亞馬遜實訓總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇亞馬遜實訓總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

這次的實訓項目，終于讓我有了屬于自己的網店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。

首先，網店定位。

網上不用付房租，價格定位方面。網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網店售價高15-20%畢竟實體店要付房租。實體店可以試穿，網上不可以試穿，如果實體店和網上售價一樣，價格沒有競爭力，網店就很難生存的所以，小店的女裝售價是對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

其實是可以代銷亞馬遜的商品，同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺。但是仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等）發現這些領域并不是所熟悉的經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現在女性網夠的增量市場非常大，消費比例也很高，一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉戰女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”經驗，就決定把我小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

想可以解讀為“酷”即有著更強的自我和個性，消費者的定位方面。身為80年代的對自己的消費特征也有著大致的解。購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

網店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營范圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

總結：在經營了幾周的網店后，我覺得，店鋪定位是開網店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創意”的老套路，這就是缺乏經驗的表現，所以我們在以后的經營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數商品仍能保有利潤。

網店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節展示，只有在保證質量的基礎上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。

接著，我們的網店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網店中找到我們，這就需要我們對網店進行推廣營銷。于是我就在本學期才剛開設的網易博客中，發表了我們網店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當中發掘潛在客戶。

總結：我在自己的博客中對自己的網店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯合推廣，和其他網店交換友情鏈接，比如我和一家網店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經過他的同意，讓他在他的網站上加入我們網站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

雖然我們未能接待一名顧客，但要經營好網店，還有好多后續工作要做，其中比較重要的就是網店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。此外，我們還應該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應該抓住網站上新的機遇，學會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網店的推廣和營銷。

篇(2)

關鍵詞網絡營銷實踐實訓教學研究性學習

網絡營銷課程是在大專院校開設比較多的課程，但如何實施具體的教學以培養社會需要的網絡營銷人才則是一個需要認真思考、探索的問題。我系網絡營銷課程于2006年被評為國家精品課程(詳見國家精品課程網站)，本人作為課程組主講老師參加了申請全過程，這里僅結合本人幾年來網絡營銷教學的體會談談對網絡營銷教學的一點看法和體會。

一、網絡營銷的教學內容應以網絡營銷實務為主

歷史上的許多技術革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發明與應用大大擴展了商品的范圍，汽車、飛機等動力運輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報、電話、傳真、電視、無線通訊等現代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力?，F在，網絡的出現徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實踐。但就其本質來講網絡只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網絡營銷的實質依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價交換?？偟膩碚f網絡營銷還沒有形成獨立的理論體系，目前的網絡營銷教材多以傳統營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網絡發明而言，網絡營銷理論似乎沒有出現任何革命性的突破。在這種情況下，我們認為，應將教學重點放在網絡營銷實務而非網絡營銷理論。具體來說，我們設置了網站推廣專員、網絡編輯專員、客戶服務專員、網絡促銷員、在線服務專員、市場調研員、網絡廣告專員、網上交易專員、網站維護管理專員、網絡營銷經理等崗位，看似支離破碎的網絡營銷方法、技術和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。

在教學中，我們深深地體會到，教材內容的更新速度遠遠低于網絡營銷技術本身的發展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯網基本狀況調查，我們顯然不能引用數年前的數據來介紹互聯網的現狀。當互聯網剛剛走進我們的工作和生活時，上網、收發電子郵件都是必不可少的培訓內容?，F在，不會使用互聯網的人幾乎被看成是文盲一樣。學生不再為網上視頻直播而興奮，對網絡廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網絡技術如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學中應特別注意跟蹤網絡營銷的前沿技術和最新發展，否則很難激發學生的學習興趣?？梢灶A見，網絡會越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現在使用電話、傳真、手機一樣了解和掌握網絡技術和方法，而可供教授的網絡營銷實務的內容可能會越來越少，網絡營銷也許沒有沒有必要作為單獨一門單獨課程來講授。如果那個時候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時我們也應該感到欣慰，因為網絡營銷知識的全面普及才意味著網絡營銷時代的真正到來。

二、要幫助學生樹立正確的網絡營銷觀

網絡營銷相關書籍和教材多如牛毛，但真正有獨特觀點的似乎不多。樹立正確的網絡營銷觀在某種程度上比掌握網絡營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學生進行深入地分析，可能會給學生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產物而不是網民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔個性化消費帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費者的定制化營銷案例，但結果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設計配置，自己的電腦自己設計在更大程度上是一種宣傳，規?；藴驶a在網絡時代仍然是現代工業生產的基本模式。又如，無論是對國外的亞馬遜書店以及國內的新浪、盛大等網絡時代的經典成功者來說，最初的風險投資在其發展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時也在引導學生思考）這樣一個問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風險投資，現在的結果又會怎樣？通過風險投資發家的創業模式在虛擬的網絡世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯網賺錢的律師事件，還是某山東農民通過互聯網銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農產品的典型案例，都會深深地吸引學生的注意力。教師應該在這個時候引導學生如何辯證地理解這些確實發生過的神話般的故事，思考這些神話發生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現，讓學生明白互聯網的出現的確給我們帶來許多商機，而善于突破傳統、敢為人先才有可能創造新的神話。

三、案例分析應貫穿教學過程的始終

對網絡營銷這門課程來說，案例分析的比重應該遠遠大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當學生人數較多時，坐在后排的學生往往看不清楚以至于較大地影響教學效果。條件允許時最好在機房直接打開網站演示，或者老師稍作介紹后讓學生自己瀏覽網頁，但要求老師課下對相關網站的菜單結構和操作十分熟悉，否則很難在現場及時解答數十學生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預見的技術故障的準備。

現有的教材過多地注意了理論的系統性，有時甚至是觀點或數據的羅列。一般情況下，教師是對理論進行講解，然后再通過案例加以進一步說明。筆者發現學生對這種教學模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學生。例如，在講解網絡消費分析這一章時，筆者完全沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接根據CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析，同時也要求學生針對具體的數據發表評論。針對同一組數據往往得到不同的分析結果，教師并不強求取得一個什么標準答案，留給學生更多的思考空間，其教學效果遠遠好于先介紹結論、然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。網絡營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個能充分體現網絡營銷特點的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學生講清楚傳統營銷和網絡營銷最本質的區別到底在哪里。隨著學生對互聯網的了解越多，尋找能激發學生強烈興趣和學習熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學生自我瀏覽奧迪網上虛擬展廳（），讓學生真正體會到網絡手段的獨特之處。

四、實訓教學應占大部分比例

傳統授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網絡營銷的教學中，我們嘗試開展參與型教學，比如，老師少講學生多練，學生先看老師后講，學生講老師評。具體來說，我們針對每章的教學重點設計了大量的實訓項目，學生練習的時間達到至少1/2甚至2/3。在開展實訓教學時，有幾點需要特別引起注意：①一般來說，每個實訓項目不要太大，要保證能在課堂上當堂完成；②新設計實訓項目，老師一定要事先完整地預做一遍，以發現實訓項目設計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學生提出的各種問題；③實訓項目指導書應明確實訓目的、主要步驟以及實訓成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應該盡量讓學生借助網上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實訓作業講評，但不要強調統一模式和標準答案。⑤可以適當地設計數個難度較大的實訓項目如自建網站、參加電子商務大賽，等等，主要目的在于增強學生綜合運用能力?？傊?，實訓課看似輕松其實功夫在課下，要求老師比準備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認真組織才能達到預期的效果。

五、要求學生以經營者的角色參與學習

在整個教學活動中，我們不斷提醒學生將自己定位為經營者而不是學生，因為我們培養的是未來的企業家而不是只會做題的好學生。顯然，不同的角色定位，其關注焦點是不一樣的。學生關注的是考試，而經營者關注的是如何通過網絡賺錢。我們提醒學生要特別站在小企業的角度思考問題，關注在各種資源有限的情況下如何通過網絡的手段獲得成功。例如，學生經常抱怨網絡速度慢、機器性能差，但精明的商人看到的則是該行業潛在的商機。又如，學生通過網上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時還應進一步啟發學生：在產品宣傳過程中網絡到底發揮了多大作用？投入和產出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業”的生存？目的是讓學生明白，網絡營銷雖然為我們提供了很好的技術手段和平臺，但并等于企業一上網就可以取得實際的業績。再如，搜索引擎應用比較普及，而且都是免費的。這時候，教師應啟發學生：經營免費搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數眾多，是否存在潛在的商機？實踐證明，在經過這樣一些討論后再來講關鍵詞競價廣告，學生的興趣大為提高。事實上，在網絡營銷的整個教學過程中，這樣的例子可以說是數不勝數。我們反復向學生強調，今天講的知識或技能可能很快被淘汰，但我們若能從中能有所悟則終身受益。

六、引導學生進行研究性的學習

篇(3)

一電子商務教學存在的問題

目前《電子商務概論》的理論教學方式大多采用灌輸式的教學，師生之間缺乏有效地互動，學生缺乏學習的興趣和積極性，只是被動的接受知識，只會死記書本上的理論。如果繼續用這種培養方式，學生將很難運用所學知識獨立思考、分析及解決問題。同時，由于《電子商務概論》是一門注重實踐的課程，但目前實驗教學也存在諸多問題，包括：一是實驗教學內容與專業培養目標脫節。《電子商務概論》的授課對象與授課內容具有較強的相關性，不同專業的授課對象由于他們的基礎、知識的需求不同，在授課內容上必須要區別對待，但在實際教學中，由于各種原因經常性出現的不同專業、不同年級卻使用同一套實驗教學計劃，采取無差異化教學現象，這在一定程度上嚴重降低了教學的實際效果；二是課程實驗教學內容單一，實驗教材陳舊，教學實驗內容無創新性，更新緩慢，如POS系統應用和OA應用已經成很多企業對電子商務的基本需求，但在現有的實驗教學內容中卻缺少這些內容；三是商品化實驗室軟件無法滿足實驗教學內容更新和變化，即使在教學改革中產生了新的實驗教學需求，課程實驗的組織必須要借助于互聯網上的免費資源予以互補，這又會阻礙組織系統性的實驗教學。

二教學內容的改革

教學內容的科學性和教學過程的高效性是課程教學改革的核心，其突出特點是要求教師從教學方法到專業內容等方面不斷創新的同時又能保證課程知識體系的完整性。

1教學大綱的調整

制定標準、規范、切實可行的教學計劃書，將課程教學大綱與技能訓練大綱、授課計劃融為一體，對教學內容進行有機的重組和優化，根據市場對電子商務人才的需求，圍繞“以就業為導向”的培養目標，每年對教學大綱進行一次微調，刪減過時內容，增加新知識。教師在備課階段以教學計劃書為依據，根據專業特點制定相應的教學方案，既考慮到課程知識體系的完整性，又考慮到不同課程之間內容的重復與知識點側重的不同，做到下一屆學生實施的教學方案比上一屆的有所更新，每一次的修改都應以培養學生的專業技能的為重點，同時對教學形式、教學方法提出新的要求。

2課程結構的調整

《電子商務概論》課程主要劃分為三個模塊，其任務是系統地介紹電子商務的電子商務基礎理論、電子商務基本技能與基礎應用。在教學內容設置上，應強調以應用能力的專業核心知識為主線進行有針對性的重組和優化。一是做到基本理論的系統性，要求了解和掌握基本概念、專業術語以及專業的基本框架，以“夠用”為度；二是注重理論的應用性，要求掌握諸如上網、收發電子郵件、搜索信息和查找資料等電子商務基本技能；三是要具有前瞻性，任課教師應主動學習和掌握本學科最新發展動態，及時將最新理論研究成果、相關的方針政策充實到授課內容中；四是做到實務操作的正確性，使學生能準確地掌握諸如網上拍賣、購物等操作技巧，具備相應的操作能力，為以后專業課程中學習更高級的應用打下良好的基礎。

3建設實驗平臺

《電子商務概論》課程的實驗實訓環節是課程教學的重點，是學生理解電子商務基礎理論、掌握電子商務基本技能的必要教學手段。隨著電子商務的進一步發展，原有的實驗實訓平臺已不能滿足專業教學需求。由于電子商務專業的專業課教師多數都是由原來的計算機專業教師轉化而來的，因此可以組織業務較強，專業扎實的教師自行開發用于專業實踐教學的模擬教學平臺。這種由專業教師根據教學需求開發的教學平臺能夠更好地滿足教師的日常教學需求以及學生課余時間自學的需求。同時，由于是教師自己開發的系統，源代碼是開放的，對學生將來后續專業課的學習，如網站設計、數據庫、系統分析等課程都有較好的幫助。

三教學方法改進

《電子商務概論》課程內容較為繁雜，基本上涵蓋了電子商務的各個領域，根據各章節的特點，采取不同的教學方法，系統、全面、詳細地講解電子商務各章的內容。主要有如下幾種方法：

1案例教學法

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法（case－basedteaching）［1］，在《電子商務概論》各個章節的教學中都可運用此方法。如電子商務概述這一章的教學目的是使學生了解什么是電子商務并產生對電子商務興趣，通過該章節的學習使學生對電子商務有一個全新的認識，而不是僅認為網上購物就是電子商務。在該章節的教學過程中可以向學生介紹一些成功案例，如淘寶、當當、易趣、亞馬遜等電子商務企業。還可以舉一些本地的案例，如“查查論壇”的“查查返利”（http：／／fanli．0554cc．com／）版塊，是典型的C2C交易區，主要是與淘寶合作銷售小件物品及零食，很多年輕人都在這里面進行交易。除了列舉典型的、知名的案例外，還可以介紹一些著名人物，如馬云、邵亦波等等，這些真實的發生在身邊的案例能激發起學生的學習興趣。

2項目驅動教學法

項目驅動教學法是指通過實施一個完整的項目工作而進行的教學活動，采取小組討論、協作學習的方式，學生學習的過程就是一個探究的過程。在實施的過程中，首先，要求實施教學的教師具有較全面的專業知識和較高的業務水平，所選項目的規模和難易度要適中，要具有一定的代表性和實用性，在具備一定的整體性和挑戰性的同時能涵蓋主要知識點；其次，教師在教學過程中可以將理論和實踐有機地結合起來，將項目合理地劃分成多個功能模塊，在學習過程中學生由被動的接受者變為積極的參與者，可充分調動學生的積極性和主觀能動性；最后，由于項目建設過程復雜、功能模塊多，要引導學生構建合作團隊，引導項目組成員精誠合作，使學生在合作學習中培養團隊精神。這種創新的開放式教育思想和方法，有利于培養學生分析問題、解決問題的能力。

3實踐教學法

《電子商務概論》是一門實踐性很強的課程，在每一次理論課后都輔助一次上機實驗，實驗教學方法分為真實的實驗和模擬的實驗。為了使學生對電子商務有全面的認識，首先應在模擬的電子商務平臺實踐，通過在模擬平臺上進行商品的網上營銷、促銷服務、完成預定銷售等流程的操作，掌握網店設計、制作、維護與推廣等技能，通過這樣的訓練可鍛煉學生全面的電子商務經營能力。同時，由于采用教師自行開發的模擬電子商務系統，其開發代碼不像購買的系統那樣是經過編譯的，源代碼可以提供給學生進行學習，為后續的網站建設等有關代碼開發的課程奠定基礎。掌握了模擬平臺的操作之后，就可以組織學生分組進入互聯網環境，在一些商務網站開展開設網店的實戰技能訓練。這種教學方法有助于學生形成自主學習和創新學習能力，提高學生實踐操作能力。

4問題教學法

問題教學法的目的主要是調動學生參與學習的積極性，變被動接受知識為主動學習知識。在每次上課的前用幾分鐘的時間，與學生談談電子商務的最新資訊、電子商務的案例，讓學生講講自己對電子商務的一些想法，或者從事電子商務的經歷。在此過程中為使所有的學生都有參與的機會，不要固定的要求哪幾位同學回答，可先由教師點幾個學生先講，然后其他學生可以加以補充。由于每次都有可能叫到不同的學生，同學們都會精心準備，在課前查閱大量資料，以期在上課時有較好的表現，能充分展示自己。這種教學方法即給了學生一個鍛煉自己的機會，又調動了學生的學習積極性。除了提問的方式外，還可以不定期的組織學生就一些有爭議的話題展開討論，然后由教師進行總結評價，加深學生對理論知識的理解，激發學生主動學習的興趣。

5實地考察法

實地考察法是帶領全班學生去實地進行直觀的考察、訪問的學習法。這種方法能增廣學生的見聞，相當富有趣味，使學生親身地取得第一手的學習資料，加強學生對于往后的學習動機。在電子商務與物流、電子商務與供應鏈這兩章的教學過程中，可采取了實地考察教學法，把學生帶到家樂福、大潤發等大型超市或者一些物流企業去參觀，了解其物流過程，在實地考察的過程中加深印象。

篇(4)

隨著旅游電子商務的發展，旅游電子商務的課程教學也要不斷創新，改變以往的教學模式，本文總結了旅游電子商務實踐教學的方法，闡述了旅游電子商務實踐教學的內容，進而提出了完善旅游電子商務實踐教學的措施。

關鍵詞：

實踐教學旅游電子商務《旅游電子商務》是一門跨學科、跨專業的新興綜合課程，是旅游管理專業的一門專業核心課程，這門課程的教學內容主要包括理論教學和實踐教學，理論教學部分是旅游電子商務課程的基礎部分，實踐教學在該課程中占有非常重要的位置。如果提高教學質量，不但可以讓學生熟練掌握專業知識、后續其他專業課程的學習效果，也直接影響到學生畢業后從事旅游管理專業、旅游電子商務分析、運作、管理等實踐工作的能力。所以對于《旅游電子商務》實踐教學改革的研究對于旅游管理人才培養及旅游電子商務專業建設都有深遠的意義。

1旅游電子商務教學現狀

1．1學生方面

目前《旅游電子商務》教學的基本方式是以教師為中心，采取灌輸式的講解教學方法，學生依賴教材課本，被動的接受知識，失去了學習的興趣和積極性，這種灌輸式的教學方法忽視了學生主體的參與性和思想性，不利于學生創造能力的激發和培養，同時這種填鴨式的教學也導致課堂氣氛沉悶。如果在教學上繼續采用此方法，那么會嚴重導致學生獨立思考、分析問題和解決問題能力的喪失。所以，在《旅游電子商務》課程教學大綱的設計中，要增加實踐教學的學時，要讓學生把較多的時間進行實踐性的操作和開展實訓項目，以提高學生動手能力、思考能力以及將來的自主創業能力。

1．2教師方面

旅游電子商務課程開設時間較短，目前其師資目前該課程的從教老師主要從事理論、科研性的研究，與新興的旅游電子商務行業接觸較少，對旅游電子商務企業的運營與管理情況不很了解。因此，目前符合旅游電子商務要求的實戰經驗、知識體系兼備的師資隊伍在高校中還沒有很好地形成，難以滿足培養高素質應用型、技能型的旅游電子商務人才的需要。

1．3實踐教學方面

據了解，目前國內的高校大部分還沒有比較專業的旅游電子商務實驗室，也沒有購買旅游電子商務軟件，只是把課程中的實踐教學部分放在瀏覽電子商務網站，達不到實踐教學效果。另外，該課程的課外實習基地也不是很多，有的高校沒有與旅游電商建立起合作關系，導致學生理論與實踐不能緊密聯系，無法把理論知識進行實際操作和模擬。

2實踐教學在旅游電子商務教學中的實施應用

2．1進行網上開戶、網上購物訓練

要求學生到本地任何一家實體銀行開設一個賬戶，開通網上支付功能，一卡通的金額大小不受限制，可以由學生自己來定。比如要求學生在工商銀行或招商銀行網上申請辦理一個一卡通。學生直接到工商銀行或者招商銀行營業網點填寫個人業務申請表并辦理個人網上銀行開戶手續。另外，要求學生到一家網站上購買一樣商品，比如到當當網或亞馬遜上購買一本書，具體方法與模擬運作中的電子購物類似，包括:進入商場、注冊、搜尋和瀏覽商品、訂購、結賬、支付等主要環節，支付要求在網上支付。這樣，通過實踐操作可以讓學生知道了網上開通支付功能的具體步驟，明白任何一筆完整的電子商務交易都包含了信息流、資金流和物流，通過網上實踐操作也領悟了B2C的完整交易流程。

2．2模擬旅游商務運作

根據該課程的教學基本內容，要求學生在網上進行網上預訂、旅游信息檢索等基本過程進行操作。在教學過程中，要求學生能夠識別不同的旅游電子商務網站服務功能的差異性，并且在網上預訂環節中，能夠掌握網上銀行的申請與開通、網上支付手段、網絡安全等操作內容。要求學生在網上能夠體驗圍繞旅游六要素進行網絡預訂系統，如住宿酒店、機票、交通、旅游景點等網上預訂，并且能掌握運用進行網上支付的各種途徑，通過全面地了解旅游消費者可以獲取電子商務信息的所有渠道，領會旅游電子商務在現實中直接面對消費者的各種形式，將有利于學生進一步從理論上深入理解旅游電子商務的各種理論。

2．3旅游電子商務網站安全模擬操作

在旅游電子商務實踐教學中，要對旅游電子商務安全性模擬工作高度重視。為了確保旅游電子商務安全運行，主要從四個方面采取措施:電腦硬件、電腦軟件、網絡以及網絡信息等，來解決旅游電子商務安全問題。實踐教學主要包括:要求學生掌握信息認證技術、旅游電子商務的加密技術以及網絡防火墻技術等相關的模擬練習。

2．4建立校、企合作

某一兩個旅游電子企業進行展開合作教學，讓擔任該課程的教師深入企業學習，熟悉企業的旅游電子商運營與管理流程，或者讓企業的專業技術人員參與學校的教學工作和人才培養。通過校企合作，讓學生掌握旅游電子商務的相關知識與技能。

2．5設計一個旅游電子商務系統

設計一個小型的旅游電子商務系統，將學生分組，要求各小組成員自己動手制作一個旅游電子景點網頁。比如讓學生設計一個當地比較著名的旅游風景區。該網頁要具有良好的導游與查詢功能，可以讓游客很方便地查找旅游路線、購物、住宿等功能。

3實踐教學的改革措施

(1)學校要重視旅游電子商務專業課程的實驗室和實習基地的建設工作，建設具有教學、科研和實踐教學的實驗室，完善旅游電子商務的硬件和軟件環境。

(2)建設和打造一支具有旅游電子商務專業的高水平教師隊伍。要對現有的教師隊伍進行培訓、學習和再進修，有的教師熟悉旅游業務而不熟悉電子商務專業，有的老師能熟練運用電子商務知識而不熟悉旅游專業知識，所以要對這些相關的老師分別進新電子商務知識與旅游專業的學習與培訓，并定期與相關高校展開教學調研和學術交流，要讓老師經常參與旅游電子商務的實際運營與操作，實時關注旅游電子商務的最新發展動態，和旅游企業展開合作，把科研與教學緊密結合，相互促進，打造一支高水平的旅游電子商務專業教師。

(3)加強對實踐教學活動的管理與指導，建立并規范實踐教學各環節的規章制度。完善實踐教學過程的監控機制，建立實踐教學評價體系，確保實踐教學的效果。

4結語

總之，旅游電子商務是一門綜合性和實踐性較強的專業課程，在教學目標、教學內容和教學方法上要緊緊圍繞學生創新能力和實踐能力的培養為主，為社會培養出高質量和高素質的旅游電子商務的復合型人才。

參考文獻:

［1］侯萍．《電子商務概論》課程教學方法的探索與實踐［J］．商場現代化，2008(2)．

［2］楊佳欣．案例教學在電子商務物流課程中的實踐探討［J］．文化教育，2010(5)．