市場督導工作計劃精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場督導工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

直接上級：公司總經理

直接下級：各餐飲店總經理、培訓督導部經理

職能描述：全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施，并做好公司及各店的工作支持和服務協助。

主要工作：

1.負責公司在經營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。

2.嚴格執行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準，并對公司及所屬各店的執行情況進行檢查監督，及時發現餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。

3.根據公司年度戰略規劃，制定本中心年度工作計劃并負責執行。

4. 審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。

5. 根據季節變化、市場及賓客需求，協助廚政管理中心做好新菜品研發、宣傳、推廣。

6. 指導培訓督導部制定培訓計劃，并負責組織實施。

7.負責組織各店經理級人員的技能培訓和考核工作。

8. 參加公司例會及其他工作會議。

9.完成上級交辦的其他工作。

領導責任：

1、 對在餐飲營運管理工作中全面落實、執行公司管理原則、理念及各項規章制度、工作流程負責。

2、對本中心所有工作結果及員工的紀律行為負責。

3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。

4、對控制和推動屬下的工作負責。

5、對本中心的所有開支合理性負責。

6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。

7、對本中心公共財產安全負責。

8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。

9、對公司所有管理資料的保密負責。

10、對各餐飲店食品安全負責。

11、對各餐飲店消防安全負責。

12、對各餐飲店培訓效果負責。

13、對各餐飲店經理級人員的考核結果負責。

工作權限：

1、有對本中心所屬員工的工作安排、調整及全面管理權。

2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權；

3、有對公司各餐飲店執行公司營運管理制度、工作流程的監督檢查權。

4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權。

5、對本中心及各店經理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權。

6 、 對本中心經理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權。

7 、 有對各餐飲店經理級以上人員的考核、晉升、辭職、調動、辭退的審核權。

8、 對本中心經理級以下人員的招聘、、錄用、轉正、考核、晉升、辭職、調動、辭退的審批權。

9、 對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權。

10、 可行使公司給予消費折扣權。

11、 有2000元以內的投訴處理權；

管理范圍：

本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現場及辦公設備。

主要工作要求

職務：營運總監 執行人：

序號

內 容

1

按照具體工作事項要求及時、準確的落實執行；()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。

2

檢查了解各店在經營、管理等方面的服務和支持需求，檢查各工作流程，每周對各店不低于3次現場跟蹤。每月30日提交當月工作小結、下月工作計劃。

3

每年12月依據公司戰略規劃，確定本中心相應的工作計劃，制定出具體的執行方案。

4

每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。

5

根據季節變化，結合賓客及市場需求，提出新菜品構思，協助廚政管理中心完成每月新菜品研發、宣傳、推廣。

每月兩次對原材料市場考察。

一周不少于兩次參加原材料驗收工作。

6

指導培訓督導部修訂培訓講義，并對經理級人員進行培訓和培訓效果的考核。

每月對各店督導培訓師進行一次業務指導及案例分享培訓。

7

每月月初對經理級績效考核情況審核。

8

每月參加公司組織的經營分析例會；

每周參加各店的周經營協調會，對各店營業情況、毛利率進行分析、總結，并提出相關建議。

9

完成各種報告、表格的上報工作。

參與酒店工服選定，新店規劃、設計、布置、各類用品用具的選定。

每月兩次對各店進行衛生大檢查；

10

參加公司、店總組織的各種例會，并做好會議精神的傳達、執行。

每日時間管理

1

9:30-12:00

17:00-18:00

1、檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態、精神面貌。

2、巡察各部門餐前準備工作。

3、了解各店客戶預訂安排情況，對重點客戶進行個性化服務設計。

4、了解原材料質量情況。

2

12:00-14:00

18:00-21:00

1、跟蹤餐中服務、出品質量、各項流程執行情況。

2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。

3

14:00-17:00

1、審核各類文件。

2、總結、計劃每日工作情況。

3、參與組織各種會議。

4、協調工作、解決問題。

5

21:00-22:00

檢查收市情況。

備注：對當日發現的問題，提出改進方案，通知店總及時解決。

營運總監崗位時間管理及工作要求

日期

工作內容

工作要求

月度工作

1. 每月工作小結，下月工作計劃。

2. 每月參加各店經營分析會。

3. 每月審核各店月費用及物品申購計劃。

4. 每月涼菜原材料市場考察。

5.每月參與新品研發（廚政例會）。

6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。

7. 每月審核經理級績效考核。

8. 每月兩次參加各店衛生大檢查。

1. 每月30日提交本部門每日工作總結及下月工作計劃。

2. 依據《各項例會管理制度》參加各店經營分析會，提交會議紀要。

3. 每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。

4. 每月不定期對原材料市場進行考察。

5. 參與菜品研發的各項活動。

6. 每月28日組織各店培訓督導師培訓，進行案例分享。

7. 依據《五常管理法》對各店衛生進行檢查。

周度工作

1. 每周參加各店經營協調會。

2. 每周對各店2次全程跟蹤檢查。

3.每周兩次參加原材料驗收。

4. 每周一參加公司例會。

1. 依據《各項例會管理制度》上報會議記錄。

2. 依據《崗位巡檢表》進行各店檢查，并填寫《問題報告單》。

9:30-

12:00

18:00-21:00

1. 檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態。

2. 巡查各部門餐前準備工作。

3. 了解各點客戶預訂安排情況。

4. 了解原材料質量情況。

1. 依據《各項例會管理制度》。

2. 依據《崗位巡查表》。

3. 依據《重點客戶跟蹤表》。

4.依據《菜品標準菜單》。

12:30-

14:00

18:00-21:00

1. 跟蹤餐中服務，出品質量、各項流程。

2. 對重點客戶跟蹤及個。

1. 依據《崗位操作手冊》。

2. 創新服務，提升品質。

14:00-17:00

1.審核各類文件。

2. 總結當日工作。

3. 參與、組織各類會議。

4. 協調工作，解決問題。

1. 修正各項流程與制度。

2. 完善與提升經營管理。

3. 溝通與協助。

4. 糾正指導。

21:00-22:00

篇(2)

市局優化營商環境領導小組辦公室（以下簡稱營商辦）自8月份成立以來，在局黨委的正確領導和關心下，在各部門的大力支持下，開展了一系列工作，取得一定工作成效，現將相關工作總結報告如下：

一、工作情況

（一）組織召開全市***系統優化營商環境領導小組工作會議。為貫徹落實市委十一屆五次全會和全市優化營商環境動員大會精神，9月5日，由營商辦牽頭組織市局優化營商環境領導小組擴大會議，參加人員包括市局全部局領導、各區縣局主要負責人、市局各處室、各部門負責人。會上傳達學習了市局《著力優化營商環境實施方案》，***局長對具體工作進行了安排部署，并對優化營商環境工作進行了動員。通過此項活動在全市***系統進一步深入開展優化營商環境工作，

（二）調度區縣局在市局優化營商環境領導小組工作會議以后工作開展情況。按照工作計劃，營商辦對各單位在市局營商環境工作會議以后各項工作進展情況進行了調度，并形成了工作報告上報。為局黨委全面掌握全市工商和市場監管系統優化營商環境工作開展進度，制定下一步工作方案提供依據。

（三）組織2018年全市工商和市場監管系統聯系企業和消費者活動。按照工作計劃，營商辦給各區縣局和市局各處室下發了開展活動的通知，并進行了持續跟進，多次敦促各單位高質量開展好此項活動。此項活動進一步發動了全系統工作人員深入做好優化營商環境工作。

（四）組織第三方開展全市工商和市場監管系統服務對象電話調查活動。按照工作計劃，營商辦協調****社情民意調查有限公司進行此項工作，對市局提供的**萬多聯系對象電話按比例進行抽查，并對全市******系統對外公開的**個咨詢電話共進行暗訪。此項工作一方面為全面了解全市民眾對工商和市場監管系統工作的評價，一方面為下一步做好全市行評工作做好準備。

（五）組織各區縣局開展優化營商環境加強行風建設工作督導活動。營商辦牽頭組織該項活動，撰寫了督導工作方案、編制了督導項目表。按照督導計劃，市局**個督導組迅速行動，于*月**日至**日，到各區縣局開展優化營商環境加強行風建設工作督導，督導組通過座談交流、聽取匯報、查閱資料、現場檢查等方式，實地查看所在區縣局開展聯系幫扶企業消費者、提高“窗口”登記效能、機關作風紀律建設情況，同時認真聽取了被督導單位的意見建議，指出其存在的不足和今后需要改進的短板和弱項。營商辦整理匯總各督導組的督導情況反饋，形成督導情況報告上報局黨委。此項工作有力推動了市局優化營商環境方案的貫徹落實，進一步深化了優化營商環境工作。

（六）組織開展市局優化營商環境加強黨風政風行風民主評議工作座談會。按照工作安排，營商辦牽頭制定了活動方案和工作計劃，***月**日至**日期間，市局各處室，結合自身業務特色、實際，分別組織社會各界代表到市局來開展座談。座談會通過向與會代表介紹市局工作、征求與會代表意見建議、會議總結的形式展開，各組織處室對各自會議情況進行總結，營商辦匯總各處室情況形成報告上報局黨委。此項工作向社會各界展現了市局近年來整體建設成就，促進了社會各界對工商和市場監管系統工作的了解，為進一步優化營商環境工作夯實了基礎。

（七）組織召開2018年度全市***部門行風民主評議工作會議。為學習貫徹市委辦公廳《關于開展2018年度黨風政風行風正風肅紀民主評議工作的意見》精神，按照局黨委工作安排，營商辦牽頭，于**月**日組織此項活動，市局***在會上做了動員。為下一步做好全市工商和市場監管系統行風民主評議工作指明了方向和目標。

此外，營商辦還建立了各單位優化營商環境工作聯絡群、組織了市局優化營商環境工作宣傳冊制作準備工作、全市***系統對外公開的咨詢電話暗訪和準備工作等活動，參加了市局組織開展的系列學習教育活動。

二、存在不足

（一）工作開展創新不夠。營商辦各項工作開展主要依據以往工作經驗展開，方式方法基本沿用以往套路，在創新上思想不夠解放，視野不夠開闊。工作主動性欠缺，對一些工作還存在等靠的思想，有被工作任務推著走的現象。

（二）調查研究工作不夠深入。營商辦對優化營商環境工作的了解主要來源于歷年行評資料，雖然制定了聯系企業和消費者方案，但僅限于電話訪談、召開座談會等形式，調查研究工作形式單一，沒有深入，僅限于促進社會各界對工商和市場監管系統工作的了解，對****系統存在的深層次矛盾問題沒有進行深入調查研究，對企業和消費者對****系統的需求僅限于答疑解惑層面，沒有進行系統的研究，對已經出現或是即將出現的新問題、新矛盾的研究不夠。

（三）日常學習不夠。優化營商環境工作是一項綜合性工作，涉及****方方面面，營商辦工作人員從各處室抽調，存在對系統工作掌握不全面、了解不深入的問題，需要系統全面的組織學習****相關的業務知識，但由于工作的關系，營商辦工作人員除了學習了部分以往行評工作資料和相關業務知識外，沒有時間組織系統全面的的學習，不利于下一步工作開展。

三、下一步工作打算

（一）配合做好行評民主評議后續工作。主要是要進一步做好服務對象的聯系溝通工作和干部職工網上評議工作?，F在全市的行評工作正在開展中，前期市局已將2018年基本服務對象名單上報熱線辦，雖然市局根據第三方調查的結果對部分基本服務對象信息進行了優化調整，但不排除仍有部分服務對象溝通聯系不到位的情況，下一步工作重點放在敦促各單位進一步深入發動系統工作人員，一是將任務分解到人，責任到人，做好服務對象的聯系溝通工作，盡最大努力增加企業和消費者對工商工作的了解；二是要高度重視網上評議工作，積極主動的按照要求進行網上評議。

（二）加強調查研究。增加調研活動在下一步工作中的比重。一是要多到企業有針對性的進行調研，了解企業對工商工作的需求，有的放矢的開展工作；二是要多到區縣局和市場監管所去調研，掌握****系統工作的第一手信息資料，為指導區縣局工作提供支撐；三是有條件的話多到發達地區和改革工作走在前列的城市去調研，學習好的經驗做法并運用到實際工作中。

（三）公布系統對外公開的注冊登記咨詢電話。此項工作前期已經展開，但通過電話暗訪，各區縣局和市局各處室的公開的咨詢電話還存在無人接聽、接聽速度慢、禮貌用語缺乏等問題。下一步針對發現的問題要拿出整改方案和措施，組織整改驗收，確保公開的咨詢電話能夠達到接聽及時、接聽人員有禮有節的標注后才進入對外公開環節。

篇(3)

做好一個完整的工作計劃，才能使工作更加有效的快速完成。工作計劃是我們完成工作任務的重要保障。制訂工作計劃是為了很好地完成工作，下面是小編為大家整理的職員職業工作計劃范本2022，希望能幫助到大家!

職員職業工作計劃1公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。作為銷售經理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出__年工作計劃。

1、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

5、在地區市建立銷售，服務網點

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

職員職業工作計劃21、營造學習氣氛，相互促進共同提高。

作為學委，首先應該嚴格要求自己，起到很好的帶頭作用，至于自己做到才可以更好地帶動其他同學，最終努力創造出一種濃厚的學習氛圍。其次要積極融合到班級體中，與同學建立真摯的感情，促進班級同學關系更加融洽。在關注學習的同時，我也會積極的配合其他班委的工作，大家齊心協力，通過開展各種工作，增強班級的凝聚力，把班級變得更加優秀。

2、及時有效傳遞信息，并且將同學遇到的問題向老師反映。

(1)關注教務處文件，將一些報考信息、課程調整信息、報告講座等及時的通知到每一個同學;

(2)關注社會動態緊跟時代步伐，通過上網搜索，將有利于知識學習的網絡以及能夠提高專業技能的軟件介紹給班級同學，提高大家的就業意識和競爭能力。

(3)關注班級的每一位同學的學習情況，多于同學交流，了解班級同學在學習中所遇到的問題。對于可以解決的積極協助解決，問題嚴重的就征求老師的意見。

3、鼓勵專業課的學習，學好專業知識。

上大學的直接目的就是找到一個理想的工作崗位，而專業知識是我們工作中所必須具備的。因此在平常學習中，把更所的精力放在專業課上。重視班級同學在專業課上的表現、課堂紀律以及作業完成情況，大家相互討論相互幫助相互學習，多于老師交流反映學習中遇到的問題。

4、通過開展各種活動，加強學習上的交流。

(1)我會積極的與其他學位交流工作經驗，相互之間取長補短，對有利于班級學習的措施積極采納，并且努力實踐。

(2)在學習期間邀請學習優秀的同學暢談一下學習經驗，大家可以自由交流，相互討論。例如談一下如何養成良好的學習習慣，學習中應該注意的問題，不同性質課程的學習方法，還有協調好兼職與學習的關系。

(3)考慮到大學英語在我們專業的重要性，英語四六級在找工作時所占的重要地位，邀請英語學習好通過四六級的同學，講一下英語學習的方法和通過四六級的考試經驗，以供大家借鑒，希望給即將參加考試的同學一些啟發和幫助。

職員職業工作計劃3一、加強自身業務能力訓練。

在__年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向。

在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。

我在__年的房產銷售工作重點是__公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。

我將結合__年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。

我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。

明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

職員職業工作計劃4一、貨品采購渠道問題

1、根據倉庫所出具的庫存單，要求各部門據此進行物品、食品及調料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。

2、裝修期間合理進行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。

3、定點供貨商。

加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質，加強食品衛生、保質期等方面的檢查，確保食品衛生安全。

4、零售店采購。

所有零點采購食品均要求商家出具質量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。

二、關于新品的發現和采購計劃

主要是通過每日一次的市場調查對當日市場上出現新菜品經過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調查，通過調查，對采購工作進行監督并多提寶貴意見。

三、對采購員的管理制度

1、對采購員加強貨品質量、價格的監督管理;

對駐鄭州發的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象并提高駐鄭采購員的工作效率。

2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回。

3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現金流通順暢。

四、采購車輛的管理

1、不斷強調采購員行車安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴格遵守交通規章制度。

要求采購員外出執行任務時著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業形象。

2、對采購員行車專業知識進行培訓和督導，規范駕車操作程序，避免因操作不當造成的車輛損壞。

要求采購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節約采購成本。

3、在本職工作完成的基礎上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。

堅決杜絕公車私用現象，常督導、常檢查，抓典型、重處理!

五、物價控制和節約

1、所有采購物品均詳細掌握其市場行情，耐心討價還價，堅決買到，從一點一滴進行節約。

2、所有供應商送貨價和每日零星采購價每日填入"采購部每日價格對比表"，每日對照，探尋規律，要求供應商及時根據市場行情調整供貨價，一經發現調價不及時，則按最底供貨價倒推一個月進行貨款清算。

3、每日準時準點帶領采購員到市場采購，對當天所有貨品價位認真咨詢、掌握，以便對供應商供貨價進行核對并采購質、價最低的貨品。

及時將新品購回交于廚房進行新品研發。對當日沽清的貨品盡努力組織貨源，力爭不影響當日銷售，確實斷貨的商品及時通知廚房。

4、接受廚師長每周一時常調查監督，不定期對駐鄭采購的工作情況進行抽查，確保各項采購工作順利開展!

職員職業工作計劃5一、給自己更大的壓力

作為房地產的銷售員，我認為我的工作能力是遠不止如此的，所以我決定給自己一點工作上的壓力，看看自己的工作極限在哪，我會在四月份開兩個網絡銷售端口，我目前一直都是一個銷售端口，能夠看到我的客戶總是那么些人，能夠給我帶來的利益是正比的，所以我決定賭一把，開兩個，這樣我就能更多的客戶找我看房了，因為開端口是需要資金投入的，所以這讓我下了很大的決心，我也是想看我就能一個月最多能成多少訂單。

二、給自己制定工作目標

在這個月，我必須要達成以下工作目標。

1、出租方，算了一下自己以往三個月的租房訂單的平均數，以這個為參考值，我決定這個月我要租出去十五套房子。

比以往的平均值多出三套，并沒有多很多，我覺得還在自己的承受能力之內。

2、賣房，公司的樓盤和這兩個月又新開盤的兩個，想要在這個時候賣房會輕松很多，我給自己定了一個不是很難完成的目標，這個月我要賣出五套以上的房子，這其實只要自己努力一下，還是很好完成的。

3、別墅房，我來到這里工作這么久了，我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚，在什么地方，什么朝向。

多少平方，內部結構是怎么樣的等等，我都牢牢的記在腦海中，我做夢都想開一單別墅房，在這個月我一定要多跟客戶推薦一下，也不要錯過人任何有能力購買的客戶，我要填補我的職業空缺。

三、加強跟客戶的交流

篇(4)

“雙隨機、一公開”監管工作實施方案

 

為認真貫徹落實省、市各級政府及市場監管局關于雙隨機、一公開”監管工作的部署要求，助力“放管服”改和營商環境優化，進一步深化、創新“雙隨機、一公開”監管，推進“雙隨機、一公開”監管與企業信用風險分級分類相結合，實現市場監管部門內部聯合“雙隨機、一公開”監管抽查事項全覆蓋、監管方式常態化、抽查檢查精準化，制定本方案。

一、工作目標

進一步完善我局內部“雙隨機、一公開”監管工作機制，整合我局各業務條線雙隨機抽工作，做到“應聯盡聯”，確保“雙隨機、一公開”監管全覆蓋、常態化、規范化。圍繞市場主體信用等級，區分不同信用風險水平大力實施差異化隨機抽查?？h局年度抽查企業占比達到3％以上(其中省局安排的抽查任務占比為0.5％)，抽查結果公示率達到100％，并確保抽査檢查發現問題后續處理到位、聯合懲戒到位。

二、主要工作任務

(一)進一步完善“一單兩庫”?？h局按照省局出臺的最新清單，認真梳理各業務條線的抽事項，做到監管事項無遺漏;要本著“誰建立、誰管理”的原則，結合行業分類、重點領城和監管工作需求，對檢查對象名錄庫和執法檢查人員名錄庫實施動態管理，及時更新平臺中已標注的檢查對象名錄庫。綜合考慮執法隊伍實際、內部職能劃分、執法人員專長等因素，提升分類標注的科學性，提高人員匹配的精準性、抽查檢查的高效性。

(二)規范抽查檢查工作程序。縣局根據上級要求和工作實際，統籌制定2021年度抽査工作計劃，并進行公示，嚴格按照計劃組織開展抽查檢查，確保完成年度抽企業占比3％的目標。各相關股、所、對要根據年度隨機抽查工作計劃，科學合理地組織實施抽查檢查，抽取的過程要確保公開、公正。對每期抽査制定的實施方案，要及時向社會公開。

(三)推進系統內部聯合抽查，提升監管效能。按照上級部門要求，我局內部要堅持做到“能聯盡聯、應聯必聯”，積極開展系統內部聯合抽查，針對檢查事項相近、行業類別相同或同一檢查對象涉及多個業務條線檢查事項的，要開展內部聯合抽查，實現“進一次門，查多項事”，切實減少對企業正常經營的干擾。要突出對重點行業領城和重點檢查事項的抽查，守住安全底線和紅線;要充分運用企業信用風險分級分類結果，區分不同信用風險等級，實施差異化監管，提高“雙隨機”抽的精準性和震懾力，推進智慧監管、精準監管。

(四)加強隨機抽查結果運用和發現問題后續處置工作。各相關股、所、隊要按照“誰檢査、誰錄入、誰公開”的原則，及時錄入抽查檢查結果并公示，接受社會監督，增強市場主體的主體自律意識，提高其守法經營的自覺性。要加大隨機抽查后續處置力度，對抽中發現的問題要建立工作合帳，確保后續處理到位。涉及有關部門監管職責的要及時抄告、移送，涉嫌犯罪的要移送司法機關，防止后續監管脫節。各相關股、所、隊在每次抽查結束后，要及時將后續處理結果錄入平合，并以書面形式報送縣局信用監管股，由縣局統一上報上級部門，市局將把后續處理反饋情況作為對各地年度考核指標。

(五)加大宣傳和業務培訓度。要加強對“雙隨機、一公開”監管的輿論宣傳，通過官網、政策解讀、宣傳海報、公益廣告等多種形式，將“雙隨機、一公開”監管的重要意義、操作流程、檢查標準等向社會講清、講到位，提高企業認知度，促進全社會對監管對象、政府監管行為的監督.要下大力加強執法隊伍建設，在年度培訓計劃中安排好隨機抽查業務培訓和河北省雙隨機監管工作平臺操作使用培訓，提高各級執法檢查人員“一專多能”的執法檢查水平和解決實際問題能力，解決平臺使用不練、報廢方案多的問題。要充分認識隨機抽查是一項新的監管理念和方式，規范化建設是一項長期艱巨的任務，要以新出臺的工作規范為抓手，務必抓好對各部門規范化建設的培訓指導，不斷強化工作流程，真正做到依法行政、陽光執法。

三、工作要求

（一）加強組織領導?？h局成立由縣局局長王永平同志任組長，各分管領導任副組長，信用監管股、市場和合同監管股、知識產權和廣告股、食品生產股、食品流通股、餐飲股、特監股、質檢股、標準股、價格監管股等相關業務科室主要負責人為成員的“雙隨機、一公開”監管工作領導小組，辦公室設在縣局信用監管股，負責綜合協調工作，結合我縣實際制定具體實施方案，認真組織實施我局“雙隨機、一公開”監管工作，確保取得實效。

（二）搞好統籌協調。要充分發揮機構改革的整體效應，強化監管工作融合，完善條線監管，加強指導、協調與調度。

（三）嚴格落實責任。要進一步增強責任意識。對未履行、不當履行、違法履行“雙隨機、一公開”監管職責的，要依法依規嚴肅處理；涉嫌犯罪的，移送司法機關追究刑事責任。同時，要堅持“盡職照單免責，失職照單問責”原則，執法檢查人員要嚴格依據抽查事項清單和相關工作制度開展“雙隨機、一公開”監管，檢查對象未被抽到或抽到時未查出問題，只要執法檢查人員不存在濫用職權、徇私舞弊等情形的，免予追究相關責任。

（四）加強督導檢查。市局將按照市政府安排部署，適時組成督導組到各縣區開展督導檢查，查找問題不足，督促整改落實?？h局也將加大督導檢查力度，及時召開會議調度，定期深入基層督導檢查，確保工作扎實推進。

（五）注重情況反饋。各相關股、所要及時報送“雙隨機、一公開”工作進展情況，認真梳理抽查中遇到的問題，總結好的經驗做法。

篇(5)

崗位名稱

營銷策劃部經理

崗位編號，全國公務員公同的天地

030201

所在部門

營銷策劃部

崗位定員

1

直接上級

市場總監

所轄人員

2

直接下級

策劃主管、銷售主管

本職：

負責公司項目可行性研究、項目策劃總體思路、銷售策略制訂和執行工作；負責優化與推進房地產業務流程；負責策劃部的日常工作管理。

職責與工作任務：

職責一

職責表述：參與公司項目的規劃設計和方案設計

工作

任務

參與重大設計方案、重大設計變更方案的論證會，評選最優方案

參與公司和規劃設計院單位的溝通協商工作

參與審核設計方案通知書、項目設計條件、項目勘查報告等項目前期文件

職責二

職責表述：負責優化與推進房地產業務流程和公司品牌管理與企業文化研究

工作

任務

根據公司組織結構調整、部門職責的重新分配及業務的重組等要求，定期或不定期對公司業務流程進行優化

負責公司、項目品牌的建設、推廣與維護

負責公司企業文化的研究

職責三

職責表述：依據公司經營計劃，配合公司總目標，制定本部門銷售目標及銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達成或超越

工作

任務

根據本公司經營計劃，確定項目銷售計劃與銷售費用預算

對部門工作計劃的執行進行監督，并加以控制

職責四

職責表述：督導所屬營業人員進行人員推銷活動，實現具體項目的銷售計劃

工作

任務

對所轄員工進行合理分工，選用最適當人選，發揮最佳工作效率

負責項目銷售計劃的執行情況和負責每月銷售情況的總結工作

職責五

職責表述：負責項目的銷售全面工作

工作

任務

負責項目銷售策劃方案的執行

評估項目整體銷售策劃方案的效果

職責六

職責表述：部門內行政管理

工作

任務

負責制定本部門的工作計劃、資金使用計劃

負責落實本部門的綜合計劃

負責對下屬人員業務指導、培訓與考核工作

權力：

市場研究方案的建議和實施權

對部門計劃執行結果考核獎懲有建議權

內部人員工作安排權、下屬人員考核權

銷售策劃方案制定和建議權

工作協作關系：

內部協調關系

公司內所有部門

外部協調關系

市建委、區建委、廣告公司、其他與工作相關的社會資源

任職資格：

教育水平

大學本科以上學歷

專業

經濟管理專業、房地產管理專業及其他相關專業

培訓經歷

市場策劃培訓、項目策劃培訓、財務培訓、房地產業務培訓及其他

經驗

3年以上相關工作經歷

知識

具備相應的管理知識、經濟學知識、房地產專業知識、市場策劃學知識、財務知識

技能技巧

熟練使用microsoftoffice專業辦公軟件

具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協調能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執行能力

其他：

使用工具設備

計算機、一般辦公設備、網絡

工作環境

辦公場所

工作時間特征

正常工作時間，根據工作情況加班

所需記錄文檔

篇(6)

一、主要工作做法

1、真抓實蹲，深入調研。駐社區工作開始以來各工作組吃住在社區，深入了解各個社區的實際情況和困難。工作組通過走村串戶、舉行座談會等形式了認真聽取廣大村民對合村并建工作的看法和意見，為下一步科學的開展工作打下良好的基礎。

2、領導重視，措施得力。百局幫百區工作開展以來，市、區領導多次召開會議，采取現場參觀、調研、督導等多種方式，加快農村社區建設工作的開展。各工作組所在部門的主要領導都到社區召開現場辦公會議，發揮各部門的不同優勢，最大限度地支持社區建設。城區工作團制定“十個堅持”工作制度和“六個一”工作計劃，并在各工作組上墻，嚴格按照計劃和制度的要求開展工作，多次召開調度會、現場會對社區建設情況進行督導。各工作組把社區建設作為自己的一項重要工作，積極幫助社區協調規劃、計劃審批等各項事宜，力爭多為社區辦好事、辦實事。目前城區工作團所駐7各社區已有4個開工建設，預計下半年能夠全部開工。

3、發展集體經濟，確保社區建設順利進行。城區工作團所駐7個社區有臨近城區的地理優勢，大力發展集體經濟是共同的特點。于趙社區自建車間50000平方米，每年租賃廠房收入200多萬元；新華街道新園社區建設農貿市場1處，擁有民營企業40多家，集體經濟收入每年有幾百萬元；其他幾個社區也根據自身優勢，開展多種新式的經營，不斷增強集體經濟的規模。各社區建設的先期投入完全有集體負擔，大大加快了社區建設的步伐。

5、以農民增收為目標，促進社區建設。農民增收是新農村建設的重要任務。各工作組發揮各自優勢，幫助社區招商引資、發展特色經濟、聯系外出打工等，不斷拓寬農民的增收渠道，為社區建設搞好服務。

6、高標準，低能耗是社區建設長遠目標。各社區在規劃設計中都以低碳環保為主題，全部使用led太陽能路燈照明，墻體全部按照最新建設要求使用節能環保材料，供暖大都使用地源熱泵，建有污水處理設施。社區皆有醫療中心、購物中心、圖書室、娛樂中心、托兒所、小學等基本設施，最大限度地解決居民的生產、生活問題。

7、建設文明社區，塑造新風貌。深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，以提高農民思想道德素質為核心，廣泛開展道德、法律、文化、科普活動。開展創評文明信用戶，組織農民開展“除陋習、樹新風”活動，反對封建迷信和宗族宗派勢力，倡導健康、文明、科學的生活方式。加強農村民主法制建設，建立健全村民會議或村民代表會議制度。

8、抓好基層領導班子。緊緊圍繞親民、愛民、富民這一主題，做好社區的規劃和建設。通過選拔大學生村官，夯實基層領導班子。定期召開村班子會議，開展農村基層干部農業實用技術培訓工作，提高他們帶領群眾做大做強主導產業的能力。

二、下一步工作計劃

1、加強領導，完善政策。工作團及各工作組進一步落實全市農村社區建設的各項政策和制度，積極幫助解決在社區建設中出現的問題。同時積極爭取各方面更多的向農村社區建設傾斜，把多方面優惠政策匯編成冊，讓基層明白，努力為社區建設搞好服務。

2、因村制宜，分類指導。在推進村莊合并工作中，要充分考慮各村現有規模、發展水平、地緣關系、風俗習慣、自然條件等因素，區別對待、分類實施。

3、以人為本，注重實際。工作中，要充分尊重農民主體地位，發揮農民首創精神，保障農民權益。

篇(7)

某快消品制造商為了進一步提升經銷商運營能力，增進客戶關系，提高渠道競爭優勢，從2007年初開始大規模地推行深度協銷模式，對縣級以上一級經銷商均配備了1-2人的業務代表，為一級商提供貼身服務，幫助經銷商開拓市場。但半年多過去了，卻沒有取得理想的效果，而且現出以下問題：

1、 市場業績沒有達到預期。按制造商的預想：深度協銷模式的推行能夠為制造商帶來同比增長30%。但半年來制造商為這100多個駐經銷商業務代表付出的工資、補助等各種費用就達300多萬元，但市場業績與上年同比只增長了8%，并沒有實現預期的目標。

2、 市場開拓和管理不力。在激烈的市場競爭壓力下，業代在市場開拓和管理上能力不強，渠道成員關系并沒有得到明顯改善，新增客戶數量沒有明顯提升，終端的穩定性較差，市場秩序仍有不穩定現象，市場僅僅依靠貫性增長。

3、 業代職能沒有充分發揮，一些成了搬運工。一些業代能力有限，在智慧上不能給經銷商提供太多支持，經銷商又缺人手，只好幫經銷商干些配送的活，幾乎成了搬運工。

4、 部分業代與經銷商串通一氣損害制造商利益。部分業務代表在一些忠誠度較差的經銷商的利益誘惑下，放棄原則，與經銷商串通一氣向制造商大倒苦水，夸大市場困難，向制造商多要政策與促銷，損害制造商利益。

5、 個別業代以欺詐手段損失經銷商利益。個別業代私自截留制造商給經銷商的返利和促銷資源中飽囊，其至有人向經銷商借錢一走了之，造成非常不好的影響。

面對以上問題，制造商管理高層對深度協銷模式提出質疑，并草草收場，又回到一個業務員管理一個甚至兩個縣級市場粗放式的大分銷模式中。

通過以上案例，筆者認為該制造商深度協銷模式的推行中，駐經銷商業代的作用沒有有效發揮，甚至出現了一些負面的作用，最根本的原因不是這種模式有問題，而是制造商的管理和操作有問題，主要問題是：

1. 對深度協銷模式的理解不夠。只在是形式上的單純模仿，而不能在內涵上的全面提升，既駐經銷商業代都配齊了，但業代的職責和能力沒有得到有效發揮。

2. 駐經銷商業代的整體素質不高。駐經銷商業代應是經銷商的參謀和助手，是制造商的市場前線基層指揮官，可謂使命神圣、責任重大，必須具備較高的職業道德水準和較高的業務技能才可勝任。該制造商顯然在這方面做得不夠。

3. 制造商對駐經銷商業代的職責不明。制造商對駐經銷商業代沒有明確詳細的工作職責進行詳細的要求的規范，使駐經銷商業代業代不清楚自己主要的工作到底是什么，如何做？自身的定位和職能還停留在大流通模式的推銷員角色，不能發揮駐經銷商業代溝通能力、組織能力、協調能力、策劃能力和管理能力，而是充當一個配送員的角色。

4. 制造商對駐經銷商業代的績效考核體系不完善。制造商缺乏套行之有效的駐經銷商業代業績考核體系，不能對駐經銷商業代從各方面進行有效監督和考核，不能最大限度調動駐經銷商業代業代忠誠度和積極性，不能及時發現問題并及時解決問題。

因此，制造商能否有效管理駐經銷商業代，充分發揮駐經銷商業代職能，關鍵還在于制造商的有效管理策略，筆記認為應做好以下幾點：

一、 重視駐經銷商業代的選拔和培養。駐經銷商業代的素質和能力水平是駐經銷商業代工作職能是否會得到有效發揮的第一要素，制造商首先應把好人員配備關。制造商可以通過公開競聘、綜合評估，選拔優秀業務人員擔當此任，他們應具備以下能力和素質：

1、 豐富的從業經歷：1年以上相關行業銷售經歷。

2、 扎實的專業能力：市場調研能力、市場規劃能力、溝通談判能力、營銷策劃能力、綜合管理能力、銷售服務能力、業務培訓能力、團隊合作能力。

3、 良好職業道德：超強的事業心、忠誠于制造商利益、維護經銷商合理利益、吃苦耐勞精神。

優秀駐經銷商業代的能力需要不斷培養與提升，因此制造商應重視和加強駐經銷商業代的學習培訓工作，一方面是嚴格的崗前培訓，考核合格才能上崗；二是不間斷的例行培訓學習，全面提升其專業技能。

二、 明確駐經銷商業代的定位與職責。駐經銷商業代是高級營銷人員，是經銷商經營顧問，是連結制造商與經銷商之間的信息和業務橋梁，肩負重大責任，應當履行以下職責。

1. 有效溝通職責。溝通是駐經銷商業代的第一職責，沒有有效溝通，經銷商不能從思想上與制造商達成充分的共識和認同，就不可能完全配合駐經銷商業代的工作，甚至認為駐經銷商業代是制造商派來監督和控制他的，會處于對立和排斥角度影響駐經銷商業代工作的順利開展。駐經銷商業代必須與經銷商進行充分的交流和溝通，解放經銷商思想，達成充分的共識，建立良好的客情關系，在此基礎上才能順利開展工作。

2. 市場策劃職責。駐經銷商業代應是經銷商的參謀和助手，應為經銷商提供智慧支持。大部分經銷商在市場整體規劃、渠道設計、產品組合、促銷宣傳等市場策劃方面能力欠缺，駐經銷商業代必須在此方面給經銷商提供支持。只有這樣經銷商才能把駐經銷商業代視為座上賓，高看一等，而且會長期依賴，駐經銷商業代的身價和地位也會很高。

3. 協助執行職責。駐經銷商業代不但是市場策劃者更是方案的執行者，駐經銷商業代不要做紙上談兵，只能高談闊論空想家，而要做高效執行的實干家。在方案的執行中能率先垂范，深入一線，攻克困難，以實干的作風和實效業績贏得經銷商的敬佩和尊重，同時提升經銷商對制造商的忠誠度。

4. 管理服務職責。駐經銷商業代既是管理者又是服務者，要監督經銷商對公司政策的執行情況，維護公司各項營銷管理制度的有效落實，尤其是經銷商的經銷權限、市場的區域限定、價格秩序等方面要嚴加管理，維護市場的良好秩序。在此方面必須維護制造商和經銷商長遠利益，敢于管理，不能站在經銷商立場上損害制造商利益。駐經銷商業代是經銷商的服務者，但更多要給經銷商提供智力服務，而不是體力服務，要為經銷商多想方法和點子，幫助經銷商解決市場困難。

三、 制訂完善的駐經銷商業代的工作標準流程。明確駐經銷商業代的職責只是讓其知道干什么，還要讓其知道怎么干、干么什么樣的標準，這就需要完善的工作標準和流程，主要包括以下幾個方面（舉例）：

1、 月度工作流程：每月30日前總結本月工作、計劃下月工作、分解下月工作任務、與一級經銷商溝通下月工作計劃；月初5號之前全面地將本月計劃落實到每一個分銷商；每旬末總結工作執行績效；月底總結匯報。

2、 每周工作流程：每周日做好下周工作計劃并與主管上級溝通批準后與經銷商溝通得到認可；周一與一級經銷商溝通做好工作部署并督導執行；周二后每天按規定拜訪二級經銷商和終端，檢查計劃執行情況，并及時發現問題進行處理；每周六著手總結本周工作總結和下周工作計劃；每周日上報工作總結和下周工作計劃。

3、 每日工作流程：早8點召開經銷商人員晨會或到經銷商處報道并溝通本日工作安排；上午9點到下午5點按計劃線路拜訪分銷商和終端，對日常工作進行例行檢查和督導；下午6點前回一級經銷商處溝通本日工作情況，安排明日工作。（因臨時性工作或市場突發事件，每日工作流程可做變更并向主管上級匯報）。

4、 其它流程：市場開發流程、客戶談判流程、客戶異議處理流程、客戶會議流程等。

5、 銷售報表流程。如某制造商駐經銷商業代銷售報表格式：（見附件一）

四、 嚴格的績效考核體系?？冃Э己说哪康氖亲岏v經銷商業代明白工作干到什么標準、誰來檢查、工作結果與自己的利益關系，例如某制造商駐經銷商業代考核制度（見附件二）。對駐經銷商業代的業績考核指標主要有：

1、 銷售指標：總銷量指標、各品種銷量指標、利潤指標等。

2、 費用指標：促銷費、宣傳費、招待費、會務費等。

3、 開發指標：分銷商、終端數量和質量。