時間:2023-03-10 14:54:13
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇旅游網站策劃書范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
在美國,無論是哪種類型的旅游網站,其信息內容一般都涉及到如下幾個方面:
景點、飯店、旅游線路等方面的信息。
旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環境、人文等信息以及旅游觀感等。
與旅游相關的產品和服務信息,以及各種優惠、折扣。
航空、飯店、汽車租賃服務的檢索和預定等。
2.服務功能
從服務功能看,不同的旅游網站的服務功能包括:
旅游信息的匯集、傳播與交流。
旅游信息的檢索和導航。
旅游產品和服務的在線銷售,包括票務、飯店、餐飲、汽車、旅游組團等。
個性化定制服務,它已成為旅游網站,特別是在線預定服務網站必備的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等網站都具有該功能。目前,各網站在這方面的具體做法大同小異,通常是由訪問者定義一個賬戶(用戶名和密碼),然后登錄,然后網站會提供類似下面的一些功能選項:
客戶基本信息:如姓名、電話、電子郵件、住址、護照/簽證信息等。
信用卡信息:如卡號、有效期、卡的類別等。
旅游需求:如用戶最希望何時開始旅游;最想搭乘哪個航空公司的哪個航班,經常飛行的次數;最喜歡租用那種類型的汽車;最愿意住在什么飯店等。這些信息反映了旅游線路的選擇標準,服務器在存儲了這些信息之后,就會根據這些信息幫助客戶尋找相關的服務信息,并且這些信息可以隨時進行修改和刪除。
修改賬戶密碼:密碼遺忘時的提醒。
歸納起來,這種定制服務的作用主要有:
可以避免在預定過程中重復填寫相同的信息,提高預定效率。
積累客戶的消費量(比如飛行距離),以此作為促銷獎勵的依據。
更有針對性地推送旅游信息,特別是當客戶沒有找到滿意的解決方案時,可以委托服務器監視和跟蹤,當有符合標準的信息出現時,及時用電子郵件的方式提醒客戶。
根據選擇的目的地,提供當地的天氣、人文環境、旅游特色和貨幣兌換等信息。
3.獲利環節
不同類型的旅游網站的掙錢環節有所不同,歸納起來有如下幾種模式:
網站信息量大,信息質量高,能夠獲得較高的訪問率,以此吸引網絡廣告。這是一般信息網站實現收益的基本思路。
提供網上交易功能,從中獲得收益。目前在網上銷售的產品和服務主要有飛機票、飯店預定、組建旅行團、旅游物品等。
為旅游服務單位提供網上展示服務,收取服務費用。
像許多社區網站一樣,很多旅游網站的收入來源于贊助商和伙伴關系等方面。
4.網站推廣
從旅游網站的特點看,旅游網站的推廣可以有如下幾種方式:
在綜合性導航臺、搜索引擎中注冊網址。
在相關網站中設置圖標廣告鏈接。鑒于旅游消費者的分布十分廣泛,所以一個旅游網站的旅游廣告其實可以散布在各個領域,例如溫泉浴場的網站廣告可以放到美容美發的網站中去,商務旅游預定服務的廣告可以放到人才網站上。關鍵是根據受眾特點進行選擇,相互交叉是基本的思路和旅游網站廣告的特點;而在服務功能方面能夠互補的旅游網站之間的相互鏈接,也是推廣網站的好辦法。
與訪問率高的導航臺或搜索引擎獨家合作,將預定服務融合在導航臺或搜索引擎之中。
通過電子郵件刊物及網上定制服務吸引和維系受眾。
值得思考的問題
綜觀美國旅游行業網站的經營模式,值得我們關注的有如下幾點:
1.信息質量和數量
瀏覽expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量級網站,用戶可以獲得這樣的印象:旅游資源、相關信息不僅數量巨大、準確性和時效性強,而且組織得非常好。
2.個性化定制服務
對于旅游者來說,一次旅游要考慮的因素是比較多的,既要看目的地的旅游特色、風俗習慣、安全狀況,還要考慮交通、貨幣、時間和預算。定制服務面臨的是每個消費者的不同需求,因而要能夠根據不同的需求動態地、相對準確地提供比較全面的參考信息和組合。網站的設計者要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點,預先將這些信息加以細分,存儲在數據庫中供受眾檢索。由于涉及的方面比較多,建庫時的數據關系就非常復雜,前期的系統分析和規劃任務非常繁重。從我們考察的幾個網站上可以看出,很多細節都考慮得非常周到,甚至沒有想到的也替你想到了,用戶從中可以學到很多技巧和知識。
3.品牌競爭階段
如客戶服務的質量、營銷環節處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等,也就是要樹立服務的信譽度和美譽度。從網站的個案研究中可以發現,很多交易是產生在回頭客身上的,說明這些網站都具有較高的信譽度和美譽度,品牌的力量起著舉足輕重的作用。在互聯網上如果不能做大,就很難搶到更多的市場份額。
4.訪問量是基礎和關鍵
似乎對任何網站都是如此,但是對旅游網站來說尤其如此。任何交易都是要有一定數量的消費群體做基礎的,也就是說在消費群體中只有一定百分比的訪問者會成為交易客戶。因此,消費群體的基數越大,產生的交易量應該更大。這就是為什么旅游預定網站要追求訪問量,要花巨資去買斷大門戶網站的旅游服務,形成緊密合作的戰略伙伴,要用品牌來與相關網站合作共同拓展市場,與相關網站進行有效的鏈接等等。