時間:2023-03-02 15:07:32
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇月度計劃范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時。您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見。以下是為大家整理的銷售員月度計劃資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
銷售員月度計劃一
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點:
1、面帶微笑2、儀表整潔3、注意傾聽對方的話4、推薦商品的附加值5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察;(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2、展示貨品時的專業用語
介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您
五、售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2、當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
銷售員月度計劃二
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
一、先做好x月x號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
二、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
三、老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
四、做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
五、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
六、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
銷售員月度計劃三
現在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計劃,制定如下:
第一、在人事管理方面
1、招聘和培訓管理。根據公司、部門的發展需要招聘人員,做好入職前的培訓,做好人事招聘,同時做好員工的職業規劃。
2、效績考勤管理。根據各部門、各職位的工作分工,組織制定各崗位的描述,明確工作內容,上下級工作關系,特權和責任。
3、辦公會議的進程管理。建立、完善現有的早會制度,把工作重點放在規范工作流程建設上來。
二、生產經營工作
1、確保生產目標的情況下,增值增量完成公司分配的具體任務。
2、加強安全生產監督。
3、組織工作人員定期的培訓和學習。
4、更新公司設備,提供完善銷售服務。
第三、珠寶銷售的具體任務
1、分析市場和分配工作。為了保持維護老客戶以及發展新客戶,公司要以杭州市區中心開始發展,建立一個發散型構架的市場。
2、團隊建設和組織建立一個熟悉業務,相對穩定的銷售隊伍團隊。
3、完善的營銷體系,建立明確的業務管理系統。完整的銷售管理系統的目的是讓銷售人員充分調動他們的工作積極性,讓他們對工作有高度的責任心,努力提高銷售人員的主人翁意識。
4、培訓銷售人員在工作當中發現問題,分析問題與解決問題的能力。
工作計劃的本身就是一個框架,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估,對有可能出現的情況或問題設置應對預案。小編為大家準備了業務員月度工作計劃范文合集,僅供大家借鑒!
業務員月度工作計劃范文一
作為一名外貿業務員,在5月里,我對自我的工作狀況計劃如下:
首先,學習外貿知識、產品知識。
對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說,我的外貿知識還有待于加強,需要在往后的工作中進一步積累。
此外,剛剛接觸XX這個行業,對產品的認知我幾乎是一片空白。因此,學習是我5月工作計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種用心的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態度決定成敗,期望自我的努力會得到大家的肯定。
其次,學習繕制單據。
在熟悉整套外貿流程理論知識之余,鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經驗都只是局限于業務方面,重點在與客戶的溝通上。
單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自我以前掌握的工作環節并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的學習機會。
第三,如有機會接觸公司業務,我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶,總結并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創利!
第四,用心開拓新業務,充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。
及時更新我司在xx等相關網站上的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有必須的成效。
第五,協助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。
在展會結束后,協助參展人員做好后續的客戶跟蹤服務,以此鞏固展會成果。
業務員月度工作計劃范文二
一、熟悉公司的規章制度和工程管理的開展,熟悉自我工作崗位的業務流程。
二、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。明確自我的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革,訂立了新的規定,作為公司的一員,務必以身作則,遵守公司的規定。
如何開展工作:
1、以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向,了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
2、基于目前手頭聯系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。
3、準確明白其他國家一些大采購商的聯系方式后,接下來就是如何將他們開發成為我們的客戶了。
4、認真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上,產品信息,推廣我們的產品。
同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業進口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對已經下單的客戶,制作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進信息,了解產品使用反饋信息,掌握變動。
6、對意向客戶,多多持續聯系,有計劃有區別的發送郵件,并電話聯系。
7、對意向不明確的客戶,按照開發信模板,每兩天發一封郵件。
8、每周五做好工作總結。
業務員月度工作計劃范文三
在五月里,我應該從以下幾方面來完成:
首先,認真負責地完成xx小組里自我的分擔的每一份工作。
與xx小組的成員齊心協力,從客戶的需求出發,在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而帶給滿足客戶需求的產品和服務。
與小組成員一齊,集思廣益,一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,實現更順暢更愉快的長期合作。
第二,在xx平臺擁有自我的業務賬號。
作為xx小組的一員,在確保完成小組業務的同時,能夠發展自我的個人業務。在實習期,我也曾嘗試透過xx搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家,發過無數封開發信,但回復者甚少。相信,透過公司付費的xx平臺,若有機會參加xx平臺的相關培訓,我會學習的更快、更專業。
第三,全面的了解公司和產品,培養自我的業務潛力。
透過了解公司和產品,進而了解目標市場和競爭對手,做到能夠專業的回答客戶提出的問題,用自我的專業知識留住客戶。豐富與產品相關的原材料、包裝等相關知識。
第四,至少擁有一個自我的業務,培養自我的業務技巧。
沒有實戰的話,只能是紙上談兵。透過一個自我獨立操守的業務,就能將理論與實踐相結合,培養自我的業務技巧,熟悉一整套外貿流程。從開發客戶、簽訂單、下生產通知、報關、發運到最后收款結束,一邊學習一邊實踐。
然后,透過一次一次地總結經驗教訓,使自我的業務潛力逐漸趨于成熟。
第五,提高自我的業務素質。
做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿業務員。做朋友做業務要誠實。對待自我的職業要有熱情,有激情。在開發客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
第六,業余時光多加練習英語口語,接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。
多朗讀、多背誦,立志實現向E哥那樣任何對話,隨聽隨翻。
第七,重新學習日語,掌握日語的基本對話和交流。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。小編為大家準備了校學生會月度工作計劃范文,希望對大家有所幫助!
校學生會月度工作計劃范文一
一、認真完成本職工作
1、每天按時簽到,每周按時開例會。
2、認真完成學生會安排的任務:排球賽后勤組、辦公室值班等。
3、學習學生會工作精神,認真、嚴謹、負責的做好每一件事,服從組織安排,服務全體同學。
4、充分發揮主觀能動性,發揮想象力和創新力,積極策劃藝術團的所有活動。
5、認真做好藝術團招新活動,負責好每一個細節。
二、開展豐富多彩的校園活動
(一)準備中的活動
為弘揚愛國主義和民族團結精神,構建和諧校園,豐富校園文化生活,
向經典致敬,為英雄歌唱,學校在五月即將舉行以學院為單位的紅歌合唱大賽,為迎接此次比賽,學生會大學生藝術團將投入更多的精力在對合唱隊的訓練中。作為大學生藝術團的一員,我會做到以下幾點:
1、做好合唱隊招新工作,積極宣傳,聽從部長及副部長的安排,積極與本部門干部協同合作。
2、做好申請教室、安排排練時間、通知隊員、請老師指導、嚴格打好隊員考勤的工作。
3、積極主動與合唱隊隊長配合。爭取使職教學院大學生藝術團合唱隊在紅歌合唱比賽中取得好的名次。
(二)策劃中的活動
1、職教學院歌手大賽。(策劃已做好,需經學院領導批準)
2、職教學院打跳晚會。
3、五四青年節學院合唱比賽。
三、提高個人素質
1、對待工作嚴謹認真、充滿干勁與熱情。
2、禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經驗,熟練業務,提高水平。
4、提高與其他干部的合作能力。
校學生會月度工作計劃范文二
一、治保部
1、將大力加強對寢室執勤,同時禁止一切外來人員進寢室,攜帶電腦進出宿舍的同學要進行登記。以確保同學們的財產安全。
2、將繼續積極配合宿管部做好宿舍晨檢工作,督促同學們嚴格按照“6s”標準整理內務,同時將對宿舍衛生情況差的進行整頓。嚴禁使用大功率電器,抽煙,使同學們在的安全環境中生活。
3、將一如既往配合體育部做好晨會考勤工作,同時,6月份中,為了迎接校慶,將全力協助活動的正常進行。
二、宿管部
1、將在本月加大力對寢室“6s”管理辦法執行。并且堅持每天查寢,對違規者進行一定處分。
2、防火防盜的工作要繼續落實,嚴禁使用大功率,增強同學們財產安全意識。
3、嚴查在寢室打牌,吸煙,喝酒等違規問題。
三、生活部
1、積極配合學生會及團組織的工作,繼續召開生委會議,讓同學文明就餐,不亂扔垃圾,做文明學生。
2、按照院生活部安排的食堂執勤表,組織干事和生委執勤。
3、倡導同學們將所有拾到的物品交給生活部,并將進行登記,加分。
四、體育部
1、將加強院、系晨會考核工作,并嚴查遲到、缺到、吃早餐現象;嚴抓穿拖鞋、背心等現象。
2、將繼續在每周五的系晨跑上進行嚴格考勤,認真監督,以促進晨跑的質量,嚴格考察穿高跟鞋的現象。
3、將各班舉行一次體育活動,也將在6月份內進行“歡樂大接力”的活動。
五、環保部
1、將入黨積極分子和勤工儉學人員的晨掃進行合理安排,按時完成晨掃工作。
2、將積極配合院治理三亂工作,并以10級各班環委治理三亂小組,嚴抓三亂行為。
3、將充分調動各班積極開展月活動,增強環衛意識。
六、宣傳部
1、將以樣的形式對對“經貿之光”文化藝術節的宣傳。
2、將充滿熱情的做好女生部的“發型設計大賽“的宣傳。
3、將積極配合學院校慶xx周年的大力宣傳。
七、女生部
1、將組織干事每天晚上9點40分對各個寢室嚴格查寢,確保無晚歸,未歸,留宿外來人員現象。
2、嚴禁在限定時間打牌,禁止使用大功率。加強寢室衛生意識,嚴格按照“6s”標準來進行檢查,并且每周四進行公檢。
3、將繼續配合院女生部,積極參加文明寢室,同時進行第二屆發行設計大賽。
八、心健部
1、本月的前半月為心理健康月,針對心理健康基本知識宣傳。
2、將進行沙盤游戲展覽圖、征文征畫、大型話劇表演,并且組織同學觀看。
3、組織召開心委例會,落實好情況。
九、學習部
1、為了確保到課率,將繼續嚴抓遲到,缺到現象,每天查課兩到三次,督促同學更好的學習。
2、將積極配合院學習部工作,每月按時開學委例會,并且對學委到會情況考核。
3、將要學委把會議內容即使的轉告給同學,使同學們更好的了解關于學習方面的通知。
十、文娛部
1、為迎接校慶xx周年,將與院團委,學生會一起做好校慶準備工作。
2、將協助實踐部舉辦好實踐活動,為活動獻上文娛節目。
3、將每月按時召開文委例會,并要求每班舉行文娛活動。
校學生會月度工作計劃范文三
在學校政教處的指導下,我校學生會工作將繼續培養和完善學生的行為慣養成教育為宗旨,憑著“團結拼搏挑重、擔務實奉獻創一流”,組織全體學生開展豐富多彩、生動活潑的文藝、體育、志愿服務公益勞動等各類活動,引導同學們不斷提高政治覺悟和道德水平,立志報效國家的遠大理想,增強勞動觀念,增進身心健康,促進同學之間,同學與教職員工之間的團結協作,協助學校創造良好的教學秩序和學習生活環境,為學生的健康成長服務。本學期的工作計劃如下:
一、工作重點及指導思想
1、以養成學生良好行為習慣為重點,從小事做起,從自身做起,全面提高學生良好行為習慣。
2、對同學禮儀、兩操的進一步提高。
3、根據《中學生行為規范》對學生日常行為進行監督。
4、校園周邊環境的整治。
二、工作步驟及方法
1、由團委籌劃,收集整理各次活動的材料,首先發放學生會各干部,了解指導思想。
2、召開各班班長會議,和學生會攜手,將活動的具體內容精神傳達到各班。
3、張貼海報,創制宣傳欄,宣傳活動,使其在同學當中有較深印象,加強大家參加活動的積極性。
4、組織各班開展報名工作?;顒又蠛髮⒒顒佑涊d本收集、整理,以看實效和新觀點。
三、禮儀、兩操、周邊環境
1、加強兩操時的檢查工作。每天選派一個清點人數的負責人,實行各班交換檢查。與此同時,宣傳兩操之重要性,使同學們明白檢查只是手段,而非目的,從而自覺進行。
2、衛生檢查加派人手,加強對衛生情況的檢查督促,并及時將情況上報學校。以改善周邊環境。
四、文明監督崗行之有效
充分利用文明監督崗的作用,完善他的職能,本學期我們將加強他的隊伍建設,每個班都安排一個監督崗成員,定期開例會,相互探討學生之間近期存在的問題,遏止各種苗頭性事件的發生,每一位成員都配備了情況登記表,除了按時記錄之外,還要求他們及時向有關負責人匯報情況。
五、總結工作
1、定期召開例會。安排為:每兩周主要負責人到會,將兩周的問題及新意見、建議提出。各部也要經常召開碰頭會,以促進工作順利進行。
2、校際學生會交流
在學校安排下,與學區學生會進行工作經驗交流,并尋找更有實效的方法進行工作。
六、本屆學生會須改進的工作
1、在學生中以宣傳教育為主,檢查督促為輔,使同學們明白這樣做的目的。結合新課程,全面提高學生素質。
2、提高工作的積極性,培養責任感,全心全意為學校和同學們服務。
3、提高例會效率,在盡量短的時間內解決問題,講求實效。
4、加強學生會內部建設,調整結構,是信息迅速傳達。
5、樹立學生干部在同學之間的威信,加大宣傳,使同學們信賴學生會,再有問題時才能及時反映,并得到解決,真正發揮學生會的作用。
工作計劃簡而言之就是對未來工作的一種規劃。朋友,你的工作計劃又是什么呢?以下是小編整理的銷售經理工作計劃范文,希望對大家有幫助。
銷售經理月度工作計劃一、對銷售工作的認識
1.市場分析根據市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務銷售額___萬元。
2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業人脈和項目信息達到多贏。
6.先友后單與客戶發展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多交通涌堵預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從__網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表根據項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。
房地產銷售經理工作計劃一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》
2、每月初擬定《房地產月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4.在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業務工作。
電話銷售經理工作計劃一、熱線電話的接聽、記錄、信息統計工作
1.電話號碼是_______,熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質,接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產品。
2.認真記錄來電信息,統計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。
二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話預定,并認真制作下發預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數據分析根據每月的業績信息,統計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。
四、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、團隊建設營銷部現有預定員5名。經過崗位的鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業務技能及專業精神方面仍有提升空間。為了保障20__年工作順利高效地實施,部門還需要通過關于景區知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養組織執行力,以更好的發展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作,主動協調在與景區其他部門結合工作時候要密切配合,根據客人的需求,主動與其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮營銷中心的強大功效,創造效益?;ハ嗯浜?,充分發揮營銷中心的強大功效,創造效益。
汽車銷售經理工作計劃一、我們可以和駕校合作,通過我們__學車網報名成功學車的學員,在我們網站買車,能夠優惠,優惠比例后續再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網站買車,優惠力度等等。
二、在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務,并且前期肯定有比較大的優惠力度,才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區網站,跟他們合作。
五、網站不定期做促銷優惠活動,拉近客戶關系,使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。
六、跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優勢。
七、業務,就是銷售,然后是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優略比較分析。如果銷售員的業務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業績,現在產品技術更新很快,不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發現問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。
八、售前售后服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優惠、銷售人員的專業性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。
珠寶銷售經理工作計劃一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1.年初擬定《珠寶年度銷售計劃》
2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4.在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業務工作
醫藥銷售經理工作計劃一.為主要的工作來做:
(1) 建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
(2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
(3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
(4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!
(7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結: 根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約, 使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!
【關鍵詞】 區隊 物資需求 計劃
區隊物資需求計劃的質量在很大程度上代表了物資供應工作的質量,隨著公司的發展壯大及產能的不斷高速提升,對物資供應工作的質量提出了更高的要求,加之礦用物資的特殊性,要求各種物資的詳細參數屬性能全面盡量全面,參數越全面,采購的物資越能達到更加適用的目的,這樣不僅提高了物資采購的效率,而且提升了物資計劃的質量,高質量地服務了生產區隊,最大限度地滿足了公司的安全生產。
一、區隊月度物資需求計劃普遍存在的問題
1、歸類不準確
由于部分區隊計劃員沒有將心思放在物資計劃上,不認真學習公司的相關文件,導致月度需求物資不能很好地歸類,導致月度需求物資歸類混亂,最終無法有效地匯總公司的物資采購計劃。
2、估價不準確
重生產輕管理的意識在煤礦中是一個不爭的事實,部分計劃員根本不了解所需物資的價格,只是在物資需求計劃上胡亂估價,導致最終股價不合理、不科學,影響最終物資計劃總金額的準確性。
3、規格、型號及參數不詳盡
在煤礦計劃員心中想當然的想法應有盡有,他們總是以為供應部計劃員神通廣大、無所不能,所以他們在物資需求計劃中就把規格、型號、及大量的物資技術參數省略不寫,導致最總匯總計劃不順利。
4、計劃需求量不準
不實事求是,物資需求計劃數量沒有任何依據,只是在應付,導致大量的物資需求數量都是在在憑經驗、憑感覺去確定,導致計劃需求量失真。
5、有特殊需求的物資沒有特殊說明
部分物資分井下井上用,不同的場所可能需要的物資的就可能不一樣,例如:地面用的潛水泵和井下用的潛水泵就有很區別,地面用的水泵一般不需要帶煤安標志,而井下用的水泵(電動)基本都需要,如果沒有在計劃殊說明,就會導致采購到庫的物資不很適合區隊所用或根本就不能用,“很不適合”主要體現在價格上的懸殊,“根本不能用”體現在不帶煤安標志的水泵一般井下不允許使用。
6、不推薦供應商
由于煤礦物資的特殊性決定了不是所有的物資都能適合公司安全生產所用,同一種物資由于可能體積上的差異就會導致,采購的物資不好用或不能使用,只有區隊才知道他們需要的物資屬性,所以,理論上應該由他們來推薦供應商,但是他們還沒有養成推薦供應商的好習慣,給公司物資供應工作帶來了很大的麻煩。
二、高效編報區隊物資需求計劃的作法
1、認真學習公司下發的關于物資計劃編報方面的文件
作好物資計劃不僅要認真,更要“吃透”相關的文件,只有嚴格按照文件的要求才有可能把物資計劃的質量搞上去。
2、配備專一的、有一定文化素質的計劃員
區隊計劃員不宜常換,因為物資計劃的特殊性決定了這一情況,加之區隊計劃員還應該具備一定的計算機知識和文化水平,才能更加輕松自如編報物資計劃。
3、定期舉辦區隊物資計劃員培訓學習班
由于不同時期物資計劃的要求可能有變化或是有更好、更簡潔、更方便、更高效的方法值得推廣學習,也能更好地解決區隊計劃員在做計劃時遇到的問題,所以要定期舉辦物資計劃員培訓學習班。
4、結合生產任務編報月度物資需求計劃
物資計劃不是憑自己的感覺去編報,而應該結合下月的生產任務確定的,將生產任務層層分解,結合二級庫(區隊自己的物料庫)的庫存情況,編報月度物資需求計劃。
5、區隊計劃員要多于供應部計劃員多溝通交流
由于不在同一個部室、不在同一個辦公室工作,大工業導致了區隊計劃員和供應部計劃員溝通的機會大大減少,由于缺乏交流,時常會有繼續采購的物資到招標時,區隊才反應不是需要招標物資。
6、充分考慮部分物資的生產周期及在途運輸時間
煤礦需求物資的時效性非常強,經常會出現今天上報的物資計劃,明天就需要該種物資,導致因物資的生產周期及在途運輸時間煤業充分考慮而耽擱了物資的使用。
7、加大物資計劃考核力度
區隊計劃員和區隊負責人一般都抱著物資不能及時到庫,都是物資供應管理部門的事情和他們無關的思想,為了調動區隊計劃員和區隊負責人參與物資計劃管理,物資供應部門就要加大物資計劃考核力度,實施好獎差罰的管理模式,促進物資計劃質量提高。
8、物資需求計劃實施分管領導負責制
只有區隊分管領導充分重視物資計劃,才能從一定程度上解決物資計劃質量不高的現象,實施分管領導負責制,出現了低質量的物資計劃,分管領導要受到經濟上的牽連,這樣物資計劃的質量大幅提高指日可待。
三、達到的效果
物資計劃的質量的提高在一定程度上表現出以下特點:
1、計劃管理水平明顯提高。2、所有物資參數屬性詳盡、歸類準確。3、物資計劃匯總方便、快捷。4、無追補計劃、臨時計劃、緊急計劃現象的出現。5、到庫物資都能及時出庫。6、庫存壓力明顯減輕。7、實現庫存物資儲備資金額最低。8、服務安全生產的能力提高等。
新學期的開始,納新一定是必不可少的。納新的基本原則仍然是“擇優錄取”,在一定范圍內要考慮到各專業人數比例、本??迫藬当壤?。尤其是一些特殊的專業,如我分管的學習部和文娛部。學習部負責著同學們的考勤、學術活動以及上級通知的下達、同學們意見反饋等,因此要考慮到個專業,本??票壤植急M量平衡。
二、 每周簽到及值班。
新學期,我們商學院的教學區集中在同文區。這給了我們一個便利的條件——簽到及值班。我認為如此分布廣泛的學生會人員可以模仿校級組織的工作方法,規定每周一、三、五要在系辦(或者指定地方)進行學生會成員簽到(這項工作可以由辦公室負責),便利我們通知某些緊急事件,并且經常性的聚會可以更好地增加學生會成員間的凝聚力。對于晚上值班,一直都是各學生會的傳統,由辦公室安排好人員及時間,在系辦進行值班。為了完善這一制度,避免許多同學以學業繁重或個人活動等為理由躲避值班。我們必須為值班安排訂立規則:
如:
一、值班時間、地點與檢查
值班地點:商學院學生會辦公室
值班時間:19:00—20:30
值班時由辦公室人員負責簽到、檢查。值班時間,五分鐘內不到者視為遲到,十五分鐘內不到者視為缺勤,擅自離開者視為早退。
二、執行
值班人員必須在值班時間準時到辦公室值班。不得無故遲到、缺勤或早退。如有特殊情況,需提前作書面說明,經主席或副主席批準、報辦公室后方可生效。
值班人員在一學期內連續三次或累計五次缺勤者,連續四次或累計六次遲到或早退者,按自動退出學生會論處;連續兩次或累計四次缺勤者,連續三次或累計五次遲到或早退者,給予嚴重警告處分;累計三次缺勤者,累計四次遲到或早退者,給予警告處分。受到警告處分者,須在學生會全體例會上作出書面檢討,并取消一切評優資格。
三、值班人員職責
1.保持辦公室、走廊的清潔,及時打掃衛生并將垃圾倒掉。
2. 在值班時應保持安靜、不得吸煙或做與學生會工作無關的事情(允許同學們以當日、當周、當月的新聞時事為主題開展討論活動。)
3.值班人員必須用鋼筆或圓珠筆認真填寫值班日志并簽到,值班簽到不可由他人代簽。
4.值班期間收到請柬、通知、信函等,值班人員務必及時落實到相關人員,并在值班日志中注明。應認真做好來訪人員、電話的接待工作并認真做好來訪記錄。
5.值班過程當中,如遇到無法自行解決的問題需及時向學生會主席或院負責老師請示。
6.值班時間,在沒有其他當班人員在時,不能隨意離開,離開辦公室時,要關好門窗、燈、風扇。
7.各部門值班人員之間應做到關系和睦,相處融洽,在完成本部門工作基礎上,應積極主動協助其他部門開展工作,以保證整體工作順利開展。
8.注意保管好辦公室一切物品。不得私自外借、使用,發現學生會財物有遺失、損壞現象,要及時登記上報。否則后果自負。
9.在值班時間開展好對工作的學習(如各種政治理論、黨的路線方針、政策及各種規章制度等)。
10.值班人員應注意防火、防盜,如發現意外事故應以最快速報告相關部門或有關人員。
四、值班記錄本的利用
1.值班記錄本由辦公室值班的同學填寫,未經辦公室負責人同意,任何人不得涂改。
2.值班人員接待來訪者時,要做到儀表大方,舉止文明,語言得體,及時記錄。應注意在值班表上記錄來訪者來訪時間或電話打入時間,通話內容,對方聯系方式,是否需要報告主席團或各部門,應在幾日內答復等要點。
3.辦公室值班同學填好記錄后,請本日值班負責同學簽名,以示公正。
4.值班衛生情況由辦公室負責檢查、記錄,結果分為良、一般、差三個等級。一學期內連續三次或累計五次為差者,連續四次或累計六次為一般者,值班人員或其所在部須在學生會全體例會上作出書面檢討。
五、值班的基本情況由辦公室在監督臺每月公布一次。
六、本制度自通過之日起執行,由辦公室負責解釋、說明。
2、完成職工差旅費的登記及發放工作。
3、按時完成各類帳目財務憑證編制、帳務資料及時登記工作。
4、及時辦理職工20XX年度大病醫療保險收繳工作。
5、及時編制已完項目財務決算,參與工程驗收工作。
6、按時完成各類財務報表的編制上報工作。
7、及時整理各類財務檔案資料并做好檔案的移交管理工作。