智慧小區方案精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇智慧小區方案范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

智慧舒適家居就是通過把感應器嵌入各種暖通、電器、照明、安防等設備形成物聯網，然后將物聯網與現有的互聯網整合起來，實現建筑、網絡通信、信息家電、設備自動化，集系統、服務、管理為一體，高效的實現人與物理系統的整合，全方位的解決和調整環境的溫度、濕度、氣流、輻射噪聲、光亮、飲水質量等，營造一個舒適、安全、便利、節能、環保的空間環境。

智慧舒適家居的行業特征和趨勢

智慧舒適家居行業的市場基礎是物聯網和城市化進程，其市場容量無限大。由于生活水平提高，智慧舒適家居系統將成為生活的必需品，例如，目前空調系統是必備的，采暖系統在南方某些地區也有成為必備系統的可能性；智慧舒適家居需要綜合公司，對多類產品的整合能力要求較強，正在朝著系統集成的方向發展；智慧舒適家居還需要為客戶提供綜合解決方案和一站式服務；智慧舒適家居需要可靠的服務品牌依托和成熟的技術應用，來保證服務的品質，讓客戶使用起來真正實現舒適的感覺。

智慧舒適家居既然能夠給客戶提供這么多的內容，因此，服務商就不再是家電賣場給自己定位的“高級搬運工”。那么，舒適家居行業靠什么賺取利潤呢？包括設備銷售、設計費、安裝費、軟件銷售、服務費、售后、工藝創新、解決方案等。除了產品的銷售，系統的設計非常重要。你的設計是否節能，同樣的壁掛爐，不同的電磁閥就使得產品在運行期間的節能效果不同。工藝創新是現場施工工程中不斷地調整和改進的結果，對于服務商是非常重要的。但是有的設計費就收不到，因為設計的方案不合理。很多客戶不理解服務費，但是隨著消費意識的改變，很多人已經意識到服務是需要付費的。2013年，艾爾柯的售后服務已經實現了盈利。為什么有的服務商服務收不到錢？一臺壁掛爐的價格只有4000多元，要跟客戶收一萬多元的費用，翻了幾倍，這些都是產品增值的結果。這其中我們還為每個環節購買了保險，這就是服務商社會價值的體現。歐洲買一臺壁掛爐只有六七百歐元，但是安裝費超過一千歐元。但是，中國的安裝費大多只有兩三百元而已。

不同運營模式的服務商尋找客戶的方式是不同的。例如，大多數舒適家居的服務商正在通過店中店、獨立店、旗艦店、市場情報員、電話網營銷、互聯網營銷、直銷體系、

電子商務等營銷方式尋找客戶。但這些模式都存在一定問題，所以，服務商的運營成本是很高的。這也是中國大多數服務商的模式。只有讓客戶找服務商的成本才是比較低的。像天貓、國美、家樂福那樣，讓客戶自己找服務商，服務商的運營成本就降低了。

那么，服務商都能為客戶提供什么呢？我們要收取采保費、渠道開發、設計費、設備費、材料費、運輸費、安裝人工費、管理費、調試費、維保費和品牌維護費以及稅費。為什么要收這么多的費用。因為客戶家中的一個產品出現了問題之后，他找廠家是不能解決問題的，找維修工人也不行，必須再依靠服務商來解決。當你讓客戶知道了你能夠為他提供如此復雜的服務之后，他就不會直接去自己買空調了。有的客戶說，我不開發票，價格可否便宜一些？艾爾柯的規定是不開發票加價3%。因為，艾爾柯承擔了日后的很多風險。

智慧舒適家居的概念有了延伸，由產品到系統，由系統到集成，由集成到智慧，由功能到舒適，由舒適到品牌，由品牌到服務。家電行業已經出現了服務性品牌，但是服務商還沒有出現一個有影響力的品牌。智慧舒適家居行業開店的特點是從以前辦公室到后來的單一品牌和產品的專賣店，再由專賣店到多個品牌品類的集成店，現在最流行的是開體驗店，也有的服務商把線下的體驗店開到了網上，叫做3D網店。這個過程是由虛到實再到虛，由規模到平臺再到品牌，由品牌到平臺再到靈活。所以，這個行業要想做大，需要的就是大企業的平臺，小企業的靈活。集成服務行業為什么沒有一個跨區域的品牌，就是因為跨區域管理失去了靈活性。同樣一個辦法在這個區域可以用，到了另一個區域就有問題。

互聯網技術在智慧舒適家居行業運用

互聯網應用在營銷方面就是電子商務，應用在物流方面就是信息管理。其實互聯網還可以做很多。應用到家居集成行業可以實現電子商城、線上線下互動方面，設計方案方面，在線交易方面、產品介紹方面、報價管理和營銷管理等功能。例如，同一個品類有很多種設計方案，比如空調，同一個房子，可以安裝多聯機中央空調，也可以安裝壁掛機。很多人認為線上的報價要低于線下，但是艾爾柯A貓商城的線上報價高于線下，是因為線下可以省去很多時間和不確定成本。

營銷管理是很多服務商最為頭疼的。艾爾柯的營銷管理主要包括：渠道開發、營銷人員日行動管理、客戶溝通、市場調研、產品規劃、小區網店的盈利模式和B2B2C到C2B2B。我們發現很多公司招聘的人待了一個月就走了，因為他發現找不到自己的價值。一個新的員工到了艾爾柯之后，先進行培訓，然后按照每2000戶一個人，進行走訪和調研。已經完成的客戶，營銷人員可以到客戶的家里將屋里使用的設備拍攝下來，上傳到我們的網上。在溝通上，我們要求業務人員給小區內的客戶打電話、發微信溝通，直到簽單。同一個小區如有了成功的案例，就可以直接給客戶報價。

艾爾柯的網店是以小區為單位的，都是根據這個小區的特點而做的規劃，具有個性化，又有共性。所以很多設計師愿意與艾爾柯合作。

互聯網技術在智慧舒適家居設計方案方面可以實現：一個房型一套方案多種選擇，對于需要報備制的品牌，我們會告訴消費者在24小時之內給予回復。對于按需定制設計，有的客戶會指定品牌的產品。我們會按照客戶的要求與品牌溝通。設計方案透明，量身定做，客戶可自由參考選擇，工作效率提高，提高同戶型客戶的成交信任度。因此，服務商以后可以做很多家電賣場做不了的事情。

互聯網技術在智慧舒適家居報價管理方面可以實現標準化（150平）+個性化（躍層、別墅、排屋），工程系統產品化，降低同質化比價，價格管理簡單。

互聯網技術在智慧舒適家居產品介紹方面可以實現：舒適家居專業百科全書，加大客戶的知識消費和體驗消費，成為營銷人員學習的平臺，提升服務人員的專業能力，統一產品認知和標準

篇(2)

一、智慧社

區的概念

智慧社區的出現是社區不斷發展進化的結果。對于智慧社區的概念，國內外專家有不同的理解，本文主要從社會管理，信息發展，智慧城市角度對智慧社區進行描述。

（一）從社會管理的角度了解智慧社區。智慧社區主要是社區中的主體相互作用，和諧發展的狀態，指社區管理部門，社區的服務機構以及社區內居民和諧相處的狀態。在智慧社區實施的影響下，管理部門能夠更快速的了解居民信息及為居民提供更周到的服務。因此居民的幸福水平會提高，同時也能夠更加配合社區管理部門的工作，形成社區各方和諧共處的局面。

（二）從信息發展的角度了解智慧社區。智慧社區是基于物聯網，新興技術等發展起來的，在社區中運用各種方便居民的技術手段，從而使居民的生活更加智能，更加方便的社區運行及管理服務平臺。因此信息發展是智慧社區的基礎部分。

（三）從智慧城市的角度看智慧社區。智慧社區是智慧城市的最后一公里，存在總體與部分的關系。只有建設好智慧社區，智慧城市的實現才成為可能。那么智慧城市的建設就是智慧社區建設的放大版。同時通過參考智慧城市的建設，智慧社區也將各種智慧應用運用到居民生活中來。

二、智慧社區還缺什么

智慧社區第一階段是把物業服務搬到手機上來，形成網上物業服務管理中心。第二階段是對小區硬件設施實施智能化改造，方便居民的日常生活。第三階段是達成可以足不出戶就掛號、辦理社保等等。在智慧社區實施的過程中，基于居民感受發現了一些問題。

（一）功能多卻不實用

當把智慧社區以app的形式搬運到手機上時，居民能夠第一時間了解到小區物業的動態，同時可以交物業費，物業投訴，進行二手貨品交易等，更有些app可以訂外賣，打車等，大大方便了居民在社區的生活，提高了物業的管理效率。但是在實際運用過程中卻出現了一些問題。第一，居民反映大部分功能用不上，點開app反而會浪費流量。第二，部分居民同時表明，訂外賣、打車等服務功能不夠完善，不如其他專門訂外賣、打車的app有針對性，實用度不高，主要在于優惠力度不夠，商品種類少。第三，app的使用并不適用于老人、兒童這部分群體的使用，他們需要更加貼心、便捷的服務，而智慧社區的開發者和關注者卻忽視了這個問題。

（二）智慧社區不能全方位便利居民生活

智慧社區雖然涉及各個方面，包括智慧家居、智慧交通、智慧環保、智慧政務等各個方面，但在每一個體系之下，提供的服務可以說是乏善可陳。比如最讓居民頭疼的生育證，就業證，暫住證等的辦理，還不能在app上完成。很多居民反映這種事比較麻煩，希望能夠在智慧社區的推廣中得到解決。

三、智慧社區的發展受到阻礙的原因分析

（一）物業管理方面意識落后

在智慧社區實施的過程中，物業發揮了很大作用，但是實施的過程中與物業的交流合作卻出現了一些問題。大部分物業人員只注重管理，缺少服務意識，物業甚至認為“我又不住這個小區，搞那么好干嘛？”因此很多物業管理人員對智慧社區的推進并不上心，不愿意積極推廣智慧社區，更重要的一點是，他們沒有什么創新意識。尤其是中小型物業公司，讓他們改變原有的管理模式非常困難。一方面信息化系統的使用改變了物業原有的工作程序，以前物業管理人員發通知只需要在公告欄處貼通知，而現在需要在線上實時信息，服務意識薄弱的物業不愿意做這些工作。另一方面，在線系統的應用使得業主對物業的評價直觀的展示在系統內，這樣就提高了對物業服務的要求。因此很多物業抱著多一事不如少一事的態度，阻礙了智慧社區的服務。

（二）商家沒有意識到智慧社區的商機

智慧社區的app內包括了很多商家例如超市的一鍵下單，送貨上門服務，外賣的訂購等等，但是接入的商家較少，很多商家不看好這個平臺，因此降低了app的實用度。首先，有些商家人手不夠，無法提供關鍵的送貨上門服務；其次，一些商家人手足夠，但覺得app的實用度不高，每天盯著手機耗費了很多精力，不如在商店里多賣些東西；最后，一些已經在“美團外賣”、“餓了么”等平臺嘗試過的商家認為還是用這些平臺能夠更好地吸引顧客。原本這是一個很好的針對小區顧客的銷售平臺，但現在發展緩慢，越來越多的商家開始抱著觀望態度。

（三）硬件設施不夠完善

對于新建設的新樓盤來說，裝備先進的硬件設施沒有什么大問題，而對一些較老舊的樓盤，智慧社區的開展十分吃力。像以前的小區的攝像頭，門禁系統大多數是模擬信號，與現在的數字信號無法實現對接，如果將這些硬件設施進行升級可能要花費幾十萬甚至幾百萬的費用，業主不可能自己掏腰包，更不用說物業掏錢，國家補貼根本不現實，因此智慧社區的開展受到了很大阻礙。比如說一個老人在小區內散步，智慧社區可以達到掏出手機就可以連接攝像頭知道老人的位置，而老舊的攝像頭無法和手機對接，這又成為一個棘手的問題。

四、基于居民角度提出幾點解決方案

（一）提出有特色的推廣方案

在建立智慧社區平臺和應用的基礎上，推廣人員應當根據不同地區，不同城市，甚至是不同的小區有針對性地做推廣，使智慧社區的齒輪能夠轉動起來。在不同社區采取不同特色的智慧社區，例如以中青少年為主的發達社區，以老年人為主的居家養老型社區等。智慧社區推廣者應充分聽取居民的需要，協調好與社區管理部門的溝通，使得推廣順利進行。智慧社區實質上是實體服務和信息服務的緊密結合，我們不能只注重虛擬信息服務，忽視了根本的實質，這是智慧社區服務的真正核心。

篇(3)

關鍵詞：社區信息化；城市社區管理；建議

中圖分類號：F29 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年8月24日

一、選題背景及意義

（一）選題背景。近年來，隨著物聯網的快速發展，知識經濟與網絡經濟時代的到來，以及京津冀一體化進程的推進，人們對生活質量的要求更趨向于便捷、舒適、高效率等高品質的追求。人們對社區的要求不僅僅存在于對實體面積、周遭自然環境等方面的要求，具有超強信息意識的我們，更需要信息領域交流，反映到具體的社區要求，諸如外界溝通、通信服務、安全防范、物業管理等方面。

（二）意義

1、京津冀一體化進程的需要。隨著京津冀一體化進程的推進，在實體經濟以及眾多產業和基礎設施的協同發展之外，對信息的要求亦是必不可少的。京津冀一體化的逐步實現將逐漸打破過去智慧城市“割據”的狀況，實現協同發展。

2、城市發展與管理的要求。隨著我國改革開放步伐的邁進、經濟的發展，我國城市由“京”到“津”，再由“津”到“冀”成階梯式發展，在具有差異的城市發展現狀下，出現了參差各異的城市發展和管理的問題。我們需要一個更加系統的社區發展與管理的建設方案，而智慧社區在此時讓我們看到了曙光。

3、社區居民生活質量的需求。伴隨著國家改革步伐的深入，在國民素質提高、道德文明增長、生活水平上升的情況下，人民對物質文化的需求與現下社區管理之間的矛盾差異逐漸顯露。智慧社區勢在必行。

二、智慧社區建設相關概念

智慧社區的定義：智慧社區是指全面利用物聯網、互聯網等網絡通信技術把物業管理、安防、通信、交通、社區服務等系統地集合組織在一起，并通過通訊網絡連接物業管理處，從而形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、網絡產業發展、社會管理等模式，面向未來構建全新的一種管理社區形態。

三、智慧社區信息化建設分析

（一）保定市社區建設相關分析

1、居民態度分析。居民對智慧社區管理的總體滿意度是一項綜合指標。據調查，70%的人群滿意程度為“非常滿意”，有20%的人“較為滿意”，17%的人群均為“一般滿意”，剩下3%的人均為“不太滿意”和“很不滿意”。據此得出的數據分析顯示，在城市社區建設過程中取得了一定的成績，居民的滿意程度相對較高。但是，當前保定市智慧社區建設仍舊處于初級階段，剛剛進行探索，成熟度不高，仍舊需要進一步的探究與發展。

2、政府導向分析。在家庭緊急呼救系統擁有數量的數據中，有97%的社區擁有社區攝像監控子系統，92%的社區擁有社區周界防護子系統，90%的社區擁有社區門禁控制子系統。由此可知，就保定市的社區而言，在家庭緊急安全方面的智能化相對較高社區監控系統幾乎全面覆蓋。這保障了社區居民的生命財產安全，也為接下來社區信息化的建設增添了自信心。

在智能信息化環境設施社區擁有比例方面，有96%的社區實行收費管理，88%的社區擁有車位管理，69%的社區擁有遠程抄表管理，64%的社區擁有電子公告管理，56%的社區為其他。由此可見，如今就保定市的社區而言，信息化管理在有了不小成就的基礎上，還有很大的提升空間。

（二）建設優勢

1、政策優勢。自我國“十二五”將“推進京津冀區域經濟一體化發展”、“打造首都經濟圈”寫入《綱要》便確定了將為京津冀一體化的發展注入強大的政策支持。

2、管理的交流優勢。迄今為止，智慧社區的建設在北京已經有了不小的建設成果，所以在此基礎上，可以將“京”的管理建設經驗與“津冀”地區做有效交流，從而達到少走彎路，加快建設的效果。

四、存在的問題

（一）專業人才的短缺。目前，擁有專業知識的大學生人才畢業后普遍進入企業，而很少有人進入基層社區工作。

（二）各小區缺乏統一的標準。由于智慧社區仍然處于探索階段，各方面認識研究不足，沒有統一高效的標準化管理制度，使得小區的信息化發展程度不一致，局面較為混亂。

（三）小區信息化管理與居民需求之間存在矛盾。相較于河北地區的社區居民來說，信息管理的基礎較為薄弱，廣大社區管理者和社區居民還未能充分形成智慧社區的意識。

五、對策建議

（一）專業人才短缺是政府及相關部門負責人亟待解決的問題

1、建立人員數據庫。根據員工的實際情況、工作能力建立企業人員儲備表，具體包括以前的經歷、培訓背景、技能證書、職業興趣、主管的評價等內容。

2、做好人員接續計劃。流動性較大、專業性較強的重要崗位及早做好補充計劃，以避免人員流失尤其是關鍵人員的流失給企業帶來的不利影響。

3、建立企業績效考評體系。使每一個員工都有明確的崗位職責，同時有明確的業績目標規定。

4、綜合分析。產生人才短缺的原因不是單一的，而解決方案也是一個系統過程，不僅需要進行人力資源規劃，更需要整個人力資源體系的支持。

（二）針對各小區缺乏統一的標準建設，政府應建設統一的制度與交流平臺

1、相關政府部門可將各個社區單位進行總和，在實地調查后，出臺相關制度與實施的標準。

2、政府建設一個小區信息化交流管理平臺，使經費保障、人員配備、設施管理維護等諸多方面可以相互溝通，時刻協調。

（三）針對小區信息化管理與居民需求之間存在矛盾，應大力發展信息化。政府和企業根據社區居民的需求在智慧社區建設中發揮各自的職能，提供各類服務以滿足社區居民的需求。

主要參考文獻：

[1]張迎燕.城市社區信息化服務實現途徑研究[D].重慶大學，2007.

篇(4)

2017――垃圾分類的轉折年

李震介紹，北京市于2008年開始推行垃圾分類工作，通過不斷積累實踐，取得了良好效果，2017年應該是垃圾分類的轉折年。

在第十四次中央財經領導小組會議上強調了六項關乎民生的重點工作，其中對垃圾分類工作作出了重要指示：“普遍推行垃圾分類制度，關系13億多人生活環境改善，關系垃圾能不能減量化、資源化、無害化處理。要加快建立分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的垃圾處理系統，形成以法治為基礎、政府推動、全民參與、城鄉統籌、因地制宜的垃圾分類制度，努力提高垃圾分類制度覆蓋范圍。”

北京市委、市政府深入學習貫徹的重要講話精神。郭金龍書記、蔡奇市長多次進行專題調研，在相關批示中指出要全面提升垃圾分類工作水平。張建東副市長多次組織專題研究，廣泛征求基層一線從業人員、企業代表、社區工作者的意見建議。

為進一步提升北京市垃圾分類的運行水平，推進生活垃圾源頭減量，今年，首創智慧環衛在勁松地區建立了首創智慧生活垃圾智能分類回收體系?；厥阵w系以移動互聯網、物聯網、云計算為核心，以智能終端為載體，將最先進的技術應用于垃圾分類工作中，促進生活垃圾源頭分類，提高居民群眾參與垃圾分類的積極性。

經過近幾年的發展，首創智慧環衛已經成為行業的龍頭企業。為配合生活垃圾源頭分類和垃圾資源化再利用的宏觀治理戰略，北京首創環境投資有限公司聯手中環創新科技發展（北京）有限公司，合資成立了北京首創智慧環衛發展有限公司，通過“智能環衛”、“垃圾大數據”、“互聯網+”搭建平臺，實現線上線下互動，對垃圾進行全程計量和轉移監控，促進垃圾分類收集和垃圾資源化線上統籌管理，提升垃圾管理水平，推進城市礦產產業升級。

“綠馨小屋”――垃圾分類的綠色家園

2016年，北京市生活垃圾日產生量2.38萬噸。勁松中社區居住著1800戶、5000多人，單是廚余垃圾每天就能收集近2噸。然而，記者在勁松中社區看到的卻是整潔優美的環境。

記者注意到，在勁松中社區16棟樓中分布著2座“綠馨小屋”，4輛移動垃圾收集車在居民樓之間定時巡邏，居民投放垃圾招手即停。李震介紹，綠馨小屋和垃圾分類收集車有效解決了各家各戶分類投放垃圾的難題。

在勁松中社區，除了廚余垃圾（居民分好類后投放到社區設立的分類垃圾桶里），只要是可以回收利用的垃圾如易拉罐、廢舊報紙、玻璃瓶等，都可以拿到綠馨小屋按積分兌換生活用品。

為了提高居民們垃圾分類的積極性，首創智慧環衛開展了“分類換積分”活動。在勁松中社區，每戶居民可以辦一張“首創智慧綠卡”，建立“綠色檔案”，用積分兌換生活用品。比如，張大媽把分好類的廚余垃圾交到綠馨小屋，回收人員稱重后，張大媽在回收人員手中的終端設備上刷首創智慧綠卡，張大媽的姓名、住址等信息就會被調取出來。回收人員只需輸入重量，系統即可自動換算積分并存檔保存。李震介紹，1公斤的廚余垃圾積1分，1公斤的廢舊報紙、廢舊衣服、毛巾等積5分。積分可兌換生活用品或享受家政服務。為了提高居民們垃圾分類的積極性，試點初期，200個積分折算15元，可兌換衛生紙、洗手液等生活用品和電影票，或是享受家政保潔、理發等服務。李震介紹，試點初期參與的居民比較少，后來通過搞活動、發材料，講解垃圾分類、垃圾減量知識，參與的居民越來越多，兌換點居然排起了長隊?！捌鋵?，居民們根本不缺這些生活用品。而是看到小區的環境衛生越來越好，受益的是大家，無形中提高了環保意識，自覺自愿地參與其中，大伙齊出力，共同維護社區美好的家園?！崩诸愂占嚸刻旆謨蓚€時段作業（6U30-8U30、17U30-19U30），在各自負責的區域巡邏，可視范圍內每棟樓的居民都能看到。垃圾分類收集車也收集可再生垃圾和廚余垃圾，也能使用首創智慧綠卡積分，主要是方便年齡大的居民。此外，社區還設置了2處固定的回收站點，每天6U30-18U30回收可再生垃圾和廚余垃圾，作為移動收集車的補充。

抓好前端――源頭分類促減量

勁松中社區可再生垃圾和廚余垃圾的回收工作進展得非常順利，李震認為這要歸功于北京市提出的“兩網融合”方案。

“兩網融合”方案提出之前，通常是把3個垃圾桶組合成為一個投放站點，用于分類收集可回收物、廚余垃圾和其它垃圾，同時還要與不同的運輸車輛和收運作業隊伍對接，如此才能形成完整的垃圾分類鏈條。但是實際情況卻是“能賣錢”的垃圾早就被居民們分揀出去了。這是因為，居民們處理生活垃圾通常有兩條途徑，首先是把“能賣錢”的可回收垃圾分揀出來賣給商販，賣不了錢的垃圾就直接扔進了垃圾桶。前者屬于再生資源回收系統，具有商業屬性；后者屬于生活垃圾回收系統，具有公益屬性。面對“兩條系統分支”的窘境，造成可回收物垃圾桶在很多小區派不上用場，加之廚余垃圾分出的比率不高，導致3個垃圾桶里裝的大多是混合垃圾，再經過拾荒者的翻揀，收運人員只能“混裝混運”。

按照“兩網融合”方案，把再生資源回收和生活垃圾回收這兩大系統進行“融合”，從源頭上抓好分類，勁松中社區率先開展了“分類、分質、分時”收運試點，把再生資源回收和生活垃圾回收清運兩套系統整合并軌，有效解決了混裝混運這一難題。記者了解到，在北京市開展的垃圾分類達標試點的居住小區中，勁松中社區依托首創智慧環衛建立的“兩網融合”平臺（“兩網融合”基于“環境衛生工作指揮中心”來實現，是一個互聯網操作平臺），進一步提高了源頭分類和資源再利用的精細化管理水平。

作為“兩網融合”的試點小區，首創智慧環衛既負責前端的垃圾分類收集工作，還要與環衛部門對接，負責清運和處置。李震介紹，廚余垃圾和不可回收垃圾統一運送到社區附近的垃圾樓里。垃圾樓設置了兩個大型的垃圾箱。綠顏色的垃圾箱放廚余垃圾，灰顏色的垃圾箱放不可回收垃圾，北京市環衛集團負責統一收運處理，廢舊報紙、塑料瓶等可回收垃圾直接運送到資源利用再加工企業。

大桶和小桶――垃圾分類向精細化轉變

對于不可回收的垃圾，垃圾桶的布局也發生了改變?！拔也毁澇砂牙皵[放在樓門口方便居民們投放的做法，因為這容易造成小區環境臟亂差?！崩钫鸾榻B，為配合垃圾分類回收，勁松中社區將嘗試“小桶換大桶”。即：把社區里原有的垃圾桶全部取消，在社區外的主干道上設8組大桶（每組4個），用于收集不可回收的垃圾?！氨热?，有居民沒有把垃圾分好類，產生的不可回收垃圾多，那就只能拎著很重的垃圾袋走一段路，投放到主干道設立的大桶里。這也是一個引導居民們做好垃圾分類的舉措，同時還實現了生活垃圾“分類、分質、分時”收運的目的。

兩年前，本刊記者針對垃圾分類問題采訪過李震。如今，兩年時間過去了，李震總結了兩年來的發展變化。他f：“基層永遠是垃圾分類的主流區域。要從實踐出發，在基層完善垃圾分類的體系建設。下一步，首創智慧環衛將向專業咨詢環衛運營服務商發展，通過物聯網精細化管理手段，提升基層垃圾分類和管理水平，向專業化、協同化發展，把勁松中社區垃圾分類的管理模式推向全國。比如，廚余垃圾直運模式；定時、定點收運，有效提升廚余垃圾的收集率；‘互聯網+’和APP積分獎勵模式，引導居民們積極參與垃圾分類；推行垃圾分類二次分揀社會化服務模式，實行垃圾分類社會化服務?！?/p>

采訪手記

最近讀了一本美國演講家博恩?崔西的書，其中的一段印象極為深刻：只要你能在一個特定領域，投入7300個小時就能成為專家；投入14600個小時就能成為權威。而投入21900個小時，就可以成為世界頂尖。

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四方合作 直擊產業痛點

中國移動作為運營商，目前關注的不光是給用戶提供傳統的服務，更多地希望能提供增值方面的服務、數字化的服務。因為運營商如果不創造一些新的服務模式，久而久之就會像一個高速公路，只能收取高速費而無權了解路上行駛什么類型車。因此，中國移動在了解到海岸城的痛點后，大力支持并做出技術指導，同時聯系了在通信領域實力強大的華為公司一同部署了華為室內數字化綜合解決方案，隨后華為的合作伙伴軟通動力也加入合作并提供軟件開發支撐，就這樣四方強強聯合，啟動了智慧商城項目。中國移動通信集團江蘇有限公司無錫分公司總經理助理盧曉炯在接受《通信產業報》（網）專訪時談及海岸城項目的起因時表示：“智慧商場方案就是一種將傳統購物與移動互聯網相結合、打通線上線下綜合消費體驗的解決方案?！?/p>

此次智慧商城項目，中國移動用戶數多，室內信號分布好，為項目鋪設了好的平臺。而中國移動與華為公司合作部署的華為室內數字化綜合解決方案，不僅能給用戶帶來極速的上網體驗，還通過SmallCell提供精準的室內定位功能，同時形成數據分析平臺。軟通動力為項目提供基于微信公眾號的APP開發，顧客只要關注無錫海岸城微信公眾號，就能擺脫之前到購物時遇到的停車難、尋車難的問題，通過4G網絡精準室內定位，可以獲得一鍵尋車、停車服務。并通過數據分析平臺采集大數據，了解每個顧客的需求和喜好，提供相對應服務，為客戶帶來更智慧的購物體驗，同時大數據使商場獲得實時熱力圖監測和歷史人流分析，方便商場管理。

LBS精準定位 開啟新商業模式

在新商業模式不斷涌現的藍海下，LBS服務早已滲透到生活方方面面，而國內外互聯網公司已經開始大力投資室內定位技術。據悉，2015年全球LBS市場規模已達到455億美元，相關人士預計2016年將達到497億元，2020年則將達到686億美元。人們在室內的時間占比約87%，因此室內LBS具備更大的市場潛力，勢必將帶來新的盈利模式。

室內定位的方案有很多種，有WiFi方式、有藍牙方式、有SmallCell移動蜂窩系統定位方式。利用SmallCell定位，比起其他幾種方式來說主要有四點優勢。

第一， 對用戶打擾少。WiFi和藍牙都需要用戶主動在手機上要把WiFi和藍牙打開，才能進行相關的定位和引導。但是利用SmallCell定位就方便很多。因為用戶攜帶手機肯定會把4G網絡打開，這樣在用戶進入商場，享受商場高速網絡的同時，SmallCell已經可以對用戶進行定位，并不需要用戶主動操作，不會打擾到用戶。

第二，安全性好。WiFi開放性強，這就意味著會存在一些安全性問題，諸如用戶隱私泄露或者被竊取等。但SmallCell定位，是一種安全性相對較高的定位方式，可以確保用戶安全。

第三，定位精度高。華為SmallCell設備，目前室內定位精度可以達到七米，在后期技術會進一步演進，精度會提升三到五米，這就意味著未來能夠支持極高精度的定位。

第四，更穩定。無錫移動分公司在室內安裝SmallCell移動蜂窩系統，有很多嚴格的設計要求。但如果在室內裝一個藍牙設備或WiFi設備，是不受任何監控的，不受控制的，也就是說干擾會很多。隨著時間的遷移，定位的數據就會不準確，甚至產生混亂。所以用SmallCell移動蜂窩系統定位會更加穩定。華為技術有限公司無線產品線副總裁周躍峰在接受《通信產業報》（網）專訪時表示。

所以當前無錫海岸城實現的室內位置定位就基于SmallCell和藍牙兩種定位方式。未來華為和中國移動將依托4G室內基站系統，在海岸城實踐Any-Location綜合定位解決方案，先期通過TDoA（Time Difference of Arrival）技術提升室內定位精度，后續將應用無線制式融合綜合定位方案，覆蓋更多的人群樣本，極大增強Any-Location在室內應用市場的地位，贏得更多的合作伙伴，幫助業主實踐更多的營銷手段。

近期在海外很多區域，名為Pokemon GO的AR游戲火爆一時，如何將虛擬世界與現實世界結合并挖掘商業價值，未來VR/AR結合LBS將會是可見的應用爆點。下一階段，中國移動將與華為一道完善室內定位技術，積極與互聯網產業深度合作，拓展室內AR、VR應用市場，如AR線下線上購物等，為商業場所帶來更多的人流，為業主實現更多的商業價值。

海岸城BI系統 六大功能助力海岸城更智慧

通過對接中國移動4G網絡的大數據能力，海岸城BI系統，又實現六大功能。第一，客流量。海岸城BI系統可以科學、有效地對客流量進行時間、空間上的分析，為商場業主提供更為清晰和全面的商場內外客流分布圖，為商場管理提供安防預警、擁堵疏導等服務。第二，熱力圖。商場樓面熱力圖可以用來深度研究顧客動向，找到顧客高流動性的區域，可以更為精準的將廣告信息投放到能產生更大價值的點位，大幅降低營銷投入。第三，到訪次數。通過了解顧客到訪次數，對商場高忠誠度會員進行鼓勵維護，同時為商場發展新會員。第四，客流轉換率?？土鬓D換率作為一個重要KPI指標，可以明確展示在固定周期內有多少新顧客關注到海岸城。第五，停留時間。停留時長直接反映了商場對客戶的吸引力，及顧客在商場的購物體驗。第六，到店頻次。根據會員到店頻次可以分析每個會員的消費水準、物質水平、用戶喜好，這樣就可以把顧客感興趣的品牌的優惠、促銷信息發送到顧客手機上，進行精準營銷，實現大數據應用的有效落地。

篇(6)

[關鍵詞]智慧社區 智慧城市 需求分析 系統架構 運營方式

1 引 言

城市發展是世界文明進程的組成部分，也是現代社會的主題之一。2011年是中國城市化發展史上具有里程碑意義的一年，在這一年，中國城鎮人口占總人口的比重首次超過50%，這種變化不是一個簡單的城鎮人口百分比變化，它意味著人們的生產方式、職業結構、消費行為等都將隨之發生深刻的變化[1]。隨著我國城市化進程的推進，城市數量顯著增長，城市人口迅速增加，城市規模持續擴張，城市建設日新月異，城市經濟蒸蒸日上，城市已經成為拉動中國GDP增長的火車頭。隨之而來的是生產和消費的更集中、更大規模、更社會化和更高的生產效率以及更大的資源需求、更復雜的城市管理和社會關系。然而，城市化也面臨著來自各個方面的挑戰與威脅，包括城市人口密集、管理復雜，人與自然矛盾突出，城市經濟發展面臨著日益嚴重的資源和環境壓力等。城市所面臨的這些挑戰，貫穿在城市的組織、業務/政務、交通、通訊、水和能源六大核心系統。為了使城市運行中所依靠的核心系統更充分并且有效地工作，迫切需要引入科學發展的新理念、新思路、新技術。在此背景下，建設智慧城市已成為解決城市發展所面臨問題的首選方案。

關于“智慧城市”，IBM公司曾對其有一個比較權威的定義，即“智慧城市”是指借助物聯網、傳感器、數字家庭、路網監控、票證管理、智慧社區等諸多領域，構建城市發展的智慧環境，形成市民生活、產業發展、社會管理的新模式的新城市形態[2]。在互聯網、云計算以及物聯網等信息網絡技術的推動下，智慧城市的建設工作正如火如荼地開展著。據國家信息中心信息化研究部首席工程師單志廣透露，我國提出智慧城市建設的城市總數達到了154個，投資規模預計超過1.1萬億元[3]。

智慧社區是智慧城市建設中智慧民生的重要組成部分，智慧城市的建設不可能孤立于社區之外[4]。因此，以智慧社區為起點，采取“從下而上”的構筑方式，也是一種切實可行的智慧城市建設策略。目前，對“智慧社區”國內還無統一的定義，但概括綜合各地正在進行的“智慧社區”建設，其具體內容大致是綜合運用互聯網、通訊網、物聯網技術，將樓宇、物業、家居、路網、醫院等諸多領域的信息加以充分互聯，并基于社區公共數據資源中心，綜合開發利用各類社會信息資源，從而實現社區管理、政府職能以及社會服務的智慧化。

2 智慧社區需求分析

智慧社區是智慧城市的一個重要模組，它對外承載著社區與城市的信息互聯，滿足政府、企業和個人對社區內部信息的需求，對內承擔著感知層信息的收集、轉換、處理，并與互聯層完全連接和融合，滿足社區內“高效、節能和環?！边\行過程中對信息的需求，以達到“安全、舒適、方便、快捷”的目的。

系統框架是智慧社區建設的第一步，近幾年對中國如何構建智慧社區的架構問題也有許多探討。大部分學者在社區信息系統的總體構架方面已基本形成共識，認為社區信息系統應分為應用層、功能支撐層和數據技術平臺層[5]。根據這個思路尋找解決方案，取得了一定的成效，并在部分地區試點成功。

但是本研究認為，對智慧社區建設不僅應考慮社區物管和居家的基本需求，還要立足于智慧城市、感知中國的層面去規劃和建設。

據數字社區建設過程中的需求調查和智慧城市對社區的要求，智慧社區的需求具體可歸納為以下兩方面：

? 智慧社區的基本功能需求。智慧社區有政府（政府機構、執法機構）、企業（物業、商業和服務）和個人（居民、來訪者）三大類直接參與者，物業作為主要使用者，其功能需求單列，各方對智慧社區系統的功能需求不同：①政府：以“居民信息管理”為核心，關注環境、生態、公共安全、就業、社保、醫療等民生方面信息，并對其進行收集、處理和響應。包括社區經費管理、綜治維穩、居民管理、計生管理、民政管理、勞動保障、黨建管理、文教管理、志愿者管理、社會救助、平安社區等。②物業：關注治安、物業維護、社區環境、財產和人身安全、協調外部企業對社區的相關業務。包括保安消防、物業管理、物業檔案、環境監測、電梯管理、停車場管理、垃圾回收清運、電子巡更、電子圍欄、小區一卡通等[6]。③企業：關注企業在社區的服務、收益及設備維護，新產品、新服務的推廣及商務活動。包括商戶管理（商品預定、服務預訂、積分管理、結算管理等）和面向服務（信息的、通知推送等）等方面。④個人：關注社區所提供的環境、服務、安全等方面的內容。包括居家、出行、安全、方便、信息服務、社區辦事管理、家居智能管理等方面。

? 智慧社區的性能需求。①快速擴展能力：能通過應用模板、引擎，提供新功能、業務的擴展，以適應高速發展的技術政務、業務功能的發展與變化和提高生活質量的需求。為快速搭建各項業務應用提供保障。②應用集成能力：具有定義標準接口，支持第三方應用集成、數據集成的能力。③資源共享能力：向政府、企業提供社區相關資源，提高自身與城市、社區間、企業的數據交互。④系統應該具有安全、可靠、易管理、易維護、低成本的特點。

3 智慧社區建設中待解決的問題

智慧社區是在智慧城市構建的基礎上進一步具體化而提出的，而智慧社區的建設領域零散、應用水平有待提高，尚未形成“面”上的整體推動態勢，從而導致社區建設中還沒有實現真正意義上的智慧化。綜上所述，要完整實現智慧社區的功能和性能需求，無論從現在或未來的角度看，不可能由任何一家供應商完整地提供所有服務，考慮到技術進步和管理的逐步完善，基于基本架構和架構的可擴展性來構建智慧社區，才能賦予智慧社區不斷自我完善的生命力。所以，基本架構和架構的可擴展性成為智慧社區建設關注的焦點，其依賴于以下幾個問題的解決：

? 有效的總體規劃。在智慧城市的框架內，建立清晰的社區發展策略與規劃：充分考慮居民、企業和政府的信息需求，進行全面的統籌規劃；根據社區環境、定位、特色等要素量身定做規劃；嚴格按照智慧城市對數據接入、數據處理、應用框架、業務接口規范進行系統規劃和設計，避免信息孤島出現。

? 建設可感知的社區。充分利用3S、3G等數字化技術和手段，對社區基礎設施與生活相關的設施進行信息化處理和利用，將人與人之間的P2P通信擴展到機器與機器之間的M2M通信。由“通信網+互聯網+物聯網”構成充分互聯的基礎信息網絡，發揮三網協同效應。

? 建設完整、科學的標準體系。從國家層面上，政府牽頭主導，成立各專業領域的行業信息化標準組織，促進廣泛的行業用戶和廠家參與，形成完整、科學的標準體系。針對使用規模大、集中度高的行業，通過政府推動引導逐步形成完整、科學的標準體系，為智慧社區、智慧城市和智慧中國的建設奠定基礎標準體系。

4 智慧社區系統架構的構建

合理的社區架構是智慧城市、智慧社區向縱深發展的迫切需求。為使社區的信息資源有序、主動、高效，實現整合管理和深層次的利用，提高社區的運作效率和管理決策能力，實現社區真正意義上的信息化與智慧化，使智慧社區真正融入智慧城市建設，本研究以智慧社區的功能需求和性能需求為導向，結合智慧社區建設所面臨的問題，在基于4C技術（由計算機、自動控制、網絡通信、IC卡等組成）及3S技術（由GIS、RS、GPS組成）等多種技術的基礎上，對業務、標準、管理流程、應用和信息進行一體化設計，提出智慧社區系統架構[7-8]（見圖1），該系統架構由網絡層、數據層、支撐層、表現層構成。

該架構從參與者的視角上關注表現層是否實現自身功能需求，而事實上，是由隱藏在表現層后面的支撐層、數據層和網絡層之間的相互作用來滿足系統功能需求和性能需求的。

4.1 表現層

表現層是智慧社區直接表現功能需求與性能需求、實現用戶體驗的軟硬件系統。面向智慧社區三大直接參與者，通過不同終端，例如手機、PC、PAD、戶外屏、IPTV等，提供社區應用的入口訪問，然后根據可控性策略為其提供個性化的服務[9-10]。該層的具體實施策略包括：①各種感知設備、智能設備自動完成對相關信息的采集、加工、存儲和利用，同時主動或被動地告知參與者。②為了實現與智慧城市、政府、企業、商業以及其他社區的通信，提供專門的訪問策略和標準接口。

4.2 支撐層

支撐層是基本構架的核心。該模型不僅是為了滿足智慧社區的功能和性能要求，同時也是系統可擴展性的實施者。該層主要由可擴展模板管理和系統引擎組成，功能有：

? 可擴展模版管理：是指系統完成后，可擴展模板可實現對新增應用系統或子模塊的動態升級。只要符合數據標準接口和系統模板規范要求，就可將數據按數據庫分類附加到數據層，應用子系統模板即可加入可擴展模板管理中，新應用或新功能即能實現與原系統的無縫集成，使軟硬件均能即插即用。

由于系統面臨技術的快速發展、管理方式方法的不斷更新以及管理業務流程重組等實際情況，故要求其能快速升級，以保障整個系統正常運作?？蓴U展模板能管理和實現對不同供應商的軟硬件產品的集成，有效地避免系統重建，達到支撐層能力及應用的擴展，使系統具有自成長的生命力?？蓴U展模板管理結構如圖2所示：

? 系統引擎：對社區系統內部的數據進行分析、統計、過濾和挖掘等，內外數據交互和特定消息響應采用標準引擎（見圖3），適用于更高層面（城市的角度）對社區資源利用，標準化引擎大大降低了系統投入和維護量。

4.3 數據層

數據層以數據交換、數據抽取的接口規范為標準，對不同應用子系統的數據采用集中、分類、一體化等策略，進行合理有效的整合，建立有序的社區數據中心，從而保障支撐層內各不同應用之間的互聯。

數據層作為社區管理體系的數據中心，在開放網關環境下，主要的組成部分如下：

? 標準類數據庫，包括涉及社區內業務、政務的國家標準、行業標準數據庫系統、數據交換標準等。

? 公用類數據庫，包括社區綜合統計信息庫、社區空間信息庫、社區服務資源信息庫、社區人口資源信息庫、社區物業名錄信息庫等。

? 社區數據：以滿足用戶信息交流、、溝通等需求為特征，處理和存儲社區內的信息服務數據，包括收費服務數據、治安消防數據、日常行政工作數據、社區文檔數據、圖紙、多媒體數據等。

? 實時數據：以時間序列為主要特征，處理和存儲智能設備運行過程中的實時數據。實時數據主要以社區內部使用為主，如社區視頻監控、音頻等數據，更新周期短，數據量大。

? 地理空間數據：處理和存儲智慧社區網絡拓撲結構數據、各類管線結構數據（小區平面、地下管線、樓層垂直管線等）、小區電子地圖等數據。

4.4 網絡層

網絡層主要是實現將社區內部智能監控系統、感應設備設施、電信電視網系統、信息服務系統的信息接入城市通信網絡的功能，實現數據在網絡路由層的傳輸、交換以及支撐各子網絡之間的信息傳輸。它是實現物聯網、通訊網、互聯網互通的物理保障。

如圖4所示，網絡層由物聯網、通訊網、互聯網構成，它們在信號傳輸上采用自己的端口接入各自的組網中，在網絡路由層各自獨立。為了保證數據的安全，在它們之間設立隔離裝置，一般通過有線的方式實現互聯。

5 運營方式

我國基礎網絡的三大運營商中國移動（無線城市）、中國電信（光網城市）和中國聯通（智慧城市）已經為智慧城市建設進行了大量網絡基礎設施的準備工作。而在系統研發和集成方面，國內的華為等企業在智慧城市建設方面進行了很多有益嘗試。

目前，學者們對智能社區的運營方式提出了以政府為主導，政府、供應商與社區物業在資金投入、后期運營和資源利用等方面進行多種組合的運營方案[11]，就社區建設本身而言，它提供了行之有效的方案，也有很多成功案例。

但從目前城市具體情況來說，社區大小、檔次相差很大，通過政府招標多家系統服務商、硬件供應商的運營方式，會造成物業投資負擔過重，社區信息化參差不齊，無法與智慧城市的建設統一起來[12-13]。

智慧社區的建設作為智慧城市建設中惠民內容的一部分，要使其真正融入智慧城市，避免出現數據孤島，所選擇的運營方式不僅應關注經濟、技術和局部功能，還應該注意智慧城市規劃、集成能力、可擴展性、數據交互標準和信息安全規范等因素，考察運行機制是否有利于新技術有效、及時地應用，確保社區和城市建設融為一體。

采用按功能分層BOT（build、operate、transfer）的方式是一種值得嘗試的運營方式。BOT方式在市政工程中應用非常普遍，在信息化建設中還是一種較新的嘗試。基于BOT方式的智慧社區運營方式內容包括：①建設（build）：政府牽頭，參與制訂應用準入制度，像城市建設規劃一樣審批復核智慧社區建設規劃，確保社區建設中的軟硬件符合智慧城市建設要求，從源頭上杜絕軟硬件重復建設的可能，指導智能產品的研究、開發和應用，通過契約授權運營商負責具體的建設實施。②運營（operate）：政府負責運營監督，運營商擁有一定的期限專營權，負責運營管理。③移交（transfer）：運營權到期后，運營商將運營權移交給政府。

該方式的優點在于：政府起監督、協調作用，物業所承擔的投資和風險都非常小，可以保證智慧社區的建設有序運行與資金回籠，有效地促使運營商和相關企業的技術創新和管理創新，規避技術升級和自身需求突變風險，從而實現政府、物業和供應商多方的共贏。

6 結 語

智慧城市與智慧社區是智慧中國在不同層次上的組成元素，是中國現代化建設的標志，同樣也是世界各國研究與發展的熱門領域，是城市與社區發展的方向。智慧社區作為智慧城市的基本單元，用基本架構、集成能力、可擴展性、數據交互標準和信息安全規范等指標綜合評估社區建設，將有利于規范社區和城市建設。然而，目前智慧社區的建設還面臨著許多的挑戰與威脅，還沒有實現真正意義上的智慧化。本研究針對現在智慧社區建設存在的問題，從智慧社區直接參與者的角度出發，分析他們對系統的功能需求與性能需求，并充分考慮智慧社區建設中所面臨的問題，提出了智慧社區的整體設計架構。此設計架構力求在功能需求、性能需求、智慧城市建設規劃、系統技術應用四者之間尋求一個平衡點，并對系統運營提出可操作的運營方式，從而獲得一個先進、科學以及經濟的智慧社區建設和管理方案。

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[13] 呂劍亮，李偉.中國數字化城市發展模式研究[J].情報科學，2006，24（5）：672-675.

[作者簡介] 李宇翔，女，1964年生，副教授，13篇。

篇(7)

武漢高科國有控股集團有限公司（以下簡稱“武漢高科”）便是典型。

千億布局

作為“智慧地球”的微縮版，“智慧城市”的概念更加具象，也不斷被運用實踐。

自2010年被科技部列入“國家863智慧城市項目”兩個試點城市之一，武漢便開始鋪展這場有關城市建設智能化的宏大布局。

在2011年12月19日舉辦的“‘智慧城市’建設與應用論壇”上，這一規劃首次被具化為多個示范項目，其中“智慧社區”的牽頭單位之一即是武漢高科。

對于這個曾利用資本助力諸如動漫、醫藥和地產等諸多產業的大型國企來說，此次進軍“智慧城市”并非偶然。

“在全球信息化趨勢的推動下，‘智慧城市’模式應運而生?！蔽錆h高科副總經理張敏表示，與之前傳統的城市信息化建設項目相比，“智慧城市”不僅是一個技術系統，更是一個社會管理與服務系統，其核心是“建立在技術基礎上的新型城市生態系統”。

“這是一個龐大的工程，需要多重配合，包括技術、資金、管理等等層面?！彼f，“而武漢高科具備這樣的資源整合能力?！?/p>

張敏表示，在武漢高科的主導下，“湖北省數字家庭產業促進會”成立。囊括的成員企業涵蓋光電通信、軟件技術、運營投資、文化內容、專利標準、技術服務、市場推廣等多個領域?！斑@次‘智慧社區’的建設，則由光谷高清牽頭，聯合光谷奧源、精倫電子、全真光電、海信傳媒等多家成員單位。”他說。

這些企業共同參與的項目為“中國光谷智慧社區數字家庭示范工程”，第一階段包括湖北日報住宅區和桃花源小區兩個項目。其中湖北日報住宅區改造工程作為“智慧社區”的首個示范工程，已于2011年10月破土動工；桃花源小區的相關方案也已完成，整體工作預計2012年底建設完成，

對于這一涉及網絡、通信、物業、交通和醫療等眾多行業和部門的項目，張敏用“牽一發而動全身”比喻。

按照規劃，這一“國家數字家庭（武漢）示范產業建設項目”，將用3到5年時間完成左嶺新城內2平方公里范圍的產業鏈集聚園區建設。其中包括“建立國內一流的技術、信息、交流與培訓、服務和質量配套保障體系，培育一批具有國際競爭能力的品牌企業，逐步形成千億規模的產業集群”。

“‘智慧城市’的帶動作用是集成性的，以硬件方面來說，其中對于一些電子產品的運用即存在很大市場容量?！彼f，“這其中涉及到眾多填充內容，如通訊、交通、醫療、教育等，都必將帶動相關產業的發展，或者促生新的商業形態?！?/p>

據規劃，2012年下半年武漢將進行大規?！爸腔凵鐓^”的改造工程，企業布局城市智能化產業的序幕已經拉開。

對于這一之前鮮有企業規模涉入的領域，張敏則表示“前景可期”。他說：“僅建設數字家庭示范基地產業園區這一項，就是一個千億產業?！?/p>

鋪承之路

在武漢高科旗下的光谷高清園區的“數字家庭”樣板間，項目總監冬光林為記者演示了這一系統的實際運用。

下班回家，打開房門，廊燈自動亮起來；坐在沙發上輕按遙控器，一鍵之間電視和空調同步開啟，燈光慢慢變暗，窗簾徐徐關上；電視中不僅有正在直播的節目，昨天的《新聞聯播》也能找到，1080P的高清大片中，樹林里松鼠的皮毛纖毫可見……

“不僅如此，就算在上班時間，你也可以根據Ipad或者手機客戶終端來遠程掌控家里的一切?！倍饬终f，“比如說開啟家里的熱水器、電飯煲，或者是空調，這樣你回家時米飯已經蒸熟，室內保持很舒適的溫度?！?/p>

而除去日常生活，在一些“非常態”的環境中，這種家庭智能系統更是顯得尤為重要和有效。“比如說在家里獨居的老人突發心臟病，只需按一下身邊的緊急救助按鈕，親屬的手機就會立刻收到相關的短信提醒，同時物業公司的報警裝置也會啟動，立即會有工作人員登門幫助?！彼f，“同樣，這一系統也適用于防止非法入侵。由于在門口、窗戶和室內都安裝了紅外攝像，一旦有外來人員非正常入內，系統會以彩信形式發送照片到戶主手機?！?/p>

據冬光林介紹，這一“智慧社區”借鑒的是蘋果公司開創的“ipod+itunes”商業模式。“即采取一種開發商的管理運營模式，類似于超市?！彼f，“符合需求的服務產品提供者，都可以進入這個平臺為用戶提供服務，由用戶自由選擇?！?/p>

“從多數技術層面來講，這一應用的推廣沒有什么問題，關鍵在于成本。”他表示，“智慧社區”的建設涉及到高帶寬光纖接入、海量信息存儲及處理、數字家庭終端及集成、智能家電以及相應的規范和標準等，目前這些技術都已經相對成熟和完善，但仍有待統一部署和實施。

以控制的開關為例，目前家庭普通電源開關多為彈片設置，單個的購買成本不過數元。而配套的新型開關則需要植入芯片，成本也由幾十到數千元不等；按照一般標準計算，單個家庭安裝“智能小區”整套系統的花費最低可至5000余元，但前提是家電必須具有配套的藍牙和紅外功能。

對此，也有觀點認為，雖然“智慧城市”已經在國內遍地生花，但仍未進入真正的規模實施和普及階段，其中的關鍵便是芯片。