時間:2023-03-07 15:06:24
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇飼料銷售工作總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
大家上午好!眾所周知,銷售部對于任何一家飼料企業來說,都是核心部門,公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,因此,作為一名銷售經理,責任重于泰山。下面,我就自20xx年4月8日至今,我出任某某飼料公司銷售經理以來的工作開始述職。
作為銷售部經理,首先要明確職責,以下是我對銷售部經理這個職務的理解:
職責闡述:
1.依據公司管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。
3.主持制定銷售策略及政策,協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施。
5.評定部門內工作人員的資信及業績表現,并負責內部人員調配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計劃執行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費用預算,并進行費用使用管理。
10.制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員,為公司儲備人才。
11.對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵,并不斷改進和提升。
近段時期,銷售部在經歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導下,撤某某區,某某區,集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績?,F將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩步前進的。
那么,以下對這幾個月的工作做一個小結。
一.培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
對銷售人員,銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區經理兩個層級,各層級之間分工協作,相互監督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現的問題,體現出協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強的資本。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰能力的提高
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變為熟悉,熟悉之間轉換為親密無隙的戰友,緊密協作,同甘共苦,伴隨著公司的發展共同發展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,工作中相互協作,配合默契,利用小團隊的優勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標:盡我所能,讓公司強起來!
三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化。
1、大家來自于不同的企業,固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結出寶貴的經驗,摸索出了一套集開發新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。
2、實證的出臺——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究
隨著工作進程的不斷深入,我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會
不斷更新,逐步完善。
執行力,是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時工作的天平,是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上,
首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到“事事有標準,事事有保障?!?/p>
第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導向,地提高了工作效率。
制度是標準,執行力是保障!
力德船已經起航,為了它的安全,力德人行動起來!
雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴重失職。
五、“3個無”的問題有待解決[本文由網站收集整理]
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然銷售部已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時匯報的習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,銷售部不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果打折扣。
2.無互動的溝通
銷售部是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。
3.無開放的心態
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規劃的開發
市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展,需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要及時開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
六、6條建議僅供參考
1.重塑銷售部的角色職能定位。
在做網絡的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.堅定不移的用我們自己的方式來做市場
在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,門店銷售,趕集宣傳,會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。
3.原則不能動,銷售人員不能充當送貨員
銷售人員主動出擊,培養客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶
溝通不夠,或者溝通不到位,經常對新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當搬運,為提高工作效率;降低貨款風險;希望大家在以后的工作中,在適當的時候堅持原則。
4、經銷商產品流量流向的控制
很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況,究竟產品賣到哪去了,為什么賣不動不去追蹤,不去思考,所以,今后的工作中,銷售部會出相對的表格,來協助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制,從而保障我們銷售計劃的準確度。
5、開發新客戶的意識一定要上一個臺階
某些市場,隨著老客戶越來越多,銷售人員明顯感覺維護不過來,根本就沒有開新客戶的想法,一個市場,想到達到一個預期銷量,網絡的建立是重中之重,只要該市場網絡還沒理想化布局,就一定要有建立健全網絡的思想,不斷的開發新客戶。
6、目標達成率的提高
這幾個月,沒有一個月能完成預定銷售目標,首先是我的失職,以后在制定銷售目標的時候,一定會和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標一定要完成,否則,從銷售代表到地區經理到銷售經理,連帶罰款。
七、總結
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。
我們已經經歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品、更多的養殖戶來使用我們的產品!我們一定能在目前疲軟的行業里建功立業!
行動實施方案
為全面貫徹黨的十七屆三中全會精神,深入貫徹落實科學發展觀,切實保護養殖生產者的合法權益,促進養殖業持續健康發展,根據農業部《2009年全國農資打假專項治理行動實施方案》,結合本省實際,制定本方案。
一、工作思路
為確保養殖業生產安全和提升畜禽水產品質量安全水平,按照標本兼治、打防結合和屬地管理原則,嚴格落實監管責任制,從養殖業投入品的生產、經營和使用監管入手,嚴厲打擊制售和非法生產經營違禁養殖業投入品的行為,強化大要案查處,著力構建養殖業農資監管長效機制,促進我省養殖業農資市場秩序實現根本好轉。
二、工作目標
通過各級畜牧水產行政主管部門的共同努力,農資打假重大案件執法查處率實現100%,制售假劣養殖業農資坑農害農的勢頭得到遏制,養殖業投入品的生產經營使用行為進一步規范,農民群眾質量意識和維權能力進一步提高,畜牧水產生產資料監管長效機制初步形成,養殖業農資市場秩序進一步好轉,農民群眾滿意度進一步提高。
三、工作重點
(一)重點產品
獸藥:1、非法企業產品;2、已廢止地方標準且市場流通期限已到產品、過期失效產品以及合法企業套用文號產品;3、未經注冊許可的走私進口獸藥;4、標簽和說明書違規的產品;5、改變處方,擅自擴大適應癥和使用范圍的產品;6、禽流感疫苗、豬藍耳病疫苗、口蹄疫疫苗等重大動物疫病疫苗的質量監管。
飼料和飼料添加劑:蛋白原料、自配原料和非蛋白氮及其類似物,三聚氰胺、瘦肉精、鎮靜劑類、蘇丹紅、萊克多巴胺、孔雀石綠等違禁藥物和非法添加物、反芻動物飼料中動物源性成分。
水產苗種:硝基呋喃類、氯霉素和孔雀石綠等違禁藥物,魚類、蝦蟹類等重點出口和省內市場大宗水產品。
(二)重點檢查區域
獸藥、飼料及水產苗種批發市場、專業市場、集散地和經營門店,非法制售假冒偽劣養殖業農資的小作坊和黑窩點。小規模養殖業農資產品生產主體聚集地區,某些問題突出、反復發生區域,假劣養殖業農資重大案件多發地區。
(三)重點查處違法違規行為
1、獸藥監管:嚴查生產經營假劣獸藥、無證生產經營、有效成分含量不足、標簽說明書不規范、已廢止的地標產品、非法生產經營獸用生物制品等違法行為;嚴厲打擊生產、經營和使用禁用藥物和其他有毒有害化合物的行為。
2、飼料和飼料添加劑監管:嚴厲打擊生產經營假劣飼料和飼料添加劑、無證生產、包裝標簽不符合規定等違法違規行為;嚴查在飼料加工和養殖環節添加“瘦肉精”、“蛋白精”、萊克多巴胺、硝基呋喃等違禁藥物和非法添加物。
3、水產苗種監管:嚴查無證生產水產苗種,在苗種生產環節使用硝基呋喃、氯霉素和孔雀石綠等禁用藥物和有毒有害化學物質的行為,嚴厲打擊以次充好、以劣充優和銷售帶病水產苗種的行為,督促苗種生產企業建立生產記錄、用藥記錄及銷售記錄,逐步建立可追溯制度。
四、保障措施
(一)加強組織領導。各地要按照屬地管理原則,在當地黨委、政府統一領導下,做好動員部署,結合本地實際制定打假實施方案,將責任層層落實到崗到人。注意加強與公安、工商、質監等有關部門的協同配合,確保整治效果。
(二)建立健全打假長效機制。加強執法體系建設,逐步推進縣級養殖業綜合執法隊伍建設,整合行政執法資源,提高執法能力,確保執法效果。要切實解決監管工作人員和經費等問題,配備必要的執法裝備。建立健全投訴舉報制度、重大案件督辦制度等規章制度,著力構建打假長效機制。
(三)營造打假氛圍。各地要充分利用電視、廣播、網絡、報刊、宣傳欄、標語、公告、掛圖、橫幅等宣傳媒介,加大宣傳培訓力度,提高廣大農民群眾識假辯假的能力。及時總結經驗,積極宣傳打假工作成效和進展情況,有條件的要組織有關新聞單位對大要案、典型事例進行跟蹤報道,營造全社會關心和支持打假工作的良好氛圍。
(四)加強督查考核。各市州畜牧水產局要按照屬地管理原則,嚴格落實打假責任制,強化督查考核,加大責任追究力度。對工作失職、監管不力、造成重大損失和責任事故的追究責任。省畜牧水產局將對各市州工作情況進行督查和考核。
(五)加強信息統計和報送工作。各地在打假行動中,要進一步加強信息統計和報送工作,及時報告重大情況。要認真總結行動的成效、經驗和問題,提出工作建議,同時要注意分析本地養殖業生產資料監管的新情況、新特點,探索養殖業生產資料監管工作的新思路。各市州畜牧水產局要安排專人負責填報上半年和全年工作總結材料、農資打假情況統計表和農資打假大要案統計表,并于6月底和11底前分兩次報送畜牧水產局質量安全處。
五、工作安排
詳見工作安排
聯系人:羅 杰
電 話:0731-2181917(傳真)
郵 箱:
舉報電話:0731-2181917
2009年養殖業農資打假工作安排
階 段時 間工作名稱工作內容工作要求和目標
第一階段3月印發實施方案印發2009年養殖業農資打假專項治理行動實施方案。各市州制定相應實施方案并上報省畜牧水產局
3—5月組織開展養殖業農資打假專項治理春季行動各市州全面開展打假行動,省畜牧水產局組織督查,對各地工作進行督導檢查。嚴厲打擊各類違法行為,保障養殖業生產順利進行和畜禽水產品質量安全。
第二階段6月底總結上半年工作,各市州上報上半年總結及統計表總結上半年工作,研究部署下半年工作。及時發現問題,省畜牧水產局督促各地按照實施方案完成工作目標。
9—11月組織開展打假專項治理秋季行動各級畜牧水產局部署開展打假秋季行動,進行市場整頓,省畜牧水產局組織秋季督查,對各地工作進行督查指導。開展秋季專項治理,嚴厲打擊制售假劣農資坑農害農的違法行為,保障養殖業生產順利進行和畜禽水產品質量安全。
第三階段12月總結2009年全年工作總結2009年養殖業生產資料打假工作,通報表揚先進單位和個人。檢查各市州全年打假工作任務完成情況,總結全省打假情況并上報農業部
2009年養殖業農資打假情況統計表
填報單位(蓋章):
填報日期:
年 月 日
項 目查獲數量貨值
金額查處
起數檢查
企業整頓
市場受理舉報案件搗毀制假窩點挽回經濟損失
出動執法人員印發
資料立案查處
查處結案移送司法機關涉案人數逮捕人數案值5萬元以上案件
總 數貨值
金額
單 位公斤臺件萬元起個/次個/次件個萬元人次萬份件件件人人起萬元
代 碼
合 計
1種苗、種畜禽
2飼料
3獸藥(含漁藥)
4漁機漁具
注:1、種苗、種畜禽、飼料、獸藥農資品種單位按公斤計算,漁機漁具農資品種單位按臺件計算。
2009年養殖業農資打假大要案(5萬元以上)統計表
填報單位:
填報日期: 年 月 日
序號案件
名稱案件
來源涉及農
資品種組織查
處部門涉案商
品數量案值(貨值或經濟損失)萬元涉案人員數量(人)查處結果
一、整治目標
動物養殖過程中,不得使用國家禁用的飼料、飼料添加劑、獸藥;使用于動物的獸藥、飼料、飲水等投入品和畜牧獸醫器械工具應規范、安全、無毒害,其中不得添加未經畜牧獸醫行政管理部門驗證批準或風險評估、對動物和人體健康具有直接或者間接危害的物質。
二、整治內容
(一)動物養殖場(戶)。檢查由龍頭企業統一供獸藥、飼料的大型動物養殖場、中小型規模動物養殖場(戶)的藥房(柜、庫)和飼料倉庫,檢查動物飼養記錄,抽查部分動物養殖圈舍,檢查現場使用的獸藥和飼料標簽、說明書,核對獸藥、飼料產品是否合法,獸藥使用是否遵守用藥禁忌和休藥期,動物飼養記錄是否齊全等。
(二)獸藥、飼料經營企業和動物診療單位。檢查獸藥、飼料經營企業和動物診療單位的許可證,檢查經營企業庫房、門頭,檢查庫存、經營和正在診療使用的產品是否具有省級以上畜牧獸醫管理部門核發的批準文號;檢查經營、使用企業采購、銷售記錄,是否存在超范圍經營、經營違法產品和濫用獸藥行為。
(三)飼料生產企業和動物養殖場自配飼料加工點。檢查飼料生產企業和飼料產品的批準證件,根據飼料產品配方檢查飼料生產車間、原輔料庫、成品庫,核對生產記錄、銷售記錄。重點檢查飼料添加物是否規范、合法,飼料添加物包括藥物飼料添加劑、飼料添加劑、添加劑預混合飼料。獸藥產品中只有藥物飼料添加劑(批準文號含有“獸藥添字”)允許添加到飼料中,飼料添加劑、添加劑預混合飼料應具有省級以上飼料管理部門核發的批準文號(如:魯飼添字、魯飼預字)。
(四)獸用抗生素等原料藥生產企業。檢查獸用抗生素等原料藥生產企業廢棄的發酵液、濾渣環保處理情況,核對獸藥生產記錄,詢問當事人,追蹤廢棄物去向,防止有害廢棄物進入動物養殖環節。
三、危害控制措施
(一)對從業人員進行宣傳教育,普及法規知識。在專項整治行動中,各地要針對獸藥、飼料使用環節從業人員眾多、企業分散、專業知識水平普遍不高的現狀,積極開展相關人員宣傳教育活動,提高人員守法的自覺性。將法律法規條文、產品批準文號知識、禁用獸藥清單、允許使用的飼料添加劑品種目錄等知識,采取上崗培訓、教育講座、張貼上墻等形式,實現入場入戶,幫助養殖場(戶)認識和抵制非法產品。
(二)開展動物養殖危害風險分析和關鍵點預防控制工作。在養殖環節,獸藥、飼料是危害動物養殖的兩個關鍵點,各地要指導和監督飼養企業,對所經營、使用的獸藥、飼料產品逐個進行風險分析,對其中可能含有違禁成分、產品未經過批準等危害風險比較大的產品,應堅決予以停用;對質量不穩定、商販上門推銷的、標簽不規范等中等危害風險的產品,應及時更換;對市場聲譽良好、本地企業供應、質量長期穩定等危害風險很小的產品,應大力倡導推廣。
(三)嚴厲打擊各種違法行為。禁止將原料藥、醫藥產品、無批準文號的化工產品用于食品動物,禁止在飼料和飲水中添加激素類生長促進劑,禁止將抗生素濾渣等用于動物養殖。各地在整治、檢查過程中,要依法嚴厲打擊動物養殖過程中違法使用獸藥、飼料行為。對禁用藥物、假劣獸藥、走私獸藥、未經批準的飼料和添加劑等一律收繳、銷毀,并追究生產、經營、使用者的責任;對經營、使用記錄不全,濫用獸藥、飼料添加劑等依法處罰、督促整改。
四、行動的組織實施
(一)高度重視,落實責任。畜產品安全涉及動物養殖整個過程,保證動物健康安全,動物養殖者是第一責任人,各級畜牧獸醫管理部門負有監管職責。各地要高度重視獸藥飼料使用監管專項整治行動,以“多寶魚事件”、“紅心鴨蛋事件”、“三鹿牛奶中三聚氰胺污染事件”等為教訓,舉一反三,切實采取措施,狠抓監管檢查,認真實施好本次獸藥飼料使用環節專項整治行動,防范其他食品安全事故和公共衛生事件。
年初以來,按照市扶貧辦整體安排和要求,我局積極認真做好扶貧工作,現總結如下:
一、積極對接,送政策
年初,我局按照扶貧辦的要求,及時深入到北紅村,與9戶貧困戶進行了對接,并對我市低保、醫療、扶貧貸款、小額貼息貸款、住房安全、學生資助、就醫等扶貧政策進行宣傳,對其家庭情況及致富想法進行了具體了解。其中1戶因不在本地無法對接。
二、落實幫扶,勤走訪
我局針對9戶困難戶,落實到科級干部人頭對接幫扶,每名科級干部與2名干部對接2戶,按要求制作幫扶聯系卡,填寫幫扶手冊,每月入戶走訪至少1次,及時深入宣傳扶貧政策,不斷按照扶貧辦要求完善內業材料5次。
三、落實項目,助發展
針對困難戶的實際,幫扶人積極送幫扶項目。根據張金革夫婦有發展養殖的意愿,幫扶人張玉良積極為其聯系110只雞雛和所需飼料,并為其墊付資金2300元,助力發展養雞。還為張金革及馮其金兩戶積極聯系笨雞與笨豬的銷售。根據冉慶春夫婦家庭意愿,幫扶人梁中元為其家聯系置辦商店用貨架7套,價值2000元,并與有關部門協調幫助其辦理營業執照及煙草零售許可證,還定期為他們聯系進貨事宜,助力其家山特產品店順利開張營業。我們還積極為困難戶協調辦理殘疾證及醫療救助事宜。我局還在春節前,為困難戶送去米、面、油、圍裙、對聯等慰問品,總價值3000余元,在寒冬來臨之際,我局積極與有關單位協調,為每戶爭取并發放了御寒棉衣2件,價值1300元。
一、加強執法隊伍建設,提高執法隊伍整體素質。
執法人員工作在行政執法第一線,其素質高低直接關系政府形象,決定行政執法質量。對執法人員進行有針對性的短期業務培訓,是提高執法人員素質和提升執法質量的有效途徑。這種執法業務培訓每年舉辦兩期以上,保證所有執法人員每年在完成執法任務的同時至少參加一次培訓。每年年底對執法人員進行一次業務知識考核,考核不合格者不得上崗執法。培訓主要突出相關法規、相關技術規范、行政執法程序、執法文書制作、執法工作技巧、執法工作資料整理積累等重點內容,做到理論性和操作性相結合。
二、建立聯動執法監管機制,相關部門力量并舉
我縣的畜牧獸醫綜合執法工作在縣委、縣政府的統一領導下,縣畜牧獸醫局與商務、工商、質監、衛生、公安等部門相互配合,建立部門聯動機制,形成部門聯合嚴管的態勢和部門合力,提升了執法質量。突出聯管關鍵環節,落實行政許可制度。比如對從事畜禽養殖(場戶)和畜禽產品加工企業,進行動物防疫條件審核,與工商、環保部門一起嚴把準入關,并對其生產過程進行監督。對生產經營獸藥飼料等畜禽養殖投入品的企業、門店,和質監、衛生部門一起,按照《獸藥管理條例》和《飼料和飼料添加劑條例》規定進行審查,登記造冊,建立檔案,切實清除無資格的生產經營主體。真正建立起相關部門在生產養殖、屠宰加工、市場流通、餐飲消費等各環節各司其職,聯合執法監管機制,實現許可和執法監管有機統一。通過有效的聯合監管,加大法律法規的宣傳力度,最大限度地減少需要執法處罰的數量。
三、加大案件查處和廉潔執法力度,規范執法管理。
在依法行政的過程中,全面貫徹“依法執法、人本執法、文明執法”的理念,一是案件立案查處及時、程序合法、適用法律法規規范、準確,在大案要案的查處過程中,爭取相關行政部門特別是公安部門的支持,加大打擊違法活動的力度,彰顯執法的嚴肅性。二是執法案卷的卷宗有專人管理,完整齊全,格式統一規范。三是落實監督責任制,認真開展監督考核評議,對違法執法的人員進行過錯追究,維護執法人員公正、公平、文明、廉潔執法的形象,建立執法威信。四是建立執法內部監督制度,對執法人員在監督活動中依法履行職責、行使職權和遵守紀律情況進行監督和檢查,有效杜絕違法執法和違法違規違紀現象,對在執法工作中違背程序、吃拿卡要等執法違法的人員要公開嚴肅處理,取信于民。五是實行執法目標考核責任制,將執法行為、執法成效等作為年終考核的主要內容,對連續兩年考評為末位的,調離執法崗位。
四、強化畜牧獸醫綜合執法,確保畜產品安全。
加強牧政綜合執法,強化監督管理,規范防疫檢疫行為,依法履行動物衛生監督管理職責。一是切實抓好屠宰、運輸和產地檢疫工作,20__年屠宰檢疫生豬3650頭,開展運輸檢疫1.4萬頭(只),實施產地檢疫生豬0.65萬頭,共檢出病豬18頭和病禽32只,全部進行無害化處理;二是加大肉品交易市場、畜禽交易所的檢疫監督力度,查處違規經營和銷售不合格畜禽產品案件2起,其中查處運輸染病生豬1起,焚燒深埋3頭。三是加強動物防疫合格條件審核,依法對規模養殖場、屠宰場辦理《動物防疫合格證》10份;四是加強了種畜禽管理,辦理《種畜禽生產經營許可證》3份,依法規范了種畜禽引進、繁育、生產經營行為;五是加強了規模養殖場養殖環節的監管,建立規模養殖場(戶)畜禽養殖檔案25份,督促養殖戶嚴格執行用藥記錄制度、伴藥期制度、依法合理使用獸藥、飼料等投入品,嚴禁使用國家規定的違禁藥品;六是加強獸藥生產經營管理,規范獸藥經營行為,嚴格獸藥經營企業準入機制,積極推行獸藥gsp制度,印發《獸藥、飼料經營質量管理培訓資料》30份,依法辦理《獸藥經營許可證》2家,建立購藥、銷售和用藥臺帳,實行獸藥使用追溯制度,查處經營假、劣獸藥違法案件2起5件、價值1500元;七是依法加強飼料經營企業監管,實行飼料生產、經營戶備案2家,抽查飼料經營企業2家,嚴厲打擊生產、銷售和使用假冒偽劣獸藥飼料行為,嚴把畜禽養殖投入品質量安全關,查處“三無”飼料0.3噸,開展飼料抽檢3批次;八是全面開展養殖場、飼料、獸藥市場和定點屠宰場、畜產品加 工廠專項整治、獸藥監督抽檢和獸藥殘留監控工作,自行監測覆蓋全部定點屠宰場和70%以上的規模養殖場,重點監測鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺等禁用藥物和喹諾酮、磺胺類等抗菌劑類藥物殘留。另外還加大了“瘦肉精”抽檢力度,對1家定點屠宰場的待宰生豬,按5%比例進行了“瘦肉精”(鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇)的抽檢20批次,對年存欄在20頭以上規模養殖場(戶)進行“瘦肉精”抽檢16批次,經縣動物疫病預防控制中心化驗室進行鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇檢測,未發現疑似使用“瘦肉精”的生豬。通過依法加強獸藥、飼料經營環節和使用環節的監管,進一步凈化了獸藥、飼料市場,從源頭保障了畜禽產品安全,確保了畜牧業快速健康發展。
市郵政局市場部××年下半年工作總結及安排
強管理重營銷抓服務促發展
××年下半年市場部在市局和××局的領導下,在××局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個代表”為指針,認真貫徹執行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發展為主題,經濟效益為中心,現代管理模式為主線,熱情服務為宗旨,立足富局興郵想實招、辦實事、求效益,實現速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發展各項郵政業務和新業務,通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業務量收完成情況
下半年業務收入完成萬元,全年業務收入完成萬元,為年計劃,全年業務總量完成萬元,比去年同期增加萬元,完成年計劃。
二、金融類業務完成較好
下半年實現郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增萬元,全年郵儲收入完成萬元,完成年計劃,;余額實際凈增萬元,為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業務筆,實現收入萬元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執業務筆,收入元。全年匯票收入完成萬元,為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協議戶現已安裝臺—月業務共刷卡消費筆,金額合計元,實現收入元。下半年代收保費萬元,全年代收保費累計完成萬元實現收入元。
三、其它郵政業務及新業務收入完成情況
下半年函件收入完成萬元,完成進度計劃。全年累計完成萬元,完成計劃共攬收企業拜年卡萬枚,制作帳單件。下半年包件收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃,下半年特快收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃。下半年集郵收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。
下半年報刊收入實現萬元,全年累計完成萬元,為年計劃?!痢聊陥罂笫沼喠鬓D額完成萬元,完成預計計劃的。
下半年物流收入實現萬元,全年累計完成萬元,完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元,全年累計萬元,完成年計劃。
下半年新業務收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費萬元;工資萬元;養老金萬元;代收稅款萬元。
四、做好公關協調工作,順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優質服務工作,強化服務意識,提高服務質量,全年無一例實現用戶有理由申告
六、自月日市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學習各項業務知識和管理技能,整體管理水平和管理素質得到了進一步提高。
二三年下半年,我們主要做了以下工作:
一、深化改革,提高服務質量
⒈深化改革,優化組合,促進業務快速發展。
()在市、××局的大力支持下,將原郵政營業組劃分為個獨立的郵政營業所,將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報刊發行組合并為投遞組。城內成立了個獨立經營運行的郵政所,××局與個所主任簽訂了《城區經營責任承包書》,通過責任承包,進一步調動了所主任和員工的積極性,激發潛在能力,發揮他們拓展業務的創造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立,有利于統籌安排,便于用戶辦理查詢,進一步提升了后臺支撐能力,提高服務質量。為適應市場需求,提高營銷效果,增設了營銷中心,—月,營銷中心共創收元。其中,收訂報刊流轉額完成元,發展儲蓄存款元,發展傳統業務實現收入元,攬收企業金卡枚,攬收企業形象年冊冊。
()向社會公開招聘員工,提升郵政品牌效益。九月份,配合市局人力資源部一道,向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓,通過理論和實際操作考試,采取擇優錄用的方式,聘用了成績優秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘,給郵政企業注入了新鮮血液。
()深化投遞體制改革。為改善服務,做好“三進”工程,提高投遞質量和服務質量,××局成立了“××市××郵政局投遞改革領導小組”,對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分,由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一,劃段包干”,既要負責該段道的投遞頻次和質量,還要負責該段道各項郵政業務的宣傳與攬收。對攬收的業務制定了相應的獎勵政策,以激發各投遞員攬收業務的積極性和主動性。
()解放思想,更新觀念,共謀發展。做好員工觀念轉變工作,將觀念教育和引導相結合,在日常管理工作中,使員工理解、支持企業的改革,增強凝聚力,激發潛力,樹立“郵政靠我生存,我靠郵政發展”的理念,從而調動職工發展業務的積極性。
二、強化市場營銷意識,努力拓展市場,注重信譽創品牌
⒈抓好營銷培訓,做好營銷工作,努力拓展市場。面對激烈的市場競爭,營銷工作在企業經營中的作用十分重要,那種“酒好不怕巷子深”的經營方式已不適應現代市場的需要,增強營銷意識,提高營銷技巧,才能在現代市場競爭中鞏固和拓展業務,達到持續發展、立于不敗之地的目的。月份,我們請保險公司藍經理一行對城內全體員工上了一堂生動的營銷課,同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識,通過培訓,使員工的營銷意識進一步增強,營銷技巧得到了提高,切實做好了郵政業務的營銷工作,收到了明顯的效果,通過員工的多方努力,上門營銷,取得了各單位的大力支持,今年共攬收企業形象年冊冊,企業拜年卡萬枚。
⒉開辟新領域,拓展新市場
()月我局與××衛生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協議,開辟了區鄉各大醫院銷售寶寶紀念冊這片新市場,下半年共銷售寶寶紀念冊冊。
()月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協議,通過前期試點,安都集團的豬飼料效果較好,試點用戶紛紛要求購買,月銷售飼料包。
()開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業務》省市局“關于開辦火車票特快配送業務的通知”文件精神,在全局范圍內全面推開代售火車票業務,自月開辦以來,共代售火車票張,創收元。
()做好業務的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動,倡導郵政員工及其家屬養成持卡刷卡消費習慣,以此帶動刷卡消費市場,提高綠卡銀聯卡的使用率和市場占有率,從而帶動活期存款比例的提高。
()利用中秋節月餅銷售旺季,狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節月餅銷售旺季,進一步拓展郵購業務領域,月市場部向各郵政所、班組下發了“關于做好中秋月餅營銷工作的通知”,在城內各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動,通過這次月餅銷售活動,共實現郵購收入元。
三、狠抓重點、努力創收
⒈狠抓郵政儲蓄業務發展不放松,努力做大郵儲余額,形成規模效益,全年郵儲余額凈增萬元。一是針對城內郵儲余額發展不很理想的情況,于月重新調整了各所的收入計劃,從而帶動了城內郵儲余額的較快增長。二是三季度在全局范圍內開展了郵儲“金秋風暴”營銷競賽活動。充分發揮廣大員工發展儲蓄業務的主動性、積極性和創造性,競賽期間,郵儲余額凈增萬元,促進了郵儲凈增余額再創新高。三是加大宣傳力度,做好綠卡銀聯卡的換發工作。在每個郵政營業窗口均張貼有“公告”,提請用戶做好綠卡銀聯卡的換卡工作,同時,注重宣傳郵政點多面廣的網絡優勢和綠卡網點遍布城鄉的資源優勢,讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發卡張,活期比例比去年末上升個百分點。
⒉搞好××年報刊收訂工作,一是及時召開黨報黨刊發行工作會,傳達中央、省市發行工作會精神,在地方黨委、政府、宣傳部的領導、支持配合下將任務層層分解、落實,并指定專人負責加強與宣傳部的聯系,及時反饋,匯報情況,做好××年黨報黨刊征訂工作。二是于月召開了發行站員會,對報刊收訂工作作了安排布置。三是組織報刊收訂臨時服務點,到各單位收訂報刊。
⒊特快業務得到快速發展。一是深入調研市場及時收集反饋信息,今年月,我們發現錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認真分析原因,走訪用戶,發現另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業務,知獲這一信息后,我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優勢、服務質量、郵件安全保險等優勢,經過多次聯系,這幾大公司決定到郵局寄遞,我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。二是繼續做好特快送匯業務,加強宣傳解釋,嚴格按規定的資費標準收取送匯費。三是注重窗口宣傳,引導用戶盡量使用,特快寄遞郵件。
⒋加大電子匯兌新業務的宣傳力度,提高新業務在收匯業務量中的比重。從而實現匯兌收入的增長,下半年,新業務收入占匯票總收入的。
⒌抓好集郵業務。一是在抓企業形象年冊、寶寶紀念冊的基礎上,注重個性化郵品開發,實現收入萬元。二是做好新郵預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實現收入元,
四、找差距,強管理、優服務
⒈重視管理人員,所主任的管理知識培訓和指導工作。月份,對所主任進行了管理知識培訓,同時,重新擬定了市場部各崗位職責和所主任職責,使各員明確職責,認真履行好管理、服務、幫促等職責。在日常工作中,注重培養、鍛煉他們的獨立工作能力,切實做好經營、管理的組織、營銷、幫促等工作,促進業務發展,提高整體管理水平。
⒉市場部對業務發展差的網點,召開現場經營分析會,對帳單業務發展進展情況進行詳細分析,找準差距,查出原因,幫助其出主意、想辦法、添措施,促進業務持續增長。
⒊認真貫徹落實《四川省郵政營業、投遞規范化服務評定標準以》,將營業窗口和投遞兩個環節作為重點來抓,要求各員工規范服務用語,認真宣傳業務,杜絕用戶申告。同時,對德勝路和明月橋兩個郵政所按規范化服務窗口的要求進行了重新安排布置,從設施和人員配備上盡量達到要求,給用戶一個優美、舒適的用郵環境。
一、指導思想
全面落實中央、省和市決策部署,針對疫情發展趨勢和市場需求,堅持一手抓疫情防控,一手抓農資打假,認真安排部署,精準施策管控,把控工作節奏,嚴厲打擊制售假劣農資和生產、經營、使用等環節違法違規行為,確保農資市場秩序規范運營,為打贏疫情阻擊戰、保障農業生產和推進鄉村振興保駕護航。
二、總體要求
積極應對疫情防控對農資打假工作的影響,在特殊時期,要采取超常規手段,創新打假工作方式,綜合運用視頻、電話、微信、網絡等監管方法,加大對“互聯網”新業態經營銷售假劣農資的監管力度,嚴厲查處種子侵權假冒、生產經營禁用農獸藥和假劣農獸藥、飼料和非法添加物等違法行為,嚴防假劣農資坑農害農,讓農民放心購買,放心使用。
三、工作重點
重點圍繞以下重點農資產品開展專項整治:
(一)種子。加強對市場監管發現問題的、維權企業舉報的和農民投訴的種子市場、經營門店、鄉村經銷店的檢查。嚴厲查處生產經營假劣種子、套牌侵權、無證生產經營、未審先推、包裝標簽不規范、未經檢疫、非法生產經營轉基因種子等違法行為。疫情期間,配合市農業農村局,要求經營進口種子等農資經營單位,提前24小時到市農業農村局報備。
(二)肥料。重點查處生產銷售未取得登記證肥料產品、生產銷售的肥料產品有效成分或含量與登記批準的內容不符、生產銷售包裝上未附標簽、標簽殘缺不清或擅自修改標簽內容以及沒有備案等行為。對可能危及農產品質量安全的肥料,加大抽查批次力度,并及時公布結果。
(三)農藥。根據當前農藥用藥特點,以蔬菜、小麥、果樹用農藥產品為主要對象,重點檢查是否非法生產經營農藥,是否存在生產經營禁用農藥,是否存在生產經營假冒、偽劣農藥產品和標簽不合格產品等違法行為。
(四)飼料和飼料添加劑。嚴厲打擊生產經營假劣飼料和飼料添加劑、無證生產、包裝標簽不合格等違法行為,重點查處無證生產行為,及在生產和畜禽養殖環節非法添加禁用物質的行為。加強對飼料經營門店監督檢查,加大對飼料中非法使用藥物飼料添加劑的查處力度。
(五)獸藥。重點打擊生產經營假劣獸藥、無證無批準文號或偽造套用文號、銷售違禁藥物的違法行為,查處有效成分含量不足、獸藥標簽和說明書擴大適應癥或功能主治、改變用法用量等違規問題,從重處罰擅自改變產品組方、違法添加禁用藥物等違法行為。
(六)農機具。重點查處偽造農機推廣鑒定證書、擅自改變參數性能,以及標志使用不規范、制售假劣農機零配件等行為。嚴厲打擊盜用、冒用、轉讓農機推廣鑒定證書等違法違規行為。
(七)漁業。加大水產苗種生產監管力度,嚴厲查處水產苗種生產環節違法使用硝基呋喃類、氯霉素和孔雀石綠等禁用藥品行為,提高水產苗種質量。嚴厲打擊以次充好、以劣充優和無證生產銷售水產苗種的行為。加強對水產苗種生產企業生產記錄、用藥記錄和銷售記錄情況的檢查。
四、時間安排
(一)2021年4月1日—5月31日,組織開展春季農資打假專項治理行動。一是重點對玉米種子和肥料、農藥等農資進行專項整治;二是組織參加全國農資打假專項治理行動電視電話會議,啟動我市春季農資打假專項治理行動;三是開展打擊侵犯植物品種權和制售假劣種子行為;四是組織開展“放心農資下鄉進村宣傳周”活動,送法下鄉,宣傳新修訂《農藥管理條例》和《種子法》及《省種子管理條例》;五是開展對農業農村部公布不合格農資產品的查處。六是開展農資打假長效機制調研。
(二)2021年6月1日—8月31日,組織開展農資打假專項治理夏季行動。重點對農藥、蔬菜種子及水產苗種生產環節違規使用禁用漁藥等農資進行專項治理。開展全省組織的獸藥監督抽樣工作。
(三)2021年9月1日—11月30日,組織開展農資打假專項治理秋季行動。重點對小麥種子等農資進行專項治理。獸藥方面,嚴厲查處無證經營行為,經營假劣獸藥行為。
(四)2021年12月1日—12月31日,一是開展“兩節”期間“兩品一標”、農產品(畜產品)質量安全執法檢查;二是開展執法培訓和獸藥經營單位GSP培訓;三是全面總結農資打假工作。
五、工作措施
(一)加強農資產品質量監督抽查。堅持“檢打聯動”,進一步完善農資產品質量監督抽查制度,有針對性地制定農資產品質量抽檢計劃。按照“雙隨機、一公開”的要求,組織開展監督抽查活動,擴大監督抽查范圍,在法定范圍內及時公布監測結果。對群眾反映強烈和問題突出的區域、產品、企業進行重點監測。對監測中發現的重大問題,要及時警示信息;并對監督抽查中發現的不合格農資產品實施檢打聯動,涉及制售假劣農資的違法行為,要按照“五不放過”原則一查到底,依法嚴肅處理。要加強與相關監管部門溝通,建立檢測結果共享機制,避免重復抽檢,提高執法效能。
(二)增強防護意識。配備必要的防護裝備和設備,確保農業綜合執法人員在疫情防控期間人身絕對安全。切實強化執法場所的疫情防控工作,優化公共衛生和農產品質量安全環境,建立農資生產、經營、使用場所定期清毒通風制度,確保生產經營秩序良好、質量安全可靠。繼續加強基層執法人員學習教育,熟悉掌握并運用法律法規,提升基層一線執法人員的法律素質、辦案能力和水平。
(三)建立農資領域失信聯合懲戒制度。協同相關部門建立信息公示、失信懲戒和聯動響應機制,對農資領域違法市場主體采取信用約束措施,形成“一處違法、處處受限”的局面,切實凈化農資市場環境,促進企業誠信體系建設。
六、其他要求
(一)強化組織領導。各執法組、相關科室要提高政治站位,嚴格落實責任,細化工作方案,明確職責分工,統籌協調推進。成立市綜合行政執法局農資打假工作領導小組,下設農資打假辦公室,辦公室設在執法協調科(詳見附件1)。
(二)強化協調配合。加強與公安、農業農村、市場監管等部門的協調配合,完善部門間線索通報、聯合執法、案件協辦、定期會商等工作機制,充分發揮整體優勢,形成工作合力。疫情防控期間,借助農資打假聯合執法協調配合機制,統籌內部力量,完善和行業管理、技術支撐單位的分工合作。
(三)強化考核意識。市政府已將農資打假列入對縣政府打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作(“雙打”)績效考核重要內容,省政府對市政府糧食質量安全考核中對種子、農機的監督執法列入考核內容,各執法組、相關科室要按照專項整治方案扎實推進農資打假工作。