電話營銷實訓總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電話營銷實訓總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

通過這次綜合模擬實訓的操作，使藥品營銷專業的學生能比較系統地聯系醫藥企業商務活動的基本程序和具體方法，加強學生對所學專業理論知識的理解，培養實際操作能力，提高在企業商務活動中的基本技能，也是對學生所學專業知識的一個綜合檢驗。

二、實訓時間：

三、實訓內容：

1、醫藥市場調查與預測

使學生在了解市場調查基本原理、知識的基礎上，掌握如何策劃醫藥市場調查方案。學會進行信息識別、傳遞和利用各種方法查找資料。學會設計市場調查問卷，掌握問卷設計的技巧。學會進行用實地調查方法獲取一手資料，按撰寫報告的一般要求與體例撰寫調查報告。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調查的對象，針對“撲熱息痛”，我們擬定一份市場調查提綱，制定市場調查計劃方案，我們還設計一份關于“撲熱息痛”的市場調查問卷，并展開調查，最后總結并撰寫醫藥市場調查報告。

2、商務談判

學會傾聽，學會善問，學會巧答。學會適當時候給對方制造僵局，學會打破對方制造的僵局。學會給對方作出適當的讓步。學會如何獲得對方的讓步。在這次實訓中，我們兩人為一組，自擬談判課題，進行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫合同，擬定協議書。

3、醫藥促銷

讓學生掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進行產品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設計電話邀約方案，并結合打電話的技巧按照邀約方案進行角色扮演練習，并模擬了銷售藥品的場景。觀察者對銷售人員所提出問題的質量和問題的效果進行評價。

4、經營分析

通過醫藥企業經營分析與評價，培養學生正確分析和評價企業經營活動的實際能力。判斷企業的短期償債能力、長期償債能力，掌握債權人提供的資本和所有者提供的資本的對應關系。了解企業的財務結構與債權人投資人資本受所有者權益的保障程度，并掌握分析企業盈利能力。資產負債表分析實：物流動比率=流動資產/流動負債 速動比率=速動資產/流動負債 負債比率=【債務總額/資產總額（或權益總額）】X100% 利潤表分析實務：毛利率（%）=（毛利/銷售凈額）X100%=【（銷售凈額—銷貨成本）銷售凈額】X100% 經營利潤率=（經營利潤/銷售凈額）X100%=（稅后利潤/銷售率額）X100%

四、實訓體會

這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。實訓中確實學到不少東西，也了解一些社會的現實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節方面的內容。隨著關系網絡不斷的擴大，營銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來的新客戶，也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時,熱情和耐心絕對是殺手锏，特別要注重你的表情。這次實訓給我留下深刻的印象，那就是電話邀約和商務談判的角色扮演上。第一次，上網查了很多關于這方面的知識，但自認為表演的不是太好，也許是第一次吧。電話邀約的角色扮演上，我已經很高興了，因為這次扮演明顯比上一次好多了。這讓我覺得做什么事情，都要有第一次的嘗試，沒有嘗試哪來的經驗和教訓，就更不用說第二次的成功與失敗了。

篇(2)

移動通信技術的普及，即給人們的生活帶來方便，但也給人們帶來了許多煩惱。表現為，不法用戶對移動客戶大范圍撥打，振鈴一次后掛機，等客戶回撥時轉到音信臺或錄音電話，進行電話營銷，形成騷擾。數據顯示，就2014年而言，全國的騷擾電話高達270億通，同比增長率19%，并且騷擾電話的占比正在不斷提升。過去，我們主要使用傳統的監控方式對騷擾電話進行攔截，這種方式缺乏一定的靈活性和信息關聯性、且監控工作量較大、效率較低等。因此，對騷擾電話的進一步監測和警告成了現在當務之急。用戶收到來電后，進行初步分析判斷，運用文明呼系統進一步診斷。確認為騷擾電話后，對其發出警告，從而減少騷擾電話的通話時長，優化用戶通話體驗。隨著社會生活的不斷發展，電話騷擾現象在日常生活中已非鮮見。在法理上也是一個很復雜的問題。司法實踐中因缺乏法律規定，出現問題也就是必然結果。對于被騷擾用戶來說，一個高效的應對系統，將是降低騷擾率最必要的措施，也是手機使用者防止被騷擾的有效存在。因此，研發一個服務于手機用戶應對騷擾者的系統，對降低社會被騷擾率有著重大的意義。

2系統的可行性分析

可行性分析也稱為可行性研究，是在系統調查的基礎上，針對新系統的開發是否具備必要性和可能性，對新系統的開發要從技術、經濟、社會多方面進行分析和研究，以避免投資失誤，以保證新系統的順利開發。可行性研究的目的就是用最小的代價在盡可能短的時間內確定問題是否能夠改善是否能夠解決。該系統的可行性分析包括以下幾個方面的內容。2.1經濟可行性。本系統有著較高的實用性和創新性，所以學院投入大量的經費該系統。隨著社會生活的不斷發展，電話騷擾現象在日常生活中已非鮮見。在法理上也是一個很復雜的問題。司法實踐中因缺乏法律規定，出現問題也就是必然結果。對于被騷擾用戶來說，一個高效的應對系統，將是降低騷擾率最必要的措施，也是手機使用者防止被騷擾的有效存在。因此，研發一個服務于手機用戶應對騷擾者的系統，對降低社會被騷擾率有著重大的意義。因此該系統有著較高的經濟效益。2.2技術可行性。掌握Java語言和相關數據庫操作，擁有手機軟件應用領域的關鍵性技術，具備J2ME項目的開發能力和研究能力，對Android項目開發有足夠的準備和技術支持，并且對研究數據和資源進行充分的準備。學校還提供了Java開發實訓室、軟件測試實訓實訓等的實訓基地，為本系統的順利開展奠定了良好的基礎。

3系統原理和執行流程

3.1系統的研究目標。本系統基于Java語言，構建了一個應對商業電話騷擾的文明呼系統。通過語音評估功能識別騷擾電話，以便手機用戶及時采取措施應對。實時更新系統黑名單，降低社會騷擾率，優化用戶體驗，有助于構建文明社會。3.2系統的原理。本系統擬實現一個基于Java開發平臺的文明呼系統。通過語音評估功能進行相似度對比，若該相似度超過一定比重，則用戶獲得警告權限，啟動后可設置系統在固定時間內以固定頻率回撥給騷擾者，使其無法繼續騷擾其他用戶。運行該功能的同時，騷擾者的號碼將被錄入到后臺黑名單中，供所有用戶共享，以此保護其他用戶不被其騷擾。系統主要分為兩大部分，第一部分主要用于騷擾電話測試。第二部分是對已核實騷擾號碼，進行呼叫。其待撥測號碼的采集分析、對號碼進行撥打呼叫、對騷擾電話的識別和判斷、回撥。系統的執行流程，如圖1所示。

4系統的關鍵技術

4.1回撥設計。隨著信息資訊的不斷發展，各種IP電話業務都陸續產生，應用也隨之普及，特別是對于一些企業、公司和常年外出、出差的人員和家庭來說使用IP業務大大的節省了費用開支，提供了使用的方便。如今IP電話已不是熱門話題，大量的運營商都推出了這項業務，競爭異常激烈，然而為了吸引更多的用戶，許多運營商著手宣傳低資費的網絡電話服務，其主要是通過IP卡的折扣手段達到盈利。但是網絡電話的使用有一些條件的限制，必須依賴寬頻或者網絡才能夠使用該項服務，現代社會人員流動頻繁，為了解決這個問題，我們需要尋求一種辦法既能提供便宜的網絡電話，又能方便地使用服務，于是電話遠程回撥通話系統就應用而生了，也稱Callback。本系統在“語音識別騷擾電話的撥測系統”的基礎上，首次將回撥功能用于回擊騷擾電話，即運用網絡電話對騷擾號碼以固定頻率回撥，實現了一種新型的防騷擾模式，對促進通話環境健康發展具有深遠的意義。4.2騷擾號碼數據源共享。數據樣本采用API接口的方式供系統調用，為社會免費提供騷擾號碼數據共享接口，為未來防騷擾類應用程序提供開源的數據源。騷擾電話號碼查詢功能中的聚合數據騷擾電話號碼接口，可以為開發者提供免費開源的接口。開發者想使用數據源，可以通過四步來完成數據源的獲取。第一步，登錄存放數據的平臺，即聚合數據平臺；第二步，開發者申請密鑰；第三步，觀看使用示例；第四步，使用Json格式獲取并展示返回值。接口的API格式，如圖2。

5總結

篇(3)

在高等職業技術學院開展網絡營銷課程的教學，其教學內容應以營銷實務為主，樹立正確的網絡營銷觀在某種程度上比掌握網絡營銷方法本身更為重要，要有能用多種適宜的手段開展課內課外實踐實訓活動以培養學生的操作技能，應要求學生以經營者的身份來進行研究性、探討性的學習。

關鍵詞

網絡營銷 實踐實訓教學 研究性學習

網絡營銷課程是在大專院校開設比較多的課程，但如何實施具體的教學以培養社會需要的網絡營銷人才則是一個需要認真思考、探索的問題。我系網絡營銷課程于2006年被評為國家精品課程(詳見國家精品課程網站jpkcnet.com)，本人作為課程組主講老師參加了申請全過程，這里僅結合本人幾年來網絡營銷教學的體會談談對網絡營銷教學的一點看法和體會。

一、網絡營銷的教學內容應以網絡營銷實務為主

歷史上的許多技術革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發明與應用大大擴展了商品的范圍，汽車、飛機等動力運輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報、電話、傳真、電視、無線通訊等現代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力?，F在，網絡的出現徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實踐。但就其本質來講網絡只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網絡營銷的實質依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價交換?？偟膩碚f網絡營銷還沒有形成獨立的理論體系，目前的網絡營銷教材多以傳統營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網絡發明而言，網絡營銷理論似乎沒有出現任何革命性的突破。在這種情況下，我們認為，應將教學重點放在網絡營銷實務而非網絡營銷理論。具體來說，我們設置了網站推廣專員、網絡編輯專員、客戶服務專員、網絡促銷員、在線服務專員、市場調研員、網絡廣告專員、網上交易專員、網站維護管理專員、網絡營銷經理等崗位，看似支離破碎的網絡營銷方法、技術和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。

在教學中，我們深深地體會到，教材內容的更新速度遠遠低于網絡營銷技術本身的發展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯網基本狀況調查，我們顯然不能引用數年前的數據來介紹互聯網的現狀。當互聯網剛剛走進我們的工作和生活時，上網、收發電子郵件都是必不可少的培訓內容?，F在，不會使用互聯網的人幾乎被看成是文盲一樣。學生不再為網上視頻直播而興奮，對網絡廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網絡技術如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學中應特別注意跟蹤網絡營銷的前沿技術和最新發展，否則很難激發學生的學習興趣?？梢灶A見，網絡會越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現在使用電話、傳真、手機一樣了解和掌握網絡技術和方法，而可供教授的網絡營銷實務的內容可能會越來越少，網絡營銷也許沒有沒有必要作為單獨一門單獨課程來講授。如果那個時候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時我們也應該感到欣慰，因為網絡營銷知識的全面普及才意味著網絡營銷時代的真正到來。

二、要幫助學生樹立正確的網絡營銷觀

網絡營銷相關書籍和教材多如牛毛，但真正有獨特觀點的似乎不多。樹立正確的網絡營銷觀在某種程度上比掌握網絡營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學生進行深入地分析，可能會給學生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產物而不是網民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔個性化消費帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費者的定制化營銷案例，但結果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設計配置，自己的電腦自己設計在更大程度上是一種宣傳，規?；?、標準化生產在網絡時代仍然是現代工業生產的基本模式。又如，無論是對國外的亞馬遜書店以及國內的新浪、盛大等網絡時代的經典成功者來說，最初的風險投資在其發展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時也在引導學生思考）這樣一個問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風險投資，現在的結果又會怎樣？通過風險投資發家的創業模式在虛擬的網絡世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯網賺錢的律師事件，還是某山東農民通過互聯網銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農產品的典型案例，都會深深地吸引學生的注意力。教師應該在這個時候引導學生如何辯證地理解這些確實發生過的神話般的故事，思考這些神話發生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現，讓學生明白互聯網的出現的確給我們帶來許多商機，而善于突破傳統、敢為人先才有可能創造新的神話。

三、案例分析應貫穿教學過程的始終

對網絡營銷這門課程來說，案例分析的比重應該遠遠大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當學生人數較多時，坐在后排的學生往往看不清楚以至于較大地影響教學效果。條件允許時最好在機房直接打開網站演示，或者老師稍作介紹后讓學生自己瀏覽網頁，但要求老師課下對相關網站的菜單結構和操作十分熟悉，否則很難在現場及時解答數十學生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預見的技術故障的準備。

現有的教材過多地注意了理論的系統性，有時甚至是觀點或數據的羅列。一般情況下，教師是對理論進行講解，然后再通過案例加以進一步說明。筆者發現學生對這種教學模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學生。例如，在講解網絡消費分析這一章時，筆者完全沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接根據CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析，同時也要求學生針對具體的數據發表評論。針對同一組數據往往得到不同的分析結果，教師并不強求取得一個什么標準答案，留給學生更多的思考空間，其教學效果遠遠好于先介紹結論、然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。網絡營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個能充分體現網絡營銷特點的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學生講清楚傳統營銷和網絡營銷最本質的區別到底在哪里。隨著學生對互聯網的了解越多，尋找能激發學生強烈興趣和學習熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學生自我瀏覽奧迪網上虛擬展廳（audia6.com.cn），讓學生真正體會到網絡手段的獨特之處。

四、實訓教學應占大部分比例

傳統授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網絡營銷的教學中，我們嘗試開展參與型教學，比如，老師少講學生多練，學生先看老師后講，學生講老師評。具體來說，我們針對每章的教學重點設計了大量的實訓項目，學生練習的時間達到至少1/2甚至2/3。在開展實訓教學時，有幾點需要特別引起注意：①一般來說，每個實訓項目不要太大，要保證能在課堂上當堂完成；②新設計實訓項目，老師一定要事先完整地預做一遍，以發現實訓項目設計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學生提出的各種問題；③實訓項目指導書應明確實訓目的、主要步驟以及實訓成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應該盡量讓學生借助網上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實訓作業講評，但不要強調統一模式和標準答案。⑤可以適當地設計數個難度較大的實訓項目如自建網站、參加電子商務大賽，等等，主要目的在于增強學生綜合運用能力。總之，實訓課看似輕松其實功夫在課下，要求老師比準備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認真組織才能達到預期的效果。

五、要求學生以經營者的角色參與學習

在整個教學活動中，我們不斷提醒學生將自己定位為經營者而不是學生，因為我們培養的是未來的企業家而不是只會做題的好學生。顯然，不同的角色定位，其關注焦點是不一樣的。學生關注的是考試，而經營者關注的是如何通過網絡賺錢。我們提醒學生要特別站在小企業的角度思考問題，關注在各種資源有限的情況下如何通過網絡的手段獲得成功。例如，學生經常抱怨網絡速度慢、機器性能差，但精明的商人看到的則是該行業潛在的商機。又如，學生通過網上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時還應進一步啟發學生：在產品宣傳過程中網絡到底發揮了多大作用？投入和產出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業”的生存？目的是讓學生明白，網絡營銷雖然為我們提供了很好的技術手段和平臺，但并等于企業一上網就可以取得實際的業績。再如，搜索引擎應用比較普及，而且都是免費的。這時候，教師應啟發學生：經營免費搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數眾多，是否存在潛在的商機？實踐證明，在經過這樣一些討論后再來講關鍵詞競價廣告，學生的興趣大為提高。事實上，在網絡營銷的整個教學過程中，這樣的例子可以說是數不勝數。我們反復向學生強調，今天講的知識或技能可能很快被淘汰，但我們若能從中能有所悟則終身受益。

六、引導學生進行研究性的學習

傳統的教學注重知識的積累而缺乏創新性的學習，這樣培養出來的學生考試成績可能很好，但實際工作能力卻會很差。因此，引導學生進行研究性的學習是十分重要的。例如，在講到網站設計總體風格的確定時，我們要求學生自己做一個以應聘為目的的個人網站。我們發現，許多學生網站頁面設計很漂亮、專業，但因為不懂寫個人簡歷而不知道應該設計哪些欄目。我們堅持要求學生設計一個完整的網站，無論多么簡單，但必須包含完整的內容，因為企業經營者看重的是結果而不是實現的方式。企業需要的不是會做作業的好學生，而是必須在限定時間內解決一個實際問題的熟練工。又如，CNNIC在開展第15次互聯網現狀調查時，動用了人民網等14家調查支持網站、新浪網等70家調查入口網站，歷時20天，收到調查問卷32143份、有效答卷23506份。筆者一一啟發學生：你對動用這么多資源取得回收2萬余份有效答卷是否滿意？相對于近億網民來說這2萬余份有效答卷是否具備足夠的代表性？一個普通的企業到底應該如何開展網上調查？再如，筆者為了宣傳自己的網站曾在網絡實名、中文網址、百度關鍵詞廣告化了很多錢，但效果都不是很好，和教科書的介紹和網站的宣傳存在較大的出入。出于教學的目的，筆者也曾設計、了一個博克，但在幾個月的時間里如預期的那樣沒有一個點擊記錄。所有這些都是為了讓學生明白，我們不要輕易去否定一個新的網絡技術和方法，但也不要盲目去相信權威或教科書，更不要隨意相信網站上的各種宣傳，我們要學會從企業應用的角度來審視網絡營銷理論和技術的現狀和發展。

篇(4)

關鍵詞：高職院校 市場營銷 核心職業能力 培養路徑

高職院校市場營銷專業主要從營銷職業能力上來增強學生的適應性。對于營銷職業核心能力的培養，關鍵從其內涵及定義上，來明確實際工作中的技巧和方法。通過反思、總結，從當前營銷職業核心能力的培養途徑上來展開探討，增強學生自信，提升人際交往能力，從實踐中學會做事，懂得做人。

一、當前市場營銷學生職業核心能力現狀及特點

高職市場營銷人才培養側重于營銷職業能力的鍛煉，特別是在專業素能教育中，往往忽視學生核心職業能力的訓練。學生走進崗位好后，面對職業環境、崗位輪換、就業能力等變化無所適從。細數來看，其職業核心能力表現在：一是人際溝通能力不足，據麥克思公司對高校畢業生的就業調查顯示，從事一線的企業銷售人員，有近60%的畢業生表示在人際溝通上感到吃力，特別是對于顧客信息的傳遞與反饋上，總是存在不暢或理解錯誤?？梢?，對于就業環境及不同溝通對象來說，由于性格、心理、年齡、背景等差異而帶來的人際交往及思維方式，對于畢業生就業能力至關重要。因此需要從陌生環境及變化對象中，強化換位思考、加強對心理的自我認識，尤其是口頭語言的運用上，通過實踐訓練來提升自我交際能力。二是在學習自主性上顯得不足，營銷崗位對營銷人員的學習力具有較高要求，特別是隨著不同企業環境的變化，對于新技術、新知識的學習應該從自主學習上來適應。復雜多變的就業環境，對于營銷職業學生要從學習計劃、學習目標上進行不斷調整，凸顯學習方法的靈活性。如對營銷專業理論的認知，對營銷職業理想的樹立，對于營銷學習目標的明確等等。三是耐挫力相對不足。從學校走出來的畢業生，因學校環境與社會環境的差異性，對于學生自身的抗壓及耐挫力培養極為欠缺。如對于導購、傳單發放、服務生等工作內容相對簡單，涉及到的崗位磨礪較少，再加上當前大部分學生寬松的生活學習環境，家庭的影響導致心理承受力的降低。

二、推進高職營銷專業職業核心能力的有效途徑

注重營銷專業職業核心能力的培養，必須從營銷崗位人才的用工標準來貫徹。

（一）注重理論與實踐課程的融合，優化學科專業體系

職業核心能力與專業結合是緊密的，而課程的設置又關系到教學實效性的提升。為此，要從市場營銷理論知識與實踐能力上，加大職業核心能力的突出，特別是對于營銷基礎、渠道管理、大客戶管理及銷售能力拓展等內容進行整合，切實從營銷基礎能力到崗位職業能力做好過渡。

（二）注重教學方法的創新，尤其是課堂教學活動的設置

學生職業核心能力在培養中講究一定的方法，而教學方法又與學生職業核心能力融為一體的。從當前市場營銷崗位能力來看，要加大“教、學、做”的相互滲透，凸顯學生的認知規律和能力養成，不僅要從職業核心能力上來激發學生的積極性和參與性，還耍從特定任務的實踐中，注重能力養成的階段性、計劃性和協作性。

（三）注重綜合能力培養，優化第二課堂

對于高職階段教育教學工作來說，第二課堂是強化學生職業核心能力的有效補充，特別是從社團實踐活動中，讓學生從中來進行創新創業訓練，結合第二課堂來豐富對專業課程的理解，對相關營銷理論的認識。如利用多種方式的課外實踐活動，引導學生利用營銷知識解決實際問題；通過參與社團競賽活動，從中強化專項能力的培養。細化來看，如對于銷售基礎能力，結合企業考察與參觀，了解企業崗位特點，參加校園策劃競賽，展示個人營銷策劃能力；通過組織銷售能力競賽，以辯論、終端產品導購銷售、電話營銷等方式來凸顯職業核心能力；開展商務禮儀活動，模擬商務談判進行營銷技能比賽；開展營銷沙盤技能學習和訓練，利用營銷知識拓寬職業技能。

（四）注重校企合作，凸顯實踐教學

職業核心能力離不開企業實踐與實訓，特別是對于高職院校來說，從校企合作中強化工學結合，增強學生的職業能力。結合人才培養目標及能力要素，借助于企業參觀、營銷專家演說、校企人才訂單培養、營銷策劃專題指導等活動，讓學生從營銷學視角來審視學科專業發展方向，對自我營銷能力、學習能力、崗位職業能力等進行客觀評價；結合校企營銷實習實訓，從崗位營銷、環境適應等方面，增強獨立思考及解決問題的能力。做好自我管理，加強自我管控，強化與人合作，注重團隊協作及交際溝通，利用設置各類專項課題來增強學生的心理調適能力。

篇(5)

關鍵詞：動物科技系 畢業生信息反饋 用人單位 人才需求 調研分析

中圖分類號：G71

文獻標識碼：A

為了了解動物科技系畢業生就業狀況，了解各用人單位人才需求狀況，為修訂2013～2014牧醫教研室年各專業人才培養方案、教學計劃和課程標準做準備，在2012年寒假和2013年暑假期間，筆者就我系近五年來畢業生就業情況及用人單位人才需求狀況進行了調研，調研采用通過畢業生班級QQ群聊天、電話溝通及實地調研等三種方式，調研的畢業生班級有牧醫59班、牧醫02503班、牧醫07315、07316班、獸醫08304班等畢業班級；調研的用人單位有長沙金方堂生物科技有限公司、湖南偉達獸藥有限公司、湖南省動物藥廠、湖南怡生堂獸藥營銷有限公司、湖南新五豐養殖集團、湖南正虹飼料有限公司、長沙貝貝康寵物醫院、文醫生寵物醫院、EE寵物醫院等近30家用人單位。在此將此次調研總結分析如下：

1 畢業生就業狀況

第一，此次調研的畢業生班級涉及到5個班，約150人，其中約80%的學生從事本專業工作，20%的學生已經改行（改行的學生有的在做家具生意，有的在做服裝生意，還有幾個畢業生在廣東的電子廠打工，大部分以經商為主），從事本專業工作的學生中約60%在飼料企業、獸藥企業做營銷與售后服務工作，約30%的畢業生在養殖場和寵物醫院做技術管理工作，約10%的畢業生在自主創業，當上了小老板（獸醫08304班兩位學生自己開辦了寵物醫院，也有搞生豬養殖的，還有開獸醫廠的）。

第二，調研了畢業生在就業和創業過程中遇到的難題與困惑，主要集中在以下4個方面：

①覺得自己是高職畢業生，起點不高，層次不夠。

②感覺在學校學的專業知識遇上生產實踐中的問題作用不大，認為在校三年的學習中動手實踐鍛煉太少。

③認為在校三年學習過程中情商的培養不夠，進入社會后遇到紛繁復雜的人際關系覺得無所適從，到處碰壁。

④自主創業的畢業生反映創業之初很迷茫，覺得無從下手，建議學校在課程設置方面增加創業素質內容。

筆者分析，以上問題的提出符合本次調研對象的心聲，因為他們大部分都是剛出校門的“新手”，自然牢較多。

第三，調研了畢業生對我系人才培養方案和專業課程設置方面的建議，主要集中在以下幾個方面：

①專業課程設置應該緊密結合生產實踐，如養豬學一定要結合規模豬場的生產流程來設置（后備母豬、空懷配種、妊娠、分娩、哺乳、保育、肥豬）。

②專業理論課可以適當少開，要增加實訓課的比例，此次調查大部分畢業生認為實訓課的比例可以增加至60%，因為高職教育培養的是“高素質技能型人才”，如果我們的學生動手能力不強，何來“高素質技能型人才”一說。

③在營銷崗位的畢業生建議飼料、獸藥營銷課程可以適度增加課時，最好能請到相關企業的營銷精英來授課，這樣才有實戰效果。

2 用人單位對我系畢業生的評價及崗位人才需求統計

第一，通過對30家用人單位的走訪，與各企業老總、人事經理及動物醫院院長溝通，他們對我系畢業生的評價整體不錯，認為我系畢業生勤奮好學、能吃苦耐勞、工作主動性強、有一定的創造性，大部分畢業生都能獨當一面，而且能很快融入企業的團隊氛圍；但也有極少數畢業生責任心不強，好高騖遠，成了所謂的“跳槽專業戶”，這樣的學生用人單位自然評價不高。

第二，用人單位崗位人才需求。通過對“用人單位崗位人才需求問卷表”的統計與分析：10多家飼料、獸藥企業營銷崗位缺口達200人以上；湖南新五豐公司20個養殖分場需要50名以上的養豬生產線技術主管，需要技術場長6名；長沙20多家寵物醫院需要“寵物醫生”、“寵物醫生助理”50名以上，而且大部分寵物醫院“寵物美容師”奇缺，根本招不到人。

3 調研結果分析

第一，20多家用人單位都有和我系簽訂合作辦學協議的意向，有15家用人單位要求我系將“畢業生頂崗實訓基地”固定在他們企業，說明我系畢業生整體素質高，深受用人單位的好評。

第二，我系應該繼續加大實訓硬件設施的投入，在專業人才培養目標和課程設置上更加突出“培養學生實踐動手能力”這一方向。

第三，在飼料、獸藥營銷課程教學中，突出“請進來、送出去”的教學特色，加大與全國知名飼料、獸藥企業的合作力度，既請企業的營銷精英來我系主辦“營銷實戰專題講座”，也要將我系營銷主講教師和有興趣的學生送至企業，參加企業營銷總結研討，這樣可以大大提高營銷崗位學生的成才率，真正做到“校企雙贏”。

篇(6)

1 引言

新經濟時代的人才需求對高校的教學模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）要求各高校提高人才培養質量，深化教學改革，強化實踐教學環節，重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模。因此，構建適應新世紀高等教育的教學模式，是實現新時期我國高等教育改革和發展新突破的關鍵問題。

《企業營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關專業的一門素質與技能課程，具有極強的應用性和實踐性，是市場營銷專業學生最基本的技能培養和思維訓練課程（陸繼和尤鳳翔，2011）。隨著市場競爭日益激烈，好的營銷策劃已成為企業創名牌，迎戰市場的決勝利器。讓大學生學會制定一份較完整的、規范的營銷策劃書是培養學生創新能力、實踐能力的內容之一。目前本校《企業營銷策劃》是管理學院市場營銷專業本科生的專業主干課，該課程的大多數師資的企業實戰經驗較為缺乏，教師的教學知識體系來源多取自教材。而《企業營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段，不能完全滿足教學的需求。因此，盡快摸索出一條改革創新之路，為《企業營銷策劃》課程的發展提供可借鑒的藍本，顯得尤其必要。

2 《企業營銷策劃》課程改革內容

鑒于上述《企業營銷策劃》的課程現狀，筆者構建了《企業營銷策劃》課程建設與教學方法改革體系的框架，具體包括應用型的教學內容、多元化的教學方法和豐富的教學實踐環節三個方面的內容（見圖1）。

1、明確應用型的教學內容

在教學內容的設置方面以應用于企業實踐為導向，包括以下兩個方面。

第一，通過多渠道，廣泛收集教學材料。《企業營銷策劃》是一門交叉型的應用類學科，可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類：學術著作類、解決方案類和企業信息化類。學術著作類包括教材和論文等；解決方案類包括企業推出的有關自身營銷策劃軟件產品和解決方案的信息；企業信息化類內容龐雜，既有營銷策劃應用分析，也有營銷策劃管理體驗，還有營銷策劃案例分析等。其中，大多營銷策劃研究成果都與企業實踐緊密相關，這些都是《企業營銷策劃》課程良好的教學材料。

第二，為《企業營銷策劃》課程建立多媒體教學輔助系統。由于《企業營銷策劃》課程具有知識點多、體系復雜、操作性強的特點，因此我們計劃建立多媒體教學輔助系統，把各種教學資源導入數據庫，通過校園網絡，教學資源包括教學文件、教學課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關企業營銷策劃實戰訓練材料等供同學使用，激發同學的學習興趣，積極主動地投入到企業實踐相關的營銷策劃教學內容的學習中。

2、采用多元化的教學方法

本項目主要采用“項目導向”教學法，同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團隊合作”教學法，培養學生的實踐能力和動手能力。

第一，主要采取“項目導向”教學。該教學法的基本思路是：角色確定與學生分組策劃項目選擇任務確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學中必須注意：督促學生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野；讓學生參與營銷策劃的實踐活動，以提高學生的動手能力；鍛煉學生書面表達能力和口頭表達能力，從而加強對內對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。

第二，增設案例導入教學。精心選擇案例，突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結，也可以通過教師提供部分案例的基礎上，嘗試讓學生在課余時間收集感興趣行業的營銷策劃案例，由教師經過篩選搬到課堂中來。

第三，增加情境模擬互動教學。所謂情境教學法，就是遵循反映論的原理，充分利用形象，創造生動具體的教學情境，激發學生的學習興趣、潛在智慧，從而引導學生從課程有整體上的理解和運用（李吉林，2003）。在《企業營銷策劃》教學中增加情境式教學，可以增加與學生的互動，最大限度的激發學生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結合學生的興趣及社會熱點，或是學生身邊的問題模擬各種實戰環境，然后由學生結合理論課堂上解決，課后讓學生進行總結。

第四，增添團隊合作教學。通過團隊合作教學，培養學生的團隊合作意識和組織協調能力。根據課程任務需要，組建企業營銷策劃團隊，分別選取不同市場策劃課題，以完成相應市場策劃任務的形式開展教學活動，讓學生在真實的營銷策劃活動中承擔具體任務，通過真實項目負責人的培訓、指導和實際參與，達到崗位要求，將實踐性和職業性進行有效融合。

3、設置豐富的教學實踐環節

第一，開展虛擬仿真教學。建設一系列以虛擬技術為核心的仿真教學環境外，還應引導學生充分利用校園網、校內外各種商貿活動，尋找和感悟經管類技術應用型人才應該把握的不同要素和知識點，培養學生作為未來企業營銷策劃人才應具備的素質和能力。在虛擬的計算機仿真教學過程中，學生面對的是企業生產經營、管理和服務的過程，學生能夠在過程中尋找靈感，尋找企業營銷策劃技能提升的切入點，尋找成為優秀企業經營管理人員應該攝取的各種信息源。

第二，建立校內實訓基地。在現有我校管理學院市場營銷專業具備的計算機輔助電話調查（CATI）實驗室的基礎之上，進行教學硬環境的開發，加強模擬“工作場景”的建設，比如開發“營銷超市”等校內實訓基地。實訓基地是實施開展教學模式改革的重要載體，也是教學中學習情境的主要來源。因此，教學實施中每個策劃團隊都依托一個或幾個企業，策劃要求源自這些企業的實際需求，從而確保學生校內學習內容與實際工作要求的一致性。

第三，與當地的企業合作共建實訓基地。通過企業調查、企業實踐、企業服務等途徑，以“企業營銷策劃問題課程”或“企業營銷策劃參與計劃”為載體等，讓學生參與到企業營銷策劃實踐中。充分利用校企合作單位的環境和資源，讓學生作為營銷策劃人員參與企業營銷策劃方案撰寫整個過程中，從而使課堂教?W為主的學校教育和直接獲取實際經驗的校外工作有機結合，使學生能將所學知識應用于實際企業營銷策劃中。

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【關鍵詞】實踐教學平臺；職業素養；“一二三四”模式；崗位適應度

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2011）05―0141―04

在現代職業教育的理論體系和課程體系中，實踐教學環節的重要性日益凸顯。實踐教學不僅僅是對高職教育以培養能力為本位的指導思想的體現，更為重要的是在鞏固理論教學成果、完成知識向能力轉化、培養崗位零距離人才方面具有不可替代的作用。因此，構建充分體現職業性、實踐性和開放性的實踐教學體系，滿足應用型人才培養的需要，是實現專業人才培養目標的關鍵所在。

作為金融行業“三架馬車”之一的保險業，在“國十條”后行業發展的速度異常迅猛，因此也產生了大量的人才缺口。資料表明，近期全國每年保險人才需求在1.6萬人左右，保險市場五年內存在70%的人才缺口[1]。但事實上卻出現了用人單位對保險實務人才的大量需求與畢業生留存率低并存的怪圈。調查發現，職業素質與崗位實際工作能力欠缺，是形成畢業生高淘汰率的主要原因。針對成因，通過對專業培養方案及課程體系，特別是實踐教學環節的科學設置，憑借培養應用型人才的經驗和優勢，高職院校完全可以為社會輸送更多的優秀保險人才。

一 現階段實踐教學中存在的問題

目前，很多院校保險專業都在廣泛的市場和行業調研基礎上，通過目標崗位典型工作任務和職業能力需求分析，構建了保險專業的課程體系。同時，加強實踐教學環節經費投入，建設校內實訓場所和校外實踐基地，改善實踐教學條件以培養學生動手實踐能力。雖然取得了一定的成效，但實踐教學環節中仍普遍存在著一些突出問題。

1 實踐教學系統與專業課程體系割裂，缺乏聯動性。合理的專業基礎與核心課程是實現人才培養目標的支撐，實踐教學環節應與課程體系配套，相互協調、相互滲透、相輔相成，并按照知識能力的漸進情況合理安排實踐內容，使實踐教學和課程教學相互融合相互促進。從目前來看，兩個系統平行發展、各自為政現象頗為明顯。

2 實踐教學體系層次不清晰，缺乏系統性。“感受―模擬―理解―應用”是技能培養的一般規律，不符合認知規律的單個實訓安排難以達到實踐目標，而未經有序排布的單個實訓項目，則無助于崗位綜合技能與素質的培養。實踐教學體系不等于若干個獨立實踐項目的簡單疊加，應是符合能力進階規律的科學體系。

3 實踐教學形式單一，崗位對應性差。通過教學軟件實現對工作過程的流程模擬，是目前普遍選擇的實踐形式，但往往會因缺乏真實工作情景和氛圍，而僅起到事倍功半的效果。加之保險專業的實務性很強，目標崗位群的職業能力要求較高，因此僅憑單純的業務流程模擬操作，難以培養學生的綜合職業素養。

二 保險專業實踐教學體系的設計思路

針對目前實踐教學體系中存在的突出問題，依據系統構建的原理，我院保險專業設計了與“職場層級”課程體系相匹配的實踐教學體系。在專業實施全面教學改革和課堂改革的基礎之上，通過有效搭建多種形式的實踐教學平臺，按照由簡單到復雜、由單項到綜合、由校內到校外有序進階的順序，構建科學有效的實踐教學體系，從而實現保險專業“崗位職業素養培育”的最終目標，如圖1所示。

三 保險專業“一二三四”模式的實踐教學體系設計

1 “一”個實踐教學最終目標

通過廣泛的行業崗位調研發現，大多數保險類專業畢業生都會經歷“柜面服務―市場拓展―基層管理”這一成長歷程。因此，我院保險專業確立了基于“職場層級”的課程體系，并確立了以培養學生“崗位核心能力”為目標的實踐教學目標。職業素養是一個總括式的概念，具體又包括職業基本能力、崗位核心能力和職業拓展能力等單項和綜合能力。人文社科、保險基礎知識及計算機、英語、數學、寫作應用等基本技能是從事保險實務工作的職業基本能力，而具備與目標崗位相對應的崗位核心能力，不僅能保證學生畢業時實現目標崗位零距離，還能使其在職場中具有一定的可持續性和成長性。

2 實踐教學體系構建的兩個“抓手”

（1） “工學結合”的教學改革

工學結合的教學改革實踐，是以學生為中心，以實踐為主體，以培養職業崗位所需的知識、技能、素養為導向的培養模式。在對傳統課程體系重構的過程中，引入了更加科學、完整的實踐性教學體系，人才培養目標的導向從以往注重理論知識傳授過渡到強調實踐能力的培養。同時，為了配合頂崗實踐等實踐教學環節，在課程設置和教學內容安排上，還融入了保險人、經紀人、公估人資格證書及助理理財規劃師等技能證書培訓內容，為學生頂崗實踐和實習打下基礎。在實踐教學體系中，既有與課程相匹配的課程實訓，又有注重拓展能力培養的綜合性技能實踐項目，實踐教學與理論教學的總時數比應至少為1：1。

（2） “項目化”課程教學改革

高職院校通過“工學結合”的教學模式改革，實現了實踐性教學與理論教學在課時分配比例上的變革，但缺乏職業培養目標、與目標崗位脫節的教學方法，使培養目標的實現成為一句空話。德國聯邦職業教育及國內各院校的實踐表明，在以培養能力為核心的行動導向教學模式中，“項目教學法”是其中最常用的教學組織形式，適用于保險等實用經濟類專業課程教學[2]。

在保險實務、保險營銷技巧、保險理賠實務等專業核心課程中，以項目為中心重新整合課程內容，根據課程職業能力培養目標合理設計教學項目，同時，項目完成方式更加靈活多樣，更多引入隨堂實訓、社會調查等實踐性教學方式，變學生的被動學習為主動的探究式學習，促使其獨立學習、獨立思考、團結協作，鍛煉和提高學生的綜合素質和各項職業能力。例如在本專業的保險實務課程中，作為教學項目之一的機動車輛保險實務，項目總教學時數為14課時，其中有6課時是隨堂上機實訓，由學生在實訓室里完成投保方案設計、核保出單、理算核賠等典型工作任務，另有4課時以分組校外實訓基地觀摩形式來完成，實踐教學學時數達10課時。

3 三種實踐教學形式

（1） “仿真性”實踐教學

根據“工作與學習一體化”的課程教學改革要求，配備高仿真的校內實訓室，通過模擬真實工作場景，使用保險教學軟件，按照崗位工作流程來組織教學，實現“做中學、學中做、學做一體化”。在仿真教學場所內，財產保險實務、人身保險實務等課程中的錄入、核保、出單、理賠等環節的教學任務即可放到實訓室中，以隨堂實訓形式來完成實踐性教學，實現專業基礎知識向單項操作能力的有效遷移。當然，單純通過仿真教學并不能培養學生的經驗性和策略性能力，尤其是表達能力、應變能力等難以模擬的能力，必須在其他實踐形式中予以提升。

（2） “經營性”實踐教學

在校內引入“保險營銷服務部”等經營性實踐場所，可以極大地豐富校內實踐教學內涵，真正做到產學結合、工學結合。此類經營性實踐場所，面向校內師生及附近居民，以代保險公司銷售保險產品為主營業務，一般二年級學生在取得“保險人資格證書”之后，可經保險公司專業培訓師集中培訓后正式上崗，向目標客戶推介保險產品、設計投保方案、進行售后服務，一旦與客戶達成共識，后續承保業務轉由合作保險企業完成。

經營性實踐教學是保險營銷、客戶關系管理和商務禮儀等課程的配套實訓，可以為學生提供完成真實的營銷實踐機會，真正訓練學生的心理素質，培養其與人良好溝通的能力和應變能力，從而成為校內實踐與校外實踐之間的一個緩沖過渡環節?！靶@營銷服務部”、“校園保險超市”等以營銷實踐為主要目的的教學形式，不存在法律障礙且占地面積小、經營成本很低，極易獲得保險企業的支持，是完成生產性實踐教學任務，實現校企雙贏的良好形式[3]。

（3） “合作性”實踐教學

雖然校內實踐在培養學生能力方面不可或缺，但校內實踐教學環境仍然不同于真實的工作環境，學生的職業素養只有通過市場的檢驗才能真正獲得提升。目前社會上保險人才需求量極大，許多有前瞻性的保險企業紛紛向學校拋來橄欖枝，校企雙方洽談簽訂基地合作協議，開辦崗位人才培養“訂單班”。校企合作有效規避了金融類企業對實習方面的諸多限制，使大規模的學生參加綜合性實踐成為可能。通過相對固定長期合作的校外實踐基地，使學生能夠接觸到實際工作任務，再輔以基地提供的崗位技能專項訓練，能夠起到提升職業素養的顯著效果。

四 “四”個實踐教學層次

1 單項實踐

單項實踐主要是與課程同步進行的匹配性實踐活動，以感性認知、模擬流程為主。根據課程教學要求開發適宜的實訓模塊，具體可以采用問卷調查、上機操作、分組討論等多種形式，在校內外展開實踐活動，如表2所示。在實踐過程中應注意引導學生獨立操作、勤于思索，在完成各實訓模塊的學習任務后，學生還要提供過程材料和總結報告。實踐表明，多種形式的單項實訓能極大提高學生的學習興趣和動手實踐能力，增強其自信心，并促使學生帶著實踐中的問題主動學習理論知識。

2 綜合實踐

綜合實踐項目主要通過“經營性”實踐教學過程來完成，將理論知識在實際工作任務中顯現，使學生實踐完成“保障需求分析―投保計劃書―保險產品營銷―異議處理”這一完整工作流程，從而綜合實踐保險實務、保險營銷、客戶關系處理等課程，培養學生針對具體情況分析解決實際問題的能力，尤其是客戶溝通及異議處理能力。

綜合實踐是對學生所學知識和能力的檢驗與提升，實踐內容既豐富又復雜，一般選擇在第3、4學期及假期開設，學生分組由指導教師帶隊在經營性實踐場所和校外實踐基地進行。除了組織學生在“校園營銷服務部”開展生產性實訓外，還可以全程參與合作企業的“新產品推介會”、“客戶聯誼”等活動，從電話預約、會場布置、客戶接待、產品推介到會后跟進，綜合實踐保險服務與營銷全過程。

3 跟班實踐

跟班實踐是現代新型學徒制的變種，而學徒制是典型的以技能培訓為優勢的職業教育形式。保險行業實戰性極強，許多新人由于缺乏人脈和經驗，往往會產生極強的挫敗感，從而迅速主動退出行業，而跟班實踐是克服行業陌生感的有效手段。在第五學期可安排學生到校外基地進行跟班實踐，每組3人，實地觀摩電話銷售、業務拓展、核保簽單、理賠查勘等崗位工作過程。此類實踐應與校外基地積極合作，給每組學生配備跟班師傅，采用“傳幫帶”的方法，每位學生在師傅的指導下進行一些簡單的輔助工作，在工作過程中增強職業認同度，在潛移默化中其職業素質會有大幅提升。

4 頂崗實踐

頂崗實踐是高職院校推行校企合作、工學結合培養模式，實現就業崗位“零距離”的有效途徑。通過頂崗實踐，形成校企合作長效機制，是破解經濟類專業頂崗實踐難問題的關鍵所在。保險專業頂崗實踐安排在畢業前半年，由學院頂崗實踐指導小組統一負責聯絡與管理，力爭以適應保險企業文化為載體，全面提升學生的職業素養，實現畢業與就業的無縫鏈接[4]。頂崗實踐之前須制定詳細的實踐計劃，嚴格執行實踐教學期初、期中、期末的檢查監控，要求各組學生按計劃完成保險企業內勤、外勤等不同崗位的頂崗操作，達到熟悉企業規章制度、掌握業務處理方法、適應職場氛圍及同事關系的目標。

五 結語

“一二三四”模式保險專業實踐教學體系圍繞“能力本位”原則構建，通過多元化漸進式實踐過程增強畢業生崗位適應度。實踐教學體系并不是孤立的系統，其功能的發揮有賴于專業課程體系、教學管理體系和校企合作機制等多方面的保障和配合。同時，實踐教學的具體實施是一個不斷調整的動態的過程，應建立完整的管理制度和效果評價指標體系，根據階段性效果評估和信息反饋不斷進行修正，使實踐教學真正成為破解能力培養難題的有效途徑。

參考文獻

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[2] 李兵.高職院校課程項目化教學的原理與設計[A].教育部高職高專經濟類教指委金融專業指導委員會.全國高職高專保險類專業建設培訓班學習資料[C].杭州:浙江金融職業學院,2010:37-48.

[3] 馮文麗,郝潔.“校園保險超市”實驗教學模式及構建對策[J].全國商情,2010,(16):94-96.

[4] 林峰.高職課堂教學的理念與實踐―以《財產保險》為例[J].管理觀察,2009, (8):104-105.

Exploration of the Practical Teaching System Based on the“1234 Mode”

――Taking the Insurance Major as an Example

JIA Yan

（School of Economics & Management, JinHua College of Profession And Technology, Jinhua, Zhejiang 321007,China）

Abstract: As a sunrise industry which undergoes extremely rapid development, the insurance industry is in dire need of practical talents which can adapt themselves to markets. In order to better the current elimination of graduates, the insurance department tries to organize practical teaching platform on the basis of scattered teaching resources integration. It observes the natural laws of working ability in a particular position, and sets up a practical teaching system, namely the “1234 Mode”, which concentrates on professional quality cultivation. It helps to promote graduates’ adaptability in position effectively, thus retention ratio of the insurance major boosts.