業務總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇業務總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

業務二處在中心領導的領導下，在各業務處和職能部門的配合下，與時俱進、開拓創新，銳意進取，各項工作有了長足的發展，取得了顯著的成績。

下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學以致用”、“精益求精”四個主題，對過去一年所作的工作進行總結，同時將一些做法進行交流和匯報。

一、 碩果累累

(一)項目數量和項目規模較去年有重大突破。

全年共開展采購項目70多個，合同總金額為27，892.229萬元，從總體上說，我處項目數量和規模比去年有顯著提高。

在數字上已經體現了我處今年的工作任務和完成的工作量，在完成這些項目的同時，我們收獲的成果是：我們的業務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高?？梢哉f今年是在合格完成任務的基礎上，出色的完成了任務。

(二)內部管理不斷加強，招標項目質量逐年提高。

今年工作中的一個體會就是：招標項目完成后，業主滿意，供應商無投訴。這也是我們工作追求的目標。為了實現這個目標，我們也做了很多有益的工作。 二是通過對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結，不斷完善我們的工作。通過幾次招標，認識到了并提醒其它部門注意與外商說話時的禮節，走路時的姿態、開標時唱標的語氣、語調，與業主、評委和供應商說話時的態度等等細節問題。

三是學習其他業務處好的做法。在其他業務處公開開標時，我們都到現場觀摩和學習好的工作方法，及時總結自己工作上的不足，取長補短，有時集體討論，總結我們工作需要改進的地方。當我們在某些方面有好的做法時，通過業務溝通的方式與其他部門共同分享。

四是做到處內分工明確，培養新同志從談判文件編制到公開招標文件再到國際招標項目的網上操作程序到不同項目以及各種評審表格的制做，使其從理解到升華，業務能力逐漸提高。

(三)檔案管理更加完善。

在接收檔案材料時能嚴格執行《檔案管理制度》，完善管理方法。本年度共接收招標檔案330多份，吳總、謝芳和方圓同志主動幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標準化，還統一購買了標準的檔案盒，對檔案重新整理，在檔案盒側面貼上招標編號和項目名稱。

現在我單位招標檔案材料按項目類別分為貨物、工程和服務三類進行歸類整理。按業務處和職能部門開展情況有各自的編號，在檔案擺放上，按編號先后順序分別裝入密集架。

為各業務處上交檔案和調檔方便，又將《接收文件登記表》按業務處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業務處上交招標檔案和單位內部人員借閱、復印材料時堅持本人簽字，做好記錄，對借出檔案室的檔案材料及時催要。

(四)遵章守紀，廉潔奉公。

時刻遵守單位的各項目規章制度，自覺有意識的按規章制度辦事，做到有章可循。招標工作的特殊性要求我們必須嚴格要求自已，防微杜漸，拒絕腐蝕。在這方面，我們曾多次拒絕供應商的禮物。主動退回mp3、u盤等禮品，實在推遲不了的全部主動上交單位，如蜂蜜、車模、電熱壺等。

(五)各部門團結互助為我們開展工作提供了保證。

在每個項目運作過程中，各業務處和職能部門發揚了團結互助、同舟共濟的光榮傳統，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業務繁忙時，放棄個人休息時間，主動幫助我們，在這里，我表示感謝。

(六)個人工作點評

初艷紅：勤奮向上，工作熱情高，基礎工作扎實。通過一年來的工作，已經出色的完成了大量的基礎工作和招標業務，付出了大量的勞動和心血，換來了工作質量的提高和業務能力的提升。

李偉華：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規。在不到一年的時間里，將工程招標與貨物采購有機的結合起來，工作中敢于提出問題，經常運用法律法規解決工作的問題。

劉鮮英：愛崗敬業，成績蜚然。工作中充分發揮業務骨干的作用，熟練掌握各種招標技能，工作細致還具有創新精神。

張啟軍：不遺余力的做好每一項工作。

二 、知難而上

篇(2)

金秋的九月是收獲的季節，經過4天緊張有序的學習，業務培訓班在領導的正確指導和機關各部室處的大力協助下，經過大家的共同努力，今天就要結束了。4天來，大家積極聽講，認真記錄，踴躍交流，主動請教，時間雖短，但大家普遍感到收獲很大，達到了預期的效果。下面，對本次培訓班的基本情況，我作一簡要總結。

一、本次培訓班的基本特點

本次培訓班與以往相比，有以下幾個方面的顯著特點：

一是師資層次高。本次培訓班安排了8個專題，授課老師都是具有較高學術造詣的專家學者和對本領域工作有深入研究的領導?？梢哉f，本次培訓班邀請的授課老師，是軍代處近幾年來舉辦培訓班授課專家層次最高的。

二是培訓內容精。本次培訓，我們本著“缺什么、訓什么”的原則來合理安排，突出基本技能訓練，注重提高實際操作能力，既有思想高度，又有理論深度，實踐性很強。為做好本次培訓，我們于7月份廣泛征詢了各單位、各部門的意見，與授課專家多次商議論證，精心篩選了8個專題。整個培訓，既有基礎理論輔導，又有業務知識指導，從理論到實踐，從宏觀到微觀，相互補充，相互結合，對于我們開展工作都具有很強的指導性和實效性。

三是教學計劃實。整個培訓過程，計劃周密，落實到位。在4天時間內，安排了8個專題講座，并安排機關全體同志2次到會聽課，擴大了培訓范圍和力度。充分采用多媒體技術制作課件，提高了培訓質量和效果。

四是教學管理嚴。做搞好本次培訓，二處的同志做了大量的準備工作，制定了各種措施要求。在整個培訓過程中，參訓的同志做到了自覺遵守規定要求，嚴格請銷假制度，按時到課聽講，做好學習筆記。二處的同志按照大處領導要求，處領導始終堅守在會場，關心參訓人員學習、生活，確保了本次培訓班高質量地圓滿完成。

二、本次培訓班的主要收獲

一是拓寬了思路，明確了方向。通過聆聽專家教授的講座，使大家更加明確了這一道理，大家充分認識到，只有不斷增強發展意識、創新意識，才能明確奮斗方向和目標。通過培訓，進一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，增強了大家的責任感和使命感。

二是掌握了知識，提高了素質。在培訓中，大家普遍感到，在以往的工作中存在著兩個方面的問題，一方面，對理論知識的學習不深不透，沒能打破陳舊的思維定勢，不能運用新思路思考問題，另一方面，在具體工作中，對業務知識的學習抓得不緊，有時只是為了應付日常工作，沒有養成學習的自覺性，不能開創性地開展工作，難以適應新形勢的需要。這次培訓，給大家創造了良好的學習環境，學習掌握了相關理論和專業知識，有了更深一層的理解和領會，增強了理論修養，提高了業務水平和工作能力，增強了信心。

三是培養了骨干，建立了隊伍。參加這次培訓的同志，都是各個單位的新生力量，擔負著建設的重任。建立一支政治素質過硬、業務能力過強、創新層次較高的適應運輸發展的新型人才隊伍，各級領導一直關注的中心問題。通過這次培訓，達到了培養業務骨干，建立高素質隊伍的目標，全面實現跨越式發展提供了人才保證。

四是促進了交流，增強了合力。這次培訓，給大家提供了一個相互交流學習的機會，利于各單位、各部門進行多方面的業務協作和資源整合，增強了開展工作的合力。大家能夠主動切磋，取長補短，積極交流，共同促進，加深了了解，增進了友誼，形成了團結活潑、互幫互學的濃厚學習氣氛。

三、提幾點要求

本次培訓班今天就要結束了，這里，我提三點要求。

一是要抓好本次培訓班內容的貫徹落實。本次培訓班，時間雖短，但內容安排豐富、新穎，實用性較強，是大家普遍關注的?；厝ヒ院螅皶r向單位、部門領導匯報本次培訓班的學習情況，制定計劃，對未參訓人員進行重點輔導，擴大培訓的范圍和力度。二處要抓緊時間整理培訓內容記錄，刻錄光盤下發。

二是要增強不斷學習的意識。應該說，目前軍代處發展正處在最佳時期，擁有一支很不錯的干部隊伍，整體是好的。年輕干部較多，擁有本科學歷。但從我掌握的情況來看，某些同志存在著自己還年輕，現掌握的知識足夠應付工作需要，現在學不學無所謂的思想。這種思想是要不得的。學歷高，代表著你的過去，說明你擁有很好的起點。年輕，只表明你擁有優勢。但如果不注重學習，不注重實踐，將終會被工作淘汰，被社會拋棄。對于每一個要求進步的人來說，學習是一種投資，是為將來的生存進行積累，為將來的發展而“儲蓄”。要充分利用這次舉辦培訓班的有利契機，牢固樹立不斷學習的意識，認識到學習的重要性和緊迫性，在全處形成不斷學習的良好氛圍。

三是要開創性地抓好訓練工作的開展。訓練工作是完成各項工作的基礎。在看到成績的同時，我們要清醒地看到訓練工作中存在的問題和差距。我們要拓寬思路，豐富知識，以開拓創新的精神，以飽滿的工作姿態，開創性地做好工作，全面實現跨越式發展提供強有力的保證。

篇(3)

這半年來通過從事具體的律師業務，讓我對法律的理解更加深刻，也越來越體會到律師律師實踐的重要性。從學校學習的理論知識只是我們進入律師行業的起點，真正要成長為一名合格的律師離不開經驗的積累，而經驗的積累又與我們在所里的工作不可分割。記得剛到所里的時候什么都不懂面對當事人的時候總是感覺不自信，經過不斷的實踐，現在我覺得在接待當事人咨詢的時候比起以前來說是自信了很多但是還有很多的不足，比如說是咨詢技巧和談判等方面還需要進一步的鍛煉和摸索。

社會飛速發展，新的情勢不斷出現，新的法律也是層出不窮，對于我們來說也是需要不斷的學習，現在的社會是一個學習型社會，對于律師更是如此，只有不斷學習新知識充實自己才能讓自己不會被淘汰，對于這一點我覺得我還是差了很多，對于新的法律法規司法解釋很多都不清楚都是在遇到了才急急忙忙去查，結果一方面浪費了時間，另一方面也讓自己很措手不及讓當事人覺得自己業務不精，這也是我之所以無法取得當事人完全信任的原因，所以以后的日子里，不光要學會跟著指導老師學習怎樣辦理案子，也要不斷加強自己的理論知識。

任何剛進入律師行業的人基本都是從學寫訴訟材料開始，訴訟材料看似沒什么寫的，但是其中也是大有學問，同樣的事情不同的人寫出的材料是不同的，我開始寫起訴狀總是害怕事情沒有寫清楚所以將事情的原委都要寫上寫了一大推，自認為還是比較全面的但是交給主任修改后，再看簡直就是面目全非了，因為本來我洋洋灑灑絞盡腦汁寫了好幾頁的材料經過精簡后也就幾句話就寫清楚了，原來訴狀不像我們寫文章一樣寫的越多越好，湊得數越多越好，需要的是簡單明了，有時就是一針見血。起訴狀在所有的訴訟材料中應該是算最簡單了，但是就這最簡單的材料都大有可學之處更不用說是其他的了，以后的材料需要更加縝密。

篇(4)

一、業務工作上水平

在日常業務工作中，做到“七抓”、“一落實”，實現了常規性工作上水平、上臺階。

（一）抓高產創建，糧食生產上了新臺階。

夏糧豐產豐收。全縣38.97萬畝小麥平均單產363公斤，比去年平均單產332公斤增31公斤，增9.34%，小麥單產連續四年創歷史最好水平。全縣小麥總產14.47萬噸，比去年的12.74萬噸增1.73萬噸，增13.58%。

去秋以來，我縣在小麥生產中認真落實國家促進糧食生產的各項優惠政策，深入實施小麥科技入戶工程項目和小麥高產創建活動，充分發揮了科技在增產中的重要作用。一是優質專用小麥良種推廣面積大。去秋，我縣集中統一推廣優質小麥良種面積達20萬畝，占全縣小麥總面積的50%。重點推廣了臨麥2號、邯6172、煙農24等優質高產小麥品種，全縣小麥良種化大幅度提高，群體生長整齊，長勢均衡，帶動了小麥整體水平的提高。特別是臨麥2號產量高、適應性強，深受農民歡迎。目前在我縣種植面積占全縣小麥種植面積的70%以上。據測產，良種補貼項目區小麥平均畝產達397公斤，比全縣平均產量提高34公斤。二是組織實施了小麥高產創建活動，在*、高橋、馬站3個鄉鎮安排3個10畝田，3個100畝方和1個萬畝片，經市局測產，**10畝田達到677.1公斤，百畝方達到627.1公斤。三是小麥直補、良種補貼、農資綜合補貼等黨的惠農政策激發了農民群眾種糧積極性，對夏糧豐收起到了積極的促進作用。20*年全縣核定小麥面積39.87萬畝，農民享受國家糧食直補558.22萬元、農資綜合補貼2599.71萬元。四是深化耕作制度改革，提高糧食復種指數，實現“雙擴雙增”。*鄉鎮重點推廣了麥套姜，*鄉鎮重點推廣了*麥套花生。在*鎮、*鎮、*鄉推廣麥套姜模式3000畝，小麥平均單產312公斤；在四十里堡鎮推廣麥套花生模式5000畝，平均單產286公斤，總增產小麥230萬公斤。

（二）抓標準化，農產品質量安全有了保障。

今年重點抓了高效作物種植示范工程，在全縣19個鄉鎮建立瓜菜標準化示范基地24個，在基地建設上大力推行“五個一”生產模式，即建立一套“一冊兩書三證”基地管理制度和以病蟲害防治及用藥記錄為重點的生產記錄，制定一個標準化技術規程，成立一個農民專業合作社，設立一個永久性標志牌，產品收獲前進行一次農藥殘留速測，合格率達到100%。指導農戶嚴格按照《農產品質量安全法》和《食品安全特別規定》開展生產，編印標準化生產技術規程3000冊，示范基地戶均一冊，使標準化生產實現了有規可循。加強標準化管理和農產品質量檢測，在示范基地農資經銷處推行農藥銷售登記制度，建立農藥銷售臺賬,嚴厲查處銷售使用國家明令禁止使用的23種農藥、在蔬菜、果樹、茶葉、中草藥材上不得使用的14種農藥和在茶樹上不得使用的2種農藥行為，規范投入品使用，防止產地污染。加強農產品生產過程的檢測控制，省農業廳每年組織開展2-3次農產品例行檢測，上半年共抽取我縣芹菜、西紅柿、茄子、黃瓜、辣椒、蕓豆、小白菜等主要農產品10個樣品，檢測合格率達到100%，從源頭上嚴把農產品質量關，保證了全縣農產品質量安全和消費安全。指導農產品加工企業積極開展農業“三品”認證，提升農產品市場知名度和競爭力。上半年認證樂福記花生牛奶為綠色食品，蒙山龍霧有機茶、萬德大地有機花生兩個生產基地。目前全縣綠色食品、無公害農產品標志數量分別達到25個、22個，有機食品生產基地發展到5個。

（三）抓龍頭企業作用發揮，農業產業化經營上了新水平。

為充分發揮龍頭企業在產業化經營中的帶動作用，今年按照國家、省、市對農業產業化龍頭企業實行年度監測的要求，狠抓“農”字號龍頭帶動作用的發揮。明確要求省、市級重點龍頭企業要在縣內建立標準化生產基地，并加大技術推廣、農民培訓、基地建設資金投入，對重點龍頭企業實行動態管理，對帶動作用發揮明顯，效果較好的龍頭企業，積極推薦認定更高層次的重點龍頭企業，對不能積極帶動農戶增收的將取消其重點龍頭企業資格。上半年，我縣青援食品公司被認定為國家級農業產業化重點龍頭企業，*大地玉米有限公司、*世紀春食品有限公司被認定為省級農業產業化重點龍頭企業，改寫了我縣沒有國家級龍頭企業的歷史。目前，全縣市級以上農業產業化重點龍頭企業發展到31家，其中國家級1家，省級5家，市級25家。指導宏華蔬菜、裕隆等省市級農業重點龍頭企業建立企業自屬基地2000畝，企業共為基地農戶提供良種2.5萬公斤，供應化肥2000余噸，發放技術資料3萬余份，較好地帶動了農戶增收。上半年，推薦裕隆食品有限公司和明富食品有限公司為全市農業產業化優秀龍頭企業。

（四）抓規范運行，合作社建設開創了新局面。

針對我縣農民專業合作組織多數運行機制不健全，規模小，帶動能力弱，與《農民專業合作社法》要求差距較大的實際，今年在合作組織建設上重點抓合作組織規范運行，切實發揮合作組織在帶動成員發展生產、增收致富中的載體作用。按照《合作社法》要求，重點指導合作組織合理設置組織機構，建章立制，規范利益聯結、民主管理、財務管理、利益分配、積累發展等機制，對達到條件的，積極引導其到工商部門進行合作社登記注冊。目前全縣已有106家合作組織到工商部門進行了合作社登記，取得了法人資格。涵蓋了瓜菜、果品、畜牧業、花生、黃煙、桑蠶、中藥材、茶葉等領域，入社總戶數達到18866戶。

（五）抓重點項目實施，農業基礎建設不斷加強。

一是農業科技入戶工程。今年，縣鄉39名科技入戶指導員包扶全縣5個鄉鎮50個村500個戶，輻射帶動1萬戶，以小麥生產技術指導為重點，組織技術人員進村入戶，集中培訓指導58場次，培訓示范戶及帶動戶2500余人次，發放明白紙5000份，宣傳畫1500張。重點推廣了種子包衣、配方施肥、小麥精播半精播栽培、氮肥后移延衰高產栽培、病蟲草害綜合防治、化學調控等配套技術措施，小麥田間管理技術水平進一步提升，為奪取今年夏糧豐收提供了有利的技術支撐。據測產，全縣500個科技入戶示范戶的1187畝小麥平均單產達411公斤，較前三年平均單產358公斤增加53公斤，增產14.8%。1萬個輻射戶的13743畝小麥平均畝產386公斤，較前三年平均單產345公斤增加41公斤，增產11.9%。示范戶推廣了半精播量播種，比示范戶前三年畝節省種子投資11.5元；推廣了測土配方施肥技術和氮肥后移技術，畝節省肥料投資29.4元；推廣病蟲害綜合防治技術，畝節約農藥成本1.6元。平均每畝節約成本42.5元，加上增產增收，示范戶比前三年畝平均節本增效125.2元，實現了雙增100的目標。二是測土配方施肥項目。完成春季取土樣725個，化驗土壤樣品1190個，檢測項次1.4萬余個。

對每個土樣養分含量進行檢測分析，全面掌握了全縣土壤養分含量現狀，根據不同農作物對養分的需求，提出了科學合理的配方施肥技術意見，由農技推廣部門“開方”，通過招標方式確定配方肥委托生產企業，生產企業按“方”生產，在全縣19個鄉鎮建立配方施肥示范村76個，每村確定一名配方肥推廣聯絡員，建立配方肥銷售臺賬，發放施肥建議卡2萬份，培訓農民2000人次，春播作物生產中推廣測土配方施肥20萬畝，降低了農業生產成本和農業污染，提高了農業生產效益。三是農業（種植業）污染源普查項目。完成了2544戶、15萬項次數據普查、表格填報及基礎信息的微機錄入工作，摸清了全縣農業污染基本情況。四是標準糧田建設項目。實施方案已經省廳批準，現正在落實規劃、定點定位。五是農業信息服務“三電合一”項目?！?2316”電話語音系統開通運行，同時將*農業信息網進行網頁更新，大欄目由19個增加到23個，通過各級農業信息網累計信息458條；六是農村勞動力轉移培訓“陽光工程”項目。會同縣財政局等七部門制定了20*年度農村勞動力轉移培訓陽光工程實施方案，委托培訓公告，通過公開報名的方式，由七部門聯合，對報名培訓學校進行實地查看、現場答辯、綜合評審打分的方式，認定了縣職業教育培訓中心、縣農業機械化技術學校、縣三元電子學校、縣大眾職業技術學校等四家培訓機構為我縣陽光工程培訓基地，并分配了培訓任務，全年計劃培訓農村勞動力1000人。制定了《陽光工程辦公室規作規程》、《培訓機構工作規程》等，使項目實施有的放矢，上半年各培訓機構已全面啟動項目實施工作。七是農業新品種、新技術試驗示范工作。上半年安排小麥新品種試驗11個、玉米新品種試驗8個、農藥新品種試驗17個，為加快農作物品種、農藥品種更新換代提供了科學依據。推廣高效低毒農藥新品種綠鷹防治花生蠐螬6000余畝。

（六）抓自身建設，服務能力進一步提升。

在全局深入開展“突破*，爭創強縣”解放思想大討論活動和以“比服務、比落實、比大局意識、比貢獻”為主要內容的“四比四看”主題教育活動，進一步強化黨員干部“一切為了發展、一切服從發展”的大局意識。全局干部職工以“*精神”為榜樣，始終保持強勢狀態，以高度的事業心、責任感和求真務實、真抓實干的工作作風，千方百計為基層群眾辦實事、辦好事、解難事，為項目落地提供優質服務，受到了基層群眾和投資商的一致好評。中層以上干部對全年重點工作目標公開作出承諾，自愿接受監督，局考核辦加強重點工作節點考核，有力地推動了各項工作的順利開展。加強局屬企業管理，積極做好企業職工穩定、計劃生育管理、安全生產等工作，維護了企業穩定。加快企業破產進程，維護好企業職工的利益。

（七）抓農資市場監管，保障農業生產安全。

貫徹落實全國、省、市農資打假專項治理行動電視會議精神，我局牽頭，公安、工商、質監等有關部門配合，在全縣開展了春季農資打假活動。重點打擊假冒偽劣種子、農藥、肥料和國家明令禁止生產、流通、使用的五種高毒農藥的違法行為。截止目前，共檢查農資經營業戶372家，查處各類農資產品129993.*公斤，涉案貨值39.25萬元，立案29起，其中農藥案件13起，查獲禁用農藥163.*公斤；查處肥料案件16起，查處標簽標識不合格肥料129650公斤、藥肥雙效農藥180公斤，凈化了全縣農資市場，保障了全縣標準化生產順利開展。上半年，在全縣啟動了“農藥管理年”活動，廣泛宣傳《農藥標簽和說明書管理辦法》等農業部關于農藥管理的六項新規定。建立農藥經營監管的長效機制，在全縣農資經營單位推廣“兩賬、兩票、一書一卡”制度，即進貨、銷貨有臺賬，進貨、銷貨有發票，質量安全有承諾書和信譽卡，加強農藥市場監督管理，落實黨組成員和農業執法人員對轄區內農藥經營業戶實行包扶制和責任追究制度，確保轄區內不發生經銷甲胺磷等高毒農藥的違法行為，逐步建立誠信合法經營的農藥經營新秩序。

（八）落實黨的農村政策，保障農村經濟社會和諧發展。

一是加強農民負擔監督管理工作。制定了20*年減負工作意見和量化考核辦法，逐級簽訂了減負工作目標管理責任書，為確保黨的各項強農惠農政策落到實處，確保農民負擔不反彈，今年重點加大了對減負工作的考核力度，特別是增加了明查、暗訪的頻率?？h減負辦每季度開展一次暗訪，當場打分，發現的問題及扣分情況當即向被檢查鄉鎮和縣直有關部門進行反饋；每月通報一次涉農及扣分情況。通過嚴格考核獎懲，確保了減負政策的貫徹落實。全面落實減負“四項制度”，將農民建房、中小學收費、藥品價格等三個方面存在的問題作為今年農民負擔專項治理的重點，開展了專項治理。迎接了全市減負檢查和省農村工作領導小組組織開展的減負工作調研，受到了省市領導的一致好評。二是認真抓好農村土地承包集中整治和土地經營權證換發補發工作。以農村土地經營權證換發補發為契機，進一步糾正土地承包經營中存在的問題。全縣需換發補發土地承包經營權證的共969個村、267305戶。在全市率先完成了所有村的情況調查摸底、土地證工本費收取和農戶土地承包信息微機錄入等基礎性工作。

為加快工作進度，對土地經營權證換發補發工作每周一調度、一通報，對工作中存在的問題隨時進行解決，促進了工作的順利開展。組織全縣19個鄉鎮農經站長參加了全市土地流轉培訓班，為實現全縣土地規?；洜I奠定了基礎。三是加強農村財務監督管理。完成了農村會計換屆工作。對農村兩委換屆時提拔的農村會計以及不合格的農村會計，及時按《*縣農村會計人員管理暫行辦法》規定進行了任免，新更換農村會計119人，指導鄉鎮加強新任農村會計政策和業務培訓，確保盡快進入角色。規范完善農村民主理財小組1040個，選舉民主理財小組成員3537人。加強鄉鎮村級轉移支付資金和村級代管資金專項審計，對全縣19個鄉鎮38個村的村級轉移支付資金的撥付、管理、使用情況進行了專項審計，共審計轉移支付資金2219萬元、鄉鎮代管村級資金5100萬元，保證了?？顚Ｓ茫沤^了違規現象的發生。村兩委換屆后，指導鄉鎮對村干部進行了任期和離任審計，共審計資金6.29億元，其中查處違紀案件5起，違紀金額8.9萬元，追回損失7.12萬元，黨紀處分6人，撤職1人。四是認真做好侵害農民合法權益上訪案件的查處工作。根據市農業局臨農辦字[20*]8號文件要求，對全縣涉農突出問題進行了排查摸底和專項整治，排查出到市以上突出涉農案件13起，縣減負辦及時組織工作人員進行了調查處理。建立了農業突出案件數據庫，實行重點管理。落實黨組成員包鄉鎮抓涉農排查工作。加強信息搜集和上報工作，及時掌握動態信息，做到早發現、早控制、早化解，爭取工作主動權，盡量將矛盾化解在基層。今年以來共查處涉農案件33起，較去年同期減少14起，其中土地案件25起，農村財務案件6起，農民負擔案件2起，維護了農村社會穩定。

二、重點工作搞突破

將招商引資、高效作物種植作為全年重點工作，層層分解任務，落實目標責任，序時推進，節點考核，努力實現重點工作有突破。

（一）齊抓共管，全員參與，實現招商引資工作新突破。

把招商引資工作作為重中之重。在年初局內部成立專業招商隊伍、落實招商引資工作目標責任制的基礎上，進一步加大招商工作力度，按照黨組成員分工情況，將招商引資工作分成五個組，每名黨組成員與所分管的單位為一個招商小組，單位內部全體成員每人扣發1000元工資作為保證金，每個小組年內保證完成1000萬元以上的招商任務。全局干部職工白天抓業務，晚上搜集信息，周一至周五抓業務落實，周六、周日外出抓招商。人人心中有壓力，身上有擔子，招商氛圍空前高漲。上半年先后到*、*、*、*等地與有關客商進行了廣泛接觸、洽談，宣傳推介了我縣招商優惠政策和良好的投資環境。截止目前，已同*貿易公司初步達成投資協議，計劃投資550萬元，建花生、蔬菜加工廠；與某?？诰用朗秤邢薰具_成投資意向，計劃投資500萬元在我縣發展餐飲服務業；與*一客商達成投資意向，計劃投資1500萬元，在我縣建食品加工廠；與*投資人張守旭達成的投資800萬元建設辣椒生產加工項目，已經縣招商局立項，正辦理有關手續，待開工建設。

（二）規范提升，穩步發展，實現高效作物種植新突破。

為進一步提升全縣高效作物種植水平，帶動農民增收，我局將高效作物種植納入重點工作，局直12個業務站室每站室選擇一個鄉鎮建立兩處高效作物種植示范基地，其中一處是新建冬暖式大棚基地，一處是規范提升原有基地。新建基地面積不得少于30畝（冬暖式大棚30個以上）或者面積不少于10畝的連片食用菌生產，規范提升面積不少于50畝（冬暖式大棚50個以上），并對該項工作進行單項考核。局直各業務站室在全縣確定了12個保護地瓜菜生產基地，作為規范提升對象，基地總面積2431畝，大棚個數2073個。按照有合作社、有生產記錄、有標志牌、有與之掛鉤的龍頭企業的“四有”標準進行規范提升，目前已指導建立農民專業合作社12個，設立基地標志牌12個，有1296戶建立了生產記錄，并確定新發展高效作物種植基地10處，計劃新發展高標準冬暖式大棚780畝。通過實施高效作物種植示范工程，帶動全縣瓜菜種植面積14萬畝，其中早春拱棚、大棚瓜菜面積6萬畝。大力發展花生等經濟作物種植，全縣花生種植面積達到38.4萬畝。

三、存在的問題

一是工作作風不扎實。個別單位抓工作不實，情況掌握不全、不深、不透。二是責任心不強。與自己無關的事不愿抓，不想抓。個別單位內部責任不明，負責同志對下屬不敢管，不敢問，工作無起色。三是工作效率不高。有的同志工作中存有畏難發愁思想和等、靠、拖的思想。四是招商引資工作進展緩慢。

四、下步工作打算

針對上述存在的問題，下步工作中努力做到“五個加強”、“三個推進”和“一個提高”，確保全年工作任務目標圓滿完成。具體是：

（一）加強重點工作節點考核，確保年度目標任務圓滿完成。

1、舉全局之力，強力推進招商引資工作落實。一是招商信息搜集。加大招商引資工作考核力度，嚴格獎懲兌現，進一步調動全局干部職工招商積極性，全方位、多層次開展招商信息搜集上報、篩選工作，對有價值的信息，落實專人靠上聯系，緊盯不放。二是對前期在談項目繼續落實專人緊盯，密切接觸，督促加快進度，確保有實質性進展。同時，積極與縣招商辦等部門聯系，全面了解和掌握項目落地所需手續、辦理程序，積極為項目落地提供全方位服務，確保項目盡快落地建設。

2、高標準開展好高效作物種植新建示范基地建設。對確定新發展的10處高效瓜菜種植基地，抓住夏秋結構調整的有利時機，提早規劃，提早確定地片、品種、面積，搞好土地流轉、建棚技術指導和相應標準化生產技術培訓等工作，確保新建基地上檔次、上水平，促進全縣高效作物種植在質和量上都有大的提升。對現有高效作物種植基地進行規范的，要嚴格按照生產基地有生產記錄、有標志牌、有合作社、有與之掛鉤的龍頭企業“四有”標準進行建設，切實發揮示范帶動作用。

（二）加強龍頭企業建設，推進農業產業化經營。

1、積極為龍頭企業發展提供政策信息服務。抓住省政府支持魯南經濟帶發展，出臺優惠政策促進龍頭企業發展的有利時機，積極向上爭取專項扶持資金和信貸支持，促進農業重點龍頭企業進一步做大做強。

2、指導農業重點龍頭企業搞好自屬基地建設，引導龍頭企業加大基地建設投入，積極按照與國際接軌的質量標準組織農產品生產加工，提升全縣出口農產品質量安全水平。

（三）加強農資市場和農產品質量監管，保障消費安全。

1、以開展“農藥管理年”活動為契機，落實領導包鄉鎮、包案件工作制度，延伸監管范圍，重點對農資家庭店開展拉網式檢查，從嚴從快查處違法經營國家明令禁止在蔬菜、茶葉、果品上使用的農藥等農資產品行為，積極宣傳農業部關于農藥管理的六項新規定，構建農資經營市場新秩序，保障全縣農業生產安全和消費安全。

2、以迎奧運、保障農產品消費安全為目標，擴大農產品質量例行檢測范圍和頻率，對全縣主要農產品生產基地、批發市場、超市開展例行檢測，嚴把農產品生產、銷售等各環節質量，確保奧運期間我縣農產品質量不出任何問題。同時，圍繞高效作物種植，大力推行農業標準化生產技術，指導全縣標準化示范基地按照《*縣蔬菜標準化生產技術規程匯編》組織開展生產，所有示范基地全部建立規范的農產品生產記錄，為推行農產品質量追溯制度奠定基礎。

（四）加強農民專業合作社登記指導，實現規范有序發展。

抓住工商部門放寬合作社登記注冊條件的有利時機，進一步加大對合作社登記注冊工作的指導，幫助基礎較好的合作組織按照《合作社法》要求盡快完善相應制度、章程，對符合登記條件的合作組織，及時指導其到工商部門進行登記，明確合作社法人地位。同時，積極指導具備條件的合作社開展內部資金互助，發揮合作社在帶領社員發展生產、增收致富的作用，實現合作社健康有序發展。

（五）加強農業信息服務，滿足基層群眾需求。

充分發揮農業信息服務“三電合一”項目作用，通過農業信息網、“12316”農業信息服務熱線電話、*電視臺等多種形式，積極開展農業信息服務。以信息數據庫建設為重點，不斷完善電話語音系統，保證其內容涵蓋面廣、針對性強、操作性強，做到有問必有答、有求必有應，努力打造農業信息服務的新模式，切實滿足廣大農民群眾的實際需要。繼續與電視臺、遠教中心等部門搞好協作，實現資源共享，優勢互補，搞好農業電視節目編輯與播放，提升農業信息服務的檔次和水平。

（六）推進高產創建活動開展，保障糧食有效供給。

不失時機地組織開展好玉米高產創建活動。落實玉米高產創建高產攻關技術措施，推行工作目標責任制，確保關鍵技術措施落實到位，確保玉米千斤縣目標順利實現。指導小麥良種繁育農戶搞好小麥良種曬、貯等各環節技術指導，搞好種子收購工作，實施好25萬畝的小麥良種推廣補貼項目，進一步提升全縣糧食生產水平。

（七）推進重點項目實施，鞏固農業基礎。

測土配方施肥項目，總結前期工作經驗，創新工作方法，確保各項工作壓茬進行，加快土樣化驗進程和各類基礎數據資料的整理、匯總、信息微機錄入，及時提供準確可靠的化驗結果。針對不同地塊、不同作物，提出配方施肥指導性建議，為配方肥生產提供科學依據，保證秋作物生產中大面積推廣應用，同時要不失時機地搞好瓜菜保護地、果園等地片的夏季取土樣工作；標準糧田建設項目，按照批復方案，分解任務，與有關鄉鎮搞好銜接，全面推進實施；科技入戶工程項目，以玉米高產創建活動為依托，在各生產關鍵時期，增加入戶技術指導次數，保證關鍵技術措施的推廣應用，為實現糧食增產和農民增收提供技術支持；農業（種植業）污染源普查工作，做好微機錄入信息后期修訂工作，開展好水樣、土樣的取樣調查等工作，確保按時上報基礎數據信息。搞好相關檔案材料的匯總整理及入檔工作；農村勞動力轉移培訓“陽光工程”項目，根據項目實施方案，加強委托培訓學校監督管理，指導各培訓學校合理確定培訓班次、培訓專業，盡快搞好培訓學員的招生工作，按步驟有條不紊地開展好培訓，保證培訓效果和培訓人員有序轉移。

（八）推進農村政策落實，構建和諧新農村。

一是圓滿完成農村土地承包經營權證換發補發工作。重點抓好農村土地承包合同的印刷、簽訂，農村土地經營權證打印、發放等工作，確保年內圓滿完成農村土地經營權證的換發補發工作。加大土地整改方案落實情況的督查力度，采用鄉鎮隨機檢查、減負暗訪等形式督導整改方案落實，結合土地證換發補發，進一步整治農村土地承包中存在的問題，依法保障農民土地合法權益。二是加強農民負擔監管工作。貫徹落實全省加強農民負擔監管、維護農民合法權益電視會議精神，全面落實黨的強農惠農政策，切實做到已經實行的政策不能變，已經給農民的實惠不能減，還沒有落實到位的要抓緊落實。深入開展減負專項治理，堅決制止面向農民的各種亂收費、亂罰款、亂攤派行為。組織好上半年減負工作檢查，及時發現和糾改工作中存在的問題，鞏固減負工作成效。三是加強財務監督管理，加大專項資金審計監督，積極組織開展農村會計電算化管理試點工作，在全縣全面推行農村會計電算化管理，提高農村會計規范化管理水平。四是認真搞好涉農案件的接待、調處工作。落實工作目標責任制和領導班子成員包重點案件制度，加大查處力度，及時化解矛盾，確保奧運期間全縣農村社會穩定。

篇(5)

州局儲匯稽查室：

根據x郵金管[____]10號《關于開展郵政金融中間業務專項檢查的通知》精神及要求，局領導高度重視對郵政金融中間業務資金的安全檢查工作，并組織專項檢查組，落實檢查人員認真開展此次檢查。現將檢查情況總結匯報如下：

一、檢查依據及方法。根據《__x州郵政金融中間業務檢查方案（一）》及相關管理規定進行檢查。

二、時間安排。檢查時間為____年3月10日至4月20日。

三、檢查項目內容：

（一）、建立健全內控制度

1、內控制度。嚴格執行省、州局按中間業務種類、業務操作處理流程、資金流通渠道、賬務處理等制定的內控制度。

2、人員配備。配備有兼職中間業務管理人員、中間業務會計和出納。

3、報批報備制度。按照州局要求開辦中間業務，無未經批準或報備開辦郵政金融中間業務情況。

（二）、業務管理

1、代收類業務。與委托（協作）單位簽訂有效的“合同”或“協議書”，“合同”或“協議書”明確了雙方的權利和義務、資金劃轉方式、手續費結算、合同（協議）有效期等內容。

2、代付類業務。與委托（協作）單位簽訂有效的“合同”或“協議書”，“合同”或“協議書”明確了雙方的權利和義務；委托（協作）方按“合同（協議）”規定，及時足額將代付資金劃至客戶郵政儲蓄分戶賬上，不存在委托（協作）方代付資金未到賬用儲蓄資金墊付的現象。

3、國債業務。近期全部作清理，目前我局已無國債銷售。

（三）、銀行賬戶管理

我局擬在城市信用社開立保險業務資金專用賬戶，無以個人名義開立中間業務資金郵政儲蓄活期存折（卡）賬戶情況。

（四）、會計、出納賬務管理

1.賬務管理。按業務種類建立賬務進行管理，按會計制度要求設立總賬、明細賬。

2．記賬及時、數據真實。檢查會計核算及時準確完整，賬賬、賬款、賬據、賬表、內外賬務相符。

3、國債業務。總賬、明細賬相符。

4、資金劃撥及權限審批。代付業務資金：委托（協作）單位按時足額到賬，不存在墊付資金情況；代收業務資金：按合同（協議）規定時限將代收業務資金劃轉委托（協作）單位指定賬戶。

6.手續費結算。按規定收取各項中間業務手續費，并結轉局財務。

7.收款管理。無上門收款的業務。

（五）、特殊業務處理和重要票據管理

掛失補單（證）、凍結、查詢、印密、密碼、沖正、沒收、更正、取消交易等特殊業務按規定辦理；中間業務使用的各種有價單證、票據按照重要空白憑證管理的相關規定進行管理，建立匯總登記簿、分戶登記簿、作廢/丟失空白憑證登記簿，定期進行盤點，賬實相符。

（六）、儲蓄網點

1.資金歸集。普通柜員在綜合服務平臺收取代收類業務現金后，與綜合柜員辦理交接手續，綜合柜員通過儲蓄系統委托分戶和商務匯款的方式進行資金歸集，無歸集資金存入以個人名義開立的賬戶，無挪用代收資金的情況。

2.報表打印和上報。每日營業終了，網點及時打印各類中間業務“業務日報表”或“代收代付收支日報表”，并核點現金賬實相符；將打印的各類中間業務“業務日報表”或“代收代付收支日報表”、繳款單及其他附件一并寄送局事后檢查部門或相關人員。

3.資金上繳。根據代收資金金額足額上繳。

4.重要票據管理。按要求建立重要票據匯總、分戶登記簿，做到請領有登記，使用有記錄，作廢/丟失有經手人和領導簽字，賬實相符。

（七）、檔案管理

1、業務檔案。上級局、監管部門下發及本局制定的內控制度、文件（傳真電報）、管理辦法，與委托（協作）方簽訂的合同、協議、申請書等資料等分類按序裝訂成冊，妥善保管。

2、會計與事后監督檔案。會計、出納、前臺、事后檢查的賬簿、報表、憑證等資料，分類按序裝訂成冊，妥善保管。人員崗位發生變動時，移交手續清楚，有交接清單。（八）、監督檢查

1、事后監督。事后監督部門對網點寄送的業務報表、憑證、重要票據及特殊業務交易進行審核并進行勾挑核對。審核后的報表、憑證及附件等資料及時送交中間業務會計。

2.報告制度。要求事后監督部門對審核中發現的重大問題及時報告相關部門和領導并及時處理。

3.業務檢查。中間業務管理人員定期或不定期對前臺操作、會計和出納賬務處理、事后檢查、重要票據、資金安全情況等進行檢查，及時發現和糾正業務發展處理過程中的隱患和問題。

4.稽核檢查。儲匯稽查按規定的頻次對中間業務稽查，填寫稽查報告書和檢查記錄。對檢查中發現的問題及時報告相關領導并督促整改。

從以上檢查情況來看，我局在中間業務管理上，還存在內控制度建設不力，與委托（協作）單位簽訂的“合同”或“協議書”不夠規范，未在商業銀行開立中間業務資金專用賬戶，資金歸集劃款不正規等問題。通過此次專項檢查，將進一步規范和加強了我局郵政金融中間業務資金管理，防范風險，確保郵政金融中間業務資金安全，促進了我局郵政金融中間業務健康發展。

篇(6)

   

   

大家好！

   

   

我于年月任個人業務部經理，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

   

   

一、努力學習政治、業務理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

   

   

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江總書記的幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業余時間撰寫具有業務指導性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

   

   

二、狠抓業務發展取得了明顯成效。

   

   

我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：⒈科學計劃。兩年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。⒉做好推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。年至月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的，最高的一場說明會達千萬元。年九⒐兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽，天保費收入億，當時超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘?、部署快、行動快，一個半月保費收入個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。⒊搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显洺兄Z凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

   

   

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業務發展的生力軍。

   

   

隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。年月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”達到了相對的統一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。⒊規范行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。后來一些人到同業公司一段時間后又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。⒋親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓多人、講師余人、高級主管人、中級主管人、銷售精英近千人。共2頁,當前第1頁1

   

   

四、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系。

   

   

兩年來，教育訓練始終處于業務發展的前沿，支持著業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的力量教學，為期天有人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近余人。二是主管培訓。兩年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規范化，同時也為了節約培訓成本，經過兩年的努力，已

建立起省聘講師人、省聘見習講師人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。

   

   

五、抓好幾項大的基礎工作。

   

   

為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先后抓好幾件大的基礎工作。一是個人人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規范的個人檔案。二、信息通報工作。自年月創建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了人群眾組織。先后建立的人業務發展研究會，并于年月召開第一次年會；成立人精英俱樂部，于今年月正式揭牌；建立了人“愛心社”，使人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業務數據分析的科學有效性。五是推行“兩個規范”，為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。

   

   

六、新基本法的試點工作的成功，

   

   

為人管理走向正規化、科學化打下堅實基礎。

   

   

七、開好了兩個大會。一是年的“雙過半”和今年月份首屆高峰會的成功召開，為業務發展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。

   

   

八、抓好了部室建設，綜合素質日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結協作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

   

   

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

   

   

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統的全面建設推向更高層面。

   

   

謝謝！

篇(7)

一、中介業務情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險單位家，保險公司家，其各保險單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。

針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發展中介業務的經營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發展中介業務，又考慮如何規范經營。在中介業務的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價發展中介業務。二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規定范圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優質服務贏得中介市場。以優質服務為著眼點，切實將優質服務看成公司發展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優質服務，設立專人負責對簽約單位服務，明確專人管理。四是搞好中介的信息收集，隨時掌握中介市場的發展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩健發展中介業務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業務存在著點多、從業人員雜、業務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規范：規范協議的簽訂；規范單證管理；規范保費結算流程；規范與公司的溝通制度。

二、中介業務拓展情況

通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。

三、中介業務發展措施

今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業務部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介營銷。