創建全國文明城市的總體戰略目標，結合公司施工單位的實際情況，有重點地開展文明創建工作，進一步提高項目 部文明施工管理水平。加強了日常巡查，認真督促項目部落實文明施工措施，發現問題及時要求整改；加大了整治力度，對揚塵、帶泥上路、施工圍擋和便民通道等重點問題進行重點治理；根據集團公司要求，開展文明施工創建活動，有序推進宣傳、整治、評比、總結提高各階段工作；針對薄弱環節和施工周圍環境需要，對顯正街、龍陽湖北路和龍陽湖截污三個重點工地、重點項目地段進行綜合治理，使文明施工環境有了很大改善。

三、質量管理

第三季度，我公司嚴格按照集團公司和天創公司的質量管理制度，認真組織在建工程進行質量監督檢查。三個月來，對所屬各個工地每月的檢查次數至少3次，重點項目增加巡查次數，并嚴格開展一月一次大型檢查。對出現質量問題的項目部，給予書面通知，要求限期整改，及時進行整改復查，對于存在質量隱患的和整改不到位的進行經濟處罰；截至目前，質量問題徹底解決。同時積極籌備開展質量月活動，有力地提高廣大職工的質量控制意識和控制能力。

本季度，公司將提高箱涵腋角混凝土的外觀質量”和“粉砂型土路基的壓實度控制”兩項在湖北獲獎的QC成果，積極向中國市政工程協會推薦，在集團公司工程部QC專家的指導幫助下，于20__年6月22日，在20__年全國優秀QC成果會上，雙雙獲得中國20__年優秀QC成果優秀獎。為推進創先爭優計劃，公司一方面對龍城立交工程和江夏區文化大道二期道排工程兩大項目資料進行完善、整改，積極地向武漢市市政工程協會進行金獎申報；另一方面對兩項工程的現場進行了整改維修，20__年7月，兩工程成功的獲得武漢市市政工程銀獎和武漢市市政工程金獎，充分向社會展示了公司的技術實力和良好形象。

正視現實問題 力求未來突破

正確看待現實矛盾，才能在未來的工作中實現新的突破，再創佳績。第三季度存在主要問題如下：

一、信息化管理亟待加強，改善管理軟環境。

我公司雖然初步實現了信息化管理，但是各部門的信息管理還需要進一步改進，完善的信息管理網絡還沒有建成，相關協作單位的信息化共享還沒有很好地實現，一定程度上影響了部門之間協作的效率。比如工程部各項數據信息庫未建立完善，缺少連動機制，與其他部門實現信息快速交流不夠便捷；這種情況在其他部門也不同程度存在。今后將要在實踐中探索實現信息化管理的新路子，必要時引進或者開發新的工程管理軟件，進一步提高工作效率和部門協同作戰的能力。

二、部門職能需要發揮，提高管理能力。

在某一階段，部門的工作是有側重點的，但是常規工作需要常抓不解，不可顧此失彼，重一頭，輕一頭。在第三季度工作中，少數部門出現了職能發揮不到位、顧前不顧后的傾向，亦應引起充分重視。比如審計部門在第三季度由于埋頭于成本經營、合同追蹤、尾款清欠等重點工作，在發揮督導職能、參謀職能上不夠明顯。以后應引導部門樹立一手抓日常工作，全面履行好自身職能；一手抓熱點與重點工作，切實解決階段工作中出現主要矛盾，做到既突出重點，又照顧全局，將部門職能淋漓盡致發揮出來。

三、職工思想需要引導，樹立長期拼搏、持之以恒的決心。

20__年，天創公司前三個季度的情況基本良好，生產經營各方面穩步推進，某些方面的成績較過去相比有了很大進步。這種良好的發展勢頭，使少數干部職工的思想產生了麻痹大意和驕傲自滿，為此，第四季度我們要在全體職工中開展思想教育，引導職工正確認識當前的嚴峻形勢，樹立謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，為實現全年目標任務而持續拼搏。

第四季度工作設想

天創公司第四季度面臨的形勢依然嚴峻，經營與工程產值目標與全年計劃仍有較大差距，管理工作仍有諸多方面需要調整。第四季度要緊緊圍繞全年工作任務，夯實基礎管理，強化經營工作，突出項目建設，狠抓人才隊伍建設，確保公司快速、健康、可持續發展。具體工作思路如下。

一突出經營管理工作，全力推進市場健康發展。

第四季度的經營工作不僅關系到20__全年計劃的圓滿完成，而且關系到20__的發展形勢，強化經營工作勢在必行。一要加強對什湖、龍陽湖東路、江夏西等重點項目的投標和跟蹤工作，力爭在重點大項目上有重大突破。二要繼續堅持“抓大放小”的經營方針，依托公司長期的合作單位，加強與潛在投標項目業主方的溝通，及時了解市場信息，制定科學的市場計劃，選擇利潤可觀、業主誠信度高的大項目作為主攻對象。三要強化投標管理工作，通過多種渠道掌握談判方和競爭者的動向，嚴格做好保密工作；同時加強對潛在投標項目的內外部風險評估，將目標責任分解，統籌安排人力物力，提高投標效率。

二突出現有項目建設工作，科學推動工程發展。

強化對現有項目的消化和推進工作，合理安排人員和資金投入，嚴格按照計劃進度推動工程發展；緊緊抓住工程進度管理，對建設項目加強監督檢查和日常監管，繼續實行周施工匯報制度，積極開展第四季度施工現場大檢查活動，確保項目平穩發展；緊緊抓住技術服務、安全生產、文明施工、質量監督工作，圍繞現有項目提高服務水平，確保項目建設既好又快發展。

三突出運營反思總結與整改，提高公司運轉成效。

在20__年的最后一個季度，對公司運營的現狀進行反思與探討，總結經驗教訓，提出工作思路，提高公司運轉的質量，主要表現以下方面：

1職工收入：前三季度，職工收入比上年有大幅度提高，后勤每月增加200元，一線員工按不同標準分別增加300、400、500元不等；一線員工分紅有所增加，再加上保險、福利等，員工的月均收入增幅較大，生活水平得到改善，積極性得到提高；側面說明成本控制、工程匯款工作有較大進步。

2運營費用比對：前三季度工資總合計：181.83萬元，其中后勤62.17萬元，一線員工119.66萬元；辦公、招待、培訓、經營等管理費用總計524.37萬元；員工社保合計156.39萬元；后勤獎金27.03萬元；一線員工分紅302.09萬元；福利145.4萬元?？傮w來看，各種費用支出比例較為合理。

3明年員工收入目標：按照計劃20__年員工收入比今年增長20%，這意味著人工單項成本增加了20%；隨著項目的發展和原料等市場價格波動，總體運營成本將會遠遠高于20%的比數，只有使公司的業務增長速度與成本增長速度相適應，公司才能承擔。因此今后需要完成更多的任務和工程量；強化成本控制，力行節約；加大工程款的跟蹤與追要，確保資金最大限度地及時到位?？傊?，只要公司整體運營將康、發展快速，員工收入增長20%的目標可以實現。

4員工 培訓：目前員工素質一定程度上影響了公司發展，雖然每年都組織了各種層次的培訓，員工的業務能力和綜合素質也有了很大提高，但是仍然無能適應公司快速發展的需要。在目前狀況下，技術、管理、一線人員等組成的建設團隊一次性消化6000-----9000萬的工程量才能趕上公司的步伐，而目前一次性最大消化4000萬的工程量，因此需要創新培訓機制，開展更高層次的教育培訓，把中層、基層管理人員和專業技術隊伍作為培訓重點。

5審計工作：審計部門經常加班加點，工作壓力較大，解決這個問題，首先需要將某一階段的任務統籌安排，落實到個人，明確每周的個人目標任務，強化崗位責任，提高工作效率，以完成任務為核心，不統一安排加班；其次采取寬松政策，合理安排休息時間，盡量不長期、不連續加班，做到有張有弛。

6管理模式：實踐證明，將營銷、審計工作設置成獨立機構，有利于推動市場快速發展和公司的健康運行。目前人力資源部、工程、財務部門等都各負其責，形成了重點突出、而又交互管理的立體式網絡，運行效果較好，成本效益明顯。

7工程款的催收：第四季度是完成全年目標任務的收官階段，公司制定詳細的工程款回收計劃，把目標任務分解到個人，加大獎勵和處罰措施， 加快催收工作的步伐。

四突出人才管理與培養，打造專業精湛的人才梯隊。

公司目前高級職稱人員少，初級職稱人員多；本科以上學歷少，低學歷者多；偏向于管理類的人員多，側重于專業技術的人員少；年齡結構和專業結構不能適應業務發展的需要。因此需要調整人才戰略。針對專業才缺乏，擬引進橋梁工程、建筑工程、土木工程、工程造價類應屆重點大學本科生10名，儲備青年人才，形成相互銜接的人才梯隊；針對學歷較低老員工群體，擬分期分批分專業開展教育培訓，提高專業技能與思想素質；采取措施，鼓勵在職員工參加成人教育、自學考試；給予一定的假期，支持員工回原籍參加中級、高級職稱評定，服務員工個人發展，提高對企業的忠誠度。同時，嚴把用人關，吸收德才兼備、具有豐富經驗的成熟人才加盟公司，尊重人才的自主選擇，健全有進有出、公平競爭、雙向選擇的靈活的人才流動機制。

五突出企業文化建設，營造凝心聚力、和諧進取、創新發展的氛圍。

篇(6)

一、企業概況

（一）雞東縣概況

雞東1965年建縣,因行政區域位于雞冠山以東而得名。東與密山市相連，北與七臺河市、勃利縣接壤，西與林口縣、穆棱市和雞西市三個區為鄰，南與俄羅斯搭界，中俄陸地邊界線長111公里。地貌特征為七山半水二分半田。全縣總面積3243平方公里,轄8鎮3鄉(其中2個朝鮮族鄉)，123個行政村,總人口33萬，其中農業人口18萬。c2004年雞東地區的國內生產總值（GDP）為億元，增幅為%，增幅排名全省第位、全市第位。

（二）雞東縣分公司概況

雞東縣通信分公司機構設置為3職能部室1個中心和12個生產單位。下設1個中心分局，轄永安、向陽、平陽、東海、雞林、哈達、興農七個通信支局。企業現有在崗員工154人，其中固定工77人，其他從業人員77人。通過營銷體制改革、維護體制改革、管理體制改革，初步形成了以經營為龍頭、以客戶為導向的人力資源配置結構。

（三）雞東縣網絡資源現狀

全公司光纜345.33皮長公里，固定電話容量57080萬線，無線市話容量14840線。本地現有中繼電路9條，利用9條，利用率100%。傳輸設備種類有PDH、SDH、DWDM，設備組網形成涵蓋7個支局的1個SDH環網及支線，通信能力合計2M電路262條。全縣現有小靈通基站城106個。

（四）雞東縣當前主要競爭對手現狀

雞東縣現在網絡運營商家，除我公司之外現有鐵通、電信、移動、聯通4家競爭對手。其中，鐵通擁有固定電話用戶戶，占我縣固話總數的%。電信擁有固定電話戶，占我縣固話總數的%。移動擁有用戶戶，占我縣移動用戶總數的%；聯通擁有用戶戶，占我縣移動用戶總數的%；

二、今年1－9月份經營工作基本情況

1、對標值完成情況。1-9月份，我公司共累計完成業務收入萬元，完成年計劃%，同比增長個百分點；(剔出網間結算萬元，增幅為%)。固定電話收入完成萬元，完成年計劃（萬元）的%；小靈通收入完成萬元，完成年計劃(萬元)的%；互聯網收入完成萬元，完成年計劃(萬元)的%；其它收入完成萬元，完成年計劃(萬元)的%。

2、三項骨干業務發展情況:

1-9月份，小靈通用戶放號戶。小靈通業務形成收入萬元，同比增%，拉動收入增幅%。從走勢來看，我公司小靈通收入由1月的萬元到9月的萬元，呈下滑態勢。小靈通用戶結構比例也曾下滑趨勢。

1-9月份，我公司累計發展ADSL用戶1279戶。互聯網收入實現152.38萬元，同比增長28.56%，拉動增幅1.63%。

固定電話放號-2087戶，電話用戶總數達到戶。零次戶比例為%，比去年末（13.52）下降了個百分點。固定電話業務收入實現1440.57萬元，增幅為-9.26%。

3、增值業務發展情況:

1-9月份固話增值業務收入累計完成萬元，無線市話增值業務收入累計完成萬元，語音信息業務收入累計完成萬元。

小靈通悅鈴用戶截止到10月1日達到戶，滲透率達到%。

互聯網應用和平臺收入呈持續增長的趨勢，互聯網應用業務用戶本年累計新增1422戶。

4、大客戶、商務客戶發展情況

目前，我公司共有大客戶37戶，商務客戶690戶，其中高端商務客戶為96戶，重要商務客戶為204戶，高端端公眾用戶為334戶，高端小靈通為44戶。1-9月份，我公司大客戶共收入元，商務客戶共收入萬元。1-9月份我公司共對大客戶和商務客戶走訪698次、安裝ADSL寬帶條，裝機臺，移機部，辦理來電個，新增專線條，辦理過戶戶，小靈通臺，其它業務件。

三、1-9份其它工作進展情況

⒈社區工作基本情況和營銷渠道建設情況

目前，我公司共劃有5個社區，15名社區經理。社區用戶總數為戶，占公司通信用戶的41.51%。業務收入萬，占公司總收入比重的60.6%。在具體工作中，我們本著服務社會的宗旨，加大了對各社區經理的業務水平、服務標準、專業技能等方面的培訓和考核，建立了寬敞明名的各級客戶接待室，在各社區加掛了社區經理公示牌，增大了社區經理對轄區用戶的親和力，使公司的服務能落之于細微，為我公司清欠工作的開展和各項業務的展開起到了積極作用。截止到目前，我公司現有小靈通營銷渠道1戶，寬帶營銷渠道3戶。

營銷體制改革方面，我們進一步對全公司進行業務單元細分，采取多種形式，分階段對社區經理、進行了系統新的《客戶關系及營銷管理系統》培訓。同時我公司根據市公司的N＋1模式，在重新劃分社區范圍，在社區經理營銷和維護職能分開的基礎上，針對社區經理的日常工作，制定了詳細的社區經理管理辦法，對社區經理的日常工作、行為準則、服務規范進行了詳細的規定，并出臺了社區經理考試制度和《雞東縣通信分公司社區經理考核辦法》，每月不定期抽調社區經理進行考試和對該社區收入和欠費進行考核。同時，由于市公司對社區經理工資的調整，使我公司社區經理受到了極大的鼓舞。9月份我公司已將現有的七個支局推行了農村支局承包制。

⒉服務工作基本情況

1-9月份，我公司電話回訪率達到100%，障礙及時率達100%，對服務工作實行了閉環管理，杜絕用戶越級投訴，共處理省公司調度單84件，市公司調度單139件，累計223件，無企業責任投訴，我連續3年企業責任投訴為零。同時，為提高窗口營業員和查修員的服務，認真執行營業員星級考核制度，我們每季度進行業務知識與服務規范考試，按月對各窗口及入戶服務人員進行明查暗訪，對發現的問題及時提出要求，限期整改，對問題比較嚴重的要通報批評，下處罰單。1-9月份共處罰22人，罰款金額1390元。接待市公司三次服務質量檢查，通過檢查，我們得到了市公司檢查組的認可，先后表揚了有13名營業員采到領導表揚。1-9月份市公司測評我公司用戶滿意度，平均得分為81.69分，超出市公司滿意度分數（81.5分）0.14分。

⒊運維指標完成情況

1-9月份市定各項運行維護指標完成較好。網絡接通率完成值96.80%（考核值96%）；用戶申告障礙率完成值1.29%（考核值≤2%）；申告障礙修復及時率完成值100%（考核值≥98%）；平均百門用戶申告障礙歷時完成值295分鐘（考核值500分鐘）。由于受山地丘陵地形及初期網絡組網布局不合理因素的影響，雞東小靈通接通率指標在全市第位，小靈通呼入接通率完成值%（考核值%）；小靈通掉話率完成值%（考核值%）；小靈通信道阻塞率完成值%（考核值%）。

四、我公司當前經營工作的特點和所面臨的困難

（一）雞東縣通信市場競爭的主要特點：

1、競爭異常激烈。目前，全縣一些地區的移動電話資費已經低于小靈通和固定電話標準，前期推出5元、甚至2.5元月租資費套餐。據了解省通信管理局僅今年5次來雞西進行通信資費方面的監管和調查，認為雞西是全省通信市場最為混亂的地區之一，而雞東在雞西市通信市場最為混亂的地區的排名列第二位（居城子河之后）。鐵通和中國電信不計成本，低價傾銷，以“雙免一贈”（免月租、免來顯、贈月租）的資費模式不斷沖擊市場。在長途話務量爭奪上，其他運營商的IP卡低于3折銷售，嚴重影響了市場秩序，促使我公司1-9月份IP卡銷售僅為。

2、各運營商發展較快。雞東縣移動、聯通公司近年來投資力度很大，同時利用贈送手機終端、積份有獎、低資費促銷和廠家手機低端銷售等措施加快發展。由于受移動運營商低資費的影響，導致固網話務量的分流和小靈通業務流失比較嚴重。

3、固話增量市場貧瘠。由于雞東縣固話市場前幾年發展數度過快，電話戶普及率較高，線路已經基本實現全部覆蓋，市場開發空間狹小。個別沒有線路進入的偏遠自然村屯每線造價達到4000－5000元。加之朝族鄉鎮用戶大量外出打工，給我公司在一些朝鮮族村屯的業務收入帶來非常大的影響，同時造成大量資產閑置。

4、寬帶市場受經濟影響普及過慢。由于雞東縣屬于農業大縣，加上受歷史原困影響，前些年經濟始終不景氣。所以促使人均銷費額較低，同時又形成了“存錢不存物件”的保守關念。許多鄉鎮用戶寧可去購置一些98年以前的舊電腦玩單機版游戲也不愿意花近千元上網。造成了雞東縣城鄉地區信息化差異較大，發展不平衡的局面。

（二）當前面臨的主要困難

1、收入增長困難。1－9月份實際業務收入增幅僅為14.03%。根據我們的測算，全公司主營業務收入全年預計完成萬元，與市公司下達的收入預算目標相差萬元。

2、電話用戶負增長。1-9月份固定電話累計拆機戶，小靈通累計拆機戶，盡管新增戶，但電話有效用戶仍減少戶，小靈通有效用戶減少戶。

3、用戶群質量較低。固話零次戶用戶比例達到%，小靈通無效用戶比例達到%。

4、欠費清繳難度加大。由于當前通信運營商較多，用戶轉網條件相對降低，機率曾大。造成了許多用戶欠費之后直接棄線轉網，加大了清繳欠費的難度。9月份，我公司欠費額為元，隔月欠費率%；

5、完成全年利潤指標任務艱巨。年初下達的利潤預算***萬元，1-9月完成利潤萬元，后四個月利潤必須完成萬元。而按照常規，后幾個月將是成本費用支出高峰期，因此我公司成本費用支出將十分緊張，完成利潤預算壓力巨大。

五、根據特點和難點我們所采取的經營措施

⒈是在固定電話上采取“推拉式”營銷策略

按照現代1/8/25的營銷理論（即一個顧客能間接影響8名顧客的商品選擇性，并使25名顧客產生購買興趣。），我公司面對當前固定電話負增長的帶來的形勢，從農村市場入手，利用農民在“口碑宣傳”上自然性擴散較快的特點，組織營銷人員嚴格按照事先規劃的宣傳路線和工作量進行營銷，推動固定電話業務的農村再發展。二是利用農村市場的二次開發，拉動固定電話的業務增長，阻擋業務下降的走勢。再通過對以往農村的老用戶開展“以老帶新”宣傳，激活農村市場二次開發的潛力。根據1-9月份的實踐，目前我公司固定電話放號戶，電話用戶總數達到戶。零次戶比例為%，比年初下降了個百分點。固定電話業務收入實現萬元，增幅為%。

⒉是在小靈通業務發展上采取滾動式營銷策略

我公司地處山地丘陵地區，再加上人口資源和自然資源等滯約，小靈通發展較為緩慢。尤其是經過前兩年的發展后，雞東縣城區已將近飽和。為了能夠順利完成各項會戰中所提出的任務指標。我們采用了集中全力在雞東、興農、東海、永安四個點上發展業務，宣傳品牌優勢。然后再發展哈達、平陽和向陽三個局，使這幾個經營著力點行成兩條鉗形線，從而占據全縣銷費大的幾大市場。在發展業務過程中，我們充分利用了各項會戰中市公司所給予的各項優惠政策和根據我們的實際情況所自行研究決定的營銷方式，例如打消費高峰牌、打節日促銷牌、打固話小靈通轉換牌（即用戶拆固話，爭取使其購買小靈通）等，收到了較為滿意的效果。1-9月份，小靈通用戶放號戶。小靈通業務形成收入萬元，同比增%，拉動收入增幅4.80%。

⒊是互聯網業務上采取渠道營銷策略

目前，我縣有電腦公司三家，我公司已與其成為了業務發展合作伙伴。原因只有一個，就是我縣所有購置電腦的用戶基本上是從以上兩個公司購置的電腦。同時，這兩個公司的維修人員也可以在任何時間、任何地點為任何用戶維護時宣傳上網的好處和我公司網絡的優點，為我公司收攬業務。這樣即使我公司節省了一部分營銷力量用于固話保量，也可以收攏一些零散的上網用戶，同時也降低了我公司互聯網部門寬帶障礙查修工作的工作量。我們還推出了“綠色上網”服務，即為一些用戶提供綠色上網幫助，幫助家長們解決擔心孩子上網學壞、擔心學習下降等問題，受到了廣大用戶的好評。1-9月份我公司累計發展ADSL用戶戶。互聯網收入實現萬元，同比增長%，拉動增幅%。

⒋大客戶市場上采取以感情引爆營銷的策略

可以說，當今的大客戶市場爭奪98%是靠感情，2%是靠用戶對該項業務的了解（美國推銷大王喬.坎多爾說的）。我們就是抓住了這一點，從對大客戶單位負責人入手，以服務保障為根本，向大客戶實施親情營銷。在營銷過程中，我們有的社區經理不僅不拘泥于常規服務，而且有時還主動幫助用戶解決其它困難，與用戶之間稱兄道弟，使用戶無論從個人感情上還是其它方面都不能轉網，從而有力的保證了大客戶的穩定性。近幾年我公司的樓房管線和大客戶始終一戶未丟，保持了占有率100%的記錄。

六、下一步工作計劃

⒈繼續以保量為中心，集中優勢營銷骨干全力控制固話業務下滑。同時，開展農村固話市場二次開發工作，搶占用戶群，提高市場占有率。

⒉繼續做好農村信息網的寬帶業務營銷和發展工作，根據市場的需求和變化，大力發展寬帶業務。

⒊鎖定樓房暗管暗線，確保1戶不丟。加大零次戶啟動力度，努力將零次戶控制在10%以內。

篇(7)

關鍵詞：企業檔案；生產經營；服務

中圖分類號：G270 文獻標識碼：B文章編號：1009-9166（2011）011(C)-0358-02

近年來，國家為應對國際金融危機沖擊、保持經濟平穩較快發展，把加大投資、擴大內需作為政府施政重點，建設施工企業處于難能可貴的戰略發展機遇期。站在新的歷史起點，對于廣大的施工企業來講，加強內部管理，提升發展質量，推動經營結構戰略升級是企業的當務之急，而檔案管理作為企業按照市場經濟和現代企業管理制度要求進行日常管理工作中重點，是企業科學管理的基礎和生產經營與改革發展的重要保證，是維護企業經濟利益、合法權益，體現工程建設真實面貌的一項重要工作。

一、檔案在企業經營決策中的重要作用

當前，企業正面臨著進一步改革深化，經濟發展方式也在向集約型、知識型、創新型轉變。檔案管理必須進一步強化服務意識，堅持與時俱進，勇于探索和嘗試新的檔案管理手段，才能適應新形勢的需要，充分發揮檔案在企業生產經營及各項工作中的重要作用。利用綜合檔案信息，為企業的生產經營決策提供重要依據。隨著現代化建設的發展和改革的深化，企業的生產經營決策已由領導者的經驗決策轉變為科學決策?？茖W決策是需要在掌握大量信息的基礎上，經過系統分析、思考、判斷的過程后作出。尤其是在企業生產經營面臨重大決策的關鍵時刻，如何搶抓歷史機遇，推動經營結構戰略升級，開拓新的經濟增長點，怎樣深入地開展技術研究和科學管理、建立健全和不斷調整完善現代化企業的各項規章制度等，已成為當前必須解決的問題。作為真實地記載和反映企業的生產經營、行政管理、組織機構、生產技術以及科技成果、經營業績等多項重要內容的企業檔案，在企業經營決策各環節的地位和作用是舉足輕重的。

利用工程檔案，為企業的生產經營服務。工程檔案是指從工程項目提出、立項、審批，到勘察設計、生產準備、施工、監理、驗收等工程建設及工程管理過程中形成并應歸檔保存的各種信息資料，是企業十分寶貴的技術財富。工程檔案在企業生產經營過程中，起著重要的作用。因此，在企業進行生產經營中，要充分發揮工程檔案在項目選擇、可行性研究論證、招投標、施工管理、項目盈虧平衡等在生產經營方面中的作用。

利用財務審計檔案，在企業生產經營的資金運作中發揮重要的參考作用。財務審計檔案是指會計憑證、會計賬簿和財務報告等會計核算專業材料以及審計報告、資料等，它是記錄和反映單位經濟活動的重要史料和證據。企業的各種應收賬款檔案、知識產權檔案、金融票據檔案、股權檔案、動產檔案、不動產檔案、年度、專項審計檔案等，不僅是企業進入金融市場、尋求融資的工具，更是企業進行市場經營、資金運作的重要依據。特別是對于一些生產項目的重大投資，在進行調研論證決策時，企業的財務審計檔案信息是不可缺少的重要因素。

利用人力資源檔案，提供真實可靠的信息。企業要想真正做到知人善任、人盡其才，挖掘每個員工的潛力，發揮他們在各個崗位上的最大效力，就必須掌握員工的一些最真實最全面的個人信息，如員工的工作經歷、思想品德、業務水平等。通過查閱員工檔案了解員工的歷史及工作經歷，從而為企業的選人、用人提供重要的依據，人事檔案為企業的一些重大決策提供了必要的依據。人力資源管理部門可以充分利用人事檔案，對員工的業績、素質、能力等進行綜合分析，做出相應的決策，從而保證企業決策的科學化、合理化。人事檔案可以優化人力資源的合理配置，促進人才在組織之間的合理流動，使人力資源得到最佳的配置。

二、企業檔案如何更好地為生產經營服務

企業檔案要想做到更好地為企業生產經營服務，就必須加強對檔案綜合管理工作的領導，建立健全機構，把檔案工作納入生產經營工作中。各業務部門指定專業技術人員擔任兼職或專職檔案員，并形成完善的檔案管理網絡。同時，完善制度建設，修訂崗位責任制及檔案管理制度，做到職責分明，層層把關。企業還應定期組織召開檔案工作會議，聽取工作匯報，部署工作計劃，落實工作任務，研究解決檔案工作出現的新問題，檢查、督促各部門兼職或專職檔案員抓好本單位的檔案管理工作。

（一）制定規范，及時立卷。首先，堅持科學發展觀，圍繞生產經營的中心工作，做到工程項目在哪里，檔案服務就延伸到哪里；其次，積極開展檔案綜合管理，形成完善的管理體制，在檔案各項業務中，檔案收集工作是檔案工作的起點和基礎，是整個檔案管理系統中的重要環節。檔案收集質量的好壞直接影響到檔案管理工作的質量。重視和做好檔案的收集工作對推動施工企業的檔案管理工作，提高企業的管理水平具有重要的意義。創新思維，與時俱進，開辟新途徑、探索新問題，努力開創檔案工作的新局面。再次，是組織專職和兼職檔案管理人員參加各種檔案管理業務培訓。通過這些形式多樣的活動，使大家進一步提高檔案意識和檔案法制觀念，加強對檔案工作重要性和必要性的認識，重視和支持檔案工作，更好地為各項工作服務。使得各部門對辦理完畢的文件和工程項目資料能及時歸檔，特別是黨務會議、生產經營會議記錄等重要文件和工程項目技術資料都能及時移交檔案室進行整理歸檔。在此基礎上，應制定《文書檔案立卷歸檔方法》、《工程、基建檔案立卷歸檔管理方法》，同時還應制定《檔案借閱制度》、《檔案保密制度》等一系列管理規定，堅持以規范化的作業方式，把應該收集歸檔的文件資料進行分類整理，立出預備案卷，可以裝訂成正規卷的及時把它們裝訂成正規卷，使檔案管理工作逐步走向規范化、科學化的軌道。

（二）加強檔案信息化建設，確保檔案信息的安全管理。企業檔案信息是企業自主創新、提高核心競爭力的重要信息資源。如何充分利用現代信息手段，全方位、多角度、高質量、高效率地揭示檔案信息的內容及特征，方便、快捷地為使用者提供服務，成為當前和今后一個時期檔案工作者必須解決的重要課題。在新形勢下，企業須進一步提高檔案的科學管理水平，加快檔案的現代化、信息化建設，以更好地實現檔案的社會價值和經濟價值，創造出最佳的社會效益和經濟效益。加強電子文件的歸檔管理。要注意電子文檔的歸檔保存、保密工作。加強檔案實體安全的同時，確保檔案信息內容的安全，自覺做好檔案安全保密工作。另外，檔案室還制定相應的檔案安全管理體系，以解決檔案信息共享與檔案保密需求間的矛盾，以更直接、更有效地解決信息化管理工作中的檔案保密問題。

（三）圍繞生產經營中心工作，積極開展檔案的利用服務工作。企業檔案管理工作的終極目的是為企業生產經營提供服務。做好檔案資料的收集、歸檔、積累貯存工作，是為了更好地開發利用檔案信息。施工企業檔案的形成是企業進行項目施工建設過程中產生的智慧結晶，通過文件、圖紙、資料收集歸檔將其轉化為檔案信息資源，而這些資源又通過檔案工作者提供給企業各部門使用。通過對檔案資料的整理，企業可以進行技術創新和管理創新。對于檔案工作者來說，如果能將檔案信息及時提供給業務部門進行技術創新、管理創新、施工人員和管理人員都親身體驗到檔案信息的價值，也促使他們更積極主動地配合檔案部門做好建檔工作。同時，檔案室應充分開發利用企業的檔案信息，緊緊圍繞生產經營這個中心，主動開展檔案的利用服務工作，擴大檔案利用范圍，為企業創譽創效。

總之，施工企業的檔案管理人員必須了解項目工程建設施工的具體操作程序和工作流程，掌握每一施工階段可能形成哪些檔案資料，對每種資料的內容、數量做到心中有數。在此基礎上，采取追蹤、分階段、強制性收集等多種收集方法。對施工過程中產生的技術創新和管理創新，要積極進行檔案編研，提高檔案利用價值。施工企業的檔案管理必須緊緊圍繞企業的施工生產經營工作，使檔案資料來源于施工生產，服務于施工生產。