時間:2023-03-01 16:29:16
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇員工主要事跡材料范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
我是機制xx班李xx學生。自入學以來一直品學兼優、能力突出,全優生,一直擔任班級學習委員職務。在學校、老師的關心、教育和幫助下,在父母支持和自身的努力下,我一直都很優秀。德智體美勞等各方面全面發展,能嚴格地要求自己,激勵自己,一直以來都在不斷地進步,并在許多方面都取得顯著的成績。
一、學習勤奮,成績優秀
我在老師的教育和父母的關心下,養成了良好的學習習慣,學習專心,勤學善思,不懂就問,常主動與老師同學交流學習心得,從中獲得了很多的進步。在老師的鼓勵和熏陶下,對源遠流長的中華文化十分熱愛。 經過辛勤的努力。學習態度嚴肅認真,不逃課,不遲到早退,認真做好課前預習和課后筆記整理工作,學習目的明確,態度端正,勤奮刻苦、銳意進取,對大學課程充滿了濃厚的興趣,并且善于總結學習經驗,不斷改進學習方法、理論聯系實際,通過不懈努力,取得了優異的成績。能夠充分合理的利用時間,提高學習效率,每個學期,都能制定出科學、合理的學習計劃,周密地安排時間。
二、待人熱情,尊敬師長
我從小就立志讀好書,做好人,回報社會,回報父母,我也一直在行動中不斷實踐著自己的理想,得到了老師和同學的好評,曾被評為德清縣“優秀班干部”。我發自內心地尊重與敬愛老師,是他們給予了我知識,幫助我成長,沒有老師的辛勤付出,就沒有我的健康成長和進步。
我能真誠的對待每一位同學,對學習和生活上遇到困難的同學,我總是能及時地伸出援助之手,盡自己所能地幫助他們。我以一顆真誠的赤子之心,換來了同學們的信任和支持,每一學年我都被同學推選為班級的學習委員。
三、能力突出,工作出色
我從大一開始一直擔任班級學習委員工作。對于班級部布置的各項任務,我總是積極認真地去完成,力求快而好。在輔導員老師的指導下,不僅活躍和豐富了班級的文化生活,而且提高了班級的凝聚力。組織同學參加學院活動,鍛煉能力,奉獻社會。
多年來,XXXX一直高度重視尊老敬老工作,始終把做好老年人服務工作作為踐行其“匠心服務,以人為本”服務文化的一項重要工作來抓。XXXX緊緊圍繞“六個老有”目標,以“以人為本、尊老敬老”為主題,立足于分行營業部在當地金融服務的標桿作用,通過提升服務標準、履行社會責任等舉措,將“尊老、敬老、愛老、惠老”的理念積極融入到營業部的日常工作當中,扎實有效地按照各級要求推進“敬老文明號”創建活動,弘揚了尊老、敬老的傳統文化,傳播了尊老、愛老的社會風氣,促進了文明社會與和諧社會的建設。
開展創建“敬老文明號”活動是全社會開展的一條愛心敬老綠色通道。XXXX在確定“敬老文明號”創建活動“有組織、有制度、有落實、有評議”原則的基礎之上,結合營業部的實際情況,對標《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準(2019版)》制定了具體的實施細則,確定了尊老、敬老的各項目標與措施。并且,為使創建活動有序開展,營業部成立了“敬老文明號”領導小組,營業部總經理親自任組長,下設硬件組、服務組、督導組,明確各方職責,將創建工作融入到日常工作的點點滴滴,切實推動創建工作的深入開展。
一、提升服務規范,深化尊老敬老的服務標準
(一)規范培訓,狠抓標準。為更好地完成老年人服務工作,XXXX特地從社會敬老服務機構請來培訓師,“一招一勢教、一點一滴帶、一言一行抓”,以“你需要,我都在”的服務標準為綱,針對老年客戶的特點,從服務禮儀、服務形象到服務言辭,從常用方言到常用手語,對營業部全體員工進行多方面全方位的培訓,讓營業部全體員工敬老、尊老的服務意識和服務規范進一步提升,力爭做到對老年人服務的貼心化、全面化、人性化。
(二)加強監督,固化標準。為將“敬老文明號”創建活動的精神延續,將“尊老、敬老、愛老、惠老”的理念融入到日常工作當中,營業部不僅將老年人服務工作納入到各崗位職責,還不定期進行監控自查、現場檢查、神秘人暗訪等監督活動。例如營業部每周組織員工回放服務監控錄像,對老年人服務實行“責任連坐制”,一人不到位全崗來陪練。同時,營業部根據老年客戶量、客戶滿意度、服務質量等標準在全體員工內評比出“敬老文明星”,并將之作為績效考核、評優評先的參考標準。另外,為進一步提高營業部員工服務的積極性與參與度,營業部要求員工在晨會上分享服務老年客戶的經驗,讓員工互幫互助,真正理解“敬老”服務、“尊老”服務是大家共同的責任,從而提高團隊協助精神,自覺把“尊老敬老”從被動服務變成主動服務。
二、履行社會責任,樹立金融領域的敬老標桿
(一)參與社會公益事業,共建文明城市。XXXX以高度的社會責任感,積極參與各類幫扶老人的社會公益事業建設。除對老年人客戶設置的優先窗口之外,營業部設立了學雷鋒志愿服務站,其中成立了以“迷途老人幫扶”、“老年人休息專區”等為主題的“愛心驛站”,站內提供報刊、按摩椅、食品、直飲水、愛心呼叫器等,并配備專人接待,其對全社會老年人免費開放。同時,營業部針對行動不便的老年人,在提供全程陪護服務的同時,還配備了無障礙自動扶梯、無障礙洗手間、無障礙ATM機等幫扶硬件設施。營業部各類服務與設施的提供只為了滿足老年客戶的特殊需求,旨在為全社會“敬老文明”貢獻一份力。
(二)參與消保知識宣傳,維護老年人金融權益。營業部積極開展“消保知識大宣講”,定期走社區、進農村,特別是針對老年人群體開展普法宣傳、假幣知識宣傳、征信知識宣傳、金融詐騙宣講等。營業部在對老年人提供消保知識的同時,還為老年人金融權益保護筑起一道道防護網。自XXXX部成立以來,累計攔截針對老年人的電信詐騙與金融詐騙30余次,為老年客戶挽回資金損失近百萬元,贏得了廣泛的社會贊譽,取得了良好的社會效應。