采購會議紀要精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇采購會議紀要范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

會議材料范文一20XX年6月17日，南方部分鋼鐵企業第二十七次采購信息交流會由攀鋼主辦,攀鋼國貿承辦(國旅協辦)，在四川成都召開。湘鋼、漣鋼、衡管、韶鋼、廣鋼、三鋼、柳鋼、新鋼、南鋼、水鋼、鄂鋼、昆鋼、冷鋼、萍鋼、德鋼、越鋼、攀鋼等17家鋼鐵企業的代表出席了本次會議。攀鋼(集團)公司總經理助理張祖生在會議上致了歡迎辭并就當前鋼鐵企業面臨形勢提出了幾點建議，攀鋼國貿公司副總經理顧文發介紹了攀鋼生產經營情況和分析了當前鋼鐵及原燃料市場形勢，并就原燃料采購市場溝通合作和區域內資源共享提出了幾點建議，與會代表分別介紹了鋼廠的生產經營情況、采購價格信息、原燃材料需求及庫存情況，對原燃材料市場形勢作了分析、預測。本次會議達成了以下共識，現紀要如下:

一、當前中國宏觀經濟還存在較多相互矛盾跡象，但可以確定的是，中國實體經濟中顯示出的回暖跡象越來越多，在政府刺激經濟措施和全球經濟日趨好轉的態勢下，一旦民間投資快速跟上和出口筑底回升，中國經濟下半年回升的步伐將會加快。

二、與會代表認為國內鐵礦石價格已經到達底部，有部分地方鐵礦石生產企業目前已處于停產和半停產狀況，價格幾乎已經沒有下調空間。預計未來國內礦市場行情處于低位震蕩、小幅波動。

三、進入20XX年6月份以來，煤炭市場受前期油價回升和近期鋼材市場價格上漲的影響，都有不同程度上漲，南方地區絕大部分鋼鐵企業目前仍處于虧損狀態，煤炭價格上漲過快，鋼廠已經不堪重負。近期焦炭價格上漲幅度遠快于煤炭價格上漲幅度。與會代表一致通過在保證供應的前提下，各鋼廠共同維持區域內煤炭、焦炭采購價格穩定，避免惡性競爭，打消供應商的漲價預期。

四、目前鋼鐵行業處于高消耗、高成本、產能嚴重過剩、盈利困難階段。20XX年以來，南方鋼鐵企業除部分以建材產品為主的企業略有利潤以外，其他以板材產品為主的鋼鐵企業處于全面虧損狀態。與會代表呼吁加強溝通合作，采取抱團取暖、抱團過冬等措施共同應對嚴峻形勢。

五、與會代表一致通過采購區域內保持價格信息的及時溝通與聯系，并確保價格信息的真實性。

六、本次會議商定，第二十八次信息交流會將由衡管承辦。

特此紀要!

攀鋼國際經濟貿易有限公司

二0XX年六月十七日

會議材料范文二時間：20XX年3月21日

地點：高新區行政服務中心C207會議室

主持：楊帆

參加人員：孫勇、韓松、王朝軍、報名供應商代表

記錄：楊帆

采購項目：大慶高新技術創業服務中心生物和新材料檢測平臺設備采購項目

議題：

一、關于技術及性能要求(答疑)

二、政府采購注意事項

會議內容：大慶高新技術創業服務中心生物和新材料檢測平臺設備采購項目(項目編號：20XX-021)，組織了招標前的預備會，就采購項目中所涉及的有關技術問題及性能要求組織投標單位、需方進行答疑，并就政府采購注意事項規定了具體要求，會議決定事項如下：

1、競爭性談判文件第12頁中第20項程序控溫馬弗爐的內徑技術參數更改為150*200*400。

2、競爭性談判文件第12頁中第21項程序控溫干燥烘箱的內徑技術參數更改為400*300*400。

3、競爭性談判文件中國產儀器設備的供貨期要求為30天。進口儀器設備的供貨期為90天。

4、專家針對投標文件提出質疑時，投標方不能做出合理解釋的屬于無效投標。

5、正式開標前如有退出投標的投標方必須以書面形式向政府采購辦進行申請。

6、預備會上供應商沒有提出的技術問題，解釋權在需方，供方須服從。

7、預備會議紀要與招標文件具備同等效力。

集中采購機關：大慶高新區政府采購管理辦公室

開戶銀行：交通銀行開發區支行

戶名：大慶高新技術產業開發區政府采購管理辦公室

帳號：2360006090

會議材料范文三一、會議時間:xxxx年xx月xx日xx:xx

二、會議地點:xx項目會議室

三、會議內容:xx月xx日開業前物質采購協調會

四、與會單位和人員:(詳見本次會議簽到表)

五、會議主持:xx

六、紀要整理:xx

會議內容:

xx月xx日酒店開業在即，為確保材料、物資供應能滿足酒店開業要求，并解決酒店物質采購及各專業單位在施工過程中產生的關于甲指甲供材料采購及三方合同方面的問題，項目部邀請采購部、酒店籌建辦、裝修設計院、綠化部、集團家居中心、物業管理公司及相關施工單位召開本次酒店開業前物質采購協調會議。

一、本次協調會議對采購流程做了深入的討論，以下為會議明確的流程:

1.室內家私、飾品、臺燈:裝修設計院下單(抄送項目部)采購部采購設計指導廠家布置

2.酒店客戶消耗品、辦公設備、廣告、銘牌等:酒店籌建辦下單采購部采購廠家安裝。

3.蒸氣鍋爐、餐具、小五金:酒店籌建辦下單采購部采購廠家安裝。

4.室內園林綠化類:綠化部下單采購部采購綠化部現場布置。

5.室外園林構件類:綠化部提供清單項目部下單采購部采購廠家現場安裝。

6.機電設備、吊燈、壁燈:機電下單采購部采購機電安裝。

7.營銷方面需要的物品由營銷部門直接下單給采購部。

8.物業是單獨的系統，需要的物品直接由物業下單給采購。

二、采購部明確了各類物資下單時間、到貨時間相關要求。

由于集團采購部采購量大，針對酒店xx月xx日開業的物資采購，采購部制定了物質下單到貨時間表，各部門應根據物資所需的生產周期提前一定的時間下單，并提前書面通知到場時間，以便采購部安排物流配送。

附:《酒店物品下單到貨時間表》

三、各部門、施工單位提出的問題

1.機電:空調、水泵、配電箱、潔具、燈具、開關面板、筒燈、射燈采購單已經發到了采購部，希望采購部要求廠家及時生產，多催促廠家的生產進度及到貨時間。

2.設計院:由于浴缸在陽臺位置布置不適合，決定將客房陽臺浴缸取消，陽臺地面燈具取消，相關內容的采購應停止。明天會發設計修改聯系單。

3.項目部:酒店SPA、酒廊、KTV、按摩間、特色餐廳、小型商鋪未招商、未定裝飾方案、未制定開放時間表，請酒店籌建辦結合酒店開業的整體效果制定時間表，開展相關的招商、裝飾、開放工作。

酒店籌建辦:最遲xx月xx日會回復項目部

4.項目部:酒店開業倒記時廣告牌及游艇碼頭方案請營銷中心盡快跟蹤落實施方案，酒店開業前的宣傳、活動等所需的物資采購及場地布置應和采購部、酒店籌建辦溝通協調好。

營銷中心:方案還未最終，方案確定后會第一時間通報項目部。

四、作物質采購協調會總結及提示

xxx酒店xx月xx日開業對于公司及整個項目銷售都至關重要，在年會上xx總裁均要求惠東鳳凰酒店必須按時開業。公司相關的各部門及參建單位必須認識到xx酒店的重要性及緊迫性，酒店xx月xx日開業這是必須完成的任務!

酒店的準時開業對于物資到位要求很高，各部門必須認真梳理絕對不能漏項，并需提前和采購部聯系，特別對于大批量采購需要了解廠家的生產能力是否滿足要求，對于大型設備采購需要考慮到安裝調試時間，是否需要提前安裝管道、設備基礎等。倉庫管理需針對酒店物質大批、集中到場的特點安排好人員及存放場地，做好收、發、登記、存放工作。

附:《酒店物品下單到貨時間表》《酒店物資采購梳理》

以上內容如各單位收文24小時內如未提出異議將視為同意本會議紀要。

篇(2)

自介入公司專職安全員一職。這一年來，我在安全員這一崗位中，作出了一定的成績，但也存在一些不足?，F就2017年度的工作總結如下：

一、工作中所作出的業績

1、至2017年12月底，安全巡視72個項目，214頻次，發現安全問題34例，經濟處罰4例。

2、擬編完成《安全管控作業指引》、修訂完成《應急保障預案》等公司規章制度。

3、及時完成每周安全巡視周報的擬寫、月度安全會議及周例會會議紀要的整理、每月安全巡視月報的擬寫并郵發工區。周報、月報以及會議紀要及時整理歸檔。

4、及時完成公司班組及相關人員的考勤匯總、月度物資采購回執單的統計以及信息核對。

5、協助完成代維相關工作（江寧及新區運維班所屬40座變電站的基礎設施信息統計、站內及周邊環境情況統計、站內駐地單位用電信息統計、電動大門安全隱患統計、風機及溫控箱統計、空置房間統計等，并及時將相關統計信息郵發工區）。

6、每日審核公司開工項目的信息，發現不符合要求的開工信息，及時通知工作負責人整改。后向變電運維工區上傳公司施工計劃及收工情況。

7、獨立完成維修項目（照明等維修；局部內墻油漆修補；排水溝蓋板維修；站內防火門扇更換；）、配合外線施工項目

8、完成公司辦公室的相關工作（施工工作票的開具、合同管理、相關防汛、代維等工作總結的擬寫、工區檢查相關資料的整理等）。

二、工作中存在的不足

1、獨立帶作業班組進站施工，工作還不夠全面，考慮不夠周全（如換門工作，未能及時將舊門清理出站）。

篇(3)

為了提高自己的工作能力，更好的推動工作向前發展，現我就自己在這148天的工作情況和體會總結如下：

一、本職工作方面

由于缺少實際工作經驗，對公司內的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現查找困難等現象，后經主管領導的指示和個人在工作中的不斷摸索，并按照上?？偛肯掳l的作業規程進行檔案接收和下發，現對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費力，比較浪費時間。2011年我將在快撈夾內裝入活頁袋進行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、查找也很方便。

由于對物業管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現聽不懂物業管理專業術語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯動等一些相關物業內容，我只能硬性化記錄，但在會后經過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業公司的員工，對物業方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在2011年要在自己的工作之余，進一步深入到物業這個專業領域中，使自己的各項工作融入到物業管理中。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應加強物業管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀要內容的總結和提煉能力。在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現等。對此，我應作出自我檢討，并時刻提醒自己加強改善，認認真真做好會議紀要這項工作。

資產

類別

閑置資產

數量

報廢資產數量

備注

A1

6件（其中2件組裝電腦，3件主機，1件電腦主板）

A2

2件（其中1件MP3，1件照相機）

A3

1件刻錄機

1臺理光牌復印機

電信回收

一臺打印機

A4

18件（17部電話機、1部點鈔機）

A5

水器和1臺DVD）

此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門間的協調和配合在工作中的重要性。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務量大、較為復雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經驗，我在部門間的協調工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調動部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃，因此在盤查過程中遇到無編號、重復編號等特殊現象的資產時思路不夠清晰。部分資產分類過細，許多低值易耗品被劃分成固定資產

，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現象。在接下來的工作中，我要進一步提高自己的協調和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現資產丟失、資產調配無單等問題的部門進行詳細記錄，并上報到主管領導。

4、本部門辦公用品申報及管理對于辦公用品的申報及使用管理，我自接手以來一直秉承著行政部自有的節約意識，對辦公物品列好清單，進行簽字公示。按月向庫房進行上報采購計劃。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在報采購計劃時有時會出現采購量掌握不準確現象，以致于在使用上曾出現供不應求。

5、車輛登記管理每日做好出車登記臺帳，督促出車部門填寫出車單，并要求駕駛人員進行簽字。對于該工作，雖然操作起來較為簡單，但卻是我每日必做的一項工作。截至目前，LA7A163行駛里程為8900公里，LA7A168行駛里程為7000公里。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：車輛使用登記薄部分填寫不規范、不整潔。應進一步規范出車登記，加強自我管理和對出車人填寫出車單情況的監督管理。

6、公司本部考勤工作自接手公司本部員工考勤工作3個月的時間，我已深刻的認識到考勤工作的重要性，此工作要求認真、謹慎。而目前我所負責考勤的人數為53人，考勤表于每月6日前交至李楊進行審核，在此過程中我曾出現過很多錯誤，但經過李楊和主管的審核都得以糾正，這使我在每個月做考勤的時候都時刻的提醒自己，下個月一定要有所進步。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：馬虎大意是這項工作最忌諱的地方，而且適當的方法也很重要。而對于此工作，我正努力的將之做得更好！

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：因起初對圖書館的管理制度和方法不太掌握，曾在法定節假日時值班情況安排的不好。后經向領導了解請教，最終得到了妥善的解決。

1、領導安排的其他臨時工作方面

在領導安排工作后，我會做到及時完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作經驗較少，對領導安排的工作理解上時常會出現一點偏差。為此，在工作上會為領導帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累，對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領導的信任下，為迎接新湖房地產18周年慶典籌劃、編排了小品節目，為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力，盡自己最大的能力來完成領導安排的每一項工作，協助本部門將工作做的更好。

三、2011年的工作計劃

2、公文的擬寫2011年將進一步自學物業專業知識，爭取在會議紀要中多使用專業名詞。按照作業規程程序進行收、發文件。努力將此項工作做到精益求精。

3、固定資產的盤查和管理對固定資產進行嚴格的監管，監督各部門在調配資產的同時填寫調配單，并按照作業規程中的規定對固定資產進行管理。配合各部門將每份固定資產都能得到有效利用。將按資產價值大小進行細化區分管理，減輕該工作帶來的不必要時間浪費。

4、本部門辦公用品申報及管理根據2012年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量，根據測算量向庫房上報合理的數量，監督領用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節約利用，認認真真做好每一項工作。

5、車輛登記管理監督用車部門填寫出車單，并對車輛使用登記簿嚴格規范，避免涂改現象和記錄不清現象，保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確

6、公司本部考勤工作2011年將根據出勤表和請假單做出一份關于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時刻能夠體現出來，便于公司和員工必要時查閱。

篇(4)

【關鍵詞】工程索賠、管理

中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：

20多年前，我們才真正意義上第一次接觸到了工程索賠的概念，指的是工程承包商并非由于自身原因而發生的合同規定之外的工作或損失，因而要求發包人進行費用和時間的補償。

1工程索賠概述

1.1工程索賠意義

魯布革水電站工程中，日本大成株式會社首先引燃了“導火索”。在合同實施過程中，他們稱業主沒有按照合同規定，提供合格的三級標準現場公路。承包商車輛只能在塊石墊層路面上行駛，造成輪胎嚴重的非正常消耗。他們要求業主給予400 條超消耗輪胎補償，也就是“業主違約賠償”。最終我們在外國專家的幫助下，補償了208條輪胎。

通過此次事件，國內建筑承包商才開始認識到了工程索賠對于企業經濟效益的重要性，日本大成公司之所以敢于以當時不可思議低價投標，擊敗競爭對手，靠的就是工程索賠，資料顯示他的索賠金額占合同價的2.83%，和國際市場10%～20%的比例相比，已經是很低了，被世界銀行專家稱為“少見的低索賠”。

1.2工程索賠目的

按施工索賠的目的可分為工期索賠和費用索賠。

工期索賠即承包商向業主要求延長施工時間，使原定竣工日期或階段性完工日期順延一段合理的時間。這樣承包商就可以避免承擔誤期損害賠償費，并且可能因提前竣工得到獎勵。

費用索賠即承包商向業主要求補償不應該由自身承擔的經濟損失，取得合理的經濟補償。承包商進行工程施工的主要目的就是以合理的最低成本獲得最大利潤，對自身合法經濟利益的追求就是進行費用索賠最大的動力。

2.工程索賠的原因

在工程施工過程中引起索賠的原因很多，但他們都有共同點，就是相關方（包括業主、保險公司、借貸商、運輸商等）的變更、違約和不可抗力因素使承包商收受了費用和工期上的損失。下面僅以魯布革水電站為例說明引起索賠的原因及分布情況。

該工程合同價為8463萬元人民幣，僅為標底價14958萬元的56.9％，合同工期為1597天，最后工程實際提前四個月完成。在工程實施過程中，共發生21起單項費用索賠和1起工期索賠，見下表。

按造成索賠原因分析，由于業主違約引起的索賠有7起，占總數的33.3％，占第一位。由于供應當地材料的指定分包商違約引起的索賠有6起，占總數的28.6％，占第二位。其他單獨原因分別引起的次數都很少。

3工程索賠依據的收集、整理

工程索賠依據的收集、整理工作，對于日后同業主協商、談判至關重要，直接影響著索賠的成功，是索賠程序中最關鍵的一環，總的原則和目的就是，在此階段要盡最大努力將索賠數量及事實形成書面確認。

3.1施工合同及其附屬文件

施工合同在索賠中起著決定性的作用，沒有合同依據可以說承包商無從索賠，是索賠工作開始前，必須要認真仔細通讀的重要文件，因而任何一個優秀的承包商總有敏銳的洞察力，及豐富知識、經驗作為基礎，合理、細致表達準確的合同條款,不但可以直接提供索賠依據,更減少了索賠的相關繁瑣手續,更能索賠成功.

3.2招標文件

招標文件是工程項目合同文件的基礎，包括通用條件、專用條件、施工技術規程、工程量清單、工程范圍說明、現場水文地質資料等。

3.3投標報價文件

在投標報價文件中，承包商對施工所需的設備和材料列出了數量和價值，對施工過程中各階段所需的資金數額提出了要求。這些文件，在中標及簽訂施工協議書以后，也將成為工程索賠的基本依據。

3.4承包方與業主往來的文件

承包方與業主往來的文件指的是工程師(或業主)的工程變更指令、口頭變更確認函、加速施工指令、施工單價變更通知、對承包商問題的書面回答等。承包商要指定專人負責這些文件的保存、保管工作，在提交索賠資料時通過認真篩選對索賠最有力的文件，作為支撐。

3.5工地會議記錄

工地會議又稱為例會，如標前會議紀要、施工協調會議紀要、施工進度變更會議紀要、施工技術討論會議紀要、索賠會議紀要等。是施工中定期召開的會議，會議要討論目前的施工情況，布置下一步工作任務。必須認真對待會議記錄的內容。會議記錄的簽字確認很重要，只有有關人員簽字認可的記錄，才能作為索賠的證據。

3.6施工現場記錄

如施工日志、施工技術人員的工作日記等。施工日志記錄了工程項目從開工至竣工全過程，有施工中發生問題的處理與評價記錄等，一般情況下，承包方施工日志的內容與業主的記錄基本一致。運用得好的話，這部分材料可成為有價值的索賠證據。同時，施工技術人員的工作日記一般要記錄工作過程發生的事宜。在工作日記里包含實際工作的詳盡工作記錄，日記可以成為報告有力的支持材料，有時可能充當索賠的重要證據。

某施工單位跟業主索賠過程中，114次每周例會紀要的原始記錄共344頁，全部保存完整，字跡清晰，真實地再現了工程施工的全過程，成為索賠重要得證據來源。最終提供給法院的資料共17卷計737頁，堆放有1米之高。 最后雙方在法院主持下達成調解協議，乙方索賠全部成功。

3.7工程財務記錄

如工程進度款每月支付申請表、工資單、設備、材料采購單、付款憑證、工程開支月報等。在索賠計價時，財務單證十分重要。

3.8工地現場記錄

如降水量、風力、氣溫、河水位、河水流量、洪水位、基坑地下水狀況等。必要時，承包方應利用一些非常的手段，如攝影、照片、錄像、公證等，盡量把現場發生的重要事件由開始到結束的整個過程真實地記錄下來，作為將來索賠的證據。

3.9市場信息資料

市場信息資料指的是有關法律、法規、規章、政策文件、物價指數、外匯兌換率行情、工資指數、會計核算資料，材料的采購、訂貨、運輸、進場、使用方面的憑據等。承包商應注意這些資料的收集整理，有時會成為索賠的有效證據材料。

3.10規范

對承包商來講規范是重要的證據來源。承包商必須熟悉工程所依照的規范，做到嚴格依照施工規范施工，運用好規范。

4工程索賠過程追蹤

在索賠報告上報以后，并不是等待業主及工程師的批復，就可以解決，通常業主或工程師對承包商上報的依據文件等審核時，會提出很多關于索賠依據文件的疑問，這時承包商需要隨時對業主及工程師提出的疑問做出正式的、準確地回答，才會在索賠工作中爭取到最大的主動權。如果承包商沒有及時地、準確地、正式的回答，業主或工程師就會認為承包商提交的索賠文件缺乏依據，予以擱置或就其中某個沒有回答出的問題而展開攻擊，否認承包商提出的索賠事實。

在此期間承包商應該和業主或工程師充分的接觸，了解他們的動態，清楚他們對此次索賠事件的看法，以及他們對承包商提供的索賠資料審核情況，需要不需要再補充相關依據，只有掌握了這些，才能對日后協商添加籌碼。

5索賠成功的關鍵及建議

一般成功的索賠項目，必定離不開以下幾方面工作：

5.1保證工程質量和工期

優良的工程質量和合理或超前的施工進度,確保能按合同工期完工是取得業主和工程師信任的基礎，也是索賠成功的前提條件。

5.2做好合同管理

俗話說得好“打鐵還需自身硬”，良好的個人素質，完善的組織制度，快速靈活的反應能力，在索賠工作時能取得事半功倍的效果。要做好這一點必須要有一個既懂技術又熟悉合同的項目經理，加強合同管理和組織協調，重視溝通工作，使工程現場施工和合同緊密結合起來，不放過任何索賠機會。另外設置專門的合同機構，配備長期駐地的合同管理人員，跟蹤工程進度和積極參與現場施工，在編寫索賠報告文件和進行索賠談判時，會運用合同知識來解釋和論證自己的索賠權，并能正確計算出自己應得的工期延長和經濟補償。

5.3善于進行索賠談判

人的因素是關系到談判實質性進展的關鍵，施工索賠人員的談判能力對索賠的成敗關系甚大。談判者必須熟悉合同，懂工程技術，善于處理人際關系，并有利用合同知識論證自己索賠要求的能力。領導要適當出面，配合索賠人員的工作。在施工索賠談判中，應注意做到以下幾點：①應嚴格按照合同條件的規定進行，不要采取強加于人的態度，要以理服人，客觀冷靜。虛心聽取對方的意見, 要有耐心，一點點解釋，多從工程實際和現場情況入手，施工單位對現場情況了解總要細精于工程師和業主工作人員，博取其認可和同情；心理素質過硬,避免吵鬧引起的人為拖延現象。②談判前要做充分準備，什么地方可以讓，什么地方要努力堅持，到達什么樣的目的和底線要心中有數。③善于采納對方合理意見，在堅持原則的基礎上做適當的讓步，尋求雙方都能接受的解決辦法。

結束語

索賠工作是能力與耐力的考驗，是知識與技能的應用，是智慧與思想的結合。一個優秀的建筑承包商不僅要有時時刻刻準備索賠的思想意識，還要有豐富的索賠知識、技巧。只有具備這樣能力的企業才會在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

篇(5)

這種情況在施工企業存在的情況更是明顯，結合我在開展經濟責任審計過程中遇到的問題和處理方法，提出來與大家商榷。

1、未確定的收入。

2004年施工企業開始按照《建造合同》進行帳務處理，但是施工企業的生產特點以及各種因素，使施工企業并沒有完全而徹底地執行，因此在審計中遇到了很大的障礙，我們現在說的未確定的收入，包括標外工程、委托、洽商、設計變更、變更設計、材料差價、材料量差等原因形成的待建設單位審批的工作量收入；以及未確認的機械租賃收入、拆、安裝、運輸機械的收入、焊接費用收入等。這些未確定的收入，能否結算回來，在合同中沒有明確的解釋，招標文件中也沒有明確的列示，往往成為了一個懸而未決的收入概念，可是對于內審工作來說，恰恰對離任者的經濟評價起到關鍵的作用。

如何確認這些收入，確認多少，對審計人員的職業判斷和業務能力都是一個考驗，當然還要掌握建設單位的確認標準和態度等。

首先要制定確認未確定收入的幾個原則，這樣就能夠在審計實施階段把握一條標準線和更加有的放矢：

(1)謹慎性原則，在審計實施階段，對于被審計單位提供的已施工但是建設單位尚未批準的未確定的收入，沒有建設單位的認可證明材料，審計時該收入將不予采納。但是在審計報告經批準尚未下發以前，被審計單位從建設單位取得了認可該部分收入的證明材料，可以調整確認該部分收入，修改審計報告。

(2)客觀性原則，由于在施工過程中為這些未確定的收入而發生的所有成本，無論如何列支，都必須在審計時確認為成本。因為這部分成本無論收入取得與否，均已發生，無法逆轉。

(3)追認性原則，在審計實施階段，未確定的事項影響了被審計單位的盈虧結論，一個施工項目的結算往往要跨幾個年度，待被審計單位完成該項目的結算后，再行對當時審計時的未確定事項一一確認。在后續的審計重新認定時，對于審計實施階段的一個在建項目的未確定事項，涉及到原未確定事項實現后的劃分問題，做如下規定：能夠按工程節點或工程項目劃分清楚的，按工程項目進行確認收入和成本費用；不能夠按工程節點或工程項目劃分清楚的，按完工百分比(即審計時前任領導完成的甲方確認的工作量除以最后的結算量)來分劈這部分未確定收入的結算額。

其次，在審計實施階段，對被審計單位有證明資料表明能取得未確定收入，必須進行初步估算該未確定收入的能夠回收數額，并且深入考證證明材料的效用性和把握性。

例如，我們在對某電力工程項目經理部的任期審計時，該工程項目施工進度大約進行了56%，但是審計實施時已經報電廠批準的工作量為合同價的35%.由于電廠要求提前合同工期2個月，項目經理部采取了加大勞動強度和勞動時間等措施。當時，項目經理部拿出了一份會議紀要，是建設單位召開的動員大會，投資方(大股東)的總經理的報告中提出，如施工方能提前合同工期一個月獎勵500萬元，二個月1000萬元，依次類推。該項目部拿出這么一份會議紀要，按照審計時的工程進度，比原來的網絡進度提前了1個月，因此他們要求確認獎勵收入500萬元。

當時，我們審計組認真研究了會議紀要的每個細節。在報告中，獎勵的條件就是提前合同工期這么一個要件，但是我們可以把它和合同，還有招標文件聯系起來看，在合同中明確的表明了合同工期的截止日期，這份會議紀要只是起鼓動干勁的激勵作用，沒有法律效力。從公司法的角度看，即使總經理同意了會議紀要的內容，但是還必須有股東會通過后才有效力。因此，盡管當時施工進度提前了一個月，我們也沒有確認收入500萬元。

又例如，在審計一個項目部時，該項目部對施工過程中發生的材料價差和量差的預算資料已經裝訂整齊，尚未報送到建設單位。并且能夠查閱到建設單位為調整材料差而發的文件，從會議紀要中必須把握兩個關鍵點：一是時間段的概念，一是調整材料的范圍。必須掌握兩個具體的必要條件：一是購買時的材料發票，一是標準的出庫領用單。

審計組用這份會議紀要中限定的條件和要求，對該項目部報送建設單位的預算資料進行了檢查，把不符合要求部分進行了剔除。通過審計的實施，被審計單位及時按審計要求進行了整改和完善，重新整理了一份預算資料，不僅挽回了經濟損失，而且提高了自身的管理水平。當然，審計組對材料差的認定是按初始的資料進行了估算。

2、未確定的成本費用在經濟責任審計過程中，另一個難點就是對未確定的成本費用問題如何去確認，同樣會影響最后的經營評價結果。這里所說的未確定的成本費用，主要包括未結算的分包工程款、已使用未辦理出庫入庫手續的材料、未統計結算的機械臺班、應攤未攤的其他直接費、應結未結的間接費用等。本來這些成本費用的支出很容易可以確認的，但是施工企業的管理水平較低、資金狀況較差、施工地點比較分散等原因造成了這些未確定成本費用的存在，而且由于單位的個體差異(領導決策、經營管理)使這種未確定的成本費用不僅數額大，而且拖延時間較長，給企業的盈虧狀況造成了一個模糊不清的概念。在審計實施階段，必須把這些費用從前任領導的任期內劃定一個界限，分清責任，明確盈虧，因此如何確認這些未確定的成本費用也就成了關鍵所在。

2.1未確定的人工費，主要指分包工程尚未結算的部分。在審計實施階段，對于分包結算尚未完成而預估的成本，必須有分包合同、預付款證明、工程部門的簽證單，經審計人員進行估算后可對該成本予以采納。

分包工程部分發生的人工費，一般占到總成本的25%，因此在審計時必須給以特別的關注。在施工過程中，對分包結算不及時，平時只是以預付款的方式給付工程款，所以在審計時就很難確定，前任領導在任期間發生的分包結算到底有多少，雖然可以通過分包合同看分包范圍、工程簽證單，但是僅有這些還是不能完全確定分包結算的數額。我們采取的確認方式一般遵循如下原則：一是依據分包合同確認完成的工作量，如果分包范圍內的施工任務完成，那么該部分的分包成本就可以計?。欢歉鶕瓿珊贤て诘陌俜直扔嬎?。

例如，某施工隊伍與被審計單位簽定了一份勞務分包合同，工程價款2150000元，并且規定了明確的施工范圍，合同工期10個月，截止到審計時，被審計單位已付施工隊伍工程款850000元，已施工時間為6個月，受建設單位的設備到貨影響及圖紙滯后等原因，實物工作量只完成了45%.在這種情況下，審計人員如何確認施工分包成本，按照合同規定的分包范圍排查，幾乎所有的工序都沒有按施工網絡進度結尾，屬于開口等的狀態。盡管只完成了實物工作量的45%，但是實際的成本投入已經發生了，因此確認發生的成本時應該按合同價款的60%考慮。

三是根據預付款的數額確認分包成本。有些時候，工程中斷時間很長沒有復工，在審計時確認分包成本沒有辦法依據上述原則，只有按預付款的數額確認了。

2.2未確定的材料費，主要指施工過程中已投入使用，而尚未辦理入庫出庫手續的材料。為了強化材料管理，督促各單位加強材料成本的會計核算，在審計實施階段，對于預估的材料成本，必須有物資采購合同、辦理了出庫手續，并對該批材料進行了暫估入庫。否則，審計人員將對該材料成本不予采納。

2.3未確定的機械費，主要指施工過程中已發生，而尚未辦理結算的機械費成本。在審計實施階段，對于租用的機械預估成本時，必須有機械租用協議、臺班費結算單、預付款證明等資料，經審計人員估算后可對該成本予以采納。

2.4未確定的其他費用，主要指施工過程中已發生，除上述三項費用以外的其他直接費用，包括臨建費用、水電費用、二次搬運費等。對于這些費用的確認，有證明資料的按證明資料確認；沒有證明資料的，按已經發生的該部分費用的月平均值計算預估費用。

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關鍵詞：索賠；工程索賠

在現行招標項目中，業主廣泛采用的最低價中標原則，使施工企業在工程項目的建設中盈利往往占很少的一部分，利潤的獲得很大的一部分往往需憑借費用的索賠、設計變更和工程簽證。這里現就如何進行工程索賠進行一些分析探討。

(一)工程索賠的定義

工程索賠是指在工程承包合同履行過程中，承包人由于非自身的責任或原因而遭受損失時，可根據合同的約定，憑有關證據，通過合法的途徑和程序向發包人提出賠償要求。

(二)工程索賠的特點

工程索賠的特點主要表現在：

1．前提：工程索賠的前提是承包人非自身原因而遭受的損失，其可以是發包人的一定行為造成，也可能是不可抗力事件引起。

2．對象：工程索賠在工程界一般是指承包人向發包人提起的賠償要求。

(三)工程索賠的原因

在項目實施過程中，由于各種意外的人為或自然因素，出現下列情況，承包商可提出索賠：

1、不利的自然條件。不利的自然條件是指施工中遇到的實際自然條件（如地下水、地質斷層、天然溶洞、沉陷、斷層、溶洞等）比招標文件中描述的更為困難和惡劣，增加了施工的難度，承包商必須花費更多的時間和費用。承包商遇到不利的自然條件，是有經驗的承包方無法預見到的，這種額外的時間和金錢的支出，承包商可提出索賠。

2、人為障礙。如在挖方工程中遇到地下構筑物和文物等，圖紙上并未說明，確屬是有經驗的承包商難以預見的人為障礙，對這些問題作出處理必然導致工程費用和時間的增加，承包商有理由提出索賠。

3、工程變更。承包商施工時完成的工程量超過合同約定的工程量時，必然引起新的施工費用，承包商可提出索賠要求，以彌補自己不應承擔的經濟損失。

4、工期的延長和延誤。通常包括兩方面：一是業主要求延長工期，二是由于非承包方原因導致工期的延誤。一般這兩方面原因造成的損失，承包商可向業主索賠。

5、施工工效降低。由于業主不合理的指令導致施工工效降低，工程費用增加。承包商可提出索賠。

6、工程終止或停建。由于業主不正當地終止停建工程，承包商有權提出索賠，并且可包括盈利損失。

7、貨幣貶值。在一些外資或中外合資項目，合同中一般有貨幣貶值補償的條款，索賠數額一般按官方正式公布的匯率計算。

8、拖延支付工程款。如果業主不按合同中規定的時間期限支付工程款，承包商可按合同條款向業主索賠利息及拖延支付工程款所造成的其他損失。

9、其他由于業主原因造成承包商投入更多的時間和金錢，承包商均可向業主提出索賠要求。

(四)承包商如何加強管理，有效的進行工程索賠

承包商索賠管理就是：預測索賠機會，合同實施中尋找和發現索賠機會，處理索賠事件，解決索賠爭議。為了達到索賠的目的，承包商從項目的開始就要進行大量的索賠管理工作，來保障自己索賠的權利，以下資料的收集整理是十分必要的。

1、招標文件。是工程項目合同文件的基礎，是工程成本的基礎資料。招標文件工程量清單中所界定的工程量與施工實際情況相比往往有不符之處。所以招標文件中有關資料不僅是承包商投標報價的依據，也可能成為索賠的依據。

2、投標報價文件。在投標報價文件中，承包商對施工所需的設備和材料列出了數量和價值，對施工過程中各階段所需的資金數額提出了要求。這些文件，在中標及簽訂施工協議書以后，也將成為工程索賠的基本依據。

3、施工合同及其附屬文件。這些是用來規范當事人雙方行為、明確責任的法律文件。在索賠中，合同是首要的證據來源?，F場施工人員要注意合同中主要條款的約定，隨時撲捉索賠的機會。

4、承包方與業主往來的文件。如工程師(或業主)的工程變更指令、口頭變更確認函、加速施工指令、施工單價變更通知、對承包商問題的書面回答等。要認真審核，提交對自己有利的證據材料，以證明索賠主張。

5、工地會議記錄。工地會議又稱為例會，如標前會議紀要、施工協調會議紀要、施工進度變更會議紀要、施工技術討論會議紀要、索賠會議紀要等，是施工中定期召開的會議。會議要討論目前的施工情況，布置下一步工作任務，必須認真對待會議記錄的內容。會議記錄的簽字確認很重要，只有有關人員簽字認可的記錄，才能作為索賠的證據。

6、施工現場記錄。如施工日志、施工技術人員的工作日記等，記錄了工程項目從開工至竣工全過程，施工中發生問題的處理與評價記錄等。一般情況下，承包方施工日志的內容與業主的記錄基本一致，運用得好的話，這部分材料可成為有價值的索賠證據。

7、工程財務記錄。如工程進度款每月支付申請表、工資單、設備、材料采購單、付款憑證、工程開支月報等。在索賠計價時，財務單證十分重要。

8、工地現場記錄。如降水量、風力、氣溫、河水位、河水流量、洪水位、基坑地下水狀況等。必要時，承包方應利用攝影、照片、錄像、公證等，盡量把現場發生的重要事件由開始到結束的整個過程真實地記錄下來，作為將來索賠的證據。

9、市場信息資料。有關法律、法規、規章、政策文件、物價指數、外匯兌換率行情、工資指數、會計核算資料，材料的采購、訂貨、運輸、進場、使用方面的憑據等。承包商應注意這些資料的收集整理，有時會成為索賠的有效證據材料。

10、規范。對承包商來講規范是重要的證據來源。承包商必須熟悉工程所依照的規范，做到嚴格依照施工規范施工，運用好規范。

切實加強合同管理，全面履行合同條款，妥善保管簽收文件，注意有關資料的收集和整理，隨時注意業主的指令或要求；抓住索賠機會，及時提出索賠；全面履行合同義務，建設好工程；索賠談判時，承包商參加談判的人員必須熟悉合同，懂工程和相關的法律，并有利用相關知識論證索賠要求的能力，談判中，要盡量尋求雙方都能接受的解決問題的辦法。實踐中，工程索賠一般可以通過協商方式解決，若雙方實在無法達成協議時，則可通過仲裁或者訴訟解決。

(五)承包商工程索賠的意義

承包商工程索賠是權利的要求，一定程度上講，沒有索賠就不能全面體現合同的公正性。

工程索賠有利于承包商自身素質和管理水平的提高。索賠直接關系到承包商的利益，其過程的實質是承包商管理水平的綜合體現。承包商要實現合同目標，出現索賠事件時，能取得索賠，爭取自已應得利益，就必須加強各項基礎管理工作，對工程的質量、進度、變更等進行更嚴格、更細致的管理，進而推動建筑行業整體管理水平的加強與提高。

索賠有利于國內工程建設管理與國際慣例接軌。索賠是國際工程建設中非常普遍的做法，盡快學習、掌握運用國際上工程建設管理的通行作法，不僅有利于我國企業工程建設管理水平的提高，而且對我國承包商順利參與國際工程承包、國外工程建設都有著重要的意義。

實踐證明，工程索賠的健康開展對于培養和發展良好的建筑市場，促進建筑業管理水平的提高，增加經濟效益，起著重要的作用。有助于促進承包商加強內部管理，嚴格履行合同，提高管理素質；有助于承包商更快地熟悉國際慣例，熟練掌握索賠和處理索賠的方法與技巧，大力開展對外工程承包；有助于工程造價的合理確定，便于降低工程報價，使工程造價更為實事求是。

參考文獻：

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大家好！

2014年對于我來說，是很有意義的一年。在這一年里，我做了一個幸福的媽媽。而后在領導的支持下，于今年7月份重新回到工作崗位。在這將近半年的工作時間里，領導和部門同事給了我很大的鼓勵。在部門團結協作的努力下，我們完成了工作任務，為公司的發展做出了自己的貢獻。

一、一年來完成的工作

大的一年，我們部門在公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的指導下，完成了銷售目標元。

銷售部主要負責樓盤的營銷策劃工作，對樓盤的銷售、市場調研、策劃方案和建議撰寫等方面，為公司出謀劃策，為我公司的樓盤銷售提供了可行的發展之路。

現在手上兩個項目，明年9月后就開工了，現在做的是前期工作。我作為銷售部的客戶專員，目前主要做銷售前的準備工作，為使資料更全面、更有說服性，我已經盡可能地使資料全面，應有盡有，從樓盤的位置、樓盤的情況入手，仔細收集資料。仔細閱讀銷售合同，詳盡理解其中的第一條條款。

到其樓盤銷售第一線，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施，吸取別人成功的經驗，為公司來年9月份促銷策劃活動做準備。參加房展會，房地產銷售工作總結展覽等促銷活動。對重要問題多想辦法，多出主意，在腦海里形成相應的建議和方案，做好參謀策劃的準備工作。來年的9月份，真正的銷售工作就要開始了，所以，要多了解市場的信息，對銷售部工作人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序、工作方法要提前做好準備，為以后接待辦理產權證的客戶做好服務準備。

從7月份到現在，除了做樓盤開工前的銷售準備工作以外，我還負責處理了銷售部有關營銷策劃方面的事務等。在近半年的工作中，通過實踐，提高了我部門員工的工作能力，同時通過不斷的學習，也使自己的業務水平得到逐步提高。

2014年7月份到現在，對于我來說，仿佛是一瞬間，現在想想，好像是昨天重回到崗位，今天就站在大家面前一樣。時間過得很快，其實更讓我覺得充實的是我在這半年的時間里所做的工作。這些工作使我在時間的把握上，有了節奏的感覺。參與了項目示范區、銷售中心及樣板房的專題討論會，形成了會議紀要；參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會，配合銷售公司形成項目示范區看房通道包裝方案建議、項目示范區包裝建議、項目精裝房建議、示范區導示系統布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部；完善了銷售百問初稿、銷售表單和銷售現場物料清單；負責參與銷售公司的管理工作，每周的銷售工作周例會我都在會前做好準備工作，形成會議紀要；每月的營銷月報會我都會做好會前準備工作，形成會議紀要；對銷售公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節；參加了茶園項目市場顧問采購評審會，并負責評審會開標工作；參與了園項目產品定位方案專題討論會，形成專題會議紀要；配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料；協助公司做好制度建設工作，調整修改銷售現場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度。

這一樁樁一件件工作過程中，不僅使我掌握了工作常識，最重要的是每完成一件工作，就使我的人生又積累了財富，工作中的仔細、認真、細節處著眼，統觀全局，一個好的工作態度很重要，凡事只要認真，就一定會把工作完成好。

二、存在的問題

2014年下半年，我非常負責任地工作，帶領部門同事認真努力地工作，雖然工作計劃都按時完成，也有了一定的成績，但現在回過頭來看，還有一些不足，存在著一些問題。

工作計劃的連續性執行得不夠。主要是由工作計劃不健全所致，使一些工作計劃的連續性執行不夠。

房地產營銷專業水平還有待提高。營銷工作，就是針對每個客戶的特點開展工作，工作方式因人而異，可是目前我部門的房地產營銷專業水平還有待于提高。

三、下步打算

2012年已經開始了，俗話說，一年之計在于春。針對公司房地產銷售的內容，我會和部門同事一起制定完善的工作計劃，在2015年再創新績。

明確工作思路和工作理念。在新的一年，以實現萬元的銷售成績為目標，在工作中，落實廣告宣傳內容的具體工作，在工作中，以公司利益為重，以全年銷售目標為工作目標，注重溝通，切實為客戶著想。

加強營銷專業知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的學習。在樓盤銷售前個月時間，進行營銷專業知識的學習，可在網上或是實際生活中，請專家指導，學習行業中標桿企業工作模式和標準，建立各種工作模版和資料庫，運用到實際工作，切實提高房地產銷售策劃水平，管理好銷售公司，提高部門日常工作效率與工作質量。