時間:2023-03-06 16:03:57
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫院宣傳工作總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
一、對外宣傳
以“宣傳工作務實、宣傳眼光超前、宣傳方式創新、宣傳內容貼近、宣傳效果明顯”為目標,建立多種對外媒體工作網絡,擴展宣傳領域,提升醫院整體形象。積極與報社、電臺和電視臺溝通,了解各媒體都有哪種宣傳形式,哪種宣傳適合我們保健院,不能放過任何一次適合宣傳我們的機會。上半年,我通過和各種媒體溝通,在報社發稿三篇;在撫順廣播電視臺播出新聞6次,在遼寧電視臺《北斗融媒》播出新聞一次;在撫順交通廣播早晚高峰全年播出廣告,收到了良好效果。欄目內容有保健院的總體介紹,還有各科室的不同專業介紹,在拍攝周期短、播出周期長、專業性強的前提下,播出的節目受到社會的一致好評,使保健院取得了良好的社會效益和經濟效益。
微信公眾平臺、網站的內容得到不斷的充實,同時利用各種媒體平臺宣傳醫院微信公眾平臺、網站,提升公眾號、網站的訪問量,半年來,126篇院內新聞報道、健康知識及時上傳到微信公眾平臺、網站,公眾號和網站的正常運行為醫院打造了一個信息交流的網絡平臺,成為院領導與全院職工、醫生與患者溝通的窗口。
除了媒體的宣傳,針對上級職能部門的各類信息報送,我們院也是衛生系統的排頭兵,半年來,我院在12320、百度新聞、今日頭條等新型媒體上出現9次。保健院每天的大事小情、好人好事、設備的更新、醫療上的舉措,時時會出現在衛生系統的公共平臺上,為更好地展示醫院風采、樹立醫院形象起到了推波助瀾的作用。
二、對內宣傳
新樓院內LED屏、標牌設計統一規范,電梯、等候區各個宣傳板塊設計新穎、明快,為了給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨,文化濃郁的外部環境,不斷升華醫院的文化內涵,醫院利用電子屏幕積極宣傳醫院的重大活動、各科室新動態,加深了職工對醫院的了解,增強了職工關心醫院的主人翁觀念。
上半年,在院委會領導下,我科同志齊心協力,積極主動,面對激烈的競爭,樹立高度的事業心和責任心,求真務實,踏實苦干,較好地完成了各項工作任務,現將工作情況總結如下:
一、 上半年眼科實現業務收入385806元,較去年同期增長60.68 % ;收治病人374人次,較去年同期增長23.84 % ;床位使用率 % ;較去年同期增長 % ;行各類手術229臺,較去年同期增長22.45 %;在激烈的競爭中,取得了經濟效益和社會效益雙增長。
二、注重科室宣傳工作,不斷利用宣傳單、優惠體檢卡等形式加強對科室的宣傳,并舉辦國際愛眼日免費眼科檢查、與民政局合作開展全縣敬老院查體等活動通過電視媒體宣傳自己,樹立良好形象,增加科室和醫院的知名度、美譽度。
三、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,較好地完成了上半年工作任務。
四、工作中存在問題:隨著私人眼科的不斷發展壯大和二院眼科的開診,我院眼科工作不可避免的受到影響,如何轉變觀念在激烈的競爭中發展自己,是我們需要解決的問題。
下半年,面對醫療市場的激烈競爭,我科的形勢仍然嚴峻。生存與發展是我們每個職工的責任,我們一定要按照醫院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作,增加醫療收入,促進醫院可持續發展,我們有信心做的更好。
眼科
至二OO二年以來,我省西安、商洛、安康等地過往行人和家畜頻頻遭到胡蜂襲擊致使百人受傷,數十人死亡,胡蜂襲人、畜事件危及當地群眾以及牲畜的生命安全,引起了社會各界的廣泛關注,我縣也屢有馬蜂襲人畜事件為此,我站組織人員不定期進行調查,現就全年調查情況工作總結如下:
一、加大宣傳力度,提高人們的防范認識,宣傳工作非常必要且至關重要的,通過宣傳人們認識了我縣的襲人胡蜂(種類是馬蜂)的一些習性增強了人們的防范意識,為此我站技術人員到全縣各鄉鎮宣傳,散發傳單數份,收到良好的效果,受到群眾的一致好評。
二、調查實施方案
按時開展調查工作,有數掌握馬蜂的活動范圍
胡蜂一年發生3代,以受精雌蜂在石洞,草堆等比較溫暖處避寒,常數大數百只聚集抱成一團,抵御寒冷進行越冬。
我站通過不定期調查,結合群眾舉報對全縣大范圍進行了普查,發現白泥井鎮,四大號新興林場;周臺子鄉鎮周臺子村;樊學鄉樊學村;張崾先鄉王塬村,姬塬鎮王山村,馮團莊村;白灣子鎮王畔子村;馮地坑鄉馮地村都有馬蜂窩的存在(詳見調查表)
三、胡蜂的防治與救治
近幾年,我縣時有胡蜂螫咬牲畜現象甚至于螫咬人,這不能引起人們的重視。
在林分分布蜜集的地主應常修剪樹木及翻松土豪,房前屋后避免栽種果子的植物,蜂類嗅覺極為敏銳,出行前不要涂抹化妝品,胡蜂一般不主動擊人若遇蜂巢應包裹暴露部位,可蹲伏不動,若被螫傷,用食醋等習酸性液體或3%硼酸溶液洗涂傷口。再在傷口近心端結扎血帶,每隔15分鐘放松一次,結扎時間不宜超過兩面三小時,盡快到醫院就診。
四、存在問題
1、資金短缺,許多工作難以開展
2、宣傳還不夠到位,人們的意識還沒達到預期的目標
3、沒有更好的預防辦法
4標本不好采集
五、二OO九年工作計劃
1、爭取一定的專項資金
2、加大宣傳力度
【專業工作】:
一、 醫院各項標識牌整改
為了更方便的讓病患來我院就診,同時也能瀏覽我院的各種醫療知識宣傳欄,讓我院的形象得到更進一步提升。作為宣傳部平面設計專員,我嚴格按照醫院原有VI系統,根據當時醫院科室變化的情況,不定時的對醫院的標識牌內容進行更新整改。全年累計完成醫院各項標識牌共計500塊。
二、 醫院員工胸牌、打卡牌及醫生名片、座診臺鑒設計
三、 醫院的海報、橫幅、宣傳牌設計
今年這塊的設計任務比較重,因為我院今年的事件營銷增加,各種海報、橫幅、宣傳牌都要隨之更進。今年累計設計制作海報、橫幅、宣傳牌共300塊。
四、 醫院各個科室的宣傳資料設計
五、 醫院各種禮品設計制作
禮品是我院與外單位打交道的一個好的方式。禮品要怎樣設計得大氣,又體現我院的VI和整體形象宣傳,是我要慎重考慮的事情。每一樣禮品設計首先在我這都至少改了三次,然后送給領導層層把關。上半年,我們主要的禮品就是圓珠筆、小扇子、健康信息袋、小啟子;下半年,季節變化,禮品改成了水杯、圓珠筆、環保袋。每樣禮品都受到了患者和社區居民的歡迎,我感到我的工作很有意義,雖然辛苦,但是很快樂。全年累計制作18000份。
六、 醫院電子大屏的更新工作
我是今年上半的時候接手醫院電子大屏的更新工作的。雖然這個工作不是很難,但是要做到信息的及時更新和正確,卻不是一件容易的事情。每到過年過節,電子大屏就像是黑板報一樣,還得設計熱鬧些,讓病人一進我們醫院看到我們的電子大屏,就會感到很溫馨。今年下半年,我總共維護、更新電子大屏達300余次,平均每天2次。
小結:今年的設計工作相比往年,是較辛苦的一年。我的原旨就是,認真對待每一次的設計,不放過每一處的細節,把醫院最新的技術設備等信息,傳遞給每位病患,讓他們充分了解我們醫院。當我設計遇到麻煩時,我想起了網絡這個好幫手,使我度過了難關,也使我的設計水平在緊張的工作之中有所提高。
【管理工作】:
1、加強營銷中心的庫房管理,建立健全了各項制度,使領用物品登記管理的各項工作納入制度化、規范化的軌道,確保了各項工作的有序進行。
2、加強醫院各處宣傳架上的宣傳資料管理工作,確保資料的及時更新。
3、進一步做好《宣傳設計申請文件》管理工作,使每一次的設計都有原可詢,確保設計工作的有序進行。
4、加強媒體廣告管理工作。每天報紙上的醫院廣告及時拍照存入電腦,作好保存留檔工作。
5、進一步做好各種印刷合同的管理工作。這是醫院的“機密”,要把每件合同都分類管理,保存。查看合同要簽字。
【20xx年工作打算】:
1、 加強對醫院的巡視,做好每一塊標識牌整改工作。
2、 加強與臨床科室的溝通。一是常下科室,與科主任交談,詢問他們有什么宣傳計劃,把工作做在前面;二是介紹自己的崗位,營銷自己,讓臨床對營銷人員有一定的了解。
3、 搞好科室最新技術、設備乃至醫生的信息調研,做好宣傳資料的及時更新工作。
4、繼續做好營銷中心庫房物品領用登記管理工作。
2019年第一季度,醫院工作在縣委縣政府及縣衛健委的領導下,以提升縣級醫院綜合服務能力為中心,不斷加強醫院管理,在全院職工共同努力下,積極完成了各項工作任務目標。
一、醫院業務數據
第一季度,醫療業務收入2254.91萬元,門診總診療4.82萬人次,住院人數3588人次。
二、開展的主要工作情況
1、加強醫療質量管理,穩步提高醫療水平。醫院認真落實三級醫師查房、分級護理、疑難病例討論、急危重癥患者搶救等醫療管理核心制度和《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》等醫療法律法規,強化院前急救服務,暢通急診綠色通道,確?;颊叩募皶r救治。各職能科室與各科室簽訂目標管理責任書,實行質量二級管理體系,充分發揮科室質控小組的質量管理作用。
2、持續做好貧困患者就醫工作。醫院加強貧困人口白內障免費救治宣傳工作,在院內顯示屏宣傳白內障免費政策,第一季度免費做白內障手術2人。第一季度累計實施“一站式”就醫結算人次200余人,累計實施先診療后付費人次300余人,累計免收住院押金金額6萬元。
3、完成體檢中心驗收。3月份,市衛健委組織專家到我院對體檢科進行驗收,專家組聽取了醫院領導對體檢中心基本情況的匯報,實地對體檢中心的各項管理制度、流程、院感管理、放射防護、設備資質、設備儀器計量檢測、體檢環境及科室設置、人員培訓等方面工作進行了認真的審查。
三、第二季度工作計劃
1、完成社區衛生服務站建設。我院將嚴格按標準建設社區衛生服務站,按要求配置基礎設施及人員,改善社區居民的衛生條件,提高人民群眾的生活水平和生活質量;
2、完成肌骨超聲、盆底治療儀、動態DR平板X光機、陰道鏡、一拖八母嬰監護儀設備招標工作;
縣疾病控制中心:
2019年,在縣衛生局和縣疾控中心的統一部署和正確領導下,我院加強健康教育組織體系建設,認真組織開展轄區健康教育工作,堅持以人為本,廣泛深入開展全民健康教育,保障人民身體健康,2019年的健康教育工作取得了可喜成績,現將我院的健康教育工作開展情況總結如下:
一、加強領導,進一步完善健康教育組織機構和工作網絡。醫院領導高度重視,及時成立了健康教育工作領導小組,加強了對健康教育工作的領導,將其納入醫院工作重要日程,實行目標管理,明確職責,通過加強領導,層層落實。在醫院建立了一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。醫院加強了健康教育工作的規范化、制度化建設,制定了《酒房鎮中心衛生院2019年健康教育工作計劃》,通過定期的檢查指導和年度考核等形式,推動了醫院健康教育全面開展。
二、加強健康教育宣傳陣地建設,充分發揮現代化媒體作用,我院十分注重健康教育宣傳陣地的建設,通過多種宣傳手段普及健康知識。
1、設置健康教育宣傳欄:在我院住院部門前設置2處固定健康教育宣傳欄,每月定期更換宣傳欄內容,廣泛開展健康教育宣傳工作,主要進行控煙教育、艾滋病預防知識、季節性疾病的預防及相關知識、母嬰保健、慢病防治知識的普及。各臨床科室結合自己的特點,對每位住院病人均開展面對面個性化健康教育,張貼宣傳畫,如:愛滋病、結核、禁煙宣傳等。2019年,我院共發放各類健康教育資料處方約500余份。
2、開辦健康教育專題講座: 2019年醫院共舉辦講座12次;開展健康教育咨詢活動12次,開展多種形式的健康教育及咨詢活動,提高居民的健康意識。今年特殊主體宣傳日均組織醫務人員在醫院及各村部開展健康教育、健康咨詢等活動。如:碘鹽知識, 10月8日“全國防治高血壓日”宣傳活動,11月14日“世界防治糖尿病日”宣傳活動,12月1日世界滋病日宣傳活動等。
3、利用多媒體及電子屏、DVD光盤播放健康教育科普片:每周定期播放VCD科普片,內容有:糖尿病防治、高血壓防治、農村基本公共衛生服務、心理健康、計劃免疫、中醫適宜技術等。通過各種宣傳手段,增加患者的健康知識,提高健康意識及健康行為,促進不良健康行為轉變,推動了健康教育工作的深入開展。
四、無煙醫院建設有聲有色。全年加大了戒煙宣傳力度,在醫院各樓道、出入口、病房、衛生間張貼禁煙標志,醫務人員向病人及家屬、探視者等進入醫院的人群宣傳吸煙的危害,并帶頭自覺執行醫院禁止吸煙的有關規定,成立了控煙領導小組,無煙醫院的建設開展得有聲有色。
培養孩子的自覺性,在這個年紀每個孩子都是自制力不高的,自覺性很重要,這也是一向以來的工作任務之一,每個培養好孩子的自覺性,對于孩子的成長也是至關重要,可是也不容易做到這一點,一起來看看公司員工工作總結范文5篇精選,歡迎查閱!
公司員工工作總結1
隨著這炎熱的天氣到來,七月份的工作結束,我們物業的工作也在緊張的跟進著,迎來的是新的一個月,在我們做好工作的同時徐需要大家一齊去努力,七月份的物業工作很充實,我們本著優良的服務精神服務意識,為小區的每一戶業主在服務著,盡管七月份的工作是很緊張,可是我們每一個物業人員都在打起精神,此刻是即將到來的新的一個月,我感覺這是我們物業人員的一個新出發點,每一次這對于我來說就是新的開始,八月是個吉利數字,相信物業工作也會很好,很順利,身為一名小區的物業人員,我也會做好相關準備工作。
一、強化管理
身為物業人員,對工作的態度應當絕對認真,物業就像是一個大家庭一樣,我們每一個員工之間其實都關系很密切,平時的工作是相互的,大吉都是在為小區服務著,我們之間是一個相互監督的狀態,做好自我的管理工作,我們的職責就是負責小區的物業相關適宜,八月應當再進一步,做好管理,加強對小區的日常巡邏,小區的范圍是比較大的,我們在這么一個大環境中,必須做到這幾點,加強一個巡邏,在工作當中作為一名物業人員,對工作的所有事情負責到底,我們身邊其實是很多的這樣的情景。
小區的安全工作屬于管理范圍之內的,時刻注意小區的安全,八月份的工作應當持續跟七月份一樣,安全還是一樣做的十分周到,同時也不斷的加強相關安全工作,七月份我們小區還是沒有出現安全事故的,也是因為大家團結一向,維護小區,八月份是一個新的開始,前面依然是未知,我會繼續堅持狀態的。
二、小區消防安全
夏季到了,相關的預防工作我會進一步加強,夏季是一個炎熱的天氣,相關的防火工作應當督促到位,小區的安全工作時刻把握著,對于一些監控死角,平日里沒有少花時間,這方便的工作,接下來還需要繼續加強,加強對這些地方的一些巡邏,嚴格按照物業的相關規定,對站崗人員進行輪班制,為了不讓員工出現長時間站崗精神,疲憊,還有中暑的情景,對于輪班應當加以重視,小區的安全就是就是我們努力的方向,作為物業人員我們會有著超前的意識,在接下來繼續做好工作,不管是什么堅持著一個好的狀態,服務是第一宗旨,好的服務跟進起來,我們做好每一項工作都是在為了更加安全的小區環境,這是絕對的,是不可否認的,同時也讓業主們感到放心,接下來會更加努力的。
公司員工工作總結2
嶄新的六月要到了,似乎我還停留在五月份的回憶中,又是面臨著新的一個月,五月過得很快,每次到了新的一個月的時候我就對自我的工作充滿著信心,雖然計劃趕不上變化,盡管自我每次很有信心,在工作中總是會遇到一下出人意料的事情,可是我又覺得很滿足,很有收獲,如果什么事情都在自我的意料之中那反而沒有成就感,幼兒園是一個充滿童真的地方,到處都是天真爛漫的孩子,五月的工作立刻就要結束,于我來說六月是充滿未知的,此刻也該為六月的工作計劃一番:
一、管理方面
幼兒園的管理是很困難的,有了前幾個月的分析,在六月份中我覺得在這方面還是要加大力度,第一個就是孩子們的上課進取性,總的來說大班跟中班的情景是好的,畢竟經過了那么久的適應,對于上課孩子們還是有必須的進取性,教師的威嚴還是有用的,主要就是小班,管理起來很困難,每一屆的小班都是一個難題,各種困擾我們的問題,幾乎都發生在下班,在六月份的工作中,就是要做好這一塊堅決落實到每一個孩子,讓每一個孩子能夠適應下來,跟每一個孩子的家長要堅持聯系,有什么問題要保證能夠第一時間聯系到家長,這樣對于我們的工作還是有必須的作用的。
培養孩子的自覺性,在這個年紀每個孩子都是自制力不高的,自覺性很重要,這也是一向以來的工作任務之一,每個培養好孩子的自覺性,對于孩子的成長也是至關重要,可是也不容易做到這一點,僅有在慢慢的積累才有效果,再一個就是孩子們的獨立本事,家長也是十分重視這一點,在培養孩子的獨立性這方面要大力的投入進去,要保證每次隔一段時間孩子就會有顯著的變化,這個很重要,保證每個孩子都能夠有變化。
二、安全方面
安全是個前提,孩子們的安全問題是首要,雖然我園沒有什么危險的設施,可是每個月都要進行一個危險物品的排查,孩子是脆弱的,園內一切有安全的隱患的東西都要及時的排除,按去哪的工作做到絕對的細致,特備是上下學必須落實到每一個學生,在放學的時候確定是家長來接,才放人,堅決不放松警惕,對于每一個孩子都要負責到底,每個月還會開展一個安全知識的活動,讓孩子們了解一些基本的安全常識,做到及時的預防,確定每一個孩子都能聽懂。
六月份的工作依然是任重道遠的,在接下來的工作中,關于我園的一些有待加強的問題,還是要及時的糾正,改善,給孩子一個絕對健康,安全,有保障的環境。
公司員工工作總結3
對于銷售助理來說一年之中并沒有什么銷售淡旺季的說法,只要勤奮的話不管在哪個月都能夠收獲必須的業績,實際上此刻的我已經在著手準備著接下來八月份的工作事務了,畢竟當我提前做好下個月的工作準備才能夠更好地處理以后的銷售工作,正是抱著這樣一個觀念才讓我選擇制定了八月份的銷售助理工作計劃。
首先我應當要提前準備好團隊中銷售員工在下個月需要用到的客戶資料,這樣的話也能夠避免不一樣的銷售員工近期撥打同一名客戶的電話,并且在下個月的會議之中我應當要叮囑好他們做好客戶的跟進與保護,這樣的話當成功簽單的時候才能夠確保這份訂單是屬于銷售員工個人的,這樣做也是為了防止其他銷售團隊出現惡意搶單的情景。另外當他們給客戶撥打銷售電話的時候也要在一旁做好記錄,核實好資料庫中客戶的信息并排查那些使用虛假公司進行注冊的電話號碼,當自我在下個月做好了這幾個方面的工作以后才能夠將銷售員工的工作情景反饋給銷售經理。
其次我應當要策劃好下個月的員工活動以及安排相應的福利,很多時候我都會利用中午吃過飯以后的一段時間設計一系列增進團隊情感的益智小游戲,這樣的話員工們也能夠利用這段時間好好宣泄一下銷售工作中積累的一些壓力,更是能夠利用這個契機調整好自我的心理狀況來迎接午時的工作。當周日的時候我們也能夠組織一些聚餐和唱歌之類的活動,這些活動的組織與策劃也在我的工作職能范圍之內,最重要的還是要借這個機會不斷加強我們銷售團隊的凝聚力。
最終則是要輔助好銷售經理并做好每一天的行程安排,或者說自我一些比較瑣碎的事情也要提前做好相應的規劃,每一天晚上在統計好員工的銷售情景以后還要制作一些與銷售技巧相關的課件,這樣的話也能夠在早上的時候給員工們做一些培訓并加強他們的銷售技能,并且當自我比較清閑的時候應當要多在員工的工位周圍進行巡視,如果有精神不振的員工便需要遞上一杯咖啡來幫忙他們清醒一些,如果有些員工遇到比較難纏的意向客戶便能夠經過我的幫忙來成功拿下訂單。
實際上八月份的工作資料按照我的估計可能與這個月的工作沒有什么太大的出入,可是我應當要發揮好自我銷售助理調節劑的一個作用,除了輔助好銷售經理處理銷售員工的管理工作之外,我還應當要多關注一些銷售團隊中員工的身心健康問題。
公司員工工作總結4
身為婦產科護士的我看起來總是那樣的忙碌,實際上我并沒有在平時的工作之中感到多么充實,反倒是對自我因為做事沒有計劃性而忙得焦頭爛額感到十分沮喪與不滿,因為我感覺按照自我的護理水平不應當總是以忙碌的姿態出此刻各個病房之中,如果我能夠提前做好接下來七月份的工作計劃的話,那么相信我也能像其他護士一般從容地應對任何狀況。
首先我覺得自我應當能夠壓縮自我下班以后的娛樂時間,這樣的話自我就能夠在早睡的基礎上做到每一天都能夠早點到醫院來上班,一來能夠呼吸到醫院早上的新鮮空氣,二來我也能夠有著更多的時間探視一下各個病房,順便我也能夠觀察一下病患的睡眠狀況,這樣的話對我以后的護理工作以及病患的產后恢復有著巨大的幫忙。另外因為我能夠更早一些來到醫院的緣故,所以我覺得這樣做的話也能夠讓自我在正式開始一天的工作之前做好一切準備工作,這樣的話也能夠不慌不忙地處理好任何的事物了,可是這一點都是要建立在自我安排好平時的作息時間的基礎之上的。
其次我應當在閑暇的時候多在病房巡視一番,并且利用好這個時機和病人們交流談心一番,因為預產期的病人們正是處于心理壓力十分巨大的階段,所以在這個時候我應當要做到體諒病人的心境并為她們分擔一些壓力,并且我覺得自我與病人們是有著共同語言的。實際上我的工作也就在每一天上午以及中午比較忙,這段時間多間病房的病人都需要進行輸液,一般到了午時三四點的時候便會結束病人的輸液,而這段自我比較清閑的時間也能夠有效利用起來。
最終我還應當要做好與病患家屬的溝通工作,因為進入預產期的病患情緒波動比較大,這個時候正是她們需要進行照顧的時候,如果她們的丈夫能夠在每一天工作之余都抽出一部分時間來醫院進行探視的話,那么我覺得這種做法甚至比自我全天候護理的效果都要好得多,可是與家屬進行溝通可不是一件簡單的事情,最起碼我們的護理工作很難得到家屬的有效諒解,所以我覺得自我應當抽空想辦法提高一下自我的語言表達本事。
實際上最為重要的是7月份的天氣是極為炎熱的,所以在這個時間點容不得半點馬虎,不管是產婦的情緒護理還是說在出現分娩的現象,都應當要嚴謹地對待好自我的護理工作,做一個對自身護理工作負職責的護士。
公司員工工作總結5
雖然說此刻才僅僅是六月的中旬而已,可是作為一名酒店的員工應當要將目光放得長遠一些,七月份能夠稱得上是暑假的開端,也所以將會有許多人在這個時間段去旅游,旅游肯定也會帶動我們酒店的一系列業務,作為酒店的員工自然是期望自我酒店能夠發展地越來越好,所以我打算趁著這幾天先制定出七月份的工作計劃。
由于七月份是旅游的旺季之一,再加上酒店的同行競爭比較多,所以我覺得在七月份的時候要將宣傳工作放在重點,能夠在酒店的官網上制定出適合暑假學生的套餐,歡迎哪些旅游的學生來到我們酒店進行居住,另外我也能夠幫忙分發一些酒店的傳單,吸引一些附近的客戶來到酒店進行消費??墒窃谛麄鞣矫嫖乙矁H僅只能夠做到這個程度而已,畢竟我只是一名普通的酒店員工而已,如果酒店高層能夠有著相應的活動方案的話,我也會按照相應的程序去實施。我覺得自我也能夠學習一些酒店前臺的工作方式,這樣的話也能夠聯系到更多的客戶,可是在這方面我還是要謹慎一些,確保自身掌握必須的銷售技巧再去實施,避免出現弄巧成拙、引得客戶不快的情景。
畢竟宣傳工作并非是由我專門負責的,所以在下個月我還應當要做好自我的本分工作才行,也就是說要保證好酒店的衛生狀況,畢竟如果客戶來到酒店以后不能夠得到好的服務的話,那么客戶對酒店的印象肯定也不會好,所以我要保證好自我所負責的區域必須是最為干凈整潔的,酒店房間的每一個死角都要照顧到。如果房間內的一些用具有些損耗要記得及時補充,平時的時候也要檢驗那些設備是否能夠正常使用,如果不行的話就要及時上報給后勤部門。
在下班以后我能夠和同事進行模擬演習,假如對方是客戶的話我應當要怎樣解決對方的問題,這樣才能夠有著比較好的服務。工作之余我也能夠學習一些其他的工作方式來提升自身的服務水平,所以在平時的時候我還能夠經過多看書的方式來提升個人的修養,培養出一個比較好的心理素質,這樣的話就能夠從容地應對一切突發狀況。