時間:2023-03-08 15:26:52
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇服裝會員營銷方案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
【關鍵詞】凡客誠品;網絡營銷;策略
1.凡客誠品網絡營銷現狀
凡客誠品成立于2007年10月,以服裝電子商務為主營業務。凡客誠品采用B2C的網絡直銷運營模式,目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類,通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,以現代化網絡平臺和呼叫中心為服務核心,以先進的直銷營銷理念,配合卓越的供應鏈管理的方式及高效完善的配送系統,為消費者提供高品質的服裝產品與服務保障。
2.凡客誠品的網絡營銷方法
2.1微博營銷
凡客誠品微博營銷具體攻略如下:微博平臺是一個傳遞企業思想生活動態的空間。凡客誠品需要通過平日對品牌理解的輸出,很良性地建立起與博友長期的互動關系。這樣就防止了一旦沒有爆發性事件,就失去了與博友互動的情況。
2.2凡客誠品攜手搜狗創新網絡營銷方式
凡客誠品通過與搜狗微門戶,每日新詞彈窗廣泛覆蓋網民,凡客在網民上網的第一時間將活動信息傳達到目標群體。網民在使用搜狗輸入法輸入凡客品牌時,直接引導用戶搜索,搜狗搜索競價推廣,將推廣信息精準的傳遞至目標消費群體,并通過在搜狗建立凡客誠品的品牌專區來進一步強化品牌形象。整個方案“全面+精準”的營銷效果不僅給凡客帶來了更多消費者,也提高了品牌影響力。
2.3會員制體系
凡客誠品將旗下的客戶分為普通會員、VIP會員與SVIP會員。凡客誠品會員制可以激勵一部分會員進行更多的購買,以使他們成為VIP或者SVIP會員,以享受一定的價格優惠。
3.凡客誠品網絡營銷策略中存在的問題
3.1品牌塑造有待加強
作為國內新興電子商務企業,凡客誠品的品牌形象依然存在下列問題:
(1)凡客誠品歷時3年多,依靠大量的廣告宣傳,知名度越來越高,凡客誠品不具有品牌影響力,究其原因就是凡客誠品缺乏品牌內涵、缺乏時間沉淀。
(2)凡客誠品在其營銷策略中,過分的強調同質低價,而忽略了自身品牌的塑造。當凡客誠品襯衫的直銷帶給消費者的價格興奮期開始疲憊的時候,也許凡客誠品業務就要收到很大程度的沖擊了。
3.2產業鏈整合薄弱
(1)上游服裝供應商整合不力,服裝質量和供應速度缺乏保障。隨著凡客誠品的高速發展,自身和上游服裝供應商整合難度將越來越大。如何有效的整合上游服裝供應商將是凡客誠品發展中要面臨的一個困境。
(2)下游第三方物流整合不力,配送服務不夠完善。目前,凡客誠品的產品配送絕大部分依靠第三方物流公司,而第三方物流公司人員素質不高、服務態度不好、配送不及時等一系列的因數都可能影響到凡客誠品在其消費者心中的形象。
4.凡客誠品的營銷解決方案
4.1加強品牌塑造,名牌變品牌
(1)用細節提高品牌忠誠度。凡客誠品要注意用細節去感染顧客,用細節去提高顧客消費體驗滿意度,用細節提高品牌的忠誠度。
(2)改變營銷策略,注重品牌的塑造。凡客誠品在其以后的廣告投入中,不要單純的為了增加訂單,以低價的廣告策略來吸引消費者。而要適當的在廣告中植入品牌內涵,塑造凡客誠品這一品牌的影響力。
(3)不斷創新,保持品牌活力,引領行業。凡客誠品的品類創新的關鍵在于洞察消費者的消費趨勢,并把未被滿足的消費需求巧妙地和產品結合起來。在其高速發展中,不斷創新、不斷推出新品類,做行業的領跑者。一方面有助于建立自身更強勁的競爭優勢,讓競爭對手難以超越;另一方面,凡客誠品在整個行業中能更加吸引人們的眼球,有利于更進一步的提高凡客誠品的知名度。
4.2加強產業鏈整合,穩中求勝
(1)加大供應信息掌控力度,細分預測參數。凡客誠品在其發展中,必須注重收集各個業務部分的數據,通過對數據進行分析,做到對市場相對的精準的掌握,預測出下一周期的生產規模,并且預測參數不能僅僅局限于市場的需求,必須細分到各個環節。只有預測參數類型越詳細,產業鏈斷裂的風險就越小。
(2)加大監督力度,建立評判體系。產品質量和優質的服務是凡客誠品生存的根本,如何確保上游服裝供應商所供應服裝的質量,以及下游第三方物流商的配送服務質量,最有效的辦法就是加強各個環節的監督力度。另外凡客誠品可以為合作企業建立相應的誠信體系和服務質量體系,根據企業的表現,為企業的誠信體系和服務質量進行評判,擇優而用,選擇更適合自身發展的企業進行合作。
(3)打造學習型團隊,增強自身核心競爭力。凡客誠品必須建造學習型團隊,增強自身核心競爭力,讓學習型的團隊去管理運營凡客誠品,讓凡客誠品成為一個學習型的企業,這樣才能保證凡客誠品在日后的競爭中立于不敗之地。凡客誠品在建造學習型團隊過程中,要注重培養和形成有自身特殊的管理隊伍,注重提高團隊的整體素質和學習能力。同時,也要不斷引進新的人才。
參考文獻:
[1]田夢飛.論電子商務對現代市場營銷理論的影響,云夢學刊,2005
[2]中國互聯網絡信息中心(CNNIC).第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].北京,2011/01/18
二次營銷的原則
1、客戶忠誠度的基礎必須建立在客戶滿意度之上,沒有客戶滿意度就沒有客戶忠誠度,這是二次營銷必須建立的原則。
2、每個店鋪的客戶群體都不一樣,必須針對自己的客戶群體特征去做營銷,切忌一招鮮吃遍天。
二次營銷流程解析
針對電子商務消費特性,我們應有一個重要的條件就是要求公司有較強的CRM管理系統或者管理記錄能力。
要求店鋪有條件情況下建立詳細的客戶檔案:區域特征、行為特征、心里特征等,了解客戶需求的變化。上次使用產品感官等一系列條件購物體驗。
流程解析
1、通過客服聊天記錄、客戶評價分析客戶利益點
營銷有效性的關鍵點是抓住客戶的需求即客戶的利益點。解決客戶利益點最好的辦法是看評價和聊天記錄,且不要依賴于簡單的文本挖掘軟件。建議由運營團隊的專人完成這件事情,記錄下來客戶在評價和聊天記錄中提出的問題。并針對性的解決。
譬如做女裝的,客戶比較關心尺碼的圖片、是否符合描述、服裝質量等問題。這些問題都可以從客服聊天記錄和評價中找到。我們可以針對客戶提出的問題,專門針對性的去做關懷?;瘖y品類目,客戶關心的更多是,是不是真品,是否有效,以及皮膚適用性等等問題3C類目,客戶關心的往往是售后、質保的問題。
因行業而異,用戶的關注點也不同,我們可以搜集了用戶的這些問題后,可以有針對性的去做優化,才能提高客戶滿意度,創造口碑傳播和二次營銷。
2、通過客戶利益點切入,針對不同的買家進行分層營銷
將客戶進行細分類,劃分出會員等級,拉大會員折扣梯度,讓對店鋪相當忠誠的老顧客感受到最大的尊重和實惠。分別考慮一體化、多波段的綜合二次數據營銷方案。
a.感謝短信:感謝他們一貫以來的支持,同時可以采取一些類似手機二維碼、轉發給朋友的優惠卷等形式鼓勵他們帶來更多的新客戶;
b.釋疑:緊跟著的動作是關懷,通過針對分析出的買家的問題,對于采購不同類目的客戶普遍關心的問題,制定出幾種類別的答疑和關懷方案。比如購買奶粉、食品的買家往往最關心寶寶一天吃幾次,怎么吃,東西好不好;購買童裝的買家會關心衣服是否耐臟等問題;把這些方案分類,區分好,通過EDM,手機WAP、旺旺等形式,跟著之前的短信,對客戶進行關懷。
c.營銷
通常很多客戶是不會記得曾經在你的店鋪里買過東西,那么直接營銷的結果就是很多人會直接忽略掉。所以優選策略是先關懷老客戶。
1)真誠互動:通過BBS、幫派、掌柜說,網站,會員群等跟您忠實的買家互動起來。主題可以圍繞一些你的客戶感興趣的話題,因此前提就是要了解客戶。
拐點渠道是什么?拐點渠道是指在傳統渠道線上的種種切割點上,創造的屬于自己經銷、管理機構。
今天就從兩個方面談談渠道建設中要注意的拐點。
一、渠道選擇的方向定位
跟著大眾感覺走,可能會降低風險,也可能永無立足機會。如何從多如牛毛競爭產品脫穎而出,創造出適合自己企業發展的渠道定位,才有更好出路。
采樂洗發液定位自己營銷渠道主要在醫院和藥房,有效的避免了在傳統、常規渠道的激烈競爭。讓自己在眾多洗發液品牌里成為一顆耀眼的明星,成為消費者關注的對象。
不要埋怨市場被競爭者霸占,沒有機會發掘渠道縫隙。抓住拐點,避開別人占據渠道陣地,形成自己得天獨厚的渠道堡壘,再逐步蔓延,展開正面競爭優勢。
案例:貨架上只見金莎。1984年,金莎初入香港,調研發現巧克力的銷售渠道:超級市場、百貨公司、便利店、零售攤已成為眾多巧克力品牌“血腥風雨”拼殺的主要陣地。用高額的費用進入“ 圍城”爭搶那楚楚可憐的一點貨架,何時才能“出人頭地”呢?何況當時的金莎在香港是那么的一文不值。經過一系列的調研,終于發現屈臣氏這個在當時以銷售高級化妝品、高價小禮品、配方西藥、和一些高級日用品為主的渠道。在香港50家分店中,卻沒有一家巧克力品牌進駐,抓住這個拐點渠道,使金莎巧克力遍布在屈臣氏店內的不同角落。就這樣在消費者毫無心理準備的情況,瞬時得到了震撼性的效果。在這里,金莎是消費者的全部和唯一,不論在視角的沖擊力還是心理上的影響力都得到了不同凡響的回報。
不去追究金莎的成功來源于差異定位還是渠道另類,它繞開了眾多品牌爭霸渠道,利用市場里的縫隙,渠道間利基,讓自己在這個拐點渠道上插上屬于自己的旗幟。
現實競爭的慘烈,使各個企業在渠道運營模式上不由花樣迭起,怎樣在傳統的銷售渠道上,創造拐點,制造“另類”,抓住屬于自己忠實客戶,讓自己的銷售渠道內涵設計與眾不同,擁有自己獨特市場力。
動感地帶里一句廣告語:我的地盤,我做主。不妨模仿一下,我的渠道,我自主。抓住一個屬于自己經營拐點渠道,利用渠道營銷中不可能被運用的、或被忽視、或者根本不屑一顧渠道模式,形成銷售的突破。
案例:“非也實業”是一個絕對另類的時裝公司,成立不到三年,業績不俗,在同行中引起關注。公司能夠快速發展,最大的營銷秘訣不是要賣得多,而是要賣得少,靠“另類營銷,限量銷售”提升了“非”牌時裝的品牌價值?,F在的時裝店,采用專賣店的形式搞連鎖的已經很多了,“非”采用專賣店的形式做渠道沒有什么特別之處,令人感到特別的是專賣店之外的會員制。 “非也”公司采取專賣店加會員制的渠道銷售模式,一有新款及時通知會員,會員看款訂貨,甚至將消費者的名字都做在了衣服上,培養固定、忠誠、高質量的消費群,成為在深圳市場上異軍突起的成功品牌。 一群有錢、愛美的職場女性以時裝為話題,定期或不定期地聚在一起,成了“非也”了解市場和消費者需求的重要渠道。 “我們的消費者很集中,這就是我們采用專賣店會員制的渠道模式”,“非也”公司總經理周靜曾說?!胺且病倍ㄆ趯οM者進行跟蹤調查,了解她們的購物習慣和對時裝的新的愛好,服裝資訊。“會員”成了“非也”的服裝與市場接觸的最直接的渠道。
“非也”的渠道定位,與戴爾電話銷售渠道異曲同工,把自己銷售渠道定位于窄而精,而不是寬而泛,擁有那部分屬于自己獨特消費群體。
二、渠道管理的執行定位
目前企業的營銷體系多是采用營與銷分離的組織架構,市場部與銷售部分割管理,由銷售老總或銷售副總統籌管理?!∈袌霾颗c銷售部種種摩擦問題接踵不斷,造成渠道管理、執行問題也不絕于耳。導致大家時??吹绞袌霾恐贫ǖ那肋\作、管理方案,銷售部要么是不能執行,要么是不愿執行或執行難以到位。究其原因?不是市場部的操作、管理方案與市場現實問題出入過大,就是銷售部單方面意愿,渴望市場部體貼渠道管理的難處。銷售人員?主要工作就是和渠道成員打交道,做好了渠道工作等于做好了銷售工作。一旦市場部根據條條框框或者拖拖拉拉解決渠道管理問題時,特容易增加下面渠道工作的開展。其實,渠道是產品、品牌成長的助壯素,渠道強勢則品牌強勢,產品強勢。所以怎么對渠道的管理的執行定位也是渠道工作中的另一拐點。
不說現在是什么“渠道為王”“終端為王”的時代,但的確是誰擁有了渠道的發言權誰就擁有了市場的占有權。許多企業擁有著策劃部、市場部、連鎖部、稽查部等,惟獨缺少設立個渠道管理部呢?來對渠道發展方向、對渠道管理工作實施定位,根據渠道運作中的實際問題出臺靈活的解決方案呢?雖然渠道管理是作為銷售人員的一項基本管理職責和技能,但企業若擁有著專門的渠道管理部,那銷售人員的工作可能將會如虎添翼,對渠道的運作、管理的定位也將會得心應手,以短、平、快的方式解決渠道中出現的疑難雜癥,避免出現解決方案出來了,我的花兒卻已謝了。所以渠道管理的拐點就是渠道管理的執行定位。
渠道管理工作由幾個部分組成,執行對象是那些,配合怎么才合理,必須明確一個清晰的方向和方案。銷售人員是一線戰斗者,但渠道執行的方案是否偏離渠道工作開展的適合性呢?市場部體制下的渠道管理則偏向于促銷費用稽核、促銷贈品的管理、促銷活動的安排等側重于市場部的工作內容,而且多少閉門造車,或者做些瞎子點燈——白費蠟的工作,對于經銷商的管理、企業資源的安排等并不能真正做到點子上,時而形成公司資源浪費,難以于與銷售產生共鳴?!乐貢r影響銷售力的下滑,而最后的責任往往是銷售部門承擔,考核的也是銷售人員。
會員卡的興起與會員制有著密切聯系,會員卡的背后都是會員制這種商業促銷形式。會員制于20世紀80年代流行于歐美,特別在中高檔服裝專賣店中應用廣泛。當時顧客通過經常性光顧某商店、定期購物而與商店達成信任,專賣店自愿為老主顧實行價格折扣、緊俏商品優先供應提供以及其他特殊服務,而顧客會自動成為會員或者拿到專賣店提供的貴賓卡。如今,各大零售商也紛紛采取會員卡銷售形式
一、會員卡銷售對零售商的影響
由會員卡的起源中我們可以看出,會員卡銷售的根本目標就在于建立穩定的顧客資源、與顧客建立長久的關系方面,會員制顧客管理的模式是商家為了維系與客戶的長期交易關系而發展出的一種較為成功的關系營銷模式。
會員卡銷售對零售商的影響既有積極的一面也有消極的一面。會員卡對零售商的積極影響變現在:
1、培養消費者的品牌忠誠度。會員卡銷售的最大好處莫過于縮短了商家與消費者之間的信息溝通渠道,直接與目標顧客進行一對一的交流,從而把顧客姥姥地團結在自己身邊,免受競爭者的侵擾。
2、加強營銷競爭力。會員卡銷售可以使零售商的單項信息傳遞改為雙向信息交流,零售商能有更多的機會了解消費者的需求變化以及他們對產品、廣告、促銷的意見,進行更合理的市場細分,開發更有效的營銷策略,實行定制式的個性化服務。
3、隱蔽性強。由于商家與消費者的直接接觸都是在“暗中”進行的,商家在新的優惠促銷政策、新的產品改良等方面的做法不易被競爭對手察覺,可以免受競爭者有針對性的攻擊。
會員卡銷售對零售商的消極影響有三個方面:一是回報效果慢。零售商要與會員進行多次的交往溝通后才能贏得會員的認可與歸屬,同時會員也只有發展到足夠的規模才能發揮出積極作用,這就要求零售商必須持之以恒才能有所建樹。二是費用較高。會員卡提供的各種服務和活動、會員資料管理以及相關的廣告宣傳都需要一定的資金投入,而其相應的產出卻相對滯后,這筆有風險性的前期投資常常使零售商望而退步。三是效果難以預計。會員卡提供的服務是否真正受歡迎需要操作一段時間后才能檢驗,這給事前效果評估帶來了難度,況且會員卡銷售立足于一個長期的過程,若不能隨會員的需求變化而轉變,即使運營之初廣受好評也會因被會員所拋棄而難逃最終失敗的厄運。
二、零售商的會員卡類型
目前零售商的會員卡大致可以分為三類:一類是綜合性商場的會員卡。這類會員卡的用途首先是積分,根據積分多少給消費者一定的回饋;一類大型超市會員卡,這類會員卡的主要功能是享受低價會員商品,但會員商品一般不參與積分;一類是國際(或國內)知名品牌店會員卡,由于這類品牌商品很少舉行優惠促銷活動,且商品價位又很高,所以該類會員卡的用處較大,入會的門檻也較高,消費者大多是以積分回饋方式得到代金券。
會員卡的辦理方法各有不同,管理嚴格的會員店要求顧客需要支付一定數額的辦卡費用后才能為該會的會員,并且設置了會員卡的使用年限;絕大部分的大賣場、超市是免費辦理會員卡;也有一些零售商要求顧客在本店當日購買一定金額的物品后憑收銀條免費辦理會員卡。
三、零售商會員卡銷售存在的問題
1、會員卡泛濫成災。眼下幾乎所有的賣場都發行了自己的會員卡,打開消費者的錢包,你會很容易地看到大小不
一、形式各異的各大商家的會員卡,從百貨店、專業店到超市等各個零售業態,從服裝、鞋帽、家電到化妝品等各類商品,會員卡無所不在。然而有關調查卻顯示,目前只有30%左右的消費者對會員卡表示了認同。顯然,大家都發卡漸漸地演變成了相對“沒有卡”,會員卡已經到了泛濫成災的地步,會員卡背后的真正意義被埋沒掉了。
2、會員卡銷售運作水平低。目前零售商實行的會員卡銷售大多停留在低水平運作狀態,缺乏一整套的營銷方案,忽略了由會員制引申出的注重特色化經營和差異化的定向營銷方式,不能最大限度地滿足目標客戶的需求。表現之一是過于迷信低價的作用。盡管實行低價是目前實行會員制銷售的零售商的制勝法寶,但在會員數量有限的情況下,零售商把供貨商的產品價格定得過低,打破了供貨商現有的價格體系,從而零售商面臨著失去供貨商的風險,難以持續經營。表現之二是營銷手段缺乏特色。零售商對會員提供的服務大多數停留在折扣、積分和參加促銷活動等項目上,營銷手段單一,缺乏特色,這些停留在價格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿,不僅會引發同行內的惡性競爭,各重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。
3、會員卡游戲規則缺乏吸引力。從表面上看,會員卡功能很多,對會員有很大的誘惑力,但仔細推敲和解讀其內容,卻發現里面暗藏著的許多游戲規則對消費者并不具備吸引力。表現之一是積分與贈品的不對稱。如某超市對會員推出積滿一定分數后就能獲得相應贈品的舉措,但這些贈品往往是一小包面巾紙或洗衣粉等含金量很低的商品,而你需要消費的金額卻要在50元乃至百元以上,同時對積分的確定零售商也視銷售的商品不同配以不同的分值,如食品、生活用品等一般10元積1分,而家用電器商品或促銷品的商品積分則被要求到更高,這種付出與回報的巨大懸殊無法激發消費者的購買興趣;表現之二是會員卡的時限性。目前零售市場上很多會員卡的消費積分都是有時間期限的,一般為一年,在規定期限內,會員的積分會發揮作用,一旦超過期限,卡上的消費積分就又會從零開始,而實際的情況卻是在正常消費狀況下,在積分期限內,消費者對某些商品的消費尚在使用期內,不具備產品更新換代的理由,于是會員卡對消費者的吸引力也隨之被打了折扣。
4、會員卡購買使用率低。一是會員卡銷售名存實亡。這種現象主要發生在會員卡使用管理環節,一些零售商為了攏住客源,在商品結算環節,收銀員雖然也會詢問客戶是否有會員卡,但在很多時候,顧客不用會員卡也能享受會員價,這對于以付費方式獲得會員卡的會員來說顯然是一種不公平,會員卡因此也就成了一種擺設,導致購買使用率低。二是會員卡太多。在零售實踐中,研究者發現,對許多熱衷于逛街購物的顧客來說,因為同時持有的各大商家的會員卡數量太多,使得一部分會員卡不能夠被隨身攜帶而導致持卡購物使用率低,特別是購買地點分散的消費者,在各家商場的購買都形成不了多少積分,也降低了會員卡的使用率。
四、零售商會員卡銷售的幾點思考
1、牢固樹立以會員為中心的零售觀念。零售觀念是零售商組織開展零售經營活動的指導思想,它表現了零售活動的出發點,是實現零售活動目的的綱領。零售店要對會員產生吸引力,就必須樹立以會員為中心的零售觀念。而會員卡能否圈住消費者的心,關鍵是看消費者能否從會員卡消費中真正受益。調查資料表明,消費者對商店有三個期望:一是能夠獲得到滿意的商品;二是能夠得到良好的服務;三是有舒適的購物環境。具體到會員卡消費中,上述這些內容則細化到價格、時間、服務等方面,零售商只有最大限度的滿足顧客需求、最周到地為消費者服務、提供最舒適的購物環境,讓消費者真正從價格、時間和服務等方面得到收益,會員卡銷售才有根基和活力。如蘇寧憑會員卡購買各種特價的商品為消費者提供的是價格受益內容;而國美發展會員制,推出的延長營業時間和上門服務,則為消費者提供了時間和服務方面的受益內容。只有以滿足會員的真正需要為宗旨,不斷創新、不斷超越、才能將會員緊緊團結在零售商周圍。
商場元旦策劃方案一
一、活動名稱;迎新賀歲,元旦瘋狂送
二、活動時間:12月31日(周六)―1月23日(周日)
三、活動說明:
1、市場概況及分析
1月3日元旦恰逢雙休,根據慣例,勢必會引發一波新的購物狂潮,而在此期間商場和大廠商也會緊握此良機展開強勢促銷,以期強占更多的市場份額。
競爭對手方面,xx已日趨成熟,xx處于萌芽狀態。其肯定會在元旦期間開展“一元拍賣”、“來就送,抽獎送”等集聚人氣類的案子;
2、營銷策略概述:
擬定由三個企劃完成:
a、瘋狂來就送:1月1日當天共有1500份大禮免費贈送
b、會員來店禮:
①、1月1日―1月15日當日憑會員卡獲贈精美禮品
②、2015年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期間整合館內商家為vip金卡會員推出各類特價商品。
c、會員滿就送:會員購物按品類送大禮。大禮包括折疊車、數碼產品、小彩電等
d、極限氣球滿就抽:抽獎大禮包括34寸液晶彩電、暖瓶、洗衣機、數碼相機、精美禮品等構成活動以強有力的產品折扣力度、dm單密集宣傳制作轟動效應,強占新華路地段元旦消費群體,預計可以吸引人流25000人。
四、活動內容:
(一)、人氣活動:
1、迎新瘋狂來就送
活動時間:2015年1月1日
活動地點:外廣場
活動目的:形成大排長龍的氣勢,提升當天的人氣與買氣。
活動內容:2015年1月1日,活動事先準備大量的禮品,禮品包括手套、化妝鏡、小型吹風機、耳機、馬克杯等禮品。共1500份大禮送完為止。
活動預算:
制作物:300元
禮品費用:手套4元/付x400付=400元
暖瓶10元/付x400付=1000元
化妝鏡2元/只x400只=200元
杯組5元/只x300只=500元
2、現場演藝活動
活動辦法:20
15年1月1日下午2:00—3:00,在廣場舉行極限運動大賞活動,現場邀請小輪車手進行表演。并且邀請樂隊進行現場伴奏。
費用演算:樂隊:1200元
小輪車手:200元/人x6人=1200元
小計:2400元
備案:
30秒速遞籃球賽
活動辦法:2015年1月1日下午2:00—3:30期間,在一樓正門廣場進行速遞籃球挑戰賽。在30秒內,球員站在2分線上進行定向投籃。10名顧客為一組。以進框最多的顧客為冠軍。冠軍即可獲得價值20元寒冬三件套一套。
預算:
租賃球架300元/天
購買籃球5只x60元/只=300元
小計:600元
(二)、買氣活動
1、十分友禮,購物滿額贈
活動辦法:2011年1月1日當日,凡會員光臨本店購買館內商品憑會員卡及消費憑證即可獲得心動大禮。當日共限50名,先到先得。
買床用滿1000元即可獲得折疊自行車一輛,共20輛x400元/輛=8000元
買電腦類商品即可獲得筆記本電腦音響一套,共20套x200元=4000元
買手機類商品即可獲得暖手寶一只,共50只x15元/只=750元
買服裝類商品即可獲得小型吹風機一只,共100只x8元/只=800元
小計:13550元
2、心跳極限,氣球大抽獎
活動辦法:2011年1月1日當日顧客不限金額購物即可參加抽獎活動。在活動區內,設置兩個抽獎點,每個 抽獎點上方懸掛100個氦氣球,每個氣球上均設有獎品名稱。顧客至活動區域內,工作人員審核票據無誤后,將抽獎卡發給顧客。顧客憑抽獎卡至門前氣球抽獎處選中要抽取的氣球線繩。氣球線繩上方均加以固定,使顧客不能拉動。顧客選中氣球繩后,工作人員即將球繩解開,查看氣球上的商品名稱。顧客即可領取獎品。工作人員遂將氣球放回氣球群。每位顧客憑購物發票及質??纯蓞⒓右淮纬楠劵顒印C课活櫩拖拗瞥橐淮?。抽獎流程:
顧客購買獎品完畢
—>至活動區領取抽獎卡—>至活動現場參與抽獎
當日限100名顧客參加。
獎品及費用預算:
1、24寸液晶彩電5000元/臺x2臺=10000元
2、500百萬象素數碼相機1500元/臺x2臺=3000元
3、mp38臺300元/臺x8臺=2400元
4、暖手寶20元/個x40個=800元
5、精美禮品146個5元x146個=730元
小計:16930元
(三)、會員活動
vip主顧客行銷活動
a、vip新年感恩回饋禮
目的:有力提升vip的使用價值。利用vip和周邊商場形成差異化營銷。
活動辦法:2015年1月1日(周日)—1月22日期間,館內將推出各類特價商品。vip主顧客憑vip卡方可購買商品。每卡限購一件。
1月1日—1月8日推出服裝類商品,每日100件。
1月14日—1月22日推出鞋類特價商品,每日100雙
b、卡友新年來店禮
活動辦法:2015年1月1日(周日)—1月22日(周日)期間,卡友至本店不限金額購物即可至會員中心領取精美禮品一份。
四、活動預算:略。
商場元旦策劃方案二
活動主題:“繽紛時代,彩虹關懷。”
活動1: (全場商品3折起)
部分商品限量特賣活動期間,全場商品3——8折銷售(六樓百元街全場8折),對于部分不能進行折扣銷售的品牌,也可以自活動之日起每天推出兩款應季商品特價銷售,每天限量銷售3——5件(原則上按成本價銷售)。
注:
1、活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應商自行承擔;
2、廠家或供應商要根據實際情況自行確定,但嚴禁調高售價后再打折;
3、業務招商主管和客務員要對“調高售價再打折”情況進行嚴格監督,一經發現虛假打折情況公司將按相關規定嚴肅處理;
4、限量銷售商品由業務招商部給出專用編碼,商場只扣繳2%的廣告費,其余費用不再扣繳;
5、活動期間,財務將對限量銷售商品進行單獨結算;
6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動。
活動2 :(購物送券超值實惠)
活動期間,凡當日在1——5樓累計購物滿300元(現金部分)送60元禮品券(B券),滿600元(現金部分)送120元禮品券(B券),以次類推,多購多得(以300元為整數單位,零頭不計);
活動期間,在1——5樓累計購物滿500元(現金部分)(活動期間消費金額均可參加累計),再送50元全場十足抵用券(A券),滿1000元送100元全場十足抵用券(A券),以此類推,多購多得(以300元為整數單位,零頭不計)。
注:
1、活動期間所送禮品券(B券)由商場和接受方各承擔50%;
2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(A券)活動;
3、活動期間所送贈券(A券)全部由商場承擔(限參加活動1的廠家或供應商);
4、在活動期間即不打折銷售又不進行商品限量特價銷售的廠家或供應商,將按銷售額與商場各自承擔滿500送50贈券(A券)的50%(特種商品:足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);
5、贈券(A券)、禮品券(B券)領取地點:6樓促銷服務臺;
6、贈券(A券)、禮品券(B券)領取時間:當日營業時間;
7、促銷服務臺在發放贈券(A券)后,在收銀機制小票第一聯(白色)上加蓋“已領贈券”章,并收回收銀機制小票第二聯(粉色);發放禮品券(B券)后,在收銀機制小票第一聯(白色)上加蓋“已領禮品券”章,并收回購物小票顧客留存聯;
8、各崗位工作人員應提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動,再參加贈送活動;
9、不接受禮品券(B券)的品牌商務必在本檔活動開始前3天提出書面申請,經業務總監、營銷總監分別審批后,在財務備檔,并現場明示后方可有效。
活動3:
吉祥年 歡喜月 幸運日在活動期間,在4號門附近設3個抽獎箱(暗箱),內放如下所需乒乓球,球上做好標記。凡在我商場1——5樓當日累計購物滿300元(現金部分)均可參加抽獎活動。
抽獎規則:
1、凡獲取摸獎資格的顧客按年、月、日順序進行摸獎活動;
2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續摸取“歡喜月”乒乓球,摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續摸取“幸運日”乒乓球;
3、單張機制小票累計滿300元限摸一次,超出300元部分不在重復累計。
獎項設置:
1、摸出“2015年”字樣乒乓球者或“2016年”字樣乒乓球者者,可獲得VIP銀卡一張及十足抵用券(A券)20元;
2、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月” 字樣乒乓球者,可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)600元;
3、摸出購物當天日期者(如在27日購物,摸中有“27日”字樣乒乓球者),可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)3000元;
抽獎事項:
1、顧客需持當日完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯)參加本活動
2、顧客抽完獎后,工作人員需在收銀機制小票和購物小票顧客留存聯上分別加蓋“已抽獎”章,抽中獎項者按獎項級別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運日”章;
3、促銷服務臺在發放完獎后,收回收銀機制小票第一聯(白色聯)并做好登記;
4、抽獎地點:4號門(肯德基側);
5、抽獎時間:當日營業時間;
6、領獎地點:6樓促銷服務臺;
7、領獎時間:當日營業時間。
活動4:(六樓百元街酬賓送禮)
活動期間,在六樓百元街同一柜組累計購物滿500元(現金部分)(2016年12月21日—2016年1月7日之間消費部分都可重復累計)的顧客,可到該消費柜組領取價值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間,每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費獲贈精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9:30——10:30,六樓百元街頭飾區全部6折。
注:
1、顧客憑購物小票顧客留存聯進行消費金額的累計;
2、免費禮品發放處:6樓扶梯口。
顧客參與流程:
消費金額超過300元的顧客,憑完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯)到商場4號門參加“吉祥年 歡喜月 幸運日”抽獎活動,到6樓促銷服務臺按消費金額(現金部分)領取相應贈券 (A券)、禮品券(B券)。
特別提示:
1、本檔活動期間,各收銀臺需要打印兩聯收銀機制小票;
2、活動期間,VIP卡折扣功能暫停,但積分累計功能正常使用;
3、其它活動實施要求及各部門工作要求安排請參照以前同類活動通知。
商場元旦策劃方案三
活動時間:xx年12月29日-xx年1月3日
活動重點說明:
1. 元旦促銷活動可以分兩個步驟:迎元旦和慶元旦,重點是慶元旦。(本策劃適合在元旦節日期間“慶元旦”舉行。迎元旦時間選擇是xx年12月29日-31日,29日是星期六,周末促銷可以借助“迎元旦”來造勢。慶元旦時間選擇是xx年1月1日-1月3日
2. 促銷重點是服裝和家電,兩者是顧客在元旦期間購買較多的商品,也是商家的銷售利潤的主要來源。
3. 元旦是新的一年的開始,為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續光臨,可以開展會員特別促銷活動。
4. 元旦前后也是婚慶消費,對此可以展開相應的促銷活動。 特別企劃活動內容:
(一)二元家電驚爆大放送
xx=xx+2
購物滿xx元,再花2元錢可買vcd、電飯煲,電話機、煤氣灶、錄音機等價值二、三百元的商品。商場元旦活動策劃方案操作說明:
*2元可選擇物品應豐富多樣,給顧客更大的挑選余地
*商品平均價值各商場超市可根據自身實力定出標準,但最好是具有廣泛吸引力,跟正常價格相比差距十分明顯,能引起轟動效應的商品。比如vcd、電飯堡、煤氣灶、錄音機等價值在二、三百元的商品。
(二)xx朵玫瑰在新的一年綻放
凡進商場超市購物的顧客,憑購物小票可領取玫瑰一支,共xx支,贈完為止。
操作說明:
* 此活動也可以采取顧客來就送的方式,無論是否購物,均贈送玫瑰一支,但要重點注意防止造成擁擠
哄搶現象。
* 活動時間可以為1-2天,具體視商家實力和第一天贈送效果而定。贈送時間按營業時間開始。
(三)新的一年——搬一盆花草回家
在新的一年里,人們往往會喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品。在商場門口舉辦不同種類花草植物的展覽,并配以文字說明和講解員現場介紹解釋,必定會吸引一大批人觀看;同時也可以組織一批花草植物進行現場銷售。 活動地點:門前廣場或中央大廳
操作說明
1. 活動以展覽為主,銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場的品位,在給消費者提供一個觀賞的機會的同時,也是引導消費者趣味,并傳達一定知識的活動。
2. 展覽內容:除了花草植物,也可以展出金魚等。在操作上,展出花草相對來說更方便容易一點,搬運和擺放上不必花太多心思。
3. 展出所需要的花草植物可以聯系植物園或花鳥市場等單位協助。
(一)新的一年從運動開始——挑戰你的速度和體力
活動方式:挑戰體力和速度比賽,在現場設立跑步機,比誰在跑步機上一分鐘內能跑出多少路程,按比賽
成績設立獎項和獎品。
獎項設置:
一等獎1名運動鞋價值300元左右
二等獎2名運動鞋價值200元左右
三等獎5名運動鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等價值100元左右。
操作說明
* 報名方式:采取前期報名和現場報名兩種形式,前期報名是xx年12月25日-31日,在商場門口貼出報名啟事,到商場企劃部報名。報名不受條件限制。報名人數約30-50人左右。
* 為加快比賽進度,可以設立2-3臺跑步機。
* 活動地點:門前廣場
(二)新的一年從愛心開始——捐助希望工程義賣活動
活動方式:開辟義賣專區,每賣出一樣東西,商場就捐助一元錢。
義賣商品:背包、玩具、書籍等價值10-100元的商品
操作說明:
*元旦是新的一年的開始,良好的開端是成功的一半,在新年的開端舉行義賣活動有利于大大提升商場的良好形象。
* 商場捐助方式:可以是賣出一樣商品捐助一元錢的方式,也可以是義賣所得全部銷售額的百分比提成;同時,也可以在一旁設立捐助箱,讓顧客自行捐助。
* 邀請公證人員現場公證。
* 聯合希望工程有關部門聯合舉行,也可以與希望小學結成對子,形成長期幫助關系。
* 邀請有關新聞媒體到場采訪。
(三)會員感恩大回報
活動時間:xx年12月20日-xx月1月10日,時間為20天
舊的一年過去了,新的一年又來臨了,為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續光臨,特開展會員特別促銷活動。
1. 會員大抽獎或積點兌獎活動。
2. 會員特價商品:列出一些只有會員才能享受特價的商品,商品涵蓋面可以廣一點,包括不同部門類商品,并用現場pop海報標明是會員特價。
3. 開展新卡換舊卡活動和優惠。
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一、加盟條件
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二、權力和義務:
1) 本公司按代銷會員的級別給予對應的銷售價格,每周1-2次更新新款,發貨之前檢查商品質量,提供準確完整的產品信息。
2) 代銷會員的商品信息可以直接從本網站獲取,可以使用本網站上的商品圖片。但不可以更改圖片;若要更改圖片,必須經甲方同意,否則視作違規,本公司有權隨時取消其權。
3) 本公司所銷售品牌均在各大網站取得知識產權保護,均為各品牌的獨家授權商,需經本公司同意才可銷售,如代銷會員私自通過其他渠道進得貨物卻打著本公司代銷會員的名義進行銷售,本公司一經查知一律通知各網站相關部門刪除違規商品并要求網站給予警告處罰,同時取消該其資格,并且不返還加盟押金。
4) 代銷會員實際銷售時可根據實際情況自行決定銷售,但標價不得低于本公司規定的最低銷售價格,最低銷售價格可參考易趣店,淘寶店:xxx若發現有人違反規定亂定價,擾亂市場價格,本公司有權力立即取消代銷資格,加盟押金不予退還!
5) 乙方不得對外透露價格。
6) 乙方不得在沒有簽訂到協議內容之外的任何其他地方使用本公司的圖片,一經發現,不僅刪除商品取消權;侵害本公司利益的,本公司還會提出正式起訴。
7) 發貨中產生的有關物流運輸費用由代銷會員自行負擔。零售發貨本公司按件收取郵費:零售平郵10元/件,續件4元/;快郵15元/件,續件5元/件;物流快遞15元/件,續件8元/件,代銷零售郵費在下訂單的時候同時支付,不可以拖欠。多件批發運費按照實際費用收取,多退少補。如運價發生較大幅度上升,甲方有權根據實際情況調整運費。
8) 所有會員定單,均需款到才可發貨,一概不賒銷。
四、發貨及退換貨制度
各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂,節日期間。認為從外表上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費,激發節日激動性消費,并且要想在期間取得較好的銷售業績和較有影響力的社會效應,提升商城的企業形象及以文經商的特點,應該舉辦與節日相應的各種活動,推出文化營銷,使營銷過程與文化享受有機結合起來,使消費者在享受多元化服務的同時,增加隨機消費的欲望。從實質上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費,真正意義上從社會角度提升的形象,樹立高層次的文化消費來吸引消費者,籠絡高層次的消費群體,展現名店風范。擬策劃以下“繁花似錦月天,歡樂假期樂無限”節日主題系列活動,活動方案如下:
一.系列活動主題:
1.月購物贈大禮,歡樂假期全家游
2.心系千千結,十萬愛情大展示
3.迎旅游大禮回饋會員
4.夏季時裝周
5.打折促銷活動
6.印制商城《精品購物指南》夏季版一期
二.活動時間:
1.月購物贈大禮,歡樂假期全家游:年月日——月日
2.心系千千結,十萬愛情大展示:年月日——月日
3.迎旅游大禮回饋會員:年月日——月日
4.夏季時裝周:年月日——月日
5.打折促銷活動:年月日——月日
三.系列活動范圍:商城及八一店、購物廣場及北園店
四.系列活動內容:
(一)月購物贈大禮,歡樂假期全家游
活動內容:
為在黃金周提升商城人氣,創造銷售佳績,特舉辦“月購物贈大禮,歡樂假期全家游”即購物贈情侶、全家旅游套票活動。
更多策劃方案盡在:中國零售資訊網
實施細則:
①月日——月日,凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)
③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生,廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折,較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)
(二)心系千千結,十萬愛情大展示
活動內容:
愛情專線盡顯溫馨期間,推出獨具特色的愛情專題活動,以“心系千千結,十萬愛情大展示”為響亮口號,抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態,積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在夏風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細則:
①期間,活動在商城前廣場舉辦“心系千千結,十萬愛情大展示”
活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。
②每日抽取一對幸運情侶,可獲贈期間上海近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布,次日憑有效證件領取贈票。
注:此活動需營運部管理人員協助進行,手絹初步預算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動X展架,總計3750元,由商城承擔活動費用。
(三)迎旅游大禮回饋會員
活動范圍:商城
為感謝會員多年來對的支持,截止至年5月7日,會員卡累計購物積分排名前三名的會員,于年5月1日——5月7日期間,可憑會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候,排名情況于結束后統計在網站及各大報紙公布)
第一名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。第三名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取上海近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值:1000×2=2000元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)價值:100×3=300元,總計5300元,由商城承擔活動費用。(附:旅游價格表)
(四)夏季服裝周
活動時間:年月日—月日
活動主題:
每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀,參展品牌可在T型臺的南側設立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風格,營造時裝周的氛圍;
活動期間,讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機會參加抽獎。獎品為撲克牌等小獎品;
()商品打折促銷
①限時搶購
活動時間:年月日——月日
活動內容:
每天不定時,部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購,每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家,與月日之前報策劃部統一安排。
②打折促銷
活動時間:年月日——月日
活動內容:
不參加“月購物贈大禮,歡樂假期全家游”活動的廠家應參加節日打折促銷活動,即:穿著類、床品全場7折起。
注:1、打折商品繼續積分,打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動,特殊商品不參加的要報總經理批準。
3、不承擔費用。
(六)印制商城《精品購物指南》夏季版一期
印制商城《精品購物指南》夏季版一期
為迎接旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹,提升商城人氣,更好的樹立在全省的形象,突出商城新品、獨有品牌的魅力,引導時尚消費,印制《精品購物指南》夏季版一期。
(七)延長節日期間營業時間
因節日期間為旅游黃金周,來濟旅游顧客較多,在節日購物高峰到來之際,為抓住商業黃金時機創造銷售佳績,營業時間延長至晚10:00,進一步提升引領時尚消費的經營特色。
.系列活動費用預算: