企業員工培訓心得體會精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業員工培訓心得體會范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，或是專業管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業規章制度建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業規章制度建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的了解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是寶華山人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為寶華山人增添新的榮譽!

篇(2)

我們即將入職的新員工們，你們的內心是不是十分的緊張和期待，但是在入職之前，我們還要記得去參加入職培訓。接下來是小編為大家整理的2020公司新員工培訓心得體會，但愿對你有借鑒作用!

2020公司新員工培訓心得體會一

感謝集團領導及本店領導組織給我一個良好的學習機會，于5月7日參加了在_大酒店的培訓。在此期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。

一、企業環境的營造

學習期間_人事部經理帶領我們參觀了酒店的總統豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。_間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內布置，一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創造完美效果。

裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。_間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創新美食，加上專業體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施，輔以細致入微的專業服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。

二、企業的精神文化

企業精神是企業文化的核心和靈魂。來到_，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節，提升服務。加強鞏固，提升服務”。_的員工熱愛酒店，關愛客人，體現了酒店宗旨，管理注重細節，體現了一種獨特的經營方式。_將“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”，的精神文化體現的淋漓盡致。

三、企業的管理

企業管理要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點出發。通過與各位同仁的交流學習，我有所領悟：環境營造對消費環境不斷創新，要有嚴謹、細致、敬業、專業的理念。就像_的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監督、督促，這種嚴謹的工作作風，足以營造出良好的消費環境。

市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業開拓更廣闊的客戶市場。

四、企業信譽的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育。在_，我體驗到了_員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

通過這次學習，讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，也學到了_的一種嚴謹、細致、敬業、專業的服務理念，在今后的工作當中，我將通過此次學習所得進一步提升自己，不斷創新將其運用到實際工作中，真正做到讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。

2020公司新員工培訓心得體會二

為期一個多月的培訓順利結束。這是公司領導根據發展需要，對各員工采取集中培訓的一種方式，以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中，公司各部門高度重視，精心準備，詳細講解，使我們通過培訓學習，較好的掌握了工作中所必備的業務技能，收到了良好的效果。

強化內部管理，提升盈利，是所有企業都在做的一項工作，一個企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。

常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”?！拔沂莀人”“我是_的形象”怎樣才能把服務做到最好?相信每一位_人心中都有一把尺子。

“形象”，如何提高_超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們_超市。

通過這次學習，使我學到很多，從公司制度到服務，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是_蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習慣，一種自然。讓我們為公司的發展獻上自己的一份情，一份愛。

2020公司新員工培訓心得體會三

_銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司“看重人才、培育人才”的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。

這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和_銀行信用卡系列產品的介紹，最后_銀行信卡中央石總還順便講了企業文明與發祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優勢資源，最大后果的為公司發明效益，公司的疾速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發展以及個人的發展都是十分有利益的。

在職業化的立場方面，每個人都應當有一顆創業的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要擅長沖破、有創意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。

在專業方面，金融行業最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業以及其余金融方面有著很大的優勢、然而相對中合型的銀行業務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的晉升業務水平與業績我深刻體會到公司的中心文化

信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經濟發展，國民生涯程度的進步，用卡環境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發展空間，但隨著各家貿易銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發展我行信用卡業務。

只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?？粗氐?，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!

細節決定成敗，心態決定成敗高低。

2020公司新員工培訓心得體會四

近日，總經理在例會上要求行管人員都要到生產車間去學習。其用意何在?我的理解是：一是讓大家實地感受工人的工作環境，如何開展工作的;二是熟悉企業的生產情況，了解企業生產流程及工藝流程。通過到車間學習，提高行管人員的思想認識，凝聚人心，激發大家更好地做好本職工作。

合成車間如同人的心臟，是全廠生產的中樞，它從半水煤氣通過物理合成和化學反應成為液氨，即可以當商品氨銷售，又是供應生產尿素、碳銨、甲醇的主要原料。19日下午，我來到合成車間學習。在車間領導谷健的細心安排下，車間技工楊峰首先給我上了一堂生動的技術課，詳細介紹了整個合成車間的設備、工藝流程情況，并且一起參加了工人們的班前班后會。隨后，楊工又帶領我到了車間的壓縮、冷凍、氨庫、合成、精練及甲醇崗位，了解了生產情況，并對每臺設備的作用、效能進行了耐心細致的講解，使本人大開眼界，獲益匪淺，粗略地明白了氨的合成過程。

這次到車間學習雖然只有短短的2個小時，但感受頗深，主要有以下三點：

感受一：工人們對待工作認真負責的態度和敬業精神令人欽佩。常言說，貴在堅持。到合成車間學習使我深深地感受到了工人們工作環境的惡劣，在壓縮機70多分貝的噪音下，員工們能仔細認真地對各種設備進行巡檢，隨時查看壓力表的溫度、電流、排污等方面的情況變化。他們從事的工作程序雖然簡單，責任卻重于泰山，來不得半點馬虎。一個人日復一日、年復一年、周而復始地從事同一項工作，實在是有點枯燥，沒有很強的敬業精神是堅持不了長久的。據車間負責人谷健介紹，廠里有許許多多這樣的員工，他們都能持之以恒地堅持了下來，并且工作做的很好，沒有出現機器因巡檢不到位等情況而影響生產的。是啊，如果沒有這些默默無聞、任勞任怨、無怨無悔、無私奉獻的工人群體，就不會有化肥廠輝煌的今天，他們是公司可敬可愛的人。

感受二：對一些固定資產項目有了感性認識，明白了合成車間的各個工段的固定資產的功能、作用。一年多來先后到各車間去過多次，也了解了部分固定資產的性能，但是卻是走馬觀花，沒有真正意義上理解它的內涵，如同未識蘆山真面目一樣的感覺.通過這次學習，明白了氨的生產過程。大概了解了合成車間的流程及固定資產使用情況的現狀。

感受三：通過學習，使我深深的理解了，全廠的每一個工作崗位都不是孤立的，都是互相聯系的，只有每個人都認真負責、一絲不茍地做好本職工作，全廠的生產經營才能夠順利進行，企業才能發展壯大。

2020公司新員工培訓心得體會五

在_酒店經過_天的培訓，我有很多收獲，也學到了很多東西，現就這幾天來的培訓做一個總結：

一、語言能力

體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格?？腿四軌蚋惺艿阶钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼。

要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服務員在表達時。語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯經?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、負疚、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場所和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

經常忽略了語言的另外一個重要組成局部—身體語言。根據相關學者的研究，人們談論時。身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，酒店是一個人際交往大量集中發生的場所。并且會基于服務而與客人發生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的繼續興旺和企業品牌的宣傳、傳達起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

第一種是客人講得非常明確的服務需求，服務人員為客人提供的服務有三種。只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫助。第三種則是客人沒有想到沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

服務員最值得肯定的服務身手。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透。并把這種潛在需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的局部。第一種服務是主動性的后兩種服務則是主動性的而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到

四、記憶能力

客人經常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務過程中。服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，自身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

或在餐飲時需要一些酒水茶點，服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員操持的事宜。這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務自愿延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。

五、應變能力

服務員應當秉承“客人永遠是對的宗旨，服務中突發性事件是屢見不鮮的處置此類事件時。善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于供認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到錯誤是不是自己一方。

六、營銷能力

還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，一名服務員除了要依照工作順序完成自己的本職工作外。向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。

篇(3)

20xx年7月13日，總公司行政部，人事部，客服部，品質部，環境綠化部的領導專程來到順豐家園物業服務中心開展新項目全體員工專項入職培訓，順豐家園物業中心45名員工及管理人員全部參加了本次培訓。

通過此次培訓，我們了解到了什么是物業服務的特性;什么是員工良好的行為規范、服務規范;如何才能成為一名出色的p物業服務人員。

在這一天的培訓里，我們每個員工都充分感受到了公司對員工負責任的態度和良苦用心，促使我們端正心態，用在培訓中學到的業務知識去開展本項目的物業服務工作。

我們將嚴格貫徹公司“業主至上，服務第一”的服務宗旨，并把“熱忱、優質、團結、奉獻”的企業精神投入到工作中，齊心協力開展順豐家園親情式的優質服務，爭取把順豐家園成為公司的質量服務領先示范項目。我們將為此而不懈努力，為公司的繁榮發展貢獻自己的一份力量。

【物業新員工入職培訓心得體會】

很幸運，我通過了復試，成為了**物業的一員，非常感謝公司領導對我的信任，讓我加入到**這個大家庭中。

4月9日早上，我來到公司報到，行政人事部對我和另外兩名新員工進行了相關的入職培訓，讓我更深一層的了解到**的企業文化和管理制度，讓我能夠更好的開展今后的工作，使我對公司以“為開發商解憂、為業主盡職、為社會盡責、為員工負責”企業使命有了充分的認識以及對公司的服務理念“科學管理、團隊協作、服務至誠、精益求精”的深刻體會。

篇(4)

近日，聯社以提升營業廳服務技能為主題，組織開展了培訓班。主講夏老師憑借她多年的工作經驗和創新的服務理念，以事實為依據，多角度分析，從營業廳現場服務質量管理、客戶投訴與糾紛處理規范及技巧、柜面突發事件應對和防范預案三個方面進行了詳細的論述與講解。通過這次的培訓與學習，總結了以下幾點心得體會：

1、加強自身學習，提高服務意識

"工欲善其事，必先利其器"。作為一名新員工，要不斷的提高自己的服務技能，增強積極主動的服務意識，做到用心微笑、誠心待客。而遇到客戶長時間排隊等候辦理業務時，一是要加強與客戶的溝通解釋工作，安撫客戶的不滿情緒，面帶微笑，坦誠接受客戶的批評和建議。二是要辦理業務做到準、快、好，盡量縮短客戶等候時間，消除顧客長久等待造成的不愉快心理。所以，當顧客來到窗口時，如果能夠面帶微笑的說："不好意思，讓您久等了。"處理完業務后跟客戶說"再見，歡迎你下次再來。"這樣，客戶離開后記住的是銀行柜員的良好服務，而不是長時間等待的不愉快。

2、加強服務創新，提高服務質量

優質的服務不但要滿足客戶物質上的需求，還要滿足客戶精神上的需求。加強"軟"服務技能的提升，發揮出每個人的創新意識，集思廣益，打開思路，不斷創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需求，這樣不但能急劇提升客戶的滿意度，還可以讓客戶體會到在城區聯社辦理業務是超值的，是難忘的。

3、加強團隊合作，樹立品牌形象

我們在服務工作中，要樹立團隊合作精神，只要對單位、對整體、對業務發展有利的事，不分前臺后臺，不分崗位工種，上下一心，通力合作。秉持"客戶是我們的衣食父母"的工作理念，堅持立足三農，面向社區，服務城鄉的市場定位，發揮點多面廣的既有優勢，加強營銷宣傳，通過服務讓客戶主動了解與認知我們，樹立良好的企業文化形象。柜員崗位雖是一個小小的窗口，但它是銀行和客戶的紐帶，我們的一言一行都代表了城區聯社的形象，因此對待工作上要有足夠的熱情和耐心，不能怕麻煩，只有良好的服務才能贏得客戶的長期信賴，從而在競爭中獲勝。為此，我們必須嚴格要求自己，做一個合格優秀的銀行柜員。

3、端正工作態度，包容謙讓客戶

篇(5)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，心得體會是很好的記錄方式，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編收集整理的電力系統學習心得體會，希望能夠幫助到大家。

      電力系統學習心得體會1

20xx年7月畢業以后，我進入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個月的培訓后，經過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟濟的集體，是一個學習電力生產知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進步的動力。20xx年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網技術學院培訓的通知，當時我很激動，因為我是江西省為數不多的去參加培訓中的一員，而當我知道我去那培訓的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南，有幸成為國家電網技術學院的一名學員。轉眼間，四個月已經過去了。通過四個月的脫產學習，個人政治思想素養、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務于建設“一強三優”現代公司的工作大局打下了良好的基礎。具體有以下幾個方面的體會。

一、國家電網公司領導對新進員工的關懷。

培訓期間國家電網公司總經理劉振亞親臨國家電網技術學院檢查、指導工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關心新進員工的培訓工作和生活。

在本次培訓班開班之際，國家電網公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮，并做重要講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和公司。

二、重視企業文化的學習和綜合素質的提高

3月31日，培訓班正式上課，首先給我們授課的是國家電網公司企業文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網公司的企業文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業文化的重要性，從而引出了企業文化的概念和國家電網公司的企業文化，深刻詳細的介紹了國家電網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念和奮斗方向等內容，并在最后介紹了助你成功的`十個習慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學習，我們得知了先進的企業文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業，另一頭系著員工，兩者的相互協調統一形成了一個巨大的力量，能夠帶領企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業生涯的規劃。剛從大學畢業走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業生涯規劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設與溝通的理論培訓和拓展訓練。從這兩天的培訓里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標的完成，并且愿意共同承擔責任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網概況及發展規劃、應用文寫作、電力法律、合同法、安規學習、安全用具使用及緊急救護法、新能源發電技術等等。通過這二十多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。

三、重視基礎理論知識和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓的是電力一次設備的結構、原理及參數描述。我學的是電氣高壓試驗，即對電力一次設備做各種試驗，檢測設備的好壞，而掌握電力一次設備的結構和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數和結果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎。

四、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓練，我們的模擬訓練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊細了介紹了各種設備的結構，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設備的結構，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設備都無法看到內部的結構，經過這幾天的學習，更加清楚了設備內部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又認真仔細的學習了各種設備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。

經過了這一個月的模擬訓練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當的透徹了，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓大廳對真實設備做各種試驗，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓，我系統地掌握了各種電力設備的內部結構、原理和試驗的原理、方法等有關高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

電力系統學習心得體會2

今年以來，國網公司、省公司都相繼出臺了一系列制度辦法，特別是省公司新近出臺的40個制度辦法，對我們工作提出了許多新的更高、更嚴的要求。市公司決定開展的脫產集中學習活動是適應新形勢、新任務所采取的一項重要舉措。在接到市公司集中學習活動通知后，我們迅速行動起來，扎實開展了集中學習活動。

通過這次集中學習，我有以下幾點體會：

(一)通過學習提高了思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。電力是現代經濟發展的先行者。近年來，我國電力行業在發展過程中，由于體制改革、制約和監督機制不健全，安全事故接連不斷，挪用、等職務犯罪時有發生，嚴重危及電力安全和發展。尤其在當前全國安全和反腐 敗面臨嚴峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學習，對電力規章制度學習不深，理解不夠全面，遵守章守法意識不強，少數人在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發生，甚至走上犯罪的道路，釀成悲劇。通過這次規章制度集中學習教育，我深刻地認識到，不學習法律法規有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的電力員工。當前電力系統發生的許多事故，大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，部分員工不認真學習《安全生產法》和電力行業安全作業規程，根本不熟練掌握日常工作的操作規程，就有可能在現場操作和調度管理等工作各環節出現偏差，帶來安全生產事故的發生。作為縣級供電公司負責人，如果不懂財務管理，不熟悉財務工作的各項規章制度，就有可能在實際工作中造成違反財經紀律的事情的發生。因此，掌握法律法規及制度辦法等基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

(二)通過學xxx一步掌握了學習方法，力求在理解和運用上下功夫。法律法規及制度辦法的學習不是一蹴而就，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。學習法律法規及制度辦法，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法律法規和制度辦法體系知識，確有難度，而且做為公司主要負責人，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規的學習也應有規律可循。在日常生活中有些法律法規、制度和辦法與生活息息相關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶，以便在工作中能夠熟練地用運。如《經濟法》、《會計法》、《中華人民共和國合同法》和內部頒布的辦法和制度等這些與我們密切相關的法律法規和制度規章，我們就要重點去把握、去理解。對于那些雖然重要，但與我們關系不大的可以不去學習或者一知半解，稍懂大意就可以了。在學習方法上，要聯系崗位重點學習，并做到學習與實踐運用相結合，學法與守法相結合。另外，在員工學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性和效果，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學標桿活動結合起來，使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過各種典型案例剖析，分析和評價事故成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高電力從業人員遵章守紀的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

(三)通過學習要強化制約，進一步提高自我防范能力。當前，電力行業發展日新月異，企業管理制度上仍不夠完善，難免會有個別人抱著僥幸心理踩著紅線走，結果造成事故發生。因此，通過這次集中學習，聯系公司實際，我認為當前關鍵要加強對基層一線安全生產人員的選用和教育培順，切實把那些業務素質靠得住、經驗充足的同志充實到基層的安全生產崗位上;要強化制約，嚴格財務管理，在制度和工作流程設計上，對不同的崗位的權限要嚴格控制，實現財務控制均衡有效;要進一步加強崗位定責管理工作，禁止崗位職責交叉，做到人人職責明確，人人對自己的職責負責。要加強安全生產過程控制和事后質量監督，做到“三不傷害”，確保安全目標實現。要進一步加大員工的業務培訓和職業道德建設，提高員工思想政治和業務技能素質，實現用制度來防范事故發生，用高素質來確保事故不發生，全面推進企業隊伍建設，努力打造一流的合作團隊。

電力系統學習心得體會3

今年3月30日至7月30日，根據公司安排，我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓是在國家電網技術學院進行的。這里是國家電網公司為大力轉變公司和電網發展方式，加快建設“一強三優”現代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養基地，電網實用新技術與新技能應用示范中心。

培訓期間，先后學習了公共基礎課如《企業文化》、《團隊建設與溝通協調》、《員工職業生涯規劃》等，專業知識課如《安全規程》、《電力系統繼電保護》、《二次回路》、《電力系統故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結此次學員培訓。

專業知識理論方面：

(一)對《電力系統故障分析》的學習。這是繼電保護專業的最基礎的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習，我對電力系統常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結，我發現了故障的規律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。

(二)對《電力系統繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業的基礎，這門課通過對各種故障的特點進行總結分類，講述了保護的構成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優點和缺點，以及系統中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區供電公司，所以我們主要學習了220kV及以下電壓等級的保護原理。

(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱CT、PT)的學習。CT和PT是繼電保護專業必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統的保護是建立在對一次系統的監視上的，CT、PT將一次的大電流、高電壓變為繼電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習，我掌握了CT二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法;CT、PT的極性接線正確與否直接關系到保護是否能可靠工作。

(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經驗的同學請教，在后來通過上課學習，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調節回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統，現在我掌握比較好的是電源系統、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學習中。

(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中，既溫習了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。

繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優點在于可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯開關失靈，然后觀察跳閘現象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現象，然后進行分析，總結就可以學到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。

通過這2個月實訓學習，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業。不僅僅是專業知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的專業精神和素質。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害，讓企業受到巨大的損失。

企業文化方面：

在培訓期間，我們學習了國家電網公司的歷史及發展、公司的企業文化、國網職工職業道德，電力法律法規，安全生產規程等。通過學習，我明白了什么是國家電網公司的企業文化和發展戰略，它涵蓋著核心價值觀(企業宗旨、企業精神、企業理念、奮斗方向)、戰略目標(一強三優)、工作思路(三抓一創)、戰略實施舉措(兩個轉變)、發展要求(內質外形)等。我覺得國網企業文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發展成現代公司是國網上下統一思想的基礎，統一行動的指南，是公司總部、區域電網公司、省公司及各市縣公司的統一目標和共同任務，是每一個電力人義不容辭的責任和使命。

團隊建設對企業是非常重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協調》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協調配合，激發工作的積極性，提高工作效率，才能產生1+1遠遠大于2的效應。

牢記國網公司的企業文化、發展戰略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業努力工作，一定會有光明的發展前途，企業也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業，實現自我價值的一次寶貴機會。

紀律方面：

本次的培訓，國網技術學院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員在紀律方面的表現作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型H1N1流感蔓延，學校響應號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學校的各種規定，絕不外出。嚴格遵守國網技術學院得各項規章制度，對每天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉變，從平時工作散漫的生活向節奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。

生活方面：

在豐富學員業余生活方面，國家電網技術學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化，國網技術學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當的欽佩。

篇(6)

關鍵詞：規章制度培訓；思想政治工作；作用

規章制度是一個企業得以良好運行的重要保障，思想政治工作是我黨的政治優勢。與此同時，這二者還是我國企業管理工作的重要組成部分，它們在提高員工思想認識，規范各項工作等方面發揮著重要的作用。因此，企業必須要重視這兩項工作的良好開展，堅持與時俱進，不斷開拓創新，為企業的發展提供重要的制度保障和思想保障，從而更好地服務于企業的生存和發展。

一、企業規章制度培訓和思想政治工作概述

（一）企業規章制度培訓。通常情況下，當企業納入一批新員工之后，都會由企業人力資源管理人員來對其進行培訓，培訓內容非常之多，比如員工行為規范、企業各項管理制度（比如企業的獎懲制度、薪資）等，從而有效提升員工整體素質，為企業發展提供良好的人才儲備。

（二）企業思想政治工作。所謂企業思想政治工作，它指的是企業管理人員，采用思想政治教育（比如宣傳科學的道路），幫助員工解決思想上的各種疑惑、矛盾，促使員工轉變思想認識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，并且能夠以積極樂觀地心態來面對工作、生活上的各種難題，有效推動企業的良好發展。

二、企業規章制度培訓與思想政治工作結合的作用

在我國企業管理中，雖然都對員工進行了規章制度培訓，也開展了思想政治工作。但是，這兩項工作基本都是孤立存在，沒有將兩者有機結合起來，導致思想政治工作空洞、培訓成本增加等。因此，將這兩者有機結合起來非常必要。

（一）提高規章制度培訓效率。在傳統的規章制度培訓中，沒有將其與思想政治工作相結合，非常生硬地向員工灌輸企業制定的各項規章制度。這樣的企業規章制度培訓方法極易造成員工的抵觸心理，而且員工沒有深刻領悟規章制度背后所蘊藏的意義，沒有收到良好的培訓效果。將企業規章制度培訓與思想政治工作結合，可以讓員工在學習企業規章制度的過程中了解企業的文化、理念等，有效提高員工的思想認識，進而逐步增強企業認同感，從而有效提高規章制度培訓效率，為企業的發展提供重要的保障。

（二）降低員工培訓成本。企業規章制度培訓和思想政治工作均屬于員工培訓的重要內容，將這兩者有機結合起來，可以實現員工培訓的“一條龍模式”，可以有效整合企業資源（比如培訓工作的人力、物力等），降低企業在員工培訓方面的投資成本，實現企業資源的共享，從而可以讓企業將資本運用在其他方面的運作中，促進企業的良好發展。

（三）促使員工更好地遵守企業規章制度。企業在對員工進行規章制度培訓時，將其與思想政治工作有機結合起來，可以有效提高員工的思想認識，降低員工對各項規章制度培訓的抵觸心理，員工的思想覺悟得到進一步提升，能夠將企業規章制度與思想政治工作融會貫通，實現二者的有機融合，從而讓員工履行勞動者的法定職責， 更好地遵守企業規章制度，做好各項本職工作，為企業的發展貢獻自己的一份力，同時在企業的發展中實現自我價值。

三、企業規章制度培訓與思想政治工作結合的具體措施

在企業管理中，將規章制度培訓與思想政治工作相結合，具有多方面的作用。為了保障其效果，需要從以下幾個方面入手。

（一）人員隊伍的結合。在傳統企業管理中，企業規章制度培訓人員和思想政治工作人員處于分離狀態。因此，在實際的工作中，他們基本都是互不干涉，各自為營。這樣的企業管理模式大大降低了企業管理的實效性。因此，企業需要將這二者的人員隊伍有機結合起來。

（1）人員隊伍的整合、重組。企業需要根據實際情況，將培訓人員隊伍與政工隊伍進行整合、重組，實現人員的優勢互補，從而在企業中打造出一支優秀的人力資源管理隊伍，為企業的發展提供重要的保障。第一，做好人員隊伍的溝通。企業在開展人員隊伍的整合、重組時，勢必會產生一些人動，可能之前的人員隊伍對此不理解。因此，企業必須要加強溝通和交流，讓被整合重組的員工了解其中的意義，從而更好地配合企業發展。第二，做好人員隊伍的安置。企業要根據人員隊伍的實際情況（包括工作能力、性格特點等），做好人員隊伍的安置，保證企業人員整合重組工作的順利開展。

（2）加強人員隊伍的經驗交流。為了有效實現人員隊伍的良好結合，達到資源共享的目的，這里需要加強人員隊伍的經驗交流，從而為企業管理工作提供重要的保障。第一，培訓心得體會的交流。企業要為企業人員隊伍的交流提供良好的平臺，比如會議室的面對面（定期交流）討論、網上交流群的建立（不定期交流）等，將平時自己工作中的一些心得體會與大家分享，實現工作能力的互相提升，從而更好地服務于企業規章制度培訓和思想政治工作。第二，培訓材料的交流。由于企業在傳統的管理工作中，規章制度培訓和思想政治工作是孤立存在，所以培訓資料自然也就大有不同。在人員隊伍相結合的過程中，需要兩組人員將培訓資料拿出來，實現資源共享，共同商討后期工作的良好開展，比如如何將思想政治工作良好地滲透于企業規章制度培訓中，保障培訓效果。

（3）培養復合型的人力資源管理隊伍。企業需站在長遠發展角度出發，加大投資，在企業中培養出一支復合型的人力資源管理隊伍，即要求這個隊伍既熟練掌握企業規章制度培訓的方法和技巧，同時又精于思想政治教育，這里可以從以下兩個方面入手。一方面，企業從現有人員出發，加強企業規章制度培訓人員和政工人員的培訓，讓他們熟練掌握兩種工作。另一方面，企業在人才引進的過程中，要提高人才準入標準，優先選擇那些復合型的人才，最終在企業中形成一支綜合業務能力強、素質高的人力資源管理隊伍，為企業后期的規章制度培訓和思想政治工作的融合提供重要的人才保障，為企業發展培養出更多的人才。

（二）內容的結合。將企業規章制度培訓與思想政治工作結合起來，最終的目的是為企業培養出工作行為、規范思想覺悟高的高素質員工，做好人才儲備，從而為提升企業綜合競爭力提供重要的人才保障。在傳統企業管理中，規章制度培訓重視員工行為規范、員工獎懲等方面的內容，思想政治教育則將主要精力放在強化員工責任感、提升員工忠誠度等方面的內容上，兩項工作缺乏良好的溝通和交流，導致效果不佳。這就要求企業將這兩項工作的內容有機結合起來，從而推動企業的良好發展。

（1）教材的修訂、整合。為了實現兩者的良好結合，企業需要對二者的培訓內容（即教材）進行修訂和整合，最終形成一種“你中有我，我中有你”的狀態，從而有效提升規章制度培訓和思想政治工作的效果。第一，教材的討論和選編。企業應根據現有的教材，結合企業實際情況，組織相關人員進行討論和協商，最終決定教材內容，主要是關于培訓內容的重點，從而為企業員工培訓提供更好的服務。第二，教材的選編。第三，教材的執行。相關人員在實際操作過程中（即執行教材內容時），還需要根據實際情況，適當進行刪改，從而不斷完善教材內容，為后期規章制度培訓和思想政治工作的良好開展提供重要的前提。

（2）堅持以人為本的理念。在兩項內容結合過程中，需要堅持以人為本的理念，充分尊重培訓人員和被培訓的員工，進而收到良好的效果。第一，站在企業員工角度出發，打動員工內心世界。在企業規章制度培訓內容中，應該讓員工感同身受，即使是在遲到處罰方面，也可以制定出更人性化的制度來，比如結合員工平時表現（總遲到和從未遲到等），遲到原因（堵車、意外事故等），進而做出不同的懲罰制度，讓員工體會到企業的人性化制度，從而促使員工認可并嚴格遵守企業的規章制度。第二，在規章制度培訓和思想政治教育二者之間架起一座橋梁，實現兩者之間的有機結合，從而讓員工學會融會貫通，達到良好的培訓效果。

（3）順應時展的需要。企業應該以發展地、長遠的眼光來看到企業管理工作中的規章制度培訓和思想政治工作，結合時展的需要，不斷創新培訓內容，從而與時代接軌，提升培訓效果。第一，以員工手冊方式將培訓內容告知員工。企業應以提升員工思想認識，規范員工規范角度出發，將企業的規章制度的內以及思想政治內容以員工手冊的方式發放到員工手中，讓他們自由選擇時間進行閱讀，體現人性化管理一面。第二，接受企業員工的合理建議。在內容結合的過程中，企業應允許員工提出的各項合理建議，不斷完善培訓內容，在企業中營造出民主、公平的良好氛圍， 從而推動企業的良好發展。第三，培訓人員要善于借鑒其他企業在這方面的培訓內容，看看他們是如何開展工作的，然后結合本企業的實際情況，從而不斷提升企業規章制度培訓和思想政治工作結合的效果。

（三）方法的結合。企業將規章制度培訓和思想政治工作相結合，還需要將兩種方法有機結合起來，改變傳統方法的強制性和滯后性，促進企業的良好的發展。為了實現兩者之間的良好結合和對接，提升員工培訓效果，需要做好以下幾個方面的工作。

（1）方法的生動化。在實行企業規章制度培訓和思想政治工作的有機結合時，應當最大程度上采用生動只管你地方法，從而不斷提升培訓效果。第一，采用多媒體培訓。培訓人員要熟練使用多媒體技術，掌握現代化地培訓手段，將培訓內容通過多媒體豐富的圖文資料、多樣化的視頻資料等媒介，最終呈現在員工面前，幫助促使員工理解各項內容。第二，運用多樣化的游戲活動。在傳統員工培訓的過程中，規章制度培訓和思想政治工作都是生硬地灌輸，采用“我（培訓人員）講你（企業員工）聽”的模式，員工的參與性不強。這就要求企業采用游戲化的方法，比如有獎競猜、演講比賽等多種活動，充分調動員工的積極性和主動性，讓員工參與其中，從而增強培訓效果。

（2）結合員工主體需要。在培訓的過程中，培訓人員應該充分考慮員工的主體需求，降低甚至消除員工的抵觸心理，讓他們更好地接受培訓內容，從而提升培訓效果。第一，做好問卷調查工作。當企業實行規章制度培訓和思想政治工作相結合方式，當完成第一階段的培訓之后，應該根據培訓的實際情況，從員工需求的角度出發，設計相關的調查問卷并發放給員工，讓培訓人員從員工中得到直觀的反饋信息，從而不斷做出調整，讓培訓內容最大程度上與員工主體需求相結合。第二，培訓人員要避免單方面地灌輸。在培訓的過程中，培訓人員要善于運用迂回方法，盡量避免采用生硬灌輸的方法，以免引起員工的抵觸心理。比如在培訓某項規章制度時，采用相關的案例，讓員工展開討論并總結，讓員工自己在討論總結的過程中認識到企業實行這項規章制度的意義，這樣既能消除員工的學習過程中的抵觸心理，同時便于員工后期工作中的良好執行。

（3）注重員工發展。在企業規章制度培訓方法與思想政治工作方法結合的過程中，需要注重員工發展，從而有效提升培訓效果。第一，以發展員工的方法來開展培訓工作。企業在將規章制度培訓和思想政治工作結合起來時，既要結合企業的發展，同時還要注重員工自身的發展，讓員工不斷提升思想覺悟，遵守相關的規章制度，不斷規范自己的行為，做一名嚴于律己、愛崗敬業的好員工。從而為后期的長遠發展奠定良好的基礎。第二，將“塑造員工”與“教育員工”有機結合起來。在培訓的過程中，企業還要通過企業規章制度培訓和思想政治工作的結合，實現塑造員工和教育員工的有機結合，從而達到良好的培訓效果。

結束語：綜上所述，在企業管理中，將企業規章制度培訓和思想政治工作有機結合起來，具有多方面的作用，比如提高規章制度培訓效率，降低員工培訓成本，促使員工更好地遵守企業規章制度。在實際的操作中，應該從三個方面著手：在人員隊伍的結合方面，需要采取人員隊伍的整合和重組、進一步加強人員隊伍的經驗交流、培養復合型的人力資源管理隊伍三種措施；在內容的結合方面，需對教材進行修訂和整合、堅持以人為本的理念、順應時展；在方法的結合方面，需注重方法的生動化、結合員工主體需要、注重員工發展。只有實現這三方面的良好結合，才能為企業提供高素質的人才儲備，不斷提升企業的市場競爭力，推動企業的健康、穩定、可持續發展。

參考文獻：

[1] 蘇勝威.淺談企業思想政治工作與企業管理有機結合[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2013（03）：8-9.

[2] 王新民.企業思想政治工作與企業行政管理的統一性思考[J].東方企業文化，2013（22）：31-32.

篇(7)

春蕾班培訓心得體會

作者：鄒洪標

2014年7月至今我有幸參加了公司為中基層員工舉辦的春蕾班培訓，感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。

通過這一年來的學習培訓，我不僅認識到自己在工作、業務、思想、心態上都存在許多的不足。在外訓教師以及公司前輩們的教導下，對自己有了重新的認識，在學習培訓過程中認真總結分析，吸取老師們的優良品質，不斷地完善提升自我，養成良好的職業工作狀態。以下是我的學習過程中的一些感觸，愿與大家一起分享。

整個培訓期間，首先要提及的當屬第一天戶外拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養團隊協作精神的運動。以前也頻繁聽人講小游戲、大道理感覺不以為然，這次自己親自經歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共開展了許多活動，留給我記憶最深的是：“信任背摔”和“畢業墻”這2個活動。

在開展“信任背摔”這個項目時，每個人接受完同事的鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任？但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團隊的信任。是的，相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰斗力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要。

而同時恰恰就是這樣一支團隊。在最后的“畢業墻”項目中，當我們站到墻前的那一刻、當我們聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻，我們驚呼：天哪，怎么辦？這么高？我們能完成嗎？怎么可能？可是最后，我們僅僅用了9分56秒，我們踩著同事們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡呼、我們雀躍、我們激動的流淚……是的，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻，沒有人保護，在這么短的時間，我們怎么可能完成？這就是團隊，這就是團隊協作的結晶，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢？只要團隊成員之間相互協作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙、創造輝煌……

接下來的幾個月就是互動式的課堂培訓，我感覺到本次學習培訓在課程的安排設置上，人力資源部付出了很大心血，授課內容出比較全面和實用。對于我們自身業務知識、工作品質，人際交往以及團隊精神的培養，都有一定程度的提升。在此，我主要談談對我感觸較深的幾個課程：

1、《公司愿景、發展戰略及核心價值觀》

通過楊總的講解，我重新系統的認識了公司，更加了解我正在并仍將為之持續奮斗的企業。這是一個充滿激情與夢想的平臺，這一個充滿機之間遇與挑戰的平臺，這是一個我們個人價值得以實現的平臺。每一個員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認真、敬業、盡職并努力改進工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬，得到回報。

2、《溝通技巧》

通過外聘南天竺講師黃老師的分享，讓我深深體會到溝通不只是說話那么簡單。溝通是人與人之間，人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的暢通。特別是自己作為服務部門（采購部）人員，溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學習，讓自己了解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通，是建立在愛、尊重、平等、價值之間的溝通。

3、《工作實務分享》

伊總的幾十年工作和生活的精彩分享，使我了解到工作就是生活，工作就是事業。當你習慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長、有所成就，就一定要把每一項工作都當成事業去做。特別是伊總每天的詳細的工作日記，讓我敬佩（一個高級副總裁面對如此繁忙的工作事物，居然還能做出如此細致的工作）。細節決定成敗，一個成功的職業經理人就是靠細心、細致的工作以及敬業的職業精神成就自己。

4、《工作報告與簡報技巧》

黃總是我采購工作的領路人和導師，讓我從一個對采購一無所知的慢慢成為能夠獨擋一面的采購主辦。他那樸實而敬業的工作作風讓我十分敬佩，公司的采購工作雜并且采購金額小，這就更需要采購人員足夠細致、耐心。當工作出現問題需要領導幫助時，黃總并不是一味的只是給領導出“問答題”而是通過自己積極認真的前期工作，做出一些“選擇題”讓領導幫忙決策，這不僅減輕領導工作，同時又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實地的以及嚴謹的工作作風，使自己從一個車間技術人員、采購員做到現在的部門總經理職位。是我們學習的楷模。

5、《團隊領導與員工激勵》

謝總用簡單明了的語言介紹自己30余年的工作經驗以及中肯的分析自己的優缺點。在接下來的破冰游戲中，通過同事、領導對自己一些評價，讓我重新認識自己的優缺點，特別是工作繁重是愛發一些小牢騷的毛病，一旦抱怨多了，心態變的消極，工作自然變成不努力、效率低下。通過對比同事的成功之路，讓自己停止抱怨、改變行為，逐漸養成積極陽光的心態，實現自我價值。

在這長達一年的培訓過程中，公司許多領導都為此付出辛勤的努力，正是他們無私的奉獻，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機會。