行政助理年中總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇行政助理年中總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

20xx行政助理工作計劃范文(一)在公司領導的帶領下，本人在20xx年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往的按照公司領導的工作部署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性的開展工作”的指導思想，按照“公司司訓”、“執行四十八字真經”以及“八榮八恥”的內容要求自己。做到能夠正確理解上級領導的指示和方針，制定完善的工作計劃，按時保質保量完成工作。始終把工作放在第一位，不得出現應付現象。工作過程中積極發揮主觀能動性，獨立思考，與其他部門或個人進行必要的工作溝通，配合部門其他成員完成既定的工作任務。在日常工作過程中，發現錯誤問題，如果自己不能解決就在事前匯報予你的上級領導共同解決;在完成本職工作的同時積極主動為領導出謀劃策，收集有利信息、獻計獻策，配合領導管理好本部門?，F將20xx年度工作安排如下：

1、協助經理制訂、監督、執行公司的行政政策、制度。

2、認真完成公司下達的各項目標任務。

3、配合監督、執行公司行政方面費用支出情況。

4、協助經理制定本部月、季、年度工作計劃及總結報告。

5、負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。

6、負責文書的管理及全公司文員業務指導、培訓、管理工作。

7、負責公司生活用品的催調工作。

8、負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。

9、協助經理對公司內部重要信息、通知、通告工作。

10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發。

11、負責行政資料整理歸檔、文書打印。

12、負責公司內部員工通訊名錄整理。

13、負責保證公司通訊暢通無阻。

14、按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統計、保管和安全等工作，對過期無利用價值的檔案資料，經有關領導組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的保密工作。

15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。

16、電話接聽、記錄轉達。

17、房產軟件信息輸入、使用。

18、傳真、收發、復印、通知。

19、每日留言板登記。

20、辦公室接待。

21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。

22、完成部門經理臨時交待的工作。

工作中存在的不足：作為剛入公司不久的員工，在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方，且做事不夠認真仔細，難免略顯浮躁。

因此，在新的一年中，我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態度的思想，隨時注意改正自己性格的缺陷，不斷進行自我否定，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己，竭盡全力為公司服務。 本人承諾，履行好自己的職責，包括公司臨時安排的工作，工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題，工作未完成，不管是在質量上、安全上的問題等，自愿扣除當月5%~10%的工資，同時年薪按5%扣除(含當月已經扣除的工資)

20xx行政助理工作計劃范文(二)我是人力行政部***，這是我未來一個月工作計劃，具體內容如下：

一、辦公環境合理進行衛生安排，確保辦公環境整潔;

二、辦公用品管理

1.辦公用品及禮品的采購、領用、監督與成本控制

2.公司的資產統計及管理，避免公司資產流失和浪費，做好勤檢節約的實務工作

3.準確、詳細登記每月產生的費用

三、會議與活動

1.做好會議記錄并發放送至每個參會人員郵箱;

2.協助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。

四、招聘及其它事務

1.協助hr招聘，收集和關注招聘網站的人才信息;

2.匯總各地考勤，及時進行組織結構的更新

3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡

對外事務

1.來訪人員的接待

2.證照、合同申辦資料的準備及提交，年審證照的取回

3.社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協調財務的工作，完成交辦的事務;

2.協助建立和完善行政后勤管理的各項規章制度，并負責監督、執行與追蹤;

3.完成上級交辦的其它工作任務。 以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進

目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰，更是一次歷練，為公司更好發展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發表下入職以來的個人的一些感受：

①公司里沒有員入職培訓，新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓，不僅是針對技術人員，同時其他崗位的都應該適時的培訓，學習吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力

②公司沒有資產統計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚

③除了辦公室人員，平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應的影像資料，記錄公司發展的歷史

④福利上，為發福利而發福利，從沒有考慮過員工的需求和實行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業的福利是這樣發的：同樣是發月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關懷，對公司也有更好的影響

⑤崗位職責不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等

以上純屬個人看法，如有不對之處，請多多指教!

20xx行政助理工作計劃范文(三)我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人公司前臺文員一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務.

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4) 配合上級領導于各部門做好協助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4.其他工作

(1)協助人力資源部做好各項工作

篇(2)

我叫___，今年歲，于年開始參加工作，先后從事過業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格，2003年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。

在我加入___酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領導下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，并帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。**年全年客房收入達359萬元，完成比例為117%。**年完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。并在**年、**年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先后實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。

12年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次

我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領導匯報。

二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍，自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。

三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯系，以及公司內部上下級關系縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。

四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果，逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。

篇(3)

2020公司部門年度工作總結范文有哪些?總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面是小編為大家帶來的最新公司部門2020年度工作總結匯報范文五篇，希望對大家有所幫助!

2020公司部門年度工作總結范文1公司人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將20_年工作總結如下：

一、行政人事工作方面

(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規范化管理奠定了基礎。

(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。

(三)對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷發展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整后的部門，分工更加明確，工作更加專業、精細，更符合物業公司的發展。

(四)對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。

二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作

每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點x次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規范化的庫房管理。

三、浴室工作方面浴室工作方面

首先，完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發現問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。

四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作

(一)完善了《前臺日常服務規定》使前臺工作更規范化、制度化。

(二)依據年初制定的經營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。

2020公司部門年度工作總結范文220_年_月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本?？偠灾姓芾淼膶嵸|就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結7個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。

2020公司部門年度工作總結范文320_年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。

隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是盡力為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，盡職盡責完成自己的本職工作：

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出x—x個“重點”工作。

做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗?，就眳Q胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜保齙交局扼蒲?、本职业务知识赦仹、修身知识侵J?、紨黎知蕯嗳学，茸?a href='//xuexila.com/rudang/sixianghuibao/' target='_blank'>思想匯報不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、為了能盡快提高員工素質，行政部積極配合公司，將優化人員結構、提高員工素質與企業發展目標三者有效結合起來。

在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近_課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作。

根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等手段，讓員工了解公司文化和企業的發展前景。

通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

2020公司部門年度工作總結范文4公司從組建到發展，現在已進入快速發展期?；仡?018年，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;

通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年_位人才需求。

二、建立、建全、規范人事檔案管理

1、對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。

2、完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計，并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓工作

1、完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。

其中考勤管理，規范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

2、協調開發部門的持術培訓工作，并按時通知每月培訓內容。

現周x硬件開發部門培訓、周x軟件開發部門培訓、周x下午由x總或外請老師培訓。

3、同人力資源行業專家聯系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。

20_年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在2018的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20_年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，可以預計20_年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

2020公司部門年度工作總結范文5忙碌、緊張、有序的_年即將成為歷史，一年來財務部隨著公司驕人的業績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務管理，為公司業務發展提供了良性財務平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進步：

一、財務制度建設

財務部在為期一年的工作中，強化了內部控制、預算管理、風險管理，加強了財務內部控制的力度，健全、完善了內部財務規章制度。

1、內部控制：一個公司要穩定、健康的發展，完善的財務管理制度必不可少。

由于公司業務的高速增長，以前年度制訂的財務管理制度和流程，有些已經不能滿足公司財務管理的需要，有些已經與公司當前的實際情況脫節，財務部組織部分人員對公司全部的財務管理制度重新進行了討論。首先，修訂了財務內部控制制度，對售后直銷的財務流程重新進行了規范;其次，財務部結合聯絡處工作的開展，又把出差管理進一步深化，制定了新的出差管理辦法，制定了公司內部的下縣費用報銷標準;另外，我們還推出了一系列新的財務管理內部控制制度，在此不再一一列舉。

2、預算管理：預算管理對我們公司在年初來講還是一個新事物，劃分的五個分公司以及新設立的16個聯絡處來講，沒有現成的模式、經驗可循，所以年初費用預算制度的制訂和執行的難度也就可想而知。

但隨著財務跟進，對可控性費用控制力度逐漸加大，費用預算越來越合理，對降低公司費用、防范不合理開支起到了不容忽視的效果。同時該項工作已成為公司財務管理的一個基礎組成部分，每月25日費用預算在全公司范圍內已經深入人心。

3、風險管理：對于財務風險的管理也是從年初才開始正式起步，并對全年的工作起到了良好的效果。

財務部實現對風險的管理目前僅處在一個基礎階段，例如庫存商品庫齡分析、超長期應收應付款分析等。庫齡分析在公司范圍內得到認可后，計提的超長期庫存跌價準備，更是為各部門合理反映當期利潤提供了一個可靠的保證。經過一年的內部實踐，財務現在具備一定的預防風險的能力，及對風險快速反應的能力。積極而穩妥的財務政策，規避了公司很多財務風險、法律風險。

二、核算體系建設

進一步理順了財務帳目，建立了一套符合本單位實際的財務核算體系，使得財務對業務活動的反映更為真實、及時、合理，趨于規范化。在充分考慮和利用財務軟件功能的基礎上，針對公司機構體制的調整，對會計各科目，是一些陳年老帳和歷史遺留問題，承上啟下，銜接以往，投入專人進行查證落實，理順了帳目，使得整個核算體系更為清晰、合理，滿足管理的需要，具體有以下幾個方面|：

1、建立公司垂直管理的財務管理體系、理順公司各業務及綜合部門的核算體系，相關財會人員潛心鉆研，力求將資料、帳目、報表作到準確、完整、精益求精。

2、建立5個批發分公司帳務核算體系，基本滿足內部管理數據的需求。

5個批發業務的分公司，獨立核算各自的利潤，分別與廠家進行往來業務核對。對各自的經銷商既相互獨立又合并統一的與之進行業務往來和帳務核對。各分公司的財務主管在5個分公司業務處理上發揮了關鍵性的作用，對上家調價的計算、核對，對下家的調價的核對、計算，各種采購、銷售政策的執行與掌握上起到了積極的作用，對店員獎勵的兌付與核對，起到了嚴肅把關的作用。

3、理順售后部帳務：該部門前期帳目由于各種原因較為混亂，內部財務核算及管理不夠健全，針對上述請況，財務部采取有力措施，在人員、資源等方面重新進行了配置，取得了顯著成效：

a、理清各種往來賬項：針對前期往來賬項不清等實際情況，售后部財務與廠方人員、有關客戶逐筆核對賬務，有的甚至從開始發生第一筆業務時核對起。通過核對單據，發現了一些以前未入賬單據，并使客戶確認，為公司挽回了損失。經過核對、調整，現在各種往來賬項已達到了賬賬相符、賬實相符。

b、加強內部控制，完善核算流程：售后部現有多個核算單位，每個核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫單、入庫單、發票等原始單據的傳遞、及款項的流轉，針對前期存在的單據傳遞不及時等問題，制定了財務工作流程、舊配件收發流程、檔案管理規定等文件，對配件的收發存、單據的傳遞、款項的流轉、財務資料的保管等作出了具體、明確的規定，對保證公司資產的安全、完整具有重要意義。

c、推進公司信息化建設，建立完整的核算體系：售后部賬務完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性，售后財務核算前期一直沿用手工記賬，并需要記錄幾個店面的庫存明細賬，不但工作量繁重且容易出錯，工作效率較低，成為售后財務工作的一大障礙。針對上述情況，在五月份為售后財務選用一套財務軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售后業務特點的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算，售后財務人員自愿加班加點工作，使財務軟件的運用取得了成功，并極大的促進了售后財務工作的開展?，F在售后財務人員在各店面對賬、盤點，可方便的通過互連網直接調用賬套，提高了工作效率，并保證了工作質量。通過以上三個方面的工作，現在售后財務核算井然有序、全面、客觀、真實、準確，并及時報送，保證了整體財務核算的順利進行。

4、理順直銷分公司帳務：直銷公司下設網點多，商品品種繁多，帳務處理上比較瑣碎，工作量大。

經過財務人員潛心攻關，多次調整核算方案，使這一問題得到了妥善解決。

5、理順網絡部帳務：由于較為復雜的原因，該部門帳務設置曾經與總公司有些脫節，存在庫存商品及材料不能清楚反映、對應收款項的管理不夠清晰和及時等諸多問題。

經過相關財務人員的清理和調整，_年上半年已經將以上問題全部解決，使該部門財務核算與財務管理提高到與5個批發公司同一水平。

6、在各個公司各自獨立核算的基礎上，財務部為各分公司建立了共同的財務標準，對業務部門的業績考評提供了公開公平的競爭平臺，并適當精簡了財務流程，提高了工作效率。

三、財務管理體系建設

一年來，在公司領導的大力支持和各部門經理的積極配合下，財務管理水平進一步提高，更上了一個臺階。由于專業人員配備齊全，會計核算進一步細化，帳目理順，使會計主管從繁雜的日常帳務中抽身出來，投入時間和精力參與到了財務管理中去，而不是只埋頭記帳、算帳，譬如，費用的審核，增值稅專用發票進項的索取與管理、銷項的計算開具與管理、代墊付款協議的審核，采購政策、銷售政策的事前了解、事中監督、事后核對，應收款項的核對與催收，應付款項的核對等方面，這些工作的逐步開展，對防止壞帳的發生、業務活動的正常開展，在一定程度上起到了把關、監督作用。為了決策層的需要，我們努力建設了新型的決策支持體系：主要體現在為管理層提供內部信息，包括資本支出的效益分析、公司財務狀況和經營成果的復合分析、公司預算費用與實際費用的對比分析，等等。為了提高財務管理水平，我們采用了高效的財務系統：

1、在__年x月份以來，公司的物流和財務處理系統二者合一，對于這個新的、內容復雜的新系統而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數。

經過一年來工作上的實際操作和平時組織的一些業務培訓，我們已經能熟練操作這個系統，并能提供很多方面的報表，包括對內明細至各部門的利潤表、銷售明細表、匯總表、毛利表、固定資產明細表、各種盤點表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。

2、遠程增值稅發票認證系統的采用，可以使公司及時認證進項稅發票，縮短了認證發票的時間和次數限制，提高了認證發票的及時性。

3、積極使用我們公司自己開發的盒貼回執系統，讓盒貼回執準確率達到100%。

四、財會團隊建設

1、聘用素質高、經驗豐富的專業財會人員，力求崗位需求與人員匹配。

2、長期灌輸服務意識，人人有事做，事事有落實。

重視內部民主評議的情況，并及時與各業務、綜合部門溝通，了解公司員工和業務經理的需求，以及對財務部門服務質量的反饋。

3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風，強化愛崗敬業精神。

4、促進團隊協作、提高團隊凝聚力。

5、創造學習氛圍，加強專業知識與專業技能的培訓，提高整體技術水平。

五、外圍關系的建立及維護，為公司爭取良好的發展環境

重視與稅務系統各個環節、各個相關單位的聯絡，策略的維護與這些人員的長期關系，積極與稅務相關部門溝通，妥善處理與具體經辦人員的關系，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持，事情能夠辦得順暢快捷，使業務部門相關業務事項得以順利進行及開展。

總而言之，財務部通過一年積極穩妥的工作提升了公司內部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出，降低了經營的不合理開支，提高了公司抗風險的能力，為公司經營決策的制定提供了真實有效的決策依據。

篇(4)

［關鍵詞］ 基礎教育 改革發展 國外經驗

進入新世紀以來，社會政治經濟的發展向教育領域全面滲透，給教育改革帶來了新的機遇和挑戰。為了迎接新世紀的挑戰，各國紛紛對本國的教育進行了大規模的改革，總結經驗教訓，勾畫未來藍圖。本文選取美國、英國、日本作為代表，對國外基礎教育改革的總體趨勢加以闡述。

一、美國、英國、日本教育改革特色

1、美國基礎教育改革特色

（1）個性化教育。美國特色的個人主義、實用主義以及各種生存和發展的思想相互配合，形成了美國個性化教育，其特點是把兒童個性發展放在教育的中心地位，強調兒童的表現力、主動性、創造性、好問態度、向權威挑戰的精神，以及各種活動能力、交際能力的培養。在小學階段，個性化教育主要體現在重視兒童表現力和主動性的培養。在中學階段，個性化教育主要體現在重視學生主動按照自己的興趣和需要進行獨立的學習。

（2）面向全體兒童，實現教育優異。1990年，美國各州州長一起制定了《國家教育目標》，確立了教育在全國的最優先發展地位。1994年，美國國會把這些目標以法律形式確定下來，聯邦政府、州政府和各地方攜手合作，注重把兒童培養成為有責任心的公民，幫助他們為繼續學習做準備，以迎接21世紀技術方面的挑戰。改革的核心與主題主要表現在兩個方面：一是面向全體學生，特別是更多地關注經濟貧困和學能欠佳的弱勢學生群體，努力實現教育民主，1998年《構建學習社會》報告把注意力集中在已經得到改進和依然存在差距的地方；二是追求教育優異，努力提高各州各學區各學校各學習階段學業成就標準，積極主動地迎接未來的全方位挑戰?！?999年全體兒童教育優異法案》即反映了這一要求。

（3）大力推動小班教育改革。為了改善學生的學習環境，讓他們得到更多的注意和照顧，美國自上而下，從聯邦到各州教育部門和地方學區，都積極提倡從幼兒園和小學開始，招聘更多的優秀教師，逐漸減少班級規模，盡可能為這些學生特別是來自低收入家庭的市區和農村學生，提供一個更加充滿關注的學習環境，從而提高學業成就。為此，美國前總統克林頓在其1998年國情咨文中提出了第二輪教育發展的四個目標，首要的一個就是降低學校班級人數，擬在未來幾年中把小學低年級的班級學生平均數量降至19人以下。1999年，美國有20個州已經實施了縮小班級規模的計劃。實踐證明，合格教師指導下的小班教學的成效是顯而易見的。合格教師指導下的小班教學促進了學生學業成就的提高，增強了學生個體關注，減少了課堂干擾。低年級小班教學使學生的基礎數學和閱讀技能得到了加強。從長期效果來看，學生的留級率低，重新進入大班教學后學業成績仍然逐年進步，學生的大學升學水平也提高了。當然小班教學也存在很多的不足之處，如造價高，合格師資缺乏，教育設施不足等。

2、英國基礎教育改革特色

（1）通過“開放入學”政策，將基礎教育推向市場。1998年，英政府頒布教育改革法案，通過“開放入學”政策將基礎教育推向市場?！伴_放入學”改變了過去對學生入學的人為限制，家長可以以消費者的身份為子女挑選學校，學?？梢钥鐚W區接收學生，政府根據在校生數量給學校撥款。“開放入學”使英國中小學所處的環境由“家養”變為“野生”，“家養”環境下的學校有明確的社區范圍和生源，經費與工作質量沒直接關系，不必為生存而競爭。而“野生”環境下的學校沒有穩定的生源和財源，維持生存的資金與辦學質量緊密相關。家長對學校工作的不滿將導致入學人數下降、經費削減和教職工裁員，并最終威脅到學校生存。因此，在優勝劣汰的機制下，學校必須走一條以競爭求質量，以質量求生存的發展道路。

（2）國家課程評價政策。英國國家課程評價政策不是指評價國家課程的政策，而是指評價學生學習國家課程成績狀況的政策。該政策的出臺以《1988年教育改革法》的頒布為標志。英國最初的國家課程評價政策以發揮評價的教育功能為宗旨，在此基礎上形成了標準參照的表現評價體系。經過14年的實施與修訂，原來的評價政策已發生了很大變化。根據資格與評價，當局2002年公布的2003年各關鍵階段的評價與報告安排相關文件、英國最新的國家評價政策安排包括：關鍵階段末的測驗；教師評價；成績的記錄、報告與公布。

（3）“教師減負”工程。在英國，教師過重的工作負荷已成為制約學校進一步發展的障礙。2001年9月《學校：取得成功》白皮書中指出要設立試點學校，探索一條減輕教師工作負荷、重組教職工隊伍的道路?！敖處煖p負”工程內容包括：給每位教師配備電腦，將所有電腦在校內聯網，使教師能有效地共享教學方案；為學校配備教學助理、行政助理；對助理進行培訓，保證每位員工能有效使用資源；增加教師備課、進修機會。目前，在試點學校進行的2002―2003年“教師減負”工程，已經成功，其經驗將推廣到全國所有學校。

3、日本教育改革特色

（1）把加強“心的教育”放在改革的首位。面向新世紀，日本把基礎教育的著眼點放在“培養支撐我國未來的人才”上，著眼于“尊重每個孩子的個性，培養學生尊重生命之心，尊重他人之心，重同情、正義、公正之心，培養學生的倫理觀、創造性和國際性，以使人一生都能最大地發揮其能力”。為此，面向21世紀，日本把加強“心的教育”放在改革的首位?！靶牡慕逃钡母拍钍?998年6月日本中央教育審議會提出的，強調今后的教育最重要的是在家庭、社區和學校的各個環節，改變偏重智育的風潮和知識灌輸型的教育，讓學生在寬松環境中接受教育，培養起自我學習、自我思考和行動的生存力，從幼小時候就讓兒童切實掌握社會生活的規則，加強培育正義感、同情心等豐富人性的教育。

（2）建立學校、家庭、社會一體化的德育網絡。1996年日本實施“學社融合推進計劃”，將學校、家庭、社區聯系在一起，合作構筑“教育網絡”。日本文教省提出要切實加強學校德育，促進學校、家庭、社會的相互聯系，強調充分認識家庭教育與社會教育對培養人的道德情操以及社會團體性方面所具有的重要作用。從終身教育觀念看待家庭教育與社會教育的價值，徹底改變現代家庭教育效力下降的狀況。

二、國外基礎教育改革的總體趨勢

雖然各個國家在面向21世紀的教育改革各有特色，但卻具有相同的改革趨勢，主要體現在以下幾個方面：

1、繼續擴大基礎教育的手段和范圍，進一步普及基礎教育滿足不同群體的特殊教育需要，是新世紀基礎教育的一個基本方向。擴大教育手段，實現教育多樣化，特別是設計新的教學模式，切合被服務群體的特殊教育需要，是基礎教育實現普及的必由之路。在西方發達國家，基礎教育已完全普及，但青年、成人中仍有功能文盲的存在，這說明他們所受教育是不充分不完整的。新世紀基礎教育將最大限度發揮學習者的學習潛能和日后貢獻于社會的能力。

2、深化以課程改革為核心的基礎教育改革是基礎教育的核心，任何國家的教育改革都無法回避課程領域的革新。面向21世紀，各個國家都不約而同地實行了以課程改革為核心的基礎教育改革。在課程目標方面，在繼續強調基礎知識和基本技能對于兒童發展的重要性的同時，重視價值觀教育和學生精神、道德的發展。在課程內容和課程實施方面，關注學生的經驗，根據學生的心理發展特征設置綜合課程和分科課程，進一步處理好必修課和選修課之間的關系。在課程管理方面，采取靈活的課程管理體制。

3、加強創造性與開放思維的培養。全球化的發展，要求人們具備開放性思維與創新精神，需要與世界各地的人們進行交流。因此，各國教育改革都強調創造性與開放性思維的培養。如日本在2000年3月召開的教育國民會議上呼吁的那樣，發展“以豐富的想象力、預見力為基礎的，創造新思想、新方法的能力。”“今后，如何培養創造力是教育改革的重大課題”，在這方面，為適應國際化的發展，外語教學成為課程改革的一大熱點。美國新澤西州則要求所有學生都具備批判性思維、決策和解決問題的技能。還有，跨文化的理解與世界大同意識也是開放的時代所必須的。隨著國際交流的日益發展，對別國文化的尊重、認同和欣賞顯得越來越重要，教育應培養兒童對各種文化的理解，教育改革也強調跨文化意識。

4、強調價值觀教育和道德教育。文明的進步要求世界公民素質的普遍提升，但科技的發展給人類帶來進步的同時也帶來了負面的影響，物質生活的充實并不能代表精神世界的充實，經濟的發展并不能避免價值觀的失落與道德淪喪。因此，各國教育普遍注重教育的道德層面，強調兒童價值觀的培養和道德教育。例如，英國在1999年9月9日頒布的課程改革方案中明確提出，學校教育應該反映有利于達成促進機會均等，形成健康和公正民主、生產經濟和可持續發展為基本目的的永恒價值，包括自身、家庭及相互關系，學生所屬的更廣泛的群體，社會的多樣性及生存的環境，并肯定了對真理、正義、信任、責任感等美德的信念。

篇(5)

【關鍵詞】高職畢業生；就業質量；就業保護

一、引言

隨著我國高等教育的大眾化，高校畢業生人數逐年攀升，畢業生規模成為世界第一。據統計局最新統計出來的數據顯示，2012年全國大學畢業生人數將創歷史新高，有680萬人。一個顯著的特點是，高職院校已成為我國高等教育的半壁江山。在新的形勢下，高職院校畢業生就業碰到了前所未有的壓力，高職學生就業問題開始進入研究者的視野。在畢業生供給忽然急劇增加的同時，我國高職院校的大學生的就業機制也在發生著深刻的變化，就業情況也呈現出新的特點與問題。為了及時了解這些新形勢下的問題，為教育決策者和畢業生提供更為豐富有效的信息，筆者對武漢市幾所主要的高職院校的畢業生進行了“畢業生就業特點”的問卷調查。調查的院校包括：武漢軟件工程職業學院、武漢鐵路職業技術學院、武漢商貿職業學院以及武漢城市職業學院等四所具有代表性的高職院校。調查的對象主要為畢業1～3年的高職畢業生，其中男性有32%，女性有68%。發送調查問卷共計100份，有效回收98份。問卷發送主要采用網絡方式。另外，我們也對20名畢業生進行了深度訪談，訪談不設提綱、不限內容，以期發現筆者所不能遇見或者無法遇見的一些問題。本文將從畢業生就業單位、就業崗位、薪資水平、法律保障、職業穩定等5個方面反映問卷調查結果，并對統計數據進行分析，從而提出相應的對策與建議，以期對高職院校畢業工作提供參考。

二、高職畢業生就業特點

1.就業單位。就業單位是就業生分布的重要指標之一。據統計結果顯示，87%的畢業生目前正就職于私營企業，7%就職于國有企業，6%就業于事業單位或者政府機關。需要說明的是，問卷中的“私營企業”包括除國有企業以外的所有有限責任公司、股份有限公司以及合伙企業、個人獨資企業、外資企業。從這個結果來看，私營企業依然是吸收高職畢業生的最為重要的渠道；國有企業以及政府機關、事業單位雖然為眾多求職者所親睞，但是因為崗位有限、競爭激烈，對于解決高職畢業生就業來說實際意義有限。

2.就業崗位。就業崗位是畢業生就業質量的重要反映。根據問卷調查顯示，45%的畢業生正在從事基礎業務員工作，20%從事行政助理工作，28%從事基層管理員工作，7%從事中高層管理者工作；其中，屬于服務類崗位的占有62%，管理類的占有27%，技術類的占有11%。根據統計數據結果可以看出，近一半的畢業生依然從事基礎性的工作，超過一半的畢業生從事服務類的工作；從事中高層管理以及技術工作的畢業生較少。不過，這個結果是符合職業發展規律的。高職畢業生應該從基層做起、從服務工作做起，只有這樣才能扎根基層，磨練本領，為今后發展打好基礎。

3.薪資水平。薪資水平是影響就業的重要因素之一，也是反映就業質量的一個重要參考依據。根據問卷調查結果顯示，有7%的高職高專畢業生月薪水超過3000元，48%的畢業生薪水位于2000元到3000元之間，36%的畢業生薪水位于1500元到2000元之間，9%的畢業生薪水低于1500元。這個統計結果與麥可思數據公司《2012年中國大學生就業報告》基本相符。該報告統計出2012年全國?？飘厴I生畢業半年后的平均薪水為2142元。

4.法律保障。法律保障是指畢業生有沒有與用人單位簽訂勞動合同、用人單位有沒有為畢業生辦理并交納社會保險、畢業生與用人單位有沒有發生過勞動糾紛以及解決糾紛的方式等。根據調查問卷顯示，有82%的畢業生與用人單位簽訂了勞動合同，18%的畢業生已經就業但是沒有簽訂合同。83%的用人單位為畢業生辦理了社會保險，17%的用人單位沒有辦理。在工作期間有11%的畢業生與用人單位發生過勞動糾紛，其中較多的情形有合同不規范、拖欠工資、工傷賠償、違約解除勞動合同等。如果發生了糾紛，50%的畢業生會選擇直接和管理者協商解決，26%的畢業生會選擇申請勞動仲裁，18%的畢業生會選擇向勞動監察部門反映，另外，還有3%的畢業生選擇向法院，3%的畢業生會選擇“多一事不如少一事，不去管他”。從這些統計數據可以看出，高職畢業生具有一定的勞動法律常識，但是勞動權益依然沒有得到有效的保護（18%的畢業生以及工作但是沒有獲得正式的勞動合同，11%的畢業生曾經與用人單位發生過勞動爭議），畢業生在解決糾紛的方式選擇上有待考慮。

5.職業穩定。有較好的職業穩定性是職業規劃與發展的必要條件。職業穩定也是考量高職畢業生職業成熟度的重要依據。根據調查問卷數據統計結果，8%的畢業生每半年換一次工作，51%的畢業生每1年換一次工作，22%的畢業生每2年換一次工作，9%的畢業生每3年換一次工作，10%的畢業生沒有換過工作。導致辭職的原因最重要的是發展前景，其次是薪資水平、工作環境以及其他原因。這些數據說明，高職畢業生離職率是相當高的，導致離職的原因并非工資的多少，而是職業發展前景，所以，對于高職畢業生的職業發展應該引起大家足夠的重視。

三、分析及建議

1.就業質量。高職畢業生就業質量里包含兩個要素。一個是“質”，反映就業崗位的適應性與發展性；另一個是“量”，反映就業的薪酬水平。根據調查問卷結果分析，高職畢業生就業質量較之以往有較大的提升，但是在某些方面還有待加強。好的一面是“量”。2011年高職畢業生就業半年薪水達到2142元，比2009年增加252元，與本科畢業生的差距進一步拉近；有待加強的一面是“質”。高職畢業生作為接受高等教育，具備高素質、高技能的技術型和管理型人才，應該大部分從事技術性的崗位，但是根據統計結果從事技術類崗位的畢業生只占有11%，這與高職院校的培養目標有所差距。另外，有59%的畢業生在工作的第一年會選擇離職，首次就業的穩定性堪憂；而導致離職的最重要的原因在于缺乏職業發展前景，這也是需要我們重視的問題。

2.就業保護。根據調查問卷結果，我們可以看到畢業生勞動權利沒有得到有效的保護。例如有18%的畢業生已經就業但是沒有簽訂合同；17%的用人單位沒有為畢業生辦理社會保險；在工作期間有11%的畢業生因為合同不規范、拖欠工資、工傷賠償、違約解除勞動合同等原因與用人單位發生過勞動糾紛。另外如果發生了糾紛，畢業生的維權方式也不夠合理，最后導致維權失敗，合法權益受到侵害。出現這樣的問題主要是因為畢業生在求職中處于弱勢地位。在勞動力市場中，大學生的就業需求是剛性的，其面臨的壓力遠遠大于用人單位。我國就業市場長期以來都呈現人力資源供大于求的狀況，巨大的就業壓力迫使部分畢業生有時必須選擇犧牲自己的勞動權利來換取勞動合同。另外一方面，在合同簽訂之后，如果出現勞動糾紛，為了維持勞動關系，畢業生也不得不做出某種妥協和讓步。

3.對策及建議。（1）專業設置必須符合經濟發展的要求。高職院校專業的設置應當面向地區經濟建設與社會發展的需求。在專業設置過程中，應該充分考慮專業設置的方針、區域專業設置的布局規劃、政策的制訂、市場對專業人才的需求。以武漢市為例，該市目前有汽車、鋼鐵、裝備制造、電子信息等4個產業產值突破千億元，石化、旅游、食品等產業也紛紛逼近千億元大關，這些規模龐大的產業群對于高技能的技術型人才的需求量是巨大的，高職院校的專業設置應該重點圍繞這些產業展開。只有如此，高職畢業生才能成為就業市場的“香餑餑”。（2）畢業生的知識與技能培養必須符合崗位的需求。在針對畢業生的訪談中我們發現，畢業生到崗位參加實際工作后，在校學習的知識應用率不足40%，不少學生反映，在校學習知識與企業的需求關系不大或者知識陳舊；大多數學生在校學習多數精力都應付考試、考級、考證上，一旦畢業參加工作這些知識也忘記的差不多了。雖然目前高職院校對人才培養模式、教學方式都在進行調整、改革，但是從訪談結果上看改革的效果離設定的目標仍有差距。如何迅速彌補這個差距？筆者認為應該從“崗位分析”著手。根據崗位分析確定某個具體崗位的核心知識與核心技能，圍繞這些知識與技能開展“理實一體化”的教學，讓學生在“做中學”、“學中做”，真正掌握知識的意義與技能的應用。（3）畢業生就業觀念必須適應市場的變化。目前部分高職畢業生的就業觀念陳舊，沒有適應社會的發展和變化。不少畢業生認為自己是“天之驕子”，畢業之后應該從事中高層管理工作，應該去大城市工作，去政府機關事業單位工作；還有部分同學因為工資不理想不去、地點不理想不去、職務不理想不去的“三不”擇業觀點，形成“自愿失業”。當然，許多畢業生的這種觀點是受其家庭影響。這些不合時宜的觀念極大地束縛了高職畢業生的就業。在經濟與社會發展迅速的當下，畢業生的就業觀點必須適應社會發展和變化，要跟著市場走、跟著政策走、跟著夢想走。（4）加強對于高職畢業生的就業保護。雖然我國相繼頒發了《勞動法》、《勞動合同法》以及眾多的勞動條例、規章，但是不可否認的是勞動者在就業市場中依然處于弱勢地位，這是由勞動關系的特殊性所決定的。而高職畢業生由于缺乏社會經驗、工作經驗，越發成為這一關系中的弱勢群體。因此，我們迫切地需要保護畢業生的勞動權利。首先，建立和進一步健全大學生就業相關法律法規，在法律法規中將大學畢業生（包含高職畢業生）作為一個特殊的群體予以特別保護。其次，應設立高職畢業生就業保護的專門機構。根據高職生分為在校生和畢業生的特點，這個專業機構應該由教育部門和勞動部門共同組成，這樣既可以在高職生畢業前對其進行就業教育、就業指導，也可以在畢業后專門受理相應侵權案件，在訴前進行調查、協商、調解和處理。再次，完善大學生就業的救濟機制。鑒于畢業生在求職就業過程中可能具有受教育者和勞動者的雙重身份，在糾紛發生時，當地教育部門或者高職院校應該參與糾紛調解過程之中；另外，在勞動爭議仲裁中應建立法律援助和免費仲裁機制。這樣一方面可以減輕大學生申請仲裁的經濟壓力；另一方面，鼓勵大學生通過仲裁程序解決勞動爭議，消除就業矛盾，以更有效的保障其合法權益。

參 考 文 獻

[1][日]星野英一.王闖譯.私法中的人[A] .民商法論叢·第8卷[C] 法律出版社，1997：184

[2]麥可思2012年中國大學生就業報告[R].社會科學文獻出版社，

2012

[3]顏秉新，尹延彥.當代我國大學生就業形勢及其對策[J].企業導報.2010（9）：37