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序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇培訓工作匯報范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
努力為婦女就業牽線搭橋
2006年6月8日
為了更好的貫徹落實《唐山市人民政府關于進一步加強就業再就業工作的通知》,市勞動局、市婦聯等11個單位聯合下發了《關于貫徹落實市政府進一步加強就業再就業工作若干問題的意見》,按照此文件精神,為了更好的配合就業局做好下崗、失業職工就業和再就業工作,我們婦聯組織從關注女性就業為切入點,緊緊圍繞“中心”建設,積極組織婦女技能培訓,引導、扶持婦女創業,努力拓寬婦女就業渠道;加快婦女服務陣地建設,以提高婦女的就業水平。為此我們很抓了培訓中心建設,并以搞好培訓和落實就業單位為兩個突破點,為她們廣開就業門路,積極尋找就業單位,使廣大婦女通過技能培訓找到自己合適的就業崗位。下面我們就工作的開展情況做以簡要匯報。
一、以中心建設為主線,強化內部管理
樂亭縣巾幗家政培訓中心自2005年4月成立以來,經過一年的努力,中心以初具規模,各種教學設備齊全,功能完善,師資力量比較雄厚,并且具有嚴謹的教學態度和較高的教學素質。中心圍繞所設的家政服務專業課程,針對社會需求及學員要求,開設了《家庭保潔》、《下水道疏通》、《月嫂》、《中老年人家庭護理》、《養花知識問答》、《奶牛養殖》、《社交服務禮儀》等課程,結合理論課程組織學員實地參觀學習等,使參加培訓的學員學到了一技之長,為他們立足社會、找到適合自己的崗位打下堅實的基礎,受到了廣大學員及全社會的一致好評。去年一年,培訓中心共招收下崗失業人員、農村剩余女勞動力等學員近1000人次。
對于中心的建設情況,單位主要領導非常重視,建立健全了各項規章制度。以實現教育思想現代化、學校管理規范化、辦學條件標準化和學員素質優良化為管理目標,按照《民促法》,中心不斷優化育人環境,科學規范管理,制定了《學校管理制度》、《教師管理制度》、《學員管理制度》、《衛生管理制度》、《財務管理制度》、以及《辦學發展規劃》等一系列管理制度。
領導班子統一思想,帶頭學習,認真負責,嚴格制度,使教師隊伍素質不斷提高。為了開闊視野,拓寬教學思路,學校領導多次到北京等地參觀、考察、學習。根據社會用工信息設置相應的家政服務專業課程,組織教師定期業務培訓,并組建成立了家政服務培訓教學評價小組、教師考核工作組、學員評價及管理工作組、課程設置及學生選課指導工作組,各小組分工明確,各司其職,保證了新課程實驗工作的順利實施。并根據實際情況全面、系統的制定了《年度教學計劃》,從根本上改變了任課教師的教學觀念。
去年,學員大部分是下崗、失業人員和農村女剩余勞動力,雖然有豐富的社會經驗和一定的專業技術,但在家政服務專業技能上基本是空白。根據這種情況,中心定期組織教師進行思想與業務等方面的學習與交流,不斷拓展自己的知識領域,使教學思路適應變化的需要,更好的全面完成了學員培訓計劃。在教學過程中,老師根據不同學員的不同專業基礎因人施教,本著學以致用的原則,有意識地引導學生溶入社會實踐,積極為參加培訓的學員聯系用人單位,為他們鋪就業路,搭就業橋。
二、豐富授課內容,做大做強"婦"字號家政品牌。
按照上級婦聯要求,針對就業需求和學員要求,開設必修課和選修課兩部分課程,必修課為《職業道德》、《勞動法常識》和有關的再就業優惠政策;選修課包括家政服務的多項技能培訓,主要有:中老年人家庭護理、科學看護嬰幼兒、如何當好月嫂、家庭保潔、鐘點工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業觀教育、服務禮儀、社交禮儀等課程,圍繞"家"字做文章,不斷豐富授課內容,準備聘請北京教授、唐山、縣農口部門專家授課,采取集中培訓為主,自學、參觀相結合的方式,培養出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務、長家政技能的月嫂、宴嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。
三、靈活培訓形式,搞好崗前培訓的新突破
為使參加培訓的學員真正學到一技之長,為他們立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現自身價值打下堅實的基礎,我們不斷拓展培訓領域,采取靈活多樣的培訓形式,充分調動學員的積極性、創造性。做到了三個結合:一是授課與參觀相結合,改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統模式,在理論授課的同時,加大外出參觀學習的課時;二是學習與應用相結合,把培訓時課堂上老師講的知識與實際操作相結合,以便牢固掌握,避免"紙上談兵"的培訓方式;三是集中授課與自學交流相結合,使學員更好地把教師傳授的知識穩固掌握,給其自學交流的機會,讓他們互相學習,取長補短。為此,我們選樹了一批下崗再就業明星,為打響"婦"字號家政品牌,我們建立了"婦"字號基地,組織學員參觀考察,到下崗再就業明星李述靜、張建俠、申素英等創辦的華爍公司、御名園食府、遠大瓦廠和大學畢業自尋創業路的陳杰的海水孵化養殖場等民營企業進行現場參觀,通過理論授課、現場參觀、典型教育,進一步轉變學員的擇業觀,使他們盡快適應形勢需要,勇闖就業路,找到適合自己的工作崗位。
四、開展定單定向上崗,落實就業上崗的新突破
培訓是手段,就業才是目的。我們還立足職能,努力拓寬就業渠道,在認真做好教育教學工作、使參加培訓的學員學到多種技能的同時,我們注重就業實效,積極幫其聯系就業單位。與此同時我們還積極鼓勵下崗失業人員轉變擇業觀念,采取自謀職業和組織起來就業等多種靈活的就業形式,廣辟就業渠道,早日實現就業。主要采取以下三種措施:
一是積極與縣再就業局、人才市場配合,舉辦就業洽談會,為學到一技之長的學員搭就業橋,鋪上崗路。
二是與縣內外多家合資、獨資企業建立用工供求關系,發展訂單定向上崗,有針對性地培訓專業人才,安排學員就業。為此,我們專門走訪了唐山中厚板廠,恒安薄板廠,汽車零件廠以及承啟大酒店、信達集團和遠洋賓館等就業需求量大的企業,并與這些企業掛鉤,為他們急需人員進行專業培訓,并簽定勞動就業合同,使下崗失業人員通過技能培訓,掌握一技之長,爭取早日走上就業崗位。
三是延伸就業渠道,組織縣內優秀女老板、女經理,建立"婦"字號基地,以典型人事影響學員,使他們樹立敢闖市場的信心和決心,激勵他們不斷開闊視野,轉變觀念,積極尋找新的就業門路,建新崗、立新業。
我們學習的內容有六大塊:領導藝術與團隊構建,“優質護理服務示范工程”專題,護士長能力建設,人力資源管理,質量控制和業務管理。通過十八天的學習交流,我看到了我們醫院的長處。例如領導對下屬的關心愛護,醫院良好的氛圍及領導對護理工作的重視,我們醫院的同工同酬,調動了廣大合同護士的積極性創造性和工作熱情,使我們的護理工作能夠很好的完成。同時,與省內其他三級醫院相比我們也有不足之處。也使我對護士長的角色有了更準確的定位。護士長處于醫院管理體系中一個特定的位置,它賦予護士長權利和義務,護士長又是具體的領導者和組織者,在醫護、護護及護患關系中還是協調者。護士長既要在護理部及科護士長的領導下行使行政管理職責,又要履行業務管理的職責。通過此次學習我感覺自己肩上的擔子非常沉重,如何更好的完成護理部交給的任務,不辜負護理部領導的厚望,一直是我學習期間思考的問題。
其中一個非常重要的內容是“優質護理服務示范工程”的專題。自從2010年開展優質護理服務以來,護患關系密切,滿意度明顯提高,減輕了護士書寫的負擔,護理責任制落實到位,護理質控前移,環節管理精細化,護士長能力提高,建立心“中有病人”的優質護理服務,強化基礎護理規范化培訓,制定各種流程,護士長利用五查房的機會督察基礎護理工作的執行和落實情況,及時拾遺補漏,完善督促檢查機制。關注問題病人、問題護士、問題環節和時段,使護理質量不斷提高,護士自覺、主動、高效的活動在患者身邊,拉近了護患距離,回歸護理本源。
護士長能力建設主要從強化五種意識,提高五種能力,處理五種關系,倡導物種策略和護士長的工作技巧五個方面進行了詳細的講解。同時也對交流溝通與協調重要性及在如何提高護理管理中的執行力進行了全面的闡述。
科學排班和護士培訓、績效管理是人力資源管理介紹的內容。
護理安全管理也是我感受頗深的內容。如何建立安全護理管理體系?首先是硬件建設,主要是基礎設施及管理,它是護理安全的基礎,第二是軟件建設,主要是制度、規則、流程和方法,第三是心件建設,主要是改變觀念提升認知能力,提高執行力,落實各項規章制度。第四是設立短板,讓護士知道有所能有所不能,100-1≠99,100-1=0。構建安全護理文化是我們的目標,從護士的“要我做”變成護士的“我要做”。使安全護理文化象風象雨像空氣一樣始終圍繞在我們周圍。安全執業環境依靠每一個執業者營造,安全護理文化依靠每一個執業者傳承,這是我們每一個護理工作者的責任和義務。
一、主要工作情況:
自擔任設備廠的廠長以來,尤其感到自己身上責任重大,不敢有絲毫懈怠之心,始終勤勉于政,盡心竭力為職工著想。特別是今年,土建工程大幅度減少,而且產品成本高,利潤小,使我廠今年的市場面臨很大的阻力,為了能夠提高企業的經濟效益,為了讓職工能夠保證開支,我團結全體班子成員,積極尋找市場,想盡一切辦法,聯系一切親戚朋友,并把市場拓展到林業局,盡量承攬更多的工程項目。
為了擴大企業的經營范圍,我廠與哈爾濱廣宇集團簽訂了合作協議后,開發了箱式變電站項目,目前已經生產并銷售出(三)臺箱式變電站,另外,我們還完成了網通公司的電纜槽道工程、稅務局辦公樓配電箱工程、烏馬河檢察院辦公樓配電箱工程、永順家園、桃園小區、親水家園、星河灣等住宅樓工程。雖然工程量較多,但由于成本高,利潤低,市場競爭激烈,今年的產值卻不盡人意,為了能夠保證職工生產生活的各種開支,我采取了減員增效等辦法,減少管理性開支,在公司領導的支持和幫助下,使今年的各項開支得到了有效保證。今年共完成總產值萬元,銷售收入萬元。
二、以民主集中制為基礎,形成班子強大合力
一是嚴格執行集體領導和個人分工負責制。工作中,充分體現“集體領導、民主集中,個別醞釀、會議決定”,我總是引導大家積極發言,尊重大家意見,不將自己的想法強加于人。同時,根據年初工作目標任務,明確班子成員的責任和分工,放手讓成員大膽開展工作,盡量展示自己才能。要求自己出面協調的,自己積極出面協調;工作出現偏差的,自己及時進行調整。二是以個人形象帶動班子成員。堅持與人為善,待人以誠,心底坦蕩,襟懷豁達,努力以人格的力量去帶班子。同時,做到處理事情力求不偏不倚,把“正”為作班子的立身之本,一視同仁,不搞親疏。以各種形式加強班子成員之間的感情溝通,與班子成員多交心談心、溝通情況、增進理解、增加感情;讓班子團結的強大力量帶動全廠各項工作的有序進行。
三、積極轉變工作作風,樹立清正廉潔形象
作為企業黨風廉政建設第一責任人,在工作和生活中,進一步增強自律意識和自我約束能力,堅持做到慎權、慎欲、慎微、慎獨,堅持做到嚴于律己、以身作則、以儉為榮,使自己堂堂正正做人、踏踏實實做事、清清白白做官。一是不斷加強自身修養。這幾年的企業改制、調查、走訪慰問的過程中,也了解到了全廠還有不少的困難群眾生活很困難。因而在工作生活中,從小事作起,轉變工作作風,堅決抵制不良風氣。二是遵守廉潔從政各項規定。與公司簽訂黨風廉政建設,行風工作的責任狀。勤奮敬業,增強組織領導能力。我做為一名基層單位的主要領導,應比一般干部更要愛崗敬業,勤奮從政,盡職盡責,做到事事、處處為人表率,身體力行。
四、成績的取得與公司的正確領導、設備廠黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時,也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的:
1、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作,企業的生產經營管理還有一些不盡人意的地方,暴露出了我們在質量管理上的盲區,向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優化管理手段和和提高管理水平,成為我年抬高工作標準,重點努力的目標之一。
2、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上,樹立服務意識,多深入基層,多傾聽一線工人的心聲,努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境,增強企業的凝聚力和向心力,為生產經營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
一、加強領導,健全機制
為了加強對職工培訓工作的領導,我們在原有基礎上進一步明確了有工會主管領導負責,各單位工會主席參加的領導小組,由公司工會主要負責制定職工教育培訓計劃,研究培訓工作內容,提供學習教育資料,督促檢查教育培訓工作進展情況及協調工作。同時在原有基礎之上進一步健全職工教育培訓工作的各項制度,為搞好職工教育培訓工作提供了可靠保證。
二、加強職工業務技能培訓,加快專業人才隊伍建設
近幾年來,我們以建設“四有”職工隊伍為目標,加快各類專業人才為重點,不斷提高職工文化、專業技術素質,最大限度地調動職工積極性和創造性。
1、開展管理人員培訓。每年年初制定了管理人員基層經理政治理論培訓工作計劃。堅持每周五學習日制度,做到每周組織全體干部集中學習一次,以十六大報告、三個代表重要思想、新、法律法規及企業管理、財務管理等方面知識為主要內容,采取集中為主,分散與自學相結合的方法和講課、輔導、事跡報告等形式對黨員干部進行培訓。使培訓工作與實際工作緊密結合促進了黨員干部思想理論水平和業務管理水平的提高。
2、開展專業技術培訓:按照縣勞動部門有關持證上崗的要求,近幾年我們集中力量組織開展了職工崗位技術培訓,僅2003年就組織310名職工參加了勞動和社會保障局舉辦的高中級培訓班。年前,已有72人經培訓考核取得中高級烹飪師等技術職稱。今后還將陸續進行中級服務員、面點師和中級烹飪師的培訓。
3、開展了崗前培訓和短期培訓班:我公司規定,凡新上崗職工必須進行崗前培訓,為此各單位對新招職工均進行了崗前培訓,使職工熟悉掌握本崗位必需的專業知識和技能后上崗。2003年組織對長嶺飯店、小螺號飯莊40多名新招職工進行了崗位適應性培訓。與此同時我們還開展了專業人員繼續教育,每年組織他們參加縣培訓中心舉辦的公共知識培訓班,并組織參加由縣各主管部門舉辦的專業知識培訓,僅2000年至2003年,就有71人次參加并通過了繼續教育培訓和考核。
4、開展了技術練兵和技術比賽活動。為激勵職工不斷學習鉆研技術的積極性和創造性,近幾年來,我們每年都組織開展崗位技術練兵、技術考核和技術比賽。由各基層企業每季組織一次練兵和考核,公司每年組織一次技術考核技術比賽。在各單位組織技術考核和初賽基礎上,選拔出選手參加公司的大賽。大賽分理論考試和實操技能兩部分,自2002年開始在中餐和客房服務員中增加了英語口語考試項目,通過兩年的實踐,參賽職工的英語口語會話能力有了較大幅度提高。截止去年我公司已連續舉辦了8屆技術大賽。2004年1月,我們公司新風大酒店、燕春飯店、新城服務樓、凱思大酒店4家單位組隊參加了全縣中餐烹飪技能大賽,全部獲得大賽金獎。通過開展崗位練兵和技術比賽活動,推動了專業技術人員的培養工作,有效提高了職工專業技能水平。
三、開展職工文化和法律知識培訓
21世紀以進入科技信息化時代,只有終身學習,不斷學習,才能提高對學科知識的理解和掌握,才能順應時代潮流,跟上社會發展步伐。為此我們在加強職工技術培訓同時鼓勵職工積極參加各類成人院校學習,要求各基層單位為職工學習盡力提供方便,合理安排工作與學習。2001年底公司黨委研究制定了延慶縣服務公司《關于在職干部參加成人教育有關問題的規定》,鼓勵在職干部參加成人教育,凡經過單位允許參加學歷教育、職稱考評的,單位給予報銷一定的費用。目前,全公司已取得大中專以上學歷的干部、職工80人,參加各類成人高校在校學習的干部、職工30人,分別占職工總數的13.3%和5%,文化專業水平有了較快提高。
近幾年來,我們按照公司制定的“四五”普法規劃,充分利用會議、舉辦培訓班等方式,以《工會法》、《安全生產法》、《勞動法》、《消費者權益保護法》及《食品衛生法》等行業相關法律為主要內容進行培訓。2003年由公司工會統一為基層單位發放了《職業病防治法》等相關學習材料20余份,還購買了由中華全國總工會、國家安全生產監督管理局、中央電視合制作的全國安全生產知識電視培訓光盤,為各單位開展培訓,提供了便利條件。重點組織開展了安全生產法律、法規及公司相關制度的培訓,舉辦領導干部安全生產培訓班一期,職工由各單位負責組織學習,全公司500余人參加了安全生產法的學習培訓。通過學習培訓,增強了干部、職工安全意識,依法維護合法權益,使全體干部的法制意識得到提高,為保障安全生產奠定了基礎。
四、開展職工專業技術培訓取得了以下效果:版權所有
1、專業隊伍迅速壯大,技術實力不斷增強。截止到目前,全公司共有高中級技術人員238名,已達到職工總數的63%,其中,高級技師6名,技師34名,占專業隊伍總數的16.8%,高級師107名,高級以上專業人才占專業隊伍總數的61.8%。幾年來涌現了一大批優秀人才,在近幾年市縣技術大賽上,酒店共有40名技術人員取得了團體和個人金、銀、銅、優秀等獎項,為我縣贏得了榮譽。
2、有效促進了技術創新和經營結構調整。近幾年我公司在開展技術培訓同時大力組織開展了以爭創名特、創新菜點為特色的技術創新活動,僅2003年就推出創新、特色菜點300多種,以質量上乘、風味獨特受到了廣大顧客好評。與此同時,在企業內涌現了一批市、縣級經濟技術創新標兵,自2000年以來,公司內被評為市勞模1人、市經濟技術創新標兵6人、市經濟技術創新班組2個、縣經濟技術創新標兵5人和公司技術能手10人。
3、有效促進了服務水平的提高。我公司各單位通過開展爭創優質服務活動全面推行了服務規范化、程序化,標準化,親情化服務,成為延慶縣服務窗口的旗幟。2000年至2002年我公司就有新風大酒店、燕春飯店兩個單位連續三年榮獲首都文明單位、首都衛生紅旗單位、縣消費者滿意單位稱號,成為政府采購用餐會議定點單位。新風大酒店餐飲部、燕春飯店二樓包桌組還榮獲了市、縣級青年文明號,新風大酒店被評為縣級學習型企業光榮稱號。
4、促進了企業經營管理水平的提高。由于公司培養了一批適應現代化管理的人才,新風大酒店、燕春飯店等在財務管理、客房管理實行了計算機管理,特別是新風大酒店在服務公司系統基層單位第一個實現會計電算化管理,成為縣級會計二級達標單位,有效提高了財務管理水平;同時提高了企業管理質量和水平,2002年先后開展了創綠色餐飲企業活動、ISO9001質量認證工作,并且順利通過驗收,成為我縣第一家取得ISO9001質量管理體系認證的國有餐飲企業。使企業經營管理由傳統的管理方式向現代化、科學化管理邁進了一大步。
一、制定實施方案,確立目標任務
圍繞我縣玉米、蔬菜、奶牛、林草等主導產業,我們確定培訓的重點為優質農作物標準化種植、無公害蔬菜生產技術、重大病蟲害防治等三項技術,普及推廣科學施肥、節水灌溉、奶??茖W養殖、經濟林栽培、牧草種植、農產品加工等六項實用常規技術。
1、三項重點技術培訓課題
①優質農作物標準化栽培:玉米、馬鈴薯、架豆、青椒、胡蘿卜的無公害標準化栽培技術規程。
②無公害蔬菜生產技術:無公害蔬菜生產的土壤、水質、大氣的環境質量標準,無公害蔬菜生產的病蟲害防治、農藥使用,無公害蔬菜生產的施肥技術,無公害蔬菜生產的管理、銷售及質量監測。
③重大病蟲害防治:葉斑病、病毒病,蝗蟲、草地螟、紅蜘蛛以及其它對農作物危害大的等病蟲害防治。
2、六項常規實用技術培訓
①科學施肥:平衡施肥,推廣生物肥、復合肥,增施有機肥,調節氮磷鉀比例,科學施用新型肥料。
②節水灌溉:管灌、噴灌、滴灌等節水模式
③奶牛科學養殖及疫病防治:奶牛養殖和管理,奶牛疫病防治,奶牛胚胎移植技術,禽流感防治技術,牲畜口蹄疫防治技術,豬病綜合性防疫措施,提高肉牛、肉羊、肉雞高效增值技術。
④經濟林栽培:大接李栽培技術
⑤牧草種植:重點推廣沙打旺、紫花苜蓿等耐鹽堿作物。
⑥農副產品加工:蔬菜的脫水、液汁、濃縮,肉乳產品加工,小雜糧包裝加工。
二、廣泛發動群眾,精心組織實施
我們在總結前幾年農業科技培訓經驗的基礎上,根據當前現代農業發展的趨勢和農民群眾的科技現狀,廣泛發動群眾,精心組織實施,拓寬培訓領域,豐富培訓內容,創新培訓方式,收到了明顯的成效。
首先,我們確定參加培訓的新型農民主要兩類,一類是
45歲以下的青壯年農民、回鄉知識青年,要求基本掌握所從事產業的新技術或學到一至兩門新技術。二是村科技示范戶、種養大戶,要求他們掌握所從事產業的新技術,懂經營、善管理。
培訓的形式主要有以有以下三方面:
1、開展科技下鄉活動。組織農口有關部門的人員包鄉鎮,我局與各鄉鎮密切配合采取辦培訓班、現場示范、技物結合等形式的開展培訓活動。同時,培訓采取“農民點菜、專家辦灶“的方式,了解群眾需要什么,生產中難題是什么,有針對性地講授解答疑難問題,群眾想聽、愛聽、聽懂,深受大家的歡迎,在南泉鄉技術人員為群眾講無公害蔬菜種植技術,氣氛異常熱烈,從上午8時一直講到中午2時,群眾還戀戀不舍。在大臨河鄉,果樹站人員深入果園地頭,手把手傳授栽培技術,示范剪枝嫁接,現場講解,群眾一學就懂。
2、加強與各級農業、科技部門、農業科研院所、大專院校的合作與交流,引進新技術、新成果、新經驗,利用信息網絡引進技術、信息,利用新聞媒體開辦專題技術講座、專版、專欄,各鄉鎮村利用版報、廣播、印發資料開展科技教育。我局以及義井鄉、臧寨鄉、杏寨鄉、南河種鎮、金城鎮邀請國家、省、市農業科技部門的專家、教授開展巡回講課、面授和咨詢活動。
3、改變培訓方式,采取以會代訓、參觀考察、典型引路、結對子幫助、骨干帶動等方式,在活動中引深教育。
開辦農業作物新品種展示會,現場向農民群眾講解品種的特性和栽培技術,擴大優種覆蓋面積。舉辦了種子管理人員和種子經營戶培訓班,請市縣種子管理和技術人員傳授種子管理、繁育技術,法律、法規。
以縣集中培訓2次。培訓對象為農口干部職工,各鄉(鎮)分管農業的黨政副職、農牧技術人員;重點村示范戶、種養大戶和經紀人代表,農副產品加工企業和蔬菜市場負責人,并把價值10余萬元的科技書籍、光盤、資料送給他們。
其次是以鄉村組織培訓鄉村兩級干部和村技術員、科技示范戶;以村培訓中青年農民。
三、加強組織領導,基礎工作抓好
1、為加強對農業培訓的組織領導,實行“行政部門監管,首席專家負責,培訓單位承辦,任務落實到人”的運作機制。成立了農業科技培訓領導組,由副縣長趙興仲任組長,農牧局局長趙充國任副組長,農業技術推廣中心、畜牧中心、農機中心、農牧局各站領導任成員。農牧局負責協調、監督和檢查工作。各部門明確職責,各司其職,協調配合,形成合力,共同抓好培訓工作,農業技術推廣中心站負責優質農作物標準化栽培和無公害蔬菜生產技術方面培訓;植保站負責農作物病蟲害防治方面培訓;畜牧中心負責畜牧方面的培訓;土肥站負責科學施肥的培訓,果樹站負責經濟林方面的培訓。
辦公室作為一個單位的樞紐部門,頭緒多,任務雜,許多人是在非常忙亂中度過自己的一天的,同仁們對此一定深有體會。在從事辦公室工作的過程中,感覺合適的工具、良好的工作方法和工作習慣對辦公室工作非常重要。
為了達到一個好的溝通交流方式,我們需要各式各樣的文檔,在現實的工作管理過程中也確實存在了大量的文檔,每個人都認為文檔是重要的,但是當真正文檔到來的時候又開始困擾了,會不自覺的有些厭煩和無從下手。做文檔的過程是辛苦的,更是麻煩的;而在自己做完文檔以后發現可用性并不如想象中的那么高。真正想要的文檔不知道哪里去找,不同的文檔說法不統一等等,諸如此類的問題讓人有點無從下手。
在管理文件、檔案的整個過程中會形成很多的文檔資料,包括工作文檔和數據文檔。文檔管理是日常工作中非常重要的一部分工作;但在文檔管理方面,目前還沒有統一的標準。而在實踐過程中,人們已經認識到了文檔系統管理的重要意義,并且已開始體現在文檔管理的工作中。
檔案整理是檔案管理工作的中心環節??茖W優化的檔案整理,可以促進檔案管理的各個環節良性互動和協調發展,進而能為檔案信息資源的開發利用奠定重要基礎。因此,檔案整理是職業經理人在檔案管理過程中必須做好的一項基礎性工作。
隨著計算機和現代通信技術相結合的信息技術產業的迅猛發展,電子文件大量產生。對于電子文件的管理,需要注意以下幾個方面。
1、對電子文件要進行分門別類地管理,要進行科學的分類。通過分類、標引、組合,使電子文件存儲處于一種有序狀態。
2、對電子文件要定期、及時的進行備份。以避免由于技術故障導致的文件丟失。
3、由于電子文件利用途徑的多樣化,尤其是在網絡高度發達的今天,要做好電子文件的保密工作,即準確設定電子文件的訪問權限。
建立良好的文檔管理體系是我們能夠流暢、有序工作的一個重要環節。
二、網點服務培訓工作
良好的個人形象對客戶傳遞一種信息,即優質的產品與卓越的服務,而這種信息傳遞的結果就是客戶信任度的明顯提升。在競爭日益激烈的今天,越來越多的企業和員工認識到職業形象和服務禮儀對企業形象和個人形象的重要性。
優質服務是銀行創造價值永恒的源泉。一、服務是銀行品牌的外衣,要體現管理層意志,做長遠規劃和系統性安排,在目前銀行產品同質化現象嚴重,網點硬件條件相差無幾的情況下,占領市場,贏得客戶依靠的就是銀行的服務。加強服務文化建設。培養良好的服務文化服務不是技巧,而是一種文化,不可能一蹴而就,文化的形成和發展要經過長期的沉淀和融合,需要一整套的制度安排。
銀行服務培訓是培養工作人員以客戶為中心的現代銀行服務理念,并且能夠提升職業形象,樹立服務意識,在銀行服務工作中充分展示自己,以專業的方式與客戶溝通,有利于提升營業網點的服務質量,吸引客戶群體。
1、樹立正確的職業化意識與積極的服務心態,增強愛崗敬業的精神。
2、通過訓練掌握銀行工作流程中的優質服務規范及行為舉止,樹立正面的銀行形象。
3、掌握工作中必備的客戶服務溝通技巧及服務知識,培養忠實客戶。
4、通過投訴案例教學,提高應變能力和處理客戶投訴的能力,把潛在的客戶抱怨轉變成贏得客戶的機會。
5、打造良好的個人形象及企業形象,樹立優質企業品牌形象。
一、貫徹精神,借鑒經驗,調整機構
x縣委、縣政府高度重視農村勞動力素質培訓工作,x現場會后,縣委再次召開培訓領導小組工作會議,認真學習市委x副書記的重要講話和x經驗,專題研究深化我縣農村勞動力素質培訓工作??h委要求相關部門要在思想上進一步重視,認真貫徹落實蒼南現場會精神,切實抓好我縣農村勞動力素質培訓工作。同時結合實際工作,調整人員,健全機構,充實專兼職干部,落實了專門的辦公場所和辦公設備,努力使培訓工作規范化、制度化。
二、結合實際,強化措施,開展培訓
年初,我們認真總結去年經驗,分析存在問題,結合實際提出了有針對性的辦法和措施,制定了《x縣2007年度農村勞動力素質培訓實施意見》,落實專項培訓經費x萬元。
一是調查研究,開展基地培訓。為整合培訓基地,促進培訓資源的充分利用,4月份組織人事勞動、教育、農業等部門到甌北等地對我縣的勞動力素質培訓基地基本情況進行了調查。在調查研究的基礎上,結合我縣實際,出臺了《x縣農村勞動力素質培訓基地認定辦法》,并要求各有關部門將自己管理范圍內的培訓基地認真進行一次檢查和評估,擇優上報一批基地作為縣級培訓基地報縣農培辦審核認定。到目前為止,已有8家基地上報,培訓的范圍包括電氣焊、裝載機、計算機等一些符合我縣主要工業產業發展的專業。
二是結合實際,開展培訓工作。各培訓負責單位根據縣委2007年度實施意見精神和實際工作需要,開展了內容豐富、形式多樣的培訓。科技局以培訓農村先進技術為主,組織我縣18位農村技術骨干到杭州等進行了為期16天的培訓;農業局和科協以培訓農村實用技術為主,結合各鄉鎮農業發展特點,開展了蔬菜、畜牧、果樹等專業的培訓;人事勞動和經貿部門以技能培訓為主,開展了多期計算機、電工和家政服務培訓;教育局以我縣職高為載體,針對山區學生開展了裁縫、畜牧養殖業、電氣焊等培訓,使他們掌握一技之長,畢業后能夠充分就業。
三、當前存在的主要問題
在培訓工作中,我們也存在一些不足和問題,主要表現在以下四個方面:一是宣傳不到位,農民培訓的熱情不高。由于宣傳工作做到不夠,使一些農民沒有充分認識到培訓的重要性,且由于我縣滯留在家的農民普遍文化程度低,年齡偏大,就業競爭力差,他們參加培訓的積極性不高。二是各鄉鎮培訓工作開展不平衡,工業和農業重點鄉鎮培訓工作開展的比較好,一些貧困落后的鄉鎮培訓積極性不高。三是培訓項目開展不平衡。目前,我縣的專業農民培訓開展的比較好,綠色證書、農函大培訓工作力度非常大,而務工農民和轉業農民的技能培訓人數比較少。四是培訓后的就業服務不到位。由于目前企業用工需求量不大,加上一些培訓機構自身條件的限制,勞務輸出供需見面會和本地用工招聘會質量不高,服務工作沒有完全到位。
四、下步工作打算
一是健全組織機構,進一步完善農村勞動力培訓工作制度。健全和完善工作機構,特別是四個專業培訓小組和各鄉鎮的培訓組織機構,配備相應的專職工作人員,使農民素質培訓工作真正做到有人抓。加強縣農培辦同各部門之間的協作,發揮他們各自優勢,形成合力,共同抓好我縣的農村勞動力素質培訓工作。開展縣級培訓基地認證工作,加強對培訓基地的規范化建設。進一步建立信息交流、工作通報、調查研究等工作制度,及時了解農村勞動力素質培訓工作的新情況,發現新問題,總結新經驗,提出新舉措。
二是結合我縣產業結構特點,進一步加強技能培訓工作。繼續采用訂單培訓或定向培訓方式,聯合我縣x鋼鐵等一批知名企業,引導企業根據國家職業標準和不同行業、不同工種、不同崗位對從業人員的要求,開展崗位技能培訓。重點結合我縣服裝、電氣焊、裝載機等產業結構特點,充分利用先進制造業培訓基地,開展電氣焊、裝載機等實用操作技術培訓,使更多的農民不斷掌握實用技能,以適應我縣產業發展需要。全面實施勞動力培訓“雙后雙百”工程,使我縣初、高中畢業后的分流學生百分之百參加培訓,百分之百能夠轉移就業。