華中師范大學專科精品(七篇)

大學專科以上占76％。而同期全部網民中，大學?？埔陨险?0％。這表明財經門戶網站的用戶以高學歷人員為主，有較高的文化背景。因而他們要求獲取較高質量的財經信息。

（4）從用戶職業看，企業職員及其他占61％，而同期全部網民中，學生占25．1％所占比重最大。這表明財經門戶網站的用戶以非學生用戶為主。

（5）從上網工具看，電腦用戶占52％，手機用戶占48％。

（6）從行為上看，經常訪問財經門戶網站的用戶占42％；訪問頻率每天1次以上的用戶占25％；訪問財經門戶網站每次時長30~60min的用戶占35％；對財經網站進行回訪的時間間隔30天的用戶占23％。

（7）從信息需求上看，若網站加載速度慢，40％用戶選擇放棄訪問；41％用戶認為網站應提供其所關注的信息；53％用戶認為網站應提供最新的消息；38％用戶希望每次都能較快地尋找所需的信息；33％的用戶認為良好的頁面布局能提高效率；當用戶操作失誤31％的用戶能得到網站及時提示；40％的用戶認為導航系統為其提供了很大的幫助；30％用戶不希望通過大量鏈接搜索到信息；28％的用戶認為良好的網站形象能吸引再次訪問；35％的用戶希望加強網絡互動；35％用戶希望網站能提供更多個性化服務；38％的用戶希望在網站上提高自身的知識水平。

1．3 財經門戶網站用戶信息需求特點

（1）信息用戶多元化。財經門戶網站用戶主要是非學生群體、年齡在20-49歲之間，受教育程度較高，具備一定的經濟知識，他們的信息需求具有專業化、個性化、綜合性；全面性、系統性；新穎性、前沿性；知識性、權威性。

（2）信息需求的專業化和綜合化。財經門戶網站用戶登陸財經網站的目的主要是學習、投資和理財。對財經門戶網站所提供的信息資源要求更專業化和綜合化。因為隨著社會信息化程度不斷提高，用戶的信息需求也日益多樣化，只有最全面、最專業化、最權威的財經信息才能實現信息價值的最大化，極大滿足財經理財用戶的信息需求。

（3）信息需求的集中性和分散性。由于我國財經網站受資本市場的影響較大，用戶群體對于財經門戶網站信息的需求表現出一定的集中性，例如股市行情大好時，網民們集中關注的信息如大盤股指的變化，買盤及賣盤的變動，自選股的波動，政府對股市調控的信息等。隨著經濟縱向深入發展，用戶對于信息資源的集中性對象也會發生改變，主要表現在網民投資理財趨于理性化，投資轉向多元化和組合投資。網民會轉而關注基金、債券、保險、期貨等方面的資訊，呈現一種分散性。

（4）信息需求的個性化和層次化。不同的用戶有著不同瀏覽習慣和興趣愛好，希望網絡服務商能提供個性化的信息服務。不同文化程度和專業背景的用戶對財經信息有著不同層次的需求，如金融專業背景的用戶對股市信息要求有一定的深度和廣度，他們希望網站能提供更詳盡的資料做投資的技術分析，并提供專業的證券分析工具；普通用戶則只關注股票價格的漲跌，并不關心股票價格為什么波動，也不會去探究更層次的問題。

（5）信息需求求新求快。財經信息需求對時效性和效率性要求比較高，因為投資的機會可能稍縱即逝，只有即時掌握經濟動向，高效率的網站功能，才能實現用戶獲得有價值的信息，及時做出正確的投資決策最終獲得收益。

2 財經門戶網站用戶需求分析和行為分析

2．1 財經門戶網站用戶需求分析

根據財經門戶網站定位目標，并且綜合多個財經門戶網站調查和網站實地統計，總結財經門戶網站用戶主要信息需求如下：

（1）財經門戶網站動態信息。包括財經門戶網站的各類全面的、即時更新的、權威的、有獨特觀點、用戶所關注的新聞報道。

（2）社會化共享信息。即通過網站的信息共享功能，在博客、QQ空間、微信、社交網絡、WIKI等能進行創作發表、轉發、收藏、轉載。使其由網站信息的“瀏覽者”變為“信息的制造者”，實現用戶的主觀能動性。

（3）便攜式信息。用戶希望通過任何媒體終端都能實現有效訪問，智能手機的普及帶給用戶對便攜式信息的巨大需求。

（4）個性化信息。馬斯洛需要層次論證明需求是有層次的，用戶在傳統的信息化需求滿足之后，更期望網站進一步細分市場，對各類型的用戶提供個性化信息，這也是用戶需求差異性決定的。

（5）多樣化的信息服務。單一的信息服務很難滿足用戶日益增長的需求，社區服務、財經軟件下載服務、收費資訊服務、在線投資咨詢服務、網站培訓學習服務等都是用戶當前最渴望獲得的。

2．2 財經門戶網站用戶行為分析

財經門戶網站用戶行為影響著網站的流量和黏性，通過抽樣調查發現用戶的行為特征表現為以下三個方面。

（1）用戶訪問網站的目的。根據調查財經門戶網站的用戶訪問網站的主要目的依次為查詢股票、看財經新聞、閱讀財經專欄、更新博客、投資交流。

（2）用戶在網站的訪問頻率較高、訪問時間延長、回訪周期縮短。

（3）用戶在終端的選擇上。根據中國互聯網中心調查用戶行為時發現，使用手機用戶增長快速，使用電腦PC終端的用戶數逐漸下降。但財經門戶網站用戶仍然以使用電腦上網為主，其主要原因有手機終端功能有限，屏幕較小，有些功能操作無法完成，還有上網安全問題等。

3 結語

財經門戶網站用戶是具有特定屬性的消費群體，其信息需求呈現不同特點，只有重視用戶需求，不斷深入對用戶需求進行研究，各財經門戶網站才能生存，才能在競爭中處于不敗之地。