美容市場調查報告精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇美容市場調查報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：校企合作；汽修；專業建設；高職

作者簡介：陳剛田（1969―），男，山東人，東營職業學院講師，工程師，碩士，主要研究方向：工學結合、校企合作；新能源汽車；支淑民（1967―），女，河北人，山東勝利職業學院高級講師，碩士，主要研究方向：工學結合、校企合作；石油與天然氣工程。

基金項目：本文系教育部高等學校高職高專汽車類專業教學指導委員會“十一五”規劃課題2010年度立項課題（課題編號：QCJ10Y07）。

目前我國職業院校大部分設有汽車類專業，尤其以汽車檢測與維修技

一、 校企合作職業教育現狀簡析

術專業為基礎, 辦學模式基本上繼承了原中?；蚣夹g學校的思路，以理論教學和實訓教學為主，生產服務型實踐教學環節較弱。專業教師基本上來自普通高校的汽車類相關專業，大部分沒有經過系統的實踐培訓，來自生產一線的教師更是缺乏，教師的實踐教學技能基本以自我摸索為主，實質性“雙師型”教師隊伍尚未形成。因此專業教材也只能以系統理論知識學習為主，生產服務型項目化教學難以真正實施。導致三年的學校教育很難完成職業技能的培養，不能很好的滿足企業的需求。

同時，目前國家大力倡導的工學結合校企合作的辦學模式尚無制度上的促進和保障，學校實踐教學組織架構尚不完善，企業參與辦學的熱情難以轉化為合作辦學的動力。校企合作培養教學改革困難重重，致使企業在職業教育中發揮的作用非常有限。而有限的財政教育經費難以覆蓋所有的學校和專業，同時社會辦學渠道不暢，導致許多社會急需的專業辦學經費不足，極大限制了市場急需專業人才的培養，限制了職業院校的快速健康發展。

“校企合作、產學研結合”是世界各國高職院校培養技能應用型人才的成功經驗，發達國家的成功做法主要有以下三種：

“企業參與型”：企業直接參與職業教育，部分承擔學生的培訓任務、培訓費用及生活津貼。如德國職業技術學院模式。

“財政投入型”：用財政投入來推動職業院校培養方向適應企業的需求，如美國的公立社區學院。

“企業主導型”：企業制定技術培訓計劃，通過職業學校配合實施的方式。如通用汽車的ASEP汽車維修服務技能校企合作項目、豐田汽車的T-TEP豐田技術培訓計劃校企合作項目、大眾汽車的SCEP訂單式培養校企合作項目，這些項目不僅作為企業人力資源開發體系的組成部分，也為校企合作提供了人才培養新模式。

以上國外職業院校的辦學模式給我們提供了很好的借鑒價值，我們需要認真研究分析，采取自上而下與自下而上相結合的方式，積極探索適合國情的符合地域特色的職業教育辦學模式。

二、 我院汽修專業建設的研究與探索

我院汽車檢測與維修技術專業在近幾年的專業建設中，始終堅持“服務社會、培養學生”的教育宗旨，積極推行“與社會接軌，與市場互動”的開放式辦學思路，通過不懈的努力和探索，汽修專業逐漸成長為學院獨具特色的優秀專業。

在校企合作不斷深入的基礎上，本專業積極尋求全方位與汽車企業合作，從合作模式、培養方向、課程設置、師資培養、教材改革、專業管理等方面深入探討和研究，正在逐步形成適應市場需求的適合我院特點的發展模式。

（一） “2+1” 實踐教學探索

我院汽修專業自2006級開始推行“2+1”校企聯合培養計劃，至今已培養并輸送學生近百名，先后與奧潤、振東、勝拓、博運通、攀登等近十家東營及北京汽車銷售和服務企業建立起了穩定的校企合作關系。

通過聯合培養的方式，彌補了學校生產型實踐教學的不足，密切了該專業與汽車行業的關系，打通了學生的就業渠道，同時在一定程度上提高了學校的知名度。

（二） 跨專業教學探索

自招生以來，該專業畢業生一直供不應求，并且出現逐年快速遞增的趨勢。為了緩解這種供需矛盾，我們在機電專業實行自愿選擇跨專業學習汽修專業的嘗試，目前選擇跨專業學習的學生達到120多人，占機電專業學生的50%，該模式突破了傳統專業界限，拓寬了學生的就業領域。

跨專業學生自二年級開始，不再選修機電專業和公共選修課，改選汽車專業核心課程，通過一年的跨專業學習，學生基本能夠掌握汽車專業的知識和技能，為將來就業增加了一條可選道路。

（三） 增設培養方向與申辦新專業相結合

在校企合作的過程中，了解到企業對汽車營銷和后市場服務人才的迫切需求，我們增加汽車技術服務與營銷培養方向，同時拓寬了校企合作領域。

在此基礎之上，我們還根據學院在汽修、道橋、能源、機電、數控等專業方面的綜合優勢，積極申辦汽車類新專業，爭取早日建立起具有我院特色的汽車類專業群。

（四） 校內生產實訓基地建設

在校內汽修實訓室的基礎上，于2009年暑假組建“大學生汽車服務中心”，有機的把學生實訓和汽車服務結合起來，目前中心在汽車美容、汽車裝飾、汽車保養、四輪定位、輪胎服務等方面已經具備了較強的對外服務能力，逐漸發展成為校內生產型汽修實訓基地。

服務中心還積極拓展外部市場，參加“2010年東營市首屆黃河三角洲汽車及汽車用品博覽會”，不僅成功的向社會展示了我院汽車專業的實踐教學成果，還很好的詮釋了本專業“服務社會、培養學生”的辦學特色。通過服務中心的孵化過程，學生掌握了汽車后市場服務的技術和管理技能，為今后的創業奠定了基礎。

（五） 積極承擔汽車教指委科研課題

2009年和2010年連續兩年成功申請教育部高職高專汽車類專業教學指導委員會“十一五”規劃課題。課題立足校企合作辦學研究，培養適合市場要求的技能型及創業型人才，推進我院專業建設研究水平的提高，同時對學生就業、頂崗實習、創業也起到了很好的指導作用。

（六） 組織學生深入市場開展社會調查

我們一直在思考高職教育區別于其它類型教育的辦學特點究竟在哪里？我們認為高職生對專業理論的掌握能力要優于中職生，對崗位的適應能力要優于本科生，培養學生對市場的適應能力和對社會的認識能力非常重要。我們組織每屆學生對東營市汽車后市場進行調查，完成了《東營市汽車美容裝飾市場調查報告》和《東營市汽車輪胎市場調查報告》等市場調查報告。

在市場調查中，學生對汽車行業有了初步的認識，對汽車后市場有了一定的了解，溝通能力得到了很大的提高，堅定了學習汽車專業的信心。

通過一系列不懈的努力，我院汽修專業逐步實現了校內和校外雙培養環境教學，校內實行實訓與生產服務一體化教學，校外實行實習與就業捆綁式培養，逐步建立起企業與學校資源共享系統，形成了一套具有鮮明特色的專業創新發展模式。

三、 校企合作面臨的問題與思考

我們在校企合作專業建設方面已經邁出了堅實的第一步，并得到了當地汽車行業和社會的配合與支持。同時，在探索和研究過程中也發現了一些問題。

學校方面，要實現校企合作的健康持續發展，還需要體制的支持和保障，以及指導教師的培養和硬件設施的完善。

合作企業方面，各企業對合作的認識程度存在很大差異，缺乏專門的校企合作機構，技師的授課技能也需要培養。

學生方面，家長對該專業缺乏正確認識，學生對企業文化認同與企業存在較大差異，缺乏正確的職業定位。

針對校企合作中遇到的問題，我們正在努力尋求克服與解決的方案，并在很多方面展開探索和嘗試，取得了部分階段性成果。校方正在積極研究制定校企合作方案，創造積極的校企合作環境。

企業越來越認識到人才的重要性，部分企業正在積極主動與學校聯系，逐步認識到學生頂崗實習和職業發展規劃對企業人力資源健康發展的重要意義。

家長和學生也漸漸認識到技能對職業發展的重要性，對人生職業規劃所起的重要作用。

篇(2)

中國醫藥企業競爭力研究課題組和北京康派特醫藥經濟技術研究中心進行了大量實地調研和考察，積極探討和研究中國醫藥產業國際化有效方法和途徑。我們認為：出于對用藥安全和保護人類生命健康的考慮，進口方必將陸續出臺相關技術法規，對中藥的進口、銷售和使用等加以壁壘。同時，我國生產和出口企業和政府主管部門應對此保持適度敏感，關注規則，及時調整，做好進入對方市場的準備，保持和擴大市場份額。建議：（一）為適應國際市場變化，擴大我中成藥出口，提高出口效益，加強國內生產企業改進生產工藝的力度，提高技術水平，形成規模經濟，提高國際市場競爭力；（二）相關部門盡快制定便于企業掌握規則，滿足技術要求，為成功出口奠定質量基礎，與“國際接軌”的中成藥質量標準，在重金屬含量、農藥殘留量、有效成分標識等方面，確立明確的監控指標；（三）在國際市場的競爭中，擴大保護我國中成藥知識產權的深度和廣度。

在人類回歸大自然的國際潮流中，世界各國均已意識到天然藥物巨大的醫療價值和市場潛力，對包括中藥在內的天然藥物日益重視。歐美國家近年對天然藥產品的態度已明顯轉變，國際天然藥物市場正迅速擴大。

統計數據表明全球約有80%的人以天然藥物作為基本醫療保健手段，國際植物藥增長速度高于醫藥產品平均速度（10％以上），西方發達國家植物藥市場的年增長率達到20%以上，大大超過了化學藥品的增長速度。1996年全世界天然藥物市場銷售總額高達160億美元(不含中國市場)，且正以每年10％以上的速度迅速增長,2000年已躍升到430億美元（見圖1）。

從全球藥品市場發展趨勢看，天然藥物市場的增長速度明顯高于世界藥品市場的增長速度。印度Exim銀行最近發表的報告認為全球天然藥物每年的貿易額已高達600億美元，并指出天然藥物的原料供應商主要為中國、印度和巴西。而以天然藥物為基源的全世界食品補充劑的市場更大，可以達到1500億美元。世界銀行的報告則認為2000年世界天然藥物產業約800億美元，到2008年將可達2000億美元。據Freedonia Group公司估計天然藥物的市場需求將按每年13％的速度增長。天然藥物市場份額將從目前的全球醫藥市場的1/7增長到1/6～1/4。

（一）歐盟

歐盟天然藥物市場是世界最大的天然藥物市場之一，近幾年歐盟天然藥物市場發展要快于化學藥品，天然藥物銷售市場年均增長速度達10％。

德國是世界天然藥物品種最多的國家之一，德國的天然藥物市場規模居歐洲首位，人均年草藥消費額為14.4英鎊，約占歐洲天然藥物市場的50％。全德藥用植物達900余種，生產天然藥物在2萬種以上，占市售藥品14萬種的1/7。其中500種為單方制劑，其余2000種為復方制劑。天然藥物在德國主要用于神經精神系統疾患、婦科疾病、免疫促進劑、關節炎、風濕病、改善大腦功能，增強記憶力、強身健體、抗疲勞和心腦血管疾病等。其銷售額較高的天然藥物制劑有銀杏葉(治心腦血管病)，年銷售量7.5億美元；歐七葉樹(治靜脈曲張)，年銷售量1.0億美元；山楂(抗血管動脈粥樣硬化)，年銷售量0.5億美元；蕁麻(治前列腺肥大、頭痛和關節炎)，年銷售量0.3億美元；貫葉金絲桃(抗抑郁癥)，年銷售量0.3億美元；紫錐菊（免疫促進劑），年銷售量1.0億美元；纈草(鎮靜劑)，年銷量0.5億美元。

法國是歐盟的第二大天然藥物市場，天然藥物有廣泛的群眾基礎與輿論支持，人均草藥銷售額為1.56英鎊，年增長率為10%。市場上有印度、中國、非洲、德國和本國的天然藥物，主要用于慢性病的治療。最受歡迎的是用于減肥（約兩億法郎）、催眠、治療緊張、循環及消化系統疾病、疼痛、便秘和風濕病的草藥。主要劑型有膠囊、茶劑、粉劑以及新出現的精細微膠囊(將極小油滴包入小珠內再放進膠囊中)、純新鮮植物懸浮液等。營養品和化妝品公司提供的植物提取液占有很大的比例。

英國是歐洲第三大天然藥物市場，整個市場值可達2.25億英鎊。草藥與天然藥物在英國屬于非處方藥產品。英國草藥市場的產品中，大蒜市場的增長較快，估計市場規模已達600萬英鎊，其它增長較快的產品有月見草油、止痛藥、止咳制劑、治療風濕痛及皮膚病的藥物。目前生產廠家正在開發的新產品領域有降膽固醇的替代性藥物、免疫促進劑、銀杏提取液。近年來英國一些大的制藥公司開始注意天然藥物產品的潛力，有的設立天然藥物部門；有的以開發天然藥物產品為目標，制定研究和開發戰略決策，有的已開始研制天然藥物復方制劑作為新藥的開發。

（二）美國

由于美國民眾對天然藥物的需求不斷增加，近幾年美國的草藥和天然藥物銷售額大幅攀升。由于天然藥物產品在美國已被廣泛用于醫療與保健的各個方面，故銷售額較難精確統計。據美國醫學會會刊（JAMA）1998年發表的市場調查報告顯示，1997年的銷售額為120億美元，1994～1999年間，年增長率為15%～20%，為各工業部門之首。美國《營養業學報》的市場調查報告顯示2000年，全美飲食補充劑的銷售額為168億美元，其中天然藥物的年銷售額占25%，達41億美元。美國政府的聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）估計的數據更高，該委員會認為，美國人每年使用天然藥物物減肥的費用就高達50-60億美元，美國紐約一咨詢公司的市場調查顯示1994、1995與1996年天然藥物物的銷售額分別為50、58及65億美元。至于其年增長率，綜合各個媒體的統計，一般認為在12％～16%之間。美國NBJ雜志報導2001年美國天然與傳統健康業相關產品銷售額達260億美元，僅植物提取物及其制劑銷售額就達51億美元。美國FDA統計的1994～2000食品補充劑銷售額（見表1）。

從表1可看出，在所有食品補充劑銷售額中，草藥的增長率明顯高于其他補充劑。美國植物協會統計的數據表明最常用天然藥物有26種，主要應用于增強免疫系統、改善人體血液循環特別是大腦的供血、降低膽固醇、減肥、提高機體耐力、促進婦女生理平衡、延緩衰老、減輕情緒緊張與精神抑郁等。最暢銷者為銀杏、貫葉連翹、狹葉紫錐花、人參、大蒜、鋸葉棕、卡瓦胡椒等。

近年來，由于包括天然藥物在內的產品在美國銷售市場良好，刺激食品補充劑生產公司大量涌現。據不完全統計，在美國有超過1500個企業生產食品補充劑，美國一些傳統大型化學制藥公司也相繼進入這個高速發展的高利潤領域，其中拜耳(Bayer)、華納蘭伯特(Warner-Lambert)、美國家用產品公司(AHP)等公司，在1998年已先后建立生產天然藥物的生產線。AHP的子公司Whitehall-Robins已用Centrum（善存）品牌，推出銀杏、大蒜、人參、貫葉連翹等6種產品；百靈佳英格翰公司早在1996年就組建法碼頓公司，專門從事銀杏和人參的藥物生產。這些新進入的西藥巨子，資本雄厚，設備先進，研究開發力量強大，有可能很快改變美國天然藥物生產的整個面貌。不過，與化學合成藥物公司不同，美國80%的天然藥物公司屬于小型公司，95%的天然藥物公司銷售額均在2000萬美元以下，996家公司的銷售總和僅占全部天然藥物銷售額的20%。

（三）日、韓

日本有40%的醫師開漢方藥和天然藥物，35％病人接受天然藥物的治療，特別是許多天然藥物制成的保健品，如花粉，小麥胚芽制品及杜仲葉紅茶等已成為許多家庭的必備之品。1993年日本政府為特殊保健品用食品(FOSHU)制定了一系列規定之后，保健品天然藥物市場走上正規，每年銷售額穩定在60－80億美元左右。日本政府批準適用“國民健康保險制度”的中藥有大約140種。據《日經》雜志調查結果表明，已取得醫師資格的15萬臨床醫師中，有69％使用漢方制劑。使用頻率較高的15種是：小柴胡湯、六味地黃丸、葛根湯、小青龍湯、加味逍遙散、當歸芍藥散、桂枝茯苓丸、大柴胡湯、腎氣丸、補中益氣湯、五苓散、柴樸湯、柴胡桂枝湯、柴苓湯、麥門冬湯等。預防和治療下列病癥的漢方藥將得到優先開發和使用：①抗過敏；②活血化瘀，改善全身或局部血液循環；③增加和改善免疫功能；④抗衰老、延年益壽；⑤降壓、降脂和防治心腦血管疾??；⑥防治糖尿病及其合并癥；⑦改善學習記憶，防治老年性癡呆；⑧增進視力，防治白內障及眼科??；⑨減肥和美容；⑩鎮靜安神、抗抑郁。

日本各漢方制劑企業都把建立銷售網，占領市場作為首要任務，每一家公司都下設一個或若干個工廠，專門從事藥品生產，產品由公司安排并銷售，分工明確。一般從事經營活動的人數要大于從事生產的人數。醫療用漢方制劑基本由制藥廠家直接、或通過中介批發商間接賣給醫院和個體開業醫。此外,還有由制藥廠直接或中介服務機構以藥箱形式分發給各家庭,定期由專業人員檢查使用情況。目前日本6萬家藥店中，經營漢方制劑的達80％以上，僅小柴胡湯沖劑年產值就達120億日元。

韓國自20世紀70年代建立起自己的成藥工業，共建成中藥廠80個，占全部中西藥廠總數的22.2%。自1992年以來，已逐步實施了中藥制劑生產的GMP標準。中成藥進口較少，出口量很大，主要以牛黃清心丸、高麗參制劑為主。最著名的制藥企業有：Dong－A、Dong－wha、GreenGrossKorea、YounyJin、YuhanCorp以及鐘根堂公司等。韓國1985～1989年間對中國80余個古方、驗方進行研究，經韓國研究開發的“牛黃清心丸”同類產品每年產值達0.7億美元。中成藥產值達4.8億美元，加上中成藥保健食品，韓國中藥市場在10億美元以上。

（四）東南亞

新加坡本地經營中成藥的貿易商約有80-100家，其中固定經營商約40家。有800多家中成藥零售店，在衛生部登記的生產中醫藥的企業約200多家，其中有制造商，也有分裝和包裝商。2002年醫藥保健品進出口總額68.61億美元，其中進口27.06億，出口41.55億。中國是新加坡中藥市場的主要供應國之一。在市面的中成藥約有9800種，從中國大陸進口的中成藥約占60%，本地企業所占的份額在15%到20%之間，其余的來自臺灣、香港地區和馬來西亞。

馬來西亞中醫醫療機構已逾2500家，中藥店堂3000多家，但多數規模較小，設備簡陋。馬來西亞“南-南委員會”2003年的統計資料表明馬來西亞天然藥物年銷售額約2億美元。

越南有98％的中成藥來自中國。這些中成藥有清熱解毒藥31種，營養藥27種，風濕藥20種，調經藥13種，哮喘咳嗽藥15種，消化腹瀉藥14種。一些專門治療肝炎、心臟病、腎炎、腎結石、肺病、癌癥等藥品及補藥比較受歡迎。從中國進口的中藥材主要有當歸、生地、黃連、白術、川芎、白芍、黨參、三七、普通紅參、桔梗、茯苓、大黃、黃芩、板藍根、柴胡、黃芪、甘草、白芷、大棗、枸杞等。

泰國目前每年進口中藥材有200多種，價值5000萬美元。中藥材以田七、杜仲、枸杞、牛膝、當歸、生地、銀花、黨參、黃芪、等20多種主要藥材，大部分是用于當地生產成藥。中成藥品種以藥酒為多，共80余種，占中成藥的70％左右，其它中成藥在市場藥店品種所占的比重仍不太大?，F有800多家天然藥物企業，其規模不大，主要生產一些蜜丸、配劑、粉劑和水制劑。我國的杜仲丸、天麻丸、當歸丸、十全大補丸以及風濕藥酒、虎骨木瓜酒等產品在泰國已有生產出售。

篇(3)

今年以來，我國零售業營業額連續9個月呈現下滑態勢，即便是旅游消費旺盛的“國慶黃金周”傳統百貨、超市的表現也并不突出。

按照零售業一般規律，一年的最后一個季度通常會因為金九銀十、元旦、春節使消費市場止跌回升。但由于在電子商務的步步緊逼、年末促銷下，傳統零售業指望業績沖刺逆轉的年末促銷可能被電商企業提前截留，再次出現四季度消費低迷的“最壞行情”。中泰興龍董事長田純剛在2012年聯商風云大會上表示，四季度國內零售業將更為慘淡。

“光棍節”瓜分傳統零售份額

11月11日，一個普通的日子。既不是中國傳統節日，也不是西方節日的舶來品，如今卻成為一個全網絡商家集體促銷、全國網民瘋狂網購的消費狂歡日。

2012年11月11日，醞釀了一個月的“光棍節”電商大戰拉開帷幕。不少市民11月10日晚就守在電腦旁準備搶購打折商品，電商網站的交易額也屢屢刷新紀錄。截至11日下午2時，淘寶天貓成交額已突破100億元人民幣，遠超美國最大網上購物節的單日成交額。與火爆的網購形成對比的是，傳統商家當天表現中規中矩。

淘寶天貓的數據顯示，11月11日零點后的10分鐘內，訪問量就超過了千萬，支付寶總交易額突破2.5億元。11月12日0：07，淘寶天貓官方微博消息稱，11日全天，支付寶總交易額191億元，其中天貓132億元，淘寶平臺59億元。此外，電商網站京東商城、蘇寧易購等銷售額也都有大幅增長。而當天上午，因為下單的人太多，天貓網站一度癱瘓，很多人下了訂單付不了款。

據悉，11月11日購物狂歡節由淘寶發起，共有超過1萬家的網絡商家參與。由于參與活動的品牌與商品優惠力度極大，因此其他電商品牌紛紛跟進促銷，一場業內所謂的“中國網購節”就此誕生。

據悉，每年感恩節后的第一個星期一是美國最大的網上購物節“網絡星期一（cybermonday）”，去年這一天全美購物網站在線銷售額達12.5億美元，約合78億元人民幣。而11日僅天貓的交易額就遠遠超過這一數字，顯示出巨大的消費能力。

與電商網站攻城略地相比，“光棍節”這天，北京傳統商超商家反應平平，不少商家甚至沒有整體促銷計劃。“今天降溫，出來逛街的人少，更少了一部分客源?！币患野儇浀甑匿N售人員表示。

業內人士認為，此次“光棍節”促銷活動電商完勝傳統商家，這是一次傳統零售業態與新零售業態的正面交鋒。電商狂砍數百億元銷售額，反映出中國的零售業態正在“發生根本性變化”——線上交易形式已經由之前的作為零售產業的補充渠道之一，轉型為拉動內需的主流形式，由此開始全面倒逼傳統零售業態升級。

盡管不少參與此次網購的市民買到了心儀的商品，但也有不少人感到遺憾。一些網民表示 ，熬了大半夜 ，很多之前看好的降價商品幾乎全部缺貨 ，感覺很掃興。盡管此次“網絡狂歡節”不少商品確實降幅達到5折以上，但仍有部分商品折后價優惠幅度不大，而網頁癱瘓、支付困難、商品缺貨等老問題依然存在。

電商如狼似虎沖擊傳統店家

在傳統零售商們看來，電商如今已經到了如狼似虎的地步。宏觀上看，由于今年整體經濟形勢處于下行通道，人力成本增加，線下消費者的購買力和零售業的利潤貢獻開始急劇緊縮，但網絡購物的沖擊卻是當下傳統零售商普遍認為的“真正的沖擊”。

據《2011年度中國B2C電子商務市場調查報告》顯示，截至2011年12月，國內B2C、C2C與其他電商模式企業數已達20750家，同比增長43.1%。而中國網絡購物用戶規模達2.03億人，同比增長28.5%。

據該中心監測數據，截至2011年年底，在中國B2C網絡購物市場上，位列前三的分別是淘寶商城、京東商城和蘇寧易購，各自占到交易市場的51%、18.5%和3.3%。

該報告還對B2C市場的綜合百貨類、3C類、圖書音像類、母嬰類等18個領域進行了調查研究。

結果發現，服裝網絡購物市場，以2035億元的年交易額，坐上2011年B2C市場頭把交椅。從電子商務的交易額和數量來看，服裝服飾類產品都成為網購第一大商品。緊隨其后的，分別是3C類、美妝類和奢侈品類。交易額各為1681.2億元、380.05億元、107億元。

步步高商業連鎖董事長王填認為，網店目前不需要納稅，由此導致網店與線下實體店運營成本差距達60%，這對傳統線下零售業是“毀滅性的打擊”，將令整個傳統零售市場價格體亂套?！罢ｉT店零售商品含稅費約60%，消費總量約16.7萬億元；網購近5萬億元，可是基本無稅或少量稅負，傳統零售企業根本無法與電商抗衡?！?/p>

業內人士指出，傳統零售企業除了要應對新興網上家電零售商的威脅，另一個“倒逼”因素實則是實體店經營成本在日益加重。

據中國連鎖經營協會介紹，2010年，連鎖企業續約房租成本平均上漲約30%。優質網點資源的競爭、房地產價格飆升帶來房租的大幅度上漲，有限的利潤被租金吞食，造成企業新開門店數量的減緩。

人工成本也在上升。對百強企業的抽樣統計顯示，2010年，人工成本平均上漲15%。此外，人員流失率高以及因此造成的招聘、培訓等方面的投入也明顯增加。

因此，中國連鎖經營協會會長郭戈平認為，傳統零售業也要搞網上銷售。傳統零售業做網絡零售有很多優勢，包括進貨渠道、品牌影響力、實體店的購物體驗、售后服務、配送物流系統等。

實體店成網購者體驗店

網絡購物越來越流行，它對于社會商業活動的影響已不容忽視。隨著網絡經濟的蓬勃興起，服裝、日用品、家居、建材、數碼、醫藥、書籍……

由于網店商家具有庫存壓力小、經營成本低、經營規模不受場地限制等優勢，消費者網購商品可以獲得較高的消費折扣。如網購圖書價格要比書店優惠30%～40%，美容化妝品與實體店相比，其折扣幅度大約也在20%～30%。

從消費者購買的商品種類來看，在網上購買過服裝的人數最多，占調查人數的76%；其次是購買生活百貨，所占比重為52%；購買時尚精品（手表、皮包等名牌精品）的比重為43%。還有部分消費者在網上購買書籍、化妝品、 IT 家電數碼等。

網購者在商場里看到一些喜歡的品牌服裝就先試穿，如果覺得適合自己，就記下服裝的牌子和貨號，回頭到網上商場搜索就會搜到很多相同的服裝，大部分都要比商場的價格低，加上郵費仍然很劃算。

冬季羽絨服是商場里銷售的重點商品，但拿起羽絨服吊牌想看一下價格，意外地發現上面顯示成分、價格、顏色等信息的標注均有，單“貨號”一項被抹掉了。再翻看同款不同顏色的另一件羽絨服，上面竟然連吊牌都沒有了。

顧客偷記貨號讓傳統店很頭疼，于是，他們想出了這樣一個辦法，把貨號一行字抹掉，只留一件樣品羽絨服的吊牌，其他的暫時摘掉。據悉，網購給出的品牌服裝折扣通常比實體店高許多，有的品牌新款服裝，實體店里最多只給8.8～9折的貴賓折扣，網上代購的折扣卻在5～7折之間，為了防止顧客流失，一些實體店經營商家就把那些新款式服裝的貨號等信息涂掉了。店老板稱，這是為應對網絡購物的沖擊而作出的無奈之舉。

業內專家黃文杰認為，電子商務是現代商業的發展趨勢，電子商務以諸多優勢尤其是價格低廉、方便快捷深得中國消費者的喜歡。但網絡零售并不能取代實體店，因為實體店有消費體驗、休閑逛街的感受，而網絡零售沒有。