時間:2022-11-24 07:41:02
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫藥營銷策劃方案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
(一)教師隊伍的雙師型高水平的教師隊伍可以為教學改革的成功進行提供良好的基礎,因此,課程的改革首先從教師隊伍著手。目前,學院的教師雖然學歷很高,理論知識很豐富,但實踐營銷經驗匱乏,很多教師都沒有企業任職的經歷,因此要加強教師隊伍的建設,構建復合的雙師型隊伍結構。一方面,加強自身教師的實踐能力,將教師送入醫藥企業的管理部門、營銷部門鍛煉,參與企業的營銷活動的全過程,增強實踐能力和實戰經驗;另一方面,請營銷專家對自身教師進行專項培訓,了解醫藥企業的發展動向及運作方式。通過實踐的學習,更新知識,使知識從實踐中來,再回到實踐中去,豐富了教學素材,并為其提供了實踐技能訓練的平臺。(二)教學內容的實用型醫藥營銷策劃是一門應用性很強的交叉學科,本課程的教學目標重在培養學生綜合應用能力,不能局限于基本概念、基本理論方法等,要注重學生市場調研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預測決策分析能力的培養。市場上的教材并不是很貼近我們學校的教學目標,根據實際需要,我們逐步探索,采用自編教材的形式進行講授,并在實訓理論基礎上,設計了一系列實訓操作模塊。如醫藥市場調研模塊、醫藥市場定位模塊、醫藥市場推銷模塊、醫藥市場商務談判模塊等,以實訓模塊為中心,理論知識圍繞實訓模塊有目的性地講解,擴展學生的綜合素質和實踐操作水平。(三)教學方式的多元型改變教學方式的多元化,讓課堂真正成為學生學習和演練的重要陣地。1.互動式教學:課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學生參與部分章節的講課,學生根據自己的理解,寫教案、制作ppt,進行課堂講解,總結自己的體會,其他學生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛,還調動了學生參與課堂的主動性,真正做到以學生為主的課題教學,加深對知識的理解;2.案例法教學,通過經典案例講授、分析,結合學生所學知識,展開小組討論并代表發言,最后任課老師評價總結。通過此形式,可以充分調動學生主動學習的積極性,鍛煉學生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力;3.聘請式教學,聘請學校的合作企業及當地一些知名企業的銷售經理和醫藥代表做兼職教師,親臨課堂、現身說法,加強學生對理論知識及實踐能力的理解,真正實現了理論和實踐的對接。
二、實踐教學的改革探索
經過理論知識的學習,需要學以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學中,以校內實踐為例,運用校內的社會環境,模擬地將學生放置在真實的醫藥營銷環境里,才能有效地培養學生藥品營銷策劃的能力。(一)實踐方案的流程設計將目標教學班86人,學生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內分工制定調研方案、設計問卷、實地調研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫藥企業、洽談醫藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內實踐撰寫實踐總結、ppt匯報師生參與評價并建議。(二)實踐過程的內容要點每組根據各自的營銷策劃方案,在校內某個點進行設攤銷售。教師、企業的營銷專家適時地進行現場指導,在校內實踐活動中起到引導和指導的作用,全部工作由學生自己完成。在調研階段,學生自己設計問卷、發放問卷、整理問卷,整個過程不僅鍛煉了學生收集信息的能力,還培養了學生與陌生人交流溝通的技巧;在藥品定位階段,學生主動是了解醫藥企業、醫藥產品,從理性的角度,增加對醫藥產品知識及市場競爭情況的認識,并有企業的參與,是一次很好的實踐教學的“對接”;在最后的匯報總結階段,先由學生自評,然后教師及企業營銷專家點評并提出改進建議,這對以后教師的教學及學生的工作都有幫助。
三、總結
在一座古老的城堡里,生活著一群快樂的老鼠。他們在這里談情說愛,安居樂業,過著神仙一樣無憂無慮的日子。一只有學問的老鼠感嘆說,這里簡直就是老鼠的天堂。
忽然有一天,尖利的貓叫打破了老鼠天堂的寧靜。一只流浪的黑貓來到這里,給老鼠們帶來了朝不保夕的恐懼和災難。
于是,老鼠們聚在一起召開動腦會議,商量怎樣對付這只可惡的黑貓。老鼠們紛紛哭訴黑貓的暴,要找一個有效的辦法來逃避貓的魔爪。那只有學問的老鼠摸了摸胡須,說:“我有一個主意,只要在貓的脖子上掛一個鈴鐺,就萬事大吉了。這樣,每當貓兒走近,我們就能聽到鈴鐺的響聲,及時的逃之夭夭?!?/p>
“這個主意太好了!”全體老鼠歡聲雷動。
“可是,”另一只老鼠疑惑的問道,“怎樣才能將鈴鐺掛到貓的脖子上去呢?”
剎那間,所有的老鼠都閉了嘴。
這個故事并不可笑,但卻給我們很多思考的東西。什么樣的策劃才是好的策劃?策劃在企業中應該扮演什么角色?執行力在醫藥保健品企業的發展中應該占據什么地位?
什么是好策劃?
好的策劃是能有效在市場中得到有效執行并創造效益的策劃。在與某些策劃人的接觸中,經常聽到他們吹噓做了某個大策劃,但客戶執行不下去云云。我聽了后一般不置可否。好的策劃方案是應該可以執行下去的,執行不下去的只能是一張廢紙。更別談創造什么效益了。估計都對不起企業請的幾頓生猛海鮮。
還有一些策劃方案,看起來很漂亮,也很打動人,但對銷量的提升卻有限。這種策劃的好壞是同企業的目的有關的。要建立品牌或者資本運做,與實現銷量和贏利的策劃是不一樣的。相比之下,如果是以銷售產品為目的的營銷策劃,那么銷量和利潤就是檢驗策劃成功的標準。腦白金的廣告策劃一直被評為十大惡俗廣告,但他產生的銷量和利潤卻是其他漂亮策劃比不了的,從這一點說,腦白金就是成功的。
策劃在企業中扮演什么角色?
策劃部門和策劃人員在企業中應該扮演什么角色,一般來說是屬于企業發展和營銷執行的大腦角色,或者說是神經中樞。既然如此,策劃還是非常重要的。但目前醫藥保健品企業中卻存在這樣的問題。很多策劃人員并非來自市場,對市場的把握方面存在很多問題。有這樣一句話:沒有了解就沒有發言權。但恰恰很多企業依靠這些不了解市場的策劃人員去指揮了解市場的千軍萬馬。
我并沒有任何貶低策劃人員的初衷,但熟悉市場的確是策劃人員必須的。市場是變化的,與之相對的策劃必須與市場同步。所以我對那些從市場人員中抽取策劃人員的企業很欣賞。對那些沒下過市場卻高談闊論的策劃大師不屑一顧。策劃不只是寫寫文案的筆稈子,也不是前面故事中出主意的聰明老鼠。而是時刻跟隨市場的企業大腦。聰明的大腦是時刻保持高速運轉的。
執行在企業中的重要作用?
談到這個問題,還要回到那個故事。誰能把鈴鐺栓到貓的脖子上。那個人就是執行者,這在某種情況下并不上不可能的,例如給黑貓吃點安眠藥。但這只老鼠也同樣需要那只年長老鼠的“智慧”以及實施的勇氣?,F在的醫藥保健品企業越來越強調執行的重要性。發揮潛能,將一切有可能執行下去的任務完成。
一、基于建構主義理論的國際溝通能力培養模式
“講授—接受”教學模式是我們傳統的教學模式,目前商務交際英語的教學模式仍然以教師講授國際商務談判技巧,然后給學生提供案例進行討論或設定情景要求學生組織對話為主,所以商務交際英語課程教學模式依舊沿襲以往語言知識傳授為主的“教材+黑板(幻燈片)+錄音機(視頻)+對話”模式。雖然課堂教學要求學生積極參與并大幅增加學生對話環節,但是形式仍然過于單一,無法激發學生積極開口參與的興趣。而且課程設計過分依賴情景教學,教學安排仍然偏向重視不同情境下的語言應對,缺乏對學生外語邏輯習慣和靈活應用外語能力的培養,導致學生死記硬背大量的經典句型,卻在以后的實踐中很少能有用武之地。實際上以商務交際英語為依托的國際商務溝通與談判是一個雙向即時溝通過程,課堂教學無法窮盡所有的情景,所以教師需要做的就是根據建構主義學習理論,結合市場營銷專業的特點,構建一套基于建構主義理論、體現市場營銷專業特色、強化學生國際溝通能力的人才培養模式。
建構主義徹底摒棄以教師為中心、強調知識傳授、把學生當作知識灌輸對象的傳統教學模式,在整個教學過程中強調以學生為中心,不僅要求學生由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉變為知識意義的主動建構者,而且要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉變為學生主動建構意義的幫助者、促進者,利用情境、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神,最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。首先,根據建構主義學習理論,整合市場營銷專業課程,改革商務交際英語教學設計。給學生搭建一個概念框架,然后啟發引導學生自主進行探索分析,在學生探索過程中教師要給予適時提示,后期逐漸減少,放手讓學生自己探索,最后要達到無需引導,學生自己能在概念框架中繼續攀升,在以后的畢業實踐工作中能夠靈活應對各種情景。其次,根據市場營銷專業的特點,結合建構主義學習理論,構建一套市場營銷專業商務交際英語教學方法。針對英語口語課上最關鍵的問題即許多學生不敢開口或不愿開口的狀況,設計組織形式多樣的教學活動,如groupdiscussion(小組討論)、roleplay(角色扮演)、presentation(商務陳述)、market-ingplanpresentation(營銷策劃案陳述)和interview(面試)等,利用建構主義教學模式下的支架式教學法開展商務交際英語課程的各種教學活動,調動學生參與教學的積極性和創造性。商務交際英語支架式教學由以下幾個環節組成:
1.搭腳手架———圍繞市場營銷專業特點,選擇各種教學活動的主題,比如與市場營銷專業結合最緊密的presentation(商務陳述)環節,可供選擇主題有包括產品營銷、自我營銷、項目營銷,然后建立概念框架。
2.進入情境———通過教學活動主題將學生引入一定的問題情境,要求學生根據自己選擇的主題進行演練準備。
3.獨立探索———讓學生獨立探索。開始時要先由教師啟發引導,教師向學生介紹注意事項,然后讓學生自己去分析;探索過程中教師要適時提示,幫助學生沿概念框架逐步攀升。起初的引導幫助可以多一些,以后逐漸減少,逐步放手讓學生自己探索;最后要爭取做到無需教師引導,學生自己能在概念框架中繼續攀升。
4.協作學習———就教學活動主題進行小組協商、討論。
5.效果評價———對學習效果(陳述)的評價包括學生個人的自我評價、學習小組對個人的學習評價以及教師對學生的評價等。
二、培養模式實施途徑
在經濟全球化背景下,要提高市場營銷專業學生的就業競爭力,必須重視學生國際溝通能力的培養,利用建構主義學習理論,結合市場營銷專業特點,依托商務交際英語課程構建一套市場營銷專業人才的國際溝通能力培養模式。市場營銷專業一般歸屬于經濟管理學院,可以整合學院相關師資力量進行教學活動設計,開展包括groupdiscussion(小組討論)、roleplay(角色扮演)、presentation(商務陳述)、marketingplan(營銷策劃)、interview(面試技巧)等多種形式教學活動。教學活動設計見表1。表1中presentation(商務陳述)緊密結合市場營銷專業特點,選擇市場營銷最常見的三個大類的題目:產品營銷、自我營銷、項目營銷。要求每位同學在一個學期之內必須上講臺一次,學生可以從與他們專業學習相關的三個大類題目(產品營銷、自我營銷、項目營銷)中選擇一個進行陳述,然后根據題目類型對所有的同學進行分組,選擇同一個題目的同學編排在同一組,同時邀請其他同學做評委對該組同學的陳述進行評價。
產品營銷環節即銷售人員銷售技巧真實演練,選題學生可以選擇一種產品,然后以銷售員的身份推銷該產品,而其他同學作為潛在顧客最終對該環節的所有產品進行選擇評價。項目營銷則由選擇該題目的學生向大家介紹他的項目,最終由作為潛在投資者的其他學生來決定是否投資他的項目。這兩個選題都可以與市場營銷學課程整合,做到理論與實踐相結合。自我營銷環節則與interview(面試技巧)緊密聯系,先由教師講授面試技巧以及面試過程中常見問題的解答,然后要求學生模擬真實面試情景演練,由教師和四位同學擔任面試官,最后由教師根據該同學的面試表現進行點評,這個環節也可以請人力資源管理課程任課教師參與并提供意見建議。Negotiation(商務談判)環節主要采取roleplay(角色扮演)的形式,先由教師講授國際商務活動的談判溝通技巧,然后要求學生分角色扮演,模擬真實情景演練,這個環節可以與商務溝通與談判課程整合,由兩門課程的任課教師共同負責,開展綜合性實訓。其中還可以增加案例分析環節,由教師向學生提供企業市場營銷過程中出現的問題,通過Groupdiscussion(小組討論)的形式開展,由學生分組討論解決方案。Marketingplan(營銷策劃),經濟管理學院可以根據學院市場營銷專業畢業生回訪調查結果,選取畢業生就業行業分布集中的工作崗位作為學生開展營銷策劃的背景,要求學生根據自己所學的營銷知識,以小組為單位開展相關的營銷策劃案,最后進行策劃方案的演示陳述。整個課程教學時間內可以要求學生一共完成一個或兩個營銷策劃案,努力做到就業與專業學習、能力培養三者相結合,同時培養學生的團隊協作精神。這個環節可以與營銷策劃課程整合,開展綜合性實訓。
三、考核評價體系建設
考核評價體系建設能夠對培養模式的實施效果產生重大影響,科學的考核評價體系可以確保培養模式的順利開展和實施??梢越⒁惶揍槍ι虅战浑H英語課程特點的以形成性考核為主,終結性考試為輔的人才培養評價體系??己税ㄐ纬尚钥己撕徒K結性考試兩部分,滿分為100分,其中形成性考核可以占較大比重,比如70%,而課程期末考試所占比重較小,如30%,課程總成績以百分制計。其中課程的形成性考核即平時成績規劃如表2所示。
1.形成性考核
“商務交際英語口語”課程形成性考核占課程總成績的70%,成績根據學生獨立完成作業的情況、在課堂上的綜合表現以及參加包括商務陳述、小組討論、角色扮演、營銷策劃等課程學習過程中組織活動的表現情況綜合而定。表2中,presentation(商務陳述)占平時成績的30%,Marketingplan(營銷策劃)占平時成績的30%,Negotiation(25%)(商務談判)占平時成績的25%,A&P即出勤率和課堂表現占平時成績的15%。
2.終結性考試
“商務交際英語口語”課程的期末考試占課程總成績的30%??荚噧热菥o密結合所學教材,考核學生所需掌握的商務英語語言知識、技能和交際能力。同時,商務交際英語期末考試形式也實現突破,考試時間僅為一個小時,并采取不同部分限時答題的方法。其題型安排如下表3所示。教學模式改革中的一些教學改革活動已經在浙江中醫藥大學管理學院市場營銷專業學生中開展,實踐證明該改革深受廣大學生認可歡迎。其中我們對04、05、06級市場營銷專業學生分別進行了教學方法手段改革的問卷調查。調查表明,70%的同學認為通過一個學期的學習,英語口語水平得到了提高;76.7%的同學認為課程能激發他們用英語交流的積極性;93%的同學對課程的教學方法感到滿意;100%的同學對本課程的考試評價方法感到滿意。
眾里尋他千百度,這年頭錢不好賺,企業都是經過幾輪比較,才會確定合作一家策劃公司,從惺惺相惜到分道揚鑣總是太匆匆,厘清營銷策劃公司同客戶之間的關系,這很必要,這里涉及到雙方合作關系的本源問題。猶如神農嘗遍百草,親自經歷過上百個實操營銷案例以后,超哥越發開竅頓悟,方才明白“策劃公司與企業短命合作周期”的命門問題所在。
策劃公司VS客戶關系四類觀點:
保姆論。策劃公司是保姆,客戶是嬰兒,吃、喝、拉、撒、睡都是保姆的事兒,一切閃失,唯保姆是問,從供應鏈管理、研發生產、績效考核、人事行政、品牌&營銷等等都是策劃公司的事兒,殊不知,以上每個模塊都是并非易事,全能冠軍保姆根本不可能,一切都要做,甚至包括大牌的麥肯錫也無能為力。
老師論。策劃公司為師父,客戶為學生。師傅領領進門,修行在個性,成功與否與似乎老師關系不大。
醫生論。策劃公司是醫生,客戶為病人。望、聞、問、切,尋求病根,查找病因,有漏洞就補,有短板就接。
教練論。策劃公司是教練,客戶為運動員??焖僮兓闹R經濟,全球化競爭的商業環境,不確定因素的此起彼伏,都構成這樣的事實:
1、無法借鑒過去的成功經驗解決新問題;
2、現實中找不到有效的方法解決新問題;
3、快速決策導致的失誤增多;
企業所處階段VS不同形式的關系鏈:
企業處于不同的階段以及狀況,所需要的外腦功能也是不盡相同。企業導入期通常需要保姆級策劃服務、成長期需要老師級策劃服務、發病期需要醫生級服務、成熟期需要教練級服務。
導入期:創業期限并不是企業的導入期的唯一判斷標準。導入期的客戶通常都是方方面面缺陷極大,營銷基本上不能自理,這樣必須提供保姆級營銷策劃服務。超哥于2009年10月份起操盤一家鎖具項目營銷策劃,此廠雖然運營了17年,但是一直主要做外銷出口貿易,國內市場只是在自然銷售。做了企業內部了解以后,首先健全營銷組織架構,明確部門崗位職責,招募培訓營銷團隊;其次創意品牌定位、梳理產品線結構、產品定價、渠道規劃、招商傳播、設計助銷物料;文案類工作完結后,最后進入執行階段,超哥2010年5月親任前敵總指揮,直插市場一線,率領營銷團隊直接拼刺刀,隊伍在實戰中成長,策劃方案也在實踐中驗證。是年9月底直至魯豫樣板市場打造出來,又從隊伍中選拔出一名執行總監,方才掛靴而去??蛻衾峡偨o了二個字的高度評價---實戰!唯一的感受是,有了金剛鉆,才攬瓷器活,策劃團隊提供保姆級服務,不容易!
成長期。企業成長期呈現出變化快、速度猛等特點,這個階段需要提供老師級營銷策劃服務。案例回放:六把砍刀,雙葉領跑中國橡皮行業。
2007年超哥操盤雙葉橡皮品牌的策劃就處于這個階段。企業現狀:雙葉文具有限公司是一家擁有12年專業制造歷史的民營企業,產品涵蓋橡皮、固體膠水、膠水、套尺等品類。
第一刀:學會放棄、聚焦橡皮。首先從產品入手,進行梳理產品結構,建議放棄小而全的產品策略,聚焦所有的資源專做小學生專用橡皮,其他的膠水、套尺項目以自負盈虧的形式予以外包。橡皮屬于文具里的一個小品類,雖然文具大鱷真彩、晨光都有涵蓋,但都是順帶兼作,形不成主力品項;浙江圖強品牌、富泰品牌倒是專業橡皮制造商,但是他們的主渠道全在于國外市場,在國內沒有形成強勢品牌,沒有被國內主流經銷商接受。小就是大,少就是多,借鑒天堂傘之與雨傘、喜之郎之與果凍、九陽之與豆漿機、圣亞倫之與指甲剪的成功單品制勝策略。建議客戶:舍棄其他,專做橡皮,專心專注把雙葉打造成橡皮擦的單品類冠軍。
第二刀:主動出擊市場,加強營銷組織建制與裝備。說來可笑,漯河雙葉運作這么多年,竟然只有兩個業務人員在維護市場,工作方式就是有事情就出去處理一下,平常就閑呆在廠里。市場招商就靠行業展會與客戶之間轉介紹,這種自然且被動招商模式,幾乎與新客戶合作陷入烏有,更嚴重的是,由于對于市場信息采集不及時,企業對于市場觸覺極為混沌、模糊不清。在所有的企業資源因素,只有人的因素才會產生摧枯拉朽的力量。于是,招募一批出身于食品、醫藥、日化的營銷高手加入營銷團隊,對于這支隊伍進行為期一周的封閉互動式專業培訓。
第三刀:厘清廠商博弈,強者制定游戲規則。由于老客戶同雙葉都同雙葉存在著多年合作關系,大家彼此之間結算關系效率極為低下,一方面廠家流水線式的連續發貨,只有廠家資金告急時,老客戶才給與結算一部分,形成事實上的鋪底銷售,如此惡性循環,廠家待收賬款幾乎與每月銷售額相當,廠家根本無法投入再生產以及無暇進行正常市場投入。趁著年底當兒,主動介入了2008年新年度合同的簽訂,新合同規定:1〉必須結算清楚2007年舊賬才有資格簽訂新年合同;2〉新合同結算方式為先款后貨,款到發貨;3〉根據市場規模,廠家收取一定數額的市場保證金與品牌使用費。同時也明確表明,廠家若不及時發貨,同時給經銷商一定比例的補償。由于習慣于多年非現款進貨,老客戶紛紛嘩然,表示難于接受新合同條款,就是雙葉高層也表示擔憂新合同實行可能性。于是鄭重說明:原有的合作方式對雙方都是百害而無一利,已經早就被其他行業所放棄,特別對于經銷商,大家做雙葉是為了營取利潤,而不是占有廠家資金(貨物),假如由資金周轉不靈而導致廠家經營不善,損害的還是大家的利益,因為目前市場上還沒有出現取代雙葉的品牌,孰輕孰重,大家掂量。經過多輪一對一談判,因為畢竟雙葉在大家生意都是主導地位品牌,大部分經銷商還是接受了新合同;少部分還在觀望,其中廣州老客戶明確不接受,沈陽老客戶雖然簽訂了合同,但遲遲不打款進貨,由于大部分觀望客戶同沈陽老客戶、廣州老客戶存在著老鄉或者親戚關系,遂當機立斷建議兩地主管業務員積極接洽沈陽、廣州其他文具客戶,尋求潛在意向客戶,并且明確告知沈陽、廣州老客戶要么接受廠家規則,要么雙方不再續約。最終,廣州直接簽約新客戶,隨后沈陽也開了新客戶,其他觀望客戶看到廠家確實動真格,也就全部主動簽訂了新年合同。由此,這場收宮之戰順利告捷而終。
第四刀:價格并不重要,關鍵是價位。原有的價格體系相對比較紊亂,全國各地的客戶都采取不同的加價率,導致有銷量的市場經銷商沒有錢賺,有錢賺的市場沒有銷量。針對這種情況,統一了全國價格,采取統一到案價。采取以費用補貼的形勢補充經銷商利潤。分別為一定比率的專項陳列獎、優先推薦獎、區域宣傳補貼、不跨區域沖貨獎、月度獎勵、年度獎勵。從價格到價位的梳理,使經銷商伙伴忠誠度更高,賣貨積極性更大,雙方的合作更和諧。
第五刀:出海,兩條腿走路。在國內市場穩定后,建議雙葉大膽走出去戰略,將2008年的外貿同時納入重點,而不僅僅是國內市場的補充。在組織架構上,迅速組織充實了外貿部,從待遇到編制都給與提升。
第六刀:橡皮不僅僅是擦字的工具,它被賦予其他的功能。腦白金的成功觸動了營銷的思維力。給雙葉橡皮找到了三種功能。
1)建議雙葉積極同麥當勞、肯德基、德克士聯系,把雙葉卡通橡皮作為饋贈小朋友的禮物;
2)建議雙葉卡通橡皮同娃哈哈、花花牛等兒童產品作為贈品禮品;
3)由于雙葉橡皮每天都有100萬塊的發貨量,建議橡皮作為第三方廣告載體進行開發,意義重大、潛力非凡!
發病期。企業的供應、研發、生產、營銷、文化、人資、行政、后勤模塊某一塊發生了病變,這種狀況必須提供醫生級策劃服務。超哥于2010年服務一家機電品牌項目,企業年度增長比率高達50%,表面上一幅欣欣向榮的局面,但是通過內部訪談與問卷調研,基層與中層士氣低落、氛圍壓抑。最后得出的結論是:企業文化價值觀出現病變扭曲,引起大家對分配制度的極度不滿。針對這個癥狀,建立一整套文化理念體制,從企業老板自身做起進行全員宣貫,理順了勞資關系,企業駛上高度發展的快車道。
成熟期??蛻魪慕M織到模塊都處于健康狀態,需要引進教練級策劃公司。企業教練并非某個領域的專家,但卻擁有解決任何領域、任何行業、任何問題系統思考模式,這個模式的最大價值不是教練自己思考,而是教練有能力讓客戶思考。
教練按照系統思考模式與客戶進行有效對話,散落在客戶頭腦的經驗被提煉出來; 客戶和教練有邏輯的對話,啟動深層的思考,將對問題的深層理解及有價值的分析呈現出來; 客戶散落的經驗+有價值的深層思考融入價值模板,這些模板幫助客戶“快人一步、一次做對”;這些模板幫助客戶做到“ 結果導向,直達目標 ”;這些模板幫助客戶創造遠遠高于行業平均水平的高績效。
在體育界,“鄧亞萍、姚明、劉翔”們的教練不是多么專業與牛逼,而是他們用一雙慧眼、與一副智慧的大腦,加上科學的訓練技巧成就了冠軍。策劃公司作為企業教練,不是在為客戶做幫扶工作,更不是代替企業做市場營銷,而是發掘企業或者品牌的第一潛質。尋找、影響、訓練客戶朝著一個方向狂奔,造就一方霸主,在企業營銷策劃上,“防電墻”的提煉出品,促使海爾電熱水器一騎絕唱;在確定USP“怕上火“之后,涼茶品類抽屜急遽擴大,方可造就百億王老吉; “解決口腔問題”的牙膏定位----云南白藥牙膏-,直接把行業價位拉升到20元左右,直接打破數年來“高露潔、佳潔士、黑人、中華”四大家族的絕對主流地位。
企業教練為什么有效? 因為他能啟動客戶的思考,提煉客戶的經驗,挖掘客戶的創意,創造客戶的價值。
營銷策劃為什么不給力?
營銷創新前的自我分析 醫藥保健品企業進行營銷創新應考慮什么因素呢?筆者認為,需要研究四個方面:品種、市場競爭環境、目標消費者以及企業自身的資源。 1.
品種: 對于一些消費者能夠較容易判斷功效成分、治療簡單疾病的藥品,如:感冒藥、咽喉藥、維生素、消化系統藥等來說,適合采取電視廣告打品牌,終端廣鋪貨,軟硬終端相配合,引發購買。對于一些消費者難以準確感知功效機理、治療病情重、病史長的疾病藥品,如:心腦血管用藥、糖尿病用藥、肝炎用藥、腫瘤用藥,則適合電臺講座、電視專題、軟文廣告支持的促銷員專柜營銷或者會議營銷等服務營銷。 2.
目標消費者: 營銷的最終目的是通過滿足消費者需求來贏取利潤,企業針對的患者人群不同,所采取的營銷策略和所需要的資源也會有所不同。一般來講,會議營銷主要是面向具有慢性病的老年人,目前市場上做的成功的幾家會議營銷企業,全部都是在老年健康市場上掘金,傳統營銷企業欲想在會議營銷方面有所突破,均需將目標人群定位于老年人,因為只有老年人才有時間和精力參加“會議”。而中青年和兒童醫藥產品采取傳統終端營銷的居多。 3.
競爭環境: 企業在什么樣的市場舞臺上表演,怎樣表演節目,一個重要的影響因素是它所處的競爭環境。醫藥保健品進行在中心城市已經是競爭十分激烈了,轉到競爭相對薄弱的縣鄉鎮及市場,則會開辟新的天地,當前運作良好的會銷企業,早就將戰略中心下沉,農村市場成為了主戰場,賺得缽滿盆滿。 4.
資源: 企業開展什么樣的創新營銷,一個極大的制約因素是所擁有的資源。除了品種之外,企業主要的營銷資源還包括人力資源、網絡資源、品牌資源、文化資源以及資金規模等。很多企業常常缺乏某個或幾個關鍵性的資源要素,如何發揮自己擁有的資源并組合社會資源,開展適合自己的創新營銷,對企業來說至關重要。 1)
人力資源: 企業進行營銷創新,首先要考慮是否與現有人員狀況相配套,也就是說,現有人員能不能做得了創新營銷中規劃的策略。當現有的營銷人員不能適應企業創新的營銷時,就要考慮選人和用人了,關鍵是要聘用有良好的職業道德,對企業忠誠,有經營管理經驗和能力的人才。選對了人以后,企業要為人才搭建良好的工作平臺,建立完善的授權和監督機制,督導職業經理人按照計劃執行預想的創新營銷 2)
品牌資源: 品牌是營銷的基礎資源,能夠與任何創新營銷相嫁接,有利于企業做任何模式的轉型和對接,品牌代表著企業的實力和人氣,承載著消費者的信賴與安心,能夠有效的支持于創新營銷,而創新營銷運用得當又會使品牌得以增值。 3)
文化資源: 創新營銷是依托與企業的營銷文化而存在的,所謂營銷文化,是指企業對營銷的理解與認知,營銷的精神和理念,在優秀營銷文化的熏陶下,其他職能部門會樂于支持營銷部門配合營銷部門,而不會有部門主義的心結,也不會出現部門間的緊張與沖突。不僅如此,其他部門也能理解和重視創新的營銷,是彼此溝通順暢,團隊也能順利運作。許多可能遭遇到的營銷問題,會因為對營銷友善的文化而化解于無形,并塑造出對創新營銷的推廣非常有利、友善的環境。反之,如果企業的營銷文化落后,試想一下,如果一家企業將營銷簡單的理解為“推銷”,將“做市場”認為是“做業務”,營銷行為僅僅是與醫藥商業的之間的交易關系,卻試行創新的營銷,其結果可想而知。 4)
資金資源: 創新和預算應當是一致的,有效地創新要在預算限制下進行,,營銷創新必須在企業的整體資金實力之下進行,如果把企業的創新營銷比作一出戲,營銷策劃方案相當于商業劇本,拍電影的關鍵在于導演,作為一名導演,需要挑選演員,安排場景的順序,進行劇情的創新,給演員說戲,做示范,導演就是藝術家,偉大的導演都是需要創新的,但是導演拍戲必須在一定的預算條件下進行。營銷創新要考慮的:如何搞會議?如何收集名單?如何預熱?核心崗位的所需要的人才從哪里來?多少費用請來?營銷的一出出戲,既要創新,又要符合預算要求。有效地營銷創新同樣需要創新和預算相結合。 二、
營銷的創新發展 當前,眾多醫藥品牌、新老產品為了實現市場突破,都在積極謀求營銷創新,許多時髦的營銷理論更是漫天亂飛,然而在實戰中,這些理念創新為特征的營銷理論因其無法直接轉換為可以操作的運作模式而讓一線營銷人員“可聽而無可為”。 在筆者看來,營銷的創新目的在于改變消費者的行為,其根本目的是讓人們對產品或服務產生充分的信任和信心,從而激勵他們去購買,最終為企業帶來利潤。面對高度成熟的醫藥保健品市場,單純天馬行空式的營銷創新已是很難,創新必須切合企業實際。在現有營銷基礎上展開,營銷創新的主要有四個基本方法,分別是:組合、改良、新用途、拿來。 1.
組合: 經濟學家熊彼特將創新定義為“企業家對生產要素的重新組合”。我們認為營銷創新的首要方法就是“營銷要素的重新組合”,著名營銷專家沈菏生先生在為某藥業集團做整體營銷策劃時,為其新上市的一種糖尿病產品設計了BEM營銷,即品牌(BRAND)、體驗(EXPERIENCE)會議(MEETING)營銷(MARKING),將品牌、體驗營銷和會議營銷有機的組合在一起,組合不是一種簡單的疊加,而是在相互吸納之后表現出來的一種全新面貌。這種BEM營銷具有很強的包容性,其涵蓋了品牌、傳播、服務、體驗、會議、俱樂部等營銷的精髓,是在吸取這些營銷精華基礎上的升級工程,通過品牌建設消費者的信任度,通過消費者對產品和服務的親身體驗,強化內心的真實需求,達到滿意,會議營銷能夠實現品牌與消費者面對面的溝通,有助于與目標消費者產生感情直接的促進銷售,為企業帶來豐厚的利潤。各個醫藥企業可以根據自身的實際,組合創新出切實可行、行之有效的營銷策略,廣告和會議營銷的結合,終端與會議營銷的結合,俱樂部和終端的結合等等。 2.
改良: 通過對營銷的執行流程中某個環節做改良提升,可以有效的提升營銷的質量,從事會議營銷的企業,遇到了家訪登門難、效果差等困惑,感到常規的方法很難起到預熱的效果。就健康代表個體預熱,轉換為會議集體預熱,通過預熱體驗會得形式,保證預熱效果,目前預熱會又成了會銷的主要策略,。 3.
1.內部環境分析(1)產品優勢。第一,產品質量過硬。每一塊“神秘卡米拉”里,含有15種地中??ǖ乩瓉喌漠數卣滟F植物,其中7種秘而不宣,7種特級精純的植物油,當地特有的“神奇回春欖”,220顆才能夠煉就一塊“神秘卡米拉”。每一塊手工皂的制作,都要歷經手工熬制40小時,風干4-6個月,才能如紅酒般慢慢自然成熟而成。由于恪守100%手工制作和100%天然用料(原料采集的區域性和季節性受限),“神秘卡米拉”手工皂年產限量,彌足珍貴。第二,產品信譽良好。目前,“神秘卡米拉”的護膚傳奇已傳遞到世界近20余個國家。在歐美,尤其是英國、荷蘭、德國,備受各界名流青睞。在亞洲,目前只在中國、日本和韓國有售。第三,產品渠道寬泛。“神秘卡米拉”除了具有全球的經銷商銷售渠道以外,它還建立了穩定有序的網絡市場,這樣產品可以以最快的速度被廣大消費者熟知。第四,產品功能完善?!吧衩乜桌辈粌H可以用來洗臉、沐浴,它的面膜和體膜的功效,也讓它區別于市面上一般意義上的潔面產品,足不出戶就可以輕松完成美容院的整套護理過程。男士還可以用它替代剃須劑。(2)產品劣勢。首先,目標消費者人群中普遍已經樹立了工業制皂的品牌形象,故出現像“卡米拉”等類似的手工皂業只被少數消費者認可。其次,卡米拉的品牌辨識度不夠,不但缺乏電視、電臺等傳統媒體的宣傳,還過于依賴網絡宣傳,導致其品牌的市場認知度較低。第三,類似產品價格比較昂貴,普通消費者一時難以認可。最后,對于產品的功效,大多數消費者持懷疑態度,即使是潛在消費者也是對“神秘卡米拉”有著半信半疑或者觀望的態度。(3)機會。盡管天然手工皂目前的市場占有狀況并不理想,市場上出售的手工皂也是品牌散亂、價格高昂;即使在繁華的市中心的購物中心一角擺的專柜也會無人問津;在網上出售更是無法讓消費者安心購買。通過調研我們也了解到,手工皂產品在大慶市市場也是尚無絕對的領導者,可以利用“神秘卡米拉”品牌知名度根據大慶市中高端消費者的消費特征,推出此產品有效占領相對空白的市場。(4)威脅。任何一種產品,只要問世就存在競爭,在競爭中就會有來自相關產品的威脅。對于“神秘卡米拉”也不例外,有來自普通工業香皂、洗面奶、沐浴露等同類產品的競爭;更有來自阿蒂郎絲、英佐依同類產品在大慶市市場進行銷售的競爭對手的威脅;加上傳統產品印象對手工皂產品可能造成的負面影響等。2.外部環境分析(1)人文環境。手工皂主要的市場對象是喜歡簡便、追求時尚、環保人士、較敏感性肌膚人群。隨著空氣污染日益嚴重,彩妝殘留的危害越發加深,以及禮儀禮貌的需要,潔面已經成為人類生活必不可少的一個生活步驟。選擇滋潤、護膚又環保的潔面產品亦成為人們追求的主流。正因為這樣,手工皂應運而生,并迅速風靡全球。(2)政策、法律環境??茖W發展觀深入人心,進入“十二五”,大部分企業將以產品節能、高效、環保與安全為企業發展的主線,以科技進步和創新為主導,加快產品結構調整,加快產業技術升級,不斷提升人民生活品質,促進行業可持續發展。隨著我國對日化用品行業的法律法規的不斷完善,增加了對打假、造假人群的懲戒力度,從而有效提高了我國日化用品行業的規范化和法制化進程,保護了消費者以及生產商雙方的利益。(3)經濟環境。經濟快速發展,居民消費水平不斷提高,人們的消費觀發生了很大的變化。由于收入的提高,大慶市城鎮居民生活水平在穩步上升,城鎮居民人均消費支出由2007年的9847.1元提高到2012年的15482.2元,增長57.2%,年均增長9.5%。人們的消費也從“吃飽、穿暖”已然過渡到高品質、全方位的衣、食、住、行多領域的不同需求的滿足。(4)社會文化環境。隨著生態環境的惡化、各種流行疾病的盛行,各種假、毒的事件的發生,人們越來越追求綠色、環保的生活,“綠色消費”將成為消費的主流。手工皂與化學清潔劑最大的不同在于,其在與水接觸后大約24小時后,會被細菌分解成水與二氧化碳。因此,就算重新回流到河川或大海,都不會造成環境的污染,也不會對海洋生物造成威脅。
二、營銷策略分析
(一)目標市場分析
走訪大慶市幾家較大規模的商場及購物中心銷售負責人后,根據他們的積累及反饋,總結出大慶市消費者獨特的購物習慣和購物心理:1.不認專賣店就喜歡進商場。在大慶市消費者心目中,大商場絕對是值得信賴的地方。大慶市的消費者對大慶百貨大樓、大商新瑪特等老商場特別情有獨鐘。無論自己對產品品牌是否了解,只要出現在百貨大樓或者新瑪特這樣的大商場中,消費者都能很容易地接受該品牌。2.對新事物敏感,愿意“攀高枝”。大慶消費者喜愛傳統的大商場,同時他們也喜歡接受新鮮事物,在一些高端名品和國際知名品牌上,大慶消費者認知度非常高。大慶消費者喜歡探尋新事物,也非常了解時尚的發展趨勢。他們是高消費能力人群,對品牌的認知度高,與其他城市相比,大慶消費者更喜歡高端產品。3.“神秘卡米拉”以其悠久的歷史、神奇的功效,備受各界的青睞,顛覆了傳統護膚理念。其大品牌、高價位的產品形象應該是大慶市中高端消費者所容易認可和信賴的。鑒于以上原因分析,我們可以將“卡米拉”宣傳推廣策劃的主要目標人群界定為大慶市中高端收入群體。他們具有較高收入,緊密追求時尚,十分注重品位,堅持追求內涵。
(二)營銷組合分析
1.產品策略——產品層次組合“神秘卡米拉”產品傳承傳統手工技藝,結合現代人追求健康、美白、保濕、環保、時尚的理念——精工細做,用心做皂。通過高質的產品,優質的服務,逐漸獲得消費者的認可,樹立良好的品牌形象,打品牌戰略,成為手工皂品牌中的領導者。(1)核心利益:“神秘卡米拉”專注解決消費者的各種肌膚問題,使肌膚滋潤光澤,富有彈性,無添加的溫和質地使其適用于包括敏感肌膚在內的各類肌膚,是一種安全而又有效的肌膚清潔、保養、調理、治療于一體的天然產品。(2)有形產品:產品外觀包裝高檔精美。(3)期望服務:純手工制造,天然環保、健康。(4)附加服務:提供皮膚專業咨詢服務;建立大慶市卡米拉消費者QQ群及微博專區等,設置情感交流及產品試用心得區,與消費者形成交流互動,收集消費者信息,并且及時處理消費者疑問及不滿;發展會員,為其及時提供新產品信息,并根據會員級別提供不同層次的折扣,以吸引其重復購買;根據消費者需求,免費提供禮品盒及卡片設計方案。(5)潛在服務:不斷為顧客提供新產品、新服務,將滿足顧客更多不同的需求,與消費者建立長期合作關系。2.價格策略中端產品:采用成本導向定價法,進行價格滲透,吸引更多的消費者關注,并且吸引他們進一步購買高端產品,擴大市場份額。高端產品:采用撇脂定價法,定位高端市場,讓其成為盈利的主要來源。3.渠道策略“神秘卡米拉”目前在中國的總為黑龍江省天成醫藥有限公司,在哈爾濱市有三家實體藥店在銷售此產品,在淘寶網有直營店。本研究希望通過市場宣傳推廣活動的開展,將產品推廣到大慶市場,以期通過努力在大慶市能夠實現店鋪實體銷售的銷售模式。4.促銷策略詳見第四部分品牌引進及宣傳推廣行動策劃的具體內容。
三、品牌引進及宣傳推廣行動策劃
根據前面市場分析及營銷策略分析,結合“卡米拉”產品自身的特性,針對大慶市目標消費者群體,制定了以下四個宣傳推廣的營銷策劃方案。
(一)“神秘卡米拉”乳油香草——愛的成長
這項活動開展時間預計選擇在“六一”國際兒童節期間,主要針對1-12歲的嬰幼兒及兒童。在大慶市兒童公園、油田樂園等園內用卡通帳篷搭建供家長和孩子休息的地方,提供免費飲水服務,同時在休息區提供清潔所需的水及卡米拉手工皂(乳油香草)。有清潔需要的家長和孩子在試用產品的同時,工作人員負責對其進行產品的宣傳推廣,突出宣傳“卡米拉乳油香草皂”對于嬰兒和兒童皮膚保濕、治療濕疹及嬰兒毛周角化等功效。體驗區懸掛“卡米拉伴隨您孩子的健康成長”等內容的宣傳條幅及卡米拉極具明星效應的時尚雜志宣傳海報,根據需要在體驗區周邊設立小型兒童娛樂設施,吸引孩子駐足并對其家長進行宣傳,從而激發家長的潛在購買欲望。
(二)“神秘卡米拉”輕快檸檬草——愛的活力
活動開展時間選擇在“三八”婦女節及“五四”青年節期間,主要針對23-35歲的青年男女。在大慶市萬達廣場、新瑪特、百貨大樓等商場入口處設立免費試用區,為富有活力、崇尚自然的青年男女提供體驗完美肌膚的機會。在試用區提供卡米拉手工皂(輕快檸檬草)以及其他清潔用品。針對女性顧客,征得其同意后,把溶解好的卡米拉凝脂涂在顧客臉上并加以按摩,在按摩時由工作人員向其介紹“輕快檸檬草”,加深顧客的印象,為產品的潛在銷售打下良好的基礎。針對男性顧客,征得顧客同意后,把溶解好的卡米拉凝脂涂在顧客的胡須處,利用剃須刀試刮,處理完畢后讓顧客對比效果,再加以宣傳從而達到更好的促銷效果。在對顧客宣傳時著重突出“卡米拉”深層清潔、卸妝、高度保濕等功效,提高顧客認知,使其逐漸了解卡米拉系列產品,從而提升潛在客戶。體驗區使用帳篷搭建,女性專區可利用粉紫色幔帳、氣球等道具營造出一種神秘、浪漫、夢幻的氛圍;男性專區則可采用用簡約大氣的風格。播放輕快的音樂,懸掛條幅及海報。
(三)“神秘卡米拉”野玫瑰——愛的甜蜜
活動開展時間選擇在“2•14”情人節及“七夕”情人節前后,主要針對20-40歲的情侶及夫妻。處于熱戀中的年輕的男女敢于張揚自己的愛情,這也包括感情深厚的年輕夫妻,面對潛力巨大的情侶市場,在東西方情人節推出該活動。在幾大商場人流密集的入口處設置帳篷,當顧客走近活動區,工作人員向其進行簡單宣傳,并邀請他們到帳篷內免費體驗為情侶們提供的“記錄愛的瞬間”小活動。活動以拍照的形式,照片樣式以情侶們佩戴情侶對戒、男士送給女士玫瑰花并手捧卡米拉心形拼接手工皂,打印照片兩張,一張貼在展板進行廣告宣傳,另一張留給情侶們作為卡米拉送出的情人節紀念禮物。在活動的同時,進行卡米拉野玫瑰香味的功效宣傳。帳篷周圍懸掛“卡米拉見證我們的愛情”等內容的條幅及活動宣傳海報,海報上制作“心形拼接手工皂+玫瑰花+情侶對戒”的圖樣,并強調“限量”“前99名”“拼接”的詞語。
(四)“神秘卡米拉”經典原味——愛的沉淀
有關工程技術合作合同
___年
技術承包合同
發包方(以下簡稱甲方):
承包方(以下簡稱乙方):
為了落實、完成廣西鳳凰至覃塘二級公路(來賓段)№10合同段的施工任務, 依據《中華人民共和國合同法》,以及其他有關法律、行政法規,遵循平等、自愿、公平和信用的原則,甲乙雙方就本工程的技術承包事宜協商一致,訂立本合同。
一、 合同范圍
甲方按設計施工圖紙及相關技術資料上的內容委托乙方負責如下工作: 廣西鳳凰至覃塘二級公路(來賓段)№10合同段k24+800~k37+000施工段內的土石方工程、橋涵工程、涵洞工程、排水工程、防護工程、路面工程的技術指導工作。
二、 合同條款
(一)甲方責任:
1、 甲方負責提供工程所需的工程儀器、辦公用品、乙方的食宿、交通工具以及業主和監理的招待費用,以保障乙方技術工作的順利進行。
2、 甲方應配備足夠的施工機械,以滿足施工的要求,材料員、協調員、安全員由甲方負責委派,并對其本職工作負直接責任,并服從乙方的安排。
(二)乙方責任:
1、乙方根據工程需要配備相應技術人員以保證工程質量及施工進度。
2、乙方人員由乙方自行安排管理,如甲方認為乙方人員的安排不
合理的,可以提出建議。
(三)支付方式:
1、甲方按設計造價的總額約萬元人民幣(¥)的3%給乙方支付技術費用。
2、施工過程中,如遇工程變更增加,乙方按變更增加金額的6%收取技術服務費用。
3、每期計量款到帳后,甲方在2個工作日內,向乙方支付當期計量所得的工程款(未扣質保金)按3%支付給乙方,其中變更部份按6%支付給乙方。如因業主原因或其它非乙方所致原因未能計量的,乙方可以向甲方預支部分技術費用用予支付技術員的工資,等計量款到位后再扣回)。在工程竣工驗收后,甲方扣留最后一期技術費用的50%作為押金,待到竣工資料合格交出后再支付給乙方,其它技術費用應在現場驗收合格后7個工作日內支付給乙方。
4、本合同工期止于年月日,如超出工期,甲方須按照年公路施工技術人員工資市場價給乙方技術人員(乙方人員按當時工程所需人數計)發放工資,且須每月按時發放。
(四)違約責任:
1、在施工過程中,履約雙方如有一方單方面違約提前終止合同的,則由違約方賠償另一方萬元人民幣(¥)作為違約金。
三、 本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,本合同自雙方簽字日起生效并具法律效力。
四、 本合同未盡事宜由甲乙雙方共同商議并簽訂補充協議。
甲方簽字:乙方簽字:
身份證號:身份證號:
聯系電話:聯系電話:
日期:年月日日期:年月日
最新版技術合作協議
甲方:新能源有限責任公司
乙方:新能源技術服務承包組
乙方應甲方邀請承包甲方公司技術部的全部技術工作,雙方確認技術部承包的“責、權、利”如下:
一、 責任:對公司客戶需求并簽訂合同的產品,提出設計方案,經公司決策批準后負責
生產過程中的技術、組織、質量監督,應達到合格產品。
經濟技術責任工程師簽字合格的產品方可出廠。嚴格執行公司關于產品質量、獎優罰劣規定,下大力量創建名牌產品。
對公司提出要求技術部研發的新技術、新產品,由技術部調查研究后上報項目建議書和研發經費預算,經公司決策層批準后,試制的技術組織由技術部負責。試制的產品交公司決策層驗收后進入產品中試和生產,按要求另做預算,由公司組織實施。小試和中試過程由于研發費用不足不能保證按預算撥付,造成中斷和停止,其經濟責任由甲方負責。
二、 權利:工程部按公司要求提出的產品設計方案經批準后不得隨意變動修改。如在試
制生產過程中發現需要改進的問題,經技術部提出改進方案報公司決策批準后方可進行。
凡研制生產的創新產品由公司向有關部門申請專利,批準后的專利產品所有權歸公司,專利發明權歸技術部或責任工程師。
三、 經濟利益:為保證技術部工作持續開展和創新產品的開發、試制,公司在流動資金
項目中撥付元專項資金予以保證,并做到??顚S谩R皇侵Ц栋垂緲藴?,用于日常生產中技術部工作人員的勞動報酬;二是按新產品試制、生產的預算,用于技術部必須的調研費、資料費、設計費、試制費等開支。
上述費用由技術部負責人提出費用申請,公司負責人簽認由財務部撥付。
四、 本合同從20xx年十一月一日至是二月二十一日為試行期。20xx年一月一日
簽訂正式合同。
五、 本合同按《甘肅省技術市場管理規定細則》有關規定辦理。發生具體問題雙方可協
商解決。
六、 本合同自公司將專項資金落實到位即有公司負責人簽認,財務部蓋章確認,交技術
部負責人開始執行。
甲方:
新能源有限責任公司(簽章)
公司法人(簽章)
乙方:
新能源技術承包組負責人(簽章)
二〇一四年十月三十一日
技術合作協議樣本
甲方:
乙方:
本著互相尊重、互利合作的精神,根據國家有關法律規定,甲乙雙方經平等自愿協商,達成如下協議:
一、乙方從年月日起至年月日止協議承包甲方酒店廚房。
二、日前準時付給乙方承包費(其中包括乙方及乙方聘用人員的一切費用)人民幣(大寫)(小寫)元。(廚房隊伍總人數為28人,因乙方人員調整需提前告之甲方,承包費用不做扣減,如出現崗位長時間空崗現象〈10天以上〉,均按每人每月元從總承包費用中扣減,(洗碗工不算其中)。
三、乙方的工作人員必須遵守甲方的各項規章制度。
四、因乙方工作人員不負責任,所制作的菜品因質量問題導致投訴或退菜等,其造成的損失由乙方按菜品售價的兩倍賠償(如存在客觀因素酌情處理)。
五、乙方工作人員保證所點菜品應及時向客人提供,并使顧客滿意。
六、合同期間,甲方給乙方提供食宿安排,以利于工作,因生活習慣和工作的溝通需要,廚房的主廚就餐時可享受餐廳高職餐待遇。
七、雙方責任:
(一)甲方責任:
1、甲方指導乙方通過管理模式分解部門計劃指標到組。
2、甲方指導乙方根據酒店的經營定位,制定菜肴的特色和價格定位。
3、甲方為乙方創造較為寬松的工作環境,提供必要的工作環境和設施、設備。
(二)甲方權利:
1、督導乙方確保部門財產合理使用。
2、對乙方的工作業績有檢查考核權。
3、甲方有權對某個不能勝任工作的崗位提出更換權。
4、甲方有對乙方違反酒店規定的行為進行處罰的權力。
(三)乙方責任:
1、乙方在工作期間必須維護酒店利益,愛護酒店一切設施設備,凡發生人為損壞照價賠償。
2、全面負責廚務部的各項經營與管理工作。協調好與前廳的工作關系,傾聽前廳服務員反饋的顧客意見。
3、根據酒店的經營定位制定酒店的菜肴特色和價格定位。
4、執行和落實廚務生產流程和管理,檢查其它各項規章制度的執行情況。
5、負責落實菜肴質量標準,優化菜肴品質。
6、在菜品的加工制作過程中,要嚴格按甲方的要求進行成本控制,菜品的數量也必須達到客人普遍認可的標準。
7、參加酒店管理部門相關會議,主持廚務例會,收集和分析菜肴的出品質量狀況,分析經營狀況,及時發現問題,調整、完善經營措施。
8、酒店在正常運營過程中,乙方每小時月推出四道新菜品。
9、乙方在管理廚房時凡發生未能通過衛生系統檢查而形成的罰款,由乙方全部承擔(但因甲方設備不完善的情況除外)。
10、凡發生確屬由乙方操作原因造成的出品質量事故,由此而形成顧客傷害產生的各種賠償,費用均由乙方承擔。
11、乙方人員健康證費用,半年以內由乙方承擔,半年以上不滿一年者,甲方承擔一半,一年以上由甲方全額承擔。
12、乙方人員住宿由甲方提供,但安全問題由承包人負責,甲方概不負責。
13、乙方必須做好防火工作,愛護所屬范圍內配備的消防器材,參加消防培訓,落實防火安全措施。
(四)乙方權利:
1、乙方可自行組建廚師隊伍,行使熱菜、涼菜、面點等廚師的招聘權和工資支配權。
2、合同期間,乙方對不符合用人條件和技能標準、菜品達不到要求的各級廚師,有權給予調整,但必須第一時間通報甲方。
3、在保證酒店正常運轉的情況下,乙方可自行安排人
員公休及請假事宜,但不得超出酒店規定的天數。
4、在組織定位和整體營銷策劃方案的指導下,有對產品定位價格制定的建議權。
八、工傷事故的處理:
乙方在工作時間內,如在正確操作程序范圍內發生工傷事故,甲方按國家法律相關規定承擔乙方醫藥費和工資。如乙方過失操作造成人身傷害和他人傷害,參照國家法律規定給予處罰,甲方不承擔任何連帶責任。
九、合同終止或解除:
(一)甲乙雙方因故提前解除合同,應提前一個月提出書面申請,經雙方同意后辦理相關手續。如單方違約,給予對方半個月工資作為補償。
(二)違約處理方法:
1、甲方拖欠乙方工資一日以上視為違約。
2、雙方未按協商的方法提前終止協議視為無效。
3、工傷事故未按協議方法處理視為違約。
4、雙方刻意刁難對方視為違約。
5、乙方拒絕接待客人造成酒店損失視為違約。
6、甲乙雙方有一方違反本合同,造成一方損失的,違約方應承擔賠償責任。
十、其它條款:
(1)合同期內乙方如違反國家法規其責任自行負責。
(2)甲方《員工守則》為本合同附件,是合同的補充
說明。
(3)乙方承包人應向甲方交納10000元保證金,合同期滿交回甲方配備的物品后,甲方如數退還。
(4)乙方各檔口主廚每年探親假往返車費由甲方承擔。
(5)乙方每月在店時間為24天(國家法定假日11天),年探親假15天。
十一、本合同如有爭議或不盡之處,雙方協商后附加合同(附加合同和本合同等有效)。
十二、合同期限暫定為一年,具體起始時間以乙方人員到甲方時間為準起算。
十三、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,本合同一經雙方簽字后方可生效。