履職半年工作總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇履職半年工作總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

今年是我縣林長制提升年，縣委縣政府高度重視，加強打造林長制升級版，努力達到“深化林長制，實現林長治”的目標?，F將我縣林長制工作總結如下：

一、開展工作

（一）領導重視。我縣高度重視林長制工作，縣委書記、縣級總林長杜少華總林長令2次，安排部署森林督查工作及林長巡林工作。6月17日，召開2021年全縣總河長總林長會議，制定《武寧縣林長制工作要點》等文件，為林長制工作進一步開展提供了有力指導。

（二）巡護管理。我縣大力加強專職護林員巡護管理工作，將責任落實到每個專職護林員，對專職護林員巡護進行每日通報，每月督辦，已督辦函2起。對巡護不到位的專職護林員進行督查督辦，對不履職履責的專職護林員進行更換，確?！吧接腥斯堋⒘钟腥俗o、火有人防、責有人擔”。

（三）制度更新。對規范制度建設做好年度更新工作，更換了縣級、鄉鎮級、村級林長制公示牌和更新了縣林長辦規范制度建設，明確每年的重點工作和任務。

（四）督查培訓。為做深做實林長制工作，我縣對部分鄉鎮林長制工作進行了督查，并對專職護林員進行現場培訓，增強其履職履責能力。

（五）開展宣傳。為營造林長制氛圍，我縣開展了多種多樣的宣傳活動，例如4月1日聯合生態環保局開展愛鳥周宣傳活動、5月22日開展生物多樣性宣傳活動。通過活動極大提升廣大干部群眾對有關政策的了解，增強對野生動植物、林地濕地資源的保護意識，為全面深化林長制，實現林長治奠定良好的生態基礎。

二、主要問題

（一）巡護率不高

（二）鄉鎮制度更新不及時

三、下步打算

篇(2)

工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場中人，一定要養成寫工作總結的好習慣。下面是由小編帶來的有關銀行個人工作總結，以方便大家借鑒學習。

銀行個人工作總結

過去的上半年各項工作開展得扎實有效，為了給下半年的工作打下良好的基礎，我將今年上半年的銀行柜員工作進行總結：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

業務知識方面，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。在上半年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的__銀行員工。

工作態度方面，本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規范化和優質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優質的服務。

回顧上半年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為__銀行的發展添磚加瓦。

通過上半年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

銀行個人工作總結

時光荏苒，轉眼間，我已經進入__銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了__銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與__銀行共同成長，共發展。

銀行個人工作總結

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，上半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一上半年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆

星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

篇(3)

一、加強林業部門黨風廉政建設：

一是加強理論學習。認真學習黨的和二中、三中、四中全會精神和新時代中國特色社會主義思想，要求全體職工認真履行職責，防止出現“”問題，堅持“為民、務實、清廉”。二是狠抓制度落實。嚴格落實“一崗雙責”，簽訂了黨風廉政建設責任書，明確了單位黨風廉政建設第一責任人，要求既在“大節”上清清白白，也在“小處”上干干凈凈，樹立黨員干部隊伍的良好形象。三是從嚴控制開支。嚴格按照中央“八項規定”、省“十項規定”和有關要求，從嚴從緊抓好公務活動，杜絕公車私用、公款吃喝等現象的發生。

二、認真完成林業方面工作：

（一）林長制改革工作:1、“五個一”平臺建設：規范建設“五個一”平臺，各項措施建設到位，及時報送各項材料數據:2、鄉、村林長履職盡責：鄉村林長在各級會議都安排布置林長制工作，堅持定期巡林，全鄉林區秩序穩定，工作機制正常運行：3、鄉級林長制辦公室設在鄉林業站，村級林長制辦公室設在村部，有專人辦公，制度健全，工作運行正常;4、信息報送：積極配合縣林長制辦公室開展工作，及時報送相關數據信息。

（二）營造林工作。我鄉2020年春季完成人工造林50畝，主要是油茶等。其他如省級森林撫育、退化林修復、育苗、四旁植樹等均完成任務。

（三）森林病蟲害工作。針對日益嚴重的松材線蟲病蔓延形勢，森林病蟲害工作重點在于防，防與治相結合，具體工作：1、組織領導和宣傳：鄉政府成立防控領導組織，全面負責松材線蟲病防控工作，在全鄉范圍積極宣傳森林病蟲害防治工作的重要性和必要性，大力開展松材線蟲病監測和調查，2、及時開展森林病蟲害的普查工作和防控方案制定：組織和開展春秋兩次專項普查，及時上報普查成果，根據普查成果上報年度防控方案。3、疫木清理除治：嚴格按照規程開展枯死松樹清理工作，采取科學除治方式，組織專業隊進行施工，清理徹底干凈，發生病蟲害及時采取應急措施，2019-2020年度全鄉清理枯死松樹上萬余株，防治取得較好效果。4、疫木監管：嚴格執行縣政府疫木管理的相關規定，疫木處理采取不銹鋼網罩、焚燒、粉碎等方式，嚴防疫木遺失在清理山場及附近農戶房前屋后；及時對加工、經營和使用松木及其制品進行專項排查清理；全鄉未發生非除治性采伐疫木和疫木流失的現象。

（四）護林防火工作。加強組織領導，嚴明森林防火責任，進一步加大森林防火宣傳力度，強化防火值班等措施的綜合運用，全鄉未發生一起大的森林火災，全鄉森林資源安全度過森林防火期，從而確保了廣大林農的生命、財產安全。

（五）資源林政管理。全面加強林木采伐、林地管理、野生動植物的保護等，全鄉林區秩序穩定，資源林政管理有序，全鄉未發生林業行政、刑事案件。

（六）古樹名木保護：按照縣局統一部署，目前全鄉古樹名木清查統計已全面展開，明確管護責任人，簽訂管護責任書，并全部掛牌。

篇(4)

2017年上半年我站在縣委、縣政府的領導下，在縣安委會的指導下，堅持“安全第一，預防為主”的方針，在抓好單位內部安全生產的同時，重點加強了建設工程施工現場的安全生產管理工作，取得了較好的成績，現將2017年上半年安全生產工作情況匯報如下：

一、組織領導

成立了以站長為組長、副站長為副組長、各股室負責人為成員的安全生產工作領導小組。制定了安全生產工作目標，以各股室負責人為安全生產責任第一責任人，與他們簽訂了安全目標責任書，將安全生產工作納入各股室的目標管理及考核，促使第一責任人自覺履行“一崗雙責”制度，分管領導分兵把口，履職盡責，形成監管合力，及時傳達貫徹中央、省、市、縣關于安全生產工作的文件精神，制定了《西充縣質安站建筑安全管理制度》、《西充縣建設工程質量安全事故應急預案》、《安全事故救援演練方案》，做到了責任落實，人員落實，經費落實。

二、安全生產工作成效

1、執行安全生產巡查制度，加大安全生產監管

為進一步強化施工安全的日常動態監管，促使施工、監理單位的安全生產規范化管理，我站根據工程特點及監督計劃，定期、不定期開展施工現場安全生產情況巡查和抽查，通過主動、多元化監督，加強對工程安全生產過程的控制，保證了工程項目在施工期間的安全。

2、加大安全檢查執法力度，加強安全隱患治理

今年上半年，我站加大了安全監管執法力度。一是先后開展了報監工程春節后復工安全檢查、安全生產月、涉考考點的安全檢查、汛期和高溫時期安全檢查共4次，重點檢查了深基坑防護、邊坡、臨時用電、模板支撐、起重機械等易發生安全事故的重點部位。二是對施工、監理企業的行為進行不定期、不告知檢查，確保人員履職到位，堅決杜絕違章行為，預防和減少安全事故的發生。三是加大對重大危險源的排查，執行安全隱患督促整改責任制和責任倒查追究制。四是督促施工企業落實有關部門檢查、抽查、巡查時提出的整改意見。2017年上半年，我站共下發安全整改通知書80份、安全停工整改通知書14份，行為違規整改通知書75份，排查治理了各類安全隱患5起，通過檢查、引導、處罰等手段有效地促進了我縣施工安全生產形勢持續穩定。

3、嚴把開工前安全生產條件審查，確保安全生產萬無一失

為了將安全隱患消除在萌芽狀態，我站今年繼續加大了工程開工前安全條件的審查，建設項目須經監督人員現場勘驗達到了開工安全條件后，方能準予開工建設，這為工程開工后的施工安全打下了良好基礎。

4、加大建筑起重機械管理力度，嚴防安全生產事故發生

為了切實控制起重機械運行過程中的危險因素，消除安全隱患，預防安全事故的發生，我站今年加強對建筑起重機械使用過程的監管，嚴把起重機械的備案和使用登記，嚴把特殊作業人員持證上崗制度，嚴查租賃、安裝、使用、監理等相關責任主體的履職情況，嚴禁淘汰起重機械的違規使用，嚴禁未經檢測備案設備違規投入使用。同時今年我站積極與市質安站檢測中心取得聯系，解決了我縣無起重機械專業檢測資質單位，起重機械檢測麻煩的問題。今年上半年，累計辦理起重機械產權備案2臺，安裝備案89臺，使用登記25臺。

5、搞好安全生產宣傳教育，提高安全意識

今年上半年，我站結合“安全生產月”活動，組織全站職工認真學習了《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等法律法規。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，突出“強化安全基礎、推動安全發展”的主題，結合省、市、縣“安全生產月”活動的開展，采取了集中宣講、辦安全專欄、發放宣傳資料及送安全知識到現場等方式，大力宣傳安全生產工作的重大意義及施工現場安全生產注意事項，共制作施工安全宣傳手冊1000余冊，使全站職工、廣大群眾的安全生產意識不斷增強。

三、工作中存在的主要問題

今年上半年，我站實現了施工安全生產無重特大安全事故發生，安全生產實現“零死亡”的總體目標，確保了全縣施工安全形勢穩定。但工作上還存在一些不足：

1、有的同志對當前安全生產形勢沒有高度重視，對安全生產法律、法規及強制性標準掌握不夠熟悉和全面。

2、部分職工安全意識薄弱，有“不出事即安全”的思維模式，對安全生產及安全監管的重要性認識深度不夠。

四、下半年安全生產工作打算

1、堅決執行“安全生產、預防為主”方針，認真貫徹執行安全生產法律、法規及強制性標準，全面落實各級安全生產責任制和建設工程安全生產監管股室負責制。

2、加強全站職工及施工人員的安全知識培訓教育，通過培訓教育及考試等方式，進一步提高安全生產意識。

3、加大施工現場安全巡查、專項檢查，進一步增強執法力度，堅決制止施工現場違章作業、違規作業，及時開展安全隱患治理，杜絕不安全因素存在，確保安全形勢進一步好轉。

篇(5)

20xx年，我礦紀委以創建“本廉雙樓”為目標，以推進懲治和預防腐敗體系建設為重點，推行閉環管理，建立了紀檢工作事前計劃、事中控制、事后考核的鏈條式全過程管理機制，提高了紀檢工作質量，促進了紀監工作的制度化、規范化。

一、實施閉環管理的背景

去年下半年，我們借鑒國內先進企業的管理經驗，建立了《紀檢工作閉合管理制度》，即根據礦黨政階段性工作安排及紀檢監察職能，把紀檢監察工作全部納入制度管理，按照工作類別，對工作目標、工作標準、工作責任等進行細化分解，做到每項工作有計劃、有落實、有反饋、有考核、有獎罰，形成了責任明確，環節清晰，環環相扣的紀檢監察工作閉合管理體系。

二、實施閉環管理的實踐

1、健全管理制度是實施閉環管理的前提。我們首先從健全完善制度入手，對黨風廉政建設責任制、黨風廉政教育制度、效能監察制度、查辦案件制度等進行了充實完善，制定了相應的工作標準和考核辦法，明確了責任人，確保了紀檢工作事事有人管，有人問，杜絕了工作疏漏。去年年初，我們在制定反腐倡廉教育制度的同時，對教育活動計劃進行了細化，黨委中心組專題學習、黨員干部集中學習活動均明確了時間、責任人，確保了教育活動的正常開展。20xx年，累計開展廉政教育活動10次，完成了規定的教育內容，達到了規定的教育活動次數。

2、規范工作程序是實施閉環管理的基礎?？茖W規范的工作程序是提高工作效率的質量和保證。去年下半年，我們在對紀檢工作進行梳理的基礎上，以制度為依據，對廉政教育、效能監察、案件查辦等工作從安排布置到過程監督到結果考核，明確了各個環節工作要求，細化了考核標準和責任查究內容，建立了一套完整的鏈條式閉環管理制度，確保了紀檢工作的有序開展。20xx年，我們針對礦工程建設較為集中的狀況，加大了對工程項目招投標工作的監督，按照標前進行集中會審、標中進行聯合監督、標后進行履約監督、結算進行審計監督的程序，對工廣改造、工人村小區建設等工程進行全過程監督，確保了招標工作的規范操作。

3、強化過程控制是實施閉環管理的關鍵。按照“標本兼治、預防為主”的要求，我們加大了紀檢工作過程監督力度，變事后考核為事前、事中控制，對基層單位履行黨風廉政建設責任制和執行廉潔自律情況進行了全過程監督檢查，確保了工作的落實兌現。20xx年，礦黨委與基層黨支部簽訂了《黨風廉政建設責任狀》后，為保證各項目標的兌現，我們加強了對《責任狀》履行過程中的檢查監督，每季度進行一次檢查，每半年進行一次通報，對查出的問題，進行分類整理、制定措施、落實責任，限期進行了整改，對未按要求進行整改的按規定進行了處罰，并納入年度考核，增強了基層單位的履職意識，保證了黨風廉政目標的實現。

三、實施閉環管理的效果

1、提高了紀檢工作質量，增強了黨員干部的廉潔自律意識。實施閉環管理，提高了紀檢工作制度化管理水平，增強了廉潔教育、效能監察等紀檢工作的連續性，使對廣大黨員干部教育、約束和監督常態化，提高了黨員干部廉潔自律的意識。20xx年，有6名黨員干部報告了個人重大事項，9人主動上交禮品禮金和有價證券。

篇(6)

上半年，業務受理科在主任室的正確指導下，在各科室的大力支持下，緊緊圍繞主任室的目標和任務，堅持“規范、高效、公正、廉潔”的工作理念，狠抓管理制度/:請記住我站域名/化、程序規范化、辦事透明化、服務效率化，不斷增強服務意識，努力提升服務水平，高標準、嚴要求地完成好了各項業務受理、審核、政府采購報名、標書發放等各項工作。上半年完成協議（定點）采購業務審核__1項、采購金額865.54萬元；節約資金 35.27 萬元；完成工程 67個項目標書復印、裝訂、發放；完成政府采購 182個項目的報名、標書發放；受理印刷品、耗材、紙品、車輛協議供貨、車輛保險共計1106項審核及打印中標通知書339份等多項工作?，F將上半年主要工作匯報如下：

一、加強業務知識學習，著力提升服務水平

業務受理是整個招投標工作的第一站，是樹立單位良好形象的一個“窗口”，窗口工作人員的業務素質關系到審核工作的質量和水平，關系到招投標工作流程是否暢通流轉、無縫對接?？剖抑丶訌娝鶎偃藛T的業務學習培訓，上半年，采取集中學習與自學相結合的方式，有系統性、針對性的抓好業務知識學習，深入剖析審核服務各個環節，做到工作程序規范，業務知識嫻熟，有效提高了科室人員的工作能力和業務水平。

把窗口建設作為提升服務的一個主要抓手，我們對前來辦理業務的采購方和供應商，做到熱情、耐心、細致、真誠 。并對服務對象的咨詢能給與正確無誤的答復，遇到服務對象有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解。接電話時，能夠主動問好，按政策規定耐心回答咨詢人的問題，直到咨詢人滿意。到目前為止沒有與服務對象發生爭執和不愉快的事情，沒有發生因為履職不到位而導致投訴的現象。

二、扎實開展實踐活動，積極創新工作舉措

在深入推進黨的群眾路線教育實踐活動之際，我科室主動作為，堅持走出去，架起溝通橋梁，分別于4月、6月下旬開展了“踐行群眾路線，走訪服務對象”活動，活動期間共與 29 家服務單位服務對象進行面對面的真心交流，并就如何提升采購效能進行了深入探討，本次活動共收集各項意見建議16 條。為促進存在問題的有效解決，我們將對各類意見建議歸納整理，并結合工作需要對下一步工作科學謀劃，認真對待。在走訪過程中，同時對我市2014年上半年協議供貨產品進行了抽查，從抽查的情況來看，大多數供應商能夠較好的履行誠信行為，服務對象對產品質量、供貨時間、售后服務滿意度達到94 %，履約情況總體良好。為加強企業誠信建設，我們對5家存在問題的違規供應商進行了嚴肅處理。

三、完善各項工作內容，努力提高工作質量

上半年，為迎接省對招投標交易中心的類別考核，我科室在工作實踐中，找出不足之處，在主任室的領導下，設置便民服務窗口,完善服務項目，提高工作質量，得到了各地投標人的廣泛好評。5月份，根據辦公室的統一要求，提升我市政府采購電子化水平，我科室對照政府采購相關業務流程梳理確定系統開發需求，多次與系統開發企業對接確認，當前處于開發階段，它的建成運行，將對進一步規范政府采購行為、提高工作效率發揮作用。同時，科室人員在我市創建國家衛生城市活動中，積極參與，放棄休息時間上街打掃，為全市的“創衛”活動奉獻一份力。

上半年雖然做了不少工作，取得了一些成績，但也認真反思了工作中存在的不足，清醒地認識到我們科室存在的一些問題和不足：

一是對協議供貨項目檢查、監管力度不夠。客觀原因是科室人員相對較少，工作面廣，忙于事務性、日常性的工作，沒有時間對協議供貨項目進行全程的監管，只注重了事前審核審批這個環節，而忽略了事后供貨質量和服務質量的管理。主觀原因是我們思想認識還不夠高，沒有充分認識到工作上的監管，就是對服務對象權益的保護，就是在維護公開、公平、公正的協議供貨的市場環境。下一步，我們將完善協議供貨供應商服務跟蹤檢查制度，強化對供應商的履約能力、價格和服務承諾的監管，保障采購人的合法權益。

二是科室之間的業務對接、溝通協調不夠?？剖抑g有待進一步加強協調、聯動，做到心往一處想，勁往一處使，分工不分家，科室的工作主動作為，科室之間的工作流轉無縫對接，真正做到使各項工作讓上級放心、讓同事安心、讓服務對象開心。

在今后的工作中我們科室將對存在的問題和不足認真對待，加以解決。

下半年工作思路：

一是進一步加強學習教育。組織科室人員學習相關法律、法規，深入探討招標報名、資格審核、采購方式核定等方面的業務工作，以便更加靈活運用到實際工作中去，從而確保各項業務工作落到實處；加強科室人員的思想道德和廉政建設，抓好廉政風險點的防控工作，筑牢拒腐防變的思想道德防線。力爭2014年整體工作質量實現新突破，再上新臺階。

篇(7)

今年初，市局分別下發了《關于進一步落實“片警式”監管制度的通知》和《關于進一步推進“保姆式”服務的意見》，以全面提高國土資源管理和服務的水平。半年來，我局緊緊圍繞全年工作目標，以“片警式”管理和“保姆式”服務為重要抓手，有力促進了管理責任的到位和服務質量的提升。根據調研要求，我將有關情況向各位領導作一簡要匯報：

一、強力推進，不斷加大管理和服務力度。

在全系統實施“片警式”管理和“保姆式”服務，是新形勢下認真履行自身職能，破解發展難題，提升外在形象的重要舉措。我們充分認識這兩項工作的重要意義，在思想上高度重視，在措施上求真務實，不斷加大推進力度，有力地促進了管理和服務水平，再上新臺階。

1、精心組織，狠抓落實。我們按照市局統一部署，結合如東實際，制定了詳細的實施方案，從指導思想、工作目標、責任主體、推進措施等方面，對“片警式”監管和“保姆式”服務工作提出了明確要求，確保各項工作深入開展和有序推進。我們牢牢抓住管理和服務這兩主線，把“片警式”管理和“保姆式”服務始終貫穿于工作的全過程，建立健全各項工作機制，大力推進長效化管理，通過管理責任的落實全面提升了服務的質量和水平，各項工作均呈現出良好的發展勢頭。

2、健全網絡，明確職責。在工作推進過程中，我們把“片警式”監管和“保姆式”服務緊緊結合起來，全面理順責任體系，建立管理和服務網絡，通過責任的落實去確保服務的到位。我們堅持“層級管理，分級負責”的原則，實行縣、鎮、村三級責任制，每個層級根據分工對所屬人員的“片警式”監管和“保姆式”服務工作承擔相應的監管責任，履行責任主體的職責，真正做到了“責任一體化、服務全方位”。在此基礎上，局統一印發了《××*國土系統“片警式”監管崗位職責手冊》，將全系統人員的崗位職責編印成冊，人手一份，做到一人一崗，互相監督。通過編印《崗位職責手冊》，進一步明確了各人工作職責，切實增強了責任意識和服務意識，工作的積極性和主動性也得到了很大的提高。

3、強化督查，注重實效。為了確?！捌健惫芾砗汀氨Ｄ肥健狈漳苷嬲涞綄嵦帲覀兦袑嵓哟蠖讲楹涂己肆Χ?，把這兩項工作列入全年工作目標考核內容，并實行專題考核。在具體考核方式上，做到平時考核和年終考核有機結合，把正常化的督查情況作為平時考核的重要依據，以進一步加大對過程的控制與管理。一是建立工作臺賬，確保履職到位。今年，我局統一印發了《“片警式”管理工作記實手冊》，要求逐日記載，如實反映按職履責情況，并將此作為各級“片警”的主要工作臺賬和日?？己说闹匾罁?。二是整合監督力量，確保監管到位。為進一步加大監督檢查力度，我們整合了辦公室、監察室和法規監察科的相關職能，設立督察辦公室，負責對“片警式”管理和“保姆式”服務情況進行監督和考核。局督察辦公室每月按5－20%的比例抽查各單位的業務臺賬，每季度按30%的比例抽查各國土所（分局）包干責任落實情況，并通過明查暗訪、實時監控等方式對政風行風和依法行政等方面進行督查。督查情況除向局黨組匯報外，還由局主要領導授權，在辦公會上點評通報。三是注重結果運用，確保獎懲到位。根據《責任包干考核辦法》和《行政過錯考核辦法》的規定，對“片警式”監管和“保姆式”服務工作實行過錯責任追究制度，責任人出現問題的，責任人和所在單位（部門）在目標考核中均要予以扣分；局對“片警式”監管和“保姆式”服務還實行專題考核，年終評選先進集體和先進個人，對先進集體在全年整體目標考核中給予加分。

二、突出重點，努力提升管理和服務水平。

在“片警式”管理方面，為了使崗位責任能真正落到實處，我們根據各部門（單位）的工作特點，堅持繼承與創新相結合的原則，積極探索，不斷實踐，努力構建“片警式”責任管理機制，逐漸形成了一整套行之有效的管理模式。

在用地管理上，實行“一企一人，全程跟蹤”，對所有項目用地實行責任包干、跟蹤管理。在此基礎上，今年我局又下發了《關于進一步加強建設用地跟蹤管理的通知》，并開始實行建設用地跟蹤管理信息卡制度和跟蹤管理月報制度，促進了管理責任的進一步落實。上半年，共對39個項目下發了《閑置土地處置通知書》和《限期開工通知》，對其中25個項目取消了優惠政策，切實提高了土地利用率，降低了土地閑置率；在執法監察上，實行“上下聯動，層級負責”，建立縣鎮村三級巡查網絡，全面落實土地動態巡查、違法案件查處、土地等包干責任，做到一級對一級負責、層層抓好落實。今年以來，我們還積極實行每周巡查查問制度、巡查“路線圖”制度和違法行為交辦制度，逐步形成了早發現、早制止、聯合執法等執法機制，有效地遏制了違法行為的發生。1-6月份，全縣共下達預防違法用地通知書26份，累計發現和制止土地違法行為16起，涉案土地面積32.53畝；在耕地

片警式監管和保姆式服務工作總結匯報第2頁

保護上，實行“劃片到人，責任連帶”，警根據片區劃分結果，對自己所掛鉤的責任片承擔監管責任，出現非法占地、破壞耕地等現象的，在追究片警責任的同時，還要同時追究上級片警的連帶責任。為了健全耕地保護網絡，還全面建立了村土管員、管護員、員、監督員“四員一體”的管理新機制，全縣155.6萬畝耕地和152.18萬畝基本農田在管理上做到定位、定量、定量，實現了管理網絡化、手段信息化、資料規范化的管理要求；在礦產管理上，實行“一窯一人，標本兼治”，從控制土源入手，對磚瓦窯實行“一對一”包干負責，堅決杜絕磚瓦企業任意取土毀田的現象。我們通過行政、經濟等手段，深入推進磚瓦窯壓減工作，對列入壓減計劃的磚瓦窯不再新批供應粘土資源。上半年，共拆除“無證”窯6座。

在“保姆式”服務方面，我們積極應對挑戰，把破解用地難題、維護群眾權益、保障科學發展作為服務的重要內容，嚴格實行首問負責制、跟蹤服務制和限時辦結制，全面實現了“服務態度最好、服務效率最高、服務速度最快、服務質量最優”的目標。

在業務辦理上，提供“一站式”服務。為了進一步方便群眾辦事，我縣在全市較早設立了行政服務中心，我局整合多個科室的職能設立國土窗口，并充分授權，委托其全權負責所有的業務審批、登記發證等服務事項，精減了審批事項，縮短了服務流程，提高了服務效率，真正做到了“一站式”服務。今年上半年，共受理各類業務申請2922件，按時辦結率達100%。國土窗口以其方便快捷、優質高效的服務，受到了社會各界的廣泛好評，在行政中心半年綜合考評中，位居40多個窗口第二名。

在重點項目上，提供“無障礙”服務。為保證全縣基礎設施、重大工程、重點項目的順利實施、快速推進，我們實行規劃調整、指標爭取、征地供地等環節的無障礙服務，全面做好用地保障工作，贏得了縣委、縣政府和項目業主的充分肯定。上半年，我們積極爭取上級部門的支持，對掘港等十個鎮的土地利用總體規劃進行了修編，為鎮工業集中區和農居點建設拓展了用地空間。會同發改委等部門，為中天科技、江蘇國信等四家企業爭取到152畝市直供指標，確保了縣內重點企業的用地需求。

在維護權益上，提供“零距離”服務。根據新出臺的《土地登記辦法》，我局制定了《××*土地登記實施規定》和《關于進一步明確申辦國有土地使用權分割登記證明書辦理程序及要求的通知》兩個規范性文件，進一步明確了土地登記申請、受理、審查、制證等各個環節的操作要求，申請登記發證率和群眾滿意率均達100%，有效維護了群眾的土地權益。在征地工作中，嚴格執行“兩公告一登記”制度，著重把好“征前確認、現場交地、施工監督”三道關口，確保征地補償款及時足額到位，有力地維護了被征地農民的合法權益。對涉地中暴露的問題，做到提前介入，積極化解土地權屬糾紛，及時解決群眾合理訴求，努力維護了和諧穩定的發展環境。

三、強化素質，著力提高管理和服務能力。

提高人員素質，促進依法行政，是提高管理和服務能力的前提。我們主要抓了三個方面：

1、加強學習培訓，增強執行力。我們出臺了《全縣國土資源系統考學實施意見》和《全縣國土資源系統業務考試辦法》，下發了《20xx年度全縣國土系統學習培訓計劃》，把國土資源管理法律法規、相關政策和業務知識等作為學習重點，通過集體學習、集中培訓、個人自學等形式，切實提高學習效果。上半年，結合《土地登記辦法》等政策文件的出臺，組織了兩次由全系統人員參加的業務培訓，并開展了相應的知識考學活動，對考試成績欠佳的人員進行了誡勉談話，真正達到了以考促學的目的，系統人員的知識水平和業務素質得到全面提升，為增強執行力、全面履職提供了堅實的基礎。

2、開展綜合創建，增強影響力。為進一步提高管理水平和服務檔次，今年來，我們以開展綜合創建為載體，積極打造文明國土、滿意國土、文化國土、廉潔國土新形象。我們在全系統中開展了核心價值理念大討論活動，通過個別醞釀、層層討論、綜合提煉、網上公示等過程，最終確定出如東國土系統核心價值理念，并讓其成為凝聚人心、推動管理和服務的強大動力。積極開展文明行業創建活動，推行和諧式執法、親情化服務。深入推進人民滿意國土所創建活動，使基層國土所成為“片警式”監管和“保姆式”服務的前沿陣地，讓群眾滿意、讓社會放心成為管理和服務中恒久的理念，從而不斷擴大國土系統的外在影響力。

3、堅持廉潔從政，增強免疫力。廉潔自律是管理和服務中的底線，本著“防查結合，預防為主”的總體思路，通過完善規章制度、加強宣傳教育，切實增強了系統人員免疫力。在系統黨風廉政建設工作會議上，各部門（單位）負責人向會議提交了廉政建設責任狀。利用“510”思廉日，舉行了系列廉政教育活動。與縣檢察院聯合下發了《關于在全縣國土資源領域開展預防瀆職侵權等職務犯罪專題教育活動的實施意見》，營造了風清氣正、廉潔從政的管理和服務氛圍。

下一步工作打算

“片警式”監管模式和“保姆式”服務方式，在我縣取得了明顯的成效，但也存在著一些不容忽視的問題，最突出的就是基層國土所人員數量較少、老齡化問題比較嚴重，再加之人員素質參差不齊，使得“片警式”監管和“保姆式”服務這兩項制度在實際執行和落實過程中出現不平衡，影響了整體工作的推進。

下一階段我們將在做好總結與回顧的基礎上，對照市局要求，堅持高點定位、有序推進，在做好正常性工作的同時，著重抓好以下幾方面：

一要進一步加大推進力度。當前，“片警式”監管和“保姆式”服務已在我縣得到了較好的貫徹落實，對促進各項業務工作的順利開展起到了很好推動作用。但就面上而言，發展不平衡的狀況依然存在，各部門（單位）在重視程度、推進力度、落實效果等方面仍然存在著較大差異。針對這種狀況，我們將采取組織措施，強化行政推動，通過召開工作例會、舉行現場交流會、工作推進會等形式進一步縮小部門與部門之間、區域與區域之間的差異，努力實現全縣管理和服務工作的均衡發展。