公務員培訓自我總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公務員培訓自我總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

第二條考核原則。機關公務員的考核，堅持客觀公正的原則，實行領導與群眾相結合、平時考核與年度考核相結合。

第三條考核對象為本廳國家公務員。廳級干部考核按照省委組織部有關規定進行，其余機關干部由廳黨組負責考核。

第四條考核的內容。機關公務員的考核內容，包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。

德：指國家公務員政治、思想和道德品質表現。主要從思想政治、職業道德和社會公德三個方面考核；

能：指業務知識和工作能力。主要從政策理論水平、業務工作能力、協調管理能力、開拓創新能力及文字(口頭)表達能力四個方面考核；

勤：指工作態度和敬業表現。主要從出勤情況和工作表現兩方面考核；

績：指工作量、質量、效益和貢獻。主要從本職位設置的考核要素與量化指標的實際完成情況方面考核；

廉：指廉潔從政表現。主要從黨風廉政建設有關規定的執行情況方面考核。

第五條考核的標準

考核的等次為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。各等次的考核標準為：

“優秀”指公務員在五個方面都表現出色，能正確貫徹執行黨的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律法規和機關中的各項規章制度；事業心強，熟悉業務，依法行政，有較強的獨立工作能力；認真履行崗位職責，有改革創新精神，工作勤奮務實，圓滿地達到任職要求，工作成績突出。

“稱職”指公務員在五個方面能達到勝任職務的要求，能正確貫徹黨的路線、方針、政策，較好地遵守國家的法律法規和機關的各項規章制度，比較熟悉業務，熱愛本職工作，能較好地履行崗位職責，能圓滿地完成工作任務。

“基本稱職”指有一定的思想政治素質基礎，業務能力一般，能基本完成本職工作，但工作作風方面存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，完成工作的質量和效率不高；或在工作中有某些失誤。

“不稱職”指公務員政治、業務素質達不到現任職務的要求，難以適應工作要求，或工作責任心不強，不能按照要求完成工作任務，或在工作中失職，造成嚴重失誤。

第六條考核的實施。

平時考核由各處（室）或廳人事處根據工作需要不定期進行。年度考核以平時考核為基礎，在每年年末或翌年年初結合目標管理和年終總結進行?？己说幕境绦驗椋?/p>

1、被考核人自我總結，認真填寫《*省國家公務員年度考核登記表》。一般干部的自我總結經分管副處長審核后送處長認可；副處級干部的總結由處長審核后，送分管廳領導認可；處長的總結送分管廳領導認可。

2、個人總結、民主測評。同一廳領導分管的處（室）干部在一起進行個人總結、民主測評。

3、確定考核等次。同一廳領導分管的處（室）的處級領導根據個人總結、民主測評和平時工作情況，集體研究確定考核等次意見，考核等次意見經分管廳領導認可后，送廳人事處匯總，報廳黨組審定。

確定考核等次的民主測評得票率標準參照以下條件執行：

（1）優秀：民主測評優秀票得票率不低于60%，不稱職票得票率不高于10%。

（2）稱職：民主測評優秀和稱職票的得票率不低于60%，不稱職票得票率不高于15%。

（3）基本稱職：民主測評優秀、稱職和基本稱職票的得票率不低于60%，不稱職票得票率不高于30%。

（4）不稱職：民主測評不稱職票得票率超過30%并經組織核實確認為不稱職的，評定為不稱職等次。

4、考核結果反饋本人，國家公務員年度考核登記表存入個人檔案。

第七條考核優秀等次的比例和名額

處級及以下公務員年度考核被確定為優秀等次的名額，由廳人事處根據同一廳領導分管的處（室）公務員人數一般按15%的比例確定。

廳級干部年度考核被確定為優秀等次的名額，根據廳級干部人數一般按15%的比例確定。

對被廳黨組確定為優秀等次的機關公務員，應予以公示，時間為7天。

第八條考核的組織領導和考核要求

年度考核在廳黨組的領導下進行，廳成立年度考核考評小組，考核考評小組由分管人事的廳領導任組長，成員由人事處、黨辦、廳辦、監察室選派干部組成。年度考核考評日常工作由人事處負責。

第九條各處（室）年度考核工作應在次年1月30日前結束。

第十條考核結果的使用及要求

(一)國家公務員在年度考核中被確定為優秀、稱職等次的，具有晉職、晉級和晉升工資的資格。

1、國家公務員在晉升級別的考核年度內，凡連續3年被確定為優秀等次或連續5年被確定為稱職以上等次的，在本職務對應級別內晉升一級。

2、國家公務員連續2年被確定為稱職以上等次的，在本職務工資標準內晉升一個職務工資檔次。

3、國家公務員年度考核被確定為稱職以上等次的，以本人當年12月份的基本工資額為標準，發給一次性年終獎金。

上述晉級、晉升工資及發放年終獎金問題，若國家有新的規定，按國家新的規定辦理。

4．國家公務員連續2年被確定為優秀等次或連續3年被確定為稱職以上等次的，具有晉升職務的資格。其中，連續2年以上獲優秀等次的公務員，在晉職或競爭上崗時任職資格條件可適當放寬。

(二)國家公務員在考核中被確定為基本稱職等次的，按以下辦法處理：

1、可視同稱職等次正常晉升級別和職務工資檔次。

2、一年內不得晉升職務。

3、不發給一次性年終獎金。

4、國家公務員被確定為基本稱職等次的次年前三個月，為誡勉期。國家公務員在誡勉期內，應接受不少于10天的培訓學習。誡勉期間，分管廳長對處級公務員、處長對主任科員及以下公務員進行誡勉談話，并作誡勉談話記錄。誡勉期滿，國家公務員應做誡勉期思想、學習、工作書面總結。誡勉談話記錄和誡勉期總結，應作為國家公務員年度考核的依據之一。

5、國家公務員在被確定為基本稱職等次的次年，仍不能達到稱職或稱職以上等次的，確定為不稱職。

(三)國家公務員年度考核被確定為不稱職的，按以下辦法處理：

1、當年考核被確定為不稱職的，予以降職。降職決定在3個月內作出。降職后，其職務工資就近就低靠入新任職務工資檔次。其原級別在新任職務對應級別內的，不降低原級別；原級別高于新任職務對應最高級別的，降到新任職務對應的最高級別，并將本人原級別工資額就近就低靠入新任職務對應的最高級別的倒級工資標準，若本人原級別工資額等于新任職務對應的最高級別的倒級工資標準的，不降低級別工資。

2、連續兩年考核被確定為不稱職的，按規定予以辭退。

篇(2)

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年公務員轉正工作自我總結(三)

試用期一年來，我堅持以___、___主義，__思想，___理論和“___”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“___”重要思想、黨的___大報告及___屆___中__中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，我思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F總結

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方__，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、___等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國___，熱愛___，擁護中國___的領導，擁護改革開放，堅信___最終必然戰勝資本主義，對___充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快___建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“___”重要思想，深刻領會“___”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“___”重要思想的自覺性和堅定性；

認真學___的___大報告及___屆___中、__中全會精神，自覺堅持以黨的___大為指導，為進一步加快完善___市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。

在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了……等法海律法規，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“___”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。

同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨___和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻！

篇二：

自__年__月被錄用為法院書記員以來，在縣法院的正確領導和庭室工作人員的關心、幫助下，我嚴格按___要求，認真學習，扎實工作，勤于進取，自己在學習、工作上取得了一定成績、我的司法為民思想也得到了很大提高?，F將有關情況匯報如下：

一、勤于學習，努力增強先進性本領。

讀書學習是我的一大愛好，自去年以第一名優勢被___部門考選進國家___工作人員隊伍以來，我更加注重各方面知識的積累，學習中不僅注重學習政治理論知識，還特別學習法律知識，不斷充實自身理論素養，提高業務水平。一年來，我閱讀了許多法學著作，通過了法律專業自考本科考試。為使自己各方面知識均衡提高，我還注重學習文秘、新聞寫作、計算機、英語、市場經濟等方面知識的學習，通過學習不斷提高自身素養，不斷增強先進性本領。

二、扎實工作，踐行“司法為民”要求。

進入法院系統是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的工作理念。工作中，不斷提高業務技能，切實履行工作職責，努力提高為人民服務的水平和質量。考入法院后，為使自己從政府文書崗位迅速向法院書記員崗位轉換好，我在虛心學習的同時，嚴格按院黨組的要求，在博望法庭刻苦鍛煉，認真細致、高質高效地做好書記員各項工作，從而使自己及時適應了崗位之需。法院書記員是一項專業性工作很強的法律工作崗位，實踐中我認真研讀書記員必備書籍，在立案受理、法律文書送達、庭前準備、參與案前協調、庭審記錄。

三、發揮特長，做好宣傳調研工作。

由于我喜好文學，愛好寫作，進入法院后利用法院題材廣泛、社會___度高，網絡媒體報道量大的特點，在縣院領導、院研究室、法庭庭長的高度重視下，我充分發揮我的寫作特長，勤于筆耕，善于投稿。在宣傳工作中，我主要做了以下一些工作：

一是勤抓傳統新聞載體宣傳工作。

充分發揮《馬___日報》、《皖江晚報》、《馬___信息》等地方報刊優勢，努力擴大宣傳效果，力爭上大稿、上好稿；二是重抓以《人民法院報》、《安徽法制報》、《安徽日報農村版》等代表的重要報刊的投搞工作。今年以來我先后在《人民法院報》上發表了題為《當涂法院依法審理涉農案件促生產》、《當涂法院行政審判陽光操作》、《打造雙能法官》等多篇稿件，實現了我庭在國家級新聞媒體上發表稿件零的突破；三是主抓網絡新興媒體宣傳工作。明確專人定期發稿，先后在《中國___》、《安徽___》上發表了多篇稿件，填補了我庭從未在網絡上發表稿件的空白；四是積極在《安徽先鋒網》、《馬___先鋒網》及其他網絡媒體上發表文章。一年來，我全部完成縣院交給的調研任務，并在各類新聞媒體、信息刊物后發表稿件、通訊___篇，并在中國___法律博客上發表了___篇題為《農村損害賠償案件的特點、成因與對策》的調研論文，發表了___篇題為《村小學課間摔傷致死，責任如何認定》的理論研討文章。今年我還被聘為省委___信息處特約信息員，同時還被推薦參評__年度馬___日報優秀通訊員。

四、樹立志向，提高思想境界與追求。

步入法院神圣殿堂，身肩法律神圣職責，維__律的公平與正義是我的一大心愿?？既敕ㄔ合到y后，我為自己訂立了奮斗目標和志向，那就是做人民的優秀公仆，使法律的天平永不傾科。為此，我牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，工作中十分注重運用先進的司法理念提高思想修養。為使自己始終堅持“學搏而博，為黨和人民終身奮斗”的理想信念一步步走向現實，我認真學習、實踐“___”重要思想，以院黨組開展的“先教活動”、“規范司法行為、促進司法公正”、“轉變作風，加強機關效能建設”為契機，重塑自身良好形象。由于表現良好，今年在院黨組的教育、培養下，我如愿被批準為___正式黨員。

五、廉潔自律，切實樹立嶄新形象。

法院是維護“公平與正義”的地方，為此法院工作人員的形象十分重要。對此，我進一步轉變作風，堅持做到慎德慎威，慎始慎終，一點一滴磨煉意志，一點一滴砥礫品行，嚴格按院黨組___實施的“不愿為”的自律機制、“不敢為”的懲戒機制、“不能為”的防范機制和“不必為”的保障機制的要求，認真做好廉潔自律工作，默默地向宋魚水、金桂蘭式的先進典型學習，為維__院整體形象潔身自好。

總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離院領導的要求，與___的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現在：工作業務水平還不高，學習范圍還不夠寬，調研宣傳工作還有待進一步深入。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。當然，我深知要成長為一名高素養的知識型書記員、知識型法官，成長為一名黨和人民滿意的法院工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領導的___，同事們的幫助下，進一步加強學習、努力工作，不斷爭做多方面的表率，為法院工作，為法制建設，為構建和諧社會作出自己應有的貢獻！

篇三：

__年__月__日，我考取__普通管理職位公務員在鎮黨委辦工作。一年來，在鎮黨委政府的正確領導下，堅持務實進取，深入扎實地開展了一系列工作，圓滿完成了領導交辦的各項任務?，F將一年來思想工作情況總結如下：

一、努力學習，不斷提高自身綜合素質

堅持把學習作為工作的推進器，以學習促進工作，不僅及時主動參加市__培訓班、初任公務員培訓班、鎮政府每周集中學習等各級統一學習活動，而且認真堅持個人自學，深入學習了黨和國家在農村基層的方針路線政策和法律法規，系統學習了___理論、___重要思想和科學發展觀這一脈相承的理論體系，重點學習了公文寫作、新農村建設、基層民主法制建設、基層___建設等與工作密切相關的業務知識，進一步提高了自己的理論水平和工作能力，堅定了政治立場，明確了奮斗方向，真正在思想上、行動上與黨委政府保持了高度一致。一年來先后完成學習筆記___萬多字，撰寫心得體會___萬多字，撰寫調研報告___篇。

二、務實進取，全面開創工作新局面

一年來，在黨委辦工作中，能夠及時認真完成文件起草校對，會議籌備，衛生清掃等常規工作，特別是協助分管領導開展了四項重點工作。

__省道拓寬工程。自__年__月至今，先后協助領導開展了補償協議起草、調度會議籌備、補償資金發放等工作。全鎮清障工作于__年__月全面完成，居全市第一。目前土方工程已完成___%，工程進展順利。

學習實踐活動。自__年__月至今年__月，協助領導認真___開展了學習實踐科學發展觀活動，全鎮的學習參與率達到了___、___%，群眾滿意率___%。活動中，成功創新“三個模式”，健全“八項機制”，先后在萊西__簡報、__簡報和__日報第一版刊發了鎮經驗文章，得到__、__各級領導的充分肯定。

__年的新農村建設。根據領導的安排，全程參與了__年確定的___個村莊的新農村建設，目前___個村莊已完成___個，硬化街道___萬多平方米，另兩個村已確定工期，所有村莊將于__月底完成。同時制定了“五化”成果管護機制，___各村利用群眾門前承包、無職黨員管護、專職人員管護等模式進行管護，真正使“五化”成果長期保護、持續利用。

林權制度改革。今年__月份全市林權動員大會展開后，領導安排我進入林改辦工作。工作中能夠協助領導抓好檔案、會議籌備、工作監督、經驗總結等重點，先后建立了村級檔案54卷，鎮級檔案8卷。目前已全面完成第一階段任務，順利進行了勘界確數階段，各項工作都走在全市前列，受到市林改辦的高度評價。

三、嚴于律己，努力做好表率。

一年來我不斷加強思想作風建設，在思想和行動上與上級和鎮黨委政府保持高度一致。工作中，對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是學習不夠深入系統全面，往往什么需要就學什么，缺乏計劃性和連續性。二是農村基層的工作經驗比較缺乏，不善于創造性___農村工作難題。三是思路不夠開闊，措施創新不足，對農村難點問題缺乏深入研究。

在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的公務員，做一名優秀的年輕干部，不辜負黨和___對我的期望。

篇(3)

 

       關于行政人事的工作總結

 

  自年3月23日來公司上班，被擔任人事助理，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。

 

  在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

 

  現將工作總結如下：

 

  一、人事管理

 

  1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

 

  2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

 

  ⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

 

  ⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

 

  ⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

 

  ⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

 

  3、人員招聘。

 

  ⑴、各部門傳遞人員增補單。

 

  ⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

 

  4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的.發放。

 

  5、嚴肅勞動紀律。

 

  ⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

 

  ⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

 

  6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

 

  7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

 

  8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

 

  回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。

 

      關于行政人事的工作總結

 

  一年時間就這樣很快的結束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下六個方面：

 

  一、嚴以律己，樹立良好形象

 

  嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

 

  二、加強學習，不斷提高業務素質

 

  虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

 

  三、積極工作，完成各項任務

 

  九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

 

  四、人事管理方面

 

  相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這一年出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

 

  五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理

 

  文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

 

  六、個人方面的事情

 

  這一年我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

 

       關于行政人事的工作總結

 

  今年以來，經過我科同志的共同努力，滿完成了各項工作任務，工作既有成績，也有不足。現將我一年來主要工作情景總結如下：

 

  一、加強學習，努力提高自身素質

 

  我在人事科工作多年，始終認識到學習的重要性，所以平時除做好本職工作外，始終堅持政治理論學習和業務學習。經過學習提高了自身政治素質，在工作中進取配合領導做好有關人員的政治思想工作，化解矛盾，排除誤會，對促使工作人員加強團結、穩定干伍、增強團體凝聚力發揮了進取作用。經過業務學習，進一步提高了自身業務素質和辦事水平。

 

  工作之余，還進取學習電腦、網絡及其他業務軟件的學習，使自我工作起來得心應手，對推動工作發揮了進取作用。根據安排，制定了學習計劃，督促各科室抓好本單位的學習，并加強了監督檢查，構成了濃厚的學習氛圍，對創立學習型工商機關做出了自我的努力。

 

  二、盡職盡則，努力做好本職工作

 

  在干部人事工作中，我首先深刻領會文件精神和上級會議精神，然后根據上級要求，不辭辛苦，即使加班加點也要對各類人員進行詳細摸底，做到底數清、數字準、情景全面，為完成上級布置的各項任務打下良好的基礎。在今年公務員登記工作中，反復核對人事檔案，保證了人員信息的準確、完整，為公務員登記工作奠定了良好基礎，既保證了工作公務員的合法利益，也避免了由于工作不細致而給領導招致的麻煩。

 

  在基層規范化達標建工作中，在深刻領會上級文件精神和有關會議精神的基礎上，發揮主觀能動性，進取為基層建設工作出注意想辦法，有時白天協助開展工作，晚上還要加班落實領導和上級安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則，能夠說工作細致入微。

 

  我們的工資政策從來是全面公開的，任何工作人員詢問、查詢工資問題，都耐心細致地予以解答，解釋不了的及時向上級請示。由于離退休人員較多，情景也復雜。在對待老干部問題上，我始終把他們當作自我的老領導對待，在職權范圍內盡量滿足其合理要求，受到老同志們的稱贊。

 

  三、堅持原則，把好“人事”關

 

  人事工作無小事，任何一項人事工作都事關每個人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來不當得利。在工作中，我始終堅持原則。正是由于手中的這點所謂的“權利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優惠”條件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕，之后還被認為“死心眼、死腦筋”，我反倒認為這是對我堅持原則的另一種形式的認可。干部人事工作必須嚴守工作紀律，必須嚴格堅持原則，必須公平公正，必須細致認真，這也是我多年從事干部認識工作的一點心得。

 

  四、工作中的不足

 

  工作中也存在一些不足：

 

  一是有時做事拖拉，影響辦事效率；

 

  二是由于在人事科工作多年，放松了對業務知識的學習；

 

  三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實，致使有些工作效果不好。

 

  今后，我將針對自身存在的不足，努力加以改善，按照部署，完成好領導交辦的各項工作任務，向上級領導交一份滿意的答卷。

 

       關于行政人事的工作總結

 

  我于11月22日入職，至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：

 

  一、展館相關事務(助理工作)：

 

  1前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。包括：-

 

  禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;

 

  2與涂經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;

 

  3開業前準備：1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行;

 

  3)開業后，主動積極承擔講解。完成相關任務。

 

  二、人事專員工作：

 

  目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。 1目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網，趕集網，小魚網，百度網，閩南人才網，新工作人才網。以上招聘網站部分需要付費才能使用;

 

  2通過以上網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節約了人力資源成本;

 

  3對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。

 

  4與招聘網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。

 

  三、招聘工作：

 

  1招聘信息：

 

  對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

 

  2與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。

 

  3建立有效的人才庫

 

  對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個件夾，儲備有效的簡歷60幾份。

 

  4在專業人才急需的情況下，采取各種方法吸引優秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。

 

  5如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。

 

  工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經理;對相關的專業知識有所欠缺，針對這一題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業技巧。目前,有平面設計師崗位因薪酬，專業等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。

 

  計劃采取如下措施改進工作：

 

  1)對專業對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;

 

  2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;

 

  3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。

 

  四、員工關系工作：

 

  1從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態，對其進行人關懷。

 

  2對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。

 

  3與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

 

  五、行政事務

 

  目前人事行政部有3個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。

 

  臨時事務的處理，包括保安，保潔等，

 

  個人能力分析：

 

  優勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業化;具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。

 

  劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。

 

  提升措施：

 

  1)充分學習公司的相關制度、件，有助于個人和企業遠景的統一;

 

  2)反省自己，針對工作中的不足進行改進;

 

  3)深入學習人力資源相關專業知識;

 

  4)針對工作中進展不順利的題，理清思路重新整理;

 

       關于行政人事的工作總結

 

  一、人員調配管理本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

 

  1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

 

  2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

 

  二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

 

  本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

 

  三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。

 

  根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

 

  四、獎懲管理結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。

 

  對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾***，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

 

  五、人才儲備工作根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。

 

  擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

 

  六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

 

  1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

 

  2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

 

  七、其他人事管理工作：

 

  1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

 

  2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

 

篇(4)

大家好!

優勝劣汰，不僅是自然界生生不息的發展規律，也是社會現實的真實寫照。黨的十六大召開以來，全面奔小康的理念已深入人心。加快改革助推經濟飛躍已成舉國共識。今天，鄉鎮事業單位機構改革的鐘聲已經敲響，我懷著激動和期盼的心情走上這競崗的講臺。我想：今天的競崗，成固可喜，敗亦坦然，我都會積極地面對今后的工作，面對自己的人生。

我競聘的勞動保障所工作崗位，是一個社會服務性很強的職能部門，對維護社會穩定，加強社會保障起著十分重要的作用。該所不僅加強對離退休人員的社會化管理和服務，使他們“老有所養”;而且對弱勢群體也給予了充分的幫助和引導，使下崗工人和農村剩余勞動力能盡快找到一份工作，穩定他們的生活。因此，勞動保障所的工作既是政府社會化職能的體現，又充滿了濃郁的人情味，是一分替別人分憂解難、做“好事”的工作。我是一名預備黨員，擁有正直和善良，我愿望干好這份工作。

我1982年參加工作，至今已有20余年，其間先后在河舒區、錦屏區、周口鎮的水管站和相如辦的農業服務中心工作，擔任過會計、出納，同時，協助做好了農村工作。這長時間、多崗位的工作歷練，賦予了我堅韌的品性和善于與各類人接觸的工作經驗和工作技能，特別是南充的會計培訓和學習，使我開闊了視野，更新了工作方法，提高了工作效率。

如果競聘成功，我將從以下幾方面努力：一是加強學習各種有關勞動保障的大致方針、法律法規。二是積極熟悉工作的各個環節，并不斷總結經驗，優化工作方案，提升業務水平。三是強化服務意識，對領導交辦的工作，要準確領會意圖，并根據情況的發展變化而不斷調整工作，安排和應變措施，高質量、高效率地完成任務。四是努力掌握計算操作技能。五是適度進行了身體鍛煉，保持充沛的工作精力。

“心若在，夢就在”，面對新的起跑線，我將用自己的向往和期盼，去詮釋自己的進取和奮爭。

謝謝大家!

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

俗話說得好：“響鼓不需重錘，快馬不用加鞭”，正是基于這樣的想法，所以今天我站在了這個挑戰與機遇并存，激-情與夢想同在的舞臺，接受大家的挑眩我的發言主題是不用揚鞭自奮蹄，參與競聘的是縣勞動和社會保障局副局長一職。競聘這一職務，我認為自己除了具備一名公務員所必需的基本素質以外，還具有以下三個方面的優勢：

一、積極拼搏的進取精神。人們常說：“性格決定命運”，我的性格成分中就有著一種永不言敗、永不服輸的個性。一是困難面前有“韌勁”。俗話說“困難像彈簧，你弱他就強”，無論遇到什么樣的困難和挫折，我都能保持積極向上的“樂觀主義”精神，以堅忍不拔的毅力和韌勁去正確對待。因為我堅信，沒有過不去的“火焰山”，希望永遠和困難同在。二是壓力面前有“鉆勁”?！案械接欣щy，就是方法不對;感到有壓力，就是能力不足?！痹跓o處不在的壓力面前，在無時不有的難題面前，我總是不會就學，不懂就問，向行家學，向同志學，向實踐學，向書本學。正是這種業務上的“鉆勁”，使我每踏上一個新的工作領域，都能很快進入角色，理清思路，勝任工作。

二、較為全面的綜合素質。當代中國正在發生廣泛而深刻的變革——思想觀念深刻變化，利益格局深刻調整，經濟體制深刻轉軌，社會結構深刻變革。這樣復雜的經濟社會背景對我們領導者的綜合素質提出了更高的要求。一是有較為豐富的工作經驗。從1999年8月份畢業到現在，我參加工作已達九年，擔任副科級領導職務也將近五年之久。九年來，我曾先后在縣廣電局和鄉鎮的多個崗位工作過，積累了比較豐富的基層工作經驗。可以說既熟悉縣直職能部門的“條條”工作，又熟悉鄉鎮的“塊塊”工作;既有機關工作經歷，又有基層工作經歷;特別是擔任副鄉長、副主任多年的副職領導干部工作經歷，使我對如何充分發揮好主觀能動性，當好單位主要負責同志的參謀和助手，有了更為深刻的認識和理解。二是有較強的崗位適應能力。2003年縣委組織的公選考試，使我完成了從一名事業單位的技術員到行政機關的副科級公務員的角色轉變;2007年的研究生入學考試，使我在工作多年之后，又有幸成為了一名學生?；叵肫饏⒓庸ぷ鞯木拍觊g，我無論是在縣廣電局從事有線電視收費、維修、安裝、調試等專業技術性工作，還是在鄉鎮先后分管農業、林業、招商引資和財政稅收等行政事務性工作，我都能較快地找準位置，完成角色轉變，并取得一定的工作成績。在鄉鎮工作期間，我所聯系的村，所分管的線年年被縣委組織部考核評定為一類，我本人也年年被評為一類干部。

三、實事求是、求真務實的工作作風。這些年來，我始終秉持以“實”為本的工作理念，不惟上，不惟書，只惟實;始終把“辦實事，務實效”作為一切工作的出發點和落腳點?！吧厦媲Ц€，下面一根針”，鄉鎮工作點多面廣，十分繁雜。在鄉鎮工作的四年間，我基本上沒有休過星期六和星期天，特別是農業稅取消之前，一年365天有300天左右是在村里幫助開展稅費上繳，農田水利建設、矛盾糾紛調處等工作，同時還要參加鄉鎮的計劃生育、財政稅收等中心工作，一年到頭很少能有休息時間。

當然，在總結自我優勢的同時，我也能清醒地認識到自身的不足：一是沒有從事過勞動和社會保障方面的工作，對新崗位的認識還有待進一步提高。二是年紀相對較輕。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉化為優勢?！耙粡埌准埧梢援嫵龈唷⒏利惖膱D畫”，正因為沒有勞動和社會保障方面的工作經歷，思想上也就少了許多條條框框的束縛，從而更具有可塑性，更利于在新的工作崗位上創造性地開展工作;同時，也正因為年輕，讓我更有精力努力工作，更容易接受新生事物，更有可能改革創新，開創出工作中的新局面。

勞動和社會保障事關國計民生，是社會的“安全閥”和“減震器”。做好勞動和社會保障工作對經濟持續、健康發展和社會良性運行，對保障和改善民生都具有重要意義。如果我競職成功，將著眼于從以下幾個方面開展工作：

一、擺正位置，當好參謀。作為一名副局長，我認為首先是要擺正自己的位置，當好局長的參謀和助手，積極主動地做好本職工作。面對一個全新的工作崗位，我將盡快熟悉業務，進入角色，從全局著眼，從具體工作入手，堅持做到到位不越位、參謀不主謀，服從不盲從，團結不巴結。

二、加強學習，提高素質。勞動和社會保障工作是一個專業性很強的工作，我一定要增強學習的自覺性和和主動性，多向書本學，提高理論水平，多向領導學，提升領導力，多向同事學，豐富工作經驗;一定要盡快地熟悉工作流程，把握工作規律和特點，增強對所分管工作的預見性和針對性，提高對全局工作的認識和理解。

三、勤奮工作，改革創新。“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，組織上給我提供了這么好的一個成長舞臺，我一定會以行動實踐“堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，清清白白做官”的人生信條;一定會發揚“俯首甘為孺子牛”的精神，倍加努力工作，倍加顧全大局，倍加珍惜機會;一定會改革創新，銳意進取，做到既讓領導放心，又讓群眾滿意。

篇(5)

一、不學習，缺少理想與追求

回想十幾年前的追星族，港臺歌星被捧為至上至尊，一回首一抬足，都成為學生的標榜，愛屋及烏，不辯善惡，甚至于因自己人崇拜者的婚戀而自殺，雖可笑可憐，倒也傻的執著。反倒是近幾年，許多學生無理想、無追求，幼稚的臉上流露出無所謂的表情，更讓人心痛。如今，辦學經費的大量投入，教學設施的改善，學雜費的減免，教育補貼的發放，以及農業稅的取消，惠農政策的落實，可以說上學是一件很容易的事（個別地區因種種原因子女上不起學不是主流），但在農村希望子女上學成才的欲望，卻在逐年減退，學習成績好就上，不好就早離學校早打工。20多年前，勤奮的學生多出于農村，而如今更偏向城鎮，城鎮戶口不再是頭上的花環，他們似乎比農村的孩子更有壓力感和緊迫感。面對畢業就失業，就業難突變為招工難，考公務員的千軍萬馬，每年藝考的盛大場面……，社會還沒有理順這方面的關系，讓我們感無助。讀書無用論成為更多人不辨的論調，社會上急功近利，小恩小惠的浮躁心態被放大，波及影響了在校的學生。沒有理想就會失去努力的方向，好逸惡勞，學習沒興趣，培養合格的專業技術人才也就無從談起，因此，加強學生人生觀、價值觀，成才觀的教育絕不能放松，養成終身學習的習慣，需要家庭、學校、社會共同負起責任。職業學校的“技能”掛帥，也要以正確的導向為前提，以有理想為基礎，不能舍本取末。

二、冷漠

所謂冷漠，是指青少年學生在學習和生活過程中，對引起思想挫折的對象無法攻擊，又無適當的替代對象可借攻擊時，則強壓憤怒情緒，表現了一種表面的冷淡和失去喜怒哀樂的表情，同時表現出一種對事物無動于衷的態度[1]。心理學上的冷漠是對一切都不在乎，對人懷有戒心甚至敵對情緒，哈羅博士證明“冷漠是隔開與他人交往的最有力的工具”。中職生的冷漠不是病態，主要是一種不適應狀態，人在受挫后，一般會采取攻擊或逃避的方式來應對，方法無效則憤怒或恐懼，心情受到壓抑，久之則采取冷處理，顯現冷漠，甚至走向極端――爆發，給自己或他人造成極大的危害。在此，我把中職生的冷漠分為兩類。一是對學習的冷漠。以成績論英雄的應試教育，使部分學生感到極大的壓力，經過幾輪的努力與謎茫，信心逐步喪失，在家長的失望和老師的冷落下，開始厭惡學習，抵觸學習。進入我校的學生，英語、數學成績在10分以下的每年都有，平時上課不認真聽講，打瞌睡，玩手機，考試成績更是無所謂，但這些學生在活動、交往中并不比其它學生差，通過正確的引導和培訓，技能操作上甚至取得非常好的成績。與這些學生相處，我總結以下幾點：1、尊重學生。2、別有事無事的叫家長。3、少談過去，少與其他學生比較。4、多安排一些活動給他，重視他。5、多聽聽他怎么說，無論對錯。6、總有陽光處，多表揚。二是對情感的冷漠。獨生子女式的散養模式，減少了同齡人的交往，養成了“以我為中心”的心理；貧富差距的生活方式，對學生形成了不同的感受，分裂了許多學生的友誼，雙方都造成了傷害；學習成績不理想或身心有疾病，也使部分學生產生自卑，封閉了自我。這類學生表面上表現出對一切事物漠不關心，缺少同情，其實16、7歲的孩子，正處于多愁善感時期，有時壓力非常大，更希望得到尊重、理解和支持，處理不好還會造成行為障礙，發生象馬家爵那樣的悲劇?？催^許多國內外這方面的教育報道，體會頗深。1、孩子通過幫助父母、鄰居做家務獲得報酬，來培養他們自立和人際交往的能力。2、學生在校吃穿住一律平等，不以拼爹、拼錢為榮，同學多年，你可能不知道某某是億萬富翁的孩子。3、群養孩子也是一種很好的嘗試，把孩子送到某處體驗生活，或是多家的孩子聚在一起輪流照顧。4、加強情感教育，建立和諧班集體和融洽的師生關系，做學生的朋友，真心的對待每一名學生。5、切實減輕學生的課業負擔，還孩子們更多的自由與天真，培育健全的個性與人格。我總覺得學生在校時間太長，朝五晚九的作息時間，壓的學生們喘不過氣來，中職學校更不能把學生捆綁在教室里。

三、談戀愛

近幾年，學生打架的少了，特別是男生，反倒是女生管理難度增加，從儀表、言行，到喝酒、打架、談戀愛，過多的追求自由與個性，讓管理者感到棘手。我們拋開個例，主要說說帶有普遍性的談戀愛問題。中職生生理發育趨向成熟，但心智尚不健全，情緒不穩定，考慮問題簡單，承受能力弱，很少顧及其他，過早的談戀愛，總的來說害大于利，有的甚至發生惡性后果。30多年的改革開放，人們的愛情觀也發生了轉變，特別近幾年，影視作品單純追求經濟效益，迎合低級趣味，無視社會教育功能，有關性的負能量增多，相親節目、黃色網站、垃圾短信泛濫，對中職生的戀愛起到了推波助瀾的作用。部分中職生不愿學習，情感無以寄托，加上受周圍同學的影響，導致更多早戀事例的發生，早戀甚至成為一些人自我炫耀的資本。戀愛只為戀愛，最終能收獲愛情并不多?！皩W業誠可貴，愛情價更高”不惜浪費金錢，浪費時間的卿卿我我，學生時代虛度，一技無能。離開吃穿住行的愛情只能出現在神話里，中職生成才需要付出更多的努力。如何對待青春期戀愛，眾說紛紜，前蘇聯偉大的教育家蘇霍姆林斯基說過：“中學生的愛情是一個現實的，無法回避的教育問題。用不著抱什么神秘的態度，不是一講“性教育”就有什么副作用，而應作為一個道德問題來研究，找到規律辦事，正確引導”。教育者只有直面中職學生的戀愛問題，正確引導他們妥善處理好愛情與學業、愛情與友誼、愛情與婚姻的相互關系，理智而健康地對待愛情與未來，方為上策。1、開設青春期教育課程，學習有關性科學，及其與道德、文明、家庭、社會的關系，培育學生自尊、自愛、自強的精神，樹立正確的戀愛觀和健康的人格。2、根據學生特點增設相應興趣課程，組織學生喜歡的活動，避免“無事生非”，既要讓學生學到技能，又要充實他們的靈魂。3、凈化娛樂視聽，節目采取分級制，加強對文化市場的監管與處罰。4、避免羅密歐與朱麗葉效應。美國社會心理學家大衛和利比茲曾做過一次調查，了解父母對戀愛中的男女進行干涉的作用，他們驚奇地發現，父母的干預程度愈高.男女雙方竟會產生愈強烈的愛，他們把這種現象命名為“羅密歐與朱麗葉效應”。此“效應”不僅表現于父母的干涉對孩子戀愛態度的影響上，也表現于教育者的粗暴行為對學生早戀等行為的負面影響上。因此，從教育學、心理學角度看，對學生的戀愛行為，除了進行思想教育，還要加強心理健康教育，增強學生的自我控制能力。青春期教育專家閔樂夫也提出：禁止并非良策，默許是種失職，教學生把握成長才是良策[2]。

四、電子產品依賴癥

電子產品依賴癥是指長時間使用電子產品導致對正常生活中一些認知能力下降的癥狀。高速發展的電子產品不僅改變了世界的面貌，也改變了我們的生活和思維方式，它既是人手和腦的延伸，大幅提升了工作效率，又使我們情感趨向淡漠，社會性文明衰退，甚至直接影響身心健康，成為“電子海洛因”。學生對電子產品的依賴，我分為兩類，一是作為學習工具，二是作為消遣工具。中職生突出表現在后者，課堂之上玩游戲，不認真聽講；走路聽MP3，反映遲鈍；晚上聊天或瀏覽不健康的網頁；使用手機與社會人員聯系，尋釁滋事；用QQ、短信網戀，相互攻擊，引發同學之間的矛盾；為了提高某某級別，強迫自己登陸相應網站等等，已成為中職生成才路上的極大障礙。北京大學第三醫院神經內科主任醫師沈揚表示，除了電子產品所發出的輻射對健康有害外，其所發出的信息，也是一種被很多人忽視的傷害。日常生活中，電子產品會不停地向大腦發出信息，過多的刺激會耗盡人腦的自然運作能力。長期處于這樣的環境中，會導致人的記憶力下降、反應遲鈍、注意力不能集中等，精神狀況堪憂，甚至導致抑郁癥。對于一些自制力差的學生，當對電子產品的沉迷到了上癮、喪失理智的程度，人格也會產生巨大的改變。前幾年，學校往往是通過禁止的手段來管理，效果并不理想，我認為加強正確的引導才是關鍵。1、對于中職生必須改變教學方法，以實踐操作來激發學生興趣，避免灌輸式課堂。2、加強師生、家長與子女、同學之間的交流，減少人機交流。3、控制使用電子產品的時間和頻率。4、根據中職生的個人愛好，引導組織相應活動，如書法、繪畫、刺繡、籃球賽等。5、給孩子心理減壓，務實對待子女的學習成績，單親、離異家庭更應做注意孩子的心理活動。6、引導學生正確面對挫折與不幸，提高適應能力。7、養成好的消費觀念，不過度購買電子產品，家長更不能孩子要什么就買什么。8樹立是非觀念，提高學生對不良事物的“免疫能力”。9、學校加強育人教育，盡量為學生創造走進自然、接觸社會的機會，學會與人溝通、相處，讓學生心智健康的成長。

中職學校區別于普通中學，是學生走向社會的節點，既要踏踏實實的學技能，又要參加社會實踐，既要學習社會上的成功人士，又要眼明心亮，不誤入歧途，這些都需要我們職教工作者付出更大的努力。

[參考文獻]

[1]1997-06.安徽人民出版社《當代青少年心理與行為透視》劉守旗編著ISBN：7212011827

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站務員工作心得1站務員的工作質量決定著車站這扇“窗口”的形象。由于站務人員接觸的人員比較復雜，本身的文化水平和素質參差不齊，加上她們大多又以女性為主體，在生理和心理上存在著一定差異，如何在復雜的環境下做好站務人員這一特殊群體的思想教育工作，消除外界各類消極因素的影響，端正工作態度，提升服務質量，是當今站務管理中的迫切課題。本人結合目前

淮汽集團站務管理工作實際談談自己的幾點心得體會。

一、做好班子成員的思想教育工作

作為基層行政正職，首先應該得到本單位班子成員的認可，他們是你的左膀右臂，是支撐你工作的堅強力量，得不到他們的支持，你的工作將很難開展。對他們的引導教育既要以會議形式提出硬性要求，給他們施加壓力，還要與他們進行個別的溝通交流，取得理解，更要尊重他們的意見，絕不能獨斷專行，我行我素。每個人都有其個性特點，還有其缺點，俗話說人無完人，作為領導不能只看到其缺點，而應該看他們每個人的優點和長處，加以正確地引導和利用，使他們樹立正確的崗位責任心和企業利本文來源：公務員在線益觀，從而調動他們的工作積極性和工作熱情。得到他們的認可，這樣他們傳播下去的言論會是積極的一面，是對領導與公司肯定的一面，對他們的正確文秘雜燴網引導和教育應該是行政正職的責任，公司領導也應給予全力的支持。

二、重視值班站長的教育溝通

值班站長是在領導與員工之間起著上傳下達的中間紐帶作用，是領導與員工之間的信息傳遞主要渠道。她們在每天的巡查工作中，及時了解掌握員工的心理狀態，及時的發現矛盾，及時的化解矛盾，及時向領導反饋各種信息，傳達領導的要求和上級的文件精神是她們的工作職責，對員工的正確教育引導，她們應負有主要責任，她們的言論直接影響到每個員工的言行，僅依靠組長對員工進行教育是不夠的。領導與值班站長保持良好的思想溝通和信息傳遞關系，工作會減少很多麻煩，也會很輕松。行政正職和分管領導對她們的教育負有不可推卸的責任，教育還應該堅持長期性。能力與責任心不強、心態不端正的決不能讓其擔任值班站長的職務。

三、采用不同的方式主動進行員工教育

我們對員工教育的方式一般都采用會議的形式。但大的會議召開很困難，召開的次數也很少，效果不是很好，小組會議領導參與的又很少，僅靠組長傳達，有時不能把上級的精神正確的傳達下去，還可能因理解錯誤而起到反的效果。我認為除了要求值班站長直接參與小組會議外，領導也可以抽出一些時間與一線員工直接交流，把“說教式”變為“引導式”和“激發式”，以情感啟迪人，以情感激勵人，以情感愛護人，以情感培養人，具體方式有以下幾種：

聊天：以關心的方式主動找他們聊天，往往會產生一般開會、宣講所沒有的效果，這種方式能讓職工感覺到你的誠意，感覺到你和他之間的平等、無間、隨意，感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”，從而向你敞開心扉，交談中做思想工作的效果會更佳。

感化：按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人。應盡量少“以權壓人、以威唬人”，盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，發揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問題，領導應該給予關心，感化員工的思想，從而在情感與行為上發生理想的轉化。

疏導：職工可能對某項工作的做法，提出一些不正確、甚至是已被實踐證明錯了的意見。對此，不能進行“封堵”而應該進行積極疏導，即先讓組員把話講完，盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽不同意見就火冒三丈，拼命封堵，不僅得不到理想效果，還有可能漏掉員工意見中的合理成份，甚至造成關系緊張，影響其工作熱情。

掛鉤：可以量化的崗位盡量以量化的方式與考核績效掛鉤，這樣更有說服力，以此調動員工的積極性，為單位也為自己創造更多效益。

四、合理評價，以樹形象教育人

員工很重視領導對自己的每年度的年終評價，都希望領導對自己一年中工作成績予以肯定，如果得到正確的評價，會激發員工的工作熱情，增強工作責任心。如果不能正確的得到評價，可能影響其工作信心，起到反效果。每年的明星選舉是全公司的大事，應該高度重視，設法采取更趨合理的方法，把真正好的榜樣員工選出來，還要選出年輕的、有能力、有責任心同志，逐步推到領導的崗位上，以此機會為公司選拔后備人才，才能達到樹形象教育人，樹形象引導人，樹形象激勵人的目的。

站務員工作心得2在玨山景區內有這樣一個特殊部門____-索道站，在這個部門工作的大多都是女同志，所有的這些女同志有一個共同的名字____站務員。

提起起站務員，我們可能會想到車站站務員、鐵路站務員，與前兩者相比，索道站務員的工作情形會怎樣呢，通過本篇文章，我們將走近她們的工作，體會她們的艱辛。

早上，她們一上班，就在索道站清潔環境衛生，忙碌的一天隨著她們彎弓著腰的身影開始了。夜幕降臨，她們的身影還要出現在漫長的登山步道上。按照索道的運行規程，客運索道在營業結束后必須有工作人員值守，不能在無人值守的情況下運行索道，這就要求站務人員在索道運行前要徒步上山，運行結束后要徒步下山。

她們的工作雖不在一線，但落日朝霞會記得她們的身影。無數的早上，天還未泛白，她們就得早早地徒步登上山頂到達索道上站，為索道運行做準備工作。無數的晚上，天色落幕，她們還要一步一步、小心翼翼的從步道上走下來，若是接到公司緊急通知，第二天早上有重要接待任務，站務員必須在早上六點，他人還沉浸在甜美的夢鄉時，就徒步上山。黑夜中攀爬，危險可想而知。換作他人，未必能適應這樣的工作。但我們索道站的女同志就是這樣一些不畏艱險、勇往直前的人，正是這些最可愛的人，使我們的索道站安全平穩地運行了無數個日日夜夜。

女性天生愛美，但是索道疲憊員這一特殊崗位，卻站她們把美深深地包藏起來。春天，當我們沐浴和煦春風時，她們還裹著厚厚的的棉衣，有時過了五一都不能完全擺脫寒冷的侵襲。夏天，即使再抹多少次防曬霜，臉、脖子和手依然會留下烈日的烙印。秋天，她們要提前穿好御寒棉衣?？梢哉f，除了夏季，棉衣會陪伴站務人員三個季節。

春天，她們的臉龐被春風毫不留情的吹過 夏天，太陽光直射在她們的皮膚上 秋天，陣陣秋風輕輕的掠過她們的有臉上

冬天，寒風凌厲并伴隨著雪花落在她們的身上。

每當進入黃金周，索道站需要輸送源源不斷的客流，站務人員遍連中午飯都顧不上吃，隨著游客乘坐索道的數量不斷增加，她們連中午飯都顧不上吃，在平時的工作中，午餐都是用保溫桶打來的，當午餐送到她們的跟前時，午餐已成了一團。

服務中，她們努力使用服務用語及普通話，嚴格執行索道站“十不準”制度，當黃金周期間她們會主動的將營業服務時間延長，以確保讓任何一位需要上、下山的游客享受到優質的索道乘坐服務。 索道不停的運轉，好人好事也是裝了一廂又一廂。旅游高峰期，索道站歷來是最重要的游客集散地，索道上站工作人員在緊張忙碌的工作之余，還要擔當起“義務導游員、聯絡員”，為游客提供咨詢服務、幫助游客解決實際困難，受到了游客的良好贊譽。

20__年五一黃金周第二天，有位中年人從前山徒步上山。當行至索道上站后，遇到了身體不適的情況。原來這位中年人有輕微的高血壓，當天的天氣狀況又不好，登山后有些受涼造成血壓偏高，急需救治。站務員一邊了解情況，一邊與醫療救護中心聯系，同時準備開水、將游客安置在站務室休息。當醫務人員到達后，對游客進行了妥善救治，待游客病情得到緩解后，又立刻安排人員乘坐索道將游客護送下山，十分鐘后，游客安全運抵下站后，身體也恢復正常了正常。 傍晚時分，一對夫婦愁容滿面的找到索道上站站務人員。經他們的述說才得知一家三口慕名來玨山游玩，不料，他們與兒子走散了，兒子身上又沒帶錢，眼看天就要黑了，也不知兒子是否先下山了，不知怎么辦才好。上站工作人員知道情況后，立即紛紛幫助尋找，在保衛科及有關部門的大力配合幫助下，經過近一個小時的查找，終于在與她們的兒子聯系上，一家人團聚后對索道的工作人員連聲道謝，滿懷感激地下了山。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。就是有這樣的團體，鑄就玨山索道的輝煌;就是這樣兢兢業業的服務博得游客的無比贊譽。玨山索道因為她們的存在，必定會在玨山景區建設的大潮中發揮巨大的作用。

站務員的工作質量決定著車站這扇“窗口”的形象。由于站務人員接觸的人員比較復雜，本身的文化水平和素質參差不齊，加上她們大多又以女性為主體，在生理和心理上存在著一定差異，如何在復雜的環境下做好站務人員這一特殊群體的思想教育工作，消除外界各類消極因素的影響，端正工作態度，提升服務質量，是當今站務管理中的迫切課題。本人結合目前淮汽集團站務管理工作實際談談自己的幾點心得體會。

一、做好班子成員的思想教育工作

作為基層行政正職，首先應該得到本單位班子成員的認可，他們是你的左膀右臂，是支撐你工作的堅強力量，得不到他們的支持，你的工作將很難開展。對他們的引導教育既要以會議形式提出硬性要求，給他們施加壓力，還要與他們進行個別的溝通交流，取得理解，更要尊重他們的意見，絕不能獨斷專行，我行我素。每個人都有其個性特點，還有其缺點，俗話說人無完人，作為領導不能只看到其缺點，而應該看他們每個人的優點和長處，加以正確地引導和利用，使他們樹立正確的崗位責任心和企業利益觀，從而調動他們的工作積極性和工作熱情。得到他們的認可，這樣他們傳播下去的言論會是積極的一面，是對領導與公司肯定的一面，對他們的正確引導和教育應該是行政正職的責任，公司領導也應給予全力的支持。

二、重視值班站長的教育溝通

值班站長是在領導與員工之間起著上傳下達的中間紐帶作用，是領導與員工之間的信息傳遞主要渠道。她們在每天的巡查工作中，及時了解掌握員工的心理狀態，及時的發現矛盾，及時的化解矛盾，及時向領導反饋各種信息，傳達領導的要求和上級的文件精神是她們的工作職責，對員工的正確教育引導，她們應負有主要責任，她們的言論直接影響到每個員工的言行，僅依靠組長對員工進行教育是不夠的。領導與值班站長保持良好的思想溝通和信息傳遞關系，工作會減少很多麻煩，也會很輕松。行政正職和分管領導對她們的教育負有不可推卸的責任，教育還應該堅持長期性。能力與責任心不強、心態不端正的決不能讓其擔任值班站長的職務。

三、采用不同的方式主動進行員工教育

我們對員工教育的方式一般都采用會議的形式。但大的會議召開很困難，召開的次數也很少，效果不是很好，小組會議領導參與的又很少，僅靠組長傳達，有時不能把上級的精神正確的傳達下去，還可能因理解錯誤而起到反的效果。我認為除了要求值班站長直接參與小組會議外，領導也可以抽出一些時間與一線員工直接交流，把“說教式”變為“引導式”和“激發式”，以情感啟迪人，以情感激勵人，以情感愛護人，以情感培養人，具體方式有以下幾種：

聊天：以關心的方式主動找他們聊天，往往會產生一般開會、宣講所沒有的效果，這種方式能讓職工感覺到你的誠意，感覺到你和他之間的平等、無間、隨意，感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”，從而向你敞開心扉，交談中做思想工作的效果會更佳。

感化：按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人。應盡量少“以權壓人、以威唬人”，盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，發揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問題，領導應該給予關心，感化員工的思想，從而在情感與行為上發生理想的轉化。

疏導：職工可能對某項工作的做法，提出一些不正確、甚至是已被實踐證明錯了的意見。對此，不能進行“封堵”而應該進行積極疏導，即先讓組員把話講完，盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽不同意見就火冒三丈，拼命封堵，不僅得不到理想效果，還有可能漏掉員工意見中的合理成份，甚至造成關系緊張，影響其工作熱情。

掛鉤：可以量化的崗位盡量以量化的方式與考核績效掛鉤，這樣更有說服力，以此調動員工的積極性，為單位也為自己創造更多效益。

四、合理評價，以樹形象教育人

員工很重視領導對自己的每年度的年終評價，都希望領導對自己一年中工作成績予以肯定，如果得到正確的評價，會激發員工的工作熱情，增強工作責任心。如果不能正確的得到評價，可能影響其工作信心，起到反效果。每年的明星選舉是全公司的大事，應該高度重視，設法采取更趨合理的方法，把真正好的榜樣員工選出來，還要選出年輕的、有能力、有責任心同志，逐步推到領導的崗位上，以此機會為公司選拔后備人才，才能達到樹形象教育人，樹形象引導人，樹形象激勵人的目的。

站務員工作心得3這周實習 生活已經接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經歷，一個個實習過的崗位：行車值班員(后文簡稱"行值")、客運值班員(后文簡稱"客值")、票亭、廳巡、以及站務。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經驗 體會就顯得非常寶貴。

這一周的實習當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規定操作和監控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發生故障或發生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置LOW監控時需要操作LOW的車站，兼任LOW監控人員的職責。學習崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發生的時候相對較輕松，但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕松，因為一旦發生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任務后，我開始了第二個崗位的實__客值?？椭档闹饕氊熓且獙Ρ景嗟钠眲展芾砉ぷ髫撠?，嚴格按照票務規章開展票務工作。安排并監督站務員的票務工作，進行相關的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認真、細心與負責。因為與票務相關的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場的情況下才能操作，這也體現出了客值工作的責任。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。

之后我便開始了票亭的跟崗實習。票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內的衛生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之后我的感想是：票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務人員，讓乘客感到滿意。

最后的兩天，我跟崗學習了廳巡以及站務的工作職責。廳巡的只要職責是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發現乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶"三品"進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。如發現可以人員時匯報車控室，必要時請求警務人員或其他同事幫助。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規活動。跟完崗我的感想是：廳巡其實責任重大，要留意整個非付費區的一個情況，在職責范圍內按規章執行一些緊急事故的處理。并不時的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環。同樣很重要的還有站務。站務員在付費區內幫助乘客解決一些問題。在列車進站、停穩、站離站時通過對講機上報車空室，并站在緊急停車按鈕附近，以便于發生緊急情況時可以馬上做出反應。在客流量大時，要組織乘客排隊，并分散客流至各個車門候車，阻止關門時還沖向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。

站務員工作心得4這一周的實習生活，我已經熟悉并學到了車站各個崗位的職責。但這并不是結束，而是新的一個開始。在未來的實習中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經驗和注意事項，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。

時間飛逝，經過一個月的理論學習，我終于踏上了實習的崗位，并在其認真學習。

對于我個人而言通過層層選拔能被列入實習的崗位是艱辛而又難而可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰，我希望能通過自己的努力不斷學習不斷進步為實習生活畫上圓滿的句號。

在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應，但經過幾天的磨合都能融入在實習生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹記在心，我會以更加優秀的態度去努力學習工作。

經過理論的學習，我對安全操作意識更加強烈，在這幾天的上崗實習中一定要注意安全，只有安全才能確保一切工作順利的開展。

實習是堅持努力學習不斷提升工作的能力。今天是實習后的第二個星期，通過真實的實習學習我在車站，信號樓中都學習到更多理論課上學習不到的技能，與師傅的跟崗操作學習，對各個設備的了解認識，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學習到的.地方，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結合，才能更好的發揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認識。

在車站的跟崗實習中我學習到廳巡、站臺、客值、行值等相關展開的工作，我都認真學習，以積極的態度工作每一天。在廳巡中要負責站廳的秩序和安全工作，幫助乘客解決疑問，在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進站的安全。客值負責票務工作，對戰臺的各種自動票機，票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺，站廳的人員調度以及工作安排，在信號樓中學習車輛段內車輛進出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實習時以上車站運行的控制有一定的了解，加深車站的運作模式，對各個崗位都有很深的認識。

經過幾個星期的實習崗位培訓，對車站運作有一定的了解。也對整個地鐵行業的發展有所認識，在整個實習中主要先對最淺層也是最重要的車站進行學習，車站是服務乘客的平臺，能把現實學習放到理論相結合，更有助于學習知識和掌握技術，不斷學習，不斷進步。

總結，這幾個星期以來的實習成果，必須用心思考每一天的實習任務，溫故而知新，有任何不明白的地方都需要及時向師傅請教，每天回顧自己所做的工作，還有哪些地方需要改進，才能不斷汗自己，做到每一天都能學到東西，因此要珍惜每一天的實習過程，把接下來的實習工作任務當作正式工作來完成。

感知每一天的體會，發現存在的問題，解決困難疑惑，收獲經驗與能力，相信在接下來的實習生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上，認真學習的態度去學習，不斷進取，不斷超越，為今后的實習工作打下良好的基礎，以認知的態度去學習，以積極的態度去工作，以平衡的心態去收獲，懂得付出才有收獲，認真對待每一天的實習工作。

站務員工作心得5在這個星期中，一開始的兩天是對安全教育方面進行了理論培訓，讓我了解了很多關于在地鐵中從事安全方面的知識，讓我對上崗后帶來許多幫助。能避免一些事故以及應對一些突發事件。

在跟崗實習的幾天中，我學習了客值，行值、站務員的工作，如票亭、廳巡、站臺等一些工作的學習，讓我們了解了整個地鐵車站的運作。自己在從事扶梯崗這個職務時，讓我對扶梯的運作大致的進行了了解，在大部分時間中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出現的任何客傷情況，而在有一些時段中，需要進行頂崗，并要與車站控制室保持聯系。在對站臺的跟崗實習中，讓我學習到了站臺崗必須做到的職務，如接車的步驟，在客流大時必須要提醒乘客正確上下車。在出現緊急時候，必須要與車控室取得聯系，按照指示工作。

在時票亭這個崗位的實習中，自己了解了在工作時是禁止攜帶自身的現金，進行了對BOM的各種模式的操作，是為乘客提供換零的工作，為老年卡進行激活，一旦乘客有任何疑問時都可以通過票亭來解答。負責一天的票務工作，在對行車值班員的跟崗實習中，在這個崗位中主要負責車控室坐臺工作，可以通過車站的監控了解站臺的一切情況。負責車控室的設備操作，AFC設備的運作狀態，負責車站內部聯系與外界聯系的工作，總結行值是對行車的操作。在對客運值班員的跟崗實習中，學習到了這個崗位是主管車站客運站務管理，對車票的收發，回收及保管工作，TVM半自動售票機管理，要對各類單據填寫，保管，需要協助值班站長管理站務員，處理乘客事務，要監督售票員，巡視崗在崗工作情況，在遇到緊急情況下，協助值班站長處理緊急事務。自己在從事客值跟崗時還協助了對TVM錢箱的替換取錢，最終對一天的客值工作需要填寫收是單據，總結客值工作總體是對現金，票務的管理，能直接反映出當天客流的總量。

經過了這幾天對車站各個崗位的跟崗實習，自己也很快的投入到其中，適應了各個崗位，知道了該怎樣去處理一些突發事件，必須要以“安全”為前提，保證車站的正常運作。

自己必須保持工作的熱情去面對每一個崗位，只有自己用心去做，就一定會學到各種知識，在對以后的工作中必須注意自己的一言一行，樹立自己的形象，為以后能加入杭州地鐵做準備，不斷加強自己的各方面能力，無論是行為上還是技能上，都要適應社會，相信只要認真做到。自己一定會有所提高。

地鐵是城市公共交通運輸的一種形式，是許多城市用以解決交通堵塞問題的方法。長春地鐵是也是長春邁向現代化城市的重要組成部分。來到軌道交通集團工作有幸來到了長春地鐵一號線站務段中優秀站-勝利公園站。勝利公園站為1號地鐵的中段車站;也是設備集中站。

站務段是公司的運營生產部門，是運營生產的重要組成部分。負責地鐵1號線各車站的客運行車組織工作和票務工作，并及時、妥善處理運營生產活動中發生的各類突發事件。站務段一般由站務段段長、站長、站務段內勤、行車值班員、客運值班員、站臺員、站廳巡視員、售票員組成。

站務段采用直線職能制組織形式，段長、站長、內勤組成生產管理組，承擔生產和安全管理及監督檢查責任。行車值班員(簡稱行值)、客運值班員(簡稱客值)組成輔助生產崗，承擔行車組織及客運票務組織職責。站務員的日常工作組織由站長負責。在勝利公園站，一共分為四個班組，每個班組為1個站長、2個行車值班員、1個客運值班員，實行白班夜班“四班二倒”倒班方式。站臺員、站廳巡視員、售票員實行規定時間內輪換制。

⑴站務段段長：主要負責站務段各個車站的運營管理工作;每天巡視站務段所轄各個車站;與站長溝通處理出現的運營問題;如遇重大問題則上報上級相關部門。

⑵站長：每天清晨四點，當城市還處在一片安靜時，站長已經帶領他(她)的隊伍開始一天的工作-運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設備測試、檢查審核車站的票務報表、處理車站郵箱收到的郵件。地鐵開始運營時也是最忙碌的時刻：①負責本班客運服務工作。②組織車站員工為乘客提供優質服務.③處理乘客投訴事件，④組織車站的客流控制。⑤同時還負責監督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執行公司的票務規章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。⑥負責本班的安全生產工作。當車站發生突發事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發生異常情況或突發事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，盡快恢復運營負責本班服務工作。⑥組織自然站的晨會、晚會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監督班中各崗位的工作執行情況。每天巡視地鐵站內和外掛的消防器材是否完好;以及各個地上進站出入口：對地上進站口的設施進行檢查;對通道門是否在關閉狀態進行檢查;對建筑設施是否有損壞進行檢查;如有情況對相關部門進行報修和匯報。對此崗位的感受是要有強大的責任心、耐心;扎實、認真、負責的敬業精神。工作基本要做到事無巨細，但要面面俱到。

⑶行車值班員：行車值班員主要負責車站的行車組織工作-監控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規定操作和監控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發生故障或發生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。對此崗位的感受是行值在沒有緊急情況發生的時候對著多臺電腦，看似簡單機械的工作;但是他們身上的擔子和責任卻很重，因為一旦發生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。

⑷客運值班員：客值的主要職責是要對本班的票務管理工作負責，嚴格按照票務規章開展票務工作。安排并監督站務員的票務工作，進行相關的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。對此崗位的感受是客值的工作需要非常的認真、細心與負責。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。

⑸售票員(票廳)：票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內的衛生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。對此崗的感受是票亭這個崗位非常辛苦，因為它是地鐵運營面對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。

⑹站廳巡視員：主要幫助乘客使用自助售票機購買車票、幫助乘客使用查詢機了解各個車站周邊交通和街道信息、引導乘客出入車站;對此崗位的感受和售票一樣因為他是一個直接面對乘客服務崗，也需要時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。

⑺站臺員：站臺員負責站臺乘客疏導、乘客服務、接發列車、監視屏蔽門及安全工作，對候車人員要做到熱情服務，及時主動向需要幫助的乘客提供服務;負責巡視站臺區域內的消防設備、乘客信息服務設備、標志標識、照明設備、電梯、自動扶梯、屏蔽門(安全門)狀態、站臺候車椅等服務設施設備;負責按站臺接發列車規范接發列車，監視列車與屏蔽門運行狀態、乘客候車及上下車狀態;負責在發生緊急情況時采取一定的應急措施;負責站臺區域乘客的疏導工作，提醒乘客注意安全;及時處理站臺區域發生的突發事件，發現特殊情況及時上報站長。對此崗位的感受是首先要克服身體上的寒冷，保持著飽滿的熱情來對待每一車次進出的乘客。 時間飛逝,從5月21日到崗以來，從地鐵一號線中段車務段段長到勝利公園站甲、乙、丙、丁組各組站長以及行值、客值都耐心的為我講解各自的工作職能與工作范圍;對我提出的問題也不厭其煩做出解釋;軌道交通人的對工作熱忱精神一直感染著我。那段鏗鏘有力的口號也一直縈繞在耳邊__ 開展陽光服務;建設文明交通!這也是軌道交通人對長春人民的承諾，繼長春輕軌后長春地鐵也將會成為未來長春的一道亮麗風景線!

站務員工作心得6時光宛如流沙，我們的指縫太寬，溜走了20__，送來了20__。

一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年意味著新的起點新的挑戰，“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短。

從四月進入鴻瑞公司以來，作為一個站務人員，我遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。

回眸過去，每一件都歷歷在目，仿佛在昨天，公司的內部企業文化和禮儀等的培訓，武當山太和索道的學習，七一文藝演出，索道的正式營業等等，都在激勵著我。

公司的內部培訓，讓我認識了鴻瑞，了解了鴻瑞。公司的企業文化點醒了我，公司的博大精深感化了我，公司的深厚底蘊激勵了我，感謝鴻瑞給我這樣一個平臺，讓我可以盡情的發揮;感謝鴻瑞給了我這樣一次機會，讓我可以實現自己的價值。

如果說公司的培訓室敲門磚，那去武當山太和索道的學習，無疑是一把鑰匙，讓我看到了武當山的秀麗，看到了太和索道的魅力，看到了工作人員的敬業，短短兩天的學習，感觸頗深，我暗暗在心里下定決心，我要虛心請教，努力學習，把這里的好的一面帶回去，不辜負公司的重托，不辜負領導的期盼。

九月二十二日，我學到的東西終于派上了用場，每一次上車，每一次下車，每一次檢票，我都仔細認真，不敢大意。黃金周我們放棄假日，堅守自己的每一個崗位，細心，耐心的為每一個顧客服務，把最陽光的一面展現給顧客，把最快樂的一面帶給給顧客，因為我知道，顧客的快樂是我最大的快樂，讓我明白快樂工作，才能快樂的生活，只有快樂才能更好的工作。功夫不負有心人，我的工作的得到游客的好評，得到了領導的好評，但是我知道，我不能驕傲，我們的目的不是這，我們要把天竺山帶向陜西，帶向全中國，到那時我自豪的說，我是鴻瑞人，我是一名光榮的索道人。

收獲是美好的，取得成績是肯定的，但我也存在一些不足，工作中有時不積極，不主動，業務知識學習力度不夠等等，但我相信，經過這一次總結，我已經認識自己的不足，在今后工作中，我知道該怎么去做。

非常感謝領導對我的照顧與關照，同時我會再接再厲，努力工作。希望領導給我多提意見，以便我能更好勝任工作。

她到了這里唱山歌，你到了這里哼小曲，我到了這里不想家，工作就是我的家，愛家更愛工作，天竺山在領導的帶領下，在全體員工的努力下，定會向輝煌。

站務員工作心得7索道站務工作總結范文

2日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年4月，我來到鴻瑞旅游工作，近6個月以來，回頭望望，自己作為一個女孩子，作為一個站務人員，對索道的陌生是可想而可知的，初次給我的印象是大鐵架，被這個龐然大物所吸引，都說興趣是最好的老師，當然我的工作不是這個，因為有這個龐然大物讓我更好的投入到我的學習工作中。在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少?；叵氤醯焦?，公司對我們進行了企業文化和公關禮儀的培訓，公司的文化讓我癡迷,公司的博大讓我陶醉，公司的雄厚讓我自信，公司的眾多產業讓我自豪?？磥砑尤滕櫲疬@路我沒走錯，相信鴻瑞因為我們而精彩，我們因為鴻瑞而成長。

就在八月低，我們肩負公司的重托，帶著公司的期盼去武當山的太和索道，學習他們的業務，學習他們的經驗，然后找出的自己的不足。在哪里，我學習了很多東西，空虛的大腦得到了充實，自身的業務也得到加強，為自己的工作打下了奠定了基礎。

就在九月二十二日，眾人期盼已久的索道終于正式開通了，他帶著鴻儒領導的期盼，帶著全體員工的心聲，帶著各界人士希望，在歡聲笑語中開動了，那一個個出站的吊廂帶去了我們美好的祝愿，我學到的東西也發揮了他特有的作用，堅守在自己的崗位上，迎接每一個游客，把最燦爛的笑容展現給顧客，把最溫馨的話語帶給了顧客，因為我知道我的未來不是夢，顧客的滿意是我最大快樂。

直到今天，雖然工作平凡，但我一如既往，顧客的一個笑臉，顧客的一個謝謝，都是我努力工作的結果。工作得到了領導的肯定，感覺自己小有成就，同時我也有一些不足之處。語言不夠規范，工作不夠努力等等，在這里我提出自我批評，在來年我努力改正。展望20__，我將繼續遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。

想想20__，是多么的留念;望望20__，是多么的尋味;想想20__，是多么的充實;望望20__，是多么的期待。我相信鴻瑞天竺山索道，定會成為山陽乃至陜西，甚至全中國一顆燦爛的明珠，我會因為這顆明珠二自豪，因為鴻瑞而驕傲。

站務員工作心得8在這短短的半年里我收獲了很多，領會了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動。

在這半年中，車站在公司領導的指導下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標，以張總報告為指導，以安全生產為中心，打造平安__車站，開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提升了車站職工綜合素質。

在這半年里我們以張站提出的“文化引領，穩中求進”的指導思想，各科室團結協作、同心協力，抓機遇，迎接新挑戰，穩步提升，持續發展。

我們“三進一上”走進社區、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經營情況、避免誤乘;我們開展了網上訂票和網上售票業務，方便學生和年輕群體購票;我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。

在旅客服務中心學習工作的半年中，我不斷學習業務，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領導安排、積極努力工作，熱心為旅客服務，學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。

在這半年的學習工作中我也發現了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀__，不能準確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發應急事件，以后需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務。

下半年的打算：

1、揚長避短、補足缺點，學會“穩重“的處理事情。

2、不斷學習業務知識，擴展相關的知識，更好地為旅客服務。

3、積極參加科室活動，為科室建設增磚添瓦。

4、服從安排，做好自己份內的工作。

5、積極工作、做力所能及的事情。

6、熱忱服務，服務將微笑到底。

總站為我們提供了優良的工作環境、安心的住宿環境，廣闊的發展平臺，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓，內強素質外塑形象。

__年是__新區蓬勃發展開局年，目前裝置運行平穩，硫__分廠開創了日新日高，質量全優，安環零事故等一系列喜人成績。為企業步入良__快速發展的軌道做出了不菲的貢獻。截止九月底，本班累計完成標__x噸，發電xc噸，副產蒸汽__x噸。下面就幾個季度以來的工作如下：

一，安全管理：

我們班組本著‘安全是最大的效益’的思想理念，根據公司文件精神，分廠具體培訓計劃，認真組織員工參加安全學習活動，在班組中講解安全事故案例。特別是現場檢修__作規程。新員工技能培訓，使每位員工都樹上良好的安全意識。經過班組員工的努力未發生一類安全。環保事故。

二，嚴格落實分廠，車間各項管理制度，__抓工藝指標管理。

在水耗，電耗，磺耗根據系統負荷和__銨用氣需要合理調配，使各崗位在生產中緊密配合。在最大限度上節省每一度電，一噸水，同時多發一度電，多產一噸汽時指標偏離分析原因，及時分析處理，做到工藝指標平穩，生產連續穩定開車。

三，將相關指標分解到崗，具體實施方法落實到人，進行隨時跟蹤抽查，發現因__作原因沒有及時調節一律實行考核。

將__銨產汽流量與汽機，風機排氣流量相對比。循環水泵，__泵，風筒電機變頻與系統負荷合理搭配調節。循環水，廢水綜合利用等，使大家明白消耗在生產中的重要__。

四，注意培養員工成本意識。

從日常工作，行為中節省每一滴水，一度電，拒絕長明燈，長流水現象，能不開的照明燈一律停用，能不用水沖洗的地面一律清掃，對不良現象加以規范，逐步養成節約習慣。

五，對生產現場，設備區域衛生劃分落實到崗，明確責任人。

沒有到達要求實行考核，并責令其整改，清掃認真，完成質量較好的給予相應的獎勵，以嚴格考核相關制度提高了員工的積極__。

六，加強班組員工思想__工作，對情緒不穩定的及時談心，了解原因，有困難的給予幫助。

利用班前會，__生活會，統一思想，提高認識。同時推薦班組骨干參加公司，分廠組織的各項學習，培訓，__活動。不斷提高思想覺悟和技術水平，為組織生產奠定了基礎。

下季度的工作任重道遠，現在現在已進入秋季，天氣轉涼，我們的水耗，電耗，磺耗有下降趨勢，但是由于鍋爐加熱器未投入使用造成系統__溫持續偏高。不但不能滿足新區用汽需求，而且在一定程度上制約了我們的生產。為完成全年目標任務建議從以下幾個方面解決：

__溫：干吸系統進行技改，添加一臺__冷器，從根本上解決系統負荷大，__溫不易控制難題，這樣不論季節，可長期滿負荷生產。

汽耗：在目前蒸汽供不應求情況下，盡量協助好__銨，硫__生產，使蒸汽放空為零。將新改造的液硫輸送管道盡快投入使用，使系統在低負荷時可滿足生產。

水耗：將給水，爐水，飽和，過熱取樣點冷卻水引人循環水池，這樣循環利用，日積月累可大大降低水耗。

水份：目前水份達不到要求使轉化阻力呈上漲趨勢，除在工藝上嚴格按要求控制外，在原料上要把好關，以進含水量低，純度高的硫磺為原則。

電耗：以能滿足系統工藝，環保，指標要求為前提，盡量在最適宜的調節范圍內達到系統工藝指標。在低負荷時盡量降低透平機轉速，提高汽濃，充分利用好汽輪發電機多發電。

站務員工作心得9時間如白駒過隙，經過一個月的理論學習，我終于踏上了實習的崗位，并在其認真學習。

對于我個人而言通過層層選拔能被列入實習的崗位是艱辛而又難而可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰，我希望能通過自己的努力不斷學習不斷進步為實習生活畫上圓滿的句號。

在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應，但經過幾天的磨合都能融入在實習生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹記在心，我會以更加優秀的態度去努力學習工作。經過理論的學習，我對安全操作意識更加強烈，在這幾天的上崗實習中一定要注意安全，只有安全才能確保一切工作順利的開展。

實習是堅持努力學習不斷提升工作的能力。今天是實習后的第二個星期，通過真實的實習學習我在車站，信號樓中都學習到理論課上學習不到的技能，與師傅的跟崗操作學習，對各個設備的了解認識，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學習到的地方，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結合，才能更好的發揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認識。

在車站的跟崗實習中我學習到廳巡、站臺、客值、行值等相關展開的工作，我都認真學習，以積極的態度工作每一天。在廳巡中要負責站廳的秩序和安全工作，幫助乘客解決疑問，在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進站的安全?？椭地撠熎眲展ぷ鳎瑢鹋_的各種自動票機，票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺，站廳的人員調度以及工作安排，在信號樓中學習車輛段內車輛進出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實習時以上車站運行的控制有一定的了解，加深車站的運作模式，對各個崗位都有很深的認識。

經過幾個星期的實習崗位培訓，對車站運作有一定的了解。也對整個地鐵行業的發展有所認識，在整個實習中主要先對最淺層也是最重要的車站進行學習，車站是服務乘客的平臺，能把現實學習放到理論相結合，更有助于學習知識和掌握技術，不斷學習，不斷進步。

總結這幾個星期以來的實習成果，必須用心思考每一天的實習任務，溫故而知新，有任何不明白的地方都需要及時向師傅請教，每天回顧自己所做的工作，還有哪些地方需要改進，才能不斷汗自己，做到每一天都能學到東西，因此要珍惜每一天的實習過程，把接下來的實習工作任務當作正式工作來完成。

感知每一天的體會，發現存在的問題，解決困難疑惑，收獲經驗與能力，相信在接下來的實習生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上，認真學習的態度去學習，不斷進取，不斷超越，為今后的實習工作打下良好的基礎，以認知的態度去學習，以積極的態度去工作，以平衡的心態去收獲，懂得付出才有收獲，認真對待每一天的實習工作。

站務員工作心得10實習部門職能介紹，實習部門工作流程，實習與專業的關聯性 ，實習過程 有何提高：通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。 我們到公司工作以后，要知道自

己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。

態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工g 作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

篇(7)

大家好！

說實話，那天看到這個讀書演講比賽通知的時候，心里是很不安的。在我看來，我的女兒極其普通平凡，現在身上還有著這樣或那樣的缺點，只是平常時我注重對她的教育，力求讓她成為一個對國家對社會有用的人而已。重視教育已經成為一種社會時尚，教育子女讀書成才成為尋常百姓人家的最高追求。

我慢慢地，慢慢地了解到，所謂父女母子一場，只不過意味著，你和他的緣分就是今生今世不斷地在目送他的背影漸行漸遠。你站在小路的這一端，看著他逐漸消失在小路轉彎的地方，而且，他用背影默默地告訴你，不用追?！薄垜_《目送》

龍應臺的《目送》里的這句話，一直是我默默咀嚼與回味的。我總是思考，總得給孩子留下一些什么。對孩子負責，就是對家庭負責，對國家負責。教育學家愛爾維修說得好：“即使是普通孩子，只要教育得法，也會成為不平凡的人?！?/p>

一直以來，我努力做到和孩子一起成長快樂。

下面，我與大家談談我教育孩子的幾點粗淺心得：

一、讀書，思考，讀書

在女兒很小的時候，我就注重買適合她年齡段看的書，對于買書，我從來都是堅定不移的。讀一本好書，就是與許多優秀的人交朋友。我會在她讀書的過程中慢慢啟發她，這本書里講了些什么故事，你從中學到了什么……常常在精彩的段落時，她會讀給我聽，有時我們會互相讀給對方聽。一起從書本中尋找積極向上的動力。我們倆讀得最多的就是《兒童文學》，那本書現在標價5元，我小時候的價格是3毛錢。家里的童話故事、精美散文、世界名著相對較多，因為我一直喜歡這類的書，我充分感覺到，在孩子讀書方面，父母所起的影響是很大的。

孩子在家時，我幾乎很少看電視與玩電腦，力圖給孩子一個安靜優美的環境。

其實，女兒的音質隨父親，并不是很純的童音，有時，在朗讀課文時，我沒少下功夫糾正她，讓她學會有感情的朗讀。我們不要求你有多美的嗓音，但要求你有感情。書讀多了，自然就會想到寫的問題，開始給她買日記本，讓她把自己認為有意義的事情記錄下來。慢慢地她也堅持下來了。

因為我愛寫些情感類型的文章，一直有著自己的博客，兩年以前，我把女兒的日記與小作文整理，幫她建立了一個博客，現在在一個小圈子里也有一定的知名度呢。

二、不要讓成績遮住眼睛。

對孩子的成績，我始終保持一個清醒的頭腦，我不要求你考第一名，這樣太累，重要的是你得真正明白做人做事的道理。學校只不過交給學生一把鑰匙，能不能啟開生命的輝煌樂章，全看孩子是否一生一世努力自修。持之以恒，必成正果；終身學習，便是天才！

每天進步一點，這是我常掛在嘴邊的一句話，做高尚的人，過高尚的生活，我們一直努力去做。

“貶子十短，不如獎子一長”，這是教育子女的至理名言。女兒第一次期中考試成績發下來，我其實在家長會上的板凳都快坐不住了，雖然成績也是90多分，但那次考雙百的就有好幾個，名次在班級73個學生里，只排到36，回到家里，我輕描淡寫的說：老師表揚你了，說只要你再認真一些，成績就會有更大的提高。那以后，女兒的成績相當穩定，一直在前幾名。

好孩子是夸出來的，但注意并不過分夸獎，以免小孩子養成沾沾自喜的壞習氣。

孩子在四年級以前，一直是班里的小組長。這上組長也在我生病帶她回東北老家時，換成了別人。她也曾參加了班里的幾次競選，但結果都是不了了之。四年級以后，學校原因，班主任換成了現在的老師，孩子又為競選班干部做準備，看著她不午睡了，一字一句地斟酌演講稿子，小小的身影，讓我很是感動。他的爸爸曾讓我到班任老師家里走一趟，我拒絕了。

我這樣對孩子說：爸爸媽媽都是通過考試競爭取得今天的好成績的。媽媽以前在離家很遠的鄉鎮工作，通過公務員考試才進了城里；你的爸爸在單位競選副科級，也是通過自己的努力，層層過關選上的。我們沒有任何背景和靠山，有的，只是你自己的勇氣和能力。你也要靠自己的努力爭取才行。最終，女兒通過競選當上了班干部，成了老師的好幫手，同學們的好榜樣。

三、正確處理與孩子之間的矛盾

愛玩與貪玩是孩子的天性。有些時候，孩子的特質與天性，總會犯這樣或那樣的錯誤。有時，我們會爭吵，有時，她也很執拗，我都會給她寫一封信，放在她的身邊，她會看，然后再來到我身邊，輕輕地從后面抱住我，說：媽媽，我錯了，你能原諒我嗎？

有時，我也會真心向她承認錯誤，因為我們都不是圣人。我的原則是不讓錯誤過夜，有時，我們會長時間談心。更多的時候，我和孩子像兩個要好的姐妹，在孩子的單純的眸子里面，我會變得安靜與淡定。

每天拿出十分鐘時間關注自己的身體，每天拿出半小時的時間關注家人，除了正常的飲食起居，我每天都做到了與孩子交流，在她小的時候，我會蹲下身子與她講話，我用自己的實際行動告訴她，我和你是平等的。

現在，每當見到我，她就會滔滔不絕地講學校里發生的事情，我也樂于用心傾聽。這就是愛與信任。近期的《特別關注》里有篇文章，《美國低看“中國媽媽”》，看后深有同感。

美國人將“中國媽媽”當成貶義詞，中國媽媽和中國爸爸仍舊一如既往的按自己的意志，讓孩子走家長認為的出息的道路。結果呢，社會出現了一大批同一身材，同一面孔的中國孩子。在孩子成長的道路上，我又何嘗不是個“中國媽媽”呢。孩子一直學習電子琴，去年她的考級相 當順利。接下來的兩天時間，她的人生就是吃喝玩樂四個字。說好的英語培訓班也自動放假，睡到日上三竿才起。給她自由。我留字條給她。做自己想做的?？鞓肪秃?。晚上被房間里的蚊子折騰了很晚才睡。我上班走時，孩子還在睡。一上午也是擔心她。但忍住不打一個電話。中午下班，輕扣房門，沒人在家。一會兒，樓宇門鈴響——媽媽，我學英語回來了，可以回家了嗎？我用最為甜蜜的聲音回答：小兔兔快回來啊，兔媽媽做了你最愛吃的胡蘿卜——

對此我深有感觸：孩子和家長鬧別扭，家長首先不急躁，不能以倔對倔，要抓住好的時機，和孩子心平氣和地說話，耐心細致地講道理，該叫真叫真，該馬虎馬虎，該讓步讓步！根據孩子的情緒變化，不斷調整教育方法，努力做孩子的好朋友，用心溫暖、用情感動，讓孩子一直生活在愉悅中，這時候，孩子就不再好意思和大人別著勁來，也沒有理由一定要任性，任性就不攻自破，問題就迎刃而解了！生活中的困難以及一些家庭大事有時可以和孩子商量商量。對孩子的愛要穩定，不要一會兒晴，一會兒陰。用和孩子一樣的高度來看世界.

物質的財寶,丟失了可以掙回,掙不回也沒有關系.它們是這樣的毫無個性,和你本來就沒有必然的聯系,只不過是換了一個地方存罷了.和孩子在一起,我常常感受到自己認知的貧乏,發現自己沒有什么可以教他的.

教育孩子是人生最大的一筆投資.我每一刻都是幸福的,這些平常的細節與情景,在外人看來毫不足道,不是身在其中的人,感受完全不同.

這是個競爭日趨激烈的社會，我只是全心全意、盡心盡職做一位好母親。在做母親的過程中，邊做邊學，邊學邊做。

一盞燈，一席話，一段路。我一直在努力和孩子一起進步。

我的演講完了，謝謝大家！

第二篇：

我和孩子一起成長

彈指一揮間，竟也教了二十幾年學了，看著一撥一撥的孩子在我的呵護和辛勤的教育引導下，個個像豐腴的小鳥，離開我，飛向更高的藍天，聽到家長一聲一聲滿意的謝謝，我心里充滿著高興。

有趣的是自1991年來到本園后，我一直是從小班、中班、大班這么有規律的循環著，從懵懵懂懂的幼兒到能說會道，能寫會畫，能唱會跳的大班幼兒，我和孩子一起慢慢的成長。孩子當我是媽媽，是好伙伴，我當他們是自己的孩子，好朋友。有時，我會為他們的淘氣與無知而火冒三丈，有時我又為他們的可愛與單純而暗自好笑，通常情況下，我們都處在一種融洽的氣氛中，就在這種氛圍中，孩子們的本領一天一個變化，但是，如果我的心情不好，難免對孩子出現的錯誤變的兇巴巴的樣子，他們會傻呆呆的不知所措，這就讓我真正的理解了一句話：“親其師，信其道”。

特別是當接受小班時，讓我深深的體會到做一個幼兒教師的辛苦，也體會到一位位家長的期望，看到孩子們一雙雙天真可愛的眼神，聽到孩子們高一聲，低一聲的哭聲，我覺得身上的責任沉甸甸的，我知道我要做的很多很多，我所要付出的不是一部分，而是全部，當然付出的本身就是一種快樂，在與孩子的相處中肯定會碰到許多不順心的事。

“老師，我錯了，我再也不敢了”?？吹絼⑽淖勘犞鴥芍淮笱劬ρ蹨I汪汪的看著我的時候，我的心就軟了，真想再原諒他，因為他畢竟只是個孩子，但是我還是轉身進了活動室，他隨后跟在我的身后，邊哭邊向我求饒，他每次犯錯誤，不管大錯還是小錯，他總會在我沒開口之前，先采用這樣的求饒戰術，很“誠懇”的承認自己的錯誤，可是，一轉身就會出現同樣的錯誤，今天，有幾個孩子跑來說：“老師，劉文卓搶葛文泰的牌了”。聽到這個告狀聲，我一時不知說什么好，因為上一節課，他拽前面女小朋友的辮子，下課后，我剛批評過他，他也是這樣保證改了，可是……

好幾天，我一直在想這個事，怎樣幫他改掉這些壞毛病，偶然間，我看見劉文卓和葛文泰幾個孩子在外面開心的玩著，從他們臉上那燦爛的笑容來看，他們早就忘記了前幾天的事，看到這個情景，我忽然明白了一些，犯錯誤是孩子的天性，重要的是大人如何的去正確引導和幫助，我后悔對待他所犯的錯誤顯得過于嚴肅了。

那天，我拉著他的手，摸著他的小腦袋和他聊天，閑談中，我問他為什么槍別人的東西？如果別人槍你的東西你高興嗎？怎樣就是一個人人都喜歡的好孩子，我們真誠的交談著。

后來很少看到他淚汪汪的求饒了，我感到由衷的高興。

人人都說，幼兒教師是人類靈魂的工程師，從事著太陽底下最光輝的事業。其實，現在社會發展的很快，對幼兒教師的要求也越來越高，每一位老師都感到壓力越來越大，我也有時出現一些消極的抱怨心理：“工作真沒勁”、“這些孩子太調皮”、“家長素質太低”等等，如果經常心懷一股怨氣和帶著過一天是一天的狀態去工作，不僅影響教育能力的發揮和教學質量，還對幼兒和老師本人的身心健康產生極大的危害。因此，只有自己及時的調節自己的心態，形成幼兒教師職業的幸福感，才能在工作中成為一個快樂的人，用欣賞的、審美的眼光看幼兒身上的優點，真誠的接納和寬容每一個孩子，其實，尊重和理解每一個孩子也會給老師本身帶來莫大的幸福感。

我們幼兒教師不僅要教給孩子們科學文化知識和技能，更重要的是教孩子們學會怎樣做人，培養他們生活、自理能力、學習習慣的形成。

“沒有教不好的孩子，只有不會教的老師”，有的孩子反應敏捷而準確，有的孩子卻慢得出奇；有的孩子頭腦異常清晰，清晰得就像是夏天的雨后；有的孩子文靜得就像一泓清水；有的卻怎么也安靜不下來，在我嚴厲的目光下靜下那么幾分鐘都那么艱難，而且看上去手足無措渾身不自在。但是，只要家長把孩子教到我的手里，我都會一視同仁，甚至在較差一些的孩子身上我要花更多的精力去關心，去耐心的教育他們，我要對每一個孩子負責，對得起家長對我的信任。

園丁的汗水在綠葉上閃光，教師的汗水在心靈中結果，沒有愛就沒有教育，孩子需要在充滿愛的環境中健康成長，讓我和孩子在愛中飛翔，一直到我退休，讓我和孩子在愛中一同成長，一直到我變老。

第三篇：

家長代表發言稿《和孩子一起成長》

和孩子一起成長

和所有父母一樣,在孩子日復一日的成長中,我們體會著點點滴滴的感動與喜悅。然而細細想來,卻沒有可供總結的任何心得或理論,一切,原來就那么順其自然地“無為而治”了。

這也許是一種自我開脫的借口吧。但平常我們確實把自己僅僅定位于父母而非老師,在繁忙的工作之余更注重與孩子相處時間的質量而非數量,希望通過父母的言傳身教與老師的在校教育形成合力,培養孩子健康向上的性格。

某某某自小就是一個敏感細心的孩子,但有點膽小,不愿與陌生人交往。我們就有意識地帶她參加各種同事朋友間的社交活動,并利用一切可能的機會帶她一起去旅游,在活動中鍛煉與他人交往溝通的能力。特別是在自助旅游中,要通過與當地人打交道安排食宿住行,了解風土人情,我們盡量鼓勵她參與與他人交往的過程,哪怕在語言不通的異國,也要求她用微笑和簡單的問候語向陌生人打招呼。而別人友善熱情的回應往往肯定和鼓勵了她,使她漸漸變得主動大膽。

隨著孩子生理心理的發展, 幼兒園這個小群體社會的作用越來越不可忽視。孩子學會了選擇朋友,維護小團體的利益,有了小小的從眾心理,在游戲中學習與人交往的規則。開始,某某某的朋友圈子比較局限,都是女孩子,或是“乖乖仔”。我們每天聽她講班級小朋友的事情,引導她“易地而處”,發現每個小朋友身上的優點,寬容別人的弱點,在友誼中享受快樂的童年。我們高興地發現,孩子口中的“好朋友”漸漸多了起來,也很希望有機會能組織小朋友們的校外活動。