時間:2022-10-20 21:40:01
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫院崗前培訓總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
時間總是過得很快,回顧這段時間的.培訓,是歡笑與汗水的交織。時間雖短,可是在培訓過程中的體會、感想卻深深影響著我。
通過各位老師對《護理核心制度》、《護士條例》、《感控知識》、《十八項核心制度、十大安全目標及措施》、《表格式護理文書書寫要求》、《醫院信息系統基本介紹》、《護士職業道德修養》以及《護理禮儀》等理論課程的培訓,讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程,不僅讓我們加強了對各項應急情況的處理措施,也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞,做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得。
《密閉式靜脈輸液》、《無菌技術操作及手衛生》、《吸氧技術》、《皮內注射》、《雙人CPR及簡易呼吸氣囊的使用》、《生命體征檢測》等各項技能操作課程的培訓,讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握,指導老師手把手教學,大家分組訓練以及培訓后的操作考核,讓我們真正體會到了課前有教育、操作有指導、課后有總結。各位老師用她們嫻熟與優雅的操作手法讓我們看到了不一樣的操作理念,了解了護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業。
最后的戶外拓展訓練,在各位教官老師的嚴厲指導下,我們了解并掌握了多種應急救護措施;山路拉練以及其它各項體能訓練,在提高專業素質的同時也提高了我們的身體素質,真正做到了學時嚴肅認真,閑時放松歡樂,課后收獲滿滿。
常言道:“三分治療,七分養"。如今,隨著社會的發展,各種醫療糾紛更是屢見不鮮,護理工作如履薄冰。因為有了醫院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的道路,走穩走好并一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春和熱血。我將不斷規劃、不斷改進、不斷提高自己,去取得更好的成績。我會全心全意的投入到工作中,將我的激情和熱情撒遍普洱市人民醫院這片土地,做一名優秀的普醫人!
醫院護士崗前培訓總結2
崗前培訓”這個在我看來,一定是極其嚴肅、枯燥乏味,強制地灌輸有關醫院護理部的各項規章制度、考核標準等等的課程,但是邵逸夫醫院護理部讓我有了不一樣的看法,不禁感嘆:“原來崗前培訓還可以這樣舉辦!”。一個女孩從外省到這里工作,最多的是環境的陌生,各種不熟悉,沒有安全感,希望有人可以給我一個詳細的介紹和引導,這一點,醫院和護理部給了我最好的幫助,崗前培訓是以先總體介紹醫院及護理部概況,再分別介紹各部門職責及與負責老師見面,緊接著就是重點突出,詳細講解,這一節節課程安排,特別有規律和順序,讓我可以很快的了解我選擇的醫院,清楚明了,解除心中的不安,真的很感謝各位老師的辛勤付出。
孔子曰:“學而不思則罔,思而不學則殆”。今天為期2天半時間的崗前培訓理論部分接近尾聲,我靜下心來思考著,兩天的培訓,我聽到了什么,看到了什么,學到了什么,又該思考些什么,更重要的是在接下來的工作中又該做些什么。
我聽到的是各位護理前輩們親切而愛護的一句句“妹妹、弟弟”,很有愛的稱呼,讓我感覺到家的溫暖;我聽到的是每一位阿長對我們新同事真誠的關心和熱烈的歡迎,讓我感覺到團隊對我的呼喚;我聽到的是每一位老師溫和的話語,絲毫沒有距離感,讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來自邵逸夫醫院,這樣一所國際認證,擁有著西方護理理念,絕對人性化管理的'大醫院,我感受到的是傳統醫院無法帶給我的親和,友愛的工作氛圍,讓我更加相信自己的選擇是正確的。
我看到的是不論職位高低、年資長短,每一位老師的PPt都是經過多次的修改而成的,她們教學目標明確、內容豐富、詳略有當、重點突出,講課過程中語言風趣幽默,授課方式也新穎獨特,互動的方式讓大家學以致用,學到的不僅是課程中的知識點,更多的是學習方法,不是傳統的死記硬背,而是設定場景,讓我們從發現問題、分析問題、解決問題中得到成長,正所謂“授之以魚不如授之以漁”。
我學到的是在邵逸夫醫院,每一項工作都是落實到個人,分工明確,職責分明;每一項流程都有據可循,有標準可以參考,不同的規章制度對我們員工是一種保護,也是一種約束,讓我們的工作可以有條不紊的進行,保證了工作效率,也減輕了心理負擔,這一點我很喜歡我學到的是每一位護理前輩毫不利己專門利人的精神,她們用她們的親身經歷和長年的工作經驗,告訴我們良好的工作習慣可以幫助我們走的更遠,飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張,不知所措,她們告訴我們,慌張是多么的于事無補,更好的是按照事情的輕重緩急,列一個行動計劃,有序的進行,既能提高工作效率,還能增加自我的成就感。很感激老師們無私的教導,讓我們在以后的道路上少了些坎坷,多了些感動。
我思考著,邵逸夫醫院不僅僅是在培養我們成為一名合格的護士,也是在教育我們怎么去成為一個優秀的社會青年。我們護士應該具備的核心能力―評估與干預、溝通、評判性思維、人際交往、管理、領導、教學、知識整合能力,這些針對性的教育和培養,是全方位塑造人才的標準,也是我們大學學習生活的延續,活到老學到老。
最后和大家分享下我最喜歡的一句話:“沒有自己路的人一生都是過客,以一種近乎無知的方式遠離了屬于自己的成功!”。一定要找到屬于自己的人生之路,然后把握每一次的機會,進行不一樣的鍛造,我相信我們的青想會在邵逸夫醫院實現。也請相信,你就是你,是顏色不一樣的煙火!
醫院護士崗前培訓總結3
隨著全院新員工崗前培訓的尾聲,我們一行九個人迎來了護理部的崗前培訓。我們來自不同的家庭,畢業于不同的學校,但是我們在骨科醫院相遇了,一起加入了這個集體,我們就像那流浪的丑小鴨,找到了溫暖的家。
通過這段時間的崗前培訓,我們真正的從一個無知的學生到一個社會人的轉變,我們陳副主任給我們講的“加強法律意識,杜絕護理糾紛”。我就一直在發問自己:“我準備好了嗎?”是的',我準備好了,也許我們對護理這個職業的認識就只是一點點皮毛,但是,任何事情都總是熟能生巧的,就像我們全主任說的那樣“要勤學,善學,會學。”是的,我們應該把別人的東西,用自己的思考方式和處理辦法,轉變成自己的財富。常問為什么,重視疑問,樹立榜樣,不斷地學習。
醫院醫生崗前培訓總結1
本人在參加了兩天多的崗前職業培訓,聽取了許多專家,領導的指導教育后,獲益良多。
短暫的培訓結束了,可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,特別是對職業人士的溝通和禮儀有了更深刻的認識。禮儀應該從點滴做起,使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認識到其好處是不夠的,必須在這個認識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起,把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點自己的心得體會。
辦公環境的禮儀對象,一個是周圍的同事,一個是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中,還是在接待的客人面前,最重要的是對個人形象的樹立下功夫。而個人形象當然不僅僅指穿著,精神面貌這些。個人形象的建立是需要一段時間的,不是一朝一夕就可以成就的事情。我認為辦公室的外表,包括容貌、舉止、風度等。
關于容貌:同事最基本的尊重莫過于在自己的容貌上下適當的工夫了。男士要穿干凈、整潔的衣服,穿著衣服要根據場合的需要。絕對不能隨隨便便,馬夫了事。臉部要注意時常清洗,保持干凈清爽的氣質。頭發、胡子也就即時修整,不要“千夫指”才注意到這些細節上的東西。容貌的基本要素說來其實不多,可是許多人卻是會出現偶發性的容貌問題。一些人可能在工作開始的階段,對自己的容貌實行“高要求,嚴管理”。但是,日子一長,熟悉了工作環境后,一些人可能就減弱了對自己容貌的注意力。所以,容貌的整潔不是一天兩天的事情,是需要投入一如既往的熱情去關注的。關于舉止:處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現為對工作的態度。
對于工作任務,無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態度。工作中難免會遇到困難,要注意調節自己的心態,以積極的態度去面對挑戰。對工作只有心存責任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務。對人的彬彬有禮,體現在與同事、客人交往中的言行。這里我想強調的是要理性地進行交往。人與人之間的關系是很微妙的,拿出一顆真誠的心與人交往固然重要,但是在日常交往中絕對要避免感情用事。理性是成功的交往的一個基礎。以理性思維指導的言行,必然是更加得體的。
我們在生活中看到的同事之間,上級與下級之間鬧矛盾,其實就是在鬧情緒,是缺乏絕對的理性指導的結果。因此,以禮待人的內在含義是從根本上認識事情的本質,從容面對似乎紛繁復雜的交往事宜。關于風度:在交往中保持必要的風度與氣度是非常重要的。紳士風度是具有騎士精神般的魅力的,是有長久歷史背景和深遠的現代意義的精神性質。風度與氣度可以說是言語與舉止的進一步表現,言語與舉止是一種對“動”的紀律;風度與氣質是一種對“靜”的培養,是一個人的內心修養、文化修養。言行一致,不拘小節等等這些都是良好的內心修養的體現。而這些都基于一個正確的道德觀,世界觀。內心修養是一種以觀念為核心的聚合體,沉淀著的元素綜合決定修養成果的良莠。因此,良好的風度的形成,是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。而文化修養方面的提高也不能松懈。在學問上加以充實以達到在見解上面得以縝密創造性,從而指導工作和生活,是文化修養的意義所在。文化修養和內心修養是相輔相成的。后者是前者的底蘊,后者則是以前者作為重要養分的。
總的來說,個人形象的樹立基于生活,又直接反饋于生活。在樹立良好的個人形象上志于道而據于德,從小事做起,在正確的思想指導下從嚴要求自己,是成就自我,實現社會價值的首要條件。
醫院醫生崗前培訓總結2
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為xx醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態,對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名醫生來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。x月x號開始我參加了醫院組織進行的為期一周的醫生崗前培訓。雖然培訓時間很短,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我對醫院文化、發展歷史及托管民生醫院的概況,醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德,職業禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業防護,護理核心制度及護理程序等相關知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,這次培訓也使我們的執業素質有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養,有素質,有能力,有水平的醫生奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床醫生,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量,同時給患者增加戰勝疾病的信心。
常言道:沒有規矩,不成方圓。規章制度與規程,規范我們的行為,促進人員的管理,使我們增強了法制觀念,強化法律意識,為依法執業找到理論依據。
通過醫生對醫院的核心制度、程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。醫生工作職責為我們明確了工作內容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為醫生一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,要更好的服務于患者。
通過這次培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好醫生是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。護理之路,如履薄冰,因為有了醫院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
醫院醫生崗前培訓總結3
來到新的環境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變,是從學生到醫生的轉變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20xx年8月4日到6日,我參加了醫院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這次崗前培訓中,我對成都三院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個集體的文化。
我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會,需要釋放激情與創新,堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫院發展作更大的努力。
在培訓中,燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹,發人深醒,不由地想起大學老師對我說的:作為醫生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上,我們要以優秀員工,的標準嚴格要求自己,多為三院盡一份力,成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩,不成方圓,規章制度與規程,規范我們的行為,促進人員的`管理。
通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的相關工作提供了執行依據,為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任,有利于提高我們的責任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項基本操作要求的學習,有利于我們進一步提高操作通過為次崗前培訓,我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。
作為一名醫務人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
醫院護士崗前培訓總結1
20xx年10月21日在銷售中心二樓會議室,舉行了由國際高力物業顧問公司的高級經理黃老師主講的服務禮儀課程。重點講解了什么是服務禮儀;在為客人服務時應當注意那些事項,端正自己的工作心態,微笑面對工作,規范地使用服務禮貌用語,要有親和力和換位思考意識等等。
通過對這堂課的知識學習,使我認識到在日常工作中,應當每天堅持微笑面對同事、業主以及其他人員。微笑,能讓人有一個好的心情。在接訪業主的時候,要認真聽取業主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題,一定要及時解決。如果自己無法解決的,應當第一時間上報給主管領導處理,做好相關記錄和跟進,讓問題能夠得到及時解決。對于業主的承諾,一定要按時兌現,并做好回訪工作。
因此在以后的工作當中,我要努力學習掌握本職崗位的業務知識,不斷提高自身的工作技能和服務水平。在為業主、客人服務時,要充分體現我們安康金海灣物業服務"滿意+驚喜"的金鑰匙服務理念,為把我們橄欖園物業服務公司的服務水平,推上一個新的臺階而努力工作。
z在現實生活中,人們對于小問題般都采取遷就,寬容的態度,而在服務行業中卻應是另外一種態度和做法,即“小題大做”。尤其是在高級酒店中,“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。
服務員見到客人要問好打招呼,接聽電話要使用敬語,而且振鈴不能超過兩聲??腿私晦k的事情要想辦法解決,不能說“不”。服務員要按規定路線,要按規范操作做。操作輕,走路輕,說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅,臺布不能有一個洞,服務員不能留長指甲、涂指甲油,不能戴手飾,頭發不能過肩。
清規戒律的確太多了,在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事,微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決,為賓客提供方便,為賓客營造一個舒適的環境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務場所的質量好壞,管理水平的高低。俗話說:“外行看熱鬧,內行看門道。”小題大做正是這門道所在。
也許有人會說:通宵班那么辛苦,偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說:剛好沒有客人,看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。
我們對“小題大做”的意識不足,實質上是服務意識不強。要是每位員工都認真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細致反復性的工作,不能光等,要努力去做,小題也能作大文章。
醫院護士崗前培訓總結2
七月的天空,有一種渴望的涌動,當我離開校園,告別大學生活時,我知道我即將開啟另一種生活——醫院實習。
南丁格爾說過:能夠成為一名護士是因為上帝的召喚,因為人是寶貴的,能夠使他人康復,是一件神圣的工作,所以作為一名護理專業的學生,我熱愛我的專業,我喜歡我所做的工作。邁入醫院的大門,有種崇敬感油然而生,這就是我以后工作的地方,是自我鍛煉提升專業知識與實踐能力的地方。
進入醫院后,老師為了我們做了三天的崗前培訓,有關醫院的概念,護士的人文關懷素養,醫院感染,手衛生的預防及注意事項以及護理實習制度要求等一一為我們講解。講到人文關懷,自然是以人為核心,關心人,愛護人,尊重人。了解護士服務理念,進一步更好的為患者服務,通過聽課也領悟到護患溝通的技巧,關心病人的心理護理。對病人要有愛心,細心,耐心和責任心。每天我們接觸最多的就是病人,對病人保持嘴角上揚。要換位思考,體諒病人,有效的增進護患感情。
俗話說:三分治療,七分護理。所以我認為護理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心,有團隊協作精神,是用微笑,禮貌,熱情的態度努力工作,不斷的提高自己的專業知識和實踐能力,更好的服務于患者,更有責任的做好護理工作。
培訓中了解到護理的制度與注意事項,我們每天都以嚴謹的工作態度,良好的服務態度甚至于無私奉獻的精神奔走于崗位上。用嚴格的制度要求自己,工作中遵守制度,聽從帶教老師的管理,做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手,我相信通過十個月的實習生涯我會有寶貴的經歷,也會更加熱愛護理工作,用愛心和雙手為病人服務,充實的度過每一天,十個月的時間我會學到更多的知識。
盛年不再來,一日難在晨,及時當勉勵,歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實習的機會只有一次,我會好好學習,在臨床上學到更多的實踐與理論知識,及時的勉勵自己,結束了三天的崗前培訓,迎接我的是不同科室的學習,我會帶著老師所教的知識,帶著對護理工作的熱愛,走向臨床,走向實踐。
醫院護士崗前培訓總結3
在參加工作之前,醫院組織了我們這一批新來的護士進行了崗前的培訓,而這次的培訓雖然歷時并不是特別的長,但是也是讓我學到了不只是業務上的知識,還有如何做人,如何做好一名護士的知識。
業務方面一定要專業而且精通,作為護士,我們已經過了實習期,那么其實也意味著我們已經有一定的經驗了,那么在對待病患,處理問題的時候更是要拿出專業的精神來,不能讓人看輕,也是要做好護士的工作。遇到不懂的問題要及時的去問同事,問醫生,盡快的解決問題,在日常的工作里也是要時刻準備好,計劃好第二天的工作,不懂的地方也是要提前問好,這樣才能在工作里面盡量不出差錯,不要讓病患覺得我們護士是不夠專業的。在工作之余也是要多學習,多去咨詢,而這次崗前的培訓其實也是一種學習的機會,我也是學到了很多。
在N年新職工上崗前培訓班上的總結講話
新職工同志們:
時間過得很快,我院N年新職工上崗前培訓班馬上就要結束了。在短短的幾天的時間里,大家回顧了我們醫院的發展歷史,了解了醫院改革發展的經歷;認真學習了《醫療規章制度》、《執業醫師法》,接受了《醫德醫風和文明規范服務教育》、《安全防火教育》等多方面知識的培訓學習。今天上午還進行了醫德宣誓,剛剛又進行了討論、小結。這次短短的培訓班是十分成功的,這些培訓,學習內容豐富,時間安排緊湊,盡管是簡要的、走馬觀花的,但這些對于大家更好的了解我們醫院,了解這個我們將為之奉獻自己的知識、才能、青春的醫院,了解我們的大家的新家,將起到積極的作用。
總結這次辦班培訓,我覺得可以概括為兩句話:
一是上下重視,自覺性高。最近醫院工作十分繁忙,全院上下正在積極創建三級甲等醫院、基本現代化醫院;“戰高溫百日優質服務”競賽活動、貫穿于我院全年工作重點的“某某”達標競賽活動正在按步驟緊鑼密鼓地展開。盡管如此,醫院十分重視這次培訓活動,院領導率領機關職能部門的科長主任,專門擠出時間來和大家見面、講課。同時,在座各位新同志的學習態度端正,遵守紀律情況良好,大家都自覺的把這次培訓當作提高自身素質的一次難得的機會來對待,體現了良好的精神面貌和嚴謹的學習態度。所以說這次培訓班是上下重視,自覺性高。
二是聯系實際,針對性強。在兩天的培訓中,其內容都是與大家即將進行工作的崗位是緊密相聯的。我們在座的新同志,即將從事臨床醫療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫師,那就需要了解專業培訓、進修、繼續教育等方面的知識;有的就要走上護理崗位,首先就要了解護理工作的管理規定;所以說這次培訓班內容緊密聯系實際,針對性非常強。
同志們,學無止境。這次培訓班雖然就要結束了,但是,大家在新單位、新崗位的工作、學習才剛剛開始。今天我在這里給大家作培訓總結,希望大家把我的總結報告看作是在新單位、新崗位開展繼續學習的再動員。大家在新的崗位上一定要虛心求教,刻苦鉆研技術,腳踏實地,在學習中工作,在工作中學習,在工作中提高,在提高中工作。在不斷提高自身業務素質的同時,更要注重不斷提高自己的思想素質和道德修養。
醫院人力資源管理工作的實施環節是對新員工進行培訓,能夠使新員工適應新時期的崗位標準,促進醫療服務水平的穩定提升。但實際上,大多數的醫院在對新員工進行崗位培訓期間,過多地重視理論知識和文化知識等方面,缺乏崗位培訓工作,從而導致新員工的操作水平較低,影響了實際的發展效果。
1 案例分析
在某醫院中,2015年選擇了新入職的員工為50人,其中,男15人,女35人。他們的平均年齡為24~34歲。對于學歷來說,碩士為10人,本科學歷為15人,大專學歷人數為25人??梢詫⒃摻M人員設為對照組。在2016年,該醫院選擇的新入職人員為60人,其中,男為28人,女為32人,他們的平均年齡為 25~36?q,碩士人數為12人,本科學歷人數為30人,大專人數為18人,將該組設為觀察組,對這兩組之間的差異進行對比,具有較大的可行性特征。[1]
1.1 主要的實施方法
基于對照組的分析,需要為其成立培訓班,將時間定為14周的集中培訓工作。利用多種方式促進培訓工作的完善性,如志愿者服務、專題報告學習以及座談會等培訓工作。也可以邀請一些專家根據某個科室的實際情況,為科室工作的各個方面提供培訓,保證整個科室的新員工都能集中參與到專題實習中。在該情況下,他們不僅能了解到科室護理等各個方面的工作方式,還能了解其工作的主要內容。并且,對醫院的領導部門以及各個醫師,需要主動召開相關會議,針對工作中的相關總結信息,為醫院的未來發展提供有效的實施意見。[2]新員工還需要集體參與到會議中了解相關內容,加深對未來方向的深度開展。培訓工作主要包括職業素養、相關制度、醫療安全以及職業生涯等各個方面的信息,所以,在培訓期間,需要引導新員工了解醫院文化,懂得醫院發展中的精神需求和價值取向,使其能夠對職業素養、思維模式進行培訓。做好新員工的職業道德培訓工作,不僅能提高員工的道德水平,還能促進道德教育工作的有效開展。
基于以上的分析,根據“以人為本”發展原則和基本理念促進培訓工作的積極開展,利用醫院的宣傳片,使他們能夠積極了解醫院的具體情況。其中,要向新員工介紹醫院的實際情況,特別是醫院的發展現狀、醫院歷史發展方向等,還需要為其設立專門的醫學課程,促進訓練工作的積極開展和完善性。同時,新入職的員工在掌握一些基礎知識后,在培訓中,需要為其建立醫患場景,引導每個員工積極參與到場景中,保證能夠經常與患者進行溝通,明確其交流的主要方法。在這種培訓工作完成后,還需要對新員工的技能、業務水平等各個情況進行評價,明確自身在工作中存在的不足,從而保證自身業務能力和發展水平的穩定提升。[3]
1.2 具體的評價標準
基于醫院的調查,在對這兩組新員工進行評價期間,促進了臨床實踐工作的有效實施,掌握了醫療安全與醫患關系,保證其具體情況的真實性。一般情況下,如果將分數定為100分,當分數不斷增高,說明新員工的知識、技能掌握情況更為良好。在對新員工進行培訓的后期,所有的新員工都需要參與到臨床實踐工作中去。對新員工進行調查期間,需要對新員工的服務態度、患者對新員工的服務水平進行評價,在滿分為100分的情況下,為其提供不同分數的滿意程度。
2 醫院人力資源管理工作新員工崗前培訓的意義
做好崗前培訓工作,能夠為醫院的人力資源管理工作培養更多的優秀人才。醫院的發展與進步需要與人才相互聯系,這樣才能為員工的積極發展提供有效對策。新員工的加入,能夠為醫院的積極發展提供更多活力。[4]在崗前培訓工作開展前期,為了促進醫院人才建設工作的順利發展和有利實施,在崗前培訓工作中,不僅要為醫院提供更多人才,還要維持醫院的可持續進步和發展。目前,大多數的新員工都是往年的畢業生,雖然他們在學校中已經接受了系統的學習,但在崗位上,由于缺乏職業素養、實踐經驗等,需要為他們開展崗前培訓工作,讓醫院為其建立相關各項制度和規章規范,保證醫院員工都能參與到工作流程、操作技能了解中,及時轉變自身角色,使其參與到醫院臨床工作中。針對醫院文化的主要內涵,還要使其充分滲透到醫院內部中去,就要加強與員工之間的溝通,這樣才能提升醫院的凝聚力。
基于以上的分析可以發現,對新員工進行培訓具有重要意義。培訓工作的積極開展不僅能保證新員工提升自身的知識技能,還能在整體上提高醫院的服務水平。同時,在崗前培訓工作中,還能讓新員工親身體會到醫院的自身需要,提高他們的歸屬意識,這樣才能使員工更有信心參與到醫院的發展中去。[5]
3 醫院人力資源管理中新員工崗前培訓實踐與創新效果
在傳統的崗前培訓工作中,一般采取的是知識與技能培訓工作,沒有將實踐培訓工作作為基礎條件。促進醫院人力資源管理中新員工的崗前培訓,促進實踐工作的創新發展,能夠將理論與實踐進行結合發展,促進崗前培訓工作的有序執行。因此,在創新工作實施過程中,就要利用多種方式、多種渠道保證培訓工作的積極開展,為其培養出智能性、綜合性以及創新性人才,在該培訓基礎條件下,不僅能提升新員工的知識水平,還能促進新員工實踐技能的穩定提升。
4 醫院人力資源管理中新員工崗前培訓的實施建議
對新員工進行崗前培訓工作,能夠促進醫院醫療事業的穩定發展。[6]雖然目前的崗前培訓方式已經取得了較大效果,但在以后的培訓工作中,還需要對崗前培訓工作進行創新。所以,在崗前培訓工作前期,就要充分分析新員工的實際情況,掌握新員工的工作經驗和學習能力,保證培訓工作的有效形成和開展。在具體培訓工作中,不僅需要合理安排培訓時間,還要根據醫院的實際情況促進培訓工作的有序實施。一般情況下,都是利用下午和晚上時間進行培訓的。對于培訓方式的選擇,需要利用傳統授課與多媒體結合的方式,促進培訓方式的有效形成,充分利用培訓資源,改變培訓工作中受到的時間與空間限制,促進新員工培訓工作的完善性。同時,還要利用有效的實施平臺,對新員工的實際情況進行綜合性評價。
【關鍵詞】門診;導醫; 培訓;探索
【中圖分類號】R 685【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0515(2011)06-0333-01
我院2010年7月在社會上招聘了14名導醫。在門診部直接組織和領導下,開展了導醫的技能培訓,培訓主要分二部分,崗前技能培訓和在崗培訓。
1 導醫的基本資料
導醫總數:14名, 均為女性。
年齡:18-21歲,
學歷:大專9名,占總數的64%,本科5名。占總數的35.7%。
專業特點:護理學
2 導醫崗前培訓計劃
2.1 導醫崗前培訓目標:使導醫具有良好的職業道德和形象,掌握崗位職責及與崗位職責相適應的基本理論和基本技能。
2.2 導醫崗前培訓內容:由總體培訓計劃和各??婆嘤栍媱潯?/p>
2.2.1 總體培訓計劃主要包括:醫院歷史文化;規章制度;員工守則;門診接待禮儀、文明用語;醫院總體布局及計算機專業操作等。2、2、2各??婆嘤栍媱澲饕ǎ簩пt各科崗位職責及操作規則;專家特色、專病特色介紹;各科就診時間介紹;候診秩序維護等。
2.3 導醫崗前培訓輪轉時間:為3個月,根據各??频呐嘤杻热?,確定各科培訓時間。
第1-2周 3-4周 5-8周 9-12周
門診布局流程培訓 禮儀知識培訓 預檢分診知識培訓 專家門診知識培訓
2.4 導醫培訓師資的資質確認:擁有一支作風良好技術過硬的師資隊伍,是保障導醫培訓質量的基礎。我們對師資提出如下要求:從事門診??茘徫还ぷ?年,中級職稱以上,熱愛帶教并善于教學,平時工作認真,經護理部(或部門負責人)推薦,成為導醫的培訓師資。
2.5 導醫崗前培訓制度:導醫進入正式崗位之前,必須參加崗前技能培訓;培訓過程中制定專人帶教;有關部門必須提供導醫培訓計劃、師資和培訓基地并組織培訓,培訓缺席時間不得超過20%,無故缺席者或在培訓過程中發生重大投訴者不得參加培訓考試。
2.6 導醫崗前培訓方法:
2.6.1 集中與分散相結合:將共性的問題集中培訓如:規章制度、員工守則等,將各??频牟僮骼碚摲稚⑴嘤枺信嘤栔杏蟹纸M討論;分散培訓中有集中總結,這種聚散結合的培訓方式有利于把握學習重點,及時發現學習中出現的問題,更好地發揮主觀能動性和創造性。
2.6.2 專人帶教:導醫進入專科培訓,配備一對一專人帶教,建立教、學責任制,在帶教活動中教師按教學計劃帶教,學生積極努力學習,將學生的考核成績與帶教老師掛鉤。有利于提高導醫的帶教質量。
2.6.3 開展??浦v課和提問:文員在各??婆嘤栔胁坏獙W會各種技術操作,更要了解相關的理論知識,為此,我們在各??七x擇部分相對重要的內容安排小講課 每周一次,每次講課后要求課后復習,每周提問不少于二次,并將提問成績記錄在冊,作為導醫培訓的平時成績之一。
2.6.4 建立導醫培訓操作登記表:登記表內容包括:導醫姓名、培訓??泼Q、培訓時間、要求完成操作項目名稱、要求次數、完成次數、完成日期、帶教老師簽名等。通過登記實時反應導醫的操作落實情況,避免帶教“不放手”現象,從管理上保證培訓計劃的落實。
2.6.5 建立導醫培訓考核制度:在培訓過程中進行階段考核,可以鞭策學生的學習態度,通過考核了解學習掌握情況,一方面將成績作為個人的培訓綜合成績之一;另一方面可了解培訓中是否存在共性問題,便于修正培訓計劃或開展強化培訓等。
2.5.6 建立導醫培訓評教、評學制度:評教是學生通過一段時間學習、體驗,對教學情況的總體感受進行客觀反饋。評學是老師對學生學習態度、動手能力等綜合情況的客觀評價。在各??婆嘤柦Y束前,護士長(或部門負責人)組織帶教老師和學生開展評教、評學活動,屆時,老師對學生取得的成績進行肯定、提出進一步的希望;學生對帶教中存在的看法提出自己的意見和建議,這種民主、互動的形式,促進教與學之間的溝通,有利于改進和提高教學質量。
3 導醫在崗培訓
培訓對象主要是通過護士執業考試合格未取得執業證者,由于門診工作具有綜合性和應變性,因此開展如下的培訓:
3.1 職業道德教育是導醫培訓的重要內容,注重培養他們的相關職業素質,是貫穿于職業始終的工作,包括行為規范、社會責任、醫院規章制度和在崗職責等。
3.2 計算機技能培訓:門診信息技術在不斷改進和發展,計算機在醫院網絡工作站正在廣泛使用,培訓項目包括:門診排隊叫號系統的使用,保養及基本的故障處理、網絡預約等。
3.3 開展基礎醫學知識培訓:雖然導醫對醫護知識有所了解,但應變能力較差,因此在醫院門診這個特定的崗位上,應當了解和掌握與之疾病和癥狀的關系及基礎的護理急救知識,為此,對導醫進行應急演練、健康教育相關內容的授課。
3.4 開展急救技能培訓:門診是一個動態復雜的多因素環境,城市人口老齡化常有各種疾病突然變化。建立門診應急預案系統尤為重要。使得人人掌握搶救措施和操作技能,包括:平車、輪椅車的搬運和運輸病人,如何在第一時間發出搶救信號等,導醫及時掌握這方面的技能,為挽救病員生命可贏得更多的時間。
3.5 開展國語、方言、手語和外語的培訓:我院是一所三級乙等醫院,病員都來自全國各地和外國友人包括殘疾人,要全方位的做好服務,首先要做到溝通無障礙,使病員感到賓至如歸的感覺。
4 總結
第一期導醫崗前技能培訓已結束,培訓考核合格14名。已在門診的大廳、出入院處、專家門診,普通門診等崗位上開展工作。各方面反應良好。
5 導醫培訓的發展趨勢
5.1 醫院門診服務與疾病密切相關,開展“以病員為中。心”的優質服務,要求服務者具有一定的醫學知識,只有這樣才能做好首接負責制。因此,在導醫培訓中融入基礎的醫學、護理應急知識是值得探索的問題。
5.2 導醫崗位具有流動性大的特點,這就要求不斷重復導醫的業務培訓。若能將培訓內容制作成錄象,可大大降低培訓成本,同時也規范了培訓過程。
5.3 導醫具有自身的專業特長,若能在培訓中選擇性的發揮他們的特長,有利于臨床復合性人才的培養,同時能人盡其才,調動導醫的主觀能動性,進一步體現自身價值。
5.4 建立導醫培訓示教室,示教室應配置電腦(電腦能進行預約、查詢、審核、維護等操作)、示教床、模擬病員、輪椅車、桌子、椅子、茶杯、針線盒等便民設備以便于訓練或帶教練習使用。
關鍵詞:醫學教育;臨床實習;外科實習;微創外科
醫學教育是一個漫長的過程,實習在醫學教育中占據著不可或缺的地位。醫學生在經歷了理論教學之后需要通過的臨床實習來達到對理論知識深化及應用。臨床實習是引導醫學生理論聯系實踐的最佳方式,學生可以通過實習將知識轉變為技能,它是醫學教育的最重要的環節之一[1]。
外科實習的特點鮮明。除了培養學生臨床思維之外,外科實習更重要的是培養學生外科操作的技能[2]。近年來,隨著外科的發展,尤其是微創技術的突飛猛進,對臨床外科實習教學提出了新的挑戰。本文筆者結合近年來臨床帶教經驗,對外科實習教學中如何培養醫學生臨床實踐能力的具體做法進行了總結。這將對如何在有限的實習期內提高其學生外科臨床實踐能力具有一定參考意義。
1 有效的外科實習前教育:崗前培訓
實習是醫學生向醫生轉變的一個重要時期,實習崗前培訓為縮短實習醫生適應時間,有效的崗前培訓可以使學生更能有效的適應醫院工作,更快地進入實習角色[3]。在即將進入外科實習之前,對每一批外科實習同學進行外科實習前崗前培訓。外科各臨床科室之間,工作程序有相似之處。外科實習崗前培訓重點培訓學生基本醫療文書書寫,包括:病歷、處方和醫囑的書寫等;介紹醫院各外科臨床科室基本情況,讓學生了解外科臨床工作的特點:如外科查房、術前、術中、術后常規處理程序。另外,崗前培訓還應包括實習期間的注意事項和應該遵守的紀律等。強調實習同學職責,實習注意事項,實習考核等。以此規范實習內容,達到教學大綱要求。
2 外科診斷能力的培養
實習醫生外科診斷能力主要包括:①病史采集和體格檢查能力;②分析、綜合病史資料能力,③決定和選擇治療方案能力[4]。帶教老師應引導實習生分析病史資料,歸納綜合病例特點,選擇初步的治療方案;同時,著力培養實習醫生的醫患溝通能力,培養實習醫師獨立與患者交流能力。在實際工作中,帶教老師針對實習生的工作情況,及時予以點評指證,肯定其治療見解,指出其不足。
3 外科操作能力的培養
外科基本操作技能是臨床醫生需要掌握的基本技能之一[5]。通過外科實習,熟悉外科基本操作技術,如消毒、鋪巾、切開、止血、結扎、縫合等,培養醫學生的"無菌觀念"。外科操作教學中,教師應做到"放手,不放眼",也就是帶教老師給予學生動手操作的機會,但要細心監督,層層把關,認真監督。在臨床實習中,通過教師正規操作示教,給予學生臨床實際操作機會,培養學生動手能力、為以后獨立參加臨床手術實踐奠定良好基礎。
4 微創理念的建立和微創技術的初步培養
現代外科發展迅速,特別是微創外科可謂突飛猛進,已成為外科發展不可阻擋的趨勢[6]。年輕的實習生對新興事物具有極大的興趣,許多實習醫生渴望學習微創外科。外科實習中,帶教老師有責任指導學生了解外科發展動態,鼓勵他們學習了解和學習新技術。為此,帶教老師可以結合醫院的實際條件,從以下幾個方面提供不同形式的學習機會:①多媒體幻燈教學:帶教老師可以制作微創外科教學PPT,通過實際講解讓學生了解微創外科理念;②手術視屏講解:微創外科視頻制作相對簡單。帶教老師可以通過視屏講解使學生進一步了解微創外科的設計原理,增加學習興趣;③模擬培訓:帶教老師可以利用醫院的腹腔鏡操作培訓設備,培養實習生腹腔鏡操作,如:夾取、打結和縫合等,必要時予以考核,直至學生較熟練掌握這些基本技能,使他們在實習中就能很快適應腹腔鏡操作。
總之,外科實習是醫學實習最重要的組成部分之一,其特點鮮明。外科實習的目的是使學生形成外科臨床思維,掌握外科基本操作技能,了解外科發展動態;從而為培養合格的臨床醫生打下良好基礎。
參考文獻:
[1]王文獻,高加蓉,鄒利光,等.臨床實習在醫科生教育中的重要性[J].醫學教育探索,2009,8(11):23-25.
[2]孫梯業,朱錫光,陳自強,等.淺談醫學實習生臨床實踐能力的培養[J].醫學教育,2004,12(6):48-50.
[3]張婉霞,李改秀.淺談醫學實習生崗前培訓的重要性[J].中外醫學研究. 2009,7(5):38-:39.
[4]劉國勤,張磊.臨床診斷思維能力培養與提高[J].醫學與哲學,2006,27(6):69-70.