時間:2023-03-10 14:52:49
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇服裝店營銷方案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
服裝店鋪設計
開服裝店店內的設計對于店鋪的整體效果是至關重要的!可是很多的創業者對于店內陳列擺設的設計卻都是無從下手的!下面是小編幫您收集整理的關于店內裝修裝飾的最新相關信息,我們一起來看看吧!
消費者對于美的追求,導致他們在服裝上花費的心思也越來越多,這讓如今的品牌服裝加盟店可以取得最好的發展前景,如今越來越多的人都選擇來開品牌服裝加盟店,那么目前開品牌服裝加盟店要注意哪些問題呢?首先裝修不能馬虎。開服裝加盟店首先就是要商品展示的整體統一,為達到展示效果,充分體現品牌設計理念,從整體logo設計到店內模特、人臺的手勢擺放等細節,都要體現設計與展示主旨和意圖。
為營造服飾展示效果氣氛,對設計的裝置結構應在實際操作中充分體現服裝產品展示的輔助作用。展示空間的營造合理、順暢、引導性強?,F在的營銷觀念更強調的是消費者的心理感受,他們購物需要充足的自由空間,自主選擇,而增強引導性因素參與店內銷售行為,更能隱性加強銷售力度。服裝展示風格獨特別致,特點突出。這不僅使服裝加盟店形象變得個性鮮明,還將豐富產品的外在形象,渲染品牌的感染力。
時尚女裝,女裝潮流女裝勢不可擋,總部憑借領先的技術力量、現代化的生產設備、科學合理的檢驗手段等等,不斷地把最好的產品呈現在廣大客戶面前,樹立起“女裝”良好的品牌形象,也為企業日后的發展奠定了超高的基礎。服裝商品擺放聯系搭配。產品以系列相維系,貨區展示中產品以系列形式安排展示,將會突出產品在設計結構安排上的優點。結構設置實用與有效。
服裝店鋪設計的注意事項
第一條:空間配色不得超過三種,其中白色、黑色不算色。
第二條:金色、銀色可以與任何顏色相配襯。金色不包括黃色,銀色不包括灰白色。
第三條:家用配色在沒有設計師指導下最佳配色灰度是:墻淺,地中,家私深。
第四條:廚房不要使用暖色調,黃系除外。
第五條:打死也不要深綠色的地磚。
第六條:堅決不要把不同材質但色系相同的材料放在一起。否則,你會有一半的機會會犯錯!
第七條:想制造明快現代的家居品味,那么你就不要選用那些印有大花小花的東西(植物除外),盡量使用素色的設計。
第八條:天花板的顏色必須淺于或與墻面同色。當墻面的顏色為深色設計時,天花板必須采用淺色。天花板的色系只能是白色或與墻面同色系者。
第九條:空間非封閉慣穿的,必須使用同一配色方案。不同的封閉空間,可以使用不同的配色方案。
第十條:本"定律"如果用于家居以外,90%可能錯誤!
服裝店鋪設計的選址問題
1、宜繁華忌偏僻。
在街面上進行店鋪選址,要注重選擇那些人流量較為密集的地方,這種能聚集人氣的地方往往就是比較繁華的地段。
按照風水的說法,有人氣就有生氣,人氣愈旺生氣就愈旺,乘生氣就能帶來生意的興隆。
2、取開闊避狹窄。
風水在選擇宅址時,講求屋前開闊,接納八方生氣,這與經商講究廣納四方來客契合。按照這一原則,選擇店鋪的地址時,也應考慮店鋪正前方的開闊,要求不能有任何遮擋物,比如圍墻,電線桿,廣告牌和過大遮眼的樹木等等。
3、取南向避東北。
風水在選擇陽宅的基址時,立求座北朝南,其目的是為了避免夏季的暴曬和冬季的寒風。經商地址的選擇,也同樣需要考慮避日曬和寒風。那么,最好的也還是坐北朝南,即取南向。
4、店鋪外觀造型。
從商品營銷的角度說,注重商店的外觀造型達到樹立商業形象的目的,就必須使這個外觀造型具有鮮明的獨特性,即要注重造就商店外觀的特色,通過運用商店外觀造型的獨特性,宣傳自己,招引顧客。
5、外觀造型與區域景致諧調。
在設計商店外觀的造型時,除了考慮建筑本身結構比例的協調性之外,還要注意使商店的外觀造型與所處的區域的自然景致相協調。
6、店鋪宜寬敞大氣。
商店的門是商店的咽喉,是顧客與商品出入與流通的通道。商店的門每日迎送顧客的多少,決定著商店的興衰。因而,為了使商店能提高對顧客的接待量,門不宜做得太小。
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關鍵詞:ONLY服裝店面;空間性質;展示設計
中圖分類號:J05 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2013)06-0186-01
一、實例ONLY服裝店面的設計方案
(一)ONLY服裝店面的空間性質
店面占地面積為120平方米,設計思路:依據服裝的功能分區為:先導區,門面與店頭、櫥窗、流水臺、pop廣告。服務區,營銷活動、服務核心區域。交易區,收銀臺、試衣間、倉庫。
(二)設計理念
ONLY代表的是一種風格、一種年輕人的獨特風格”,ONLY女士如此形容自己的設計,不是不斷思索接下來要做什么,而是自問要以何種方式表現,這么一來鼓動將永不停止。自信熱情的ONLY女士將這股精神融入她的每一件設計,使ONLY成為相當具個人風格的品牌。ONLY的設計帶有鮮明的個人色彩,她追求自由;她強悍獨立但是卻有十足的女人味。ONLY--來自歐洲時尚最前沿的設計。自創建以來,以“打造世界品牌”為目標,一直堅持“成信、卓越、創新、奉獻”的經營方式。
(三)商鋪設計的主要步驟
首先搜尋資料,確定展示空間設計的對象。構思大概的設計方向,確定商鋪的面積、形狀以及主色調。選擇了既代年輕活力的金色和紫色。應用草圖大師建立基本的框架模型,確定展廳的內部結構以及各部分的尺寸。
二、空間氛圍的營造設計
(一)商鋪氛圍設計
外觀設計沒有創意的服裝店而設計必然無法為銷售帶來動力。店而外觀部分包括連鎖店所處位置景刪、建筑體、店而燈箱、樓及遮陽棚,另外不能忽視透明櫥窗的裝飾作用。外觀是誘導目標消費者的重要一環,整個服裝店而設計的原則是為盡量吸引路人的駐足。
(二)櫥窗陳列氛圍設計
櫥窗具備傳遞信息、展示企業產品、營造格調與品珠、吸引顧客視覺沖擊等作用,櫥窗展示可謂品牌的靈魂所在。照明與光色可以與服裝本身一起強化流行主題與協調性,服裝及飾物與背景要有一定的對比度,要突出商品。
(三)店面道具設計及規劃布局
通常一個標準服裝店而應具備:l、形象墻設計;2、高架設計;3、櫥窗設計;4、收銀臺設計;5、矮架設計;6、中島架設計;7、陳列展臺設計;8、沙發設計;9、試衣間設計(倉席);10、飾品柜設計;11、點掛;12、燈光設計;13、天花與地而設計。服裝店而設計是時尚行業最高品味的設計,是集品味、概念、意識理解為一體的美學設計,要合理布局。
(四)肌理燈光設計
在設計燈光時,首先是要考慮賣場整體的協調性。整體照明,也稱普通照明,主要是提供空間照明,照亮整個空間。通常以天攏板上的燈具為土。產品照明,指展柜、展裝展示架上擺放的產品進行加強照明,讓其更好體現出產品的而料、做工、質地、色彩等。重點照明,針對店內的某個重要物品或空間的照明,如櫥窗、海報、模特、水晶飾品的照明等。燈光設計在服裝店而設計中也起著不容忽視的作用。室內照明也能夠直接影響店內的氛圍。
(五)音樂氛圍設計
音樂的合理設計會給店鋪帶來好的氣氛,在選擇所要播放的音樂時,注意合理搭配音樂的種類與時間。上班前,先播放幾分鐘幽雅恬靜的樂曲,然后再播放振奮精神的樂曲,當員工緊張工作而感到疲勞時,可播放一些安撫性的輕音樂,以松弛神經。在臨近營業結束時,樂曲要明快、熱情,帶有鼓舞色彩,使員工能全神貫注投入到工作中去。
(六)氣味氛圍設計
和聲音一樣,氣味也有積極的一而和消極的一而。店內氣味是至關重要的。進入店中,有好的氣味會使顧客心情愉快。服裝店內新衣服會有纖維的味道,如果店中無其他的異味,只有這種纖維味,則是秘極的味道,它與店鋪本身是協調的,會使顧客聯想到服裝,從而產生購買欲望。
店內顧客流量大,空氣極易污濁,為了保證店內空氣清新通暢、冷暖適宜,應采用空氣凈化持籀,加強通風系統的建設,通風來源可以分自然通風和機械通風。采用自然通風可以節約能源,保證店鋪內部適宜的空氣,一般小型店鋪多采用這種通風方式。
(七)制服設計
服裝店營業員的制服是很重要的。制服的統一,會使進入店中的顧客對店鋪產生一種允滿活力和T勁的感覺,也是氛圍設計的重要一點。制服的設計也應該注意到制服的而料、顏色,還有制服款式。
進貨時,小店老板看上一款服裝,單件發價60元,正準備成交,有朋友說在某處該款的服裝發價50元,老板奔波一圈后買下了一批50元的此款式衣服,除去路費、車費,每件衣服也不過省了幾元錢。
分析:
在該行業里,每件衣服進店,店主一般會加價50%左右。如果按照單件進價60元計算,那么每件老板要賣90元,毛利潤是30元;如果進價是50元,那么每件衣服可賣75元,毛利潤是25元,減少了5元的利潤,但這反而就成了老板的優勢。
第一種情況:如果別人的同系列服裝賣90元,老板也可以賣90元,那么毛利潤可以達到40元,老板的利潤處于最高點;
第二種情況:如果別人看到老板賣75元,也調整價格到75元,老板的毛利潤是25元,而別人的毛利潤是15元,老板的利潤依然在最高點;
第三種情況:如果該款服裝銷售順暢,別人為了成本問題而堅持賣90元,老板賣75元,那么老板的單件成交價格比別人少15元,看似老板的利潤點降低,但是由于質量、款式一樣,可比性極強,所以老板的成交量會超越別人,按照1:1.5的成交值計算,老板的利潤點依然最高,而且一般情況下,老板的價格低的時候,別的店主無法堅持高價格,那樣會滯銷的,所以只能被老板牽著走,銷售返回到第二種情況;
第四種情況,如果這系列款式滯銷的話,老板可以以55元的價格清倉,而其他店主卻要以65元價格清倉,老板的損失依然是最低的。
營銷感悟:
如今許多的大企業為了銷售產品揮金如土,有幾個能嚴謹如斯?“成本節約就是增加利潤”,如果真能在堅持產品質量情況下嚴把成本關,企業的利潤如何能不上升?
2.定位與銷售
老板店里的各款式衣服比例:適合年輕女孩的個性服裝約有35%,其余的多是既適合年輕女性,也適合中年婦女的中性服裝。而隔壁的服裝店都是個性鮮明、定位清晰的,但是上客量卻不如老板這里。
分析:
純個性服裝,一般定位比較死,就只是針對某一類人群,假設該類人群占實際購買總人群的25%,那就意味著將喪失另外的75%的客戶,而這25%的人群還有被其他店分流走的,所以成交量較小一些。
如果店里全部是適合各年齡段的女性的服裝,那么又會太沒有個性,被其他個性突出的店分流客戶,胡子眉毛一把抓,反而什么都抓不到。
25%的個性服裝加75%的共性服裝,使得年輕女性和各年齡段的女性的光顧率都能得到保證,而且因為有年輕女性的存在,不少30歲左右的女性會尾隨而來,購買或者個性或者大眾的服裝。而這些客流量的保證就是成交量的前提。
假設各店的成交比例均為20%,那么其他店每天的客流量為100人,可銷售20件服裝;老板店每天的客流量為150人,則成交量可為30件,老板的店每日盈利最高;
假設各店每天的人流量相當,均為100人,各種服裝銷售量均為20件,那么個性鮮明的店每天可銷售服裝為20件,老板的店卻可以銷售40件,依然是老板的店每日盈利最高。
營銷感悟:
對于產品的定位,不論是打主題分明牌還是定位模糊牌,都是為了提高潛在客戶的購買率,提升銷量。但要明確一點,那就是兩者之間的平衡點,否則銷售人群定位窄了,會喪失一些潛在購買者;定位過于寬泛了,又會被鮮明定位的產品搶走消費者。
3.消費者心理
在顧客上門以后,老板有時招呼銷售員上前介紹服裝、幫助選擇,有時則用眼色制止銷售員上前服務,有時自己上前噓寒問暖,真是左右逢源。
分析:
一般在商店里的有兩種人,或者購物,或者閑逛,那么就要去觀察,僅僅是閑逛的人,就不需要上前去詢問,只需要靜靜的看著就可以的,如果去絮絮叨叨試圖說服其購買,那么給這部分人留下一個不好的印象,以后再次來光顧的幾率就會降低;那些是來購買衣服的人也分為喜歡服務人員參謀建議和喜歡自己挑選的,服務人員就需要隨時觀察,發現有顧客看自己,就立刻上前解答問題,在此過程中分析判斷,該顧客是否還需要自己繼續參謀,這樣體貼的服務,回頭客的幾率就會大大提高。
現在干什么賺錢最快呢?這個難題說難也難,說不難也不難,行行出狀元,只要我們看準商機,找準項目,怎么會難呢?
山東日照的鄭梅原先開了一家服裝店,勤扒苦做了幾年,除了一堆積壓的服裝外,賺的錢連新房的首付都不夠。一個偶然的機會,她了解到棗莊英才教育。英才教育主要是做定向委培和高端就業的招生。開設有多個熱門專業,招生對象包含少年、青年、中年,涉獵行業廣泛。比如銀行,初中畢業學期三年;高中以上學歷學期3個月。就業單位為:光大銀行、農村信用社、中銀、建行、郵政銀行、工行、農行等,月薪3000元左右,繳納五險一金,提供住房補助、工作餐。簽訂《培訓就業協議書》,100%安排工作,簽5年合同,未安置賠5萬元。學員在外地銀行工作一年可調回原籍。再比如現在比較熱門的高鐵乘務員,訂單式培養,入學即為“準空姐”,簽訂就業協議,快速上崗,跟車兩天,休息三天,月薪3000-5000元。還有定向培養的高速公路收費員,上一天班,休息兩天,也就是說一個月只上十天班,月薪3000元左右。另外,隨著我國外貿經濟的快速增長,海關報關員相當緊缺,人才缺口越大,市場需求量也越來越大,只要是高中或中專以上學歷都可以報名,成績合格后高薪就業。這些專業均免費住宿,免費工作餐,均簽訂勞動合同、繳納五險一金。
小鄭當即被其巨大的市場、豐厚的利潤和獨特的優勢所吸引。她想,中國人口基數巨大,每年畢業生都有數百萬,高考難、就業難,成了家長和孩子的首要問題。家長寧可千金散盡,也要為孩子創造一個美好的未來。英才教育不但能夠幫助孩子們圓大學夢,還能給他們提供就業機會,這就是商機!尤其看到CCTV7、《大眾投資》、《現代營銷·經營版》、山東衛視等媒體對該項目的報道后,更加深信不疑,立刻簽下了當地的招生權。
原先的服裝店被小鄭簡單地布置成了辦公室,加盟之初,公司為小鄭提供了全套操作方案,很詳細,只要照著做就行。小鄭按照公司提供的方案,在市區和縣城制做了彩版DM廣告并印制了若干張宣傳頁,張貼在各個校園和小區里;在鄉村以墻體噴繪為主,又招了鄉村業務員,投入雖然不多,但很快就在當地引起了巨大轟動。保證安排工作,工作輕松、待遇優厚,再加上不安排工作退款賠償的承諾,讓家長和考生都很感興趣,每天打來的報名電話讓小鄭應接不暇,只恨自己沒有分身術。
與高校招生相比,定向委培的利潤可高出高校招生的10倍,每年的6-9月是各大院校的招生旺季,到了10月份以后都停止了招生。而與英才教育合作的學校都是國有學校,每個月的15號和30號開學,常年招生,定向委培,就業有保障。每送一個學生入學,小鄭當即就能獲得傭金。通過短短三個月的運作,小鄭賺到了20多萬的傭金。一時間,小鄭成了當地的致富名人,面對前來采訪的CCTV及其他媒體記者,她說:“英才教育和眾多院校建立了業務關系,保證學生畢業安排工作,安排不了校方退費賠償。困難學生還可享受助學貸款。一個專業好不好,關鍵看就業后的待遇,鐵路、銀行、石油、煤炭、護士、空姐、高鐵動車乘務員和客服、海關報關員、法警獄警消防的文職人員……這些要么是國企,要么是機關單位,待遇一個比一個好,不僅簽訂勞動合同,還繳納五險一金。這些炙手可熱的專業如果是通過高考,多數人很難考得上,而英才教育憑借多年的影響力,爭取到了眾多學子夢寐以求的入學資格。邁入英才教育,就等于一只腳邁進了幸福人生的殿堂,開啟了全新的生活。這是一個長線投資的項目,更是一項造福大眾的偉大事業,值得自己為之奮斗一生?!?/p>
李老板是愛華服飾公司在S市的總,打拼兩年后,李老板終于在S市站穩了腳跟。隨著競爭的日趨激烈,李老板在得到愛華公司的允許后,打算利用愛華的品牌效應進行區域加盟,為此李老板積極籌備資金,以建立旗艦店的方式樹立樣板市場,從而起到以點帶面的作用。
由批發轉向品牌加盟,這對愛華公司的渠道而言是一件舉足輕重的大事。為此,筆者親率團隊奔赴S市,打算打贏這個戰役,為新渠道的開發奠定基礎。
分析顧客結構,巧妙選址打基礎
愛華服飾公司以生產中低檔女性休閑服為主,主力購買群體為在校大學生及初入職場的白領女性。其中,這類消費群體的購物特征為:
1 追逐潮流,對時尚的敏感度較高。
2 囊中羞澀,雖然經常出入于高級商場,但真正購買服裝時卻大多選在平價超市及服裝折扣店。
3 消費沒有計劃性,沖動購買欲強烈。
4 大多受過高等教育,消費心理除了注重款式、價格因素外,還受感性因素左右。
通過以上分析,筆者決定將旗艦店開在大學校區附近。為此,筆者派人對S市十幾所高校進行了調查,并最終將店鋪地址定在了Z大學附近。其中,Z大學在校生3萬余人,女生總數過半,潛在客戶資源豐富。商圈內共有三家服裝店,均為體育服裝店鋪,無直接競爭對手。最后,筆者對專賣店進行了命名——“絢爛冰點——愛華時尚服飾折扣店”。至此,建店的第一步驟完成。
典評:店鋪選址是一家店鋪經營成功的關鍵。一般來說,店鋪選址必須經過以下分析:
A、商圈分析。
B、經營商品與當地情況套合性分析。
C、店址交通情況分析。
D、競品分析。
E、房產歸屬情況分析。
F、治安情況分析。
本案例中,筆者通過對愛華服飾消費群體的分析把目光聚焦于在校大學生,并順藤摸瓜把店址定在了大學門口。其中,主要原因為:
第一,筆者對Z大學的情況進行了摸底,1.5萬人左右的女大學生為愛華服飾店提供了豐富的客戶資源。
第二,所售商品與目標對象的具有吻合性。
第三,店鋪位置處于大學附近,步行便能到達,交通可謂便利。
第四,附近無顯性競爭對手,青春女裝與運動裝的區隔形成了差異化經營。
第五,大學附近治安情況良好,為日后的順暢經營奠定了基礎。
同時,筆者對店鋪命名的把握也較為到位,大學女生的年齡都處在青春叛逆期,“絢爛冰點”的名稱符合他們叛逆、追逐時尚、個性化的心理。
時尚潮流的裝修布置,營造新花季夢幻
既然是旗艦店,那么裝修與店內的布置自然就成了一件大事。為此,筆者特別與某設計公司合作,為愛華服飾折扣店設計了全套的VI系統。同時,公司的人力總監也從別處挖來了一名終端陳列師,為開店的成功又注入了一只強心劑。
當進行完系統裝修后,筆者親臨現場對店鋪進行了最終審核:店鋪以藍色與白色為基調,結合大膽夸張的大紅、緋紅、絢紫等暖色,使整體形象顯得華美靚麗又個性張揚。其他方面,筆者派人買來了米奇、流氓兔、維尼小熊等玩具飾品進行輔助裝飾,為店鋪又注入了可愛因素。
典評:愛華服飾折扣店不是很多文章里提到的高級女裝店,其主力購買群體為在校大學女生及初入職場的小白領。藍色與白色代表年輕與純潔,大紅、緋紅、絢紫代表著絢爛飛揚的青春,店鋪內外色系的巧妙搭配,使這些充滿青春朝氣的女孩子很易接受。其中,案例中對兒童玩具的使用貌似可笑,但卻非常有效,因為對于這個年齡的女性而言,可愛的事物一直是她們心中最后的寶藏。如果你不信,那么就去偷偷的窺探一下大學女生宿舍或者她們的閨房吧。
精準定價,巧妙促銷
雖說很多女大學生都是花父母錢不流淚的主,但是作為沒有穩定職業的學生來說,上千元的高檔服裝依然只是她們的夢想。最后,筆者通過問卷調查發現,70%的女生每月支出在服裝上的花銷約在100~400元左右。為此,筆者將每件衣服的價格定在30~200元的區間內。
在促銷方案方面,筆者決定買100元商品送20元現金券,買200元商品送50元現金券,買300元商品送80元現金券,并且現金券可購買店內任何服飾,消費日期不限!就這樣,愛華服飾折扣店的第四步驟已經完成。
典評:商品定價與促銷均是4P論中的核心要素,筆者通過對目標消費者購買力及心理的研究巧妙的進行了定價與促銷。最終,開業日銷售額達到了6000余元,基本接近了筆者的預期目標。
精彩絕倫的美女銷售法
在開業期過后,店鋪的銷售額逐漸產生了滑坡,日銷售額由4000~6000元降至了500~1000元。為了再度掀起購買狂潮,筆者馬上推出了一套“奇特”的策劃案——“美女銷售法”。
首先,筆者派助理王慧進駐“絢爛冰點”,使之與幾位常來的女生搞好關系。隨后,筆者讓王慧將十幾件新款服飾贈予了這幾位女生,并將制作好的傳單廣告交給她們去宿舍分發。其中廣告的內容為:招聘營業員,每月底薪500元,同時加銷售提成3%;具體應聘條件為:身高1.65米~1.75米,相貌出色,體重90~110斤之間。如筆者所想,第二天里幾十位相貌與身段一流的女生來到了“絢爛冰點”進行面試。而此時,筆者卻沒有急于面試,相反,筆者則是放長線掉大魚,延長應聘時間以提高廣告效應。一個月后,招聘的工作終于結束,而在此期間愛華服飾店的銷售額也在不斷攀升。同時,一個有趣的現象也隨之出現——來店內購物的男生不斷增多。
美女聘來了,但是該如何利用“美女效應”呢?通過仔細考慮,筆者命策劃部文案為這些組合好的套裝逐一命名,如“淑女情懷”、“惹火套裝”等等……第二天后,筆者便讓這些美女店員們穿上組合好的套裝進行實體演示。如此一來,美女店員們便擁有了雙重身份——店員與模特。隨即后的幾天內,愛華服飾店的銷售再次攀升了銷售高峰,在縮減打折量的同時,日銷售額竟達8000元!
典評:這一部分刊稱本案例的絕筆,下面,我就將其中的奧妙進行逐一評典:
1 廣告無論大小,有效才是硬道理。筆者通過派遣王慧與幾位??痛钣槪挥檬畮准路拇鷥r就將廣告打到了整個女生宿舍,從而引來無數辣妹的眼光。此后,筆者并沒有急于確定人選,而是采用了長線釣大魚的手法使本應結束的廣告繼續產生了強烈的延展性,于無形中刺激了愛美的女孩。
2 文中曾經提到,很多大學男生也逐漸加入了購買的隊伍,這是什么原因呢?筆者回想昔日的大學時代,當時很多男孩在追求女孩時喜歡贈送衣服。如今,這個潮流仍未退去,所以男生們自然也就成了潛在的消費者。同時,筆者選取的美女店員本身也是對店內環境的美化,試問哪個青春期的男生不樂意多看幾眼美女呢?又有誰會空來一趟不隨便買點東西呢?
3 一個人的穿著往往能代表她的性格與品位,筆者通過對服裝進行命名不僅為服裝注入了內涵,更使服裝本身形成了一種文化。所以這種“生動化”的銷售方式,也自然受到了這些追求生活情調與文化氣息的女孩的歡迎。
4 服裝再怎么陳列也僅僅是陳列,只有模特的現場表演才能使服裝的魅力發揮到極致。筆者在醞釀“美女銷售法”的同時就已經意識到了這點,所以,這場活靈活現的美女展示秀也就為愛華服飾店的再次火爆奠定了基礎。
開展情感營銷,有效打擊競爭對手
“絢爛冰點”的生意越來越好,也不免激起了同行的嫉妒。其中,過去的一家體育服裝店在進行清倉處理后,也開始把主力商品定為了青春女裝。同時,由于該店距我店不遠,再加上目前服裝設計的高度同質化,所以便出現了我們賣什么貨,那家店就及時跟進的現象。而且,為了能迅速搶到客流,那家店把利潤定在10%~15%,企圖以超低的價格來分一杯羹。
產品可以同質化,但是策略必須差異化。面對這種情況,筆者將著眼點又從新放到了顧客的消費心理上。前面已經提到,除了款式與價格因素外,情感因素也是促成消費者購買的一大動因。為此,筆者將這些美女店員召集在了一起,并對她們的日常生活進行了初步的了解。在談話中筆者發現,這些女孩子對化妝、對選購日用品乃至對愛情都有一套獨特的見解……靈機一動時,筆者終于找到了解決問題的突破口——情感營銷!
在隨后的幾日里,筆者利用業余時間對這些美女店員進行了培訓,其中包括一些待人接客的禮儀、迅速探究顧客消費心理的技巧、如何與顧客成為朋友的訣竅等多個方法。終于,“功夫不負有心人”,在日后的銷售過程中,這些店員與顧客打的火熱,大有幾分“情同姐妹”的架勢。試想,本身就是同齡人又是同學的她們湊到一起怎能不投機呢?最終,很多店員都成了顧客們的“知心伙伴”,其中很多女學生一有空就會來“絢爛冰點”坐一會兒,既幫一些力所能及的小忙,也帶來了她們的朋友進行購買。至此,“絢爛冰點”終于成功的保住了回頭客,并有效打擊了競爭對手。
關鍵詞: 任務驅動教學法 營銷教學 注意事項
市場營銷學是一門綜合性的應用管理學科,主要研究以消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性。隨著經濟的不斷發展及互聯網的日益普及,越來越多的企業已涉足新的營銷理念及采取新的營銷策略,使傳統營銷發生很大的變化。但由于受傳統教育觀念的影響,中職營銷專業的教學方面還存在問題。如重理論輕實踐,忽視對職業能力的培養;課程設置不盡合理,教學模式單一,始終未能改變“學科課程模式”的傳統格局,內容交叉重復現象嚴重,教學設施設備缺乏等。另外,教學方法陳舊也是不容忽視的問題。因此,在轉變職業教育觀念、改進教學課程體系和教學內容的同時,還應大力提倡教學方法的出新。在營銷專業的教學中引入任務驅動教學法不失為一種有益的嘗試。
一、任務驅動教學法概述
任務驅動教學法是以構建主義為理論基礎的新型教學模式,在整個教學過程中,教師以完成一個個具體的任務為線索,首先把教學內容巧妙地設計隱含在單個的任務中,讓學生以分組完成任務的方式領會學習的核心內容。在學生完成任務的同時,培養學生的創新意識和創新能力及自主學習的習慣,引導他們學會如何發現,如何思考,如何尋找解決問題的方法,最終讓學生提出問題,并經過思考,自己解決問題。
二、任務驅動教學法的特點
任務驅動教學法最根本的特點就是“以任務為主線、教師為主導、學生為主體”,在教學過程中有利于調動學生的學習積極性。由于是提出任務,激發了學生的學習愿望和濃厚的學習興趣,學生在樂學、好學的情景中積極思考、判斷和互相交流。學生在學習新知識的同時也學會怎樣學習,而學會學習的成功體驗又反過來激發他們樂學的精神,從而良性循環,使學生的學習能力和主體意識不斷增強,素質也不斷提高。
三、任務驅動教學法在市場營銷教學中的實施
我校營銷專業的學生,畢業后主要從事服裝營銷工作,因此他們必須具備相關專業的職業能力,包括服裝營銷環境分析、服裝市場的目標定位、服裝產品策略、價格策略、促銷策略等相關環節的專業知識和技能。
筆者的教學思路是利用我校周邊的服裝店,為這些服裝店設計國慶節促銷推廣方案。通過模擬實踐,學生能運用相關的知識和自己特有的經驗解決問題,提高自主學習、分析問題、解決問題的能力,激發學習興趣,并強化團隊合作精神。
給出任務之后,教師不要急于講解,可以和學生一起討論,將任務進行分解,分解的目的是要找出解決問題的關鍵點,并指出應用哪些知識完成任務,從而使學生明確學習目標,將所學理論知識用于實踐。
任務驅動教學法強調學生獨立探索,不是由教師直接告訴學生應當如何解決面臨的問題,而是由教師向學生提供解決該問題的有關線索或資源,由學生個人或者分組去獨立完成任務。這樣可以培養學生的自學能力和相對獨立的分析問題、解決問題的能力及與他人合作的能力。經過任務分解后,大大降低學習難度,讓學生體會到“完成任務”的成就感,增強知識的生動性、趣味性和學習熱情。
任務的完成并不代表學習的結束,任務完成后,教師讓學生對整個工作過程作綜合總結和評價,形成反饋。教師在每組組長成果展示后,概括總結,提出該促銷方式的亮點,并發放綜合評價表。評價的方式由學生自評、組內互評和教師評價三部分組成。在評價過程中,既要關注任務完成情況,更要關注任務過程中學生的參與態度、解決問題的能力、相互協作的團隊精神,以及在活動當中的收獲和經驗教訓,以便學生能力的提高。
四、運用任務驅動法的注意事項
1.任務的設置要以學生為主體,激發學生的興趣,如此學生才會積極主動地參與任務。興趣是最好的老師,教師要從生活實際和學生感興趣的問題出發,結合教學內容,創設一個良好的教學情境和任務。另外,還要把握好任務的難易度,任務設計的難易程度直接影響教學效果。太容易,學生就不能更好地鍛煉自己的能力;太困難,超出學生的能力范圍,學生對此不感興趣或由于完不成任務而產生一定的挫敗感,這樣設計的任務也是失敗的。此外,任務的設置要留給學生一定的發揮想象空間,給他們尋求一定的創新機會,將更有利于培養學生的創新能力。
2.任務的設置注重團隊學習,培養學生的協作精神。分組是任務驅動法常用的模式,人數保持在3~6人以內,根據他們的學習基礎、個人興趣愛好、男女性別比例等情況,必須使每組好、中、差的學生搭配合理,由各組組長進行組內成員之間的任務分工,確保各人都有相應的工作任務,既完成教學任務,又鍛煉他們的各種能力,活躍課堂氣氛。通過學生親自活動和實踐,變被動學習為主動積極而又有創造性的學習,并在學習中與他人相互協作,充分體現在實踐中學習、主動地學習的教學目的,培養學生的小組協作和團隊精神。
3.營造良好教學環境。任務驅動教學法需要的教學環境應該是安全、寬松的,教學氣氛應該是愉快的,不要給學生帶來過大壓力或讓學生產生挫敗感,而是要結合學生的特點,努力創造條件引導學生完成任務,不可過多干涉,否則學生無法真正體驗到成功的快樂。教師要努力營造輕松自由的氣氛,讓學生充分開展討論交流,對學生提出的具體任務要讓學生動手嘗試,不能直接把任務拋給學生,或者直接否定學生觀點。教師要保護學生的好奇心,提高學生發現問題和提出問題的勇氣,鼓勵學生自主探究完成任務。
4.交流評價與歸納總結。在學生各自完成任務后,要組織交流,相互介紹中間的成果或者最后的作品。交流的目的一方面是使學生通過展示自己的作品,有一種成就感,另一方面是總結完成的過程方法,對任務進行理論性深化,使學生意識到理論與實踐之間的內在聯系,明確該項任務與后續教學內容間的聯系。
5.任務的設置除了使學生達成一定的認知目標和技能目標以外,還需要對學生的思維方式、道德觀念、行為習慣、價值取向等方面產生積極的影響。
關鍵詞:誘餌效應;營銷策略;營銷陷阱;理性消費;消費者心理
引言
當今市場上,“誘餌效應”被很多商家當作一種通過影響消費者心理以增加產品銷量的策略來運用。消費行為的主體是消費者,而消費者又不免要受到消費心理的影響。我們在生活中經常遇到,廣為人知的消費心理不外乎從眾、攀比、求異、求實幾種。然而眼下在我們的生活當中就有著更為新穎的營銷策略,這些營銷策略往往能抓住我們的某種消費心理,從而使商品大賣。以下要談到的“誘餌效應”就是其中之一。
一、何為“誘餌效應”
目前普遍存在的對于“誘餌效應”的解釋是,在原有兩個商品(一方為商家更加希望消費者購買的目標,一方是和目標對消費者吸引力相當的競爭者)的基礎上,商家加入第三個誘餌選項來增加目標選項的吸引力,從而使更多的消費者購買目標選項。
例如,在某份報紙的訂閱中,商家給出了三種可選方案,A:40元的電子版、B:100元的紙質版、C:100元的電子+紙質版。這三個選項中,C作為目標選項,因為內容和價格的兩種差異,與A這個競爭者優劣對比不明顯,而B選項作為誘餌,與A競爭者也因為較大的差異也不存在明顯的高下之分,但與C選項價格相同,而C選項的內容也更多樣,對比之下,目標選項C選項就更容易吸引到消費者,從而達到商家電子版和紙質版雙向推銷的目的。
正如曼昆提出的經濟學原理中的“人們面臨權衡取舍”,“誘餌效應”主要運用了消費者樂于“對比”來找到更實惠的商品的心理,也算是一種變相的求實心理吧。在比原來選項稍差幾分的誘餌選項出現之后,“明眼人”一加辨別就會發現之前選項的絕對優勢,在物美、價廉或者兩者兼而有之的認知之下,快速地選擇了剛剛還在猶豫目標選項。簡而言之,正是目標與誘餌之間明顯的優劣對比,促成了銷售者對這一效應運用的屢試不爽,當然同時相伴的也就是消費者無數次地跳入陷阱。
二、“誘餌效應”的實例
(一)iphone5S的暢銷。5C是蘋果公司在5S之后推出的一款性能上明顯遜于5S,價格卻相差不大的手機。在智能手機日益成為人們生活必需品的當下,智能手機需求旺盛,所產廠家自然不是寥寥。
作為一個打算購入新機的消費者,可能5S是你的A選項,三星或是其他的智能機是你的B選項,公司、系統甚至價位都不盡相同的A、B兩個選項各有千秋,而5C這個蘋果公司之后推出的誘餌C選項,與三星等除蘋果以外的智能機相比,5C的劣勢并不明顯,但與5S這個目標選項一對比,消費者就會發現5S不僅性能優于5C,價格也稍比5C低,堪稱“物美價廉”,于是更多消費者選擇購買與5C同一公司的5S。
這里運用的“誘餌效應”,也就是如下報道出現的原因:“蘋果5C和5S上市后,遭遇冰火兩重天”“有商家坦言,iPhone5C根本賣不動,不少商家甚至虧本甩賣,目前iPhone5C在電子市場價格已經跌破3700元,僅僅上市一周,與官網價格差了近800元,成為史上最不受待見的蘋果手機?!?/p>
精明如蘋果公司,怎會不知道5C銷售困難的原因呢?顯而易見,這個被某些媒體形容為一記啞炮5C只是蘋果公司為增大5S銷量投出的一枚誘餌,成效顯著。數據顯示,蘋果iPhone5s銷量持續增長,根本停不下來,成為蘋果手機最為暢銷的款式之一,即使是在6S上市后的今天仍然力不減當年。
(二)家用面包機走俏。家居連鎖零售公司威廉斯―索諾馬公司第一次推出它的家用烤面包機的時候,市場可謂一片慘淡。令人頭疼的銷售業績逼迫廠家請來一家營銷公司。根據這家專業公司的建議,威廉斯―索諾馬公司又推出了一款個頭比原先的大,價格也比之前的型號高出一半左右的大號面包機。結果出人意料,但似乎也在情理之中。新款大號面包機的推出拉動原有型號的面包機銷量的持續上升。
在此案例中,原有小型的家用面包機是目標選項,在人們眼中比家用面包機有用的,比如家用咖啡機是競爭者,該公司之后推出的大號面包機是誘餌。大號面包機與家用咖啡機性能不同無法比較,而與小型面包機相比,更加不實用,同時價格也更高昂,消費者思考后,自然會更偏向于對比出來更加實用的小型面包機。
此例中的“誘餌效應”,讓消費者受誘餌的蠱惑,買了自己本身不甚需要的商品,花了冤枉錢,做出了非理性的消費行為。但同時,家用面包機也走進了千家萬戶,成為當前不少家庭廚房中的得力助手。
(三)服裝店的策略。面對同行競爭時,“誘餌效應”也能使商家脫穎而出。以服裝店為例,A店和B店是鄰近的兩家分庭抗禮的服裝店,競爭十分激烈,一日,A店附近又開了C店,同樣銷售服裝,C店的款式質量和A店不相上下,價格卻比A店高了三成。有C店這個陪襯,A店銷售業績很快便超過了B店。當人們都覺得C店很快就會倒閉時,結果卻讓人大跌眼鏡,C店居然一直維持下來了。
原因很簡單,A店和C店的老板實為一人,A店的盈利足以讓他彌補C店的虧損,并且比與B店僵持不下時賺得更多。這也是“誘餌效應”的作用。
(四)異性相吸的小技巧。不單單是商品營銷,有的時候異性之間的相互吸引也有“誘餌效應”的身影。
麻省理工學院某教授有個這樣的實驗:他收集了許多年輕人的照片,用這些照片組成吸引力相似的對子。假定實驗者拿一對這樣的照片去問被實驗者“你愿意和誰約會”,選中任何一人的機會大約是50%。隨后,實驗者便會拋出教授“制作”的誘餌:把其中一人的照片略加變動,使其成為一個與之前相似,但并不如原有的迷人的候選者之一,也就是誘餌。
誘餌與原身(目標)高下易判,但與另一個候選人(競爭者)在外貌上依然沒有很直觀的優劣。所以這時,再讓被實驗者在三者中選出一個的時候,那個“誘餌”的原身,即目標,被選上的機會就會增至75%。
三、怎樣警惕“誘餌效應”
“誘餌效應”是行為經濟學的一個表現。行為經濟學與心理學有著很大的關聯,而“誘餌效應”則是與心理上的“相對論”有關?!罢T餌”的出現影響了你原先的參照系,參照系變動之后,固有的選項便顯得更具有吸引力了。非理性的消費行為源于非理性的消費心理,抑制非理性的消費心理,首當其沖。
(一)做好心理預案。購物之前在心中做好規劃,列好購物清單,確定自己需要購買什么。這樣可以使自己的購物目標更為清晰,降低消費者受“誘餌效應”蠱惑而購買其它自己不需要產品的可能。當然,如果你不能很好地控制自己的購物欲,也可以適當采取強制性的辦法,比如嚴格控制錢包中先進的數額,短途采購不攜帶信用卡等現金以外的付款工具,這些都能夠幫助你更好地恪守預案,畢竟心有余而力不足。
(二)反復詢問驗證。也許商家的促銷十分實惠,或者你發現了自己踏入商場前沒有想到,但也十分需要的商品,這時你可以反復詢問自己,“我是否需要這個商品?”“是不是今天非買不可?”“這個商品買回家后要用在哪里?”“我是否還會遇到更便宜更實用的同類商品?”多做幾次類似的心理問答,你也許就能克服非理性的消費心理。
(三)選擇恰當時機購物。研究表明,清晨是人最清醒,最能遵從自己內心想法的時間段。在剛醒來時進行購物,運用客觀條件來促使自己更加理智地進行購物選擇。
總而言之,時刻警惕“誘餌效應”,了解其成因和危害,多加思考,積極預防,才能不被“誘餌效應”忽悠,守住自己的錢包。
(作者單位:新鄭市第一中學分校)
參考文獻:
[1] 杜小鏑.商場里的“誘餌效應”[J].《人生與伴侶》,2010(2):55-55