外貿業務工作總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇外貿業務工作總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

對外經貿公司在主管局和各有關部門的指導與大力支持下，貿易公司綜合財務工作總結綜合財務工作總結外經貿企業綜合財務工作總結某某公司200年財務工作總結200年。按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經貿結合，全面發展”總目標，努力開拓經營，積極組織創匯，實現營業收萬元，實現凈利潤萬元，全面完成了原定的各項經濟指標，取得了較好的經濟效益，本年度我所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：

面對國際、國內經貿市場競爭激烈的新形勢，一、堅持“三外并舉”全力開拓經營一年來。公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀念，堅持“三外并舉，全面發展”方針，全力開拓經貿業務，取得了良好的效益。

擴大新的創收門路1、廣開渠道。

一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息，200年。廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現的各種問題，進一步鞏固與國公司等一些老客戶在合作關系；另一方面又采取走訪、聯誼等方式，接待個新的外商團組，同近名外商進行了經貿洽談，并主動加強同省、市各對外窗口單位的聯系與合作，發展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經貿工作，擴大創收，奠定了良好的基礎。

努力增加創匯一年來，2、進一步開拓市場和項目。通過市外經委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學習的同志的聯系、介紹，繼續探索擴展國外市場，特別是加強了同美國、日本、阿聯酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業務及經貿業務的合作，行業工種上除向海外繼續增派廚師、面點師、服務員外，還同日本學校達成了外派美容、美發、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員人，派出考察研修人員名，創匯萬美元，比上年增加萬美元，增長％。

年初我投資萬元與方客戶合資合資建設了會社，3、加強了海外投資設點工作為適應繼續在國開拓市場的需要。并派駐專人作為商務人員，從而為繼續擴展同國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業務萬元，并達成了項新的勞務輸出意向。

繼續擴展國內貿易4、認真總結經驗教育。

及時處理遺留問題之外，今年除重點抓好對去年各項貿易的收尾工作。還認真總結經驗教訓，搞好市場調查、解市場行情的基礎上，開展了糧油外貿供貨業務，實現了銷售收入萬元，獲利萬元。

加強對全局外向型經濟工作的指導二。

公司在搞好自身實體經營的同時，本年。還積極承擔了飲食服務系統的對外招商、辦理涉外手續及傳遞外經貿信息等項工作。先后為賓館、飯店、學校等家企業聯系招商引資事宜，并為賓館等家企業辦理了出國考察、洽談勞務輸出業務的手續。并組織家企業參加了市聯誼會”由本公司參與指導、籌辦的中合作餐飲有限公司”項目也于月日正式簽約，由方投資的萬元也已經全部到位，預計明年年初即可運行營業。此外，還按主管局的要求，深入調查研究的基礎上，編制了年引進外資擴展大中型飲食服務企業的規劃》為進一步發展飲食服務系統外身型經濟提出了具體的構想和意向。

進一步完善了承包經營責任制年，三、深化企業改革中。深化公司內部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”總原則，進一步完成了承包經營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開拓新上項目，創收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包合同，同貿易部簽訂了包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調動和激發了公司干部職工的積極性、主動性和創造性。四、建立和完善了各項財務制度，加強了會計基礎工作規范化的管理。

強化企業財務賬目、資金、外幣、現金管理的同時，年。起草通過了財務部工作職責》出納員崗位責任制》會計人員崗位責任制》醫藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現在

還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，1、思想觀念轉變上。危機感不強，紀律松懈。

篇(2)

法院辦公室XX年工作總結

XX年，辦公室在院黨組的正確領導下，充分發揮職能作用，緊緊圍繞審判工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創造性，采取了一系列措施，管理水平和服務質量進一步提高，確保了我院審判工作及其他各項工作的正常開展。現將主要工作總結如下：、

一、搞好日常服務工作

在實際工作中，辦公室著重圍繞以下幾個方面做好服務工作：一是牢固樹立為審判工作服務的思想。注重培養成員服務意識，將為了審判，服務審判，促進審判作為工作出發點。二是牢固樹立為領導決策服務的思想。在辦公室工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時向領導提出意見和建議，積極參與管理，發揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立為干警服務的思想。在辦公室工作中，注重為干警創造良好的工作環境和后勤保障，較好地解決干警辦公、住房、福利、醫療等問題。

二、做好事務性工作

院辦公室承擔著大量的事務性、日常工作，如轉發文電、接聽電話、撰寫材料、布置會場、安排值班值宿、組織勞動，等等，這些事情雖然具體、瑣碎，但也事關全局，如果不經意中出現的絲毫差錯，都會給全局工作造成損害。為了做好事務性工作，辦公室根據每個崗位的工作職能，制定了辦公室具體工作崗位職責，將任務分解到每一個辦公室成員頭上，使成員工作有章可循，規范快捷。這樣，抓好執行和落實，強化管理，保證了各項事務性工作有條不紊地進行。

三、努力改善辦公條件

今年上半年，院辦公室協助執行局在市外貿公司租用了十四間辦公用房，將執行局遷址辦公，緩解了我院審判用房緊張的局面。院辦公室又對原有的辦公室進行了改造，現院內共有中審判庭二個，小審判庭五個，基本上做到每個業務庭室都有審判庭。同時為了更好地服務于審判，我院更新了復印機、傳真打字復印一體機，確保了辦公質量，提高了辦公效率。

四、完善辦公經費管理制度

今年年初，院黨組在我院辦公經費嚴重短缺的情況下，為從根本上遏制亂收費現象，制定了《 法院財務管理制度》、《 法院辦案經費管理使用辦法》，實行辦公經費與辦案數量、辦案質量掛鉤。財務制度制定后，辦公室按制度規定將辦案經費及時發放到各業務庭室，既確保了各辦案庭室辦案的正常運行，又從根本上杜絕了以往亂收費的現象。同時，辦公室對各業務庭內勤進行了基本的財會知識培訓，定期對各業務庭的帳目進行內部審計，確保各業務庭帳目清楚、支出合理。

五、認真做好審判業務研討會會議籌備工作

今年9月份，由 高院組織，我院承辦的審判業務研討會在我區召開，為做好此次會議的組織、接待工作，辦公室多次召開會議研究會議籌備、接待的具體事項，在會議召開前后，辦公室成員加班加點，熱情服務，確保了會議的圓滿召開，得到了高院領導及與會代表的好評。

六、規范司法鑒定對外委托工作

今年10月份，院黨組為了規范司法鑒定工作，決定對我院司法鑒定工作實行統一歸口管理，指定辦公室負責我院司法鑒定對外委托工作。辦公室接到任務后，由專人負責該項工作，及時對外委托鑒定、傳遞鑒定結論。自10月份以來，已對外委托鑒定48件。

七、加強車輛管理

為加強對警車的管理，確保行車安全，我院制定了警車管理辦法，對于司機管理，警笛、警燈的使用，警車的停放，安全駕駛等方面做了規定，同時對司機進行了安全駕駛教育，并組織了業務考試，從而使我院警車使用管理工作進一步規范。

八、配合黨總支，開展豐富多彩的文娛體育活動

今年，辦公室除了做好日常工作外，還積極配合黨總支開展了許多有意義的活動，組織召開七一職工運動會、十一文藝匯演等文體活動，在這些活動中，辦公室的同志積極籌備，主動熱情地為大家服務，保證了活動的順利進行。

篇(3)

辦公室基層文員試用期工作總結范文一

轉眼間，20xx年上半已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現將20xx年上半年工作總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

辦公室基層文員試用期工作總結范文二

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

辦公室基層文員試用期工作總結范文三

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識：

1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件INOUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

篇(4)

從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟職責意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，提議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務本事，培養業務員在工作中的職責心。下面是小編為大家整理的關于公司業務員年度工作心得體會_業務員年度工作心得體會范文，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

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公司業務員年度工作心得體會范文1光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20--年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都到達了預期目標?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫忙下，較好地完成了自我的本職，有收貨也有遺憾，以下是我今年的工作總結。

一、迎著公司的發展而學習

與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與提高，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中明白：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。

今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的活力，保證了每一天每個主角都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和提高。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更簡便了，這是公司的提高，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，提高更快。

二、自身的不足

于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。

三、明年的工作思路

從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟職責意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，提議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務本事，培養業務員在工作中的職責心。提議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司職責。從明年起每個區域建立工作日志，每一天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應當有簡潔的記錄，說明執行結果。能夠由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

我害怕失敗，但我更渴望提高，一年以來，深刻的認識到自我的不足，期望自我能夠突破、完善自我，不給公司拖后腿。感激公司領導的引導和公司同事的熱心幫忙。紙上談的終覺淺，凡事必須得躬行，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，期望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

公司業務員年度工作心得體會范文2回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在__公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的進取幫忙配合下提高的。受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感激領導、感激同事們。

下頭我分兩個方面向大家匯報自我過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。

我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自我有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。

明白要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。

所以在20--年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自我制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?

在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自我的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情景碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自我拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。

20--年，我共經手處理了16份信用證，在自我的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件異常麻煩的工作，有時外商為了自我的利益經常會堅持自我的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中以往有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?/p>

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。

所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。

記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才最終寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創效益

年月份以后，總公司出于業務分工的研究，__的出口業務只能在__以外的市場尋求發展，只能經過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以__頭銜__的公司來講是很艱難的，因為外商明白你隸屬于__，他就期望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和本事，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是__公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。

在大家的幫忙配合下，我從__廠采購歐標圓鋼965噸，__廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自我堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

當時我公司與包鋼友誼軋鋼__廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他必須要在月日前將全部圓鋼運抵__港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。

盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規范等。

接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。

想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。

經過年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自我很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的團體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。

最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創立出具有新鋼聯特點的外貿事業。

20--年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。

公司業務員年度工作心得體會范文3轉眼間，20--年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的主角轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作總結：

一、工作方面

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環節都自我去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習理解。不斷總結和改善，提高素質。

二、自我剖析

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一向渴望成功。

三、工作設想

依據銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區域，對于老客戶和固定客戶要經常堅持聯系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信是十分重要的。要經常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。

四、工作中出現的問題及解決辦法

不能正確的處理市場信息，缺乏把握市場信息的本事，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，可是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何確定信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性。

在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?應對多次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身本事。缺乏計劃，缺少保障措施。對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

公司業務員年度工作心得體會范文4伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20--年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿期望的20--年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一、20--年工作業績

完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到__，14個托盤的100P彩虹出口到__，10個托盤的60P和100彩虹到__，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到__。

主要負責

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。

并準備熏蒸證書。

4.協調好生產部門，按客戶不一樣的包裝要求，安排拖車發貨。

5.核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周供給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情景。

并將每月的出口資料供給給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。

打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

經過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找期望。

二、與客戶進行日常的郵件聯系。

主要負責與__公司聯系關于此出口美國貨物的細節資料，一般經過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等資料，其中大部分是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情景下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

經過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

三、新產品的開發，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等資料傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不一樣要求，為客戶供給圖片、報價等，經過郵件反復確認。協助銷售為B.S.整理庫存樣品并報價;給B.S.準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。

經過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，期望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

與__訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產并盡快發貨;訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，之后都轉給小畢負責。

四、處理日常工作，服從公司領導安排。

聯系__展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望鄰近的20--年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

公司業務員年度工作心得體會范文5今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務，期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善?，F對今年工作進行以下總結。

一、工作存在的問題

眾所周知，化纖本身，是具有必須危害成分的，異常是化纖為原料的衣服制品等。所以，質量問題，是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素?；w有很多種類別并且不一樣種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質量問題還是存在著，商家對于化纖的質量要求十分高，這直接影響著商家對供應商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創利方面的壓力。受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

二、明年工作的計劃

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時，能夠適當的選擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多商家熟知，是產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。

在貨款回籠方面，整個部門都構成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。

除了最原始的銷售渠道之外，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情景進取派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

三、工作素質的提升

提高業務員的服務質量和業務本事，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣猶岣咦暈業墓ぷ鞅臼潞妥ㄒ鄧刂剩杭憂坑肟突У墓低擔嘞氚旆?，建立迄O己玫暮獻鞴叵?不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發現問題及時處理;及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;做好售前、售中、售后服務。

篇(5)

一、自查整改情況

商務局自去年4月底宣布成立開始運轉以來，局領導高度重視政務公開工作，建立了自己的政務網站，并將本局政務公開納入機關工作的重要內容，分管副局長牽頭，綜合科具體負責撰寫、收集整理政務信息，分管局長審核把關，到年底為止，本局網站已經上傳了近百條各類黨務、政務、業務信息，并鏈接成為市商務局政務網站的子站。年初，因經費緊張沒有續費，網站暫時被運營商關閉，年7月，籌資正式向國家編辦申請注冊中文域名，并在9月底再次與建網站開發商聯系恢復建站，目前已經完成版面更新，不久將正式開通。

二、采取的主要措施

我局根據商務工作特點，從機構職能、政策法規、規劃調研、工作動態、內外貿經濟指標完成情況、商務執法、機關管理、反腐倡廉等方面著眼，重點上傳與板塊對應的職責、領導班子、內設機構、直屬機構、國家法規、商務部發文、省市發文、本地發文、政策解讀、發展規劃、調研文章、工作計劃、工作總結、典型材料、政務動態、領導動態、商務要聞、重要公告、社會商品零售總額、家電下鄉統計、限上企業統計、萬村千鄉數據、外貿出口總額、利用外資總額、勞務外派統計、執法程序、處罰標準依據、處罰結果、反腐倡廉、優化環境、項目監督、機關財務、行政審批等具體內容。各類商務政務信息產生后，本單位在局設立的公共文檔里建立專門的文件夾，由綜合科加工原始資料后形成正式上傳信息，分管領導在局文件共享里審閱，若不予公開上傳網站或需要保密的一律從共享文件夾里刪除，剩下的可以上傳的信息由局專職管理員在第一時間予以上傳，最遲自信息產生后的20個工作日內登網。

篇(6)

在縣委、縣政府的正確領導下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞“科學發展、后發崛起、趕超周邊、富民強縣”目標定位，狠抓招商引資，努力擴大出口，開拓創新，真抓實干，促進了商務工作健康發展。

一、招商引資工作 （一）招商活動成效顯著

1、春節期間招商成績可喜 2、組織企業參加第109屆廣交會 3、組織參加“5?18”經貿洽談會 會議期間舉辦了中國?廊坊國際經貿洽談會大城投資環境推介會，大城縣集中簽約項目65個，總投資87.152億元，合同引資71.868億元。其中，總投資10億元以上項目3個，總投資35億元，合同引資30億元；億元至10億元項目15個，總投資39.454億元，合同引資34.604億元；千萬元項目47個，總投資12.698億元，合同引資7.264億元。apec智慧城市智能產業高端會上，現代制造園選派重點客商參會。在第六屆中韓汽車零部件產業采購洽談交易會上，我縣客商陳建平與韓國cne株式會社副會長樸元術達成了每月加工50萬件汽車門卡扣、汽車彎管采購意向。

此次經貿洽談會大城縣共組織78家企業及各鄉鎮（區）經委負責人300余人參加會展和洽談活動，發放宣傳材料500余份，共結識客戶80名。通過“5?18”經貿洽談會吸引了更多大項目、好項目落戶大城，提高了大城的知名度。

4、組織企業參加中國?天津第十八屆投資貿易洽談會

5月28日—6月1日中國?天津第十八屆投資貿易洽談會在天津市梅江國際會展中心舉行，按照市商務局的通知要求，我局精心安排，制定詳細的參會方案，組織各鄉鎮（區）經委主任參會。組織浩通隱形紗窗廠、河北舒棗醇酒業有限公司參展，充分展示了大城縣的地方特色、名優產品。

（二）招商引資力度不斷加大

1、組織各鄉鎮（區）加強招商隊伍建設

為做好招商引資工作，加快我縣經濟快速發展，商務局組織各鄉鎮（區）成立10人以上的招商隊伍，形成了人人招商，人人想招商的熱潮。

2、做好招商引資鼓勵辦法的宣傳工作

我局組織專業精干人員分別到各鄉鎮（區）進行走訪調研，與企業負責人座

談，了解企業的基本情況，為企業講解外貿知識，解決企業遇到的疑難問題，宣傳介紹大城縣政府關于鼓勵招商引資的實施辦法，鼓勵企業做大做強，加快企業發展。

二、外貿工作

1、組織外資企業網上聯合年檢

為貫徹落實市商務局《關于對外商投資企業實行聯合年檢實施方案的通知》精神，2011年3月縣商務局按照上級要求認真組織、精心安排，對我縣廊坊菊龍磨具有限公司、廊坊寶華物產有限公司、廊坊金亨不銹鋼有限公司、大通五環砂輪有限公司、廊坊歐仕德塑膠有限公司進行網上聯合年檢?，F年檢工作正在順利進行中。

2、對外貿企業進行核查

按上級工作部署，為準確詳細掌握外貿經營備案登記，于6月對我縣外貿經營企業進行核查。對已經核銷或明確表示以后不再做進出口業務的企業按登記表無效處理，對無法查證或通過其他方式仍無法聯系的企業，由縣商務局上報市局，按無效處理。

二、內貿工作

（一）市場運行監測工作取得實效

1、細化措施，積極運作，全力推進市場運行監測調控工作。

篇(7)

一、電商扶貧工作開展情況

2017年我縣被評為電子商務進農村綜合示范縣以來，我縣電子商務發展速度迅猛，完善電商公共服務中心1個、物流配送中心1個，建成了259個鄉村站點，對貧困村進行了全覆蓋。2021年元至9月電子商務交易額86億元，完成全年任務的90%；跨境電商交易額1.8億元，完成全年任務的90%；培訓跨境電商人才45人，招引跨境電商綜合服務企業1家，開展跨境電商交流合作活動2場。

1.完善縣級電子商務公共服務中心

加大運營管理淅川縣電子商務公共服務中心，免費為貧困村返鄉創業的青年大學生貧困戶提供創業就業平臺。引進電商專業企業和電商團隊及電商平臺免費專業孵化幫扶貧困村貧困戶，實現定點幫扶；

2.開展活動助力農產品上行

電商扶貧助農銷售：成功舉辦抖音大賽、石榴節直播等電商扶貧助農活動。參與舉辦農特產品展銷活動：9月26日在九重湯山公園成果舉辦2021中國農民豐收節中國農民電影節；

3.發掘優質農產品

走訪淅川縣農產品加工企業，篩選出軟籽石榴、杏李、桑葉茶、丹江魚、渠首龍土特產、川江源、福森源等一批適合網銷的特色農特產。

4.拓寬銷售渠道

在淅川縣重點旅游景點、民宿酒店，開展特色旅游服務，同時擺放線上商城二維碼，助力淅川縣農產品銷售；

5.完善村級電商服務站功能

走訪、調研259家村級服務站，了解目前村級服務站最新工作開展情況；制訂現行村級服務站工作方案，完善村級服務站功能，對于能積極合作的村站給予指導，不能正常運行的考慮取締并換點；對現有服務站進行升級改造、增添業務同時也指導村站負責人，學習電腦基本知識，發掘周邊可用農產品，嘗試轉為線上銷售；走訪美團優選、多多買菜、誠心優選等第三方服務平臺，為村站對接業務；對接第三方勞務公司，加大勞務輸出，為村站增添業務。

6.擴大電商知識宣傳

針對各鄉鎮主抓電商工作副鎮長、及各駐村第一書記進行輪訓，累計開展電商初級宣講政策培訓22場，共計500余人次；針對當下比較突出的電商平臺，給予開設直播培訓三場，共計127余人次；對接北京一畝田銷售平臺，培訓1000個新農人，助力淅川縣農副產品銷售。

二、存在問題

1.村級電商服務站運營效果不佳。一是我縣共建設有259個村站村站較多，其中大部分為貧困村，加上我縣很多鄉鎮沒有成規模的產業支持很難發揮效益；二是我縣農村外出務工人員較多，在家的大多是老人小孩，很多站點只能保證收發快遞、充值電費水費話費、網絡代購這些簡單業務，能夠帶給站點負責人效益的代賣業務不能有效開展；三是建設在村部的電商服務站負責人大都是兼職，連正常的開門運營都無法做到。

2.基礎設施建設相對規劃完整，但仍處于發展初級階段。我縣為發展跨境電子商務所做的主要工作集中在創辦跨境電商產業園區、培訓相關人才、為跨境電子商務的發展創造各種條件等方面，但開展跨境電商的產品基礎仍顯不足，尚未達到一定規模。

3.跨境電商人才嚴重不足。從事跨境電商不僅要具備一定的語言溝通能力、跨境電商操作技能和外貿專業業務知識，還要掌握國外客戶網絡購物的消費觀念和文化氛圍，并掌握跨境電商平臺的營銷方法，因此，縣域跨境電子商務的發展離不開專業人才的支持。我縣從事跨境電子商務的人員多為精通電子商務技術或了解外貿業務的單一人才，而精通現代商貿并掌握電子商務技能的中級人才以及通曉電子商務全局的高級人才相當匱乏，招聘企業一人難求，暫時主要依靠參與政府組織的專項培訓培養內部人才，但收效不大，尚處于初級操作培訓。

4.資金嚴重短缺。淅川縣是國家級貧困縣，底子薄、資金短缺、資源匱乏。

三、下部打算

1.建設或升級1個縣級倉儲物流配送中心，面積滿足全縣快遞整合需求，保證快遞運輸時效能力。

2.優化鄉村電商站點快遞職能，不斷提升物流快遞網點服務覆蓋率，達到縣到鄉、村配送時效不超過48小時，解決物流配送“最后一公里”問題。

3.引導全縣物流快遞企業資源進行資源共享，開展農村快遞共同配送，實現物流配送信息化、數字化、可視化、智能化。