時間:2023-02-28 15:52:15
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇兼職工作經驗總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:企事業單位;培訓體系;構建
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A
培訓是支撐企事業單位戰略發展不可缺少的要素之一。從迅猛發展的外部環境看,企事業單位面臨挑戰與機遇,特別是面對一些難度更大、領域更廣、風險更高、技術要求更復雜、科技含量更高的開發項目,需要員工接受新的未知技術領域的培訓,盡快掌握過去不是很熟悉的技術;從企事業單位內部環境看,人力資源是第一資源,人才建設是發展根本。文章根據近年中國工程物理研究院培訓中心的培訓體系建設與培訓經驗,從培訓體系構建中的培訓師資、培訓規劃、培訓層級與培訓流程四個方面進行探研總結。
一、培訓師隊伍的建立
構建職責明確、有機銜接、相互配合、精干高效的培訓組織機構,統籌規劃和管理培訓工作,是培訓體系構建的主要內容之一,是培訓工作得以順利實施的重要保障。企事業單位培訓機構(培訓中心),除需要考慮培訓基本設備建設、豐富的培訓及管理經驗、對先進培訓流程與方法的掌握、對科研生產與管理的諳熟要素外,建立好單位內外培訓師隊伍是最關鍵的要素。怎樣建立好培訓師隊伍,中國工程物理研究院培訓中心的經驗有如下兩個方面。
(一)建立“組合式”培訓專家組
繼續教育與其它教育最本質的區別就在于它直接使教育深入到生產管理行為之中,并成為生產管理過程中的一個組成部分。由于是按生產管理與技術發展需求來進行課程、教學方法的選擇,所以教育培訓內容應側重于生產知識與技術技能、管理知識與技術的教育,教育培訓過程要融于生產與管理過程之中?;谶@種理解,“組合式”培訓專家小組應由企事業單位人力資源部與其培訓中心共同協商,并由培訓中心牽頭組織?!敖M合式”培訓專家小組成員主要由單位相關部門主管領導及部分一線技術專家組成,這是因為他們既有科研、生產和管理經驗,又有工程技術的專業經驗,這個專家組應兼具管理者特色和技術專家特色,所謂管理者特色是指其深諳生產管理各方面經驗,決策具有針對性、操作性,并能及時把握組織發展脈動和人才需求;所謂技術專家特色是指其對具體工程技術有豐富的實踐經驗,專家組最大特點就是可以使領導層直接介入教育培訓活動中,并在技術上產生指導性影響,因為他們對組織發展和技術技能的現有要求體會最深刻、最具體,是教育培訓方向最好的判斷者和把握者。“組合式”專家小組應以制度化方式,定期地共同參與討論相關企業培訓計劃、學校課程設置與實施等問題,使培訓盡量減少盲目性和無效性。
(二)建立培訓師“兼職選聘”和“專職學習”制度
該制度是指在選聘技術專家做為技術課程培訓師的同時,增加培訓中心現有專職培訓師的現場研修,即解決培訓中心培訓師“出”和“入”(派出去,請進來)的問題。所謂“出”是指將培訓中心現有專職培訓師派赴現場研修,通過現場實踐增強其實踐經歷和能力;所謂“入”是指培訓師的導入,即本著以“能者為師”、“來源廣泛”、“兼職為主”原則,從一線單位(那里是新技術技能產生的發源地)引進專業知識水平高又有豐富實踐經驗的專家、業務骨干、管理者做為兼職培訓師,例如,可將單位已退休的技術專家,或將送培單位的優秀技術人員、管理人員、生產骨干做為時間制培訓師加以靈活選聘,必要時定期選聘(具體流程如圖1所示)。
二、培訓規劃的建立
從以往的培訓經驗看,企事業單位培訓工作往往呈現出各個部門培訓工作各自為陣的局面。各單位雖然分別制訂了職工教育培訓年度計劃,但由于沒有統一的培訓規劃,使得有些計劃缺乏科學性、系統性,而且各單位制定的計劃在執行過程中又缺乏剛性統領。因此,怎樣幫助送培單位進行培訓規劃是培訓需求分析后的第一個工作環節。
中國工程物理研究院培訓中心的經驗主要有三點:第一,人力資源管理部門應制訂、編制企事業單位“中長期教育培訓規劃”,由其單位職工教育培訓管理部門,結合單位戰略目標、發展方向及科研生產實際,提出有一定前瞻性的培訓目標,以便給培訓工作指引方向。規劃應明確對不同類別、不同層次人員的培訓要求。第二,協助送培單位制訂年度培訓計劃,由送培單位主導,培訓部門列出菜單,依據“中長期教育培訓規劃”及送培單位當年科研生產情況,制定出本年度培訓計劃。第三,培訓中心應根據每個單位年度培訓計劃匯總、合并同類、整合資源,制定出詳細的培訓實施規劃,經主管部門審核后再組織實施。
三、培訓層級的劃分
基于繼續教育與生產管理在結構上的相對應性特點,針對生產管理的各種要求去進行有效教育培訓,而且要體現出層級性,企事業單位繼續教育層級應當劃分為以下四種:一是技能教育培訓,以提高更新生產技術技能為目的,使受訓者具有完成崗位任務要求的各種基本能力(如程序、工藝、設備等)和職責的執行能力,包括與任務復雜程度相關的創新能力,其對象為生產一線技工與崗前受訓者,其方式為崗位訓練,即在現場由生產骨干(車間主任、技術人員、班組長、技師)指導受訓者掌握新工藝、技術技能的現場培訓或技能比賽,受訓者通過培訓達到相應技師或高級技師水平;二是專業教育培訓,指對各類工程技術人員實施的以更新專業技術知識為目的的教育培訓,通常在單位內進行或與高校聯合進行培養;三是行政管理教育培訓,指以更新行政管理專業知識和技術為目的,通過以各種方式、途徑分層次為行政管理人員提供學習交流機會的教育培訓,使他們及時獲取最新行政管理信息、經驗,更新行政管理理念,掌握先進的行政管理技術,該教育培訓對象為低、中、高層的行政管理者;四是經營開發教育培訓,指以研究市場開發、產品銷售為內容的教育培訓,包括市場信息技術、產品開發技術、銷售手段、公共關系技巧等,其教育培訓對象主要是民品部門的中層管理者、銷售人員、產品技術開發人員,其方式為短期集中培訓。
在上述各種層級、類別的教育培訓中要達到:每位職工在其相應層次崗位上,均要受到相應對等的教育培訓,每位職工在晉級或換崗時也必須以接受相應教育培訓為先決條件,而且要使這種教育培訓貫穿職工在崗工作始終,并要融教育于管理行為之中。其教育培訓結構是一種“正金字塔型”的多層次多類別的結構,具體結構如圖2所示。
四、培訓流程的建立
在培訓實踐中,缺乏對教育培訓資源的統籌協調、單位培訓管理部門和培訓實施部門職能不明確、培訓流程不清楚,會導致無效培訓,使培訓目的無法充分達到。因此,設計一個培訓流程十分必要(以中國工程物理研究院培訓中心為例,如圖3所示)。
多年的繼續教育實踐證明,繼續教育如發生在一個特定教育情境中,并基于成人自身實踐經驗,其教學效果最佳,因為成人的學習通常是從復雜的實踐中去分析理論概念,再從理論概念中尋找現實答案的過程。在遵循成人學習規律與特點的同時,注重理論內容與實踐經驗的一種教育培訓,能將教育培訓內容融入到成人工作狀態之中,這與傳統的教師單一課堂講授的教育方法相比,其教學的有效性大大提高。
繼續教育要想使送培單位對其進行投資,其培訓方式必須由過去傳統單一的理論講授向實踐應用能力的訓練轉變,其課程設計應以管理目標、工作任務、技術技能的需要來確定,要以靈活的教學方式使整個教育培訓過程處于一個動態、開放的交流過程,而非靜態封閉式書本知識學習,例如,可增加課程中現場觀摩學習時間,實行教育培訓內容彈性制,吸收技術專家參加課程的編制與指導等,應使教育培訓內容與具體生產管理內容掛鉤,由理論內容向崗位或技術技能實際需求內容轉移。
例如,中國工程物理研究院培訓中心為某研究所車間班組長進行的一次培訓課程的流程,如圖4所示。
對上述流程中每個子模塊的內容解釋:
“集中學習,理解體驗”是對此次教育培訓的主題所涉及的基本理論內容進行必要的系統講授,受訓者對這些基本理論進行學習,并根據自身實踐經驗來體驗理會。
“經驗反思,學習發現”是批判性地學習培訓者指定的教材和文獻資料,闡述自身學習后的感受,結合前面的學習理解和感受回憶,反思自身在工作中所遇到的成功、失敗、困惑的關鍵事件及自身處理這些事件的方法與手段。
“交流分享,”是教育培訓者和受訓者共同就自身的理論學習、方法學習、經驗反思、感想體會進行交流,并就實踐中所發現的疑難、困惑、問題展開討論,既可以求同,合作共同解決問題,也可以求異,實現在場的每個受訓者的經驗都能彼此分享。
“積極實踐,榜樣學習”是將在此次教育培訓中所獲得的知識與經驗,返回并運用到自身的實踐工作中去,總結成文字材料,同時進行參觀、典型經驗交流和介紹等學習活動。
關鍵詞:人力資源 職業發展 職業通道
經濟全球化進程中,企業越來越清醒地意識到,只有企業員工的卓越發展,才有企業的目標實現。員工職業發展不僅僅是員工個人的事情,更重要的是企業要為員工設立發展通路,搭建發展平臺,提供發展機會。
一、員工職業發展簡述
員工職業發展是指員工與工作或職業相關的整個人生歷程。員工職業發展包含兩個方面:一是就員工個人不斷追求,經過企業和個人的認可找尋并適應職業角色,從工作中得到成長發展和滿意感;二是企業幫助和鼓勵員工結合企業的需求和發展制訂個人職業目標,為員工提供咨詢和指導并創造條件幫助員工實現個人職業發展目標。本文主要從企業角度就員工職業發展進行探討。
二、企業關注員工職業發展的重要意義
1.是吸引、激勵、保留優秀員工的關鍵因素
哈佛大學教授哈克曼(Richaad Hackman)指出,對大多數人來說,一個具備內在吸引力和價值的工作包括五大關鍵因素:工作的多樣性和個人發展機會;對于工作的認同感;相應工作具有意義;獨立、自主;成就感。一個能為員工個人發展提供有效平臺、設置清晰通道的企業往往更受優秀人士的青睞。作為國有企業,薪酬水平往往不會比外企甚至民企更具優勢,關注員工成長,建立職業發展階梯就成為吸引、保留優秀人才的一個重要砝碼。特別是員工進入企業真正體驗工作后,員工的個人發展機會往往比薪酬福利更能留住和激勵人才。畢竟對員工來說,“拿錢干事”和“力爭上游”之間還是有巨大差異的。根據美世最新的《2010年中國人才保留實踐調研》結果,除了最為流行的“非物質獎勵”之外,排在第2至第4位的被最多公司采用的措施,都和員工的個人職業發展有關 。
2.是調動員工工作積極性的有效手段
贏得員工獻身精神的一個關鍵因素就是幫助他們完成自我實現――使他們都充分發揮自己的潛能并獲得成功。企業切實關注員工職業發展,設置職業發展通道,搭建個人發展平臺,為員工發展提供培訓和支持,都是幫助員工實現自我的重要途徑。關注員工職業發展,給員工所需要的,將極大地激勵員工,調動員工的工作積極性,使員工“我要工作”變為“我樂于工作”。
3.是強化企業人才隊伍建設的途徑之一
關注員工職業發展,能正確引導員工認識自我,結合企業發展找準自我定位,提高員工自身追求和企業需求的一致性,缺什么,補什么,企業需要什么,員工學習什么;關注員工職業發展,為員工成長成才盡可能地創造條件,設立通道,鼓勵員工不斷尋找差距,提高職業能力,有助于員工在技術、技能、管理等各方面不斷提高,建立適合企業發展需要的人才隊伍,實現員工自我發展和企業發展的雙贏。
三、企業在員工職業發展方面存在的主要問題
1.員工職業晉升通道單一
在多數企業中,員工晉升只能單純地依靠行政職務(職位)晉升。然而行政職務(職位)晉升階梯的數量畢竟有限,僅僅以此來促進員工的發展局限性越來越大。一大批專業技術人員發展到一定層次后,就把精力轉移到了謀取職位晉升方面。不擅長管理的優秀技術人員轉變角色之后,容易給企業帶來雙重的損失:一是因為失去優秀技術專家所遭致的損失;二是由于接受了不良的管理者而遭受的損失。
2.員工特別是基層員工職業晉升階梯有限
過少的職業晉升階梯設置,讓員工容易喪失進取和提升自我的欲望。階梯的有限就意味著可晉升職位的減少,對大多數人來說,職位晉升就成了“可望而不可及”的月亮,明知發展無望自然就沒有奮斗的動力了。而對于成功晉升的員工來說,他們的目標已到盡頭,沒有了目標員工往往會停滯不前。筆者所在公司員工職業晉升階梯曾經也是十分有限,而公司年輕人又多,占職工總人數的71%,綜合素質又高,大專及以上學歷占60%及以上。這個年齡段員工的學習和求職欲望十分強烈,而他們的知識結構、個人素質以及與崗位的匹配程度,也使他們對職業發展需求更為迫切,對職業發展空間要求更為廣闊。對他們來說,最需要的就是個人職業的發展。有限的晉升階梯將嚴重影響員工的工作積極性。
3.重復固定的崗位工作容易出現職業倦怠
就企業而言,很多崗位工作內容相對固定,基本上是重復勞動,挑戰性不強。特別是在作業高度細分、流水線生產的企業,員工的工作可能就是每天高頻率的擰一個螺絲,工作單一、枯燥。在日復一日、年復一年的重復工作中,員工的工作激情不再,職業倦怠滋生。
4.處于職業生涯穩定期的員工發展潛力容易受阻
對與正處于職業生涯穩定期的員工來說,他們在工作崗位積累了一定的經驗,有一定的職業技能和技術水平,需要通過職業發展平臺展現自我,肯定自我,以進一步激發工作潛力。如果沒有有效的職業發展,員工的發展潛力將停滯不前。
四、改善企業員工職業發展狀況的建議和措施
針對當前企業在員工職業發展方面存在的問題,企業應該從構建職業發展通道、配套人力資源制度、搭建員工發展平臺、實施人才培養和培訓等方面著手,給每一名員工提供不斷成長、發揮個人潛力并建立成功職業的機會,實現企業的可持續發展。
1.建立多通道的縱向職業發展階梯
員工職業發展目標的實現還有賴于具有順暢的職業發展通道,企業應根據自身的戰略和實際情況,為廣大員工設立多條不同的職業發展路徑。一是繼續保持傳統的管理(職位)發展通道,員工可以走管理序列,通過走上管理崗位,承擔更多應負責任來實現職位晉升。二是建立專業上的晉升通道。員工可以注重個人專業技能發展,通過在專業技術崗位上的經驗和技能的提升,成長為技術專家、企業技師和首席員工。三是建立咨詢服務晉升通道。員工可以依托技術的積累、經驗閱歷的豐富成長為專業崗位服務的咨詢人才、指導專家。筆者所在公司正是這樣實施的:合理設置了管理序列職位晉升接替:辦事員-科員-業務主管-中層管理人員-高層管理人員。同時打破了管理和非管理的界限,非管理人員也可以走向管理崗位,循級而上。同樣,員工可以選擇技術系列,通過職稱評聘、技能考核,員工可由技術員-工程師-高級工程師-專家,或由技工-高級工-技師-首席員工。此外,公司員工還通過自我工作經驗總結、知識的積累成為為企業“兼職培訓師”、“企業培訓師”、“高級培訓師”。
2.拓寬橫向職業發展通道
(1)在非管理崗位是實行一專多能。要求員工不僅要熟練掌握本崗位專業技能,同時要了解與領會本崗位上下游的能力要求,豐富自身的技術內容,增強自己的崗位選擇、崗位適應能力。例如公司要求污水處理運行工除了熟練掌握設備操作技能外,還要學習一定的維修知識,以及時地處理生產過程中出現的簡單設備故障問題。機修工不僅要求精通某一工種(如鉗工)技術,同時要熟練掌握其它工種(如電工、焊工等)技術,還要涉獵污水處理知識。
(2)管理崗位實行崗位輪換。通過跨單位、跨職能的橫向崗位交流和輪換,增加員工工作內容,豐富工作經歷,增強員工工作新鮮感,多方位提高員工素質。筆者所在公司通過“機關管理人員下沉、基層員工上派、各單位班組與班組之間、基層單位之間進行崗位輪換”等形式,盤活了人力資源,提高了廣大員工積極性。
通過一專多能和崗位間的輪換,員工被給予了多樣的視角,每個人都有發揮其全部潛能的空間,將有效解決員工職業倦怠問題。
3.建立與員工職業發展相匹配的薪酬體系
(1)基于企業寬帶薪酬制度,設置雙向工資晉升通道。根據企業的崗位(職位)合理劃分崗位類別(崗位族),并科學設置崗位等級。每個崗位等級的薪酬水平不再對應為一個值,而是一個范圍。員工可以通過崗位等級的縱向上升實現晉升,亦可通過崗位薪檔的橫向右移實現晉升。
(2)加大技術對薪酬的影響比重。建議通過實施崗位技能結構工資制、技能津貼等多種途徑加大技術對薪酬的影響,引導員工學技術,促進員工在專業上的發展。筆者所在公司實行的是崗位結構工資制,工資結構由基礎工資、崗位工資、技能工資和績效工資構成,通過調整技能工資所占工資結構比例,由原來的5%調增到8%,加大員工技術水平對薪酬的影響。
4.建立與員工職業發展相協調的用人機制
探索推行根據員工能力、業績、成果晉升員工的“破格式”管理機制。大力推行競爭上崗,真正實現“能者上,庸者下”。企業應建立健全競爭上崗、擇優聘用管理制度,如崗位出現空缺,盡可能首先考慮內部競聘上崗。通過競爭上崗,實現優勝劣汰,營造有利于人才脫穎而出的良好環境。
5.提供培訓服務,提升員工能力
員工的職業發展是一個不斷提升自我的過程,員工自我的提升需要培訓的支撐。企業應針對每個崗位設置清晰的職位描述,明確任職資格,建立能力素質模型。每年結合員工能力評價、個人發展愿望以及崗位勝任核心能力要求,制定員工培訓規劃和計劃。通過技術與管理知識培訓、工作體驗與崗位實踐、短期外訓等多種的培訓形式,提升員工的職業安全感和工作能力,加快員工職業發展。
6.推行首席員工、企業培訓師聘任制度,塑建員工發展平臺
由于工作競爭激烈,為了滿足社會的生產力,不得不提高工作效率,這時就得提出一種計劃。下面小編為大家帶來制定個人月計劃范文,但愿對你有借鑒作用!
制定個人月計劃范文1對于一個團體來說,資金是各部活動的基礎,在這個層面上說,外聯部工作做得好壞與否,對整個學生會的工作產生重大影響。外聯部與其他各部一樣,是隸屬于學生會的相互協調的部門,這就決定了外聯部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持,同時,外聯部只有積極配合其他部門以及主席團的工作,才能使整個學生會的工作正常運轉起來。
一、常規工作
1、外聯部的工作應該是長期性,持續性的。
在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商,發掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。開展在同學中的調查,了解同學們的利益所在和共同需要,并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。
2、在十月份與學生會各個部門通力合作,籌辦運動會及迎新生晚會,協助文藝部落實晚會每項細節,拉取到足夠金額的贊助,給晚會最有力的支持,爭取把晚會辦成功。
3、在十月至十二月份之中,外聯部可以牽頭搞一些活動,如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、軟件工程師、工程負責人做一些符合電子學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗、邀請廠商作為嘉賓參與學生舉辦的活動,舉辦學生會階段性成果展等,并拉動其他部門積極參與協作,并爭取廠商的支持與贊助。
4、在本學期中主動聯系一些書籍、體育用品,文曲星等電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經營商,通過租場地,掛橫幅,打宣傳等形式收取場地費,宣傳費等等。
5、在對外活動中引進工作組概念,使各個部門通力合作,大家不分彼此,以提高工作效率。
同時,加強活動的代表性和轟動性,加深活動品牌效應的概念。以學院組織的活動為主,部內組織的活動為輔,使活動成系列、成規模,更有氣勢的開展下去。其次,在宣傳上,我們力求迅速,集合網上、海報、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。
二、部門建設
1、優化,完善人員內部機制,招生認真把好入部關口,保證新招收的干事能夠有能力有責任心把部內工作做好
2、外聯組平時應有一定的蘇州本地廠商資料,以備不時之需;
策劃組平時手中應有多種成型的策劃方案,可作不同活動和廠商合作方案使用。
3、部門干部層定期召開小型會議,明確分工。
4、確認每學期大小工作時間安排,分工合作,責任到人。
5、集中力量搞好每學期活動的重頭戲,迎新晚會、畢業生晚會等等,力爭把電子學院品牌活動推到全院活動的最前端。
6、定期召開部門例會,總結經驗,改善工作中出現的不足,獎罰分明,并明確近期工作任務。
7、營造部門和諧融洽的工作氛圍,活潑但不松懈;
例會和活動都要進行簽到,嚴明紀律。
8、培養部門成員工作能力,發現人才,提拔人才,設立重點培養對象,給予機會,重點培養。
10、每次活動之前召開統籌會議,結束之后召開總結會議,參加活動的部門成員要上交活動的工作經驗總結分析或口頭總結。
11、可以請已退的部長或部門元老回部門,向新成員介紹工作經驗。
12、可舉行一到兩次出游或聚餐活動,增進部門成員凝聚力,團結意識。
13、跟學生會其他部門搞好關系,以求外聯部向更好的方向發展。
外聯部是學生會與外部聯系的橋梁,是學生會樹立對外形象的窗口,是與蘇州各高校聯系的紐帶。
如果說,學生會是全校學生的代表,那么,學生會外聯部就是全校學生和學生會“走進”和“走出”,進行對外聯系的“中流砥柱”。學生會將從這里走出去,與各高校、企業以及社會進行多方面的“親密接觸”;學生也將從這里走進來,融入學校的生活,參與學校的各項活動,親身體驗學生的精彩。
外聯部是院學生會的外交部門,是一個注重人際關系、語言表達、整體形象的綜合性部門,希望我們能在這樣好的一個平臺上得到的鍛煉。外聯部應該配合院學生會各部門的工作安排,積極為本學院舉辦的活動出力,全力保證活動圓滿成功的舉行。
以上為外聯部的一些工作設想,在具體實施過程中,由于各種因素的影響,也許會有一些變更與調整。相信這屆學生會主席團、各部門一定會給予外聯部各方面的支持,共同把外聯工作做好。
制定個人月計劃范文2一、外聯部內部工作計劃
⒈外聯部的工作相對其他部的工作來說比較特殊,我們的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協助,所以我們與各部搞好關系是非常必要的,
⒉外聯部將會盡可能的發揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業、事業單位做好溝通與交流,建立良好的合作關系,以便為我系的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。
⒊外聯部是最能體現其實踐能力的團體,要求具有較高的綜合素質,因此,我們計劃本學期進行一些相關的培訓。
⒋外聯部對外代表著社聯乃至學院的形象,因此,外聯部在搞各項活動的過程中應盡量在校內外樹立誠實守信、精練能干的形象,我們應以培養個人素質的基礎工作做起,并與各部保持密切聯系,
二、有關外聯部拉贊助的詳細計劃
⒈外聯部的工作應該是長期、持續的,平時應多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家,本與其保持密切聯系。
2.外聯部可以牽頭搞一些活動,如組織聯系參觀一些知名廠家,知名人士做互動型講座,請廠商傾談成功經驗,舉辦各項新產品展覽、促銷等活動.
3.與其它協會合作以方便同學為目的聯系一些書籍、文曲星、生活用品等符合學生消費的商品經營商開展“文化、生活”周活動。
4.針對外聯部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部決定建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯系。
這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯系。
制定個人月計劃范文3一、聽從指揮,服從組織安排。
每次的學生會大會、部門例會等其它學生會組織的會議,我都要在每次開會前提前十分鐘到,帶好筆記本和筆,每次部長安排給我的工作我都會及時作好記錄。外聯部的主要任務是為每次的大型活動拉到贊助及配合其它部門的工作,所以,在每次拉贊助的時候,我會明確自己的目標,主動地出擊,不怕碰壁,不干自己不愿干的事,不干不服從組織安排的事,做到每一件組織安排給我的工作我都踏踏實實、認認真真的用心完成。
二、積極鍛煉,用心去完成每一件事。
我會在每一次部長安排給我工作時,思考這就是一次鍛煉與考驗自己的機會,而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高,如何在拉贊助時與商店老板洽談,如何開場白,如何引起對方的興趣,如何結束時給老板留下良好的印象,類似上面的一系列問題我都會在大腦中預演,做到有備無患。
三、及時總結,思考下一步如何更好的完成工作。
我在完成了每一階段的工作后,必須以書面形式做出工作總結。分析如何才能取得贊助方的信任,如何才能不損害學生會成員的形象,如何才能拉到更多的贊助。當然也要總結每一次碰壁的教訓,為什么店老板沒趣,為什么沒談成。做了一定的工作總結,我會在下一步的工作中有目的進行改正,提醒自己,避免類似情況再次發生,從而使自己的工作效率一步步得到提高。
制定個人月計劃范文4經過20__年兩個月的工作,我對房地產銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年展望今年,根據自身的實際情況,特做出具體的計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益,讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
制定個人月計劃范文5在已過去的20__年里,做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務,
房產銷售員工作計劃。這一年全球的經濟危機蔓延,房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰?,F制定20__年房地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業務能力訓練。在20__年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20__年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20__年的房。產銷售工作重點是__公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
制定個人月計劃范文6__年,中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結__年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20__年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。
對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。
同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20__年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在201__年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據__年中支保費收入“秘書工作”_萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20__年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入“秘書工作”_萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業務工作。
__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業合作協議,20__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
制定個人月計劃范文71、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。
增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對__-__年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和-諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
制定個人月計劃范文8一、提升專業技能
不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了___超市連鎖優勢。
三、防損
大力規范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,提升商場業績。
五、服務管理
加強員工服務意識培訓,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
制定個人月計劃范文9伴隨著已經遠去的__年,面對20__年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20__年要為工作所做的努力:
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布臵良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。
15、經??偨Y,總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;
已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。
制定個人月計劃范文10為配合公司全面推行并實現__月度銷售目標,加強公司人力資源工作的計劃性,人力資源部依照季度的整體發展規劃,以本公司現階段工作情況為基礎,特制訂人力資源季度工作目標,現呈報公司總經理批閱,請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展__季度的工作:
組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此,人力資源部首先應完成公司組織架構的完善?;诜€定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
(一)、具體實施方案:
1、__年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報總經理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。
關鍵詞:實踐教學;校企合作;地方高校;影視傳媒專業
在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010―2020)》中明確提出:“全面提高高等教育人才培養質量,加強實驗室、校內外實習基地等基本建設,強化實踐教學環節,創立高校與科研院所、行業、企業聯合培養人才的新機制。”[1]地方院校,受地理位置、經濟條件、社會環境等因素的影響,其發展可謂是舉步維艱。因此,強化實踐教學,提高人才培養質量,對于地方院校的發展尤為重要。
高校實踐教學體系主要由實踐教學目標體系、實踐教學內容體系、實踐教學管理體系和實踐教學保障體系四個方面組成[2]。其規劃、落實情況,直接關系到高校學科能否順利實現預期制定的教育目標、教學內容、教學管理環節,是保證高校是否能實現專業人才培養目標、保障培養人才的質量、實現專業可持續發展的核心。筆者結合四川文理學院目前開辦的影視傳媒專業實踐教學情況進行分析,歸納出地方院校實踐教學常遇到的問題及利用校企合作辦學模式的解決方式,希望能為地方高校影視傳媒專業的發展提供一些經驗及思路。
一、實踐教學理念――“知行合一”
影視傳媒專業受其學科的特殊性影響,更強調培養學生的實踐能力。任何學科實踐教學都是以學科既定的發展理念為核心,其制定的實踐教學指導思想引領著實踐教學的具體施行。因此,在擬定、施行實踐教學大綱的時候必須做到“知行合一”。
(一)“知行合一”,樹立實踐育人觀念,了解行業發展前沿,確定人才培養方向
“知行合一”,顧名思義,知是科學知識,行是人的實踐。自古圣賢都認為,只有把“知”和“行”融合一起,才能稱之為上“善”[3]。影視傳媒專業實踐教學理念的“知行合一”是建立在“知”當今影視傳媒行業人才之所需,“知”未來行業發展趨勢之上,確定專業人才培養目標與方向,使專業實踐教學能緊緊圍繞既定的人才培養目標制定“行”之有效的實踐教學計劃。圍繞提高學生的實踐應用技能以及創作技能,針對影視傳媒專業實踐教學中諸多具體環節進行巧妙設計,通過實踐類課程的設置以及專業見習、實習,最終達到學生畢業時具備較高的設備操作技能以及具體的創作實踐技能。要達到這樣的要求,提高師生對實踐教學的認識,樹立實踐育人觀念是非常重要的。四川文理學院擬定了“學科的發展與行業發展”掛鉤的指導思想,根據行業的發展所需,及時調整學科人才培養方案。
(二)尋找定位,制定適合學科發展、科學合理的實踐教學大綱
地方院校在開辦影視傳媒專業的招生初期,需找好自身定位,擬定發展方向。以四川文理學院為例,目前影視傳媒專業設有播音與主持藝術、廣播電視編導、影視藝術與技術、廣播電視學等課程?,F開設的課程體系相對較為完備,但創辦伊始,專業課程的實踐教學大綱就曾出現實踐課程設置欠佳、實踐教學目標不夠準確、實踐教學內容有待完善等不足。影視傳媒專業想要穩步發展,一要明確辦學定位,二要結合學校地緣環境,特別是基于地方校企合作平臺以及學校自身現有教學資源等因素確定專業人才培養目標、綜合考慮實踐課程的設計,制定相關落實制度,以滿足專業實踐教學的基本要求。在制定出較為成熟的實踐教學大綱之后,把具體的實踐教學環節貫徹落實到每學期的教學進度之中,例如科學、合理地安排實踐課程時間、各個實踐教學的地點、環節及實踐訓練要求和預期應達到的效果、校企合作平臺的利用及考核、校外實踐經費預算等,并務必使每次實踐都有翔實記錄,以便后期進行經驗總結。
(三)宏觀調控,加強學校在人才、教學、管理等制度層面的宏觀把控
學校管理層面應對各學科建設進行宏觀把控,制定與各學科實踐課程內容相對應的、合理的管理辦法和舉措。一是學校組織業內相關專業的專家形成教學檢查團隊,采取定期與不定期相結合的方式,對日常教學實踐活動進行檢查、監督和指導,以保障相關專業實踐教學能順利、有效進行;二是認真開展每學期實踐教學大練兵活動,組織師生共同參與其中,不僅使師生之間教學相長,同時也能有效促進專業人才培養目標的真正實現;三是指導并支持提供學科專業發展所需要的必要硬件設施基礎性建設,以確保實踐教學能適應行業發展需求,確保學校培養的學生素質與行業所需要人才要求有較高“匹配度”。
(四)注重實踐,強化校內實踐教學保障系統建設,合理配置現有教學資源
完備的硬件環境是影視傳媒專業人才培養的基本保障。培養素質全面的復合型傳媒人才,需要一個較好的實驗、實訓場地。在規劃建設校內傳媒教學實驗中心時,要以“科學論證、合理規劃、立足實際、適度前瞻、方便使用、便于管理”為原則,既要有能基本滿足影視傳媒專業教學的基礎性實驗室,同時也需要具備能適應行業需求的高端實驗室,為教學提供必要的硬件保障。四川文理學院傳媒技藝教學實驗中心遵循以上原則,目前已建有文傳演播廳、語音實驗室、文案策劃制作室、剪輯實驗室、電視攝像實訓室等基礎實驗室,基本滿足了日常實踐教學。另外,學校規劃建設傳媒技藝實踐中心下屬的部分待建實驗室將在未來幾年逐步建設完成,與此同時,擬利用校企共建的方式進行逐步完善,這樣不僅可以增強實驗室的實用性,同時在共建實驗室投入使用后,將進一步保障傳媒學科實踐教學建設,保障人才培養質量。
二、師資隊伍建設――“內外兼修”
雄厚的實踐教學師資隊伍是確保地方院校影視傳媒專業發展的又一關鍵因素。想要在實踐教學中取得成績,不僅要有優秀的學生,同時更需要優秀的教師隊伍,影視傳媒專業實踐課程教學不僅要求教師具備深厚的專業理論知識,更需要具備扎實的專業基本功。
(一)調結構,加快推進“雙師型”教師人才的培養
“雙師型”教師,是指具有雙重職稱,既有高校內的相應職稱,又需要具備國家承認的非在聘系列的任職資格證書。影視傳媒專業的特性決定了專業老師必須是既能傳授相應專業的課程理論又能實踐示范指導操作的“雙師型”人才。影視傳媒專業所培養的學子,未來工作將處在傳媒節目制作的整條“流水線”上,制作水平的高低直接影響節目整體質量。因此,影視傳媒專業教師必須緊密關注行業最新動態,處在行業最前沿,這就需要教師經常深入到企事業一線及時“充電” “技不離口、曲不離手”。通常用以下幾種辦法保持自身不脫離行業實際,保持自身的專業“活性”。一是通過與廣播電視臺、影視廣告公司、配音公司、企劃單位和傳媒相關公司等合作,安排專業教師假期頂崗實習,保證自身專業不“退伍”;二是制定計劃,安排實踐教學指導教師參加各類廣電總局等部門組織的職業技能鑒定、考評和認定培訓班的學習,如考取《播音員主持人資格證》《編輯記者資格證》等;三是鼓勵實踐課程指導教師繼續深造,如報考相關專業在職博士研究生,開拓教師視野,加深理論學習,邊學習邊研究邊實踐;四是鼓勵專業教師組成團隊積極申報主持或參與專業應用型課題的研究,對研究出的成果在日常教學中進行推廣和宣傳,爭得較好的辦學聲譽。
(二)強內在,提升專業實踐指導教師的準入要求
隨著全國“藝考熱”的持續,每年報考影視傳媒專業的學生有增無減,這也使得能勝任高校影視傳媒專業教學的教師炙手可熱。地方高校為使教學順利開展,保障人才培養的質量,普遍的做法是通過邀請地方業內具有較高聲譽的專家、學者、資深媒體人擔任實踐課程的兼職、客座教師,使相對封閉的高校教育變得開放,能與行業接軌、與時代接軌,把沉悶的課堂教學優化為豐富多彩的社會、事件現場;同時,對于專職教師更是設立了準入門檻及考評機制。高校影視傳媒專業專任教師最基本的條件是:有傳媒一線工作經驗;有影視傳媒專業的學習經歷。為保障教學質量,通過行業專家考評、學生評價等方式對專業教師教學效果進行綜合考評,與教師崗位和教師薪金掛鉤,以此激勵教師的教學積極性,提升教學水平,保障培養目標能順利達成。
(三)引“外援”,吸引地方優秀傳媒精英加入實踐教師隊伍
地方院校因其地理位置,影視傳媒師資相對匱乏。以四川文理學院為例,學校針對師資匱乏這一情況,確立以培養地方傳媒所需人才為導向,通過與地方電視臺、傳媒機構簽訂合作育人協議,聘請地方優秀傳媒精英到學院擔任專業實踐指導教師,不僅填補了實訓教師的不足,更增強了學生的專業實踐能力。四川文理學院自開辦影視傳媒專業以來,從地方傳媒行業內聘請了多位知名專家學者。國家高級朗誦師、國家級普通話水平測試員、北財影視傳媒學院客座副教授楊柳;中國電視藝術家協會會員、四川省藝術家協會播音主持指導委員會會員、達州廣播電視臺總編室副主任兼播音辦主任劉云;中國攝影家協會會員、四川省攝影家協會理事、成都市天府新區攝影家協會副主席萬雁鳴等一大批地方優秀傳媒精英加入到學院影視傳媒專業的實踐教學團隊中,他們的實踐經驗豐富,教學方法靈活,更加注重培養學生的實用性。
三、基地平臺建設――“軟硬兼施”
高等教育校企合作對高校、企業、國家和社會都有著重要的意義和作用,因此,近年來我國各大高校也積極開展了對高等教育校企合作模式的探索[4]。而在探索過程中,四川文理學院致力于借鑒國內外校企合作模式成功經驗,特別是影視傳媒專業正在搭建的實踐教學基地平臺。
(一)達成共識
實踐教學基地平臺建設是實現實踐教學與行業接軌的重要環節,因實踐基地平臺不僅可以為學生提供一線工作的真實環境與行業標準,而且也為學校學科發展提供行業前沿一手信息,以便為調整學科人才培養方向提供科學依據。四川文理學院影視傳媒專業現已與相關影視傳媒公司、廣播電視臺以及政府相關部門達成共識,簽訂實踐教學基地、合作育人協議16個,其中文化與傳媒學院12個,文學與新聞學院4個。
(二)建立制度
為強化影視傳媒人才的培養,在高校與實踐教育基地單位之間達成共識的基礎上,制定切實可行的協同育人制度。例如:2011年中國傳媒大學播音主持藝術學院與中央電視臺新聞中心新聞播音部達成合作協議,建立實踐教學基地,在此期間,中央電視臺由播音員成立實踐導師組,播音學院組織教師成立教學導師組,雙方形成“雙導師”制,對學生的新聞播音業務進行輔導;2010年西昌學院文化傳媒與教育科學學院與涼山文廣傳媒、德昌縣文化廣播電視局達成合作協議,為廣播電視編導與播音主持專業學生提供見習、實習崗位。四川文理學院自2009年以來與多家地方企業、部門、電視媒體公司簽訂合作協議,搭建實踐教學平臺,形成了學院主抓基礎理論與專業基礎訓練,實踐基地重視實務操作與運營的合作育人制度,使學生既有專業基礎理論知識又有實際動手操作的能力,真正做到“內外兼修”。
(三)資源互享
影視傳媒專業搭建的實踐教學基地平臺按照場地性質來分,一般可分校內、校外兩類。利用校企合作平臺,在校內可建立以訓練專業基礎技能為目的的教學實踐場地,配合學校廣播站、通訊社、校園新聞中心以及網絡直播平臺等資源共同構建校內實踐教學平臺結構,為學生在校期間提供盡可能多的實踐場所與契機;校外以企事業合作單位的“硬件”為訓練平臺,如電臺、電視臺、傳媒公司等資源,彌補學校實踐教學的不足。
建立相對穩定的校外實習基地,形成校企協同育人模式,建立雙向管理運行機制,為創新實踐教學的實踐方式提供良好的支撐。除此以外,在建設實踐教學基地方面可采用不同做法:一是可以設立固定的合作模式。四川文理學院與達州電視臺、萬源電視臺、渠縣電視臺等成立合作平臺,定期指派學生頂崗實習。二是可以建立流動形式。與企業、傳媒公司、文化部門建立長期性的合作關系,培訓人員可逐年遞增,優化各類資源、構成不同類型、不同層面的實踐教學平臺。同時,高校利用自身獨特優勢服務于企事業單位,如企事業單位的新進員工培訓、管理人員高校進修、職工能力提升、組建校企“智囊團”等。其目的就是為影視傳媒藝術專業學生創造更多、更廣闊的鍛煉空間,同時,也為提升學校專業教學質量、擴大影響力打下堅實基礎。
四、考評機制――“虛實結合”
為確保實踐教學質量,使學生通過實踐教學具備播音員、主持人、欄目編導、節目攝像、外景記者、節目制作與包裝等相應職業和崗位所需要的職業技能,我們需要對所實施的實踐教學體系進行綜合考核評價。這個考核機制既能真實檢驗出學生掌握職業崗位能力的程度,也能將其作為衡量實踐教學質量高低的評判依據。影視傳媒人才專業能力的展示絕大多數都是圍繞“自身的技術”來進行的。所以,高校影視傳媒專業實踐教學的考評機制應以學生為主體,校內考評重“實用性”、校外考評重“實際性”。
(一)考評指導思想的科學性
影視傳媒專業所培養的學生在大眾傳媒中的地位與作用非常重要,既是先進文化的傳播者、引領者,又是中國“軟實力”――文化影響力的重要載體,為了檢驗所培養的學生是否能達到新時期國家與媒體需要的專業人才標準,高校對學生的考評指導思想應該具有科學性,既要注重考察學生們的“生存”技能本領,同時也不能忽視考核他們的人文素養。
(二)校內考評要求的實用性
一是建立校內實用化考核制度。地方高校實踐教學考試內容應以考查學生掌握技能的實際情況為主。例如播音與主持藝術專業,其實踐教學考核側重于考查學生的語言功力,包括語言的基本功、語言與思維的同步性、語言組織、表達能力。由于每位老師的審美觀念不盡相同,考核觀察視角也不一樣,使考核不能形成統一標準,帶有一定的主觀色彩。采用集體考核制度,讓專業教師出席打分,博采眾家之所長,考核相對客觀、公正,更適用于影視傳媒專業的實踐考試。
二是完善師生綜合點評制度。實踐課程的考評分為兩類,一類是平時成績,一類是課程期末成績。在平時考評過程中,不僅需要讓學生熟練掌握技能,同時還需要讓學生知曉相關理倫。在日常的分組訓練過程中,老師和同學們一同參與評價,這樣可以促使參與評價的學生知曉其理,并可使同學們積極思考解決問題的辦法和途徑,在評價別人的過程中,參與評價的同學也可自省,發現自身的不足,取長補短,相互監督、形成共同進步的學習氛圍。
(三)校外檢測標準的市場化
學生在校企合作平臺實習考評需引用市場化競爭機制,用以考核學生行業生存能力。每當學生完成實習時,校企雙方應對學生實習期間各方面進行綜合“考評”。評價應由校企合作方出具,根據學生在實習期內的技能展示、成果展示等方面綜合評定,高校也應以此評定給予學生相應的評價,四川文理學院影視傳媒專業校外實踐考評標準就與“市場”掛鉤,由實踐教學基地考評出具,學生以此拿到相應的學分。不僅僅調動了學生的主動性,克服了敷衍應付思想,也能使學校及時發現學生的不足,并在學生在校期間給予幫助指正。
五、結語
雖說由于各地方院校實際情況各不相同,但其實踐教學理念、實踐教學師資隊伍、實踐教學基地平臺建設、實踐教學考評機制這四方面貫穿始終。本文只結合了筆者所在學校依靠校企合作平臺協同育人方面進行了一定分析,更深入的研究還有待下一步進行,如互聯網時代下校企合作育人方式探索、影視傳媒專業畢業生反饋調查等。另外,實踐教學還需要根據行業發展趨勢對人才的需要做及時調整,才能真正為實踐教學的具體落實起到指引作用,才能全面提升地方院校傳媒影視專業辦學質量。
參考文獻:
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