團隊營銷案例精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇團隊營銷案例范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

她們正在超越神話。

她是米樂，一個陽光向上、敢想敢為的85后。和眾多投入微商背景不同，她出生在一個富商的家庭，但和“富二代”恰恰相反，米樂從大學畢業起就立下誓言不拿家里一分錢。通過自己的努力，她進入一家國企，但是每個月幾千塊錢的工資遠遠不夠日常生活的開銷。她的夢想是不當“富二代”而是要通過自己的努力成為“富一代”。在經過深思熟慮后，她選擇進入微商。

但是嘗試一開始就碰壁，傳統觀念下的父母并不贊同她嘗試微商，她堅持自己的選擇，一咬牙借了十幾萬的高利貸開始了微商的奮斗。所謂天道酬勤，一個星期米樂就把十幾萬借款全部還清，還賺了3萬，從此家人對她刮目相看，她也更加堅定追逐夢想的決心。

短短四個月，米樂的微商運作從生疏走向成熟，已經成為自主完善的盈利體系，米樂的成功也吸引越來越多的人加入微商，她樂于分享經驗，樂于教帶新人，漸漸地超越神話團隊就這樣誕生了。

篇(2)

［關鍵詞］市場營銷；案例教學法；研究

［中圖分類號］G67 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）31-0038-02

市場營銷學是建立在經濟學、管理學、社會學、心理學等多門學科基礎上的一門實踐性很強的綜合性應用學科,案例教學是實現市場營銷課程實踐性教學的重要途徑。研究如何把案例教學法運用到高等學校市場營銷專業的教學中,對提高市場營銷學課程的教學質量具有重要作用。

1 案例教學法在市場營銷教學中的意義

1.1 有利于實現師生優勢互動

傳統的教學大多采用 “填鴨式”的教學方法,知識單向流動,學生被動接受。而在案例教學中,教師改變了授課中 “自我說教式”的講解和 “滿堂灌”的教學方法,注意師生間的密切溝通、雙向交流,學生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節的典型事例,有很強的吸引力,能使學生產生濃厚的興趣,從而有效調動學生學習積極性和主動性,大大改變了被動接受學習的習慣,為主動進取創設了條件。

1.2 有利于加深學生對市場營銷理論的理解

傳統的教學是教師講、學生抄、課后學生練、學期結束考試,沒有生活體驗和實際操作。學生只能通過死記硬背的方式學習,可能記住了市場營銷的概念、內容、策略和方法等,但一遇到實際問題往往不知所措。而案例教學把案例呈現給學生,讓他們有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論,從而加深對市場營銷理論知識的理解,同時通過角色扮演增強生活體驗。多種案例又蘊涵著各種理論知識點,理解了案例解決方法就可以深入了解相應的理論知識。

1.3 有利于培養學生的創新能力

案例分析討論是培養學生創新能力的重要手段。由于市場營銷案例教學不是單純去幫助學生去尋找正確答案,而是讓學生在案例的學習中激發思維,努力創設思考的空間,激發想象,以培養學生掌握正確的處理和解決問題的方法。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是唯一的,因為，從不同角度思考問題,答案自然就不會相同。所以應重視讓學生思考后得出結論的過程和分析的具體思路正確與否,而非答案的唯一。這樣學生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉,從而學會求知、做事、思維、創新。

1.4 有助于學生多種能力的培養

案例教學是理論與實踐相結合的一種有效教學方法。案例的著眼點在于學生創造能力、自主學習能力、實際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發展,它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學生的表達和討論技能,提升學生將思想準確、及時地對外描述的能力。在案例教學中,學生有著較大的自,他們參與講座與交流是其中至關重要的組成部分。教師實際上更多地從講臺前站到了學生的背后,這樣既可調動學生學習和參與的積極性,也可使學生有展示自己運用所學知識分析和解決問題能力的機會,達到培養學生提高了分析問題、解決問題的能力多種能力的效果。

1.5 有助于培養學生的團隊合作精神

案例教學的討論環節一般分小組進行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團隊合作精神。這種集體意識和團隊合作精神是營銷人員的必備素質,也是學生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養在理論教學中很難實現。案例教學作為一項群體活動,通過組內合作、組間競爭的方式,有利于培養學生的溝通能力和團隊合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進合作,在這過程中可以培養學生的團隊意識,教會學生相互溝通、尊重他人、關心他人,同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人的能力。

2 市場營銷專業案例教學法的實施步驟

2.1 明確教學目標

即學生通過案例學習所應達到的能力水平及對學生進行測驗的手段和標準。教學目標可分解,既要清楚通過案例解決營銷活動中什么層次上的什么問題,又要明確體現出學生解決營銷問題時所顯現的能力水平；既要考慮到學生學習能力、態度的改變,又要考慮學生的條件和狀況。

2.2 精選市場營銷典型案例

上好市場營銷案例教學課,教學案例的選擇至關重要。教師要根據市場營銷課程的教學內容要求,案例選擇要緊密聯系現實企業營銷實踐,收集真實的、典型的案例來進行分析和運用。這樣既可以讓學生提高分析和理解能力,又可以了解社會營銷實踐,為以后走上工作崗位打下良好的基礎。

2.3 精心設計討論話題

討論話題的充分準備是市場營銷案例教學順利實施的重要保證,沒有充分的準備就會出現課堂秩序的混亂。選取適當案例后,教師應在充分熟悉案例的基礎上,根據對理論知識的掌握要求,精心設計案例討論任務。設計任務時,要由易到難,不求過于復雜；任務一定要具體,具有可操作性,使學生分析時有針對性,避免泛泛而談。同時,任務設計要與案例內容所反映的理論相一致,不可牽強附會,往往一個案例可以用來說明多個理論,教師需對此進行把握。

2.4 案例的討論

針對所收集的資料與學生事先學習的知識,進行現場案例的論述和分析討論。通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進行,小組討論能調動每一位同學的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化。這樣可節省時間,同時也可培養學生團隊精神。

教師在這一環節中,要扮演好組織者的角色,要根據學生的氣質、性格、能力和知識經驗等進行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車”。一般來說,小組成員不宜過多,以5 人左右為宜,可由教師指定或學生自愿組成,每組選一名組長,負責小組內部的分工協調與組織。

2.5 總結評價

討論結束后,教師要對案例教學全過程進行歸納、總結和評價。教師應做簡要總結,歸納出幾種具有代表性的觀點,并對其進行評價,對好的思路與獨到見解加以肯定,對學生討論中不夠深入、不夠確切的問題,進行再次分析和講解。在這一環節中教師尤其要關注學生思考問題的方法,以及他們合作討論的過程。

3 對市場營銷專業實施案例教學法的幾點建議

3.1 正確處理好教師和學生的關系

在案例分析和討論中,教師是導演,學生是演員。教師一定要尊重學生參與討論的主體性地位,充分發揮學生學習的主動性和積極性,激發學生對案例的參與性,引導學生分析案例并闡述自己的觀點。

3.2 要鼓勵創新

案例教學與傳統教學相比,具有開放性的特點,在學生在案例討論的過程中可能產生不同的觀點和答案,這是好事,對于教師要加以鼓勵,而不應對學生設定框框,更不能否定學生加以指責和批評。

3.3 要正確處理好案例教學法與其他教學法的關系

案例教學在市場營銷教學中具有突出的優點,但市場營銷是綜合性、實踐性、科學性和藝術性的統一,僅用一種教學方法不可能達到教學目的,還應與其他教學法如講授教學、模擬教學等相配合。教師應根據教學內容合理地將其組合,以實現市場營銷教學目標。

3.4 提高教師教學能力,完善繼續培訓制度

教師的案例教學能力和水平的高低直接決定案例教學的效果和質量。針對目前情況,需要對教師進行必要的培訓,提高其案例教學水平和能力。要鼓勵教師走出校門到企業鍛煉,增強實踐能力,提高市場營銷案例教學的水平。

3.5 建立市場營銷案例庫

市場營銷案例教學需要解決案例建設問題,建立市場營銷案例庫特別是本土化案例庫是當務之急。中國的市場經濟正處在快速發展階段,我們在現實中遇到的許多營銷問題都與國外的不太相同,本土化的市場營銷案例能反映中國國情和企業實際,更具有現實意義。

在選擇案例時應注意以下問題：第一,案例的選擇要難易結合,與高校學生的特點及教學目的相適應。第二,案例的選擇要具有時效性,使營銷理論能與實踐相結合,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應具有典型性,激發學生對案例教學的興趣,加深學生對營銷理論和實踐的認識。

3.6 建立校內外實習實訓基地,提供實踐教學場所

市場營銷案例教學以課堂討論為主,缺乏真實感。要讓學生更好地掌握營銷知識,必須要有一定數量的實習實訓基地,讓學生去了解、熟悉營銷實踐。學校要建立固定的校內外專業實習實訓基地,為教師和學生提供市場營銷實踐教學的場所。

參考文獻：

［1］馬永青,張志鵬.市場營銷案例教學法的實踐研究［J］.河北農業大學學報(農林教育版),2008(2).

［2］姜貴紅.市場營銷案例教學法淺析［J］.中外企業家,2008(3).

篇(3)

關鍵詞：案例教學；營銷課程

案例教學作為一種啟發型、互動型的新型教學方式，深受同學們的歡迎。就通常情況下而言，案例教學要求教師必須經過非常周密的課程策劃和準備，要教師尋找到適合課程教學的案例并要求學生課前閱讀，還要在課堂中指引學生針對案例中的問題進行討論，促進課堂中學生間的互動與交流，案例教學法不僅可以提高學生分析問題的能力，還能提高學生解決問題的能力。而高職院校的市場營銷課程具有實用性、應用性、前沿性等特點，案例教學在市場營銷課程中就起到了至關重要的作用，以便于可以更好的發揮案例教學法的作用來提升高職院校市場營銷課程的教學效果。

一、案例教學法的起源

在我國，春秋戰國時期老師就已經開始使用案例教學法進行授課，當時法家、儒家、道家等諸子百家通過大量引用民間或者歷史故事來進行教學。在國外，古希臘哲學家蘇格拉底在教授學生時采用了啟發式的方法，不斷讓學生向其提問或學生間互相提問，再讓學生找出所提問題的答案，很大程度上提高了學生的分析和判斷能力。在教學中蘇格拉底注重培養學生邏輯推理和辯證思考的能力，他要求學生對當時現有理論進行發問，而不是盲目的相信前人的觀點或理論。這種方式培養了學生獨立思考的能力和懷疑批判的精神，深深地影響了西方教育的發展。而后柏拉圖將蘇格拉底的教學方式整理成書，用簡單生動的故事來闡述復雜的道理，可以稱得上是西方案例教學的創始人。

現代的案例教學法是美國哈佛大學率先使用的。在1910年，醫學院和法學院的教師采用案例教學法進行授課。在法學院的授課過程中，教師運用案例作為教學材料，案例記錄了事發的起因以及作案的動機和過程，法庭中律師的陳述、辯論和法院的判決情況以及判決后社會公眾態度等，學生依照這些真實的犯罪再現過程及法院判決結果展開討論，仿佛學生至身于整個案子的調查審理中，極大地提高了法學院學生審理分析的能力。此后，哈佛大學的其他學院在授課中也開始采用案例教學法，對案例教學法的體系形成和發展起到了非常重要的推動作用。其中貢獻最為突出的當屬哈佛大學商學院，哈佛大學商學院在工商管理類課程中運用來自于商業領域的真實案例進行授課，強烈地激發了學生的學習興趣。1940年以后，案例教學法通過哈佛大學商學院的使用和完善，得到了長足的發展，同時得到了許多發達國家認可和借鑒。現如今，案例教學法在國外授課中已經成為一種不可或缺的教學方法。

二、高職院校市場營銷課堂中案例教學的作用

案例教學法的主要以培養學生分析能力為重點教學方法，市場營銷授課中，教學效果的要求也必須要表現在提升學生的分析實際問題能力。雖然教學的大部分內容是由學生討論完成，但是教師在授課過程中有著舉足輕重的作用。教師在上課前必須根據教學內容、教學目標等搜集適合課堂內容的教學案例，如果不能搜集整理到符合授課要求的案例，教師要自己根據客觀事實編寫案例，營銷案例不僅要引起學生的學習興趣，還要達到課堂教學的目的，使學生對市場營銷知識由書本知識變為實踐的轉變。

案例教學在許多方面提升了學生的能力素質。首先，在市場營銷課程中引入案例教學，使學生可以身臨其境的扮演管理者、決策者或者產品銷售者，要求學生對產品進行成功營銷，這使得學生從書面知識接受者轉換為了積極實踐的參與者，不僅可以發散學生的思維，還培養了其獨立思考的習慣；其次，案例教學中真實的企業活動把枯燥的學習變得生動有趣，生動真實的企業活動案例，給學生創造出一種身臨其境的感覺，有助于學生對知識的學習和理解，所以案例教學是把晦澀難懂的書本知識融合到活生生的案例之中；再次，教師在給出學生營銷案例后，學生按照教師要求會對營銷案例中涉及的問題進行市場調研、市場分析，選擇營銷策略等，這些環節的參與訓練了學生的市場營銷思維，使學生在以后的工作中能夠使用市場營銷的邏輯思維處理問題；最后，營銷教學的討論通常是以小組為單位，每個小組成員都各有分工，而案例分析的結論也是以組為單位闡述，這就要求小組成員要有團隊合作精神，培養了學生的集體意識和團隊合作精神，是學生在日后工作崗位上不可缺少的素質。

三、對策及建議

1.加強教學案例選擇的科學性

在市場營銷教學案例庫建設還沒有完善的情況下，我們可以通過多種渠道搜集大量的市場營銷案例，如何有針對性地選擇能體現培養目標和課程內容要求案例就選顯得尤為重要。案例教學的基礎是要選擇恰當的教學案例，案例的選擇要遵循以下原則：針對性、貼近性、啟發性、真實性、時效性以及兼顧性。只有遵循以上原則，才能讓學生以相對更直觀、具體地方式來了解和學習知識，以便于營銷專業知識的理解與掌握。

2.提升教師運用案例教學的能力

案例教學的運用能力是市場營銷教師必備的素質，也是提高市場營銷課程授課質量的關鍵要素。首先，教師應在理論加強學習，擴充教師自身的知識面，教師應深入到企業一線了解企業營銷實際運作過程；其次，積極鼓勵教師參加教學案例項目研究，及高標準的市場營銷案例教學培訓班；再次，組織學校內部和兄弟院校之間的溝通交流，探討市場營銷案例教學的經驗；最后，調動教師參與案例教學的積極性和主動性，學校可以組織校內市場營銷案例選擇評比活動，獲獎者可獲得一定獎勵。

3.建立高職院校市場營銷案例庫

案例教學的基礎是“案例”，優秀的案例能夠使教學達到事半功倍的效果。哈佛大學作為現代意義上案例教學的鼻祖，清醒的認識到案例教學在授課中的重要地位，因此建立了自己的案例庫。對于國內授課而言，國外市場營銷案例數量非常龐大，因此，國內教師多數都會采用國外的市場營銷案例，但在教學中發現效果并不是很理想。由于國情不同，國外的許多案例對于中國學生的啟發性有限。許多學生只是知道少數幾家知名企業，如：沃爾瑪、花旗銀行、戴爾電腦等，絕大部分公司他們并不了解，甚至于很多老師都不了解，學生很難對案例產生興趣。因此，針建立適合于高職院校市場營銷課程教學的案例庫將會極大地提高案例教學效果。同時，建立市場營銷教學案例庫后，也能為教師減輕一定的量備課負擔。案例庫的建立需要全國高職院校的市場營銷教師通力協作，分享適合課堂教學的案例，不斷更新案例庫，使營銷案例能與時俱進。

四、結論

市場營銷是實用性和應用性相結合的一門學科，而案例教學恰好可以在市場營銷課程中發揮很好的作用。很顯然高職院校市場營銷課程案例教學現在處于發展初期，但是在國家大力發展職業教育的大環境下，而且市場營銷在我國經濟活動具有不可替代的地位，在高職院校積極倡導教學改革創新的大背景下，市場營銷課堂教學中運用案例教學法，不僅改變了傳統教學方式，也積極發揮了教師的指引作用，還體現了在學生在課堂中的主體作用，為學生創造了更加生動的學習環境，能夠使課堂教學的質量和效果得到很大程度上的提升。

參考文獻：

[1]聶鑫.高職《市場營銷》案例教學研析[D].貴州師范大學，2014.

[2]劉建新，盧厚清.案例教學法的起源、特點與應用研究[J].南京工程學院學報（社會科學版），2011，01：60-64.

[3]徐其東.案例教學在高校市場營銷教學中的應用思考[J].教育與職業，2014，03：150-151.

[4]吳雪.淺析案例教學在高職院校旅游市場營銷課程中的應用[J].科教導刊（中旬刊），2012，06：50+69.

篇(4)

關鍵詞：市場營銷案例；本科教學；職業能力

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2011）36-0272-02

近年來隨著我國市場化程度不斷提高，社會對市場營銷人才的需求日益增加，高等學校為社會培養了大量的市場營銷專業人才。但許多本科院校市場營銷專業畢業生盡管掌握了較豐富的市場營銷理論，但由于缺乏發現問題、分析問題和解決問題的能力往往不能很快適應職業要求，市場營銷人才的培養模式與企業實際需要之間尚存在一定距離。

一、《市場營銷案例》教學的目的和意義

市場營銷理論是在管理學、經濟學等學科理論基礎上，對市場經濟環境下企業市場營銷管理實踐的總結和升華，具有較強的科學性和藝術性，缺乏企業實踐基礎的本科學生難以理解和把握這一特征。市場營銷案例是為了特定的教學目的，圍繞選定的工商企業營銷活動中的一個或多個問題，以事實為素材編寫成的對某一市場營銷活動的客觀描述，因此市場營銷案例則可以成為溝通市場營銷活動科學性與藝術性的有效介質，案例教學則可以成為這種理論與實踐恰當結合的十分有效的教學方式。《市場營銷案例》是我校市場營銷專業本科學生專業方向課，該課程要求通過教師指導和引導學生對市場營銷案例調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等，就有關問題作出判斷和決策，從而使學生加深市場營銷理論知識的理解與掌握，進而提高學生運用所學理論知識獨立分析和解決實際問題的能力，提升學生的綜合職業素養，以適應社會競爭和職業能力要求。

二、能力培養在《市場營銷案例》教學中的具體作法

根據現代職業教育的觀點，職業能力主要由職業素質能力和專業綜合能力構成，職業素質能力包括方法能力和社會能力。方法能力是指獨立學習，獲取新知識、新技術和可持續發展的能力，包括學習能力、應變能力和創新能力。社會能力是指人際交往、合作、協同的能力，包括人際關系處理、工作安排、組織協調以及群體意識和社會責任感等。專業綜合能力是指職業業務范圍內的能力，主要是通過學習專業知識、技術等而獲得的。專業綜合能力主要包括各種工作方式，即生產、建設、管理、服務等。教學過程中要使相關課程真正承擔起職業能力培養任務，需要對本課程知識模塊和能力分解，使其相互對應。同時建立相對公平合理的考核與獎懲機制，以激發教與學的積極性。具體作法包括以下幾個方面：

1.精心準備課前工作。首先，教師要精選教學案例。按照市場營銷學課程體系，把市場營銷理論分成市場營銷觀念、市場營銷環境、市場研究、市場營銷戰略、市場營銷組合策略、市場營銷道德等六個模塊，對各個模塊涉及的理論知識和實踐能力要求進行有效界定后精心選擇相關案例。如學習社會責任觀念時所選擇的“康菲石油公司渤海灣溢油事件”案例，結合所在模塊的理論知識點，具有較強的典型性，有利于加強理論與實踐的結合，結合當前社會熱點問題，具有較強的時代性，有利于激發學生的學習熱情，結合學生社會認知實際，具有較強的現實性，有利于拉近學生與社會的距離。其次，要引導學生積極準備。每一個案例分組討論前教師應該引導學生進行案例準備。教師要對教學思路和方法進行必要的介紹,要引導學生對案例所涉及的理論知識進行回顧，夯實學生理論基礎，要說明理論知識和案例實際相結合的具體方法,引導學生思考、分析問題的方向，還要推薦合適的參考文獻供學生查閱，拓展學生思維空間。必要時教師還可以帶領學生走出課堂，參觀相關企業，或者聘請相關企業家、營銷經理走進課堂，介紹營銷實戰經驗，提升學生分析、解決問題的實證能力。再次，要合理組建、動態調整討論分組。學生課程學習小組人數一般為6～8人，可以由學生自由組合，也可以由教師根據學生興趣愛好、個性特點、思維能力、學習成績甚至宿舍分布等多方面因素綜合考慮合理搭配而建立，并按照對某一個具體案例的實際情況進行動態調整，以保證小組成員之間能力的差異性、互補性和活動開展的有效性。各小組的總體水平應基本一致，具有一定的競爭能力，小組之間能夠進行公平的競爭，發揮學習小組活動的積極作用。最后，建立與能力相對應的考評機制。制定并執行合理的考評標準既是促進學生認真準備的動力，也是對學生努力所得結果盡可能客觀的評價。但是教師應讓學生意識到這只是一種手段，而不是市場營銷案例教學的本身目的。筆者在教學實踐中，把學生能力分解為理論素質和實踐能力兩個部分，在案例陳述過程中，理論素質部分重點考查學生案例歸納能力和文獻回顧能力，實踐能力部分重點考查學生運用理論知識和實證經驗發現問題、分析問題、解決問題能力，以及總結經驗和經驗推廣能力。在案例討論、答辯過程中重點考查學生表達能力、應變能力和思維拓展能力。評分標準在第一節課向學生公布，并由各小組推薦一位匿名學生評委參與考評，綜合成績作為該組學生學期考評時平時綜合成績的重要依據。

2.規范課堂教學過程管理?！妒袌鰻I銷案例》課堂教學的過程管理是保證教學目標實現的重要環節，是教師引導作用的具體體現，也是督促激勵學生的有效措施。在課堂教學的過程中，筆者始終秉承“把講臺讓給學生”的理念，積極推行“行為引導型”的現代教育教學方法，實現教師傳統角色的轉換，教師要由知識的傳授者轉變為知識積累與技能形成的指導者、引路者、合作者、促進者。提供討論式的教學情境，賦予學生更多的主動權和自，學生由被動地接受轉變為積極地參與，學生的學習興趣和效率可以得到較大提高。1）學生陳述階段。要求指定小組相關學生在講臺用PPT與其他學生分享課前討論成果，教師認真傾聽并詳細記錄學生陳述過程中理論知識掌握情況、問題提出（經驗揭示）的合理情況、分析問題（經驗）的思路、方法、所提對策建議（經驗啟示）時運用理論和實證知識的能力情況，同時考察學生的自信心和進取心以及語言和非語言表達能力，并對照考評標準給予初步的評分。2）討論答辯階段。案例本身不存在絕對的標準答案，特別是市場營銷教學案例，重要的是在討論、答辯問題時能夠做到遵從市場營銷課程體系和原理的內在邏輯性、理由充分性和適度創新性，必須對已學理論、實證經驗和參考文獻應用得當，理由充分，最好有自己一定的、系統的看法和理解。在此過程中其他小組同學現場提問，答辯小組團隊成員協作作答。教師從小組成員對案例的熟悉程度、反應敏捷程度、迅速抓住問題要害程度、回答問題的嚴密程度等方面來評定。鑒于案例課堂教學的特殊性，教師應當明晰自己的角色定位，既要作好“裁判員”，也要作好“運動員”，甚至還要作好“教練員”，既要對照標準評定學生表現，更要指導、引導學生回答，必要時還可以幫助學生提問。教師要千方百計地激勵學生參與的積極性，讓學生能夠從教師的言行感受到鼓勵和期望，全身心投入，閃現出靈感的火花。3）教師點評階段。教師對市場營銷教學案例的點評不同于講授市場營銷學基礎理論，要著重對本案例理論知識的梳理，對學生分析、解決問題方法、路徑的肯定或糾正，對對策建議（經驗啟示）的補充和進一步完善，對學生知識點掌握情況和應用能力提升情況的總體評價，指出學生通過該案例學習取得的進步與不足，通過教師的示范引導拓展學生的思維，培養其創新精神,進一步提高學生思考問題、解決問題的能力。

3.重視課后案例整理。要求學生在課堂討論結束后進行再思考，規定時間內撰寫、上交案例材料，包括具體案例及其補充材料、小組分析內容、提問問題及其回答、Powerpoint課件完善、尚需繼續探討的問題、完整的案例分析報告以及學習體會等，這樣一方面能夠培養學生的綜合能力，另一方面可以鍛煉學生的書面表達能力。教師與匿名學生評委共同評定學生的最終成績，既對學生給予客觀公正評價，也使匿名學生評委的綜合技能得以提升。

三、《市場營銷案例》教學的體會

1.《市場營銷案例》教學不同于理論教學。在傳統的理論教學活動中,教師是“演員”,在舞臺上表演,學生是觀眾,學生的參與度較低,因而缺乏學習的積極性。《市場營銷案例》教學是一個群體活動，通過教師的引導、啟發,充分調動學生的積極性,形成問題的解決方案，不重視是否得出正確答案,重視的是得出結論的思考過程。因此在《市場營銷案例》教學過程中教師應該著重培養學生對營銷活動問題的敏銳洞察力、獨立的思考能力、正確的思維方式、創新能力、溝通能力和合作精神。

2.《市場營銷案例》教學不同于《市場營銷學》案例教學?！妒袌鰻I銷學》教學以知識傳授為主，幫助學生建立系統的市場營銷的理論體系打好理論基礎，教學過程中一般也會采用個別案例教學手段以加強某一知識點的理解與記憶，所選擇的案例往往比較短小精悍，教學過程也比較簡單，是一種“單兵種訓練”。而《市場營銷案例》教學目的是培養學生應用所學理論分析和解決實際問題的能力，是在學生學習完《管理學》、《市場營銷學》、《消費者行為學》、《市場調查與預測》、《品牌管理》等專業課后開設的專業課程，學生已經具備了一定的專業知識和專業素養，《市場營銷案例》教學是對學生已學專業知識“多兵種合成演練”的過程。因此教師和學生在課前、課中和課后各個環節的精心準備、密切配合和全方位溝通顯得尤為重要。

3.《市場營銷案例》教學不同于其他課程的案例教學?！妒袌鰻I銷案例》是根據工商企業市場營銷活動素材編寫的教學案例，而市場營銷學雖然是一門科學，但市場營銷活動的藝術性要比企業的財務管理、生產管理、信息管理等管理活動的藝術性強得多，因此在該課程教學過程中，在強調理論知識的同時要更加注重學生主觀能動性的發揮和營銷實證知識的應用，加強學生創新思維能力的培養，避免生搬硬套現成的市場營銷理論，對教師的理論與實踐綜合素質,特別是“雙師型”教師的培養也提出了更高的要求。

4.應用型高校不同于研究型高校學生學業評價。應用型本科教學應注重考察學生的職業技能水平和實踐能力,這是應用型本科教育培養目標的要求。研究型本科教學的市場營銷理論教學評價主要以單一的理論考試為主,應用型本科教學中《市場營銷案例》課程評價應著重對學生專業技術水平和職業能力的考察。教學評價體系的轉變,必然引導廣大教師、學生由原來的只重視書面考試轉到既注重理論又注重實踐教學上來。注重職業能力培養的《市場營銷案例》教學,其各環節作為總體教學評價的組成部分應該得到較大的提高。

參考文獻：

[1]闞中華.工科應用型本科院校經管專業實踐教學存在問題與對策研究[J].中國成人教育,2009，(23).

[2]趙成柏.經管類應用型本科社會實踐教學組織與實施[J].大眾科技,2006，(8).

篇(5)

關鍵詞：市場營銷；案例教學；教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）49-0079-02

案例教學最早出現在法學教育中。1870年，哈佛大學法學院院長C.C.Langdell教授將案例教學引入法學教育中，法學案例教學的成功運用，促成了案例教學在醫學、商學、管理學、教育學等學科領域的逐步推廣，而市場營銷課程的教學亦離不開案例教學。

一、案例教學概述

在市場營銷教學中，案例教學法是指一種以某些典型市場營銷事實與現象為教學信息載體，通過體驗再現真實的企業營銷情景，引導學生進行討論，開啟創新思維，打造合作精神，提高分析問題，解決問題能力的教學方法。其本質是以學生為中心的、理論與實踐相結合的體驗式、互動式教學。案例教學具有以下特點。

1.從教學載體上看，案例是基本教學信息載體。這是案例教學的顯著特征。案例教學所使用的案例不應是拘泥于教材內容的信息，應是具有一定拓展性、真實性、具體性的市場營銷信息；另外，由于教材內容具有一定的滯后性，所以，教師每年都應對所選案例進行一定比例的更新。

2.從師生關系上看，案例教學中應建立以教師為主導、學生為主體的平等互動的師生關系。傳統的教學中，教師以個人為中心，單向向學生灌輸理論知識，課堂缺乏互動，教學效果較差。而案例教學著重討論，教師和學生相互平等，學生需主動積極地閱讀材料，查閱相關信息，分析案例，討論和展示自己的分析結果，而教師則是學生學習的合作者、參與者和引導者。

3.從教學目標上看，案例教學以培養學生分析、合作和實戰能力為主要教學目標。傳統教學主要要求學生背誦和記憶基礎知識和概念，而案例教學則強調學生對基礎知識的理解和應用，并側重于學生的合作和實戰能力的培養。

4.從成績評價上看，案例教學的答案呈多元化，應綜合評價學生表現。傳統教學中，問題答案往往是唯一的。在案例教學中，案例中的問題往往沒有唯一正確的答案，學生對案例和案例中的問題可自由提出各自的觀點與解決辦法，教師既可引導學生進行獨立思考，也可倡導學生進行團隊合作，同時鼓勵學生的創造性思維。

二、市場營銷案例教學的問題分析

根據對我校管理類專業學生的多次座談和問卷調查發現，學生普遍認為市場營銷課程中的案例教學未達到應有的效果，究其原因，主要表現在以下幾方面。

1.缺乏合適案例。目前，在市場營銷教學中，案例非常貧乏，尤其是缺少真正有效的國內案例。教師們主要通過公開發行的書籍、報刊、案例庫等獲得案例，這些案例雖然主要由重點高校的知名專家和職業經理人撰寫，案例質量較高，但案例的時效性較差，大多數能夠免費獲得的案例多為五六年前的，甚至10年前的案例。而市場營銷的理論和知識體系在最近10年來變化很大，若直接照搬，教學效果可想而知。若對已有案例結合實際進行研究改編，需要教師投入很多精力。并且單個教師各自為戰，也很難開發出好的合適的案例。

2.缺乏教師的重視和引導。案例教學并不僅僅體現在課堂教學中，它更多地要求教師在學生進行案例學習和分析的整個過程中對學生進行指引，這對教師的素質和教學強度都提出了更高的要求。而教師在主觀上對應用案例教學法的動力不足，主要是由于目前國內高校對教師的考核激勵機制重科研輕教學，教師花時間和精力去引導學生，展開案例教學，對教師而言費力不討好，自然難以重視案例教學。

3.缺乏互動與合作。案例教學的整個過程，實際上是教師與學生、學生與學生、學生與案例材料之間不斷互動的過程。課前師生準備案例，課中師生討論分析案例，課后教師評價和更新案例，師生共同總結案例。但在現實教學中，教師和學生缺乏互動，學生之間的互動也僅限于分工合作，并沒有深層次的思想的碰撞，創意的溝通。另外，在學生小組合作過程中，往往主要依靠團隊中個別同學來完成案例分析，其他同學則搭順風車，失去了案例教學的本意。

4.缺乏合理全面的成績評價體系。案例教學側重于學習的過程，這就使得學生的分析討論過程充滿了不確定性，因此，案例的討論沒有所謂的“標準答案”，關鍵是看問題的思路是否正確合理。另外，由于案例教學中往往是以學生小組的形式進行成績考評，如何對每一位學生在小組中的表現進行評價，也需教師多與每位同學交流互動。因此，需要對案例教學中學生的表現和成績進行全面的考評。目前教師對學生案例分析的成績考評主要以提交的案例分析報告為主，重結果輕過程；而且，若是小組作業，則以學生小組為單位進行打分，小組內成員分數一樣，難以避免濫竽充數的現象。

三、提高市場營銷案例教學效果的對策

從上文的分析中可以看出，目前的市場營銷案例教學中還存在不少問題。市場營銷教學的目的是提高學生實際營銷水平，增強學生解決實際營銷問題的能力，為了提高市場營銷案例教學的質量，本文提出以下建議。

1.大力開發案例。案例的開發，尤其是本土案例的開發要任課教師們的共同努力，以及教學單位的支持才能實現。一個好的案例首先要有明確的教學目的，要與一個或數個市場營銷理論點對應；第二要有豐富真實的企業數據，齊全的行業背景，要具有典型性、時效性；第三案例的內容與撰寫要注意難易結合，要具有趣味性，以吸引學生的關注；第四案例要讓學生經過深入的討論才能得到答案，要具有啟發性。此外，要注意校際間的案例交流，使開發出的案例可以得到廣泛地使用和傳播，切忌敝帚自珍。

2.進行案例教學培訓。教學單位應對教師，尤其是剛上崗的青年教師進行案例教學培訓，由資深教師隨堂聽課并提出改進意見。此外，教學單位應組織教師與企業合作，培養教師的企業經驗或商業感覺，這樣才能提升教師的實踐素質，從而教好市場營銷這門實踐性很強的管理類課程。

3.提升教師的案例教學組織能力。在進行案例教學前，教師應對教學有一個完整的規劃，解決以下問題：配合市場營銷理論教學，課外閱讀案例的材料來源和要求，課堂討論的組織和安排計劃，如何調動學生進行充分思考和討論。教師不僅應制定一個完整的案例教學計劃來指導自己，還應向學生發放學生版教學計劃，以便學生理解教學安排并配合。

篇(6)

[關鍵詞] 案例教學法改革創新標桿企業跟蹤學習法

一、案例教學法的價值與存在的問題

1.案例教學法的推廣及價值

市場營銷學是一門綜合性、實踐性、應用性極強的學科。在教學中不僅要求學生掌握專業理論知識,更要求學生具有運用專業知識分析經濟現象、解決實際問題的能力。因此,案例教學法被引入到課堂教學之中用以到達以上目的。

案例教學法是上世紀初由哈佛大學首創并進行推廣的。20世紀80年代引入我國后,逐步得到了高等院校和培訓機構的廣泛重視。尤其是1991年我國開始的MBA學歷教育,為案例教學的普及起到了巨大的促進作用。

在市場營銷課程教學中,案例教學法彌補了傳統教學模式的不足,使學生既掌握理論知識,又能實踐,當然也憑借著案例所包含著的復雜、模糊、或履帶解決的問題,讓學生產生認知上的沖突,從而激發學生主導學習的動機。

2.案例教學法存在的問題

雖然案例教學法對市場營銷理論教學以及學生的學習都有著巨大的促進作用,但隨著營銷案例的時效性、非連續性,以及教師指導等方面問題的顯現,都大大地降低了它潛在的效果與作用。

(1)營銷案例的時效性問題。我國的案例庫建設正處于初步階段,數量和質量都難以充分滿足教學需求。目前,市場營銷學多延用20世紀90年代初從美國等國家引入的教學案例,而這些案例多數不適合我國國情,往往使學生產生陌生感,難以引起共鳴,效果不佳。而運用的國內企業案例雖然背景與情境能夠貼近學生的生活,較易理解,但由于國內企業的市場化進程較短,企業發展的各項信息與數據的公開也缺乏一定的透明性,資料不夠翔實,很難實現案例教學的深入探討、研究的目的。

一方面,就營銷案例本身來看其發生的歷史條件具有一定的特殊性,這種特定情景(尤其是伴隨著我們市場經濟進程的不斷深入與完善)基本不可能再現,社會文化和經濟技術的發展的新情況會導致原先成功的經驗失去意義,反而也許會成為現在出現問題的原因;另一方面,即使有類似情況發生,也不可能套用原有案例的解決辦法。因為用傳統手法所撰寫的營銷案例,很難列出全部的內外部環境條件,而學生也無法去真實的接觸與考證案例背景,可能甚至出現忽略了最重要因素的情況。

(2)案例教學的非連續性問題。市場營銷課程理論教學基本上是根據教學大綱和教材進行系統化學習的過程,而在此學習過程中,每一章節案例的引用目前教學實踐中一般都是選取典型案例。這樣就會出現一種情況,那就是每一章節都有自己不同的案例,這些案例相互之間沒有必然的聯系,這就形成了案例教學的非系統性、非連續性,這與市場營銷理論教學的系統性、連續性之間存在著明顯的不匹配。這種情況一方面會影響到學生對市場營銷理論的系統掌握;另一方面,由于每一個的案例都有自己獨特的背景,必然會加大學生對案例背景把握的難度問題,從而直接影響到案例教學的效果。

此外,目前的市場營銷案例教學安排都以課程為依托,這一章節結束了,或者是這一課程結束了,對該案例的研究和分析也就到此為止了。而實際上,每一個我們選取的案例都會隨時間而有所發展,市場營銷專業每門課程之間實際上也存在著一個遞進的關系。而目前我們的案例教學卻是階段式、分割式,與課程學習的遞進式、連續性存在著矛盾。

(3)案例教學中教師指導上存在的問題。在市場營銷案例教學中雖然學生是主體,但是實質上教師在此過程中指導作用對案例教學的效果起著決定性的作用。案例教學是一種接近于實踐的教學方式,側重于管理方法與技巧的應用,這就對教學的具體操作能力與實際應用能力提出了很高的要求。而目前我國的營銷類教師雖然具有較強的理論知識和科研水平,但卻缺乏實際應用機會,因此在該方面的能力顯得尤為薄弱。即使教師具有某一企業或某一行業較強的營銷實踐能力,但由于目前每一章節都有自己典型的案例,因此完全不可能對每一章節涉及的所有案例都非常熟悉和有實踐經驗。這可能會使得案例教學成為教師與學生之間進行的“空對空”的思維游戲,根本不能體現、實現案例教學的實踐性和應用性。

(4)學生學習中存在的問題。案例教學在MBA學歷教育中得以大力的推廣和發展,而在目前一般高校尤其是我們這類高職院校,采用案例教學存在著很多的問題。因為案例教學法中選取的案例都具有一定的錯綜復雜的背景,需要學生進行深入的挖掘與思考,才能達到案例分析的基本目的。這顯然對于一般的學生來說超越了他們的能力范圍,他們的理論分析本來就是他們的弱項,而如果拿一般案例去讓他們分析顯然是不恰當的。因此,許多高職高專的教材都附有相對簡單的案例。但這時,反過來又失去了案例教學法的基本目的,因為此時的案例淺顯易懂,僅僅作為理論教學手段的一種補充,或者是某一個理論知識在案例當中的運用和檢驗。學生對案例的閱讀也僅僅起到了理論部分的提高,而對其實踐能力、分析能力基本上不存在正面多少效果的影響。

這些問題的存在迫使我們思考一個問題,在教學過程中如何發揮案例教學法彌補傳統教學手段的正面作用,同時對于一般的學生包括我們這類高職院校的學生他又能夠在他們的能力范圍內實現實踐能力、分析能力等方面鍛煉。經過一年多的探索和實踐,我們認為標桿企業跟蹤學習法可以很好地實現兩方面的結合。

二、標桿企業跟蹤學習法示例

1.什么是標桿企業

什么是標桿企業?簡單來說,標桿就是企業學習的榜樣。任何一個成功的企業都有其獨特的競爭優勢,我們可以從中學到很多。當然了,標桿企業并不一定是企業規模最大、利潤最高的企業,選擇標桿企業要考慮很多因素。結合學生專業、課程方向等,標桿企業所處的行業、市場經營環境、行業地位、企業文化、戰略定位、企業特色、資源優勢等都是影響選擇的考慮因素。另外,一談到標桿,很多人會想到學習人家成功的經驗,但實際上失敗,錯誤的方面我們也要學會總結,從而吸取教訓,指導自己通向成功。

2.怎樣跟蹤學習標桿企業

在浙江汽車經銷行業中具有影響力的是三家:物產元通、康橋工貿、農資金昌,因此,在營銷課程的學習過程中我們就可以選擇其中的任意一家作為標桿企業。首先,我們要求學生在學習該課程之前,對這些企業進行多方面的信息收集以及市場了解,適當的時候安排企業實地參觀實踐及企業營銷管理人員的訪談、講座。然后,根據市場營銷課程進度,分別安排學生對元通進行SWOT分析、設計調查問卷(如知名度)、目標市場營銷策略分析、營銷組合策略評價等實訓。學生在學習理論知識,并通過跟蹤標桿企業的方法,一是可以深化其對理論知識的理解與掌握;二是通過客觀而又真實的企業營銷策略的收集、整理、分析,并對企業的營銷活動及策略進行評價甚至可能進行修訂、建議,從而體現與提高學生的實踐能力。最后,通過學院與企業之間開展的許多互助合作關系,聽取來自企業一線的營銷管理人員對學生營銷分析、評價、建議的真實反饋。甚至某些學生或團隊對企業的某些營銷活動提出有參考、有建設性的決策建議,從而把原來“紙上談兵”式的案例分析真正落到實處。

三、標桿企業跟蹤學習法評價

1.能夠保證背景的時效性

因為在教學過程中我們是以當時的背景為前提的,永遠是隨著市場環境的變化以及企業自身變化的客觀狀態去分析的,所以,就不存在以往案例教學過程中案例的時效性問題。這為市場營銷課堂教學的實踐性和培養學生的適應性提供了最大的可能,遠遠超越以往案例教學中僅以文字為背景的,比較“虛空”的狀況。

2.能夠保證教學的連續性

以往案例教學過程中一般以老師為主體,選擇一些有代表性案例來分析和說明某一營銷理論,相互之間沒有聯系。但是,采用跟蹤標桿企業的方式,我們可以一個企業貫徹整個市場營銷課程教學過程中;另外,以往的案例教學一般會隨著市場營銷理論教學或者是這一課程的結束而結束,而如果采用標桿企業學習法,則學生則可以在市場營銷理論教學或課程教學結束之后,其他營銷理論或者其他營銷課程(如市場營銷策劃、企業經營實務等)的教學中持續性地跟進學習。因為營銷專業在課程設置具有層次性,各個課程之間也是存在著相互聯系的。所以,采用跟蹤標桿企業學習法可以既保持市場營銷課程系統的連續性,也可以維護市場營銷專業教學的連續性。

3.有助于教師加強課堂控制和實踐檢驗

從教師的角度來講,曾經參加標桿企業的各類橫向課題及在該企業的實習經歷,因此,對企業整個營銷思路和策略應該是相當熟悉、了解透徹的。此外,還可以邀請該企業的一線管理和營銷人員進行課堂上面對面的指導。所以,通過以上兩種方式,我們在指導學生的過程中應該有著理論與實踐完美結合的,可以給予高度真實性的實踐指導。

4.有助于提高學生的學習興趣與實際應用能力

從學生的角度來講,與市場營銷案例教學中的背景企業相比,對標桿企業學生存在著較強的親切感和較多的感性認識,所以對培養其學習興趣有著很好的作用;另外學生也可以對這個“近在咫尺”的企業做實地的考察和研究,以加強他們對企業背景的掌握,并有利于進一步對營銷策略的全面掌握與分析。

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篇(7)

這定不是最好的南京。

臨近2013年歲末，我們置身在陰霾之中，從北到南，無法掙脫。自然之懲戒讓我們矮下身來，只能在靜靜之中，去慢慢尋找些可以感動的慰藉。

在近期每次向外界傳播東風悅達起亞企業文化的時候，總經理蘇南永總是強調著件事：2013年是東風悅達起亞的顧客感動年。

東風悅達起亞新K5在南京上市，吳秀波作為新K5形象代言人在上市會出現。這個在各個場合明確表示“我愛我的兒子，愛我的老婆”的著名演員，有著厚重的人生經歷，有著獨特的人格魅力，不漂浮，不做作，不娘，不貧嘴，不淺薄。他在現場極具親和力的表現，為新K5贏得了掌聲和贊譽。在人們看來，吳秀波背后的那款全新K5，也定是具有深邃氣質的，不平庸，不蒼白。

毫無疑問，東風悅達起亞的營銷團隊再次獲得成功，他們選擇

個正確的、有深度和內涵的形象代言人為顧客帶來了內心的認同和感動，這感動源于吳秀波在職業生涯中的最為顯著的特征，歷盡艱辛，大器晚成。

精神家園的貧瘠讓這個社會充滿了娛樂和偽善，也充滿了功利與淺薄。汽車企業的營銷部門盲從其中，營銷策略膚淺簡單、營銷案例貽笑大方的失敗案例比比皆是。一些二三流的明星爸爸和自己孩子的真人秀節目，出賣孩子的天真與隱私，博收視率，爭議不斷。英菲尼迪營銷團隊竟然無法識別這種節目的娛樂本性，對節目組提供用車。若不是筆者工作郵箱中收到封英菲尼迪發送的“關于《爸爸去哪兒》官方用車的聲明”，我們根本不會留意到這個蹩腳而低級的營銷案例。

事實上，無論是植入式營銷還是代言人營銷，我們都樂于看到積極的、陽光的、健康的、能夠鼓舞人們內心的、充滿正能量的、有文化底蘊的表達方式，而非炫目的、盲從的、牽強的、淺薄的營銷手段。關于代言人營銷，有太多的理論在論述這其中的技術含量，但不可否認的是，如果沒有深厚的文化底蘊做基礎，結果必將是平庸或是失敗，甚至于拉低品牌美譽度。

在個財富形態、財富理念、物質欲望都趨于畸形的社會發展階段，普通的民眾和消費者更愿意去接受和跟隨那些付出過艱苦努力、歷盡困難、經得起時間推敲的各個領域的成功者。無論是企業家還是政治家還是明星，無論是偉人亦或是我們身邊的人，都不外如此。選擇吳秀波的準確性，也在于此。據東風悅達起亞副總經理林鐘憲介紹，對于這個抉擇，整個營銷團隊是頗費了心思的。他們曾經也擔心過吳秀波的年齡略高于新K5的目標人群，不夠精準。但是最終整個營銷團隊認為厚重的人生閱歷與精英垂范，以及個人魅力特質是他們更為看重的側面。“新K5是款好的汽車產品，我們選擇代言人的訴求絕不僅是個產品的市場表現，我們要傳遞的是種深厚的文化和積極的價值觀?！?/p>

在銷售副本部長蔣玉濱看來，蘇南永常常提到的”顧客感動年”，并不是簡單的服務顧客的口號，更是種尊重的態度。這種感動落腳點也正在于此，即種深厚的文化和積極的價值觀?！边@樣的感動，發自我們的內心，才有可能觸及消費者的內心?！笔Y玉濱如是說。

不久前，東風悅達起亞的全新福瑞迪上市，沒有明星代言，主推”為愛而生”的營銷理念，同樣獲得了良好的效果。究其根本，營銷成功的關鍵依然是從人文關懷的角度，關注了全新福瑞迪目標人群的內心世界。這群人，為了生活、生存，為了家人的愛與責任，堅忍一心，不斷奮斗和打拼，堅強而樂觀的存在。他們平凡而普通，但卻內心充實。他們渴望被感動。這感動源于每個普通人所受到的尊重與關懷，源于真誠，源于自由的向往，源于人們對希望與幸福的信念，源于人性的光輝。東風悅達起亞如此“為愛而生”的主題思想，自然從內心與目標人群產生了共鳴，獲得了人們的贊同，感動了眾多消費者。