企業工作報告精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業工作報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

我受集團有限責任公司委托，向公司第一次工作會議提交工作報告，請大會審議。

一、集團公司狀況和經濟指標完成情況

集團有限責任公司是根據省政府政辦函[2006]號文件精神，由原公司和原公司調整合并，于2006年月成立的新公司。

公司目前所屬企業共戶，其中全資企業戶，控股企業戶，參股企業戶。在職職工人，離退休人員人。土地面積萬畝,其中耕地面積萬畝,草場面積萬畝(可利用草場面積萬畝)。2005年省考評小組下達給原省公司指標為盈利萬元，凈資產收益%，銷售收入萬元。下達給公司的指標為虧損萬元，凈資產收益%，銷售收入萬元。原公司下屬公司、站兩單位劃出后，2005年集團公司的考核基數指標應調整為凈利潤萬元，凈資產收益率%，銷售收入萬元，養老保險金上繳100%。

2005年在場等農牧場遭受冰雹、干旱等多種自然災害，直接經濟損失達萬元，糧油加工企業在糧食、油菜籽漲價、生產成本過高的情況下，經過全公司職工共同努力，全面完成了2005年考核指標。2006年預計實現凈利潤萬元文章版權歸文秘寫作網作者所有!，超額萬元，凈資產收益率%，提高個百分點，銷售收入萬元，超額萬元，養老保險金上繳100%，職工年平均收入元。

二、2005年主要工作

1、調整企業資產結構，加速企業產權制度改革。

根據十六屆三中全會提出的建立歸屬清晰，權責明確，保護嚴格，流轉順暢的現代產權制度的精神，為進一步完善國有資本有進有退，合理流動的機制，公司圍繞產權制度，深化企業改革，大力發展混合所有制經濟，加快實現投資主體多元化。

一是繼續完善土地承包租賃制，種植業的土地在現有土地承包租賃的基礎上，2—3年內全部完成土地產權制度，以家庭農場承包經營為基礎，分結合，家庭農場自主經營，自負盈虧，企業依法落實和保障土地承包租賃者的各項權利，并在產業結構調整，基礎設施改造，產前、產中、產后的技術和產品銷售等方面提供優惠政策，投資扶持及指導服務，同時，根據國家對土地制度政策，政府對土地使用權不做調整和變更的情況下，保持土地租賃制長期穩定。畜牧業實行繼續完善草畜分離經營，草場產權參照種植業耕地承包租賃制辦法，爭取在3年內邊普查核實面積，邊承包租賃給經營主?，F有牲畜評估作價出售給職工，草場圍欄畜舍等基礎設施建設由承包租賃戶按草原建設的整體規劃投資，其產權歸投資者所有，種畜的繁育、放養，由企業統一負責管理，并結合各種畜生產企業的具體情況，實行種畜管理承包經營機制，加速種畜生產向市場化效益型行業轉變；

二是利用現有冷庫等生產設施，成立有限責任公司，承擔國家任務，盤活了閑置資產萬元；三是有限公司負債重，產品原料缺乏、銷售市場空間小，產品無競爭力，設備老化，企業已難以維系，經清產核資，該公司已資不抵債，擬依法實施企業破產，目前國家國資委已批復同意破產；四是運輸公司、包裝公司等與主業相關性小、產業化程度低的各種輔業進行改制剝離；五是改制企業的大部分職工通過房地產開發、新項目上馬等開辟了就業渠道，得到了合理分流，妥善安置。

2、依托優勢，加快產業結構調整。依托集團內部產業結構的現狀和行業潛在的優勢條件，實施了糧油加工、草業、加工、種植、生產加工銷售等農牧業產業化項目。種植業在鞏固油菜籽生產基地的基礎上，擴大了經濟作物和特色作物的生產規模，結合退耕還林（草）工程項目，種植優良牧草萬畝，試種藏茵陳、等5畝，脫毒馬鈴薯種薯畝。產業化龍頭企業項目相繼建成并投入試生產，其中2萬噸加工項目于2006年5月安裝調試成功，產品質量達到國家標準，年內生產噸，銷售噸，開發有限公司的加工生產線已投入試運營，開發產品五類32種。和加工這兩個項目的建成具有經營規模大，優勢突出，帶動力大的特點，為提升公司農牧生產化程度奠定了基礎。結合退耕還林還草項目的實施，引導和組織職工舍飼養畜，增加了職工收入。公司油廠等與農牧業相關性強的加工企業，采取改造扶持辦法，納入農牧業產業化發展行列，不斷提高產業化程度。

3、強化企業內部制度改革力度，進一步完善企業法人治理結構。按照現代企業制度的要求和《公司法》規定，對公司所屬企業的法人治理結構進行了調查，并分別提出整改意見，對部分企業的領導班子進行了適當調整。并以建立和完善現代企業制度為基本目標，擬定了《國有資產管理辦法》、《財務管理制度》、《人事管理辦法》等28項管理制度，為規范企業運行行為，確保企業的健康發展起到了重要作用。

4、精簡效能，提高機關工作效率。按照現代企業制度的要求和《公司法》的有關規定，公司機關本部成立后，依法制定了公司章程，建立了公司總經理辦公會議事規則，對公司重大決策均由公司領導班子集體決策。針對原公司和公司合并后，人員富余，機構龐大，工作效率低，不適應企業管理的現實，新公司成立后將原有部室撤并設四部一室，分流安置富余人員人，辭聘人員人。對子公司經營管理者和管理層，在堅持黨管干部的原則基礎上，按照現代企業制度的要求，在充分征求基層單位意見后，做了調整和充實，規范了企業的法人治理結構，初步建立了權力機構、決策機構、監督機構和經營者之間的制衡機制。

5、項目執行情況。

一是年實施國債資金項目和專項資金項目6項，總投資萬元，已累計完成投資萬元，完成計劃的%；

二是農業綜合開發項目項，總投資萬元，完成投資萬元；

三是退耕還林（草）項目，退耕還林（草）任務為萬畝，分別由公司、場等四個單位實施，種苗補助和生活補助費共計1271萬元，補助原糧萬公斤，該項目實施達到設計標準。

三、2006年工作安排

由于受原材料漲價和農牧業生產中自然災害等不確定因素的影響，公司計劃2006年責任指標是國有資產保值增值率為100%，銷售收入萬元，盈利額指標為持平，養老保險金上繳率100%。職工收入較上年增長8%。

根據黨的十六屆四中全會、省十次黨代會精神及省政府對集團企業結構調整的要求，結合集團所屬企業的實際情況，集團企業結構調整的整體思路是：堅持以產權制度改革為核心，堅持培育和引進機制并舉，大力發展混合所有制經濟，使股份制成為公有制的主要實現形式，通過科學地提煉和定位主業，有序地推進輔業分離工作，實現投資主體和產權構成多元化，加快國有資本由絕對控股、優勢控股向相對控股和有效控股轉變。公司今后的發展：

一是立足公司現有的耕地和草場資源優勢，利用冷涼的自然條件，以加工、加工、加工項目為公司的主業、以種植、藥種植加工為今后公司發展的儲備項目，構建農牧業產業化發展格局，并通過以引進技術、投資和集聚公司內部財力，集中力量將主業做強做大，帶動行業經濟的發展和農牧民的增收；

二是將市地區的商業服務業和其他小型企業作為輔業，通過出售、改制等方式，使國有資本逐步退出；

三是將各場建設成為各主業的原材料基地，保持現有的土地承包責任制，租賃制形式不變，經營方式不變，使其和各主業互為依托，相互促進，共同發展。通過以上調整，在未來5—10年內，將我公司建設成為全省最大的加工基地、優質牧草種植加工基地、加工基地、糧油加工基地、花卉生產繁育基地、中藏藥材種植基地。國有控股資產達到萬元，年銷售收入798000萬元，年實現利潤8750萬元，上繳國家稅收5600萬元。

1、加快產權制度改革，提高資本運營質量，有序健康地推動企業發展。

一是針對集團流動資金嚴重不足，原料缺乏，生產線閑置，經營虧損面大等問題，先清理資產，繼續分離相關性小的經營項目，以糧油加工為主業進行產權制度改革，使其盡快擺脫困境，實現經濟增長。

二是集團已納入破產的法律程序，2006年爭取全面完成破產工作。

三是集團在公司中資產權益逐年縮減，為保證公司的產權完整和資產效益，擬對公司的產權進行轉讓。

四是公司與公司產權關系不明晰，今年對公司的資產進行全面清理，理順產權關系。

五是對公司、公司、公司確定切實可行的改制方案進行改制。

六是各場在加強產業結構調整的同時，對所從事的輔業分離，明晰產權，完善制度并諸實施。

2、加快龍頭企業建設，快速培育新的經濟增長點，整體提升產業化水平。

①生產加工項目：

公司在現有加工基礎上，擴大生產規模，增加產量，實現預期的經濟效益，同時在主產區再建設年加工5萬噸的生產線，目前，已組織人員對產區的原料資源、水、電、交通等建廠條件正在調研，設備選型工作正在進行，爭取年內投入生產。項目建成后，對產區的農業結構調整，增加農民收入將起到積極作用。生產線的建成，盡管在一定程度上帶動了農業產業化的發展，但從效益預期和發展前景方面分析，產品仍是初級產品，利潤空間不大，產品附加值仍局限在低水平增長區域。為此，要組織專家，對進行研究和開發，拓寬產品領域，挖掘終級產品，尋求效益最大化的產品方案。

②加工項目：

有限責任公司引進先進設備建成了具有國內先進加工生產線，在此基礎上，2007年建成加工生產線，形成生產噸，噸的加工規模，爭取建成全省最加工企業和交易市場。項目的建成只解決了產品轉化的中間環節，目前，仍面臨著資源加工供不應求，下游產品市場定位不在準，銷售網絡缺乏，銷路不暢等諸多問題，要加快產品啟動工作，盡快形成一部分定型產品進入市場，要組織一批營銷人員解決原料基地和營銷網絡，真正建立基地加工產品開發市場銷售的產業鏈條。

③種植項目：

我公司成立的技術開發公司，在開發繁育初具規?！，F有繁育基地畝，生產基地畝，等17個品種，溫棚平方米，花卉3200立方米，2005年秋已種400畝。利用以上條件，加大品種的開發力度，擴大規模，在23年內將產業做強做大。

④藥材生產加工項目：

以特有等藥材開發為基礎，以農牧場所具有的立體氣候和土地資源為依托，從藥材的標準化種植入手，進行藥藥效研究，開發藥新產品，進行標準化生產，形成具有高原本色的醫藥產業。我公司計劃2006年通過國家SOP標準驗收，并取得GAP質量標準認定，將這一特色產業作為產業結構調整的重大戰略規劃，力爭藥材種植成為我省的龍頭企業。

⑤糧油加工項目：

有限責任公司是省最大的糧油加工企業，該企業通過對產品質量改進和提高，單位生產成本的控制，營銷網絡的擴大，服務項目的增加，已贏得了市場份額和信譽。下一步通過企業改革，強化管理，降低成本，減少虧損，并對副產品進行研究開發，有效地支持農牧產業化升級。

⑥公司結合國家實施的退耕還林（草）項目，建成年產萬噸飼草加工生產線，并逐步引導和組織職工在地區建成基地，在34年內數達到噸，形成該公司種植加工—銷售的產業化格局。

⑦加強退耕還林（草）、農業綜合開發等項目實施工作，并制定嚴格的項目管理制度，監督項目按設計標準規范實施，與此同時，做好項目的申報、招商引資、科技開發等工作，培植新的經濟增長點。

在以上項目中，加工和加工作為主業在2年內迅速擴大規模，率先形成具有省經濟特色，能夠增加農牧民收入的龍頭企業，花卉和中草藥開發作為后續項目，著重開展技術研究、試驗、積累栽培技術，建立市場營銷網絡，糧油加工項目進行企業改制，拓寬原料進貨渠道，控制生產成本，開發副產品，增加經濟收入。

通過以上項目的實施，將形成繁育生產加工銷售、種植種球處理銷售、藥材開發種植加工銷售、種植加工基地建設加工銷售、糧油加工副產品開發銷售五條具有省特色的產業化鏈條對于整體推動企業發展，帶動地區經濟，提高職工和農牧民收入起到積極作用。

四、輔業退出的基本措施

根據我公司所屬單位原有的行業特點和各單位的實際情況，分別采取不同的辦法進行改制。對于地區從事商業、服務業的行業以及規模較小的企業，以及地區臨街的商業鋪面、商店經評估后全部出售。適用這種方法的有總公司、公司、公司、大廈。這部分資產評估出售在兩年內完成。出售收入用于安置原企業職工，多余部分由我公司用于龍頭企業的投入。通過輔業分離的改制，資源優化配置，使國有資本從一般競爭領域逐步有序地退出。

3、明確責任，提高認識，加強管理，努力開創企業經濟建設新局面

篇(2)

公司工會換屆工作報告 

一、xx年來的主要工作回顧 

xx年至XX年是公司制定實施“xxx”戰略發展規劃，全面推進各項改革、建設和發展的三年，也是工會組織順應時展要求，圍繞中心、服務大局，全面履行四項職能，突出維護職能，各項工作順利推進的三年。三年來，公司工會在集團工會、公司黨支部的領導下，緊緊圍繞公司生產經營中心，開展了獨具特色的工作和活動，充分發揮了廣大職工的用心性、主動性和創造性，為公司兩個禮貌建設作出了用心貢獻。 

一、圍繞生產經營中心，廣泛開展群眾性的經濟技術創新活動。使群眾性經濟技術創新活動實施有序，運作規范，深入持久地開展，最大限度地調動廣大職工群眾的用心性，主動性和創造性，公司工會結合實際，開展各項競賽活動。 

1、結合公司生產經營狀況，在全司范圍內開展了“攬業務競賽”活動。為了使活動經常化、制度化、規范化，公司工會成立了專項工作小組，制定了詳細的活動方案，并在實施過程中對活動方案進行補充完善。廣大職工廣泛參與，營造了全員參與經營的氛圍，有力地推動了公司的經營工作。競賽活動開展以來，共有xx名員工受到表彰，xx名員工受到表揚。 

2、根據公司工會統一部署，認真開展“挖潛、扭虧、促經營，安全、創效、保目標”為主題的百日勞動競賽活動，用心動員和組織公司全體員工挖潛創新促經營，奮力拼搏保目標。廣大職工用心參與，為全面完成集團下達的生產經營工作任務目標做出了用心貢獻。 

3、圍繞公司生產經營的難點問題開展職工提合理化推薦活動。廣大職工用心出言獻策，推動了公司管理創新 

4、堅持開展“安康杯”競賽活動。安全是永恒的主題，公司工會始終把抓好安全工作作為一項重要工作來抓，配合公司黨、政宣傳安全的重要性，提高職工安全生產意識，落實安全的有效措施，做好安全預控。全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷推動安全生產管理和各項規章制度的落實，進一步激發廣大員工學習安全生產知識、杜絕違章作業，提高員工安全意識，最大限度保護職工生命安全，確保公司安全形勢的穩定。 

二、“創爭”活動取得明顯成效 

為了不斷提高職工隊伍素質，增強企業競爭潛力，按照集團工會和公司黨支部的要求，公司工會在全司廣泛開展了“建立學習型班組、爭當知識型員工活動。廣大員工本著“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，堅持自學與培訓相結合，業余學習與集中學習相結合，專業知識學習與科學文化知識學習相結合，理論學習與實際操作相結合，制定學習規劃和學習目標。公司也用心地為廣大職工學技術、學業務和學習科學文化知識創造良好條件，激發職工的學習熱情。根據崗位的當前需要和發展趨勢，針對不一樣層次和專業特點及發展要求，制定員工培訓計劃，透過內部培訓與外部培訓相結合的形式，加強職工思想道德素質、業務技術素質與科學文化素質的培訓，促進職工文化學歷和技能水平不斷提高。廣大職工變被動為主動，變“要我學”為“我要學”，在全司興起了一個學技術、學業務和學習科學文化知識的熱潮。三年來，公司有xx名員工透過參加自學、涵授考試，取得了大專文憑。xx名員工透過培訓取得了執業資格。舉辦各類培訓班xx期，培訓職工xxxx人次。

 三、民主管理工作進一步加強,堅持職工民主管理大會制度。

凡企業改革發展和生產經營重大決策均透過職工民主管理大會審議后予以實施，充分發揮了企業民主決策、民主參與和民主監督作用。 

自推行廠務公開制度以來，公司始終堅持把企業改革和發展的難點、職工關心的熱點和黨風廉政建設的關鍵點作為廠務公開的重點，透過職工民主管理大會、廠務公開欄、文件、會議、網絡等多種形式向職工群眾公開，提高了各項管理工作的透明度，加強了領導干部和管理人員的廉潔自律，促進了生產經營發展，提高了經濟效益，增強了企業活力。

 四、著力加強職工思想教育公司工會以以德治企為主線，開展了各種形式的宣傳教育活動，職工隊伍素質有了較大提高。 

一是加強對職工的形勢任務教育，堅持把學習、宣傳、貫徹黨的xx屆五中、六中全會、黨的xx大會議精神和集團職代會精神作為中心資料，把為求突破、加快發展，全面實現年度生產經營目標為重點。充分利用監理月度會、板報、職工座談會等多種形式，向職工廣泛宣傳公司完成生產經營目標的重要性和艱巨性以及各項重大決策，圍繞公司管理、結構調整、降成增效、安全生產等工作，抓好宣傳報道，激發全體職工的工作用心性和創造性，統一思想、統一行動，構成上下齊努力，全面促生產、保目標的局面。 

二是開展了企業文化理念教育。企業文化建設是加強企業精神禮貌建設的重要途徑，是企業生存發展的需要。透過企業文化理念的教育，廣大職工對企業精神、宗旨、目標、定位以及品牌形象、企業哲學有了更深的理解。 

三是加強職工思想政治工作。隨著企業改革的不斷深化，涉及職工切身利益的熱點、難點問題較多，職工思想比較活躍。公司工會采取多種形式收集、了解職工的思想反映，有針對性地做好職工思想政治工作，引導幫忙職工正確認清形勢，正確處理改革中的利益調整，使他們化解了矛盾，消除了疑慮，確保了生產不斷不亂，保證了職工隊伍的穩定。 

五、切實為職工辦實事、辦好事 

夏季高溫，公司工會加強了防暑降溫工作。除保證監理現場隨時配備防暑降溫藥品，還多次為現場監理人員送去了清涼飲料，把公司的關懷送到了職工的心中，確保了無中暑事件發生。 職工生日，提前送上溫馨的祝福。職工傷病，及時前往看望。三年來，公司工會給予了適當的經濟補助，適當緩解了該職工的家庭困難。 

六、加強工會自身建設 

工會自身建設進一步加強。一是加強工會組織建設，將新進員工及時吸收到工會中來。二是深入開展建家活動。堅持“建家就是建企業，建家就是建人心”的思想，努力將工會建成真正的職工之家，做到常建常新。三年來一向持續了長航“模范職工之家”稱號。三是加大了對工會干部的培訓力度。工會干部用心參加上級工會組織的相關業務知識培訓，提高了工會干部的業務素質。四是開展職工文體活動，豐富職工業余文化生活，陶冶了情操。用心參與集團組織的慶典文藝演出、籃球、象棋和圍棋等項比賽，并取得較好成績。 

七、女工工作和計劃生育工作進一步加強 

緊緊圍繞公司改革發展和工會重點工作，深入開展了“女職工素質工程”活動和建功立業活動，充分發揮了女職工在公司改革、建設和發展中的用心作用，展示了我司女職工的風采。同時加強了女職工勞動保護工作的監督檢查，維護了女職工的特殊利益。公司堅持推行計劃生育目標管理職責制，對計劃生育工作實行“一票否決”，加強了對計劃生育的管理，全面實現了計劃生育工作目標。 

八、工會財務工作規范化、制度化 

以服務基層、服務職工、服務大局為出發點，認真執行經費開支審批制度，嚴格遵守財經紀律，加強了工會經費管理，切實做好了工會經費的收繳、管理和使用，確保了工會工作的正常開展。 三年來，工會工作所取得的成績是公司黨政和上級工會正確領導的結果，是全司廣大職工和工會干部、工會用心分子辛勤工作、不懈努力的結果。 

我們在肯定成績的同時，還要清醒地看到工作中還存在不足和問題。主要表此刻工會工作機制、活動方式、工作方法還不能完全適應市場經濟的需要、缺乏開拓創新精神等。這些都需要我們高度重視，并采取有力措施，逐步加以解決。 

九、以科學的發展觀統領工會工作全局，努力開創工會工作新局面。 

未來三年是公司進一步深化改革，更快發展的三年。工會工作將面臨更多新的機遇和挑戰。今后工會工作的目標任務是：努力提高職工隊伍素質，團結廣大職工在公司的各項改革、建設和發展中發揮更加用心的作用;切實履行工會基本職責，維護職工的合法權益;加強工會自身建設，不斷提高工會工作水平和潛力。 

         十、緊緊圍繞公司生產經營中心，深入開展群眾性的“經濟技術創新活動” 

要組織發動職工圍繞公司的生產經營、安全質量、技術革新等開展多種形式的職工經濟技術創新活動，切實解決企業發展的重點、難點和關鍵點問題，不斷推動技術創新、管理創新、服務創新。要緊緊圍繞生產經營、加強管理、降低成本、增加效益、搞好服務等開展多種形式的競賽活動，引導和幫忙職工樹立創新意識，提高創新潛力，展示創新才華，努力把經濟技術創新工程推向深入。 

十一、努力打造學習型團隊，不斷提升職工隊伍素質 

        為了不斷增強廣大職工的學習潛力、創新潛力和競爭潛力，工會要進一步引導職工把個人理想和目標與企業的共同理想和目標統一齊來，樹立不斷學習、終身學習的理念。堅持學習工作化，工作學習化，把學習與工作有機結合，相互促進，推動企業不斷發展。一要引導職工廣泛開展讀書自學活動;二要加強對職工的學習培訓;三要建立和完善激勵機制。努力培養一支勤奮敬業，作風過硬的職工隊伍。 

十二、突出參與職能，深化廠務公開民主管理 

1、進一步堅持和完善職工民主管理大會制度。不斷加強民主管理，健全和完善工作制度，進一步落實職工的民主參與、民主決策、民主監督的權利。 

2、進一步深化廠務公開工作。廠務公開是企業民主管理的重要形式，要進一步深化對廠務公開的認識，完善和創新廠務公開工作機制，規范廠務公開運作程序。要堅持把企業改革和發展的難點、職工關心的熱點和黨風廉政建設的關鍵點作為廠務公開的重點采取多種形式向職工群眾公開。要切實加強對廠務公開的監督，使廠務公開工作更加規范化、制度化和實效化。 

3、全面推行平等協商與群眾合同制度。根據集團工會統一部署，結合公司實際狀況，按照平等協商與簽訂群眾合同的原則、程序，做好平等協商與簽訂群眾合同工作。以穩定協調勞動關系，維護職工合法權益，促進企業發展。 

十三、切實履行基本職責，維護職工合法權益 

群眾利益無小事。工會要把維護職工合法權益貫穿到工會工作各個方面，采取切實有力的措施，維護和實現職工群眾的切身利益。真正做到為黨政分憂，為職工群眾解難。工會要用心參與企業管理，切實把推動改革與維護職工合法權益有機結合起來，教育引導廣大職工切實轉變觀念，發揚主人翁精神，為促進企業發展作貢獻。 

十四、加強職工宣傳教育，構建和諧企業 

1、深入學習貫徹黨的xx大精神。按照公司黨支部的要求，把深入學習貫徹黨的xx大精神作為當前和今后一個時期工會工作的一項重要工作常抓不懈。要以科學發展觀統領工會工作全局，充分發揮工會組織的橋梁和紐帶作用，組織職工用心參與和推進企業的各項改革，正確處理改革發展穩定的關系，努力做好涉及職工切身利益的各項工作，促進公司協調發展。 

2、切實加強職工的思想教育。加強對職工的社會公德、職業道德和家庭美德教育。要引導和教育廣大職工識大體、顧大局，支持改革，參與改革，正確對待改革中的利益關系和利益格局的調整，確保改革的順利進行。要繼續開展企業文化的宣傳教育，堅持“安全第一，質量為本。優質服務，注重環保。誠信守法，持續改善。”的管理方針，使公司不斷做大做強。 

3、做好職工的來信來訪工作。要按政策、程序及時解決好、處理好職工提出的問題，做好疏導解釋，消除疑慮，把矛盾化解在萌芽狀態，維護職工隊伍穩定。 

4、切實為職工辦實事辦好事。工會要深入現場，深入職工群眾了解職工的愿望和呼聲。關心職工的工作、學習和生活狀況，主動為他們排憂解難。 

5、不斷豐富職工文化生活。要結合公司特點，采取多種形式廣泛開展職工文體活動，豐富職工文化生活，陶冶職工情操。 

十五、加強工會自身建設，進一步增強工會組織的凝聚力和戰斗力 

1、加強工會潛力建設。按照科學發展觀的要求，不斷提高工會組織圍繞中心、服務大局的潛力;維護職工合法權益的潛力;全心全意為職工服務的潛力;實現工會組織民主化、群眾化的潛力;政策水平潛力。要不斷深化創新意識，圍繞中心工作，開展獨具特色的工作和活動，不斷開創工會工作的新局面。 

2、加強工會干部的學習培訓。進一步加強工會教育培訓工作，采取多種形式組織工會干部學習政治理論、工會業務、經濟、管理、法律、科技文化等有關知識，努力使工會干部成為復合型的人才。 

3、深入開展“建家”活動。始終堅持“建家就是建企業，建家就是建人心”的思想，不斷豐富建家資料，創新建家形式，并透過建家活動的深入開展來推動工會工作的不斷創新和發展。

       4、做好女工工作。進一步做好女工工作，針對女工特點用心開展健康向上的活動，發揮女職工的用心性。 

5、繼續做好工會財務工作。認真履行財務制度，切實按照有關規定做好工會經費的收繳、管理和使用工作。 

同志們，公司工會將圍繞公司綜合咨詢的發展目標和公司的經營目標開展工會工作，我們要以馬列主義和“xxxx”重要思想為指導，堅持科學發展觀，振奮精神，開拓創新，努力開創工會工作新局面，團結和動員廣大職工用心投入公司的改革、建設和發展，為實現公司既定的目標作出新的更大的貢獻。 

篇(3)

1．作為一個銷售，一定要很了解公司和

公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。

2．工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3．良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4．請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。

5．當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

篇(4)

（一）總體情況。全縣工業企業14家，已復工復產12家,復產率85.71%。其中，規上1家，已復工復產1家，復產率100%；規下13家，已復工復產11家，復產率84.62%。全縣限上商貿企業12家，已復工復產12家,復產率100%。

（二）規上企業情況。復工復產1家。新能源開發有限公司，復工人數7人，去年產值8000萬元，今年目標8400萬元，按照目前復工復產情況和生產效率，能夠完成任務目標。目前，防疫物資充足，機組運行正常。

（三）規下企業情況。復工復產11家。復工人數為：有限責任公司8人，能源有限公司9人，電站12人，電站7人，聯合光伏2人，自來水廠13人，飲用水有限公司2人,綠色食品公司4人，公司3人，公司4人，食品開發有限公司2人。

（四）限上商貿企業情況。復工復產12家。疫情期間，餐飲、酒店行業受影響較大，目前所有限上酒店行業企業均未復工，餐飲行業較去年同比主營收入大幅下降。加油站受影響較小，總體營收波動不大。隨著我省疫情防控應急響應級別由突發公共衛生事件二級響應調整為三級響應，受影響較大的行業將會逐步恢復正常經營水平。

二、前期工作

（一）制定方案，加強督促。在縣委縣政府的領導下，制定了《工業企業疫情期間復工復產工作方案》，做好復工復產分類分批，監督企業制定“一企一方案”，建立企業復工復產應急響應機制。重點保障規上企業、民生物資急需企業、春耕備耕期間涉農企業。所有復工復產企業都做到了要求的提前3—5天向報備，同時監督和引導企業結合自身實際，制定復工復產疫情防控工作方案，即“一企一方案”。電建新能源公司和電站在建立防控組織機構和管理體系方面有力有效，配備了充足的防控物資，并嚴格實行封閉式管理，24小時專人值守。經實地走訪，所有復工復產企業均按照相關要求做好企業返崗人員健康證明，在卡點測量體溫，積極與企業所在鄉鎮溝通，將復工復產納入區鄉屬地管理范圍，協調區鄉在企業生產要素配給、運輸、保供等方面給予支持。

（二）分類組織，有序推動。第一批復工復產企業為電力企業；第二批復工復產企業為農副產品加工企業和食品制造企業；其余企業復工復產時間力爭不晚于去年同期。對所管企業實行報備制度，實時掌握清楚復工復產情況，分類實施，針對每一類復工復產的具體問題，提供有針對性的支撐，如商貿流通企業強化與交通部門的溝通，重點支撐物資運輸，實現“靶向治療”。

（三）聯防聯控，多方協作。和縣人社局、縣市場監管局、縣疾控中心、縣醫院溝通協作，做好復工復產企業員工活動軌跡核查，不漏一人的統計疫情期間員工活動軌跡，在控制疫情的總前提下，優先安排本地員工返崗，對在湖北、重慶、道孚境內的員工勸留在當地，外地返崗員工嚴格落實居家或在居住地隔離醫學觀察等措施。實現了“廠區內上班，14天內不得離開廠區、宿舍或指定區域”的方式服務管理，同時督促做好每日健康監測和登記。

（四）安全生產，防患未然。對企業的防疫物資配備標準，根據企業規模大小、復工復產人數情況提出相關要求，保障企業為職工配備的口罩、手套、測溫儀等防護物品到位夠用，并派人指導正確使用洗手液、消毒水、酒精等消殺用品，做到提前對廠區內車間、食堂等公共場所和人員聚集場所的設施、設備等部位進行徹底消殺，重點區域應多次消殺。實地走訪要求企業設置臨時隔離室和隔離觀察地點?！　〔⒅笇髽I制定突發疫情應急處置預案，將風險防患落到實處，提高安全意識，特別針對加油站等高危行業，定期開展安全生產和實名制情況檢查，嚴格落實安全責任制，做到防患于未然，確保安全工作萬無一失。

（五）要素保障，運輸通暢。針對全省范圍內實施嚴格交通管制的實際情況，積極對接周邊州市縣，制發通行證明，確保我縣物資運輸車輛通行，重點保障復工復產企業生產原料和其他生產要素的運輸供應。截止目前，共協調組織運輸車輛40余輛。

三、支持中小企業

在縣委縣政府的領導下，結合當下全縣中小企業復工復產實際情況，牽頭，會同相關部門分析研究，出臺了《縣應對肺炎疫情緩解中小企業生產經營困難的措施》，有序推進企業復工復產，適度加大金融和財稅支持力度，加大援企穩崗力度，加快要件審批辦理。

四、存在問題

經過各方努力，我縣企業復工復產取得了初步成效，但距離州委州政府的工作要求，以及全縣人民群眾的期盼要求還有一定距離，主要存在著以下幾點問題：

1.交通封閉導致各類原材料供應不足，我縣與道孚交界，通往內地需經道孚，疫情嚴防嚴控態勢下，交通封閉，運輸影響較大。

2.產品特別是農產品銷售明顯下滑。如俄色茶廠、盛煌農業等本地農產品優質企業下滑較大。

3.返工返崗人員出入受限導致返工不及時。如華康水泥廠，部分員工為湖北籍，返工受限導致該企業復工復產遲緩。

4.企業運營及資金周轉壓力大。部分企業貸款利息支付、員工工資、運營所需的水電費等支出壓力較大。

5.建設項目工程進度滯后。疫情對部分企業正在實施的技改項目、扶貧項目影響較大，預計會導致項目開工延后。

五、下步計劃

一是持續做好企業復工復產的幫扶指導工作。實行各級領導班子成員聯系服務企業機制，主動上門、分類指導、分區施策、精準服務，對聯系的企業開展點對點幫扶，指導企業有序復工復產，督導企業按照有關文件要求，落實防疫防控措施。針對疫情帶來的影響，研究制定相應的措施，協調解決企業實施問題，幫助企業盡快恢復最大產能，努力把疫情對企業發展的影響降到最低。

二是按照先關要求抓好監控服務。認真細致指導督導企業從嚴從實、落實落細做好防控工作相關措施，加大員工專車接人力度，有序加快組織務工人員返崗。實行企業廠區封閉式管理，落實廠區防疫措施，配備相應數量防疫物資，督促企業采取合理排班輪崗，做到人員少流動、不聚集、不串崗。優化生產流程，加強職工管理，擴大生產規模，拓展市場空間，盡快實現達產達效。

三是加強企業生產要素保障和日常監管工作。按照企業實際生產需要與物資儲備的缺口，給予企業生產物資運輸和企業用工等方面的幫助，切實保障企業正常生產運行。制定復工復產企業監管方案，組織專人對復工復產企業和項目進行監督指導，重點對企業防疫工作方案執行情況進行檢查，確保相關防控措施落到實處。

篇(5)

一、加強了科技進步工作的管理體制。

今年上半年我公司為了加大了科技進步工作力度，及時調整了公司科科學與技術進步工作領導小組的組成人員，成立了以公司經理為組長，公司黨委書記、生產副經理、總工程師等領導為副組長，各部門負責人為成員的新一屆科學與技術進步工作領導機構，加強了對該項工作的領導和重視。明確了在生產副經理直接領導下由總工程師具體負責各項工作的開展和落實。強化了生技科作為全公司科技進步職能管理部門的組織、指導、協調、監管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網絡及95598管理部門，代表了未來供電企業科技發展的方向。

二、技改工作按計劃順利結束。

今年列入技改計劃的工作主要有兩項，一個是“調度自動化系統改造工程”，另一個是“變電站遠方信號復位遙控技術改造”。

三、科技創新工程已全部完成。

科技創新類工程一共有三個，“呼叫中心建設工程”、“變電站主設備狀態檢測及診斷技術”和“光纖通訊工程”。“呼叫中心建設工程”、“變電站主設備狀態檢測及診斷技術”于上半年已經完成;“光纖通訊工程”也已完成。

四、加大了引進新技術、新設備、新工藝、新材料的工作力度。

今年在公司領導的大力支持下，變電站遙視技術進展順利，于月底就已經完工。本項目由生技科負責實施，引進了新產品。該裝置可以遠程巡視現場各類設備，在各種惡劣、危險的環境中，再也無須人們涉險進行現場巡檢;還能實時獲得來自現場的報警信息——火警、非法入侵等，并將事故現場實況記錄下來，為分析事故提供第一手資料。

五、變電站無人值班已初具規模。

篇(6)

年主要工作情況：

一、主要業務指標完成情況分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144.64%；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121.43%；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71.43%。

二、階段性的突擊工作情況2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119.60%；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，于11月底全部協調完畢，完成任務數的100%，在6個部門中名列第一；區消委月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于年未發生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協小組。

三、規范辦文一年來，我部按照行文規范要求，先后發文70余份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網上信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養業務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，為企業的發展起到了良好的促進作用。

五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業挽回了一定損失。

六、加強車輛管理，為通信生產工作服好務經與北部新區分公司分離調整后，現有汽車16輛、摩托車52輛。年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產工作服務。

七、服務保障工作年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯系制作，按照規定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協調車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網絡部門員工的好評。

年，我們在業務收入、業務發展、企業管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質量和服務態度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。

年工作思路年是“”計劃的最后一年，也是市公司第二次創業的“效益年”，做好全年的工作意義重大。年的經營指標已下達，任務十分艱巨，這就對我們的業務發展、精細管理、成本預算和業務收益提出了更高的要求，為此，現就年主要工作思路匯報如下：

一、牢固樹立發展是第一要務的理念，采取措施盡早完成業務指標。

我們每位員工從現在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業余休息時間，充分挖掘人際關系資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業務發展指標。

二、樹立服務意識，提高滿意度綜合部的工作性質，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉，評判在領導。因此，為做好年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協調把關意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。力爭年度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。

三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業文化活動綜合管理部相關人員，應根據各自的職責，按照市公司的計劃意見，結合觀音橋的實際，擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業務文化生活，進一步推動企業文化建設。

四、加強制定建設，用制度管人管事我們通信企業一直都有一套全面的、系統的、嚴格的規章制度，因此在年各項工作中認真的貫徹執行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領發各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質量。

五、安全常抓不懈年，雖然沒有發生大的交通安全責任事故，但是隱患經常發生，治保義消工作，生產安全工作都有不安全的因素，因此，年要突出一個“防”字，繼續抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發現隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態之中。

六、以人為本，親情管理綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。

篇(7)

主要指標完成情怳：

本年度設備完好率:98%

本年度鍋爐壓力容器完好率:100%

本年度水電氣消耗情況：

1—12月水實際耗用：31278噸

1—12月電實際耗用：27.2753萬千瓦時

1—12月氣實際耗用：13.4424萬立方米

一.加強車間內部管理:

動力車間根據公司領導的要求，充分調動生產技術骨干和員工的積極性,加強技能培訓學習,完善車間內部勞動紀律,牢固樹立以為生產一線服務的精神，回顧年全年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保服務為前提，主要做了以下幾方面的工作：

1.按照公司的各項規章制度的規定，車間根據鍋爐班以及電工班的特性，車間決定取消了以往的輪流執班，改為全員執班。合理調節淡旺的人員安排，確保了規章制度的慣徹執行。避免一些不必要的隱患發生。做到特殊事情特殊處理。

2.積極配合公司勞資部門人事調動,根據本車間實際情況進行了合理的人員調節.

3.車間堅持以服務為宗旨，車間電工，維修工以及一線維修工，加強巡邏檢查，發現問題立即解決，保證隨叫隨到，保證公司和生產車間設備正常運轉。

二，保證設備正常運轉服務一線

1.為了鍋爐設備的正常運轉，車間有效利用節假日時間，年初車間對鍋爐燃燒器以及保溫層進行了調節、檢修。合理改造鍋爐取樣器的位址，使該區域規范整潔。

2.更加合理改造加固鍋爐手動進水泵的基礎，消除了該泵在工作時的噪聲。對鍋爐自動進水和手動進水的管道進行了更換，解決了長期原因不明漏水的問題。

3.水處理機是鍋爐用水的主要設備，該設備運轉時限已久柱體銹蝕,出現水質不穩定的現象，為保證鍋爐的正常用水,車間提出對該設備進行更換，有效地保證了鍋爐用水質量和使用壽命。

4.合理利用能源,更好地為生產一線服務，車間改變了以往傳統的供氣方式，密切配合各生產車間按淡旺季需求調節供氣。

三.堅守本職.努力奉獻

1.在生產過程中，為確保生產任務保質保量的完成，車間維修按計劃對設備進行維修和保養，保證了設備的完好率，提高了有效的生產工時。為確保質量，維修工出主意想辦法積極配合各生產車間各部門把好質量關。對促進生產任務的完成起到了積極配合的作用。

2.在保證了生產任務完成的前提下，車間維修工從公司利益出發，在主管領導的配合下，合理利用原有設備對一些元老設備進行修復改造提高生產效率。組織維修人員完成了八臺天津造袋裝機，缸體鏜缸修復工作。

3.制膏車間一號鍋長期閑置(傳動有問題,無均質攪拌)達不到使用者的要求,車間維修工利用了它的主體,針對傳動方式進行了改造,達到了設備的設計要求,使該設備發揮了它該發揮的價值。

4.為了提高成品封包的工作效率，新增了五臺封箱機，一臺高速打包機。對車間的生產線進行合理的改造，有效的降低生產成本，減輕操作工的勞動強度，為公司創造效益做出了貢獻，也體現了維修工自身的價值。

4.本部門負責全公司壓力容器,計量器具管理及檢測工作。對全公司各部門使用的各種壓力容器，壓力表，計量器具嚴格把關，做到定期檢測不漏檢不合格器具不使用，定期負責對全公司的特殊工種上崗證培訓.復訓工作，堅決做到持證上崗。杜絕無證上崗操作。

5.本部門負責全公司機電設備的正常運轉以及能源管理，對外含接.能源報表，包括公司(老廠)水.電.氣的操表交費工作。

6.極積配合公司各部門完成一年一度公司內部審查及外部審查工作。

四.安全生產

1.動力車間在為生產服務過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作。對鍋爐的檢修平臺加裝了護欄。

2.車間向員工進行安全宣傳教育、對特殊崗位的員工進行上崗證培訓、復訓(培訓、復訓率達到100%)，對安全閥實行定期排壓。提高員工的安全防范意識。

3．同時車間加大了自檢自查和處罰力度，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，有效的避免了各類事故的發生。通過車間班組細致的工作，車間在本年度的安全工作基本達到了公司對車間的要求指標,無一例工傷事故發生。