時間:2022-08-05 22:34:53
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇軟件項目管理范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
在此次會議上,邦永招募了全國30多個地區的總,宣布于今年11月正式啟動市場。雖然邦永的產品價位僅在540萬元之間,定位為中低端市場,但同行還是感到了壓力。邦永在加緊營銷渠道建設的同時,還醞釀著和很多行業主管部門的技術合作,似乎意在打造國內項目管理軟件的行業標準。
今年,中國政府撥了3000億元??钣糜诟黝愓咝皂椖康慕ㄔO,各省、市地方政府至少有1000億元的專款項目,全國每年至少有2000個1億元以上的大項目。如果這些項目都用軟件來進行管理的話,這個市場無疑非常可觀。據統計,目前項目管理軟件高端市場的容量在1億元以上,35年內將達到6億元左右。中、低端用戶數量更為可觀。
事實上,SAP、ORACLE、PEOPLESOFT等國際上知名的管理軟件商在項目管理軟件市場上已經先行了一步。他們憑借著產品線長的優勢,在向國內客戶銷售ERP系統的同時,也把項目管理軟件帶進了中國。同時PRIMAVERA等軟件公司也在嘗試開拓國內項目管理軟件市場。據記者了解,目前還有美國和歐洲的幾家大型的項目管理軟件公司正在中國調查市場,估計不久將挺進中國。國內管理軟件廠商也開始覺醒,紛紛邁開了進軍項目管理軟件的步伐。上海華普加快了向中關村企業項目管理的進軍、北京華炎軟件推出HotPM企業項目管理軟件……
當人們對ERP不再狂熱時,龐大的管理軟件市場一下子被催熟了。目前,國內軟件巨頭用友在與瑞典IFS公司成立了北京用友艾福斯軟件系統有限公司后,也開始將其業務迅速擴張到項目管理軟件市場。國內其他軟件公司如邦永(中國)、北京夢龍、新中大等也緊隨其后。美國Primavera、OpenPlan、微軟等國際性公司也紛紛殺入這一市場。
“對手非常強大,這說明商機很大!”楊鐵鈴對記者說,“我們認為目前SAP、ORACLE等國外管理軟件商的主要精力還是在ERP市場,項目管理只是其產品線的一部分。目前國內還沒有一家具規模的同類型軟件企業,更談不上標準?!卑钣缹ΨQ霸這個市場充滿信心。
阻礙猶存
提起項目管理軟件,楊鐵鈴侃侃而談:其實很早人們就開始實施項目管理,如金字塔、長城等偉大的工程之所以成功,都得益于當時對工程項目進行嚴密的管理。20世紀60年代初,在著名數學家華羅庚的倡導下,將項目管理的概念引入了我國,并在當時的國民經濟各個部門進行試點應用,將這種方法命名為“統籌法”。2000年底,聯想在“天麒”、“天麟”兩款計算機產品的開發過程中,結合業務對項目管理的需求,配合項目管理相關理論和方法編制軟件方案,使該項目僅8個月便全部完成,并達到了國際上PC生產技術的最高水平。“只是當時的企業全都將目光放在ERP上。”楊鐵鈴不無惋惜地說。
楊鐵鈴認為,“項目管理對大家來說,并不是一個新的概念,一直以來大家都在提它,其在各行各業的應用也比較多。但是一直沒有落到實處。”楊鐵鈴所說的沒落到實處是指目前阻礙國內項目管理軟件發展的兩個因素:
一方面,國內的信息化水平還很低,尤其是工程的管理者對信息化認識不足。目前,我國對項目建設的管理仍然缺乏明確的法規,項目管理者對監管存在抵觸情緒;而另一方面,國內高端管理軟件市場一直是眾多管理軟件供應商爭奪的焦點。當大多數軟件生產商為ERP的高額利潤所吸引時,在自身還沒有完成ERP改造情況下,就匆匆轉身投入了ERP軟件市場的爭奪,使得項目管理軟件成了一塊被荒廢的良田。
楊鐵鈴為記者舉了一個例子,去年國家統計局在對舊有的網絡架構進行改造時,花了50多萬引進了惠普的項目管理,而這還是基于美國1969年建立的PMI(國際項目管理協會)標準。“在國外,90%以上的項目建設都采用軟件進行管理,而在我國則還不到10%。如果以應用項目管理軟件可以節省35%的建設資金來算,這將是一筆驚人的數字,”楊鐵鈴說,“我國目前有2000萬家中小型企業,在企業項目建設上他們大多數都需要進行項目管理。”
標準之蠱
在微軟技術教育大會上,微軟(中國)總經理唐駿針對中國軟件業難以做大的困境指出,正是由于國內眾多軟件商對項目管理不夠重視,軟件開發沒有一個規范,無法控制項目的可操作性,導致成本增加,直接影響了整個軟件業做大。其實這不僅是軟件業本身存在的問題,眾多重大項目投資也存在同樣問題。然而中國目前的項目管理大多受制于領導意志,要做到很好的控制項目成本,做到與國際標準接軌,其難度不言而喻。
專攻項目管理的邦永曾對外宣稱,邦永的PM2系列軟件不僅是國外軟件的漢化版,而且融合了國際標準化項目管理精髓與本土國情的項目管理模式。從事過項目管理的人都知道,通常一個人對項目管理的把握有4個層次,第1個層次是“誤以為自己了解”;第2個層次是“知道自己不了解”;第3個層次是“知道自己了解”;第4個層次是“自己不知道自己了解”。國家統計局計算中心網絡運行管理部主任張富民在談到項目管理實施的體會時對記者說,他覺得當時自己還處在第3個層次。這就是說,目前的項目管理還是一種投資人在投資內的把握,是用工具化的手段幫助投資者把握項目中的每一個贏利和去掉不良成本。
軟件項目管理:是使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成,而對人員、產品、過程和項目進行分析和管理的活動。
軟件項目管理的內容主要包括以下幾個方面:人員的組織與管理、軟件度量、軟件項目計劃、風險管理、軟件質量保證、軟件過程能力評估、軟件配置管理等。
軟件項目管理的根本目的:是讓軟件項目尤其是大型項目的整個軟件生命周期都能在管理者的控制之下,以預定成本按期,按質的完成軟件交付用戶使用。
軟件項目管理的對象:是軟件工程項目,它所涉及的范圍覆蓋整個軟件工程過程。
(來源:文章屋網 )
關鍵詞:軟件項目;項目人員;成本估算;風險管理
中圖分類號:TP301文獻標識碼:A文章編號:1672-7800(2012)003-0038-02
作者簡介:林美娥(1982-),女,福建泉州人,同濟大學廈門軟件職業學院工程師,研究方向為計算機與網絡教學。
1工作量和成本估算
1.1預測軟件規模
為了估算軟件項目的工作量和完成期限,首先需要預測軟件規模。度量軟件規模的常用方法有代碼行技術和功能點技術。
代碼行技術(LOC)是依據以往開發類似產品的經驗和歷史數據,估計實現一個功能所需要的源程序行數。把實現每個功能所需要的源程序行數累加,就可得到實現整個軟件所需要的源程序行數。但是源程序僅是軟件配置的一個部分,用它來代表整個軟件的規模似乎不大合理。為了克服代碼行技術的缺點,人們提出了功能點技術。
功能點技術(FP)依據軟件信息域特性和軟件復雜性,用功能點(FP)為單位度量軟件規模。這種方法的計算公式是:FP=UFP×TCF。UFP包括各種輸入、輸出、查詢、主文件數、外部接口數等;TCF包括高處理率、性能標準、聯機更新、可重用性等復雜性因子。功能點數與所用的編程語言無關,因此在判斷信息域特性復雜級別和技術因素的影響程度時,存在著相當大的主觀因素。
這兩種方法各有優缺點,應該根據軟件項目的特點選擇適用的軟件規模度量方法。
1.2工作量估算
根據項目的規??梢怨浪愠鐾瓿身椖克璧墓ぷ髁俊1硎竟ぷ髁亢陀绊懝ぷ髁恳蛩刂g關系的模型有很多,我們可以從中選擇一個或多個方法進行估算。這類模型的總體結構形式:
E=A+B×(ev)C(1)
其中,A、B和C是常量,E是以人月為單位的工作量,ev是估算變量(KLOC或FP)。
(1) Walston和Felix開發的模型是首批此類模型中的一個,他們根據IBM的60個項目數據得出以下的方程式:
E=5.2×(KLOC)0.91(2)
這種規模用代碼行數來測量,其中還包括注釋(當然注釋不能超過代碼行總數的50%)。
(2) Bailey和Basili提出了一種元模型的建模技術,他們用一個由18個科學性項目構成的數據庫證明了他們的技術,首先把標準誤差估算降到最小,產生一個非常精確方程式:
E=5.5+0.73×(KLOC)1.16(3)
然后根據誤差比率調整這個初始估算。
(3) Boehm在其經典著作“軟件工程經濟學”中,介紹了一種軟件估算模型的層次體系,稱為COCOMO,它代表了軟件估算的一個綜合經驗模型。COCOMOII是軟件成本估算模型,是軟件決策中成本和進度關系模型,涉及軟件開發工作量、預算、進度、軟件質量。COCOMOII給出了3個層次的軟件開發工作量估算模型:第一階段是應用系統組成模型,用于估算構建原型的工作量;第二階段是早期設計模型,適用于體系結構設計階段;第三階段是后體系結構模型,適用于完成體系結構設計之后的軟件開發階段。
當使用COCOMOII和功能點估算時,雖然兩者是估算方法中比較科學的方法但也存在一些主觀判斷,一般存在很大主觀判斷時采用此方法。
軟件成本中最大的部分是工作量,還包括設施、方法和工具等預算。項目的各個階段都要進行工作量及成本的估算,且隨著項目的開展,工作量估算更加準確。
2制定項目計劃
項目進度通過列舉項目的各個階段,把每個階段分解成離散的任務或活動,來描述特定項目的軟件開發周期。進度還描繪這些活動之間的交互,并估算每項任務或活動將花費的時間。為此,項目管理者必須制定一個足夠詳細的進度表,以便監督項目進度并控制整個項目。
常用的制定進度計劃的工具主要有Gantt圖和項目網絡圖兩種。Ganntt圖通過日歷形式列出項目活動及其相應的開始和結束日期。在進度報告中很有效,容易于讀懂和使用。但是作為計劃編制工具不是太強,沒有表示活動間的邏輯關系。項目網絡圖是項目的所有活動以及它們之間邏輯關系或排序的圖形顯示,表明活動和事件間的相互關系。具有識別關鍵路徑、項目歷程和活動排序、表明工作流程、幫助編制計劃和組織工作等優點。因此,工程網絡圖是制定進度計劃的強有力的工具。通常,聯合使用Gantt圖和工程網絡這兩種工具來制定和管理進度計劃,使它們互相補充、取長補短。
進度安排是軟件項目計劃的首要任務,而項目計劃則是軟件項目管理的首要組成部分。與估算方法和風險分析相結合,進度安排將為項目管理者建立起一張計劃圖。
3人員組織
3.1人員角色和特性
軟件項目管理應該以人為本,有效管理人力資源,合理配置人力資源。決定項目團隊成員的角色,要了解每個人員的特性,比如完成工作的能力、開發類似應用的經驗、使用類似技術的經驗、與他人交流的能力及管理技能等特性。充分發揮每位成員的技術專長,做到人盡其能。在軟件開發或維護項目中,開發團隊成員會彼此相互交流,也會與用戶以及客戶交流。人員背景和交流能力也能對項目的成本和進度產生很大影響,很多項目都要求幾個人必須共同承擔完成一項或多項活動的責任,項目經理在選擇同哪些人在一起工作時,應該了解每個人的興趣和能力。
3.2項目人員組織
在軟件工程項目中,人員組織方式有民主制程序員組和主程序員負責制組。
在民主制程序員組里每個小組成員完全平等,過程和個人是分開的,批評只針對產品或結果,并不涉及個人。不論討論的是設計問題還是測試技術,小組成員投票產生決策。這種態度有助于更快速地發現錯誤,從而導致高質量的代碼。不足的地方在于沒有明確的權威指導,組員間缺乏必要的協調,最終可能導致工程失敗。
在主程序員負責制組中,有一個人總體負責系統的設計和開發,其他的小組成員向該主程序員匯報,主程序員對每一個決定有最終決策權。同時,組內分工,給主程序員提供充分支持,所有通信都通過一兩個人進行。副主程序員(也稱后備程序員)是一名候補人員,其主要工作是在必要時替代主程序員。資料員負責維護所有的項目文檔,編譯和鏈接代碼,并對提交的所有模塊進行初步測試。這種工作劃分使得程序員能集中精力做編程。
當然,還有許多其它組織開發或維護項目的方式,上面介紹的兩種組織結構代表了兩種極端的情況。在給定的條件下怎么選擇最合適的結構呢?在有著高度確定性、穩定性、一致性和重復性的項目中,使用像主程序員負責制這樣的等級組織結構會更有效。這些項目成員之間的交流很少,強調規章、專業、正式以及組織層次的清晰定義。
另一方面,當項目中涉及大量的不確定性時,采用更為民主的方法可能會更好。因為項目的不確定性比較高,參與決策和鼓勵開放式交流可能會更為有效。
在適當的時候把兩種類型的組織結構組合起來。例如,可以要求程序員獨立自主地開發一個子系統,在層次結構內部使用民主制;或者可以為一個結構松散型項目的測試小組規定一個層次結構,指派某人負責所有主要的測試決策。
險管理
在軟件開發過程中,經常會碰到對需求的誤解、關鍵人員流失、測試時間不充分、實時性能達不到要求、外部提供的環境達不到要求等風險事項。所以項目經理必須確定在開發或維護過程中是否會出現這些風險事項,并制訂計劃以避免這些事件。如果這些事件不能夠避免,也要把傷害降到最低。風險管理包括識別風險、分析風險、為每個風險分配優先級、降低風險、風險管理計劃及風險化解。
首先,評價項目的風險,以便了解在開發或維護過程中可能發生什么??梢酝ㄟ^類似系統的檢查清單,以確定新項目是否可能受到清單中風險的影響。其次,分析已經識別的風險,以便能盡可能多地了解風險事項的性質。有很多技術可以增加對風險的了解,包括成本模型、性能模型、網絡分析等。最后給所有的風險分配優先級。優先級能夠利用有限的資源集解決最有威脅的風險。
可以通過改變性能或功能需求,避免風險;也可以把風險分配到其他系統中,或者購買保險,轉移風險。要是風險發生,接受并用項目資源控制風險。在風險管理計劃中做好記錄,以便他人查閱。隨著項目的進展,定期地重新評估風險、風險出現的概率以及風險可能造成的影響。
綜上所述,成本估算應當在早期進行并且經常進行。可以將成本估算和風險管理結合起來,通過成本估算,我們在對預算內完成工作表示擔憂時,風險管理技術可以用來減少甚至消除風險。
參考文獻:
\[1\]張海藩.軟件工程導論\[M\].北京:清華大學出版社,2011.
由于項目管理的廣泛應用,項目管理思想正逐步被各行各業所接受和采用。建設部最近了《關于培育發展工程總承包和工程項目管理企業的指導意見》(建市[2003]30號)文件,也表明我國的項目管理模式正逐步走向制度化和法制化軌道。
在國際上,一些大的管理軟件商如SAP、ORACLE、PEOPLESOFT等借助企業的優勢已經把項目管理軟件帶到了中國,美國Primavera公司的項目管理軟件在上海普華的和推動下更是占領了水電、石化、核電、交通等領域,目前正逐步向工業與民用建筑領域、項目型企業領域等進軍。其他如微軟、Openplan、邦永(中國)、瑞典的IFS公司以及國內的夢龍、用友、新中大也不甘示弱,紛紛涉足項目管理軟件領域。因此,目前國內項目管理軟件市場競爭日趨激烈。
此外,由于我國建筑市場的逐步開放,越來越多的國外建筑公司和項目管理公司進入中國,而這些國外公司在項目管理和項目控制中大多采用了項目管理軟件作為輔助工具,如BECHTEL公司、ABB公司、FOSTERWHEELER公司、福特丹尼爾等,由于他們項目管理水平比較高、管理比較細,給國內的沖擊比較大,由此帶來的工程索賠也頻繁增加,這也是促進國內一些公司加大項目管理軟件應用力度的主要原因之一。
二.項目管理軟件的現狀
項目管理軟件的應用是從無到有慢慢發展起來的,引進和應用正逐步走向理性。目前的項目管理軟件主要有單功能項目管理軟件和集成型項目管理軟件(系統):
*單功能項目管理軟件。這類軟件功能比較單一,主要專注于進度控制、投資控制、合同管理、招投標管理、文檔管理和信息溝通等某一或較少的方面,如Primavera公司的投資與合同管理軟件Expedition、進度控制軟件P3(SureTrak)、上海普華公司的文檔管理軟件PowerDocument、微軟的Project98/2000、夢龍軟件以及其他中低檔項目管理軟件,這之中有些軟件如P3和Project2000具備一些集成功能,以此為基礎的升級版本逐漸發展成了集成型項目管理軟件(系統),目前Primavera公司推出的P3E(Teamplay、P3E/C)、Microsoft公司的Project2002已經發展為企業級項目管理軟件;
*集成型項目管理軟件(系統)。這類軟件(系統)包含項目管理的主要工作,通常為一組套件,所有的套件組合即為項目管理系統,如Primavera公司的P3E/Teamplay/P3EC套件就包括ProjectManager、PA、MM、PR和PV組件,這些組件分別用于不同的功能和不同的對象,微軟的Project2002/2003定位在企業級項目管理軟件,其服務器版包括MicrosoftSharePointTeamServices、MicrosoftProjectWebAccess以及與OfficeXP集成,實現了項目的信息共享和溝通,此外,一些項目還專門開發了項目管理軟件(系統),如東海大橋項目管理系統、三峽工程管理信息系統(TGPMS)等,這些都是典型的集成型項目管理軟件(系統),也是大型項目和項目型組織的首選。
從項目管理軟件的功能和價格水平來看,一般劃分為兩個層次,一是高檔項目管理軟件,這類軟件功能比較強大,價格比較高,如Primavera公司的P3和P3E、Gores技術公司的Artemis、ABT公司的WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等。另一類是低檔項目管理軟件,這類軟件功能比較簡單,價格也比較便宜,如TimeLine公司的TimeLine、Scitor公司的ProjectScheduler、Primavera公司的SureTrak、Microsoft公司的Project98和2000等,國內如夢龍、華炎、鵬為、來網等項目管理軟件。
但項目管理軟件的功能的完備程度和應用效果并不成正比,從實際應用情況看,目前項目管理軟件的應用還存在諸多問題,如軟件引進不當、應用范圍較窄、應用力度不夠、應用缺乏規劃和制度保證等等,因此國內項目管理軟件應用成功的案例也并不多。這之中有很多影響因素,如制度問題、項目管理軟件的理解問題、組織問題、人員問題、知識管理問題、數據管理問題等,阻礙了項目管理軟件的深層次運用。
三.項目管理軟件的發展趨勢
1.項目管理思想變革的影響帶來的發展趨勢
項目管理軟件作為項目管理的輔助工具,其功能設計、實現方式和應用總是受到項目管理思想發展的影響。目前項目化運作已經滲及各個領域內,有人甚至提出“一切皆項目”,這些在項目型公司如IT公司、設計院、投資公司、咨詢公司等組織內,正得到研究和實踐;而另外一方面,一個大項目內的子項目或者一個組織內的項目相互聯系、相互制約,因此又必須把這些項目作為一個有機項目系統來考慮,因此,從項目管理思想的研究來看,一組項目的項目管理和一個組織內所有項目的項目管理正成為新的研究課題,如ProgramManagement、EnterpriseProjectManagement和PortfolioManagement等。
在這一背景下,項目管理軟件正逐步向企業級項目管理或ProgramManagement發展,軟件功能包括企業級數據庫、廣域使用、多并發用戶以及可使用多級數據(如企業級和項目級)結構等。國際上最著名的項目管理軟件供應商美國的Primavera已經推出企業級項目管理軟件P3E,即PrimaveraProjectPlannerforEnterprise組件(包括核心組件、分析工具、知識管理、數據采集模塊、基于WEB的交互組件等),目前這一軟件在我國正逐步推廣,Primavera公司計劃在一兩年內代替其早期的P3軟件,成為項目管理軟件的主流,而美國的微軟公司也把目標瞄向了企業級項目管理軟件領域,目前其主流產品MicrosoftProject2002和OfficeXP具有較強的集成性,和Primavera產品相比,微軟的項目管理軟件主要定位在中低端,也更適合中小型企業使用。
由于多項目管理思想的出現,項目的戰略組合、優先級選定等項目投資組合管理(PortfolioManagement)也日益得到重視,一些企業級項目管理軟件同時注意到了軟件的項目投資或費用分析功能(PortfolioorCostAnalysis),如P3E組件里的PortfolioAnalyst(PA)組件就是用于項目的進度、資源、費用和贏得值分析的,甚至出現了專門的PortfolioManagement軟件,METAGroup把目前的該類軟件供應商分成了三個集團:領先集團(Leader)、挑戰集團(Challenger)和跟隨集團(Follower),其中Primavera公司和Niku公司處于第一集團,微軟等9家公司處于第二集團。
2.軟、硬件技術進步帶來的發展趨勢
我們知道,硬件的發展遵循摩爾定律,即計算機硬件性能每18個月增加一倍,而軟件技術的發展更快,項目管理軟件也是如此,以Primavera的P3為例,其從1983年第一版至今已經進行了10多次升級,但由于P3核心架構開發較早,因此其功能應用起來存在諸多不便,如數據安全、字段字符限制、采用文件型數據庫等等,極大的限制了P3的進一步功能擴展和應用,在這種情況下Primavera公司在總結P3應用的基礎上,結合項目管理理論和軟件技術的發展開發了全新概念的企業級項目管理軟件P3E(Teamplay、P3E/C)。
項目管理軟件的主流技術與管理思想一樣,也經歷了三個發展時期:界面技術從DOS字符界面,到Windows圖形界面(或圖形用戶界面GUI),直至今天的Browser瀏覽器界面;平臺體系結構也從單機單用戶發展到文件/服務器(F/S)體系,再到客戶機/服務器(C/S)體系和瀏覽器/服務器(B/S)體系,使用范圍也從單機到局域網再到可通過互聯網進行信息交互和遠程控制。從目前看,網絡版項目管理軟件已經成為主流趨勢,其主要有兩種結構:一是C/S結構,二是B/S結構。
隨著項目管理軟件應用范圍的擴大,系統管理的任務越來越重,C/S結構的弱點也逐漸暴露出來,這種模式不僅對客戶來說軟件價格昂貴、軟件的安裝和維護不方便、軟件的多版本管理困難等,而且對供應商來說軟件的測試麻煩、開發時要考慮的兼容性問題復雜、售后服務麻煩(需要開發很多補丁、提供多種版本的售后服務)以及增加了許多額外的硬件和開發成本等。而B/S結構則在很大程度解決了這一問題。B/S架構的產品明顯體現出更方便的特性,無論用戶的規模有多大,有多少分支機構都不會增加任何維護升級的工作量,所有的操作只需要針對服務器進行,客戶端只是瀏覽器,根本不需要做任何的維護,如果是異地只需要把服務器連接上網即可立即進行維護和升級,這對人力、時間、費用的節省是相當驚人的,所以客戶機越來越“瘦”而服務器越來越“胖”是將來項目管理軟件的主流發展方向,這使得升級和維護越來越容易而使用越來越簡單,如Primavera公司的投資控制和合同管理軟件最新版本Expedition9.0已經由C/S結構改進為B/S結構模式。
Constructware公司的首席執行官ScottUnger預言“瘦客戶端”方式將成為AEC(工程界)領域內的主導,此外B/S結構也有利于企業軟件系統的集成,目前電子商務、ERP、人力資源管理系統等軟件都逐漸向B/S結構發展。JAVA技術的成熟也使B/S結構日益成為應用軟件的主流。
3.應用實踐驅動的項目管理軟件發展趨勢
由于項目管理的廣泛應用,項目管理思想正逐步被各行各業所接受和采用。建設部最近了《關于培育發展工程總承包和工程項目管理企業的指導意見》(建市[2003]30號)文件,也表明我國的項目管理模式正逐步走向制度化和法制化軌道。
在國際上,一些大的管理軟件商如SAP、ORACLE、PEOPLESOFT等借助企業的優勢已經把項目管理軟件帶到了中國,美國Primavera公司的項目管理軟件在上海普華的和推動下更是占領了水電、石化、核電、交通等領域,目前正逐步向工業與民用建筑領域、項目型企業領域等進軍。其他如微軟、Openplan、邦永(中國)、瑞典的IFS公司以及國內的夢龍、用友、新中大也不甘示弱,紛紛涉足項目管理軟件領域。因此,目前國內項目管理軟件市場競爭日趨激烈。
此外,由于我國建筑市場的逐步開放,越來越多的國外建筑公司和項目管理公司進入中國,而這些國外公司在項目管理和項目控制中大多采用了項目管理軟件作為輔助工具,如BECHTEL公司、ABB公司、FOSTERWHEELER公司、福特丹尼爾等,由于他們項目管理水平比較高、管理比較細,給國內的沖擊比較大,由此帶來的工程索賠也頻繁增加,這也是促進國內一些公司加大項目管理軟件應用力度的主要原因之一。
二.項目管理軟件的現狀
項目管理軟件的應用是從無到有慢慢發展起來的,引進和應用正逐步走向理性。目前的項目管理軟件主要有單功能項目管理軟件和集成型項目管理軟件(系統):
*單功能項目管理軟件。這類軟件功能比較單一,主要專注于進度控制、投資控制、合同管理、招投標管理、文檔管理和信息溝通等某一或較少的方面,如Primavera公司的投資與合同管理軟件Expedition、進度控制軟件P3(SureTrak)、上海普華公司的文檔管理軟件PowerDocument、微軟的Project98/2000、夢龍軟件以及其他中低檔項目管理軟件,這之中有些軟件如P3和Project2000具備一些集成功能,以此為基礎的升級版本逐漸發展成了集成型項目管理軟件(系統),目前Primavera公司推出的P3E(Teamplay、P3E/C)、Microsoft公司的Project2002已經發展為企業級項目管理軟件;
*集成型項目管理軟件(系統)。這類軟件(系統)包含項目管理的主要工作,通常為一組套件,所有的套件組合即為項目管理系統,如Primavera公司的P3E/Teamplay/P3EC套件就包括ProjectManager、PA、MM、PR和PV組件,這些組件分別用于不同的功能和不同的對象,微軟的Project2002/2003定位在企業級項目管理軟件,其服務器版包括MicrosoftSharePointTeamServices、MicrosoftProjectWebAccess以及與OfficeXP集成,實現了項目的信息共享和溝通,此外,一些項目還專門開發了項目管理軟件(系統),如東海大橋項目管理系統、三峽工程管理信息系統(TGPMS)等,這些都是典型的集成型項目管理軟件(系統),也是大型項目和項目型組織的首選。
從項目管理軟件的功能和價格水平來看,一般劃分為兩個層次,一是高檔項目管理軟件,這類軟件功能比較強大,價格比較高,如Primavera公司的P3和P3E、Gores技術公司的Artemis、ABT公司的WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等。另一類是低檔項目管理軟件,這類軟件功能比較簡單,價格也比較便宜,如TimeLine公司的TimeLine、Scitor公司的ProjectScheduler、Primavera公司的SureTrak、Microsoft公司的Project98和2000等,國內如夢龍、華炎、鵬為、來網等項目管理軟件。
但項目管理軟件的功能的完備程度和應用效果并不成正比,從實際應用情況看,目前項目管理軟件的應用還存在諸多問題,如軟件引進不當、應用范圍較窄、應用力度不夠、應用缺乏規劃和制度保證等等,因此國內項目管理軟件應用成功的案例也并不多。這之中有很多影響因素,如制度問題、項目管理軟件的理解問題、組織問題、人員問題、知識管理問題、數據管理問題等,阻礙了項目管理軟件的深層次運用。
三.項目管理軟件的發展趨勢
1.項目管理思想變革的影響帶來的發展趨勢
項目管理軟件作為項目管理的輔助工具,其功能設計、實現方式和應用總是受到項目管理思想發展的影響。目前項目化運作已經滲及各個領域內,有人甚至提出“一切皆項目”,這些在項目型公司如IT公司、設計院、投資公司、咨詢公司等組織內,正得到研究和實踐;而另外一方面,一個大項目內的子項目或者一個組織內的項目相互聯系、相互制約,因此又必須把這些項目作為一個有機項目系統來考慮,因此,從項目管理思想的研究來看,一組項目的項目管理和一個組織內所有項目的項目管理正成為新的研究課題,如ProgramManagement、EnterpriseProjectManagement和PortfolioManagement等。
在這一背景下,項目管理軟件正逐步向企業級項目管理或ProgramManagement發展,軟件功能包括企業級數據庫、廣域使用、多并發用戶以及可使用多級數據(如企業級和項目級)結構等。國際上最著名的項目管理軟件供應商美國的Primavera已經推出企業級項目管理軟件P3E,即PrimaveraProjectPlannerforEnterprise組件(包括核心組件、分析工具、知識管理、數據采集模塊、基于WEB的交互組件等),目前這一軟件在我國正逐步推廣,Primavera公司計劃在一兩年內代替其早期的P3軟件,成為項目管理軟件的主流,而美國的微軟公司也把目標瞄向了企業級項目管理軟件領域,目前其主流產品MicrosoftProject2002和OfficeXP具有較強的集成性,和Primavera產品相比,微軟的項目管理軟件主要定位在中低端,也更適合中小型企業使用。
由于多項目管理思想的出現,項目的戰略組合、優先級選定等項目投資組合管理(PortfolioManagement)也日益得到重視,一些企業級項目管理軟件同時注意到了軟件的項目投資或費用分析功能(PortfolioorCostAnalysis),如P3E組件里的PortfolioAnalyst(PA)組件就是用于項目的進度、資源、費用和贏得值分析的,甚至出現了專門的PortfolioManagement軟件,METAGroup把目前的該類軟件供應商分成了三個集團:領先集團(Leader)、挑戰集團(Challenger)和跟隨集團(Follower),其中Primavera公司和Niku公司處于第一集團,微軟等9家公司處于第二集團。
2.軟、硬件技術進步帶來的發展趨勢
我們知道,硬件的發展遵循摩爾定律,即計算機硬件性能每18個月增加一倍,而軟件技術的發展更快,項目管理軟件也是如此,以Primavera的P3為例,其從1983年第一版至今已經進行了10多次升級,但由于P3核心架構開發較早,因此其功能應用起來存在諸多不便,如數據安全、字段字符限制、采用文件型數據庫等等,極大的限制了P3的進一步功能擴展和應用,在這種情況下Primavera公司在總結P3應用的基礎上,結合項目管理理論和軟件技術的發展開發了全新概念的企業級項目管理軟件P3E(Teamplay、P3E/C)。
項目管理軟件的主流技術與管理思想一樣,也經歷了三個發展時期:界面技術從DOS字符界面,到Windows圖形界面(或圖形用戶界面GUI),直至今天的Browser瀏覽器界面;平臺體系結構也從單機單用戶發展到文件/服務器(F/S)體系,再到客戶機/服務器(C/S)體系和瀏覽器/服務器(B/S)體系,使用范圍也從單機到局域網再到可通過互聯網進行信息交互和遠程控制。從目前看,網絡版項目管理軟件已經成為主流趨勢,其主要有兩種結構:一是C/S結構,二是B/S結構。
隨著項目管理軟件應用范圍的擴大,系統管理的任務越來越重,C/S結構的弱點也逐漸暴露出來,這種模式不僅對客戶來說軟件價格昂貴、軟件的安裝和維護不方便、軟件的多版本管理困難等,而且對供應商來說軟件的測試麻煩、開發時要考慮的兼容性問題復雜、售后服務麻煩(需要開發很多補丁、提供多種版本的售后服務)以及增加了許多額外的硬件和開發成本等。而B/S結構則在很大程度解決了這一問題。B/S架構的產品明顯體現出更方便的特性,無論用戶的規模有多大,有多少分支機構都不會增加任何維護升級的工作量,所有的操作只需要針對服務器進行,客戶端只是瀏覽器,根本不需要做任何的維護,如果是異地只需要把服務器連接上網即可立即進行維護和升級,這對人力、時間、費用的節省是相當驚人的,所以客戶機越來越“瘦”而服務器越來越“胖”是將來項目管理軟件的主流發展方向,這使得升級和維護越來越容易而使用越來越簡單,如Primavera公司的投資控制和合同管理軟件最新版本Expedition9.0已經由C/S結構改進為B/S結構模式。
Constructware公司的首席執行官ScottUnger預言“瘦客戶端”方式將成為AEC(工程界)領域內的主導,此外B/S結構也有利于企業軟件系統的集成,目前電子商務、ERP、人力資源管理系統等軟件都逐漸向B/S結構發展。JAVA技術的成熟也使B/S結構日益成為應用軟件的主流。
3.應用實踐驅動的項目管理軟件發展趨勢
一段實踐以來,由于許多人對項目管理軟件(系統)理解不夠,導致軟件(系統)應用成為形象工程、面子工程,軟件(系統)應用流于形式,給項目帶來了人力和財力的浪費,甚至成為項目實施的一種負擔。應該說,這種現象目前仍然存在。但從總體上講,項目管理軟件(系統)的應用逐步趨于理性和務實,軟件(系統)的實用性成為其首要功能之一,目前以工作流程處理為中心的溝通平臺和信息管理軟件在市場上一直得不到廣泛應用就是因為其功能的實用性不強。因此,軟件功能的日趨實用性也是項目管理軟件應用日益廣泛的一個重要原因。
關鍵詞:計算機軟件;項目管理;實施對策
隨著信息化技術的飛速發展,我國計算機軟件的更新越來越快,在這個快節奏的時代,如果軟件的研發與創新工作停滯不前,那么企業就很可能被市場淘汰,因此,為了跟上時代的步伐,在激烈的市場中獲得一席之地,計算機軟件的研發投入的人力、物力、財力都是很大的。而計算機軟件項目同其它項目管理一樣,需要高效、科學的進行管理才能夠實現良好的成本控制、質量控制,盡量避免“項目黑洞”,從而降低項目的風險。但是當前關于我國計算機軟件項目管理的研究還比較少,在實際的管理中還存在不少問題,本文簡單分析實際存在的問題,并提出完善措施。
1計算機軟件項目管理出發點及其本質內容
1.1計算機軟件項目管理出發點
目前計算機軟件廣泛應用于辦公系統、餐飲行業等,計算機軟件的應用,使越來越多的勞動力解放了出來,改變了人們的生活方式[1]。但是計算機技術更新周期越來越短,因此計算機軟件也在快速地更新,因此計算機軟件項目的管理難度高于一般項目的管理難度。由于每一個軟件項目差異性較大、更新快,管理質量以及管理方案與管理者有著直接的關系,所以,在實際項目管理中問題層出不窮。高效、科學的計算機軟件項目管理可以有效保證軟件的質量以及控制軟件的開發和維護成本,所以項目開發商在借鑒優秀的管理經驗的同時,結合自身的發展情況,優化資源配置,在保證軟件質量的基礎上,適當地對技術人員、資金成本以及運營風險進行管理,從根本上增強管理成效。
1.2計算機軟件項目管理本質內容
計算機軟件項目與具體的項目不一樣,它具有不可見性,所以需要輔以專門的工程試驗方式以及測試方法才能夠使管理得意順利進行[2];不同的系統需要不同的軟件,導致軟件產品多樣且充滿不確定性,所以無法制定一個普遍適用的管理機制,很多管理都是一次性的;軟件需求的不確定性造成了管理結構的復雜性、風險性,同時工作量也大,為了降低管理的風險系數以及減少工作量,往往需要國際通用數據挖掘以及多維分析等新型技術[3]。1.2.1管理人員的項目管理規劃。在實際的管理工作中,工作人員管理水平的高低直接影響軟件產品的質量、以及管理效果。所以在構建項目管理團隊時一定要任人唯賢,選擇業務水平高、富有團隊合作精神、創新精神的員工。在實際管理中,要做到具體項目具體分析,根據軟件的需求、工作量、開發人員安排以及配置,對項目進行科學、合理的規劃,將項目拆解成若干個子項目,由專人進行管理,可以增加工作的條理性,這樣分工協作可以提高管理效率。此外,在保障項目順利進行的同時,管理人員要根據當前管理的情況以及收集的數據對管理工作進行科學評估,對于在實施過程取得良好效果的措施要發揚光大,對于不合理的措施要及時糾正。1.2.2計算機軟件質量以及配置管理。軟件的質量是企業立足的根本,在整個項目管理中,軟件質量的管理是十分重要的,甚至可以認為是整個管理的核心。軟件的最終受眾是廣大的用戶,因此,軟件在研發過程中,一定要做好定位,對用戶的需求進行詳細分析,切不可不做調研就盲目研發,缺乏群眾市場的軟件是無法成功打開市場的。技術人員做好大數據分析工作,深入調研,確保軟件可以完整、準確地表達用戶需求,而質量管理人員的工作就是保證軟件在研發過程中要符合相關要求,明確質量標準,管理人員要對項目進行整體績效考核,科學調配不合格產品。而對軟件配置進行科學管理也是不可或缺的,它可以把各項管理活動有機結合,保證質量管理體系的貫徹實施。配置管理員要將各項配置具體分類、歸檔,并形成邏輯清晰的配置管理結構,方便管理人員對程序代碼、軟件文檔等的日常管理,這樣可以使各類配置記錄始終處于可控狀態,確保質量體系的貫徹實行。1.2.3計算機軟件項目風險管理。計算機軟件的開發存在很大的風險,比如①技術方面的風險,軟件開發技術難度比較大,有時候雖然并沒有違背科學原理,但是可能由于技術難度大或者遇到研究瓶頸,導致當前無法研究出來;②競爭風險也是比較常見的,研發企業投入了大量的時間以及金錢,但是別的技術開發商先行一步將軟件研發出來;③再比如,客觀環境的風險,當今社會是一個快節奏的社會,技術的更新也十分迅速,有時可能由于社會、經濟以及技術環境發生了變化,導致原有的技術開發已經不能滿足當前社會的需要,以上這些都是比較常見的風險[4]。計算軟件在開發過程中風險系數很大,若缺乏嚴格的風險管理,可能導致企業遭受嚴重的經濟損失,一些大項目的風險甚至可能導致企業從此一蹶不振。因此,企業一定要執行科學的風險管理,風險管理人員要對風險進行識別,做好風險的評估工作,并找出相應的解決措施,以最大限度降低風險系數。
2計算機軟件項目管理存在問題以及改進措施
2.1計算機軟件項目管理存在問題
①缺乏合理的項目管理培訓和控制。在計算機軟件管理中,長期以來缺乏專業的管理人員,很多人都是半路上崗,并沒有接受過系統的項目管理培訓,實際的管控經驗更是寥寥,所以項目管理的效率低下,甚至會出現失控的現象。②缺乏軟件風險管理理念。在軟件項目的研發中,很多因素都可能影響到軟件的研發進度,甚至導致研發失敗。而項目經理缺乏風險管理意識,風險管理工作不到位,對于風險的預測能力、防范能力都比較弱,這就給項目帶來了很多不利的影響。③軟件項目團隊缺乏必要的協作、溝通往來。計算機軟件項目的管理是一項系統性工程,需要很多工作人員共同執行,但是現在的管理團隊凝聚力不足,缺少團隊合作精神,由于責權不明確,常常會出現責任推諉的狀況。
2.2計算機軟件項目管理改進措施
①深化軟件項目管理人力資源體系。項目管理機制的建立以及執行工作都離不開人,可以說人才是管理的根本。企業要定期開展員工的培訓工作,以提升員工的業務能力,并加強團隊建設,使員工力量都能夠往一處使,同時根據員工的性格特點、技能優勢等安排合適的工作崗位,優化資源配置。②健全計算機軟件項目風險管理。企業要加強風險管控人員對風險知識的學習,充分認識到風險管理的重要性,并制定行之有效的風險管理機制,以最大限度降低風險系數,保障項目管理效益。(3)健全計算機軟件項目管理團隊。管理團隊是管理制度執行的主體,項目管理工作分為質量管理、風險管理等,這些管理既相互獨立又相互交叉,因此,各管理部門進行有效的溝通、合作是十分重要的。而每一項管理工作的側重點不同,且工作人員各有所長,所以要對職位進行科學分工,以最大限度地發揮員工的潛力,切實保證管理效益。
結束語
計算機軟件項目的實際管理工作中還存在很多不足,但是,我們相信,只要管理人員引起足夠重視,通過不斷總結管理經驗以及學習先進的管理技術,軟件項目管理機制會得到不斷的完善,項目管理的綜合水平也會得到全面提升。
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運用信息技術改造和提升建筑業是我國建筑業的客觀要求。,我國工程項目管理軟件的質量和實際水平遠遠落后于發達國家。因此,現狀、尋找差距,探索一條適合我國國情的發展道路,用以指導軟件的開發,推動實際應用的深入,對于提高我國項目管理水平、實現行業信息化、產業結構高度化,都是極具現實意義的。
2、工程項目管理軟件
2.1概念的界定
工程項目管理軟件(以下簡稱為項目管理軟件)是指以項目的施工環節為核心,以時間進度控制為出發點,利用計劃技術,對施工過程中的進度、費用、資源等進行綜合管理的一類應用軟件。它包括五個主要功能模塊:進度計劃管理功能、資源管理功能、費用管理功能、報告生成與輸出功能、輔助功能(主要指與其他軟件的接口、二次開發、數據保密等)。這種概念源于對國外類似產品的概括,如P3(PrimaveraProjectPlanner)、MicrosoftProject、HarvardTotalProjectManagement、HarvardProjectManager.從廣義上看,項目管理軟件包括了與項目管理工作相關的各種應用軟件,可以涉及進度、費用、資源、質量、風險、組織等各個方面,是項目管理相關軟件的總稱。
2.2發展概述
國內項目管理軟件的研究開發始于20世紀70年代,至今經歷了兩次重大轉變(見圖1)。
第一次,90年代初,標志是研發主體由用戶本身轉變為專業化的軟件。在70、80年代多是各用戶單位自行研制的單項功能的初級產品,即自己提出需求、自己研究、自己開發、自己使用,是一種完全的小生產方式,在近二十年中發展緩慢。90年代初,市場帶動出幾十家專門從事建筑管理軟件開發的高民營企業,軟件開始走上化、專業化、商業化的快速發展道路。
90年代是國內建筑管理軟件迅猛發展的十年,工程造價、工程量、鋼筋配料、平面圖制作、標書制作軟件等新產品大量涌現,價格逐漸降低、功能不斷完善,界面友好、操作方便,通用性、實用性增強。
第二次,90年代末,標志是產品由單機版轉向系統集成。如將項目施工方案的設計、概預算、工程量計算、進度計劃、資源計劃、費用管理、事務性管理等綜合起來形成一個有機的整體。運行環境由單機用戶拓展到網絡多用戶,一定程度上實現了企業內部的數據共享。
進入2000年來,項目管理軟件的研發出現了滯緩現象。究其原因是多方面的,既有市場因素又有技術因素,既有外部環境的又有自身條件的制約,如加入WTO的影響、用戶需求的變化,網絡技術、數據庫技術、通訊技術的進步等。項目管理軟件發展的方向在哪里?必然趨勢如何?怎樣應對?這些擺在眾多業內人士面前。
3、國內項目管理軟件的現狀
3.1外部環境分析
3.1.1機遇
(1)積極的政策環境。2000年7月國務院了《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》在投資融資、稅收、產業技術、出口、收入分配、人才吸引與培養、知識產權保護等方面,給予優惠政策。建設部正在領導制定《建設企業管理信息系統軟件通用標準》和《建設信息平臺數據通用標準等通用標準,以規范建設領域信息市場行為。各省市地方的建委、定額站以及高新技術開發區,積極貫徹黨和國家方針政策,制定一系列的優惠辦法,培育扶植當地軟件企業的發展。
(2)巨大的市場需求。項目管理軟件作為一種行業專用軟件,其發展與建筑行業自身的興衰息息相關。據統計,我國現有各類施工企業10多萬家,項目經理部幾十萬個,除此之外工程監理、審計、建行、甲方等單位也都是管理軟件的用戶,遠期軟件需要量應在100萬套,但現在軟件總的銷量不足2萬套。加入WTO以后,受各方面因素的影響,經濟將呈現快速增長的態勢,國內總體建設投資規模擴大,這將會為建筑業創造一個良好的發展機遇,也必將拉動行業軟件市場需求的增長。
(3)信息技術在建筑業的廣泛應用。20世紀90年代以后,我國建筑業應用信息技術取得了突飛猛進的發展,為項目管理軟件的普及推廣提供了必要的條件。主要表現在:1.網站建設從無到有,形成了政府網站、行業網站、企業網站三個層次。2.廣泛應用計算軟件和工具軟件。3.在施工中推廣應用以信息技術為特征的自動化控制技術,取得了較好的效果。
3.1.2挑戰
(1)項目管理的基礎工作薄弱。軟件的應用要有一定的條件,目前我國項目管理中影響軟件應用和開發的主要問題有:1.管理工作尚未標準化。例如各種報告、信息、數據及各種費用項目的劃分,各種文本等的標準化程度不高。2.工作過程中的隨意性,非程序化工作和干擾,使先進的計劃、控制方法和程序難以使用,難以顯示出它們的效果。3.整體管理水平低,各層次的管理人員尚不能掌握的管理手段和方法。管理的基礎工作薄弱不僅限制了對軟件應用的需求,而且進一步拉大了國內項目管理與國際水平的差距。
(2)國外競爭者的挑戰。目前,打進中國建筑市場的國外軟件有MS-Project、P3等。這些軟件功能強大、專業性強、知名度高、營銷方式靈活。如P3軟件在國際上具有極高的知名度,逐漸成為工程項目管理行業的標準軟件。世行也在大型項目上推薦使用P3軟件。加入WTO后,外國軟件企業將享受國民待遇,出口補貼政策、政府采購將受到限制,我國的產品市場不僅要開放,服務市場也相應開放,軟件市場從而將完全開放,國內軟件市場競爭日趨激烈。而且,加入WTO后,外資建設項目增多、建筑市場逐步放開,國外工程設計、承包、咨詢單位的大量涌入會加大MS-Project、P3等的市場份額。
國產軟件一般在功能設置和運行機制上更符合國內用戶的需求和習慣,如有雙代號網絡圖、前鋒線功能等。但在用戶界面、報告生成與輸出、數據交換、二次開發等方面還存在著較大的差距,而且這些軟件目前還不可能用于國際工程項目。
3.2內部條件分析
3.2.1優勢
(1)技術成熟。國內項目管理軟件經過近30年的發展,已經研制出適用于公司和項目兩個層次的產品,而且部分軟件的技術水平達到新的高度,令外國同行刮目相看,為發展適合國情的信息產品奠定了技術基礎。如北京夢龍公司的智能管理系統Pert、大連同洲公司的項目計劃管理系統TZ-Project.
(2)市場占有率高。初步估算,國產軟件的市場占有率在三分之二以上。此外,用戶購買軟件后,需要經過培訓,才能掌握運用。一旦熟練使用后,就傾向于繼續購買后續產品,而不愿轉購其他公司的同類產品。這一消費特征有利于率先占有市場的軟件。多種原因造成國內軟件企業已搶先一步占領市場,建立起銷售渠道和用戶對它們的信任。
(3)服務本土化。軟件的價值歸根結底表現在對傳統行業的服務上,軟件行業競爭的核心是服務的競爭。國內的軟件企業經過十多年的市場開拓,已在全國的數十萬用戶中建立起較為完善的服務體系,深入到公路、港口、建筑、市政、鐵路、水利、電力等各個領域,能夠快速響戶要求,提供全面的咨詢培訓維護服務,這是外國公司在短期內無法做到的。
(4)人才優勢。國內軟件開發人員的薪酬平均低于國際水平,是美國的1/30~1/20,可大大降低軟件研發成本。此外,國內建筑市場運作不規范,用戶需求差異大,而國內研發人員熟悉行情,與用戶容易溝通,開發的產品更符合“國情”。
3.2.2劣勢
(1)品牌與質量。國產項目管理軟件數量不少,但沒有一個能夠像P3那樣知名的品牌。幾十家軟件研發單位“各占一個山頭”,國內市場呈現小而散、四分五裂的格局。在研發過程中普遍缺乏嚴格的測試環節,軟件的改動和版本的升級頻繁,造成成本的增加和維護上的難度,帶給用戶許多不必要的麻煩。而且,由于缺乏行之有效的軟件開發管理體制,一個關鍵性設計人員的變動往往會嚴重軟件產品的整個生產過程。在功能模塊上,國產軟件偏重進度計劃管理,在資源管理、費用管理方面遠遠落后與國外軟件。此外,國產軟件都無法實現環境下異質數據庫的互連、沒有對用戶開放二次開發的接口。
(2)規模小、開發資金不足。國內軟件企業的資金來源主要以企業自主投資、風險投資和政府投資三種為主。大部分企業缺乏正常的融資手段,只是依靠經營利潤的積累。企業規模小、缺乏“重量級”企業,、設計、開發和市場開拓能力有限。據統計,50人以下的企業占40%左右,50~100人的企業占50%左右,100~200人的企業僅2家,200人以上的為零。
(3)缺乏統籌規劃。由于沒有明確的行業標準和方向引導,軟件開發只能根據客戶要求,由軟件技術人員,憑自己的理解和能力進行設計、編程,造成軟件開發選題雷同,而且多屬低水平重復開發。企業在技術、研究、開發等方面存在很大的盲目性,力量分散,造成大量資源浪費,也延誤了發展的時機。
(4)人才流失。由于缺少合理的收入分配激勵機制,大量軟件開發人員流向高收入的電信、、商業領域,國內從事工程管理軟件開發的人員不足千名,其中懂工程、懂機、懂管理的復合性高級人才更是少之又少。
4、國外項目管理軟件的發展及啟示
4.1發展概述
國外項目管理中的計算機應用可以追溯到50年代中后期網絡計劃技術的出現,到了60年代中后期網絡程序已經十分成熟。整個70年研究的重點是完善和擴展網絡模型分析軟件的應用功能,如成本和資源的平衡優化;同時提出并研究了項目管理信息系統。進入80年代以后,PC機的普及和項目管理工作的化、標準化,使一般中小型企業、中小型項目也可用計算機進行管理,網絡技術才真正普及。90年代后,項目管理軟件發展迅速,不斷有功能強大、使用方便的軟件推出,在項目管理中發揮了重要作用,計算機的應用已經成為項目管理必不可少的一個組成部分。
項目管理軟件的功能層次不斷提高,對應著三個顯著階段:
第一層次,也稱基本功能,如進度控制、質量管理、資源管理、費用控制、采購管理等,是對基層工作流程的模擬,在一定程度上實現數據共享,減輕了基層項目管理人員的工作強度。在80年代已基本完成這方面的功能開發并在基層項目管理中廣泛應用。
第二功能層次有兩個特點:一是分析和預測功能,包括工期變動分析、不可預見事件分析(如惡劣氣候、匯率變動、市場物價變動、分包商情況變動等)。在分析基礎上產生預測功能,主要包括進度預測、投資預測、資金需求預測等,并有相應的數學模型。二是計算機網絡的使用和通訊功能,主要是局域網上的多用戶操作和多項目管理,以及借助Internet、Intranet,郵件、電子信箱等先進的通訊工具和手段,減少項目管理班子的工作所受的地域限制。P3及MS-Project都是這一層次的產品。
第三層次是基于因特網的項目管理,使整個項目管理業務與因特網結合,具有跨平臺兼容、交互性和實時性,項目成員可以協同工作,實現在線文檔管理、在線討論、視頻會議等。到目前為止尚無完善的產品出現,但有兩個軟件Mesa/Vista,WebProject已初具雛形。
4.2發展啟示
目前國內項目管理軟件的發展還處在第一階段。某些軟件具備或正向第二功能層次發展,沒有基于因特網的第三階段軟件。國外同類軟件的發展歷程可以得到啟示:數據通訊、多項目管理、多用戶環境、多系統兼容和與Web技術集成、增強用戶自定義功能,這代表著項目管理軟件的新發展??蛻魴C(Client)/服務器(Server)模式向瀏覽器(Browser)/服務器(Server)模式轉變將是必然趨勢。
5、對策
5.1我國項目管理軟件SWOT分析
基于上述分析,可歸納出我國項目管理軟件SWOT矩陣。
5.2政府和行業協會
(1)規范項目管理,實現與國際接軌。推進《施工項目管理規程》、《工程網絡計劃技術規程》、《建設工程質量管理條例》、《建筑工程施工合同(示范文本)》等的制訂和落實,嚴格按規程、規范和標準進行項目管理。在項目管理中推廣使用WBS(項目結構分解)等,保證數據采集的完整與統一。加強信息技術標準研究,積極參與國際標準的制訂,利用標準來占領市場。
(2)統籌規劃,抓大放小,分類指導。制定建筑業信息化發展規劃和技術政策,確定產業升級目標,合理選擇主導產業、戰略產業。對各省市地方的造價、鋼筋、工程量等單機軟件鼓勵自由競爭,讓市場來決定優勝劣汰,同時強化行業管理,維持公平、有序的競爭環境。對項目管理軟件的研發加強扶植力度,增強國產軟件自主發展的能力,重點扶植、推廣一批具有自主知識產權的產品。
(3)發揮行業組織的作用。行業協會加強與政府和企業的聯系,為企業在技術、管理、市場信息、人才培訓等方面提供指導和幫助。
5.3軟件企業
(1)利用政策,把握機遇。認真研究、充分利用國家為產業發展提供的政策環境,要充分利用加入世貿組織的過渡期,力爭在三、五年內完善項目管理軟件并實現產業化。
(2)調整產品結構,培育自主品牌。推進產品創新和產品重組。擁有自主知識產權的,要強化知識產權管理,積極實施信息技術專利戰略,按國際項目管理要求進一步完善產品,爭取在國際市場占有一席之地。正在研發之中的,要多研究國內外同類軟件,合理選擇細分市場,采取產品差異化戰略或市場跟隨戰略。
(3)規范企業管理。積極參與ISO9000,CMM,ISO14000等國際質量保證體系認證和國際安全認證,加強軟件企業的規范化管理。建立有效的激勵和約束機制,充分調動員工積極性,吸引并留住各類優秀人才。
(4)服務創新。推動軟件售后服務的化,建立專業的咨詢服務機構。不具備持續開發能力的公司應向增值服務的專業服務公司轉變。從目前發展趨勢看,軟件的升級、維護、咨詢活動的利潤比銷售的更可觀。
6、結論
我國工程項目管理軟件研發的整體水平較低,實際應用情況不容樂觀。要改變這一局面,政府和企業都要付諸努力。政府和行業協會要規范項目管理,實現與國際接軌;統籌規劃,抓大放小,分類指導。軟件企業調整產品結構,培育自主品牌,規范企業管理及建立服務創新的體制。
參考
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