時間:2023-02-27 11:21:20
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇大數據市場調查報告范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
別再說游戲不務正業
據中國游戲產業報告顯示,2013年中國游戲市場銷售收入831.7億元,而同年中國電影市場總票房為217億元。今年1~6月份,中國游戲市場實際銷售收入達到496.2億元,同比增長46.4%,用戶數量達到4億人。預計全年的收入將達到912億元,遠超電影產業預計的280億;中國自主研發網絡游戲海外市場實際銷售收入達到8億美元,同比增長66.7%。
據17173統計數據,全世界玩家目前為止花費在《魔獸世界》這款游戲上的總時間超過593萬年,相當于人類進化的時長。在中國有600萬人每周至少玩22個小時的游戲,相當于干了一份兼職工作。中國游戲第一門戶網站17173每年為玩家推薦的游戲超過200款,平均每個月超過20款新游戲。這是汽車行業新產品速度的10倍、家電行業的5倍、電子產品行業的2倍。日本游戲產業已經達到國家GDP總值的20%,韓國游戲產業占其整個文化產業總收入的58%。從上述數據我們不難看出,游戲正在醞釀改變世界的力量。
17173媒體群總經理趙佳在接受《計算機世界》記者采訪時說:“其實游戲是非常普遍的娛樂方式,本身是單純的,我們要對這個有客觀的認知,不能把游戲看成是現實壓力過大或者負面情緒的一個發泄渠道。我們要理解現在社會形態以及社會形態下用戶的生活方式,理性看待游戲社會的價值和產業價值,這樣才能讓更多的企業來關注中國游戲產業?!?/p>
大數據見證中國游戲產業發展
2009年,在中國經濟陷入歷史最低谷,各個行業都受到全球金融危機沖擊的背景下,第一屆“17173游戲風云盛典”的“年度中國游戲風云榜”和“中國網絡游戲市場調查報告”向外界宣布中國游戲市場依然保持著高速增長,為中國整個游戲行業以及現場所有的企業和嘉賓打了一針強心劑。讓全世界的目光再次聚焦到中國游戲行業。
2010年,第二屆風云盛典的“年度中國網絡游戲風云榜”上,國產網游首次超過半壁江山。由此中國網游正式告別了“追逐者”的時代,宣告由國產網游推動中國游戲行業發展的全新時代的開啟。中國游戲行業的黃金期也隨之到來,各方資本的紛紛涌入為游戲行業注入了更多活力。
2011年,第三屆風云盛典的《中國網絡游戲市場用戶調研報告》顯示,2010年地級市網游玩家占到了29.6%的份額,已經成為國內網游的最大市場。面對二三線市場的崛起趨勢,隨后眾多網游廠商紛紛調整以前一味追求高APRU的做法,針對二三線城市收入相對低于一線城市的狀況,一批網游廠商推出游戲免費道具收費等全新運營模式。一場中國網游運營模式的革命開始醞釀,隨后中國網游迎來了免費時代。
2012年的風云盛典上,17173媒體群總經理趙佳宣布,除了繼續擴大17173中國游戲第一門戶的媒體優勢外,還將加強網站的服務和工具的功能性開發,提升和優化用戶交互體驗,把17173打造成一個為全球游戲玩家提供各種服務的平臺。17173已經不僅僅是一個媒體平臺,它已經成為中國游戲行業產業鏈中不可缺少的一環。成為聯系玩家、廠商和渠道的重要橋梁和紐帶。
2013年,風云盛典在行業中首次聯合韓國主流游戲媒體,進行了“中韓游戲用戶的行為習慣對比調查”。結果顯示,中、韓兩國網游用戶在獲取游戲信息的途徑、游戲消費方式、每天玩游戲的時間段、玩游戲的地點等方面都存在明顯差異。這為中國游戲企業走向海外提供了重要參考和啟示。
2014年,迎來第六個年頭的“17173游戲風云盛典”在北京751D PARK時尚設計廣場舉行,盛典上了游戲行業首份《Hard Core(核心玩家)白皮書》。通過對17173超過1.5億活躍用戶的大數據分析,首次詳細詮釋了如何通過玩家群體金字塔尖上20%~30%的Hard Core用戶,帶動剩下60%~70%的一般用戶的核心方式。趙佳在現場講話中說:“得Hard Core玩家者得天下。能辨別出哪些玩家是對游戲行業的發展有促進作用的,這是營銷過程中最需要思考的問題。這也是為什么廠商愿意把一手新聞、一手資料,以及營銷費用放在17173上面的原因。”
游戲產業潛力巨大
相比電影,游戲行業的歷史很短。上世紀七八十年代,游戲從誕生起就發展迅猛,短短數年即在日美歐形成了可觀的產業規模。2001年,全球游戲產業產值達到94億美元,首次超越電影工業的89億美元。2002年全球游戲產業產值更是達到175億美元,遠遠領先電影工業,成為新時代主流經濟之一。預計2014年全球游戲產業產值將超過820億美元。
《大數據行動綱要》的亮點與特色
首先,《大數據行動綱要》寄予大數據重要使命。國家對新興的技術領域和產業未來的發展做出了戰略布局和頂層設計,并對大數據在民生、經濟、安全、科技發展、社會治理等方面的作用寄予了厚望,力爭實現我國從數據大國向數據強國的轉變?!洞髷祿袆泳V要》全方位多層次促進大數據產業發展。發改委、工業和信息化部等二十幾個部委參與綱要編制,全方位發展大數據;中央到地方落實綱要任務,各個層面發展大數據;應用、產業、技術、數據共享等全鏈條發展大數據,并以產業為主體,積極布局應用引領下的產業體系。
其次,作為國家層面促進大數據應用和發展的指導性文件,《大數據行動綱要》涵蓋大數據資源的采集、流通、分析和利用各個環節,為大數據的發展提供了頂層設計和統籌部署。文件的出臺為我國大數據的未來發展指明了方向,營造了良好的發展環境。
再次,《大數據行動綱要》充分體現了我國對大數據產業的重視,將“推動產業發展、培育新興業態、助力經濟轉型”作為三大主要任務之一。文件充分體現了應用牽引和企業主體的作用,通過推動大數據在各行業領域的深入應用,形成成熟的技術產品體系,構建完善的大數據產業鏈。
最后,《大數據行動綱要》明確了主要任務,通過“十大工程”的方式來落實相應的任務。同時,按照《大數據行動綱要》的統籌部署,細化分解出75項具體任務,確定了每項任務的具體責任部門和進度安排,確保行動綱要的落實和實施。
《大數據行動綱要》的內容可以概括為“三位一體”,即圍繞全面推動我國大數據發展和應用,加快建設數據強國這一總體目標,確定三大重點任務:一是加快政府數據開放共享,推動資源整合,提升治理能力;二是推動產業創新發展,培育新業態,助力經濟轉型;三是強化安全支撐,提高管理水平,促進健康發展。圍繞這“三位一體”,具體明確了五大目標、七項措施、十大工程。
五個目標:一是打造精準治理、多方協作的社會治理新模式;二是建立運行平穩、安全高效的經濟運行新機制;三是構建以人為本、惠及全民的民生服務新體系;四是開啟大眾創業、萬眾創新的創新驅動新格局;五是培育高端智能、新興繁榮的產業發展新生態。
七項措施:完善組織實施機制、加快法規制度建設、健全市場發展機制、建立標準規范體系、加大財政金融支持、加快專業人才培養、促進國際交流合作。
十項工程:政府數據資源共享開放工程、國家大數據資源統籌發展工程、政府治理大數據工程、公共服務大數據工程、工業和新興產業大數據工程、現代農業大數據工程、萬眾創新大數據工程、大數據關鍵技術及產品研發與產業化工程、大數據產業支撐能力提升工程、網絡和大數據安全保障工程。
按照國務院的部署,工業和信息化部主要負責推動大數據產業發展,培育新興業態,助力經濟轉型,包括推進大數據核心技術攻關、健全產品體系、完善產業鏈和發展環境,推進工業及新興產業大數據應用,同時做好信息安全和規范管理等的相關工作。
《大數據行動綱要》如何落實?
按照《大數據行動綱要》的統籌部署,細化分解出75項具體任務,確定了每項任務的具體責任部門和進度安排,確保行動綱要的落地和實施。未來工信部將向各地進行更細致的任務劃分,協助各地認真做好行動綱要中各項任務的分解落實工作。各地一是結合自身產業基礎和資源條件合理定位、科學謀劃,突出區域特色和優勢,避免重復投資和建設。二是制定出臺促進大數據產業發展的政策措施,引導科技、人才、資金等各項資源向產業傾斜,加快培育骨干企業,形成產業支撐能力。三是選擇基礎條件好、示范效應強、影響范圍廣的行業和領域積極開展應用示范,充分發揮應用對產業的引導和促進作用。四是加強數據資源建設和整合,避免信息孤島和“煙囪”,促進數據資源合理有序流動,積極培育產業的新業態和新模式。通過中央和各地的協同推進,共同營造良好的產業發展環境,實現我國大數據產業的科學有序發展。
我國發展大數據的基礎與優勢
擁有豐富的數據資源。我國國土廣袤、人口眾多、經濟規模巨大、活躍度高、信息化發展水平日益提高,將會成為產生和積累數據量最多的國家。截至2015年6月,我國網民數量達到6.68億,高居全球第一;預計到2020年,全球的數據量將達到40ZB,其中我國所掌握的數據將占20%。
擁有廣闊市場空間。我國經濟社會高速發展,經濟轉型升級、社會治理、四化同步、兩化深度融合以及促進信息消費、“互聯網+”等,都為大數據發展提供了廣闊空間。政府管理、企業經營、個人發展均需利用大數據加強創新和服務。
基于語言、文化特性的本土特色應用優勢明顯。依托中國語言和本土文化,在大數據領域有望再次實現互聯網時代我國龍頭企業與國際巨頭抗衡的發展格局。
具備一定技術和產業基礎。經過多年努力,我國已成為信息產業大國和互聯網強國。2014年,我國電子信息產業總規模超過14萬億元,同比增長超過16%;軟件和信息技術服務業產值超過3.7萬億元,增長超過20%。全球10大互聯網企業中,我國占據4席,前30家中占30%以上。這些都為大數據應用奠定了基礎。國內龍頭互聯網企業利用自身掌握大量數據資源的優勢,不斷創新和積累數據處理分析等關鍵技術,并基于大數據分析優化提升現有業務、開拓新業務。國內骨干軟硬件企業開發了數據倉庫、數據庫一體機等產品。一批信息服務企業面向特定領域研發數據分析工具,提供創新型數據服務。
我國發展大數據面臨的挑戰和問題
信息孤島普遍存在??绮块T、跨行業的數據共享仍不順暢,有價值的公共信息資源和商業數據開放程度低,基本處于死鎖狀態,無法順暢流動。
對大數據產業發展規律認識不足。全社會尚未形成對大數據產業發展規律的客觀、科學的認識,一些地方誤將數據中心建設視為大數據產業發展重點,盲目追逐硬件設施投資,輕視了數據資源匯聚、積累、處理與應用能力建設,未能主動推進大數據產業發展與應用需求間的對接。
技術創新與支撐能力不足。大數據需要從底層芯片到基礎軟件再到應用分析軟件等信息產業全產業鏈的支撐,無論是新型計算平臺、分布式計算架構,還是大數據處理、分析和呈現方面與國外均存在較大差距,難以滿足各行各業大數據應用需求。
數據資源建設和應用水平低。用戶普遍不重視數據資源的建設,即使有數據意識的機構也大多只重視數據的簡單存儲,很少針對后續應用需求進行加工整理。數據資源普遍存在質量差、標準規范缺乏、管理能力弱、數據價值難以被有效挖掘利用。
信息安全和數據管理體系尚未建立。數據所有權、隱私權等相關法律法規和信息安全、開放共享等標準規范缺乏,技術安全防范和管理能力不夠,尚未建立起兼顧安全與發展的數據開放、管理和信息安全保障體系,制約了大數據發展。
人才隊伍建設亟需加強。綜合掌握數學、統計學、計算機等相關學科及應用領域知識的綜合性數據科學人才缺乏,遠不能滿足發展需要,尤其是缺乏既熟悉行業業務需求,又掌握大數據技術與管理的綜合型人才。
怎么保障大數據安全?
加強基礎保護技術的研發和推廣應用。推廣業務系統防攻擊防入侵通用保護技術的普及和應用,引入并推廣匿名技術、數據泄露保護模型技術等業已成熟的大數據安全保護專用技術。
加強基礎保護技術體系的建設和實施。制定并組織實施適用于大數據安全保護的行業標準、企業標準和聯盟規范指南,明確大數據安全保護的保護范疇、保護類型、保護級別、具體的技術保護要求和管理要求。
切實加強關鍵信息基礎設施安全防護。做好大數據平臺及服務商的可靠性及安全性評測、應用安全評測、監測預警和風險評估;明確數據采集、傳輸、存儲、使用、開放等各環節保障網絡安全的范圍邊界、責任主體和具體要求,切實加強對涉及國家利益、公共安全、商業秘密、個人隱私、軍工科研生產等信息的保護。
開展大數據安全流動的風險評估和安全認證活動。建立大數據安全評估體系,落實信息安全等級保護、風險評估等網絡安全制度;制定大數據安全保護的行業規范指南,組織簽署大數據安全保護的行業自律公約,開展針對大數據交易平臺數據安全保護狀況的風險評估和安全認證活動,根據風險評估和安全認證結果大數據安全保護綜合排名排序,督促行業企業做好大數據安全保護方面的自我約束工作。
采用安全可信產品和服務,提升基礎設施關鍵設備安全可靠水平。建設國家網絡安全信息匯聚共享和關聯分析平臺,促進網絡安全相關數據融合和資源合理分配,提升重大網絡安全事件應急處理能力;深化網絡安全防護體系和態勢感知能力建設,增強網絡空間安全防護和安全事件識別能力。開展安全監測和預警通報工作,加強大數據環境下防攻擊、防泄露、防竊取的監測、預警、控制和應急處置能力建設。
大數據是以容量大、類型多、存取速度快、應用價值高為主要特征的數據集合,正快速發展為對數量巨大、來源分散、格式多樣的數據進行采集、存儲和關聯分析,從中發現新知識、創造新價值、提升新能力的新一代信息技術和服務業態。
――國務院《促進大數據發展行動綱要》
世界已經被先進的信息技術給鏟平了,當今世界的營銷、傳播和銷售的方式,都因為新媒體的出現產生了巨大的變化。這些變化是不可逆的,同時也意味著,我們必須重新思考與學習市場營銷的技術。
搜索改變世界
王圣雙是上海一家泵業制造企業的銷售經理。對于這樣一家冷門行業的小企業來說,20多歲的王圣雙一直在思考,怎么樣才能讓全國各地甚至國外的客戶知道他們的存在。
幾年前,還在他父親掌管業務的那個年代,跑銷售,通常都是招很多業務員,分散到各地去找客戶,要么就是花心思印刷精美的宣傳材料,毫無目標地發往各地,期待客戶能看到自己的存在。是進入客戶的視線還是直接被扔進垃圾桶,那就要看運氣了。人力、物力消耗了不少,可是全國有多少目標客戶的存在,又有多少是對自己的產品感興趣的,這些都是未知數。
自從王圣雙接管公司業務以后,學計算機出身的他,深知網絡的意義。他知道,在現在這個信息發達的年代,采購員們也都換成了愛好網絡的小年輕,他們做什么都喜歡先到網上看看,足不出戶就想知道有哪些供應商,而對于王圣雙來說,足不出戶就能讓客戶知道他們的存在,正是求之不得的事情。
于是,他所在的上海邊鋒泵業制造有限公司加入了搜索營銷的行列,每天收到的報價請求從原來的20多個上升到了100多個。通過搜索營銷,公司輕輕松松就把營業額提高了很多,現在每年銷售達到3000多萬元,而且現有的客戶里有60%-70%都是搜索帶來的?!跋胱屓煜碌目蛻裟軌蜓杆贉蚀_地找到你,非搜索莫屬,在這上面花錢,值!”王圣雙說。
搜索引擎作為一種營銷工具,正發揮著其獨特的魅力。每天都會有幾億用戶使用搜索引擎,找不到想要的信息時,谷歌(Google)或者百度(Baidu)一下,是必不可少的。大量的點擊和非同一般的用戶粘性,使得搜索引擎在給企業做營銷方面展現了非凡的魅力,也給搜索公司指明了一條贏利之道。
據CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調查報告》顯示,44.71%的網民經常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%,也即每日使用搜索引擎用戶數高達61.91%,這意味著已有超過半數的網民開始依賴搜索引擎的使用。基于這種用戶基數及構成,搜索引擎已經成為企業市場推廣的重要營銷工具。
行商變坐商
“報紙廣告人家看完就扔了,周期性太短,電視廣告的時間段選擇很麻煩,我不知道在播放我的廣告的那個時間有多少是我的潛在客戶在看?!边@是上海潔豐干洗公司副總經理洪亮的顧慮。
尋找針對性強、有效期長的營銷方式,是洪亮所要做的。在嘗試了多種營銷方式之后,他轉向了搜索,從此一發不可收,與多個搜索引擎網站都建立了合作。洪亮毫不隱諱地說:“搜索是我們目前最有效的營銷手段?!?/p>
現在,網絡營銷的方式越來越多元化,搜索引擎推廣、網絡黃頁、在線廣告、網上交易平臺、中文網址等等,都有可能給企業營銷創造新的機會。不過在相關調查中顯示,企業最認可的網絡推廣手段是搜索引擎,認可率遠遠超出其他網絡營銷手段。
潔豐干洗公司是一個連鎖加盟性質的企業。做連鎖一定要有知名度和廣闊的市場渠道,要針對性地找到加盟客戶,潔豐干洗公司從2001年開始與幾大搜索公司合作,每年僅在百度公司提供的搜索服務上就投入上百萬元。不過洪亮表示,雖然錢花得多,但是效果也非常好,現在,行商變成了坐商,他基本上沒有主動去找過客戶了,每天坐在公司不出去都要接待好幾撥客戶。公司的營業額也因此至少提升了50%以上。
類似于潔豐干洗公司和邊鋒泵業公司這樣的中國企業還有很多,搜索營銷同樣吸引著他們。
來自中國勞動統計年鑒數據的數據顯示,2007 年,中國中小企業共有約3000萬家。根據上海艾瑞市場咨詢有限公司(iResearch)的報告顯示,2001年中國僅有7萬家企業使用搜索引擎技術作為企業的推廣方式,到2006年使用搜索作為營銷手段的企業數量已經達到64萬家。搜索營銷的潛在市場還相當大。
什么樣的企業才適合使用搜索營銷呢?目前使用搜索營銷的企業,提供的產品及服務的領域相對較窄,是一個絕對細分市場。對這類企業來說,搜索營銷是最為有效的營銷方式。另外,對規模不大、知名度不高的中小企業而言,要迅速打響知名度,讓全天下的客戶知道他們,是不容易的。而通過搜索,他們就能讓有意愿的潛在客戶在搜索時找到他們。
競價還是固定
選擇搜索營銷是不錯的生財之道,但搜索營銷的主要方式又有固定排名搜索和競價排名搜索,到底選擇哪種方式?這是很多初入搜索營銷領域企業的困惑。
固定排名搜索是指在用戶進行關鍵詞搜索時,廣告客戶的網站將出現在關鍵詞搜索結果頁面中的固定位置(名次),并按照預先確定的價格支付廣告費。
而競價排名搜索是記錄下有效點擊次數,并以點擊次數為收費依據,也就是按效果付費。兩種方式各有優勢。其中,競價排名的效果得到了很多企業用戶的認可。
洪亮認為,選用哪一種搜索排名要看企業自身的需求、經濟實力等因素?!拔覀冊诎俣壬献龈們r排名,在搜狐上做固定排名。但我覺得,選擇競價排名搜索是企業實力的象征?!焙榱琳f。在競價中排第一名,需要競拍價格,如果行業中參與競拍的企業越多,最后成交的點擊費用就越高,這不是任何企業都能承受得起的,所以,在競價排名中排第一位,洪亮認為這“絕對是企業實力的象征”。
潔豐干洗公司現在每天在各類搜索引擎上的點擊量就兩三千次,有的關鍵詞點擊一次最高費用達到20元,由此可想而知,潔豐干洗公司在競價排名上的花銷的確是不菲。
但是,價格高昂的競價排名并沒有嚇跑客戶,王圣雙與洪亮有著同樣的看法。
目前,邊鋒泵業公司在百度總共注冊了200多個關鍵詞,點擊一次的最高費用達到18元,單從百度,邊鋒泵業公司每天的網站點擊量就有500次左右。“我也曾經嘗試過采用固定排名的方式,但是效果明顯不如競價排名好,競價排第一名的市場推廣效果非常好?!蓖跏ルp表示,如果有同行競爭第一名的位置,邊鋒泵業公司會不惜血本地拍到第一名的位置。
盡管固定排名成本相對較低,但王圣雙認為,固定排名的投入產出無法預估?!熬秃帽荣€博一樣,很有可能這筆包月的費用投出去后,到月底發現根本沒有什么點擊量?!彼f。
這也同樣是為什么有的搜索引擎采用競價排名贏利,而有的卻采用固定排名贏利的原因。對于Google、百度這些瀏覽點擊量超大的搜索引擎說,按點擊量收費無疑會帶來更多收入,而對點擊量不夠大的門戶網站來說,按點擊次數收費就遠沒有按固定收費掙得多了。
固定排名是比較傳統的搜索排名方式,靈活性和廣告效果相對比較欠缺。調研公司的報告也顯示,固定排名廣告市場的增長速度最為緩慢。
對于那些擔心在競價排名中遭受惡意點擊的企業用戶來說,使用固定排名無疑可以放心很多,但大多數企業都表示只要營銷效果好,即使有惡意點擊也在所不惜。
實際上,像潔豐干洗公司這樣的企業,都是與多家搜索引擎合作,做競價排名和固定排名兩手準備,不放過任何一次被客戶點擊的機會。選擇競價排名還是固定排名,一方面要看企業自身的經濟實力、對市場的判斷和市場推廣的需求,另一方面還是要看企業對不同搜索引擎的熟悉程度,不能人云亦云。
搜索只是第一步
在選擇搜索營銷之后,企業如何把握好搜索帶來的資源十分關鍵。
“用了搜索營銷的企業也不一定會成功,搜索引擎只能把潛在客戶帶到你的網站上,最終成不成還要看企業自身網站的建設程度、自身實力等等。”這是洪亮的心得。
不止一家企業的負責人表示,搜索引擎只是把客戶帶過來,能否成交要靠企業自身。很多企業網站做得很糟糕,客戶會望而卻步;有些企業網站做得非常好,但是企業本身實力不強,甚至是有蒙騙性質的,網站效果與企業自身名不副實,也做不成生意。
客戶使用搜索之后到達的第一站是企業的網站,因此企業網站的建設非常重要。企業網站不是用來當油畫、當名片的。潔豐干洗公司網絡負責人何平認為,企業網站的內容應該更充實、形式更專業,并且要加強互動性,做企業與客戶的橋梁,可以設立論壇、郵件來往,對客戶的郵件,要及時回復,讓企業與客戶的溝通更順暢。
邊鋒泵業公司在2007年7月正式上馬了他們的電子商務網站,有一套完善的電子商務交易平臺,客戶到達其網站之后,可以直接在網上進行產品查詢和訂單交易?!翱蛻魜淼轿覀兊木W站,搜索引擎的貢獻就算終止了,后來的談判交易都是我們自己的事了?!蓖跏ルp說,“所以,我需要把我們的網站建得更專業、更完善?!?/p>
上海苗苗液壓設備有限公司也是一家規模不大的制造型企業,在與搜索引擎合作了幾年之后,積累了一些國外的客戶,去年成立了英文網站,這在同行業中是領先的。董事長康麗表示:“要拓展國外市場,就必須要在搜索引擎之后做好與國外客戶的溝通,我們建成英文網站也是為了讓國外的客戶更了解我們?!?/p>
搜索的管理經
除了為企業提供營銷手段之外,企業的內部管理也能體會到搜索的魅力。
Google、百度等搜索巨頭們在排名及廣告上找到贏利點之后,又在探尋新的贏利方式,利用他們的優勢搜索技術為企業內部管理提供服務。搜索引擎正擔當著搜尋企業內部管理信息的重任。
前不久,Google公司已經推出一款名為“Mini”的硬件產品,試圖幫助小型企業對公共網站進行搜索,使企業員工能對內部網絡信息進行快速查詢。
Google Mini是一款軟硬件集成的搜索服務工具,它能夠將公司內部網站或者公共網站的所有內容作出索引,使用戶能夠通過簡單的關鍵詞搜索得到他們想要的內容。它能夠對220多種文件類型進行統一搜索,并將搜索結果迅速呈現,企業管理內部信息變得方便了。
零售網站卓越網則采用了百度高端數據庫檢索系統構建商品檢索平臺。由于客戶眾多,訪問規模很大,卓越網由此決定采用專業的數據庫系統提升其檢索系統。
百度高端數據庫信息檢索系統可以支持卓越網大數據量的全文檢索,可以實現百萬條數據亞秒級響應,可提供200次/秒以上的并發檢索。對于像卓越網這樣的大型電子商務網站來說,這樣的數據庫信息檢索系統能通過提升用戶體驗的滿意度吸引用戶,提高銷售收入和利潤。
同樣,在實施企業競爭情報系統之后,海爾集團的日常情報信息流量就達到20多萬條,有價值的、可供決策層輔助決策的情報4000多條。以前相關工作人員需要耗費一整天時間做信息收集和信息整理的工作,現在通過這套系統只需要3個小時就可以完成,信息采集效率大大提高了。
對于企業用戶來說,搜索營銷之于外部營銷和內部管理的魅力同樣無法抵擋,他們對未來搜索引擎的服務方向也提出了一定的要求。潔豐干洗公司的何平表示,希望搜索公司的服務越來越完善,能夠幫企業分析數據,包括企業有哪些客戶、主要的客戶都分布在哪里等等。按照這些想法,搜索公司利用搜索引擎掌握了數據,對這些數據進行挖掘分析,從而對企業管理和營銷進行指導,這樣又可以咨詢公司的身份為企業提供服務。
搜索營銷五大誤區
國內三大搜索服務提供商之一的雅虎,曾針對國內5000家中小企業關于搜索營銷的應用調查基礎上《2006年雅虎搜索營銷行業調查報告》。報告對比研究了2005年和2006年雅虎搜索營銷服務企業數據,并抽取客戶樣本,對經銷商進行了調查。在調查中發現,雖然搜索營銷近年來的發展非常迅猛,每年都保持在60%以上的增長勢頭,但是由于行業特點、企業信息化程度不高等原因,很多企業對于搜索營銷的理解和認識存在很大程度上的偏差,在搜索營銷的應用上也存在著各種各樣的問題,總結起來主要有以下五大誤區。
誤區一:過于浮躁、急于求成。企業在初次接觸搜索競價后,都對搜索競價抱著非常高的期望值,在選擇了關鍵詞開始投放后都迫切想要馬上見到效果。但是有些企業在看到一段時間內沒有顯著的效果就對搜索競價開始失望,認為名不副實,并減少甚至取消搜索競價服務。
其實,對于初次投放搜索競價的企業來說,開始制訂的關鍵詞方案并不完全適合企業的情況,它需要在投放一段時間后不斷的修改完善,最終找到一個比較理想的投放方案。因此,在這個時間段企業客戶應該保持一定的耐心,而不要太急于求成。
誤區二:關鍵詞過分保守。一些客戶擔心消耗成本太高或者認為應該更加精準的投放,因此只選擇了有限的幾個關鍵詞,孰不知這樣會使投放效果大打折扣。比如某訂房網在使用搜索競價初期僅僅投放了“我的房間”、“訂房”等幾個企業名稱的關鍵詞,效果始終不理想,究其原因就是因為關鍵詞選擇范圍過窄。這里要明確的是搜索競價是按照點擊付費,并不是選擇關鍵詞越多投入越大。在悟透這一道理之后,該訂房網先后添加了“北京訂房”、“上海訂房”、“廣州訂房”等幾十個相關關鍵詞,幾周下來反饋電話就比原來增加了1倍。由此可見,在選擇關鍵詞時,應該根據企業自身特點,充分了解目標客戶搜索特點,有針對性的選擇更多的有效關鍵詞,通過不斷優化實現消耗成本和推廣效果之間的最佳平衡。
誤區三:只選一家搜索服務提供商。有相當多的企業客戶在選擇搜索競價時認為既然都是搜索引擎,選擇一家就是了。
眾所周知,目前國內搜索服務提供商有三大巨頭,分別是百度、雅虎、Google。三大巨頭占據了整個搜索營銷80%的市場份額,成為企業客戶首選的三大搜索競價服務商。三大搜索引擎雖然同樣提供搜索服務,并且技術水平不相上下,但是其各自面對的目標用戶和使用群體還是有一定的差別的。比如百度的使用對象年齡最小,大部分是年輕學生,其網民搜索娛樂性內容居多;雅虎35歲以上的使用者比例最高,其商業流量最高;Google在學者、年輕白領、技術人員中影響力較大。企業在投放關鍵詞時,應該根據不同目標用戶選擇兩家甚至更多的搜索引擎進行組合式投放,這樣就可覆蓋更多的目標用戶,達到更理想的推廣效果。
誤區四:投放方案不及時維護。經過一段時間的使用后,搜索競價產生了實際的推廣效果,企業客戶非常滿意。然而,經過一段時間后企業卻發現效果不如以前了。
搜索競價的特點就是可以鎖定核心目標用戶,因此企業投放的關鍵詞方案就非常重要。有效的關鍵詞方案可以吸引網民的點擊,帶來成交量。由于市場環境、社會熱點、網民搜索習慣等的不斷變化,之前完善的投放方案經過一段時間后就不再是最適合的了,需要企業根據當前的情況及時調整,才能保持最好的推廣效果。